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【編者按】全球各地在線零售的增長帶動著物流配送模式的多樣化發(fā)展,但是由于各個區(qū)域市場電商發(fā)展程度和基礎設施建設的不同,其對物流配送的期待值也有所差別。日前,國外權威市場調研機構yStats對全球電商市場的物流配送發(fā)展情況做了調查,結果顯示,亞洲在線購物者對配送時效的要求最高,歐美消費者則更看重多樣化、定制化的物流配送服務。據一起惠了解,自從2009年亞馬遜推出當日送達服務后,全球很多電商玩家以及多渠道零售商們也紛紛跟上了這一步伐,比如美國的GoogleShopping、Nordstrom、eBay、沃爾瑪,英國的Net-a-Porter,印度的Snapdeal,中國的京東等等。不過,調研顯示,相比當日送達服務,多數在線購物者更期待免費快遞或者到店提貨的服務。有一個明顯的趨勢是,零售商們都在發(fā)展自己的物流配送網絡,把物流中心挪向更接近消費者的地方,并增加附近門店的配送服務。通過這些行動,商家們逐漸涉入了DHL、UPS、FedEx、DPD等物流公司或運輸商的領域。從各區(qū)域市場來看,在線購物者對物流配送服務的要求以及當地物流體系的實際發(fā)展情況有所不同。1、北美:不求快圖便宜越來越多的商家開始提供免費配送和當日送達服務,大商家甚至發(fā)展了自己的配送團隊。當日送達成為了商家們追逐的潮流,盡管只有不到10%的在線消費者表示當日送達服務是影響其網購的最關鍵因素。更多的結果顯示,對北美消費者來說,免費或更低價的配送服務才是在線購物體驗最重要的考慮。2、拉美:為免運費湊單該市場面臨著不同的物流配送問題。在巴西,物流以郵政系統為主,最大的挑戰(zhàn)是消費者對免費運送的需求以及物流配送延遲所引起的消費者不滿。在阿根廷,超過一半的在線購物者選擇送貨上門,四分之一的在線購物者選擇自行到附近商店取貨。在墨西哥,在線購物者看重免費配送服務,超過一半的在線購物者會為了免運費而湊單,提供免運費服務的在線零售商也獲得了更大的銷售增長。3、中歐:當日達是標配歐洲在線購物者也普遍看中免費配送服務。三分之二的德國、瑞士和奧地利消費者期待實現免費配送的在線購物體驗。盡管消費者更偏愛兩三日之內的免費配送,當日送達仍然成了德國在線零售商的標配。同時,高價的配送費也成了德國消費者放棄在線購物的主要原因。4、西歐:郵政大于快遞英國在線購物者尋求更多的配送選項,免費配送服務也是其決定是否網購的一個關鍵因素。在法國,郵政體系是目前B2C電商市場物流服務的主導者,三分之一的法國在線購物者會選擇提供快速配送服務的在線零售商。在西班牙,配送時間過長是20%的消費者關閉在線購物車的原因。5、東歐:快遞大于郵政俄羅斯的物流配送業(yè)務發(fā)展迅速,多數增長來自快遞公司而非郵政系統。配送時間上,半數俄羅斯在線購物者希望網購商品能在一周內送達,但實際上,超過三分之一的在線購物者需要等幾個星期才能收到網購商品,10%以上的人甚至要等待幾個月才能收到。大部分波蘭在線購物者幾天之內就能收到網購商品,但他們普遍表示配送費用過高。在土耳其,送貨上門的選項是消費者選擇在線購物的原因。在烏克蘭,絕大多數在線購物者喜歡自己到快遞公司、郵政局或者實體店去領取網購商品。6、北歐:可以接受慢只要更便宜送貨上門是斯堪的納維亞國家最受歡迎的物流服務選項,在線購物者也愿意為了更低的花費而接受多天送達的配送服務。7、亞洲:快!快!快!相比歐美而言,亞洲在線購物者似乎更注重物流配送速度。20%的日本在線購物者認為,快速的物流配送服務是選擇網購的重要因素之一。從去年的情況看,三分之一的消費者表示在線購物后3天時間能收到貨物,而更多的人則是在一周左右的時間收到。此外,大部分日本在線購物者希望能有指定送貨時間的選擇。在韓國,B2C電商的物流配送是在線零售的一個激烈競爭領域。去年,韓國大部分B2C電商訂單提供送貨上門服務,幾乎全部由快遞公司承擔,郵政服務占比不到1%。在快速增長的中國B2C電商市場,物流配送競爭非常激烈,無論是本地的還是國際的運營商和零售商都爭先提供更多選擇和更快的配送時間。而且,大部分中國在線購物者都把免運費作為B2C電商配送的關鍵因素。而在其他亞洲國家,盡管物流基礎設施落后,今年年初,仍有一小部分印度大型在線商家推出了當日送達業(yè)務。在印度尼西亞,不到20%的在線購物者享受過免費配送的網購體驗,而在新加坡,這一比例超過三分之一。8、中東中東地區(qū)主要的B2C電商公司都面臨配送延遲的現象,其配送時間最長能達到30天?!懊膺\費”和“當日送達”同樣也是中東在線購物者的兩個最重要物流服務選項。9、非洲B2C電商的配送因落后的物流設施嚴重受阻,但消費者對快速、省錢的配送服務的需求驅動著物流的發(fā)展。在埃及,運送時間的延遲是10%的消費者所面臨的問題。同樣,在摩洛哥,配送方面的擔心也是25%的消費者不選擇網購的原因。在南非,這一問題也非常顯著,超過三分之一的消費者表示運送時間是其進行網購的最大障礙。
一起惠2014-05-29 10:12:31767 次
5月13日,據記者獨家獲悉,奇虎360將收購互聯網廣告技術公司MediaV以強化自身廣告業(yè)務,目前收購已經基本完成。360公關部對21世紀經濟報道記者表示目前對此并不知情;而21世紀經濟報道記者致電MediaV董事長兼CEO楊炯緯,楊稱自己正在開會,但對此消息不置可否。MediaV由前好耶總裁楊炯緯創(chuàng)辦于2009年10月,該公司先以互聯網廣告代理起家,在擁有了AdNetwork(廣告網絡平臺)之后,開始涉足DSP業(yè)務,目前已經在為超過3000家電商、教育、汽車等各類型企業(yè)提供自助式精準廣告投放服務。據了解,DSP即需求方平臺(Demand-SidePlatform),幫助廣告主在互聯網或者移動互聯網上進行廣告投放,使廣告主更簡單便捷地遵循統一的競價和反饋方式,讓廣告主可以通過一個統一的接口來管理一個或者多個廣告交易平臺(AdExchange)賬號,對位于多家廣告交易平臺的在線廣告,以合理的價格實時購買廣告公司交易平臺的廣告庫存。一位不愿透露姓名的廣告技術公司負責人告訴21世紀經濟報道記者,目前360收購MediaV基本上已是板上釘釘,而DSP的價值正在為巨頭甚至廣告主所開始認識,未來或會有更多的并購案發(fā)生。360收購MediaV的邏輯2013年底,MediaV完成了旗下互聯網整合營銷與聚效廣告平臺兩大業(yè)務模塊的分拆,并成立“上海聚效廣告有限公司”用以獨立經營聚效廣告平臺及周邊業(yè)務。今年3月17日,MediaV正式與A股上市公司利歐集團達成協議,后者以34,445萬元現金+1.5億其他資金方式收購母公司上海漫酷廣告有限公司85%股權,也就是說MediaV出售了旗下互聯網整合營銷部分的業(yè)務,成為一家輕資產的廣告技術公司。雖然360方面和MediaV雙方都對此消息不置可否,但此消息并非空穴來風。據了解,MediaV擁有許多獨占媒介資源,360導航頁的廣告位也包括在其中;而360商業(yè)產品首席架構師劉鵬在加盟360之前,曾任微軟亞洲研究院研究員、雅虎北京研究院高級科學家、MediaV首席科學家以及搜狐集團研究院負責人,可見MediaV與360之間的關系密切。