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尊敬的會(huì)員：4月14日~4月16日是“家居日用春裝煥新”活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)天“店鋪和單品”返利提升的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則已確定，活動(dòng)規(guī)則詳見(jiàn)下方，返利提升的商品如下：一、活動(dòng)規(guī)則活動(dòng)時(shí)間：2021年4月14日~4月16日（共計(jì)3天）獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則：活動(dòng)期間，推廣指定獎(jiǎng)勵(lì)店鋪內(nèi)的商品，傭金比例最高提升至20%活動(dòng)鏈接：APP：https://pro.m.jd.com/mall/active/pSmufUkacSnERnbNy8Kvi25ZGkJ/index.htmlPC：https://pro.jd.com/mall/active/pSmufUkacSnERnbNy8Kvi25ZGkJ/index.html店鋪ID店鋪名稱(chēng)返利比例941784富安娜家紡專(zhuān)營(yíng)店20%25481金號(hào)官方旗艦店20%10269418水星兒童家紡旗艦店20%937106富安娜專(zhuān)賣(mài)店19%212353圣之花家紡旗艦店19%999879故宮文創(chuàng)官方旗艦店18%781569富安娜旗艦店18%190762馨而樂(lè)家居旗艦店18%29503水星Kids館18%33637富安娜家居家紡旗艦店18%938217富安娜家紡專(zhuān)賣(mài)店17%938683富安娜家居專(zhuān)賣(mài)店17%70417富安娜婚慶旗艦店17%602065酷奇智家紡旗艦店17%37256清幽雅竹旗艦店17%10072325富安娜居家生活旗艦店17%36339美之扣官方旗艦店16%713200羅萊官方旗艦店15%21146鼎誠(chéng)禮品專(zhuān)營(yíng)店15%945178故宮文化官方旗艦店15%10072283富安娜床上用品京東自營(yíng)旗艦店15%68620水星家紡官方旗艦店15%208564WMF官方旗艦店15%602122富安娜官方旗艦店15%995883康巴赫炒鍋旗艦店15%55559天堂傘旗艦店14%730436可米生活KEMELIFE旗艦店14%817228生活無(wú)憂(yōu)LATTLIV官方旗艦店14%547485泰嗨旗艦店14%980680妙潔廚具旗艦店14%201241鈞燦煙具專(zhuān)營(yíng)店14%54161太力官方旗艦店14%10113638中國(guó)國(guó)家博物館旗艦店13%967708大英博物館旗艦店13%827016WMF餐具旗艦店13%40040蕉下官方旗艦店12%869719蘇泊爾佳里盛廚具專(zhuān)賣(mài)店11%112533水星家紡婚慶旗艦店11%10219097水星家紡家居京東自營(yíng)旗艦店11%773107尚行知是官方旗艦店11%692576星優(yōu)家居旗艦店11%824379小米有品官方旗艦店11%836616愛(ài)仕達(dá)官方旗艦店11%10091659閻鐵匠旗艦店11%696927禧天龍旗艦店11%10303868DUMIK廚具旗艦店10%143766榮寶齋旗艦店9%66930Tiger虎牌官方旗艦店9%87333蘇泊爾炊具官方旗艦店9%33124博洋家紡官方旗艦店9%652036朱炳仁官方旗艦店8%608479睡眠博士家居館8%600640網(wǎng)易嚴(yán)選官方旗艦店7%174706蘇泊爾水具官方旗艦店7%98082膳魔師官方旗艦店5%119930Staub旗艦店5%69706富光旗艦店5%24402愛(ài)麗思官方旗艦店5%713072名創(chuàng)優(yōu)品官方旗艦店4%12888雙立人官方旗艦店4%SKUIDSKU名稱(chēng)返利比例43104312299泰嗨（TAIHI）泰國(guó)乳膠枕頭原裝進(jìn)口成人枕天然枕芯帶枕套2020年新款高低波浪枕29%30726712394泰嗨（TAIHI）天然乳膠枕頭泰國(guó)進(jìn)口頸椎枕芯橡膠枕頭天然乳膠枕頭泰象吉祥狼牙枕29%11188161137泰嗨（TAIHI）天然乳膠枕頭兒童乳膠枕泰國(guó)進(jìn)口天然乳膠枕頭學(xué)生枕護(hù)枕芯國(guó)內(nèi)發(fā)貨大兒童枕29%10023275327207太力收納袋真空壓縮袋免抽氣棉被衣服真空收納旅行整理袋28%34655030935太力真空壓縮袋免抽氣衣服被子真空收納袋衣柜收納整理袋特大號(hào)搬家打包袋28%68147294300太力收納袋真空壓縮袋免抽氣衣服被子收納整理袋全家福套裝28%31553035194太力浴室強(qiáng)力吸盤(pán)掛鉤承重10斤免打孔衛(wèi)生間臥室掛衣鉤28%10022366769089網(wǎng)易嚴(yán)選懶人抹布百潔布洗碗布擦手巾廚房紙巾去污吸水吸油干濕兩用一次性抹布3卷裝28%10024940672413網(wǎng)易嚴(yán)選泰國(guó)93%天然乳膠枕護(hù)頸釋壓減壓按摩抗菌防螨透氣成人青少年枕頭枕芯28%10028196328895名創(chuàng)優(yōu)品（MINISO）Marvel漫威卡通冰杯吸管杯750ml28%47621665693晶彩保鮮盒3套裝1000mL28%10023775690147榮寶齋毛筆自來(lái)水毛筆文房四寶國(guó)畫(huà)書(shū)法李小平大師親制便攜不蘸墨小管便攜簽字筆禮盒小管-入門(mén)款（黑色）28%11893718799榮寶齋宣紙米字格紙文房四寶書(shū)法練習(xí)紙半生半熟不洇墨學(xué)生中大楷毛筆紙手工紙?zhí)籽b批發(fā)初學(xué)者毛邊紙8cm*28格/100張[同規(guī)格買(mǎi)2送1]28%10462395502金號(hào)毛巾A類(lèi)嬰幼標(biāo)準(zhǔn)純棉毛巾華夫格面巾4條裝73*33cm華夫格四色各一28%68066247130清幽雅竹乳膠枕頭枕芯泰國(guó)進(jìn)口原液天然乳膠枕舒睡護(hù)頸枕波浪枕50*30*7/9+內(nèi)套（簡(jiǎn)裝）28%70864008324清幽雅竹乳膠枕頭枕芯泰國(guó)進(jìn)口原液天然乳膠枕舒睡護(hù)頸枕舒適狼牙乳膠枕狼牙乳膠枕+內(nèi)套簡(jiǎn)裝60*36*8/1028%1022594365清幽雅竹泰國(guó)進(jìn)口天然乳膠床墊單雙人可折疊床褥子1.5米1.8米榻榻米90D強(qiáng)化款厚5cm150cm*200cm28%10028249105540金號(hào)一次性洗臉巾棉柔巾美容化妝棉女洗面巾潔面擦臉毛巾平紋3包-90抽-20*20cm28%10028095112409金號(hào)一次性毛巾浴巾旅行毛巾便攜毛巾干濕兩用一次性毛巾2條+浴巾1條28%45571075160生活無(wú)憂(yōu)lattliv一次性口罩成人學(xué)生男女防細(xì)菌級(jí)防護(hù)面罩透氣3層含熔噴布防塵飛沫霧霾10個(gè)裝28%10026804328748leverloc真空收納袋免抽氣真空壓縮袋棉被大衣收納衣柜整理收納袋21%45542871626禧天龍透明收納盒證件文具零件化妝品收納箱衣服整理箱內(nèi)衣玩具多用儲(chǔ)物箱A4B5文件盒發(fā)票桌面整理盒【中號(hào)】浴室化妝品收納盒-6317三個(gè)裝21%39725078252禧天龍收納箱小中大號(hào)家用整理箱搬家箱衣物玩具化妝品儲(chǔ)物箱宿舍小件手提箱子藥箱工具箱有蓋收納10#21%10027261048495禧天龍卡通印花兒童收納柜抽屜式夾縫塑料玩具收納柜子客廳床頭柜家用衣服衣物整理箱儲(chǔ)物柜萌趣-三層柜21%55666933661【鎮(zhèn)店款】收納博士被子真空壓縮袋棉被衣物旅行收納袋搬家打包袋真空袋21%70116999665收納博士真空壓縮袋帶抽氣泵大號(hào)棉被子衣物加厚真空袋收納袋21%10027800420031網(wǎng)易嚴(yán)選抗菌玉石冷感雙面夏涼被春秋機(jī)洗纖維被單人雙人空調(diào)被涼感被日本抗菌技術(shù)冰點(diǎn)藍(lán)150x200cm21%10027863941276網(wǎng)易嚴(yán)選Q彈棉抗菌軟涼席春夏季空調(diào)被涼爽冷感柔軟親膚健康睡眠天然安全晴空藍(lán)120*200cm21%53214054043網(wǎng)易嚴(yán)選純棉印花床上四件套40支全棉床單被套枕套可愛(ài)創(chuàng)意親膚動(dòng)物植物卡通21%43116754017網(wǎng)易嚴(yán)選冰絲席三件套可折疊夏季春秋空調(diào)被提花席子擔(dān)任雙人抗菌抑菌涼爽柔軟21%35504538972網(wǎng)易嚴(yán)選保鮮盒套裝食品級(jí)密封安心品質(zhì)冷熱皆宜冰箱微波21%10027760590738網(wǎng)易嚴(yán)選晾曬無(wú)痕衣架強(qiáng)韌耐彎工學(xué)設(shè)計(jì)無(wú)痕防滑實(shí)用不劃落體貼肩膀弧度21%10028456243098網(wǎng)易嚴(yán)選珍珠紋抽取式一次性洗臉巾洗臉巾加厚加大擦臉卸妝巾干濕兩用21%67979862022名創(chuàng)優(yōu)品可口可樂(lè)經(jīng)典不銹鋼吸管保溫杯21%10027197312385MINISO名創(chuàng)優(yōu)品春之綻放系列無(wú)火香薰50ml21%56884936704名創(chuàng)優(yōu)品（MINISO）K66Pro無(wú)線藍(lán)牙降噪耳機(jī)21%10027100000000密封袋中號(hào)+小號(hào)【70只】二合一21%10028800000000手撕保鮮膜90米*30cm21%62758001867可米生活禮品白夜童話(huà)家居擺設(shè)裝飾品小雕塑朋友生日情人節(jié)公司年會(huì)擺件禮物暖熊21%60041334241可米生活禮品白夜童話(huà)家居藝術(shù)擺件車(chē)載裝飾送女友可愛(ài)情人節(jié)生日禮品Lite版暖熊·夏夜Lite21%56609878519可米生活白夜童話(huà)卡通公仔可愛(ài)辦公室裝飾家居客廳擺件創(chuàng)意玩偶女生情人節(jié)禮物車(chē)載禮物海洋之歌Lite-騎鯨少女lite21%56609878528可米生活白夜童話(huà)卡通公仔可愛(ài)辦公室裝飾家居客廳擺件創(chuàng)意玩偶女生情人節(jié)禮物車(chē)載禮物海洋之歌Lite-飛魚(yú)天使lite21%56609878520可米生活白夜童話(huà)卡通公仔可愛(ài)辦公室裝飾家居客廳擺件創(chuàng)意玩偶女生情人節(jié)禮物車(chē)載禮物海洋之歌Lite-海底夢(mèng)游lite21%10023127581485故宮文創(chuàng)故宮雪趣馬克杯21%10028494957220故宮文創(chuàng)宮迎雪月毛巾禮盒21%10027904823873故宮文創(chuàng)故宮清香仙露五色紫砂杯21%71882694679生活無(wú)憂(yōu)LATTLIV卷紙無(wú)芯4層加厚48卷加量16卷衛(wèi)生紙巾卷筒紙本色竹纖維紙整箱16卷21%10021988258368生活無(wú)憂(yōu)lattliv簡(jiǎn)約時(shí)尚純色棉襪短襪船襪男女款襪子隱形運(yùn)動(dòng)吸汗透氣棉襪子混紡船襪顏色隨機(jī)發(fā)【5雙混發(fā)】男士耐磨運(yùn)動(dòng)款棉襪均碼21%10027164495369生活無(wú)憂(yōu)LATTLIV經(jīng)典牙線棒舒適深潔牙簽200支/袋內(nèi)含隨身盒方便攜帶200只裝21%37869414730生活無(wú)憂(yōu)LATTLIV帶蓋收納箱雜物零食玩具儲(chǔ)物箱有蓋子塑料箱4.5L白綠混發(fā)21%10024521810423生活無(wú)憂(yōu)LATTLIV24片百潔布洗碗海綿擦雙面刷清潔去污魔力擦除銹刷鍋碗筷24只裝21%11148849215睡眠博士（AiSleep）枕芯記憶枕頸椎枕全方位慢回彈太空艙記憶棉枕頭星空藍(lán)21%16599108973【買(mǎi)一個(gè)送一個(gè)送同款】睡眠博士（AiSleep）枕芯乳膠枕進(jìn)口乳膠護(hù)頸枕60*40*10/12cm（釋壓按摩顆粒）21%59158950844睡眠博士（AiSleep）TPE水洗科技無(wú)壓枕單人護(hù)頸綿柔貼合成人護(hù)頸椎52*35*8/10cm21%10026491999592尚行知是碗碟套裝家用碗盤(pán)子餐具陶瓷小碗可愛(ài)黃鴨網(wǎng)紅餐具套裝吃飯碗16件四人食21%10022712044977尚行知是餐具碗碟套裝網(wǎng)紅景德鎮(zhèn)陶瓷釉下彩餐具創(chuàng)意日式風(fēng)套裝面碗家用陶瓷碗筷【4碗4盤(pán)4勺4筷2湯碗】混色21%10022708450662尚行知是餐具碗碟套裝網(wǎng)紅景德鎮(zhèn)陶瓷釉下彩餐具創(chuàng)意日式風(fēng)套裝面碗家用陶瓷碗筷【4碗4盤(pán)4勺4筷】千葉草21%10022712044980尚行知是餐具碗碟套裝網(wǎng)紅景德鎮(zhèn)陶瓷釉下彩餐具創(chuàng)意日式風(fēng)套裝面碗家用陶瓷碗筷【湯碗2個(gè)】日式混色21%10022712044979尚行知是餐具碗碟套裝網(wǎng)紅景德鎮(zhèn)陶瓷釉下彩餐具創(chuàng)意日式風(fēng)套裝面碗家用陶瓷碗筷【4碗4盤(pán)4勺4筷1湯碗1湯勺】千葉草21%10023949302263抗菌炒鍋32CM21%10027906695993高壓鍋6L21%71882694679生活無(wú)憂(yōu)LATTLIV卷紙無(wú)芯4層加厚48卷加量16卷衛(wèi)生紙巾卷筒紙本色竹纖維紙整箱16卷21%10021988258368生活無(wú)憂(yōu)lattliv簡(jiǎn)約時(shí)尚純色棉襪短襪船襪男女款襪子隱形運(yùn)動(dòng)吸汗透氣棉襪子混紡船襪顏色隨機(jī)發(fā)【5雙混發(fā)】男士耐磨運(yùn)動(dòng)款棉襪均碼21%10024521810423生活無(wú)憂(yōu)LATTLIV24片百潔布洗碗海綿擦雙面刷清潔去污魔力擦除銹刷鍋碗筷24只裝21%10024245516447生活無(wú)憂(yōu)LATTLIV卷紙48卷無(wú)芯4層加厚衛(wèi)生紙巾16卷手紙廁紙卷筒紙白色竹纖維紙16卷【4層加厚】21%10024522132046生活無(wú)憂(yōu)LATTLIV24片百潔布洗碗海綿擦雙面刷清潔去污魔力擦除銹刷鍋碗筷12只裝21%10021411096270生活無(wú)憂(yōu)LATTLIV洗衣液珠75顆8倍濃縮型洗衣液12斤抑菌母嬰可用抑菌1包加量裝（20+5）顆香奈兒香21%10021411096271生活無(wú)憂(yōu)LATTLIV洗衣液珠75顆8倍濃縮型洗衣液12斤抑菌母嬰可用抑菌2包家用裝（35）顆香奈兒香21%69125458035蕉下BENEUNDER太陽(yáng)傘雨傘防曬遮陽(yáng)傘女防紫外線折疊傘晴雨兩用迷你五折傘口袋系列甜玫18%66717505278蕉下BENEUNDER果趣太陽(yáng)傘女晴雨兩用防曬遮陽(yáng)折疊小巧便攜雨傘可愛(ài)日系清新遮陽(yáng)傘士多啤梨【限定】18%65822239541蕉下BENEUNDER太陽(yáng)傘雨傘防曬遮陽(yáng)傘女防紫外線折疊傘晴雨兩用迷你五折傘口袋系列青蘿18%69125458036蕉下BENEUNDER太陽(yáng)傘雨傘防曬遮陽(yáng)傘女防紫外線折疊傘晴雨兩用迷你五折傘口袋系列繁葉18%10027941864769蕉下BENEUNDER太陽(yáng)傘雨傘戶(hù)外防曬遮陽(yáng)傘女防紫外線折疊傘晴雨兩用迷你五折傘口袋碎花系列菊笙18%1026616446富安娜100%蠶絲空調(diào)被17%10028174264255星優(yōu)前開(kāi)蓋玩具收納箱3件套14%10024083248462星優(yōu)莫蘭迪配色桌面雜物收納盒5件套14%57308805098星優(yōu)衣柜收納筐衣物收納神器4個(gè)裝14%10022320275389星優(yōu)特大號(hào)收納箱加厚搬家塑料整理箱暮光藍(lán)120#大號(hào)14%50190587264星優(yōu)內(nèi)衣收納盒3件套14%10028305552248禧天龍?zhí)卮筇?hào)透明收納箱塑料衣服加厚搬家箱有蓋玩具書(shū)籍帶滑輪整理箱儲(chǔ)物箱收納箱子【商家補(bǔ)貼款】31升高透三個(gè)裝14%10026666251944天堂傘旗艦三折傘商務(wù)傘雨傘晴雨傘強(qiáng)效拒水傘經(jīng)典包邊男女5#藏青14%71600132623天堂傘旗艦防曬傘遮陽(yáng)傘防曬防紫外線太陽(yáng)傘戶(hù)外傘晴雨傘小巧輕便傘4#黑色14%10026678551315天堂傘旗艦三折傘商務(wù)傘雨傘晴雨傘10骨經(jīng)典簡(jiǎn)約強(qiáng)效拒水傘男女5#藏青14%10021212109895天堂傘旗艦防曬簡(jiǎn)約便攜超輕折疊晴雨傘兩用遮陽(yáng)傘太陽(yáng)傘男女款1#湖蘭14%10023991580810名創(chuàng)優(yōu)品（MINISO）棉柔珍珠紋AB雙面一次性洗臉巾100片抽*3包裝14%69199724926名創(chuàng)優(yōu)品（MINISO）繁星璀璨無(wú)火香薰精油100ml14%10027089975138MINISO名創(chuàng)優(yōu)品糖果系列手持USB隨身迷你小風(fēng)扇14%54346277006名創(chuàng)優(yōu)品（MINISO）故宮宮廷蒸汽眼罩12片14%100260831099964個(gè)裝方凳-黃色14%10022988672690朱炳仁銅牛二爺創(chuàng)意可愛(ài)生肖牛年吉祥擺件物家居裝飾小擺件禮品牛二爺14%26581197392朱炳仁銅福壽有鹿吉祥鹿銅家居飾品工藝品擺件饋贈(zèng)禮品禮福壽有鹿（小號(hào)）14%11566847104朱炳仁銅牛擺件大展宏圖精銅華爾街牛家居擺件工藝品禮品彩色銅雕禮中號(hào)14%1021772297zippo打火機(jī)美國(guó)原裝點(diǎn)煙器芝寶商務(wù)經(jīng)典150ZL黑冰鏡面打火機(jī)zp防風(fēng)火機(jī)14%66864535427Zippo原裝煤油防風(fēng)打火機(jī)之寶紅啞漆彩印魔鬼貓?zhí)籽b（火機(jī)+133ml油+火石）魔鬼貓14%10028117320149zippo打火機(jī)芝寶黑裂漆煤油防風(fēng)火機(jī)236刻花系列支持定制鑿邊線雕麋鹿14%25777172018zippo招財(cái)貓14%57613956819zippo星空獨(dú)角獸14%62282440697繁花似錦文具套裝14%10025485861061宮貓納福書(shū)本燈14%44243506750小確幸筆記本14%10025014275596大英博物館官方天鵝游戲棋盤(pán)風(fēng)暴瓶14%10024290050979大英博物館官方蓋亞·安德森貓透明斜挎包14%10020190920900中國(guó)國(guó)家博物館秋影金波茶具禮盒套裝14%10021479114394中國(guó)國(guó)家博物館小鹿天氣瓶風(fēng)暴瓶14%11403506768紅星宣紙凈皮單宣四/六尺100張文房四寶毛筆安徽涇縣古法手工收藏生宣紙四尺/100張14%10694869936紅星宣紙?zhí)胤N凈皮單宣四尺/六尺書(shū)法國(guó)畫(huà)毛筆山水寫(xiě)意創(chuàng)作禮品安徽涇縣古法檀皮生宣紙四尺/100張14%10027781937755裝飾畫(huà)客廳榮寶齋宋文治復(fù)刻畫(huà)新中式現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格臥室餐沙發(fā)客廳背景墻創(chuàng)意玄關(guān)掛畫(huà)單幅大氣輕奢壁畫(huà)江南春潮（畫(huà)框60x80厘米）檀香木框14%27145211508魔幻空間冰絲席三件套14%41912372344煙霞淺全棉夏被14%65219801452水星家紡全棉四件套斕花逸影14%10026240581303水星家紡涵素抗菌印花冰絲席14%68018813830水星家紡全棉夏被斕花逸影14%41329083751水星家紡晨慕印花冰絲席-K0314%47694502798水星家紡雀上花緣夏被14%14141590803博洋家紡全棉四件套純棉簡(jiǎn)約床品套件1.8m雙人被套床單床上用品14%41511026718博洋家紡可水洗全棉夏涼被純棉空調(diào)被雙人被芯可機(jī)洗夏被薄被子床上用品14%10025745820467博洋家紡竹席涼席1.8m1.5米單雙人宿舍可折疊夏季冰絲雙面碳化空調(diào)席子單件套14%33304050619富安娜60支長(zhǎng)絨棉四件套14%10205245935富安娜冰絲席三件套14%11324583946富安娜冰絲印花席三件套14%69764355453富安娜七孔抗菌夏被14%68492532949富安娜蒙古包蚊帳14%11531457785富安娜天絲印花夏被14%30649497675富安娜泰國(guó)進(jìn)口乳膠枕14%10260624093LOVO60支長(zhǎng)絨棉貢緞四件套14%70660563996LOVO100%蠶絲防螨蠶絲夏被14%30668522807LOVO可折疊提花冰絲涼席三件套14%10201895836LOVO可水洗全棉親膚夏被14%27145211508魔幻空間冰絲席三件套14%42768126709水星家紡四件套納德倫14%55621350768閻鐵匠正宗章丘鐵鍋炒鍋32厘米14%55621350769閻鐵匠正宗章丘鐵鍋炒鍋34厘米14%55959535454正宗章丘鐵鍋炒鍋鏡面款32厘米14%55959535455正宗章丘鐵鍋炒鍋鏡面款34厘米14%10020023376473蘇泊爾（SUPOR）智能保溫杯男女士大容量316L不銹鋼帶茶濾水杯便攜車(chē)載商務(wù)辦公室泡茶杯子【500ML儒雅黑】-觸屏顯溫14%10026851279697蘇泊爾（SUPOR）玻璃杯智能泡茶杯茶水分離雙層男女士水杯辦公家用送禮杯子280ML-烏木黑14%10026914338114蘇泊爾（SUPOR）塑料杯隨行BB杯Tritan水杯春夏新款男女運(yùn)動(dòng)學(xué)生水杯大容量便攜帶拎繩茶隔杯子510ml-抹茶綠14%61207403238小米有品Funjia趣家保溫杯泡茶杯316不銹鋼（茶水分離）男女士商務(wù)時(shí)尚過(guò)濾車(chē)載泡茶學(xué)生水杯1個(gè)520ml8%32898288025禧天龍收納箱大號(hào)家用搬家箱打包箱車(chē)載后備箱帶輪子儲(chǔ)物箱衣服被子玩具整理箱子【百億補(bǔ)貼款】55L無(wú)輪櫻草藍(lán)2個(gè)裝8%10021167473645抽屜式收納箱500D8%10026483374015白色大號(hào)28L三個(gè)裝8%684441967565層透明收納柜8%12260787032抽屜式收納箱3708%54838931149蘇泊爾（SUPOR）炒鍋麥飯石色不粘鍋32cm平底鍋無(wú)油煙炒菜鍋電磁爐燃?xì)庠钔ㄓ肊C32SP02直徑32cm（適用3-5人）7%45494022535蘇泊爾（SUPOR）圓底炒鍋老式尖底鐵鍋家用無(wú)涂層爆炒菜鍋明火燃?xì)庠顚?zhuān)用烹飪鍋具FC32T2432cm(帶鋼化玻璃蓋+鐵鏟)7%33522863868蘇泊爾（SUPOR）高壓鍋304不銹鋼藍(lán)眼系列20/22/24cm家用壓力鍋燃?xì)怆姶艩t明火通用YW22S122CM(5.2L3-4人使用)7%67462446720蘇泊爾（SUPOR）火紅點(diǎn)抗菌不銹鋼炒鍋不易粘鍋炒菜鍋平底煎鍋少油煙家用可立蓋煤燃?xì)庠铍姶艩t通用32cm升級(jí)款全屏蜂窩晶紋EC32JEC017%38342706453蘇泊爾（SUPOR）平底鍋不粘鍋家用28CM煎鍋火紅點(diǎn)無(wú)油煙炒菜鍋電磁爐燃?xì)馔ㄓ弥睆?8cm(2-5人適用）7%1255172383蘇泊爾supor火紅點(diǎn)鍋具套裝居家不粘鍋炒鍋煎鍋湯鍋蒸鍋三件套裝鍋電磁爐燃?xì)馔ㄓ脧N具TP2006E7%71206347626蘇泊爾（SUPOR）316L不銹鋼平底鍋煎鍋不易粘鍋炒菜鍋牛排鍋煎蛋鍋少油煙家用燃?xì)怆姶艩t通用EJ26JBC01蜂窩全面屏【26CM2-4人】7%10026290070467蘇泊爾（SUPOR）筷子日式健康筷合金筷子磨砂防滑防霉耐高溫家用筷子套裝餐具套裝分色六雙裝TK2061E7%47350588406蘇泊爾（SUPOR）硅膠鏟子不粘鍋?zhàn)o(hù)鍋鏟炒鍋煎鍋平底鍋耐高溫炒菜鏟勺KH0757%37782686759膳魔師（THERMOS）保溫杯朱一龍同款316L不銹鋼十二星座保溫杯子TCMD-501S雙魚(yú)座7%70454957395膳魔師（THERMOS）膳魔師雙層飯盒可微波爐加熱上班便攜分隔便當(dāng)盒1100MLTCXA-1320春日粉7%10090297711富光雙層玻璃杯男女商務(wù)茶杯便攜帶茶隔辦公茶水杯雙層隔熱加厚底杯子墨藍(lán)350ml7%66791680491富光大容量杯子戶(hù)外男女運(yùn)動(dòng)水壺吸管杯學(xué)生水杯便攜塑料茶杯太空杯防摔冷水瓶宿舍ins風(fēng)黑色2000ml7%17198490102富光歐式家用保溫壺保溫水壺暖水瓶保溫瓶玻璃內(nèi)膽家居熱水瓶暖水壺白色1500ml7%28267105201膳魔師（THERMOS）保溫杯真空不銹鋼輕量水杯男女時(shí)尚隨身杯進(jìn)口JNL500ml進(jìn)口-黑色7%10020792757714銅師傅限量版作品《大圣之傳奇珍藏版》4%備注：1.返利獎(jiǎng)勵(lì)將在結(jié)算時(shí)結(jié)算；商品返利比例返回不正確，請(qǐng)勿擔(dān)心，以結(jié)算為準(zhǔn)。2.具體數(shù)據(jù)以京東結(jié)算為準(zhǔn);所產(chǎn)生的訂單不能存在流量劫持、刷單等違規(guī)行為，否則訂單無(wú)效;一起惠返利網(wǎng)2021年4月14日

