有理由退換貨政策1.1號店承諾，如您通過1號店網(wǎng)站購買的商品出現(xiàn)國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題，則自您所購商品收貨之日起，7天內(nèi)可以退貨，15天內(nèi)可以換貨，如涉及保修則在保修期內(nèi)可以保修，您可在線進行申請退換貨，運費由該商品所售商家承擔(dān)。具體無理由退貨標準詳見《1號店自營商品退貨細則》及《1號店入駐商家退換細則》。2.如您所購商品在收貨之日起15天內(nèi)出現(xiàn)非質(zhì)量問題，例如圖物差異、商品破損等，則您可在線進行退換貨申請，根據(jù)實際問題情況，會對您提交的退換貨申請進行審核，并將于1個工作日內(nèi)向您反饋審核通過與否的結(jié)果。