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從3月9日開始,天貓正式實(shí)施招商新政,定向邀請(qǐng)商家品牌入駐。這其中最大看點(diǎn)是,亞馬遜也在天貓開出“amazon官方旗艦店”。天貓此番出手意欲何為?官方的解釋是“為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)”,而業(yè)內(nèi)的通俗說法則是,清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。去年“雙11”,天貓交出了571億元交易額的驕人成績(jī)單,不過,國(guó)家工商總局后來曝出的“假貨名單”,也給天貓小商家們扇了一記響亮耳光,甚至引發(fā)了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的“口水戰(zhàn)”。而今,運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整之后是人事劇變。就在6日,阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部公布了一次人事大變動(dòng):天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職,張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負(fù)責(zé)人。天貓變局,才剛剛開始。引駐亞馬遜的意圖該來的還是來了。天貓自3月9日起開始執(zhí)行新的招商標(biāo)準(zhǔn),而亞馬遜已“搶跑道”進(jìn)駐天貓平臺(tái)?!罢缴暇€將在4月?!眮嗰R遜中國(guó)方面告訴記者,在天貓開設(shè)旗艦店可以提供更廣泛和多樣化的渠道。而天貓國(guó)際招商負(fù)責(zé)人王瑋蓁則表示,“亞馬遜的加入給天貓帶來更加豐富的國(guó)際商品?!薄澳憧梢詮慕衲?月馬云在達(dá)沃斯論壇上提出的電子WTO(eWTO)來理解天貓牽手亞馬遜,上個(gè)世紀(jì),WTO讓許多大企業(yè)把生意做到了全世界?!币晃皇煜ぐ⒗锇桶偷娜耸扛嬖V記者,這是一個(gè)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變?yōu)楹献骰锇榈挠腥L試。反過來看,“網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的建設(shè)就像蓋房子,受地基(服務(wù)器等設(shè)備)和本土市場(chǎng)所限,不可能一直擴(kuò)張。一旦速度放緩,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)發(fā)展過程中所累積起來的問題就會(huì)浮出水面。”商業(yè)模式設(shè)計(jì)師姚研成給記者進(jìn)一步分析。2014年,天貓爆出錘子手機(jī)“刷單”事件,當(dāng)時(shí),阿里官方內(nèi)部通報(bào)中坦承,錘子手機(jī)在天貓電器城預(yù)售系統(tǒng)原數(shù)據(jù)的確經(jīng)過人工改動(dòng)。到了羊年春節(jié)前夕,天貓還因“假貨名單風(fēng)波”,與國(guó)家工商總局展開一場(chǎng)口水戰(zhàn)。外界普遍認(rèn)為,引駐亞馬遜表明天貓已經(jīng)采取了實(shí)質(zhì)行動(dòng),即提升招商門檻、清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。不過,天貓公關(guān)部人士對(duì)記者說,“我們招商政策調(diào)整是以既定的東西為準(zhǔn),這是兩個(gè)不相關(guān)的事情,引入亞馬遜是天貓開放戰(zhàn)略的一部分?!贝饲埃?dāng)當(dāng)、國(guó)美、1號(hào)店、Costco、Fresta、Sam’sClub都已相繼入駐天貓,但據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)徐淳透露,“當(dāng)當(dāng)入駐天貓后較好推動(dòng)了天貓正版書的銷售;此前在天貓上賣盜版書的商家基本都倒了。