八大品牌營收凈利大比拼，誰是領(lǐng)頭羊？誰最勢不可擋？近年來，體育消費成為新的消費潮流之一，體育產(chǎn)業(yè)也隨之風起云涌，國內(nèi)體育運動市場蓬勃發(fā)展。當然，競爭也在進一步加劇。在國內(nèi)市場強大的消費需求刺激下，不管是國際運動大牌，還是本土老牌運動品牌，都紛紛加入這一戰(zhàn)場，誰穩(wěn)坐頭把交椅？誰又在步步緊逼？新一輪排位賽即將上演。近期，各個品牌的2018年年報陸續(xù)揭曉，《聯(lián)商網(wǎng)》從近兩年的營收、凈利潤以及品牌在國內(nèi)外市場的不同表現(xiàn)等方面切入，對比了國際四大品牌（耐克、阿迪達斯、彪馬、安德瑪）和國內(nèi)四大品牌（安踏、李寧、特步和361度）的最新戰(zhàn)績，一窺各品牌的勢力版圖演變。一八大品牌營收凈利對比耐克依然領(lǐng)先1、營收對比：數(shù)據(jù)顯示，過去兩年耐克的營收遙遙領(lǐng)先，是唯一一個打下2千億營收規(guī)模江山的國際運動品牌，阿迪達斯緊隨其后，也躋身千億俱樂部，但與耐克相比仍有不小的差距。國內(nèi)方面，安踏一枝獨秀，2018年營收更是超過其他國內(nèi)三大品牌營收之和。凈利對比：與2017年相比，由于受美國稅改影響，耐克凈利呈斷崖式下跌，但仍略高于阿迪達斯；阿迪2018年凈利則創(chuàng)下了19.5%的增幅，大幅拉近了與耐克的差距，幾近持平；彪馬凈利也實現(xiàn)了38%的增長；安德瑪過去兩年凈利均為負數(shù)，虧損仍在持續(xù)。與全年營收增長一樣迅猛，2018年安踏的凈利亦超過其他國內(nèi)三大品牌之和，更超過了國際兩大品牌彪馬和安德瑪，真正實現(xiàn)國產(chǎn)運動品牌的完美逆襲。2、大中華區(qū)/亞太地區(qū)成國際運動品牌業(yè)績增長引擎無論是營收還是凈利，耐克依然穩(wěn)坐體育運動品牌界的頭把交椅。整個2018財年，耐克公司營收達到363.97億美元（約合人民幣2449.3億），同比增長約6%；不過受美國稅改影響，全年盈利19.33億美元，同比下降54.41%。相比起全球其他市場，耐克在大中華區(qū)的風頭保持強勁，財報上也拿出了亮眼的成績。數(shù)據(jù)顯示，大中華區(qū)2018財年營收達51.34億美元，在匯率不變的基礎(chǔ)上，同比增長18%，息稅前利潤達到18.07億美元，同比增長20%，連續(xù)十六個季度實現(xiàn)兩位數(shù)增長。這是耐克大中華區(qū)第一次突破50億美元營收。緊隨其后的是阿迪達斯，2018年阿迪達斯營收同比增長8%至219億歐元（約合人民幣1644.1億），凈利潤增長20%至17億歐元。全年北美和亞太地區(qū)均收獲15%的銷售增速，其中，大中華全年增長23%。值得注意的是，阿迪達斯大中華市場的業(yè)績四季度增速明顯放緩，營收同比增幅為13%。在本季度之前，阿迪達斯在大中華區(qū)已實現(xiàn)連續(xù)11個季度增速超過20%。彪馬的2018全年銷售額達到了46.48億歐元（約合人民幣348.94億），同比增長12.4%（剔除匯率因素，增長17.6%），再次創(chuàng)下歷史新高。息稅前利潤則增長了37.9%至3.37億歐元，凈利增長38%達到1.874億歐元，毛利率同比增長110個基點至48.4%。從地區(qū)來看，亞太地區(qū)的增長依然尤為強勁，2018年銷售額達到12.36億歐元。在四大國際運動品牌陣營里，安德瑪顯然最為弱勢，當前依然危機重重。2018年全年，安德瑪雖然營收增長了4%至52億美元（約合人民幣349.9億），但卻凈虧損4600萬美元，合每股虧損0.1美元。45.1%的毛利率與前一年持平，剔除重組支出影響后上升30個基點至45.5%。與前述三大國際運動品牌所倚重的區(qū)域一致，亞太地區(qū)成為拯救安德瑪業(yè)績的稻草，其2018年在亞太地區(qū)的收入增長了29%，位居各區(qū)域之首。3、安踏創(chuàng)有史以來最佳業(yè)績2018財年，安踏依然表現(xiàn)搶眼，根據(jù)公告，安踏全年實現(xiàn)收益241億元，同比增長44.4%，股東應占溢利為41.03億元，同比增長32.9%，各項經(jīng)營指標健康，創(chuàng)造了安踏集團有史以來的最佳業(yè)績，而且已連續(xù)5年保持雙位數(shù)增長。近年來，李寧以國潮之姿打了漂亮的翻身仗，品牌形象煥然一新，反饋到財報上也有了明顯的變化。2018年全年營收達到了105.11億元，較2017年上升18.4%；實現(xiàn)歸屬凈利潤為7.15億元，凈利率從5.8%提高到6.8%。毛利則較2017年的41.76億元上升21.0%至50.53億元。特步國際2018財年的收入營收增長25%至63.83億元，凈利潤較去年同比增長61%，達6.57億元。經(jīng)營利潤上升44.1%至10.443億元，經(jīng)營利潤率增加2.2個百分點至16.4%。361度集團2018實現(xiàn)收益約51.87億元，同比增長0.6%；經(jīng)營溢利約7.82億元，同比減少約20.78%；權(quán)益持有人應占溢利約3.04億元，同比減少約33.51%。二中國市場將是重中之重除了財報以外，還有一組數(shù)據(jù)顯得很有趣。在2018天貓雙11的“運動戶外”銷量榜上，前四強分別是耐克、阿迪達斯、安踏和李寧，而彪馬僅排第六，安德瑪、361度則并未上榜。這與八大品牌在2018年財報的數(shù)據(jù)排位幾乎相一致。在市場快速變化的今天，耐克、阿迪達斯一直以超高的品牌價值、獨特的品牌標識、精準的品牌定位、成功的營銷策略牢牢抓住了中國消費者的心。據(jù)2018年環(huán)球網(wǎng)聯(lián)合環(huán)球時報輿情調(diào)查中心就外資品牌相關(guān)話題展開網(wǎng)民對外資品牌好感度的調(diào)查顯示，在外資運動、戶外用品品牌中，耐克和阿迪達斯分別以53.9％和48.4％的占比摘得受訪者最喜歡的外資運動品牌，和排名第二的運動品牌。事實上，以耐克、阿迪達斯為代表的國外運動品牌早已在無形中滲透了中國的運動消費市場。2018財年，耐克在大中華區(qū)營收達到51.34億美元，在匯率不變的基礎(chǔ)上，同比增長18%，要是換算為人民幣，約合345.96億元，僅大中華區(qū)就已經(jīng)超過了安踏的全年營收。阿迪達斯的財報中也特意提及了大中華區(qū)23%的增長推動了整體的數(shù)字；彪馬指出亞太地區(qū)的增長主要受中國和韓國的高增長推動；安德瑪則在今年1月簽下中國女排隊長朱婷，其主席兼首席運營官KevinA.Plank在財報后的電話會議中一開頭就提到了這位“世界排名第一的排球運動員”，也顯示了其對于中國市場的重視。種種的數(shù)據(jù)反饋和品牌策略表明，以中國為核心的亞洲市場正在成為并且將持續(xù)成為各大國際運動品牌未來發(fā)展的戰(zhàn)略重地。三國產(chǎn)運動品牌集體“出?！卑蔡?、李寧正邁出第一步當然，在國內(nèi)體育市場宏觀需求持續(xù)穩(wěn)健增長的情況下，加之運動品牌自身的發(fā)展，國際運動品牌與本土運動品牌之間的距離已在縮小。整體來看，2018年，上述四家國內(nèi)運動品牌是“三家歡喜一家愁”，安踏、李寧、特步營收、凈利潤都實現(xiàn)大幅增長，而361度收入幾乎零增長，凈利潤大跌三成，幾乎回到了五年前的水平。其中2018年安踏總收入241億元，比李寧、特步、361度加起來還要多；凈利也達到41億元，且遠遠高于彪馬、安德瑪，在這八大品牌中排名第三。昔日的“老大哥”李寧也很努力。2015年李寧實現(xiàn)扭虧為盈后，在以產(chǎn)品為核心，構(gòu)建渠道、供應鏈、零售運營能力的方式下，通過三年調(diào)整，開始復蘇。2018年，李寧營業(yè)收入首次突破百億，股東應占溢利同比增長近四成。但是要想超越安踏，重回國產(chǎn)體育品牌第一的位置，李寧還有很長的路要走。同時，中國本土運動品牌不再滿足于國內(nèi)的“一畝三分地”，也將視線投放到海外，走向國際市場。目前，安踏正通過收購國際品牌的方式，“借船出海”邁出第一步。2018年，安踏攜手其他投資方組成的財團，宣布以46.6億歐元（約合人民幣371億元）收購芬蘭體育用品集團AmerSports，2019年3月宣布收購完成。李寧則通過紐約時裝周大放異彩，讓國潮成為年輕人的心頭好；特步也開始在2018年于越南和印度開店，361度則從2014年起進軍巴西、美國、歐洲，但目前海外業(yè)務(wù)尚未盈利。四競爭加劇運動品牌迎來洗牌期事實上，對于許多運動品牌來說，中國市場都有著不小的魅力。在消費升級的背景下，不少人開始注重運動健身，隨之而來的就是人們對運動服飾、器材等需求的增加，體育行業(yè)迎來重重利好。另一方面，國產(chǎn)運動品牌們正在迎來分水嶺，有人努力爬坡并且有望登頂，也有人正在迅速滑坡，跌落谷底難再起。在以安踏、李寧等品牌迎來業(yè)績增長的同時，更多傳統(tǒng)體育運動品牌正節(jié)節(jié)敗退直至折戟沉沙，如德爾惠，喜得龍、金萊克等。業(yè)內(nèi)人士表示，目前國內(nèi)運動品牌正處在洗牌期，未來或?qū)⒊霈F(xiàn)一到兩家巨頭。另外，全球體育運動領(lǐng)域上一直不乏優(yōu)秀的品牌，除了耐克、阿迪兩位“瑜亮兄弟”，近年來更是殺出不少黑馬，來勢洶洶，包括斯凱奇、newbalance、匡威等運動品牌的快速崛起也正在引起市場的注意。目前雖然無論是市場份額還是消費者喜好度，以耐克、阿迪為代表的國外運動品牌比本土品牌要勝出不少，但是在國產(chǎn)品牌的奮起直追下，雙方的差距正在一步步縮小。再加上越來越多的品牌擠入這條賽道，亞軍阿迪的強力挑戰(zhàn)，耐克想要坐穩(wěn)龍頭老大的位置，可能也要費一番功夫了。從中國制造到中國品牌，正如華為引領(lǐng)國產(chǎn)手機走向世界，令無數(shù)西方消費者競折腰，或許有一天，國外的消費者們也會為了一雙安踏或者李寧的鞋通宵排隊，而國人也將為國產(chǎn)品牌自豪。

5月13日，一起惠獲悉，進口凍品產(chǎn)業(yè)鏈賦能平臺“飛熊領(lǐng)鮮”于今日宣布獲數(shù)千萬級Pre-A輪融資，本輪由巨峰科創(chuàng)領(lǐng)投，融資將用于“銷地前置監(jiān)管共享倉”、冷鏈物流、供應鏈金融方面的建設(shè)。2017年底，“飛熊領(lǐng)鮮”創(chuàng)始人兼董事長李祥組織產(chǎn)業(yè)伙伴及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)精英聯(lián)合成立飛熊領(lǐng)鮮，旨在通過互聯(lián)網(wǎng)的方式及多年的產(chǎn)業(yè)資源，對凍品產(chǎn)業(yè)的眾多貿(mào)易商、批發(fā)商及加工廠能夠提供服務(wù)，將產(chǎn)業(yè)資源、資金及供應鏈能力進行共享賦能。據(jù)了解，飛熊領(lǐng)鮮以“S2B供應鏈綜合服務(wù)”+“B2F供應鏈金融服務(wù)”的雙輪驅(qū)動模式，解決流通領(lǐng)域操作復雜、中小企業(yè)融資難、信息不對稱的問題，提升行業(yè)的經(jīng)營效率、降低貿(mào)易流通成本。聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO孔祥明介紹，飛熊面向凍品的流通行業(yè)，集合平臺的系統(tǒng)、物流倉儲優(yōu)勢，針對性地為客戶打造了一套基于交易場景的金融解決方案。其系統(tǒng)連接了支付系統(tǒng)，上游對接銀行、國有企業(yè)、上市公司、央企等SPV資金公司，通過動產(chǎn)質(zhì)押，核心控貨的模式，提供了海單、地倉、合票三種產(chǎn)品。未來，飛熊領(lǐng)鮮將以供應鏈金融為公業(yè)務(wù)，撬動凍品貿(mào)易存量市場，形成大壩效應。持續(xù)深耕海外集采、物流倉儲、流通加工等服務(wù)，挖掘產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)價值，建立多維度母業(yè)務(wù)。

不遺余力的團長爭奪大戰(zhàn)拿到大額融資的社區(qū)團購平臺，前端爭奪團長，后端狠拼供應鏈。沒有足夠資金的平臺，只能干瞪眼，躲在區(qū)域里黯然神傷地默練內(nèi)功。如何打團長大戰(zhàn)？平臺一邊賦能戰(zhàn)，提升自己團長能力，試圖建立防御體系；另一邊打爭奪戰(zhàn)，都下狠手爭奪其他團長。所謂賦能：通過平臺商學院，團長培訓，小程序，朋友圈人設(shè)打造等方式提升團長能力，賣更多的貨。沒有經(jīng)過賦能的團長們，大量數(shù)據(jù)表明月度收入在2-3000左右，經(jīng)過賦能培訓的團長們，中級的能做到5-8000，高級的能做到1-2萬。所謂爭奪：通過簽獨家協(xié)議、排他協(xié)議、高額傭金、不同品類傭金、坎級返利、團長轉(zhuǎn)介紹傭金（類似傳銷模式）、小團購公司收購、團長專屬微信號和工作卡等多種形式，搶別人團長，也防別人來搶。同時，所有平臺基本都明白一個道理，打贏了供應鏈之戰(zhàn)，才能真正打贏團長之戰(zhàn)。所謂供應鏈之戰(zhàn)，就看三方面：選品能力：買手的眼光，決定了商品熱銷的可能性，決定了團長的獲利能力；規(guī)模能力：規(guī)模決定了融資，決定了供應鏈能否從當?shù)厣涎拥疆a(chǎn)地。規(guī)模驅(qū)動了商品品質(zhì)和價格；履約能力：技術(shù)系統(tǒng)是否穩(wěn)定，倉配體系的成本、效率、支撐能力，決定了顧客口碑和復購。貌合神離的蜜月能多久其實，不用明說，平臺和團長的蜜月期已經(jīng)沒有多久了。甚至蜜月已經(jīng)結(jié)束了。每次我們都努力擦亮眼睛，試圖看清這個復雜的商業(yè)世界。但變化太快了，擦眼睛并沒有什么卵用。團長已無所謂忠誠了，誰給的點多，就賣誰的貨。這已經(jīng)公開化了，私有群成交，公司群報單，平臺裝睜眼瞎而已。平臺也知道，團長不值得依賴，大決戰(zhàn)一旦打完，就準備收拾這些惟利是圖的團長了。團長對此也早已心知肚明，隨時準備撈一票就走，或者干脆扯旗造反。平臺去團長化是必然，一是團長不可依賴，用戶還是要搶到自己的APP上才安全；二是團長動則十幾個點提成，一個提貨點只要兩三個點，這個賬誰都算得清。這個時代，強東哥這個兄弟都靠不住了，所以不要再講感情，講感情太傷錢了。盡管所有人都知道蜜月期快過了，但在資本的金錢支持下，平臺還是要拼命花錢拉攏團長?？丛阱X的面子上，團長還是要表現(xiàn)如恰如其分的忠誠。這是個珍瓏棋局，在燒死大多數(shù)平臺之前，是無解的。錢總會燒完的，就算擁有了顧客，團長們又能怎么辦呢？職業(yè)團長起義，反向多元化供應鏈團長最大的王牌，就是手里有顧客，而且有客情，有信任。只要在社區(qū)的影響力在，信任在，職業(yè)團長就會長存。平臺與團長的矛盾不可能調(diào)和，職業(yè)團長終將起義，而未來在哪兒呢？團長是反向做上游供應鏈，而且是多元化的供應鏈。有了牢固的用戶關(guān)系，團長需要的是優(yōu)質(zhì)的、特色的、性價比高的供應鏈產(chǎn)品支持，以及及時的配送服務(wù)。不要擔心團長們無法找到優(yōu)質(zhì)的供應鏈，專業(yè)的供應鏈產(chǎn)品和配送服務(wù)都會出現(xiàn)的，都會找到他們的。第一個是社區(qū)團購公司進化出來的專業(yè)供應鏈平臺。燒不起錢的平臺，可能會默默練成選品神功。他們徹底放棄對團長的爭奪和控制，專攻上游選品，從而形成了優(yōu)質(zhì)的特色產(chǎn)品供應鏈。而這個時候，恰恰是團長需要他們的地方。放棄了控制，反而可能獲得了合作，世界就是這么吊詭。第二個是專業(yè)的城市倉配一體化服務(wù)提供商。諸如萬超幫等城市倉配平臺，已經(jīng)為多個社區(qū)平臺提供了成熟優(yōu)質(zhì)的倉配服務(wù)。未來在更多的城市，會有更多的公司建立起專業(yè)的倉配服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。團長們完全不用擔心。第三個會是誰？意外的是，最大可能是品牌商！這是一個品牌商們未來幾年可能的一個最大紅利！品牌商們的紅利：“決勝團長”就有新高潮品牌商們從來都是敏感的，只要有新的渠道出現(xiàn)，一定會去想如何為我所用?，F(xiàn)在，機會來了！社區(qū)團購模式是目前出了B2C模式外，看到的最好的鏈接C端用戶，引爆銷量的方式之一。可以理解為F2C（廠家—消費者）模式。之前品牌商想要觸達終端用戶，完成銷量，TOC的方向無外乎如下幾種方法：1.B2C模式：通過淘寶，天貓，京東等平臺做銷售；2.F2C模式：通過社交電商方法，譬如云集，貝店等平臺做銷售；3.M2C模式：通過自建微電商矩陣，譬如有贊，點點客，聚客通，公眾號，微信群等做銷售；4.直銷模式/團購模式?，F(xiàn)在，有了社區(qū)拼團模式可以更好的觸達用戶，引爆銷量，這是第五種模式。TOB方向就不展開了，大概有直控KA賣場，經(jīng)銷商覆蓋，B2B電商合作等。為什么社區(qū)拼團模式會是第五種？量變帶來的質(zhì)變：團長是掌握C類客戶抓手綜上所述，通過各個社區(qū)團購平臺的教育，賦能，搶奪，社區(qū)團長這個新型職業(yè)會成為零售商業(yè)的一個基本單元，這個基本單元的數(shù)量會是百萬級別，千萬級別的。從社交性流量的角度來說，純社交電商（朋友圈互動模式，代表企業(yè)云集，貝店等）和社區(qū)拼團電商（微信群互動為主，代表企業(yè)興盛優(yōu)選，您我您，食享薈等）都是社交電商。目前社交電商賽道，以剛上市的云集為例，就有1000萬以上的店主，可以試想，將來的社區(qū)團長至少是千萬級別的。通過2016年，2017年，2018年三年的社交電商報告看出，目前微商的從業(yè)者至少有2000萬以上。那么，未來的社區(qū)團長，達到1000-2000萬是沒有問題的。這樣的一個數(shù)量會帶來什么效應呢？第一、會成就一批社區(qū)團購平臺公司，促成他們上市?？梢灶A想，現(xiàn)在頭部的社區(qū)團購平臺，估值在50-100億元的公司都有機會。第二、團長們進化成獨立的職業(yè)化團長。這對于苦于找到新增長渠道和營銷模式的品牌商們，絕對是個好消息。對于品牌商來說，如果之前的口號是決勝終端的話，未來的口號就是決勝團長了。應該感謝各個拼團企業(yè)對于市場的教育，對于團長們的培育。給各個品牌企業(yè)找了一大堆不需要付出工資，底薪的“導購員+業(yè)務(wù)員+客服員”。從目前的實踐來看，品牌企業(yè)通過拼團小程序，一物一碼，本地化的配送體系，原先龐大的線下地推隊伍，通過發(fā)展社區(qū)強關(guān)系的KOL作為團長，譬如便利店主，寶媽，小二游泳館主等角色來做拼團，結(jié)合公眾號，服務(wù)號，微商城，SCRM系統(tǒng)，也做得挺不錯的，筆者看到的很多品牌商的拼團數(shù)據(jù)很驚艷了，案例就不放了，有興趣的朋友私聊我交流。同理，這樣的模式和操作，同樣適合于廣大的經(jīng)銷商們！包括對于新品上市，對于庫存處理，都有極其強大的意義?？偨Y(jié)一下：1.團長們的獨立化，職業(yè)化對于品牌商是紅利；2.品牌商通過與團長合謀，實現(xiàn)產(chǎn)銷一體化，做好社區(qū)商務(wù)。綜上所述：1.團長進化成了新物種，未來會獨立化，職業(yè)化；2.社區(qū)團購公司會變成創(chuàng)新的供應鏈公司，會帶來新的商業(yè)格局的洗牌；3.團長進化后，對于其他零售企業(yè)以及品牌商來說，都是利好和紅利。

