機(jī)器人又要與人類搶飯碗了——有報(bào)道稱亞馬遜打算開(kāi)兩間幾乎完全由機(jī)器人運(yùn)轉(zhuǎn)的超市。還記得亞馬遜之前在西雅圖推出的無(wú)人便利店AmazonGo嗎？未來(lái)的機(jī)器人超市正是基于AmazonGo打造的，但面積要大得多，將在900到3700平方米之間。超市分為兩層，機(jī)器人主要在第二層工作，負(fù)責(zé)從貨架上取貨，并通過(guò)傳送帶將商品送至樓下。當(dāng)然，這并不意味著人類員工就全無(wú)用武之地了。不過(guò)在這樣的超市里，平均只需要6名員工即可。一名負(fù)責(zé)給貨架補(bǔ)貨，收銀窗口的兩名員工負(fù)責(zé)將商品遞交給客戶，樓上還會(huì)有兩名員工協(xié)助機(jī)器人打包。除此之外，還需要一名客戶服務(wù)經(jīng)理，比如幫助客戶注冊(cè)“AmazonFresh”配送服務(wù)等。由于人工成本降低，超市的利潤(rùn)率得以有較大提升。按《紐約郵報(bào)》的計(jì)算，這樣的一間亞馬遜超市，利潤(rùn)率可達(dá)20%，而行業(yè)的平均水平只有1.7%（FoodMarketingInstitute數(shù)據(jù)）。此外，在超市第二層采用機(jī)器人運(yùn)作，意味著商品的排放可以更為緊湊，據(jù)《紐約郵報(bào)》透露，這樣的設(shè)計(jì)可以減少至少一半的過(guò)道，節(jié)省店鋪面積，進(jìn)一步壓縮成本。（圖片來(lái)自：NYPost）在用技術(shù)最大限度減少勞動(dòng)力方面，亞馬遜可謂不遺余力：在倉(cāng)庫(kù)中大量使用機(jī)器人，用無(wú)人機(jī)送貨，甚至還申請(qǐng)了用于懸浮倉(cāng)庫(kù)的無(wú)人飛艇專利。而新的機(jī)器人超市，可能會(huì)導(dǎo)致又一批人失業(yè)，因?yàn)橄啾扔谄胀ǔ衅骄?0名員工的規(guī)模，亞馬遜機(jī)器人超市所需要的人手已經(jīng)大為減少。不過(guò)，最先得到消息的《紐約時(shí)報(bào)》表示，目前這項(xiàng)計(jì)劃仍處于早期階段，還未通過(guò)公司的批準(zhǔn)。亞馬遜方面則否認(rèn)了他們有這樣的計(jì)劃。