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1號(hào)店自營(yíng)
1號(hào)店紅包(以下簡(jiǎn)稱"紅包")是1號(hào)店對(duì)廣大消費(fèi)者的一種優(yōu)惠和回饋,為使更多的消費(fèi)者享受到這種優(yōu)惠,特制定1號(hào)店紅包規(guī)則(以下簡(jiǎn)稱"本規(guī)則")。如果您接受并使用1號(hào)店紅包,那么您便接受了本規(guī)則。一、紅包規(guī)則1、使用范圍:紅包可以購(gòu)買1號(hào)店自營(yíng)商品www.yhd.com,1號(hào)商城商家商品http://1mall.yhd.com但以下范圍除外:定金預(yù)售、小雷、拼團(tuán)、虛擬品、禮品卡、海購(gòu)、拍品、郵費(fèi)、特殊訂單來(lái)源(如天貓、當(dāng)當(dāng)、樓小二等)等,且紅包金額不可提現(xiàn)。2、紅包使用時(shí)間:周年慶紅包使用有效時(shí)間,以具體紅包時(shí)間說(shuō)明為準(zhǔn),紅包到期自動(dòng)作廢。3、紅包退款說(shuō)明:紅包使用之后,如果顧客申請(qǐng)退款,僅在申請(qǐng)訂單全額退款的情況下,紅包金額予以返還;如申請(qǐng)訂單部分退款,紅包金額不做返還。4、紅包使用:紅包不可拆分多次使用,付款時(shí)系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)自動(dòng)全額使用您賬戶中的紅包金額,在您需要支付的商品金額小于您賬戶中的紅包金額的情況下,不可使用紅包,紅包可以和其他抵用券疊加使用。5、本活動(dòng)只面向1號(hào)店普通消費(fèi)者,在獲取和使用紅包過(guò)程中,如果出現(xiàn)違規(guī)行為(如作弊領(lǐng)取、惡意套取、刷紅包等),1號(hào)店有權(quán)依據(jù)用戶協(xié)議取消批量刷取的紅包使用權(quán)。(含已使用的紅包及未使用的紅包),或者停用帳號(hào)。6、在法律允許的情況下,本活動(dòng)解釋權(quán)歸1號(hào)店所有。二、違背紅包使用規(guī)則的處理發(fā)生以下情形時(shí),1號(hào)店有權(quán)視情況選擇凍結(jié)或作廢相關(guān)顧客持有的紅包、取消使用紅包的訂單、取消該顧客的用券資格、停止提供服務(wù)和/或注銷該顧客賬戶并有權(quán)不接受該顧客的再次注冊(cè)申請(qǐng):1)非以個(gè)人消費(fèi)為目的而使用紅包的;2)偽造、購(gòu)買、銷售、轉(zhuǎn)讓紅包,或使用偽造、購(gòu)買、轉(zhuǎn)讓的紅包的;3)違反本規(guī)則或紅包中載明的規(guī)則,使用紅包的。三、特別聲明1號(hào)店在此鄭重提醒廣大顧客,切勿從非正規(guī)渠道獲取紅包,以免造成不必要的損失。
一起惠2016-11-22 09:23:321038 次
抵用劵使用規(guī)則1號(hào)店抵用券(以下簡(jiǎn)稱"抵用券")是1號(hào)店對(duì)廣大消費(fèi)者的一種優(yōu)惠和回饋,為使更多的消費(fèi)者享受到這種優(yōu)惠,特制定1號(hào)店抵用券規(guī)則(以下簡(jiǎn)稱"本規(guī)則")。如果您接受并使用1號(hào)店抵用券,那么您便接受了本規(guī)則。一、抵用券使用規(guī)則(1)抵用券適用于在1號(hào)店注冊(cè)的個(gè)人顧客(以下簡(jiǎn)稱"顧客")為個(gè)人消費(fèi)而發(fā)生購(gòu)買行為時(shí)使用,不適用于團(tuán)體購(gòu)買、企業(yè)顧客購(gòu)買、批發(fā)及其他非以個(gè)人消費(fèi)為目的購(gòu)買行為(2)抵用券不能兌換現(xiàn)金(3)每張抵用券僅能使用一次,不找零,不退換(4)使用抵用券抵扣部分的貨款不開具發(fā)票(5)抵用券不能抵扣運(yùn)費(fèi)(6)抵用券應(yīng)在券面標(biāo)示或系統(tǒng)顯示的有效期內(nèi)使用,過(guò)期作廢(7)抵用券應(yīng)在券面標(biāo)示或系統(tǒng)顯示的地域范圍內(nèi)使用(使用區(qū)域以收貨地址為準(zhǔn))(8)部分抵用券須按照券面標(biāo)示或購(gòu)買中出現(xiàn)的提示進(jìn)行驗(yàn)證(驗(yàn)證方式包括但不限于手機(jī)短信驗(yàn)證、郵件驗(yàn)證等)驗(yàn)證后方可使用(9)顧客同意按照抵用券規(guī)則使用各類抵用券(10)按滿足抵用券使用條件的商品統(tǒng)計(jì),抵用券會(huì)按比例抵扣在每個(gè)符合條件的商品上(11)如您的訂單整單取消或退貨,抵用券(準(zhǔn)時(shí)達(dá)券,免郵券除外)原路返還,如您取消部分訂單,或部分商品操作退貨,則不返還抵用券類型分類使用規(guī)則1號(hào)店自營(yíng)券分類券限用1張;不支持特價(jià)活動(dòng)商品、團(tuán)購(gòu)、預(yù)售、禮品卡與其他類型的1號(hào)店抵用券互斥商品券限用1張;不支持特價(jià)活動(dòng)商品、團(tuán)購(gòu)、預(yù)售、禮品卡與其他類型的1號(hào)店抵用券互斥品牌券可以使用多張,屬于同一活動(dòng)的限用1張,一個(gè)品牌(或品牌下的分類)只能被使用1張抵用券;不支持特價(jià)活動(dòng)商品、團(tuán)購(gòu)、預(yù)售、禮品卡與其他類型的1號(hào)店抵用券互斥入駐商家券全場(chǎng)抵用券限用1張;不支持預(yù)售、團(tuán)購(gòu)、名品特賣與該商家下其他類型的抵用券互斥分類券限用1張;不支持預(yù)售與其他類型的商城抵用券互斥品牌券限用1張;不支持預(yù)售與其他類型的商城抵用券互斥商品券限用1張;只能用于團(tuán)購(gòu)商品或特賣商品與其他類型的商城抵用券互斥品牌抵用券限用1張;不支持預(yù)售、團(tuán)購(gòu)、名品特賣與該商家下其他類型的抵用券互斥產(chǎn)品抵用券限用1張;不支持預(yù)售、團(tuán)購(gòu)、名品特賣與該商家下其他類型的抵用券互斥注:①抵用券中未載明的規(guī)則,如本規(guī)則有規(guī)定的,對(duì)抵用券的使用亦發(fā)生效力;本規(guī)則與抵用券中載明的規(guī)則不一致時(shí),以本規(guī)則為準(zhǔn)。②1號(hào)店將根據(jù)顧客提供的信息,包括但不限于收貨人信息等來(lái)認(rèn)定同一顧客。二、違背抵用券使用規(guī)則的處理發(fā)生以下情形時(shí),1號(hào)店有權(quán)視情況選擇凍結(jié)或作廢相關(guān)顧客持有的抵用券、取消使用抵用券的訂單、取消該顧客的用券資格、停止提供服務(wù)和/或注銷該顧客賬戶并有權(quán)不接受該顧客的再次注冊(cè)申請(qǐng):1)非以個(gè)人消費(fèi)為目的而使用抵用券的;2)偽造、購(gòu)買、銷售、轉(zhuǎn)讓抵用券,或使用偽造、購(gòu)買、轉(zhuǎn)讓的抵用券的;3)違反本規(guī)則或抵用券中載明的規(guī)則,使用抵用券的。三、特別聲明1號(hào)店在此鄭重提醒廣大顧客,切勿從非正規(guī)渠道獲取抵用券,以免造成不必要的損失。
一起惠2016-11-18 09:41:12556 次
如何使用1號(hào)店禮品卡(1)實(shí)體卡需要成功喚醒并激活充值后才能購(gòu)物使用。(2)激活充值成功后,禮品卡會(huì)與當(dāng)前賬戶綁定,無(wú)法再變更,您只能在當(dāng)前賬戶訂購(gòu)商品才能使用。(3)激活充值成功后,您可以進(jìn)入”我的1號(hào)店“-“我的禮品卡”進(jìn)行查詢。(4)按照1號(hào)店購(gòu)物流程,選購(gòu)商品加入購(gòu)物車,點(diǎn)擊"確認(rèn)結(jié)算"按鈕。在下一步"支付及抵用券信息"模塊中,選擇"使用禮品卡賬戶余額"輸入所需抵扣的金額,再點(diǎn)擊"使用"按鈕即可。禮品卡賬戶余額不得用于購(gòu)買新的1號(hào)店禮品卡。在使用禮品卡進(jìn)行支付時(shí),為保證您的賬戶安全,1號(hào)店會(huì)發(fā)送手機(jī)驗(yàn)證碼進(jìn)行校驗(yàn)。Ps:如您需更換手機(jī),請(qǐng)至“我的1號(hào)店”—“會(huì)員中心”—“安全設(shè)置”處修改或者解綁。溫馨提示:1.禮品卡不記名、不掛失、不兌換現(xiàn)金,購(gòu)物金額不足部分以現(xiàn)金不足。2.使用禮品卡結(jié)算時(shí),可分多次試使用,直至禮品卡使用完畢。3.在訂單結(jié)算時(shí),禮品卡賬戶余額可以和返利賬戶金額、抵用劵一起使用。4.使用禮品卡支付購(gòu)買實(shí)物商品發(fā)生退貨時(shí),禮品卡支付部分退回卡內(nèi),不予兌現(xiàn)。常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn):什么是1號(hào)店禮品卡?答:1號(hào)店禮品卡可在1號(hào)店網(wǎng)站www.yhd.com購(gòu)買由上海智奧一號(hào)店信息技術(shù)有限公司銷售即1號(hào)店自營(yíng)的商品(入駐商家,虛擬商品,海購(gòu)商品等除外)。問(wèn):1號(hào)店禮品卡分實(shí)體卡和電子卡,有什么區(qū)別?答:實(shí)體卡:制作的含有票面金額的卡片。用戶在網(wǎng)上下單付款成功后在一個(gè)工作日內(nèi)由配送公司寄出,收到實(shí)體卡,在卡背面有密碼直接劃開,根據(jù)激活充值步驟操作即可。電子卡:只要在網(wǎng)上支付成功,不需要激活充值密碼,在相關(guān)賬戶中激活充值就可使用。問(wèn):1號(hào)店禮品卡有效期多長(zhǎng)時(shí)間:答:購(gòu)買日期起3年。問(wèn):我購(gòu)買的實(shí)體卡什么時(shí)候可以收到?答:以各地倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨時(shí)效為準(zhǔn)。問(wèn):購(gòu)買禮品卡是否可以選擇貨到付款?答:抱歉,購(gòu)買禮品卡不支持貨到付款,目前禮品卡只支持在線付款和銀行轉(zhuǎn)賬,款到發(fā)貨。問(wèn):購(gòu)買禮品卡可以開票嗎?答:可以開具普通發(fā)票,使用禮品卡購(gòu)買商品時(shí)不可以開具發(fā)票,購(gòu)買3C類商品開具0元發(fā)票。問(wèn):我購(gòu)買的禮品卡可以開具其他內(nèi)容的發(fā)票嗎?答:可以,只要索取發(fā)票選擇1號(hào)店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的發(fā)票內(nèi)容即可。問(wèn):我購(gòu)買禮品卡時(shí)忘了要發(fā)票怎么辦?答:您購(gòu)買1號(hào)店實(shí)體禮品卡忘了要發(fā)票,或者您購(gòu)買1號(hào)店電子卡都可以在“我的1號(hào)店”-“自助服務(wù)”-“在線補(bǔ)開發(fā)票”中查詢可以補(bǔ)開的禮品卡發(fā)票。問(wèn):禮品卡可以與其他付款方式一起使用嗎?答:在訂購(gòu)結(jié)算時(shí),禮品卡可以和返利賬戶金額、抵用劵一起使用。當(dāng)禮品卡賬戶余額不足時(shí),剩余部分系統(tǒng)自動(dòng)提示使用其他方式付清。問(wèn):我同時(shí)使用禮品卡和現(xiàn)金付了款,退貨的時(shí)候可以一起退現(xiàn)金給我嗎?答:發(fā)生退貨時(shí),禮品卡支付部分會(huì)退回卡內(nèi),不予兌現(xiàn)。問(wèn):我想買卡送客戶,請(qǐng)問(wèn)是買電子卡還是實(shí)體卡啊?答:請(qǐng)選擇實(shí)體禮品卡,節(jié)日禮品卡,主題類禮品卡,卡面設(shè)計(jì)豐富,送禮體面。問(wèn):如何使用禮品卡?答:收到禮品卡-刮開涂層,獲取密碼(電子卡無(wú)需此操作)-登錄1號(hào)店賬戶充值-選購(gòu)商品結(jié)算時(shí)用禮品卡賬戶余額支付。問(wèn):如何充值禮品卡?答:登錄1號(hào)店-我的訂單-我的禮品卡-禮品卡充值-輸入禮品卡卡密-激活充值給自己/充值給他人。聲明:1號(hào)店不對(duì)禮品卡的丟失和被竊負(fù)責(zé)。請(qǐng)妥善保管卡號(hào)及密碼,禮品卡不計(jì)名不掛失。