既換將又改政策天貓平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略一出,人事架構(gòu)也隨之發(fā)生顛覆性的變化。就在6日,阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部發(fā)出公告:天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職,張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負(fù)責(zé)人。據(jù)電商界人士的說法,行顛在阿里巴巴內(nèi)部人稱小馬云,風(fēng)格和馬云很像,務(wù)實(shí)且喜歡一切用數(shù)據(jù)說話。行顛此前掌管淘寶時(shí)就實(shí)行流量不平均主義,傾斜匹配優(yōu)質(zhì)的賣家;2008年就推出金牌賣家,2014年恢復(fù)已經(jīng)被語嫣廢棄的金牌賣家。行顛上任,強(qiáng)化對(duì)金牌天貓店的支持自然也在預(yù)料之中。就在行顛上任前一天,天貓官方發(fā)布了調(diào)整招商標(biāo)準(zhǔn)的公告。公告表示,為了更好地優(yōu)化消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn),天貓?jiān)谡猩谭矫鎸⒉捎眯滤悸?,主?dòng)招募提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的品牌商。簡(jiǎn)而言之,就是宣告天貓主動(dòng)關(guān)閉了商家自主報(bào)名申請(qǐng)入駐的通道?!疤云放啤币蔀樘熵埳碳业目赡苄哉诮档停绕涫浅鮿?chuàng)品牌,不做到一定規(guī)模,估計(jì)都會(huì)“無緣”天貓。記者注意到,面對(duì)這一變局,中國(guó)最大的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)的舞泡網(wǎng)已發(fā)表聲明稱,天貓未來將進(jìn)行更高的市場(chǎng)定位,更精準(zhǔn)的品牌和精品路線。雖然提高后續(xù)準(zhǔn)入門檻之后,意味著未來入駐的商戶會(huì)變少,平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)相應(yīng)減少。但網(wǎng)店商家進(jìn)一步提高網(wǎng)店品質(zhì),優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提高口碑和品牌影響力,也將是大勢(shì)所趨。而來自國(guó)內(nèi)一些網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示,目前一些天貓商家已經(jīng)在嘗試轉(zhuǎn)手,且轉(zhuǎn)手標(biāo)價(jià)多低于評(píng)估價(jià)。天貓近年招商標(biāo)準(zhǔn)2012年,天貓更新招商標(biāo)準(zhǔn),增加了新入駐商家年銷售額考核這一要求;2013年,天貓?zhí)嵘耸称?、化妝品等品類和天貓電器城的入駐門檻,比如,化妝品類開店公司的實(shí)收資本需高于500萬元人民幣;2014年,天貓入駐門檻繼續(xù)提升,美妝類商家注冊(cè)資金就被要求不能低于500萬元,入駐商家所在公司必須經(jīng)營(yíng)滿兩年或三年。
一起惠2015-03-11 09:21:45648 次
【編者按】黑五的6000億美元,讓天貓雙十一的571億都顯得黯然失色。由此可見,在大洋彼岸,美國(guó)零售市場(chǎng)也要依靠大促來驅(qū)動(dòng),便宜是零售永恒不變的主題。但是,比起國(guó)內(nèi)媒體連篇累牘的“黑五”報(bào)道,真實(shí)的美國(guó)消費(fèi)者似乎并沒有如此的熱情高漲。至少在編輯張弦眼里,歷經(jīng)五年黑色星期五,在商家的大促面前已表現(xiàn)得索然無味。那么,6000億美元的單日零售總額從何而來?該不會(huì)都是如饑似渴的國(guó)人通過海淘網(wǎng)站造就的吧?在黑五悄然謝幕、網(wǎng)絡(luò)星期一又至的今天,張弦自述了這五年在美國(guó)的經(jīng)歷和感受:還是先科普吧。