說到海淘衣服鞋帽類網(wǎng)站，那大名鼎鼎的6pm必須是你的首選，作為入門級(jí)海淘網(wǎng)站，不管是對(duì)小白還是網(wǎng)購(gòu)達(dá)人來講都會(huì)讓你感受到海淘購(gòu)物的樂趣所在。6pm每天都會(huì)固定推出幾個(gè)品牌特價(jià)而且不定期會(huì)有全場(chǎng)通用的9折優(yōu)惠碼。備受消費(fèi)者的青睞，因此在海淘界有著“白菜網(wǎng)站”稱號(hào)。今天卡卡給大家?guī)淼木褪?pm的新手入門購(gòu)物攻略。6pm現(xiàn)在也學(xué)精了，仿效國(guó)內(nèi)眾電商將部分商品先漲價(jià)再降價(jià)的，請(qǐng)各位買買不定期關(guān)注下心儀商品的價(jià)格，待合適時(shí)間再入手。特別注意：今年黑五期間6pm竟然推出了全場(chǎng)85折的code，真是史無前例！商品推薦作為美國(guó)在線零售商店，6pm涵蓋眾多品牌的衣服鞋帽類商品，當(dāng)然其最最出名的就是經(jīng)常能買到白菜價(jià)的美鞋了，也是美國(guó)最知名的白菜鞋天堂，包括UGG、NineWest、Columbia、Nike、Adidas、Newbalance以及近期熱賣的Saucony、ASICS等品牌鞋子。同時(shí)它也是一家綜合性購(gòu)物網(wǎng)站，其主要提供服裝、手包產(chǎn)品，匯集了美國(guó)眾多休閑時(shí)尚品牌，提供給客戶多樣的精品選擇。包包類較為熱賣的如Coach、CoalHaan、KateSpade、Rebecca、CK、MK等眾多時(shí)尚品牌。服裝類的包括休閑服裝和戶外服裝都有銷售，價(jià)格也都不貴。戶外運(yùn)動(dòng)服飾有TheNorthFace、Columbia、匡威、PUMA、Marmot等國(guó)內(nèi)認(rèn)知度較高的品牌，休閑時(shí)尚服飾如Diesel、G-Star、Guess、Livi’s、Nautica、NineWest、Oakley、TommyHilfiger、USPOLO等。由于涵蓋的品牌、種類的商品太多了，這里就不一一介紹了，有興趣的朋友直接去6PM.COM官網(wǎng)上選擇好品類后，直接選擇下面的Brand（品牌）去詳細(xì)了解吧，看看有木有你的菜！購(gòu)買步驟一、注冊(cè)賬號(hào)打開6PM.COM官網(wǎng)后，點(diǎn)擊右上角的LoginorRegister開始注冊(cè)賬號(hào)。作為新用戶，需選擇I'manewcustomer中的CreateanAccount。6pm賬戶注冊(cè)實(shí)在是太平易近人了，不像某些美帝網(wǎng)站還讓你填寫美國(guó)地址和電話，這么簡(jiǎn)單的內(nèi)容半分鐘搞定，實(shí)測(cè)QQ郵箱木有任何問題。另外提醒下新注冊(cè)的各位，最好在下圖中紅圈中打?qū)?，這樣每天你都能收到網(wǎng)站推送的各種最新的Deals，省的每天都打開網(wǎng)站瀏覽了。最后點(diǎn)擊RegisterNow即完成注冊(cè)。二、設(shè)置賬戶信息登錄成功后，點(diǎn)擊右上角的MyAccount進(jìn)入個(gè)人賬戶進(jìn)行收貨地址和支付信息的設(shè)置。小貼士：如果是新用戶注冊(cè)后就想購(gòu)物的話，可以設(shè)置支付信息；如果僅是注冊(cè)后無購(gòu)物需求的朋友，則可不用設(shè)置支付信息。見下圖，紅圈中的選項(xiàng)是設(shè)置收貨信息，那么就先設(shè)置地址吧，這個(gè)還是很重要的，點(diǎn)擊ManageMyShippingAddresses進(jìn)入下個(gè)頁面后再點(diǎn)擊AddaNewShippingAddress添加一個(gè)新的收貨地址。