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O2O
資本寒冬洗禮下,O2O多個賽道已從列王紛爭進(jìn)入寡頭之戰(zhàn)。然而,越到行業(yè)關(guān)鍵階段的競爭,火藥味越濃厚,甚至是企業(yè)間的正面攻擊和口水仗。O2O平臺58到家CEO陳小華昨日在長達(dá)兩小時的演講中公布了各項業(yè)務(wù)的最新數(shù)據(jù),并將所掌握的競爭對手的數(shù)據(jù)予以披露。不過,無論是家政還是美甲兩大核心業(yè)務(wù)的競爭對手,似乎都不認(rèn)同58到家的說法。最終孰是孰非,還是會由消費(fèi)者和市場檢驗。揭短家政、速運(yùn)和美甲是58到家三大自營業(yè)務(wù),58到家還投資了上門按摩、洗車、化妝等領(lǐng)域。在資本寒冬的壓力下,大量O2O企業(yè)因缺乏融資支撐而倒下,幾條主要賽道僅有少數(shù)企業(yè)仍握著方向盤,進(jìn)入寡頭競爭階段。58到家三大自營業(yè)務(wù)都存在競爭對手,盡管陳小華在演講中以“競品”代稱,業(yè)內(nèi)對“競品”指代的品牌也心知肚明。不過,在北京商報記者的采訪中,也有不愿具名的競爭對手表示,“已經(jīng)不把58到家看成對手”。陳小華表示,家政業(yè)務(wù)方面,截至目前,老用戶占比達(dá)到90%,用戶月度留存率達(dá)到70%,每月使用四次的用戶占比達(dá)50%以上。在與競品的對比上,截至2015年7月,58家政會員余額為新三板上市某競品的4.5倍,競品該指標(biāo)半年度增長率-34%,58家政半年度增長率122%;截至2015年9月,目前覆蓋全國28個城市,是競品的5-6倍;截至2015年12月,58家政全職保潔師人數(shù)是競品的1.8倍。進(jìn)入2016年,這一數(shù)據(jù)被再度拉大。掛牌新三板的e家潔相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前活躍接單的保潔人員上萬名,服務(wù)布局全國25個城市。與58到家的自營模式不同,e家潔與家政公司合作。在公司披露的審計報告中顯示,e家潔去年1-7月凈虧損2997.2萬元,2014年、2013年公司分別虧損1529.9萬元、246.6萬元。e家潔方面表示,公司主要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為用戶提供上門保潔及增值服務(wù),為培育市場公司并不從保潔人員和客戶中收取任何費(fèi)用,所以公司近兩年一直未產(chǎn)生營業(yè)收入,凈利潤均為負(fù)。由于并未披露具體數(shù)字,58到家對競品的研究,北京商報記者尚無法確認(rèn)。此前58到家在美甲領(lǐng)域的競爭對手河貍家創(chuàng)始人雕爺曾表示,58到家的阿姨預(yù)約困難,存在“僵尸”阿姨的可能。陳小華回應(yīng)稱,58到家的阿姨有很大一部分被周期預(yù)約,“預(yù)約滿”對于訂單少的企業(yè)是難以理解的。并高調(diào)表示,每發(fā)現(xiàn)一個“僵尸”阿姨就賠償100萬元。北京商報記者昨日晚間調(diào)查發(fā)現(xiàn),在和平里地區(qū),58到家當(dāng)日阿姨已被約滿,e家潔仍可預(yù)約。e家潔日常清潔價格為25元,58到家價格為30元。交鋒收購嘟嘟美甲后,58到家在美甲領(lǐng)域最大的競爭對手只剩下河貍家。河貍家也是一家人物導(dǎo)向型公司,創(chuàng)始人雕爺常對58到家進(jìn)行點評。在58到家收購嘟嘟美甲后,曾發(fā)布《論嘟嘟美甲的倒下》質(zhì)疑58到家模式,陳小華則稱“垂直永遠(yuǎn)無法理解平臺”。在58到家透露將加大對美業(yè)的投入后,兩家公司在美業(yè)的競爭進(jìn)一步升級。相比于家政行業(yè)的競爭態(tài)勢,兩大個性鮮明的創(chuàng)始人讓美甲行業(yè)的火藥味更濃。陳小華也公布了與美甲競品相關(guān)的數(shù)據(jù)。自2015年4月起,58到家美甲月活躍用戶數(shù)完全超越競品,到2015年底,公司月活躍用戶數(shù)已是競品的3倍以上。不過,對于上述數(shù)據(jù),河貍家相關(guān)人士表示不予置評。戰(zhàn)役盡管O2O美甲和家政行業(yè)的紛爭難辨真假,但陳小華表示,中國到家服務(wù)領(lǐng)域至今為止都不存在全國性品牌,卻是行業(yè)共識,這也和目前北京等地大力發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)的態(tài)勢不匹配。目前,O2O行業(yè)進(jìn)入了發(fā)展拐點,送餐、專車、美甲等行業(yè)都出現(xiàn)了寡頭競爭態(tài)勢。類似于殯葬、婚慶等更多只是博取眼球效應(yīng)的業(yè)態(tài),已經(jīng)被O2O業(yè)態(tài)淘汰。未來,O2O行業(yè)勢必也和電商殊途同歸,最終出現(xiàn)一家獨大的巨頭。盡管O2O破解了消費(fèi)者生活中的痛點,同時龍頭背后都有大資本支撐,但這一行業(yè)依然存在相當(dāng)大的不確定因素。發(fā)展最活躍的外賣O2O,可以完善自身服務(wù)消費(fèi)者,但對合作的餐廳卻難以把控;專車行業(yè)也是如此。根據(jù)本報報道,近期行業(yè)補(bǔ)貼大戰(zhàn)進(jìn)入到了白熱化階段。但事實上,這卻與專車新政出臺前,企業(yè)對于未來的焦慮不無關(guān)系。
一起惠2016-04-29 08:52:45576 次
京東618是一個什么樣的節(jié)日?依稀記得京東快遞員親口說,京東要想買到真正優(yōu)惠還是要618店慶。也許有夸張成分,但是可以確定的是,京東618確實是桃花潭水深千尺,又到一年剁手時的好節(jié)氣。雖然當(dāng)前(4月下旬)京東還未全面揭露618活動具體怎么玩,但作為京東最重要的節(jié)日,京東一定不會讓剁手黨又愛又恨的。而小編也會不斷更新京東2016年618活動的具體玩法,建議將該網(wǎng)址添加到收藏夾。今年618還未到來,現(xiàn)在跟小編回顧下去年的活動。2015京東618活動之潮流電子趴:2015年京東618活動的第六個活動主題——潮流電子趴,活動時間是6.15-6.16。顧名思義就是電子類產(chǎn)品嘍,其主推的分會場亦是以電子產(chǎn)品為主的,IT數(shù)碼(京東老本行)、大家電以及手機(jī)專場。除了傳統(tǒng)的秒殺、滿減送卷、白條等之外,京東更是將今年的一個熱點電子類產(chǎn)品回收納入其中,雖然返的只是京東的券(還限時←_←)。但也算是讓電子產(chǎn)品在京東業(yè)務(wù)體系內(nèi)有了一個閉環(huán)。爆料平臺的小編以及眾多小伙伴也爆料了相當(dāng)多的活動以及特價商品:2015京東618活動之秒殺活動:京東618玩法中另一個算得上貫穿始終的玩法——秒殺活動。就時間軸上來說,京東雖然每期的主題不一致,但是主題專場中一定會有秒殺活動的存在。其玩法就是每天的固定時間點以較低的價格吸引大家進(jìn)來,而秒殺區(qū)底部有其他不用秒殺的商品。聽起來老套的方法,但是如果底部商品是用戶了解的話,價格只要處于一個對于用戶來說覺得便宜的范圍,那么最終便是剁手的節(jié)奏(別問我為什么知道...)。比如當(dāng)時原價1699元的榮耀6,618當(dāng)天以618元的超值特低價秒殺:http://dallasluxuryneighborhoods.com/zdm/view-61203.html2015京東618活動之京東小金庫活動:京東2015年618將理財產(chǎn)品納入活動體系,在首頁banner處給了一個為了推廣京東小金庫的活動。