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做跨境沒有人才，不懂物流，不懂平臺，不懂支付，有代運營啊，可是這家公司并不叫自己代運營。大篇幅的報道有說他們的模式，他們進駐的平臺，他們進入新市場，可是他們的優(yōu)勢是什么以及到底怎么掙錢的？ESG創(chuàng)始人兼CEOAlanLim說出了他們的秘密。文化差異顯著尤其是中國人的含蓄ESG于2014年10月正式進入中國內(nèi)地市場，一方面，專注于為跨境電商企業(yè)提供全球優(yōu)質(zhì)的電商渠道，助力跨境電商企業(yè)通過綠色通道迅速打開海外市場，另一方面專注為中國制造提供一站式的品牌出海解決方案，幫助中國制造實現(xiàn)中國品牌全球化。在過去的2017年，相信做跨境的人也經(jīng)常聽到ESG和誰誰牽手進入某市場的消息。國外的電商平臺很多，為什么他們都相信ESG呢？Alan告訴小編，這些主要的平臺其實都是海外最大的電商平臺，你把他們當作本地的京東就好了。據(jù)Alan介紹，這些平臺其實很想進入中國市場，但是他們不是很相信中國人。他們覺得進入中國市場有很多坑，而且要關(guān)系等等，因此，他們對中國這個市場比較擔心，一直不敢進入。這里面有幾點阻礙外國人自己來華招商：第一，他們聽了很多負面的故事，他們覺得有很多陷阱；第二，中國人的交流方式比較含蓄，并不會直接告訴你正確的答案。這樣的局面下，ESG中西結(jié)合的基因就為外國人來華創(chuàng)造了條件。首先，Alan個人創(chuàng)業(yè)15年，跟這些平臺以及平臺的領(lǐng)導人接觸了很多年，建立了較強的信任度；第二，Alan在電商這個行業(yè)已經(jīng)積累了自己的關(guān)系網(wǎng)以及平臺比較認可的地方；第三，平臺對于中國好的產(chǎn)品很感興趣。ESG在中國有一定的背景，在國外也有一些背景，致使外國人相信ESG是一個可靠的合作伙伴，但是，前行的腳步依舊沉重。沒有案例新進者還是步履維艱“2014年、2015年剛開始招商的兩年，有很多問題出現(xiàn)，因為我們也沒有做過這一塊業(yè)務，平臺會問中國的產(chǎn)品、中國的賣家靠不靠譜?！盇lan告訴小編。最初剛進入的時候，ESG并沒有案例，也沒有跟平臺對接過，服務方面也沒有成功的案例，第一個合作談了兩年，合約審了一年。Alan告訴小編，我們這是策略合作，平臺的數(shù)據(jù)會導給ESG。我們基本上就代表平臺在中國，因此，我們可以以平臺的名義來做很多事情。當然，前期平臺是有疑慮的畢竟這么大品牌在中國亂做的話，風險很大，所以有很多的門檻。ESG第一年的時候只有美國的新蛋一個平臺，而在2015年的時候，ESG將Lazada引進中國，在半年內(nèi)幫lazada招了上千家賣家，并讓lazada在國內(nèi)火了起來。從前期跨境電商并不了解Lazada以及對東南亞市場的抵觸到后來Lazada在中國有一席之地，并被阿里收購?？梢哉f，這是ESG的一個很成功的案例。Alan告訴小編，截至2017年ESG已經(jīng)有15個平臺官方授權(quán)，其中包括法國：Cdiscount、Fnac和PriceMinister；德國：Rakuten；美國：OpenSky、Walmart、Newegg、Tanga、Rakuten；印度：Paytm；東南亞：Lazada；拉美：MercadoLibre、俄羅斯：Yandex、新加坡：Qoo10、新西蘭：Trademe。大多數(shù)為該區(qū)域本土最大的電商平臺，通過ESG能有綠色通道入駐，且多數(shù)為獨家授權(quán)ESG在華招商。