備注：各爆料作者請(qǐng)勿爆料長(zhǎng)江野山魚(yú)、捕魚(yú)、電魚(yú)等關(guān)鍵詞商品信息，若違規(guī)將凍結(jié)賬號(hào)，同時(shí)歡迎廣大網(wǎng)友舉報(bào)含長(zhǎng)江電魚(yú)、捕魚(yú)等商品信息，我們將對(duì)違規(guī)鏈接作刪除處理。一起惠返利網(wǎng)2020年9月21日

“618”到來(lái)之際，各大電商平臺(tái)推出了形式多樣的打折促銷(xiāo)活動(dòng)，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提醒廣大消費(fèi)者注意以下兩點(diǎn)點(diǎn)。一、選擇正規(guī)購(gòu)物平臺(tái)。消費(fèi)者應(yīng)挑選信譽(yù)度高、管理規(guī)范、交易規(guī)則完善、并通過(guò)第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付的網(wǎng)站及交易量大、誠(chéng)信度高、好評(píng)率真實(shí)可信的店鋪進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，注意查看網(wǎng)站首頁(yè)醒目位置是否公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息等。二、避免落入低價(jià)陷阱。網(wǎng)購(gòu)集中促銷(xiāo)期，電商會(huì)采取降價(jià)、打折、秒殺、領(lǐng)券、贈(zèng)紅包等方式吸引消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)商品前，消費(fèi)者應(yīng)多渠道比較商品的價(jià)格情況，不要被明顯的低價(jià)誤導(dǎo)和虛假折扣迷惑，提防明降實(shí)漲的價(jià)格陷阱。不要被過(guò)于低廉的商品價(jià)格所吸引，謹(jǐn)防購(gòu)買(mǎi)到滯銷(xiāo)、過(guò)期的商品，造成不必要的浪費(fèi)。此外，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，一定要注意保存好交易過(guò)程中的宣傳頁(yè)面、聊天記錄、訂單詳情頁(yè)等有關(guān)截圖憑證，記得向商家索要發(fā)票并妥善保管，以便發(fā)生糾紛時(shí)作為維權(quán)證據(jù)。發(fā)生消費(fèi)糾紛，及時(shí)和商家或平臺(tái)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以撥打市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)電話(huà)12315進(jìn)行投訴。

5月19日消息，5月18日晚間，蘇寧618內(nèi)部會(huì)議上宣布，此次618將重點(diǎn)主打“雙百億補(bǔ)貼風(fēng)暴”。雙百億補(bǔ)貼將由換新補(bǔ)貼、節(jié)能補(bǔ)貼、下沉市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼等組成，補(bǔ)貼范圍覆蓋全品類(lèi)，詳細(xì)計(jì)劃將于近期對(duì)外發(fā)布。此次618，蘇寧將在5月25日開(kāi)始加購(gòu)，5月31日晚提前開(kāi)賣(mài)。據(jù)悉，蘇寧618的雙百億補(bǔ)貼，暢銷(xiāo)TOP單品實(shí)行“一品一議”，將低于近30天全網(wǎng)最低價(jià)。房產(chǎn)、汽車(chē)等全面加入補(bǔ)貼計(jì)劃。蘇寧表示，618期間將推出1000套特價(jià)房，并聯(lián)合大眾、斯柯達(dá)、吉利、寶駿等品牌推出半價(jià)車(chē)秒殺，此外還有5折房車(chē)、直播賣(mài)飛機(jī)等活動(dòng)。5G手機(jī)方面，蘇寧將聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商主打“裸機(jī)+套餐雙降”和線下“0元購(gòu)5G”等，同時(shí)開(kāi)展信用換新、舊機(jī)直接抵扣新機(jī)款、線下多重補(bǔ)貼等活動(dòng)。并推出最高24期分期免息，支持任性付和建行、農(nóng)行、招商、光大等14家銀行，覆蓋3C和家電80%的熱銷(xiāo)選品。

京東平臺(tái)自成立以來(lái)，已經(jīng)在我們國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)了十幾年的時(shí)間，這十幾年里，京東平臺(tái)一直都保持著良好的口碑。但是，京東平臺(tái)上每天有成千上萬(wàn)個(gè)顧客，總會(huì)有些顧客在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候遇到一些不愉快，或者購(gòu)買(mǎi)到的商品有質(zhì)量問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，很多的消費(fèi)者就會(huì)選擇投訴這個(gè)渠道維護(hù)自己的權(quán)益。今天，我們就來(lái)說(shuō)一下，投訴京東打什么電話(huà)。投訴京東這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的，因?yàn)?，京東平臺(tái)中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家，是投訴京東自營(yíng)店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個(gè)平臺(tái)。如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話(huà)，可以直接找京東小二，申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話(huà)的話(huà)，也可以直接通過(guò)京東平臺(tái)的官網(wǎng)，找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話(huà)。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問(wèn)題，接下來(lái)，京東就會(huì)給你處理。如果是投訴京東自營(yíng)店鋪的話(huà)，其實(shí)也是可以通過(guò)京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說(shuō)京東自營(yíng)店鋪都是京東公司自己開(kāi)的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問(wèn)題的。如果是投訴和物流相關(guān)的問(wèn)題的話(huà)，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說(shuō)京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話(huà)，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話(huà)，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。如果你對(duì)于京東平臺(tái)有什么不滿(mǎn)的話(huà)，可以先通過(guò)和京東客服溝通來(lái)處理。如果你對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意的話(huà)，也不用擔(dān)心，我們可以直接撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來(lái)對(duì)京東平臺(tái)進(jìn)行投訴。投訴京東打12315管用嗎?12315這個(gè)電話(huà)的全稱(chēng)是，消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線電話(huà)，而且，主要是針對(duì)的就是我們國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。12315是由國(guó)家推出了一個(gè)消費(fèi)維權(quán)電話(huà)，所以說(shuō)，無(wú)論京東這個(gè)公司有多大，如果消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中遇到了問(wèn)題，而且，確實(shí)是由于平臺(tái)的問(wèn)題的話(huà)，直接撥打12315熱線電話(huà)進(jìn)行投訴，是一定非常有用的。