其目的從其活動內(nèi)容不難看出,直指其他寶寶類產(chǎn)品的飯碗(我咋知道?看看下面的宣傳圖你就知道了啊),活動內(nèi)容很簡單,從別的平臺轉(zhuǎn)錢到京東小金庫,幾天內(nèi)可獲得高于一般平時的收益,而如果從別的平臺轉(zhuǎn)來錢,還下載了京東金融APP,更可以獲得翻倍的收益率(當(dāng)然時間還是那么多)。2015京東618活動之品牌趴:2015年京東618的幾個維度之一便是品牌趴,而品牌趴首頁中,更是通過秒殺、平板、運(yùn)動、外設(shè)、IT數(shù)碼、手機(jī)綜合、美妝洗護(hù)、家電、酒飲、女裝、家居等十個主會場將各個品牌店及活動連接起來。而品牌店也主要表現(xiàn)為兩種促銷方式,一種是類似于專題頁的模式,從上到下商品的陳列得極其熱鬧,左右邊欄及頂部banner皆有優(yōu)惠券領(lǐng)取等;而另一種則更接近于普通的店面陳列,只是頂部多了許多優(yōu)惠活動banner(后者有點類似于淘寶雙11中官方給出的促銷模板)。鏈接地址:http://dallasluxuryneighborhoods.com/zdm/view-60815.html京東618活動最吸引剁手黨的主要有三樣:紅包、紅包以及紅包。京東紅包(優(yōu)惠券)2015年除了PC端的京豆換優(yōu)惠券以及京東專場內(nèi)相應(yīng)商品優(yōu)惠券外,在移動端的關(guān)于紅包的玩法倒是值得關(guān)注。微信端的搖一搖得紅包,紅包得領(lǐng)取需要分享之后才能得到。京東客戶端的紅包翻倍(將二維碼分享給朋友,被掃碼的用戶紅包金額翻倍),移動端固定時間用京豆換取滿減優(yōu)惠券等。當(dāng)然還有京東一直打的廣告,手機(jī)端下單滿一定金額返一定金額的優(yōu)惠券等。相比起貓系,狗狗在移動端的努力,一樣是毫不遜色。2015京東618活動方向解讀:京東在520發(fā)布會上發(fā)了一個魔方,魔方6面分別為“地球”、“機(jī)器人”、“錢幣”、“信號”、“麥克風(fēng)”、“蔬菜”,而這與京東的6個party主題剛好一致。1)跨境電商,今年電商的風(fēng)口之一,京東為此更是在520當(dāng)天上線俄語網(wǎng)站;2)智能生活,相信各位聽智能硬件已經(jīng)耳朵快長繭了都;3)網(wǎng)絡(luò)金融,京東首次將互聯(lián)網(wǎng)金融引入京東618(前年是降低白條標(biāo)準(zhǔn));4)移動社交,將來流量入口,京東在去中心化的路上也算是蠻努力的;5)全民娛樂及便利到家:O2O,各種O2O,這個名詞一定占有你的耳繭的一席之地。2015京東618活動之圖書寶貝趴:京東618活動月的第一個主題,圖書及嬰兒用品優(yōu)惠專場,涵蓋了京東之前提及的跨境元素(海外嬰兒奶粉),除了傳統(tǒng)的專場內(nèi)滿減活動外(圖書、母嬰專場),同時將秒殺及神秘倉庫加入其中,前者是相應(yīng)時間點可以用優(yōu)惠的價格購買相應(yīng)的商品,后者則是需要在時間點搶碼后購買相應(yīng)的產(chǎn)品。作為京東618的開門紅,跟母嬰專場沒有關(guān)系的小編表示京東圖書專場的滿200減100著實..咳咳,大家自行了斷吧。http://dallasluxuryneighborhoods.com/zdm/view-59351.htmlhttp://dallasluxuryneighborhoods.com/zdm/view-58901.html2015京東618活動之智能科技趴:京東618活動月的第二個主題——智能科技趴,主要出售智能家電手環(huán),手機(jī)及大小家電等,活動時間為6月2號到6月4號。主題首頁依次為秒殺區(qū)、品牌區(qū)及其他主推分會場。而在秒殺區(qū)中除了定點秒殺之外,還在底下有依重要程度劃分產(chǎn)品展示。而三個分會場為了活躍氣氛,當(dāng)然不會只是直接的賣貨,還加入了諸如白條分期付款,京豆換優(yōu)惠券什么的,當(dāng)然除此之外京東還融入了許多社區(qū)活動,暴走送機(jī)票(用戶智能手環(huán)走到一定的步數(shù),分享可以得到獎品),跑分送E卡(用戶在京東組機(jī),跑分高的的獎品),曬12年前后裝備得獎品(曬12年前后的IT裝備的獎品)等參與感較強(qiáng)的活動。2015年京東商城618的大致活動差不多就是這些,而今年(2016)京東商城618活動,因為還在4月底,具體活動頁還沒有出現(xiàn),小編預(yù)計最快5月上旬,最遲6月上旬,京東商城將會放出618預(yù)熱頁面,各位網(wǎng)友可以關(guān)注一起惠的爆料頁面(baoliao.178hui.com),京東等商城如果出現(xiàn)618相關(guān)活動,都會第一時間爆料出來,以及秒殺單品,活動湊單商品等,以及需要湊單滿減或者疊加使用券的隱藏優(yōu)惠信息,我們的爆料作者都會為大家提供。另外,強(qiáng)烈建議各位網(wǎng)友在一起惠注冊個帳號,除了得到第一手的優(yōu)惠秒殺信息,在購買的同時,使用一起惠返利功能,在以超低價入手的同時配合返利以實現(xiàn)更低的價格(點擊注冊)
一起惠2016-04-27 14:21:454030 次
4月26日消息,據(jù)獨家獲悉,品勝旗下O2O平臺“品勝·當(dāng)日達(dá)”即將與天貓展開全渠道合作,目前,雙方系統(tǒng)已基本完成對接,并將在五月中旬正式簽訂合作協(xié)議。品勝相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,本次合作主要體現(xiàn)在系統(tǒng)開放、服務(wù)開放、渠道開放三個方面:(1)天貓所有商家均可入駐品勝O2O系統(tǒng),消費(fèi)者可以查找最近的當(dāng)日達(dá)門店并下單,享受品勝·當(dāng)日達(dá)急速物流,實現(xiàn)最快兩小時達(dá)甚至半小時達(dá)。(2)消費(fèi)者在天貓購買的任意入駐品勝系統(tǒng)的品牌產(chǎn)品,均可享受品勝·當(dāng)日達(dá)提供的上門安裝、售后等服務(wù)。(3)品勝將開放其5000多家線下門店展示入駐品牌產(chǎn)品,幫助品牌將渠道下沉至縣級城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn),而消費(fèi)者到店體驗產(chǎn)品后,掃碼即可進(jìn)入天貓下單。據(jù)了解到,對于品勝·當(dāng)日達(dá)的物流效率,有數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者在上午11點之前下單,當(dāng)日送達(dá)率可以達(dá)到70%~80%;11點之后下單,當(dāng)日送達(dá)率約為40%,次日付給率為93%~95%。有業(yè)內(nèi)人士表示,天貓引入品勝遍布全國的分布式物流網(wǎng)絡(luò)后,其物流效率將有望趕超京東,而這也是天貓合作蘇寧、啟用菜鳥聯(lián)盟當(dāng)日達(dá)后,對物流時效的又一次升級。資料顯示,品勝是一家專注于智能移動周邊設(shè)備的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),致力于數(shù)碼3C配件、云路由、智能硬件等產(chǎn)品的研發(fā)、制造與營銷,今年4月通過注冊全資子公司獲取物流牌照,面向全渠道品牌開放“品勝·當(dāng)日達(dá)”急速物流服務(wù)。4月26日消息,據(jù)獨家獲悉,品勝旗下O2O平臺“品勝·當(dāng)日達(dá)”即將與天貓展開全渠道合作,目前,雙方系統(tǒng)已基本完成對接,并將在五月中旬正式簽訂合作協(xié)議。品勝相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,本次合作主要體現(xiàn)在系統(tǒng)開放、服務(wù)開放、渠道開放三個方面:
一起惠2016-04-27 09:11:33716 次
外賣“三國殺”正式成型,BAT已經(jīng)在O2O正面戰(zhàn)場擺好陣勢。前有美團(tuán)融資33億,后有阿里餓了么聯(lián)手阻敵,百度外賣怎么看待今日局勢?鳳凰科技今日采訪了百度外賣董事長劉駿,談了談“三國殺”、融資和O2O戰(zhàn)略的問題。雖然這兩年來外賣方面一直補(bǔ)貼開道,但劉駿在采訪中談及市場競爭,仍然表示,錢并不是這個市場上的核心競爭力??旖莞咝У募夹g(shù)基礎(chǔ),用戶好的體驗才是最終決定外賣行業(yè)勝負(fù)的終極標(biāo)準(zhǔn),補(bǔ)貼只是在畸形市場競爭環(huán)境中的一個干擾項罷了。目前,百度外賣在出餐時長預(yù)估中采用了DNN模型,并與百度深度學(xué)習(xí)研究院一起進(jìn)行了大量特征和模型的優(yōu)化,最終模型預(yù)測的出餐時間誤差在7分鐘之內(nèi)。“有的平臺抄我們的外在形式,但是抄不走我們的數(shù)據(jù)積累。我們向用戶承諾超時賠付,而且我們的外賣現(xiàn)在是全自動調(diào)度的?!鼻耙欢螘r間,網(wǎng)傳百度外賣B輪融資計劃書出爐,融資目標(biāo)大約在3-5億美元之間,預(yù)計在今年第一季度完成。在這個問題上,劉駿雖然沒有透露具體的融資數(shù)額和投資方,但他明確表示,百度外賣目前融資進(jìn)展順利,已經(jīng)在逐步完成中。百度對外賣業(yè)務(wù)非常有信心,非常支持。各個投資方也非常看好百度外賣。此前,百度董事長兼CEO李彥宏在公司架構(gòu)調(diào)整的內(nèi)部郵件中表示,未來將把更多時間和精力放在互聯(lián)網(wǎng)金融、無人駕駛汽車、人工智能等創(chuàng)新業(yè)務(wù)上,以至于眾多解讀認(rèn)為,外賣業(yè)務(wù)在百度內(nèi)部已經(jīng)風(fēng)光不再。劉駿并不認(rèn)同這個觀點,在他看來,外賣仍然站在百度戰(zhàn)略的最前沿,本身蘊(yùn)含著深厚的人工智能技術(shù)功底,是百度人工智能技術(shù)落地的重點業(yè)務(wù),也是百度未來核心戰(zhàn)略的重要組成?!叭斯ぶ悄懿粌H要做前瞻性的工作,也要做一些接地氣的工作。谷歌為阿爾法狗下圍棋驕傲,我為百度外賣驕傲?!闭劦轿磥淼耐黄泣c時,劉駿表示不排除跨界合作的可能性。外賣和打車在某些方面非常相似,都是剛需高頻,也都涉及到人員調(diào)度的問題。兩者調(diào)度算法可以互相借鑒,百度和Uber將來業(yè)務(wù)上也有很多合作的想象空間。劉駿表示,“在外賣這場戰(zhàn)役中,百度必須贏,也具備了贏得這場戰(zhàn)役的所有條件?!?/div>
一起惠2016-04-25 08:46:30727 次
4月22日消息,據(jù)獲悉,菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布縣域O2O物流模式正式上線,聯(lián)手統(tǒng)一、威露士、立白、柔諾、金龍魚等商家向農(nóng)村消費(fèi)者提供快速便捷的物流服務(wù)。據(jù)悉,首批加入菜鳥縣城O2O物流的商品已在江蘇省21個試點縣實現(xiàn)100%次日簽收。據(jù)介紹,以往品牌商品線下經(jīng)銷多級,渠道利潤攤薄嚴(yán)重,而電商銷售快遞成本過高,在零售價格不變的情況下,沒有足夠的利潤空間,導(dǎo)致在城市里隨手可得的商品無法進(jìn)村,同時也讓很多品牌的山寨假貨有機(jī)會在農(nóng)村泛濫,而菜鳥菜鳥縣城O2O物流正意欲解決以上問題,讓農(nóng)村消費(fèi)者不僅能買到正品,也能享受到高時效性的快遞服務(wù)。據(jù)了解,菜鳥縣城O2O物流可以為品牌商帶來四點好處:(1)增加銷量:將原本賣不到村里的商品順利售出;(2)降低物流成本:以冰紅茶為例,一箱飲料的物流成本原本約14元,而新模式可將物流成本降低到3元以下。(3)按B2B方式處理訂單,以原始形態(tài)流轉(zhuǎn)減少貨物破損;(4)次日收貨的物流體驗讓商品復(fù)購率有所提高。據(jù)了解到,通過農(nóng)村淘寶產(chǎn)生的訂單會首先交由菜鳥農(nóng)村物流系統(tǒng)處理,待全縣訂單匯總流轉(zhuǎn)至商家后臺后,商家一鍵批量發(fā)貨,就近的經(jīng)銷商就會一次性將商品集中送至菜鳥設(shè)立在該縣的物流服務(wù)中心,而從縣城到村點的配送則交菜鳥農(nóng)村物流村際班車完成。值得關(guān)注的是,系統(tǒng)分發(fā)可以讓司機(jī)很快理清貨物歸屬,拿到提醒短信消費(fèi)者也可以直接和村點服務(wù)人員進(jìn)行交接,省去了服務(wù)人員將商品和消費(fèi)者進(jìn)行匹配的過程,一方面商家不再需要分揀打包、打印快遞面單等操作,一方面利用縣倉備貨縮短了物流鏈路,有效提升了配送時效。菜鳥相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,除以上為商家?guī)淼暮锰幰酝?,該項目還可以為商家提供農(nóng)村渠道服務(wù)與倉單質(zhì)押等金融服務(wù),支持快速回款和貨到付款服務(wù)。此外,上述負(fù)責(zé)人稱,雖然這一模式目前只在農(nóng)村淘寶先行,但未來會逐漸將布局到更多的消費(fèi)場景中。
一起惠2016-04-23 09:03:421116 次
昨日生活半徑在其微信公眾平臺發(fā)布公開信,稱生活半徑將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,全力聚焦線下短距離即時配送服務(wù)。從5月1日開始,將暫停外賣O2O線上平臺運(yùn)營,關(guān)閉微信及App下單渠道。事實上,今年2月,生活半徑就已經(jīng)放出“將原有TOC的外賣訂單入口關(guān)閉,全力TOB,專注于B端的配送業(yè)務(wù)”的消息,而生活半徑在本次的公開信中也直接表示,“推薦大家使用餓了么、口碑外賣平臺”。去年8月生活半徑獲得C輪融資,與新口碑展開深度合作,將生活半徑打造成多品類的生活服務(wù)O2O平臺。口碑自復(fù)活以來大力發(fā)力外賣業(yè)務(wù),先后投資總部在北京的生活半徑重模式外賣,再投資總部在杭州的點我吧及眾包即時物流配送項目點我達(dá)。餓了么獲得阿里巴巴與螞蟻金服的投資后,與口碑在外賣業(yè)務(wù)及外賣配送方面展開深度合作,4月20日,口碑外賣商家改簽至餓了么平臺,原口碑外賣商家的配送也由餓了么接手。之后便有消息稱,原來為口碑外賣提供配送服務(wù)的第三方平臺將會并入餓了么旗下“蜂鳥”配送系統(tǒng)中,作為開放系統(tǒng)成員繼續(xù)提供配送服務(wù),以補(bǔ)充餓了么方面的運(yùn)力。北京商報記者隨即向餓了么方面核實上述信息,得到餓了么方面的確認(rèn)。有業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,復(fù)活口碑足以顯示阿里對于生活服務(wù)市場覬覦已久,投資配送項目亦是為其規(guī)?;l(fā)展奠定基礎(chǔ),如今餓了么與口碑外賣業(yè)務(wù)合并,阿里此前投資的配送項目的功能也將被逐一激活。
一起惠2016-04-22 08:51:531516 次