傳說中的黑色星期五,是美國(guó)感恩節(jié)(ThanksgivingDay)后的那天,因?yàn)楦卸鞴?jié)是11月最后一個(gè)禮拜四,所以通常美國(guó)人就連帶著周四一直休息到周日。由于感恩節(jié)商家都不開門,人們也都在家貓著過節(jié),所以周五舉家出動(dòng)掃貨的情景就很常見。而由于感恩節(jié)離圣誕節(jié)一般一個(gè)月左右,所以黑色星期五也就順理成章成為一年一度的購(gòu)物季的開始。關(guān)于黑色,通常的說法是因?yàn)樵谑謩?dòng)記賬的年代,盈利是用黑色墨水記賬,從感恩節(jié)后銷售大增,所以賬簿也就通常為黑色。至于為啥這個(gè)時(shí)候開始商家大規(guī)模折扣,一說是因?yàn)槭フQ節(jié)年底逢節(jié)假日各種消費(fèi)旺盛,二說也是商家回饋消費(fèi)者。總之,每年的黑五都是消費(fèi)者和商家聯(lián)袂演出的一出購(gòu)物大戲??纯磾?shù)據(jù),黑五的銷售額和雙11一樣的鼓舞人心。其實(shí)在黑五后面,緊跟著就是CyberMonday(網(wǎng)購(gòu)星期一),本來是商家順應(yīng)網(wǎng)購(gòu)潮流,方便人們周五出去購(gòu)物,周一再補(bǔ)掃一遍貨的一種促銷,不過現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)幅度越來越大,黑五和CyberMonday也就不能完全分開了。今年黑五,我在家附近的大Mall逛了一個(gè)半小時(shí),除了收獲了因?yàn)槿硕嗫諝獠恍迈r造成的頭昏眼花以外,一分錢沒花出去。倒是第二天去Costco買東西的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)幾周前買的一個(gè)大件減價(jià)了,趕緊回家找出了發(fā)票回店里做了PriceMatch,要回來小100刀的東西。其他的各種折扣,我居然一點(diǎn)興趣都沒有,不是因?yàn)閹椭鴩?guó)內(nèi)的親戚朋友買了一點(diǎn),我連電腦都懶得開。不知道是不是因?yàn)楫a(chǎn)生了厭倦感,回想來美國(guó)這五年,每年黑五我都干嘛了:第一年,初來乍到,被美帝物價(jià)驚著了,民族自豪感油然而生,走到哪兒都是買買買的節(jié)奏。就連在加拿大美國(guó)邊境的Outlet聽見了漢語廣播的折扣信息都自豪感爆棚:俺們終于站起來啦!第一次看見BestBuy門口有人排隊(duì)過夜等著買家電,那叫一個(gè)壯觀。還有朋友半夜開著大皮卡好幾個(gè)店轉(zhuǎn)悠,雇著老莫(墨西哥人)排隊(duì)掃貨。那年的黑五因?yàn)橐棉k新家,買了冰箱洗衣機(jī)等大件,說實(shí)話沒察覺出特別便宜,可能因?yàn)檫@些大件價(jià)格區(qū)間大,你以為占了便宜可總還是有比你更便宜的;第二年,父母來探親趕上黑五,帶他們?nèi)all里逛了一圈,老人嫌怎么出了國(guó)還是一樣的,到處還都能聽見普通話,美帝的新鮮空氣卻沒感受到。回想起來,好像最后買了一塊表,頂多比平時(shí)便宜了10刀;第三年,深刻覺得感恩節(jié)假期比買東西重要,沒精力一大早起來去搶購(gòu),周五早上去Fry’s逛了逛,拎回來一個(gè)掃地機(jī)器人,號(hào)稱少了90刀,后來也確實(shí)沒有發(fā)現(xiàn)更便宜的價(jià)格了。不過該機(jī)器人用了也就一年,壞了;第四年,家里添了新成員,黑五跑到ToyRUs買了兩個(gè)玩具回來。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有幾個(gè)大件折扣還不錯(cuò),結(jié)果查了一下Costco平日的價(jià)格就果斷放棄了。話說Costco能做到?jīng)]有折扣跟有折扣差不多,有什么理由不是真愛;第五年,探親回來,幫國(guó)內(nèi)親戚朋友代購(gòu),去了趟Outlet,第一次去Coach店買了一堆包,自己捎帶手買了兩件衣服,便宜不便宜完全忘記了,估計(jì)也就那么回事兒吧,反正這年頭沒有折扣休想從我兜里掏錢;今年,除了前面說拿回來的錢以外,另外我花了20刀買了雙拖鞋。要說也不是因?yàn)檫@拖鞋便宜,實(shí)在是因?yàn)榧依镄枰獡Q拖鞋了。