一起惠2016-11-16 09:40:431188 次
什么是1號(hào)店禮品卡1、可購(gòu)買1號(hào)店自營(yíng)商品,即1號(hào)店網(wǎng)站(www.yhd.com)由上海智奧一號(hào)店信息技術(shù)有限公司銷售的商品(入駐商家、虛擬商品、海購(gòu)商品除外)的一張單用途預(yù)付卡。2、禮品卡面值:實(shí)體禮品卡面值:50元、100元、200元、300元、500元、666元、888元、999元、1000。電子購(gòu)物卡面值:20元、30元、50元、100元、200元、300元、500元、800元、1000元。3、實(shí)體禮品卡和電子購(gòu)物卡的區(qū)別:實(shí)體禮品卡:有實(shí)體卡片,用戶在網(wǎng)上下單付款成功后,由配送公司寄出。用戶收到卡片后,刮開卡背面密碼區(qū),根據(jù)激活充值步驟操作即可。電子購(gòu)物卡:虛擬卡,無(wú)實(shí)體卡片。用戶在網(wǎng)上下單付款成功后,不會(huì)收到卡密,在購(gòu)買商戶中直接激活充值或?yàn)樗思せ畛渲?,不支持?dǎo)密。溫馨提示:禮品卡無(wú)法與其他商品一同下單,禮品卡不參加滿百免運(yùn)費(fèi)活動(dòng),標(biāo)準(zhǔn)為滿500元免運(yùn)費(fèi);實(shí)體卡訂單總金額低于500元,收取10元運(yùn)費(fèi)。
一起惠2016-11-15 09:48:37593 次
現(xiàn)金支付:貨物送到訂單指定的收貨地址后,由收貨人支付貨款給送貨人員刷卡支付:貨物送到訂單指定的收貨地址后,由收貨人刷卡支付訂單金額;目前1號(hào)店自營(yíng)支持Smart卡,杉德卡及有銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡、信用卡、借記卡;查詢POS機(jī)刷卡支持的地區(qū),請(qǐng)點(diǎn)擊"配送范圍及時(shí)間貨到付款問(wèn)題:Q:為什么下訂單時(shí),沒(méi)有貨到付現(xiàn)的選項(xiàng)?A:部分商品不支持貨到付現(xiàn),具體以您提交訂單時(shí)的網(wǎng)站信息為準(zhǔn)。Q:為什么選擇了貨到刷卡,收貨時(shí)不能刷卡?A:遇特殊情況下:如因信號(hào)原因無(wú)法刷卡的,敬請(qǐng)請(qǐng)諒解);如非設(shè)備問(wèn)題,由于配送員不予配合導(dǎo)致不能刷卡的,可第一時(shí)間聯(lián)系客服為您處理。溫馨提示:1)簽收時(shí),請(qǐng)您仔細(xì)核對(duì)款項(xiàng),務(wù)必做到貨款兩清,若事后發(fā)現(xiàn)款項(xiàng)錯(cuò)誤,我們將無(wú)法再核實(shí)確認(rèn)。請(qǐng)點(diǎn)擊1號(hào)店簽收驗(yàn)貨政策2)入駐商家暫不支持貨到付款及刷卡Smart卡、杉德卡使用方法說(shuō)明:使用方法:商品加入購(gòu)物車并確認(rèn)結(jié)算,選擇支付信息時(shí)請(qǐng)選擇"貨到刷卡",即可刷預(yù)付卡支付。查詢支持"貨到刷卡"的地區(qū),請(qǐng)點(diǎn)擊"配送范圍及時(shí)間"
一起惠2016-11-15 09:43:18852 次
一、自提服務(wù)自提服務(wù)是1號(hào)店為顧客提供的一種新的配送方式,方便顧客安排合適時(shí)間進(jìn)行提貨,目前僅限上海地區(qū)部分1號(hào)店配送站和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店提供自提服務(wù),入駐商家商品不提供自提服務(wù)。二、常見(jiàn)問(wèn)題1.都有哪些商品不可以自提?1號(hào)店目前不支持入駐賣家(由賣家銷售)、大家電、生鮮食品、以及一些體積超大的商品自提。2.下單之后可以更換自提點(diǎn)或更換配送方式嗎?1號(hào)店自營(yíng)自提和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店包裹到達(dá)自提點(diǎn)后暫不支持轉(zhuǎn)到其他自提點(diǎn)或轉(zhuǎn)為其它配送方式。3.為何結(jié)算時(shí)無(wú)法選擇自提?在以下情況下,有可能無(wú)法為您提供自提服務(wù):1)您所購(gòu)買的為大家電,生鮮等暫不支持自提的商品,詳情以下單時(shí)所支持配送方式為準(zhǔn);2)您的購(gòu)物車中商品較多,超過(guò)了該自提點(diǎn)支持的最大下單重量、體積、金額;3)你選擇的收貨地址沒(méi)有自提服務(wù);4.自提時(shí)驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,可以當(dāng)場(chǎng)退貨嗎?如何處理?1號(hào)店自營(yíng)自提點(diǎn)支持當(dāng)場(chǎng)退換貨服務(wù),如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)致電1號(hào)店客服客服電話:400-007-11115、自提時(shí)需要提供哪些憑證?為了保護(hù)你的權(quán)益請(qǐng)確保下單時(shí)候使用的姓名,與您的身份證姓名一致。如果您代他人提貨,請(qǐng)準(zhǔn)備好下單人的身份證及你本人身份證,同時(shí)告知訂購(gòu)時(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)碼的后四位!
一起惠2016-11-14 09:52:58515 次
定日達(dá):訂單在每日截單之前提交成功(在線支付需付款完成,各地截單時(shí)間不同,以下單提示為準(zhǔn)),客戶可選擇當(dāng)日起7天內(nèi)的任意一天進(jìn)行收貨。特色服務(wù)說(shuō)明:1、準(zhǔn)時(shí)達(dá)/定日達(dá)服務(wù)僅限1號(hào)店自配送區(qū)域。配送范圍、時(shí)間查詢2、根據(jù)收貨地址與購(gòu)買商品,您可享有對(duì)應(yīng)特色配送服務(wù),具體請(qǐng)以訂單提交頁(yè)信息為準(zhǔn)。3、此配送服務(wù)僅支持購(gòu)買1號(hào)店自營(yíng)商品的訂單,暫不支持非自營(yíng)商品訂單。
一起惠2016-11-12 09:35:03545 次
5元返利什么時(shí)候可以使用?A.顧客選擇慢送服務(wù),在1號(hào)店賬戶下單后即可收到5元的返利,部分情況下可能會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)原因?qū)е卵舆t幾分鐘到賬。B.顧客收到貨后,5元的返利將自動(dòng)解凍。5元的返利可以適用于購(gòu)買1號(hào)店自營(yíng)商品。C.如果因?yàn)橄到y(tǒng)反饋配送信息延遲導(dǎo)致解凍延遲,顧客可以在訂單中心手動(dòng)操作確認(rèn)收貨,或者撥打客服電話操作確認(rèn)收貨。確認(rèn)收貨后,5元也將自動(dòng)解凍。注:此服務(wù)僅支持1號(hào)店自營(yíng)商品,入駐商家訂單暫不支持。
一起惠2016-11-12 09:23:46709 次
哪些商品可以選擇“慢送返利”服務(wù)?在服務(wù)開啟期間,該服務(wù)僅支持1號(hào)店自營(yíng)商品,但是不包括虛擬商品(如電子禮品卡)、聚單商品、預(yù)售商品、生鮮商品等。
一起惠2016-11-11 09:42:12504 次
1號(hào)店自營(yíng)1.簽收時(shí)在付款后與配送人員當(dāng)面核對(duì):商品及配件、應(yīng)付金額、商品數(shù)量及發(fā)貨清單、發(fā)票(如有)、贈(zèng)品(如有)等2.一單多箱的訂單,發(fā)票會(huì)放在最后一箱,且最后一箱的箱標(biāo)簽上會(huì)打印出“發(fā)票”兩字作為提醒。3.如存在包裝破損、商品錯(cuò)誤、商品短缺、商品存在質(zhì)量問(wèn)題等影響簽收的因素,請(qǐng)您可以拒收全部或部分商品,相關(guān)的贈(zèng)品,配件或捆綁商品應(yīng)一起當(dāng)場(chǎng)拒收4.為了保護(hù)您的權(quán)益,建議您盡量不要委托他人代為簽收;如由他人代為簽收商品而沒(méi)有在配送人員在場(chǎng)的情況下驗(yàn)貨,則視為您所訂購(gòu)商品的包裝無(wú)任何問(wèn)題5.為了方便日后可能出現(xiàn)的退換貨流程,請(qǐng)保留商品外包裝箱15天6.1號(hào)店自配送快遞標(biāo)簽說(shuō)明Q:我訂購(gòu)的商品只收到一部分,剩下的貨物呢A:請(qǐng)您查看快遞標(biāo)簽顯示有幾箱貨物,若分多箱貨物,請(qǐng)耐心等待例如:下圖紅色部分“第5箱共5箱”表示此單有5箱貨物,當(dāng)前為第5箱7.第三方配送快遞標(biāo)簽說(shuō)明Q:我的訂單是哪個(gè)快遞公司配送的A:配送公司名稱顯示在快遞標(biāo)簽左上角,請(qǐng)您注意查看Q:我訂購(gòu)的商品到哪了,快遞單號(hào)如何查詢A:您可進(jìn)入“我的1號(hào)店—我的訂單”點(diǎn)擊“跟蹤包裹”可實(shí)時(shí)查看訂單進(jìn)度◆若訂單分多個(gè)包裹配送,則配送單號(hào)中會(huì)顯示多個(gè)快遞單號(hào)(如下圖3)溫馨提示:家電類商品簽收標(biāo)準(zhǔn)電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、家庭影院、熱水器、油煙機(jī)、灶具、洗碗機(jī)、消毒柜等商品簽收完成后請(qǐng)聯(lián)系廠家專業(yè)售后上門安裝,在售后上門之前請(qǐng)不要私自拆開包裝,如自行開箱,商品發(fā)生問(wèn)題,1號(hào)店有權(quán)不接受以此為由的退換貨
一起惠2016-11-10 09:19:11716 次
1.找不到型號(hào)怎么辦?答:盡量減少關(guān)鍵詞數(shù)量,擴(kuò)大搜索范圍,如“諾基亞2012”去掉“諾基亞”重新搜索。部分國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)暫不提供以舊換新業(yè)務(wù)。2.為什么要如實(shí)描述回收物品?答:1號(hào)店賬戶返利——適用于購(gòu)買1號(hào)店所有自營(yíng)商品,可理解為充值到您賬戶作為現(xiàn)金使用。(特殊商品除外,不可折現(xiàn);使用返利購(gòu)買的部分不能開具發(fā)票)3C產(chǎn)品分類抵用券——此抵用券每筆訂單只能使用一次,不支持疊加或拆分使用,適用于購(gòu)買1號(hào)店自營(yíng)的手機(jī)/平板/筆記本/數(shù)碼相機(jī)/鏡頭等3C商品。(特殊商品及1號(hào)團(tuán)商品除外,不可折現(xiàn);使用抵用券購(gòu)買的部分不能開具發(fā)票;有效期六個(gè)月)3.1號(hào)店抵用券或返利如何查詢?答:1號(hào)店抵用券可以在用戶賬戶中"我的抵用券"里查詢;1號(hào)店優(yōu)惠券(返利券)可以在用戶賬戶中"賬戶余額"里查詢。4.為什么要如實(shí)描述回收物品?答:如實(shí)描述,可以幫助愛(ài)回收&有得賣對(duì)物品準(zhǔn)確地進(jìn)行估價(jià);實(shí)物與描述不符或不實(shí)描述,會(huì)使得最終交易價(jià)格與估價(jià)之間產(chǎn)生差異,甚至交易最終無(wú)法達(dá)成。愛(ài)回收&有得賣不接收山寨機(jī)、高仿機(jī)。若在業(yè)務(wù)中收到山寨機(jī)、高仿機(jī),愛(ài)回收&有得賣將主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者告知并寄還消費(fèi)者,寄回運(yùn)費(fèi)將由消費(fèi)者承擔(dān)。5.如何判斷大家電(空調(diào)、電視、洗衣機(jī)、冰箱)的使用年限?答:大家電(空調(diào)、電視、洗衣機(jī)、冰箱)的使用年限是以消費(fèi)者舊機(jī)的購(gòu)機(jī)發(fā)票開具日期為準(zhǔn),如沒(méi)有發(fā)票,以大家電舊機(jī)機(jī)身銘牌上的出廠時(shí)間為準(zhǔn)。