酒類電商的日子仍然艱難。昨天,在新三板掛牌上市一年的酒仙網(wǎng)公布了2015年的業(yè)績報表:去年公司實現(xiàn)營業(yè)收入21.92億元,同比大增38.93%,但仍處于虧損狀態(tài),虧損額為2.51億元。不過相比去年,虧損幅度已收窄了12.62%。數(shù)據(jù)顯示,自從2013年正式更名后,至2015年的3年時間,酒仙網(wǎng)一直處于虧損的狀態(tài)。不過,酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰表示,2016年,公司的業(yè)績目標(biāo)是實現(xiàn)翻番,突破40億元,公司業(yè)務(wù)重點將放在B2B和定制產(chǎn)品,并且酒仙網(wǎng)將爭取扭虧為盈,改變虧損的狀態(tài)。昨天,酒仙網(wǎng)公布了登陸新三板后的第一份年報。根據(jù)酒仙網(wǎng)的財報,2015年,酒仙網(wǎng)實現(xiàn)營業(yè)收入21.92億元,同比增長38.93%。酒仙網(wǎng)目前旗下主要有以下幾個業(yè)務(wù)板塊:專業(yè)從事酒類商品的線上零售(酒仙網(wǎng)B2C)、線上批發(fā)(酒仙團(tuán)B2B)、即時服務(wù)(酒快到O2O)及品牌運(yùn)營綜合服務(wù)等。公司2015年的增速主要得益于B2B業(yè)務(wù)的快速增長。根據(jù)財報,酒仙網(wǎng)B2B業(yè)務(wù)收入由2014年的1.16億元增長到2015年的6.32億元,增長率為445.71%。但通過財報,也能看出,雖然公司營收增長迅速,但是公司盈利能力仍然存在較大挑戰(zhàn)。由于公司對品牌運(yùn)營項目進(jìn)行優(yōu)化,毛利率較高的技術(shù)服務(wù)收入占比有所減少,造成公司綜合毛利率有所降低,2015年毛利率下降7.09個百分點。毛利率下降也表現(xiàn)在整個行業(yè),另一家在新三板上市的酒類電商壹玖壹玖的半年報也顯示,報告期內(nèi),公司毛利率也從去年同期的17.50%下降至16.21%。酒仙網(wǎng)的財報還顯示,公司目前仍處于虧損狀態(tài),2015年虧損了2.51億元。不過,由于銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用的縮減,應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)率在提升,資金運(yùn)營效率提升,整體虧損規(guī)模已經(jīng)收窄12.62%。對于公司仍然虧損的原因,酒仙網(wǎng)在財報中也提到,雖然公司營業(yè)收入快速增長,但受電商行業(yè)特性及公司發(fā)展策略的影響,導(dǎo)致公司尚未實現(xiàn)盈利。并且,財報也提示,未來公司將持續(xù)致力于擴(kuò)大營業(yè)規(guī)模,收入與毛利的增長很可能仍難覆蓋各項費(fèi)用,公司可能將面臨短期內(nèi)難以盈利的風(fēng)險。酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰透露,樂觀來看,2016年,酒仙網(wǎng)有望扭虧為盈。在他的規(guī)劃中,2016年,公司業(yè)績目標(biāo)是實現(xiàn)翻番,超過40億元。其中,單單是B2B業(yè)務(wù),他設(shè)定的收入目標(biāo)為20億元,接近2015年公司的整體營收規(guī)模。但由于O2O業(yè)務(wù)的盈利能力面臨挑戰(zhàn),郝鴻峰透露,2016年,酒仙網(wǎng)將不再加大力度投入O2O,工作業(yè)務(wù)的核心將落在B2B和產(chǎn)品定制兩大板塊。
一起惠2016-04-22 08:44:31628 次
4月13日消息,今日浙江金固股份有限公司(簡稱“金固股份”)發(fā)布2015年公司年報,年報顯示其汽車后市場互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營業(yè)收入達(dá)371,024,728.80元,占金固股份總營收24.35%,同比增長1,493.75%,毛利率為5.13%。據(jù)了解,金固股份汽車后市場互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)包括特維輪網(wǎng)絡(luò)科技(杭州)有限公司和杭州金特維輪汽車配件有限公司兩家全資子公司。特維輪網(wǎng)絡(luò)推出了汽車后服務(wù)平臺“汽車超人”,汽車超人采用線上商城平臺+線下門店服務(wù),即O2O+B2C的運(yùn)營模式運(yùn)營。除了汽車超人以外,金固股份于2015年第四季度還開放了“汽配超人”平臺,逐步開展B2B業(yè)務(wù),形成以O(shè)2O+B2C為主兼顧B2B的運(yùn)營模式。年報介紹稱,金固股份的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要涵蓋輪胎、機(jī)油保養(yǎng)、汽車美容等領(lǐng)域,公司線下合作門店已超過25,000家。銷售貢獻(xiàn)主要來源于輪胎和機(jī)油保養(yǎng)銷售,包括洗車在內(nèi)的汽車美容等業(yè)務(wù),雖然單筆交易金額較小,但屬于高頻消費(fèi),訂單量很大。通過此次年報發(fā)現(xiàn),金固股份2015年總營收為15.24億,同比增漲16.04%,凈利潤為4695.12萬,但其凈利潤同比降低26.14%。金固股份對此解釋為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的投入導(dǎo)致。據(jù)悉,去年金固股份向汽車超人品牌計劃募集27億資金,建立以汽車超人為核心的,包含汽車金融、汽車救援、汽車改裝、車務(wù)服務(wù)等多個后服務(wù)市場的生態(tài)圈。金固股份表示,2016年還將繼續(xù)布局汽車后市場,提升以汽車超人為主的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的營業(yè)收入、品牌知名度等。資料顯示,金固股份主要從事汽車鋼制車輪的研發(fā)、制造、銷售等業(yè)務(wù),是國內(nèi)整車制造廠的重要配套供貨商,且產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、加拿大及南美等多個國家和地區(qū)。
一起惠2016-04-14 08:55:12808 次
日前,一位從生鮮電商一米鮮離開的員工透露,一米鮮融資可能遇到問題,還出現(xiàn)了裁員的現(xiàn)象。為此,一米鮮官方求證該消息。一米鮮創(chuàng)始人焦岳表示,今年1月一米鮮剛剛拿到了B輪融資,還沒向外界公布?!拔也恢涝趺磿霈F(xiàn)這樣的傳言?”據(jù)了解到,2015年12月份,一米鮮發(fā)出消息獲得了昆侖萬維1500美元的A+輪投資,而2016年此次投資則是新的一輪,具體規(guī)模和投資方暫未曝光。據(jù)焦岳透露,今年5月份,一米鮮不僅僅會發(fā)布B輪融資的詳細(xì)消息,而且還將同時推出“59分鐘即時送”這一產(chǎn)品?!吧现苋?,一天我們賣出了1000個榴蓮?!苯乖劳嘎读四壳暗慕?jīng)營數(shù)據(jù)。“今年,我們將加大在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品方面的布局,6月到8月份,產(chǎn)地直采的比例將達(dá)到60%到70%。我們希望大家更關(guān)注我們在產(chǎn)品方面的布局,而非各種傳言。一米鮮將與京東、百果園一起發(fā)起國內(nèi)水果聯(lián)盟,促進(jìn)水果的標(biāo)準(zhǔn)化?!