從沒有案例到各國大平臺紛紛主動勾搭，ESG實現(xiàn)了從草根到明星的逆襲。ESG取勝的點主要是在各國搭建本地化的電商運營團隊跟平臺進行對接，或者是對平臺的策略比較了解的項目經(jīng)理在本地化運營。希望盡早被賣家拋棄？邏輯居然是為了掙更多錢談論到ESG目前的定位的時候，Alan告訴小編，“我們不把自己叫做代運營，我們不想幫人代運營。ESG的模式是只要有好產(chǎn)品，ESG希望讓新進商家在ESG快速成長，而這些公司、廠家或者制造業(yè)越早拋棄ESG越好?！鞭D(zhuǎn)型后的ESG其實是作為平臺和商家之間的一個橋梁。向上從平臺拿來平臺數(shù)據(jù)以及資源，向下給商家提供服務并孵化商家的各種技能。每個產(chǎn)品適合的地方、渠道都不同，就比如價格、產(chǎn)品的重量、產(chǎn)品的類型都有各自合適的平臺。ESG站在商家這端，首先要為商家選擇合適的渠道、國家；第二，選擇合適的平臺，在這方面ESG對平臺的了解，以及平臺的資源就會成為優(yōu)勢；第三，ESG會給商家對商品進行定價；第四，根據(jù)產(chǎn)品選擇合適的物流模式；第五，本地化客服回復服務等。產(chǎn)品定價：不做市場的破壞者Alan介紹稱，定價很重要，一定要跟隨市場能接受你產(chǎn)品的價格來制定，而并非根據(jù)中國的成本價來定。例如，商品是一個智能滑板，廠家的邏輯是如果成本是1000塊錢的話，賣1200塊錢，從中賺取200塊就會很滿足，但并不是這樣算的。那么到底如何來給商品定價呢？首先，要了解商品在平臺某一類別的傭金；其次，要算出支付的費用、物流的費用、海外倉的費用或者是自營的費用，還要算上各種稅務的費用、退貨的費用、運營的費用等等，綜合起來，才是商品的定價，比如，就是這個智能滑板定價5000元，商家可以賺多少，成本是多少，ESG都會呈現(xiàn)給商家。物流模式：視產(chǎn)品而定定價搞定以后，ESG會根據(jù)商家的產(chǎn)品設(shè)計物流模式等。如果是重貨的話，就需要放到海外倉，這里要規(guī)避掉庫存積壓的風險。此時，ESG根據(jù)平臺給到的數(shù)據(jù)會給賣家一些意見，比如，某一個產(chǎn)品一共有50個SKU，其中45個不做了，只做銷量好的5個SKU。當然這里面的銷量好也只是相對平臺的數(shù)據(jù)而言，保險起見可以先放20臺產(chǎn)品過去，真實的銷量數(shù)據(jù)如果理想，可以繼續(xù)鋪貨等。前期物流模式可以選擇空運等等，后期根據(jù)產(chǎn)品在市場的銷售請款進行調(diào)整。Alan告訴小編，ESG不會自己設(shè)立海外倉的。物流以及海外倉方面ESG會和其深入戰(zhàn)略合作伙伴遞四方合作，從某種意義上講，ESG是“有”海外倉的。“現(xiàn)在很多海外倉服務跟平臺是沒有掛鉤的，2018年ESG會為平臺提供很多類似FBA的服務，將海外倉外包給平臺。另外，賣家可以直接將貨物放到海外倉。這是一種雙向盈利的事情，平臺看到商家數(shù)據(jù)會給到更多的流量，而商家也可以更快的將商品送到消費者手中提高用戶體驗。”Alan說。據(jù)Alan介紹，目前ESG大概有16個海外倉，另外，頭程物流以及最后一公里配送ESG和遞四方也都在做。目前中國商家直發(fā)到消費者手中的商品占到八成，但是海外倉占據(jù)越來越重要的地位。渠道、平臺運營：不單是買流量目前，ESG大約有兩萬多的顧客以及賣家在中國。Alan告訴小編，ESG要做的是幫助更多的公司做成功，而不是只做那10家。