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2013-10-30 14:48:323952 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月29日消息,唐獅電商總經(jīng)理戴成其對一起惠返利網(wǎng)表示,在今年雙十一大促,唐獅電商渠道中新品的占比將達到85%,且全都是線上專供款。唐獅天貓旗艦店戴成其強調(diào),今年雙十一,唐獅不會再去追求相對低價,也不會去追求銷售數(shù)字和增速,而會著重在客單價及產(chǎn)品品質(zhì)的提升。去年雙十一唐獅的客單價為180元,今年將努力提升到240至250元。據(jù)悉,唐獅今年上半年的一項重要舉措是固化電商渠道的價格體系,如唐獅羽絨服現(xiàn)在的售價被固定在329元、359元和399元,不再輕易變動。目前,唐獅雙十一的前期準備工作已基本完成,共備貨價值7000萬元。倉儲上,唐獅已與各快遞公司協(xié)商,提前外招并培訓,將倉庫人手由100余人增至300余人。雙十一來臨后,將采用24小時兩班制,日夜不間斷發(fā)貨,力求在買家拍下商品后的15分鐘內(nèi)完成出庫。
2013-10-29 11:29:19927 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月29日消息,有知情人士向一起惠返利網(wǎng)爆料,家居巨頭紅星美凱龍董事長車建新發(fā)出了三大禁令,嚴禁紅星美凱龍線下賣場推廣天貓雙十一促銷活動。據(jù)上述人士提供給一起惠返利網(wǎng)的一份截圖顯示,紅星美凱龍集團某高官在內(nèi)部工作微信群“集團營運條線”中宣布了以下三項舉措:嚴禁任何商戶以任何形式在賣場內(nèi)傳播或推廣其他電商線上的雙十一活動;嚴格查處商戶使用天貓POS機給線上做銷量;嚴格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。該高管在微信中坦言,近期有大量品牌將在紅星美凱龍的門店開展天貓等電商雙十一活動,并將紅星美凱龍視作體驗店。微信中還提到,要求集團內(nèi)部人員給商戶開動員會。“告訴他們這是紅星在保護他們,他們幫線上配送是為了蠅頭小利在革自己的命?!币黄鸹莘道W(wǎng)經(jīng)過多方求證,該名高管正是紅星美凱龍董事長車建新本人,其微信頭像也與車建新在新浪微博認證的頭像一致。顯然,并非每個人都能向天貓雙十一投出贊同票,尤其是首當其沖的線下傳統(tǒng)渠道。車建新和萬達董事長王建林一樣,并不認可電商的吞噬能力可以摧毀傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)?!?0年后,如果單純電商在中高檔零售市場的份額超過15%,我給王健林和馬云各1億元。”車建新日前在接受媒體采訪時透露。另一方面,車建新對紅星美凱龍自有電商業(yè)務寄予厚望。自去年重金打造的電商平臺紅美商城開始,紅星美凱龍就對電商進行了一系列的嘗試。尤其是在O2O場景的使用上,紅星美凱龍更希望將傳統(tǒng)渠道的線下展示優(yōu)勢與電子商務的高效運營結(jié)合在一起。但是,天貓雙十一的做法似乎在向紅星美凱龍發(fā)出挑戰(zhàn)。早在今年8月份,就有商家向一起惠返利網(wǎng)透露,天貓將在今年雙十一期間與線下有實體門店或?qū)9竦膫鹘y(tǒng)零售、品牌商展開O2O聯(lián)合促銷。這一消息很快得到了天貓的證實。根據(jù)天貓官方的說法,今年雙11打破線上線下商業(yè)界限,整合全國1000多市縣的3萬家線下門店,線上線下共同參與大促。包括銀泰百貨、優(yōu)衣庫、GAP、IT、玩具反斗城、寶島眼鏡、銀泰、鄂爾多斯、宏圖三胞等300多品牌及百貨將全面向雙十一“靠攏”。從天貓雙十一目前階段的預熱準備來看,家居家紡等品類由于具備較高單價,將作為抬升整體銷售業(yè)績的重要資源。一起惠返利網(wǎng)注意到,目前已有多家線下零售渠道開始擺放天貓雙十一宣傳海報、二維碼,并發(fā)放優(yōu)惠券。而近期,借助雙十一預熱,支付寶POS機也開始大舉向零售店滲透,進而實現(xiàn)在線上預訂后、實體店刷“支付寶POS機”付款、取貨的交易閉環(huán)。業(yè)內(nèi)人士分析,天貓雙十一O2O的玩法對于以商業(yè)地產(chǎn)為核心模式的傳統(tǒng)家居賣場極具破壞力。首先,品牌商作為傳統(tǒng)大賣場的核心資源,在賣場放置易拉寶、海報等,鼓勵用戶去天貓買東西,這無異于王府井擺個牌子,慫恿顧客到百盛去賣。其次,品牌商的線下柜臺需要經(jīng)賣場銀臺統(tǒng)一結(jié)算,商場方面很難認同天貓發(fā)送的優(yōu)惠券。再者,支付寶POS會讓品牌商直接繞開賣場,從而為避開發(fā)票、逃交返點費等提供了可乘之機?!耙虼?,紅星美凱龍的三條禁令都非常具有針對性,的確是有備而來?!睋?jù)一位接近家具電商人士稱,紅星美凱龍抵制雙十一的行為或許只暴露了線下大賣場不滿與不安的冰山一角,這種情緒背后,勢必會引發(fā)更多的賣場聯(lián)合“抗爭”。至于品牌商,在這場線上與線下的“二選一”抉擇中態(tài)度則相對明晰?!叭绻皇羌t星美凱龍一家抵制天貓還好,最怕的是所有傳統(tǒng)家居賣場聯(lián)合起來。這會讓天貓和品牌商都感到尷尬?!币晃唤櫦揖咝袠I(yè)多年的品牌商告訴一起惠返利網(wǎng),雖然受到電商沖擊,但家居大賣場對于品牌商的掌控能力至少還能保持兩年左右。
2013-10-29 11:23:58959 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月28日消息,轟轟烈烈的雙十一備戰(zhàn)階段,最忙的除了淘寶天貓的賣家,還有其背后的服務商,比如店鋪視覺設計人員。一起惠返利網(wǎng)日前聯(lián)系到杭州的“夜行人電商視覺”銷售經(jīng)理李曉磊,對方描述了其團隊在雙十一前夕空前繁忙的工作狀態(tài)。李曉磊告訴一起惠返利網(wǎng),雙十一的預熱不單單包括備貨和引流,店鋪的整體設計、商品的拍攝等視覺設計環(huán)節(jié)也將直接關系到最終的銷量和用戶體驗。對立足于視覺設計的策劃團隊來說,雙十一的備戰(zhàn)幾乎將其帶入了年度最忙時刻。很多賣家從7月份就開始準備,且對效率的要求比平時更高,夜行人團隊的業(yè)務量和工作量都明顯增大,周末加班和深夜加班是常有的事。這種忙碌狀態(tài)會持續(xù)到11月中旬才會告一段落?!安贿^,真正到了雙十一當天,我們就是最閑的?!崩顣岳谛Φ?。