當(dāng)前位置:首頁(yè)>一起惠資訊>500強(qiáng)>文章列表
500強(qiáng)
【編者按】談到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),80%的話題都離不開(kāi)微信。這個(gè)可愛(ài)的小綠巨人,正在用連接建造移動(dòng)帝國(guó),重新編織人與人之間的關(guān)系。然而,微信從社交關(guān)系鏈拓展到電商生態(tài)圈,需要很多具體操作運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè),而不是僅僅停留于流量擴(kuò)張。否則,就是昨日騰訊電商的劇情重演。對(duì)此,資深零售人士、華平資本投資顧問(wèn)黃若也曾嘗試在微信朋友圈中售賣(mài)進(jìn)口牛肉。他用親身經(jīng)歷證明,有流量卻沒(méi)有針對(duì)流量的導(dǎo)引和Mapping(用戶地理位置定位),很可能變成自生自滅的“盲流”,從而嚴(yán)重削弱流量?jī)r(jià)值。在這方面,至今騰訊或者借助微信的各方開(kāi)發(fā),依然沒(méi)有突破性進(jìn)展。以下為黃若自述:移動(dòng)時(shí)代,火的是微信,這一點(diǎn)大概不會(huì)有異議。我曾開(kāi)玩笑說(shuō),30歲以下的年輕人,如果至今仍未使用微信,那他多半是(古時(shí)代)穿越過(guò)來(lái)的,如果他沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)微信,那就得查一查他是不是偷渡進(jìn)中國(guó)的。至于微信的商業(yè)化運(yùn)用,特別是怎樣進(jìn)入電商,各種文章論述討論甚多,反倒騰訊自己似乎不著急,除了微支付環(huán)節(jié)有些動(dòng)作外,用微信拉生意賣(mài)東西,至今沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,僅有那么幾百家公眾賬號(hào)或銀行界面的商家植入,也做得零零碎碎,大有一副皇上不急太監(jiān)急的樣子。經(jīng)歷了PC端電商平臺(tái)幾次并不成功的嘗試以后,騰訊對(duì)于自身平臺(tái)的開(kāi)發(fā)性運(yùn)用,顯得十分保守。近些年的動(dòng)作,更多是利用自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)和資金力量,做投資性的布局,包括團(tuán)購(gòu)、易迅、點(diǎn)評(píng)等等。騰訊是一家的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司,長(zhǎng)于開(kāi)發(fā),弱于商務(wù)化運(yùn)營(yíng)。在我看來(lái),他們用投資加流量輸出的方式布局電商及移動(dòng)生活領(lǐng)域,以這樣的方法構(gòu)建企鵝帝國(guó)的生態(tài)圈,十分符合騰訊基因,也體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同精神。電子商務(wù)大家爭(zhēng)奪多的無(wú)非是入口和出口。在PC端時(shí)代,淘寶和天貓是大的交易入口,支付寶則是以擔(dān)保買(mǎi)賣(mài)的形式建造了流量出口。后來(lái)誕生了美麗說(shuō)、蘑菇街這一類(lèi)的導(dǎo)購(gòu)型網(wǎng)站,試圖在淘寶之上再架設(shè)一道流量入口,我稱之為網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)物班車(chē)(線下賣(mài)場(chǎng)、百貨公司很常見(jiàn))。這本身是電商模式的一大創(chuàng)新,但是動(dòng)了淘寶的奶酪,在淘寶平臺(tái)位居PC端電商絕對(duì)統(tǒng)治地位的情況下,導(dǎo)來(lái)導(dǎo)去,基本上還是依賴淘寶生態(tài)生存,導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站難以形成持續(xù)的商業(yè)價(jià)值。假如電商的分布不是這么集中,那么導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的話語(yǔ)權(quán)一定大大加重。出口方面,美國(guó)谷歌做購(gòu)物車(chē),其實(shí)就是出口流量的生意,在中國(guó),由于有了絕對(duì)統(tǒng)治地位的支付寶,即使搜索引擎做流量出口,也沒(méi)有太大的市場(chǎng)發(fā)展空間。從零售交易流程上看,做生產(chǎn)不如做買(mǎi)賣(mài),做買(mǎi)賣(mài)不如做服務(wù),做服務(wù)不如做流量,這似乎已經(jīng)成了中國(guó)電商行業(yè)的一個(gè)規(guī)律,所以大家都試圖在流量的入口和出口兩大環(huán)節(jié)上拼搶。如今進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代,移動(dòng)電商的運(yùn)用,微信和微支付,毫無(wú)疑問(wèn)是移動(dòng)端入口和出口的戰(zhàn)略布局。就好比開(kāi)發(fā)一片新區(qū),要先做好“三通一平”,鋪設(shè)好水電煤,地段因此升值,你的獲利大。但移動(dòng)端要拓展到電商生態(tài)圈,需要很多具體操作運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè),而不是僅僅停留于流量擴(kuò)張。有流量沒(méi)有針對(duì)流量的導(dǎo)引和Mapping(用戶地理位置定位),很可能變成自生自滅的“盲流”,從而嚴(yán)重削弱流量?jī)r(jià)值。在這方面,至今騰訊或者借助微信的各方開(kāi)發(fā),依然沒(méi)有突破性進(jìn)展。都說(shuō)O2O,還有生活服務(wù)類(lèi)的運(yùn)用是移動(dòng)電商的重點(diǎn),這方面大家有共識(shí),但具體怎么操作?移動(dòng)端現(xiàn)在看來(lái)更多的是基于人與人之間的紐帶,這一點(diǎn)和PC端更多是人機(jī)(人和產(chǎn)品)之間的連接鏈條明顯不同。移動(dòng)的APP需要讓人下載、打開(kāi),微信的好友、粉絲需要對(duì)方添加、記載,從商務(wù)邏輯看,基于人之間的運(yùn)用較之基于人與機(jī)器的運(yùn)用更具有可信度,更長(zhǎng)于分享互動(dòng),活躍性和成交潛力也更高。有人因此認(rèn)為微信的銷(xiāo)售將是以朋友圈為主的框架,例如我有一款好的運(yùn)動(dòng)鞋,通過(guò)微信發(fā)布,朋友圈知根知底,購(gòu)買(mǎi)一定踴躍。這個(gè)判斷我并不認(rèn)同。