事實上,去年8月開始,京東也與MediaV之間不斷傳過“緋聞”,但是最終雙方并沒有談攏。對于京東而言,收購MediaV,打造自家商業(yè)化廣告系統就成了其發(fā)展平臺戰(zhàn)略。對于360來說,第四季度在線廣告收入為1.424億美元,其中網址導航占了在線廣告收入的絕大部分,而搜索廣告的具體占比并沒有披露。據了解,360目前還沒有廣告交易平臺,但是騰訊、百度、新浪等公司都紛紛上線了自己的廣告交易平臺,來售賣平臺的剩余流量,并且優(yōu)化廣告效果?!?60上線自己的廣告交易平臺是遲早的事情,而且搜索引擎廣告肯定需要通過廣告聯盟配合來放量的?!鄙鲜鰪V告行業(yè)人士說,聯盟營銷是搜索營銷的補充,一般來說,廣告主都是打包采購搜索引擎一定數額的搜索行為,但是搜索屬于主動的行為,需要通過聯盟展示廣告來放量補充。而在聯盟廣告方面,目前除了GoogleAdSense,百度聯盟和阿里媽媽廣告聯盟占據了展示廣告的主要市場,360還處于布局階段。另外,上述廣告行業(yè)人士也表示,從360收購MediaV的目的和國外平臺收購DSP其實是一樣的,如果360的客戶只能在360的平臺上投放搜索廣告,這樣便不利于360的廣告客戶拓展。目前很多BAT等巨頭在廣告投放上都已經打通。“但是基于目前360與百度等公司的關系來說,360無法去投其他大平臺的廣告?!鄙鲜鰪V告行業(yè)人士對21世紀經濟報道記者說,而MediaV是一家基本上已經對接了所有的廣告交易平臺、并且有一定的行業(yè)認可度的廣告技術公司,360對其進行收購,可以結合MediaV的數據資源,為客戶提供全網的投放。晶贊科技合伙人吳政憲對21世紀經濟報道記者表示,360本身廣告技術不比MediaV差,收購MediaV或許是策略性行為,可以幫助360迅速涉入DSP或者adExchange的市場來跟百度等巨頭競爭,甚至獲取一些比較高端的品牌客戶。據了解,MediaV的主要業(yè)務是為電商做營銷推廣,而對于360來說,電商也是其導航頁面的主要廣告主。DSP市場風起云涌21世紀經濟報道記者了解到,目前360和百度的廣告代理商都是嚴格區(qū)分,現在來說這個收購完成,百度和騰訊等企業(yè)或將有所反應。“360有瀏覽器、搜索等廣告模式,通過MediaV到其他平臺投放,360的路線和谷歌百度一樣,以后將是一個平臺級的廣告公司,如果影響到百度等巨頭的核心業(yè)務的話,或會進行封殺?!鄙鲜鰪V告行業(yè)人士說。事實上,RTB(RealTimeBidding,實時競價)正式進入中國廣告界已經有兩年多的時間,許多企業(yè)開始認識到這塊市場的重要性。艾瑞報告顯示,預計到2017年中國DSP投放展示類廣告規(guī)模為172.2億,占展示類廣告規(guī)模的22.5%。吳政憲對21世紀經濟報道記者表示,傳統的互聯網廣告售賣方式都是包斷流量方式,并沒有很好地利用技術。而隨著社交媒體、視頻網站等新興互聯網媒體的興起,許多大公司已經意識到這個問題,紛紛建立起自己的廣告交易平臺。上述廣告行業(yè)人士表示,巨頭對于DSP企業(yè)的并購,說明這個市場的發(fā)展前景和價值得到了認可,而且將可能會給業(yè)內其他的DSP企業(yè)帶來機會。5月13日,另外一家DSP公司傳漾科技宣布獲得新一輪3000萬美元融資,領投方為怡和聯創(chuàng)和夢想資本,經緯創(chuàng)投、祥峰投資、御山國際等機構聯合追投。傳漾科技還表示計劃于2015年中正式啟動美國IPO計劃。谷歌在廣告領域的收購路線對百度和360都有借鑒意義。谷歌在這些年來,分別收購了DoubleClick等廣告技術公司,使得谷歌在美國展示廣告市場份額居首。據市場研究公司eMarketer報道,2012年Google展示廣告收入達22.6億美元,預計2013年將達到31.1億美元。除了京東和360,百度也在將強其廣告交易平臺,此前也有消息稱,百度也在接觸MediaV、品友互動等公司,通過收購擁有大中型品牌客戶基礎、技術能力強的廣告技術公司,與現在業(yè)務形成補充。而百度原有的通過搜索關鍵詞來優(yōu)化聯盟廣告的模式,相對于DSP結合用戶數據進行精準投放,已經是一種落后的手段。廣告行業(yè)人士告訴21世紀經濟報道記者,在大數據精準技術作用下,媒體能最大化進行流量變現,而廣告主能最大化提高投資回報率?!巴ㄟ^DSP購買廣告是對廣告主和媒體都是利好的一個模式,未來還有很大的發(fā)展空間?!?/div>
一起惠2014-05-14 17:29:55661 次
被Facebook2011年收購的地理位置簽到/周邊O2O服務Gowolla的聯合創(chuàng)始人JoshWilliams,又跑出來創(chuàng)業(yè)了。在Gowolla被收購3年后,Williams又跳了出來,大約在7個月前,和前同事AdamMichela成立了一家新的創(chuàng)業(yè)公司,名為Last(TheLastGuide)。二人近期宣布,為還處在隱形階段的Last(TheLastGuide)種子輪融資210萬美元,由FreestyleCapital領投,其他投資者包括前Gowolla的投資者GreylockPartners、GoogleVentures、FoundersFund等硅谷知名風投/孵化基金。據Williams透露,該公司將致力于將Gowolla,甚至是Foursquare等基于地理位置信息的服務,“所未盡的事業(yè)完成”。其他關于公司的信息還不多,不過他們的網站已經上線,也在AngelList上發(fā)布了招聘信息,招聘iOS、Ruby工程師和產品設計,月薪不錯還有最高1%的期權。
一起惠2014-04-12 12:17:49880 次
我們收到了著名的閱后讀服務提供商Pocket(以前叫ReaditLater)發(fā)來的確認函:Pocket將正式登陸中國大陸和港澳臺市場,推出官方簡體、繁體中文的Pocket服務和客戶端版本。Pocket是世界上最受歡迎的文章保存“閱后讀”應用之一,可以在用戶發(fā)現感興趣的內容,但卻沒有足夠時間詳細閱讀時,將其保存在用戶賬戶中。Pocket能夠將網頁或文章以更簡介、美觀,去除廣告的排版顯示出來,并且一次聯網直接保存,方便用戶脫機閱讀。Pocket曾經被蘋果AppStore、GooglePlay商城、WIREDMagazine等評為iPhone、iPad和Android最佳應用程序。盡管在過去,中國大陸和港澳臺地區(qū)用戶一直可以保存任意語言的內容到Pocket服務,但從今天——4月9日起,Pocket將推出后臺的全新增強型中文分析器,以及重新翻譯的應用界面,讓中國用戶用的更加舒心。在此次新版發(fā)布之后,Pocket將真正成為橫跨12種語言(單算繁體中文13種)的國際級閱后讀服務。支持的語言包括:英語、簡體中文、繁體中文、韓語、日語、德語、波蘭語、葡萄牙語、法語、意大利語、荷蘭語、西班牙語以及俄語。根據TECH2IPO/創(chuàng)見和Pocket方面的溝通,我們也了解到了一些關于本次打入中國市場的相關信息。1)Pocket目前還沒有在中國以及大中華區(qū)部署實體或虛擬的主機。盡管現在在較好的網絡條件下,Pocket的文章保存-加載速度還是可以接受的,該服務也沒有被墻。但服務器仍在國外,服務質量以及可獲取程度勢必略打折扣。2)大中華區(qū)沒有員工。