雙十一對視覺設計團隊來說也是極大的考驗據(jù)李曉磊介紹,夜行人的核心定位是“廣告公司”而不僅僅是店鋪裝修或美工設計,其要做的是基于視覺設計塑造品牌、促進銷售。目前,夜行人的主要業(yè)務包括店鋪整體策劃(包括首頁策劃、詳情頁策劃等)、視覺改善(在店鋪原有美工基礎上進行加工)、活動策劃(如雙十一)、產(chǎn)品拍攝、美工等?!霸诘赇佊邢薜目臻g里,先放什么、后放什么都有獨特的邏輯,對銷售也有不同的效果?!崩顣岳诟嬖V一起惠返利網(wǎng)。尤其在雙十一期間,夜行人的設計會有更強的銷售指向性,最大限度地刺激消費者購買,提高訪問深度、頁面轉(zhuǎn)化率是其主要目標。圖為夜行人的頁面模塊策劃案例為了能讓視覺更有效地為銷售服務,前期的調(diào)研非常關鍵。李曉磊透露,其團隊在雙十一前期會進行1~2個月的市場調(diào)研,包括客戶競品的情況、客戶自身的優(yōu)劣勢,然后進行定位分析,做整體的視覺策劃方案。不過,目前在淘寶、天貓愿意為“視覺設計”做大投入的店鋪并不多。夜行人的客戶大多集中在有一定規(guī)模的傳統(tǒng)品牌,如休閑服品牌森馬、童裝品牌巴拉巴拉、剃須刀品牌超人、絲綢品牌萬事利等天貓旗艦店,這類品牌有兩個大的特色:1、有品牌和視覺意識;2、舍得花錢。“現(xiàn)在很多淘寶天貓賣家還處在簡單的賣貨階段,對品牌、視覺的認識不夠,有的賣家簡單地將視覺設計等同于美工,所以舍得在這方面花錢的賣家并不多?!崩顣岳诟嬖V一起惠返利網(wǎng)。據(jù)他介紹,目前夜行人的收費方式是包年,價格在100萬/年左右,有的甚至高達300/年。這也是很多小賣家承受不起的。而除了在PC端店鋪的視覺設計,夜行人也正在嘗試拓展移動端的業(yè)務。據(jù)了解,夜行人已經(jīng)與某傳統(tǒng)品牌合作進行品牌App的視覺策劃和設計,以跟上阿里巴巴甚至整個互聯(lián)網(wǎng)的移動化步伐。據(jù)了解,夜行人總部位于杭州,另外在義烏、寧波、紹興等地設有分公司。其中,杭州本部員工在50人左右,義烏分公司有100人左右。據(jù)李曉磊透露,夜行人目前正在籌備廣東地區(qū)的分公司。
2013-10-28 10:56:05974 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月28日消息,去年雙十一期間因支付還要排隊而煩惱的用戶或許將松一口氣。據(jù)阿里巴巴技術保障部透露,雙十一期間,天貓可支撐全中國網(wǎng)民同時涌入天貓,無需在支付的時候排隊等候。阿里巴巴方面表示,天貓今年雙十一期間特別注重無線渠道,尤其是支付寶錢包,確保整體交易指標能力超過2012年全站PC+無線的總和,進而讓每個智能終端客戶均可以隨時隨地快捷下單。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,阿里巴巴今年在海外投資數(shù)千萬,新增設100GCDN寬帶,讓用戶在全球都可以訪問天貓、淘寶等阿里系電商平臺,并且快速完成支付。省卻支付排隊環(huán)節(jié),得益于阿里巴巴技術去IOE(IBM——服務器提供商,Oracle——數(shù)據(jù)庫軟件提供商,EMC——存儲設備提供商),從而保障了支付寶技術團隊輕裝上陣。官方透露,今年雙十一期間,可以支撐數(shù)萬人完成支付體驗。此外一,為了此次雙十一,阿里巴巴還新增加了兩萬多臺服務器進行擴容,以保證平臺和賣家的順利交易。與此同時,這兩萬臺云服務器并不會增加額外運營成本?!鞍凑者@幾年的經(jīng)驗,過去一年的峰值往往會成為第二年的常態(tài),因此,增加這兩萬多臺云服務器也可以看做提前為2014年電商快速發(fā)展打下一個良好技術基礎?!卑⒗锇桶图夹g保障部表示。一起惠返利網(wǎng)還從多方面了解到,在技術環(huán)節(jié),阿里巴巴已經(jīng)準備了多套應急預案。阿里巴巴技術部門已經(jīng)針對雙十一進行了上百次的內(nèi)部演習。回顧去年雙十一,開始第一分鐘,支付寶的付款筆數(shù)達到13.6萬筆。但隨著天貓商城流量瞬間陡增,也使支付寶系統(tǒng)幾近癱瘓。此外,多家商業(yè)銀行支付系統(tǒng)同時生了擁堵,支付寶也被迫啟動排隊系統(tǒng)。這在一定程度上影響了用戶的購物體驗,部分拍下商品的用戶未必能及時付款,以至于最終未能在雙十一當天為天貓和淘寶“貢獻”交易額。值得注意的是,時任天貓總裁的張勇此前也曾表示,天貓曾為防止大促當日出現(xiàn)支付故障,準備好了預防方案,“一是引導支付寶用戶提前充值,很多消費者提前充值,成功緩解了支付的壓力;二是做了大量應急預案?!钡@一預案并未能保證天貓雙十一當天有圓滿的用戶體驗。
2013-10-28 10:54:00738 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月28日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,支付寶校驗短信將于2014年開始自動關閉免費服務,今后將實行賬戶扣款的方式與需要開通該服務的用戶進行結(jié)算。根據(jù)最新的調(diào)整,2014年1月1日期,原有免費短信校驗服務將下線,用戶可選擇開通每筆付款發(fā)送校驗碼服務,服務期限為當日起31天,到期后自動續(xù)費,每月賬戶定期扣款0.6元。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,短信校驗服務原為手機動態(tài)口令免費服務,是由支付寶提供的安全增值服務,用戶在申請短信校驗服務后,修改支付寶賬戶關鍵信息或交易超過一定額度,需要增加手機短信校驗這一步驟,以提高用戶支付寶賬戶的安全性。此前,短信校驗服務分為免費和付費兩種方式,其中付費服務每筆付款都會發(fā)送校驗碼;而免費版則會在單筆超過200元或每日累計付款超過1000元時才會發(fā)送校驗碼。在免費短信校驗服務下線前期,支付寶已于今年6月份將免費的短信校驗服務單筆額度由200元提升至500元。0.6元錢雖然看上去并不起眼,但是聚沙成塔向來是互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)運作模式。歷史數(shù)據(jù)顯示,截至2012年12月,支付寶注冊賬戶突破8億,日交易額峰值超過200億元人民幣,日交易筆數(shù)峰值達到1億零580萬筆。如果按照8億用戶計算,假設均開通付費短信校驗,每年單這一項服務可以為支付寶貢獻近5億元收入。對于那些不愿繼續(xù)付費的用戶,用戶可以申請退訂。同時,除提供短信校驗之外,支付寶還支持如數(shù)字證書、手機寶令、第三方證書等其他賬戶安全保障服務。后幾種安全產(chǎn)品從安全等級和支付額度上看,均比短信校驗要高很多,且均為免費版本。
