據(jù)天貓官方數(shù)據(jù)顯示，2016年以天貓為代表的阿里零售平臺中高端消費為1.2萬億，相當(dāng)于國人2015年全年的境外消費，其中天貓上18歲－24歲的年輕用戶占比超過60%以上。占據(jù)中國高端腕表線上市場的半壁江山，天貓腕表2016年的年輕消費者更是高達90%，包括日本、瑞士、德國等全球高端腕表不斷與天貓戰(zhàn)略合作，成為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主陣地。在4月25日卡西歐與天貓在日本簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議中，雙方就“新零售”作為品牌轉(zhuǎn)型合作達成共識，卡西歐將推進線上線下融合，打通消費者隨時隨地體驗升級的全渠道以及新零售項目升級，共同投入優(yōu)勢資源。2016年雙11前夕，卡西歐聯(lián)合天貓在杭州湖濱銀泰開出“全球首家全渠道智慧型門店”，可以實現(xiàn)消費者體感互動、AR體驗、現(xiàn)場直接掃碼加購物車等功能。同時利用天貓大數(shù)據(jù)，實時分析來逛店消費者的消費習(xí)慣和喜好，“智慧導(dǎo)購墻”可以對卡西歐不同系列海量產(chǎn)品做千人千面的實時展示，匹配與之最適合的商品，滿足消費者購物、娛樂、社交等綜合體驗需求。在今年戰(zhàn)略簽約儀式上，卡西歐方面稱，中國市場是全球最重要的市場，和天貓的戰(zhàn)略合作正在成為卡西歐在中國乃至全球業(yè)務(wù)最重要的和可持續(xù)的銷量與利潤增長引擎。西鐵城：入華60年天貓煥新顏天貓服飾總經(jīng)理劉秀云則表示，此次天貓包括與西鐵城在內(nèi)的日本三大腕表集團再度續(xù)簽戰(zhàn)略合作，是天貓成為全球高端腕表集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型主陣地的延續(xù)。自2017年開年以來，來自瑞士、日本、德國等全球高端腕表品牌與天貓陸續(xù)達成2017年一攬子獨家戰(zhàn)略合作計劃，繼服飾、珠寶、美妝等奢侈品品類之后，腕表正在成為奢侈品品牌不斷與天貓達成合作，希望吸引年輕消費者的又一熱門品類。2017年2月14日，泰格豪雅和天貓召開戰(zhàn)略合作發(fā)布會，開幕當(dāng)天剛開始3分鐘，就創(chuàng)下天貓開業(yè)最高銷售記錄。除了卡西歐等日本三大腕表集團、LVMH集團旗下的泰格豪雅，如今，天梭、阿瑪尼、三宅一生等高端腕表品牌均先后入駐天貓，線上市場正在成為高端品牌進入中國市場的首選通道，而借助阿里大數(shù)據(jù)的力量，品牌與年輕消費者的關(guān)系得以重構(gòu)，并搶先贏得千禧一代的關(guān)注力。

以人貨場三維一體作為出發(fā)點，從ID到交付場景再到物流縱橫，新零售的神秘大門就此開啟。美國總統(tǒng)特朗普上任快要100天了，在美國很傳統(tǒng)的“新總統(tǒng)百日新政”這個關(guān)鍵點上，特朗普好像目前成績寥寥。中國互聯(lián)網(wǎng)大BOSS之一——微信在4月18日星期二做了個重大決定：可以通過長按二維碼識別小程序了！從微信小程序1月9日發(fā)布到4月18日，作為體育老師培養(yǎng)的數(shù)學(xué)天才，我認真的對著日歷用指頭數(shù)了數(shù)：好像剛剛好滿100天耶！小程序的“百日新政”，是無意的？還是刻意的？2016年12月30日，有關(guān)小程序誕生之后會帶來的種種想象，我在朋友圈里寫下了如下文字：“千人千面，萬店萬物，一攻一受，Perfect！Great！”不過，當(dāng)1月9日小程序真正面世的時候，我設(shè)想的Perfect場景沒有出現(xiàn)。剛出生小程序特別刻意的抑制了場景的連接想象力，主要入口來自于用戶進入某一類線下場景去發(fā)現(xiàn)、去使用（來都來了的容易被計入存量，但人們更愛增量）。于是，過去這100天，小程序從被寄予厚望、從革命性的想象、從新的流量紅利，到被一定程度上歸為可能要失敗的一個產(chǎn)品。4月18日，100天的新起點，會是小程序的煥然重生嗎？回過頭來說說“千人千面，萬店萬物，一攻一受”吧?！扒饲妗笔荂2B的形象表達，C2B是新零售的終局。時代讓零售必須面對C2B：消費者的認知水平是全球化的，認知迭代速度是互聯(lián)網(wǎng)化的，個性化需求會大量出現(xiàn)。人人都想有所不同，但社會依然按著“人以群分，物以類聚”的法則在運行。人往往會在追求有所不同于某些人的同時，又試圖趨同于另一些人，從而形成人群、階層。微信公眾號、微信朋友圈生態(tài)就是一種“人以群分”的社群生態(tài)——由用戶自己來選擇看什么樣的公眾號、在朋友圈接收誰的信息。在這里，自發(fā)的形成了一個趨于“千人千面”的超大流量池：據(jù)說公眾號每天的PV在50億量級。誰不想要流量呢？誰最想要流量呢？從B2C、O2O到C2B、C2M……做零售的，幾千年來都在思考著如何讓物遇到人，如何讓人發(fā)現(xiàn)物。把微信公眾號、朋友圈當(dāng)成零售的觸點不是什么新鮮事。有很多公眾號都開始了商品的經(jīng)營，比如知名的一條；有很多做零售的也開起了公眾號來運營內(nèi)容和人群，比如大悅城。對大多數(shù)的公眾號運營者而言，內(nèi)容和人群運營是核心，那在商品的運營上會不會力不從心？讀者的認知迭代那么快，內(nèi)容容易快速調(diào)整，商品、商城是不是就不好轉(zhuǎn)身了？對冀望于通過運營公眾號來創(chuàng)造新觸點的大多數(shù)零售商來說，做內(nèi)容是不是也有點吃力？內(nèi)容的風(fēng)格要考慮和經(jīng)營的商品有銜接的關(guān)系，是不是也限制了內(nèi)容的選擇？“人以群分”了，“物以類聚”也久矣了。市場上并不缺好的商品，中國的制造業(yè)、零售業(yè)沉淀著大量的商品，它們現(xiàn)在面臨著巨大的流量焦慮（“網(wǎng)易嚴選”的快速崛起就是例證）。如果公眾號的“千人千面”與零售業(yè)的“萬店萬物”能夠打通，那不亞于開拓了一條新航線，把兩個資源豐富又互有所需的新大陸連接了起來。小程序“即用即走”的特性，提供了雙方很好的結(jié)合點。第一，公眾號不用去涉足偏重的商品供應(yīng)鏈，做好內(nèi)容做好人群經(jīng)營就好；商品方不用去涉足自身不擅長的內(nèi)容運營，做好產(chǎn)品就好。第二，雙方互相匹配時，就發(fā)生連接；雙方不再匹配時，就斷開連接。沒有綁定關(guān)系，市場自組織，誰療效好找誰。通過小程序，零售業(yè)為公眾號眾包了商品供應(yīng)鏈；反之，公眾號為零售業(yè)眾包了內(nèi)容和人群運營。雙方能力互補，互為眾包。同時，人人愛增量。公眾號有更多與商品、品牌結(jié)合的變現(xiàn)模式，零售業(yè)有更多不同人群的流量來源。公眾號負責(zé)“攻”，為品牌、商品培養(yǎng)潛在人群。小程序負責(zé)“受”，承載興趣的交易轉(zhuǎn)化。此謂：千人千面，萬店萬物，一攻一受。小程序開始支持長按二維碼識別，當(dāng)初設(shè)想的“公眾號負責(zé)攻人群，小程序負責(zé)受交易”的一種新零售CP組合終于有了實現(xiàn)的基礎(chǔ)。小程序從對入口的抑制，到釋放了更多識別小程序二維碼的場景，一方面應(yīng)該是來自這100天來的產(chǎn)品應(yīng)用反饋，另一方面是否有來自阿里系的壓力呢？4月12日，支付寶聯(lián)合口碑發(fā)布了一個“碼戰(zhàn)略”，要通過二維碼盤活線下用戶和流量。這個“碼戰(zhàn)略”和小程序最早推出時設(shè)想的服務(wù)場景是不是有點像？3月底，阿里公布了“千咖登淘”計劃，向廣大的自媒體創(chuàng)作者，特別是微信公眾號大咖拋出了橄欖枝吸引他們登淘做內(nèi)容，要在淘系龐大的商品供應(yīng)鏈之上建一層內(nèi)容層。阿里系的“商品流大陸”正在試圖聯(lián)通“信息流大陸”?！扒饲妗钡男铝闶坌枰碌男畔⒘鱽韯?chuàng)造商品流的新流動性。海量的信息流軌跡才能支持讓算法更精準的去看透用戶，新零售說來說去一直在努力實現(xiàn)數(shù)據(jù)化的“看人下菜碟”。說起“千人千面”，一個代表是“今日頭條”，每個人刷出來的資訊是不一樣的。另一個代表是淘寶，在APP端早早的推出了“千人千面”。但是基于商品流做“千人千面”和基于信息流做“千人千面”，哪個會把人看得更準？以下為個人感受，僅供參考。目前基于商品流的千人千面有點像“挖墳”：根據(jù)商品瀏覽記錄做推薦，新的推薦有很多是已經(jīng)購買過的同類。基于信息流的千人千面更有可能做到“挖潛”：基于閱讀軌跡，可能發(fā)現(xiàn)新的興趣。一方面是信息流在人的碎片時間中占有的比重更大，八卦是剛需；另一方面是信息這種商品的消費門檻更低，用戶關(guān)注點容易出現(xiàn)跳躍式遷移，打開新世界。未來零售，企業(yè)要從對Marketshare（市場份額）的爭奪進化到對Mindshare（注意力占有率）的爭奪。信息流應(yīng)該是創(chuàng)造Mindshare的主入口，通過“千人千面”的Mindshare再轉(zhuǎn)化為商品流中“萬店萬物”的Marketshare。（注意力占有率：是指消費者潛意識中的品牌影響力份額）那么問題來了，微信“公眾號+小程序”的組合，在信息流中加商品流，是實現(xiàn)“千人千面，萬店萬物，一攻一受”的最佳CP？還是“淘系海量商品+內(nèi)容入淘”，在商品流中加信息流，更有構(gòu)建C2B的戰(zhàn)斗力？歡迎分享你的看法。有關(guān)新零售的觀點，也是千人千面的。