首先銷(xiāo)售是件技術(shù)活、專(zhuān)業(yè)活,玩票開(kāi)心可以,但是要以此為職業(yè),需要采購(gòu)、進(jìn)貨、成本、銷(xiāo)售策劃等一系列操作,這不是人人喝著咖啡就可以干好的輕松事。其次絕大多數(shù)用戶并不希望在好友圈里攙和太多的商業(yè)色彩。微信上的公共賬號(hào)已經(jīng)證明,你可以有很多粉絲,大家喜歡看你的新貼,跟進(jìn)你的分享。但如果你持續(xù)在上面灌水發(fā)廣告,則人群一下作鳥(niǎo)獸散。我本人曾經(jīng)在微信平臺(tái)上嘗試賣(mài)進(jìn)口牛肉,叫好的很多,叫座的很少。大家覺(jué)得聽(tīng)說(shuō)你要賣(mài)牛肉很好奇很鼓勵(lì),但未必找你進(jìn)貨。從消費(fèi)者心理上看,對(duì)方不知道你是否專(zhuān)業(yè)。再說(shuō)如果有售后服務(wù)或投訴,他又不好意思開(kāi)口,朋友歸朋友,買(mǎi)賣(mài)歸買(mǎi)賣(mài),這是一個(gè)常理。再說(shuō)零售通常都有二八法則,或一九法則。少量商品構(gòu)成交易的絕大比重。即使要通過(guò)人人開(kāi)店的方式營(yíng)銷(xiāo),做做長(zhǎng)尾沒(méi)有問(wèn)題,但熱銷(xiāo)商品一定需要專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)、口碑和流程運(yùn)作。我認(rèn)為移動(dòng)電商的最大機(jī)會(huì),在于提供給無(wú)數(shù)已經(jīng)實(shí)際運(yùn)營(yíng)實(shí)體企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者一個(gè)繞開(kāi)PC平臺(tái),直接拓展其互聯(lián)網(wǎng)生意的絕好機(jī)會(huì)。淘寶宣稱有三百萬(wàn)活躍賣(mài)家,這是一個(gè)巨大的數(shù)字,但相比于全國(guó)的零售企業(yè),這是一個(gè)零頭。我看到的數(shù)字,國(guó)內(nèi)現(xiàn)有各種線下實(shí)體零售服務(wù)業(yè),包括我們?cè)诮诸^巷尾、社區(qū)底商隨處可見(jiàn)的各式攤鋪,總數(shù)約5000~6000萬(wàn)家。這還不包括個(gè)體戶,例如北京動(dòng)物園服裝批發(fā)市場(chǎng)就有幾千戶攤主,各地批發(fā)市場(chǎng)的售貨眾多個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶。對(duì)于數(shù)量幾千萬(wàn)以上的線下零售實(shí)體和生活服務(wù)業(yè)提供商,PC平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)門(mén)檻其實(shí)不低:要懂得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),要時(shí)時(shí)上網(wǎng)盯著,要懂得拍照、旺旺等。我們的確看到了類(lèi)似電腦城、小商品批發(fā)市場(chǎng)有很多人同時(shí)開(kāi)網(wǎng)店兼營(yíng),但路邊賣(mài)羊肉串的,服裝城里擺攤賣(mài)衣服的,通過(guò)電腦開(kāi)店顯然不那么容易。而手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)的便利性和低使用門(mén)檻的特性更加符合這個(gè)群體的工作習(xí)慣。照片拍攝、上傳,簡(jiǎn)單兩行字的描述不用特意花太多功夫。時(shí)時(shí)在線的移動(dòng)功能,更加符合他們同時(shí)要忙碌實(shí)體店面或攤位的實(shí)際工作特點(diǎn)。當(dāng)然移動(dòng)電商的運(yùn)用,APP后端的開(kāi)發(fā)依然需要,包括下單流程、API借口和庫(kù)存更新、付款確認(rèn)、售后服務(wù)等等。以餐飲業(yè)移動(dòng)端的運(yùn)用為例?,F(xiàn)在各個(gè)APP功能,大多還局限于餐廳地址、電話、食客分享等等,這只是移動(dòng)版的社區(qū)或廣告模式。手機(jī)餐飲服務(wù)的更多發(fā)展前景在于,利用APP定位、訂餐、點(diǎn)餐,例如準(zhǔn)備中午12:20到某某餐廳,提前就把菜單點(diǎn)好要求幾時(shí)上菜,預(yù)付全款(可以有折扣)或定金,客人到場(chǎng),直接入座就餐。既節(jié)省了用戶等待時(shí)間,又大大提高了廚房出菜計(jì)劃。我一位朋友Frank在北京CBD從事辦公室員工午間快餐手機(jī)訂購(gòu)服務(wù),以此節(jié)省很多人午間叫外賣(mài)時(shí)間,我建議這項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步,設(shè)計(jì)成網(wǎng)上直接勾選下單,商家按時(shí)送達(dá)(否則免單)的移動(dòng)訂餐交易。在這樣的場(chǎng)景里,客人的時(shí)間緊迫性需求很突出,高峰期的處理能力是餐廳能否獲得更多交易的核心,移動(dòng)運(yùn)用能夠?yàn)殡p方提供價(jià)值。移動(dòng)端的電商運(yùn)用由于阿里騰訊的交惡,在客觀上大大延緩了這一進(jìn)程。本來(lái)微信有流量有用戶黏性,淘寶有商品有成熟的購(gòu)物流,是一件可以兩全其美的互補(bǔ)。只可惜阿里一心想著自己的那塊地盤(pán),找一個(gè)借口封鎖了微信端的導(dǎo)引接口,而騰訊的電商平臺(tái)又一直不見(jiàn)起色。只好大家都那么半空中吊著,一直不能形成繁榮的生態(tài)鏈。阿里也曾經(jīng)試圖自我塑造,弄了一個(gè)來(lái)往,不出半年就無(wú)果而終。這也再次證實(shí)了我在《我看電商》書(shū)中總結(jié)的那個(gè)現(xiàn)象:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),一家中國(guó)公司復(fù)制一家外國(guó)公司的模式在國(guó)內(nèi)做,成功幾率較大,因?yàn)橛械乩?、人和、?guó)情優(yōu)勢(shì),例如百度之于谷歌,淘寶之于eBay,可是如果是一家國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司試圖復(fù)制另一家已經(jīng)成功的國(guó)內(nèi)企業(yè),基本都不成功,例如PC端的拍拍之于淘寶,百度之于天貓,來(lái)往之于微信。除非是前者在后者還沒(méi)有真正構(gòu)成行業(yè)壟斷的時(shí)候及早切入。例如蘑菇街之于美麗說(shuō),還有更早時(shí)候的藝龍之于攜程。