代運營其實是一件非常重的活動，要設(shè)計合適的模版，之后做每個SKU的優(yōu)化，本地的客服、本地的翻譯，再到后期還要教賣家的團隊怎么做好新市場。最難的部分其實是選平臺、選品、定價格、物流優(yōu)化、客服回復以及什么渠道要買哪些流量會帶來最大的盈利。這部分由ESG專門的團隊來做，在做的過程中，對賣家或者商家的運營團隊進行孵化。“幫他們做成功，把這些產(chǎn)品做成品牌。我希望通過跟ESG合作3-12個月之后，她們能自己運營，而不是由ESG的團隊繼續(xù)運營。這樣，我一個月可以做100家、200家，一年可以做幾千家，我就不再需要對現(xiàn)有的商家做兩到三年”Alan說道，“我希望，他們在ESG快速成長，然后越快拋棄我們越好?！彪p向賺取利潤，合作共贏“很多商家會問，為什么你們平臺做很多東西是免費的。其實，我們主要的費用來自平臺而非商家。ESG是平臺委托運營的合作方，我們通過給平臺找好的產(chǎn)品，引入好賣家，提升平臺銷售額的GMV，平臺會給ESG部分提成?！盇lan說如是。據(jù)了解，ESG對入駐商家有兩種模式，第一種模式ESG為商家開賬號，通過ESG的綠色通道快速入駐，但是由商家自己運營，這種情況，ESG不收取商家費用，但是平臺會給ESG費用；第二種模式就是前面提到的，如果賣家想要做成一個品牌，作為廠家沒有電商能力，沒有運營人員，只要有好的產(chǎn)品，ESG為賣家設(shè)計合適的模式，代運營3-12個月時間，這其中只是一次性收取賣家的費用。3-12個月以后，賣家自己運營，ESG不再收取費用，只提供技術(shù)支持，在平臺上遇到的問題都可以找ESG解決。Alan告訴小編，ESG一直以來做的都是國際品牌的代運營，像美泰、飛利浦等，但是很重。不過這種模式在2017年就開始弱化了，目前ESG兩萬多家的賣家都是中國品牌，99%的顧客都想變成品牌，這是ESG最大的優(yōu)勢。中國制造向中國品牌轉(zhuǎn)化這點，eBay和亞馬遜殊途同歸，這就是大家認可的M2C。但是M2C目前最大的問題是M，就是沒有人才，也沒有電商。Alan稱，ESG要做的事分為兩部分。第一，ESG幫廠家設(shè)計合適的模式，教給廠家怎么做，將這部分發(fā)展成廠家的一個業(yè)務。ESG要在這個過程中培養(yǎng)這些M真的會運營，即培養(yǎng)M2C怎么做。第二部分，ESG受平臺委托，有數(shù)據(jù)的支持以及流量的支持。3-12個月以后，雖然廠家不再付給ESG費用，但是平臺會給ESG費用，并且賣家做的越好，平臺給ESG的提成會隨之增加，這是互利共贏的一個生意。2018ESG要做兩件事當談及2018年ESG是否有變動的時候，Alan告訴小編2018年ESG要做兩件事：第一件事，以半代運營的模式，全權(quán)管理企業(yè)賬戶，幫助廠家出海。用最快的速度幫他把整個跨境電商的渠道都搭建好，培養(yǎng)其自己運營的能力。ESG將現(xiàn)有的賣家以其GMV將其劃分為銀、金和鉆石三個等級。例如針對鉆石賣家或大賣家，將給予專屬的流量等全力支持，針對不同等級的賣家，提供不同的服務，對每個賣家做數(shù)據(jù)分析，從而提升賣家的GMV。第二件事，ESG打算跟平臺進行一系列溝通，做一套系統(tǒng)。然后ESG幫平臺賣站內(nèi)的流量，比如在法國的Cdiscount上買CPC等。ESG將專門組建一個新的團隊，幫平臺去介紹這些流量、推廣的模式給賣家，從而賣家直接對接ESG就能知道在哪個平臺應該用怎樣的推廣模式以及付費流程，并且將站內(nèi)流量包的服務帶給ESG的賣家。