這一次，終于不是深夜了，而是飯點，微信小程序又雙叒爆新聞了：今天起，公眾號「關(guān)聯(lián)小程序」能力全面開放，公眾號可以關(guān)聯(lián)不同主體的小程序了。開放內(nèi)容公眾平臺調(diào)整公眾號關(guān)聯(lián)小程序的新規(guī)則：1.公眾號可關(guān)聯(lián)不同主體的3個小程序；2.公眾號可關(guān)聯(lián)同一主體的10個小程序；3.同一個小程序可關(guān)聯(lián)最多3個公眾號；4.對所有公眾號開放關(guān)聯(lián)小程序的能力。開放之后，1個公眾號從只能綁定5個小程序，變成了可以綁定13個小程序：其中，公眾號可關(guān)聯(lián)10個主體相同的小程序，以及3個主體不同的小程序；而自己的小程序呢，也由原來的只能關(guān)聯(lián)1個公眾號，升級為可以關(guān)聯(lián)3個公眾號，并且這3個公眾號可以是同一主體的，也可以是不同主體的?！戈P(guān)聯(lián)小程序」的能力全面開放后，感覺各式各樣的組合拳，即將橫空出世。小程序如何關(guān)聯(lián)不同主體的公眾號？關(guān)聯(lián)主要是由公眾號發(fā)出，流程很簡單：1.公眾號運營者登錄微信公眾平臺2.在「公眾號設(shè)置-相關(guān)小程序」中選擇添加小程序3.根據(jù)AppID搜索小程序，并給小程序管理員發(fā)送關(guān)聯(lián)申請4.小程序管理員通過即可完成關(guān)聯(lián)一開始，都埋怨小程序入口藏得太深；從今天開始，估計漫山遍野都會是小程序了，打開1個公眾號，最多可以在它的菜單欄看到13個小程序，堪比肯德基全家桶。一大波小程序即將來襲關(guān)了贊賞，來了「關(guān)聯(lián)小程序」能力的全面開放，不得不感嘆：微信大號有福了。以后，我們不僅可以在公眾號的菜單欄上看到一個個小程序，也可以在小程序的詳情頁面看到各式各樣的已關(guān)聯(lián)公眾號。更有意思的是，今后，只要瞄一眼公眾號菜單的小程序，誰跟誰玩得好，一眼便知。話又說回來，你的小程序想好要在哪個公眾號的菜單欄上停留了嗎？

途牛向美國證監(jiān)會提交了截至2016年12月31日的經(jīng)審計年度財報，報告涵蓋了途牛過去5年的主要財務(wù)數(shù)據(jù)、目前公司股權(quán)結(jié)構(gòu)、近年投資及融資細節(jié)等：途牛股權(quán)結(jié)構(gòu)截至2017年3月31日，途牛董事會成員及高管共計持有公司78.6%的經(jīng)濟權(quán)益、84.7%的投票權(quán)：途牛CEO于敦德持有公司5%的經(jīng)濟權(quán)益、20.9%的投票權(quán)?？偛脟篮７宄钟泄?.1%的經(jīng)濟權(quán)益、14.5%的投票權(quán)。海航持有途牛26.5%的經(jīng)濟權(quán)益、18.8%的投票權(quán)，并在途牛董事會任命了兩名董事代表。京東在途牛董事會的代表沈皓瑜，持有途牛20.6%的經(jīng)濟權(quán)益、14.6%的投票權(quán)。梁建章作為攜程投資控股公司的代表，持有途牛3.3%的經(jīng)濟權(quán)益、2.3%的投票權(quán)。途?；酒髽I(yè)結(jié)構(gòu)過去5年主要財務(wù)數(shù)據(jù)從2012年到2016年的5年間，途牛的年度總收入由2012年的11.20億人民幣一路飆升，2016年達到105.66億人民幣；但年度凈虧損也由2012年的1.07億人民幣，擴大到2016年的24.43億人民幣。報告指出，“公司歷史凈虧損部分由于在快速擴張運營業(yè)務(wù)上的投入，包括地區(qū)擴張、品牌和廣告營銷、移動端相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)的投入成本等。公司預(yù)期未來在業(yè)務(wù)擴張上仍將繼續(xù)投入較大成本，公司盈利能力和運營現(xiàn)金流都將會受到影響?！苯刂?016年底，途牛賬面現(xiàn)金及現(xiàn)金等同項的總額為10.85億人民幣（約1.56億美元），相比2015年底約為21.01億人民幣，減少了約10億人民幣。報告稱，“盡管途牛相信目前公司現(xiàn)金及現(xiàn)金等同項、以及預(yù)期運營現(xiàn)金流將可以滿足預(yù)期未來12個月的現(xiàn)金需求，但是鑒于業(yè)務(wù)環(huán)境改變和其它未來發(fā)展需求，公司仍然可能爭取更多現(xiàn)金資源，為未來可能采取的市場營銷或投資提供現(xiàn)金儲備?！盜PO與私募途牛于2014年5月份在美國納斯達克上市，在公開發(fā)行IPO隨后，公司又和3個投資者達成了私募交易的協(xié)議：2014年12月，途牛與弘毅投資（HonyCapital）子公司UnicornRichesLimited、京東電商投資、攜程等達成股份認購協(xié)議，新發(fā)行約3681萬股A類普通股，募得1.48億美元。2015年5月，途牛向京東子公司FabulousJadeGlobalLimited、弘毅投資（HonyCapital）子公司UnicornRichesLimited、DCM中國及其關(guān)聯(lián)公司、攜程投資控股、淡馬錫控股附屬公司EstaInvestments和紅杉資本共計新發(fā)行9375萬股A類普通股，募得5億美元。2015年11月，途牛向海航新發(fā)行了約9090萬股A類普通股，并于2016年1月份成功募資5億美元。投資線下旅行社2015年途牛斥資1.155億人民幣，收購了浙江中山國旅、天津經(jīng)典假期（擁有臺灣游資質(zhì)）等4家線下旅行社，相應(yīng)的持股比例分別100%、100%、75%、80%。報告稱，“途牛借助上述收購交易，打進了臺灣旅游市場，并提升了公司對上游產(chǎn)品的直接采購能力”。2016年，途牛以2810萬人民幣（約400萬美元）收購了一家線下旅行社的100%股權(quán)。報告稱，該交易幫助途牛打進海外旅游市場并提升公司目的地服務(wù)能力。