5月9日消息，日前，eBay宣布將擴大對德國市場的托管支付業(yè)務(wù)。而德國也是繼美國之后，eBay推行自主管理支付體系的第二個國家。在獲得監(jiān)管部門的批準后，eBay可為在其平臺上購物的德國用戶提供包括信用卡，ApplePay，GooglePay和PayPal等支付選項。據(jù)了解，eBay將通過自主管理支付流程，直接處理支付結(jié)賬環(huán)節(jié)，簡化其市場業(yè)務(wù)管理過程。除了允許買家和賣家在同一個地方進行收付款外，該托管支付體系的功能還包括，把買家付款直接轉(zhuǎn)入賣家的銀行賬戶，以及將所有的銷售費用和付款都整合在同一張賬單上，還有一些不需要賣家介入的買賣付款方式。此外，eBay還為用戶定制了本地化支付方式，以滿足不同地區(qū)用戶的不同要求。eBay方面表示，隨著新的支付管理體系的運行，他們看到了支付方案的發(fā)展勢頭。截至2019年第一季末，其已處理了總計3.63億美元的成交額，并為賣家節(jié)省了270萬美元的成本與PayPal“分離”后的eBay據(jù)悉，eBay于2018年2月宣布推出全新支付解決方案，并決定建立自主管理體系，以簡化從買家端到賣家端的收付款流程。去年8月份，該方案首先在美國推廣。而根據(jù)eBay與PayPal在2015年分離后的運營協(xié)議條款，eBay獲準在今年7月將自己的支付業(yè)務(wù)拓展至第二個國家市場?！半S著我們?nèi)驑I(yè)務(wù)的擴張，我們的支付管理經(jīng)驗帶到德國后，將為更多支付方式提供多樣化的測試基礎(chǔ)。賣家也將有更多機會接觸新買家，而新買家又能夠在簡化的付款體驗中支付他們的購物選擇?！眅Bay全球支付副總裁AlyssaCutright稱。對于eBay目前正在大力發(fā)展的支付體系，寶付跨境事業(yè)部負責人指出，自主管理支付業(yè)務(wù)實際上是電商巨頭在發(fā)展過程中，通過建設(shè)后端支付平臺，自己來直接處理支付結(jié)賬環(huán)節(jié)。這意味著買家不必離開網(wǎng)站就可以完成購物，且對于賣家而言，也能比較清楚地管理賬戶資金，掌握自身銷量和收款情況等?！捌脚_建立自主支付體系，可以依托流量優(yōu)勢，掌握流量入口，增強用戶端和商戶端粘性，形成平臺自我的競爭優(yōu)勢?！彼劦?。實際上，此前，PayPal是eBay的唯一支付商，幫eBay做整個鏈條的支付解決方案。“但由于PayPal費率和使用成本等都相對較高，遭到不少賣家的詬病。且從用戶的使用習慣來看，雖然PayPal在歐美的使用率高，但在其他地區(qū)，用戶使用率則相對較低。基于多種原因，可能eBay才選擇跟PayPal分離，重新整合其支付款業(yè)務(wù)。”一位資深業(yè)內(nèi)人士分析稱。他表示，一些地區(qū)的買家如果看到?jīng)]有自己喜歡或常用的收款方式，很可能就會停止在某個平臺上的購物。這樣一來，平臺很難形成用戶購物閉環(huán)?！八?，eBay如今提供多一些支付方式，也是變相給了自己更多的選擇權(quán)和靈活度，提高訂單成功率。同時，也給了買家和賣家更多的權(quán)利和渠道。”“對于ebay來說，擺脫了只有paypal獨家壟斷支付的局面，它就可以通過與其他支付公司或銀行渠道打造自主支付體系，打通跨境支付鏈條的前、中、后端，從而控制成本。此外，它也可以掌握更豐富的用戶大數(shù)據(jù)，獲得其他支付機構(gòu)提供的金融衍生服務(wù)等。”寶付跨境事業(yè)部負責人說道?！斑@也是為了滿足用戶日漸豐富的購物體驗，以及降低商戶費率，達到降本增效的目的。但有些商戶及消費者是否愿意改變長久以來的支付習慣，對于ebay也是一項挑戰(zhàn)?！泵撾xeBay后的PayPal與PayPal“分手”后，eBay陸續(xù)在其支付體系中加入了ApplePay、GooglePay等支付方式。此外，eBay也與支付商Adyen合作，取代paypal作為其后端的支付處理器，且賣家不需要設(shè)置新賬戶。但eBay這個全新的支付解決方案要想得到全面應用還需要花費數(shù)年時間。在此期間，eBay將繼續(xù)遵循此前與PayPal達成的運營協(xié)議，并在2020年中協(xié)議到期前完成業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)換。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2018年，eBay產(chǎn)生的交易額占據(jù)了PayPal交易量的13%。據(jù)了解，eBay在今年1月份曾宣布，計劃截至到今年年底，將會有3500名賣家會以比PayPal平均交易費低25%的價格轉(zhuǎn)移到eBay的自主管理支付平臺上。而PayPal對此回應稱，eBay相對于其他類似電子商務(wù)平臺（如Etsy，Grubhub和Pinterest）的銷量相比較少，且eBay在去年第四季度并未給PayPal帶來增長。PayPal方面指出，自己對于eBay的依賴性已經(jīng)下降，同時，其Venmo貨幣化程度正在上升，且活躍賬戶激增。所以，盡管eBay將PayPal唯一支付提供商的角色“降級”為支付系統(tǒng)中的一種選擇，但PayPal還是達到了收入預期。據(jù)paypal在2018年第四季度業(yè)績報告顯示，PayPal該季度總支付額達到1636億美元，同比增長23%。其在該季度共獲得了42.3億美元的收入，這也是該公司第一次在一個季度內(nèi)收入超過40億美元，比上年同期增長了13％。而其全年收入也達到154.5億美元，比上一年增長18％?；钴S賬戶總計2.67億，本年度增加了3870萬。據(jù)悉，目前，PayPal正在尋找其他交易和收入來源，其已經(jīng)與總部位于北卡羅來納州夏洛特的票據(jù)支付處理器PaymentusCorp.達成協(xié)議，正在進入一個潛在巨大的新交易市場。此外，它也將目標瞄準了個人支付，其中PayPal的Venmo服務(wù)在2018年最后一季度的銷量增加了190億美元。包括Venmo和PayPalP2P在內(nèi)的P2P交易量在2018年總計達1390億美元。PayPal在談到自己的業(yè)績時也充滿了信心?！拔覀兛释蔀槿蛞苿雍蛿?shù)字支付的操作系統(tǒng)?！盤ayPal首席執(zhí)行官DanSchulman在其2018年第四季度財報公布時曾表示。公共支付體系VS平臺自建支付體系近年來，越來越多的電商平臺都傾向于做自有支付體系，而這勢必會跟一些現(xiàn)有公共支付體系展開博弈。CaresPAY創(chuàng)始人Christine表示，平臺做支付體系是否有發(fā)展前景得從兩方面來看。從平臺自身來講，這符合整個電商或品牌發(fā)展的趨勢和需求。平臺的優(yōu)勢就在于，他們本身能掌控到賣家完整的線上行為數(shù)據(jù)，且依靠數(shù)據(jù)可以衍生很多金融產(chǎn)品。但從賣家角度來看，平臺自有支付體系也會有一些的問題?！氨热?，亞馬遜自己的支付系統(tǒng)在2017年就已經(jīng)推出，但一些大賣家卻并不愿意用。究其原因，一是成本高，二是電商們怕因此而‘被迫’接受相關(guān)關(guān)聯(lián)，再者就是平臺支付服務(wù)體系相對不完善也可能會有相應的風險出現(xiàn)。”Christine說道，所以，平臺能否將自有支付體系順利推行，還要取決于平臺處于何種發(fā)展階段。另外，從支付的后端服務(wù)來說，“因為做支付的準入門檻高，平臺自有支付體系一般都不如第三方支付體系專業(yè)。所以，第三方支付體系一定會在電商市場上長期存在，因為這本身就是市場的需要。至少目前來看，平臺自有體系會與公共支付體系會長期共存?！盋hristine表示。網(wǎng)易支付相關(guān)負責人也認為，跨境支付正在處于一個探索的過程，平臺自己來做支付的成本比較大，目前不能確定哪種方式更好，或者更具絕對的優(yōu)勢?！八鼈兊膮^(qū)別就是，能不能符合各地的不同政策，或者說，看誰能在各地的支付市場上擁有更多的資源?！贝送?，PingPong合伙人羅永龍也稱，“拿eBay的自主支付管理體系來說，它可能想拋開PayPal直接吃掉利潤和現(xiàn)金流都比較穩(wěn)定的支付蛋糕，同時賣家的支付數(shù)據(jù)也能留在自己這兒。但這種業(yè)務(wù)模式是否能持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵要看目前eBay客戶的接受程度如何?！彼J為，從賣家角度來說，eBay自主支付體系的業(yè)務(wù)模式最直接的好處就是降低支付成本。同時，它也使定價機制明確，能幫助賣家更好地在自己的eBay后臺進行統(tǒng)一的資金及發(fā)票管理。但對于買家而言，這個模式目前并不能完全替代PayPal的品牌優(yōu)勢。羅永龍認為，目前像eBay這種自有支付體系的競爭力并不明朗，因為PayPal的風控體系和買家保護等方面做得很好，很多買家還是只愿意選擇PayPal。這就需要靠eBay提供更多高附加值服務(wù)才能逐步扭轉(zhuǎn)客戶對PayPal的依賴度。在這個過程中，eBay最好的方式是接納更多的本地第三方支付工具到eBay的體系，提供提更為便利和低成本的服務(wù)，同時保障買家和賣家的資金安全。“無論是通過建立自主支付體系還是與第三方支付機構(gòu)合作，除了堅守業(yè)務(wù)的合規(guī)性、安全性、時效性外，為用戶提供更好的個性化體驗，幫助商戶高效、靈活、便捷地管理資金，讓資金高效流轉(zhuǎn)，才是選擇支付渠道的關(guān)鍵因素。”寶付跨境支付負責人稱。

淘寶上用的移動AI技術(shù)，你也可以用在自己的產(chǎn)品中了。日前，阿里巴巴宣布，開源自家輕量級的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)推理引擎MNN（MobileNeuralNetwork），用于在智能手機、IoT設(shè)備等端側(cè)加載深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，進行推理預測。這是阿里開源的首個移動AI項目，已經(jīng)用于阿里手機淘寶、手機天貓、優(yōu)酷等20多個應用之中。覆蓋直播、短視頻、搜索推薦、商品圖像搜索、互動營銷、權(quán)益發(fā)放、安全風控等場景。在IoT等移動設(shè)備場景下，也有若干應用。阿里表示，在iOS、Android的CPU、GPU性能上，MNN已經(jīng)普遍領(lǐng)先業(yè)界。他們選擇深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型MobileNetV2和SqueezeNetV1.1進行了測試。Android方面以小米6為例，MobileNetV2上耗費時間約為27毫秒，SqueezeNetV1.1上耗費約為25毫秒，領(lǐng)先業(yè)界至少30%；iOS方面以iPhone7為例，MobileNetV2上耗費時間約為15毫秒，SqueezeNetV1.1上耗費約為14.8毫秒，領(lǐng)先業(yè)界至少15%。淘寶端智能無線技術(shù)專家離青說，MNN開源之后，每隔兩個月都會進行一次更新，發(fā)布經(jīng)過淘寶應用驗證的版本。MNN的兩大功能與四大特點基于淘寶和達摩院的研究成果，阿里巴巴在2017年10月正式組建了MNN團隊。經(jīng)過淘寶技術(shù)部、搜索工程團隊、達摩院團隊、優(yōu)酷等各方力量的打磨，以及雙11和集五福等重大業(yè)務(wù)項目的考驗，在離青看來，MNN已經(jīng)是一個成熟的推理引擎了?，F(xiàn)在，MNN可以提供模型轉(zhuǎn)換和計算推理兩部分功能。模型轉(zhuǎn)換部分幫助開發(fā)者兼容不同的訓練框架。當前，MNN已經(jīng)支持Tensorflow(Lite)、Caffe和ONNX，PyTorch/MXNet的模型可先轉(zhuǎn)為ONNX模型再轉(zhuǎn)到MNN。而且，也能通過算子融合、算子替代、布局調(diào)整等方式優(yōu)化圖。計算推理部分致力于高效完成推理計算。為了更好地完成對模型的加載、計算圖的調(diào)度，以及各計算設(shè)備下的內(nèi)存分配、Op實現(xiàn)等任務(wù)。他們在MNN中應用了多種優(yōu)化方案，包括在卷積和反卷積中應用Winograd算法、在矩陣乘法中應用Strassen算法、低精度計算、多線程優(yōu)化、內(nèi)存復用、異構(gòu)計算等?！鱉NN架構(gòu)設(shè)計離青介紹稱，在這樣的架構(gòu)設(shè)計下，MNN具備了以下的四大特點：輕量性：針對端側(cè)設(shè)備特點深度定制和裁剪，無任何依賴，可以方便地部署到移動設(shè)備和各種嵌入式設(shè)備中。通用性：支持Tensorflow、Caffe、ONNX等主流模型文件格式，支持CNN、RNN、GAN等常用網(wǎng)絡(luò)。高性能：不依賴任何第三方計算庫，依靠大量手寫匯編實現(xiàn)核心運算，充分發(fā)揮ARMCPU的算力。比如，在iOS設(shè)備上，可以開啟GPU加速（Metal），常用模型上快于蘋果原生的CoreML。易用性：有高效的圖像處理模塊，覆蓋常見的形變、轉(zhuǎn)換等需求，一般情況下，無需額外引入libyuv或opencv庫處理圖像。MNN不僅支持回調(diào)機制，可以在網(wǎng)絡(luò)運行中插入回調(diào)，提取數(shù)據(jù)或者控制運行走向；還支持只運行網(wǎng)絡(luò)中的一部分，或者指定CPU和GPU間并行運行。離青介紹，這一項目的核心目標，就是進一步降低開發(fā)工程師和算法工程師在移動環(huán)境中使用深度學習技術(shù)的門檻。這樣的一個引擎，應用到實際中是什么樣的情況呢？這里有一個淘寶的例子——手機淘寶春節(jié)活動：掃年貨，集五福2019年春節(jié)期間，淘寶通過掃年貨的方式加入到了阿里“集五?！被顒又?。具體的使用場景是，通過掃一掃商品識別能力，來識別紅色年貨，并分析照片中有年貨的概率，根據(jù)概率來發(fā)放相關(guān)權(quán)益。首先，為了掃描年貨，淘寶在服務(wù)端用百萬張年貨圖片訓練出了一個可以鑒別年貨的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型。接下來，就需要MNN發(fā)揮作用了。用戶通過相機掃描年貨時，淘寶會獲取相機中的照片數(shù)據(jù)。然后，對照片做預處理，包括圖片的縮放、顏色空間的轉(zhuǎn)換等。離青說，掃年貨是一個基于相機的應用場景，使用云端AI會消耗用戶大量的流量去傳輸逐幀照片、服務(wù)端的計算資源，同時響應速度也會取決于網(wǎng)絡(luò)狀況。而MNN，可以通過端側(cè)AI，避免了網(wǎng)絡(luò)開銷，使整體體驗流暢、穩(wěn)定。它能夠結(jié)合訓練好的模型和經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)，快速做出相應的計算處理，分析出照片中有年貨的概率。如果照片中有年貨的概率達到淘寶設(shè)定的標準，就可以認定用戶掃描到了年貨，進而發(fā)放相關(guān)的權(quán)益。這只是阿里將移動AI應用到自身業(yè)務(wù)之中的一個場景；MNN，也只是阿里眾多移動AI項目中的一個。在離青看來，移動AI領(lǐng)域的應用、框架/引擎、硬件方面都有著很多的可能性。接下來，他們將會在維持MNN輕量、通用、易用、高性能等方面特點的情況下，進一步加強在端側(cè)核心算法的投入，降低開發(fā)者使用門檻，探索如何在云+端結(jié)合的情況下，發(fā)揮出更強的AI能力。在這個項目中，阿里巴巴提供了使用說明文檔和基于圖片、視頻流的示例應用等等。他們也發(fā)出呼吁，希望大家多多進行體驗、反饋，用MNN構(gòu)建出不同的人工智能應用~Onemorething今年3月份正式宣布加入阿里的框架大牛賈揚清，在MNN項目開源評審時也給出了自己的建議。在賈揚清看來，與Tensorflow、Caffe2等同時覆蓋訓練和推理的通用框架相比，MNN更注重在推理時的加速和優(yōu)化，解決在模型部署的階段的效率問題，從而在移動端更高效地實現(xiàn)模型背后的業(yè)務(wù)。這和服務(wù)器端TensorRT等推理引擎的想法不謀而合。離青說，這樣的轉(zhuǎn)變，讓MNN有了更切合使用場景的定位，對于其進一步發(fā)展，和為開發(fā)者服務(wù)，都有很大的幫助。