一起惠2016-11-07 09:56:45727 次
《1號(hào)店用戶服務(wù)協(xié)議》(以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”)是由1號(hào)店網(wǎng)站(包括PC端、移動(dòng)端及應(yīng)用程序)的用戶(以下簡(jiǎn)稱“用戶或您”)與1號(hào)店網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)方,即紐海電子商務(wù)(上海)有限公司及其關(guān)聯(lián)公司(以下簡(jiǎn)稱“1號(hào)店”)之間,就網(wǎng)站交易平臺(tái)服務(wù)等相關(guān)事宜共同締結(jié)。本協(xié)議具有合同效力,您應(yīng)當(dāng)閱讀并遵守本協(xié)議。請(qǐng)您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容,特別是以黑體加粗形式提示您注意的條款。一、協(xié)議確認(rèn)1、您同意并點(diǎn)擊確認(rèn)本協(xié)議條款并完成注冊(cè)程序后,才能成為1號(hào)店的正式注冊(cè)用戶,并享受各類服務(wù)。2、根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變化及網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要,1號(hào)店有權(quán)對(duì)本協(xié)議條款不時(shí)進(jìn)行修改,修改后的協(xié)議一經(jīng)發(fā)布并經(jīng)您確認(rèn)同意后即刻生效,并代替原來(lái)的協(xié)議。您可在1號(hào)店網(wǎng)站隨時(shí)查閱最新協(xié)議。您若不同意更新后的協(xié)議,則將不能享受1號(hào)店依據(jù)本協(xié)議提供的各項(xiàng)服務(wù)。3、本協(xié)議包括協(xié)議正文及所有1號(hào)店已經(jīng)發(fā)布的,或未來(lái)可能發(fā)布或更新的各類規(guī)則,包括但不限于:《退換貨政策》,《大宗商品購(gòu)買政策》,《1號(hào)店抵用券使用規(guī)則》,《發(fā)票制度》,《會(huì)員制度》等。所有規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議正文具有同等法律效力。在您申請(qǐng)注冊(cè)成為1號(hào)店注冊(cè)會(huì)員前,請(qǐng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議的正文內(nèi)容及以上各類規(guī)則。4、在您完成用戶注冊(cè)程序后,即表示您自愿接受本協(xié)議,正式成為1號(hào)店的注冊(cè)用戶,并認(rèn)可本協(xié)議全部條款內(nèi)容。若您不同意本協(xié)議,或?qū)Ρ緟f(xié)議中的條款存在任何疑問(wèn),請(qǐng)您立即停止1號(hào)店用戶注冊(cè)程序,并可以選擇不使用本網(wǎng)站服務(wù)。5、您點(diǎn)擊同意本協(xié)議后,即視為您確認(rèn)自己具有享受1號(hào)店服務(wù)、下單購(gòu)物等相應(yīng)的權(quán)利能力和行為能力,能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。6、1號(hào)店保留在法律允許的范圍內(nèi)獨(dú)自決定拒絕服務(wù)、關(guān)閉用戶賬戶、清除或編輯內(nèi)容、取消訂單的權(quán)利。二、賬戶管理1、您注冊(cè)成功后,1號(hào)店會(huì)為您開通一個(gè)賬戶,作為您使用1號(hào)店服務(wù)的唯一身份標(biāo)識(shí)。該賬戶的所有權(quán)歸屬于1號(hào)店,您僅擁有使用權(quán)。登錄賬戶時(shí),您可以使用您提供或確認(rèn)的用戶名、郵箱、手機(jī)號(hào)碼或1號(hào)店允許的其他方式作為注冊(cè)用戶名進(jìn)行登錄,但在登錄時(shí)您必須輸入您設(shè)定并保管的賬戶密碼。為保護(hù)您的權(quán)益,您在設(shè)定賬戶的密碼時(shí),請(qǐng)勿使用重復(fù)性或者連續(xù)數(shù)字的簡(jiǎn)單密碼。請(qǐng)您對(duì)密碼加以妥善保管,切勿將密碼告知他人,因密碼保管不善而造成的所有損失由您自行承擔(dān)。2、1號(hào)店只允許每位用戶使用一個(gè)1號(hào)店網(wǎng)站賬戶。如有證據(jù)證明或1號(hào)店有理由相信您存在注冊(cè)或使用多個(gè)1號(hào)店網(wǎng)站賬戶的情形,1號(hào)店有權(quán)采取凍結(jié)或關(guān)閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務(wù)等措施,如給1號(hào)店網(wǎng)站及相關(guān)方造成損失的,您還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3、您可以為您的賬戶設(shè)定昵稱,但該昵稱不得侵犯他人合法權(quán)益。如1號(hào)店認(rèn)為您設(shè)定的昵稱涉嫌侵犯他人合法權(quán)益的,1號(hào)店有權(quán)終止為您提供服務(wù),并注銷您的昵稱。若您不再是1號(hào)店的注冊(cè)用戶,對(duì)于您的原注冊(cè)賬戶的昵稱,1號(hào)店可以將其開放給任意注冊(cè)用戶。4、您對(duì)通過(guò)您的賬戶所進(jìn)行的活動(dòng)、行為和事件依法享有權(quán)利和承擔(dān)責(zé)任,且不得以任何形式轉(zhuǎn)讓賬戶、授權(quán)他人使用您的賬戶以及與他人交易賬戶。5、鑒于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特殊性,1號(hào)店無(wú)義務(wù)審核是否是您本人使用該組用戶名及密碼,僅審核用戶名及密碼是否與數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的一致,任何人只要輸入的用戶名及密碼與數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的一致,即可憑借該組用戶名及密碼登陸并獲得1號(hào)店所提供的各類服務(wù),所以即使您認(rèn)為您的賬戶登陸行為并非您本人所為,1號(hào)店將不承擔(dān)因此而產(chǎn)生的任何責(zé)任。6、您可以通過(guò)在1號(hào)店網(wǎng)站參與商品評(píng)價(jià)、曬單、網(wǎng)站活動(dòng)等方式獲得積分、返利和抵用券。積分和抵用券都具有特定的使用規(guī)則和有效期,逾期將被清零;請(qǐng)您不時(shí)關(guān)注您賬戶中的積分和抵用券的有效期,在有效期屆滿前,1號(hào)店將不再另行作特別通知;1號(hào)店不對(duì)逾期清零的積分和抵用券負(fù)責(zé)。對(duì)于惡意購(gòu)買和不正當(dāng)手段獲得的積分和抵用券,1號(hào)店有權(quán)作出獨(dú)立判斷并采取包含但不限于凍結(jié)您的用戶賬戶或清空積分、抵用券等措施。7、若您在1號(hào)店成功注冊(cè)賬戶后,連續(xù)24個(gè)月時(shí)間內(nèi)未使用該賬戶(包括使用此賬戶訂購(gòu)商家商品,發(fā)表使用體驗(yàn),參與商品討論,參加1號(hào)店網(wǎng)站的有關(guān)活動(dòng)以及使用其他服務(wù)),則1號(hào)店有權(quán)對(duì)您的賬戶進(jìn)行清理。8、用戶向1號(hào)店提出注銷賬戶申請(qǐng),經(jīng)1號(hào)店網(wǎng)站審核同意后,由1號(hào)店注銷該用戶賬戶,本協(xié)議即告終止。但在注銷該用戶賬戶后,1號(hào)店仍有權(quán):①保留該用戶的注冊(cè)信息及過(guò)往的全部交易行為記錄;②如用戶在賬戶注銷前在1號(hào)店上存在違法行為或違反本協(xié)議的行為,1號(hào)店仍可行使本協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利。9、在下列情況下,1號(hào)店可以通過(guò)注銷用戶賬戶的方式單方解除本協(xié)議:①在用戶違反本協(xié)議相關(guān)規(guī)定時(shí),1號(hào)店有權(quán)暫停或終止向該用戶提供服務(wù)。如該用戶在1號(hào)店暫停或終止提供服務(wù)后,再一次直接或間接或以他人名義注冊(cè)為1號(hào)店網(wǎng)站用戶的,則1號(hào)店有權(quán)再次暫?;蚪K止向該用戶提供服務(wù);②一經(jīng)發(fā)現(xiàn)用戶注冊(cè)信息中的內(nèi)容是虛假的,1號(hào)店即有權(quán)終止向該用戶提供服務(wù);③本協(xié)議修改或更新時(shí),如用戶表示不愿接受新的服務(wù)協(xié)議的,1號(hào)店有權(quán)終止向該用戶提供服務(wù);④1號(hào)店認(rèn)為需終止提供服務(wù)的其他情況。10、用戶理解并同意,即便在本協(xié)議終止及用戶的服務(wù)被終止后,1號(hào)店仍有權(quán):①繼續(xù)保存并使用您的用戶信息;②繼續(xù)向用戶主張?jiān)谄涫褂?號(hào)店交易平臺(tái)服務(wù)期間因違反法律法規(guī)、本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。三、訂單生效規(guī)則1、當(dāng)您下訂單時(shí),請(qǐng)您仔細(xì)確認(rèn)所購(gòu)商品的名稱、價(jià)格、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格、尺寸、聯(lián)系地址、電話、收貨人等信息。收貨人與您本人不一致的,收貨人的行為視為您的行為,您對(duì)收貨人的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。您提交訂單即表示對(duì)訂單中所確認(rèn)的訂購(gòu)商品、收貨地址等信息的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。如果因?yàn)槟顚懙氖肇浫寺?lián)系電話、地址等信息錯(cuò)誤,導(dǎo)致商家(或商家委托的配送公司)將貨物交付給非您本意的收貨人的,由此造成的損失需由您自行承擔(dān)。2、您理解并認(rèn)可1號(hào)店網(wǎng)站上的訂單成立規(guī)則:①1號(hào)店網(wǎng)站上展示的商品信息(如商品名稱、價(jià)格、商品描述等)僅構(gòu)成要約邀請(qǐng)。