2013-10-28 10:52:43932 次
備受關注的消費者“后悔權(quán)”將要寫入消法了。消費者權(quán)益保護法修正案草案(以下簡稱“草案”)首次提交全國人大常委會審議。草案規(guī)定:經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨,但根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的除外。經(jīng)營者應當自收到退回貨物之日起7日內(nèi),返還消費者支付的價款。首先,擺事實:修改后的消費者權(quán)益保護法將于2014年3月15日國際消費者權(quán)益保護日施行。本次修改完整的內(nèi)容可以直接百度,對大家影響較大的有以下:后悔權(quán):網(wǎng)購7日內(nèi)可無理由退貨,買家需承擔運費(定作的、鮮活易腐的、音像制品、軟件、報紙、期刊等商品除外);經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。遇維權(quán)糾紛,經(jīng)營者負責舉證:家電、汽車等耐用商品的質(zhì)量問題由商家來承擔舉證責任。對經(jīng)營者提供商品或服務有欺詐行為的,處罰從現(xiàn)行規(guī)定的“退一賠一”提高到新修改的“退一賠三;對明知商品或服務存在缺陷,造成消費者或其他受害人死亡或健康嚴重損害的,規(guī)定除追究刑事責任外,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者賠償所受損失二倍以下的懲罰性賠償。從內(nèi)容方面來看,本次針對消費領域出現(xiàn)的新情況新問題,新消保法“與時俱進”地明確了網(wǎng)絡購物“無理由退貨制度”,賦予網(wǎng)購消費者“后悔權(quán)”;完善三包規(guī)定等強化經(jīng)營者的義務;有很大的積極作用。但是,如何貫徹執(zhí)行、誠實守信商家又如何避免被惡意中傷也是更應該深層次考慮的問題。極端的例子:某童鞋出手海淘回來的個人閑置用品,被買家在發(fā)貨后第10天投訴,說商品有瑕疵,要求退貨,淘寶介入,要求賣家提供代理證明,否則算假貨,這不是坑爹么~不管怎么說,20年來,消費者權(quán)益保護法的首次修改,正面積極效果顯然大于其沒有說清楚的一些弊病,值得贊揚。
2013-10-26 16:25:17910 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月25日消息,電商的雙十一大戰(zhàn)已經(jīng)進入倒計時,營銷和廣告成為各家企業(yè)前期預熱的重要功課。一起惠返利網(wǎng)從部分營銷服務商了解到,電商企業(yè)在現(xiàn)階段的流量搶奪戰(zhàn)已經(jīng)初現(xiàn)端倪。“電商客戶在雙十一前期的廣告投放增長非常明顯,有些客戶一天的投放相當于以前一周的投放額?!眹鴥?nèi)實時廣告競價平臺品友互動CEO黃曉楠告訴一起惠返利網(wǎng)。網(wǎng)絡營銷平臺億瑪在線營銷副總裁朱啟功也表示不少電商客戶已經(jīng)開始搶先布局雙十一的流量搶奪戰(zhàn),尤其是天貓店鋪。相比之下,現(xiàn)階段獨立B2C對于外部流量獲取的需求更弱。天貓店鋪是這階段營銷的主力,圖為駱駝天貓旗艦店的門戶廣告另一個雙十一預熱營銷的特點在于,廣告客戶對于ROI的要求明顯弱化,“這個階段最重要的是獲取流量和關注度,對于轉(zhuǎn)化率的要求不會太苛刻?!敝靻⒐Ρ硎?。品友互動黃曉楠也表示,流量將是這一階段電商營銷的主要關注點,“當然轉(zhuǎn)化率也會有衡量,但由于雙十一期間將是電商在一整年中的高峰,所以轉(zhuǎn)化率一般都不成問題?!贝送?,電商對廣告需求的擴大和投放力度的加強也將導致廣告價格被抬高,尤其是以競價機制為主要投放形式的品友互動。黃曉楠向一起惠返利網(wǎng)分析,出現(xiàn)價格增長是必然的,但漲幅不會很大?!耙环矫妫珼SP相比其他廣告形式的性價比更高;另一方面,我們每天對接的PV流量達到50億,不太容易出現(xiàn)很多廣告主同時搶一個曝光機會的情況。”阿里巴巴近日對于其移動應用“來往”的瘋狂營銷以及阿里媽媽無線端生態(tài)的完善讓移動營銷成為今年電商(尤其是淘寶、天貓店鋪)的又一熱點。針對這一趨勢,品友互動方面透露,其已經(jīng)在今年推出了移動端DSP產(chǎn)品,并對接了國際最大的移動廣告交易平臺,為電商的移動營銷做準備。不過,億瑪在線旗下移動營銷平臺易積分方面則表示目前電商在移動端的廣告投放還不是很明顯。據(jù)易積分相關負責人介紹,目前電商的移動端營銷主角依然是大型平臺商,廣告計費方式以CPA為主?,F(xiàn)階段,電商應用獲得一個激活用戶的成本通常在2元以上。
2013-10-26 16:05:58767 次
10月25日消息,阿里巴巴創(chuàng)始人馬云今天在杭州與香港傳媒交流團會面時表示阿里巴巴不會到不歡迎阿里巴巴上市的地方上市。不過他也坦言,自己對阿里巴巴以往和香港溝通不足感到很大歉意,過去太自以為是,以為上市的事情“不太復雜,不需要親自談判”,更自以為很了解香港。他表示,將會吸取教訓,由現(xiàn)在開始建立良好溝通基礎。他指出,將爭取日后做到三小時內(nèi)就回答香港媒體問題,避免消息的誤傳。馬云還表示,港交所行政總裁李小加對合伙人制的評論“積極正面”,阿里巴巴和香港以往溝通不足,自己有很大歉意,將會吸取教訓,現(xiàn)在開始要建立良好的溝通基礎。他為今年未能成功上市感到遺憾、失望及委屈,但是認為合伙人制和香港的制度沒有沖突,香港遲早會接受合伙人制度,只是時間問題。馬云表示阿里巴巴在今年底前都不可能上市,也無法以便宜價格回購雅虎持有的股份,阿里巴巴目前已經(jīng)推遲上市計劃,“希望香港人能體諒”。對于美國上市,他直言集團內(nèi)部大多數(shù)人都較為支持,因為香港投資者對淘寶等阿里巴巴業(yè)務認識不多,而美國的表現(xiàn)更為積極,“或許到美國上市是正確的”,阿里巴巴上市應該選擇更喜歡和歡迎阿里巴巴的地方。他不否認曾與美國接觸上市事宜,但本人并沒有去過,只是在技術和法律研究方面已和美國方面探討并取得進展。他表示如果成功在美國上市,就不會再到香港上市,如果要再上市,會選擇在中國內(nèi)地。在近日阿里巴巴的幾次會議上,來自香港、臺灣的記者人數(shù)明顯增多,阿里巴巴公關也會有意識的將提問的機會更多留給這些港臺記者。從目前的角度來看,美國交易所對阿里表現(xiàn)出了濃厚的興趣,但完全不可能在內(nèi)地上市的阿里巴巴還是沒有放棄文化、理念仍大致趨同的港股。此次公開表態(tài),是對李小加最新博文的回應,也可以看做阿里巴巴對港股仍未完全放棄。(孫宏超)