我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)嘉實(shí)多機(jī)油的時(shí)候，主要是為了能讓車(chē)內(nèi)零部件更加的潤(rùn)滑，更好的保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)部件?？墒乾F(xiàn)在市面上有很多以利益為主的不良商販，制造了很多嘉實(shí)多潤(rùn)滑油的仿品，那么我們?cè)撊绾畏直婕螌?shí)多機(jī)油真?zhèn)文兀?、包裝的差別由于假貨是完全復(fù)制正品的包裝，所以在標(biāo)簽上面很難辨別出真?zhèn)?，但是在瓶身的材質(zhì)上面就看出了差別。正品嘉實(shí)多機(jī)油包裝桶紋理是豎線的，摸起來(lái)像是根根細(xì)線一樣，而且底部邊緣的過(guò)度地帶還有一條明顯的棱線。我們?cè)賮?lái)看假貨這邊的桶身明顯是顆粒狀的，沒(méi)有任何豎線，而且底部過(guò)度地帶也比較平滑，設(shè)計(jì)和正品有很大的差別。2、瓶口做工差別由于機(jī)油瓶口處比較復(fù)雜，所以要求做工必須嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)。正品瓶口做工精致，表面沒(méi)有任何瑕疵，而且連接處也清晰可見(jiàn)。但是假的嘉實(shí)多潤(rùn)滑油這邊做工就要粗糙一些，不僅看不見(jiàn)密封線，而且還能看見(jiàn)有殘余的材質(zhì)沒(méi)有處理干凈，這樣的做工在正品的瓶身上面是不會(huì)出現(xiàn)的。3、瓶蓋的差別在嘉實(shí)多機(jī)油的封口處都有錫紙密封，正品錫紙上面的文字清晰，而且密封的比較緊實(shí)，錫紙的設(shè)計(jì)也比較人性化。而假貨的封口雖然有錫紙，但是錫紙上面沒(méi)有任何文字，而且粘黏的也不是很牢固。另外正品瓶蓋內(nèi)部也有一層保護(hù)墊，而假冒的瓶蓋內(nèi)部卻沒(méi)有任何措施。4、油本身的對(duì)比我們將真假兩樣的油倒在透明杯中，首先看見(jiàn)的就是顏色上的差別，正品嘉實(shí)多機(jī)油看起來(lái)澄清，倒出后表面沒(méi)有過(guò)多的氣泡，也沒(méi)有任何雜質(zhì)，觸摸的時(shí)候感覺(jué)滑溜溜的。而假油顏色很淺，看起來(lái)有點(diǎn)像家里面食用的豆油顏色，而且在傾倒的時(shí)候里面還有很多氣泡，消散的還比較慢。5、防偽查詢(xún)?cè)诩螌?shí)多的瓶口上面都會(huì)貼有獨(dú)一無(wú)二的防偽標(biāo)簽，正品的防偽標(biāo)簽揭下后刀口即毀壞，而仿冒品的揭下后刀口依然可以完好的保持原狀。另外我們還可以通過(guò)發(fā)送短信到106695882315進(jìn)行真假查詢(xún)，也可以撥打防偽電話(huà)4008812315進(jìn)行驗(yàn)證，還可以登陸嘉實(shí)多官方網(wǎng)站www.castrol.com/cn確認(rèn)真?zhèn)巍Ｌ崾疚覀冊(cè)谑褂脵C(jī)油的時(shí)候，由于發(fā)動(dòng)機(jī)各部件反復(fù)的摩擦?xí)a(chǎn)生一定的垃圾，所以要定期進(jìn)行更換機(jī)油，更好的起到保護(hù)的作用。在更換機(jī)油的時(shí)候，沒(méi)有必要每次都將之前的機(jī)油全部倒掉，因?yàn)橹暗臋C(jī)油也不一定全部都不能用，這點(diǎn)大家要明白。

外賣(mài)超過(guò)1個(gè)小時(shí)就煩躁不安的現(xiàn)代人，今年為了天貓雙11，提前20多天就開(kāi)始了預(yù)付，欲望的延遲滿(mǎn)足被拉到了極限。很容易想象天貓雙11當(dāng)晚的盛況。零點(diǎn)一到，尾款一付，忍受了20多天的剁手黨又進(jìn)入了迫不及待想要收到快遞的煎熬歷程。往前幾年，這是一個(gè)值得擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題，天貓雙11買(mǎi)的東西，十幾二十天才收到的情況比比皆是，各處爆倉(cāng)的新聞也屢見(jiàn)不鮮。數(shù)據(jù)顯示，2011年天貓雙11的包裹是2200萬(wàn)個(gè)，2012年同期包裹數(shù)上漲了3倍以上，達(dá)到7800萬(wàn)個(gè)；2013年，包裹超過(guò)1億，達(dá)到1.52億個(gè)。商家、平臺(tái)、快遞公司都在這個(gè)快速增長(zhǎng)的過(guò)程中措手不及。2013年，菜鳥(niǎo)成立，為草莽的快遞提供了智能化的思路。5年過(guò)去，2018年天貓雙11快遞包裹超過(guò)10個(gè)億，但只用了兩天就送出去1億個(gè)包裹。2019年，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年的雙11包裹量有望突破22.5億件，是去年的將近兩倍。在這場(chǎng)包裹的賽跑中，順豐、三通一達(dá)，以及菜鳥(niǎo)、京東都做出了哪些準(zhǔn)備？順豐:資源調(diào)度、智能化，加同城快遞通過(guò)谷歌搜索“順豐雙11”，排在第一的是順豐對(duì)于天貓雙11快遞時(shí)間延后的說(shuō)明，第三的是一個(gè)知乎提問(wèn)“天貓雙11，順豐速運(yùn)為什么這么慢？”這是2016年、2017年的信息。三年過(guò)去，與最初的手忙腳亂相比，順豐對(duì)天貓雙11的準(zhǔn)備進(jìn)入了一個(gè)常規(guī)化的操作，在場(chǎng)地、運(yùn)能及人員等方面都提前做了準(zhǔn)備。在河北，當(dāng)?shù)氐捻権S快遞負(fù)責(zé)人介紹，他們已經(jīng)通過(guò)招聘快遞員、引進(jìn)小時(shí)工、臨時(shí)工等方式補(bǔ)充人員。天貓雙11期間，他們將采取一拖一、小時(shí)工，以及同學(xué)校、送奶、外賣(mài)等團(tuán)隊(duì)合作、三線職能團(tuán)隊(duì)支援等形式增加近3600余名一線儲(chǔ)備。比去年多出了將近三倍的一線人員保證。場(chǎng)地上，河北順豐還新增了兩個(gè)臨時(shí)中轉(zhuǎn)場(chǎng)地來(lái)緩解和保證貨物分揀和中轉(zhuǎn)。車(chē)輛配備方面，河北順豐增加近250臺(tái)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛儲(chǔ)備，200臺(tái)三輪車(chē)儲(chǔ)備等等。這種運(yùn)力和場(chǎng)地的儲(chǔ)備在其他地方同樣在進(jìn)行，在寧波，順豐快遞臨時(shí)新增了一個(gè)8000多平方米的場(chǎng)地，車(chē)輛運(yùn)力也比去年“天貓雙11”期間增長(zhǎng)了40%。智能化也是今年的關(guān)鍵詞。據(jù)了解，順豐快遞對(duì)預(yù)售訂單已經(jīng)通過(guò)智能倉(cāng)儲(chǔ)、智能終端實(shí)現(xiàn)提前揀貨。尾款收付成功后，聯(lián)動(dòng)庫(kù)存扣減并發(fā)送包裹派送指令，保障高峰海量業(yè)務(wù)訂單的配送速度。此外，10月24日，順豐同城急送品牌正式獨(dú)立運(yùn)作，這也成為順豐在天貓雙11期間的另一個(gè)重要武器。順豐同城急送CEO孫海金表示，順豐同城是第一次在雙十一大規(guī)模協(xié)同順豐速運(yùn)，主要會(huì)在末端快遞派件給一些助力，也會(huì)幫助順豐速運(yùn)承接很多轉(zhuǎn)運(yùn)。此外，同城急送還會(huì)為速運(yùn)分擔(dān)一些日?？爝f的壓力，“相當(dāng)于在這個(gè)時(shí)間段多了一個(gè)不用擔(dān)心高峰問(wèn)題的綠色通道，不會(huì)影響消費(fèi)者在天貓雙11寄同城快遞的時(shí)效。”三通：訂單漲價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)一線快遞員今年天貓雙11的快遞行業(yè)關(guān)鍵詞之一就是“漲價(jià)”。其中，中通打響了第一槍。中通公司相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)衲晏熵堧p11快件量還會(huì)大幅增長(zhǎng)，為了保障高峰期間的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)以及維護(hù)服務(wù)品質(zhì)和客戶(hù)滿(mǎn)意度，他們必須會(huì)投入更多財(cái)力物力，此外，場(chǎng)地、運(yùn)輸、用工等費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)上漲，綜合考量后主動(dòng)調(diào)整快遞費(fèi)用。中通發(fā)布漲價(jià)通知后，圓通、申通、韻達(dá)等快遞相繼漲價(jià)。是否漲價(jià)和漲價(jià)幅度由各地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自行決定。四川一家自熱小火鍋的商家對(duì)此表示，他們那邊，申通快遞每單上漲5毛，韻達(dá)快遞快遞每單上漲3毛，其它幾家暫時(shí)沒(méi)有通知，目前成本略有上漲，不過(guò)還能接受。漲價(jià)的背后是快遞公司在天貓雙11期間的巨大資金投入，比如新建中轉(zhuǎn)中心、購(gòu)置車(chē)輛、補(bǔ)充設(shè)備等等。以申通為例。10月10日，申通快遞就率先開(kāi)啟天貓雙11備戰(zhàn)模式，運(yùn)力投入超過(guò)5億元，新增車(chē)輛超過(guò)1萬(wàn)輛，新建和升級(jí)了太原、臨海、淮安、長(zhǎng)沙、昆明、南寧、成都、蘇州等60余個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心項(xiàng)目，產(chǎn)能提升1倍以上。中通的投入，同樣有據(jù)可查。據(jù)了解，其在全網(wǎng)投入車(chē)輛超萬(wàn)臺(tái)，其中自營(yíng)干線車(chē)輛4950臺(tái)，包括高運(yùn)力卡車(chē)超過(guò)3150輛。其中1000多輛，是帶有L2.5自動(dòng)駕駛輔助系統(tǒng)的沃爾沃高運(yùn)力卡車(chē)，這種車(chē)可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)向、碰撞預(yù)警等功能，降低司機(jī)疲勞度，提升安全程度。圓通則是自7月份以來(lái)，連開(kāi)六條國(guó)際貨運(yùn)航線，填補(bǔ)跨境電商空白。在設(shè)備上，廣州區(qū)域今年投入上百萬(wàn)資金在自動(dòng)化設(shè)備上，目前5臺(tái)設(shè)備預(yù)計(jì)一小時(shí)可以?huà)?800票，有21個(gè)裝車(chē)位，高峰期間預(yù)計(jì)分流170余萬(wàn)票?！叭ā绷硪粋€(gè)相同的舉措，是對(duì)一線快遞員的激勵(lì)。對(duì)一線工作人員，申通設(shè)立了簽收率達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、及時(shí)派送簽收獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)、電話(huà)客服激勵(lì)、裹裹服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)等五大獎(jiǎng)項(xiàng)，總獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)到1000萬(wàn)元。圓通每個(gè)月都會(huì)拿出數(shù)百萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)快遞員，天貓雙11除了繼續(xù)這個(gè)星級(jí)計(jì)劃外，公司還會(huì)對(duì)旺季網(wǎng)點(diǎn)的增量派件實(shí)施激勵(lì)。今年快遞公司的另一個(gè)特點(diǎn)是對(duì)綠色環(huán)保的推進(jìn)。據(jù)了解，申通今年天貓雙11會(huì)首次使用“一聯(lián)”電子面單，申通總部還會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，提前儲(chǔ)備環(huán)保袋到各中心，預(yù)計(jì)天貓雙11期間環(huán)保袋循環(huán)使用將超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)。中通目前全面加入“回箱計(jì)劃”，在超過(guò)2萬(wàn)個(gè)快遞站點(diǎn)增加包裝回收箱，對(duì)快遞紙箱進(jìn)行分類(lèi)回收、循環(huán)利用。圓通電子面單使用率超99%，也提前儲(chǔ)備了可循環(huán)中轉(zhuǎn)袋到全網(wǎng)，預(yù)計(jì)雙十一期間每天使用將達(dá)210萬(wàn)。菜鳥(niǎo)、京東：智能倉(cāng)儲(chǔ)、提前備貨作為一個(gè)快遞行業(yè)的平臺(tái)，一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，今年菜鳥(niǎo)在智能化上走得更遠(yuǎn)，比如在無(wú)錫上線的新一代智能倉(cāng)，其中有超千臺(tái)機(jī)器人，聯(lián)手發(fā)貨能力提升60％。類(lèi)似的，京東物流也在智能倉(cāng)儲(chǔ)上為天貓雙11做好了準(zhǔn)備。10月14日，京東物流亞洲一號(hào)智能倉(cāng)群迎來(lái)新升級(jí)，位于成都亞洲一號(hào)和武漢亞洲一號(hào)的兩個(gè)超大型分揀中心正式投用，兩大智能分揀中心日訂單處理能力均達(dá)到100萬(wàn)件以上。菜鳥(niǎo)倉(cāng)的提前備貨也達(dá)到新高，菜鳥(niǎo)的供應(yīng)鏈大腦甚至能根據(jù)天貓雙11之前的備貨，分析南北方老百姓囤貨的喜好，比如南方人囤秋褲，北方人囤糧油。今年，菜鳥(niǎo)還著力推進(jìn)快遞的環(huán)保性，雙十一來(lái)臨前，已在業(yè)內(nèi)首次推出綠色一聯(lián)單，讓電子面單再次縮小近一半；還聯(lián)合圓通、中通、申通、韻達(dá)、百世等快遞公司，共同推出“回箱行動(dòng)”，已覆蓋全國(guó)31個(gè)省份。據(jù)了解，這次天貓雙11期間，全國(guó)將有4萬(wàn)個(gè)菜鳥(niǎo)驛站、3.5萬(wàn)個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行綠色回箱行動(dòng)，消費(fèi)者捐獻(xiàn)紙箱還有機(jī)會(huì)獲得螞蟻森林綠色能量，植樹(shù)造林。通過(guò)手機(jī)淘寶參與“回收紙箱”活動(dòng)，還可獲得相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。天貓雙11是全民狂歡的節(jié)日，也是電商平臺(tái)和快遞公司的一次大考，但天貓雙11走到第11年，各方都顯得更加從容和自信，9月27日，11家主流快遞公司與天貓、菜鳥(niǎo)一起啟動(dòng)物流備戰(zhàn)，各公司高管都表態(tài)。“如果雙11物流做不好，我們就集體去基層搬磚。”

9月29日消息，為保障蘇寧易購(gòu)平臺(tái)的顧客體驗(yàn)，日前，蘇寧易購(gòu)公布《國(guó)慶供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量管理要求》，對(duì)國(guó)慶供應(yīng)商客服工作進(jìn)行明確要求。售前在線要求其中，客服在線時(shí)長(zhǎng)規(guī)定顯示，各供應(yīng)商客服店鋪日均在線時(shí)長(zhǎng)不得低于12H，同時(shí)需確保開(kāi)線時(shí)間內(nèi)至少有一個(gè)客服在線。如平臺(tái)發(fā)現(xiàn)爆發(fā)點(diǎn)無(wú)人留守等現(xiàn)象，蘇寧將進(jìn)行閉線處理，并后期不予開(kāi)通。在離線會(huì)員量占比方面，原則上供應(yīng)商整體離線會(huì)員量不得超過(guò)10%，日均咨詢(xún)量低于50的供應(yīng)商占比不超過(guò)20%。公告顯示，為減少離線留言產(chǎn)生，同時(shí)為避免浪費(fèi)客戶(hù)流量，平臺(tái)建議供應(yīng)商全部開(kāi)通售前機(jī)器人客服，但設(shè)置人工優(yōu)先。在響應(yīng)質(zhì)量方面，顧客與客服建立會(huì)話(huà)后，原則上客服應(yīng)在45秒內(nèi)響應(yīng)顧客，首次響應(yīng)系統(tǒng)只記錄人工會(huì)話(huà)，商家勿使用系統(tǒng)自帶話(huà)術(shù)或系統(tǒng)輔助應(yīng)答。此外，在對(duì)話(huà)過(guò)程中，客服應(yīng)做到“開(kāi)頭語(yǔ)-過(guò)程語(yǔ)-結(jié)束語(yǔ)”三部曲，禁止出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間查詢(xún)商品信息卻沒(méi)有告知顧客進(jìn)度的行為。在滿(mǎn)意管理方面，原則上供應(yīng)商客服等應(yīng)全部推送自助小卡片至蘇寧售后通道或引導(dǎo)顧客本人咨詢(xún)蘇寧售后客服。售后發(fā)貨環(huán)節(jié)要求廠送送貨及發(fā)貨要求顯示，國(guó)慶期間商品訂單必須在72H內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，并且上傳單號(hào)。如涉及預(yù)售、定制商品等，供應(yīng)商務(wù)必在商品詳請(qǐng)?zhí)帢?biāo)注國(guó)慶發(fā)貨時(shí)效。據(jù)悉，若供應(yīng)商在國(guó)慶期間發(fā)貨不及時(shí)，除常規(guī)考核外，一經(jīng)產(chǎn)生客訴，平臺(tái)客服可按照商品銷(xiāo)售金額的30%（最高不超過(guò)500元）進(jìn)行賠付，責(zé)任還原工廠。此外，供應(yīng)商需在國(guó)慶期間至少安排一位人員負(fù)責(zé)售后客訴處理，且客服須保持9：00—18:00在線；客訴產(chǎn)生后，客服需在每日18點(diǎn)前將16點(diǎn)前的未處理的客訴在當(dāng)日全部接起（指標(biāo)：24H接起率≥100%）；當(dāng)客訴接起后，需每日至少有一條跟顧客聯(lián)系的跟進(jìn)信息添加到系統(tǒng)。同時(shí)，售后客服在120H內(nèi)需完結(jié)客訴，但不可出現(xiàn)完結(jié)不規(guī)范及重大315投訴。售后任務(wù)單客訴處理要求公告顯示，若廠送商品（贈(zèng)品）客訴場(chǎng)景為貨未發(fā)：供應(yīng)商需在客訴產(chǎn)生當(dāng)天完成發(fā)貨（16點(diǎn)前），并電聯(lián)顧客告知快遞單號(hào)，同步反饋系統(tǒng)，且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若客訴場(chǎng)景為貨已發(fā)物流信息停滯(快遞慢、快遞信息無(wú)）：供應(yīng)商需對(duì)接合作快遞公司核實(shí)，且客訴完結(jié)時(shí)效需要在48小時(shí)內(nèi)。據(jù)了解，若廠送退換貨客訴場(chǎng)景為貨未發(fā)：顧客提出退貨申請(qǐng)后，供應(yīng)商在接到投訴后，需電聯(lián)顧客并在4小時(shí)內(nèi)完成退款，且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若顧客在系統(tǒng)發(fā)貨之前已提交退換貨申請(qǐng)，因商家未及時(shí)審核而導(dǎo)致商品已發(fā)產(chǎn)生的客訴單，供應(yīng)商需在2小時(shí)內(nèi)完成退款，供應(yīng)商自行與物流安排退回，且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若廠送退換貨客訴場(chǎng)景為貨已發(fā)未收到：顧客要求退貨后，供應(yīng)商需在12小時(shí)內(nèi)完成退款，并自行與物流安排退回，且客訴完結(jié)時(shí)效需要48小時(shí)內(nèi)。需要注意的是，供應(yīng)商需在頁(yè)面提前標(biāo)注運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，若未標(biāo)注拒收運(yùn)費(fèi)說(shuō)明，運(yùn)費(fèi)將統(tǒng)一由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