人口僅有2358萬的中國臺灣一直是全球電商重點關(guān)注的區(qū)域市場。但在最近的進口新政策下，該市場擁有了新的變化。一起惠獲悉，日前，中國臺灣財政部關(guān)務(wù)署發(fā)布《預告修正“空運快遞貨物通關(guān)辦法”第十七條、第十七條之一草案》（以下簡稱為《通關(guān)新草案》）的業(yè)務(wù)公告。該公告指出，中國臺灣海關(guān)計劃在2019年5月初實施新的政策，屆時當?shù)睾ｊP(guān)將要求個別收貨人（指2C貨物的收貨人）在低值出貨檢驗時提供清關(guān)授權(quán)書。這意味著在今后，中國臺灣區(qū)域的跨境電商進口訂單均需要有已經(jīng)實名認證的消費者授權(quán)進行清關(guān)。收貨人必須實名認證根據(jù)中國臺灣“空運快遞貨物通關(guān)辦法”第十一條，進口低價類快遞貨物包括進口低價免稅快遞貨物（完稅價格小于2000元臺幣，約合438元人民幣，進口免稅）和進口低價應稅快遞貨物（完稅價格介于2001元臺幣到5萬臺幣之間，約合438元人民幣到10953元人民幣之間，進口需要繳納稅）。跨境電商主要給中國臺灣市場內(nèi)的消費者提供零售服務(wù)，基本上屬于進口低價類快遞貨物。據(jù)一起惠了解，此前，“空運快遞貨物通關(guān)辦法”已經(jīng)規(guī)定中國臺灣進口快遞貨物的收貨人、提貨單或貨物的持有人以及出口快遞貨物之輸出人委托報關(guān)業(yè)辦理報關(guān)手續(xù)者需出示應檢附委托書。但是，該條例并不適用于“空運快遞貨物通關(guān)辦法”第十一條中提到的低價類快遞貨物。這類貨物只需要在放行后在申請納稅義務(wù)人承認的委任文件即可?！锻P(guān)新草案》則把上述低價類快遞貨物納入必須提供清關(guān)授權(quán)書的行列中。根據(jù)該草案，收貨人需要使用實名認證平臺在線注冊并傳輸POA（POWEROFATTORNEY指報關(guān)委托書），或在海關(guān)要求時提供/傳真紙質(zhì)POA。如果收貨人未能在7天內(nèi)提供POA，海關(guān)則將退回貨件。（新舊“空運快遞貨物通關(guān)辦法”第十七條、第十七條之一的對比）現(xiàn)在，中國臺灣財政部關(guān)務(wù)署已經(jīng)開設(shè)了快遞收貨人實名認證平臺。中國臺灣收貨人通過該系統(tǒng)查填個人身份識別信息，在海關(guān)通關(guān)系統(tǒng)建立實名認證資料庫完成認證流程。（中國臺灣快遞收貨人實名認證流程）值得注意的是，《通關(guān)新草案》主要針對的是中國臺灣空運快遞貨物通關(guān)的產(chǎn)品，這也是跨境電商常用的物流模式。Tony是一個Shopee的資深賣家（中國臺灣是Shopee的重要市場之一），他指出目前中國大陸的商戶在臺灣做電商時通常都是走直郵的方式發(fā)到消費者手上的。實際上，雖然《通關(guān)新草案》并未正式實施，但已經(jīng)對跨境電商有所影響了。一位臺灣通關(guān)物流企業(yè)向一起惠透露，中國臺灣收貨人實名認證和提供清關(guān)授權(quán)書的流程已經(jīng)在去年年底小范圍進行運作。免稅額度使用次數(shù)將被“陽光化”當然，《通關(guān)新草案》不止提高了中國臺灣消費者跨境電商購物的收貨流程的復雜度，還讓其歷史的“跨境進口貨物”信息“陽光化”。這個“陽光化”則意味著中國臺灣消費者要嚴格遵守低價值貨物免稅額度的規(guī)范。一起惠了解到，對于低于2000元臺幣的進口貨物，中國臺灣是實行免稅政策的，但針對同一個收貨人，其免稅的次數(shù)是有限的。根據(jù)中國臺灣財政部關(guān)務(wù)署的規(guī)定，從2017年7月1日開始，中國臺灣的免稅直郵進口次數(shù)每半年僅有6次。據(jù)悉，目前，中國臺灣免稅進口次數(shù)計算分為上下半年兩個周期，上半年起算時點為1月1日，下半年起算時點為7月1日，各周期免稅進口次數(shù)逾6次者，第7次進口即應課稅，并于各周期結(jié)束重新起算免稅進口次數(shù)。據(jù)中國臺灣財政部關(guān)務(wù)署說明，進口次數(shù)頻繁認定原則之政策目的，在防范部分進口人以商銷為目的，欲濫用低價免稅限額優(yōu)惠規(guī)避稅這種頻繁進口行為。而中國臺灣財政部關(guān)務(wù)署認為，一般民眾于半年內(nèi)6次免稅進口之合理自用范圍內(nèi)，所以“個人自用”實際上并不受該新措施之影響。其實，在2017年3月，中國臺灣已經(jīng)在積極宣傳督促快遞報關(guān)業(yè)者應詳實申報收貨人姓名及地址資料，為了針對申報姓名及地址不完整情形，將加強查核委任書。但當時并未強制要求收貨人進行實名認證?！岸F(xiàn)在，中國臺灣海關(guān)針對空運快遞包裹強制要求收貨人實名認證后，收貨人或必須嚴格遵守半年內(nèi)6次的免稅進口額度的政策?！币晃恢袊_灣進口物流從業(yè)者說道。實際上，在中國大陸，跨境進口電商的實名認證和個人額度限額政策早已經(jīng)在實施。但跟中國臺灣以次數(shù)為額度的模式不同的是，中國大陸的跨境電商政策是以年度交易為限額。目前，中國大陸消費者一年的跨境電商交易額度為26000元，單次交易限值為5000元。最搶眼的區(qū)域市場一起惠了解到，目前在中國臺灣布局較深的平臺有淘寶、Shopee和樂天。這也是在中國大陸商戶中招商力度比較大的平臺之一。中國臺灣是中國不可分割的一部分，而中國臺灣電商市場也成為許多中國大陸企業(yè)在大陸外實現(xiàn)進一步擴展不得不考慮的市場之一。當然，這是基于中國臺灣市場的潛力所致的。數(shù)據(jù)顯示，早在2016年，臺灣的網(wǎng)購消費者就達到了62%，2009年臺灣的電商總值達3545億元，2017年臺灣電商總值達12515億元，以每年將近15%的速度持續(xù)增長，目前，整個臺灣的電商平臺都呈現(xiàn)一個高營收的趨勢。另外，臺灣的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率已經(jīng)達到80%左右。研究單位調(diào)查發(fā)現(xiàn)，65%的臺灣民眾曾通過智能手機或平板電腦進行網(wǎng)購，網(wǎng)購者以20-39歲為主。目前，臺灣有近四成消費者有跨境網(wǎng)購經(jīng)驗，并以26歲至30歲的比例最高。明顯，跨境商品在當?shù)劁N量的前景廣闊。不少跨境電商平臺在中國臺灣得到良好的發(fā)展。比如Shopee（在中國臺灣叫蝦皮購物），在中國臺灣的APP下載量就超過了1200萬（中國臺灣人口僅有2358萬）?！霸谶@個跨境電商購物快速增長的環(huán)境下，進行政策監(jiān)管是正常的。在有效的監(jiān)管下，行業(yè)才會實現(xiàn)茁壯成長?！痹谡劶靶抡粫φ焖僭鲩L的中國臺灣跨境電商市場產(chǎn)生影響時，一位跨境電商專家如此說道。實際上，在中國大陸跨境電商新政實施后，跨境電商行業(yè)的確實現(xiàn)了陽光且健康的發(fā)展。明顯，中國臺灣也希望對這種新商業(yè)模式采取更陽光的監(jiān)管措施了。

天貓每年會做一個叫做“Toptalk”的超級品牌私享會，也通常就在會上提出下一年或者下一個階段的新戰(zhàn)略、新定位和新目標。在今年剛剛結(jié)束的Toptalk上，新晉天貓總裁蔣凡為天貓未來三年定下了四個“小目標”，其中最引人注目的，就是“未來三年要讓天貓平臺交易規(guī)模翻一番”。根據(jù)公開財報，阿里巴巴2018財年總交易規(guī)模為4.82萬億元，其中淘寶和天貓的交易規(guī)模分別為2.689萬億元及2.131萬億元。翻一番的目標，意味著三年后天貓平臺的交易額要達到4萬億元，超過阿里巴巴2017財年的全平臺交易額。有業(yè)內(nèi)人士對這樣的目標感到疑慮：如今的天貓已然是處于成熟期的龐然大物，規(guī)模越大往往伴隨著創(chuàng)業(yè)初期倍數(shù)級增長的消失，天貓又何以有底氣喊出三年交易規(guī)模翻一番的目標？面對質(zhì)疑，蔣凡掏出了新客戰(zhàn)略、新品戰(zhàn)略和旗艦店升級戰(zhàn)略三把武器。其中，新品戰(zhàn)略成為了此次Toptalk詳細剖析的重點。為什么要強調(diào)新品？天貓的新品戰(zhàn)略怎么做？品牌對怎么看天貓的新品戰(zhàn)略？又是否愿意配合？新品與新客之間有著怎樣的交叉互補關(guān)系？帶著這些問題，一起惠從天貓、品牌、商家等處，獲得了一些答案。新品=新增量不少重度淘寶用戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，4月17日起，手機淘寶首頁的天貓入口已經(jīng)升級為天貓新品。這一改動事實上早有端倪：就在入口變更的前一天，天貓還宣布2019年將有超過5000萬款新品在天貓首發(fā)，使得天貓成為全球最大新品首發(fā)平臺?？雌饋?，品牌對天貓的新品戰(zhàn)略并不排斥。為什么新品對天貓如此重要，乃至成為未來三年GMV翻番的抓手？一個數(shù)據(jù)是，2018年，天貓上的新品銷售占到大盤31%。一款超級新品可占到店鋪整體銷售額5%~30%，而行業(yè)TOP100新品全年銷售額則可占大盤約20%。新品頭部效應，確實正在成為業(yè)績增長的重要驅(qū)動力。某品牌電商負責人A向一起惠表示，爆款新品能帶來的不僅是高銷量和高業(yè)績，更重要的是能夠拉動新的潛在客群、重新定義和開拓新品類、加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級，優(yōu)化供應鏈效率，同時提升品牌力。他以漱口水品牌李施德林為例，作為一個男性消費者占比高達60%的品牌，李施德林通過一款叫做“仙女水”的新品攻破女性市場，從而使業(yè)績有了新的增長點。天貓消費者平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛向一起惠表示，三年翻一番的核心驅(qū)動力就是新品增長和新品戰(zhàn)略，這本質(zhì)上是一種戰(zhàn)略拆解。在家洛看來，為新品的背后帶動了巨大的消費者需求和極大的需求升級，因此會成為天貓擴大規(guī)模過程中非常重要的驅(qū)動因素。家洛認為，如果按照原來的理解，人們比較容易停留在現(xiàn)在的增長數(shù)據(jù)，通過做一個簡單的加權(quán)來預測明年的增長。這種數(shù)學邏輯的計算方式有一定的意義，但是它不具備對于未來業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)目標的能力。因此，未來目標的挑戰(zhàn)能力必須是在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上的升級挖掘，用這種升級的挖掘開辟新的消費需求、開辟新的消費價格的增長、開辟更多用戶愿意為這個服務(wù)/產(chǎn)品/類型去買單的可能，才能推動無論是平臺還是品牌更高級別的增長。此外，消費分級盛行也是天貓推行新品戰(zhàn)略的重要背景之一。在消費升級如火如荼進行的同時，中國也在消費分級的路上加速前行。有人追求精品，愿意為建立在產(chǎn)品本身價值之上的品牌溢價和情感價值買單；有人追求高性價比產(chǎn)品；也有人在注重產(chǎn)品品質(zhì)的同時在乎產(chǎn)品背后的故事和代表的個性。消費逐漸呈現(xiàn)一種多元化、分級化趨勢。新產(chǎn)品遲遲不引進，會讓品牌已有的產(chǎn)品面臨老化風險；而另一方面，中國的消費升級速度遠超市場想象。隨著新消費群體開始慢慢占領(lǐng)國內(nèi)消費市場，個性化和多元化的消費需求越來越明顯，更細顆粒度的商品被市場所需要。某品牌電商負責人A表示，對于品牌而言，不論是挖掘新需求還是創(chuàng)造新需求，都需要新品跟上消費者的腳步。加速上新，是品牌獲取新用戶、留存和激活存量用戶的最佳手段，也是品牌保持活力、避免品牌老化的關(guān)鍵。天貓已經(jīng)下注，就看更多的品牌跟不跟了。新品戰(zhàn)略≠一味推新對于品牌來說，狂推新品并非萬能的解藥。當年采用“機海戰(zhàn)術(shù)”的諾基亞，最終敗給了一年只開一次發(fā)布會的蘋果。有數(shù)據(jù)顯示，美國的零售行業(yè)每年平均要推出大約30000種新產(chǎn)品，但是其中70%以上的產(chǎn)品在貨架上存活不超過12個月。而在一些統(tǒng)計中，中國市場對應的比例更是不到10%。電商平臺亦復如是：2018年天貓平臺上各品牌發(fā)布的新品中，只有60%能得以存活（新品上市的周期內(nèi)能銷售出10件以上）；暢銷的不到10%（二級類目占據(jù)類30%的商品）；成為超級新品的只有5千款（新品上市后很快成為品類Top50，只占萬分之一）。新品的競爭非常激烈，馬太效應集中。某品牌電商負責人B表示，上新速度是很表面的狀態(tài)。只有深度準備、深度運營，擁有充分的市場洞察、市場調(diào)研甚至有一定的消費者測試的基礎(chǔ)之上，新品才有可能獲得成功乃至爆發(fā)。對品牌來說，在新品機會洞察、潛客全方位觸達之后的第三步，才輪得到新品上市。然而，縮短新品研發(fā)周期，和全面的市場調(diào)研之間，仿佛是“魚和熊掌不可兼得”。如何縮短新品研發(fā)周期、又提升新品上市成功率，成為品牌的最大痛點。過去，品牌經(jīng)營更多依靠商業(yè)直覺，感性決策占據(jù)主流。風險高，成功不可復制。而在數(shù)字化時代，大數(shù)據(jù)使市場的觸角達到前所未有的敏銳、深刻、精準，一切行為皆可監(jiān)測、追蹤和運營。對于電商平臺來說，萬物皆數(shù)據(jù)的平臺性質(zhì)決定了通過大數(shù)據(jù)指導新品研發(fā)和生產(chǎn)是其相對于線下零售的優(yōu)勢之處。為此，天貓?zhí)峁┝艘幌盗行缕费邪l(fā)、營銷等工具與服務(wù)，例如天貓小黑盒、新品創(chuàng)新中心、數(shù)據(jù)銀行、天貓優(yōu)先等，能為品牌從數(shù)據(jù)指導研發(fā)、拉新、試用、復購等全鏈路賦能。天貓品牌營銷中心總監(jiān)秀珣表示，天貓會從品類切入選擇、人群圈選、市場洞察、品牌策略、新品概念、研發(fā)方案等全鏈條深度指導，對應工具在線上問卷生成、投放、收集、數(shù)據(jù)分析方面體現(xiàn)規(guī)?；⒖梢暬?、可追溯，最后輔助新品在天貓上進行市場投放。品牌商選擇天貓新品創(chuàng)新中心服務(wù)，有從0到1階段的新品研發(fā)，也有從1到10的迭新。秀珣強調(diào)，整個過程中天貓會從用戶畫像、品類市場趨勢、市場洞察等方向不同程度地開放數(shù)據(jù)（以指數(shù)為主），同時兼顧競品之間的保密性。去年，天貓宣布啟動“新零售數(shù)據(jù)賦能新品計劃”。自此，品牌的新品研發(fā)周期將從18個月縮短為9個月。海外新品引入速度也將從150天銳減到15天。依托業(yè)內(nèi)首個針對數(shù)億消費者的天貓新品調(diào)研新系統(tǒng)，傳統(tǒng)的新品研發(fā)“三步走”進程被縮減，“洞察市場機會”只要7天、“甄選產(chǎn)品概念”只用10天、“預估市場潛力”不到8天。這意味著，品牌花不到一個月時間就完成了過去要耗費10個月的前期工作，剩下的8個月則用來生產(chǎn)制造，隨后再通過天貓小黑盒等推向市場。小黑盒的第一個大項目是雅詩蘭黛氣墊粉餅液，天貓和雅詩蘭黛雙方前后談了3個月。高端品牌很在意細節(jié)，不喜歡折扣，不愿意隨便送贈品，又希望在確保不降低品牌質(zhì)感和形象的基礎(chǔ)上抓到精準客戶。小黑盒的最終表現(xiàn)不錯，雅詩蘭黛氣墊粉餅作為新品類，很快擠進了美妝市場的前三名。新品戰(zhàn)略，不是狂推新品，還要知道推什么新品、為誰推新品、怎么推新品。電商平臺上的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)使得新品戰(zhàn)略的意義比以往更容易深化和執(zhí)行，這一過程中的數(shù)據(jù)積累對平臺和品牌而言同樣是寶貴的財富。上述提到的某品牌電商負責人B表示：“時代不同了，過去花錢買流量就能活得很好，現(xiàn)在最好是什么都陪著平臺一起玩。”用一句廣告詞來說，大家好才是真的好。新客戰(zhàn)略：用戶激活和戰(zhàn)術(shù)制導蔣凡為天貓“三年計劃”制定的四個小目標中，還有一個是要把“品牌官方旗艦店升級為品牌的消費者運營主陣地”。這是到三大戰(zhàn)略中的“新客戰(zhàn)略”，最重要的就是激活淘寶天貓的用戶，把平臺用戶轉(zhuǎn)化成品牌消費者，從而產(chǎn)生新的交易。事實上，2018年全球品牌平均滲透率僅0.3%，每個品牌平均粉絲數(shù)只有191萬（當時淘系用戶數(shù)為6億）。廣為人知的歐萊雅集團，在天貓美妝這一垂直品類的滲透率也不到10%，在天貓滲透率不到3%。蔣凡舉了個例子：全國天貓的用戶，數(shù)杭州人在線上消費最活躍，杭州人又數(shù)阿里員工在線上消費最活躍。從一個普通消費者的消費活躍度到阿里員工的消費活躍度，也產(chǎn)生了“新客”。除了提升普通消費者在平臺的活躍度，下沉市場仍然有大量的用戶需求沒有得到很好的滿足?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)商易觀國際日前發(fā)布了《下沉市場消費者網(wǎng)購趨勢洞察2019》，報告顯示，下沉市場消費升級加速，用戶對于商品品質(zhì)的關(guān)注度已經(jīng)高于價格。報告指出，與傳統(tǒng)認知中下沉市場消費者更注重價格不同，下沉市場消費者已經(jīng)將商品的質(zhì)量和品質(zhì)列為最關(guān)注的指標，超越價格因素；消費者對于口碑評價、品牌知名度等指標的關(guān)注度也呈現(xiàn)上升趨勢，價格因素僅僅位列第三。合適的、針對人群定制的新品，可以更好地刺激下沉市場用戶投身到電商平臺上來，創(chuàng)造三年翻一番的新增量。新品吸引到了人，顧客則成為了一次性消費者。天貓消費者平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛介紹稱，天貓將升級旗艦店的產(chǎn)品功能，給商家提供更多的工具。讓品牌以天貓旗艦店為核心，運營自己的全盤生意。淘寶直播是其中一環(huán)。淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布的《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》顯示，2018年淘寶直播平臺帶貨超千億元，同比增長近400%，創(chuàng)造了一個全新的千億級增量市場。直播帶動成交最高的5個行業(yè)分別是：珠寶、女裝、流行飾品、美容護膚及童裝。其中，排名最高的珠寶行業(yè)，所有商家超過6成的成交均來自直播。此外，在直播拉動成交排名前十的行業(yè)中，還出現(xiàn)了鮮花園藝這個相對小眾的品類。2018年，通過淘寶直播引導成交達5000萬的店鋪有84家，其中還有23家實現(xiàn)成交額破億。依靠電商引流帶貨，直播的營利模式已經(jīng)較為清晰。在阿里生態(tài)內(nèi)，淘寶直播作為重要工具，可以與淘寶、天貓等不同的業(yè)務(wù)線進行交叉合作，對細分市場進行深耕。天貓上品牌的旗艦店對于直播的運用，除了帶來了成交額的增長，也能為品牌觸達消費者提供途徑。其次，線上線下一體化的消費體驗也是運營新客和新增量的重要陣地。以汽車行業(yè)為例，消費者可以直接在天貓汽車線上下單，支付預付款，車輛運輸?shù)街付ㄌ彳囬T店后，消費者到店提車，在店內(nèi)支付尾款。此外，通過和星巴克、BOSE、居然之家等品牌、賣場的新零售改造合作，天貓獲得更多精準用戶，同時也能利用數(shù)字化工具更好地對此前“看不見的客人”進行精準運營。有業(yè)內(nèi)人士表示，在了解消費者且能精準觸達消費者的前提下，天貓或許能讓新品獲得“制導導彈”般的“精準打擊能力”，聽起來確實有些夸張。阿里巴巴CEO張勇此前曾表示，“天貓早已不僅僅是一個服務(wù)于品牌商和消費者的線上交易市場，更是全球品牌和零售商在數(shù)字化過程中致勝的驅(qū)動力量。”今天，要驗證新品、新客和新店戰(zhàn)略能否成功，天貓給了自己三年時間。