Pocket全員14人在硅谷工作,在除了美國以外的任何地方沒有任何其他工作人員。這也就意味著,用戶反饋說不定還得寫英文,才能讓人看得懂。當然,Pocket的服務質量還是很不錯的。3)中國區(qū)服務與美國/國際服務沒有差別。當然,除了應用界面的本地化以外。現有的賬戶與未來的“中國區(qū)”賬戶是互通的,或者說根本沒有區(qū)別(這個問題相信使用印象筆記的朋友們應該頭疼過)。理論上講,從今天開始,中國用戶打開Pocket應用就應該可以自動轉換為中文版。4)中國區(qū)每天新增用戶大約在20000名左右。對于具有閱后讀功能需求的用戶來說,大部分都對Pocket以及它的前身ReadItLater有所了解,因此,Pocket在華用戶數據還是比較好看的。在中國,Pocket的其他競爭對手包括搜狐隨身看,印象筆記中國版等。5)在Instapaper中,每一個用戶都成為應用內社群的一個個體,能夠在社群內互相推薦文章,分享閱讀列表等。而Pocket目前也有整合這個功能的行動。在本次更新中,他們將在文章分享功能中加入一個“分享給好友”的按鈕,用戶可以輸入好友的Pocket用戶名進行直接分享。同樣,這個功能對中國用戶開放。6)社交網站連接功能目前僅對Google賬戶開放,不過Pocket在郵件回復中表示未來將在Pocket中加入新浪微博和QQ賬號連接登陸的方式。從今天開始,中國大陸的用戶將可以在iOS和Android移動設備的商城中,找到對應的Pocket中國大陸版。同時,用戶也可以在官網中找到對應操作系統的下載鏈接。顯然,作為繼Uber、LinkedIn等之后又一位正式進入中國市場的美國互聯網服務公司,Pocket將獲得直接面對中國廣袤市場的絕妙發(fā)展機會。
一起惠2014-04-09 14:48:57779 次
北京時間4月7日早間消息,據《金融時報》報道,知情人士透露,美國云存儲服務提供商Dropbox剛剛獲得了超過5億美元的信貸融資。該公司幾個月前還通過風險投資和私募股權完成了3.5億美元股權融資?!督鹑跁r報》援引知情人士的話稱,此次融資由摩根大通領投。在此之后,Dropbox的累計融資總額已經超過11億美元。盡管《金融時報》認為,此次融資將部分用于Dropbox的數據中心,但據美國科技博客Re/code報道,知情人士透露,這筆資金并沒有明確的計劃,而是會用于一般公司目的。對于在線存儲服務而言,在現階段展開融資顯然非常重要。谷歌剛剛大幅下調了GoogleDrive云存儲服務的價格,其目前的費用大約僅為Dropbox的四分之一,二者100GB空間的年費分別為23.88美元和99美元。Dropbox計劃在周三的新聞發(fā)布會上推出新品。知情人士稱,該公司屆時將圍繞生產力推出新的功能,而不再單純圍繞存儲和同步概念進行發(fā)展。
一起惠2014-04-08 09:55:43654 次
去年6月份,Google就已經完成了對眾包地圖應用Waze的收購,但雙方一直未披露具體的收購價格。今天,Waze聯合創(chuàng)始人兼CEONoamBardin在LinkedIn上發(fā)文透露了收購價格以及Waze出售的原因。Bardin表示,Google收購Waze的具體價格為11.5億美元。之前傳聞的價格在11億美元至13億美元之間。Bardin還透露,來自投資者的巨大壓力是出售Waze的一個關鍵因素?!癢aze曾犯過一個錯誤,就是公司在A輪融資中的估值,這大大稀釋了創(chuàng)始人的股份。如果我們能像Facebook、Google、Oracle和Microsoft等公司創(chuàng)始人那樣對公司能實現控股的話,Waze現在應該還會是一家獨立的公司。”2008年3月,Waze獲得1200萬美元A輪融資,2011年,公司再次融資3000萬美元,這使得Waze獲得的私人投資金額達到6700萬美元。Bardin還透露了公司曾犯過的另外一個錯誤,這個錯誤也源于來自投資者的壓力:“當Google推出免費路線導航功能時,這無疑搶了我們的風頭。當時我們的投資者認為,為了避免為Google正面競爭,我們應該將市場重點轉向新加坡或羅馬尼亞,而不是美國市場。這使得我們錯失了發(fā)展良機?!痹贕oogle收購Waze后,Bardin加入了Google,不過Waze的另外一位聯合創(chuàng)始人UriLevine選擇離開再次創(chuàng)業(yè)?,F年49歲的UriLevine發(fā)布了FeeX,旨在幫助人們發(fā)現自己養(yǎng)老金投資中的隱性資費,并通過眾包信息提升人們養(yǎng)老金的管理水平。
一起惠2014-04-08 09:55:04647 次
3月28日消息,據國外媒體報道,亞馬遜周四向媒體發(fā)出邀請函,公司已確定將于美東時間4月2日(星期三)上午11點在紐約召開產品發(fā)布會。屆時,傳聞已久的亞馬遜首款電視機頂盒設備或將正式發(fā)布。亞馬遜在邀請函上寫著:“Pleasejoinusforanupdateonourvideobusiness.(請加入我們,并一同見證我們的視頻業(yè)務。)”言下之意,該公司或在此次發(fā)布會上正式推出早前傳聞的機頂盒設備,以挑戰(zhàn)蘋果AppleTV、谷歌Chromecast和Roku機頂盒等同類產品的市場地位。根據最新的傳聞,亞馬遜機頂盒設備將運行自家修改版的Android系統,即用戶將不能訪問GooglePlay商城或下載任何Android應用。用戶將綁定于亞馬遜Kindle平臺和自家應用下載商城。
一起惠2014-03-28 11:03:20814 次
外賣送餐服務Sprig剛剛獲得A輪融資1000萬美金,領投方為GreylockPartners、AccelPartners和BatteryVentures參投。此前獲得天使輪200成美金。Sprig在食材上選擇當地應季的健康原材料,算是它跟其它服務的一個差異;每天用戶可選套餐為3種,每日更換菜譜,20分鐘內將熱乎乎的現做飯菜送上門,通過應用內預訂和支付完成交易。每個套菜訂價10美元,外加2美元快遞費。有需要的話,用戶也提出擇無麩質和素食這樣的條件。服務時間段為5:30pm-9:30pm,看來服務人群像是沒人給做飯吃的單身上班族。如此看來Sprig的服務及時、健康、價格合理。個人認為,做好O2O服務的關鍵就是要把整個流程標準化,從菜品策劃、烹飪、送餐等環(huán)節(jié)概莫能外。此外,為Sprig增光的另一個事實在于它的主廚曾是負責Google當年的大廚NateKeller。Sprig目前僅服務于舊金山的各個社區(qū),不知拿到這筆融資會不會把這個服務復制到其它城市。送餐服務是個競爭很激烈的市場,Square也在舊金山小范圍測試午餐服務Pickup,僅限訂餐、送達服務。該公司聯合創(chuàng)始人為GaganBiyani,是開放式在線教育Udemy的創(chuàng)始團隊的一員,也曾是私家家共享服務Lyft向洛山磯擴張時的顧問。
一起惠2014-03-28 10:59:301447 次