24年之后，家樂(lè)福中國(guó)終于沒(méi)逃過(guò)被收購(gòu)的命運(yùn)。6月23日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布公告稱(chēng)，公司全資子公司蘇寧國(guó)際將以48億元收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股份。本次交易完成后，蘇寧易購(gòu)將成為家樂(lè)福中國(guó)控股股東，家樂(lè)福集團(tuán)持股比例降至20%。1995年，家樂(lè)福挺進(jìn)中國(guó)大陸，給物質(zhì)尚且貧乏、渠道尚單一的中國(guó)人帶來(lái)了大賣(mài)場(chǎng)的概念。在中國(guó)市場(chǎng)，家樂(lè)福通過(guò)向供應(yīng)商收取通道費(fèi)，占?jí)贺浛睿嵢『笈_(tái)利潤(rùn)，從而實(shí)現(xiàn)低成本的快速擴(kuò)張，完美復(fù)制了其本土模式的高效。其門(mén)店數(shù)以每年十多家的速度遞增，上海、北京、江蘇、廣東、四川等地遍布家樂(lè)福的身影。到10年后的2006年，家樂(lè)福在中國(guó)門(mén)店數(shù)已突破100家，一躍成為外資零售在華企業(yè)中的第一人，“開(kāi)心購(gòu)物家樂(lè)?！币渤蔀橐淮说慕?jīng)典回憶。2009年家樂(lè)福在內(nèi)地市場(chǎng)的銷(xiāo)售額首次被大潤(rùn)發(fā)超過(guò)，2010年其門(mén)店數(shù)量又被沃爾瑪趕超，進(jìn)入2014年，家樂(lè)福中國(guó)的市場(chǎng)份已額落后于高鑫零售、沃爾瑪和華潤(rùn)萬(wàn)家，僅列第四位。一起惠按照時(shí)間順序（不完全統(tǒng)計(jì)）整理出2011年至今關(guān)于家樂(lè)福的75條重要新聞，形成這8年的家樂(lè)福大事記，以饗讀者。從這些大事記中可以看出，家樂(lè)福這八年的發(fā)展史幾乎可以用血淚史來(lái)形容。也可以看到，基于商業(yè)的供應(yīng)鏈建設(shè)、決策效率、電商沖擊、媒體環(huán)境等等原因是一個(gè)世界第二的零售巨頭一直被傳收購(gòu)最終被蘇寧易購(gòu)收購(gòu)八成股份的根本原因。以下為2011-2019家樂(lè)福大事記：2011年：撤出中國(guó)的消息第一次出現(xiàn)7月21日，家樂(lè)福與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站糯米網(wǎng)（當(dāng)時(shí)屬于人人公司）深圳合作推出了多項(xiàng)日用品的團(tuán)購(gòu)服務(wù)。這些團(tuán)購(gòu)包括王老吉涼茶、蒙牛純牛奶、心相印卷紙、藍(lán)月亮洗衣液等消費(fèi)者日常生活的必需品，以極低的價(jià)格登陸糯米網(wǎng)。8月11日，家樂(lè)福正式宣布在廣州與滿(mǎn)座網(wǎng)全面展開(kāi)合作，八月份起，“家樂(lè)福網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)季”正式啟動(dòng)。消費(fèi)者能在滿(mǎn)座網(wǎng)參與多項(xiàng)家樂(lè)福推出的多達(dá)200種日用品的團(tuán)購(gòu)，每月會(huì)有幾十款日用品在滿(mǎn)座網(wǎng)參與團(tuán)購(gòu)，價(jià)格約為門(mén)市店售價(jià)的9折。9月6日，家樂(lè)福要撤出中國(guó)的消息第一次出現(xiàn)，盡管家樂(lè)福在中國(guó)的代理商與傳言中即將收購(gòu)家樂(lè)福的幾家超市集團(tuán)均出面否認(rèn)，但法媒評(píng)論稱(chēng)，家樂(lè)福在中國(guó)業(yè)績(jī)不佳導(dǎo)致業(yè)務(wù)重組應(yīng)當(dāng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，這也預(yù)示中國(guó)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)暗流涌動(dòng)。法國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)報(bào)道稱(chēng)，家樂(lè)福面對(duì)這個(gè)消息一度沉默，不僅加深了家樂(lè)福在中國(guó)業(yè)績(jī)下降的形象，同時(shí)也導(dǎo)致了消息蔓延。2012年：315點(diǎn)名+價(jià)格欺詐被罰+裁員3月16日，315晚會(huì)報(bào)道了鄭州國(guó)貿(mào)360家樂(lè)福店將同種三黃雞分成白條雞和柴雞出售，價(jià)格差距達(dá)一倍之多，并將過(guò)期食品經(jīng)過(guò)重新打散再包裝，更改日期后進(jìn)行出售。家樂(lè)福官方微博隨后發(fā)布消息稱(chēng)：“家樂(lè)福對(duì)央視315晚會(huì)所報(bào)道的河南花園店嚴(yán)重違規(guī)操作生鮮類(lèi)產(chǎn)品問(wèn)題高度重視，在此向消費(fèi)者表示最誠(chéng)摯的歉意。公司立即展開(kāi)調(diào)查，并將嚴(yán)肅處理。家樂(lè)福始終高度重視食品質(zhì)量管理工作，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，采取措施，切實(shí)保證相關(guān)規(guī)定認(rèn)真落實(shí)，維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益。感謝社會(huì)各界的關(guān)注?！?月17日，武漢市物價(jià)局通報(bào)稱(chēng)，該局對(duì)7家超市的“標(biāo)高商品的原價(jià)，再以誘人的折扣促銷(xiāo)”行為進(jìn)行通報(bào)，并共計(jì)處以50萬(wàn)元的罰款。其中有6家為武漢漢福超市（即家樂(lè)福公司在武漢開(kāi)的家樂(lè)福超市門(mén)店）。據(jù)了解，這6家門(mén)店共被處以罰款45萬(wàn)元。7月13日，家樂(lè)福宣布，由于意大利和西班牙市場(chǎng)受緊縮沖擊，加上本土法國(guó)的超級(jí)市場(chǎng)營(yíng)收疲軟，第二季度公司同比銷(xiāo)售額下降了1.3%。數(shù)據(jù)顯示，第二季度家樂(lè)福實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額217.15億歐元，略好于分析師預(yù)期的216.5億歐元。除去燃料和匯率波動(dòng)的季節(jié)銷(xiāo)售額下降了1.3%，其中核心的法國(guó)超級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售額下降了5.7%。8月26日，法國(guó)《費(fèi)加羅報(bào)》當(dāng)?shù)貢r(shí)間25日?qǐng)?bào)道稱(chēng)，家樂(lè)福正計(jì)劃在其法國(guó)國(guó)內(nèi)總部機(jī)構(gòu)中裁員500至600人。8月29日，家樂(lè)福再傳欲出售中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)的消息，而這次被傳的接盤(pán)者是華潤(rùn)。雖然昨日雙方對(duì)此事都予以了否認(rèn)，但業(yè)內(nèi)人士表示，即便傳言為真，這筆交易也再正常不過(guò)。求證家樂(lè)福中國(guó)區(qū)公關(guān)部，得到的回答是“中國(guó)市場(chǎng)還會(huì)穩(wěn)步發(fā)展”。同日，家樂(lè)福宣布，鑒于中長(zhǎng)期發(fā)展前景不樂(lè)觀，難以占領(lǐng)市場(chǎng)領(lǐng)先地位，該公司將于年底關(guān)閉新加坡現(xiàn)有的兩家賣(mài)場(chǎng)。這意味著家樂(lè)福已經(jīng)決定退出新加坡市場(chǎng)。10月下旬，家樂(lè)福以26億美元的價(jià)格將自己在哥倫比亞的業(yè)務(wù)打包轉(zhuǎn)讓給了?？扑_集團(tuán)(Cencosud)，其中包括72個(gè)大賣(mài)場(chǎng)、16個(gè)便利店、4個(gè)現(xiàn)金兌換點(diǎn)、900家門(mén)店和26處商業(yè)中心。而在7月之前，家樂(lè)福對(duì)自己哥倫比亞業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)僅為現(xiàn)在成交價(jià)的3/4。11月1日，家樂(lè)福的網(wǎng)上商城曾一度以系統(tǒng)維護(hù)的名義暫停，昨日記者登錄時(shí)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站已經(jīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不過(guò)依舊不能購(gòu)物。11月5日，彭博社消息，家樂(lè)福日前表示，如果不計(jì)匯價(jià)起伏，該公司第3季在中國(guó)的同店銷(xiāo)售額下跌了6.1%，在整個(gè)亞洲也下跌了3.1%。2013年：收入下降5月29日，家樂(lè)福傳出再度出售資產(chǎn)的消息，其以5.3億歐元（約合42.24億元人民幣）將持有的25%中東合資企業(yè)股權(quán)，售予合作伙伴MajidAlFuttaim。家樂(lè)福中國(guó)方面對(duì)此表示，集團(tuán)的事情并不清楚，相關(guān)問(wèn)題亦不能給出回應(yīng)。7月7日，家樂(lè)福超市把標(biāo)明“法式拉東”的食品擺在進(jìn)口食品銷(xiāo)售專(zhuān)柜售賣(mài)，顧客陳先生購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)，這款“法式拉東”其實(shí)是地道的中國(guó)制造，并非源自法國(guó)，因而以欺詐為由將超市告到法院。上海市浦東新區(qū)人民法院近日一審判決超市退還貨款540.70元，賠償540.70元。7月19日，據(jù)彭博社報(bào)道，家樂(lè)福第二季度營(yíng)收下降0.6%至205億歐元，大致符合市場(chǎng)預(yù)期。7月26日，華爾街日?qǐng)?bào)（WSJ）周四引用聯(lián)邦檢察官剛剛解封的部分刑事指控文件報(bào)道，一組黑客侵入了包括證券交易所運(yùn)營(yíng)商納斯達(dá)克OMX集團(tuán)、百貨商店運(yùn)營(yíng)商J.C.Penney以及零售巨頭家樂(lè)福在內(nèi)十幾家公司的電腦系統(tǒng)，盜竊個(gè)人數(shù)據(jù)和信用卡信息，造成了數(shù)億美元的損失。7月29日，全球知名超市家樂(lè)福部分在華門(mén)店正在積極尋求與電商合作。知情人士透露，家樂(lè)福正在積極尋求多家電商合作，日前正在試圖聯(lián)系知名電商網(wǎng)站夢(mèng)芭莎等。家樂(lè)福主要合作意向?yàn)槁?lián)合特賣(mài)，且目前對(duì)有庫(kù)存清貨需求或O2O類(lèi)的電商十分感興趣。10月25日，家樂(lè)福稱(chēng)，第三季度該公司的營(yíng)業(yè)收入為211億歐元（即286億美元），按當(dāng)前匯率折算，比去年同期下降了1.3％。12月5日，家樂(lè)福集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官唐嘉年表示，家樂(lè)福對(duì)中國(guó)市場(chǎng)仍充滿(mǎn)信心，力爭(zhēng)在三年內(nèi)覆蓋100個(gè)城市，但目前不會(huì)向電子商務(wù)大舉進(jìn)軍。2014年：退出印度收購(gòu)虧損的Dia1月8日，家樂(lè)福收購(gòu)波蘭超市RAST，未公布收購(gòu)價(jià)格。3月7日，家樂(lè)福已經(jīng)正式支持微信充當(dāng)會(huì)員卡現(xiàn)場(chǎng)使用。用戶(hù)關(guān)注家樂(lè)福微信帳號(hào)，通過(guò)“我的賬戶(hù)”中“我的會(huì)員卡”，將實(shí)體店會(huì)員卡號(hào)和手機(jī)號(hào)輸入后可綁定，然后生成新的電子會(huì)員卡。4月9日，老佛爺百貨購(gòu)家樂(lè)福6.1%股份，成第2大股東。4月16日消息，家樂(lè)福表示近期計(jì)劃今年內(nèi)重啟巴西的電商業(yè)務(wù)，家樂(lè)福巴西的電商業(yè)務(wù)在2012年由于董事會(huì)調(diào)整所以被關(guān)閉。7月8日，家樂(lè)福宣布，作為集團(tuán)關(guān)注具有關(guān)鍵戰(zhàn)略重要性市場(chǎng)策略的一部分，將會(huì)退出印度市場(chǎng)。家樂(lè)福在2010年進(jìn)入印度市場(chǎng)，并運(yùn)營(yíng)五家cashandcarry店。6月24日，家樂(lè)福同全球第三大折扣連鎖超市集團(tuán)西班牙Dia（迪亞）達(dá)成一項(xiàng)初步協(xié)議，Dia將把旗下陷入虧損的Dia法國(guó)出售給家樂(lè)福。價(jià)格6億歐元。7月9日，日前，家樂(lè)福宣布從德國(guó)連鎖超市零售商利威（Rewe）手中購(gòu)得53家位于意大利的Billa超市，而收購(gòu)的目的在于增強(qiáng)自己在意大利北部的實(shí)力。11月22日，家樂(lè)福中國(guó)將涉足便利店。就在近日，家樂(lè)福發(fā)布招聘啟事，旗下新興零售品牌“easy家樂(lè)?！睂⒂诮陂_(kāi)張營(yíng)業(yè)，地點(diǎn)在上海。據(jù)相關(guān)人士透露，“easy家樂(lè)?！笔羌覙?lè)福旗下新興的便利店品牌。第一家店將于下周在上海試營(yíng)業(yè)，屆時(shí)會(huì)支持微信支付。2015年：關(guān)店建倉(cāng)1月21日，有外媒報(bào)道稱(chēng)，法國(guó)大型連鎖超市家樂(lè)福正在考慮將中國(guó)業(yè)務(wù)分拆上市。有記者就上述消息向家樂(lè)福中國(guó)方面進(jìn)行求證。家樂(lè)福中國(guó)方面回應(yīng)稱(chēng)，家樂(lè)福在中國(guó)市場(chǎng)是長(zhǎng)線發(fā)展，中國(guó)市場(chǎng)的潛力非常巨大。對(duì)于中國(guó)業(yè)務(wù)分拆上市一事，目前家樂(lè)福中國(guó)方面沒(méi)有收到更為詳細(xì)的消息。3月5日，援引外媒，家樂(lè)福方面稱(chēng)，2014年?duì)I業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)至23.87億歐元，家樂(lè)福方面稱(chēng)2015年將投資25-26億歐元以重整和擴(kuò)大店面。3月23日，家樂(lè)福將關(guān)閉其位于浙江的余杭南苑店。3月25日，連云港家樂(lè)福將轉(zhuǎn)型社區(qū)店，柜臺(tái)幾乎清空。4月22日，微信支付與家樂(lè)福中國(guó)正式達(dá)成全面合作，家樂(lè)福全國(guó)237家門(mén)店將陸續(xù)接入微信支付。4月28日，支付寶錢(qián)包于近日宣布已與家樂(lè)福和華潤(rùn)萬(wàn)家達(dá)成合作，加緊線下布局。以后，在這兩家超市消費(fèi)可以不用帶錢(qián)包了。5月21日，家樂(lè)福東莞鎮(zhèn)區(qū)首店——石龍店將于該月31日正式關(guān)門(mén)歇業(yè)。5月2日，家樂(lè)福將投資35億元在鄂州建華中區(qū)物流配送中心，這也是湖北在中博會(huì)上簽約的最大外資項(xiàng)目。據(jù)悉，家樂(lè)福擬在全國(guó)建設(shè)6個(gè)配送中心，湖北是第二個(gè)敲定落地的，年內(nèi)即將動(dòng)工。該配送中心建成后，輻射湖北、湖南、安徽、江西和河南五省市場(chǎng)。8月17日，據(jù)外媒報(bào)道，法國(guó)競(jìng)爭(zhēng)管理局（AUTORITEDELACONCURRENCE）批準(zhǔn)家樂(lè)福集團(tuán)出售旗下迪亞店，家樂(lè)福方面表示，800個(gè)迪亞店中，可能僅保留642家店。8月25日，法國(guó)零售巨頭家樂(lè)福將收購(gòu)3C在線零售商RueduCommerce，正與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商AltareaCogedim就此展開(kāi)排他性談判。9月8日，家樂(lè)福攜漢威士集團(tuán)旗下媒體Arena在旗下服裝品牌TEX官網(wǎng)上推出虛擬試衣間功能。據(jù)外媒報(bào)道，家樂(lè)福此舉是為促銷(xiāo)其自有品牌Tex不久前上線的秋冬新款女裝。10月19號(hào)，家樂(lè)福公布，其第3季錄得銷(xiāo)售額約215億歐元，按年增長(zhǎng)4.2％；其中法國(guó)占102.66億歐元，按年增長(zhǎng)1.6％；國(guó)際市場(chǎng)占112.77億歐元，按年增長(zhǎng)6.2％；在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售額下滑了11.2％。2016年：O2O便利店5月16日，法國(guó)零售巨頭家樂(lè)福加強(qiáng)食品布局，于本月初新開(kāi)了家“線上菜館”。用戶(hù)可根據(jù)線上菜單在線預(yù)訂菜品，也可根據(jù)網(wǎng)站提供的信息去線下店品嘗相應(yīng)的菜，平臺(tái)共提供230個(gè)品類(lèi)，其中包括壽司、水果拼盤(pán)等，提供的品類(lèi)主要來(lái)自于家樂(lè)福大型超市及超級(jí)市場(chǎng)。餐品價(jià)格較為親民，人均消費(fèi)6～10.9歐。該服務(wù)支持送貨上門(mén)，目前已有225家大賣(mài)場(chǎng)和246家菜市場(chǎng)接入。5月18日，家樂(lè)福在北京正式上線了O2O業(yè)務(wù)，商品SKU為1.5萬(wàn)個(gè)，其中生鮮商品超過(guò)4000個(gè)。生鮮品類(lèi)將提供全程冷鏈配送服務(wù)，但配送范圍目前僅限于雙井、馬連道、四元橋和中關(guān)村4家門(mén)店周邊3公里范圍內(nèi)，常溫商品則可以覆蓋北京全境。6月20日，家樂(lè)福發(fā)布公告，9月將在法國(guó)3000個(gè)線下店接入ApplePay。10月19日，家樂(lè)福公布三季度財(cái)報(bào)，其在法國(guó)零售銷(xiāo)量依舊穩(wěn)定，南美市場(chǎng)銷(xiāo)量上漲，但中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)收下跌，反映出海外零售商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)依舊面臨壓力。11月13日，家樂(lè)福計(jì)劃在年底前開(kāi)出40家易家福便利店。2017年：剝離中國(guó)業(yè)務(wù)新聞出現(xiàn)3月9日，家樂(lè)福公布2016年度全年業(yè)績(jī)，財(cái)報(bào)顯示，受在亞洲和法國(guó)本土市場(chǎng)表現(xiàn)不佳等因素拖累，2016年家樂(lè)福盈利大幅下降。4月13日，家樂(lè)福今年首季銷(xiāo)售212.95億歐，升6.2％，符合市場(chǎng)預(yù)期；而扣除汽油銷(xiāo)售及年歷因素，銷(xiāo)售增長(zhǎng)1.4％。期內(nèi)，亞洲地區(qū)銷(xiāo)售19.87億歐，下跌4.1％。4月21日，華南區(qū)總裁馬丁透露，公司將于下個(gè)月在深圳上線網(wǎng)上商城。此前大潤(rùn)發(fā)、步步高、沃爾瑪、華潤(rùn)萬(wàn)家，甚至是屈臣氏在這方面都做了很多嘗試。7月25日，家樂(lè)福開(kāi)始在中國(guó)發(fā)力購(gòu)物中心，中國(guó)區(qū)希望今后改造的門(mén)店和所有新開(kāi)門(mén)店大多以購(gòu)物中心模式運(yùn)作，計(jì)劃3年內(nèi)，購(gòu)物中心式的家樂(lè)福項(xiàng)目中，65%租賃面積是體驗(yàn)型行業(yè)，比如餐飲、娛樂(lè)業(yè)態(tài)等，以此拉動(dòng)客流量和消費(fèi)。受電商沖擊，一直堅(jiān)持大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展的家樂(lè)福業(yè)績(jī)承壓。11月17日，家樂(lè)福攜手美團(tuán)外賣(mài)，正式在深圳上線O2O合作業(yè)務(wù)，在深圳家樂(lè)福門(mén)店3公里范圍內(nèi)提供1小時(shí)速達(dá)服務(wù)。12月21日，彭博援引Capital雜志未注明消息來(lái)源的報(bào)道稱(chēng)，家樂(lè)福首席執(zhí)行官AlexandreBompard已聘請(qǐng)三家投行研究剝離中國(guó)、阿根廷和波蘭業(yè)務(wù)的方案。2018年：從阿里到騰訊1月4日，官方表示，截至2017年底，家樂(lè)福電商平臺(tái)的版圖再次擴(kuò)大，已覆蓋廣州、東莞、海口、長(zhǎng)沙、合肥及大連六座城市；在加上先前已覆蓋的北京、上海等12座城市，家樂(lè)福的電商平臺(tái)入駐城市達(dá)到18個(gè)。1月18日，據(jù)法國(guó)媒體《回聲報(bào)》報(bào)道，家樂(lè)福正在研究出售其在中國(guó)的業(yè)務(wù)，而買(mǎi)方是歐尚、阿里巴巴。1月23日，公告顯示，家樂(lè)福與騰訊就在中國(guó)展開(kāi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)合作簽署初步協(xié)議，騰訊與永輝可能將投資家樂(lè)福中國(guó)。同日，家樂(lè)福宣布了2022轉(zhuǎn)型計(jì)劃，稱(chēng)法國(guó)總部將采取自愿離職方式裁員，計(jì)劃在其總部裁員2400人，擬節(jié)省20億歐元的成本，此外，還計(jì)劃在5年內(nèi)開(kāi)設(shè)2000家便利店。2月2日，家樂(lè)福與騰訊和永輝簽署了一份關(guān)于家樂(lè)福中國(guó)潛在投資的條款表，潛在的投資將利用家樂(lè)福的全球零售知識(shí)，騰訊的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和永輝的業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是對(duì)新鮮產(chǎn)品的深入了解。投資完成后，家樂(lè)福仍將是家樂(lè)福中國(guó)的最大股東。2月7日，家樂(lè)福新型門(mén)店“極鮮工坊”日前開(kāi)業(yè)，首店落腳武漢漢陽(yáng)。3月8日，繼沃爾瑪之后，昨日法國(guó)超市集團(tuán)家樂(lè)福(Carrefour)表示，將擴(kuò)大以區(qū)塊鏈為基礎(chǔ)的食品追溯計(jì)劃(foodtraceabilityprogram)。計(jì)劃在2018年底前將區(qū)塊鏈技術(shù)擴(kuò)大運(yùn)用到雞蛋、奶酪、牛奶、橘子、番茄、鮭魚(yú)及漢堡等8種食品上。4月2日，家樂(lè)福日前接連關(guān)閉了遂寧射洪店與成都光華店。5月21日，昨日騰訊與家樂(lè)福合作的首家智慧門(mén)店“LeMarche”開(kāi)業(yè)。這是家樂(lè)福首家落地的主打餐飲、生鮮、進(jìn)口商品、自有品牌的新業(yè)態(tài)，也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗艦店。5月22日，家樂(lè)福決定在今年夏天關(guān)閉旗下法國(guó)境內(nèi)超過(guò)200家尚未找到買(mǎi)家接手的小型社區(qū)超市及便利店。5月30日，家樂(lè)福推出了關(guān)于轉(zhuǎn)型和降低成本的規(guī)劃，旨在將經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)移到食品和綠色產(chǎn)品領(lǐng)域。6月4日，近日，“家樂(lè)福網(wǎng)上商城”正式登陸重慶，標(biāo)志著重慶家樂(lè)福門(mén)店正式開(kāi)啟全渠道O2O營(yíng)銷(xiāo)。6月12日，谷歌與家樂(lè)福達(dá)成協(xié)議，將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道在法國(guó)共同銷(xiāo)售雜貨。2019年初，法國(guó)購(gòu)物者將可以通過(guò)谷歌旗下的Home、Assistant和法國(guó)購(gòu)物服務(wù)等平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)家樂(lè)福商品。7月13日，關(guān)于入股家樂(lè)福，傳永輝高層仍在“糾結(jié)”。8月4日，對(duì)于“正式退出中國(guó)”的傳言，家樂(lè)福相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未接到相關(guān)通知。8月13日，近日，家樂(lè)福集團(tuán)發(fā)布了2018年上半年財(cái)報(bào)，家樂(lè)福大中華區(qū)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)較去年同期增長(zhǎng)177%，報(bào)告中重點(diǎn)提及了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效。8月21日，家樂(lè)福在京東到家上處于內(nèi)測(cè)階段，“沒(méi)有正式上線，在跑系統(tǒng)”。10月9日，IBM周一發(fā)布了食品溯源區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)FoodTrust，大型企業(yè)及中小型企業(yè)可加入該網(wǎng)絡(luò)，使用費(fèi)從每月100美元到10000美元不等。家樂(lè)福集團(tuán)已就該網(wǎng)絡(luò)與IBM簽約。10月15日，家樂(lè)福昨日宣布，“家樂(lè)福中國(guó)”小程序訪問(wèn)量過(guò)兩億次，用戶(hù)突破千萬(wàn)，優(yōu)惠券發(fā)放量超千萬(wàn)張。據(jù)悉，家樂(lè)福小程序上線于今年2月。小程序內(nèi)設(shè)線上送貨到家服務(wù)、會(huì)員權(quán)益查詢(xún)，同時(shí)也加入了拼團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)等社交活動(dòng)玩法。2019年：蘇寧易購(gòu)48億收購(gòu)八成股份3月1日，家樂(lè)福集團(tuán)公布2018年全年業(yè)績(jī)，全年銷(xiāo)售額較去年同比增長(zhǎng)1.4%至850億歐元，利潤(rùn)提升4.6%。大中華區(qū)利潤(rùn)較去年同比增長(zhǎng)11倍達(dá)3.5億人民幣。4月10日，國(guó)美與家樂(lè)福（中國(guó)）達(dá)成戰(zhàn)略合作，國(guó)美將在今年7月底前以“店中店”模式，入駐家樂(lè)福（中國(guó)）的200余家門(mén)店。國(guó)美零售總裁王俊洲表示，國(guó)美和家樂(lè)福在新的消費(fèi)形勢(shì)下，都面臨著巨大的調(diào)整空間，在下一輪競(jìng)爭(zhēng)中，將進(jìn)一步發(fā)揮供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈整合能力，回歸零售本質(zhì)。5月9日，據(jù)知情人士日前向媒體透露，家樂(lè)福正在考慮包括出售中國(guó)業(yè)務(wù)在內(nèi)的多個(gè)方案。知情人士稱(chēng)，家樂(lè)?？赡軙?huì)為中國(guó)業(yè)務(wù)尋求約10億美元，但也可能選擇剝離部分股份，或者不將其出售。對(duì)此，家樂(lè)福的一位發(fā)言人表示，出售中國(guó)業(yè)務(wù)“不在議程之上”。6月21日，家樂(lè)福中國(guó)宣布，其海外旗艦店已正式上線京東商城海囤全球平臺(tái)，京東物流將為家樂(lè)福提供跨境進(jìn)口、清關(guān)、分揀、配送等物流服務(wù)。6月21日，日前，家樂(lè)福與京東物流展開(kāi)合作，后者將為家樂(lè)福提供跨境進(jìn)口、清關(guān)、分揀、配送等物流服務(wù)。未來(lái)，京東物流與家樂(lè)福的合作將擴(kuò)展到更豐富的商品，并探索其他物流模式。6月23日，蘇寧易購(gòu)公告稱(chēng)，公司全資子公司蘇寧國(guó)際擬出資48億元收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股份。本次交易完成后，蘇寧易購(gòu)將成為家樂(lè)福中國(guó)控股股東，家樂(lè)福集團(tuán)持股比例降至20%。