2013-10-26 16:05:07885 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月25日消息,因”雙十一”網(wǎng)購節(jié)訂單瞬間暴增而引發(fā)的爆倉和配送延遲問題一直很嚴重。不過,今年易迅網(wǎng)等自營B2C網(wǎng)站的自有物流優(yōu)勢開始體現(xiàn)。日前,易迅網(wǎng)負責物流配送的副總裁林捷告訴一起惠返利網(wǎng):“在電商大促期間電商企業(yè)比拼的焦點已經(jīng)從以往的價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向物流戰(zhàn)。為此,易迅已經(jīng)做好了準備,我們內(nèi)部提出要讓信息更安全,讓包裹更準時,讓服務更標準?!睋?jù)林捷介紹,在一系列的品類和區(qū)域拓展,以及流量大幅上升后,易迅今年“雙十一”件量預計將大幅超越去年,全網(wǎng)峰值可能超過20萬個訂單,為此最近一段時間易迅網(wǎng)已通過增加自動化設備的覆蓋和增加人力物力等多種方式,保證易迅在雙十一期間也能“一日三送”,當天就能收到包裹的城市多達19個(包括一日三送和一日兩送的城市),而易迅為了應對高峰引進了新的戰(zhàn)略合作伙伴,預計可以配送到的最高單量能達到30萬單。據(jù)悉,易迅目前可以實現(xiàn)“一日三送”的配送地區(qū)基本覆蓋一二線的重點城市,具體包括上海、北京、廣州、深圳、武漢、重慶、成都、西安、濟南、青島、沈陽、鄭州等。易迅有關人士指出,雙十一期間,用戶當天上午11點之前下單,下午就能送達,當日11點至15時期間下單,晚上22點送達,當日15點以后到次日凌晨下單,次日14點之前送達。此外,易迅網(wǎng)“一日兩送”可覆蓋地區(qū)還包括杭州、福州、南京、無錫,蘇州、天津、長沙等7個城市,而還有很多城市可以做到“一日一送”,這要遠超很多第三方物流的的配送速度。易迅網(wǎng)有關人士透露,去年“雙十一”期間,易迅自建物流的及時配送率實現(xiàn)95%,今年這個數(shù)字已經(jīng)達到98%?!睘榱藘冬F(xiàn)閃電送的承諾,易迅網(wǎng)對原有的倉庫進行了臨時的擴充。據(jù)介紹,目前易迅在全國倉儲面積超過30萬平方米,為應對“雙十一”的備貨,華東總部又臨時租賃3萬平方米的倉庫。與此同時,易迅網(wǎng)近期開始開展以華東為試點,對華東最大的物流倉庫的進行自動化改造。擴大倉庫面積的同時,針對小件商品已實現(xiàn)自動化流水線分揀作業(yè),節(jié)約了30%的人力的同時,分揀效率則提高了30%,且實現(xiàn)實時分撥,以保證應對“雙十一”這樣的訂單高峰期物流的穩(wěn)定和高效。目前該項目已經(jīng)從10月23日正式上線。為解決“雙十一”期間因貨物猛增而大量堆放問題,易迅今年還在上海、江蘇、浙江、安徽等城市新增多個大件配送服務網(wǎng)點,上海地區(qū)此次新增長興島和橫沙島兩個點,讓崇明三島的用戶能更好享受“一日三送”的閃電送服務。據(jù)介紹,本次新增大件配送服務點主要集中在非省會城市,以江蘇省和浙江為例,包括昆山、常州、鎮(zhèn)江、揚州、泰州、嘉興、湖州、紹興等多個地區(qū)。整體來看,強化自有物流優(yōu)勢的易迅2013年在倉儲建設上的投入可謂不惜成本。在原有上海、北京、深圳等6個核心城市倉儲物流布局的基礎上,易迅今年已經(jīng)在全國新開設廣州、杭州、成都、南京、濟南等十大核心倉,其中投資10億元的廣州黃埔倉作為易迅華南運營中心將成為華南區(qū)域最大的倉儲中心,而投資12億元,占地200畝的上海青浦倉即將開工,預計2014年投入使用,屆時將超過京東的亞洲1號,成為亞洲最大的自動化倉儲中心。除了擴容物流倉儲外,在倉儲配送人員方面易迅也在積極為雙十一準備,今年“雙十一”前期,易迅加大人員儲備,倉庫人員是去年的3倍。通過靈活的用工形式,保障了高峰時段的人員的合理配置。即便如此,易迅自有物流還是有一些區(qū)域尚未完全覆蓋,對于這些區(qū)域的物流準備,林捷表示:“如果易迅自有物流無法覆蓋的地區(qū),我們將與順豐等優(yōu)質(zhì)供應商合作,保證用戶最快收到自己在易迅網(wǎng)購的商品。”有電商行業(yè)人士指出,商品出貨送到用戶手中的最后一公里與用戶體驗直接掛鉤,“雙十一”尤為關鍵,“以往每逢大促,消費者往往會被價格引著走,而忘記最重要的物流體驗,但是去年雙十一甚至有消費者一個月后才收貨。隨著電商價格趨于同質(zhì)化,是否能快速及時到貨就成為未來獲得消費者青睞的重要依據(jù)?!?/div>
2013-10-25 08:46:27924 次
昨天,中興商業(yè)公布前三季度業(yè)績報告,相比此前業(yè)績預期下滑10%,公司1-9月實現(xiàn)凈利潤6535萬元,較上年同期增長14.34%。此外,記者在三季報重大事項中發(fā)現(xiàn),公司設立的全資子公司中興云購科技發(fā)展有限公司已經(jīng)進入倉庫裝修階段,這意味著這家零售行業(yè)龍頭企業(yè)已經(jīng)開始試水電商。記者登錄中興云購科技發(fā)展有限公司網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),中興云購已經(jīng)啟動招商活動,欲將其打造成為東北地區(qū)百貨、生活服務類最大的門戶網(wǎng)站。據(jù)介紹,中興云購網(wǎng)是中興商業(yè)旗下新一代B2C網(wǎng)上購物平臺,開創(chuàng)中興百貨和中興優(yōu)選兩大特色板塊。其中,中興百貨在線銷售品牌服裝、鞋品皮具、家具百貨等;中興優(yōu)選則主推生鮮果蔬、節(jié)日禮品及進口食品。一位接近中興商業(yè)的人士向記者透露,中興商業(yè)有一個獨立部門負責中興云商的相關工作,當前在沈陽地區(qū)已經(jīng)展開相關廣告鋪墊,但并未開展大規(guī)模的營銷活動。預計中興云商在12月初上線,公司會考慮先于此時間點的半個月內(nèi)加大宣傳力度。截至目前,中興云商的招商情況比較樂觀。在技術快速發(fā)展和國家政策的大力推動下,蘇寧云商、紅旗連鎖等傳統(tǒng)零售業(yè)企業(yè)紛紛加入電商大軍,其股價也隨即起飛,蘇寧云商自今年6月最低點4.56元起的最大漲幅已超過210%。金融界資深分析師馬小東向記者表示,隨著百姓消費習慣發(fā)生巨大變化,傳統(tǒng)商業(yè)模式的線下轉(zhuǎn)向線上已經(jīng)成為企業(yè)必然選擇,這一概念在二級市場上也得到了各路資金認可。不過,越來越多的企業(yè)加入到電商大戰(zhàn)之中,意味著行業(yè)仍面臨著混戰(zhàn),未來還存在一次激烈的洗牌,只有真正具有實力的公司才能成為行業(yè)龍頭。