去年，化妝品銷售公司杭州悠可董事長張子恒在對話時曾談到，美妝線上市場在看似日趨穩(wěn)定的市場結(jié)構(gòu)下，變量因素始終存在，且會驅(qū)動品牌和賣家座次發(fā)生新變化。這些因素包括：1、天貓市場份額最大，但其他平臺也增長很快；2、線上大眾品牌趨于飽和，但還有大把小眾品牌沒進入；3、三四線城市買大牌的實力越來越強；4、線上買得起大牌的年輕人越來越多；5、社會化娛樂營銷打開新的交易入口。時隔一年，再次與張子恒展開美妝電商的討論時，他對自己的判斷更加堅定。在2016年全年GMV實現(xiàn)約20億元人民幣的基礎(chǔ)上，他對于悠可的定位和今后的發(fā)展道路也理得更清楚了。從市場變量因素中找尋核心優(yōu)勢張子恒說，目前悠可手里有30多個國際美妝品牌，其中包含雅詩蘭黛、倩碧、歐舒丹、嬌韻詩等一線品牌，以及TheFaceShop、Missha等主流大眾品牌。合作模式與其他品牌電商服務(wù)商大同小異，分為代運營服務(wù)和經(jīng)銷買斷兩種。但根據(jù)上述他對市場變量因素的幾個分析，悠可找到了自己與同行差異化的地方。首先，針對中國消費者購買大牌的實力越來越強這一點，張子恒很慶幸一直以來的堅持。他談道：“我們在美妝中高端線有絕對優(yōu)勢。天貓最大的15個高端線品牌，超過一半都是我們運營的，再加上其他平臺的，數(shù)量就更大了?！逼浯?，對于“天貓之外其他平臺也增長很快”的趨勢，張子恒解釋：“我們自己從來不說自己是一個TP（淘寶代運營），更愿意把自己和品牌放在一起去看整個中國業(yè)務(wù)的大盤，不只是電商，也不只是天貓，而是全渠道（線上線下）?！薄吧虡I(yè)的本質(zhì)還是要看消費者的需求，消費者在哪里、消費者與品牌和平臺的匹配度是什么，這個關(guān)系才是最重要的?！彼a充道。與此同時，自歸到青島金王旗下之后（注：去年10月上市公司青島金王以6.8億元收購悠可63%股權(quán)），悠可得以把全渠道變成一個更大的概念?！扒鄭u金王現(xiàn)在有線下14個大省份的總代理，還有屈臣氏等渠道等，今年在全國已有超過3萬個線下網(wǎng)點。借助這些資源，我們在O2O上面有了更大的可能性?！敝劣谏鐣瘖蕵窢I銷這個層面，悠可過去的一系列動作也為自己筑起更高的競爭壁壘。從2015年下半年開始，電商，特別是淘寶、小紅書等平臺，為了將流量引入，開始把內(nèi)容營銷和創(chuàng)新作為給站內(nèi)增加活躍度和豐富度的重點。就線上運營商來說，除了運營好品牌的天貓旗艦店之外，如何給這些店鋪吸引更多流量成了共性問題。也就是說，占領(lǐng)內(nèi)容入口成為拉動銷量和品牌曝光的一個重要方式。于是，悠可去年在內(nèi)容營銷方面做了三件事：抓住達人網(wǎng)紅資源、積極搶占內(nèi)容入口、大開腦洞做內(nèi)容創(chuàng)新。目前，悠可是淘內(nèi)唯一一家具有達人服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)認證的TP公司。這意味著悠可旗下合作的100多名達人全部為其合作的30多個品牌服務(wù)，不僅在淘寶站內(nèi)占有許多直播和清單、知識稿件、自制視頻的“坑位”，在淘寶站外，100多達人也有自己的傳播陣地和至少1萬以上粉絲?！澳眯〖t書這個社交購物平臺為例，目前悠可有10多個品牌已經(jīng)入駐。它的意義不僅僅是賣貨，更多的是一個營銷渠道，通過社交內(nèi)容互動直接抓住精準人群?！睆堊雍惚硎荆澳惚仨毟鶕?jù)消費者習(xí)慣的變化去建立自己的能力?！比绾卫卫巫プ≈懈叨藝H品牌？對于很多人認為代運營服務(wù)商與品牌商很難持久“戀愛”的問題，張子恒表示：“國際品牌很清楚自己的優(yōu)勢是什么，他重視的是品牌管理、產(chǎn)品研發(fā)、品牌營銷，它的強項和核心能力不是做零售運營操作。所以他們不太會去做成本很高又費時費力的中國市場電商運營，還不如找個當(dāng)?shù)睾献骰锇楦行А！彼赋?，過幾年市場更成熟后，或許會有一些國際品牌收回電商運營，但70-80%還是會找合作伙伴。在這個基礎(chǔ)上，作為代運營服務(wù)商，突破瓶頸的唯一辦法就是去跟他們探討更多合作模式，原來的方式也是可以優(yōu)化、創(chuàng)新的?！皩τ瓶啥裕瑥纳嫌蔚钠放频较掠蔚南M者，我們處在中游，是品牌與消費者之間的連接點。但長遠來看，這不是我們的核心。我們所在的是一個美妝行業(yè)，要做的是美妝整個產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化。不管它叫O2O還是新零售，重要的是：你的價值點是什么？你的利益怎么分配？”不管怎樣，主打中高端品牌，是悠可給自己的明確定位。張子恒表示，雅詩蘭黛是悠可做中高端產(chǎn)品線的一個標志性品牌，此后才有了更多同類品牌進來。受惠于電商高速發(fā)展,不少美妝高端品牌近年在中國市場增長快速。公開資料顯示，2016年，SK-II在中國市場整體增速超過60%，其中線上銷售規(guī)模增速為250%，目前線上銷售規(guī)模占比已高達30%。雅詩蘭黛集團也在2016財報中提到，得益于線上業(yè)務(wù)的增長，中國大陸地區(qū)銷售額高速增長，成為僅次于美國和英國的第三大市場。根據(jù)CBNData的報告，截止2016年，來自LVMH集團、雅詩蘭黛集團、歐萊雅集團、寶潔集團、資生堂集團、愛茉莉集團、LG生活健康集團、聯(lián)華利華集團等全球九大集團旗下近八成品牌已入駐天貓。對于這些國際美妝集團來說，正處于中國美妝消費的爆發(fā)期，不管怎樣，線上都會是一個從無到有的突破。他們必須認識到，社會在變化，消費者的行為在變化，自己的思維也要隨之而變，尤其是看到競爭對手也在行動的時候。據(jù)張子恒回憶，悠可最初與雅詩蘭黛集團的合作是2013年，當(dāng)時，雅詩蘭黛已意識到，電商這件事一定要做，因為年輕消費者再過幾年就變會成主流的消費者了，如果不去觸碰他，未來可能就會失去這個人群?！白鲋懈叨似放聘鲆话愦蟊娖放撇灰粯?，因為他們訴求不同。他們不單單看銷量，銷量做出來后不能影響品牌，所以一開始他們會擔(dān)心做電商就不得不搞促銷，這樣會給用戶留下‘你不是個高端品牌，你是個打折品牌’的印象?！睆堊雍阏劦馈！暗辛顺晒Π咐螅麄兊男膽B(tài)是會變化的。”據(jù)其介紹，雅詩蘭黛跟悠可最初的合作試水階段，既沒有拿自己的旗艦品牌來做，也不是拿太過于小眾的品牌來做，而是選擇有一定分量但風(fēng)險性又不會太高的品牌。所以，雅詩蘭黛集團入駐天貓是從倩碧開始的，有些經(jīng)驗后才把雅詩蘭黛同名品牌及旗下其他品牌引入?！按蠹叶贾?，初入天貓的品牌一般都會舉行開業(yè)大促，雙11等節(jié)點也不得不參與，但這其中有非常多的講究和技巧。舉個例子，雙11主流的活動方式是五折包郵，而高端品牌不能這么做，但它也需要有轉(zhuǎn)化。這就對服務(wù)商提出了更高的要求，怎么從創(chuàng)意營銷上去吸引消費者？”在這樣的情況下，悠可去年雙11當(dāng)天就有雅詩蘭黛單店鋪銷售額突破1個億的成績，美妝前5名里的兩個國際大牌，雅詩蘭黛占據(jù)一席?！岸?，你可以看到，悠可所有美妝店鋪的綜合評分都高于平均水平很多。做好一個不難，但所有店鋪都做好，而且這些店鋪都是億級體量,這就不是那么簡單的事情。它需要人才培訓(xùn)體系，精細化規(guī)劃和專業(yè)執(zhí)行，以及多系統(tǒng)（如CRM,供應(yīng)鏈系統(tǒng),客服插件等等）整合運用才能做到?！睆堊雍阕孕诺刂v道。去新興領(lǐng)地分一杯羹當(dāng)然，自信歸自信，手握大把國際品牌的悠可也沒忘了要去尋找更多增量。據(jù)悉，近幾年，悠可的產(chǎn)品線不斷拓寬，還從美妝、護膚擴展至美容、bodycare，圍繞大美妝深耕細作。為啥要拓寬產(chǎn)品線？張子恒指出，其中一個重要原因是高端大眾品牌該入駐天貓的都入駐了，這塊的拓展已經(jīng)到頂，但細分品類里還有大量小眾品牌沒有被挖掘。而彩妝市場恰好就是這個有待開發(fā)的“寶地”。據(jù)凱度消費者指數(shù)和歐睿的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國彩妝市場的銷售額達到116億元，同比增幅達16%。來自CBNData的報告也顯示，彩妝（尤其是線上彩妝）成為線上美妝市場發(fā)展的“增量擔(dān)當(dāng)”，銷售增速近四年均超過50%，遠高于護膚。2016年被認為是化妝品行業(yè)的彩妝年，彩妝產(chǎn)品得到了史無前例的發(fā)展。然而，相對于發(fā)達國家成熟的彩妝市場，中國消費者的需求才剛剛蘇醒。今年3月初，隸屬雅詩蘭黛集團的彩妝品牌魅可（MAC）中國區(qū)品牌總經(jīng)理江晨在天貓金妝獎行業(yè)峰會被人問及，為什么現(xiàn)在才做線上電商？他回答道，“現(xiàn)在是最好的時機?！边@個彩妝界里的快時尚品牌早在10年前就已進入中國，但如今只在全國24個城市里開設(shè)了50多個店鋪。這種情況也發(fā)生在很多其他國際品牌身上。他們發(fā)現(xiàn)，中國的彩妝行業(yè)在三四年前開始進入較快速的成長，但銷售真正大步往前跑是從去年下半年開始的。對此，張子恒表示：“過去一年多，彩妝也是悠可有最高增長的一塊業(yè)務(wù)?！彪S著國內(nèi)彩妝市場的蓬勃興起，國際化妝品巨頭正陸續(xù)推出適合東方人種皮膚的彩妝產(chǎn)品，以進一步擴大市場份額?！斑@里面有很多的機會點。”他指出，相對護膚來說，彩妝有更多空白的地方，包括定價等?！白o膚這塊，從幾十塊到幾百塊、幾千塊價位的，你都能想到很多代表性品牌，但彩妝還沒有?！币粋€明顯的趨勢是，彩妝正朝著個性化、年輕化的方向發(fā)展。在2013年以前，彩妝產(chǎn)品消費群體主要是35歲以上女性，到2014年后，彩妝產(chǎn)品消費群體逐漸年輕化。這些年輕女性對于彩妝的要求更高?！八?，這個時候，品牌的定位和鎖定目標人群非常重要。其次，進入中國后，整體渠道怎么規(guī)劃也要進入一個新的階段，不只是線上，要有整體的配合打法?！睆堊雍阏劦?，“此外，國際彩妝品牌進中國，因為SKU更多，在商檢、檢疫等環(huán)節(jié)會比護膚產(chǎn)品挑戰(zhàn)更多，不管是通過在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)還是別的方式解決，都要從長遠考慮?！笨偟膩碚f，彩妝市場方興未艾，未來幾年內(nèi)都將處于高速增長期。抓住這一機遇的方法，就要拿出更符合消費者需求的產(chǎn)品，在清晰的定位下做全盤布局，快速占領(lǐng)市場。