尊敬的會員:大家好,關于最近一起惠發(fā)現很多疑似違規(guī)訂單的代購、根據合作商要求,代購訂單是不返利、同時也不予以結算、包括企業(yè)訂單、經銷商、批發(fā)訂單均不予以結算。為避免你的損失請大家注意相關要求,目前一起惠有出臺系統自動核查機制,即發(fā)現疑似違規(guī)訂單,系統會自動凍結賬號,若出現這樣的情況,用戶可以聯系網站客服咨詢,若不在服務時間內,可以向我們發(fā)郵件說明情況,進行人工排查解凍。郵件地址:service@178hui.com京東違規(guī)情況重申:1、在京東商城網站以任何形式發(fā)布營銷信息的;2、在百度、GOOGLE等搜索引擎上購買包括但不限于“京東商城”“京東”“京東網”“京東優(yōu)惠券”“360buy”等關鍵詞來推廣的;做關鍵詞的SEO網站優(yōu)化,使用域名中包含但不限于“360buy”“jingdong”“jdsc”“jingdongshangcheng”或與這幾個詞近似的域名,或者網站框架內容模仿京東商城網站內容等各種仿京東釣魚網站;3、組織會員進行各種團購,代購行為的;4、域名與京東商城相類似例如包括但不限于近似、變異、拼錯等,網站框架內容模仿京東商城,惡意誤導終端用戶的;5、發(fā)布、發(fā)放、銷售京東優(yōu)惠券的;6、惡意下小額訂單的或每個自然月100元以下訂單總數超過當月訂單總數的5%(圖書音像類訂單除外);7、其他任何發(fā)布虛假或違法信息、不實推廣鏈接或圖片,使消費者產生誤解或混淆行為,已經或將要或有可能給京東商城造成損失、損害的造成不良影響的;8、在淘寶、拍拍等交易平臺發(fā)布虛假優(yōu)惠券信息,并引導消費者使用CPS鏈接的;備注:未盡羅列限制條款,以京東聯盟協議詳細說明為準,視同限制生效請各位會員仔細了解相關規(guī)定,由一起惠或者京東查出違規(guī)用戶,將無法結算傭金,所有ID傭金將無效,請大家知悉!一起惠返利網2014年3月27日
一起惠2014-03-27 17:52:392273 次
1月25日,據華爾街日報網站報道,知情人士透露,蘋果iTunes和AppStore業(yè)務掌門埃迪·庫尤(EddyCue)已經與科技業(yè)高管洽談在iOS設備上提供支付服務的事宜。三名消息人士表示,蘋果涉足移動支付市場的另外一個跡象是,蘋果網上商城業(yè)務掌門詹妮弗·貝莉(JenniferBailey)調任新職,在公司內部開發(fā)支付服務。他們稱,在貝莉調任新職前,蘋果與至少5名支付業(yè)高管討論了涉足支付領域事宜。蘋果發(fā)言人和貝莉均未就此置評。推出支付服務將使蘋果進入競爭激烈的移動支付市場。進入移動支付領域的廠商包括eBay旗下PayPal、Google,以及Square和Stripe等創(chuàng)業(yè)公司。市場研究公司Forrester估計,美國移動支付市場規(guī)模將由2012年的128億美元增長至2017年的900億美元。Stripe本周宣布,剛剛完成規(guī)模達8000萬美元的一輪融資,估值為17.5億美元。激進投資者卡爾·伊坎(CarlIcahn)呼吁eBay把PayPal剝離成一家獨立公司。在周四發(fā)送給蘋果股東的一封信函中,伊坎呼吁蘋果投資移動支付業(yè)務,“我們認為,革命性的支付解決方案是蘋果可以涉足的一項業(yè)務”。目前,蘋果自行處理iTunes網上商店的支付業(yè)務。消費者也可以通過iTunes帳戶在一款應用內購買應用等數字化商品,并支付購物款。在蘋果專賣店內,消費者可以通過在iTunes注冊的信用卡支付購物款。蘋果還推出了允許消費者通過iPhone支付購物款的新技術。但是,蘋果不允許通過iTunes帳戶支付實體商品和服務。用戶需要以手工方式填寫信用卡信息,這已經成為阻礙用戶在智能手機上購物的一個重要因素。Forrester分析師德尼·卡林頓(DeneeCarrington)表示,“在支付市場上,蘋果絕對是一頭沉睡的雄獅。蘋果擁有提供支付服務所需要的各種元素,只是沒有將它們進行整合?!薄度A爾街日報》2012年報道稱,蘋果已經研究了涉足支付市場的途徑,并在開發(fā)一款“錢包應用”,后來因擔心消費者不滿而放棄了相關計劃。庫克2013年4月份在一次會議上表示,移動支付技術尚處于“發(fā)展的早期階段”。本月早些時候有媒體報道稱,蘋果已經申請了一項移動支付技術專利,iPhone用戶可以利用手機在商店中支付購物款。目前尚不清楚蘋果使用這項專利的計劃。蘋果也可能讓iPhone用戶根據iTunes帳戶中的信息自動填寫信用卡信息。另外一種可能是利用指紋識別功能減少欺詐行為。
一起惠2014-01-25 16:23:23932 次
【一起惠訊】1月9日消息,日前,跨境電商平臺敦煌網與Google簽訂了戰(zhàn)略合作協議,將通過GoogleAdWords為敦煌網平臺的中小企業(yè)商戶提供海外營銷服務。一起惠獲悉,此次,敦煌網和Google合作,將幫助中國商戶拓展海外營銷渠道,并提供一系列培訓指導服務,提高他們在海外市場的推廣營銷能力和運營能力。GoogleAdWords是一種通過使用Google關鍵字廣告及Google遍布全球的內容聯盟網絡進行推廣的付費網絡推廣方式,可以選擇包括文字、圖片及視頻廣告在內的多種廣告形式。GoogleAdWords具有人群覆蓋量廣、泛流量分層精準、引流投放渠道多元化等特點,可通過搜索推廣、移動推廣、Youtube、展示推廣、GoogleShopping推廣、再營銷推廣(Remarketing)等多種渠道進行推廣。敦煌網與Google合作為商戶設計了“海外流量寶”的營銷服務,免費為商戶開通、管理Google推廣賬戶,量身定制推廣方案。這些服務將由敦煌網的海外流量運營團隊提供。據一起惠了解,該服務的特點是一站式管理多渠道覆蓋,靈活選擇投放渠道。其功能包括提供定制化展示頁面、定期發(fā)布CPC價格區(qū)間與類目熱投關鍵詞分析報表以及通過推廣達到的店鋪流量數據統計、把站外引流與站內引導相結合以提升用戶曝光度。此外,該服務還將提供Youtube視頻內容指導咨詢及協助制作,并針對投放信息設置、案例分析進行培訓指導。敦煌網國際市場部相關負責人表示,由于敦煌網賣家遍布全球各地,而Google也是一個全球的推廣渠道,并且在海外市場的份額較大,因此敦煌網選擇和Google合作。同時,GoogleAdWords功能強大,操作簡便,可以結合GoogleAnalytics統計分析廣告投放流量和效果,從而采取一些優(yōu)化措施。一起惠了解到,這也是國內電商平臺與Google廣告渠道合作服務于中國商戶的首創(chuàng)。敦煌網正式成為Google在中國的廣告代理商,或將開啟為商戶進行海外營銷推廣的新渠道。
一起惠2014-01-09 13:56:531069 次