2013-10-25 08:45:38931 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月25日消息,電商的雙十一大戰(zhàn)已經(jīng)進入倒計時,營銷和廣告成為各家企業(yè)前期預熱的重要功課。一起惠返利網(wǎng)從部分營銷服務商了解到,電商企業(yè)在現(xiàn)階段的流量搶奪戰(zhàn)已經(jīng)初現(xiàn)端倪。“電商客戶在雙十一前期的廣告投放增長非常明顯,有些客戶一天的投放相當于以前一周的投放額?!眹鴥?nèi)實時廣告競價平臺品友互動CEO黃曉楠告訴一起惠返利網(wǎng)。網(wǎng)絡營銷平臺億瑪在線營銷副總裁朱啟功也表示不少電商客戶已經(jīng)開始搶先布局雙十一的流量搶奪戰(zhàn),尤其是天貓店鋪。相比之下,現(xiàn)階段獨立B2C對于外部流量獲取的需求更弱。另一個雙十一預熱營銷的特點在于,廣告客戶對于ROI的要求明顯弱化,“這個階段最重要的是獲取流量和關注度,對于轉(zhuǎn)化率的要求不會太苛刻。”朱啟功表示。品友互動黃曉楠也表示,流量將是這一階段電商營銷的主要關注點,“當然轉(zhuǎn)化率也會有衡量,但由于雙十一期間將是電商在一整年中的高峰,所以轉(zhuǎn)化率一般都不成問題?!贝送猓娚虒V告需求的擴大和投放力度的加強也將導致廣告價格被抬高,尤其是以競價機制為主要投放形式的品友互動。黃曉楠向一起惠返利網(wǎng)分析,出現(xiàn)價格增長是必然的,但漲幅不會很大。“一方面,DSP相比其他廣告形式的性價比更高;另一方面,我們每天對接的PV流量達到50億,不太容易出現(xiàn)很多廣告主同時搶一個曝光機會的情況?!卑⒗锇桶徒諏τ谄湟苿討谩皝硗钡寞偪駹I銷以及阿里媽媽無線端生態(tài)的完善讓移動營銷成為今年電商(尤其是淘寶、天貓店鋪)的又一熱點。針對這一趨勢,品友互動方面透露,其已經(jīng)在今年推出了移動端DSP產(chǎn)品,并對接了國際最大的移動廣告交易平臺,為電商的移動營銷做準備。不過,億瑪在線旗下移動營銷平臺易積分方面則表示目前電商在移動端的廣告投放還不是很明顯。據(jù)易積分相關負責人介紹,目前電商的移動端營銷主角依然是大型平臺商,廣告計費方式以CPA為主?,F(xiàn)階段,電商應用獲得一個激活用戶的成本通常在2元以上。
2013-10-25 08:44:57929 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月25日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,淘寶廣告營銷聯(lián)盟阿里媽媽昨日發(fā)布公告稱,由于個別第三方導購類網(wǎng)站濫用商家和消費者數(shù)據(jù),官方?jīng)Q定暫時關閉開放接口和鏈接跳轉(zhuǎn)。阿里媽媽方面表示,將對上手第三方導購網(wǎng)站作出更為規(guī)范的要求,但并未指出都有哪些第三方網(wǎng)站觸及了商家的利益。也并未明確指出是否所有的第三方導購網(wǎng)站均將遭到屏蔽。只強調(diào)了個別第三方導購網(wǎng)站對淘寶和天貓的開放數(shù)據(jù)另作他用。按照阿里媽媽的說辭,此次關閉開放接口和鏈接跳轉(zhuǎn),主要是出于安全考慮。對此,阿里媽媽將從技術應用、開放管理等多個層面系統(tǒng)地維護數(shù)據(jù)的安全?!拔覀兿嘈?,這是大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)電商行業(yè)對于信息安全的基本要求?!睋?jù)一起惠返利網(wǎng)了解,今年8月份,淘寶天貓曾對低價引流的第三方導購網(wǎng)站“大開殺戒”,類似折800、九塊郵、等非正常交易的外部平臺均遭到了淘寶的屏蔽,來源于這些平臺的銷量均不計入淘寶搜索權(quán)重。這也意味著,這些低價促銷的產(chǎn)品在淘寶天貓中被搜索到的幾率將大幅降低,從而以此來提高客戶的購買體驗。隨后,淘寶于9月份迅速上線“優(yōu)站”,作為淘寶官方導購平臺,優(yōu)站由多家第三方導購、達人等提供導購內(nèi)容,共同匯聚而成。但出于多種考慮,包括蘑菇街為代表的諸多第三方導購并未遵從淘寶意愿,未能入駐優(yōu)站。而在近期,又有消息傳出,阿里巴巴正在與蘑菇街洽談收購,并達成初步意向,出價2億元。有業(yè)內(nèi)人士指出,第三方導購網(wǎng)站對淘寶是商業(yè)模式上的“觸犯”,所以淘寶表現(xiàn)得格外敏感?!疤詫毶虡I(yè)模式的本質(zhì)是‘搜索+聯(lián)盟’,與百度并無本質(zhì)區(qū)別。但是淘寶在流量管控上既是運動員又是裁判員,用‘計劃經(jīng)濟’的手段來干擾第三方導購平臺的正常發(fā)展?!贝送猓m然阿里媽媽可以借助調(diào)低淘寶客傭金,調(diào)高淘寶聯(lián)盟的收益來提高賬面收入。但隨著流量從PC端向移動端傾斜,微信等重要移動互聯(lián)網(wǎng)入口已經(jīng)成為淘寶的頭號“阻撓”。淘寶也在不久前采取了一系列手段對微信等外部流量資源進行封殺和排斥。
2013-10-25 08:41:521339 次
值此一起惠成立一周年,一起惠全體工作人員送上最真摯的問候!感謝您默默的支持和信任,是我們前進的動力源泉。一年時間,如白駒過隙。一路走來,我們還清晰記得從最初到現(xiàn)在一直支持我們的老顧客,老朋友。我們相信,未來會更多,十倍,百倍。我們將一周年福利公告如下:福利一10月25日10點將發(fā)放300張無限制國美紅卷,每人只限領取一張。100積分一張。鏈接地址:http://dallasluxuryneighborhoods.com/huan/view-66.html福利二凡2013年10月25日00:00開始,產(chǎn)生的有效訂單將傭金翻倍。數(shù)字如下:涵蓋淘寶、拍拍、B2C商城、翻倍訂單數(shù)字如下:1、7、8、17、18、178、278....福利三、論壇數(shù)字競猜、所有一起惠會員,可以免費競猜18次、最終中獎的朋友將獲得178元現(xiàn)金獎勵、此178元現(xiàn)金獎勵需要配合500元返利提現(xiàn)可拿、若返利不夠,將為用戶續(xù)存。http://bbs.178hui.com/plugin.php?id=levguess:lev福利四已于10月24日將前500名ID的老朋友送出一份精美小禮品、禮品雖小、誠意實足、感謝大家對一起惠的支持與信任,感謝你們,祝大家工作愉快!