移動(dòng)端的電商發(fā)展有一個(gè)環(huán)節(jié)至今仍不明朗,那就是中介的作用。線下零售的中介(購(gòu)物商城)和PC端的電商平臺(tái),都以流量提供和交易促成的角色,占據(jù)利潤(rùn)的顯要地位。移動(dòng)端以用戶(個(gè)人)為單位,加上唯一性和實(shí)名制特點(diǎn),本身可以自發(fā)布自交易自運(yùn)營(yíng)(當(dāng)然需要統(tǒng)一的流程),這樣的大背景下,中間流量提供方的作用是否表現(xiàn)得更為隱性并退居次席,這個(gè)尚有待實(shí)踐。我們都知道流量的重要性,但PC端電商那種平臺(tái)為王,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方不斷提升交易收入(廣告,服務(wù)費(fèi),扣點(diǎn)等等)從而擠壓賣(mài)家生存空間的做法,并不健康。注:本文摘選自黃若新書(shū)《再看電商》黃若簡(jiǎn)介:中國(guó)連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級(jí)領(lǐng)軍人物,江湖人稱“黃藥師”,跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官,天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾長(zhǎng)期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬(wàn)客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng),任運(yùn)營(yíng)中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺(tái)這一全新電商模式。一位實(shí)操型的商業(yè)管理者,具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)東西方不同的企業(yè)體系及消費(fèi)者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專(zhuān)長(zhǎng)。2011年6月自電商行業(yè)隱退,現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)。
一起惠2014-07-25 09:11:30690 次
【一起惠訊】世界杯結(jié)束了,卻余音裊裊。激情酷夏之中,互聯(lián)網(wǎng)電視品牌酷開(kāi)殺出重圍,大賣(mài)特賣(mài)之余,徹底把球迷玩瘋了。拋開(kāi)低價(jià)策略,如何用戶互聯(lián)網(wǎng)思維,在喧囂一片之中真正搶占用戶心智?相比小米、樂(lè)視等互聯(lián)網(wǎng)電視品牌,從去年雙十一就一鳴驚人的酷開(kāi),究竟有何奧義?為什么傳統(tǒng)家電品牌在世界杯期間的表現(xiàn)乏善可陳?專(zhuān)業(yè)代運(yùn)營(yíng)商新七天COO老吳,揭秘智能電視酷開(kāi)的取勝之匙。以下為雙方對(duì)話實(shí)錄:一起惠新七天COO老吳一起惠:回顧上半年的業(yè)績(jī),新七天有哪些亮點(diǎn)?老吳:Q1(4月-6月)結(jié)束后,整體增長(zhǎng)在90%到100%,增長(zhǎng)主要源自新進(jìn)類(lèi)目,新晉品牌比較多。相對(duì)成熟的類(lèi)目增長(zhǎng)大概在40%左右,家電類(lèi)增長(zhǎng)100%。一起惠:新晉品牌有多少個(gè)?老吳:酷開(kāi)算是新晉品牌,去年雙十一才進(jìn)入的。今年主要有聯(lián)想智能電視、進(jìn)口食品從原來(lái)代理的6個(gè)變成現(xiàn)在的9個(gè)。100%增長(zhǎng)的基本來(lái)自這些新晉品牌。一起惠:酷開(kāi)去年在天貓雙十一一鳴驚人,破了世界吉尼斯記錄。今年打算怎樣玩?老吳:世界杯,結(jié)合球迷的互動(dòng)性。這也是今年上半年的亮點(diǎn)之一。以往世界杯營(yíng)銷(xiāo),在沒(méi)有電子商務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的情況下,大家當(dāng)做噱頭,作為扔炸彈的理由。不管世界杯怎么樣,反正我都促銷(xiāo)。但本屆世界杯很有意思,多了賭彩。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把賭彩和全民的距離拉近了,把消費(fèi)者的行為閉環(huán)放在體系體系之中,而不是像以前一樣,割裂成幾個(gè)路徑?,F(xiàn)在當(dāng)用戶在新聞客戶端看完賽訊,直接關(guān)聯(lián)到賭彩,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓潮流變作趨勢(shì)??衢_(kāi)今年也是利用這個(gè)趨勢(shì):第一,智能電商本身就是交互平臺(tái),在上面可以看、可以玩。第二,智能電商把球迷和世界杯的參與性貫穿到整個(gè)活動(dòng)中,而不僅僅是賣(mài)貨。一起惠:酷開(kāi)在世界杯期間的銷(xiāo)售情況如何?老吳:酷開(kāi)在世界杯智能電商里面銷(xiāo)售排名第一,在天貓里面是冠軍。一起惠:玩著玩著就把電視賣(mài)了。老吳:這次球迷的參與非常強(qiáng)。以前費(fèi)勁腦子想營(yíng)銷(xiāo)方法都是“自HIGH”,消費(fèi)者雷打不動(dòng)。這一次,產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策劃真正打動(dòng)消費(fèi)者,抓住痛點(diǎn)。比如,每天一開(kāi)機(jī)可以直接給用戶推送比賽賽程,這個(gè)開(kāi)機(jī)畫(huà)面只有五秒鐘,結(jié)束之后,用戶可以繼續(xù)選擇自己想看的節(jié)目。另外,我們專(zhuān)門(mén)為酷開(kāi)做了一個(gè)apk,基于這次世界杯推出專(zhuān)項(xiàng),也就是酷開(kāi)電商用戶的博彩。世界杯階段,買(mǎi)彩票,單場(chǎng)競(jìng)猜猜中的,我們就送啤酒炸雞券。然后用戶可以拿著券,通過(guò)酷開(kāi)電視在線上下單。因?yàn)榇饲坝脩糍?gòu)機(jī),我們是有地址存留的,因此直接形成配送。再有,今年世界杯消費(fèi)者開(kāi)始回歸理性了。除了互動(dòng)性讓他們參與感很重,其他的則很理性。商家給消費(fèi)者做出買(mǎi)單的理由,也只是理由而已,消費(fèi)者還是根據(jù)理性去判斷。這也是互聯(lián)網(wǎng)的新方向,信息太對(duì)稱了,消費(fèi)者越來(lái)越難以在大促活動(dòng)中被輕易打動(dòng)。