上周末，毒眼去歐尚超市買菜，在超市門口發(fā)現(xiàn)了一家十幾平米的理發(fā)店，門店外站了許多人在排隊。咿呀呀，毒眼好奇心一瞬間就被點燃了。見過在理發(fā)店內(nèi)坐等的，還沒見過在店外站著排隊的。咋回事喲？湊近一看，更覺得這家店很另類：居然不提供燙、染、洗頭和辦卡服務(wù)，甚至也沒人倒水。門口站著的妞說，只提供快剪。毒眼往里一瞧，店鋪一點裝修都沒有，就只放著4臺“設(shè)備”（設(shè)備由鏡子、放工具的柜子、吸發(fā)器組裝而成），沒有Tony老師也沒有Kelvin老師，除了咨詢發(fā)型需求外，發(fā)型師可以帶著口罩全程一言不發(fā)。這，這，這不就是毒眼小時候在村口，見到的剃頭師傅的升級版本么？哎喲喂，生意咋這么火？毒眼心想肯定性價比極高。一打聽，果不其然，統(tǒng)一收費35塊，而超市另一頭那家最便宜的檔次也要59塊。毒眼抬頭看了下理發(fā)店名字叫星客多，一查網(wǎng)上報道居然還挺多，2016年12月公布其微信平臺上有近50萬用戶，每天訂單2000左右。毒眼當(dāng)時心里就有點唏噓了。這話風(fēng)是不是轉(zhuǎn)折得有點跨度太大？是的，別著急，接下來聽毒眼慢慢掰扯，說點年輕人不愛聽、有點現(xiàn)實的話題。星客多店鋪截圖（有點美化了）一條數(shù)據(jù)：經(jīng)濟蕭條時，哪怕別人都在下滑，但不失體面的低價產(chǎn)品卻賣得真好，比如日本DonQuijote的業(yè)績已實現(xiàn)27個月連續(xù)增長。要說星客多便宜，毒眼還能在附近找到20～30塊錢的理發(fā)店。也就是說，用戶選擇星客多，不是因為便宜，而是覺得劃算。就算是除去了常規(guī)理發(fā)店的洗發(fā)服務(wù)，但是相比于同等價位的理發(fā)店來說，毒眼觀察到星客多有兩樣特別之處。一是店鋪不雜亂差，雖無裝修，但干凈衛(wèi)生。有的店鋪地點甚至還蠻高大上，基本在年輕人喜歡去的商業(yè)圈。二是理發(fā)師穿戴標準化，動作快，剪發(fā)水平有一定的保障。雖然不為消費者提供掛衣服、倒水等服務(wù)，但安排一個妞在門口像日本人那樣迎送客人，兼在店里打雜也不錯。有了這兩點作為保障，愛面子又節(jié)省的人，走進去不丟人。掃一眼店鋪，莫名地毒眼覺得這個模式肯定來自日本，就和強調(diào)舒適度與性價比的優(yōu)衣庫一樣。一問店員，又對了。話題現(xiàn)在可以扯到文章開頭了，星客多門口的長排隊，為啥會讓毒眼覺得有點小唏噓呢？因為呀，他們直接宣告了，當(dāng)代城市普通人活得并不光鮮。毒眼給你捋一捋經(jīng)濟發(fā)展史，在就業(yè)機會不咋好、錢袋子越來越緊、未來經(jīng)濟形勢又不很樂觀的情況下，普通人的消費觀就會發(fā)生轉(zhuǎn)變——從有底氣的花錢變成能省就?。呐吕戆l(fā)不洗頭也能接受）。還拿日本來舉例，不管是優(yōu)衣庫還是星客多的鼻祖QBHOUSE，都是在日本經(jīng)濟大蕭條時起來的?？赡苡械娜藭J為，星客多出現(xiàn)在中國，那是消費升級。如果毒眼僅是搶了街邊小攤的生意，毒眼對此也會點頭。但是，人家星客多老板說了，他們做的是中產(chǎn)階級的生意，搶的是超市另一頭那家重服務(wù)的理發(fā)店的生意，這還叫升級么？打動人們的，不過是不太失體面地買低價產(chǎn)品或服務(wù)。這種賣點，在經(jīng)濟蕭條的日本已經(jīng)令好多公司火了。譬如，1996年成立的QBHOUSE，作為一家只提供剪發(fā)和基本造型服務(wù)的連鎖門店，十幾年間開設(shè)了近550家分店，已經(jīng)成為日本最成功的連鎖理發(fā)店了。QBHOUSE的店鋪在百貨業(yè)中，便利店DonQuijote作為日本零售業(yè)界“低額大量”的代表，主打低價、品類豐富，截止至2016年8月公布的營業(yè)數(shù)據(jù)來看，他們已經(jīng)實現(xiàn)了連續(xù)27個月的業(yè)績增長。2016年6月，DonQuijote在日本全國的營業(yè)額達到了7595億日元，同比增長了11.1%。形成鮮明對比的是，這兩年日本的百貨業(yè)比起去年慘淡得多。從2016年1月開始，日本的百貨業(yè)就開始了持續(xù)下滑。然而，DonQuijote卻在今年新開了40家店，還入駐了羽田空港航站樓，截止今年6月，DonQuijote的總店鋪數(shù)達到了341家。DonQuijote外觀據(jù)毒眼一個去日本旅游的姐妹說，她逛的DonQuijote有4層，初入一層還以為到了某菜場內(nèi)的小店——各種絲襪、衣服和雜物都有，貨架間距超小，不胖的她也得小心翼翼走路才能不碰到貨架。令她驚訝的是，樓上居然還有Channel、GUCCI和Tommy等一線品牌的東西。要不是知道日本基本沒假貨，這種購物環(huán)境加上又主打低價，她一定會懷疑產(chǎn)品有問題。毒眼覺得，這些公司之所以能異軍突起、逆勢增長，最根本的原因是順應(yīng)了經(jīng)濟蕭條下年輕人的生活方式。2013年日經(jīng)BP發(fā)布的未來五年的消費趨勢報告而這一強調(diào)高性價比的企業(yè)形態(tài)，正在向中國一二線城市蔓延，還找到了廣闊的土壤得以生根發(fā)芽。比如，優(yōu)衣庫、海瀾之家、名創(chuàng)優(yōu)品以及星客多，就是其中的典型代表。所以，你看，這側(cè)面反映了當(dāng)代城市人活得并不容易呀。一個分析：會有越來越多的新創(chuàng)企業(yè)說，“我是XX領(lǐng)域的優(yōu)衣庫”。忘記說了，星客多的創(chuàng)始人莊威提過，自己要做的是理發(fā)領(lǐng)域的“優(yōu)衣庫”，提倡的是為生活做“剪”法。毒眼判斷，莊威不會是最后一個這么說的人，星客多后面還會有N多人排隊說，“我是XX領(lǐng)域的優(yōu)衣庫”。之所以會出現(xiàn)這種新變化，是因為背后藏著一個巨大的推手——這些年，影響普通人消費的兩個核心因素都不太樂觀。一是中國經(jīng)濟增速放緩，雖不像日本那樣經(jīng)濟大蕭條，但80后和90后的就業(yè)機會、創(chuàng)造財富的機會同比70后會差很多。二是為房產(chǎn)、醫(yī)療和教育的支出逐年看漲。尤其是一二線城市房價的飛漲，已讓年輕人的心態(tài)未老先衰了。買個房，生個娃，啃完老，依然山窮水盡，這樣的家庭在城市比比皆是。畢竟，在快速膨脹的城市中，外來人口占了大頭。一個關(guān)聯(lián)：不要以為下一代總會比上一代人過得好，看看美國就知道了。據(jù)《美國年輕人財務(wù)穩(wěn)健報告》顯示，千禧一代（1979-1988年之間誕生）和“嬰兒潮一代（1955-1964年），在25-34歲時的收入、房產(chǎn)、資產(chǎn)情況相差很大。報告調(diào)查選取的兩個時間點為1989年和2013年，從數(shù)據(jù)中可以看出，千禧一代在2013年的平均年薪為40581美元，比嬰兒潮一代在1989年少了20%。個人財產(chǎn)方面的差距更大，算進銀行余額、信托基金、汽車、房產(chǎn)等后，千禧一代29530美元的個人財產(chǎn)均值比嬰兒潮一代少了52%，資產(chǎn)凈值則少56%。這不但和經(jīng)濟大衰退有關(guān)，也和幾十年來經(jīng)濟發(fā)展的總體趨勢有關(guān)。嬰兒潮一代趕上了美國經(jīng)濟發(fā)展最快速的時代，就像中國六七十年代出生的人一樣，他們趕上了財富積累最快又最容易的年代。就和日本的年輕人一樣，在收入不增長、經(jīng)濟形勢不樂觀的情況下，普通人第一個動作就是捂緊錢包能省就省。不過，美國年輕人沒日本年輕人那么慘，他們在時尚和日常的消費開支并未明顯減少，只是說不那么愿意買房子了。上述報告指出，年輕人中擁有房屋的比例從1989年的46%下降到2013年的43%。不過有學(xué)歷的人擁有房產(chǎn)的比例上升了，下落最快的是沒有學(xué)歷的群體。但在退休金這件事上，現(xiàn)在的年輕人比20年前的年輕人更積極。年輕人早早就為老年做打算，確保自己能在退休后不至于過得很拮據(jù)。這和美國養(yǎng)老體系的改革也有一定關(guān)系，越來越多的公司不再提供養(yǎng)老計劃，導(dǎo)致人們傾向于自己開收益更高的退休賬戶。不管從哪個角度看，美國當(dāng)代的年輕人，比20年前的年輕人，是窮多了，也更保守一些了。

4月4日消息，天貓擬對積分業(yè)務(wù)進行整體升級，并將關(guān)閉積分抵現(xiàn)功能。本次規(guī)則調(diào)整從2017年4月1日起進行公示，將于2017年6月1日正式生效。據(jù)了解，本次規(guī)則的關(guān)鍵變更內(nèi)容主要有三點：一是關(guān)閉天貓積分的抵現(xiàn)功能；二是積分抵現(xiàn)功能關(guān)閉后的部分規(guī)則表述調(diào)整；三是調(diào)整了積分獲得渠道。據(jù)悉，天貓積分抵扣是積分權(quán)益的其中之一，是指會員在天貓購物這一特定場景下行使積分權(quán)益的。在該場景下，積分具備按照天貓申明之折扣讓利價值、抵扣會員應(yīng)當(dāng)支付的訂單款項的特定功能。在規(guī)則變動生效后，積分將失去抵現(xiàn)功能。在新規(guī)中，積分權(quán)益的實現(xiàn)途徑有三個：1、兌換禮券；會員通過商品頁面、會員中心等渠道消耗積分，即可兌換天貓購物券；2、通過“會員中心”消耗積分用以兌換超值商品和權(quán)益；但是虛擬類商品（如充值話費、Q幣）、黃金及黃金制品類商品、醫(yī)藥館中西藥品和醫(yī)療器械類商品交易暫不支持使用積分獲得折扣讓利或兌換商品；3、其他天貓官方舉辦的活動，可能需要會員消耗積分作為活動準入及報名門檻。具體變更如下：