6月19日消息，一年一度的618年中購(gòu)物節(jié)落下了帷幕，一起惠盤(pán)點(diǎn)了今年618期間各個(gè)電商平臺(tái)最終銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。京東618累計(jì)下單金額達(dá)2015億元從2019年6月1日0點(diǎn)到6月18日24點(diǎn)，京東618累計(jì)下單金額達(dá)2015億元。其中，京東超市共售出牛奶3.5億盒，奶粉累計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)1000萬(wàn)罐，紙巾共售出1200萬(wàn)箱，啤酒累計(jì)銷(xiāo)量7200萬(wàn)聽(tīng)。6月18日前10分鐘，家裝建材、家居日用、男裝、珠寶品類(lèi)成交額同比增長(zhǎng)均超200%。6月18日前半小時(shí)，京東美妝成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)170%，京東居家成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)135%，京東體育成交額同比增長(zhǎng)超120%。在服務(wù)型消費(fèi)商品方面，6月1日至18日，京東國(guó)際酒店類(lèi)商品成交額同比增長(zhǎng)7.6倍，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)栐\量同比增長(zhǎng)36倍，京東汽車(chē)安裝服務(wù)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)105%。在京東生鮮方面，6月18日全天成交額同比增長(zhǎng)90%，銷(xiāo)售生鮮產(chǎn)品共計(jì)8500噸，同比增長(zhǎng)110%。其中，18日開(kāi)場(chǎng)49分鐘，京東生鮮成交額就超過(guò)2017年6月18日全天，13點(diǎn)42分的成交額突破2018年6月18日全天。在海外用品方面，6月18日前1小時(shí)，海外文具銷(xiāo)量達(dá)去年同期的290%。從6月18日0點(diǎn)至20點(diǎn)，國(guó)際進(jìn)口品牌家具成交金額同比增長(zhǎng)超4倍。截至6月18日20點(diǎn)，京東全球售主站的手機(jī)通訊同比增長(zhǎng)357%，圖書(shū)成交額同比增長(zhǎng)525%，美妝護(hù)膚成交額同比增長(zhǎng)412%。618期間，京東物流智能倉(cāng)處理單量同比增長(zhǎng)達(dá)99%。整個(gè)618期間，京東物流倉(cāng)配一體服務(wù)訂單中當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的占比仍創(chuàng)新高，超過(guò)91%，非京東平臺(tái)物流服務(wù)收入同比增幅超過(guò)120%。此外，618大促期間，京東商城在線智能客服提供的24小時(shí)全天候服務(wù)，在1-18日期間累積咨詢(xún)量超3200萬(wàn)次，18日0點(diǎn)-1點(diǎn)接待量峰值達(dá)到46.9萬(wàn)次，創(chuàng)歷史新高。天貓618期間超過(guò)110家品牌成交額過(guò)億據(jù)天貓官方數(shù)據(jù)，今年618大促，上百個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌成交超去年雙11，最高增長(zhǎng)超40倍，超過(guò)110家品牌成交過(guò)億。據(jù)悉，6月16日第1個(gè)小時(shí)，天貓總成交額就達(dá)到去年全天業(yè)績(jī)。6月16日，大家電僅用90分鐘就打破去年全天成交，小家電4分鐘成交超去年一小時(shí)。天貓聚劃算在618活動(dòng)期間，成交同比去年增長(zhǎng)86%，18天為品牌拉動(dòng)3億新客。其中，三至五線城市購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)和購(gòu)買(mǎi)金額同比增長(zhǎng)更是雙雙超過(guò)了100%。同時(shí)，小鎮(zhèn)青年也有品質(zhì)購(gòu)物需求，天貓618期間，聚劃算來(lái)自三至五線城市的購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)和購(gòu)買(mǎi)金額同比增長(zhǎng)雙雙超過(guò)了100%。在天貓美妝方面，成交額同比增超70%，6月16日僅用59秒成交破億。眼霜和精華的成交增速高達(dá)192%、134%。香水、防曬、身體護(hù)理的銷(xiāo)售分別同比增長(zhǎng)546%、322%、352%，精華品類(lèi)用時(shí)4分56秒破億，彩妝品類(lèi)在第5分鐘銷(xiāo)售破億。此外，大量男性消費(fèi)者也加入愛(ài)美大軍，6月16日第一小時(shí)天貓男士彩妝成交同比暴漲522%。在天貓服飾方面，6月16日第1個(gè)小時(shí)，成交同比增長(zhǎng)超266%，男裝和女裝分別在2分鐘和7分鐘就破億。在天貓圖書(shū)方面，6月16日首小時(shí)成交同比增長(zhǎng)超過(guò)550%，僅用3分鐘，圖書(shū)成交就超過(guò)了去年1小時(shí)。618期間，天貓3C數(shù)碼在三至六線城市的成交增速，比一二線城市高出40%。以蘋(píng)果為例，在三至六線城市的成交同比增速達(dá)到170%，比一二線城市高出近1倍。天貓奢品平臺(tái)LuxuryPavilion參與今年618的品牌數(shù)翻番，奢侈品整體成交額和成交人數(shù)增長(zhǎng)均超過(guò)130%。天貓整體奢侈品消費(fèi)中，三至六線城市的成交增速還略高于一二線城市。蘇寧618全渠道訂單量同比增長(zhǎng)133%據(jù)蘇寧易購(gòu)發(fā)布618全程戰(zhàn)報(bào)顯示，從6月1日到18日晚6點(diǎn)，全渠道訂單量同比增長(zhǎng)133%，其中，家電訂單量同比增長(zhǎng)83%，大快消訂單量同比增長(zhǎng)245%。618期間，登錄蘇寧金融APP的用戶(hù)同比增長(zhǎng)172%，83%任性付會(huì)員享受到免息。618當(dāng)天，37.4萬(wàn)用戶(hù)享受到蘇寧金融聯(lián)合多家銀行發(fā)布的金融補(bǔ)貼。6月18日當(dāng)天，開(kāi)售1小時(shí)，彩電銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)176%，廚衛(wèi)電器銷(xiāo)量同比大漲183%，冰箱洗衣機(jī)銷(xiāo)量同比激增189.7%。此外，蘇寧零售云銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)222%、銷(xiāo)售量同比增長(zhǎng)566%，共計(jì)3156家門(mén)店參戰(zhàn)618。從6月1日至6月18日，蘇寧百貨銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)254%，買(mǎi)家同比增長(zhǎng)316%。其中黃金珠寶品牌占據(jù)銷(xiāo)售榜首位，入夏必備的內(nèi)褲、內(nèi)衣、襪子、背心暢銷(xiāo)50萬(wàn)+件，反季節(jié)羽絨產(chǎn)品74%都被北方人囤走。同時(shí)，618期間，蘇寧幫客家電清洗服務(wù)完成量同比增長(zhǎng)297%。截止至6月18日18時(shí)，蘇寧物流配送包裹量同比增長(zhǎng)107%，其中，準(zhǔn)時(shí)達(dá)包裹妥投率達(dá)到99.7%。蘇寧小店在618期間銷(xiāo)售良好，蘇小團(tuán)GMV環(huán)比漲幅超過(guò)1300%，團(tuán)長(zhǎng)人數(shù)4.8萬(wàn)人，覆蓋72個(gè)城市。小Biu凈水器、海爾冰箱、福臨門(mén)葵花籽油、伊利安慕希希臘口味酸奶和清風(fēng)150抽二層抽紙是蘇小團(tuán)最暢銷(xiāo)商品。618期間，蘇小團(tuán)消費(fèi)者從下單到收貨平均等待時(shí)間為31分鐘。拼多多618總訂單數(shù)突破10.8億筆截至6月18日19:40，拼多多平臺(tái)在618期間訂單數(shù)突破10.8億筆，19日0點(diǎn)前訂單數(shù)已超11億筆，GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)300%。其中，3C產(chǎn)品在下沉市場(chǎng)訂單量同比增速首次超過(guò)一二線城市，水果生鮮、食品等農(nóng)（副）產(chǎn)品訂單中，約七成來(lái)自一二線。618期間，拼多多有近7成訂單來(lái)自三線及以下城市。在“拼模式”下，奇瑞汽車(chē)、美的空調(diào)、電動(dòng)剃須刀、電動(dòng)牙刷與正品國(guó)行蘋(píng)果系列都大受三四線消費(fèi)者歡迎。據(jù)了解，今年拼多多618期間，拼多多對(duì)消費(fèi)者提供“百億補(bǔ)貼”。首先，用戶(hù)可以通過(guò)首頁(yè)活動(dòng)位進(jìn)入活動(dòng)，提示拼單金額滿(mǎn)200則可獲得20元現(xiàn)金券。同時(shí)，用戶(hù)每天可以完成一個(gè)任務(wù)，也就是每天拼單滿(mǎn)200即可，用戶(hù)每次消費(fèi)都可以獲得現(xiàn)金券。據(jù)悉，隨著“百億現(xiàn)金補(bǔ)貼”的力度和覆蓋面持續(xù)加大，80、90后群體成為主力，該群體消費(fèi)額占拼多多平臺(tái)總額接近80%。網(wǎng)易考拉618購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)的城市是杭州今年618“環(huán)球年中購(gòu)物節(jié)”，網(wǎng)易考拉僅用101分鐘，銷(xiāo)售額便突破去年618首日全天銷(xiāo)售額。同時(shí)，網(wǎng)易考拉開(kāi)跑一小時(shí)數(shù)據(jù)顯示，美妝、母嬰類(lèi)目依舊強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)跑，嬰幼兒奶粉、紙尿褲、乳液面霜、面部精華和爽膚水成最受跨境海淘用戶(hù)歡迎的五大類(lèi)型商品，同比去年保持了超三位數(shù)的增速。在城市消費(fèi)方面，杭州此次領(lǐng)先北京、上海、廣州、深圳等，成為購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)城市。此外，無(wú)線吸塵器、家用射頻美容儀、電動(dòng)牙刷等品質(zhì)小家電為今年618網(wǎng)易考拉工廠店最受歡迎消費(fèi)品類(lèi)。返利網(wǎng)618訂單量增幅超30.37%在線導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)返利網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，618活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，截至目前，返利網(wǎng)全網(wǎng)訂單數(shù)量同比增幅超過(guò)30.37%。在地域方面，從下單金額來(lái)看，廣東人最?lèi)?ài)剁手，上海人最會(huì)省錢(qián)。其中，剁手最多的地區(qū)TOP5依次分別是廣東、上海、江蘇、浙江、北京。去年同期相比，下單金額同比增長(zhǎng)最快的地區(qū)是北京。618期間，通過(guò)平臺(tái)返利下單，全網(wǎng)省錢(qián)金額同比增長(zhǎng)43%；上海的用戶(hù)最懂“勤儉持家”,省錢(qián)金額占全網(wǎng)省錢(qián)金額的13.71%，省錢(qián)最多的城市TOP5分別是上海、北京、鄭州、成都、武漢。從消費(fèi)品類(lèi)來(lái)看，用戶(hù)最?lèi)?ài)買(mǎi)的商品類(lèi)別分別是生活用品、美妝個(gè)護(hù)和數(shù)碼家電，其中，紙類(lèi)用品占生活用品銷(xiāo)量的23.95%，成為大眾最?lèi)?ài)囤貨的日用品。去年618中國(guó)品牌手機(jī)購(gòu)買(mǎi)人群中，90后、00后消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)占比已達(dá)35.42%，今年這一比例持續(xù)大幅上漲至47.01%，超過(guò)80后的32.96%和70后的17.04%。返利網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，銷(xiāo)量最高的水果品類(lèi)分別是車(chē)?yán)遄?、芒果和西瓜，?chē)?yán)遄訕s獲今年最“鮮”商品，占比達(dá)37.22%，其中湖北地區(qū)車(chē)?yán)遄酉M(fèi)量最高，占比達(dá)15.55%。而在水果銷(xiāo)量地區(qū)排行榜上，西瓜消費(fèi)量也名列前茅，河南地區(qū)以18.15%的占比成為最?lèi)?ài)買(mǎi)西瓜的地區(qū)。京東到家618銷(xiāo)售額比去年多一倍即時(shí)零售平臺(tái)京東到家今日宣布，今年618大促期間，平臺(tái)銷(xiāo)售額較去年同期實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，寵物用品銷(xiāo)售額達(dá)到了去年同期的2.5倍，居家日用達(dá)4倍，母嬰商品成為增速最高的品類(lèi)，達(dá)到了同期5倍。同時(shí)，今年618，京東到家已覆蓋全國(guó)91個(gè)城市，其中三線城市占比過(guò)半。平臺(tái)超過(guò)半數(shù)低線城市銷(xiāo)售額達(dá)到了翻倍以上的增長(zhǎng)。福清、太倉(cāng)等上線時(shí)間較長(zhǎng)的中小城市銷(xiāo)售額同比增速超過(guò)200%，湛江、株洲、茂名等近期上線的低線城市，環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)100%。此外，零售商家與品牌商家也獲得了增長(zhǎng)，沃爾瑪銷(xiāo)售額達(dá)去年同期2.5倍，永輝銷(xiāo)售額達(dá)2倍，大參林藥房8倍，名創(chuàng)優(yōu)品8倍，華潤(rùn)萬(wàn)家8.9倍，山姆會(huì)員店近10倍。辣媽計(jì)劃618GMV同比增長(zhǎng)268%截止至6月19日00:00，社群電商辣媽計(jì)劃618戰(zhàn)報(bào)顯示，6月9日到6月18日的10天時(shí)間，其GMV同比增長(zhǎng)268%，訂單數(shù)突破100萬(wàn)單。據(jù)了解，辣媽計(jì)劃旨在幫助媽媽們?cè)诩覄?chuàng)業(yè)，開(kāi)辦自己的微信小店，賺錢(qián)的同時(shí)獲得成就感與社會(huì)認(rèn)同感，致力于為賣(mài)家用戶(hù)提供數(shù)十萬(wàn)個(gè)SKU的貨源、物流、售后、開(kāi)店服務(wù)及賣(mài)家培訓(xùn)，并通過(guò)社會(huì)化媒體進(jìn)行市場(chǎng)推廣。順聯(lián)動(dòng)力618十小時(shí)訂單量同比增長(zhǎng)512%6月18日，截止上午十點(diǎn)，順聯(lián)動(dòng)力訂單量同比上漲512%，美食、服飾等類(lèi)目一小時(shí)成交額均突破5000萬(wàn)元。據(jù)了解，社交電商平臺(tái)順聯(lián)動(dòng)力的業(yè)務(wù)布局涵蓋線上商城、新零售、供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域。截至目前，平臺(tái)擁有用戶(hù)數(shù)超過(guò)8500萬(wàn)?；ㄉ密?chē)618簽約訂單突破2000臺(tái)一起惠了解到，截止至6月18日15：00，花生好車(chē)在618期間簽約訂單突破4000臺(tái)。據(jù)悉，全國(guó)25家花生好車(chē)倉(cāng)儲(chǔ)中心，將保障此次活動(dòng)的汽車(chē)交付和物流服務(wù)，使用戶(hù)在平均15天內(nèi)保證交付。此外，平臺(tái)提供“隨車(chē)無(wú)憂(yōu)”服務(wù)，以解決用戶(hù)購(gòu)車(chē)后的服務(wù)問(wèn)題。貝店618GMV同比增長(zhǎng)超208%今日，社交電商平臺(tái)貝店發(fā)布戰(zhàn)報(bào)，618期間，貝店GMV同比增長(zhǎng)超208%。據(jù)貝店公布數(shù)據(jù)顯示，618當(dāng)日，貝店平臺(tái)前5分鐘成交額同比增漲321%，第1小時(shí)成交額同比增長(zhǎng)268%，11小時(shí)GMV超越去年618，全天GMV同比去年增長(zhǎng)超過(guò)208%。618前夕，貝店宣布成立“貝店全國(guó)智慧供應(yīng)鏈聯(lián)盟”，攜手中國(guó)郵政、順豐速運(yùn)、中通快遞、韻達(dá)速遞、圓通速遞、申通快遞、百世快遞、心怡科技、天圖物流、網(wǎng)倉(cāng)科技、韻達(dá)供應(yīng)鏈、中通云倉(cāng)共12家配送倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商完善供應(yīng)鏈體系，以實(shí)現(xiàn)100%電子面單，95%包裹智能分撥。SEE小電鋪?zhàn)悦襟w“氣質(zhì)范”直播1小時(shí)成交額超200萬(wàn)據(jù)悉，在618小程序電商直播節(jié)期間，SEE小電鋪同時(shí)開(kāi)啟數(shù)十場(chǎng)直播，總觀看人數(shù)超200萬(wàn)，購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率達(dá)23.6%。其中，時(shí)尚自媒體【氣質(zhì)范】直播1小時(shí)爆賣(mài)100萬(wàn)元，全場(chǎng)成交額超200萬(wàn)元。達(dá)達(dá)618午間兩小時(shí)配送完成100萬(wàn)單據(jù)達(dá)達(dá)公布今年618物流數(shù)據(jù)顯示，從6月18日11時(shí)30分至13時(shí)30分，達(dá)達(dá)騎士已將超過(guò)100萬(wàn)個(gè)包裹送達(dá)用戶(hù)手中。上海、北京、深圳、廣州、成都這五個(gè)城市的訂單量最多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年618期間，達(dá)達(dá)騎士配送總里程超過(guò)1.1億公里。為了迎戰(zhàn)此次618大促，達(dá)達(dá)全面升級(jí)了“羅盤(pán)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全平臺(tái)的網(wǎng)格化、視覺(jué)化動(dòng)態(tài)管理，精確匹配訂單、業(yè)態(tài)和騎士，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化。據(jù)達(dá)達(dá)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹，升級(jí)后的“羅盤(pán)”令平臺(tái)運(yùn)力調(diào)配效率提升100%以上。騎士運(yùn)營(yíng)效率翻倍外，業(yè)務(wù)覆蓋范圍更拓展30%，同時(shí)大幅降低異常訂單發(fā)生頻率。除了全面升級(jí)“羅盤(pán)”工具達(dá)達(dá)還升級(jí)了“達(dá)芬奇”系統(tǒng)、上線“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為大促期間物流網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行提供了技術(shù)保障。此外，大促前夕啟動(dòng)的“全鏈路壓力測(cè)試”項(xiàng)目，也使達(dá)達(dá)平臺(tái)在訂單流量翻倍的情況下，依然保持系統(tǒng)安全穩(wěn)定。多點(diǎn)618全渠道訂單達(dá)530萬(wàn)單在剛剛結(jié)束的618大促中，多點(diǎn)共實(shí)現(xiàn)線上線下全渠道銷(xiāo)量530萬(wàn)單。同比去年618增長(zhǎng)175%，是2017年單量的將近五倍。在交易額方面，多點(diǎn)在今年618幾天的交易額已經(jīng)達(dá)到兩年前一整年交易額的數(shù)十倍。今年618期間，多點(diǎn)活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)860萬(wàn)，同比增長(zhǎng)144%。6月14日晚18時(shí)，以“618吃喝在多點(diǎn)”為主題的多點(diǎn)Dmall年中大促正式開(kāi)場(chǎng)。其中，中百超市和重慶百貨訂單量均超過(guò)平日1.6倍、廣東嘉榮單量是平日每小時(shí)的2.4倍、快樂(lè)真棒為平日的3.3倍。此外，與多點(diǎn)合作僅白天的山東勝大超市，開(kāi)檔1.5小時(shí)全渠道單量超過(guò)了平日全天。在618期間，多點(diǎn)在全國(guó)數(shù)千家門(mén)店推廣智能購(gòu)裂變的社交化玩法，比如分享返券、加價(jià)購(gòu)優(yōu)惠等活動(dòng)，加強(qiáng)用戶(hù)到店消費(fèi)的熱情。數(shù)據(jù)顯示，今年618期間，與多點(diǎn)合作的物美集團(tuán)全渠道訂單量環(huán)比上漲22%，中百集團(tuán)全渠道訂單量周環(huán)比上漲5倍，重百&新世紀(jì)全渠道訂單量周環(huán)比上漲3倍，人人樂(lè)全渠道訂單量環(huán)比上漲167%，銀川新百全渠道訂單量周環(huán)比上漲220%，河北美食林全渠道訂單量周環(huán)比上漲325%。菜鳥(niǎo)刷新天貓618物流時(shí)速全國(guó)354城當(dāng)日達(dá)最快菜鳥(niǎo)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，天貓618期間，全國(guó)共有354個(gè)城市享受到大促當(dāng)日達(dá)極致體驗(yàn)，其中包括云南西雙版納、新疆阿克蘇、西藏日喀則等數(shù)十個(gè)西部城市，進(jìn)口當(dāng)日達(dá)亦成常態(tài)。同時(shí)，618期間，全國(guó)發(fā)貨量最大的前十城中，廣東和浙江占據(jù)六席，廣州、金華、深圳位列前三甲。收貨量最大的十大城市中，北上廣深杭穩(wěn)居前五，重慶、成都、蘇州、東莞、武漢躋身前十。此外，天貓618期間，全國(guó)包裹量最大的十大高校菜鳥(niǎo)驛站分別是：江西師范大學(xué)、江南大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、浙江大學(xué)、福建農(nóng)林大學(xué)、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、湖南科技大學(xué)、湘潭大學(xué)、上海交通大學(xué)、杭州師范大學(xué)，其中長(zhǎng)三角高校占一半。最?lèi)?ài)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的社區(qū)也集中在蘇、杭、川、渝等地。彈個(gè)車(chē)618訂單超1.5萬(wàn)輛總成交金額達(dá)20億今日，大搜車(chē)發(fā)布旗下汽車(chē)新零售平臺(tái)彈個(gè)車(chē)618活動(dòng)戰(zhàn)報(bào)。據(jù)悉，在6月1日至6月18日彈個(gè)車(chē)“第二屆薅兔毛節(jié)”活動(dòng)期間，彈個(gè)車(chē)APP及其天貓旗艦店共計(jì)成交15673臺(tái)車(chē)，成交總金額達(dá)20.06億元，居行業(yè)首位。此次618，彈個(gè)車(chē)的15673名用戶(hù)來(lái)自全國(guó)30個(gè)省、302個(gè)市和1513個(gè)區(qū)縣。此外，廣東省用戶(hù)消費(fèi)力最強(qiáng)，成交金額達(dá)到3.7億元，是排名緊隨其后的浙江省（2.3億元）和江蘇?。?.4億元）成交金額的總和。而同比去年618，銷(xiāo)量增長(zhǎng)最快的城市則是江西宜春，同比增長(zhǎng)達(dá)到271%，湖北黃岡和河南周口的增長(zhǎng)率也分別達(dá)到了258%和180%。分期樂(lè)商城618數(shù)據(jù)：截至昨日16時(shí)下單額較平日增長(zhǎng)400%據(jù)樂(lè)信旗下分期樂(lè)商城公布截至昨日16時(shí)的618促銷(xiāo)數(shù)據(jù)顯示，分期樂(lè)商城下單額比平日增長(zhǎng)了4倍。和去年618相比，下單額增長(zhǎng)60%，參與人數(shù)則增長(zhǎng)了90%。618當(dāng)天，分期樂(lè)商城用戶(hù)平均分期期限9.1個(gè)月，比去年同期延長(zhǎng)了0.2個(gè)月；平均月供373元，同比下降23%。從商品偏好上看，年輕人最?lèi)?ài)的分期商品依然是手機(jī)、3C/數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)潮服、美妝護(hù)膚等。隨著95后成為消費(fèi)主力，潮流商品和“新國(guó)貨”的關(guān)注度呈明顯上升趨勢(shì)。在分期樂(lè)商城，諸如老牌新潮的回力鞋、擁有反戰(zhàn)迷彩設(shè)計(jì)的古由卡、反叛不羈且融合音樂(lè)、電影、藝術(shù)設(shè)計(jì)的DUSTY等“國(guó)潮”屬性的商品，618當(dāng)天備受歡迎。此外，截止18日上午12時(shí)，分期樂(lè)商城國(guó)產(chǎn)手機(jī)下單量比去年同期增長(zhǎng)71%，華為手機(jī)增幅則達(dá)到138%。更值得關(guān)注的在線教育、知識(shí)付費(fèi)這一類(lèi)成長(zhǎng)教育型商品，618當(dāng)天的銷(xiāo)售額取得了近150%的增長(zhǎng)。洋碼頭618戰(zhàn)報(bào)：海淘直播首次參戰(zhàn)每小時(shí)交易額達(dá)千萬(wàn)今年618電商年中購(gòu)物節(jié)，洋碼頭海淘直播首次參戰(zhàn)，6月18日當(dāng)天，洋碼頭海淘直播平均每小時(shí)交易額達(dá)1000萬(wàn)元。數(shù)據(jù)顯示，洋碼頭618最受歡迎的品類(lèi)為服飾鞋包、彩妝護(hù)膚、配飾、營(yíng)養(yǎng)保健及家用電器。洋碼頭用戶(hù)一天買(mǎi)掉28萬(wàn)件護(hù)膚品和3萬(wàn)多支口紅。在購(gòu)買(mǎi)口紅的用戶(hù)中，除了女性用戶(hù)外，男性用戶(hù)也占到兩成。在服飾鞋包方面，洋碼頭用戶(hù)在618當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)潮鞋數(shù)量達(dá)1.2萬(wàn)雙，熱門(mén)品牌包括Yeezy、Converse、AJ；購(gòu)買(mǎi)T恤2萬(wàn)件，最受歡迎的品牌為Fila、Champion、TommyHilfiger；購(gòu)買(mǎi)箱包8000多個(gè)，銷(xiāo)量最好的品牌為Coach、MK、Gucci。在地域方面，北京用戶(hù)喜歡買(mǎi)彩妝護(hù)膚品和零食，上海用戶(hù)喜歡買(mǎi)的是箱包配飾，廣州用戶(hù)偏向養(yǎng)生，在海淘購(gòu)物上喜歡購(gòu)買(mǎi)保健品，此外成都用戶(hù)愛(ài)買(mǎi)家用電器，武漢用戶(hù)愛(ài)買(mǎi)T恤。