贝送猓乖肋€透露,今年一米鮮銷售的水果將進(jìn)行分級,用戶將看得到水果的不同級別、甜度,將水果的標(biāo)準(zhǔn)化做的更加精細(xì)。至于裁員,焦岳表示,由于一米鮮會有季度考核,不達(dá)標(biāo)的一些員工可能會被辭退,但與此同時一米鮮也在一直開展招聘。據(jù)觀察到,一米鮮的各個端口都在正常運(yùn)營,并推出各種促銷活動。但融資不順此事完全是空穴來風(fēng)嗎?一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這反應(yīng)了外界對于生鮮電商不確定性和一直“燒錢”的一種傾向性判斷。眾多生鮮電商要思考不可回避的一個問題,在追求市場規(guī)模的同時,如何盡快實現(xiàn)盈利?該業(yè)內(nèi)人士指出,很多生鮮電商其實并沒有脫離傳統(tǒng)零售的以倉儲為核心的銷售模式,并沒有改變傳統(tǒng)鏈條?!皞鹘y(tǒng)零售鏈條是將商品先生產(chǎn)出來,然后再將商品放在倉庫中,然后逐步出貨。很多生鮮電商也是一樣,這就導(dǎo)致商品在流通、配送等環(huán)節(jié)成本并不能降低?!毙袠I(yè)人士指出,在損耗方面,生鮮O2O與傳統(tǒng)生鮮連鎖相差不多。傳統(tǒng)生鮮連鎖的損耗在20%到30%之間,但這是整個生鮮鏈條,而電商從產(chǎn)地到用戶手中、再算上退貨和拒收的成本也會達(dá)到這樣一個數(shù)字,所以在避免損耗方面,生鮮電商也并無優(yōu)勢。而且生鮮電商通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道銷售導(dǎo)致其需要投入大量的營銷費(fèi)用,以獲得流量和用戶。并且由于生鮮電商之間激烈的競爭,各個商家還投入了大量的資金補(bǔ)貼。有生鮮玩家透露:“一個蘋果一塊錢進(jìn)來,八毛錢賣出去。這樣導(dǎo)致生鮮電商領(lǐng)域燒錢成為常態(tài)?!币晃恍袠I(yè)人士指出,生鮮B2C+連鎖形成O2O連鎖模式可能是“上岸”的以一條捷徑,本質(zhì)意義是幫助傳統(tǒng)連鎖生鮮轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)。但由于線下經(jīng)營成本太高,所以商家需要大筆融資能夠支撐其到活下來的那一天。同時必須提升線下門店的利用效率。在2016年3月,易果生鮮、天天果園、良食網(wǎng)、兩鮮網(wǎng)、U掌柜、盒馬鮮生等六家企業(yè)紛紛曝出融資消息。恍惚讓人以為行業(yè)的春天再次到來。然而仔細(xì)分析這些融資消息,則會看到另一番景象:除了創(chuàng)業(yè)項目U掌柜獲得了今日資本的青睞意外,易果生鮮、天天果園等融資都是已入局的大玩家追加投入,試圖爭出個高低勝負(fù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,對于眾多生鮮B2C電商來講,近期能否獲得融資是決定生死的關(guān)鍵一戰(zhàn)。
一起惠2016-04-14 08:51:30941 次
4月12日消息,日前,蘇寧云商攜手中國老區(qū)建設(shè)促進(jìn)會,開啟“全國革命老區(qū)電商扶貧千家萬戶行動暨首次實務(wù)操作培訓(xùn)活動”,按照規(guī)劃,5年內(nèi),蘇寧將培訓(xùn)1萬人以上電商扶貧人才骨干,在全國28個省的1599個革命老區(qū)內(nèi),建設(shè)1000家蘇寧易購服務(wù)站,推動老區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品等上網(wǎng)銷售。同時,蘇寧云商副董事長孫為民介紹稱,在貧困地區(qū)建設(shè)蘇寧易購服務(wù)站,還把當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品上線到“中華特色館”,并對當(dāng)?shù)氐拿褡迨止に嚻?、旅游產(chǎn)品等特色資源進(jìn)行推廣。對于老區(qū)地方龍頭企業(yè),蘇寧還推出多項優(yōu)惠政策。如將針對入駐商戶免除2016年的平臺使用費(fèi),針對意向合作的商戶免費(fèi)提供一定額度的廣告使用券,對入駐的商戶提供3個月的針對性培訓(xùn)和發(fā)展扶持等?!拔磥砦迥?,蘇寧要吸納1000家以上的老區(qū)企業(yè)入駐開放平臺,扶持打造一批老區(qū)的蘇寧縣域扶貧電商龍頭企業(yè),進(jìn)而實現(xiàn)從生產(chǎn)、銷售、物流、推廣等全流程的產(chǎn)業(yè)化扶貧。”蘇寧云商商戶運(yùn)營管理中心負(fù)責(zé)人說道。目前,在農(nóng)村市場O2O落地方面,蘇寧在全國已布局1000多家蘇寧易購直營店、1400多家蘇寧易購加盟服務(wù)站以及近100家中華特色館,覆蓋了超過5000萬的農(nóng)村人口。
一起惠2016-04-13 08:44:26542 次
4月11日消息,美團(tuán)大眾點評CEO王興通過內(nèi)部郵件宣布,正式?jīng)Q定分拆貓眼電影業(yè)務(wù),“新貓眼”成為一家完全獨立運(yùn)營的公司。原美團(tuán)點評平臺事業(yè)群總裁鄭志昊將接替原貓眼CEO沈麗,成為新貓眼CEO。王興在郵件中透露,貓眼的目標(biāo)是依托領(lǐng)先的電影票務(wù)平臺和用戶社區(qū),成為中國最具影響力的綜合電影公司之一,其中重點是發(fā)展電影上游業(yè)務(wù),打造貓眼娛樂媒體平臺。王興表示,新貓眼的獨立運(yùn)營有助于發(fā)展電影上游,通過資本運(yùn)作,深度對接行業(yè)資源,同時貓眼將有更獨立的決策機(jī)制和更靈活的激勵機(jī)制。貓眼的獨立,是貓眼實現(xiàn)目標(biāo)的必經(jīng)之路。據(jù)了解到,貓眼電影于2012年2月由美團(tuán)推出,2015年7月美團(tuán)宣布貓眼成為獨立子公司。截至目前,貓眼覆蓋用戶數(shù)超過1億,覆蓋影院超過5000家,是國內(nèi)最大的電影O2O平臺。2015年3月,貓眼實現(xiàn)BG(事業(yè)群)層面的盈利。貓眼探索“大數(shù)據(jù)+發(fā)行”模式,參與投資、發(fā)行了包括《心花路放》、《港囧》、《美人魚》等30多部影片。2015年10月,美團(tuán)和大眾點評宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同成立美團(tuán)大眾點評,2016年1月完成首輪融資超33億美元,估值超180億美元,成為中國最大的生活服務(wù)業(yè)電子商務(wù)平臺。美團(tuán)大眾點評2015年總交易額超1700億元。以年度活躍買家、訂單交易數(shù)維度,美團(tuán)大眾點評是中國第二大電子商務(wù)平臺。
一起惠2016-04-12 09:01:14920 次
4月11日消息,淘寶網(wǎng)發(fā)布《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)范》變更細(xì)則,新增上門服務(wù)市場。淘寶揚(yáng)起鐵蹄,會不會踏死一片O2O?據(jù)《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)范》顯示,淘寶網(wǎng)新增上門服務(wù)市場,具體包括上門洗衣、上門家政、上門大廚、上門按摩、上門美業(yè)。原“在線洗衣”納入上門服務(wù)市場后更名為“上門洗衣”,原“家庭保潔市場”納入上門服務(wù)商場后更名為“上門家政”。據(jù)悉,上門服務(wù)市場特指本地生活指定類目下打上【生活服務(wù)商家】標(biāo)簽的賣價組成的市場。據(jù)了解到,淘寶網(wǎng)上門洗衣、上門家政沿用原服務(wù)保障及行為規(guī)范,同時明確其他類目上門服務(wù)保障及行為規(guī)范,具體包含“快速響應(yīng)”、“單方面拒單賠付”、“爽約賠付”、“遲到賠付”、“不滿意重新服務(wù)”,對于未履行服務(wù)保障要求的,按違背承諾處罰。