北京時間3月31日，小米可能時來運轉(zhuǎn)了，據(jù)小米聯(lián)合創(chuàng)始人雷軍透露，今年小米已經(jīng)恢復(fù)了增長，全球營收應(yīng)該會超過150億美元，因為公司在印度加大投入終于獲得了回報。2年之前，小米進入印度市場，投資5億美元，雷軍承諾，未來3-5年，小米還會向印度投入同等規(guī)模的資金。雷軍在接受采訪時指出，在過去幾年里，小米遭到了挑戰(zhàn)，不過現(xiàn)在業(yè)務(wù)再次增長，增長的速度很健康。按照他的預(yù)測，今年印度營收將會翻倍，達到20億美元。雷軍還說，小米移動APP和服務(wù)有1000多萬活躍用戶，除了硬件之外，2016年公司還從這些用戶手中獲得10億美元收入。在印度取得一些成功小米業(yè)務(wù)立足于中國，后來在本地競爭對手面前黯然失色，雷軍認為印度對于小米的復(fù)興相當(dāng)關(guān)鍵。在印度班加羅爾的郊外，小米開設(shè)了辦事處，最近雷軍拜訪了該辦事處，并接受了采訪，采訪時旁邊還有許多下屬陪同。雷軍稱：“我們面臨許多的挑戰(zhàn)，負面報道很多。事實上沒有那么糟糕，我們已經(jīng)恢復(fù)增長，增長很健康。在未來2年內(nèi)，我們將會回到快速增長軌道?！庇捎谌蛞苿釉O(shè)備的需求增長放緩，印度吸引了外國企業(yè)的注意。2014年，小米估值約為450億美元。去年，在印度市場小米的手機出貨量只比三星少，排在第二位，其它中國對手相去不遠，比如Oppo。事實上，印度是小米最重要的海外市場，小米試圖以印度作為跳板向全球擴張。印度總理納倫德拉·莫迪（NarendraModi）提出了“印度制造”戰(zhàn)略，它對小米擴張有利。有許多企業(yè)計劃在印度組裝手機，包括華為、聯(lián)想，小米也在名單之中。不過在印度組裝手機時，企業(yè)主要采用的還是半散件進口組裝方式，而不是端到端制造，例如中國采用的就是端到端制造。準備建造第三座工廠小米與富士康合作，在印度安得拉邦（AndhraPradesh）建造了第二座制造工廠，據(jù)說每秒可以生產(chǎn)一臺智能手機。雷軍稱，未來3年小米將會創(chuàng)造2萬個職位。他還說，為了滿足需要，小米準備在印度建造第三座工廠?！拔磥?年，我們在印度將會擁有更大的影響力?！崩总姺Q，“我們想在印度冒更多的險，我們想掌控風(fēng)險?！毙∶诇蕚涮嵘a(chǎn)能滿足需求，還想擺脫傳統(tǒng)快閃銷售模式，保持稀缺性。IDC提供的數(shù)據(jù)顯示，去年四季度，小米手機在印度的出貨量同比增長15.3%，比行業(yè)平均速度5.2%高很多。高速增長引人注目，因為印度去年下半年頒布“廢鈔令”，影響了智能手機的銷量。IDC指出，小米在印度的市場份額約為10.7%，排在第二位，已經(jīng)超過了聯(lián)想。三星控制了四分之一的市場，不過三星的季度出貨量環(huán)比正在下降。2016年，全球智能手機市場的增長速度創(chuàng)了新低，只有2.5%，今年估計會反彈。IDC認為今年智能手機出貨量將會增長4.2%。雖然小米在印度取得了一些成功，但是在關(guān)鍵市場進步很小，比如歐洲、美國、南美。小米還曾積極進入其它亞洲國家，由前國際主管雨果·巴拉（HugoBarra）領(lǐng)導(dǎo)，由于國際擴張不順利，1月份巴拉已經(jīng)離開小米，加入了Facebook。幾個月前，小米退出了巴西市場，在歐洲等發(fā)達國家，中國最有影響的手機品牌是華為。巴拉曾經(jīng)說過，小米準備進入美國市場，但是到目前為止小米只在美國銷售耳機、充電寶。銷售模式改變小米海外擴張主要集中于新興市場，比如東歐、俄羅斯、東南亞，包括越南。再看中國市場，小米快要成為“落敗者”，2014年它是中國最有價值的創(chuàng)業(yè)公司，現(xiàn)在命運已經(jīng)逆轉(zhuǎn)。在短短2年里，小米棄城喪池，將許多領(lǐng)地交給競爭對手。在農(nóng)村地區(qū)和小城市，Oppo、Vivo占據(jù)上風(fēng)，它們招攬了大量零售商，至于那些對身份比較敏感的用戶，華為高端設(shè)備更有吸引力。IDC數(shù)據(jù)顯示，2016年四季度，小米在中國市場只占了7.4%的份額。以前小米依賴網(wǎng)絡(luò)銷售，現(xiàn)在雷軍正在調(diào)整方向，讓實體店扮演更重要的角色。未來3年，小米準備在中國開設(shè)1000家店鋪，在印度，它要將線下零售店增加一倍。雷軍稱：“大家都知道，線上市場存在很多限制。”研發(fā)新產(chǎn)品、推廣新產(chǎn)品都需要資金，不過雷軍表示小米目前不需要融資。關(guān)于流傳已久的上市問題，雷軍沒有給出確定答案。他說：“我們有足夠多的現(xiàn)金。”

3月31日消息，西班牙服裝零售集團Inditex旗下時裝品牌Bershka（巴適卡）日前宣布推出了首個美妝系列BeautybyBershka。據(jù)悉，該系列共包括100余種產(chǎn)品，范圍涵蓋了美妝、護膚以及身體護理，目前已在其全球店鋪及官網(wǎng)上線。該品牌創(chuàng)立于1998年，目前已在75個國家共開設(shè)1081間店鋪。目前在中國也已開設(shè)官方在線商城，同時也入住了天貓。據(jù)悉，其新推出的美妝產(chǎn)品系列細分為七類，分別是針對臉部、眉毛、唇部、眼睛、指甲、身體的產(chǎn)品以及香水類產(chǎn)品，價格范圍在2歐至15歐之間（大約在15元至110元之間），這也與該品牌原本入門級的定位相當(dāng)。另外，該品牌還表示，這些產(chǎn)品內(nèi)不含防腐劑并且沒有經(jīng)過動物測試。在去年秋季，Inditex集團旗下內(nèi)衣及家居服品牌Oysho也曾首次嘗試香水以及身體護理產(chǎn)品線，集團還將旗下另一品牌Stradivarius的美妝業(yè)務(wù)也進行了調(diào)整。另外，H&M、&OtherStories以及Etam這些Inditex集團的競爭對手都已經(jīng)擁有了自己的美妝產(chǎn)品線，而該集團旗下“明星品牌”Zara還不曾增設(shè)美妝業(yè)務(wù)。不過，在去年1月，ZaraHome曾推出首個香水系列，而現(xiàn)隨著BeautybyBershka的推出，或許離Zara進軍美妝行業(yè)也不遠了。

【編者按】以張大奕、雪梨為代表的網(wǎng)紅們逐漸成為了新新網(wǎng)紅品牌勢力的代表。這個群體把自身的人格魅力賦予到品牌上，90后愿意追隨她們的時尚，跟隨她們的介紹進行消費，網(wǎng)紅經(jīng)濟漸漸成為一股不可小覷的勢力。但冒頭不久的網(wǎng)紅能長遠發(fā)展嗎？她們是否具備足夠的持續(xù)創(chuàng)造力？她們能否代表未來品牌的基本形態(tài)？未來商業(yè)是否還需要傳統(tǒng)意義上的品牌建設(shè)？對此，如涵CEO馮敏近日在一次沙龍上分享了自己的看法。如涵CEO馮敏強調(diào)，網(wǎng)紅不會是一個短期的現(xiàn)象，而且會是品牌未來的長期動力。他認為，網(wǎng)紅能夠出現(xiàn)基于三個基礎(chǔ)條件：第一是以阿里為代表的電商基礎(chǔ)環(huán)境，讓線上成交得以實現(xiàn)，特別是女裝供應(yīng)鏈做到了相對的柔性化，讓大家能夠有一個較低起點去做自有品牌。第二個基礎(chǔ)條件是因為移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，特別是社交媒體的出現(xiàn)，讓一個愿意做品牌的人可以成為自己，同時又是內(nèi)容生產(chǎn)者，而內(nèi)容生產(chǎn)頻率跟內(nèi)容質(zhì)量沉積才是最終對用戶影響的結(jié)果。第三點是因為90后的消費理念已經(jīng)發(fā)生了完全的變化，他們愿意參考一個意見領(lǐng)袖的購買決策。他表示，他對品牌的定位是喜歡張大奕的這群人，它會跟隨網(wǎng)紅一起成長，中間可能會有人走掉，但會有人在不同的年紀加入。同時，張大奕也在做一些變換，比如跨類，有更好、更專業(yè)的團隊幫助她打理好供應(yīng)鏈的事，不斷成長并同時引導(dǎo)客戶一起成長。當(dāng)被問及“如何看待網(wǎng)紅的天花板”時，馮敏表示，人區(qū)別于其他物種最大的東西就是情感，企業(yè)會死、品牌會死，但有生命的的東西才是最美好的。因此人格化品牌要不要去掉取決于這個人的成長空間到底有多大。當(dāng)Marketing費用占比上升時，主要看自身能力是否跟得上吸引粉絲的速度和所面對的競爭。針對“品牌建設(shè)”，如涵CEO馮敏認為，品牌建設(shè)是在為商品建立勢能。以前基礎(chǔ)建設(shè)比較差，信息、商品到用戶手上其實要經(jīng)過特別長的一個通道，提升勢能的方式可能是通過冠名獲得曝光，但這對帶動當(dāng)下的消費還不太夠。可是因為付出足夠多，因此渠道商愿意提供更好的位置，流通商愿意提供更好的配合。可是隨著基礎(chǔ)設(shè)施的完成，不需要把勢能抬得特別高，而是直接開始做勢能的變現(xiàn)。

3月31日消息，全球零售商一站式采購平臺敦煌網(wǎng)今天宣布，推出敦煌網(wǎng)跨境服務(wù)云平臺。據(jù)了解，該平臺全面整合了關(guān)務(wù)系統(tǒng)、國際物流系統(tǒng)、支付服務(wù)系統(tǒng)以及金融服務(wù)系統(tǒng)等四大功能模塊，為外貿(mào)企業(yè)提供一站式可視化的全流程外貿(mào)綜合服務(wù)。據(jù)麥肯錫2016年3月發(fā)布的報告顯示，全球50%的服務(wù)貿(mào)易已經(jīng)數(shù)字化。敦煌網(wǎng)方面指出，敦煌網(wǎng)跨境服務(wù)云平臺解決了傳統(tǒng)大貿(mào)業(yè)務(wù)模式下，因物流、通關(guān)、支付、金融等環(huán)節(jié)上的低效率、延誤或信息不對稱甚至溝通出錯所導(dǎo)的致企業(yè)產(chǎn)品無法按時按需到達海外客戶全球倉庫或門店的問題，同時幫助外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)了與客戶、工廠、外貿(mào)代理、貨運代理、報關(guān)行、海關(guān)等單位數(shù)據(jù)無縫對接，做到信息和數(shù)據(jù)“一個源頭，多環(huán)節(jié)使用”，促成了供應(yīng)鏈上下游的全程協(xié)同和信息共享，及大地提高了效率，為客戶節(jié)省了成本和時間。敦煌網(wǎng)方面舉例稱，一周前，敦煌網(wǎng)的在線關(guān)務(wù)平臺僅用7分鐘就能夠?qū)崿F(xiàn)外貿(mào)企業(yè)從報關(guān)到放行的全通關(guān)過程。該訂單企業(yè)工廠所在地為無錫，貨物出口口岸在上海，申報地在北京，審單在天津，通過敦煌網(wǎng)的通關(guān)一體化全程協(xié)同解決方案實現(xiàn)了貨物通關(guān)效率方面質(zhì)的飛躍。敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王樹彤表示：“跨境電商行業(yè)正在經(jīng)歷從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深遠變革。在這一變革過程中，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)通過擁抱互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)成為大勢所趨。”目前，該平臺已正式上線，并在進行多點測試、復(fù)合技術(shù)測試，不久將開展壓力測試，以及國際航空干線、國際海運干線的物流系統(tǒng)測試。在這一過程中，華東、華南區(qū)將作為第一階段推行的重點實驗區(qū)配合測試。