從“兩微”到“兩微一抖”，抖音在這幾年已經(jīng)證明了它可以改變社交產(chǎn)業(yè)的格局。如今，抖音又低調(diào)加入了電商的戰(zhàn)場：它如同一顆商業(yè)宇宙里的超新星，引誘著微商們紛紛向“抖商”轉(zhuǎn)變。一屆在杭州舉辦的“世界抖商大會”，就吸引了4000多人參與。在抖音急速加劇的商業(yè)化進程中，運營者自發(fā)組織的“抖商培訓”應運而生。有人說它在收割智商稅，也有人認為抖音就像當年的淘寶與微信一樣，是下一個超級平臺。而無論出于何種考量，微商、傳統(tǒng)電商、線下實體商家都在不約而同地嘗試以各種姿勢參與到抖音的生態(tài)中。成為“抖商”，是他們試圖登上下一個超級平臺的入場券。微商的抖音大遷移“0基礎(chǔ)抖音創(chuàng)業(yè)，輕松月入五萬?！薄皩W員4點都還在研究，抖音比你優(yōu)秀的人還在努力，你憑什么不努力？”“又是一個月收入8萬，一晚上暴漲了11W粉絲，你還在守著你那可憐的工資嗎？”打開王冠的朋友圈，這樣的雞血內(nèi)容比比皆是。2019年，他開始頻繁在朋友圈發(fā)布抖音培訓的內(nèi)容，多的時候一天能發(fā)近20條，除了“勵志雞湯”，就是學員交1999元購買抖音培訓教程的微信截圖。他發(fā)朋友圈技巧簡單粗暴：早上發(fā)、中午發(fā)、晚上發(fā)。發(fā)的時候要連發(fā)三條，確保這樣“被看到和關(guān)注的概率就更大”。這是他做微商三年來積累的小技巧。王冠主要倒賣微信漲粉方法，微商運營技巧，現(xiàn)有的一個微信號積累了5000人，打開朋友圈全是微商，逛朋友圈跟逛淘寶一樣，所以他從來不看朋友圈。即使不看朋友圈，王冠也經(jīng)常收到群發(fā)廣告消息，最近經(jīng)常收到的不是微商，是關(guān)于抖音的?！耙粋€月之前，我還沒怎么看到過‘抖商’這個詞，但是最近往我號上群發(fā)抖商廣告的人突然增多了。”在他朋友圈的人，大部分之前都做過微商，不約而同的，大家都開始對抖音這塊蛋糕爭先恐后。微商們迫不及待地，想要成為正兒八經(jīng)的抖商。在王冠看來，相比于微商，抖商的優(yōu)勢更強大。“微信加滿才五千人，但很多人抖音視頻如果火了，一夜之間就能漲幾十萬粉絲，像之前我們做推廣還要去搜集qq、郵箱、QQ群，然后往QQ群里發(fā)廣告，群發(fā)郵件，別人看到郵件才能去加你，現(xiàn)在想一想這種推廣方式真的是太費力了?！北M管已經(jīng)意識到抖商的流量機會比微商強太多，但王冠也看到抖商門檻在提高，而且是越來越高，“微商只要努力加群加人，每天發(fā)廣告就可以，但抖商能火活起來的門檻遠比微商高得多?！边€有無數(shù)像王冠這樣的微商群體涌入抖音，甚至現(xiàn)在做微商代理已經(jīng)包含培訓如何做抖音號。一位寶媽做微商多年，今年開始在抖音發(fā)布如何做寶寶輔食的視頻，兩個月時間積累了10萬粉絲，“只要加入我們做代理，如何做抖音，如何吸粉等所有我會的，都會教給你?！彼麄冊诙兑糇鎏枺罱K引流到微信進行賣貨變現(xiàn)，沒有人愿意錯過這塊新流量陣地。培訓操盤者不想錯過抖音的還有強小明。2019年1月，他在杭州注冊成立了抖大（科技）有限公司——一個光看名字就能猜到主營業(yè)務(wù)的公司——并搶先占用“抖商大學”作為公眾號名稱。今年，令人眼花繚亂的抖商大會一茬接著一茬，強小明便是操盤者之一。3月23日，他舉辦的“世界抖商大會”在杭州召開。這場大會一共籌備43天，最終到場4000多人，這遠遠超過強小明預期?！拔覀冮_始是想看一下，以抖商的主題能有多大號召力，宣傳的時候?qū)ν夂?000人，心想已經(jīng)很不錯了，沒想到能有4000多人?！焙笈_數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，參加抖商大會的近一半人來自電商，近30%是來自于微商，10%是做傳統(tǒng)服務(wù)的，還有10%是各種投資機構(gòu)、政府機構(gòu)，招商局等。強小明是做傳統(tǒng)電商出身，自己有兩家公司，一家做品牌代理，一家做輕食，但他認為自己因為微商出來時不夠重視，錯過了整個微商時代。抖商的時代，他不想再錯過。2018年，他認為傳統(tǒng)電商已經(jīng)走到瓶頸，將公司業(yè)務(wù)交給他人打理，自己一直在外交流學習，在此期間注意到短視頻風口。真正決定做“抖商大學”是10月以后，強小明講到三個原因：首先，傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)到瓶頸，原來的賽道跑不出來，總歸是想要找一些新的出路；第二，在交流和探索過程中，看到很多抖音商業(yè)化變現(xiàn)的成功案例，比如有朋友做紅酒電商，通過做抖音做到一月賣200萬；第三，盡管看到抖音變現(xiàn)強，但很多人還沒有能力玩轉(zhuǎn)抖音，比如有人有幾百萬粉絲，變現(xiàn)卻做得不夠好，還有做電商的商家想做抖音號，卻不知從何開始干?！斑@中間就存在一個機會?！睆娦∶髡J為，“從淘寶培訓與服務(wù)，到品牌代理、自創(chuàng)品牌，傳統(tǒng)電商里所有商業(yè)化行為，都可以在抖音生態(tài)里再做一遍。而淘寶電商培訓早期，就是把成功的案例經(jīng)驗分享出來，‘抖商大學’目前要做的就是找出成熟的案例，與大家分享。”辦抖音培訓的越來越多，有些叫“抖商培訓”，有些則稱之為“短視頻變現(xiàn)”，但大體意思差不多。一些MCN機構(gòu)也開始做培訓，比如打造出@辦公室小野、@代古拉K等IP的洋蔥集團。這些培訓操盤者的核心內(nèi)容無非都是如何漲粉，如何變現(xiàn)。到抖音割韭菜？抖商正在崛起，但這批人在此之前大多沒有做過抖音。“在地鐵上經(jīng)?？吹接腥嗽谒⒍兑簦乙恢倍紱]去下載，我認為那東西挺無聊的?！蓖趺芍斑B抖音都沒下載過。他自認是一個自律的人，自律的具體表現(xiàn)有很多種，其中之一是在賣抖音教程之前，他認為刷抖音只是在浪費時間。強小明也沒有做過抖音號，以后也不打算去做。他更希望找來成熟的案例來分享：“自己去做號，就很難保證能踩準每一個點的變化，也很難保證能一直在技術(shù)實操等各個領(lǐng)域一直都是行業(yè)領(lǐng)先的?！彪m然沒有做過抖音，但這并不耽誤他們?yōu)槎兑粼靹荨Ｒ粓鲇忠粓龆渡檀髸?，一次又一次朋友圈宣傳，讓這一批沒有做過抖音的人強勢介入了抖音生態(tài)，同時也吸引著更多做傳統(tǒng)電商、做微商、做線下實體商家加入抖音。這些，能得到抖音官方的認可嗎？在抖商大會活動當天，抖音便發(fā)布聲明稱：從未授權(quán)任何“抖商”相關(guān)活動，也從未與“抖商”活動有過合作，建議企業(yè)和公眾提高警惕勿受騙?！岸兑艨赡軗拇蠹視圆吝吳虻男袨槿ミM行各種收割，對它品牌形象有所損傷?！睆娦∶鲗Χ兑艄俜降膽B(tài)度表示理解。但他同時認為，抖音商業(yè)化是必然，而商業(yè)化推進肯定需要多方努力，既需要抖音官方去引導商業(yè)化往哪些方向去走，也需要很更多民間機構(gòu)來講實操。有些MCN機構(gòu)對此嗤之以鼻。一家想申請官方MCN的機構(gòu)負責人對投中網(wǎng)商業(yè)深度表示：“抖商這個詞在業(yè)界算是貶義詞。聲稱自己是抖商的，鼓動抖商這個詞的，其實還是那些微商。真正做短視頻的，我們叫內(nèi)容創(chuàng)業(yè)?！辈贿^也有人對此表示理解。頭部MCN機構(gòu)貝殼視頻CEO劉飛告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度：“如果把抖音看作一個流量渠道就能理解這種現(xiàn)象。不僅僅像我們這些做內(nèi)容的需要流量，淘寶京東的商家也需要，又由于在電商平臺內(nèi)獲取流量已經(jīng)非常昂貴，而在抖音可能能以比較低的成本獲得，所以大家都有一種趨之若鶩的感覺?！薄坝钟捎跊]有做抖音的技能或者能力，所以中間就出現(xiàn)了所謂抖商培訓?！眲w說，“但是目前看熱鬧的居多，網(wǎng)上的教程真正能落實的比較少?！钡拇_如此。購買王冠和合伙人發(fā)起的抖商培訓教程的學員已經(jīng)發(fā)展到1000人，但真正能把抖音做起來的學員10%不到。就連王冠自己，目前也還處于“養(yǎng)號”階段，沒能做起來。有人因此會質(zhì)疑培訓無用?！坝行┤丝赡芙诲X進群學習之后就沒怎么去做，慢慢就沉下去了。大多數(shù)人都堅持不下去?！蓖豕诮忉尫Q，“即使你知道這個東西很賺錢，但還是堅持不下去?！彼麜W員說，“做項目通常要死磕三個月，這期間要很有激情，勇敢向前沖，三個月不賺錢再考慮是不是放棄，但如果三個月都沒有堅持下去，你就活該賺不到錢。畢竟，可能用戶第100天要買單，但你第99天就放棄了?！倍兑襞懿竭M入收割期微商、傳統(tǒng)電商從業(yè)者大規(guī)模涌入抖音背后，是抖音日益彰顯的流量與變現(xiàn)能力。2018年10月，抖音商業(yè)化平臺“星圖”正式上線，并宣布四家官方圖服務(wù)商，用來連接廣告主、達人和MCN機構(gòu)，為他們提供服務(wù)。雙12前，抖音全面開通購物車功能，任何發(fā)布視頻大于10個且達到8000以上粉絲的實名認證賬號都可以自助開通抖音購物車功能。12月，抖音宣布推行藍V扶持計劃。抖音數(shù)據(jù)顯示，抖音企業(yè)藍V賬戶分布在互聯(lián)網(wǎng)、服裝、美食等27個行業(yè)，去年10月一共產(chǎn)出75萬條短視頻，累計播放量360億，收獲點贊10億，整體粉絲1.76億，總體獲取粉絲累計9.17億。一家官方星圖服務(wù)商的工作人員告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度，目前抖音分“頭肩腰部”達人，每個達人根據(jù)粉絲和分鐘數(shù)價格都不一樣，比如@代古拉k目前的報價是20秒40萬元右。并且，這個價格還在持續(xù)快速上漲中，“現(xiàn)在頭部達人價格增長比較快，基本上每月都有報價修改?！眲w明顯感覺到抖音商業(yè)化變現(xiàn)在加快?！爸按蠹铱赡苓€是基于抖音作為新鮮事物，更多是在觀望狀態(tài)，僅有一些大品牌做一些硬廣投放；但星圖上線以來，客戶有明顯變化，大中小客戶都會開始有針對性地在抖音上做投放，小客戶也開始做一些自己的抖音賬號。”抖音號的廣告報價也在不斷提高，最多的時候一次廣告服務(wù)能達到幾百萬。劉飛掌管的貝殼視頻，旗下有@嘿人李逵、@大連老濕王博文等紅人，目前，他們會針對客戶做整合營銷，由旗下幾十位紅人同事共同參與，如此，一個話題的播放量就能破10億，而品牌服務(wù)價格也會相應提高更多。抖音商業(yè)化加速，彰顯出字節(jié)跳動迫不及待進入收割期。最近幾年，字節(jié)跳動的營收已經(jīng)獲得幾何式增長。據(jù)《財經(jīng)》報道，2015年字節(jié)跳動營收是16億元，2016年是60億元，2017年約160億元，2018年500億元左右。但今年，營收目標是1200億元～1400億元，保底1000億元，相比于2018年翻倍，任務(wù)完成難度不小，而抖音或許會在這項重任中承擔最多。專注于TMT領(lǐng)域股權(quán)投資基金信義資本團隊就曾預測，2019年，字節(jié)跳動最強大的賺錢引擎將很有可能由今日頭條易主為抖音。淘寶—微商—抖商回顧中國互聯(lián)網(wǎng)歷史，新平臺崛起時帶來的電商紅利期出現(xiàn)過三次：第一次是2003年淘寶成立，無數(shù)人涌入淘寶，從一家淘寶小店開啟了電商之旅；第二次是2011年微信誕生，之后的幾年時間內(nèi)，微商在朋友圈橫沖直撞，真假參半的微商創(chuàng)富神話在朋友圈流行。第三次就是現(xiàn)在。2016年9月，抖音上線，不到三年的時間，已經(jīng)成為月活5億的超級APP，2017年9月從第一支品牌視頻廣告開啟商業(yè)化路程，2018年更是推出星圖平臺、企業(yè)藍V計劃等商業(yè)化措施。目前，MCN機構(gòu)已經(jīng)吃了一波抖音崛起的紅利。劉飛說，目前貝殼視頻收入主要來自廣告+電商，廣告占大頭。他對于未來的商業(yè)化目標有更大的野心：“短期內(nèi)，至少這兩三年，短視頻廣告會是一個很大的市場，因為目前僅僅是開端，接下來會有更多品牌主將短視頻廣告包含在預算內(nèi)，而且預算盤子也會越來越大。”那些從微商、電商過來的后來者們，則更想抓住抖音快速商業(yè)化的機會?！拔抑岸稼s晚了。我曾經(jīng)做過淘寶客，后來做微商，但都不是在最好的時機?，F(xiàn)在風口很顯然就是抖音，錯過了微商，不能再錯過抖商了?！蓖豕谡f。強小明也曾錯過微商時代。他希望能在抖音商業(yè)化的路程中切入培訓領(lǐng)域，就像最初淘寶崛起時，做淘寶商家培訓一樣，“希望做一些正能量的引導。”“如果沒有正確的引導，抖商有可能會跑偏?！痹趶娦∶骺磥?，微商早期社會評價不是很好，原因就在于早期微商的標簽沒有打好，微信官方和民間機構(gòu)也沒有正確的引導?！霸陔娚虝r代，淘寶會講大賣家、大品牌是如何解決團隊問題、推廣問題、產(chǎn)品問題和服務(wù)問題的，而微商早期更多是在炫富買車買房，后來又暴露出來這些都是騙局。如果一開始我們就在講如何在微信里面做一個正規(guī)品牌，如何做好產(chǎn)品和梯隊管理，微商認可度可能會高一點?！睆娦∶鬟M一步解釋。和那些從微商轉(zhuǎn)做抖商的不一樣，他更愿意將抖商稱為短視頻變現(xiàn)：“我們就希望講一個很真實的案例，告訴大家他是怎么創(chuàng)作內(nèi)容，怎么帶火流量，怎么建設(shè)供應鏈，怎么維護用戶關(guān)系，怎么做品牌形象建設(shè)的?！彼腥硕荚诘戎诙兑羯虡I(yè)化的浪潮中分一杯羹。正如《失控》作者凱文·凱利所說：“目光聚集之處，金錢必將追隨。”

日前，蘭亭集勢公布了截至2018年12月31日經(jīng)審核的全年財報。財報顯示，2018年蘭亭集勢產(chǎn)品銷售凈收入達2.16億美元，主要是由于公司戰(zhàn)略性地暫停或終止了部分沒有增長潛力、毛利較低甚至是虧損的商品銷售。2018年11月，蘭亭集勢以不計息一年可轉(zhuǎn)換本票的形式收購ezbuy100%的股權(quán)，導致收購ezbuy可轉(zhuǎn)換本票的公允價值變動損失約2,280萬美元。2018年全年蘭亭集勢凈虧損約5,960萬美元。其他財報信息：2018年蘭亭集勢產(chǎn)品銷售訂單總量為490萬份，而2017年為670萬份。購買用戶數(shù)量為290萬，2017年為490萬。毛利潤為6120萬美元，而2017年為1.056億美元。毛利率為26.9％，而2017年為33.0％。運營虧損3750萬美元，而2017年運營虧損1020萬美元。凈虧損為5960萬美元，而2017年凈虧損950萬美元。每股ADS凈虧損0.89美元，而2017年每股ADS凈虧損0.14美元。蘭亭集勢方面表示，2019年，蘭亭集勢將通過利用收購ezbuy帶來的協(xié)同效應并不斷完善供應鏈和物流服務(wù)，提升客戶體驗。包括國際運輸、訂單履行、合并倉庫等各個舉措，從而縮減成本，提升效率。2019年起，蘭亭集勢會繼續(xù)加強供應鏈管理，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，聚焦高毛利品類和地區(qū)，預計會大幅縮減虧損，努力實現(xiàn)盈利。此外，蘭亭集勢還優(yōu)化了產(chǎn)品清單，為客戶提供更有針對性的品種和選擇，抓住額外的客戶需求。通過增加對不同地域市場的滲透，擴大了了客戶基礎(chǔ)。從最初專注于北美市場，但后來通過收購ezbuy擴大了營銷影響，以增加了產(chǎn)品在歐洲以及南亞和東南亞的客戶。在2016年、2017年和2018年的每一年，歐洲都是蘭亭集勢產(chǎn)品銷量最大的地區(qū)。據(jù)悉，2018年第三季度，蘭亭集勢凈營收為4450萬美元，第四季度凈營收為5750萬美元，一個季度時間凈收入增加1300萬美元。2018年第四季度毛利潤為1990萬美元，毛利率為34.6%，與上年同期29.7%的毛利率相比，2018年第四季度毛利率上漲4.9個百分點。值得注意的是，2018年四季度蘭亭集勢實施了一系列舉措，包括將重點轉(zhuǎn)向提高毛利率的品類銷售，在節(jié)假日期間開展更具針對性和效率的營銷活動，以及改善庫存周轉(zhuǎn)率等。截至2018年第四季度，蘭亭集勢在手現(xiàn)金達到3980萬美元，較上一季度的3833萬美元有所上漲。此外，毛利率也從去年同期的29.7%上升至今年四季度的34.6%，上升了4.9個百分點；經(jīng)營虧損亦從去年同期的360萬美元大幅減少至今年的170萬美元。從財報信息看，2018年對于蘭亭集勢而言是“浮躁”的一年，從內(nèi)部調(diào)整看，2018年卻是蘭亭集勢的“過渡年”。據(jù)悉，2018年6月，董事長兼CEO郭去疾辭去公司董事長兼CEO之職，卓爾智聯(lián)集團聯(lián)席主席閻志被選舉為蘭亭集勢董事長。此前，郭去疾擔任蘭亭集勢董事長兼CEO已有十年時間。不到一個月時間，蘭亭集勢CFO呂彬因個人原因遞交辭呈。與此同時，齊志平擔任蘭亭集勢CEO。然而，到了2018年11月，蘭亭集勢CEO再次變動，齊志平辭職，由ezbuy公司創(chuàng)始人兼CEO何建擔任蘭亭集勢新CEO。不到半年時間，蘭亭集勢的CEO已幾經(jīng)波折，業(yè)務(wù)發(fā)展也因此受到影響。2018年11月，蘭亭集勢便接到紐交所通知函，告知其股票在過去連續(xù)30個交易日的平均收盤價低于1美元，未達到繼續(xù)掛牌交易的最低標準，蘭亭集勢陷入摘牌風險。直到2019年4月，歷經(jīng)5個多月后，蘭亭集勢的美國存托股（ADS）連續(xù)30個交易日的平均收盤價高于1.00美元，重新達到交易所關(guān)于最低收盤價的標準。高層換血風波過去后，ezbuy的融入或許會給蘭亭集勢帶來新的生機。據(jù)了解，在何建任職幾個月時間內(nèi)，蘭亭集勢已經(jīng)將經(jīng)營重點從地域市場轉(zhuǎn)移到具有較高毛利率的類別中，如快時尚和家居類別。另外，針對一些關(guān)鍵類別還推出了更具針對性和有效的營銷活動。這些營銷活動成功利用了ezbuy在東南亞等多個主要市場的本地化營銷經(jīng)驗，對蘭亭集勢在旺季的營收和毛利指標都產(chǎn)生了積極影響。何建曾對外表示，未來，蘭亭集勢將進一步提高效率并充分利用蘭亭集勢和ezbuy之間產(chǎn)生的協(xié)同效應，致力為全球客戶更高效更精準地提供中國豐富的優(yōu)質(zhì)商品。