6月18日凌晨，蘇寧易購(gòu)發(fā)布618實(shí)時(shí)戰(zhàn)報(bào)：18日第一小時(shí)內(nèi)，訂單量同比大漲215%。截至18日1時(shí)，累計(jì)超2358萬(wàn)人，瓜分5億元膨脹紅包。在一小時(shí)人氣單品中，除了iPhoneXr，蘇寧布局智能家居生態(tài)成效初顯，PPTV智能電視一小時(shí)銷(xiāo)量增長(zhǎng)786%，PPTV50吋智能電視（50VU4）一小時(shí)突破30000臺(tái)。蘇寧小Biu空調(diào)，5分鐘成交破10000臺(tái)。蘇寧易購(gòu)垃圾處理器一小時(shí)內(nèi)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)1433%；干衣機(jī)一小時(shí)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)186.2%。18日第一小時(shí)內(nèi)，華為系、蘋(píng)果、海爾、美的、小米等品牌，紛紛入列蘇寧易購(gòu)平臺(tái)億元俱樂(lè)部。蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，18日第一小時(shí)內(nèi)，金奇異果賣(mài)出160000顆，蘇寧超市小龍蝦銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)412%，進(jìn)口牛肉整體銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)486%。蘇寧國(guó)際保健類(lèi)商品銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)238%，Swisse鈣+維生素D片銷(xiāo)售增長(zhǎng)最快。此外，蘇寧還積極推行“以舊換新”。今年3月至5月，蘇寧全渠道實(shí)現(xiàn)回收舊機(jī)訂單44萬(wàn)單，活動(dòng)參與用戶(hù)數(shù)超28.2萬(wàn)。315全民煥新節(jié)、618年中大促期間，蘇寧連續(xù)兩次拿出10億補(bǔ)貼，引導(dǎo)綠色消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)。618實(shí)時(shí)戰(zhàn)報(bào)顯示，18日第一小時(shí)內(nèi)，用戶(hù)申請(qǐng)手機(jī)以舊換新的訂單量，接近100000單。618期間，蘇寧再度加碼社交電商。一款藍(lán)月亮洗衣液套餐，一小時(shí)內(nèi)50000件被搶購(gòu)一空。美的微波爐、方廣小君酸酸乳和美的電風(fēng)扇，成為蘇寧拼購(gòu)一小時(shí)熱銷(xiāo)榜前三強(qiáng)。據(jù)悉，除了線上消費(fèi)熱潮涌動(dòng)，12000余家蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店的618活動(dòng)，將一直延續(xù)到6月20日。