當(dāng)用戶通過(guò)1號(hào)店網(wǎng)站訂購(gòu)商品,確定購(gòu)買并成功提交訂單時(shí)(訂單內(nèi)容應(yīng)包含購(gòu)買的商品數(shù)量、價(jià)格及支付方式、收貨人、聯(lián)系方式、收貨地址等信息),即視為用戶向商家發(fā)出了購(gòu)買訂單商品的要約。②當(dāng)商家通過(guò)1號(hào)店網(wǎng)站向用戶發(fā)出電子郵件通知確認(rèn)商品已發(fā)出,或商家已將商品發(fā)送至用戶指定地址時(shí),才構(gòu)成商家對(duì)該訂單的承諾,此時(shí)訂購(gòu)合同即告成立。③如果用戶在一張訂單中訂購(gòu)了多件商品,并且商家通過(guò)1號(hào)店網(wǎng)站只向用戶發(fā)出了關(guān)于其中一部分商品確認(rèn)發(fā)貨的電子郵件,那么直到商家通過(guò)1號(hào)店網(wǎng)站發(fā)出關(guān)于其他部分商品確認(rèn)發(fā)貨的電子郵件,或商家將其他部分商品發(fā)送至用戶指定地址時(shí),關(guān)于其他部分商品的訂購(gòu)合同方告成立。3、商家僅向消費(fèi)者提供商品銷售服務(wù),若您并非因生活消費(fèi)購(gòu)買商品,而是中間商、零售商或批發(fā)商,則商家有權(quán)單方取消訂單。4、若您擬購(gòu)買的商品超過(guò)網(wǎng)站內(nèi)公示的購(gòu)買數(shù)量限制,請(qǐng)您與1號(hào)店企業(yè)頻道部或者相關(guān)第三方商家聯(lián)系。對(duì)于您已經(jīng)從非團(tuán)購(gòu)渠道或非第三方商家指定渠道提交的訂單,商家有權(quán)單方予以取消。5、您有權(quán)在下列情況下,取消訂單:①經(jīng)與商家協(xié)商達(dá)成一致的;②商家對(duì)用戶訂單做出承諾之前;③1號(hào)店網(wǎng)站上公布的商品價(jià)格發(fā)生變化或錯(cuò)誤,用戶在商家發(fā)貨之前通知商家的。6、商家在下列情況下,可以取消用戶訂單:①經(jīng)與顧客協(xié)商達(dá)成一致的;②1號(hào)店網(wǎng)站上顯示的商品信息明顯錯(cuò)誤或缺貨的;③用戶訂單信息明顯錯(cuò)誤或用戶訂購(gòu)數(shù)量超出商家備貨量的。7、1號(hào)店在下列情況下,亦可取消用戶訂單:①因不可抗力、1號(hào)店網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)生故障或遭受第三方攻擊,及其他1號(hào)店網(wǎng)站無(wú)法控制的情形,根據(jù)1號(hào)店網(wǎng)站判斷需要取消用戶訂單的;②經(jīng)1號(hào)店網(wǎng)站判斷,用戶訂購(gòu)行為不符合公平原則或誠(chéng)實(shí)信用原則的情形;③按1號(hào)店網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布或更新的各類規(guī)則,可取消用戶訂單的其他情形。四、用戶權(quán)利與義務(wù)1、您有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定,以及1號(hào)店網(wǎng)站上發(fā)布的相關(guān)規(guī)則在1號(hào)店網(wǎng)站(含1號(hào)店網(wǎng)站移動(dòng)客戶端及其他登陸客戶端)上查詢和瀏覽由上海智奧一號(hào)店信息技術(shù)有限公司(即“1號(hào)店自營(yíng)”)及其他入駐商家(以下簡(jiǎn)稱“商家”)發(fā)布的商品或服務(wù)(以下統(tǒng)稱“商品”)信息,訂購(gòu)具體商品、發(fā)表使用體驗(yàn)、參與商品討論、邀請(qǐng)關(guān)注好友、上傳商品圖片、參加1號(hào)店網(wǎng)站的有關(guān)活動(dòng)以及其他使用服務(wù)。2、您保證在1號(hào)店網(wǎng)站購(gòu)買商品過(guò)程中遵守法律法規(guī)、不違背社會(huì)公德及遵守誠(chéng)實(shí)信用原則,不擾亂1號(hào)店平臺(tái)交易的正常秩序,因此您將不會(huì)實(shí)施以下任一行為。①以任何機(jī)器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件、刷屏軟件等非1號(hào)店認(rèn)可的方式訪問(wèn)或登錄1號(hào)店網(wǎng)站;②通過(guò)任何方式對(duì)1號(hào)店網(wǎng)站造成或可能造成不合理或不合比例的重大負(fù)荷;③通過(guò)發(fā)送病毒、木馬等行為攻擊其它用戶的賬號(hào)或終端設(shè)備;④冒充1號(hào)店工作人員欺騙其他用戶;⑤下單后無(wú)正當(dāng)理由拒不收貨;⑥通過(guò)留言、評(píng)價(jià)等手段發(fā)送違規(guī)或垃圾信息;⑦協(xié)助他人獲取不正當(dāng)利益;教唆他人從事本協(xié)議所禁止的行為;⑧1號(hào)店網(wǎng)站其他規(guī)則規(guī)定的不當(dāng)行為。3、您享有言論自由權(quán)利,并擁有適度修改、刪除自己發(fā)表的文章、評(píng)價(jià)的權(quán)利。4、您理解并保證不在1號(hào)店網(wǎng)站傳輸或發(fā)表包含以下內(nèi)容的言論:①反對(duì)憲法所確定的基本原則,煽動(dòng)、抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的;②煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán),推翻社會(huì)主義制度,煽動(dòng)、分裂國(guó)家,破壞國(guó)家統(tǒng)一的;③損害國(guó)家機(jī)關(guān)信譽(yù)的、損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的、損害社會(huì)公共利益和涉及國(guó)家安全的;④煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的;⑤任何包含對(duì)種族、性別、宗教、地域內(nèi)容等歧視的;⑥捏造或者歪曲事實(shí),散布謠言,擾亂社會(huì)秩序的;⑦宣揚(yáng)封建迷信、邪教、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;⑧騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的,淫穢的、不文明的、公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的,或者進(jìn)行其他惡意攻擊的;⑨其他違反憲法和法律行政法規(guī)的。5、用戶在發(fā)表使用體驗(yàn)、商品討論或圖片等內(nèi)容時(shí),除遵守本條款外,還應(yīng)遵守1號(hào)店網(wǎng)站的其他相關(guān)規(guī)定。6、未經(jīng)1號(hào)店網(wǎng)站同意,禁止用戶在1號(hào)店網(wǎng)站上發(fā)布任何形式的廣告。7、本協(xié)議依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制定,您同意嚴(yán)格遵守以下義務(wù):①?gòu)闹袊?guó)大陸向境外傳輸資料信息時(shí)必須符合中國(guó)有關(guān)法律法規(guī);②不得利用1號(hào)店從事洗錢、竊取商業(yè)秘密、竊取個(gè)人信息等違法犯罪活動(dòng);③不得干擾1號(hào)店的正常運(yùn)營(yíng)秩序,不得侵入1號(hào)店網(wǎng)站及國(guó)家計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng);8、除本協(xié)議或另有約定外,您理解并保證不利用在1號(hào)店注冊(cè)的賬戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、牟利行為及其他未經(jīng)1號(hào)店許可的行為,包括但不僅限于以下行為:①您賬戶內(nèi)的任何1號(hào)店優(yōu)惠信息(包括但不限于積分、返利、抵用券)由1號(hào)店享有解釋權(quán)和修改權(quán),您僅享有在1號(hào)店購(gòu)物時(shí)的使用權(quán),嚴(yán)禁轉(zhuǎn)賣1號(hào)店賬戶、積分、返利、抵用券或其他類型的優(yōu)惠券、禮品卡、或利用1號(hào)店賬戶進(jìn)行其他經(jīng)營(yíng)性行為等;②惡意利用技術(shù)手段或其他方式,為獲取優(yōu)惠、折扣或其他利益而注冊(cè)多個(gè)賬戶、下單等行為,影響其他用戶正常消費(fèi)行為或相關(guān)合法權(quán)益、影響1號(hào)店正常銷售秩序的行為;③以再銷售或商業(yè)使用為目的,對(duì)1號(hào)店商品或服務(wù)進(jìn)行購(gòu)買的(與1號(hào)店另有合同約定的除外);④商品或服務(wù)的供應(yīng)商、代理商對(duì)其所供商品進(jìn)行回購(gòu)的行為;⑤任何對(duì)商品目錄、說(shuō)明、價(jià)格、數(shù)量、其他用戶信息或其他內(nèi)容的下載、轉(zhuǎn)載、收集、衍生利用、復(fù)制、出售、轉(zhuǎn)售或其他形式的使用,無(wú)論是否通過(guò)Robots、Spiders、自動(dòng)儀器或手工操作;⑥1號(hào)店相關(guān)規(guī)則、政策、網(wǎng)頁(yè)、活動(dòng)規(guī)則中限制、禁止的行為;⑦其他影響1號(hào)店對(duì)用戶賬戶正常管理秩序的行為。9、您不得利用任何非法手段獲取其他用戶個(gè)人信息,不得將其他用戶信息用于任何營(yíng)利或非營(yíng)利目的,不得泄露其他用戶或權(quán)利人的個(gè)人隱私,否則1號(hào)店有權(quán)采取措施制止您的上述行為,情節(jié)嚴(yán)重的,將提交公安機(jī)關(guān)處理。10、您不得發(fā)布任何侵犯他人著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)利的內(nèi)容;如果有其他用戶或權(quán)利人發(fā)現(xiàn)您發(fā)布的信息涉嫌知識(shí)產(chǎn)權(quán)、或其他合法權(quán)益爭(zhēng)議的,這些用戶或權(quán)利人要求1號(hào)店刪除您發(fā)布的信息,或者采取其他必要措施予以制止的,1號(hào)店將會(huì)依法采取這些措施。11、若您未遵守以上規(guī)定的,1號(hào)店有權(quán)做出獨(dú)立判斷并采取暫停或注銷您的賬號(hào)、凍結(jié)賬號(hào)內(nèi)余額、取消相應(yīng)交易訂單、停止發(fā)貨等措施。五、1號(hào)店的權(quán)利和義務(wù)1、1號(hào)店網(wǎng)站有義務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上維護(hù)整個(gè)網(wǎng)站的正常運(yùn)行,并努力提升和改進(jìn)技術(shù),使用戶的網(wǎng)上交易活動(dòng)得以順利進(jìn)行。2、用戶理解并認(rèn)同,因網(wǎng)上交易平臺(tái)的特殊性,1號(hào)店沒(méi)有義務(wù)對(duì)所有用戶使用1號(hào)店平臺(tái)交易服務(wù)的過(guò)程及行為進(jìn)行事前及實(shí)時(shí)審查。