一起惠2014-12-02 16:13:13609 次
【編者按】亞馬遜直郵開道中國(guó)海淘市場(chǎng),醞釀新的爆發(fā),這對(duì)于耕耘多年的跨境電商市場(chǎng)是個(gè)極大利好。無論這是否是一場(chǎng)“狼來了”的游戲,但至少可以讓人預(yù)見到互聯(lián)網(wǎng)世界真的可以是平的。但降低了進(jìn)口門檻,亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是否依舊?假如亞馬遜為中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群提供的僅僅是海外商品而已,又能否在以價(jià)格戰(zhàn)為主的中國(guó)電商市場(chǎng)環(huán)境中俘獲用戶的心?亞馬遜中國(guó)過去幾年走過的老路,對(duì)亞馬遜直郵又意味著什么?在研究明白這一個(gè)個(gè)復(fù)雜的問題之前,不妨先聽一聽美國(guó)消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的看法。美國(guó)電商起步早,但近些年發(fā)展勢(shì)頭沒有國(guó)內(nèi)迅猛,再加上不同的物流配套、信用機(jī)制以及社會(huì)文化,美國(guó)電商較國(guó)內(nèi)電商發(fā)展更加多元化。在這其中最不能忽視的Amazon,最近也宣布將開通直郵中國(guó)的業(yè)務(wù)。一方面可以看出各大電商對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視,另外一方面,Amazon在美國(guó)的核心競(jìng)爭(zhēng)力能不能復(fù)制到中國(guó)去成為了一大迷點(diǎn)。雖然不能稱作Amazon達(dá)人,但是也是辦了五年的AmazonPrimeMembership(亞馬遜金牌會(huì)員服務(wù))。在此,簡(jiǎn)單介紹一下在美國(guó),怎么用Amazon才是精明之選,也可由此體現(xiàn)Amazon在美國(guó)的核心優(yōu)勢(shì),希望不久以后國(guó)內(nèi)的用戶也可以感受到其方便快捷。首推:Prime兩天限時(shí)送達(dá)基本上在Amazon購(gòu)物不需要任何的會(huì)員資格,有錢就能買,這跟其他國(guó)內(nèi)常見的電商沒有區(qū)別。但是,Amazon有一個(gè)比較特殊的會(huì)員制——Prime會(huì)員制。已經(jīng)推出了九年的AmazonPrime會(huì)員制目前的會(huì)費(fèi)為99美金一年(去年還是$79),主要好處有四點(diǎn):1.可以免費(fèi)觀看超過四萬部的電影電視?。?.可以用Kindle電子書每個(gè)月免費(fèi)借閱一本書,并且沒有歸還時(shí)限;3.可以下載超過一百萬首歌;4.可以在Amazon上使用“兩天限時(shí)送達(dá)”服務(wù)購(gòu)買超過1500萬種商品。前三項(xiàng)不贅述,這個(gè)跟整個(gè)國(guó)家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系有關(guān)系,在國(guó)內(nèi)不花錢也能看電影、看《跑男》、看美劇,也能聽歌讀書,沒啥稀奇的。但是第四條,對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的人來說,意義非凡?!皟商煜迺r(shí)送達(dá)”意味著什么呢?很多人看這句話可能沒太大感覺,說國(guó)內(nèi)還能指定哪天幾點(diǎn)送到呢,美帝人工貴,不能比。正是因?yàn)槊绹?guó)人工成本高,所以兩天限時(shí)送達(dá)的價(jià)值難能可貴。在美國(guó),一般網(wǎng)購(gòu)小宗物品,物流商不超過四個(gè),最多選擇的是USPS(美國(guó)郵政)、FedEx(聯(lián)邦快遞)和UPS,其中USPS是公家所有。那么問題來了,美帝物流哪家強(qiáng)呢?這個(gè)很難講。美國(guó)快遞業(yè)務(wù)也分區(qū),全美五十個(gè)州,州內(nèi)快遞、跨州快遞、跨東西海岸快遞沒有一家公司能夠稱霸,簡(jiǎn)單說來,有以下幾種方案:1.