這里要注意的是，6pm不提供國(guó)際運(yùn)輸?shù)?，因此我們要填寫美?guó)的收貨地址，下圖中以某轉(zhuǎn)運(yùn)公司提供的收貨地址為例依次按內(nèi)容填寫，最后保存即可。故提醒各位在正式開始您的海淘購(gòu)物旅程前，還得去尋覓幾個(gè)靠譜的轉(zhuǎn)運(yùn)公司，注冊(cè)賬號(hào)后都會(huì)提供給你轉(zhuǎn)運(yùn)公司的美國(guó)收貨地址，在這里卡卡也推薦幾家轉(zhuǎn)運(yùn)都是自己用過的，另外在之前寫過一個(gè)海淘半年總結(jié)的曬單中，也提及了對(duì)幾家轉(zhuǎn)運(yùn)公司的優(yōu)略對(duì)比，各位可去參考一下，并最終選擇一個(gè)價(jià)格和服務(wù)較為合適的轉(zhuǎn)運(yùn)即可。再提醒一點(diǎn)的就是，美國(guó)各個(gè)州都有不同比率的消費(fèi)稅，但也有免稅州，因此請(qǐng)各位小白親們選擇轉(zhuǎn)運(yùn)地址時(shí)最好選擇免稅州地址，如美國(guó)的DE、OR都是比較知名的免稅州，以避免不必要的開支。相關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn)公司推薦：運(yùn)淘轉(zhuǎn)運(yùn)海悅速遞潤(rùn)東國(guó)家快線海淘客上騰快遞海帶寶接下來我們?cè)O(shè)置支付信息，回到個(gè)人賬戶界面，點(diǎn)擊AddaPaymentType，請(qǐng)按照下圖中的注釋填寫，卡片可選擇Visa、萬事達(dá)、美國(guó)運(yùn)通卡、Discover（在美國(guó)的朋友才可申請(qǐng)，需要美國(guó)的SSN賬號(hào)）。賬單地址可選擇填寫真實(shí)的國(guó)內(nèi)賬單地址，若提示錯(cuò)誤可同之前設(shè)置的美國(guó)收貨地址。真實(shí)賬單地址填寫方式見下圖：小貼士：卡卡又查了下6pm客服發(fā)來的郵件，卡卡在第一次購(gòu)物時(shí)寫的轉(zhuǎn)運(yùn)賬單地址木有通過，不知道是不是臉黑，故這里想提醒大家最好還是寫國(guó)內(nèi)真實(shí)地址，穩(wěn)妥些。三、下單并支付完成了上述基本工作后，下面正式開啟我們的購(gòu)物旅程，卡卡以隨機(jī)一件商品為例進(jìn)行演示。美國(guó)網(wǎng)站賣的鞋有些時(shí)候同品牌的尺碼會(huì)和國(guó)內(nèi)同尺碼多少會(huì)有區(qū)別的，因此買之前建議還是試穿下穩(wěn)妥些，另外還有寬度的選擇，只要您不是大肥腳，基本上都是選擇Medium，選擇好尺碼后點(diǎn)擊AddtoShoppingBag即加入購(gòu)物車。再點(diǎn)擊“ProceedtoCheckout”進(jìn)入支付環(huán)節(jié)，具體內(nèi)容請(qǐng)見下圖：支付完成后網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)給賬戶郵箱發(fā)送一個(gè)訂單確認(rèn)的郵件，如果賬單地址有問題的話會(huì)在郵件中通知你，并告知你解決的途徑，比如我下單后收到的郵件內(nèi)容就是說我賬單地址填寫錯(cuò)誤，需要跟網(wǎng)站確認(rèn)并解決。若遇類似問題請(qǐng)及時(shí)按要求以郵件的形式回復(fù)給客服，問題解決了你所購(gòu)買的商品才能正常發(fā)貨的。一切都解決妥當(dāng)后就坐等網(wǎng)站發(fā)貨吧，打開賬戶后可以看到已下訂單的信息。再點(diǎn)擊訂單編號(hào)即可查看訂單的具體內(nèi)容，再點(diǎn)擊TrackThisShipment下方的貨運(yùn)編號(hào)，則直接轉(zhuǎn)接至配送快遞的網(wǎng)站，可以查看商品的配送信息。