但用戶在1號(hào)店網(wǎng)站上有下列行為的,將授權(quán)1號(hào)店可以普通、非專業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)或根據(jù)自己掌握的信息進(jìn)行獨(dú)立判斷,并有權(quán)做出相應(yīng)處理,而無(wú)須事先通知用戶或取得用戶同意:①1號(hào)店網(wǎng)站有權(quán)對(duì)用戶的注冊(cè)信息及購(gòu)買行為進(jìn)行查閱,如發(fā)現(xiàn)注冊(cè)信息或購(gòu)買行為中存在任何問(wèn)題的,有權(quán)向用戶發(fā)出詢問(wèn)及要求改正或者做出凍結(jié)或關(guān)閉賬戶、取消訂單等處理;②用戶違反本協(xié)議或1號(hào)店任何規(guī)則或有違反法律法規(guī)和地方規(guī)章的行為的,1號(hào)店網(wǎng)站有權(quán)刪除其信息,禁止用戶發(fā)言,限制用戶訂購(gòu),注銷用戶賬戶并按照相關(guān)法律規(guī)定向相關(guān)國(guó)家主管部門進(jìn)行披露;③如用戶在1號(hào)店網(wǎng)站進(jìn)行下列行為,1號(hào)店有權(quán)對(duì)用戶采取刪除其信息、禁止用戶發(fā)言、限制用戶訂購(gòu)、凍結(jié)或注銷用戶賬戶等限制性措施:包括:a)發(fā)布或以電子郵件或以其他方式傳輸存在惡意、虛假和侵犯他人人身財(cái)產(chǎn)權(quán)利內(nèi)容的信息;b)進(jìn)行與網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)關(guān)或并非以購(gòu)物為目的的活動(dòng),試圖擾亂正常購(gòu)物秩序;將有關(guān)干擾、破壞或限制任何計(jì)算機(jī)軟件、硬件或通訊設(shè)備功能的軟件病毒或其他計(jì)算機(jī)代碼、檔案和程序之資料,加以上載、發(fā)布、發(fā)送電子郵件或以其他方式傳送;c)干擾或破壞1號(hào)店網(wǎng)站和服務(wù)或與1號(hào)店網(wǎng)站和服務(wù)相連的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò);d)發(fā)布其他違反公共利益或可能嚴(yán)重?fù)p害1號(hào)店網(wǎng)站和其他用戶合法利益的信息。3、用戶理解并同意,當(dāng)用戶涉嫌侵犯他人合法權(quán)益,1號(hào)店有權(quán)在初步判斷涉嫌侵權(quán)行為可能存在的情況下,在必要時(shí)可向權(quán)利人提供必要的已掌握的涉及用戶的相關(guān)信息。4、用戶理解并同意,當(dāng)國(guó)家行政、司法機(jī)關(guān)主動(dòng)依職權(quán)或根據(jù)他人的投訴,調(diào)查用戶在1號(hào)店網(wǎng)站上的相關(guān)行為時(shí),1號(hào)店有義務(wù)予以配合,并將所掌握的信息提供給上述國(guó)家機(jī)關(guān)。5、用戶在此授予1號(hào)店無(wú)償、永久的獨(dú)家使用權(quán),并有權(quán)對(duì)該使用權(quán)進(jìn)行再授權(quán),以使1號(hào)店網(wǎng)站有權(quán)在全球范圍內(nèi)全部或部分地使用、復(fù)制、修改、改寫、發(fā)布、翻譯和展示用戶登記或發(fā)布在1號(hào)店網(wǎng)站上的各類信息,或制作其派生作品,和/或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù),將上述信息納入1號(hào)店網(wǎng)站其他作品內(nèi)。6、在法律法規(guī)所允許的限度內(nèi),因使用1號(hào)店網(wǎng)站服務(wù)而引起的任何損害或經(jīng)濟(jì)損失,1號(hào)店網(wǎng)站承擔(dān)的全部責(zé)任均不超過(guò)就用戶所購(gòu)買的與該索賠有關(guān)的商品所實(shí)際獲得的直接收益。這些責(zé)任限制條款將在法律所允許的最大限度內(nèi)適用,并在用戶賬戶被注銷后仍繼續(xù)有效。7、1號(hào)店網(wǎng)站僅限在“按現(xiàn)狀”和“按現(xiàn)有”的基礎(chǔ)上,向用戶提供全部的信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品(包括軟件)和服務(wù)。除非另有明確的書面說(shuō)明,1號(hào)店網(wǎng)站不對(duì)其包含在1號(hào)店網(wǎng)站上的信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品(包括軟件)或服務(wù)作任何形式的、明示或默示的擔(dān)保。8、不論在任何情況下,1號(hào)店網(wǎng)站均不對(duì)由于互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備正常維護(hù),互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接故障,電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障,電力故障,罷工,暴亂,騷亂,災(zāi)難性天氣(如火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴等),爆炸,戰(zhàn)爭(zhēng),政府行為,司法行政機(jī)關(guān)的命令或第三方的不作為而造成的不能履行或延遲履行承擔(dān)責(zé)任。9、1號(hào)店不擔(dān)保網(wǎng)站所包含的或以其它方式通過(guò)網(wǎng)站提供給您的全部信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品(包括軟件)和服務(wù)、其服務(wù)器或從1號(hào)店網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)出的電子郵件、信息沒(méi)有病毒或其他有害成分。六、商品信息1、1號(hào)店網(wǎng)站上的商品信息隨時(shí)有可能發(fā)生變動(dòng),1號(hào)店對(duì)此不作特別通知。1號(hào)店將盡所有合理必要的努力并督促所有商家,使網(wǎng)站內(nèi)展示的商品參數(shù)、說(shuō)明、價(jià)格、庫(kù)存等商品信息盡可能真實(shí)準(zhǔn)確、全面詳細(xì)。但由于網(wǎng)站上商品信息的數(shù)量極其龐大,且受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展水平等客觀因素的限制,網(wǎng)頁(yè)顯示的信息可能會(huì)有一定的滯后性或差錯(cuò),對(duì)此情形您充分理解并予以諒解。如您發(fā)現(xiàn)商品信息錯(cuò)誤或有疑問(wèn)的,請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間告知1號(hào)店或商家,并中止提交該訂單。2、商家將盡最大努力確保用戶所購(gòu)商品價(jià)格與網(wǎng)站公布的價(jià)格一致,盡管如此,由于價(jià)格設(shè)置、文字描述、配圖等錯(cuò)誤及不可預(yù)見(jiàn)的系統(tǒng)故障等情形,可能出現(xiàn)價(jià)格誤差,從而導(dǎo)致訂單因重大誤解或顯失公平而無(wú)法履行的情況。若出現(xiàn)上述情形,建議您直接聯(lián)系商家協(xié)商解決;如協(xié)商未果,可聯(lián)系1號(hào)店,1號(hào)店將在力所能及的范圍內(nèi)提供必要協(xié)助。3、由于市場(chǎng)變化及各種以合理商業(yè)努力難以控制的因素的影響,商家無(wú)法承諾用戶通過(guò)提交訂單所希望購(gòu)買的商品都會(huì)有貨;用戶訂購(gòu)的商品或服務(wù)如果發(fā)生缺貨,用戶和商家皆有權(quán)取消該訂單。4、如果發(fā)生了意外情況,您提交訂單后,由于供應(yīng)商提價(jià)、稅額變化或者由于網(wǎng)頁(yè)信息錯(cuò)誤等造成商品價(jià)格變化,您可以通知商家或委托1號(hào)店為您取消訂單。5、1號(hào)店網(wǎng)站上顯示的每一款商品的價(jià)格都包含法律規(guī)定的稅金,配送費(fèi)用將根據(jù)1號(hào)店網(wǎng)站上公布的商家配送政策和用戶選擇的送貨方式另行計(jì)收。七、配送規(guī)則1、商家負(fù)責(zé)將訂購(gòu)商品配送到用戶指定的收貨地址。所有在1號(hào)店網(wǎng)站上列出的配送時(shí)間皆為參考時(shí)間,僅供用戶參照使用。該參考時(shí)間是根據(jù)商品庫(kù)存狀況、訂單處理流程和配送地點(diǎn)等情況綜合計(jì)算得出的。2、因如下情況造成訂單延遲或無(wú)法配送、交貨等,商家不承擔(dān)延遲配送、交貨的責(zé)任:①您提供的信息錯(cuò)誤、地址不詳細(xì)等原因?qū)е碌?;②貨物送達(dá)后無(wú)人簽收,導(dǎo)致無(wú)法配送或延遲配送的;③情勢(shì)變更因素導(dǎo)致的;④未能在本站所示的送貨參考時(shí)間內(nèi)送貨的;⑤您與商家約定特殊時(shí)間段內(nèi)送貨的;⑥因節(jié)假日、大型促銷活動(dòng)、店慶、預(yù)購(gòu)或搶購(gòu)人數(shù)眾多等原因?qū)е碌模虎卟豢煽沽σ蛩貙?dǎo)致的,例如:自然災(zāi)害、交通戒嚴(yán)、突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)等。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1、1號(hào)店網(wǎng)站上的圖表、標(biāo)識(shí)、網(wǎng)頁(yè)頁(yè)眉、按鈕圖標(biāo)、文字、服務(wù)品名等標(biāo)示在網(wǎng)站上的信息都是1號(hào)店網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方及其關(guān)聯(lián)方的財(cái)產(chǎn),受中國(guó)和國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的保護(hù)。未經(jīng)1號(hào)店網(wǎng)站許可,任何人不得使用、復(fù)制或用作其他用途。在1號(hào)店網(wǎng)站上出現(xiàn)的其他商標(biāo)是其商標(biāo)權(quán)利人各自的財(cái)產(chǎn),未經(jīng)1號(hào)店網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方或相關(guān)商標(biāo)所有人的書面許可,任何第三方都不得使用。2、1號(hào)店網(wǎng)站用戶發(fā)表的文章僅代表作者本人觀點(diǎn),與1號(hào)店網(wǎng)站立場(chǎng)無(wú)關(guān)。作者文責(zé)自負(fù)。3、1號(hào)店網(wǎng)站及其關(guān)聯(lián)方有權(quán)將用戶在本網(wǎng)站發(fā)表的商品使用體驗(yàn)、商品討論或圖片進(jìn)行使用,授權(quán)他人使用或者與其他人合作使用,使用范圍包括但不限于網(wǎng)站、電子雜志、雜志、刊物等,使用時(shí)需為作者署名,以發(fā)表文章時(shí)注明的署名為準(zhǔn)。文章有附帶版權(quán)聲明者除外。4、用戶在1號(hào)店網(wǎng)站上發(fā)表的文章及圖片(包括轉(zhuǎn)貼的文章及圖片)版權(quán)僅歸屬原作者所有,若作者有版權(quán)聲明或原作從其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載而附帶有原版權(quán)聲明者,其版權(quán)歸屬以附帶聲明為準(zhǔn)。