一起惠:酷開(kāi)在天貓做到第一,賣(mài)了多少?老吳:七千萬(wàn)元。從五月開(kāi)始,總共銷(xiāo)售四萬(wàn)多臺(tái)。天貓的優(yōu)勢(shì)在這里得到體現(xiàn),因?yàn)槭堑谌缴碳胰腭v,平臺(tái)是開(kāi)放的,商家可以自由地把關(guān)于世界杯的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)貫穿在里面,消費(fèi)者從而對(duì)產(chǎn)品有更多的了解,互動(dòng)性參與性都很強(qiáng)。一起惠:如果去年雙十一只是一個(gè)開(kāi)始,今年酷開(kāi)預(yù)計(jì)做到什么程度?老吳:今年的計(jì)劃是15萬(wàn)到20萬(wàn)臺(tái)。第一季度(4-6月)來(lái)看效果不錯(cuò)。下半年按照這個(gè)進(jìn)度,加上雙十一,應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。酷開(kāi)全盤(pán)的計(jì)劃是60萬(wàn)臺(tái),新七天代理和京東(廠家直營(yíng))是對(duì)半,其余酷開(kāi)官網(wǎng)占三分之一。一起惠:通過(guò)代理運(yùn)營(yíng)酷開(kāi),是不是感受到行業(yè)的變化?老吳:以我們目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看,為什么酷開(kāi)可以迅速做大,相反,為何其他品牌有優(yōu)勢(shì)卻發(fā)揮不出來(lái)?并不是產(chǎn)品不好,是合作方式——綁得越深,你所能影響的和整個(gè)操作的空間會(huì)越大,專(zhuān)業(yè)性會(huì)釋放的越勁。如果不綁這么深,只是將代運(yùn)營(yíng)的合作停留在銷(xiāo)售層面,壓力就很大。如果品牌戰(zhàn)略在線上沒(méi)有那么強(qiáng)烈的釋放意愿,代運(yùn)營(yíng)商的實(shí)力也就無(wú)法發(fā)揮出來(lái)。在新型的互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下,資源流程、架構(gòu)、分配,和原來(lái)完全不一樣。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)下消費(fèi)者認(rèn)知模型只有三個(gè)路徑,才會(huì)形成一個(gè)購(gòu)買(mǎi)決策。第一是傳統(tǒng)品牌的認(rèn)知,比如當(dāng)他有相應(yīng)的消費(fèi)需求時(shí),通過(guò)傳統(tǒng)媒體曝光,形成品牌、品類(lèi)的曝光。第二是對(duì)品牌的了解,必須具有相應(yīng)的體驗(yàn)場(chǎng)所,針對(duì)消費(fèi)需求進(jìn)行幾番比較。第三,要比價(jià)和便宜,了解相應(yīng)的促銷(xiāo)信息,再折回場(chǎng)所去購(gòu)買(mǎi)。所以,傳統(tǒng)消費(fèi)者的購(gòu)物路徑導(dǎo)致所有傳統(tǒng)企業(yè),包括國(guó)內(nèi)世界500強(qiáng),都是基于此建立自己的組織架構(gòu)。凡是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)都會(huì)下設(shè)品牌部、市場(chǎng)部、營(yíng)銷(xiāo)部,分管我三個(gè)路徑。但是互聯(lián)網(wǎng)不一樣,三個(gè)路徑并成一條,消費(fèi)者直接看到品牌的同時(shí),可以進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品信息了解,并且在現(xiàn)場(chǎng)就比價(jià),直接形成購(gòu)買(mǎi)決策。為此,品牌商在三線合一的購(gòu)物路徑下,市場(chǎng)部門(mén)必須有三個(gè)部門(mén)的功能。遺憾的是,目前沒(méi)有一個(gè)企業(yè)是這樣編排的,更多地是把電商作為一個(gè)渠道,去做單純的賣(mài)貨。一起惠:酷開(kāi)勝在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費(fèi)市場(chǎng)的理解比其他傳統(tǒng)品牌更深?老吳:酷開(kāi)是新品牌,產(chǎn)品壓力比樂(lè)視小米都要多,但拿出來(lái)都是“攻擊”對(duì)方比它短的地方。樂(lè)視小米不如酷開(kāi)的攻擊面強(qiáng),LG、海信、三星都不如酷開(kāi)線上整合度深,這都是我們的反思。電商是一把手工程,背后是組織流程、資源協(xié)調(diào)全套,是新商業(yè)模型下的重新解構(gòu)。因此,傳統(tǒng)企業(yè)即使暫時(shí)不要大轉(zhuǎn)型,也需要想明白這一點(diǎn),有更好的動(dòng)作。特別是跨國(guó)品牌,要有全球認(rèn)知,中國(guó)電商在全球是領(lǐng)先的,走得更快一點(diǎn)兒。一起惠:互聯(lián)網(wǎng)讓世界變平了,特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),品牌和以前玩法又不一樣了。從各個(gè)方面去促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈、組織結(jié)構(gòu)改革。
一起惠2014-07-21 11:50:30677 次
【編者按】資深電商人士、素有“桃花島主黃藥師”美譽(yù)的黃若,在金盆洗手、遠(yuǎn)離電商多年后,卻似乎仍然惦念著這片曾經(jīng)奮斗過(guò)的江湖。一起惠注意到,“黃老邪”此次重新審視電商時(shí),零售業(yè)態(tài)已發(fā)生翻天覆地的變化:IPO榜單上,預(yù)留給京東、阿里巴巴的位子終于不必虛左以待;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賦予電商新的增長(zhǎng)紅利;品牌商開(kāi)始在疾走中高談闊論“互聯(lián)網(wǎng)思維”;唯品會(huì)股價(jià)一路高走,成為二級(jí)市場(chǎng)最會(huì)賺錢(qián)的電商公司……面對(duì)風(fēng)起云涌的市場(chǎng),電商高管、職業(yè)經(jīng)理人、操盤(pán)手應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)與之而來(lái)的變化,特別如何在新的商業(yè)文敏能到來(lái)前,更加從容地在管理過(guò)程中做出最佳決策,黃若給出了獨(dú)到的建議。