4月25日，美團打車計劃將于26日在上海、南京上線“聚合模式”的消息被傳出。其通過接入首汽約車、曹操出行、神州專車等主流出行平臺，提供約車聚合服務(wù)。言外之意，用戶可以在美團一鍵呼叫多個平臺的不同車輛，享受到不同品類的打車服務(wù)。近期，美團打車還將以聚合模式在更多城市展開試點運行。對此，美團打車負責人介紹：“這是我們基于對目前市場變化的評估和研究做出的決策?！蓖瑫r，他表示，在新模式下，美團打車作為平臺連接優(yōu)質(zhì)運力和海量用戶，把互聯(lián)網(wǎng)平臺在用戶需求理解、場景智能識別、交易技術(shù)架構(gòu)、大數(shù)據(jù)實時預測等方面的能力開放出來，在提升行業(yè)整體效率的同時，更好地滿足用戶個性化的出行需求，提升消費者在美團平臺的一站式生活服務(wù)體驗?！绷頁?jù)消息顯示，“聚合模式”上線后，上海、南京的用戶仍然能夠繼續(xù)使用美團快車服務(wù)。這意味著，美團在既不放棄原有的自己做打車業(yè)務(wù)的模式外，還將以聚合形式提供更多約車服務(wù)，奉行著兩手一起抓的策略。但其實，這讓美團在網(wǎng)約車市場的失意也顯露無疑。如今，美團再次出戰(zhàn)，也意味著其與滴滴之間的直面競爭以沒有宣告的方式迎來了暫時和解。再出發(fā)的美團不難看出，美團轉(zhuǎn)變思路投身于網(wǎng)約車聚合事業(yè)實際上是一種對于網(wǎng)約車市場的變相妥協(xié)。2017年年末，美團高調(diào)發(fā)布了“一鍵投票召喚”功能，活動頁面顯示用戶可以一鍵投票，單個城市報滿20萬人即會開城。包括北京、上海、成都、杭州、溫州、福州和廈門7座城市。但在實際操作過程中，美團的開城承諾一拖再拖。2018年11月，美團更是在招股書中稱，公司目前正在評估網(wǎng)約車可能給平臺帶來的協(xié)同價值，基于目前市場情況，預期不會進一步拓展此項目。其在風險提示中也寫到，新服務(wù)品類的拓展會涉及新的風險及挑戰(zhàn)，承認了對網(wǎng)約車服務(wù)的熟悉程度以及相關(guān)用戶數(shù)據(jù)不足，可能使其更難以適應不斷變化的消費者需求及偏好。另外，從虧損額度來講，此前有媒體爆料，美團打車每月虧損5000萬美元，以維持南京、上海的市場份額，雖然美團對此作出回應：消息并不屬實。但對于網(wǎng)約車市場來說，虧損似乎已經(jīng)成為常態(tài)。對比市場上主要玩家，滴滴在2018年虧損額度高達109億元；Uber在2018年虧損額度達35億美元；Lyft在2018年虧損額度達9.11億美元。2018年美團年報數(shù)據(jù)顯示，美團新業(yè)務(wù)及其他分部的銷售成本由2017年同期的人民幣5億元增至2018年12月31日止三個月的人民幣52億元。其表示，這主要是由于擴大供應鏈解決方案業(yè)務(wù)增加的已售貨品成本、由于收購摩拜而產(chǎn)生物業(yè)、廠房及設(shè)備折舊增加、網(wǎng)約車司機相關(guān)成本增加，以及因非餐飲外賣服務(wù)擴張增加的其他外包勞務(wù)成本。其在財報中還特意指出，截至2017年12月31日止三個月新業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)的毛利率與2018年同期相比由正轉(zhuǎn)負，主要由于網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的補貼所致?；ハ嗳∨⒌蔚巍皵硨﹃嚑I”當下，從美團的布局來看，美團與多方合作企業(yè)展開的合作更像是一場互相取暖的大型真相現(xiàn)場。于美團而言，其作為一家生活服務(wù)平臺，具備著流量優(yōu)勢，能夠為其他平臺進行用戶導流。美團最新發(fā)布的年報顯示，2018年，美團年度交易用戶達4億。另外，網(wǎng)約車市場作為美團的新業(yè)務(wù)，能夠解決用戶“吃/玩什么——怎么去”的問題。因此，打車是美團在整體生活服務(wù)業(yè)務(wù)上的價值延伸。就像美團CEO曾經(jīng)提出的公司使命所說：WeHelpPeopleEatBetter，LiveBetter。于其他合作平臺而言，以首汽約車為例，首汽約車副總裁胡緒雷表示，通過合作模式改變，從原本的單向輸出轉(zhuǎn)為雙向打通企業(yè)之間的資源，達到更高、更具生態(tài)的服務(wù)模式，是首汽約車與企業(yè)合作中一種更理想的合作模式。其他平臺無非是想借助美團的用戶流量拓展用戶基數(shù)，提升訂單量。美團的深水炸彈或只是一聲空響那么疑問來了，美團再次扔出“深水炸彈”，想借助輕模式攪動出行市場的一池春水，這會不會只是一聲空響？德勤咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年Q2網(wǎng)約車平臺日交易額達到47785萬元，其中滴滴占據(jù)了96%，首汽約車、曹操專車、美團打車、其他平臺僅僅占據(jù)4%。從專車數(shù)據(jù)情況來看，2018年Q2滴滴的日訂單數(shù)量達到65萬單，首汽約車的日訂單數(shù)量達到20萬單，神州易到等平臺不足5萬臺。可見，不管是快車市場還是專車市場，滴滴依然占大頭。退一步看，雖然美團此次打出了“聚合服務(wù)”這一概念，但模式其實并不新穎。高德早在2018年7月上線了打車業(yè)務(wù)，到12月份已經(jīng)接入9大網(wǎng)約車平臺。當用戶外出查詢路線打開高德地圖APP后，可選擇打車功能，頁面整合了滴滴、神州、首汽、曹操專車等眾多的出行服務(wù)商。多平臺在一個APP界面之中可進行比價，用戶可以通過高德地圖以更低的費用叫車。這滿足了大多數(shù)用戶經(jīng)濟出行的需求。而從美團的合作對象來看，其以高端專車品牌為主，而美團還要對用戶群進行篩選，這樣的漏斗模式不禁讓人懷疑真正能夠產(chǎn)生多少用戶訂單。從戰(zhàn)略意義來講，雖然美團的聚合模式不能形成對于打車業(yè)務(wù)的直接管控，但是美團實際上采取了一種以退為進的思路，畢竟作為一家上市公司，美團不能再以巨額虧損面向廣大股民。如今，聚合打車仍可幫助美團達成出行戰(zhàn)略的目標，但是卻不用與滴滴等小巨頭展開輸死搏斗。甚至出行業(yè)務(wù)從虧損部門變成有收益的部門。而始終擁有Food+Platform超級平臺夢想的美團，若以聚合打車模式運行，更能體現(xiàn)美團的價值觀，美團何樂而不為。另外，從網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展走向來看，美團的模式轉(zhuǎn)變基本上向行業(yè)宣告了靠補貼搶占市場的階段已經(jīng)成為過去。而在打車痛點還很明顯的今天，新企業(yè)若想進入，只能選擇其他方式，以輕資產(chǎn)模式運營的方式正在成為新的探索方向，但能否行得通還需市場檢驗。億歐汽車認為，這主要考驗了一個平臺如何吸引用戶使用，如何讓用戶養(yǎng)成習慣，其中的艱難可想而知。未來，美團，任重道遠。網(wǎng)約車，任重道遠。

想要在淘寶創(chuàng)業(yè)在當下的人群中已經(jīng)成為了一種比較主流的選擇，在創(chuàng)業(yè)的途中一定是會有著眾多的機遇和挑戰(zhàn)的，那淘寶創(chuàng)業(yè)應該具備哪些素質(zhì)呢，會在之后對創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生深影響呢？首先，對于淘寶創(chuàng)業(yè)者來說需要有足夠的時間觀念。時間觀念會在運營的時候體現(xiàn)在方方面面，比如做每周，每月的計劃，就是要會利用好時間，在這段時間內(nèi)需要完成這些的內(nèi)容，然后在實際運營的的時候也要做好時間的觀念，因為淘寶上面很多地方的變化是很快的，那就需要在固定的時間去完成任務(wù)，這樣在不知不覺中，會發(fā)現(xiàn)之后對于時間的利用率就變高了。其次，需要有一個穩(wěn)定的心態(tài)并且可以保持一定的熱情。在創(chuàng)業(yè)的途中會有需要不同的問題，不同的麻煩，如果擁有了一顆穩(wěn)定的心態(tài)，那就不會過去被情緒去影響做事的效率，而一定的熱情有可以有去解決事情的動力，兩者的結(jié)合就可以穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步的完善店鋪。然后，淘寶創(chuàng)業(yè)需要不斷的提供新的思路。因為電商的環(huán)境不會是一成不變的，需要順應著時代，對自己的想法做出調(diào)整和改變，那就需要從不同的方面去理解，并且可以有自己的思考，找出一個淘寶新思路，久而久之，思考的會變得更加的全面。另外就是因為運營淘寶需要照顧的細節(jié)會非常多，那在之后會對自己有一個整體的提升，雖然會比較辛苦，但是成長起來會快很多，同時隨著不斷運營的深入會接觸到不同層級的人，那對于社會經(jīng)驗也是有很大的提高。淘寶創(chuàng)業(yè)并不會是一個很簡單的過程，在淘寶產(chǎn)業(yè)應該具備哪些素質(zhì)，以及之后會成長成為什么樣子，那就是要看花了多少的功夫在運營上，以及是否做到了堅持，當完成了每一步，自己的道路總會走出來的。

日前，德國郵政集團100%持股的敦豪國際（DHL）推出了一款名為DHLAfricaeShop的電商APP，為非洲消費者提供來自英國和美國的零售商品。據(jù)悉，目前該APP已經(jīng)接入了超200家英美零售商，包括亞馬遜英國站、亞馬遜美國站、Apple、GAP、6PM，類目涵蓋時尚、服裝、鞋包、美妝、家居、書籍等。消費者下單之后，將直接使用DHL的物流進行配送，支付方式包括PayPal、Visa-Mastercard、WalletBalance。目前，該應用程序僅覆蓋非洲11個市場：南非，尼日利亞，肯尼亞，毛里求斯，加納，塞內(nèi)加爾，盧旺達，馬拉維，博茨瓦納，塞拉利昂和烏干達。DHLExpress撒哈拉以南非洲地區(qū)首席執(zhí)行官HennieHeymans稱，DHL非洲eShop應用程序?qū)榉侵尴M者與品牌互聯(lián)提供便利、快速的訪問權(quán)限。不難判斷，eShop更像是僅僅作為一個技術(shù)接口，鏈接非洲消費者和全球零售商。據(jù)了解，DHL?AfricaeShop將使用初創(chuàng)公司MallforAfrica.com的白標服務(wù)LinkCommerce進行運營。MallforAfrica成立于2011年，旨在解決全球消費品公司進入非洲時面臨的挑戰(zhàn)，通過MallforAfrica的應用程序，消費者直接購買美國、英國商品，涵蓋17個國家和地區(qū)?！揪幷咦ⅲ喊讟耸侵敢患医灰咨滔蛄硪患蚁Ｍ蔀榻灰咨痰墓咎峁㊣T服務(wù)，使其擁有自己的LOGO標識并以自有商標面向客戶報價，成為交易商。提供包含公司注冊、海外牌照申請、金融建站、CRM管理、智能跟單、風控系統(tǒng)、多級代理返傭、第三方支付、資金結(jié)算等多功能服務(wù)模塊?！恐档米⒁獾氖牵@并非DHL首次和MallforAfrica合作。在2018年7月，MallforAfrica和DHL就共同推出了一個電商平臺MarketPlaceAfrica.com，主要幫助精選的非洲工匠，將商品銷往DHL的220個配送國家。其中，DHL負責配送，MallforAfrica提供電商基礎(chǔ)設(shè)施。而這次，DHL打算主攻電商了。東南亞和中東電商市場正處火熱時，一個物流企業(yè)為何如此看好非洲電商市場，且以這種方式布局呢？據(jù)悉，對于國際零售商而言，發(fā)展非洲電商業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)。公開資料顯示，非洲跨境電子商務(wù)面臨基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，大多數(shù)消費者沒有正式地址，“最后一公里”配送成為非洲電商市場的一個挑戰(zhàn)，精準配送難以實現(xiàn)，加上信用卡滲透率低，貨到付款方式占主流。然而，早在40年前DHL就已進入非洲市場。到了2018年年初，DHL非洲撒哈拉以南地區(qū)公司宣布成為2018年非洲電商會展（eCommerceMoneyAfricaConference&Exhibition）的冠名贊助商。同年間，DHL還與埃塞俄比亞航空達成合作協(xié)議，雙方聯(lián)手組建了一家服務(wù)于非洲大陸的合資公司“DHL-埃塞俄比亞航空物流服務(wù)公司”，DHL主要負責海陸空通道的建設(shè)。DHL在非洲物流的布局上已經(jīng)積累了多年經(jīng)驗，在這點上到是可以為各大零上商提供便利。那么，非洲電商市場的整體概況又如何呢？據(jù)國際研究機構(gòu)Statista報告顯示，2017年非洲電商市場的總收入為165億美元，預測到2022年，市場規(guī)模則將達到290億美元，未來10年的年增長率甚至會達到40%。根據(jù)麥肯錫全球研究院預測，到2025年，非洲領(lǐng)先經(jīng)濟體的電子商務(wù)價值將達到750億美元。然而，一起惠了解到，目前為止，無論是剛上市的jumia，還是尼日利亞最大的電商網(wǎng)站Konga，抑或是非洲第二大電商平臺Kilimall，其平臺所售商品都主打性價比，品牌市場尚待開發(fā)。DHL或許就是看中了這一點。從非洲消費者對美國和英國等全球品牌商品的需求著手，切入非洲跨境電商這塊“處女地”。那么，DHL的這一舉動是否會對非洲當?shù)氐碾娚淌袌鼍置鎺硪恍└淖?？幫助海爾、?chuàng)維、康佳等國內(nèi)品牌做渠道運營，并通過Jumia平臺切入非洲市場的多贏網(wǎng)絡(luò)副總經(jīng)理瞿國升曾告訴一起惠，從長遠角度看，非洲的品牌賣家才是主流。無論從供應鏈角度，還從綜合實力的角度，亦或從消費者對產(chǎn)品品質(zhì)、功能、服務(wù)等要求不斷提升的角度，品牌賣家都有著自己的優(yōu)勢。Jumia亞太區(qū)總經(jīng)理Keefe也表示，品牌化一定是非洲未來發(fā)展的趨勢，現(xiàn)階段也已經(jīng)開始慢慢凸顯。事實上，物流企業(yè)發(fā)展到一定時期開設(shè)電商平臺看起來似乎是普遍現(xiàn)象。2015年2月，韻達速遞上線了跨境電子商務(wù)平臺——優(yōu)遞愛（UDA）網(wǎng)上購物商城平臺，主要由韻達速遞海外各地分公司進行招商。2017年年初，順豐速運旗下的進口電商網(wǎng)站“順豐海淘”正式上線，采用特賣與商城相結(jié)合的模式，品類包括母嬰用品、食品保健、美妝個護等，產(chǎn)品主要來自于歐美、新澳、日韓。值得注意的是，2014年4月，圓通上線“一城一品”電商平臺，主要提供地方名優(yōu)特產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品，2015年1月，一城一品正式啟動海外直購業(yè)務(wù)。然而，目前該網(wǎng)站已無法訪問，安卓和iOS系統(tǒng)也搜不到APP。另外，申通投資的“愛買網(wǎng)超”于2012年7月底正式上線，時隔兩個多月就被傳關(guān)閉。其相關(guān)負責人曾對外表示，“愛買網(wǎng)超”上線之初商品品類太雜，上線后確實出現(xiàn)各種問題，因此果斷停下來調(diào)整?？v觀各大物流企業(yè)涉足電商業(yè)務(wù)路徑，雖說在模式上各有千秋，但無非都是想借助物流優(yōu)勢搶占電商市場份額?；氐紻HL本身，品牌對于非洲市場而言確實是趨勢，但是如果無視非洲消費能力和市場需求，重蹈申通和圓通的路也不是沒有可能。瞿國升此前也說道，當前，非洲消費人群線上購買力主要還處于為了‘淘便宜’這個階段，消費者希望在線上買到更加物美價廉的商品。另一業(yè)內(nèi)人士也告訴一起惠，DHL的新電商APP上所售品牌對于大多數(shù)非洲消費者而言有些“貴”。另外，非洲人對于線上品牌的警惕性較高，害怕買到假貨，“運營起來估計沒有那么容易”。

僅在去年雙11一天，阿里投資的電商代運營服務(wù)商寶尊全網(wǎng)成交額高達65.5億元。中國電商平臺在創(chuàng)造自身的“成交額奇跡”的同時，也成就了電商代運營服務(wù)商的高速增長。這樣的故事，正在跨境出口電商市場發(fā)生——包括新七天、小冰火人、火蝠電商、京淘電商等依托國內(nèi)電商業(yè)務(wù)起家的代運營服務(wù)商正開拓國際化的版圖，而過去培育這些服務(wù)商的國內(nèi)電商平臺則成了其走向海外的重要推手。阿里主導的代運營商出海盛宴？新七天是這支國內(nèi)電商代運營出海隊伍中的一員，目前其海外業(yè)務(wù)模塊的重點在阿里旗下東南亞電商平臺Lazada的代運營服務(wù)上，格力是其服務(wù)出海的重要品牌之一。這家在2017年雙十一單天GMV已經(jīng)高達6.5億元的代運營商看中了品牌出海的未來前景。新七天CEO左英杰判斷，國內(nèi)代運營商出海的基礎(chǔ)已形成：一方面，隨著中國國力提升，中國制造品牌在海外消費群體的印象逐漸提升。華為等品牌的產(chǎn)品質(zhì)量開始受到海外消費者認可。中國產(chǎn)品“廉價貨”的標簽慢慢褪掉，取而代之的則是具有“性價比的品質(zhì)產(chǎn)品”的標簽。另一方面，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正把自己的業(yè)務(wù)往全球進行延伸。主要標志是阿里巴巴和騰訊均在東南亞投資相關(guān)的電商業(yè)務(wù)。（其中，阿里在2016年投資10億美元以控股Lazada，目前對該平臺的投資總額已達40億美元。而騰訊投資的東南亞互聯(lián)網(wǎng)公司SEA旗下的電商平臺Shopee在去年的GMV已高達103億美元。）在“2C”平臺的驅(qū)動下，中國品牌真正擁有了直接接觸消費者的渠道。左英杰認為，當出海的土壤形成后，阿里則“點燃”了“導火線”，推動了代運營商出海的進程。據(jù)其透露，盡管目前阿里并未有給予代運營商任何補貼，但卻通過推薦品牌和利用海外舉辦大型活動的契機進行撮合的方式，給予代運營商品牌客戶支持。另一家以天貓代運營起家的代運營商火蝠電商在出海發(fā)展過程中也少不了阿里的“影子”?；痱痣娚毯匣锶寺櫻┓蚁蛞黄鸹葜赋觯痱鸪龊５氖走x是速賣通和Lazada，做出這樣選擇的重要原因之一是火蝠這兩個平臺能夠給與火蝠進行官方背書?，F(xiàn)在，火蝠已經(jīng)是這兩個平臺的官方認證服務(wù)商了。此外，聶雪芬還透露，阿里正把一些優(yōu)秀的國內(nèi)代運營服務(wù)商扶持成為跨境電商服務(wù)商。跟左英杰形容的一樣，聶雪芬也表示阿里會給這類扶持的服務(wù)商推送一些意向商家和資源對接。當然，一方面，阿里給代運營商對接需求，在另一方面，阿里利用資源匯集的方式讓市場變得更為活躍，從而吸引更多的代運營商投入更多資源到阿里跨境出口平臺的服務(wù)上。在2016年投資控股Lazada后的第四季度及全年財報電話會議上，阿里巴巴首席執(zhí)行官張勇就曾強調(diào)阿里將利用自身中國零售平臺的商戶優(yōu)勢，幫助國內(nèi)零售商家登陸Lazada平臺，向東南亞消費者售賣產(chǎn)品。Lazada官方也在今年賣家大會上透露，阿里巴巴已從天貓、淘寶等各業(yè)務(wù)單元抽選人員組成技術(shù)團隊來改造Lazada的系統(tǒng)，這些“阿里風格”的系統(tǒng)改造或讓其對中國企業(yè)更為友好?！跋癜⒗镞@樣的頭部電商企業(yè)對跨境電商板塊的重視讓跨境行業(yè)在國內(nèi)的勢頭和熱情都上漲了?！甭櫻┓艺f道。對此，一起惠調(diào)研了9家不同類型的跨境電商代運營的業(yè)務(wù)模式。其中，成立較早的、僅有跨境電商代運營業(yè)務(wù)的服務(wù)商在平臺選擇上均會把亞馬遜作為重點業(yè)務(wù)；類似星商這里跨境電商大賣家轉(zhuǎn)型的跨境電商代運營服務(wù)商目前則完全僅使用亞馬遜。而包括火蝠、新七天、小冰火人、大麥電商、京淘等開始涉足海外代運營業(yè)務(wù)的國內(nèi)代運營商，其出海業(yè)務(wù)關(guān)注點均在阿里系的出口電商平臺上?！鞍⒗镏鲗Я诉@次國內(nèi)代運營商出海的潮流?！弊笥⒔苷f道。銷量仍是主要考量的KPI那么，這些在過去并未接觸過跨境電商現(xiàn)在卻要出海的代運營商，在這股“潮流”中有什么優(yōu)勢呢？新七天和火蝠均認為，客戶是國內(nèi)代運營做出海的重要優(yōu)勢之一。聶雪芬指出，除了阿里提供的客戶資源對接外，國內(nèi)代運營可以從自己的客戶群體切入，幫助客戶擴展跨境業(yè)務(wù)。比如，火蝠現(xiàn)在代運營的出海品牌馬應龍本身也是火蝠內(nèi)貿(mào)電商的客戶?！拔覀儸F(xiàn)在有合作的品牌及未來可能合作的品牌，需要代運營服務(wù)商幫他們擴寬銷售渠道和增加營收。”聶雪芬認為跨境電商是實現(xiàn)該目標的重要途徑。顯然，從客戶優(yōu)勢上已經(jīng)明確了出海的國內(nèi)代運營商跟其他跨境電商代運營商的區(qū)別是出海的代運營最主要的目標是國內(nèi)品牌出海。除了客戶優(yōu)勢外，國內(nèi)代運營擁有的人才及組織也成為他們出海的重要“資本”。左英杰向一起惠表示，國內(nèi)人才對運營、數(shù)據(jù)和供應鏈的理解是其他企業(yè)不可能具備的。代運營商本身就擁有一個系統(tǒng)的組織把這些人才聚集起來?！俺龊５膰鴥?nèi)代運營企業(yè)擁有成熟的服務(wù)體系和代運營客戶群，缺乏的僅是跨境電商的運營經(jīng)驗。但這些是可以通過人才招聘和案例打造解決的，這只是時間的問題?！甭櫻┓乙惭a充說道，火蝠現(xiàn)在也是通過創(chuàng)新組建團隊去承接跨境電商業(yè)務(wù)的。木木夕是由代運營服務(wù)商小冰火人和跨境B2B平臺環(huán)球市場共同孵化的一家跨境電商代運營企業(yè)，在跨境電商行業(yè)服務(wù)已經(jīng)超過4年了。該企業(yè)的創(chuàng)始人兼CEO梁青琴也肯定了國內(nèi)代運營企業(yè)在電商產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢。在她看來，國內(nèi)電商跟跨境電商是有一定的相似性的，比如選品、寶貝描述、推廣視頻及照片等。這一系列工作在國內(nèi)電商代運營都擁有完善的產(chǎn)業(yè)鏈，因此代運營商做跨境電商時的“理解成本”并不高。通過理解跨境電商、搭建業(yè)務(wù)線和獲取客戶后，出海的代運營商們就投入精力滿足品牌商的需求。目前，“銷量”是代運營商最普遍的一個業(yè)務(wù)指標。聶雪芬向一起惠透露，目前，火蝠跨境電商客戶以品牌商為主，大部分品牌客戶對于跨境電商代運營的需求主要是業(yè)務(wù)擴展、銷售渠道擴寬和營收增長。擁有了這些，品牌在海外的知名度也隨之建立了。在這個過程中，品牌商客戶對代運營服務(wù)最主要的考量則是銷量。左英杰也指出，基于Lazada的跨境出口代運營目前主要的考量還是銷量。“在國內(nèi)，電商已經(jīng)足夠發(fā)達，因此衍生出數(shù)據(jù)服務(wù)等增值服務(wù)。但東南亞電商相當于十年前淘寶轉(zhuǎn)型天貓的那個時期，所以代運營也僅是基礎(chǔ)的代運營，并未有其他的服務(wù)考量?！碑斎?，這個狀況并不會一直持續(xù)。左英杰認為，目前跨境出口代運營市場的份額與國內(nèi)相比還很少，但到了五年后，整個市場份額將變得足夠大，到時跨境出口代運營就會跟國內(nèi)代運營一樣，呈現(xiàn)豐富的形態(tài)。市場份額也會根據(jù)代運營企業(yè)的策略不斷實現(xiàn)擴張。新七天方面也透露，盡管目前國內(nèi)代運營商出海是阿里主導的，但在未來，新七天的代運營服務(wù)還會擴張到亞馬遜和eBay這些跨境電商平臺去。四個派別代運營混戰(zhàn)的時代但是，得到阿里扶持的代運營企業(yè)并不意味著一定能獲勝。實際上，出海的代運營商在整個跨境電商市場已經(jīng)擁有不少競爭對手。從跨境電商大賣家轉(zhuǎn)型而來的代運營商是其最直接的競爭對手。這類企業(yè)在跨境電商擁有多年運營經(jīng)驗，轉(zhuǎn)型代運營商后可以直接把這種經(jīng)驗運用到業(yè)務(wù)運作當中。成立于2011年的星商是鋪貨型跨境電商大賣家，經(jīng)營品類包含服裝、玩具、家居、3C電子等產(chǎn)品。該企業(yè)于2017年推出了品牌服務(wù)產(chǎn)品“飛鯨跨境”，其中最重點的服務(wù)之一就是亞馬遜運營服務(wù)。在跨境電商領(lǐng)域已經(jīng)擁有14年經(jīng)驗的通拓也早把自己的布局擴展到代運營上，該公司在2016年年收入已經(jīng)突破22億元?，F(xiàn)在，通拓已經(jīng)開設(shè)了名為“渡船計劃”的業(yè)務(wù)模塊，依靠自己的跨境電商運營經(jīng)驗服務(wù)更多品牌商?！皬碾娚踢\營上，大賣家是更有優(yōu)勢的?？缇畴娚瘫旧砀鷩鴥?nèi)電商還是有很大的不同，這不僅僅是一個外語翻譯的問題，還是一個文化的問題。這會通過選品和推廣文案等方面深深影響著代運營企業(yè)的發(fā)展。”梁青琴說道。值得注意的是，出海的代運營商除了要面對國內(nèi)企業(yè)的競爭，還得面對國外企業(yè)的競爭。SCI是一家東南亞本土的電商代運營服務(wù)企業(yè)，其CEO劉劍南向一起惠透露，目前阿里對Lazada的代運營服務(wù)商分有四級：第一級是團隊主要在海外，但中國有團隊做招商對接的本土代運營服務(wù)商；第二級是團隊主要在中國，同時在海外安排一小部分本地化人員的代運營服務(wù)商；第三級是團隊在海外，完全沒有中國基因的代運營服務(wù)商；第四級是完全為中國團隊，僅靠國內(nèi)小語種人才進行運營的代運營服務(wù)商。劉劍南指出，在東南亞做代運營的中國服務(wù)商通常都是第二級和第四級情況，這類企業(yè)要在海外建立優(yōu)勢，深入理解當?shù)匚幕⒉皇且资?。此外，海外代運營商對接的主體資源在東南亞本土，這是中國代運營很難獲得的。因此，要應對國內(nèi)外兩頭的同行競爭，出海的代運營商必須不斷地提升能力，往第二級企業(yè)“沖刺”。這就要求企業(yè)進行更體系化的布局。左英杰指出，出海的代運營商必須在當?shù)貙ふ沂煜ぎ數(shù)匚幕?、當?shù)卣Z言和當?shù)厣虡I(yè)環(huán)境的人才，最終海外人才跟國內(nèi)運營人才相互合作，才能做好跨境電商代運營的工作?！斑@是海外本土人才和公司國內(nèi)人才的疊合?！钡珶o論如何，這個競爭仍是發(fā)生在阿里主導代運營出海的時代。左英杰認為，這個時代起碼會存在兩年。在他看來，大量的中國品牌要出海，必須符合國外消費者的需求，沒有這樣的產(chǎn)品，中國品牌是沒法談出海的，出海代運營商也并無用武之地?！皣鴥?nèi)的品牌本來針對的是中國的消費者。這些品牌商需要針對海外市場開拓一下品類或產(chǎn)品。如果國內(nèi)品牌商不愿意配合開發(fā)適合海外消費者的產(chǎn)品，那原本國內(nèi)代運營的客戶優(yōu)勢實際上并不能稱之為優(yōu)勢了?！绷呵嗲僖矎娬{(diào)道。在產(chǎn)品、人才匱乏以及多重競爭之下，國內(nèi)代運營出海的路并不好走，但卻是必須要走的道路。左英杰把出海業(yè)務(wù)的擴展比喻成“挖金礦”，現(xiàn)在代運營商已經(jīng)挖到金礦的一角，盡管目前能獲得利益并不多，但還是會繼續(xù)挖下去。“未來出海市場容量很大，不能只看到眼前短期的利益?！弊笥⒔苷f道。