州內(nèi)首選USPS;2.跨州較遠(yuǎn)距離FedEx可能比較合算;3.跨州近距離USPS性價(jià)比更高;4.商務(wù)件、貴重物品以及對(duì)服務(wù)要求高的首選UPS;為什么跨州較遠(yuǎn)距離FedEx比USPS價(jià)格便宜呢?因?yàn)樵诓蛔非髸r(shí)效的情況下,F(xiàn)edEx和UPS大多采用公路運(yùn)輸,而USPS在一定距離以上都是飛機(jī)運(yùn)輸。所以假如洛杉磯寄往西雅圖這樣橫跨南北,或者舊金山到紐約這樣穿越東西海岸的時(shí)候,USPS都是飛過去的,價(jià)格自然就貴了。而不管選擇哪種,除非州內(nèi)或者相鄰州的包裹,最便宜的普通件至少需要3個(gè)工作日才能送達(dá),如果距離遠(yuǎn),走上個(gè)8-9個(gè)工作日根本不稀奇。如果想快,比如FedEx的三天送達(dá)或者USPS的“expressservice”,那就再多掏少說20%、多則幾倍的快遞費(fèi)吧。換到國(guó)內(nèi)這樣想想,吉林的小明買了海南島的椰子干,等上個(gè)把禮拜才收到包裹也不稀奇吧?而用Amazon的Prime服務(wù),無論你在哪兒,Amazon承諾下單后兩個(gè)工作日送達(dá)。也就是說,東北的小明周一下單,周三就能收到海南島的椰子干了。當(dāng)然了,這椰子干是不是在小明周一下單后才從海南島發(fā)貨的,那就不一定了。Amazon的這個(gè)服務(wù)是怎么實(shí)現(xiàn)的?和京東類似,Amazon網(wǎng)站上有自營(yíng)產(chǎn)品、有發(fā)貨產(chǎn)品(FBA)、也有第三方賣家商品。這其中,能夠享受Prime服務(wù)的產(chǎn)品,是自營(yíng)產(chǎn)品和發(fā)貨產(chǎn)品。自營(yíng)產(chǎn)品和發(fā)貨產(chǎn)品的區(qū)別在商家和Amazon的關(guān)系上,但它們的共同點(diǎn)是,商家都需要提前將自己的產(chǎn)品發(fā)到亞馬遜遍布全美的幾個(gè)大倉(cāng)庫去。也就是說,海南椰子干也許在一兩個(gè)月以前就已經(jīng)運(yùn)到了天津的倉(cāng)庫,所以東北的小明用“兩天限時(shí)送達(dá)”下單后,很快就能收到貨。那么有人又會(huì)說,我不需要那么著急吃椰子干,等兩天和等一周對(duì)我來說無所謂的(可能么?),那Prime另外一個(gè)在購(gòu)物上的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)在了退貨政策上。Prime的退貨政策應(yīng)該來說是比較完善和合理的,有理由的退貨買家不需要出任何費(fèi)用,也就是說假如你在門市買了件衣服,回家仔細(xì)一看衣服破了一個(gè)洞,你連開車去商店退這個(gè)過程這個(gè)油費(fèi)都不需要,會(huì)有人上門來取貨退貨。這個(gè)服務(wù)我以前在國(guó)內(nèi)不是沒有享受過,但只能說太少了。而Amazon的Prime幾乎是為購(gòu)物做了保證,特別是對(duì)于衣物等購(gòu)買,實(shí)在太方便,不用擔(dān)心尺寸問題。要知道,6PM退貨也是要收錢的。其次:一站購(gòu)物圖方便公平地說,Amazon上買便宜么?不見得。但Amazon的優(yōu)勢(shì)在于:東西多。想買開架護(hù)膚品,不需要drugstore,Amazon上有;想買設(shè)計(jì)師大品牌衣服,不需要去NM這樣的高端百貨網(wǎng)店刷,Amazon上有;想買廚房小用具不知道去哪兒找,Amazon上有;想買打印紙墨盒不需要去staples網(wǎng)站,Amazon上有;想給娃買玩具,不需要去ToysRUs網(wǎng)站,Amazon上有……Amazon上,什么都有。付或者不付運(yùn)費(fèi),兩天送達(dá)或者超過兩天,總之Amazon上啥都有。所以,如果我想找一些特別的東西的話,我就會(huì)在Amazon上找找看,因?yàn)槲疫€有Prime,感覺上用得越多,我那99刀就花得越值。差點(diǎn)忘了說,Amazon這99刀的年費(fèi)其實(shí)一個(gè)會(huì)員制可以有五個(gè)賬戶用。我在一個(gè)論壇上,以每個(gè)賬戶15刀的價(jià)格賣給了四個(gè)人,也就是說,我自己才花了39刀。