亦如黃若在新書(shū)《再戰(zhàn)江湖》中所言:“作為一名管理者,最為稀缺而關(guān)鍵的能力,在于宏觀戰(zhàn)略和具體執(zhí)行之間的連接。所謂的兩點(diǎn)一線,如果沒(méi)有一條實(shí)線串聯(lián),再好的布局和規(guī)劃,都是沒(méi)有價(jià)值的零碎星點(diǎn)。很多時(shí)候,我們有靈光一現(xiàn)的火花,更有執(zhí)行時(shí)推進(jìn)十分努力卻依然效果不佳的困擾,單就一個(gè)點(diǎn)來(lái)看,它們都很正確,但從戰(zhàn)略到落地這條線是否規(guī)劃得連貫有節(jié)奏,往往決定成敗?!彪娚坦镜墓芾砉芾?,這是個(gè)被無(wú)數(shù)人討論過(guò),無(wú)數(shù)書(shū)籍論述過(guò)的話題。行業(yè)不同,管理的方法自然不同,哪怕同一個(gè)行業(yè),不一樣的企業(yè)文化,也自然有不同的管理風(fēng)格。我喜歡把管理看成裁縫。就是說(shuō),一名好的管理者,特別是企業(yè)高管,應(yīng)當(dāng)是一位好裁縫。既然天下沒(méi)有兩個(gè)身材完全一模一樣的人體,在一名優(yōu)秀裁縫看來(lái),也就不應(yīng)該有兩件完全相同的服裝。就拿阿里巴巴的管理來(lái)說(shuō),就與百度公司大不相同,喜歡的人說(shuō)它能鼓舞士氣,有激情,又猛又持久的口號(hào)很貼近時(shí)代,不喜歡的人則認(rèn)為近似宗教式的洗腦,本身就是反互聯(lián)網(wǎng)的。雖然都是零售,電商公司的管理,特別是與人相關(guān)的管理,與線下零售有很大不同。從最明顯處說(shuō),電商公司強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、開(kāi)放,線下零售重視執(zhí)行、細(xì)節(jié)。以我較熟悉的大型連鎖零售業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō),其業(yè)務(wù)遍布全國(guó)多省或者區(qū)域多城市,員工人數(shù)多,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分散。本著追求單一成本優(yōu)化和為顧客提供持續(xù)性的購(gòu)物體驗(yàn),企業(yè)講求的是流程、標(biāo)準(zhǔn)化,各個(gè)環(huán)節(jié)的分解和環(huán)環(huán)相扣。這樣的管理體系,更多是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物:能夠把一個(gè)收銀臺(tái)效率優(yōu)化到每小時(shí)800件掃描不算本事,挑戰(zhàn)在于能否把幾千臺(tái)收銀臺(tái)上的員工都訓(xùn)練得動(dòng)作流暢人機(jī)協(xié)調(diào)。換一句話講,單點(diǎn)上的100分不足稱奇,需要的是幾千個(gè)點(diǎn)上都能達(dá)到95分。用簡(jiǎn)單的數(shù)字公式,1000個(gè)95分的操作,其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)只有幾個(gè)明顯員工的100分。當(dāng)然優(yōu)秀操作者是要受到鼓勵(lì)的,但核心的,則在于平均值的提升。以前我在線下零售業(yè)從事運(yùn)營(yíng)管理時(shí),很喜歡的一個(gè)方法是“平均準(zhǔn)則”——theruleofaverage。這是我自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),在實(shí)際管理中很有效。所謂的平均準(zhǔn)則,就是把一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的平均線作為起跑點(diǎn),用來(lái)考評(píng),促進(jìn)低于平均線的人員或部門(mén),例如說(shuō)100家門(mén)店,平均的商品庫(kù)存天數(shù)是50天,當(dāng)30家門(mén)店庫(kù)存超過(guò)50天;或者人均客單價(jià)120元,有20家門(mén)店低于120元。那么我們需要針對(duì)性的分析這些低于(高于)平均線的店面、部門(mén)、人員,其中存在哪些問(wèn)題,什么環(huán)節(jié)是客觀存在的(例如近期修路導(dǎo)致來(lái)客人數(shù)減少),什么環(huán)節(jié)是管理或操作方面做得不好,應(yīng)當(dāng)改善的。在實(shí)際工作中,這樣的方法十分有效,前提是管理者不能不問(wèn)青紅皂白的一味指責(zé),而是要深入其中,了解實(shí)際情況,一起參與討論和改善。平均準(zhǔn)則容易見(jiàn)效的內(nèi)在原因在于,我深信員工都有上進(jìn)心,都希望自己和所在的團(tuán)隊(duì)能夠做得出眾,至少不比別人差。當(dāng)你推動(dòng)平均線以下的人或部門(mén)把目標(biāo)努力達(dá)到平均線的時(shí)候,你正在一步步提升你的平均線,提高你的經(jīng)營(yíng)效率,從95,到97,97.5。這里的關(guān)鍵在于要知道低于平均線的癥結(jié)所在并協(xié)調(diào)解決,很多時(shí)候需要自己去觀察、了解,而不是僅僅聽(tīng)?zhēng)讉€(gè)別人的總結(jié)、匯報(bào),這是管理者的首要功課。多年前我經(jīng)歷過(guò)一件事,至今記憶猶新。那時(shí)我還在線下負(fù)責(zé)零售店的運(yùn)營(yíng)管理,有一家新開(kāi)的門(mén)店,收銀臺(tái)的收銀效率一直不高。區(qū)域總經(jīng)理反饋的消息是說(shuō)員工新手多,操作還不熟練,換一句話說(shuō),這是培訓(xùn)端的問(wèn)題。后來(lái)我到這家店呆了兩天,發(fā)現(xiàn)一個(gè)讓我震驚的情況,這家店開(kāi)在地下一層,由于上下水的連接局限,員工廁所的坑位比其他門(mén)店少了近一半,更糟糕的是,工程部在裝修時(shí)沒(méi)有仔細(xì)研究,簡(jiǎn)單的就把男女廁所的坑位數(shù)一應(yīng)減少了一半。這樣問(wèn)題就來(lái)了,本來(lái)多少員工需要一個(gè)廁所位在開(kāi)店計(jì)劃里是有依據(jù)可參照的。如今這么一半數(shù)減少下來(lái),男員工的問(wèn)題還不大,生理上的自然特征使得男性上廁所的平均時(shí)間短于女士(如果你是一位男士,什么時(shí)候你和你的女朋友逛商場(chǎng)期間上廁所,在沒(méi)有排隊(duì)等候的前提下,如果你出來(lái)以后發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)在等你,那你就得上男科做檢查了)。