日前，德國郵政集團100%持股的敦豪國際（DHL）推出了一款名為DHLAfricaeShop的電商APP，為非洲消費者提供來自英國和美國的零售商品。據(jù)悉，目前該APP已經(jīng)接入了超200家英美零售商，包括亞馬遜英國站、亞馬遜美國站、Apple、GAP、6PM，類目涵蓋時尚、服裝、鞋包、美妝、家居、書籍等。消費者下單之后，將直接使用DHL的物流進行配送，支付方式包括PayPal、Visa-Mastercard、WalletBalance。目前，該應用程序僅覆蓋非洲11個市場：南非，尼日利亞，肯尼亞，毛里求斯，加納，塞內(nèi)加爾，盧旺達，馬拉維，博茨瓦納，塞拉利昂和烏干達。DHLExpress撒哈拉以南非洲地區(qū)首席執(zhí)行官HennieHeymans稱，DHL非洲eShop應用程序?qū)榉侵尴M者與品牌互聯(lián)提供便利、快速的訪問權(quán)限。不難判斷，eShop更像是僅僅作為一個技術(shù)接口，鏈接非洲消費者和全球零售商。據(jù)了解，DHL?AfricaeShop將使用初創(chuàng)公司MallforAfrica.com的白標服務(wù)LinkCommerce進行運營。MallforAfrica成立于2011年，旨在解決全球消費品公司進入非洲時面臨的挑戰(zhàn)，通過MallforAfrica的應用程序，消費者直接購買美國、英國商品，涵蓋17個國家和地區(qū)?！揪幷咦ⅲ喊讟耸侵敢患医灰咨滔蛄硪患蚁Ｍ蔀榻灰咨痰墓咎峁㊣T服務(wù)，使其擁有自己的LOGO標識并以自有商標面向客戶報價，成為交易商。提供包含公司注冊、海外牌照申請、金融建站、CRM管理、智能跟單、風控系統(tǒng)、多級代理返傭、第三方支付、資金結(jié)算等多功能服務(wù)模塊?！恐档米⒁獾氖?，這并非DHL首次和MallforAfrica合作。在2018年7月，MallforAfrica和DHL就共同推出了一個電商平臺MarketPlaceAfrica.com，主要幫助精選的非洲工匠，將商品銷往DHL的220個配送國家。其中，DHL負責配送，MallforAfrica提供電商基礎(chǔ)設(shè)施。而這次，DHL打算主攻電商了。東南亞和中東電商市場正處火熱時，一個物流企業(yè)為何如此看好非洲電商市場，且以這種方式布局呢？據(jù)悉，對于國際零售商而言，發(fā)展非洲電商業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)。公開資料顯示，非洲跨境電子商務(wù)面臨基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，大多數(shù)消費者沒有正式地址，“最后一公里”配送成為非洲電商市場的一個挑戰(zhàn)，精準配送難以實現(xiàn)，加上信用卡滲透率低，貨到付款方式占主流。然而，早在40年前DHL就已進入非洲市場。到了2018年年初，DHL非洲撒哈拉以南地區(qū)公司宣布成為2018年非洲電商會展（eCommerceMoneyAfricaConference&Exhibition）的冠名贊助商。同年間，DHL還與埃塞俄比亞航空達成合作協(xié)議，雙方聯(lián)手組建了一家服務(wù)于非洲大陸的合資公司“DHL-埃塞俄比亞航空物流服務(wù)公司”，DHL主要負責海陸空通道的建設(shè)。DHL在非洲物流的布局上已經(jīng)積累了多年經(jīng)驗，在這點上到是可以為各大零上商提供便利。那么，非洲電商市場的整體概況又如何呢？據(jù)國際研究機構(gòu)Statista報告顯示，2017年非洲電商市場的總收入為165億美元，預測到2022年，市場規(guī)模則將達到290億美元，未來10年的年增長率甚至會達到40%。根據(jù)麥肯錫全球研究院預測，到2025年，非洲領(lǐng)先經(jīng)濟體的電子商務(wù)價值將達到750億美元。然而，一起惠了解到，目前為止，無論是剛上市的jumia，還是尼日利亞最大的電商網(wǎng)站Konga，抑或是非洲第二大電商平臺Kilimall，其平臺所售商品都主打性價比，品牌市場尚待開發(fā)。DHL或許就是看中了這一點。從非洲消費者對美國和英國等全球品牌商品的需求著手，切入非洲跨境電商這塊“處女地”。那么，DHL的這一舉動是否會對非洲當?shù)氐碾娚淌袌鼍置鎺硪恍└淖?？幫助海爾、?chuàng)維、康佳等國內(nèi)品牌做渠道運營，并通過Jumia平臺切入非洲市場的多贏網(wǎng)絡(luò)副總經(jīng)理瞿國升曾告訴一起惠，從長遠角度看，非洲的品牌賣家才是主流。無論從供應鏈角度，還從綜合實力的角度，亦或從消費者對產(chǎn)品品質(zhì)、功能、服務(wù)等要求不斷提升的角度，品牌賣家都有著自己的優(yōu)勢。Jumia亞太區(qū)總經(jīng)理Keefe也表示，品牌化一定是非洲未來發(fā)展的趨勢，現(xiàn)階段也已經(jīng)開始慢慢凸顯。事實上，物流企業(yè)發(fā)展到一定時期開設(shè)電商平臺看起來似乎是普遍現(xiàn)象。2015年2月，韻達速遞上線了跨境電子商務(wù)平臺——優(yōu)遞愛（UDA）網(wǎng)上購物商城平臺，主要由韻達速遞海外各地分公司進行招商。2017年年初，順豐速運旗下的進口電商網(wǎng)站“順豐海淘”正式上線，采用特賣與商城相結(jié)合的模式，品類包括母嬰用品、食品保健、美妝個護等，產(chǎn)品主要來自于歐美、新澳、日韓。值得注意的是，2014年4月，圓通上線“一城一品”電商平臺，主要提供地方名優(yōu)特產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品，2015年1月，一城一品正式啟動海外直購業(yè)務(wù)。然而，目前該網(wǎng)站已無法訪問，安卓和iOS系統(tǒng)也搜不到APP。另外，申通投資的“愛買網(wǎng)超”于2012年7月底正式上線，時隔兩個多月就被傳關(guān)閉。其相關(guān)負責人曾對外表示，“愛買網(wǎng)超”上線之初商品品類太雜，上線后確實出現(xiàn)各種問題，因此果斷停下來調(diào)整?？v觀各大物流企業(yè)涉足電商業(yè)務(wù)路徑，雖說在模式上各有千秋，但無非都是想借助物流優(yōu)勢搶占電商市場份額?；氐紻HL本身，品牌對于非洲市場而言確實是趨勢，但是如果無視非洲消費能力和市場需求，重蹈申通和圓通的路也不是沒有可能。瞿國升此前也說道，當前，非洲消費人群線上購買力主要還處于為了‘淘便宜’這個階段，消費者希望在線上買到更加物美價廉的商品。另一業(yè)內(nèi)人士也告訴一起惠，DHL的新電商APP上所售品牌對于大多數(shù)非洲消費者而言有些“貴”。另外，非洲人對于線上品牌的警惕性較高，害怕買到假貨，“運營起來估計沒有那么容易”。

“汪星人、喵主子”愈來愈紅火，無數(shù)年輕人加入了鏟屎官大軍之中。他們每天努力賺錢，為提高愛寵的生活質(zhì)量而奮斗。根據(jù)2019年3月19日第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）聯(lián)合天貓發(fā)布的《2018年寵物行業(yè)白皮書》，2018年中國城鎮(zhèn)養(yǎng)寵人數(shù)達7355萬（含水族），養(yǎng)狗、養(yǎng)貓人數(shù)合計為5648萬人，共占比76.8%。全國城鎮(zhèn)共有9149萬只狗和貓，貓狗主人人均單只寵物年消費金額為5016元，較2017年增長15%，其中寵物狗主年均消費5580元，較寵物貓主消費高出1269元。近兩年來，淘寶、天貓平臺犬主糧、犬零食、貓主糧、貓零食的市場規(guī)模均漲勢明顯。其中貓主糧和貓零食增速最為顯著，可見喵星人的日漸“受寵”。但是犬主糧和犬零食依然是市場“主角”，且增長穩(wěn)定。貓奴勢起，剁手更多更頻，貓主糧和貓零食的人均消費額、人均購買量和產(chǎn)品均價都高于犬主糧和犬零食，可見，“富養(yǎng)貓”不無道理。寵糧功能不斷細分，如針對絕育和孕期特殊護理需求的功能寵糧出現(xiàn)，且得到消費者的廣泛認可。2018年絕育呵護功能糧銷售額較2016年提升229%，孕期專用功能糧銷售額較2016年提升86%。其中，以功能寵糧代表品牌冠能為例，在進駐天貓平臺后，線上銷售規(guī)模呈爆發(fā)式增長。2018年小包裝寵物食品銷售額較2016年增長688%，且年輕消費者對小包裝商品偏好更高，重量在0~20kg范圍內(nèi)的寵物食品銷售額占比80%，其中0~10kg的小包裝寵物食品是首選?；诖耍放瓶梢匝杆夙憫?，推出小包裝新品將有效帶動銷售、新客雙增長。除了寵物食品，其他寵物產(chǎn)品如寵物美容清潔用品、寵物日用品、寵物保健品、寵物玩具、寵物服飾及配件、寵物生活服務(wù)、寵物智能設(shè)備等銷售額均在增長。其中，寵物生活服務(wù)增長甚至達到1188.3%。寵物生活服務(wù)中寵物訓練、寵物托運和寵物醫(yī)療的銷售額排名前三。而增速排名前三的是寵物訓練、寵物清潔和寵物殯葬?？磥韾鄣奈桂B(yǎng)是個精細活，不僅要照顧到“主子”的訓練和清潔，“主子”歸天也要走的風風光光。未來五年是仍然是我國寵物消費快速擴張的幾年，對于寵物消費產(chǎn)品的需求越來越大，也越來越多樣化。雖然我國寵物消費熱點市場主要分布在一二線城市，尤其在寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物服裝等方面，發(fā)達城市的接受度更高。不過隨著我國經(jīng)濟水平提高，人均可支配收入上升，電商巨頭們紛紛“渠道下沉”，社會對寵物的關(guān)懷氛圍愈加濃厚，三四線城市剛剛興起的寵物經(jīng)濟將迎來爆發(fā)。