關(guān)于售后售后方面是我覺得6pm最需要盡快改進(jìn)的地方，因?yàn)樗鼪]有在線客服！每次關(guān)系到維權(quán)或修改訂單相關(guān)內(nèi)容時(shí)，只能通過郵件溝通，真得讓人很無語。因?yàn)橛袝r(shí)差，很難做到信息及時(shí)得到溝通和反饋。所以大家盡量在下單的時(shí)候把信息都填對(duì)了。如何找到客服聯(lián)系方式呢？看下圖，網(wǎng)頁最下方的位置，選擇ContactInfo：然后把相關(guān)信息填入并發(fā)送即可，美服會(huì)在上班后的2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)送反饋郵件，到時(shí)候記得在收件箱或垃圾箱查收。

亞馬遜大家都再熟悉不過了，是一家總部位于美國(guó)西雅圖的全球綜合性電商企業(yè)。通常，大家會(huì)把美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站叫作美亞，亞馬遜在其他國(guó)家的分站，比如在德國(guó)的叫德亞，在日本的叫日亞，在中國(guó)的叫中亞……。亞馬遜各個(gè)分站上銷售的商品是各有不同的，有著很強(qiáng)的地域性，因?yàn)橛行┥唐返膹S商是禁止在其他國(guó)家進(jìn)行零售的。這也就是為什么有些美亞、德亞、日亞上銷售的商品，在中亞上沒有的原因。所以，如果想要購(gòu)買這些只在國(guó)外售賣或者跟國(guó)內(nèi)差價(jià)比較大的商品，很多人就選擇去美亞海淘了。亞馬遜近期動(dòng)態(tài)：1.美國(guó)亞馬遜宣布部分商品可以直郵大陸；2.亞馬遜宣布擴(kuò)大直郵范圍，共有美國(guó)、德國(guó)、西班牙、法國(guó)、英國(guó)和意大利6個(gè)亞馬遜海外站點(diǎn)開通了直郵中國(guó)的服務(wù)。這兩則消息的核心都是直郵，所謂直郵就是，只要你在亞馬遜注冊(cè)時(shí)填寫國(guó)內(nèi)的實(shí)際收貨地址，亞馬遜就可以直接將商品郵寄到你的手中，就像在京東、蘇寧上買東西收貨一樣，不再需要通過轉(zhuǎn)運(yùn)等繁瑣的步驟，是不是很流弊！商品推薦亞馬遜總計(jì)有8000多萬種國(guó)際精選品牌支持直郵中國(guó)，包括美亞的2500萬、德亞的1200萬、西亞的1200萬、法亞的1000萬、英亞的1000萬、以及意亞的800多萬。對(duì)于喜歡海淘的朋友們來說，真是喜大普奔啊，海淘范圍又?jǐn)U大了！目前，美國(guó)亞馬遜主要直郵的商品有服飾類，比如CK里維斯Clarks等；品牌包類，如katespade，coach，MK等；日用類，如膳魔師，母嬰用品如Bornfree，MaxiCosiPria等；護(hù)膚品如小蜜蜂，crave等。但是，問題來了！國(guó)外的亞馬遜網(wǎng)站都是火星文，該怎么注冊(cè)，怎么填寫收貨人信息呢？下面的手把手教程一定可以幫到你。注冊(cè)美亞賬號(hào)首先，無論是在美亞還是在其他海外網(wǎng)站購(gòu)物，都需要需要準(zhǔn)備一張支持美元的雙幣或者多幣信用卡，現(xiàn)在不少銀行都有面向海外購(gòu)物的優(yōu)惠，例如免于匯率轉(zhuǎn)換費(fèi)等、海淘返現(xiàn)等。此類信用卡在海淘時(shí)不僅使用方便而且會(huì)更加實(shí)惠。打開美亞首頁http://www.amazon.com/，在頁面頂部可以看到黑色的導(dǎo)航條，點(diǎn)擊右側(cè)“YourAccount”你的賬戶下面的“Starthere”即可進(jìn)入新賬戶注冊(cè)頁面。