主要的是零售門(mén)店男女員工的比例通常是3:7甚至2:8,加上場(chǎng)內(nèi)幾百名促銷(xiāo)員幾乎清一色的都是女員工,其結(jié)果大家可以想象得出:女員工上廁所每次都要排長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì),等候10分鐘是經(jīng)常的事。加上有些主管不近人情,上廁所時(shí)間長(zhǎng)了還要被扣分處罰,導(dǎo)致很多收銀員上崗4個(gè)小時(shí)期間不敢喝水,就是怕上廁所等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)被批評(píng)。了解到這個(gè)情況,我當(dāng)時(shí)被深深觸動(dòng)了,自責(zé),這是作為管理者的疏忽。那天晚上我回到酒店,顧不得洗澡、吃飯,先坐下來(lái)寫(xiě)了一篇很感性的短文,發(fā)到公司內(nèi)部:這一份失職的不安……解決的辦法呢?第二天我們商定,把鄰近的經(jīng)理辦公室拆掉,改成女廁所。順便提一句:大家可以留意一下,在大多數(shù)公共場(chǎng)所:商場(chǎng)、游樂(lè)園、體育館,女廁所門(mén)前的排隊(duì)現(xiàn)象十分普遍,這其實(shí)源于一個(gè)很愚蠢的設(shè)計(jì):男女廁所的比例是一比一!這就是實(shí)體零售管理中的細(xì)節(jié)、執(zhí)行力,點(diǎn)滴處改善的空間?,F(xiàn)在時(shí)髦說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)管理模式,這無(wú)疑有很多新理念,新價(jià)值觀。我很欣賞互聯(lián)網(wǎng)基因打造的電商企業(yè)那份開(kāi)放和鼓勵(lì)創(chuàng)新的管理文化,其企業(yè)結(jié)構(gòu)大多比較扁平化,相較于等級(jí)森嚴(yán),凡事層層報(bào)告的線下管理體系,這樣的風(fēng)格更適應(yīng)信息時(shí)代的管理要求。工業(yè)時(shí)代的管理是權(quán)威式的,自上而下的,員工們更習(xí)慣于仰視,而信息時(shí)代的特點(diǎn)是參與、分享,彼此之間更多是一種平視關(guān)系。職務(wù)大小通常只是責(zé)任的輕重,沒(méi)有太多尊卑貴賤(當(dāng)然對(duì)名人的個(gè)人崇拜,粉絲效應(yīng)則趨于放大)。這種工作氛圍很符合瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)世界。相比于機(jī)械的執(zhí)行,電商公司需要不斷的創(chuàng)新。自主自發(fā)、自我激勵(lì)的工作氛圍往往引領(lǐng)著一家企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出。在這方面,淘寶、亞馬遜中國(guó),還有很多大小不一的淘品牌公司,都有員工激勵(lì)和開(kāi)放式管理的創(chuàng)新。近兩年我在私募投資界服務(wù),拜訪過(guò)無(wú)數(shù)電商公司,有人問(wèn)我怎么快速判斷一家企業(yè)在管理方面有沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基因,我半開(kāi)玩笑的回答:一看彼此稱呼,動(dòng)不動(dòng)就手腫(總)腳腫(總)的,那是線下運(yùn)作的典型特征。二看員工上下班,是不是要強(qiáng)迫打卡。打卡作為一項(xiàng)日常管理工具無(wú)可厚非,但如果你讓員工遲到就得扣錢(qián),又如何要求他們有主人翁的責(zé)任感自發(fā)加班?大家都從有關(guān)報(bào)道中讀到過(guò)亞馬遜的披薩管理理念,即任何討論以一張披薩餅夠吃的任務(wù)為原則,也就是說(shuō),3~5人是開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題的合適人員規(guī)模。這個(gè)傳說(shuō)的真實(shí)性如何且不探究,但它體現(xiàn)的是扁平化的管理,充分的授權(quán)和決策的及時(shí)性。所以對(duì)很多希望轉(zhuǎn)型進(jìn)入網(wǎng)上零售的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)模式和人才結(jié)構(gòu)固然重要,但大的挑戰(zhàn)還在于怎樣接受互聯(lián)網(wǎng)的管理文化,你難以用一套工業(yè)時(shí)代的管理手段,去有效運(yùn)作一家信息時(shí)代的企業(yè)。特別是在中國(guó),絕大多數(shù)線下公司的創(chuàng)始人、老板,本身就成長(zhǎng)于工業(yè)時(shí)代或者前工業(yè)時(shí)代,他們往往有毅力,有眼光,有執(zhí)行力,但更習(xí)慣于軍事化或半軍事化管理,85后、90后新新族群,未必習(xí)慣于這一套?;剡^(guò)頭來(lái)看,創(chuàng)新有余執(zhí)行不足,則是互聯(lián)網(wǎng)出身的電商公司最為普遍的管理薄弱環(huán)節(jié)。電商公司大多數(shù)人習(xí)慣于粗獷式的管理,用我的描述就是:六十分萬(wàn)歲,干嘛要對(duì)細(xì)節(jié)處花那么多精力呢?錢(qián),有的是(風(fēng)投機(jī)構(gòu)可以輸血),市場(chǎng),大得很(網(wǎng)絡(luò)世界沒(méi)有邊界)。記得我在淘寶工作時(shí),曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一封內(nèi)部郵件:在我們快速向前奔跑的時(shí)候,請(qǐng)不要忘記綁緊自己的行裝,因?yàn)?,掉在地上的金子,本身就是?cái)富。有一個(gè)現(xiàn)象,在我自己經(jīng)歷的兩家電商公司均存在:開(kāi)會(huì)基本沒(méi)有紀(jì)要,上次周會(huì)的決定下周碰頭時(shí)通常不做追蹤。這是很不良的習(xí)慣,既然大家花了那么多時(shí)間精力討論決定一件事,落實(shí)的情況如何,有哪些需要跟進(jìn)的,多半不見(jiàn)追蹤落實(shí)。不信你翻翻自己曾參與的討論,有多少事項(xiàng)說(shuō)了半天,再無(wú)下文了。這個(gè)方面,線下企業(yè)管理要扎實(shí)得多,僅僅連鎖運(yùn)營(yíng)的Actionplan(周行動(dòng)計(jì)劃),列明事項(xiàng)內(nèi)容,牽頭人,完成時(shí)間表,每周定期回顧,這一點(diǎn)就足夠大多數(shù)電商企業(yè)借鑒的。很多時(shí)候我們過(guò)多沉醉于探討新模式、新市場(chǎng)、新手段,這當(dāng)然具有無(wú)限價(jià)值。但任何創(chuàng)新都需要落地,需要實(shí)施領(lǐng)域的細(xì)化、調(diào)整。