隨著智能手機行業(yè)在拍照功能上的不斷增強，用戶所追逐的“美”已不再是美圖手機的專屬，導致其產(chǎn)品逐漸喪失市場競爭力。4月17日，據(jù)路透社消息，美圖公司稱正在進軍線下護膚市場，將推出一款面部清潔儀meituspa，以抵消應用程序用戶減少和智能手機業(yè)務(wù)虧損的影響。meituspa主要功能有聲波潔面、深層導入、滋養(yǎng)導入和溫感按摩，簡單來說可以深層清潔和促進護膚品吸收，和市面上潔面儀的基本功能相似。除此之外，這款新產(chǎn)品強調(diào)AI測試膚質(zhì)的“智能感”，用戶可以通過拍照了解自己的膚質(zhì)，自動識別出最佳的脈沖設(shè)置。價格可能是這款產(chǎn)品“智能感”之外的更大優(yōu)勢，按照“美圖美膚管家”的微博抽獎內(nèi)容推測，這款產(chǎn)品將于4月23日在美圖官網(wǎng)正式開售，售價598元。市面上類似功能的產(chǎn)品FOREOLUNAmini2價格為1280元，科萊麗Mia2為1360元，相較于后兩者，美圖的價格也低了近一半。此外，美圖4月12日在人工智能領(lǐng)域VALSE2019大會上啟動了“AI開放平臺”，依然是通過MTlab在醫(yī)療美容、美妝門店、智能硬件、移動互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域提供技術(shù)服務(wù)，比如AR試妝，目前的合作對象包括絲芙蘭、屈臣氏等。MTface人臉技術(shù)2016年12月上市的美圖(1357.HK)被譽為繼騰訊(0700.HK)之后港股迎來的第二大“互聯(lián)網(wǎng)”公司。美圖于2017年3月在港股通的助力下，市值一舉暴漲至近1000億港元，不過，單純的炒作明顯無以為繼。上市一年多過后，金子還未挖到，礦山卻出現(xiàn)倒塌跡象，目前公司股價早已跌破招股價，并不斷下探。就在幾天前，美圖剛剛官宣關(guān)閉手機業(yè)務(wù)，一連串的業(yè)務(wù)調(diào)整，讓美圖正在變成一個完全不同的美圖。砍掉手機業(yè)務(wù)美圖手機于2013年5月面世，自稱為“國內(nèi)第一部專注于自拍的手機“全球首款擁有前置800萬像素攝像頭的手機”，主打美顏功能，進攻女性市場。此后，美圖以幾乎每半年一款新機型的速度，不斷更新。后來，美圖還簽約Angelababy作為代言人，并在2015年黃曉明和Angelababy的婚禮上，為二人專門定制了手機，作為婚禮伴手禮。2016年6月，美圖同時發(fā)布M6與V4s兩款拍照手機，并請到多位明星、網(wǎng)紅為其造勢宣傳，在網(wǎng)上掀起一波又一波刷屏。之后，美圖手機又跟哆啦A夢、美少女戰(zhàn)士等知名IP發(fā)布聯(lián)名款，熱度持續(xù)走高。美圖上市之際，市值一度突破近千億港元，當時美圖的變現(xiàn)能力非常有限，智能手機業(yè)務(wù)功不可沒。2015年美圖總營收7.42億元，智能手機營收就達到了6.59億元，占比達88.8%；2016年財報顯示，當年總收入同比增長112.8%至人民幣15.79億元，其中智能硬件（主要是手機）成為美圖最大的收入來源，達到14.74億元，較2015年增長120.9%，占總收入的93.3%。作為一家以美為業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)物，美圖手機天生帶有“美”的基因，尤其是在拍照方面，憑借著各式各樣的美妝APP以及超級美顏等功能，快速贏得了一大批愛美用戶的青睞。然而，隨著智能手機行業(yè)在拍照功能上的不斷增強，用戶所追逐的“美”已不再是美圖手機的專屬，導致其產(chǎn)品逐漸喪失市場競爭力。2018年，是眾多手機品牌洗牌的一年，金立、360手機、錘子手機等均在走下坡路，美圖手機亦不例外。2018年全年，美圖僅推出了美圖T9一款機型，全年手機銷量72.17萬臺，僅為2017年的45.8%，其銷量甚至低于2016年，這里面固然有美圖手機單價提升的緣故，但是跟整個行業(yè)大環(huán)境也有關(guān)聯(lián)。美圖財報里也提到了這一點，2018年中國的智能手機市場面臨挑戰(zhàn)，出貨量同比下降15.5%。3月20日，美圖公司發(fā)布轉(zhuǎn)型后的首份年度財報。財報顯示，美圖公司2018年全年營收27.9億元，遠低于市場預期的34.7億元。全年凈虧損12.5億元人民幣，調(diào)整后凈虧損8.791億元人民幣。其中，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入9.477億元，同比增長26.3%，毛利率達51.9%；智能硬件收入18.438億元，同比下跌了50.7%，毛虧損達率到3.4%。不過，美圖的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比快速增長26.3%至9.48億元，占公司收入比例由2017年的16.7%增至33.9%；產(chǎn)生4.92億元毛利，毛利率為51.9%，較2017年增長24個百分點?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增長迅猛總收入?yún)s大幅下降，主要是因為美圖智能手機業(yè)務(wù)極度虧損，導致部分互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)26.3%的強勁增長被抵消。4月14日晚，美圖手機官方微博及官方微信號發(fā)布告別信《是說再見的時候了》，宣布將關(guān)閉手機業(yè)務(wù)，并將美圖手機的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給小米。4月15日，美圖公司發(fā)言人在接受媒體采訪時表示：“并不是真的關(guān)閉美圖手機，而是未來美圖會和小米合作推出全新的美圖手機，美圖手機將進入全新時代，和小米合作是技術(shù)提升、規(guī)?；l(fā)展的開始?！辈贿^，為了不將“美圖手機”品牌給徹底浪費掉，美圖選擇了跟小米進行合作，小米將獲得美圖手機品牌和相關(guān)影像技術(shù)，以及大部分智能硬件的30年全球獨家授權(quán)（美圖V7除外）。小米負責設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)及銷售和推廣，而美圖仍致力于開發(fā)下一代影像技術(shù)與算法。所以，即使將來市場上再度出現(xiàn)美圖手機，那也是小米基因的美圖，“帶有純正血統(tǒng)的美圖手機產(chǎn)品”將不會再有。關(guān)閉手機業(yè)務(wù)對于美圖而言，既有好處也有壞處。好處是，能夠讓美圖輕資產(chǎn)模式運行，專注于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，比如廣告、游戲、短視頻等，至于目前的營收盤子不大問題，隨著時間推移，想必是會越來越好的，而壞處是，當初美圖上市的基因里，是包含著手機業(yè)務(wù)的，現(xiàn)在卻是一個完全不同的美圖，資本市場又會如何看待美圖呢？當初的近千億港元市值盛況還會再現(xiàn)嗎？答案還是得看美圖互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的成績。在此前的2018年8月，美圖宣布推出“美和社交”戰(zhàn)略，其核心是將其影像編輯工具美圖秀秀轉(zhuǎn)型為社交媒體平臺。從財報數(shù)據(jù)來看，2018年美圖推廣及廣告開支為7.37億元，智能手機制造設(shè)備相關(guān)的研發(fā)成本僅為0.17億元，研發(fā)成本不及廣告開支的一個零頭。2018年的成績單，也顯示出美圖的社交策略已取得一定進展。轉(zhuǎn)型3個月后，美圖秀秀圖像及視頻內(nèi)容于2018年12月達約80億的頁面瀏覽量。月活躍用戶數(shù)方面，美圖2018年全年下降19.9%至3.32億人，三大產(chǎn)品中，美顏相機、美拍分別下降18.2%和60.3%，僅美圖秀秀的月活躍用戶數(shù)增長0.3%。2019年2月，使用美圖賬號登陸的社交用戶比例從推出時的17%增加至約50%，當月美圖秀秀月活躍用戶達1.19億，為歷史新高。轉(zhuǎn)型開始走“美和社交”路線的美圖公司，在剝離不盈利及重資產(chǎn)業(yè)務(wù)后，未來將更倚重輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。多渠道試水2008年10月，美圖董事長蔡文勝和CEO的吳欣鴻聯(lián)合創(chuàng)辦了美圖公司，并推出了美圖秀秀電腦版，一款簡單易用的軟件產(chǎn)品，可以讓用戶方便地美化照片，并因此被視為“傻瓜式”的Photoshop。2011年2月，美圖秀秀推出移動版；兩年之后，美圖又于2013年1月推出用來自拍及拍攝視頻的“美顏相機”，同年5月，退出美顏相機海外版“BeautyPlus”；緊接著，2014年5月推出視頻與直播社區(qū)“美拍”，2015年5月及9月又推出“美妝相機”及“潮自拍”。所有這些軟件應用都積累了千萬級以上的用戶規(guī)模，但如何商業(yè)化成為難題。為了推進軟件應用的商業(yè)化，美圖萌發(fā)了做硬件的心思，于2013年3月1日成立美圖移動，該公司是運營美圖手機等智能硬件業(yè)務(wù)的載體。正如告別信所言：“有那么多女生喜歡自拍，可卻沒有廠商在意手機的前置效果，也沒有人為女生的自拍需求考慮，我們希望讓女生更簡單地變美，擁有一款專屬于她們的手機?！奔礊槊缊D涉足智能手機等硬件業(yè)務(wù)的初衷。3年前，美圖在招股書中躊躇滿志地寫道：“我們相信，只要我們的變現(xiàn)策略是基于與我們用戶相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品及服務(wù)，我們將有極大優(yōu)勢為我們的業(yè)務(wù)、用戶及業(yè)務(wù)伙伴創(chuàng)造價值?！泵缊D公司董事長蔡文勝還說道，美圖手機、電商、社交和廣告都會嘗試，最終會找到美圖自己的基因，這需要時間。上市3年以來，美圖很折騰。蔡文勝口中的“嘗試”大部分無疾而終——電商業(yè)務(wù)試水一年就被放棄，走了近7年的美圖手機也在昨晚宣布退場。就連美拍，似乎也岌岌可危。早期的美拍主打10秒MV功能，通過高品質(zhì)的畫質(zhì)迅速吸引了一批美圖秀秀的用戶和其他有品質(zhì)感追求的內(nèi)容生產(chǎn)者過來，比如美妝和舞蹈類。他們基于興趣在美拍聚集，也迅速形成了美拍的生產(chǎn)者社區(qū)氛圍。據(jù)了解，美拍月活最高的時候達到1.52億。當時，美拍被公認為內(nèi)容最優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)度最高的一家短視頻平臺。但隨著抖音等短視頻平臺崛起，濾鏡、貼紙等玩法成為了各個平臺的標配。同美圖手機類似，美拍的核心競爭力不再，而且沒能拿出創(chuàng)新的玩法。短視頻行業(yè)如火如荼的情況下，美拍卻越來越低調(diào)。不過，美拍也并不是沒有努力過，比如請來了張藝興當代言人、冠名綜藝節(jié)目《中餐廳》等，但濺起的水花都不大。與大規(guī)模投放的抖音、快手及拿出巨額補貼吸引機構(gòu)和達人入駐的新平臺相比，美拍沒能繼續(xù)站在戰(zhàn)場上。隨著流量的積累，美圖還曾短暫試水過社交電商。2017年3月，美圖正式推出電商產(chǎn)品“美鋪”。同年10月，被視為美鋪升級版的“美圖美妝”上線。但僅僅運營一年后，2018年11月22日，美圖就宣布將“美圖美妝”品牌授權(quán)予寺庫控股有限公司的聯(lián)營公司宜春踹踹信息科技有限公司（TryTry）經(jīng)營，退出電商業(yè)務(wù)。此外，美圖公司2019年1月曾宣布進軍游戲業(yè)，但是2019年4月19日召開的例行股東大會上遭到了否決，不過美圖方面表示，游戲業(yè)并沒有放棄，未來還會繼續(xù)溝通。美圖公司董事長蔡文勝曾在2016年說道：“美圖手機不是美圖公司的重點，而是一個嘗試。電商、社交、廣告我們都會嘗試，最終會找到美圖自己的基因，這需要時間?！?年過去了，砍去手機業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)之后，美圖似乎還沒能找到自己的基因。如今，繼手機業(yè)務(wù)被放棄、電商業(yè)務(wù)被砍掉，或許連美拍都有可能面臨關(guān)停的情況下，美圖手中的王牌產(chǎn)品似乎只剩下一個美圖秀秀。

曾被報道“退敗中國”的日本樂天（Rakuten），今年一月份已經(jīng)開始在中國正式招商了。據(jù)悉，其唯一授權(quán)了成立9年時間的國內(nèi)公司速貿(mào)天下幫助進行中國市場的招商?！拔覀兪谴怪闭Z種的一站式外貿(mào)在線交易服務(wù)平臺，從2017年底開始和日本樂天洽談，直到2018年年底才達成最終合作，目前已經(jīng)有20多個中國賣家通過我們成功入駐了日本樂天?！彼儋Q(mào)天下CEO林雅志告訴一起惠。據(jù)悉，日本樂天沒有透露更多關(guān)于在中國的招商計劃，包括商家數(shù)量和硬性審核標準，主要是通過速貿(mào)天下對中國商家的整體把控從而篩選出可以入駐的商家。因此，速貿(mào)天下制定了三個方面的篩選機制：第一，優(yōu)先級賣家，即已經(jīng)開始做日本亞馬遜的賣家，且年銷售額要在10萬美金以上。第二，要在日本有自己的團隊。第三，產(chǎn)品比較成熟，不會存在侵權(quán)風險?！皹诽旄⒅厣碳业馁|(zhì)量而非數(shù)量，所以，我們也會安排同事去實地考察?！绷盅胖痉Q，日本樂天更希望一些中國的品牌商，以及供應鏈很強的大賣家入駐到平臺。目前，華為、Anker、大疆等中國品牌已經(jīng)入駐了，從整體報名的情況來看，多是3C電子和服裝類目。據(jù)介紹，速貿(mào)天下的招商會更多集中在華南、華東、福建等地區(qū)，目前報名排隊的已有近200家，實際可通過的只有30多家。林雅志告訴一起惠，日本樂天平臺上的商家數(shù)量超4萬，而目前，99%以上仍是日本本土賣家。實際上，在與速貿(mào)天下合作之前，日本樂天平臺上也有些許中國賣家，主要是通過日本本土的第三方服務(wù)商入駐，但是存在很大的問題：一是溝通困難，二是本土服務(wù)商不了解中國賣家和市場，更不了解跨境，所以運營起來相對困難?！皬谋敬魏献鞑浑y看出，日本樂天準備開展跨境業(yè)務(wù)和進一步拓展中國市場了?！蓖藬『缶硗林貋黼m說這是日本樂天首次正式授權(quán)中國企業(yè)代理招商，但是早在2010年，日本樂天就已經(jīng)來中國“試水”了。一起惠了解到，2010年百度和日本樂天聯(lián)合注資5000萬美金成立“樂酷天”網(wǎng)絡(luò)商城，雙方各持股49%、51%。其商務(wù)模式基本上是照搬樂天在日本的做法，即從商家直接收取入駐與資訊服務(wù)費用、廣告費用及增值服務(wù)費等。據(jù)悉，樂酷天商城內(nèi)的產(chǎn)品涵蓋服裝、飾品、家居、家電、數(shù)碼、母嬰、化妝品、圖書音像、珠寶首飾、汽車及配件等全類目網(wǎng)購商品，主要由樂天運營，百度方面負責樂酷天的入口和流量問題。然而，成立了兩年時間樂酷天就宣布關(guān)閉。據(jù)悉，主要原因是百度和樂天的合作“并不愉快”，在本土化過程中出現(xiàn)了管理摩擦。有報道稱，樂酷天在營狀態(tài)時，除CMO為百度代表外，CEO、COO、CTO等管理層均為樂天代表。2011年，百度宣布撤出，樂酷天失去流量扶持，由樂天單獨運營一年時間后便宣布關(guān)閉，至此，日本樂天正式退出中國市場。2015年4月，日本樂天重返中國市場，以1億美金入股了國內(nèi)返利導購網(wǎng)站返利網(wǎng)。2015年12月，日本樂天與京東商城宣布簽署合作協(xié)議，在京東全球購平臺上開設(shè)日本樂天市場官方旗艦店，提供包括美妝、零食及保健品在內(nèi)的多種商品。2016年，日本樂天市場官方旗艦店在網(wǎng)易考拉海購平臺正式上線。和之前直接進軍中國開辟電商市場不同，經(jīng)歷一次失敗后，日本樂天開始借助中國本土電商平臺的經(jīng)驗和資源進行市場滲透。此前，日本Rakuten跨境貿(mào)易資深經(jīng)理高橋宙生曾告訴一起惠，日本樂天希望加強與中國合作伙伴的關(guān)系，而不是試圖自己完成所有的事情，“因為他們擁有穩(wěn)固的和不斷增長的客戶群。”“遲到”的招商斷斷續(xù)續(xù)試水中國市場近十年，日本樂天為何現(xiàn)在才正式來中國招商呢？據(jù)悉，中國大多數(shù)賣家不懂日本消費者喜好和市場需求，公司內(nèi)部同時懂跨境電商和日語的人才稀缺，導致日本的電商平臺不太愿意接受中國賣家的入駐。從本次速貿(mào)天下幫助日本樂天招商從而制定的篩選機制不難看出，日本電商平臺對中國賣家的要求確實稍顯嚴格，的確有上述方面的顧慮。值得注意的是，日本95%以上都是一般貿(mào)易，電商滲透率僅不到5%。近兩年，日本的一些政策在不斷調(diào)整，對于跨境電商的發(fā)展來說都是有利條件。2019年4月1日，日本正式終結(jié)對中國的普惠制待遇，導致之前以一般貿(mào)易出口到日本的商品關(guān)稅上漲。反之，跨境電商直郵模式將會有更大空間，因為出口到日本的單件包裹價值在1000塊錢以下的，將收取零關(guān)稅和消費稅。2019年10月，日本政府將把消費稅從8%上調(diào)至10%，稅率提升在一定程度上有利于中國的跨境電商賣家，因為中國賣家在價格上本身就具有優(yōu)勢。最重要的一點是，日本樂天或許感受到了來自亞馬遜日本站的壓力。據(jù)悉，日本亞馬遜的APP下載量排名第二，僅次于日本樂天，且每個月大約有1624萬PC用戶和3296萬移動手機用戶訪問。2018年，亞馬遜日本還針對中國賣家推出了“亞馬遜客戶服務(wù)”項目CustomerServicebyAmazon(簡稱CSBA)，即亞馬遜中國客服代替中國的專業(yè)賣家用日語處理消費者的客服需求，目前該項目仍處于免費階段。或是看到商機或是迫于競爭壓力，“遲到”的中國招商也許會給一貫保守的日本樂天帶來新的活力。差異化的打法高橋宙生曾稱，無論現(xiàn)在還是將來中國都絕對是樂天跨境業(yè)務(wù)最重要的市場之一?，F(xiàn)在來看，日本樂天似乎正驗證這一說法。然而，日本樂天進入中國之后因本土化問題而退敗，那么中國賣家入駐到日本樂天后又該如何運營呢？林雅志稱，樂天已經(jīng)形成了自己體系的生態(tài)圈，包括手機、信用卡、支付等各鏈路，但是在收款上賣家仍需要借助第三方收款公司。另外，中國賣家還需要自己解決物流問題，日本樂天本身不提供跨境物流解決方案。值得注意的是，林雅志告訴一起惠，日本樂天的打法和其他跨境電商平臺的打法稍有區(qū)別，所以賣家還需注意以下幾點：第一，對于從國內(nèi)淘寶天貓轉(zhuǎn)做日本樂天的賣家而言，不僅需要強大的美工，還需要前端的HTML（超文本標記語言），因為樂天更像是“步行街”，每個店鋪需要有自己的特色。第二，在推廣上，日本亞馬遜更加針對新品、單品投放cpc，而樂天是基于店鋪內(nèi)用戶存量進行新品推廣，從而達到二次營銷的效果，所以獲取用戶顯得更加重要。第三，樂天沒有自營品牌，也沒有所謂的權(quán)重。第四，日本樂天的活動廣告帶來的流量大，所以很多推廣都是硬廣，剛開的店鋪廣告投入預計占總成本的15%左右。另外，平臺的流量在后期都會有瓶頸，所以賣家需要在后期專注SNS推廣和社交推廣引流，比如Facebook、Instagram、Line、Tiktok等。不難看出的是，日本樂天目前還沒有針對跨境領(lǐng)域制定一系列的物流和收款解決方案，對于在樂天面前還稍顯“青澀”的中國賣家而言，想要分一杯羹似乎沒有那么容易。

“我這個人不能退休，人退休了活著就沒意思了，干活干慣了?！卑肽昵埃粏柤巴诵輪栴}時，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶如是表態(tài)。4月20號，在接受媒體采訪時，宗慶后首度提到要退休了，“我想我應該是準備退居二線了?！倍诠竟芾韺咏?jīng)歷變更后，宗慶后的女兒宗馥莉并沒有加入娃哈哈高管團隊。宗慶后表示：“讓她自由發(fā)展吧，她愿意干什么就讓她干什么?！笔聦嵣希S著這位以勤奮、強勢著稱的中國民營企業(yè)家年紀日漸高齡，娃哈哈這個龐大飲料帝國傳承的問題也越來越緊迫。更為緊迫的是，從2015年開始，娃哈哈一直在各種挑戰(zhàn)中艱難生存。在新消費的時代大潮中，這家成立了32年的國民消費巨頭似乎漸漸力不從心。飲料帝國接班之謎：不一定是給女兒作為中國飲料行業(yè)的標桿企業(yè)，娃哈哈繼承人的問題一直是媒體關(guān)注的焦點，聚光燈主要圍繞著宗慶后的女兒宗馥莉。1982年1月出生的宗馥莉，只比娃哈哈早誕生了5年。就在宗慶后提出退休的前幾日，娃哈哈剛剛發(fā)生高管變更，而宗慶后的女兒宗馥莉并未加入高管團隊。跟隨宗慶后20多年的張宏輝卸任總經(jīng)理一職，蔡雷接任經(jīng)理；黃敏珍退出董事行列。作為補充，蔡雷加入高管團隊，擔任經(jīng)理；蔣麗潔擔任董事。目前該公司的5名管理層主要成員為董事長宗慶后、董事蔣麗潔和吳建林、及監(jiān)事郭虹、經(jīng)理蔡雷。在娃哈哈員工眼中，宗慶后扮演的是“大家長”的角色，這可能跟其雷厲風行、強勢果斷的管理風格有很大關(guān)系。如今，這位大家長開始放權(quán)了，從某種程度來看，或許是娃哈哈集團管理體系發(fā)生變革的前兆。近幾年，宗慶后在接受媒體采訪時多次表示女兒未必會是娃哈哈的“繼承人”?！弊屗杂砂l(fā)展吧，她愿意干什么就讓她干什么“，作為一名父親，宗慶后對女兒的人生安排顯然也經(jīng)歷過一番思想斗爭。2004年宗馥莉畢業(yè)后回國，宗慶后馬上讓她直接參與管理。其父事必躬親的作風也體現(xiàn)在宗馥莉身上。她管理的蕭山第二基地的員工反映說，宗馥莉是第一個到基地，最后一個離開。不過，宗馥莉的管理方式和行事風格與其父有很大不同，在娃哈哈，宗馥莉被稱為“公主”，相對于歷經(jīng)風浪的“國王”父親，宗馥莉想要掌舵娃哈哈這個飲料帝國并不容易。從宗慶后的表態(tài)來看，如今的他似乎并不希望用自己的商業(yè)成就來主宰禁錮女兒的人生，除了法定繼承人外，他把職業(yè)經(jīng)理人當成另外一個接班選擇。目前，準備好要退居二線的宗慶后要完成從產(chǎn)品到渠道、接班人、公司架構(gòu)的復雜搭建工程。帝國遲暮？“正是出現(xiàn)大企業(yè)病的時候”從一間小小校辦工廠開始起步，宗慶后曾將娃哈哈一手培養(yǎng)成國內(nèi)最大的飲料企業(yè)，連續(xù)19年占據(jù)中國飲料行業(yè)銷售收入、利稅、利潤排名第一。根據(jù)胡潤研究院發(fā)布的2015年度《胡潤百富榜》，宗慶后家族以1350億元的財富排名第五。宗慶后經(jīng)歷了改革開放的大時代，其憑借頑強、勤奮、樸實的創(chuàng)業(yè)精神成為中國民營企業(yè)家的一面旗幟。純凈水、AD鈣奶、營養(yǎng)快線、非?？蓸罚薰侵袊?0后、90后們的集體回憶，但如今這些產(chǎn)品已經(jīng)很少出現(xiàn)在消費者的手中。最近幾年，質(zhì)疑娃哈哈“老了”的聲音越來越多。宗慶后在接受媒體采訪時也表示，娃哈哈到了最容易出現(xiàn)大企業(yè)病的年紀。2013年，娃哈哈創(chuàng)下了782.8億元的最高營收紀錄，宗慶后的目標是娃哈哈在2014年達到千億元。不過之后，娃哈哈的業(yè)績卻一路下滑。公開數(shù)據(jù)顯示，2013-2016年，娃哈哈的營業(yè)收入分別為782.8億元、720億元、494億元、529億，直至2017年，營收縮減至456億元，5年營收縮水超300億。2015年被宗慶后認為是最困難也是公司業(yè)績開始出現(xiàn)下滑轉(zhuǎn)折點的一年。在宗慶后看來，2015年網(wǎng)絡(luò)謠言對哇哈哈影響很大。當時有人在網(wǎng)上造謠說，營養(yǎng)快線、爽歪歪，喝了得白血病、軟骨病感染肉毒桿菌?！叭舛緱U菌是要死人的，傳播1.7億次，那個時候互聯(lián)網(wǎng)是很瘋狂的，所以營養(yǎng)快線、爽歪歪受這個的影響?！弊趹c后對媒體回顧道。品牌和產(chǎn)品的老化也被認為是這家飲料帝國衰敗的癥結(jié)所在。娃哈哈曾希望用多元化戰(zhàn)略來打破企業(yè)發(fā)展的僵局，先后進軍服裝、新能源汽車、奶粉、白酒等領(lǐng)域，但最后似乎都沒見到成效?！岸际钦娌膶嵙狭夹呢?，就是營銷策略低級老套，價格混亂，思想頑固不化，多少好的產(chǎn)品沒有賣起來，真不忍心娃哈哈一步步走向衰敗”，娃哈哈一位業(yè)務(wù)人員在網(wǎng)上發(fā)出這樣的無奈感慨。在食品飲料行業(yè)內(nèi)流傳著一句話：市面上哪款飲料賣得好，娃哈哈就有90%的可能性造出同款。足可見其在創(chuàng)新能力上的嚴重不足。沒有宗慶后，娃哈哈會是什么樣？作為帝國的“大家長”，宗慶后并不是沒有意識到上述問題。根據(jù)宗慶后的規(guī)劃，未來娃哈哈主要往保健品方向發(fā)展，其中包括推出比牛奶更有營養(yǎng)價值的羊奶粉、有助年輕人減肥健身的代餐粉、中醫(yī)食療相關(guān)的健康食品等等。在中國品牌研究院食品飲料行業(yè)研究員朱丹蓬看來，娃哈哈業(yè)績已經(jīng)連續(xù)下滑，需要通過不斷創(chuàng)新保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，大健康產(chǎn)業(yè)作為一個剛需性行業(yè)，符合整個宏觀發(fā)展趨勢。宗慶后對未來仍充滿信心。娃哈哈2019新品發(fā)布會上，宗慶后說：“2018年在全體經(jīng)銷商和銷售人員的努力下，我們恢復了增長。雖然產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對經(jīng)濟發(fā)展帶來了一定的影響，但對娃哈哈來說，機遇大于挑戰(zhàn)?！笨梢哉f，娃哈哈是宗慶后的一切，承載了這位中國老一輩民營企業(yè)家的畢生心血。“我這輩子就做成了一件事情，就是建成了一個娃哈哈。我也希望在我有生之年能夠把娃哈哈做的更好，做成一個百年老店。你要成為一個百年老店，就要讓后面的人一起努力。年輕人更有激情，學問也比我們那個時候高，他們有更好的機會。”74歲的宗慶后在接受新事物上的包容度也越來越高。他總是跟員工強調(diào)說，要不斷創(chuàng)新，不斷適應社會營銷環(huán)境變化，不斷適應消費者需求的變化。在發(fā)展傳統(tǒng)飲料行業(yè)之外，擁抱科技創(chuàng)新，是宗慶后對未來的暢想之一，進軍機器人事業(yè)，是第一步。2019年，浙江娃哈哈智能機器人有限公司成立的消息突然傳來，讓市場大吃一驚。該公司名為“浙江娃哈哈智能機器人有限公司”，實際上已籌備數(shù)年，法定代表人為宗慶后，第一大股東為娃哈哈商業(yè)股份有限公司，持股比例為65%，注冊資本4000萬元。宗慶后為該公司最終受益人并出任董事長，持股比例52.15%。這家公司主要做智能機器人、機器設(shè)備及零部件的研發(fā)、制造、銷售等。事實上，2017年3月，宗慶后就表示娃哈哈正針對機器人的核心部件進行研發(fā)，合作伙伴是以色列大學以及中科院，并在以色列海法大學設(shè)立了一個研究中心專注于人工智能的研究。在娃哈哈內(nèi)部，問起“沒有宗慶后的娃哈哈會是什么樣子？”，很大員工會說，“沒有宗總，就沒有娃哈哈?！弊陴ダ蛞舱f：“娃哈哈減去父親，等于零?！痹侵袊赘?，40多歲創(chuàng)業(yè)，一年只花幾萬塊，出差坐二等座的宗慶后，依然堅持“每天7點上班、晚上11點下班”，想必其退休后的生活也不會太清閑。