【一起惠訊】12月25日消息,一起惠獲悉全球知名即時通訊應用Line正在低調測試電商平臺,準備以上線C2C交易平臺方式正式進入電商領域。據了解,Line正在內測的C2C電商平臺為LineMall,而日本用戶已經可在GooglePlay商店下載到該應用。據悉,正式的iOS版LineMall將在明年春節(jié)推出。值得注意的是,雖然LineMall的商業(yè)模式和淘寶類似,在LineMall平臺上,商家新舊商品均可銷售,平臺方不收取掛單費,但LineMall需要收取10%的交易費。在此之外,商家每完成一單交易會獲得一個積分,商家可利用積分在交易費中進行折扣。推LineMall之前,Line在泰國版Line上推出過閃購服務,商品包括Line貼紙、游戲、以及一些品牌商品,市場反饋相對比較良好。不過,Line這次推LineMall則遭到一些互聯網用戶的質疑,尤其Line所計劃的LineMall平臺收取高達10%的交易傭金,這一動作被指過于激進。有分析指出,Line推出電商業(yè)務可能想增加用戶黏性和增加營收能力。一起惠了解到,在Line上月公布的數據中,其全球注冊用戶已突破3億,但活躍用戶數量Line方面一直保密,雖然公布的日本市場活躍用戶數量情況可觀,但在全球多個重要市場,Line一直未公布活躍用戶數量;而根據Line2013年第二季度業(yè)績,Line業(yè)務收入達到97.7億日元,同比增長66.9%,但其中游戲收入占比仍然超過50%,其他業(yè)務的盈利能力一直沒有較好體現。Line是日本2011年推出的通訊應用,截止2013年11月,Line全球用戶突破3億人,日本本土用戶超過5000萬,大部分用戶來自于日本以外的國家和地區(qū)。不過,作為Line的全球競爭對手,微信、Whatsapp目前活躍用戶數量也已分別達到2.7億和3.5億。
一起惠2013-12-25 11:17:32880 次
親愛的一起惠廣大用戶們:大家好!京東違規(guī)情況重申:1、在京東商城網站以任何形式發(fā)布營銷信息的;2、在百度、GOOGLE等搜索引擎上購買包括但不限于“京東商城”“京東”“京東網”“京東優(yōu)惠券”“360buy”等關鍵詞來推廣的;做關鍵詞的SEO網站優(yōu)化,使用域名中包含但不限于“360buy”“jingdong”“jdsc”“jingdongshangcheng”或與這幾個詞近似的域名,或者網站框架內容模仿京東商城網站內容等各種仿京東釣魚網站;3、組織會員進行各種團購,代購行為的;備注:未盡羅列限制條款,以京東聯盟協議詳細說明為準,視同限制生效請各位會員仔細了解以上條款,一起惠將對違規(guī)用戶扣除所有未結算傭金;由一起惠及京東方面查出的違規(guī)站點,將針對該用戶進行無效傭金處理?。。?/div>
2013-08-28 18:22:131939 次
雖然擁有令無數廣告主羨慕的高質量用戶數據和巨大的網站流量,但是在很長的一段時間內亞馬遜還是將主要的精力集中在商品銷售上,廣告只是作為自身業(yè)務的補充可有可無的存在。不過最近兩年,亞馬遜對廣告這種不屑的態(tài)度正在逐漸發(fā)生變化,“沉睡的巨人”正在蘇醒,慢慢對外界顯露其在廣告方面的野心。一、發(fā)展迅速的廣告業(yè)務根據eMarketer最新發(fā)布的數字顯示,亞馬遜2013年的廣告收入(扣除流量購買成本)將達到8.35億美金,較之2012年的6.10億美金增長45.51%,預計這種高速增長仍將持續(xù)。eMarketer預計目前亞馬遜廣告收入的大部分還是來自于搜索廣告,即在搜索結果內或旁邊顯示的廣告。當然來自于亞馬遜家族網站的廣告收入也占到相當一部分。從地區(qū)來看,美國是亞馬遜廣告收入的主要來源。eMarketer預計亞馬遜2012年來自于美國市場的廣告收入為4.5億美金,占比高達74%。2013年這一數字將增長46.8%達到6.6億美金,2015年預計將達到11億美金。盡管亞馬遜的廣告業(yè)務增長迅速,但是相比集團2012年610億美金的銷售收入而言占比仍然很低,與美國主要的互聯網廣告主Google、Facebook、Yahoo以及美國在線(Aol)相比也差距很大。但是在互聯網廣告領域亞馬遜畢竟剛剛起步,他所擁有的數億用戶的購物數據是相較于其他競爭對手的最大優(yōu)勢。大概在6年前亞馬遜開始通過官方網站以及附屬網站售賣廣告,主要是來自于品牌廠商和賣家的促銷廣告或品牌廣告,目前亞馬遜的大部分廣告收入也是來自于此。2012年10月,亞馬遜發(fā)布了全新的廣告形式AmazonMediaGroup,這是亞馬遜廣告發(fā)展史上的一件大事,標志著亞馬遜真正的開始考慮拓展這一業(yè)務。二、不斷豐富的廣告產品仔細梳理一下,亞馬遜還是有很多廣告產品提供給商家的,不過好幾種產品也是去年才開始。目前亞馬遜提供的廣告產品分為6大類型,其中亞馬遜及附屬網站上的廣告業(yè)務、移動廣告業(yè)務、Kindle上的廣告業(yè)務、站外廣告業(yè)務屬于AmazonMediaGroup。1、亞馬遜及其附屬網站上的廣告業(yè)務亞馬遜在其主站及附屬網站上提供廣告服務。基于18年的數據積累和不斷優(yōu)化,亞馬遜的個性化推薦技術聞名業(yè)界。現在亞馬遜將這些數據和技術的積累應用到廣告領域,希望憑借對消費者的理解和先進的技術實力進行精準的廣告投放,提升消費者購物的效率和體驗。Amazon.com:亞馬遜的官方網站是世界上最流行的網站之一,目前擁有超多2億的活躍用戶和每個月1.5億的獨立訪客。廣告主可以在搜索頁面、顧客評論頁面、購物車頁面等地方展示廣告,也可以通過優(yōu)惠券推送或者嵌入視頻的方式投放廣告。Quidsi:Quidsi是全美最大的在線尿布及其他嬰兒用品零售商,被亞馬遜斥資5.45億美元收購。Quidsi擁有并運營Diapers.com,Soap.com,BeautyBar.com,Wag.com,YoYo.com,Casa.com,Vine.com,AfterSchool.com以及Bookworm.com等站點。IMDB:IMDb是一個關于電影演員、電影、電視節(jié)目、電視明星、電子游戲和電影制作的在線數據庫。每天都有數百萬的用戶到IMDB上查看相關的娛樂信息。DPReview:DPReview是一個面向全球消費者的數碼產品社區(qū),提供關于數碼產品最新、最全以及最權威的評測。2、亞馬遜移動廣告業(yè)務2012年底,亞馬遜建立了一個移動廣告聯盟網絡,目前該網絡的廣告已經可以在KindleFire,Android以及iOS(iPhone、iPad)上的應用中顯示廣告。亞馬遜的移動廣告聯盟網絡同樣利用了亞馬遜積累的海量用戶數據和精準化的顧客定位技術,以實現廣告投放效率的最大化。該廣告平臺采用CPM和CPC兩種計價方式。2013年3月初,亞馬遜發(fā)布了移動廣告API,允許開發(fā)者在應用內投放顯示廣告,并可以和其他廣告網絡同時嵌入應用當中,廣告內容將來自亞馬遜和其他廣告主。亞馬遜還表示,其廣告網絡能夠為開發(fā)者帶來“有競爭力的CPM”,目前該項目只面向美國開放。值得注意的是描述中的“其他廣告主”,可見亞馬遜打造移動廣告網絡的決心。3、Kindle上的廣告亞馬遜相繼在2011年4月和2012年9月相繼為旗下流行的電子閱讀器Kindle和平板電腦KindleFire引入廣告補貼模式,內置了“特別優(yōu)惠”彈出窗口、Home頁面和屏保頁面的展示廣告。comScore的調研數字顯示亞馬遜Kindle設備的屏保廣告將廣告主品牌的知名度平均提升了19%,效果是一般展示廣告的4倍多,但是成本僅為其他線上展示廣告的1/5。4、亞馬遜站外廣告無論是在亞馬遜網站,還是Kindle上的廣告投放方式都頗為傳統,這個過程通常是廣告主與亞馬遜的銷售代理討論廣告的目標群和投放方式,然后確定購買,由亞馬遜在自己的網站上執(zhí)行并反饋相應的結果。據一些媒體報道,亞馬遜從2010年的第四季度開始嘗試在其他網站上發(fā)布廣告。2012年年中,亞馬遜正式將這種第三方的廣告業(yè)務命名為亞馬遜廣告平臺(AmazonAdvertisingPlatform,簡稱“APP”)。