3月31日，中國支付清算協(xié)會發(fā)布公告，宣布自今日起，非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付清算平臺（以下簡稱“網(wǎng)聯(lián)平臺”）啟動試運行，首批接入部分銀行和支付機構(gòu)。試運行期間，將驗證網(wǎng)聯(lián)平臺的系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)規(guī)則和風(fēng)控措施的完整性和有效性。試運行結(jié)束后，將按計劃、分批次安排其他銀行和支付機構(gòu)陸續(xù)接入系統(tǒng)?！熬W(wǎng)聯(lián)”即第三方支付機構(gòu)（即支付寶、財付通等）統(tǒng)一的線上清算平臺。這一起于2014年的設(shè)想，此前飽經(jīng)爭議。如果計劃最終落實，央行將最終建成第三方支付機構(gòu)（即支付寶、財付通等）統(tǒng)一的線上清算平臺。以后，“網(wǎng)聯(lián)”與所有銀行對接，第三方支付機構(gòu)與“網(wǎng)聯(lián)”對接，這將結(jié)束現(xiàn)在第三方支付機構(gòu)與銀行直連的模式。不過，有報道稱，現(xiàn)有的支付機構(gòu)直連銀行的模式不會立刻被叫停。監(jiān)管部門給予了支付機構(gòu)一段相當(dāng)長時間的緩沖期。

4月1日消息，京東在商家論壇中宣布，原有數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具“京東數(shù)據(jù)羅盤”將正式告別所有商家，停止對外提供服務(wù)，取而代之的是京東商智。不過，商家對此褒貶不一。根據(jù)公告，京東商智已經(jīng)上線，商家后臺中的數(shù)據(jù)羅盤入口將全部替換為京東商智入口，增值服務(wù)中的羅盤訂購也將替換為商智訂購，訪問羅盤網(wǎng)址或者POP商家網(wǎng)址將直接跳轉(zhuǎn)至商智。京東論壇公告“京東商智”是今年2月初京東推出的大數(shù)據(jù)智能工具，讓商家借此進行數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)智慧化運營、數(shù)據(jù)化營銷。官方數(shù)據(jù)顯示，目前已有超過80%商家參與了商智的免費試用。商智中包含商品銷售明細、店鋪關(guān)鍵詞、行業(yè)關(guān)鍵詞、行業(yè)品牌分析、行業(yè)屬性分析、店鋪診斷、店鋪評分、售后概況、倉儲配送分析、單品分析等數(shù)據(jù)羅盤中的重要模塊，還在流量概況中添加了按小時流量分析，在交易概況中添加了下載數(shù)據(jù)等功能。商智分為免費版、標準版、高級版。收費標準如下：不過，針對此次數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具的調(diào)整，京東商家中出現(xiàn)了不少質(zhì)疑的聲音。部分商家認為，商智中單獨收費的版塊都是此前數(shù)據(jù)羅盤中使用率較高的服務(wù)，獨立收費完全是出于盈利目的；也有商家指出，商智中服務(wù)的收費標準遠高于之前的數(shù)據(jù)羅盤。圖為商家在調(diào)整公告下的留言（點擊圖片可放大）但也有商家對升級表示支持。商智的數(shù)據(jù)統(tǒng)計維度相較數(shù)據(jù)羅盤更加詳細，數(shù)據(jù)的展現(xiàn)形式也變得更加直觀了。有商家表示，試用期間，他們曾根據(jù)商智提供的用戶畫像調(diào)整了店面設(shè)計和關(guān)聯(lián)推薦，給頁面停留、轉(zhuǎn)化和客單等指標帶來了提升?！爸皇歉杏X，升級后的統(tǒng)計方式非常像淘寶的生意參謀，不知道是不是有借鑒，連界面都很像。”上述商家補充道。京東對調(diào)整中商家可能存在的疑惑進行了解答：關(guān)于賬號：升級將不會影響老羅盤用戶的使用，已訂購羅盤的用戶會完全平移到商智，訂購有效期不便；未訂購的用戶可以在商家后臺的增值服務(wù)中訂購京東商智。關(guān)于數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)羅盤的歷史數(shù)據(jù)將逐步補充到商智，目前確定將補充2015年1月1日至今的數(shù)據(jù)，之后根據(jù)商家需求確定補充歷史數(shù)據(jù)的范圍。關(guān)于使用：用戶可以通過商智知識中心中的功能介紹和在線的《商智公開課》直播了解使用方法，并通過指定郵件或官方QQ群提交反饋問題?！熬〇|希望通過京東商智，用智能化方式幫助商家甚至廠家進行價格調(diào)整和選品決策，讓產(chǎn)品更加適合京東的受眾?！本〇|集團副總裁馬松稱，京東會邀請商家參與商智的開發(fā)，創(chuàng)造符合他們需求的決策型數(shù)據(jù)產(chǎn)品。京東集團技術(shù)副總裁趙一鴻表示，商智對京東和商家的合作有著重要意義：一方面，京東將強大的技術(shù)能力開放給了商家；另一方面，智商從研發(fā)就與商家保持了緊密溝通，更符合一線運營人員的需求。有業(yè)內(nèi)人士認為，升級大數(shù)據(jù)工具或許正代表京東未來在大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的傾斜。

3月31日消息，近日，蜜芽市場部副總裁任劍分享了母嬰電商行業(yè)市場營銷方面的一些心得。任劍介紹道，隨著代購在國內(nèi)逐步受到熱捧，以及中國新生兒父母的育兒理念的不斷更新，越來越多的人通過海外代購和跨境電商完成母嬰消費升級。然而，幾年前的國內(nèi)母嬰市場以傳統(tǒng)門店和零售公司為主，在經(jīng)濟發(fā)展中稍顯邊緣化。從公關(guān)傳播的角度來講，母嬰品牌的營銷思維也比較傳統(tǒng)，缺乏靈動性和特色。因此，任劍就職蜜芽市場部副總裁之后，籌備了“紙尿褲瘋搶節(jié)”、“風(fēng)尚大典”等品牌營銷活動。從2016年春季大促開始，蜜芽還啟動了社群+跨界+泛娛樂的營銷戰(zhàn)略。并與電視臺跨年演唱會、元宵喜樂會等活動合作，完成了電視娛樂+消費的營銷閉環(huán)。代言人方面，母嬰行業(yè)的品牌或電商，一般都會選擇星作為代言人，而蜜芽卻選擇男主持人汪涵作為品牌代言人，啟用了“超級奶爸”的概念。對此，任劍解釋道，代言人的選擇比較復(fù)雜，不能只考慮明星的知名度，形象契合也是很重要的條件。代言人不僅要有健康向上的個人形象，還要有一定的說服力，能向消費者傳導(dǎo)正確的生活方式?！半S著消費習(xí)慣和育兒思維的更新，照顧孩子已經(jīng)不僅是媽媽的責(zé)任，爸爸也需要參與到育兒生活中。而且，蜜芽作為新生品牌，需要在眾多品牌中找到差異化的定位，恰逢汪涵喜得貴子，所以選擇他作為品牌形象代言人。”在廣告投放方面，任劍表示，現(xiàn)在的廣告投放有了更多的選擇，但是電視投放費用不斷上升，效果卻參差不齊，視頻媒體面臨分屏化，體量巨大且難辨真假?！敖Y(jié)合人們的閱讀行為碎片化和分屏化的行為，我們選擇多場景覆蓋、舉辦多種活動、架構(gòu)不同的廣告場景等方式，提高蜜芽與消費者接觸的頻率?！焙芏嗦曇舳荚诔ル娨暶襟w，任劍卻認為這是目前最有效的媒體，蜜芽在電視媒體的投放量也遠遠大于視頻媒體。但他也表示，考慮到電視媒體在一、二線城市的影響力逐漸減弱，還是會適當(dāng)向視頻媒體傾斜，并以新媒體為輔，作為話題的輿論場。除營銷活動與廣告投放外，任劍指出，用戶的消費體驗尤為重要，把握好消費者的整體訴求，才能提升品牌知名度，吸引消費者進行消費。初期的大促和品牌IP化都是為了在“利”上對消費者進行引導(dǎo)，但要想進一步提高品牌美譽度，還是要提高消費者對品牌的信服感。“為了讓消費者長期選擇在特定母嬰平臺上消費，不僅要提高消費體驗，還要將泛娛樂營銷和社群營銷相結(jié)合。通過電視、視頻、新媒體增加與消費者的溝通頻率，通過直播和微信公眾號等條件，輸出科學(xué)的知識服務(wù)，將電商平臺打造為交流育兒經(jīng)驗的平臺?！碧岬轿磥淼钠放埔?guī)劃，任劍表示，蜜芽會開通包括親子樂園、早教、醫(yī)療等線下服務(wù)。2018年，要在一、二線城市開辦200家蜜芽樂園。線上也會有適當(dāng)?shù)臄U展，但不會盲目擴張，更不會試圖打造綜合型的電商平臺。