有消息稱(chēng)，阿里系部分產(chǎn)品將上線智能防騷擾電話(huà)應(yīng)用程序，核心目的是讓AI幫用戶(hù)接聽(tīng)騷擾電話(huà)。周五的在315晚會(huì)上，“機(jī)器人撥打騷擾電話(huà)”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈被曝光。面對(duì)現(xiàn)代智能產(chǎn)品帶給人們的煩惱，阿里阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室（AIlabs）宣布將上線一款“以毒攻毒”的解決方案：二哈智能防騷擾電話(huà)的應(yīng)用程序。這項(xiàng)技術(shù)可以幫助開(kāi)通了該服務(wù)用戶(hù)轉(zhuǎn)接騷擾來(lái)電，轉(zhuǎn)接對(duì)象是一款智能機(jī)器人機(jī)器人。阿里AIlabs北京研發(fā)中心負(fù)責(zé)人聶再清介紹，“二哈”應(yīng)用了他提出的“智能聊天”概念，機(jī)器需要理解用戶(hù)請(qǐng)求，用強(qiáng)大的知識(shí)圖譜生成知識(shí)點(diǎn)，在對(duì)話(huà)中將知識(shí)點(diǎn)“輸出”給用戶(hù)，同時(shí)用基于深度強(qiáng)化學(xué)習(xí)的對(duì)話(huà)策略引導(dǎo)對(duì)方的問(wèn)題，才能將聊天進(jìn)行下去。很快，用戶(hù)就在手機(jī)上體驗(yàn)到二哈的“早鳥(niǎo)”版本，不過(guò)其功能還不完善。預(yù)計(jì)這項(xiàng)應(yīng)用在年內(nèi)將正式以產(chǎn)品的形式面世。

尊敬的惠友：大家好，蘇寧易購(gòu)315大促開(kāi)啟雙倍返利活動(dòng)！2019年3月15日活動(dòng)期間，凡是蘇寧自營(yíng)冰洗、空調(diào)類(lèi)目的銷(xiāo)售所帶來(lái)的返利全部雙倍！活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，對(duì)一級(jí)類(lèi)目“冰箱”“洗衣機(jī)”“空調(diào)”下的所有自營(yíng)商品進(jìn)行傭金翻倍獎(jiǎng)勵(lì)（部分商品不參加）；不參加商品如附件活動(dòng)細(xì)則：1.下單后顯示的返利不是雙倍請(qǐng)勿擔(dān)心，結(jié)算時(shí)更正。2.所產(chǎn)生的訂單不能存在流量劫持、刷單等違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消結(jié)算。3.本次活動(dòng)翻倍結(jié)算數(shù)據(jù)以蘇寧最終數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；一起惠返利網(wǎng)2019年3月14日

2月21日消息，據(jù)獲悉，美股上市特賣(mài)電商唯品會(huì)已于今日凌晨發(fā)布2018第四季度財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，唯品會(huì)當(dāng)季凈營(yíng)收261億人民幣(約合38億美元)，比去年同期的人民幣241億元增長(zhǎng)8.1％；歸屬于公司股東凈利潤(rùn)是6.887億元（約合1.002億美元），同比增長(zhǎng)2.3％。目前，唯品會(huì)已實(shí)現(xiàn)連續(xù)25季度盈利。季度中，唯品會(huì)GMV總額達(dá)418億元人民幣，同比增長(zhǎng)15%；活躍用戶(hù)增速保持雙位數(shù)，同比增長(zhǎng)13%。截止本季度，唯品會(huì)超級(jí)VIP會(huì)員數(shù)達(dá)到315萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)38%。據(jù)介紹，唯品會(huì)以上成績(jī)主要來(lái)源于三個(gè)方面：（1）特賣(mài)回歸成效初顯，依托“好貨”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)新客、活躍用戶(hù)和超級(jí)VIP用戶(hù)的全面增長(zhǎng)；（2）通過(guò)服裝穿戴品類(lèi)占比的增長(zhǎng)和特賣(mài)的抗周期優(yōu)勢(shì)，利潤(rùn)率逆勢(shì)回升；（3）金融、物流業(yè)務(wù)持續(xù)推進(jìn)，消費(fèi)金融業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，物流、倉(cāng)儲(chǔ)持續(xù)深化布局，為全局發(fā)展建立自營(yíng)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。唯品會(huì)首席財(cái)務(wù)官楊東皓表示：“2018年第四季度，我們看到了效益在健康持續(xù)地復(fù)蘇，這主要?dú)w因于我們對(duì)高利潤(rùn)服裝類(lèi)別的關(guān)注。我們開(kāi)始將一些低利潤(rùn)品類(lèi)從自營(yíng)轉(zhuǎn)移到第三方平臺(tái)，減少它們對(duì)效益的拖累，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了每年15%的穩(wěn)定GMV增長(zhǎng)。我們會(huì)繼續(xù)致力于穩(wěn)定利潤(rùn)率，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，旨在提高股東回報(bào)率。”據(jù)了解，在實(shí)踐好貨戰(zhàn)略的過(guò)程中，唯品會(huì)將運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景全面圍繞“好貨”，用“以貨找人”的模式轉(zhuǎn)化拉新，在電商去中心化趨勢(shì)下，通過(guò)“以貨建場(chǎng)”、“以貨找人”重構(gòu)人貨場(chǎng)之間的新關(guān)系。具體業(yè)務(wù)包括：（1）限時(shí)特賣(mài)頻道“唯品快搶”：以品牌爆款、絕對(duì)低價(jià)為特色，以“單品爆款池”形式，幫助主站有效實(shí)現(xiàn)拉新與老客激活，提升唯品會(huì)整體ARPU值。（2）深度折扣頻道“最后瘋搶”：以知名品牌庫(kù)存清倉(cāng)與“3折封頂”超低折扣為特色，通過(guò)合作、采買(mǎi)、定制等形式獲取品牌獨(dú)家低價(jià)貨源，以品牌命中客戶(hù)，以超低價(jià)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。值得關(guān)注的是，唯品會(huì)在全球擁有千余人的專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)精選優(yōu)質(zhì)品牌與差異化好貨，建立唯品會(huì)核心品牌池。而后，唯品會(huì)則通過(guò)VIP大牌日、品牌巨獻(xiàn)、TOP5專(zhuān)場(chǎng)等限時(shí)特賣(mài)，讓用戶(hù)持續(xù)感知特賣(mài)優(yōu)勢(shì)。唯品會(huì)方面表示，特賣(mài)的價(jià)值在于可以賦能供需兩端：（1）幫供給側(cè)優(yōu)化品牌貨品結(jié)構(gòu)：提高供給側(cè)運(yùn)營(yíng)效率，為品牌“去庫(kù)存”提供解決方案；打破品牌銷(xiāo)售限制，配合內(nèi)部流量和外部推廣資源，幫助品牌實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)需求全域覆蓋；用大數(shù)據(jù)引導(dǎo)產(chǎn)品線生產(chǎn)，引導(dǎo)其向年輕化轉(zhuǎn)型。（2）在需求側(cè)賦能消費(fèi)市場(chǎng)：一方面彌合消費(fèi)裂縫，挖掘下沉城市優(yōu)質(zhì)消費(fèi)群體消費(fèi)潛力，一方面幫助一二線城市消費(fèi)者回歸好貨不貴的消費(fèi)本質(zhì)。通過(guò)以上兩方面賦能，韓都衣舍旗下女裝品牌白鹿語(yǔ)在唯品會(huì)中已實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額6~7億元，影兒集團(tuán)2018年在平臺(tái)中的年銷(xiāo)售額近10億元。其中，影兒集團(tuán)在VIP大牌日完成了到6434萬(wàn)銷(xiāo)售額，并在當(dāng)日獲得了了300%的新客。據(jù)透露，影兒集團(tuán)2019年在唯品會(huì)平臺(tái)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)已經(jīng)上升為20億。值得關(guān)注的是，除發(fā)展既有的電商業(yè)務(wù)外，唯品會(huì)還積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。2018年11月，唯品會(huì)入選《RobecoSAM2019年可持續(xù)發(fā)展年鑒》，在環(huán)境、社會(huì)及公司治理(ESG)方面所取得的進(jìn)步受到全球主流可持續(xù)發(fā)展評(píng)估機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。截至2018年12月，唯品會(huì)累計(jì)投入公益資金超過(guò)1.68億元，涵蓋公益行業(yè)資助、善款捐贈(zèng)、公益項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，累計(jì)受益人次超過(guò)93萬(wàn)。

京東超市今天對(duì)外發(fā)布年度排行榜，食品、母嬰、酒水、清潔、進(jìn)口商品、寵物用品共計(jì)6個(gè)品類(lèi)的榜單相繼發(fā)布。綜合來(lái)看，消費(fèi)者健康消費(fèi)意愿高漲。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)的追求尤為突出。據(jù)了解，京東超市各品類(lèi)年度排行榜涵蓋多項(xiàng)子榜單，包括依據(jù)銷(xiāo)售、用戶(hù)評(píng)價(jià)綜合排名的明星排行榜，依據(jù)質(zhì)量指數(shù)排名的暢銷(xiāo)品品質(zhì)榜，依據(jù)用戶(hù)好評(píng)率排名的消費(fèi)者好評(píng)榜，依據(jù)銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)等維度評(píng)出的POP商家、電商團(tuán)隊(duì)、電商操盤(pán)手榜等。京東方面介紹稱(chēng)，依據(jù)銷(xiāo)售、用戶(hù)評(píng)價(jià)綜合選出的年度榜單明星排行中，金龍魚(yú)蟹稻共生東北大米、十月稻田有機(jī)稻花香米兩款上榜食品年度排行榜。進(jìn)口商品榜單方面，CapriLac凱布瑞特全脂羊奶粉以及唯他可可天然椰子水入選明星新品。酒類(lèi)方面，黃酒、養(yǎng)生酒這一類(lèi)口感“輕”柔溫潤(rùn)且對(duì)身體有益的酒近年大受歡迎。黃酒老字號(hào)品牌古越龍山則成為年度明星品牌。寵物用品方面，《2018年寵物消費(fèi)報(bào)告》顯示，寵物醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售額快速增長(zhǎng)。京東方面表示，榜單中也涌現(xiàn)了大批極具“工匠精神”的品牌。品質(zhì)受到消費(fèi)者極大認(rèn)可的維達(dá)，也順勢(shì)進(jìn)入了依據(jù)用戶(hù)評(píng)價(jià)、用戶(hù)投訴、退換貨、工商執(zhí)法數(shù)據(jù)等質(zhì)量數(shù)據(jù)評(píng)選出的暢銷(xiāo)品品質(zhì)榜單。此外，綜合榜單來(lái)看，各品類(lèi)與榜單各維度下，國(guó)產(chǎn)品牌都有著不錯(cuò)表現(xiàn)。母嬰方面本次明星品牌榜TOP8中就不乏貝親、良良等國(guó)產(chǎn)品牌。京東超市數(shù)據(jù)顯示，貝親一款自然實(shí)感奶嘴好評(píng)超過(guò)315萬(wàn)，好評(píng)率更是高達(dá)99%。清潔方面，維達(dá)、藍(lán)月亮、金紡、潔柔、立白、超能、清風(fēng)等國(guó)產(chǎn)清潔用品品牌也獲得了廣大消費(fèi)者的高度評(píng)價(jià)，紛紛進(jìn)入了消費(fèi)者好評(píng)排行榜單。

目前的淘寶平臺(tái)流量眾多，入駐的商家也是成千上萬(wàn)，每天的成交量更是數(shù)不勝數(shù)，而這些都需要大量的客服來(lái)維護(hù)和處理問(wèn)題，但是客服再多意味著成本也多，更何況再多的客服也沒(méi)有每天出現(xiàn)的問(wèn)題多，因此淘寶為了緩解客服的壓力而推出了機(jī)器人小蜜，那么淘寶可以舉報(bào)客服小蜜嗎?怎么舉報(bào)呢?淘寶機(jī)器人客服小蜜在淘寶必備工具里面可以找到，進(jìn)入之后可以進(jìn)行一些固定的日常的咨詢(xún)，客服小蜜還可以為用戶(hù)進(jìn)行充值話(huà)費(fèi)，查天氣等功能，甚至閑的無(wú)聊的人們還可以去調(diào)侃調(diào)侃小蜜來(lái)環(huán)節(jié)工作帶來(lái)的壓力，可以說(shuō)淘寶客服小蜜除了固定作用外還有其他非常多的功能，當(dāng)然作為機(jī)器人的客服小蜜是無(wú)法被舉報(bào)的，因?yàn)闆](méi)有舉報(bào)的窗口，所以不要指望客服小蜜能給你什么具體的回答。相比于機(jī)器人小蜜，人工客服就可以投訴了，人工客服也叫阿里小蜜，電腦版的入口，可以先百度搜索淘寶買(mǎi)家服務(wù)中心，點(diǎn)擊服務(wù)中心即可進(jìn)入頁(yè)面，點(diǎn)擊服務(wù)中心后，有兩個(gè)選擇一個(gè)是商家入口，一個(gè)是消費(fèi)者入口，商家的為萬(wàn)象，消費(fèi)者的為阿里小蜜，這邊選擇消費(fèi)者客入口即可。點(diǎn)擊消費(fèi)者服務(wù)中心后，會(huì)跳轉(zhuǎn)到你登入淘寶的界面，點(diǎn)擊登入賬號(hào)即可，根據(jù)你的述求選擇，比如售后遇到問(wèn)題，拍下后超時(shí)不發(fā)貨等等，在跟小蜜機(jī)器人聊了一下下方就會(huì)出現(xiàn)如果入口，點(diǎn)擊召喚人工客服即可。這個(gè)時(shí)候客服就過(guò)來(lái)了，你可以咨詢(xún)你的問(wèn)題即可，注意如果沒(méi)有響應(yīng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退出服務(wù)，解答完成后，可以給協(xié)助你的客服朋友給個(gè)好評(píng)，當(dāng)然遇到像罵人的人工小蜜那么可以通過(guò)官方投訴熱線去投訴，還可以通過(guò)全網(wǎng)舉報(bào)來(lái)維權(quán)，甚至是可通過(guò)12315來(lái)投訴，12315是政府機(jī)構(gòu)，和淘寶幾乎沒(méi)有任何聯(lián)系，當(dāng)然一般的淘寶購(gòu)物還升上不到政府機(jī)構(gòu)加入的地步，能夠和解就和解，和氣生財(cái)嘛。