至此,這一運行兩年多的業(yè)務正式浮出水面。亞馬遜稱目前已經在美國、英國和德國的數千個網站顯上示廣告。據媒體報道,亞馬遜會通過網站出版商或廣告交易機構購買廣告位,然后利用自己研發(fā)的技術,在這些廣告位上投放實時廣告。亞馬遜稱第一天里這種廣告所實現的用戶覆蓋率是僅在亞馬遜網站上投放廣告的近4倍。5、亞馬遜產品廣告(AmazonProductAds)AmazonProductAds是亞馬遜在2008年發(fā)布的廣告服務,不過當時并沒有大力推廣。2011年的圣誕購物季,AmazonProductAds獲得了極大的關注,逐漸成為部分零售商的一種重要網絡銷售渠道。AmazonProductAds允許廣告主通過在亞馬遜上的廣告將消費者引流到自己的網站上實現銷售,亞馬遜根據不同的產品品類按照每次點擊收取傭金。具體而言就是消費者點擊亞馬遜網站上廣告主產品的圖片或文字描述時,會彈出一個帶有廣告主網站鏈接按鈕的詳細產品介紹頁面,從而將消費者引到廣告主的網站上進行購買。通過這種方式,亞馬遜不僅獲得了廣告收益,也極大地豐富了自身的產品品類。6、亞馬遜本地廣告(AmazonLocal)2011年6月,亞馬遜推出了針對本地服務市場的團購業(yè)務AmazonLocal,AmazonLocal和亞馬遜全站打通,每天通過郵件向附近的消費者發(fā)送優(yōu)惠信息,商家按照CPS的方式付費。三、基于海量用戶數據,面向全網實時競價的新一代廣告產品上文中提到,亞馬遜在六年前已經開始在自己擁有的網站上售賣廣告,最近則發(fā)展到了Kindle閱讀器和平板電腦上,但是這種傳統的廣告形式并沒有引起太大的注意。首先,由于亞馬遜擁有的網站及廣告位置有限,這種廣告存在明顯的天花板,想象空間不大,僅是電商業(yè)務的補充;其次,這種廣告業(yè)務僅是在亞馬遜站內開展,對其他廣告巨頭的影響較小。但是亞馬遜接連推出的AmazonAdvertisingPlatform和AmazonMobileAdNetwork足以說明廣告戰(zhàn)略在亞馬遜內部已經全新升級了,并不只是局限于內部資源和站內的廣告售賣,而是希望涉足更廣闊的網絡廣告市場。這是一塊更大的市場,必然會侵蝕到現有巨頭的利益,而亞馬遜也有自身的優(yōu)勢和資源,因此引起了業(yè)內廣泛的關注。亞馬遜的一位女發(fā)言人在接受記者采訪時表示:“我們正在利用亞馬遜世界級的個性化推薦技術、無以倫比的用戶數據和互動視頻內容,努力構建新一代的廣告產品。”而這種新一代的廣告產品就是基于強大需求方平臺(DSP)的實時競價(RTB)廣告模式,實現真正基于用戶興趣的廣告呈現方式。RTB(RealTimeBidding,實時競價)是在每一個廣告展示曝光的基礎上進行競價,就是為每一個出現的PV進行一次展現競價,出價高的廣告將會被這個PV看到。與傳統的廣告模式相比,RTB購買的是受眾而不是廣告位。如果事先知道了這個受眾的興趣愛好,那么據此去實時的投放廣告無疑會獲得最好的回報。在RTB模式下,流量和點擊率將不再是重要的衡量方式,用戶看到廣告之后的行為才是最重要的,因此RTB代表著一種更加合理、更有效率、也更先進的廣告投放方式,是未來廣告發(fā)展的主要方向。這一廣告模式通常的流程是這樣的:某個網站提供實時競價(RTB)的廣告位,當一個用戶訪問該網站時,網站會自動收集用戶的cookies信息并將該信息發(fā)送給廣告交易平臺,廣告交易平臺再轉發(fā)給所有接入進來的DSP,收到通知的DSP將接收到的信息與自己數據庫中用戶的信息進行比對,確認用戶的身份、屬性以及愛好,然后根據相應的廣告投放需求去進行競價。RTB模式成功的關鍵就在于對用戶信息的了解和精準定位,在海量用戶中尋找他們的特點或個性化特征,對其進行分類和畫像,然后將其與不同類型的廣告進行匹配。在廣告投放過程中,如果顯示的廣告與用戶的興趣愛好或者需求相吻合,那么廣告就能產生最大的效益。谷歌認為展示廣告的市場規(guī)模會從現在的200億美金擴張到2015年的500億美金,其中50%以上的展示廣告將通過RTB模式完成。據監(jiān)測機構IDC預計,到2015年,基于RTB的展示型廣告數額將實現飛躍發(fā)展,其中美國市場將增長71%、德國增長99%、法國增長103%、英國增長114%。對于亞馬遜來說,過去18年間,它追蹤了成千上億網購用戶在亞馬遜網站上的瀏覽、搜索以及購買記錄,在這一過程中不僅積累了大量的用戶數據,而且開發(fā)了強大的推薦算法,亞馬遜利用這些算法為消費者推薦了很多適合的商品,這是亞馬遜的核心競爭力所在?,F在亞馬遜可以輕易地將這些優(yōu)勢移植到網絡廣告領域,打造基于海量用戶購物數據的強大的實時廣告競價產品,為廣告主將廣告在合適的網站、合適的時間展現給合適的消費者。當亞馬遜的用戶訪問某個網站時,亞馬遜的數據可以幫助確認此人來自哪里,最近在亞馬遜上購買了什么商品,比如紙尿布。那么針對這種情況,在這個網站的廣告位上投放母嬰產品的促銷信息或許是最合適的。相較其他DSP,亞馬遜擁有消費者的購買信息,這種信息相比單純的cookies無疑更有價值。因此,這種基于背后強大數據和技術實力支撐的實時競價廣告產品一定會吸引非常多的廣告主,前景看好。今天當我們?yōu)g覽網頁時,看到的大多數是基于亞馬遜數據的亞馬遜的廣告,但是未來也許就會有非常多的機會看到基于亞馬遜數據的可口可樂的廣告。附原文鏈接:http://www.tmtpost.com/59563.html
2013-08-28 11:05:351242 次
雙十一支付寶191億元背后無線支付占5-8%移動消費者崛起天貓官方宣布,11.11購物狂歡節(jié)支付寶總銷售額191億,其中天貓132億,淘寶59億。這是一個驚人的數字。更多具體的數據有待天貓方面予以披露。而其中,令人注意到的一個數據是,移動支付在這次“雙11”中有不俗表現。據支付寶最終宣布的數字,支付寶實現成功交易筆數1億零580萬筆,其中無線支付近900萬筆,占總交易筆數的8.5%。支付寶方面還沒來得及說明無線支付的交易額有多少,但從筆數上來說,已刷新支付寶、同時也是國內移動支付單日最高紀錄。關于交易額,官方目前只在11日中午支付寶交易額突破100億時有個披露:“截止13:36分,手機淘寶當日支付寶交易總額達到5.2億!超越2011年1季度手機淘寶支付寶交易總額,同時超越2011年美國“網絡星期一”移動網購銷售總額(8256萬美元,約合5.15億元人民幣)?!保ㄗⅲ海–yberMonday)“網絡星期一”指的是感恩節(jié)之后的第一個星期一。網絡星期一如今被普遍認為是美國年底假日季節(jié)網上購物的開端,在這天,許多商家會在網上商店里提供相當大的折扣幅度吸引顧客。)如果同比推斷的話,全天無線支付的交易額大概占全天交易額的5-8%左右。這個比例與去年美國移動電商銷售額占“網絡星期一”購物季整個電商銷售的比例相當,美國去年這個數字是6.6%,今年估計會有一個較大提升。這說明,中國的移動電商進展與美國相似,略有落后,但落后不大。今天,我們來看一下媒體研究機構BI智庫所提供的一份報告,這份報告對美國正在興起的移動電商進行了總體解讀。移動消費者的興起:零售商與品牌商如何應對?購物者無論走到哪里都隨身帶著移動設備,他們已經開始使用手機兌換優(yōu)惠券、研究產品、并且通過手機為線上和線下的購物付費。