日前，亞馬遜杭州跨境電商園正式開園，也預示著其正式拉開了在杭州這個跨境商家聚集地“攻城略地”的序幕。從一般意義上來講，這種園區(qū)實際上是一種服務(wù)集群模式，賣家需要的是在這里借助于亞馬遜的品牌流量及資源拓展全球市場，而服務(wù)商則可以借助于園區(qū)直接面向賣家，節(jié)約溝通成本。而亞馬遜要做的，就是在這種模式下，深耕于其“園民”，建立出口全生態(tài)服務(wù)鏈。亞馬遜跨境電商產(chǎn)業(yè)園到底是啥？據(jù)了解，亞馬遜全球開店杭州跨境電商園位于杭州市江干區(qū)錢塘智慧城綠谷創(chuàng)新中心。2017年10月，亞馬遜全球開店就已宣布啟動“杭州跨境電商園”的準備工作。亞馬遜中國副總裁彭嘉屺表示，亞馬遜全球開店杭州跨境電商園立足杭州，輻射周邊地區(qū)，開園后，主要有以下幾個方面的戰(zhàn)略部署：一、通過亞馬遜全球開店團隊為本地企業(yè)提供品牌運營、人才培訓、跨境物流等各類服務(wù)。二、加速出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲備，解決跨境電商人才系統(tǒng)化培養(yǎng)難題，包括推進亞馬遜官方講堂、辦公室開放日，以及客戶經(jīng)理診斷沙龍等活動。另外，亞馬遜也在2019年將與杭州8所高校推進“亞馬遜全球開店101時代青年計劃”，加速杭州出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲備。三、發(fā)展“品牌+”項目，為本地企業(yè)打造國際品牌提供有針對性、定制化的服務(wù)。亞馬遜全球開店同時會與杭州市綜試辦共同打造“亞馬遜全球開店杭州品牌50強”，面向制造商、貿(mào)易商、品牌商、國內(nèi)電商以及具備原創(chuàng)設(shè)計能力的新興品牌企業(yè)，探索一條借助發(fā)展跨境出口電商業(yè)務(wù)打造國際品牌之路，來帶動該地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展。四、推出“服務(wù)+”項目，為賣家提供專屬的賬戶經(jīng)理服務(wù)。這個項目會根據(jù)賣家所處階段的不同以及類型的不同，量身定制其在亞馬遜上的成長計劃。所以，亞馬遜“服務(wù)+”項目也是幫助中小企業(yè)利用自身的優(yōu)勢以及亞馬遜的工具，更快地在全球市場成長。五、搭建互聯(lián)互通、共生共融的本地跨境電商產(chǎn)業(yè)集群，結(jié)合第三方服務(wù)商為賣家提供品牌注冊、商標注冊、ERP整合，以及歐洲VAT稅務(wù)咨詢等一站式跨境電商出口相關(guān)的服務(wù)。彭嘉屺稱，亞馬遜全球開店“杭州跨境電商園”在正式投入使用后，會助力杭州及周邊地區(qū)企業(yè)開展跨境出口業(yè)務(wù)，并推動杭州地區(qū)跨境出口電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。她表示，因為杭州企業(yè)各有自己的特色和優(yōu)勢，所以，首先杭州跨境電商園可以給不同類型、不同發(fā)展階段的跨境電商提供更本土化、定制化的服務(wù)。也就是亞馬遜根據(jù)不同類型企業(yè)的需要，看它們是否想要打造國際品牌，以及其目標是否需要快速進入多個國際市場等，亞馬遜再根據(jù)其需求提供定制化的解決方案。那么對于這亞馬遜所建立的這個電商園，外界又是如何評價的呢？在幫助中國制造出海的網(wǎng)紅營銷平臺——臥兔網(wǎng)絡(luò)CEO胡煜看來，亞馬遜這個電商園對跨境電商服務(wù)生態(tài)肯定是利好，但如何把這個生態(tài)帶動起來，是其需要面臨的一個很大問題?！耙驗閬嗰R遜中國能給到賣家實際的東西有限，只有周邊資源如VAT、知識產(chǎn)權(quán)、服務(wù)運營、培訓、海外投放、網(wǎng)紅等能夠整合聚集，才能發(fā)揮園區(qū)的價值?！蓖瑫r，燕文物流平臺部總監(jiān)廖文鋒指出，這個園區(qū)實際上是一種服務(wù)集群模式，它需要供應鏈資源的配比，這可能會產(chǎn)生一些新的高效合作模式，其中包括電商金融的衍生、新的通關(guān)模式等等。“如果平臺加大資源支持力度，也會提高電商企業(yè)的競爭力和成長速度。對服務(wù)商來說，由于賣家聚集，也會提高其服務(wù)效率，便于對服務(wù)產(chǎn)品進行定制化和優(yōu)化，同時，園區(qū)類的服務(wù)水平也容易形成，并且也會提高行業(yè)的服務(wù)標準?！睒锋溈萍糃EOKate也表示，亞馬遜開園對杭州地區(qū)的賣家來說是好事，其開園意味著跟賣家建立了直接的溝通渠道，也代表示了亞馬遜對杭州市場的重視和看好。對賣家吸引力如何？目前，亞馬遜上超過50%的銷售量是來自于第三方賣家，在2018年，年銷售額超過50萬美金的中小企業(yè)已有超5萬家以上，近20萬家超過10萬美元，而年銷售額超過100萬美元的第三方賣家數(shù)量在2018年增長了20％。亞馬遜全球開店的杭州新賣家上線速度也很快，在2018年新上線賣家的數(shù)量較2017年增長了50%。在其平臺上也有許多成功的典型賣家，包括巨星、山臣家居、?？低暤鹊?，都是通過亞馬遜全球開店得到業(yè)務(wù)增長，并逐漸占取國際市場份額。亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)于2012年進入中國市場，截至目前，已在全球共開設(shè)了18個站點，有超過3億的個人消費者，同時其還掌握著數(shù)百萬的企業(yè)與賣家資源。所以，彭嘉屺認為，所有入駐亞馬遜全球開店的跨境電商企業(yè)也必然會獲得很多優(yōu)勢。但由于阿里的大本營也在杭州，其也推出了許多出海項目，比如天貓出海、速賣通等，所以在亞馬遜全球開店到杭州開設(shè)園區(qū)，也避免不了會被拿來與阿里做比較。對于中小賣家來說，新開一個店鋪需要花費大量的成本，亞馬遜如何發(fā)揮其競爭優(yōu)勢與阿里等平臺競爭，成為了眾多“看客”的一個關(guān)注點?！案饔星?。這要看賣家如何選擇，他們手上的產(chǎn)品更適合哪一個國家區(qū)域?！焙媳硎?，亞馬遜主要面對的是歐美市場，雖然已建立印度和中東站點，但還沒有完全發(fā)展起來，而阿里速賣通主要面向俄羅斯等市場?！叭绻u家的商品客單價較高，那肯定選亞馬遜更為合適，所以這跟商家的商品有很大關(guān)系?！薄斑@個園區(qū)到底能給賣家提供什么樣的幫助和價值，這是賣家比較關(guān)注的。在園區(qū)開放前期，可能會有一些培訓和輔導，或者綜試區(qū)政府提供租金補貼等，但這只能吸引小賣家?！彼劦?，“像一些較大的企業(yè)，本身都有自己的供應鏈及倉儲和響應系統(tǒng)，它們想要的更多的是亞馬遜能提供培訓，而把運營職能部門劃到園區(qū)的可能性則較低?！焙戏Q，像亞馬遜的官方賬號基本只是負責招商和廣告投放，只能做一些最基礎(chǔ)的宣導，沒有阿里那樣的運營小二可以掌控流量，做流量加權(quán)?！澳敲从锌赡苓@個園區(qū)最多只能是中小企業(yè)入門版的園區(qū)，大賣家就很難在里面聚合。”對于服務(wù)商而言，胡煜表示，如果園區(qū)能解決的只是客戶對接問題，而無法做一些更深層次的落地，那么，除非是一些體量較大的服務(wù)商，否則它們把團隊分支放在園區(qū)的意義也不會太大。胡煜告訴一起惠，自己在走訪了許多跨境電商園區(qū)后認識到，很多園區(qū)一開始都是通過房租補貼吸引企業(yè)，但企業(yè)入駐后不一定能做起來。比如，如果賣家并未入駐園區(qū)，跟服務(wù)商合作的價格與在園區(qū)里沒有什么差別，那這個園區(qū)的價值僅僅是房租低廉，而其它服務(wù)都會變成附加值，最后致使企業(yè)和人才流失?！捌浯?，如果園區(qū)里面的賣家很少，服務(wù)商進去之后也存活不了。所以，最后就要看亞馬遜的運營能力和政府的政策、扶持力度如何了。如果能解決好這兩個問題，那整個園區(qū)就能運營起來?！焙险f道。為何要選這三地？據(jù)介紹，杭州跨境電商園是亞馬遜在全球的首次嘗試，在該園區(qū)啟動建設(shè)以后，亞馬遜也陸續(xù)建立了廈門和寧波的跨境電商園。彭嘉屺稱，根據(jù)地區(qū)不同，亞馬遜會以當?shù)刭u家需求為出發(fā)點來提供差異化服務(wù)，比如定制化、本土化?！昂贾菰谡w上的創(chuàng)新力較強，許多品類都有其發(fā)展特色，比如杭州的服飾、家居、運動以及戶外這些品類在全球市場上很受歡迎，所以在品牌50強中，我們就會針對于一些優(yōu)勢品類和產(chǎn)品進行深耕?！迸砑吾ㄕf道，“當然，在寧波和廈門，因本地產(chǎn)業(yè)特色有所不同，亞馬遜也會根據(jù)產(chǎn)業(yè)特色進行不同的定制化服務(wù)?！睋?jù)了解，杭州以及周邊地區(qū)有很多產(chǎn)業(yè)帶，比如余杭的紡織服裝、蕭山家紡、家居制造，桐廬的文具建材衛(wèi)浴、臨安的竹制品和燈具等，亞馬遜目前正在與杭州地方政府計劃對地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶進行開發(fā)。但杭州制造業(yè)也存在一定的局限性，比如缺乏3C電子產(chǎn)品等，而亞馬遜平臺上的很多爆款主要就是數(shù)碼電子產(chǎn)品。“如果亞馬遜要聚合賣家的話，首先面臨的問題就是它的品類有缺失?！焙戏Q。而從整個市場交易量和增長潛力來看，杭州似乎也并不是跨境市場上“最黃金的蛋糕”。亞馬遜為何還要在杭州建立園區(qū)呢？又為什么選擇廈門和寧波呢？胡煜認為，首先，亞馬遜是根據(jù)賣家和產(chǎn)業(yè)帶來進行選址的，其初衷肯定是希望把產(chǎn)業(yè)帶的相關(guān)企業(yè)扶持起來?！耙驗楹贾?、寧波和廈門都靠近特色產(chǎn)業(yè)帶。比如，寧波本來就是一個外貿(mào)港口，據(jù)資料顯示，其目前有八個國家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級基地，其中家具、家居、運動、戶外、玩具、五金工具，還包括一些小家電等產(chǎn)品的競爭力都較強?！蓖瑯?，廈門也是跨境大賣家的聚集地。胡煜認為，雖然廈門不是一個制造業(yè)很積聚的地方，但周邊包括福建、晉江等地都會以廈門為發(fā)散點來做外貿(mào)，所以，亞馬遜在廈門開設(shè)園區(qū)，實際上是只用廈門這一個點就可以撬動周圍如晉江泳裝、慈溪小家電、南通家紡等等產(chǎn)業(yè)帶。除此之外，杭州作為首個綜試區(qū)試點城市，背靠政府的資源項目，必然也是跨境電商大佬的必爭之地，而寧波和廈門，同樣也是綜試區(qū)試點城市?！八院翢o疑問，亞馬遜會在這些地方建設(shè)園區(qū)。”胡煜稱。“由此可見，根據(jù)是否是綜試區(qū)試點城市、產(chǎn)業(yè)帶等因素，是亞馬遜建設(shè)園區(qū)的重要指標?！焙险J為，再加上亞馬遜自己的數(shù)據(jù)庫能獲悉賣家分布情況，那么，接下來，亞馬遜如果想向其它地區(qū)輻射，也必然會以這些因素作為參考依據(jù)。但胡煜也指出，目前來看，杭州沒有廈門和寧波開設(shè)的園區(qū)的氛圍強，它也缺少像深圳那樣的大賣家，加之杭州有阿里的存在，所以亞馬遜在杭州的競爭壓力也會相對較大。其也只能加大招商力度，快速將杭州這片市場運轉(zhuǎn)起來。布局下一代貿(mào)易鏈以往亞馬遜采用的招商政策，主要是讓招商經(jīng)理在全球各地舉行招商會，無法更深一步解決用戶的實際問題?！叭缃耖_設(shè)跨境電商園，實際上就是對招商政策進行了升級。亞馬遜希望能將服務(wù)做到本土化，進行深度客戶服務(wù)，聚焦賣家資源，與賣家建立更深層次的關(guān)系?！焙险f道。Kate認為，亞馬遜在華東總部外設(shè)的第一家園區(qū)就是杭州電商園，說明亞馬遜看好杭州賣家發(fā)展前景，這也增添了新生賣家加入亞馬遜的信心。彭嘉屺也表示，亞馬遜與杭州綜試區(qū)想要推動的是杭州跨境電商出口全生態(tài)鏈的發(fā)展，所以亞馬遜想通過這個園區(qū)整合政府政策和第三方服務(wù)商，為賣家提供全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一站式解決方案。這也是亞馬遜所稱的“布局下一代貿(mào)易鏈”的關(guān)鍵點。彭嘉屺認為，跨境電商幫助中國企業(yè)提供了一個前所未有的拓展國際市場的機會，中國企業(yè)品牌的“黃金時代”已經(jīng)來臨。企業(yè)可以通過跨境電商快速把握全球商機和接觸全球多國市場，并且更加直接地與海外消費者對接。因此，可以看到下一代貿(mào)易鏈的一些變化：貿(mào)易主體的變化。以前的貿(mào)易形勢更多是以B2B為主的貿(mào)易商與制造商對接，再將制造商產(chǎn)品銷往海外渠道。在如今跨境電商的大環(huán)境下，貿(mào)易主體已經(jīng)變成了海外消費者，這就要求企業(yè)必須根據(jù)海外消費者反饋的信息，來快速做產(chǎn)品迭代，并根據(jù)消費者需求去調(diào)整海外的營銷方式。貿(mào)易鏈條的大幅縮短。以往的貿(mào)易鏈條上有“制造商——經(jīng)銷商——海外經(jīng)銷商——海外品牌商——海外銷售渠道”，整個貿(mào)易鏈條復雜且冗長，在跨境電商的新貿(mào)易形勢下，貿(mào)易鏈條將大幅縮短，制造商可實現(xiàn)與消費者的直接對接。對企業(yè)提出了更高的要求。這包括要求企業(yè)要進行觀念的改變，企業(yè)要從傳統(tǒng)貿(mào)易形式突破到以消費者為中心的貿(mào)易形式，同時要不斷提升人才和團隊對跨境電商的運營，也要不斷地根據(jù)消費者的反饋進行產(chǎn)品創(chuàng)新。對于在下一代貿(mào)易鏈中如何幫助企業(yè)，亞馬遜2019年在中國有三大戰(zhàn)略重點：一、支持賣家持續(xù)進行產(chǎn)品創(chuàng)新與升級，增強賣家核心競爭力。二、推動品牌出海，幫助賣家打造國際品牌，為賣家在海外市場的長遠發(fā)展積蓄新勢能。三、幫助賣家布局全球市場，為賣家尋求新的增長點和業(yè)務(wù)空間。

于近日完成了對五星電器的入股。交易金額12.7億元，持股46%。五星電器是一家江蘇的電器零售商，成立于1998年，目前在江蘇、浙江等七個省份有超220家線下連鎖賣場。其網(wǎng)店主要集中在二到四線城市，在華東地區(qū)，尤其是江蘇省內(nèi)占據(jù)較高的市場份額。事實上，京東和五星電器2017年就開始了渠道和供應鏈層面的合作，雙方在全國多地開設(shè)了五星電器無界零售體驗店，并對這一業(yè)態(tài)進行了復制，在洛陽、杭州等地開出了20多家門店。2018年雙十一期間，五星電器線下50多家旗艦店與京東聯(lián)動，客流量有明顯增加，銷售額環(huán)比增200%。不難猜測，這類合作的可觀效果雙方形成綁定關(guān)系做出了鋪墊。不難看出，該收購交易是京東家電品類下一階段發(fā)展策略的直接體現(xiàn)：在線上增長趨緩的背景下，通過整合線下實體門店實現(xiàn)新客獲取和渠道下沉。4月15日，在京東家電2019年度戰(zhàn)略發(fā)布會上，京東集團高級副總裁、京東零售集團3C電子及消費品零售事業(yè)群總裁閆小兵就表示，京東“要在線下再造一個京東家電”。彼時他透露，京東不僅會在一、二線城市開出大型體驗店，還會下沉至三到六線城市，但門店類型、規(guī)模會有所差異。與國美、蘇寧在線下的布局相比，京東顯然入場較晚。此番通過資本入股的方式，可以迅速圈住低線城市的優(yōu)質(zhì)門店，縮小和對手的差距。