據(jù)了解，F(xiàn)NAC是法國知名的文化產(chǎn)品和電器產(chǎn)品零售商（全稱：FédérationNationaledAchatsCadres，意為“國家經(jīng)理人采購聯(lián)盟”）。該公司成立于1954年，1977年，F(xiàn)NAC在巴黎已擁有12家分店。2009年，F(xiàn)NAC正式啟動線上銷售平臺，以經(jīng)營電子產(chǎn)品、文化音像制品、家居和廚具為主。該公司除了擁有線上銷售平臺以外，還有手機APP以及線下門店。目前，F(xiàn)NAC業(yè)務已覆蓋德國，西班牙，瑞士，摩洛哥陸等8個國家，根據(jù)Lengow法國樂售調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2016年FNAC實現(xiàn)了39億歐元營業(yè)額，全球范圍內(nèi)共擁有189家店，每月獨立訪客約1000萬。會員達530萬，入駐賣家達3000多家。據(jù)Lengow法國樂售數(shù)據(jù)分析顯示，F(xiàn)NAC線上平臺的受眾用戶具有以下特征：女性消費者占比54%,男性消費者占比46%；主要用戶群年齡層為35–49歲；40%的會員為中高收入群。和多數(shù)平臺一樣，F(xiàn)NAC采用的收費模式如下：每月平臺使用費為39.90歐元，傭金視產(chǎn)品而定。為提高平臺的訪問率，F(xiàn)NAC采取了以下推廣策略：郵件營銷、條幅廣告、產(chǎn)品首頁推薦、SEO&SEM、社交網(wǎng)絡(luò)推廣、線上比價網(wǎng)以及網(wǎng)盟推廣等方式。

6月16日消息，據(jù)外電報道，在蘋果全球開發(fā)者（WWDC）大會上，該公司證實了流傳已久的傳聞：蘋果支付服務ApplePay將會在未來幾個月內(nèi)登陸法國、瑞士和香港。蘋果并沒有宣布在上述任何地區(qū)推出ApplePay的明確時間。但是，自從宣布這條消息以來，它已陸續(xù)推出了一些網(wǎng)頁，確認哪些銀行、信用卡和零售商將會參與合作。例如，在上述這幾個地區(qū)，Visa和萬事達卡都可以被ApplePay接受；而美國運通卡則只能在香港被接受。在法國，最初的發(fā)卡機構(gòu)包括法國人民銀行（BanquePopulaire）、Boon、法國松鼠儲蓄銀行（CaisseEpargne）、家樂福銀行（CarrefourBanque）、法國電信運營商Orange和TicketRestaurant。除了蘋果外，只有18家零售店加盟，例如Boulanger、迪奧、FNAC、Orange、Parkeon、Sephora和SimplyMarket。瑞士的發(fā)卡機構(gòu)僅限于BonusCard、Cornèrcard和SwissBankers。除了蘋果外，只有11家零售商參與，包括Aldi、Avec、Lidl、Spar和TAGHeuer。香港居民將有六家銀行可以選擇：東亞銀行、中國銀行、星展銀行、恒生銀行、匯豐銀行和渣打銀行。這座城市擁有上述幾個地區(qū)中最棒的零售商支持，總共有29個合作伙伴，包括美國品牌，如7Eleven、必勝客和星巴克，以及很多中國公司。在WWDC大會上，有關(guān)ApplePay的最主要的消息是蘋果將會在今年秋季推出Mac電腦版支付服務。購物者將需要使用蘋果Safari瀏覽器或通訊應用Messages，并利用蘋果智能手表AppleWatch或帶有指紋識別功能TouchID的設(shè)備來驗證身份。