有不少創(chuàng)業(yè)階段的B2C公司,幾乎每一年就要重新定義公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位,這就好比在十字路口,往每個(gè)方向都走了五十米,幾番辛苦下來(lái),卻發(fā)現(xiàn)自己還在原點(diǎn)徘徊。這個(gè)時(shí)候,你一咬牙往前走下去,遇到問(wèn)題解決它而不是繞開(kāi)它,往往會(huì)事半功倍。所以我們常聽(tīng)到這樣的口號(hào):創(chuàng)新是財(cái)富。我對(duì)此完全認(rèn)可,不過(guò)更應(yīng)當(dāng)加上一句:執(zhí)行是收獲。有創(chuàng)新而缺乏執(zhí)行,就好比把財(cái)富撒在大街上。電商公司的管理,還有一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是員工,特別是骨干員工的流動(dòng)率。這個(gè)問(wèn)題很多企業(yè)都注意到了,通常采用(積極的)員工業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)或期權(quán)制度,乃至還有住房、子女教育津貼等方式來(lái)努力吸引優(yōu)秀員工,加之以(防御性的)競(jìng)業(yè)禁止或者如果離職股權(quán)收回等等約束手段。但總體來(lái)說(shuō),效果并不理想,這個(gè)行業(yè)的員工流失率,和線下零售相比,依然高出很多。我很不贊同什么換一次工作窮三年,換一個(gè)行業(yè)苦十年的說(shuō)法,這話聽(tīng)上去十足的土財(cái)主口氣。在互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)價(jià)值不在幾處不動(dòng)產(chǎn),多少機(jī)器設(shè)備,財(cái)富主要是員工的付出和耕耘。古人就有良禽擇木而棲的訓(xùn)誡,更何況在信息時(shí)代,人們追求更好的自我實(shí)現(xiàn),更豐富的勞動(dòng)報(bào)酬,這是時(shí)代給予今天職業(yè)人的空間。你總不能一邊和投資人忽悠提高公司的估值進(jìn)而拉升你的身價(jià),一邊指望借來(lái)唐僧的緊箍咒把員工死死拽在你的手心。都在高呼互聯(lián)網(wǎng)思維,請(qǐng)不要只挑對(duì)你有利的部分放大?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的擇業(yè)觀,意味著員工不再死抱一張固定的名片,意味著85后90后希望有更多嘗試和比對(duì)。所以我們要從觀念上正視,平均流動(dòng)率高是這個(gè)時(shí)代的正?,F(xiàn)象,打一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确?,現(xiàn)在的成功人物們很多都有第幾位第幾任女友,前任現(xiàn)任太太,為什么你就要求員工死守在你的這個(gè)二畝三分地。在這個(gè)問(wèn)題上,與其強(qiáng)調(diào)留住一個(gè)人名在你的公司名冊(cè)里多少年,不如著意在其任職期間有更好的稱職表現(xiàn)和產(chǎn)出?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,員工與企業(yè)的關(guān)系正在從彼此一輩子,進(jìn)化到相互攜手一陣子。好的公司與員工關(guān)系有如戀愛(ài):愛(ài)你,真心的付出,離開(kāi)你,良好的祝福。我的朋友許維有一句評(píng)論很地道:互聯(lián)網(wǎng)年代,唯一能夠留住員工的條件,就是公司的成長(zhǎng)速度高于員工自己的成長(zhǎng)速度。薪水、期權(quán)、合同,都非根本。因?yàn)椋@是一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代。過(guò)去幾十年人類(lèi)科技進(jìn)步的成果,已經(jīng)超過(guò)了幾千年積累總和,那憑什么還要用以往的用人觀念去衡量新新代青年?注:本文摘選自黃若新書(shū)《再看電商》黃若簡(jiǎn)介:中國(guó)連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級(jí)領(lǐng)軍人物,江湖人稱“黃藥師”,跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官,天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾長(zhǎng)期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬(wàn)客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng),任運(yùn)營(yíng)中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺(tái)這一全新電商模式。一位實(shí)操型的商業(yè)管理者,具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)東西方不同的企業(yè)體系及消費(fèi)者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專(zhuān)長(zhǎng)。2011年6月自電商行業(yè)隱退,現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)。
一起惠2014-07-16 17:13:03596 次
【編者按】在眾多的女性應(yīng)用中,除了大姨嗎、美柚這樣的經(jīng)期助手之外,母嬰類(lèi)應(yīng)用其實(shí)也是一塊龐大的市場(chǎng)。在女性垂直社區(qū)堅(jiān)持了10年左右的媽媽網(wǎng)就是其中一個(gè)典型,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中,媽媽網(wǎng)如何玩轉(zhuǎn)“媽媽經(jīng)濟(jì)”?日前,媽媽網(wǎng)創(chuàng)始人高廣英在第九屆互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者大會(huì)上分享了其在移動(dòng)端的淘金歷程。據(jù)一起惠了解,截至2013年,媽媽網(wǎng)PC端總注冊(cè)用戶約達(dá)2000萬(wàn)。2013年4月,媽媽網(wǎng)開(kāi)發(fā)了獨(dú)立的移動(dòng)客戶端“媽媽圈”,在五個(gè)月的時(shí)間內(nèi)下載量就達(dá)到了1800萬(wàn),在五個(gè)月時(shí)間里,媽媽圈幾乎完成了媽媽網(wǎng)之前十年時(shí)間積累的用戶數(shù)。