2013-10-24 17:41:281660 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月23日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,亞馬遜本周二早間宣布,將提高免費送貨服務的最低消費額,由原來的25美元提高到35美元。對此改變,亞馬遜沒有給出任何理由。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,多年以來,亞馬遜在美國推行滿25美元即可享受免費送貨服務。這項服務一經(jīng)推出就備受歡迎,剛開始甚至被認為是在線零售行業(yè)的一項革新,不僅激發(fā)了其他在線零售商推行免費或廉價送貨服務,同時保證了亞馬遜在激烈的市場競爭中的龍頭地位。對于亞馬遜的此次調(diào)整,樂觀的分析認為,它將促使更多的顧客去體驗亞馬遜的另一項免費送貨服務——付79元的年費即可享受不限次數(shù)的兩日送達服務。亞馬遜將從中獲得巨大的收益。而一起惠返利網(wǎng)注意到,這項調(diào)整嚴重傷害了顧客的利益。亞馬遜之前總是宣揚他們的宗旨是為顧客服務,如今的調(diào)整明顯是食言?!拔医?jīng)常因為想要免費送貨而訂購兩張CD,但是這種情況以后都不會再發(fā)生了。”居住在華盛頓的ArielGrostern說。國外分析人士保羅·桑托斯則認為,亞馬遜免費送貨服務的調(diào)整表明了這家公司正面臨著巨大的財務壓力,并引用了亞馬遜的財務文件來佐證。亞馬遜曾說,“我們相信給顧客提供一個更低的價格是未來取得成功的根本,而提供更低的價格其中的一種方式就是減少運費?!薄皝嗰R遜現(xiàn)在所做的正是違背了這條宗旨,”桑托斯先生表示,“它不應該做得那么明顯?!绷硪环矫妫舜握{(diào)整也會削弱投資者的樂觀情緒。尤其在亞馬遜股價剛剛曝出上漲的消息。對于上述信息,亞馬遜發(fā)言人表示不予置評。
2013-10-24 10:09:22827 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月24日消息,以銷售復古風格單品著稱的美國獨立時尚電商Modcloth日前正式發(fā)布了安卓版移動APP,進一步擴大移動電商業(yè)務。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,目前Modcloth的流量超過50%來自移動端,此次移動業(yè)務的擴展將深化公司以移動端為主的發(fā)展策略,并將把網(wǎng)站獨特的購物體驗向數(shù)百萬安卓設備用戶開放。ModCloth高級副總裁SarahRose談道:“由于消費者越來越多的使用手機做事,我們發(fā)現(xiàn)ModCloth的訪問量也越來越多的來自移動設備。發(fā)展安卓設備移動業(yè)務是自然而然的事情,這將給我們所有社區(qū)成員帶來一種無縫隙的購物體驗?!苯衲?月到9月,ModCloth的移動端訪問量占比從27%增長到超過50%,幾乎翻了一番,很大程度上是由于其移動APP吸引人的功能。該APP整合了ModCloth的可購物圖片平臺StyleGallery、全共享功能以及其他社交網(wǎng)絡,這使得網(wǎng)站可以獲得更多的用戶基礎。據(jù)悉,自今年7月新增功能以來,StyleGallery的下載量增長已經(jīng)超過了100%。此外,從ModCloth應用程序參與Pinterest圖釘功能的產(chǎn)品也越來越多,遠遠超過了SMS、Facebook以及郵件相關推廣方式。整合了iOS版APP評論功能后,產(chǎn)品評論量也大大增加了。一起惠返利網(wǎng)了解到,ModCloth的iOS版APP發(fā)展方向定位為吸引用戶并提供無縫隙的活躍體驗,這不僅增加了用戶的參與度,也大大增加了移動端的銷量。ModCloth移動端用戶的平均消費額基本上是PC端用戶消費額的兩倍。據(jù)ModCloth預計,iOS版移動應用的強勁表現(xiàn)將延伸至安卓版應用,使用安卓設備的消費者將同樣深入?yún)⑴c到各種功能。ModCloth安卓版APP是其與移動產(chǎn)品開發(fā)公司TwoToasters合作研發(fā)的,專門針對安卓平臺而設計。用戶可以獨家訪問假日促銷產(chǎn)品,可以順暢地瀏覽產(chǎn)品并標注“喜歡”,也可以通過社交網(wǎng)絡和朋友家人分享產(chǎn)品,還可以享受到高效、流暢的結(jié)算程序。
2013-10-24 10:07:35898 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月24日消息,據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,以純旗下網(wǎng)絡品牌A21希望在雙11期間進一步提高品牌影響力,為消費者提供良好的購物體驗。據(jù)悉,A21在今年5月份就開始備貨,貨品價值2億元。品牌負責人陳文宇表示,由于A21是一個全新的品牌,所有沒有積壓的庫存,所以此次雙11的備貨全部是新款,這也是區(qū)別于其他服裝品牌的一個優(yōu)勢?!敖衲晟习肽?,由于禽流感的影響,國內(nèi)羽絨原料大幅漲價,相關的羽絨服飾的價格也應隨之上調(diào),但A21并未因此提高商品價格,而是希望能夠讓消費者得到回饋?!标愇挠畋硎荆糠址b品牌通過上架庫存的羽絨服飾、用其他材料代替羽絨、做類似款式等方式降低成本。陳文宇表示,除了在備貨方面做了充足準備外,A21也希望給消費者更好的消費體驗。“今年,A21所有的包裹都走航空件,不走中轉(zhuǎn)站。這樣包裹送達的時間和質(zhì)量都會更有保證?!睋?jù)一起惠返利網(wǎng)了解,天貓規(guī)定今年雙11過后,用戶在12日就可以申請退款,而往年用戶要在17日后才能申請退款。此措施也增加了商家人力和物流成本,但消費者得到了更好的服務。陳文宇指出,A21將第一時間安排發(fā)貨,盡力配合雙11的所有規(guī)定。在營銷方面,A21參與了天貓的O2O計劃,在以純線下店中放置雙11活動海報,并發(fā)放優(yōu)惠券,通過移動端將線下和線上有機的進行結(jié)合。在A21日常經(jīng)營中,已有20%訂單來自于移動端。