一起惠2016-04-12 08:51:26591 次
4月7日消息,阿里投資餓了么的消息今日被坐實,網(wǎng)易科技查詢餓了么母公司拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技(上海)有限公司的企業(yè)登記信息時發(fā)現(xiàn),3月30日,餓了么曾做了董事備案變更,變更之后,JOSEPHCHUNGTSAI(阿里巴巴董事局副主席蔡崇信)加入董事會,變?yōu)槎?。對此網(wǎng)易科技致電阿里和餓了么相關(guān)部門,對此不予置評。此外,從變更信息中觀察到,滴滴的CEO程維以及餓了么副總裁羅宇龍也同時加入董事會,目前餓了么董事會成員共有9人,分別為:康嘉、汪淵、朱嘯虎、叢真、JOSEPHCHUNGTSAI、吳敬陽、程維、羅宇龍。2015年12月,有消息稱阿里將斥資12.5億美金入股餓了么,占股27.5%,同時成為餓了么第一大股東,此前雙方并沒有對此進(jìn)行回應(yīng)。近日,網(wǎng)易科技觀察餓了么產(chǎn)品端,在支付環(huán)節(jié)支付寶成為用戶支付的優(yōu)先選擇取代了此前的微信支付,同時,過去一段時間內(nèi)餓了么加大了補(bǔ)貼的力度,從這些細(xì)節(jié)上也可判斷,阿里投資之后的影響在加深。關(guān)于餓了么合并的傳言從2015年開始就不絕于耳,在“新美大”合并之初曾傳言餓了么將加入美團(tuán)大眾點評的合并之中,對此餓了么CEO張旭豪表示,餓了么將堅持獨立發(fā)展,不會被合并。在O2O領(lǐng)域,阿里聯(lián)合螞蟻金服重啟“口碑”,此前在外面送餐領(lǐng)域已經(jīng)投資生活半徑、美食送等平臺,但是這兩個平臺顯然并不能滿足阿里的要求,外界認(rèn)為,阿里投資餓了么也將大大提升口碑平臺的服務(wù)能力。餓了么曾完成多輪融資,最近一輪完成6.3億美元F輪系列融資,由中信產(chǎn)業(yè)基金、華聯(lián)股份領(lǐng)投,華人文化產(chǎn)業(yè)基金、歌斐資產(chǎn)等新投資方,騰訊、京東、紅杉資本等原投資方也都進(jìn)行了跟投。但是,從目前了解的資料來看,多輪融資之后,餓了么創(chuàng)始團(tuán)隊的占股比例并不高,此外各大機(jī)構(gòu)投資者的占比層次不齊,并沒有一家獨大的戰(zhàn)略投資者,消息人士稱,阿里入股對于餓了么未嘗不是好事。
一起惠2016-04-08 08:50:27791 次
4月6日消息,今天,國內(nèi)美妝O2O平臺美到家宣布從美妝服務(wù)品牌向美妝生態(tài)品牌做全面升級,并正式更名為“美著呢”,新品牌已研發(fā)出集妝容場景化定制、美妝浸入式教學(xué)、遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)及上門服務(wù)于一體的生態(tài)應(yīng)用,并推出I-MUA智能上妝分析系統(tǒng)。據(jù)了解,美到家通過對自身所擁有的美妝數(shù)據(jù)庫的深入研究,并精取大量化妝師對妝容的專業(yè)詮釋,總結(jié)出數(shù)千種妝容的最優(yōu)化法。通過全國三大研發(fā)中心(北京、廈門、湖南)歷時兩年多的技術(shù)研發(fā),正式上線智能上妝分析系統(tǒng)I-MUA。美到家方面介紹稱,I-MUA系統(tǒng)的運(yùn)營方式是將化妝師經(jīng)驗數(shù)據(jù)與用戶面部數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配,計算出不同妝容在不同用戶面部呈現(xiàn)的最佳上妝區(qū)域,使用零基礎(chǔ)動態(tài)鏡像教學(xué)方式,讓用戶掌握化妝技巧。同時,妝容教程會結(jié)合美妝流行趨勢的主題妝容動態(tài)更新,并提供全場景妝容選擇和符合個性化膚質(zhì)特點的妝品推薦。在用戶學(xué)習(xí)過程中,化妝師團(tuán)隊會提供在線一對一視頻指導(dǎo)。美到家創(chuàng)始人兼CEO曾莞晴表示,經(jīng)歷資本寒冬洗禮后,美到家在美妝O2O領(lǐng)域已經(jīng)建立了穩(wěn)固的領(lǐng)先優(yōu)勢,通過與58到家和美圖的戰(zhàn)略合作,美到家“整合供應(yīng)鏈+超級流量入口”的戰(zhàn)略生態(tài)布局已經(jīng)初步完成。據(jù)了解,美到家創(chuàng)立于2014年末,目前業(yè)務(wù)已覆蓋中國超過20個主要城市,擁有15萬化妝師儲備和數(shù)百萬級的用戶規(guī)模。2015年3月,美到家獲得58到家千萬元級別A輪融資。同年7月,獲得風(fēng)云天使基金Pre-B輪投資。2016年3月獲得美圖公司千萬美金戰(zhàn)略投資。
一起惠2016-04-07 09:05:16608 次
曾獲百度和騰訊上億美元融資的洗衣O2O企業(yè)“e袋洗”卻頻頻遭遇消費(fèi)者投訴。最近有消費(fèi)者向《證券日報》記者爆料稱,e袋洗把自己的衣服洗丟了,客服人員稱找不到相關(guān)物流信息,并拒絕提供線下洗衣店聯(lián)系方式。事實上,消費(fèi)者因洗壞、洗丟衣服得不到妥善解決,而投訴e袋洗由來已久,只不過時至今日事態(tài)似乎愈發(fā)嚴(yán)重,上述爆料者任姓女士稱,自己撥打e袋洗投訴電話聯(lián)系不到公司相關(guān)人員,而其承諾先行賠付及7天內(nèi)解決問題似乎也成了空談。作為第三方平臺的e袋洗,在大肆促銷及引入第三方商家致業(yè)務(wù)量迅速提升的同時,面對消費(fèi)者的高頻投訴,又該如何改進(jìn)售后服務(wù)問題呢?e袋洗“投訴”纏身為此《證券日報》記者聯(lián)系上e袋洗CEO陸文勇,陸文勇回復(fù)記者聯(lián)系公司公關(guān)人士,然而截至到昨晚截稿時,所謂的公關(guān)人士并未就此給出相關(guān)回應(yīng)。最近,使用e袋洗的消費(fèi)者任女士向記者爆料稱,自己3月19日收到e袋洗送回的衣服發(fā)現(xiàn)少了一件,與e袋洗溝通,對方先是回復(fù)稱“周末會送來”,但最終也沒見送到,周一再聯(lián)系時,對方稱會讓店家聯(lián)系任女士,卻也一直沒有聯(lián)系,直到3月30日,任女士再次撥打e袋洗官方投訴電話時,已經(jīng)沒有人接聽電話,只剩語音留言稱:會有專人聯(lián)系。直到4月2日,e袋洗相關(guān)工作人員才把丟失衣服找回,此時已經(jīng)過去13天。e袋洗在官網(wǎng)上表示,面對消費(fèi)者投訴,e袋洗一直抱著積極面對、快速解決的態(tài)度去處理。為了確保用戶的體驗和權(quán)益,e袋洗提供了遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的賠付政策(最高賠償5000元)。除此之外,e袋洗還表示,公司執(zhí)行“先行賠付”來提高服務(wù)滿意度,即e袋洗先出錢賠付給用戶,解決后再和洗衣店確認(rèn)責(zé)任;“7天內(nèi)解決”是確保公司在7天內(nèi)給到用戶滿意的答復(fù)。任女士表示,自己衣服丟失快半個月了,e袋洗并沒有先行賠付,也沒能在7天內(nèi)解決,期間多次聯(lián)系客服人員還聯(lián)系不上,與上述聲明嚴(yán)重不符。