上周三，英國(guó)奢侈品電商平臺(tái)公司FarfetchLtd更新F1文件，擬出售30,056,495股A類(lèi)股，發(fā)行價(jià)15-17美元，擬總募資約4.5-5.1億美元。若承銷(xiāo)商最終行使選擇權(quán)，最終將發(fā)售35,682,020股A類(lèi)股。Farfetch的A類(lèi)股和B類(lèi)股分別對(duì)應(yīng)1份和20份投票權(quán)，較美國(guó)上市科技公司更為集團(tuán)，F(xiàn)arfetch大股東JD.comInc.(NASDAQ:JD)京東目前正因?yàn)轭?lèi)似的情況飽受質(zhì)疑。京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在美國(guó)被捕后股價(jià)兩個(gè)交易日暴跌16.0%，市值蒸發(fā)72億美元，有公司治理專(zhuān)家表示，持股15.5%的劉強(qiáng)東擁有京東79.5%的投票權(quán)，令董事會(huì)幾乎是一人獨(dú)大，擁有絕對(duì)權(quán)力。Farfetch創(chuàng)始人JoséNeves和京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東一樣，擁有公司的B類(lèi)股。若以招股價(jià)中間價(jià)16美元IPO，公開(kāi)配售后，F(xiàn)arfetch將擁有242,422,500股A類(lèi)股和42,858,080股B類(lèi)股，其中B類(lèi)股總投票權(quán)857,161,600份，占總投票權(quán)1,099,584,100份的約80.0%。目前，京東通過(guò)子公司KadiGroupHoldingLimited持有FarfetchA類(lèi)股股份41,005,030，占比19.4%，但投票權(quán)只有3.8%；IndexVenturesV(Jersey),L.P.持A類(lèi)股13.4%并擁有2.7%的投票權(quán)；AdventPrivateEquityFundIV持A類(lèi)股12.9%對(duì)應(yīng)2.6%投票權(quán)；Farhold(Luxembourg)S.ar.l.持A類(lèi)股11.6%對(duì)應(yīng)2.3%投票權(quán)；DSTGlobalIV,L.P.和AdvancePublications,Inc.各持A類(lèi)股7.0%對(duì)應(yīng)1.4%投票權(quán)。而JoséNeves持有公司B類(lèi)股42,858,080，為集團(tuán)唯一B類(lèi)股持有人，持股20.3%的葡萄牙人對(duì)公司擁有絕對(duì)80.2%的投票權(quán)，IPO發(fā)售后，由于A類(lèi)股增加，JoséNeves的投票權(quán)相應(yīng)減至78.0%。在股權(quán)披露后，F(xiàn)arfetch上年接受京東投資的估值亦水落石出，3.97億美元19.4%股份對(duì)應(yīng)的公司估值僅20億美元，僅為號(hào)稱(chēng)50億美元的40%。若此次IPO以16美元招股中間價(jià)發(fā)行，并獲行使“綠鞋”，F(xiàn)arfetch的市值將接近40億美元。Farfetch在文件中還稱(chēng)，法國(guó)富豪FrancoisPinault家族投資工具Artemis擬購(gòu)買(mǎi)公司5,000萬(wàn)美元A類(lèi)股。FrancoisPinault是奢侈品集團(tuán)KeringSA(KER.PA)開(kāi)云創(chuàng)始人，該公司目前由其兒子Francois-HenriPinault控制，開(kāi)云擁有Gucci古馳、YSL等知名品牌，而該公司大股東Artemis還擁有知名拍賣(mài)行佳士得。8月20日，F(xiàn)arfetchLtd終于向SEC遞交F1文件，擬以代碼“FTCH”在紐約證券交易所上市。據(jù)文件顯示，F(xiàn)arfetchLtd又是另一個(gè)“流血上市”的科技公司典范。過(guò)去三年，F(xiàn)arfetch的虧損逐漸加劇，2015-2017年經(jīng)調(diào)整后EBTIDA分別為-4,737.5萬(wàn)美元、-5,338.0萬(wàn)美元及-5,807.9萬(wàn)美元。報(bào)告期內(nèi)，三年?duì)I業(yè)虧損分別為5,747.0萬(wàn)美元、8,866.2萬(wàn)美元、9,446.3萬(wàn)美元。2018年上半年，F(xiàn)arfetch虧損大幅加劇，經(jīng)調(diào)整后EBITDA虧損4,907.5萬(wàn)美元，同比較2017年1,397.2萬(wàn)美元虧損加劇逾2.5倍。據(jù)F1文件顯示，截至2017年底，F(xiàn)arfetch擁有935,772名活躍用戶(hù)，按年較2016年的651,674名增長(zhǎng)43.6%，較2016年同期56.8%的增幅明顯放緩；上年公司收入3.860億美元，同比增幅59.4%，同樣較2016年的70.1%的收入增幅放緩，集團(tuán)2016年收入2.421億美元，經(jīng)調(diào)整后平臺(tái)收入2017年錄得2.964億美元，同比增幅63.8%，2016年收入1.809億美元較2015年增長(zhǎng)69.4%。2018年上半年，英國(guó)公司GMV錄得6.240億美元較2017年同期3.872億美元增長(zhǎng)61.2%，經(jīng)調(diào)整后平臺(tái)收入按年增長(zhǎng)59.5%，由1.315億美元增至2.098億美元。經(jīng)調(diào)整后收入平臺(tái)收入指集團(tuán)整體收入減去物流收入，再減去倫敦精品買(mǎi)手店Browns的收入。2015年，F(xiàn)arfetch收購(gòu)創(chuàng)立于1970年的Browns，后者在奢侈品行業(yè)衰退的情況下無(wú)力為繼。2015-2017年，F(xiàn)arfetch的訂單數(shù)分別為80.05萬(wàn)、125.97萬(wàn)和188.10萬(wàn)，客單價(jià)分別為586.8美元、583.6美元和620.0美元。2018年上半年訂單數(shù)130.53萬(wàn)，較2017年85.32萬(wàn)增長(zhǎng)53.0%，客單價(jià)622.1美元，按年增51.4%，2017年上半年為591.7美元。

8月30日消息，今日，企業(yè)微信宣布2.5.0版本上線，并首次開(kāi)放了一組硬件接入接口及三個(gè)硬件SDK，第三方應(yīng)用市場(chǎng)上線“智慧硬件設(shè)備”板塊及“小程序”類(lèi)目。據(jù)介紹，硬件廠商可在服務(wù)商官網(wǎng)中注冊(cè)成為“智慧硬件服務(wù)商”，并按照《企業(yè)微信智慧硬件服務(wù)接入指引》接入。通過(guò)開(kāi)放的接口和SDK在企業(yè)微信中構(gòu)建硬件配套應(yīng)用，打造智慧硬件。企業(yè)微信表示，企業(yè)微信的定位是只做硬件的連接器。企業(yè)微信尊重硬件廠商在硬件領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性，并提供專(zhuān)業(yè)的軟件產(chǎn)品能力和連接能力。了解到，硬件接入接口由兩部分組成，分別是硬件應(yīng)用開(kāi)放接口和硬件設(shè)備管理接口。第一部分是硬件應(yīng)用開(kāi)放接口。硬件廠商注冊(cè)成為企業(yè)微信服務(wù)商，即可為硬件創(chuàng)建一個(gè)配套應(yīng)用，并調(diào)用企業(yè)微信所有開(kāi)放接口實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能。其中云端接口包括通訊錄獲取、員工身份校驗(yàn)、消息推送等，客戶(hù)端接口包括攝像頭、麥克風(fēng)、地理定位、WIFI、藍(lán)牙通訊等。第二部分是硬件設(shè)備管理接口，廠商登記過(guò)的硬件設(shè)備可以獲得一個(gè)設(shè)備ID。企業(yè)管理員可將設(shè)備添加到企業(yè)中進(jìn)行管理，并通過(guò)企業(yè)微信工作臺(tái)中的硬件應(yīng)用使用硬件設(shè)備。此外，企業(yè)微信提供了考勤機(jī)硬件云接口?？记跈C(jī)廠商不再需要搭建自己的云考勤后臺(tái)，也不需要開(kāi)發(fā)云考勤應(yīng)用，通過(guò)企業(yè)微信提供的考勤機(jī)云端接口和系統(tǒng)考勤應(yīng)用，就可以快速實(shí)現(xiàn)考勤機(jī)的云端化。首批上線的三個(gè)硬件SDK包括：VoIP音視頻通話(huà)SDK、無(wú)線投屏SDK、人臉識(shí)別SDK。其中，VoIP音視頻通話(huà)SDK采用企業(yè)微信的音視頻內(nèi)核，有穩(wěn)定、清晰、安全的特性。視頻會(huì)議廠商可以嵌入SDK。無(wú)線投屏SDK擁有網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性和抗性，支持校驗(yàn)準(zhǔn)確率99.5%以上的高性能屏幕內(nèi)容采集。會(huì)議電視廠商可以嵌入無(wú)線投屏的SDK，在硬件應(yīng)用中喚起企業(yè)微信無(wú)線投屏發(fā)送端能力，實(shí)現(xiàn)將手機(jī)或電腦的屏幕內(nèi)容無(wú)線投屏到硬件設(shè)備中。人臉識(shí)別SDK擁有活體識(shí)別等技術(shù)能力。門(mén)禁廠商可以嵌入人臉識(shí)別的SDK，使設(shè)備獲得人臉識(shí)別能力，識(shí)別準(zhǔn)確率超過(guò)98%，識(shí)別速度小于1秒。據(jù)企業(yè)微信介紹，目前，企業(yè)微信已經(jīng)與考勤機(jī)等硬件的合作伙伴形成產(chǎn)品合作，同時(shí)，企業(yè)微信第三方應(yīng)用市場(chǎng)上線「小程序」類(lèi)目。

門(mén)店導(dǎo)購(gòu)正成為新的“兵家必爭(zhēng)之地”。昨日，在“天貓新零售公開(kāi)課·大快消專(zhuān)場(chǎng)”上，天貓發(fā)布了多款新零售智慧門(mén)店解決方案產(chǎn)品，其中包括智能導(dǎo)購(gòu)員-iPromoter、美容顧問(wèn)-iBA、線下路演-快閃改造、派樣-天貓u先/母嬰室和商品促銷(xiāo)裝-掃碼有禮等。從釘釘打通手淘、微信-企業(yè)微信互通開(kāi)始，如何轉(zhuǎn)變導(dǎo)購(gòu)的定位，依靠一線導(dǎo)購(gòu)的力量，提高增量獲取新客，就成為了熱點(diǎn)話(huà)題。在今天發(fā)布的多項(xiàng)產(chǎn)品中，天貓同樣花了大量篇幅介紹了與導(dǎo)購(gòu)相關(guān)的iPromoter和iBA兩大工具。據(jù)天貓官方介紹，iPromoter要“賦能導(dǎo)購(gòu)員，從銷(xiāo)售屬性到營(yíng)銷(xiāo)屬性”。天貓大快消新零售總監(jiān)昊源表示，iPromoter旨在幫助貨架前的導(dǎo)購(gòu)員拉近會(huì)員，在全渠道獲取新客，并且可以二次運(yùn)營(yíng)這些會(huì)員的營(yíng)銷(xiāo)末梢。了解到，iPromoter也是針對(duì)大潤(rùn)發(fā)、太古里等傳統(tǒng)商超百貨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定制解決方案，活躍在商超中的快消品牌促銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)，原先最大的作用是理貨。由于數(shù)字化武裝重構(gòu)，品牌可以把促銷(xiāo)員變成會(huì)員服務(wù)引擎，同時(shí)變成品牌最貼近消費(fèi)者的自媒體。通過(guò)云店，能夠把貨架前互動(dòng)留存下來(lái)，留存到數(shù)字銀行。當(dāng)品牌推出新品或有活動(dòng)時(shí)，可以很方便地觸達(dá)用戶(hù)。目前，iPromoter已在華東區(qū)的大潤(rùn)發(fā)進(jìn)行測(cè)試，已有12個(gè)品牌加入測(cè)試，并沉淀了大概12萬(wàn)的顧客群。而iBA產(chǎn)品則要通過(guò)陣地、工具等多種方式的賦能使導(dǎo)購(gòu)達(dá)人化，專(zhuān)柜云店化。昊源介紹，“在今年天貓雙11，我們希望能夠服務(wù)100個(gè)品牌以上，圈進(jìn)1萬(wàn)個(gè)BA。通過(guò)這些BA，為品牌實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)以上的會(huì)員增加?！睂?dǎo)購(gòu)之所以被如此重視，是因?yàn)樗麄円恢笔瞧放浦苯咏佑|消費(fèi)者的觸角，代表品牌的服務(wù)質(zhì)量，可以直觀地觀察和了解顧客喜好和個(gè)性化標(biāo)簽等，但是導(dǎo)購(gòu)的潛在價(jià)值在過(guò)去被忽略了?！皩?dǎo)購(gòu)是銷(xiāo)售的終端，是CPS模型，賺取傭金的模型。在過(guò)去，我們普遍把導(dǎo)購(gòu)作為服務(wù)和發(fā)展會(huì)員的終端，本質(zhì)上是CPA模型。但每個(gè)導(dǎo)購(gòu)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都可以變成自媒體，最后它的盈利模型是CPR。數(shù)字化武裝后的導(dǎo)購(gòu)絕對(duì)不是以完成銷(xiāo)售為目的，而是品牌的生意伙伴?！卑⒗锇桶吞熵埿铝闶燮脚_(tái)事業(yè)部總經(jīng)理葉國(guó)暉介紹道。天貓希望將專(zhuān)柜導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化武裝，使其不僅成為完成銷(xiāo)售的機(jī)器，更成為服務(wù)用戶(hù)、品牌宣傳和品牌種草的終端，可以發(fā)展會(huì)員、服務(wù)會(huì)員，進(jìn)行全域種草。但門(mén)店BA該如何分配線上服務(wù)和線下門(mén)店工作的時(shí)間？如何解決在門(mén)店工作時(shí)，導(dǎo)購(gòu)可能無(wú)暇顧及顧客在線上的咨詢(xún)服務(wù)呢？昊源指出，導(dǎo)購(gòu)做線上服務(wù)時(shí)，要將不影響日常工作作為前提，不可亂套。對(duì)白天階段或忙碌時(shí)段來(lái)咨詢(xún)的用戶(hù)，導(dǎo)購(gòu)可能要在下班后或閑暇時(shí)間才能進(jìn)行延時(shí)性回復(fù)。阿里開(kāi)發(fā)自動(dòng)回復(fù)功能來(lái)解決這樣的問(wèn)題，請(qǐng)消費(fèi)者稍后或擇期進(jìn)行聯(lián)系。其實(shí)，在iPromoter整套產(chǎn)品亮相之前，阿里在賦能導(dǎo)購(gòu)上的布局就早已開(kāi)始。今年6月份，釘釘在新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)中正式揭開(kāi)了“智能導(dǎo)購(gòu)”的面紗，而釘釘也因此被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為阿里新零售的“殺器“。從去年年底開(kāi)始，釘釘嘗試與手淘進(jìn)行數(shù)據(jù)打通，主要面向終端一線店員、店長(zhǎng)、督導(dǎo)，讓原本松散、無(wú)系統(tǒng)管理的線下門(mén)店人員在線化，防止一線導(dǎo)購(gòu)等工作人員因離職帶走大量顧客數(shù)據(jù)和信息。釘釘?shù)闹悄軐?dǎo)購(gòu)系統(tǒng)正是在iPromoter產(chǎn)品中的重要一環(huán)。昊源表示，阿里想打造整套商業(yè)化產(chǎn)品，這套產(chǎn)品需要阿里各個(gè)部門(mén)相互配合，而釘釘是整條鏈路中的重要組成部分?！搬斸斂梢詾閷?dǎo)購(gòu)提供新零售工作平臺(tái)。導(dǎo)購(gòu)可以使用這個(gè)平臺(tái)發(fā)布和記錄信息、聯(lián)系消費(fèi)者。除了釘釘之外，iPromoter產(chǎn)品還包括數(shù)據(jù)銀行、會(huì)員碼等功能?！睋?jù)介紹，iPromoter想通過(guò)不同的數(shù)字化工具來(lái)激活品牌賣(mài)場(chǎng)用戶(hù)的數(shù)字化資產(chǎn)，這個(gè)激活過(guò)程大致分為五步：消費(fèi)者進(jìn)店-互動(dòng)-入會(huì)-離店互動(dòng)-復(fù)購(gòu)。在這個(gè)鏈條里，釘釘和手淘的消息互通功能格外重要。如果溝通渠道斷裂，信息將無(wú)法有效傳達(dá)，而釘釘和手淘打通后，除了實(shí)現(xiàn)基本的OA辦公之外，品牌商可以將到門(mén)店的顧客、會(huì)員數(shù)據(jù)沉淀其中，并建立長(zhǎng)期的互動(dòng)通道。不過(guò)，雖然消費(fèi)者使用手淘添加門(mén)店導(dǎo)購(gòu)為專(zhuān)屬客服，導(dǎo)購(gòu)可以使用釘釘直接向消費(fèi)者提供服務(wù)和推送營(yíng)銷(xiāo)信息等，但手淘根植于購(gòu)物場(chǎng)景，用戶(hù)打開(kāi)和使用頻率無(wú)法向社交軟件一樣高頻，如何保證消費(fèi)者及時(shí)留意手淘消息仍是阿里需要思考的問(wèn)題?！霸谶^(guò)去，可能消費(fèi)者有購(gòu)物需求才會(huì)打開(kāi)手淘。但是收發(fā)消息是我們給品牌和消費(fèi)者提供的新服務(wù)功能，這肯定會(huì)有一個(gè)接受過(guò)程，讓消費(fèi)者接受。同時(shí)，我們也會(huì)不斷開(kāi)發(fā)新的陣地，讓消費(fèi)者接收消息時(shí)更爽，讓品牌更如意。例如，新版的手機(jī)天貓將有很多內(nèi)容發(fā)布功能，導(dǎo)購(gòu)員可以在上面發(fā)送短視頻等等?！标辉唇榻B道。針對(duì)此問(wèn)題，率先接入智能導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)的化妝品品牌林清軒創(chuàng)始人孫來(lái)春認(rèn)為，手淘雖然存在打開(kāi)率相對(duì)低的情況，但手淘是天然的購(gòu)物場(chǎng)景，消費(fèi)者在有購(gòu)物需求的時(shí)候，需要對(duì)應(yīng)的服務(wù)和優(yōu)惠，當(dāng)消費(fèi)者打開(kāi)手淘，品牌都有轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)，并且不會(huì)騷擾顧客。但是，如果朋友圈中有過(guò)多的廣告和商品信息，用戶(hù)是會(huì)感到反感的。“品牌數(shù)字化需要一個(gè)過(guò)程，要從相對(duì)容易的事情做起，慢慢進(jìn)階。在初始階段，很多品牌不知道如何沉淀數(shù)據(jù)，我們要先提供沉淀數(shù)據(jù)的工具。接下來(lái)，品牌要學(xué)會(huì)如何運(yùn)營(yíng)，我們下一步將開(kāi)發(fā)多種幫助品牌和導(dǎo)購(gòu)觸達(dá)消費(fèi)者的工具，和消費(fèi)者互動(dòng)的工具。”昊源介紹道。據(jù)悉，在未來(lái)，阿里將繼續(xù)放大自身營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售屬性的優(yōu)勢(shì)，品牌門(mén)店中的商品和價(jià)格都可以映射到天貓上，類(lèi)似于“云店”，這幫助門(mén)店延展。這個(gè)功能一旦實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者可以在線上了解門(mén)店情況，在各個(gè)渠道都可以享受品牌相同的服務(wù)。（文丨快快）附今日天貓新零售公開(kāi)課的部分現(xiàn)場(chǎng)PPT：標(biāo)