5、任何轉(zhuǎn)載、引用發(fā)表于1號(hào)店網(wǎng)站的版權(quán)文章須符合以下規(guī)范:①用于非商業(yè)、非盈利、非廣告性目的時(shí)需注明作者及文章及圖片的出處為“1號(hào)店網(wǎng)站”或“用于非商業(yè)、非盈利、非廣;②用于商業(yè)、盈利、廣告性目的時(shí)需征得文章或圖片原作者的同意,并注明作者姓名、授權(quán)范圍及原作出處“1號(hào)店網(wǎng)站”或“用于商業(yè)、盈利、廣告性目;③任何文章或圖片的修改或刪除均應(yīng)保持作者原意并征求原作者同意,并注明授權(quán)范圍。九、用戶信息收集、使用與保護(hù)1、您承諾以真實(shí)身份注冊(cè)成為1號(hào)店的用戶,并保證所提供的個(gè)人資料信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法有效,并在相關(guān)資料發(fā)生變更時(shí)及時(shí)更新注冊(cè)信息,依據(jù)法律規(guī)定和本協(xié)議約定對(duì)所提供的信息承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時(shí),您保證1號(hào)店可以通過(guò)相關(guān)信息與您本人進(jìn)行聯(lián)系。1號(hào)店有權(quán)審查您注冊(cè)所提供的相關(guān)信息是否真實(shí)、有效。若您所提供的資料信息與事實(shí)不符或所提供的資料信息已變更而未及時(shí)更新或有任何誤導(dǎo)之嫌,導(dǎo)致1號(hào)店無(wú)法為您提供或進(jìn)一步提供服務(wù),1號(hào)店不因此承擔(dān)任何責(zé)任,同時(shí)您須承擔(dān)可能因此引起的相應(yīng)責(zé)任及后果,并且1號(hào)店有權(quán)注銷您的注冊(cè)賬戶,終止您使用1號(hào)店提供的各類注冊(cè)用戶服務(wù)的權(quán)利。2、您在1號(hào)店網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)、瀏覽、下單購(gòu)物、發(fā)表評(píng)價(jià)、參加活動(dòng)等行為時(shí),涉及您的真實(shí)姓名/名稱、通信地址、聯(lián)系電話、電子郵箱、訂單詳情、評(píng)價(jià)或反饋、投訴內(nèi)容、cookies等信息的,1號(hào)店有權(quán)從完成交易、提供配送、售后及客戶服務(wù)、開展活動(dòng)、完成良好的顧客體驗(yàn)等多種角度予以收集,并將對(duì)其中涉及個(gè)人隱私信息予以嚴(yán)格保密。1號(hào)店保證不對(duì)外公開或向任何第三方提供您的個(gè)人信息,但是存在下列情形之一的除外:①事先獲得您的明確授權(quán);②系為履行您的訂單或保護(hù)您的合法權(quán)利所必須;③系為履行法律義務(wù);④本注冊(cè)協(xié)議或其他條款另有約定。3、請(qǐng)閱讀1號(hào)店網(wǎng)站的隱私聲明以了解隱私政策。該聲明適用于您訪問(wèn)1號(hào)店網(wǎng)站,或在1號(hào)店網(wǎng)站購(gòu)買商品或使用1號(hào)店網(wǎng)站提供的任何服務(wù)。4、Cookies的使用規(guī)則①通過(guò)1號(hào)店網(wǎng)站所設(shè)Cookie所取得的有關(guān)信息,將適用本規(guī)則;②在1號(hào)店網(wǎng)站上發(fā)布信息的第三方通過(guò)其所發(fā)布信息在用戶計(jì)算機(jī)上設(shè)定Cookies的,將遵照該第三方的隱私權(quán)政策;③編輯和刪除個(gè)人信息的權(quán)限:用戶可以點(diǎn)擊“我的1號(hào)店”對(duì)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行編輯和刪除,除非1號(hào)店網(wǎng)站另有規(guī)定。5、您同意,1號(hào)店擁有通過(guò)郵件、短信、電話、網(wǎng)站通知或聲明等形式,向您及您指定的收貨人發(fā)送訂單信息、促銷活動(dòng)、售后服務(wù)、客戶服務(wù)等告知信息的權(quán)利。如您不希望接收上述信息,可退訂。6、您同意,您選擇向1號(hào)店的商家提交訂單購(gòu)買商品時(shí),視為您向該商家披露個(gè)人相關(guān)信息,接受商家向您提供商品銷售、配送、售后服務(wù)、客戶服務(wù)、處理信用卡付款、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷或其他必要事宜。如前述全部或部分事宜涉及由商家外的第三方履行的,商家有權(quán)將您的信息以必要方式向第三方披露,第三方有權(quán)以履行上述事宜為目的聯(lián)系您。7、您同意,1號(hào)店有權(quán)使用您的注冊(cè)信息、用戶名、密碼等信息,登錄進(jìn)入您的注冊(cè)賬戶,進(jìn)行證據(jù)保全,包括但不限于公證、見(jiàn)證、協(xié)助司法機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查取證等。十、軟件形式若1號(hào)店依托“軟件”向您提供交易平臺(tái)服務(wù),您還應(yīng)遵守以下約定:1、1號(hào)店可能為不同的終端設(shè)備開發(fā)不同的軟件版本,您應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際需要選擇下載合適的版本進(jìn)行安裝。2、如果您從未經(jīng)合法授權(quán)的第三方獲取本軟件或與本軟件名稱相同的安裝程序,1號(hào)店將無(wú)法保證該軟件能否正常使用,并對(duì)因此給您造成的任何損失不予負(fù)責(zé)。3、為了增進(jìn)用戶體驗(yàn)、完善服務(wù)內(nèi)容,1號(hào)店將不時(shí)提供軟件更新服務(wù)(該更新可能會(huì)采取軟件替換、修改、功能強(qiáng)化、版本升級(jí)等形式)。為了改善用戶體驗(yàn),保證服務(wù)的安全性和功能的一致性,1號(hào)店有權(quán)對(duì)軟件進(jìn)行更新或者對(duì)軟件的部分功能效果進(jìn)行改變或限制。4、軟件新版本發(fā)布后,舊版軟件可能無(wú)法使用。1號(hào)店不保證舊版軟件繼續(xù)可用,及相應(yīng)的客戶服務(wù),請(qǐng)您隨時(shí)核對(duì)并下載最新版本。5、除非法律允許或1號(hào)店書面許可,您不得從事下列行為:①刪除軟件及其副本上關(guān)于著作權(quán)的信息;②對(duì)軟件進(jìn)行反向工程、反向匯編、反向編譯或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)軟件的源代碼;③對(duì)1號(hào)店擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容進(jìn)行使用、出租、出借、復(fù)制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點(diǎn)等;④對(duì)軟件或者軟件運(yùn)行過(guò)程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運(yùn)行過(guò)程中客戶端與服務(wù)器端的交互數(shù)據(jù),以及軟件運(yùn)行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù),進(jìn)行復(fù)制、修改、增加、刪除、掛接運(yùn)行或創(chuàng)作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外掛或非經(jīng)合法授權(quán)的第三方工具/服務(wù)接入軟件和相關(guān)系統(tǒng);⑤修改或偽造軟件運(yùn)行中的指令、數(shù)據(jù),增加、刪減、變動(dòng)軟件的功能或運(yùn)行效果,或者將用于上述用途的軟件、方法進(jìn)行運(yùn)營(yíng)或向公眾傳播,無(wú)論上述行為是否為商業(yè)目的;⑥通過(guò)非1號(hào)店開發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng),使用1號(hào)店平臺(tái)服務(wù),或制作、發(fā)布、傳播非1號(hào)店開發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng);⑦其他未經(jīng)1號(hào)店明示授權(quán)的行為。十一、適用的法律和管轄權(quán)本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)的法律。如就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭(zhēng)議,則雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的,任何一方均應(yīng)向上海市浦東新區(qū)人民法院提起訴訟。十二、其他1、本協(xié)議構(gòu)成雙方對(duì)本協(xié)議之約定事項(xiàng)及其他有關(guān)事宜的完整協(xié)議,除本協(xié)議規(guī)定的之外,未賦予本協(xié)議各方其他權(quán)利。2、如本協(xié)議中的任何條款無(wú)論因何種原因被視為完全或部分無(wú)效或不具有執(zhí)行力,該條應(yīng)視為可分的,且不影響本協(xié)議的任何其余條款的有效性、約束力及可執(zhí)行性。3、本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便而設(shè),不具法律或契約效果。
一起惠2016-10-27 08:57:03977 次
Q:什么是電子發(fā)票?電子發(fā)票是指在購(gòu)買商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,開具、收取的以電子方式存儲(chǔ)的收付款憑證。Q:如何獲取電子發(fā)票在提交訂單頁(yè),可以選擇電子發(fā)票選項(xiàng)(如下圖)Q:多個(gè)訂單合并補(bǔ)開電子發(fā)票是否支持?暫時(shí)無(wú)法滿足您的需求Q:開具紙質(zhì)發(fā)票后是否可以換開電子發(fā)票?暫時(shí)無(wú)法滿足您的需求Q:開具電子發(fā)票后是否可以換開紙質(zhì)發(fā)票?1號(hào)店網(wǎng)頁(yè)暫不支持此操作,如有需要,您可以致電客服告知訴求,由客服操作換開.Q:入駐商家訂單是否可以開具電子發(fā)票?由于入駐商家暫時(shí)不在電子發(fā)票試點(diǎn)范圍,所以暫時(shí)無(wú)法開具電子發(fā)票Q:哪些商品可以開具電子發(fā)票?1號(hào)店自營(yíng)商品(除涉及到保修、安裝的3C、大家電)可開具電子發(fā)票,發(fā)票內(nèi)容為明細(xì)發(fā)票;Q:顧客下單后,什么時(shí)間能獲得電子發(fā)票?訂單收貨后3-7天。Q:非上海地區(qū)是否可以選擇電子發(fā)票?非上海地區(qū)也可以選擇電子發(fā)票Q:電子發(fā)票如何下載與查詢?訂單完成后,顧客可登陸1號(hào)店賬戶,在我的訂單/發(fā)票管理中下載PDF格式電子發(fā)票。Q:電子發(fā)票是否可以用于報(bào)銷?支持企業(yè)報(bào)銷,請(qǐng)先確認(rèn)所屬公司是否支持電子發(fā)票報(bào)銷。Q:選擇開具電子發(fā)票的顧客如何辦理退換貨流程?