2013-10-24 10:06:11854 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月24日消息,一起惠返利網(wǎng)最新獲悉,手機淘寶微淘即將全面公測,任何賣家和第三方均可入駐微淘,并開通公眾賬號。微淘官方表示,如此前已經(jīng)成功注冊淘字號并認證成功的賣家,其淘字號名稱將受到微淘提前保護。微淘全面公測時,“淘字號”將默認為其微淘賬號名稱。一起惠返利網(wǎng)了解到,微淘早在今年4月份就開始進入內(nèi)測階段,并先后展開3次邀請碼的發(fā)放。官方數(shù)據(jù)顯示,內(nèi)測期間,微淘累計各種品牌賬號、媒體賬號、達人賬號5萬多個。另一方面,不斷有各種商家爆料稱在微淘運營過程中斬獲頗豐。例如化妝品品牌肌情900多個粉絲直接引導成交5萬元;達人賬號“值得入手的小物”今年7月份就做到了月成交150萬;兼具賣家和達人賬號特征的“十分鐘年華不老”發(fā)布1條微淘消息就帶來了20萬訂單;通過微淘讓粉絲選款投票的女裝賣家“莉家”手機端成交占比遠超30%……日前,一起惠返利網(wǎng)從微淘官方了解到,微淘將與淘寶旗下另一款社交產(chǎn)品愛淘合并,合并后的新平臺仍然叫做微淘,將更加專注買賣關系建設,在幫助賣家布局移動端。據(jù)介紹,微淘、愛淘打通后,賣家的一切信息將在手機和PC端同步展現(xiàn)。同時,愛淘和微淘還會將兩個原有平臺的粉絲數(shù)據(jù)打通,新賬號囊括兩個平臺的所有賬戶。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,微淘和愛淘合并早有傳聞。阿里巴巴CEO陸兆禧本人也曾親口表示,兩款產(chǎn)品“要合在一起”的意愿。而在此之前,原本還處于定向邀請制的微淘也突然中斷了邀請碼的發(fā)放。外界猜測,此舉正是微淘與愛淘合并的前奏。自今年發(fā)布微淘以來,淘寶一直在有意通過各種方式刺激賣家和買家關注并參與到微淘的互動中。最典型的是在近期公布了對微淘賣家在雙十一活動方面的極大優(yōu)先權(quán)。淘寶方面稱,今年的雙十一,只有開通了微淘賬號且粉絲數(shù)量在1000以上的賣家才有手機淘寶雙十一入場資格。而最新消息顯示,淘寶在其最新的移動客戶端版本中再次加強了對微淘的推廣力度:淘寶無線搜索正式開始收錄淘寶賣家的微淘賬號,手機用戶通過搜索店鋪名稱,可直達其微淘頁面。
2013-10-24 10:02:20801 次
往年“雙11”期間,全國人民都在為物流著急,末端爆倉、中轉(zhuǎn)不暢讓“當日達”無異于癡人說夢,但阿里巴巴打算“挑戰(zhàn)極限”。昨日,天貓方面宣布從今日起推出“當日達”服務,整合社會物流配送資源,欲與京東、蘇寧易購、易迅網(wǎng)等自建物流電商一較高下。據(jù)天貓方面介紹,“當日達”即消費者在當日11時前付款的訂單,會在當晚24時前送達。目前,首批享受“當日達”配送的城市有10個,除了北上廣深等一線城市,也包括成都、珠海等電子商務基礎建設相對發(fā)達的城市。阿里巴巴集團相關負責人表示,該服務以天貓電器城小家電為主,其他類目的商家也可自由選擇加入?;顒悠陂g,除囊括10個城市的“當日達”服務外,部分小家電商品承諾全國58個城市“次日必達”。和其他電商的自建物流不同,天貓的“當日達”是開放式運營,聯(lián)合了社會上的配送資源,在每個城市都有一至兩家落地配公司負責配送,商家可自行選擇。北京商報記者了解到,北京海外環(huán)球、成都東駿、廣東龍邦、上海大眾佐川等均在其列。整合社會物流配送資源也讓“當日達”服務覆蓋的社會群體更加廣泛,根據(jù)天貓方面估計,上述10城市可以覆蓋超過1億人群。有消息稱,“當日達”服務的覆蓋范圍還將進一步擴大,預計年底可擴展到15個城市。有業(yè)內(nèi)人士指出,天貓此舉醉翁之意不在酒,“當日達”只是幌子,其實際目的是聯(lián)合“最后一公里”資源,解決末端爆倉問題。去年“雙11”期間,淘寶、天貓實現(xiàn)的7000余萬件包裹,讓全國快遞日最高處理量首次突破3000萬件。但在耀眼數(shù)據(jù)的背后,中轉(zhuǎn)流暢但末端爆倉嚴重也成為業(yè)界心照不宣的事實。天貓通過與落地配公司合作,輔以阿里小郵局、貓屋等自提模式可緩解快遞公司末端壓力,盡量避免末端爆倉問題。
2013-10-23 11:24:16831 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】當面對利益的時候,多數(shù)企業(yè)往往傾向于選擇當即獲利,而智者看到的是長遠的價值。亞馬遜中國正是國內(nèi)最典型的孤獨而又堅定的價值投資者。亞馬遜做的事情就像我們在股票市場上看到的高手常常做的,在機會大于風險的區(qū)間里,孤獨并且不斷買入市凈率、市盈率都很有吸引力、被嚴重低估的“大盤藍籌”,看起來短期難以獲利,一旦價值在恰好的時機釋放,將一飛沖天。對手融資的時候在改造系統(tǒng)2005年,亞馬遜中國一年銷售額不過1億左右,如今,亞馬遜中國的年銷售額也達到了百億級別。亞馬遜在中國平均每年超100%的增速,已經(jīng)跑贏了美國市場。只是與一些國內(nèi)競爭對手相比,這組數(shù)據(jù)變的頓時失色。從2007年—2012年上半年,京東商城的年銷售增長率依次為350%、267%、203%、155%、105%、120%。同樣是“凈利潤為負”,規(guī)模和增長率京東則更加吸引眼球。京東的快速增長得益于在合適的時間幸運地拿到了融資,而在此之后,電商界啟動了一輪瘋狂的投資熱潮,包括當當網(wǎng)、麥考林、易迅網(wǎng)、唯品會等大型電商平臺都開始吸引融資,而垂直電商也借熱點拿風投。很短的一段時間,整個行業(yè)在熱錢的快速驅(qū)動下,步入了并不太健康的快增長通道,不過當時聽到的最多的字眼便是,融資、招兵買馬、擴張、燒錢、倒閉等。當時的環(huán)境下,亞馬遜按兵不動,只是在做著一件外界看來缺少投機意識的枯燥項目,即改造系統(tǒng)和搭建數(shù)據(jù)庫。一位曾參與了亞馬遜當年改造的IT技術老兵這樣告訴一起惠返利網(wǎng):“當時對卓越的改造,就是利用數(shù)據(jù)來優(yōu)化購物感受、利用數(shù)據(jù)分類客戶資源、利用數(shù)據(jù)匹配最佳供應鏈整合方式,進而優(yōu)化消費體驗?!眮嗰R遜中國當時的負責人王漢華也曾具體談及到其IT系統(tǒng)的優(yōu)勢和作用,“經(jīng)過多年的累積,亞馬遜已經(jīng)形成了強大的數(shù)據(jù)庫和IT系統(tǒng),系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫可以大概預測某個產(chǎn)品的某一型號在某一個地區(qū)一天能有多少訂單。以某一款暢銷書為例,系統(tǒng)會根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預測出這本書在上海當天的銷量,而供應商備貨、發(fā)貨時間在系統(tǒng)中也有記錄,假定為三天。那么,在亞馬遜的采購部門,十天前就會將這個訂單發(fā)給供應商。即,在消費者還沒有下訂單的時候,這本書就已經(jīng)備在庫房里了?!