其實(shí)“會(huì)過(日子)”也就是“雞賊”的同義詞吧?直郵國(guó)內(nèi)玩得轉(zhuǎn)?Amazon直郵中國(guó)的具體措施還沒有曝光,但是有渠道稱應(yīng)該會(huì)是利用自貿(mào)區(qū)的倉(cāng)庫來操作,產(chǎn)品也是針對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的精選產(chǎn)品。那么問題又來了,Amazon怎么才能跟那些已經(jīng)開展了直郵業(yè)務(wù)的電商,或者是淘寶代購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)呢?請(qǐng)?jiān)试S我大膽地設(shè)想一下:1.首先Amazon不太可能在國(guó)內(nèi)復(fù)制Prime或者其他幾個(gè)在美國(guó)流行的會(huì)員制,因?yàn)閲?guó)內(nèi)的消費(fèi)者不會(huì)為這個(gè)掏錢??纯碈ostco就明白了,連Costco這樣在美國(guó)利潤(rùn)大部分靠會(huì)費(fèi)收入的,到了天貓?zhí)岫疾惶釙?huì)費(fèi)的事兒,電商的會(huì)員制至少現(xiàn)在看來行不通;2.包郵還是一個(gè)很好的策略,不過也許會(huì)提出“多加十塊兩天送達(dá)/當(dāng)天送”這樣的服務(wù)來吸引對(duì)快遞時(shí)間要求的高的消費(fèi)群體,但是如何部署倉(cāng)庫的問題有待解決;3.包稅也應(yīng)該是具有誘惑力的一點(diǎn)。Amazon直郵畢竟還是屬于跨境電商,貨物如果是放在了自貿(mào)區(qū)倉(cāng)庫的話,小件商品還好;那大件商品,比如空氣凈化器,還是會(huì)涉及海關(guān)的稅務(wù)問題。如果能妥善解決稅的問題,也應(yīng)該是非常具有吸引力的一點(diǎn);4.現(xiàn)在看起來,Amazon直郵的貨品應(yīng)該局限在自營(yíng)商品這塊。以“直郵”作為賣點(diǎn)也許可以再向供貨商要個(gè)新的低價(jià),畢竟幫助沒有能力在國(guó)內(nèi)建渠道的中小賣家拓展市場(chǎng)也是一塊誘人的蛋糕。見識(shí)有限,請(qǐng)多海涵。不過,縈繞在我腦海里很久的另外一個(gè)問題還是沒能解決:Amazon的直郵,將置Amazon.cn于何處呢?
一起惠2014-11-05 09:18:061081 次
【編者按】本周,Costco下嫁天貓消息傳來,業(yè)界又嘩然了。這不僅僅是一次跨國(guó)合作,更像是一次傳統(tǒng)零售的倒戈。天貓到底哪里吸引了這條“美帝大鱷”?作為美國(guó)第二大傳統(tǒng)零售商,落地中國(guó)之前先借電商試探市場(chǎng)的策略是否可靠?在回答這些問題之前,先讓一起惠駐美編輯張弦?guī)ьI(lǐng)業(yè)界小伙伴領(lǐng)略一下Costco在美國(guó)本土的風(fēng)采。據(jù)說Costco讓人鐘愛到“罄竹難書”的地步,是這樣嗎?Costco在天貓開了旗艦店,看到這條消息的第一時(shí)間,興奮!興奮的是,我最愛的倉(cāng)儲(chǔ)超市也開到祖國(guó)去了,以后親朋好友要吃個(gè)美國(guó)大杏仁,再來個(gè)魚油維生素奶粉什么的就方便了。隨后我馬上登錄了天貓觀摩了一下頁面,雖然產(chǎn)品線不夠豐富,但是價(jià)格優(yōu)勢(shì)還是挺吸引人的??傊矣X得此舉挺好的,只不過有不少小伙伴們對(duì)于此并不太理解。下面我簡(jiǎn)單說說我有多愛Costco,關(guān)鍵是,為什么愛。第一次去Costco的時(shí)候,覺得咋這么土,不就跟北京的Sam’sClub(山姆會(huì)員)、麥德龍差不多么,不就是倉(cāng)儲(chǔ)式超市么,不就是以量大取勝么。按我媽的話說,不就是“明貴暗便宜”么,因?yàn)榱看笏詳傁聛砭捅容^合算么,至于一車一車的往家搬么。大概三年過去了,Costco已經(jīng)成為了我心目中的最愛超市,習(xí)慣了每周必須去一到兩次的,而且你在Sam和麥德龍見過賣Chanel的包、卡地亞的表么?有一天突然被問道:如果有天Costco沒了,比如垮了,或者不可控力,消失了,咋辦?我想了想,居然有想哭的沖動(dòng)。