另外，導(dǎo)航條左側(cè)的“Signin”是登陸的按鈕，但是新用戶點(diǎn)擊這里也可以開始注冊(cè)。在新賬戶的注冊(cè)頁面，信息欄十分簡(jiǎn)潔，可一次按照下圖中的提示填寫個(gè)人信息即可。需要注意的是，姓名要根據(jù)中文語序填寫“拼音”，如一起惠，即填寫“yiqihui”。完成創(chuàng)建新賬戶之后，會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入商品推薦頁面，這里我們可以來看看美亞頁面上一些簡(jiǎn)單的導(dǎo)航功能。首先是黑色導(dǎo)航條下面的三個(gè)下拉菜單，只需將鼠標(biāo)懸停在上面就會(huì)自動(dòng)展現(xiàn)菜單內(nèi)容，按順序依次是“Departments”商品分類、“Fire&Kindle”亞馬遜Fire、Kindl系列數(shù)碼產(chǎn)品、“Prime”美亞Prime會(huì)員服務(wù)。旁邊是搜索框，將商品關(guān)鍵詞輸入即可檢索商品。導(dǎo)航條右側(cè)內(nèi)容也很豐富，不僅將Today'sDeals每日特價(jià)和閃電特價(jià)的鏈接都移到右邊，“YourAccount”你的賬戶和“WishList”心愿單、購(gòu)物車按鈕都整合進(jìn)了導(dǎo)航條，同樣只需將鼠標(biāo)懸停在文字上方就可以看到下拉菜單。在“YourAccount”下面還可以看到“Account”賬戶信息、“Orders”歷史訂單、“PrimeMembership”Prime會(huì)員服務(wù)等內(nèi)容，點(diǎn)擊即可進(jìn)入相應(yīng)的設(shè)置頁面。完善個(gè)人信息不管是在美亞直郵服務(wù)還是通過轉(zhuǎn)運(yùn)購(gòu)買，都建議在注冊(cè)完新賬戶之后，立刻完善包括收貨地址、支付信息等在內(nèi)的個(gè)人信息。為方便用戶選購(gòu)商品，美亞會(huì)依據(jù)你完善的這些信息，將商品頁面的部分信息作調(diào)整的。比如，如果默認(rèn)地址設(shè)置為中國(guó)，商品頁面會(huì)自動(dòng)顯示這個(gè)商品是否能夠直郵中國(guó)。這點(diǎn)在自己分辨該商品是否支持直郵中國(guó)的時(shí)候是相當(dāng)關(guān)鍵的。設(shè)置收貨地址點(diǎn)擊導(dǎo)航條右側(cè)的“YourAccount”你的賬戶，進(jìn)入賬戶信息頁面，如下圖所示，這個(gè)頁面中可以看到Orders歷史訂單、Payment支付信息、Settings賬戶設(shè)置等內(nèi)容。新增收貨地址點(diǎn)擊Settings賬戶設(shè)置一欄最右邊的“ManageAddressBook”或者“AddNewAddress”都會(huì)進(jìn)入添加收貨地址的頁面，老用戶就只能點(diǎn)擊“AddNewAddress”來新增收貨地址了。直郵收貨地址添加收貨地址的頁面如下圖所示，按照紅字注釋填寫信息即可，注意，一定要按照中文語序，用拼音填寫就行了。注意：海淘直郵一直有一種誤區(qū)，就是很多人在收件地址上面填寫的時(shí)候，還是會(huì)參考國(guó)外地址填寫的順序，也就是按照門牌號(hào)，馬路名，所在區(qū)，所在市，所在省填的順序去寫，直郵的時(shí)候這是不可以的。因?yàn)?，這個(gè)地址最后還是要給國(guó)內(nèi)派件員看的，在國(guó)外進(jìn)行分揀包裹的時(shí)候，需要看的只有一個(gè)國(guó)家名字而已。國(guó)內(nèi)很多派件員并沒有辦法看懂英文書寫的地址，這樣容易導(dǎo)致國(guó)內(nèi)地址不明確，派送失敗。