和原有退換貨業(yè)務(wù)流程保持一致,如果選擇了電子發(fā)票的顧客在辦理退貨時(shí)無(wú)需顧客退回電子發(fā)票,我司直接將電子發(fā)票沖紅(原電子發(fā)票顯示無(wú)效)處理。訂單申請(qǐng)部分退貨,原電子發(fā)票會(huì)通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)沖紅(原電子發(fā)票顯示無(wú)效),并對(duì)未發(fā)生退貨的商品重新自動(dòng)生成電子發(fā)票。換貨不做調(diào)整。Q:顧客在下單時(shí)選擇開具電子發(fā)票后,在未開具前,如顧客想修改發(fā)票開具的形式,是否可以?不可以。因?yàn)殡娮影l(fā)票是系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送,一旦提交申請(qǐng),無(wú)法修改,所以請(qǐng)您下單時(shí)仔細(xì)選擇填寫。Q:電子發(fā)票如何驗(yàn)證?可通過(guò)電子發(fā)票網(wǎng)站查詢http://dzfp.tax.sh.gov.cn/Q:電子發(fā)票可以用于商品維修嗎?由于全國(guó)供應(yīng)商對(duì)電子發(fā)票用于安裝及維修的接受程度不同,暫時(shí)無(wú)法滿足所有產(chǎn)品需求。因此我司目前對(duì)電子產(chǎn)品均開具紙質(zhì)發(fā)票。Q:選擇電子發(fā)票時(shí)頁(yè)面上的手機(jī)號(hào)碼是必填的嗎?手機(jī)號(hào)碼是必填項(xiàng),稅務(wù)局規(guī)定手機(jī)號(hào)碼作為電子發(fā)票必填內(nèi)容。Q:電子購(gòu)物卡是否支持開具電子發(fā)票電子購(gòu)物卡暫不支持,但我司已在開發(fā),盡快上線。溫馨提示:我司將在新用戶提交訂單前,將為新用戶優(yōu)先選擇【電子發(fā)票】;同時(shí)會(huì)默認(rèn)顧客上次選擇的發(fā)票類型。
一起惠2016-10-25 09:06:31921 次
1.發(fā)票抬頭:(1)發(fā)票抬頭不能為空;(2)您可填寫:"個(gè)人"、您的姓名、或您的單位名稱(3)由于稅務(wù)局提供的開票軟件字?jǐn)?shù)限制(最多40個(gè)字)剩余字?jǐn)?shù)會(huì)和納稅人識(shí)別號(hào)重疊而無(wú)法顯示,請(qǐng)索要普票時(shí)抬頭字?jǐn)?shù)不要超過(guò)40個(gè)2.發(fā)票內(nèi)容:(1)1號(hào)店自營(yíng):可開具的發(fā)票內(nèi)容:酒、飲料、食品、玩具、日用品、裝修材料、化妝品、辦公用品、學(xué)生用品、家居用品、飾品、服裝、箱包、精品、家電、勞防用品。您可根據(jù)需要選擇。(2)入駐商家:發(fā)票內(nèi)容將開具您所訂商品的明細(xì)。3.如果您在收到貨物時(shí)請(qǐng)檢查發(fā)票,并在送貨簽收單上簽字,一旦簽字即代表您已收到發(fā)票,并且發(fā)票無(wú)誤。對(duì)于顧客人為因素引起的發(fā)票遺失,我們無(wú)法為您補(bǔ)開發(fā)票。請(qǐng)?jiān)谔峤挥唵雾?yè)面,在"索取發(fā)票"前打鉤,按提示填寫發(fā)票抬頭、選擇發(fā)票內(nèi)容,發(fā)票將會(huì)隨您的訂單商品一起送達(dá):
一起惠2016-10-24 09:10:491058 次
一號(hào)店的積分怎么獲得?購(gòu)買1號(hào)店自營(yíng)商品1.僅限購(gòu)買1號(hào)店自營(yíng)的商品才能獲得積分。(購(gòu)買手機(jī)、尿褲/濕巾、奶粉系列不獲得積分)2.積分以提交訂單時(shí)獲得的積分為準(zhǔn),實(shí)際支付2元獲得1個(gè)積分,計(jì)算取整舍去小數(shù),單件商品最高可獲得300積分。3.客戶購(gòu)物且訂單生成后,積分將自動(dòng)打入客戶的積分帳戶,狀態(tài)為凍結(jié),此時(shí)積分不可用。當(dāng)客戶此次購(gòu)物為有效購(gòu)物后,積分變?yōu)橥瓿蔂顟B(tài),便可以使用。(注:禮品卡作為1號(hào)店特殊商品不設(shè)置購(gòu)買積分,即購(gòu)買禮品卡時(shí)不獎(jiǎng)勵(lì)任何積分,但使用禮品卡購(gòu)買其他1號(hào)店商品時(shí)可以獲得相應(yīng)的購(gòu)物積分。)評(píng)論1號(hào)店商品(包含自營(yíng)和商城)基本積分:1.您購(gòu)物成功后可以對(duì)所購(gòu)的商品進(jìn)行評(píng)論,單個(gè)訂單中的商品可在下單24小時(shí)后評(píng)論(有效期59天),且只能參與一次評(píng)論;每條評(píng)論展示后可獲得相應(yīng)積分:商品類型商品金額≤200元200元<商品金額<1000元商品金額≥1000元家電或3C類商品12分32分62分食品類、百貨類2分2.微信評(píng)論—打開1號(hào)店服務(wù)號(hào),點(diǎn)擊鍵盤輸入“評(píng)論”字樣可獲得提示;積分獎(jiǎng)勵(lì):1.APP、微信評(píng)論可獲得雙倍積分;(不可與如下獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)獲得)2.自營(yíng)商品的優(yōu)質(zhì)評(píng)論將有機(jī)會(huì)被加精、置頂展示,并可最多獲得積分50分額外獎(jiǎng)勵(lì);3.自營(yíng)食品、百貨類的部分商品,頁(yè)面前30條被展示的評(píng)論,將額外獲得15倍積分;(可與置頂獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)獲得)4.自營(yíng)家電或3C類商品,頁(yè)面前5條被展示的評(píng)論,將額外獲得10積分;(可與置頂獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)獲得)5.自營(yíng)和商城的商品,發(fā)表曬照片的評(píng)論被展示后將額外獲得10積分;6.商城每個(gè)商品前5條被展示的評(píng)論,將額外獲得10積分;簽到及驗(yàn)證個(gè)人郵箱1.每天在"積分商城"首頁(yè)簽到可獲得5積分。如在1號(hào)店無(wú)購(gòu)物記錄,則6個(gè)月內(nèi)只能簽到7次。2.首單(自營(yíng))可獲得雙倍積分。(如購(gòu)買不贈(zèng)送積分的商品:手機(jī)、尿褲/濕巾、奶粉系列,積分及雙倍積分都不予發(fā)放。)3.驗(yàn)證個(gè)人郵箱可一次性獲得100積分。4.綁定個(gè)人手機(jī)可一次性獲得200積分。(僅限注冊(cè)但未綁定手機(jī)的老用戶)
一起惠2016-10-22 08:55:491011 次
郵箱驗(yàn)證的兩種途徑:1.在新顧客注冊(cè)時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證:點(diǎn)查看新顧客注冊(cè)流程2.在"我的1號(hào)店"中進(jìn)行驗(yàn)證:若您在注冊(cè)時(shí)未成功驗(yàn)證,請(qǐng)?jiān)谧?cè)成功后,登陸"我的1號(hào)店"驗(yàn)證,步驟如下:(1)登陸"我的1號(hào)店",點(diǎn)擊編輯頭像右側(cè)的"立即綁定"(2)系統(tǒng)提示驗(yàn)證郵件已經(jīng)發(fā)送至顧客注冊(cè)郵箱(3)登陸到您的個(gè)人郵箱,打開標(biāo)題為"恭喜你加入1號(hào)店自營(yíng)"的郵件點(diǎn)擊"驗(yàn)證郵箱"即可。
一起惠2016-10-21 09:01:29842 次
什么是1號(hào)店禮品卡1、可購(gòu)買1號(hào)店自營(yíng)商品,即1號(hào)店網(wǎng)站(www.yhd.com)由紐海信息技術(shù)(上海)有限公司銷售的商品(入駐商家、虛擬商品、海購(gòu)商品除外)的一張單用途預(yù)付卡。2、禮品卡面值:實(shí)體禮品卡面值:50元、100元、200元、300元、500元、666元、888元、999元、1000。電子購(gòu)物卡面值:20元、30元、50元、100元、200元、300元、500元、800元、1000元。3、實(shí)體禮品卡和電子購(gòu)物卡的區(qū)別:實(shí)體禮品卡:有實(shí)體卡片,用戶在網(wǎng)上下單付款成功后,一天內(nèi)由配送公司寄出。用戶收到卡片后,刮開卡背面密碼區(qū),根據(jù)激活充值步驟操作即可。電子購(gòu)物卡:虛擬卡,無(wú)實(shí)體卡片。用戶在網(wǎng)上下單付款成功后,不會(huì)收到卡密,在購(gòu)買商戶中直接激活充值或?yàn)樗思せ畛渲?,不支持?dǎo)密。溫馨提示:禮品卡無(wú)法與其他商品一同下單,禮品卡不參加滿百免運(yùn)費(fèi)活動(dòng),標(biāo)準(zhǔn)為滿500元免運(yùn)費(fèi);實(shí)體卡訂單總金額低于500元,收取10元運(yùn)費(fèi)。
一起惠2016-10-12 09:31:10759 次
一號(hào)店是國(guó)內(nèi)著名B2C商城之一,有的惠友可能只在京東商城、天貓商城,蘇寧商城、國(guó)美等商城購(gòu)物過(guò),沒(méi)有在一號(hào)店里購(gòu)買過(guò)商品,其實(shí)一號(hào)店的購(gòu)物流程是和其他商城的差不多,都是需要注冊(cè)該商城的帳號(hào),然后找到自己需要購(gòu)買的商品并加入購(gòu)物車后,填寫收貨信息提交訂單并付款即可,詳細(xì)的步驟在下:購(gòu)物流程1、注冊(cè)登陸(1)新顧客注冊(cè):請(qǐng)點(diǎn)擊首頁(yè)頂部“注冊(cè)”進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面后輸入郵箱地址、用戶名、密碼及驗(yàn)證碼,按照提示完成注冊(cè)。(2)老顧客登陸:請(qǐng)?jiān)?請(qǐng)登錄"頁(yè)面輸入登陸賬號(hào)、注冊(cè)密碼進(jìn)行登陸。2、查找商品(1)您可以通過(guò)在首頁(yè)輸入關(guān)鍵字的方法來(lái)搜索您想要購(gòu)買的商品。(2)您還可以通過(guò)1號(hào)店的分類導(dǎo)航欄來(lái)找到您想要購(gòu)買的商品分類,根據(jù)分類找到您的商品。3、加入購(gòu)物車(1)挑選商品后,在商品詳細(xì)頁(yè)面點(diǎn)擊“購(gòu)買”按鈕,將商品放入購(gòu)物車中。(2)在購(gòu)物車中,系統(tǒng)默認(rèn)每件商品的訂購(gòu)數(shù)量為1件,如果您想購(gòu)買多件商品,可修改購(gòu)買數(shù)量。(3)在購(gòu)物車中,您可以將商品加入收藏夾,或是選擇刪除。(4)在購(gòu)物車中,您可以直接查看到商品的價(jià)格和名稱、促銷主題。(5)購(gòu)物車頁(yè)面下方的商品,是1號(hào)店自營(yíng)根據(jù)您本次挑選的商品為您提供的推薦商品,以及可以參加選購(gòu)的特惠活動(dòng)商品,若有您喜愛(ài)的商品,點(diǎn)擊"放入購(gòu)物車"即可。溫馨提示:1.商品價(jià)格會(huì)不定期調(diào)整,最終價(jià)格以您提交訂單后訂單中的價(jià)格為準(zhǔn)。2.優(yōu)惠政策、配送時(shí)間、運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)等都有可能進(jìn)行調(diào)整,最終成交信息以您提交訂單時(shí)網(wǎng)站公布的最新信息為準(zhǔn)。4.填寫收貨人信息(1)請(qǐng)?zhí)顚懻_完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細(xì)的收貨地址和郵編,否則將會(huì)影響您訂單的處理或配送。