根據(jù)搜于特集團股份有限公司（以下簡稱“搜于特集團”）2016年年度報告顯示，茵曼所屬公司廣州市匯美時尚集團股份有限公司（以下簡稱“匯美時尚集團”）2016年年度營業(yè)收入為11.98億元，去年同期為11.41億元，同比增長5.00%；2016年年度凈利潤為2137萬，去年同期為1762萬元，同比增長21.28%。茵曼所屬公司財報數(shù)據(jù)2015年3月，匯美時尚集團獲得搜于特集團投資，搜于特集團持有匯美時尚集團60,489,054股股份，占其股份總數(shù)的25.20%，為機構(gòu)第一大股東。匯美集團董事長兼CEO、茵曼品牌創(chuàng)始人方建華、單鈺芳及其一致行動人持股數(shù)目為42.58%，為公司的實際控制人。匯美時尚集團股權(quán)構(gòu)成2016年6月30日，匯美時尚集團宣布已在創(chuàng)業(yè)板提交上市申請。但在當(dāng)年12月15日，據(jù)搜于特集團發(fā)布的公告透露，其投資的匯美集團因自身戰(zhàn)略發(fā)展需要，擬對股權(quán)結(jié)構(gòu)作出相應(yīng)調(diào)整，因此向證監(jiān)會申請撤回首次公開發(fā)行股票并在創(chuàng)業(yè)板上市的文件。據(jù)媒體從匯美時尚集團了解到，此次撤銷上市申請，是由于方建華要增持公司股份，按照證監(jiān)會相關(guān)規(guī)定所執(zhí)行的行為。而且此次撤銷上市申請，不意味著匯美集團會終止IPO進程的推進，明年公司會重新申請上市。根據(jù)報告，搜于特集團定位時尚生活產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)提供商，主要從事品牌服飾運營、供應(yīng)鏈管理、品牌管理、商業(yè)保理等業(yè)務(wù)。業(yè)績方面，搜于特集團2016年年度實現(xiàn)營業(yè)總收入63.24億元，較上年同期增長218.93%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東凈利潤3.62億元，較上年同期增長86.47%。搜于特集團方面表示，報告期內(nèi)，搜于特集團設(shè)立多家供應(yīng)鏈管理、品牌管理公司。旗下供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)快速增長，帶動公司業(yè)績大幅度提升，成為公司主要的業(yè)務(wù)和利潤來源。具體而言，2016年度供應(yīng)鏈管理公司共實現(xiàn)營業(yè)收入43.24億元，占全年營業(yè)總收入的68.37%，實現(xiàn)凈利潤1.70億元，占公司凈利潤46.92%。從目前的收入構(gòu)成來看，供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)之于搜于特集團，正如線上業(yè)務(wù)之于匯美集團。但事實上，匯美集團的野心正在往線下靠攏。2015年7月，匯美集團開始啟動“茵曼+千城萬店”模式。2016年9月29日，方建華在朋友圈公布，截至當(dāng)天，“茵曼+千城萬店”O(jiān)2O項目的店鋪銷售額已破億。今年1月17日，方建華發(fā)文稱，2016年匯美集團在線下開了370多家體驗店，已實現(xiàn)2個億的銷售目標。方建華認為，線上線下融合是所有品牌2017年的主旋律?！拔乙差A(yù)言，未來五年，無論傳統(tǒng)品牌還是線上品牌，不走全渠道這條路，終究會被這個時代所拋棄?！睍r隔半個月之后的2月2日，方建華在微博又曬出了茵曼線下業(yè)務(wù)的最新成績。他透露，2017年首月茵曼線下業(yè)績已經(jīng)突破2800萬元?！岸颊f實體經(jīng)濟慘淡，電商也艱難，實際上沒有那么糟糕；線上線下聯(lián)動效應(yīng)愈發(fā)強烈，新經(jīng)濟正在改變很多人的思想行動。”方建華這樣說道。

近日，小米支付（MiPay）發(fā)布半年用戶數(shù)據(jù)報告，報告指出，小米新增三家銀行支持小米支付，截至日前小米支付支持的銀行數(shù)達到33家，MiPay累計綁卡用戶數(shù)突破100萬。MiPay上線之初支持18家銀行，現(xiàn)已增至33家銀行，覆蓋中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行等14家大中型股份制商業(yè)銀行，中國郵政儲蓄銀行、以及多家城市商業(yè)銀行。根據(jù)小米支付報告，中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、招商銀行成為最受米粉歡迎的三個銀行。報告顯示，MiPay現(xiàn)已支持小米手機5、小米5s、小米5sPlus、小米Note2、小米MIX五款具備NFC功能的旗艦機型，其中小米Note2是最受米粉青睞的手機。按照用戶的所處區(qū)域來看，廣東省的MiPay用戶數(shù)和交易金額是全國最高；從用戶的年齡角度來看，90后用戶占比超過70%；從用戶性別分布來看，與MIUI大盤數(shù)據(jù)不同，MiPay男性用戶高達91.6%；另外通過對用戶星座占比進行分析，最愛用MiPay剁手的是天秤座。公開資料顯示，2016年9月1日，小米聯(lián)合中國銀聯(lián)正式發(fā)布小米支付（MiPay），成為繼蘋果、三星、華為后又一家與中國銀聯(lián)達成合作的手機廠商。當(dāng)時小米支付宣稱已通過NFC技術(shù)將公交卡集成到手機中。

據(jù)路透社報道，消息人士稱，螞蟻金服已啟動30億美元到期一次性償還貸款案。本次貸款期限為三年，并可選擇延期兩年，由澳新銀行、花旗集團、瑞士信貸、星展銀行、高盛、匯豐控股、摩根大通、瑞穗銀行和摩根士丹利擔(dān)任牽頭行兼簿記行（MLAB）。貸款期限若為三年，利率為較倫敦銀行間拆放款利率（Libor）加碼135個基點；期限若為五年，則利率為較Libor加碼155個基點?；谳^Libor加碼143個基點的混合利率和五年貸款期限，承貸3億美元或以上的MLAB將獲得164個基點的綜合收益及105個基點的前端費；承貸2-2.99億美元的牽頭行將獲得163個基點的綜合收益及100個基點的前端費。承貸1-1.99億美元的主辦行將獲得162個基點的綜合收益及95個基點的前端費。4月18日前參貸的銀行每年將獲得5個基點的提前參貸費?；貜?fù)截止日期為4月21日。貸款資金將用于一筆過橋貸款的再融資。這筆過橋貸款是用于支持螞蟻金服以8.8億美元收購美國匯款服務(wù)公司速匯金（MoneyGram）。另一方面，阿里巴巴目前正與銀行洽談籌辦一筆50億美元五年期到期一次性償還貸款，用于一般企業(yè)用途及再融資。此案討論的價格顯示按基準利率加碼幅度在90-100個基點中段水準，綜合收益料略高于100個基點。本周稍早，互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊完成了一筆46.5億美元五年期到期一次性償還貸款，利率為較Libor加碼95個基點，MLAB的最高綜合收益為較LIBOR加碼115個基點。

3月31日消息，蘇寧云商昨日晚間對外發(fā)布2016年年度業(yè)績報告。年報顯示，蘇寧云商2016年實現(xiàn)營收1485.85億元，同比增長9.62%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為7.04億元，同比下降19.27%。蘇寧云商預(yù)計，2017年一季度歸屬于上市公司股東的凈利潤為2000萬元至1億元，同比扭虧，上年同期虧損2.96億元。門店方面，報告期內(nèi)，蘇寧云商新開、改造云店99家，云店規(guī)模達141家；新開常規(guī)店54家、紅孩子店19家、超市店1家。公司合計置換/關(guān)閉各類店面195家。截至2016年底，蘇寧云商擁有店面1510家，其中云店141家、蘇寧易購常規(guī)店1303家（旗艦店242家、中心店389家、社區(qū)店672家）、縣鎮(zhèn)店34家、蘇寧紅孩子店26家、蘇寧超市店6家。蘇寧易購服務(wù)站直營店1902家，蘇寧易購授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點1927家。農(nóng)村市場方面，2016年，超過八成的蘇寧易購直營店在去年12月實現(xiàn)了單月盈利,2015年年底，商品SKU數(shù)為2000萬，截止去年年底，SKU數(shù)量超4400萬。此外，截至2016年末，公司零售體系會員總數(shù)達2.8億。海外市場方面，公司在香港、澳門地區(qū)合計擁有店面24家，日本市場擁有店面42家。截至2016年年底，蘇寧云商合計擁有各類型店面合計3,491家。從公司未來的店面結(jié)構(gòu)來看，蘇寧的店面將分為兩個大的類型，一類是在核心商圈所部署的云店和旗艦店；另一類是在城市社區(qū)和三四級市場所開設(shè)的便利型門店。物流方面，蘇寧物流業(yè)務(wù)通過提供包括合同物流、倉儲代運營、倉配一體、供應(yīng)鏈金融、倉儲租賃等多元化的服務(wù)產(chǎn)品，目前已經(jīng)有1000多家企業(yè)接入蘇寧物流云系統(tǒng)，社會化物流收入同比增速達到320.33%。截至2016年年底，蘇寧易購及天天快遞擁有物流倉儲及相關(guān)配套總面積達583萬平方米，擁有的快遞網(wǎng)點達到17,000個，公司物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國352個地級城市、2,805個區(qū)縣城市。金融方面，2016年蘇寧金融業(yè)務(wù)總體交易規(guī)模同比增長157.21%，并于2017年上半年完成蘇寧銀行的籌建工作。蘇寧云商方面稱，經(jīng)歷7年的轉(zhuǎn)型升級，蘇寧已經(jīng)形成了零售、金融、物流三大業(yè)務(wù)單元協(xié)同發(fā)展的態(tài)勢。2016年，企業(yè)進入轉(zhuǎn)型收獲階段，零售業(yè)務(wù)規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn)，運營效益提升，蘇寧物流、蘇寧金融板塊基于多年的超前投入儲備，資源優(yōu)勢及價值逐步凸顯，初步形成了企業(yè)多元化盈利結(jié)構(gòu)。