比如，北京市海淀區(qū)一起惠路3號(hào)熊貓小區(qū)2號(hào)樓101，可以在Addreeline1處填寫“HaiDianQuYiQiHuiLu3hao”，Addressline2處填寫“XiongMaoXiaoQu7haolou101”；郵編和聯(lián)系電話都需要準(zhǔn)確填寫，電話最好留手機(jī)號(hào)碼，并且要加中國(guó)區(qū)號(hào)“86”，如號(hào)碼為18688889876，則在聯(lián)系電話處輸入“8618688889876”。直郵嘛，我們肯定一般填寫的都是國(guó)內(nèi)地址，所以就要在“Country”一欄選擇“China”中國(guó)，選好之后，下方會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)填寫CitizenIDNumber的輸入框，在這里填寫收貨人的身份證號(hào)碼即可。選擇“China”之后，會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)輸入框，讓填寫身份證號(hào)碼，如果身份證尾號(hào)以X結(jié)尾，那么此處可以留空不填寫。注意：亞馬遜在直郵中國(guó)的時(shí)候，由于清關(guān)需求，所以才要求填報(bào)個(gè)人身份信息，也就是姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼。包裹到達(dá)國(guó)內(nèi)的時(shí)候，會(huì)有工作人員聯(lián)系核對(duì)你的身份信息，用于報(bào)關(guān)。如果身份證末位數(shù)字是字母X的，在購(gòu)買商品的時(shí)候，亞馬遜不能識(shí)別身份證導(dǎo)致無法購(gòu)買的，可以在付款填身份證信息的時(shí)候，末位數(shù)字隨意填寫，當(dāng)國(guó)內(nèi)清關(guān)公司聯(lián)系你的時(shí)候，及時(shí)反映這個(gè)問題，保證個(gè)人信息無誤就可以了。避免當(dāng)海關(guān)抽檢的時(shí)候，因?yàn)樯矸菪畔栴}導(dǎo)致收貨延遲。填寫完身份證號(hào)碼信息之后，點(diǎn)擊頁面下方的“Save&Continue”即可保存收貨地址了。如果要再設(shè)置支付信息，則點(diǎn)擊左側(cè)的“Save&AddPaymentMethod”，這里我們先點(diǎn)擊“Save&Continue”，然后檢驗(yàn)一下將收貨地址設(shè)置為中國(guó)之后，亞馬遜商品頁面會(huì)有什么變化。在上一步點(diǎn)擊“Save&Continue”之后，會(huì)進(jìn)入地址管理頁面，我們可以看到剛剛輸入的地址信息，可以點(diǎn)擊地址下面的“Edit”對(duì)其進(jìn)行修改，點(diǎn)擊“Delete”則會(huì)將其刪除。并且，點(diǎn)擊下方的Paymentmethod一欄的“Edit”按鈕，可以添加支付方式，這個(gè)我們放在下一步進(jìn)行。另外，點(diǎn)擊上圖紅框中的“Clickhere”可以將這個(gè)地址設(shè)置為defaultaddress默認(rèn)收貨地址和1-Click一鍵下單的收貨地址，讓購(gòu)物過程更加簡(jiǎn)便，點(diǎn)擊后，會(huì)出現(xiàn)下圖紅框中的文字，顯示這個(gè)地址已經(jīng)被設(shè)置為默認(rèn)收貨地址。將默認(rèn)收貨地址設(shè)置為中國(guó)地址之后，我們?cè)谌我馍唐讽摱伎梢灾苯涌吹竭@件商品是否支持直郵中國(guó)，任意選取一款錢包，如下圖所示，在商品信息欄中會(huì)顯示“ThisitemshipstoBEIJING，China”表示這件商品是支持直郵中國(guó)的。