有了移動設備,現在可以追蹤某一顧客完整的消費過程(consumerlifecycle)——從最開始對某一商品的購物愿望,到最終在零售端發(fā)生的實際購買行為。一、開篇根據圣路易斯聯邦儲備銀行(St.LouisFederalReserveBank)的數據,截止今年第二季度,全美國電子商務零售業(yè)年度總支出(包括移動設備在內)是2080億美元。移動平臺的份額占該數字很小的一部分,但是市場專家預測今年的假日購物季將是標志性的一年,移動電商將會有出色表現。IBM的數據顯示,2011年移動平臺的銷售額已經占到網絡星期一(CyberMonday)購物季電商銷售的6.6%,2010年這一數字是3.9%。來自谷歌數據(GoogleData)的分析顯示,29%的美國移動設備用戶曾經使用過他們的智能手機購買商品。美國零售數值上圖說明,線下銷售依舊是零售業(yè)的絕對力量。此圖表明:哪些商品種類是移動購物的主力?在這份報告中,我們將首先估測移動電商機會的市場規(guī)模,然后再來看一下移動電子商務發(fā)展的幾個大趨勢。幾個趨勢如下:·移動支付服務,如谷歌錢包(GoogleWallet)和Square正在成為提供全面服務的購物應用,不僅僅是交易工具。·和PC用戶相比,使用平板設備的購物者每次在線訂購的開支更高。使用智能手機的購物者和使用平板設備的購物者類型不同,這一趨勢越發(fā)明顯。·SoLoMo(本地社交移動)和游戲化(Gamification)是顧客線下看貨線上購買這一難題(showroomingbogeyman)最有效的解決辦法。這些趨勢為應用程序開發(fā)者創(chuàng)造了巨大的機會?!撕灪蛨D釘:Pinterest的興起,時尚類的原生移動應用程序以及其他暗含移動購物元素的應用。二、從數據看市場機會美國與歐洲的數據:來自智能手機與平板的購物營收這個商機的市場規(guī)模有多大呢?移動電商的增長速度如何,移動電商挖掘出的細分市場又有哪些?這里有十個統計數據供參考:一、移動電商營收:美國銀行(BankofAmerica)預計,2015年歐洲和美國來自使用智能手機和平板設備購物者的營收將達到671億美元(見上圖)。二、閃購網站GiltGroupe稱,移動平臺來源的流量現在占網站流量的40%。三、拍賣網站eBay預計,2012年來自移動設備的交易量將達到100億美元。四、廣告驅動移動電商方面:廣告組織IAB在2012年的一份調查顯示,22%的移動用戶曾表示移動廣告增加了他們使用移動設備的購物活動。五、從2011年1月至12月,訪問零售網站的流量中平板設備的比例從1%上升到4%,翻了四倍。六、截止2015年,平板設備的電商營收將占到全部移動平臺電商營收的20%。七、廣告代理商Joule的麥克柯林斯(MichaelCollins)認為,如果移動電商能夠將特定的移動廣告投放和特定的消費購買行為聯系起來,美國移動廣告12億美元的市場規(guī)模將會翻倍。八、2011年的黑色星期五(美國感恩節(jié)的轉天,指購物高峰日),GiltGroupe在移動平臺的廣告推廣轉化為當日30%的移動營收。九、2011年網絡星期一期間,全美的移動平臺銷售額大約為8260萬美元,結合網絡星期一和移動電商的增長趨勢,今年我們預測這一數字會是1億5千4百萬美元,幾乎是去年的兩倍。十、2012年9月來自美國境內的Pinterest訪問共1億3千9百萬次,去年同期為920萬次。有五分之一的Pinterest用戶會去購買釘過的貨品。三、移動支付:從蘋果的Passbook談起營銷者們?yōu)樘O果的新Passbook功能感到激動是有原因的。Passbook是最新版蘋果智能機和平板操作系統iOS中內置的一個應用。蘋果想要通過Passbook提供一體化的購物界面,用戶不用再麻煩,總是要去找傳單號、會員卡或者電子票什么的。站在市場營銷的角度來說,這種模式可以標識消費者個體,追蹤他們的偏好以及在不同設備上的購物紀錄,有機會進行針對個體的市場營銷活動。移動廣告商Velti的首席營銷總監(jiān)柯睿莎(KrishnaSubramanian)最近在《廣告時代》(AdAge)撰文稱,“現在品牌商有直接渠道把優(yōu)惠送到顧客的口袋里。沒有浪費,沒有忘在家里的優(yōu)惠券,也沒有錯過的機會?!卑殡S零售業(yè)巨頭的加盟,像Passbook這樣的應用能夠讓移動電商發(fā)掘更大的零售市場份額。最近被收入進了Passbook的美國大型零售商塔吉特(Target)每月的凈零售額大約為50億美元。同樣內置在Passbook里面的星巴克咖啡自2011年起移動支付的交易量總共有7億美元。但是在品牌到消費者的鏈接中還有最后一個環(huán)節(jié)Passbook沒有完成。就目前來說,Passbook無法進行移動支付。不過,考慮到蘋果公司保存了上億份消費者信用卡數據,Passbook距離成為一家有競爭力的移動支付商只有一步之遙。為了達到這一目標,蘋果需要布置相應的數字和線下技術,讓第三方零售商能夠處理來自Passbook的支付請求,或者并購一家相關的技術公司,比如Square。如此一來,消費者在商店里可以打開Passbook,按下按鈕,等待商家的付款確認。但移動支付并不完全指的是使用移動設備進行“去錢包化(walletless)”的支付,也包含額外的附加值,比如某個能夠將品牌和消費者直接聯系起來的應用程序。這也是Passbook所選擇的發(fā)展方向,雙管齊下,從優(yōu)惠券、購物獎勵和電子票下手——同時整合了像星巴克APP這樣當前流行的零售商應用。(盡管最開始的過程并不順利,有些小漏洞。)移動支付廠商們?yōu)楂@得市場的一席之地,正在將各自的附加服務差異化。它們也在做Passbook能做的事,但是方向不同:設計交易解決方案,提供和購物有關的服務。比如Square讓商家能夠自己制定會員打折計劃,并且通過“Square支付(PayWithSquare)”應用程序來追蹤消費者數據。四、使用平板設備的消費者消費者使用他們的平板設備做購物研究,人們早就知道這一點了。comScore的數據顯示,超過一半的平板用戶使用他們的設備比較價格、產品和商家信息。最近的一份調查顯示,五分之一的平板用戶曾表示他們“幾乎每天”都會做這些事情。但是平板設備也可以用來完成消費行為,比使用智能手機的可能性更高。一些數據顯示,實際上在平板設備上發(fā)生的零售消費所產生的營收甚至超過桌面計算機。圖示:平板的平均下單額超過手機Adobe數字營銷觀察(AdobeDigitalMarketingInsights)最近的一份報告顯示,2011年使用平板設備的消費者比使用智能手機的購物者在零售網站上的每一次購物中會多花50%——更令人意想不到的是,(使用平板設備的消費者)和使用PC的購物者相比要多出20%。雖然使用PC的購物者轉化率依舊較高,但是差距并沒有那么明顯(2011年假日購物季的這段時間,平板購物者為2.5%,PC購物者為3.2%。)圖示:PC上的轉化率只是略高Adobe的報告結論是,零售商不能在移動站點上繼續(xù)采取一成不變的處理方式,必須為平板用戶進行網站優(yōu)化。咨詢機構Econsultancy的2012年轉化率優(yōu)化(2012ConversionRateOptimization)報告顯示,64%的公司在為平板設備重新設計了網站之后迎來了銷售額的增長。