事實上,e袋洗遭受消費(fèi)者投訴已經(jīng)不是一天兩天了,網(wǎng)上有大量衣服被洗壞得不到妥善處理的留言。此前還有媒體報道稱,家住通州的某位消費(fèi)者去年4月6日訂單的衣服被洗壞,多次與e袋洗官方客服溝通,客服人員卻回復(fù)這些問題只能向上級反映,并稱負(fù)責(zé)檢測的人會主動電話聯(lián)系用戶,讓其耐心等待。但截至2016年3月26日,上述消費(fèi)者并未接到相關(guān)電話,后續(xù)事宜并未得到處理。在e袋洗官網(wǎng)上,常見問題一欄,“衣服洗壞了怎么辦?”,e袋洗回復(fù)稱,若衣物在清洗過程中出現(xiàn)損壞、丟失等事故,e袋洗會在7天內(nèi)給到用戶滿意的答復(fù):快速核實后根據(jù)e袋洗賠付標(biāo)準(zhǔn)對用戶進(jìn)行先行賠付。雖然承諾是美好的,但到執(zhí)行層面卻并不如意,一位齊姓先生表示,自己的衣服也被洗壞過,與e袋洗官方客服溝通時,客服那邊一問三不知,完全不能快速解決問題,“通過超優(yōu)惠活動而得到巨大業(yè)務(wù)量的e袋洗,在售后方面卻并沒有同步跟進(jìn)”。上述齊先生補(bǔ)充道。第三方平臺困局e袋洗為傳統(tǒng)洗衣店榮昌·伊爾薩洗染連鎖企業(yè)董事長張榮耀所創(chuàng),曾在去年獲得由百度領(lǐng)投,經(jīng)緯和SIG作為老股東跟投B輪融資1億美金,成為當(dāng)年O2O洗衣項目大熱門。在官網(wǎng)中e袋洗介紹自己是高品質(zhì)的O2O洗衣服務(wù)。需要洗衣時,僅需APP/微信下單、預(yù)約時間地點,就會有專業(yè)的上門服務(wù)人員按時上門收取衣服。經(jīng)過15道專業(yè)清洗工序后,72小時內(nèi)將熨燙平整的衣服送回。值得注意的是,雖然e袋洗為榮昌旗下,但衣服卻并不是只送到榮昌洗衣店,e袋洗表示,公司會尋找最優(yōu)質(zhì)的洗衣加工供應(yīng)商進(jìn)行合作,消費(fèi)者衣服會送到距消費(fèi)者家較近的其中一家。對此,有業(yè)內(nèi)人士表示,e袋洗作為一個開放平臺,開放接口和用戶,引入第三方商家能帶來較大的業(yè)務(wù)量,但同時作為平臺方卻暗藏?zé)o法把控所引入第三方商家質(zhì)量的隱患?!霸偌由辖柚Y本的力量,融到錢的e袋洗為提升業(yè)務(wù)量開始大肆促銷,29元洗一件羽絨服、99元洗一袋衣服、充值200元送240元活動不斷,在洗衣業(yè)務(wù)量大幅度增長的同時,公司后期的服務(wù)質(zhì)量卻難以跟上,采用外包模式的客服人員及前期上門取衣人員的服務(wù)質(zhì)量還不行,如屢次發(fā)生取衣物人員不能在規(guī)定時間取貨等等?!眅袋洗董事長張榮耀早前在接受媒體采訪時曾表示,生活服務(wù)業(yè)必須聚焦到終極顧客,“我的終極顧客是我的消費(fèi)者”,而不是單純依靠洗衣設(shè)備與技術(shù)。在終極顧客消費(fèi)者多次投訴卻得不到解決的情況下,e袋洗如何解決售后服務(wù)問題成為后續(xù)能夠持續(xù)壯大的關(guān)鍵所在。
一起惠2016-04-05 09:07:55584 次
3月30日消息,印度新德里電視臺(NDTV)推出線上婚禮平臺Bandbaajaa.com。據(jù)了解到,新德里電視臺(NDTV)成立于1988年,是一家私營電視臺,在印度及南亞地區(qū)較有影響。據(jù)悉,四個月之前,Bandbaajaa.com剛剛從美國的CerraCapVentures獲得一筆未公開數(shù)額的投資,當(dāng)時公司估值2000萬美元。據(jù)了解到,Bandbaajaa.com是婚禮一站式平臺,提供舉辦婚禮所需要的各種服務(wù),從設(shè)計創(chuàng)意到管理預(yù)算、場地對接等。Bandbaajaa.com網(wǎng)站分為新娘、新郎、婚禮服務(wù)、創(chuàng)意和博客五個部分,前兩個版塊主要出售服裝、首飾,第三個版塊入駐了有關(guān)婚禮籌備各個方面的商家,包括場地、攝影、DJ、樂隊、裝飾、化妝師、邀請函、餐飲等,創(chuàng)意部分展示了網(wǎng)站搜集的不同主題的婚禮圖片;博客部分是網(wǎng)站撰寫的婚禮建議。Bandbaajaa.com方面透露,目前,其平臺上有超過1500個商家和專業(yè)人士,有超過5000個產(chǎn)品。Bandbaajaa.co的CEOSachinSingha說:“我們精心選擇了一批優(yōu)秀商家,重點是幫助顧客找到合適的產(chǎn)品、賣家和創(chuàng)意,讓婚禮少點麻煩?!薄盎槎Y是要銘記一生的,現(xiàn)在的印度年輕人能在我們這里找到婚禮所需的一切。我們的市場反饋還不錯,未來有很大的發(fā)展空間。”總經(jīng)理SmeetaChakrabarti說。據(jù)了解,國外切入婚慶這個領(lǐng)域有AppyCouple、WeddingParty,WedPics、Loverly,其中Loverly已經(jīng)開始了做自營品牌的步伐。2010年,美國著名的婚尚公司XO集團(tuán)(擁有美國在線交易額最大的婚禮網(wǎng)站)進(jìn)入中國,推出婚嫁資訊網(wǎng)站“愛結(jié)網(wǎng)”,一批本土公司如婚禮紀(jì)、Weddingee、IDO等也相繼出現(xiàn)。2014年是婚慶O2O爆發(fā)年,僅一年就有27家公司成立,其中有14家拿到了融資。此外,阿里、大眾點評、58同城、騰訊等巨頭也參與其中,推出婚慶相關(guān)服務(wù)。目前,國內(nèi)還活著婚嫁一站式服務(wù)平臺有婚禮紀(jì)、到喜啦、婚尚起義、591結(jié)婚、婚萬家。就目前來看,婚禮紀(jì)和到喜啦是目前婚慶服務(wù)行業(yè)僅有的完成B輪融資兩家的創(chuàng)業(yè)公司。有婚慶產(chǎn)業(yè)“攜程”之稱的到喜啦更是對外宣稱已基本實現(xiàn)盈利。
一起惠2016-03-31 09:27:59702 次
3月28日消息,近日,男裝品牌馬克華菲推出童裝系列產(chǎn)品,主打吳克羣同款系列,將于4月份正式登陸天貓,而在今年年初,馬克華菲還曾上線鞋類旗艦店。馬克華菲向多品類擴(kuò)張的趨勢明顯加快。據(jù)悉,今年國內(nèi)的整體童裝市場將呈爆發(fā)態(tài)勢,根據(jù)國家統(tǒng)計局今年發(fā)布的報告,未來3年童裝零售額CAGR將超20%,預(yù)計到2017年童裝行業(yè)市場規(guī)模將接近3000億元。除馬克華菲外,早有多家服裝品牌提前搶占線上童裝入口。在去年的天貓雙11活動中,馬克華菲一天總銷售額達(dá)到1.9億元,位列男裝品類第七位。據(jù)馬克華菲相關(guān)人士透露,2015年全年,馬克華菲的銷售總額已接近10億元,今年通過多品類的沖擊,實現(xiàn)10億元的目標(biāo)將不成問題。從傳統(tǒng)品牌向線上延伸的過程中,馬克華菲經(jīng)歷了幾次大的方向調(diào)整,由最初的當(dāng)季品不允許網(wǎng)上售賣后轉(zhuǎn)向線上線下同款比例達(dá)到5%。2014年,馬克華菲開啟O2O模式,與天貓合作萬店同慶,提供線下試穿服務(wù)。據(jù)了解,馬克華菲的設(shè)計師“張肇達(dá)”被譽(yù)為“中國時尚界的巨子”,1985年就為美國OLEGCASSINI設(shè)計高級成衣,2001年打造出MarkFairwhale登陸中國,2002年再度推出FairwhaleJeansformen(馬克華菲JEANS男裝),隨后以創(chuàng)意反傳統(tǒng)的概念打造出針對都市女性的FairwhaleCreativeUrbanwear女裝,該三個系列目前在東南亞擁有1000多家門店。
一起惠2016-03-29 09:36:20673 次