為什么這么喜歡,作為消費(fèi)者,原因無非就是兩點(diǎn):物美+價(jià)廉。先說物美。Costco的貨品產(chǎn)品線非常豐富,但是相對(duì)來說,一條產(chǎn)品線給人的選擇不見得太多,通常就是2-3個(gè)牌子的選擇。比如洗廁所的清潔劑,相比Walmart、Target這樣的超市來說,Costco提供的選擇就比較少了。但是,Costco提供的這2-3個(gè)選擇,一定是市面上所有的牌子里面屬于Top等級(jí)的。也就是說,在Costco購(gòu)物,消費(fèi)者最不用擔(dān)心的是質(zhì)量,因?yàn)樗麄兲峁┑呢浧罚旧砭筒皇亲叩蛢r(jià)的路線,質(zhì)量相對(duì)來說很有保障。這個(gè)特點(diǎn)在某些產(chǎn)品線來說,優(yōu)勢(shì)不明顯,但是在某些產(chǎn)品上來說,優(yōu)勢(shì)就很突出:我最愛的,就是蔬菜水果肉蛋奶等等生鮮產(chǎn)品。雖然Costco的生鮮產(chǎn)品并不像WholeFoods或者TraderJoe’s大打有機(jī)牌,但是其產(chǎn)品質(zhì)量還是非常有保證的。例如我曾經(jīng)在朋友圈曬過兩個(gè)皮薄的跟紙一樣的無籽兒小西瓜,水分甜度,真的愛上加州分分鐘。再比如說,Costco賣的雞蛋,比外面的雞蛋都要大,等級(jí)都要高,多出一個(gè)A。簡(jiǎn)單來說,在Costco,你不用怎么挑,隨便拎起來的貨物都是屬于傳說中的“中上”水平的。當(dāng)然,追求有機(jī)農(nóng)場(chǎng)這個(gè)那個(gè)的另說。所以話說回來,當(dāng)消費(fèi)者生活的全部方面,吃喝拉撒睡各種需求的產(chǎn)品,都可以在Costco找到比較高質(zhì)量的成熟貨品時(shí),購(gòu)物相對(duì)來說真的簡(jiǎn)單了很多。我自己的經(jīng)驗(yàn)是,如果這款產(chǎn)品在Costco賣了,那基本上就能說明其產(chǎn)品質(zhì)量是比較上乘的了。再來就是大家最為關(guān)注的“價(jià)廉”。作為一個(gè)號(hào)稱“雞賊”的平時(shí)以網(wǎng)購(gòu)為主的,各種優(yōu)惠方式途徑都爛熟于心的主婦來說,還是那句話,如果沒有特殊的大型折扣,看上的東西在Costco出現(xiàn)了,那就從了吧。比如Dyson吸塵器(我沒有想打廣告)——我在想換吸塵器的時(shí)候做了很多調(diào)研,最后基本鎖定這個(gè)牌子,當(dāng)時(shí)盛傳另外一家知名商場(chǎng)黑色星期五打折的時(shí)候折扣很誘人,但考慮等不到那個(gè)時(shí)候,而且還得額外辦信用卡,果斷放棄轉(zhuǎn)而投奔Costco。結(jié)果運(yùn)氣好,遇見廠家提供了折扣不說,買回家的產(chǎn)品我一看配置,在其他商場(chǎng)里是根本不可能打折的,心里頓時(shí)那個(gè)美。雖然明面上看Costco的產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)價(jià)也不低,但是我覺得一來本身這些產(chǎn)品的質(zhì)量就很好,在外買不到這個(gè)價(jià)錢;二來贈(zèng)品多、配置高、或者包裝大,這樣算下來就相當(dāng)?shù)谋阋?。比如某個(gè)牌子的電動(dòng)牙刷,在外面賣79.99美元,Costco同樣的產(chǎn)品套裝賣119.99美元,但是包含兩把牙刷,兩個(gè)刷頭,另外還附贈(zèng)一個(gè)便攜式旅行消毒盒子……這些算在一起在外單賣就39.99美元,聰明如你們,還能算不出來?有人會(huì)說,怎么不想想每年最少還要掏55美元的會(huì)費(fèi)呢。是的,一個(gè)家庭的Costco會(huì)員費(fèi)用基礎(chǔ)卡每年是55美元,包含兩張卡。那我說,我掏的還不止55美元,我掏的是110美元辦的“高級(jí)會(huì)員”呢。但是高級(jí)會(huì)員的好處是,每一筆我的消費(fèi),哪怕是買盒鹽,都會(huì)有2%的“返點(diǎn)”,每年年底,返點(diǎn)的錢我能拿到90多塊。說實(shí)際上,我才花了十幾二十刀就辦了這個(gè)卡了。當(dāng)然,前提是你得知道你在Costco的消費(fèi)量大不大,不過由此也可見它確實(shí)是我的真愛。