5月4日消息，法國電子和文化產(chǎn)品零售商Fnac申請收購家電零售商Darty已半年有余，如今終于塵埃落定，在競爭對手家居電商Conforama放棄收購后，F(xiàn)nac獲得“皮洛士式勝利”。據(jù)悉，最終雙方談成的交易價為11.6億歐元，這對剛剛盈利的Fnac來說無疑是一步險棋。但Fnac方面表示，這是公司發(fā)展的重要計劃之一，F(xiàn)nac要建立一個在法國乃至整個歐洲具有行業(yè)影響力的電商企業(yè)。綜合兩家企業(yè)的經(jīng)營狀況，新組成的公司總營業(yè)額高達74億歐元，員工數(shù)26700人，線下店622家，其中有344家在法國本土。但由于競爭管理機構(gòu)的反壟斷條例，F(xiàn)nac可能面臨出售店面、裁員的局面，裁員事項多集中在行政、信息技術(shù)、后勤部門。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預估，目前，F(xiàn)nac科技類產(chǎn)品對營業(yè)額的貢獻率已高達56%，新集團電子產(chǎn)品市場份額將達29%，在歐洲市場排名第五，緊跟麥德龍、亞馬遜等商家。此外，F(xiàn)nac方面表示，此次收購Darty大大減少了公司對文化產(chǎn)品的依賴，未來公司將把更多精力投入到家用電器以及智能產(chǎn)品的銷售。據(jù)法國電子商務協(xié)會數(shù)據(jù)，F(xiàn)nac和Darty網(wǎng)站月獨立訪問量總計1600萬，僅次于亞馬遜的1750萬。此前，在公布2015年營業(yè)數(shù)據(jù)時，F(xiàn)nac總經(jīng)理AlexandreBompard就曾放下豪言：“我們正向成為歐洲領(lǐng)軍人物的目標邁進，這勢必會給行業(yè)內(nèi)其他賣家?guī)砭薮髩毫Γㄏ駚嗰R遜這樣的大型零售商恐怕也難逃厄運。”

4月25日消息，近日，法國巨型媒體集團Vivendi與當?shù)胤▏鴪D書和電子產(chǎn)品零售商Fnac達成戰(zhàn)略合作，斥資59億歐元入股。交易價為54歐元/股，占股15%。Fnac方面表示，“Vivendi入股有助于公司進一步擴張，F(xiàn)anc將借助該集團在南歐、非洲等地的既有資源加快國際化進程?！贝送猓現(xiàn)nac強調(diào)，交易與之前收購家電零售商Darty未果并無關(guān)系，但此筆資金的加入的確有利于Fnac提高競價重奪Darty。對于未來的發(fā)展，雙方表示，已制定“長期創(chuàng)造性計劃”，內(nèi)容涉及增強文化產(chǎn)品競爭力、在多國進行票務合作、為用戶提供數(shù)字化服務等。據(jù)了解到，Vivendi為世界第二大網(wǎng)絡(luò)集團，業(yè)務范圍涉及音樂、電視、電影、出版、電信、互聯(lián)網(wǎng)等，2014年營業(yè)額達58億歐元。此前，F(xiàn)nac曾申請收購Darty，但在今年3月，Darty拒絕了Fnac的要約，轉(zhuǎn)而投奔家居電商Conforama。業(yè)內(nèi)分析，此次Vivendi的入股或?qū)⑹荈nac發(fā)展的新契機。

3月1日消息，曾獲唯品會投資的法國第二大時尚電商Showroomprivé近日為吸引用戶祭出大招，在官網(wǎng)上推出折扣導購服務”SHOPiT!”。據(jù)了解，該服務分為SHOPiT!Pocket和SHOPiT!Coupon兩個板塊，目的都是通過通知消費者商品降價信息來提升購物體驗、增加用戶量。而從功能上看，二者在推薦信息上略有不同。SHOPiT!Pocket主要向用戶推薦獨家店鋪返現(xiàn)情報，用戶通過該板塊下單后，還可通過showroomprivéAPP查看商品訂單和返現(xiàn)金額；SHOPiT!Coupon則向用戶推薦打折類信息（無返現(xiàn)），用戶通過showroomprivé.com直接跳轉(zhuǎn)至優(yōu)惠品牌、店鋪界面進行購物。