3月29日消息,日前,美團(tuán)大眾點評研究院發(fā)布了《中國健康養(yǎng)生大數(shù)據(jù)報告》,報告指出,中國健康養(yǎng)生市場規(guī)模已經(jīng)超萬億元,市場巨大且增長快速。報告內(nèi)容顯示,互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注健康養(yǎng)生人群的月度活躍用戶超過1000萬人,目前健康養(yǎng)生商戶超過50萬家,2015年新增收錄的商戶數(shù)量占商戶總量的57.9%?;ヂ?lián)網(wǎng)化率不足15%連鎖商戶不超過一成報告指出,大部分健康養(yǎng)生商戶處于純線下運(yùn)營的業(yè)務(wù)模式,在互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺上開展交易、推廣、排號、預(yù)訂等業(yè)務(wù)的商戶占比僅為13.3%。而用戶評價最佳的五星商戶的互聯(lián)網(wǎng)化比例超過90%,商戶的服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗口碑借助O2O平臺形成正向互動。此外,報告顯示,健康養(yǎng)生行業(yè)跨區(qū)域品牌較少,連鎖品牌比例僅為7.8%,即平均每100家健康養(yǎng)生商戶中連鎖品牌商戶不足8家。健康養(yǎng)生方式南北有差江蘇市場居全國之最據(jù)了解,健康養(yǎng)生方式主要涵蓋六大類:動態(tài)類養(yǎng)生方式如球類、健身、游泳;靜態(tài)類養(yǎng)生方式如足療按摩、溫泉洗浴、中醫(yī)保健。靜態(tài)類養(yǎng)生方式商戶數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過動態(tài)類養(yǎng)生方式商戶,占據(jù)了商戶數(shù)量近七成。動態(tài)類養(yǎng)生方式的商戶中,健身中心覆蓋最多。北方更多球類運(yùn)動,而南方則多游泳和水上活動健康養(yǎng)生市場發(fā)展的地域差異表現(xiàn)在:東部沿海省市的保健養(yǎng)生市場較為成熟,江蘇保健養(yǎng)生商戶數(shù)量超過5.6萬家,居全國之最,廣東、浙江分居二三位;健康養(yǎng)生女性化年輕化人均消費(fèi)從數(shù)十元到千元根據(jù)美團(tuán)大眾點評收錄數(shù)據(jù)統(tǒng)計,健康養(yǎng)生人均消費(fèi)差異較大,金額從數(shù)十元到近千元不等。上海、北京、廣東、江蘇、云南的人均健康養(yǎng)生成本排在全國前列。從性別來看,女性在健康養(yǎng)生上的重視程度遠(yuǎn)高于男性。女性占比為63.2%,男性為36.8%,女性占比是男性的兩倍;女性更熱愛中醫(yī)保健、游泳和健身,而男性偏好球類和足療按摩。從年齡來看,18歲至35歲群體占據(jù)了八成。其中,25歲至30歲的用戶占比為42.9%,31歲至35歲用戶占比為23.9%,18歲至24歲用戶占比為16.9%。30歲是養(yǎng)生方式的分界點,越年輕越偏愛運(yùn)動健身類活動,而越年長則更偏向于足療按摩。
一起惠2016-03-29 09:20:40679 次
3月27日消息,九州通與武漢市中心醫(yī)院合作嘗試網(wǎng)售處方藥的案例之后,“后繼者”們正在出現(xiàn)。日前,據(jù)了解到,京東也試圖在山東通過與政府、醫(yī)院、醫(yī)藥企業(yè)合作的方式嘗試網(wǎng)售處方藥。公開信息顯示,3月25日,京東與淄博市人民政府、山東新華制藥股份有限公司簽署“健康城市”戰(zhàn)略合作協(xié)議。依據(jù)協(xié)議,三方將在淄博市公立醫(yī)院范圍內(nèi),建設(shè)“淄博市醫(yī)療處方流轉(zhuǎn)信息平臺”,試點處方藥電子商務(wù)項目,探索“醫(yī)藥分家”、“分級診療”、“慢性病管理”等改革領(lǐng)域。三者的合作中,非常重要的一點是一套信息化處方流轉(zhuǎn)、醫(yī)藥流通平臺系統(tǒng),這套系統(tǒng)包括了醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)、醫(yī)生、醫(yī)療處方流轉(zhuǎn)信息平臺、云藥房平臺、社會藥店、配送系統(tǒng)等。具體來說,在這一套系統(tǒng)下,能實現(xiàn)什么呢?根據(jù)官方描述,該系統(tǒng)將連接淄博市的公立試點醫(yī)院,將院內(nèi)處方以電子化的形式同步流轉(zhuǎn)至院外的指定零售藥房,隨后市民即可通過該電子處方內(nèi)的信息向指定實體藥房及電商平臺處購買到包括處方藥在內(nèi)的相關(guān)醫(yī)藥商品。此外,該系統(tǒng)還將針對慢性病人群提供“長處方”服務(wù),為醫(yī)保用戶提供安全、可控的線上醫(yī)保解決方案,以實現(xiàn)一流的就診、用藥、支付體驗。實際上,據(jù)了解,醫(yī)藥行業(yè)、電商平臺在網(wǎng)售處方藥領(lǐng)域一直在不斷“碰紅線”,倒逼政策,而政策也在逐漸放開。今年2月初,湖北省食藥監(jiān)局就批準(zhǔn)了好藥師可以試點對武漢市中心醫(yī)院門診藥房部分藥品遠(yuǎn)程銷售配送業(yè)務(wù),并準(zhǔn)予好藥師在互聯(lián)網(wǎng)上結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。而京東方面也在不斷為網(wǎng)售處方藥做鋪墊。去年5月,京東正式與上海醫(yī)藥達(dá)成合作,稱將建立處方藥的銷售和線下配送網(wǎng)絡(luò)。除此之外,京東增資上藥旗下的“上藥云健康”,該公司的主方向就是“處方藥O2O醫(yī)藥電商”,將致力于打造三個線上平臺:電子處方平臺、藥品數(shù)據(jù)平臺及患者數(shù)據(jù)平臺。
一起惠2016-03-28 09:26:51599 次
3月25日消息,今日,雅士利副總裁李東明在參加某母嬰線下沙龍時表示,母嬰傳統(tǒng)品牌不存在渠道下沉的說法,傳統(tǒng)高價格高毛利高費(fèi)用的下沉做法已被顛覆,新的渠道下沉方法注定將依賴互聯(lián)網(wǎng)。李東明分析,母嬰跨境的最直接后果便是打破了商品結(jié)構(gòu)平衡。由于國際價格的長期倒掛,主要出口國貨幣貶值和海淘變?yōu)榭缇痴?guī)軍等原因,跨境母嬰商品大量涌入國內(nèi),尤其是奶粉價格與國際接軌。但這一做法的直接影響便是顛覆了中國奶粉高價格高毛利高費(fèi)用的商業(yè)模式,摧毀了國產(chǎn)品牌的渠道推力,并抵消了國產(chǎn)品牌和跨境品牌賴以長期對峙的線下渠道優(yōu)勢。同時,李東明表示未來或許會有四大趨勢對母嬰門店經(jīng)營造成影響。首先便是行業(yè)將加速集中,小品牌快速泡沫化;其次,商品價格與國際接軌,跨境電商徹底墊付國產(chǎn)奶粉商業(yè)模式;第三個趨勢則是國產(chǎn)品牌將對接國際資源,以提升品牌形象;最后則是線上線下打通O2O,實現(xiàn)融合。對于傳統(tǒng)品牌渠道變革問題,李東明認(rèn)為早期隨著線上交易規(guī)模的增長和習(xí)慣遷移,平臺+物流電商將進(jìn)一步瓜分商超渠道份額,同時拉動2B端線上批發(fā)的增長。而目前中國移動端網(wǎng)購在整體網(wǎng)購市場交易規(guī)模中占比超過50%,成為主流網(wǎng)購方式。
一起惠2016-03-28 09:15:13476 次
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