近日有網(wǎng)友稱，自己在北京僑福芳草地商場中發(fā)現(xiàn)了一個品牌，要先測量腳型再選購女鞋，據(jù)說可以“將女生從高跟鞋磨腳”的苦海中解脫出來。帶著好奇來到芳草地，找到了網(wǎng)友描述的新品牌9631CM。它是誰？9631CM店面商品展示架用80只彩色女鞋構(gòu)成的裝飾墻休息區(qū)店員介紹，9631CM根據(jù)鞋跟高度將產(chǎn)品分為9CM、6CM、3CM和1CM，消費者可以根據(jù)場合、類型選擇心怡的鞋子?！罢故炯苌系亩际琴徺I的商品，不過裝飾墻上的鞋子是專門定做用于裝飾的，概不出售。”隨后，店員推薦了可以測量腳型并推薦鞋子的服務(wù)?！拔覀兊昀镉袃蓚€腳型測量儀，可以按照屏幕提示將雙腳放入測量儀中進行測量。我們會根據(jù)您的數(shù)據(jù)推薦合適您腳大小和楦型的鞋子。”腳型測量儀腳型測量儀屏幕及數(shù)據(jù)分析頁測量結(jié)束后，用戶掃描二維碼并完成電話注冊，就可以跳轉(zhuǎn)至個人數(shù)據(jù)分析頁面。該數(shù)據(jù)會沉淀在9631CM的微信公眾號中，之后用戶在其微信商城中挑選鞋子時，系統(tǒng)自動推薦適合該用戶的鞋碼。不過發(fā)現(xiàn)，同一組數(shù)據(jù)竟會推薦出不同尺碼。同一組數(shù)據(jù)推薦了不同尺碼店員解釋稱，這樣的結(jié)果并不是因為推薦不準，而是因為每款高跟鞋的楦型不同，系統(tǒng)會根據(jù)不同的設(shè)計，推薦用戶穿某款鞋子最舒適的尺碼。它從哪里來？據(jù)悉，9631CM是一個新興的女鞋品牌，項目啟動于2015年，最初的愿景是以腳型測量為基礎(chǔ)，設(shè)計適合用戶的鞋子，搭建自有電商平臺。在項目啟動后的一年里，公司一直專注于腳型數(shù)據(jù)測量儀的開發(fā)，進行數(shù)據(jù)和硬件上的準備。據(jù)介紹，品牌曾通過和線下門店合作收集數(shù)據(jù)，把腳型測量儀放在咖啡廳、美容院、鞋店等，但測量后的轉(zhuǎn)化并不理想?！坝脩舨涣私馄放疲瑢Ξa(chǎn)品的設(shè)計和質(zhì)感看不見摸不著。線上紅利不再，線上推廣就好比讓用戶在0交易量0評論的淘寶店買東西，不現(xiàn)實?！?631CM零售運營負責(zé)人周濤表示，品牌希望讓用戶直接感受它們的“精美設(shè)計和純皮質(zhì)感”，所以在收集了30000個數(shù)據(jù)時，選擇了開自營線下店。除了該直營線下店外，9631CM還有微信公眾號和App兩個線上渠道，整個品牌的180個SKU均采用線上線下同款同價，定價在599~999元之間。9631CM將產(chǎn)品分為了四種高度和對應(yīng)的場景：9cm代表夜店、6cm代表宴會、3cm代表職場、1cm代表休閑等，所有產(chǎn)品均由外貿(mào)女鞋設(shè)計師團隊設(shè)計。周濤表示，9631CM的目標是為用戶提供“高端定位、平民售價”的女鞋?！巴绕焚|(zhì)的女鞋在市面上的售價是在1200~1500元左右。”他透露，9631CM壓低價格的秘訣是工廠資源，“我們創(chuàng)始人有超過20年的外貿(mào)經(jīng)驗，積累了很多工廠資源，保證鞋質(zhì)量的同時盡可能壓低了成本，并做到不提高價格?！睋?jù)介紹，9631CM直營店的店面設(shè)計出自蘋果概念店的設(shè)計師之手，打破了傳統(tǒng)女鞋品牌店邊柜和層板的形象，而憑借合理定價和腳型測量服務(wù)，開業(yè)不到一個月的直營店已經(jīng)給出了一份不錯的成績：10天進店量260人，試穿160~170人，120人的成交，而這一定程度上說明其產(chǎn)品樣式、舒適度、價格都可以被用戶接受。“芳草地客流本身比較少，第一個月原本設(shè)定了15~18萬的銷售額，按照現(xiàn)在的數(shù)據(jù)應(yīng)該可以達到22~25萬?！敝軡a充道。它到哪里去？至于來自傳統(tǒng)品牌的競爭和線下重模式，周濤認為并不是問題：（1）仍存在市場空間。除了部分設(shè)計師品牌和買手店，品牌女鞋同質(zhì)化嚴重，價格也缺乏競爭力。這類品牌趕上了好時機，進駐了大部分商圈，但設(shè)計感、皮質(zhì)、舒適度很難滿足新一批消費者需求。（2）線下店是鞋類品牌的必經(jīng)之路。人們對鞋和服裝的要求不同，鞋的舒適度和細節(jié)都更受重視；鞋和服裝的購買習(xí)慣也不同，人們是真的需要才開始挑選鞋子，而且往往對想買的鞋子有一個預(yù)想。所以直接體驗舒適度、看到鞋子風(fēng)格非常重要。周濤坦言，9631CM也預(yù)判了進入市場的困難，如品牌知名度不足等。“好在實體商圈希望豐富品牌，面對入駐的很多女鞋背后都屬于一個品牌的情況，實體商圈很歡迎有實力的新品牌，為它們注入新鮮血液?！彼嘎叮?dāng)天店里就留下了8張招商人員的名片，因此他對后續(xù)的拓展也很有信心。9631CM今年的發(fā)展會集中在產(chǎn)品研發(fā)、線下拓展和品牌營銷三方面：（1）就像提到紅底鞋、雪地靴，大家都會想到某一個品牌一樣，9631CM也會找到自己的基因，只要提及就會想到9631cm，不過該特點暫時保密。（2）在全國開12家直營店，主要覆蓋北京、上海、成都等主要城市的一類商圈。（3）與有書等內(nèi)容電商合作，圍繞女性生活場景輸出內(nèi)容。9631CM還將在今年下半年啟動個人定制服務(wù)。據(jù)透露，目前9631CM已經(jīng)與兩位意大利手工制作大師達成合作，未來將在250~300平米的旗艦店內(nèi)，為二人設(shè)置專門的空間，現(xiàn)場為會員制作女鞋。而該旗艦店還會承載更多跨界合作，包括設(shè)計師、配飾、服裝、展覽等。

隨著電商的崛起，不管是零售還是傳統(tǒng)商業(yè)，正面臨越來越嚴峻的挑戰(zhàn)。3月24日，大潤發(fā)上海港澳店正式關(guān)門，這再次刺激著傳統(tǒng)商業(yè)從業(yè)者的神經(jīng)。此前，中國百貨商業(yè)協(xié)會發(fā)布的研報顯示，2011年至2015年，全國150家連鎖百貨企業(yè)麾下每年關(guān)閉停業(yè)的百貨門店數(shù)量分別是10家、15家、22家、40家和100家，關(guān)停數(shù)量呈逐年擴大趨勢。瑪莎百貨全面退出中國，沃爾瑪、大潤發(fā)等先后關(guān)停部分門店。2017年伊始，傳統(tǒng)零售商業(yè)市場透露著絲絲涼意。有無破局之道？大潤發(fā)上海關(guān)店風(fēng)波近年來為應(yīng)對電商沖擊，大潤發(fā)2013年成立B2C電子商務(wù)網(wǎng)站飛牛網(wǎng)，嘗試線上線下結(jié)合。同時，大潤發(fā)還將于今年開設(shè)生鮮O2O概念店—飛牛優(yōu)鮮，專注于提供生鮮產(chǎn)品，輔以日用品及餐飲服務(wù)并將以配送速度（1-2小時送達）為亮點。最新財報顯示，大潤發(fā)母公司高鑫零售(7.23+0.98%)2016年實現(xiàn)營業(yè)額1004.41億元，同比增長4.2%；公司權(quán)益股東應(yīng)占溢利為25.71億元，同比增長5.2%。而其營業(yè)額的增加正是得益于新開門店，以及持續(xù)擴充業(yè)務(wù)。2016年大潤發(fā)新開門店達33家，截止2016年末，大潤發(fā)在華門店共計367家，而業(yè)績增長也主要得益于門店數(shù)量的增加。盡管如此，仍擋不住大潤發(fā)上海港澳店關(guān)門。該門店位于上海市閔行區(qū)水清路1390號，于2006年開業(yè)，是大潤發(fā)在上海開的第八家門店。此次大潤發(fā)港澳店關(guān)店停業(yè)，是繼去年10月山東濰坊大潤發(fā)關(guān)店后，其大陸市場關(guān)閉的第二家門店。據(jù)了解，大潤發(fā)港澳店的門店為租賃物業(yè)，租期還沒到，但物業(yè)方計劃把整個物業(yè)轉(zhuǎn)作他用。大潤發(fā)董事長黃明端此前在接受媒體采訪時曾表示，“大潤發(fā)與物業(yè)簽約的時間長，投入成本也大。關(guān)店是一件十分謹慎的事，主要衡量指標是現(xiàn)金流是否為負。”大數(shù)據(jù)激活購物中心上個月，在與大潤發(fā)傳出收購“緋聞”后，阿里巴巴(109.51+1.59%)集團突然與上海百聯(lián)集團簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，而此次雙發(fā)合作的基礎(chǔ)將是大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。當(dāng)時，馬云公開說，“誰能夠應(yīng)用好技術(shù)、誰能夠把技術(shù)進行普惠化，才是未來?！庇?月11日入住上海來福士廣場的“喜茶”，開業(yè)伊始前來嘗鮮的顧客絡(luò)繹不絕，隊伍甚至排至西藏中路。為何來福士能招來人氣？3月21日，凱德中國來福士華東區(qū)總經(jīng)理陳慧鮮在2017中國新零售運營峰會上說，“網(wǎng)紅‘喜茶‘品牌給來福士帶來了巨大的曝光度，也讓來福士意識到新媒體對營銷的促進作用，未來來福士將更加關(guān)注新媒體，將把更多年輕人喜歡的品牌引進到來福士?！闭劦劫徫镏行倪\營創(chuàng)新時，陳慧鮮表示，未來來福士將打通辦公、酒店、商業(yè)等不同業(yè)態(tài)的會員系統(tǒng)?；谶@些數(shù)據(jù)，進行針對性分析并做好精準營銷。4月底，來福士還將在上海長寧、杭州和深圳面市3個?；诖髷?shù)據(jù)的購物中心會是一種什么樣的體驗感？沈陽嘉里中心商業(yè)運營總經(jīng)理梁煒驊描述認為，客戶開車進入商場停車場，通過車輛識別系統(tǒng)自動識別會員車輛；會員在購物中心消費一定金額后，系統(tǒng)會自動給其數(shù)個小時的免費停車時限；如果會員車輛停車時間超過免費停車時限，經(jīng)過會員允許，完全可以以會員卡積分折抵停車費用。峰會上，來自萬科、凱德、瑞安等行業(yè)標桿企業(yè)的負責(zé)人，以及阿里巴巴、百度(170.66+0.51%)、高德地圖等領(lǐng)域的專家，紛紛看好大數(shù)據(jù)對提升客戶粘性、降低獲客成本、提升客戶體驗方面的積極作用。談及經(jīng)驗，梁煒驊表示，這種全新購物體驗，首先得基于號牌識別系統(tǒng)、手機號碼識別系統(tǒng)和人臉識別系統(tǒng)等，而技術(shù)是購物中心持續(xù)發(fā)展的重要源動力。