逼鋵嶎愃频膬?yōu)秀細節(jié)還有很多,覆蓋到亞馬遜的方方面面,甚至在一些突發(fā)事件的應急方案上,亞馬遜超出同行很多距離,觸及到了很多被同行所忽視的價值神經(jīng)末梢。正是如此,亞馬遜中國在對手們紛紛融資搶占市場先機的時候,低調(diào)地在修煉內(nèi)功,而這樣的修煉恰恰反映了亞馬遜長遠價值投資的性格類型。所以在價值區(qū)間的底部運行階段,很少看到亞馬遜中國如天貓、京東一樣的風生水起,但也從來沒有步入8848、搜易得一樣的厄運通道,亞馬遜一直在沉著并孤獨的埋伏著。不少業(yè)內(nèi)人士看來,過去的幾年時間,亞馬遜在資金、流量、技術、數(shù)據(jù)各個方面都具有很明顯的優(yōu)勢,完全可以與天貓、京東做主要戰(zhàn)場的正面沖擊并搏出位,但亞馬遜卻選擇的是“只做該做的事?!眰}儲和物流向極限效率優(yōu)化一位在傳統(tǒng)零售和互聯(lián)網(wǎng)零售領域具有很強話語權(quán)的資深供應鏈人士告訴一起惠返利網(wǎng):“亞馬遜與其他電商平臺最大的不同是,孤注一擲般地在優(yōu)化供應鏈,也真正將美國亞馬遜的電子商務供應鏈管理精髓復制到了中國?!眰}儲和物流向極限效率優(yōu)化看似簡單,其實正是亞馬遜最核心的另個價值投資手法?!皟?yōu)化消費體驗的關鍵是快速反應的供應鏈,而供應鏈的核心競爭在于如何充分利用信息技術;貨物隨機擺放可以最大限度地利用空間,也能使理貨員將這一段流程的效率最大化?!蹦硣H零售巨頭物流總監(jiān)這樣說道。與一些其他電商平臺加大倉儲物流資金并集中增加大量人手不同,亞馬遜第一步仍舊是以系統(tǒng)為基礎去匹配倉庫。乍一看來,很多公司倉庫物流部門的迅速增肥起到了立竿見影的效果,但亞馬遜的價值投資讓兩者在遇到單量變大的時候,利用先進系統(tǒng)支撐的可以更加的從容。一位業(yè)界人士在微博上利用配圖做了含蓄的對比:當面臨爆倉單量的時候,亞馬遜貨架堆積很滿,但整齊有序,某知名快遞公司則包裹堆積如山,亂作一團。亞馬遜的優(yōu)勢在于可以由系統(tǒng)來匹配最佳的倉庫,亞馬遜在全國有15個運營中心,分別位于北、上、廣等一線城市和部分二線城市,總面積超過80萬平方米。而每個倉庫沒有從屬關系,任何訂單都會由系統(tǒng)進行自動匹配到發(fā)貨成本最低、到達效率最高的倉庫。亞馬遜的價值投資就是在不斷的優(yōu)化各個環(huán)節(jié)的配合效率。因此,亞馬遜管控供應商方面也有獨特的辦法,美國亞馬遜后臺系統(tǒng)可以和供應商直接對接,以確保產(chǎn)品從供貨倉儲到配送的效率最優(yōu)。在國內(nèi),亞馬遜正積極引導供應商系統(tǒng)與亞馬遜進行對接。供應商看到每種產(chǎn)品的庫存或市場需求,都可以很迅速的做出反應,進而優(yōu)化效率。再看貨物在貨架上的存放,亞馬遜采用打亂式存放,看似品類上有大量交叉,而實際上貨物在倉庫中依靠其長寬高可以達到最大化存儲,也有利于理貨員走流程的速度。有數(shù)據(jù)顯示,這種存放方式,每個訂單要比按類目存放節(jié)約不少時間,整個運營效率甚至會提高2-3倍。不少參觀過亞馬遜倉庫的業(yè)界人士也曾提到過亞馬遜倉庫中幾個優(yōu)秀的細節(jié):圖書音像類商品會放在書架上進行存儲,以防止折頁和磨損;高價品將放置于指定區(qū)域單獨保管和發(fā)貨,防止丟失;保質(zhì)期商品將根據(jù)生產(chǎn)日期,以先進先出的原則發(fā)貨;而食品放在空調(diào)間,以保證有適合食品保存的溫度和濕度。對內(nèi)管理如此嚴苛的標準,在很多行業(yè)人士看來可以適當“松綁”。業(yè)內(nèi)人士認為,“步子豪放點可以走的更快”,暗指亞馬遜每一步都過于謹慎。不過,亞馬遜方面曾明確表明,現(xiàn)在的嚴苛是為之后的更加高效,而其實也是其典型的價值投資的主要一步。積蓄力量從開放平臺單點突破2011年7月,就在業(yè)內(nèi)人士均以為天貓、京東等平臺已經(jīng)把開放平臺的發(fā)展機會全部占盡時,亞馬遜宣布正式推出“我要開店”服務,這一動作被當時亞馬遜中國總裁王漢華稱為“10年里最具有里程碑意義的事件之一”。行業(yè)人士看來,在當時的節(jié)點,電商再介入開放平臺已經(jīng)徒勞,而應該去轉(zhuǎn)攻其他方向。但亞馬遜中國當時傳達出來的態(tài)度則是:過去多年已經(jīng)在IT系統(tǒng)、倉庫、物流、管理等多方面進行了基礎建設,現(xiàn)在是時候發(fā)力開放平臺。并且亞馬遜方面?zhèn)鬟_出一些可以提供給第三方賣家的重要優(yōu)勢。僅以上述倉庫為例,賣家無需投入倉儲、物流等耗資巨大的基礎設施建設,無需投入人力進行庫存管理,訂單分揀,配送和客服等繁雜的日常工作,可以有更多時間、人力、資金去拓展和優(yōu)化其產(chǎn)品線,專注戰(zhàn)略決策?,F(xiàn)在,亞馬遜更是支持多渠道配送,很容易滿足跨平臺運營需求,而商戶可以使用儲存在亞馬遜運營中心的庫存,配送來自亞馬遜以外的其他銷售渠道的訂單。更加凸顯其人性化的是,針對不同需求(配送時間點、配送包裝等)又有不同配送方法再讓其增益。事實上,兩年后的現(xiàn)在,有越來越多的綜合電商加入開放平臺隊伍,包括蘇寧、QQ網(wǎng)購、1號商城等,甚至已經(jīng)有很多垂直領域B2C宣布走開放平臺路線。這樣的現(xiàn)象證明,至少當時的亞馬遜堅持做自己認為有價值的事情最終得到了市場驗證,所以還有如此之多對商業(yè)價值的跟隨。不過,有冷靜的互聯(lián)網(wǎng)零售人士看來,對于亞馬遜而言,現(xiàn)在也存在一些風險。天貓平臺已經(jīng)做到了年交易額2000億,且原先完全保持平臺中立的策略正在轉(zhuǎn)移,阿里已經(jīng)在物流、搜索、本地服務、移動等領域展開了緊鑼密鼓的投資、收購或其他布局;京東集團2013年在扶植第三方平臺商戶方面研究了多個方案,涉及了物流、IT、互聯(lián)網(wǎng)金融、電商營銷等方面;就在9月中旬,蘇寧宣布推出蘇寧開放平臺3.0版本蘇寧云臺,以自貿(mào)區(qū)模型重新規(guī)劃和構(gòu)建開放平臺生態(tài)模型。當越來越多的大平臺都開始轉(zhuǎn)攻開放平臺陣地時,這個市場變的更加紛擾,競爭也變的不可避免。不過,就像亞馬遜全球總裁貝索斯此前接受《連線》雜志采訪時所說:“如果你所做的每件事都圍繞三年規(guī)劃展開,那么你的競爭對手就太多了;但如果你愿意投資一個七年期的規(guī)劃,你的競爭對手就少了很多——因為很少有公司愿意這樣干?!币虼?,亞馬遜中國憑借其長線投資的戰(zhàn)略已經(jīng)去掉了大量的競爭威脅,冷靜的價值投資將逐漸發(fā)威。
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