目前，Showroomprivé已與線上鮮花配送平臺Interflora和戶外運動垂直電商GoSport達成合作。Showroomprivé方面表示，此服務開通后，受益的不僅是公司本身，合作品牌也會借此提高知名度、增加線下店的商品銷量。Showroomprivé前不久剛剛公布2015年營業(yè)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，其總營業(yè)額達4.43億歐元，同比增長27%；新增合作品牌750個；用戶量達2460萬。據(jù)了解到，近年來，法國電商玩家逐漸增多，而為了擴大業(yè)內(nèi)影響力，商家們也紛紛出招。2015年11月，法國電商平臺Priceminister與全球跨境電商解決方案服務商ESG集團合作，在亞太區(qū)進行招商；2016年2月，Showroomprivé對手Vente-Privée與法國知名零售商Fnac達成合作，共同增強票務業(yè)務能力。

蘋果手表銷量不理想，蘋果開始調(diào)整對策，開始在北美、歐洲和大洋洲和當?shù)氐拇笮土闶凵毯献鳎袑Ψ戒N售蘋果手表，而不再是奇貨可居的陽春白雪商品。而從8月21日開始，法國的一家零售商也將開始銷售蘋果手表。據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站AppleInsider報道，周四，蘋果公司將法國的大型文化和電子產(chǎn)品零售商Fnac選為了蘋果手表的零售伙伴，從周五開始，該公司的零售網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)上商店，將銷售蘋果手表。而在此之前，除了歐洲極少數(shù)的奢侈品商店之外，蘋果手表在歐洲并未委托外部零售商進行銷售。和此前百思買的合作類似，蘋果公司不會把全線的蘋果手表委托給實體零售商銷售，可能主要包括價格相對便宜的運動版和標準版蘋果手表。價格超過一萬美元的黃金版手表，并不適合面向大眾消費者的零售商。在北美，蘋果公司最近也和百思買簽署了合作協(xié)議，百思買將會在美國和加拿大的多個店鋪，銷售蘋果手表的運動版和標準版。據(jù)報道，除了北美和歐洲之外，在蘋果電子產(chǎn)品的另外一個重要市場大洋洲，蘋果也已經(jīng)和澳大利亞的百貨公司Myer簽署了協(xié)議，該公司將會在旗下的多個百貨店，銷售蘋果手表。蘋果手表分為眾多的尺寸和版本，此外還推出了大量的表帶提供選擇。由于產(chǎn)品線過于復雜，預計外部零售商將選擇銷售一些比較熱門的手表型號或是表帶。在公布二季度財報時，蘋果首席執(zhí)行官庫克透露說，截至二季度末期，蘋果公司在全球共有680個銷售點銷售蘋果手表，下半年將會進一步擴大手表的銷售網(wǎng)絡(luò)。另據(jù)媒體報道，蘋果公司在英國地區(qū)也可能選定了當?shù)氐陌儇浌玖闶刍锇閬礓N售蘋果手表。蘋果手表發(fā)售之后，外界評價十分糟糕，甚至被指是蘋果公司有史以來最差的電子產(chǎn)品新門類。此前，中國臺灣負責為蘋果手表封裝系統(tǒng)芯片的日月光公司，傳出蘋果手表月度封裝訂單尚未達到盈虧平衡點規(guī)模的消息，這再次證明了蘋果手表上市后的銷售令人失望。第三方市調(diào)機構(gòu)也發(fā)現(xiàn)，蘋果手表上市之后，銷量快速下跌。蘋果擴大銷售網(wǎng)絡(luò)的舉動，是否能夠刺激蘋果手表銷量，蘋果是否有足夠的自信，在公布三季度財報時宣布蘋果手表的銷量，仍有待觀察。