注意：必須是亞馬遜自營(yíng)的商品才有可能支持直郵，也就是說明了“ShipsfromandsoldbyAmazon.com”的部分商品。物流速度亞馬遜直郵目前主要的物流是DHL、UPS、i-Parcel三家快遞。DHL速度比較快，一般7天左右，當(dāng)然郵費(fèi)也會(huì)比較高一點(diǎn)；i-Parcel主要由天津易客滿國(guó)際物流負(fù)責(zé)清關(guān)，速度一般在15天左右；UPS一般會(huì)比較慢，15-30天左右。一般在訂單詳情頁面可以看到有一個(gè)deliveryestimated（估計(jì)送達(dá)時(shí)間），一般估計(jì)時(shí)間會(huì)比較準(zhǔn)，但是海關(guān)時(shí)效沒有辦法保證。支付方式回到“YourAccount”個(gè)人賬戶頁面Settings信息設(shè)置下面的“ManageAddressBook”地址管理頁面，然后點(diǎn)擊之前保存的默認(rèn)收貨地址里Paymentmethod下面的“Edit”按鈕，進(jìn)入添加支付方式的頁面。支付方式要填的是信用卡信息，按照信用卡卡面填寫卡號(hào)、持卡人姓名和有效期即可，是不需要填寫安全碼的。填寫完上半部分后，下面是Step2：SelectBillingAddress，設(shè)置賬單地址，建議使用真實(shí)賬單地址，同樣使用拼音填寫就可以了。這里首先會(huì)顯示默認(rèn)收貨地址，如果賬單地址跟默認(rèn)收貨地址一樣，則點(diǎn)擊“Usethisaddress”就可以將收貨地址設(shè)置為賬單地址。如果收貨地址和賬單地址不一致，可以輸入新的地址，完成后點(diǎn)擊下方的“Usethisaddress”就行。保存完支付信息之后，我們可以在地址頁面中看到，收貨地址下方的Paymentmethod處已經(jīng)顯示保存的信用卡卡號(hào)了，以后購(gòu)物結(jié)算的時(shí)候就不用再次輸入了，如果需要更換信用卡或者修改信息，同樣是點(diǎn)擊最下面的“Edit”按鈕就可以。另外，在“YourAccount”你的賬戶Payment一欄處，可以點(diǎn)擊中間的“ManagePaymentOptions”進(jìn)入YourAmazonWallet頁面管理支付方式，可以在這里添加、刪除信用卡，這里順便告訴大家，美亞也支持國(guó)內(nèi)的銀聯(lián)信用卡。海關(guān)關(guān)稅問題亞馬遜在直郵國(guó)內(nèi)的時(shí)候，一般低價(jià)商品是不會(huì)產(chǎn)生關(guān)稅的，在付款的時(shí)候也不會(huì)有預(yù)收關(guān)稅的情況。但是，如果你是購(gòu)買像katespade這類價(jià)值比較高的商品的時(shí)候，或者買了很多低價(jià)商品的時(shí)候，亞馬遜就會(huì)預(yù)收取一定的關(guān)稅金。當(dāng)海關(guān)在實(shí)際收取的時(shí)候，可以先由亞馬遜代付，然后多付的關(guān)稅，亞馬遜之后會(huì)退回你賬戶的。如果亞馬遜提前預(yù)收了你的關(guān)稅金，但實(shí)際海關(guān)并沒有收你一毛錢的關(guān)稅，最后亞馬遜也會(huì)全額退回你的關(guān)稅的。與客服溝通如果包裹逾期還沒有收到的話，可以直接聯(lián)系亞馬遜在線客服的，找客服幫忙查詢進(jìn)度。在亞馬遜網(wǎng)站頁眉處，有一個(gè)help(幫助按鈕)，點(diǎn)擊NeedMoreHlpe（更多幫助）-contactus（聯(lián)系客服）。在勾選需要幫助的訂單，選擇whereismystuff（問題類別），點(diǎn)擊chat（在線聊天）就可以了，此時(shí)稍等片刻，會(huì)有在線客服連接進(jìn)入，有什么問題可以咨詢客服。但是，雖然你買的是直郵中國(guó)的商品，可是不好意思了，你還是需要跟客服用英文溝通才行，考驗(yàn)?zāi)銈冇⑽膶?shí)力的時(shí)候到了啊，哈哈。好啦，就這樣搞定啦，我們現(xiàn)在就可以開始咻咻咻的海淘之旅了。