(2)您可以進(jìn)入"我的1號(hào)店—個(gè)人信息管理—地址簿管理"添加新地址信息,保存成功后,再訂購(gòu)時(shí),可以直接選擇使用.5、選擇收貨方式1號(hào)店提供多種收貨方式:(1)普通快遞送貨上門。(2)準(zhǔn)時(shí)達(dá)/定日達(dá)送貨上門:訂單在每日20:00前提交成功(在線支付需付款完成),顧客可選擇選擇當(dāng)日起7天內(nèi)的任意時(shí)間段/任意一天進(jìn)行配送。具體請(qǐng)以訂單提交頁(yè)信息為準(zhǔn)。詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查看配送范圍、時(shí)間及運(yùn)費(fèi)入駐商家收貨方式以商家實(shí)際合作快遞為準(zhǔn),可聯(lián)系入駐商家確認(rèn)。6、選擇支付方式1號(hào)店自營(yíng)提供多種支付方式,訂購(gòu)過(guò)程中您可以選擇:(1)貨到付款(2)貨到刷卡(3)網(wǎng)上支付(4)銀行轉(zhuǎn)帳支付方式具體請(qǐng)以訂單提交頁(yè)信息為準(zhǔn),入駐商家商品僅支持網(wǎng)上支付、銀行轉(zhuǎn)賬。點(diǎn)擊查看各種支付方式訂單的支付期限7、下單索要發(fā)票請(qǐng)?zhí)顚懻_的發(fā)票抬頭、選擇正確的發(fā)票內(nèi)容,選擇成功后點(diǎn)擊“保存發(fā)票信息”將于訂單貨物一起送達(dá)點(diǎn)擊查看發(fā)票政策8、提交訂單(1)以上信息核實(shí)無(wú)誤后,請(qǐng)點(diǎn)擊"提交訂單",系統(tǒng)生成一個(gè)訂單號(hào),就說(shuō)明您已經(jīng)成功提交訂單。(2)訂單提交成功后,您可以登陸"我的1號(hào)店"查看訂單信息或?yàn)橛唵芜M(jìn)行網(wǎng)上支付?!臼褂靡黄鸹莘道W(wǎng)還可以支持包括一號(hào)店、京東商城、天貓商城、國(guó)美商城、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等商城在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外上百個(gè)知名商城購(gòu)物返利,一號(hào)店返利詳情>>>請(qǐng)點(diǎn)擊,其它商城返利>>>點(diǎn)擊查看】
一起惠2016-10-11 09:05:451630 次
1號(hào)店自營(yíng)服務(wù)承諾1、全國(guó)包郵當(dāng)您的訂單購(gòu)物金額達(dá)到包郵條件時(shí),便可享受免運(yùn)費(fèi)的配送服務(wù)。詳情可參照以下地區(qū)詳細(xì)范圍www.yhd.com/deliveryinfo/deliveryInfo.do2、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)當(dāng)您下單時(shí)選擇了1號(hào)店的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)(需支付額外的配送費(fèi)),我們承諾在您選擇的指定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。若由于1號(hào)店原因未能準(zhǔn)時(shí)送達(dá),您可通過(guò)“在線投訴”提交申請(qǐng);經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后,將按照您額外支付配送費(fèi)雙倍返利至您的1號(hào)店賬戶。3、正品保障1號(hào)店嚴(yán)格挑選授權(quán)供應(yīng)商,所有銷售商品均為正品行貨,請(qǐng)您放心選購(gòu)。如出現(xiàn)非正品情況,您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定函,通過(guò)“在線投訴”提交申請(qǐng)。經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后,將退還您為該商品支付的金額,并按照該商品的金額給予三倍返利至您的1號(hào)店賬戶。入駐商家服務(wù)承諾1、正品保障1號(hào)店入駐商家銷售商品均為正品行貨,如出現(xiàn)非正品情況,您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定證明申請(qǐng)賠付(您可通過(guò)在線退換貨-申請(qǐng)仲裁)。經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后,除退還您為該商品支付的金額外,將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購(gòu)買1號(hào)店入駐商家商品,在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話聯(lián)系1號(hào)店客服,經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后,將對(duì)您進(jìn)行先行賠付。3、7天無(wú)理由退換貨自您實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)),只要未使用,未破壞原包裝,且不影響二次銷售,商品返回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)的情況下,您可在線發(fā)起退貨,可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無(wú)理由退換貨的類目與情形:1)珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無(wú)理由退換貨;2)生鮮食品,進(jìn)口酸奶/進(jìn)口奶酪/黃油/奶油不接受7天無(wú)理由退換貨;3)花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹木/果樹/鮮花不接受7天無(wú)理由退換貨;4)婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺(tái)服裝/貼身衣物類/情趣內(nèi)衣不接受7天無(wú)理由退換貨;5)定制類商品;6)購(gòu)買時(shí)明確說(shuō)明不支持退貨的商品。
一起惠2016-10-09 10:06:40558 次
美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間20日,中國(guó)最大的自營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站京東和世界零售巨頭沃爾瑪宣布達(dá)成一系列深度戰(zhàn)略合作:京東將擁有沃爾瑪全資控股的1號(hào)商城主要資產(chǎn);京東將向沃爾瑪發(fā)售新股,沃爾瑪將獲得京東新發(fā)行的近1.5億股A類普通股。交易完成后,沃爾瑪將持有京東約5%的股份。說(shuō)白了就是,沃爾瑪把1號(hào)店賣給京東,換來(lái)5%的股權(quán)。雖說(shuō)沃爾瑪手頭上還有兩個(gè)自有品牌電商:山姆會(huì)員商店和沃爾瑪電商,但此舉仍然意味著,沃爾瑪進(jìn)軍中國(guó)電商的腳步躊躇。沃爾瑪中國(guó)區(qū)的電商業(yè)務(wù)分為三大板塊——高端會(huì)員制商店“山姆會(huì)員商店”、沃爾瑪電商和1號(hào)店。前兩者由沃爾瑪自行開發(fā),對(duì)應(yīng)其麾下會(huì)員店、大賣場(chǎng)兩種不同業(yè)態(tài),而1號(hào)店則是收購(gòu)而來(lái)。由于希望加速推進(jìn)中國(guó)區(qū)的電商業(yè)務(wù),沃爾瑪2012年選擇了“拿來(lái)主義”,入股1號(hào)店并增資直到2015年全盤收購(gòu)。然而,傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型為電商并非想象中那么容易,貴為行業(yè)老大的沃爾瑪也低估了其中的整合難度。收購(gòu)之后,1號(hào)店一直虧損,沃爾瑪遲遲無(wú)法扭轉(zhuǎn)局面。據(jù)分析文章顯示,沃爾瑪本來(lái)希望通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)來(lái)降低成本,但線上消費(fèi)者與門店消費(fèi)者的人群并不相同,兩者的品類需求也是大相徑庭。線上要的是爆款、是新奇特商品,但聯(lián)合采購(gòu)更適合高度統(tǒng)一化商品。第二個(gè)難題是成本問(wèn)題。做電商要做很多大型促銷,必須燒錢,否則無(wú)法獲得大量的在線客源。然而傳統(tǒng)零售的利潤(rùn)已經(jīng)非常薄了,無(wú)法接受電商這種不斷巨額燒錢的促銷方式。為了線上和線下的業(yè)務(wù)平衡,沃爾瑪堅(jiān)決不讓1號(hào)店影響到自己線下業(yè)務(wù)的推進(jìn),極大阻礙了1號(hào)店嘗試進(jìn)行改變的努力。對(duì)于此番交易,輿論多持正面評(píng)價(jià)。有美國(guó)分析師指,“沃爾瑪與其自己?jiǎn)螛屍ヱR艱難上陣,還不如與京東合作一起打開中國(guó)市場(chǎng)?!辟Y本市場(chǎng)也持正面態(tài)度。消息發(fā)布當(dāng)日,沃爾瑪股價(jià)收漲0.21%至71.1美元??梢?jiàn),此樁交易對(duì)沃爾瑪而言是利好,而沃爾瑪?shù)倪@番經(jīng)歷也幫其他零售商們交了學(xué)費(fèi)。這些年電商的崛起對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)沖擊不小,讓零售業(yè)產(chǎn)生了很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí),不少傳統(tǒng)零售商都紛紛涉水電子商務(wù)。說(shuō)起來(lái)都是賣東西,但兩者還真是不一樣,照搬過(guò)往經(jīng)驗(yàn)并非就能復(fù)制成功,連沃爾瑪都栽了跟頭。這說(shuō)明術(shù)業(yè)有專攻,面對(duì)電商運(yùn)營(yíng),零售商應(yīng)當(dāng)少些自負(fù)、多些敬畏。再進(jìn)一步看,傳統(tǒng)零售業(yè)或許要認(rèn)清現(xiàn)實(shí),改變競(jìng)爭(zhēng)策略。從沃爾瑪?shù)脑庥隹?,一家零售企業(yè)也許根本無(wú)法兼顧線上線下業(yè)務(wù),因?yàn)閮烧叩某杀竞怂恪②A利方式等方面存在著難以調(diào)和的矛盾,顧及一方必然傷及另一方。此外,傳統(tǒng)零售業(yè)可以呈現(xiàn)諸侯割據(jù)、各占地盤的格局,但網(wǎng)絡(luò)是沒(méi)有地域性的,今后電商地位一定是被幾個(gè)巨頭把持,新進(jìn)入的門檻會(huì)越來(lái)越高,因此合作比競(jìng)爭(zhēng)更劃算,就連沃爾瑪也改變了觀念。合作協(xié)議顯示:沃爾瑪將繼續(xù)經(jīng)營(yíng)1號(hào)店自營(yíng)業(yè)務(wù),并入駐1號(hào)商城;“山姆會(huì)員商店”也將在京東平臺(tái)上開設(shè)官方旗艦店,并使用京東的倉(cāng)配一體化物流服務(wù)。沃爾瑪?shù)囊驎r(shí)而變,值得其中國(guó)同行們思考。
一起惠2016-06-22 08:53:19545 次
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