但是2011年末由數字平臺Zmags主導的一項研究發(fā)現,在美國前100名的零售商中只有不到三分之一的公司對網站進行了針對平板設備的優(yōu)化。五、零售商的推廣武器:店內移動營銷、SoLoMo和游戲化無論是線上還是線下,電商一直苦于應對兩個基本的挑戰(zhàn):·不斷增加的客流·在顧客最后付費時刻,影響購買決策的因素移動平臺有效直接地解決了這些難題。通過地理位置定位,購物者能夠被引導至出售目標貨品的商店中去,也就是他們出來逛街所意圖購買的商品。通過店內移動營銷,可以向猶豫不決的消費者推銷某一特定的品牌或產品。不同類型商店里,智能手機在店里的活動不同(從左至右的活動依次為:閱讀評論、掃描二維碼、使用或申請優(yōu)惠券)“線下看貨線上購買”的問題怎么辦?主流商業(yè)媒體一直在關注這一問題,認為是零售業(yè)大戰(zhàn)的關鍵所在。按這種觀點來看,傳統零售業(yè)諸如百思買(BestBuy)和在應用程序方面全能的數字零售商亞馬遜之間必有一戰(zhàn)了。在兩者中間的是使用智能手機的消費者,這個群體則在逃避“showrooming(線下看網上買)”的標簽。有了移動設備,消費者的選擇更多,零售商能控制的購物體驗會少。這種情況也說明:許多零售商沒有將移動平臺的機會轉變成自身的優(yōu)勢。除了一些顯而易見的方案,比如推出自己的應用程序和移動優(yōu)惠券計劃來抵擋競爭對手的價格優(yōu)勢(許多零售商已經這樣做了),零售商無論大小都能用移動技術將消費者調動起來,將數字世界和線下零售店兩者的優(yōu)點相融合。被人們討論越來越多的“游戲化”就是一個例子,在零售領域這完全是數字用戶忠誠度營銷的新概念。游戲化的應用程序用挑戰(zhàn)和完成任務的獎勵調動用戶的積極性——就好像游戲一樣。這些應用程序讓消費者更有積極性,讓零售商能夠影響顧客的購買決定,同時還能夠生成有價值的消費者數據。游戲化構建了傳統零售商和移動平臺的橋梁。諸如Jingit這樣的移動購物應用程序可以看作是游戲化大趨勢的一個例子。Jingit這個應用因為和全球最大的零售商沃爾瑪結成了伙伴關系,收獲了許多眼球。Jingit用戶可以通過和某款產品進行線上或者店內的互動(比如回答消費者調查問卷),贏得現金獎勵。Jingit甚至提供visa借記卡的綁定功能,收取得到的現金獎勵。這款應用吸引零售業(yè)的地方就在于能夠“和目標消費者始終聯通,在整個消費周期中保持跟進?!币苿討肧hopkick采用類似的送獎勵的運作方式,外加地理位置匹配。購物者能可以通過試穿衣服或者掃描條碼獲得“kick幣(kickbucks)”。還可以兌換獎勵和優(yōu)惠券,發(fā)現新產品——全都是在線下商店內完成。尼爾森的數據顯示,平均每位Shopkick用戶一個月使用該款應用的時間超過三個小時,遠超過eBay和Groupon自己開發(fā)的應用。移動購物應用每月占據用戶時間排名Badgeville是一家制作游戲化應用程序的創(chuàng)業(yè)公司,他們和巴恩(Barnes&Noble)這樣的公司合作,幫助零售商將顧客忠誠度推廣戰(zhàn)略游戲化。另外一個很熱的概念是SoLoMo,即“SocialLocalMobile(本地社交移動)”?;诘刂返姆眨↙BS)和社交媒體對于移動電子商務來說有非常特殊的意義。這是因為移動用戶有一種利用電子設備達成意圖的使用習慣(我能在哪里買一把漂亮的雨傘?附近有沒有便宜的咖啡廳?),而不是把移動設備當作深入內容的研究工具。這部分移動用戶的客流會因為SoLoMo而減少,但是可以提高某家店的銷售額和受歡迎度??紤]到移動支付服務商在整個移動電商領域的中心位置,它們也加入了競爭。諸如PayPalHere和Square的支付應用使用地理數據為用戶展示附近商家的菜單,當然這些商家使用它們的支付服務——實際上將數字錢包轉化成了一個動態(tài)的購物地圖。FourSquare這樣的LBS網站和Yelp聯合,成為線下商店的推薦網站。此外,FourSquare和Yelp的簽到服務能夠很容易地融入到游戲化推廣戰(zhàn)略中去(FourSquare實際上可以看作是一家游戲化的零售商,用戶競相成為自己喜歡商店的“地主”——在線下零售商對移動趨勢做出反應之前)。一旦消費者來到商店里面,類似的應用程序(或者像Shopkick這樣專用的應用程序)可以用來提高顧客的忠誠度,也可以成為游戲化推廣戰(zhàn)略的一部分。在許多商店內沒有移動信號,也沒有Wi-Fi信號。數字營銷團隊Gamifixation最近的一個研究發(fā)現,百思買零售店曾采用FourSquare簽到和通過店內大屏幕發(fā)布Facebook消息的推廣方式,但是店內既沒有AT&T移動信號也沒有方便連接的Wi-Fi熱點。六、標簽和圖釘其他和移動電商聯系緊密的應用程序是和時尚有關的,還有就是剪貼板類的比如Pinterest。這兩種應用都很適合對產品圖片進行發(fā)布和貼標簽的操作。在線銷售資訊服務BizrateInsight八月份進行的一項調查表明,Pinterest的優(yōu)勢在于“發(fā)現”:70%的Pinterest用戶表示他們使用該網站尋找購物的靈感,只有17%的Facebook用戶會這樣評價Facebook。移動平臺已經成為Pinterest擴張戰(zhàn)略的中心?!癙interest是為了平板而生的?!眲?chuàng)始人BenSilbermann最近在接受快公司采訪時候說。即使是八月份在Pinterest推出iPad原生應用之前,來自iPad的流量已經占到移動設備流量的50%了。和Pinterest一樣,新的時尚類原生移動應用Swaag.it也把圖片作為功能的核心。Swaag可以讓用戶上傳自己衣服的照片,標注品牌(比如Hanes、Uniqlo、Nike等等),評價彼此的內容,接著進行一次時尚“對決”。有意思的是60%的Swaag用戶是男性,活躍用戶中主要是15歲到28歲的年輕人,Swaag的首席執(zhí)行官PeterChun表示。就算目標客戶已經找到,也對品牌有興趣,怎樣將圖片標注和發(fā)布的用戶行為變現呢?Pinterest目前沒有任何廣告。PeterChun表示,在Swaag很快將要發(fā)布的版本中包含了品牌頁的功能,將用戶發(fā)布的身著該品牌服飾或鞋帽的照片組合起來。品牌可以在頁首投放廣告,直接鏈接至某款產品或者是購物車的頁面。Chun認為和在線零售商發(fā)展贊助關系很有前景,目前已經與一家街頭時尚風格的零售網站KarmaLoop結成了伙伴關系。雖然現在就給Pinterest和類似應用的變現模式下結論為時過早,但是有一點毋庸置疑的是Pinterest的流量正在爆發(fā),品牌和零售商也注意到了這一點。七、結論·基于comScore數據,我們預測今年網絡星期一購物狂潮期間,來自移動設備的訂購將會達到1億5千4百萬美元,2012年的總銷售額將超過100億美元?!な褂闷桨逶O備的消費者在每個訂單上的開支要高于使用PC的購物者。平板設備在電商領域的扮演的重要角色要求更多品牌和零售商去設計針對平板設備進行過優(yōu)化的網站和推廣內容?!ひ苿又Ц稇脤⒊蔀樘峁┤娣盏馁徫飸密浖蛻糁艺\度計劃和優(yōu)惠券促銷之類都包含在內?!みM行過游戲化的營銷推廣活動將越來越有影響力。
2012-11-17 02:13:201907 次