話說回來,啥事兒都不是完美的,加上Costco這次是在天貓上開店,有幾點(diǎn)還是得說說的。1.Costco的貨品包裝通常來說都很大,比較適合家庭購(gòu)買,畢竟單身一人抱著一個(gè)特別大桶的干果罐默默地邊看電視邊,吃吃到過期還吃不完可能也凄涼了點(diǎn);2.一般情況下,Costco能提供的品牌、款式選擇不多,當(dāng)然對(duì)我這種土人來說是能滿足要求了,比如80美元7牛仔褲,你非要要求SmokeNavySuperSkinny,可能也不太合適了;3.天貓上的這個(gè)店,我覺得目前看選擇還是太少,比如個(gè)人護(hù)理我只看見了S牌的脫敏牙膏和C牌的洗面奶,但是相信慢慢選擇會(huì)多起來的,畢竟都從臺(tái)灣發(fā)貨,不少日韓品牌還叫北美“土狗們”羨慕呢。當(dāng)然我也就懶得說偶爾我能找到Sisley這樣的貨了。最后再說一點(diǎn),北美Costco每家店外面的foodcourt中售賣的食品也很合算,1.99美元的大熱狗還配可樂哪兒去找,2.99美元三個(gè)球的Gelato別地兒也少,而且新出的4.99美元的牛肉漢堡還是現(xiàn)做的,微辣帶點(diǎn)甜我也就不說了,反正你們的煎餅果子秒殺所有??!
一起惠2014-10-17 09:11:251173 次
日常生活領(lǐng)域還有很多沒有被網(wǎng)絡(luò)觸及的,這些一旦被挖掘出來,都會(huì)孕育出大體量的公司,比如打車、買食品或者家政服務(wù)。Uber就是一例,成立兩年不到的Instacart則是很有潛力成為下一例。之前我們?cè)啻螆?bào)道過Instacart。Instacart采用商超O2O的模式,和本地大型商超(其中包括WholeFoods、Costco等大型連鎖,也包括RainbowGrocery、Dominick’s等地區(qū)性品牌雜貨店)對(duì)接,顧客通過Instacart的網(wǎng)站/APP可以直接完成下單,再有Instacart的自有配送隊(duì)伍完成快速配送。之前做同城,Instacart能保證一小時(shí)送達(dá)。而現(xiàn)在Instacart已經(jīng)在美國(guó)8個(gè)主要城市有了業(yè)務(wù),配送時(shí)間延長(zhǎng)到保證當(dāng)日送達(dá)。Instacart之前曾獲得紅杉領(lǐng)投的650萬美元A輪融資,一年時(shí)間又拿到巨額B輪,靠的是營(yíng)收的快速增長(zhǎng),過去九個(gè)月里,它的營(yíng)收漲了15倍,主要靠的是地理位置上的快速擴(kuò)張。Instacart現(xiàn)已開通10個(gè)美國(guó)城市,據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人Mehta稱,擴(kuò)張的速度是越來越快了,輕車熟路嘛。今年年底,預(yù)計(jì)會(huì)開通17個(gè)城市,明年年底希望能開通美國(guó)所有大城市。都是做食物配送,Instacart的優(yōu)勢(shì)是它不需要像亞馬遜或者Google一樣去自建物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),而是借助本地商家的力量,自己做平臺(tái),溝通供需雙方,自然擴(kuò)展起來會(huì)快很多,一個(gè)半月不到就能在一個(gè)新城市玩起來。這種模式走順了,會(huì)有可怕的力量。本輪融資由A16Z領(lǐng)投,同時(shí)合伙人Jordan也會(huì)加入Instacart的董事會(huì),Jordan之前投過Airbnb,還做過OpenTable的CEO,兼具市場(chǎng)型和本地性公司的經(jīng)驗(yàn),能很好的幫到Instacart。他說食品是美國(guó)零售業(yè)中的最大頭,而且這塊市場(chǎng)幾乎沒被技術(shù)改變過,因此有很大的機(jī)會(huì)。這一領(lǐng)域現(xiàn)有的公司大多是自己來做所有事,就像Google和Amazon一樣,但I(xiàn)nstacart則是將已經(jīng)有車和手機(jī)的人組織到了一起,為它所用。
一起惠2014-06-17 17:12:55711 次
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