導(dǎo)購(gòu)盈利模式狂賺錢(qián)高廣英介紹了媽媽圈目前現(xiàn)在正在嘗試的盈利模式和盈利方向:第一是CPT的廣告平臺(tái),主要是大品牌的展示性廣告。高廣英介紹,媽媽網(wǎng)在PC端積累了很多行業(yè)品牌廣告主,包括母嬰、女性、家庭生活等各類(lèi)客戶,基本涵蓋世界500強(qiáng)的母嬰行業(yè)所有品牌。這些客戶與媽媽網(wǎng)都有比較深入的合作。而在移動(dòng)端,媽媽網(wǎng)首先考慮的是把PC端的廣告主移植過(guò)來(lái)?!霸谝苿?dòng)的大背景下,其實(shí)很多廣告主都會(huì)主動(dòng)問(wèn)我們移動(dòng)端有沒(méi)有廣告位。一開(kāi)始,我們一直不愿意賣(mài)給他們,想把用戶養(yǎng)到更多更大。但現(xiàn)在我們已經(jīng)有專(zhuān)人在運(yùn)營(yíng)這個(gè)版塊。”第二類(lèi)是移動(dòng)聯(lián)盟平臺(tái)。在品牌廣告之外,媽媽圈還會(huì)有一些空置的廣告位,其選擇了接入移動(dòng)廣告平臺(tái),進(jìn)行自動(dòng)匹配。高廣英透露,媽媽圈與廣點(diǎn)通合作的eCPM(每一千次展示可以獲得的廣告收入)最高的時(shí)候超過(guò)10元,低的時(shí)候也有六七元,這一數(shù)據(jù)大概是廣點(diǎn)通大盤(pán)數(shù)字的三四倍。第三個(gè)盈利模式是導(dǎo)購(gòu)電商平臺(tái)。據(jù)高廣英介紹,媽媽圈近期上線了一個(gè)“非買(mǎi)不可”頻道,這是一個(gè)CPS導(dǎo)購(gòu)板塊,此前在PC端從未嘗試過(guò)。她透露,這一頻道上線的第二個(gè)月,流水已經(jīng)達(dá)到數(shù)百萬(wàn)。目前這個(gè)欄目最初只有兩個(gè)人在運(yùn)營(yíng),后來(lái)增加到四個(gè)人,現(xiàn)在還有增加人員的打算。高質(zhì)量用戶以一抵十高廣英表示,與品牌商的合作必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的磨合、產(chǎn)生信任與默契。曾經(jīng)有創(chuàng)業(yè)者問(wèn)她品牌商的聯(lián)系方式,看能不能談廣告合作,但她認(rèn)為這是沒(méi)意義的?!澳阒缹殱嵉拈T(mén)朝哪邊開(kāi),誰(shuí)是做什么的,這需要經(jīng)歷了一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程,不是說(shuō)一個(gè)聯(lián)系方式和電話號(hào)碼就搞定的?!彼信e了媽媽網(wǎng)在廣告合作中的一個(gè)例子,媽媽網(wǎng)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是專(zhuān)門(mén)給客戶做軟性文案的,這小組里面的四個(gè)人自身都是母親,“她必須有感受和經(jīng)歷才能寫(xiě)出來(lái),必須還要有比較好的文字功底,才能給客戶提供相應(yīng)的服務(wù),所以不是一蹴而就的?!绷硗?,在廣告合作中,媽媽網(wǎng)非常注重抓真正精準(zhǔn)、有價(jià)值的用戶,“一個(gè)高質(zhì)量的用戶是以一抵十的?!备邚V英透露,媽媽圈在做推廣的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有一些渠道的量會(huì)很快,但是它沒(méi)意義,因?yàn)橐齺?lái)的用戶基本和媽媽圈用戶不匹配,商業(yè)價(jià)值很低。除了精準(zhǔn)的定向以外,還有一個(gè)關(guān)鍵是素材的把握。高廣英稱,媽媽圈曾經(jīng)有一個(gè)廣告點(diǎn)擊率達(dá)到17.8%,主要是通過(guò)地區(qū)定向投放和結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)達(dá)到。這是一個(gè)借二胎政策熱點(diǎn)做的素材,媽媽圈選擇了向二胎政策開(kāi)放的城市投放這一素材,時(shí)事+地域這兩個(gè)維度讓其點(diǎn)擊率空前提高。其它應(yīng)用和本地O2O嘗試據(jù)一起惠了解,除了媽媽圈,媽媽網(wǎng)在移動(dòng)端還有其他的應(yīng)用布局,包括寶貝聽(tīng)聽(tīng)、孕育問(wèn)答、女人圈、親自成長(zhǎng)記、同城圈等,這類(lèi)應(yīng)用相對(duì)更加精準(zhǔn)。另外,媽媽網(wǎng)還在嘗試本地化O2O平臺(tái),主要體現(xiàn)在媽媽圈的全國(guó)交流組和本城市交流組。據(jù)一起惠了解,媽媽網(wǎng)從孕育、生活、消費(fèi)、情感等維度將用戶分成各類(lèi)興趣小組,例如孕育維度有準(zhǔn)備懷孕圈、難孕難育圈、懷孕媽媽圈、待產(chǎn)包討論圈、生男生女圈、坐月子圈等;生活維度的家居裝修圈、環(huán)游世界圈、走遍中國(guó)圈、我愛(ài)大牌圈等。通過(guò)與品牌廣告商合作,可以根據(jù)精準(zhǔn)的興趣群組做一些從線上到線下的活動(dòng)。
一起惠2014-05-13 19:33:37577 次
昨日,上市公司慧聰網(wǎng)正式以3.34億元摘得位于順德區(qū)北滘鎮(zhèn)105國(guó)道東側(cè)的一宗商服用地,將建設(shè)、運(yùn)營(yíng)“順德慧聰中國(guó)家電電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園———中國(guó)·慧聰家電城”,打造廣東家電國(guó)際采購(gòu)中心。據(jù)慧聰網(wǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人透露,中國(guó)慧聰家電城項(xiàng)目總投資10億元,定位為“中國(guó)家電500強(qiáng)的航母平臺(tái)”。一期建設(shè)土地65.8畝,含地下總建筑面積近20萬(wàn)平方米,建設(shè)內(nèi)容包括中國(guó)慧聰家電城、中國(guó)家電總部大廈、廣東家電電子商務(wù)大廈、中國(guó)慧聰家電交易會(huì)展館、中國(guó)家電博物館、慧聰家電電子商務(wù)4S服務(wù)中心及各種配套設(shè)施等。去年項(xiàng)目簽約時(shí),提出預(yù)期運(yùn)營(yíng)5年后,將有超過(guò)1000家企業(yè)入駐,實(shí)現(xiàn)年成交額超過(guò)200億元。
2013-02-17 11:49:281223 次
61-65/65 記錄4/4 頁(yè)首頁(yè)上一頁(yè)1234