一天，馬云走到我辦公室，再次露出他頑皮的笑容。他隨手把門關(guān)上說：“波特，你還記不記得一個(gè)月前我告訴你我們做了一個(gè)重要決定?我現(xiàn)在準(zhǔn)備告訴你，并且我需要你的幫助?！杯h(huán)顧了下四周，確認(rèn)了周圍沒有人，他故意停頓了很長(zhǎng)時(shí)間，吊足我的胃口：“我們準(zhǔn)備向eBay宣戰(zhàn)?！蓖?，eBay!我們戰(zhàn)勝過大型互聯(lián)網(wǎng)公司，但eBay是世界最大的電子商務(wù)公司。不僅如此，eBay在中國(guó)投資建立了易趣網(wǎng)(Eachnet)，已經(jīng)在中國(guó)線上拍賣市場(chǎng)占有絕大部分市場(chǎng)份額?！昂玫?，我們?cè)趺从?jì)劃的呢?”“上個(gè)月，我把6名員工拉到我辦公室。我告訴他們有一個(gè)秘密項(xiàng)目，如果他們想知道這個(gè)項(xiàng)目是什么，首先他們得從阿里巴巴辭職，再去一個(gè)隱秘的地點(diǎn)工作。參加者必須將工作情況向自己的朋友和家人保密。即使向阿里巴巴的其他員工也得保密。我給了他們幾分鐘時(shí)間考慮，并說如果不感興趣，可以不加入，回到阿里巴巴原來的職位，不會(huì)為難大家。幾分鐘后，他們回到了我的辦公室，說，‘我們加入!’”“他們簽了合同之后”，馬云接著說，“我告訴他們，這個(gè)項(xiàng)目是要建一個(gè)零售拍賣網(wǎng)站，直接和易趣網(wǎng)在中國(guó)交手。要做這個(gè)網(wǎng)站，他們需要回到阿里巴巴的老窩—我在湖畔的公寓。他們?cè)谀抢锕ぷ?，與公司其他員工隔離開。幾周前，網(wǎng)站上線，已經(jīng)開始運(yùn)營(yíng)了?！彼麥惖轿业碾娔X前說：“在這里，你可以看到，叫淘寶，意思就是‘尋找寶貝’。打開Taobao.com?！薄澳敲茨阈枰易鍪裁茨?”我問道?！拔覀儨?zhǔn)備啟動(dòng)淘寶項(xiàng)目。在啟動(dòng)的時(shí)候，要向eBay宣戰(zhàn)。啟動(dòng)儀式一定要在媒體上制造出轟動(dòng)效應(yīng)。我不希望這是淘寶與易趣網(wǎng)之戰(zhàn)，應(yīng)該是淘寶和eBay之戰(zhàn)，是阿里巴巴迎戰(zhàn)巨人?！薄白龊脺?zhǔn)備，波特。我知道你現(xiàn)在的注意力在Alibaba.com上，但很快我就會(huì)需要你對(duì)外做一個(gè)重要的宣布。我們需要外國(guó)媒體的報(bào)道，幫我們?cè)靹?shì)，這點(diǎn)很重要。我們需要在輿論上向eBay發(fā)起挑戰(zhàn)，讓他們?cè)诿绹?guó)也能注意到我們的存在。”馬云離開我的辦公室后，我決定親自去淘寶團(tuán)隊(duì)一探究竟。沒能親歷阿里巴巴在湖畔公寓的日子，我稍有遺憾，所以我決定這次不能再錯(cuò)過了。這或許會(huì)是歷史性的一步棋，還有就是，我想親眼看看神秘的淘寶是如何運(yùn)營(yíng)的。我敲了敲公寓門，期待入眼簾的是工程師、產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理及網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師正為項(xiàng)目啟動(dòng)如火如荼地忙碌景象。恰恰相反。我去的時(shí)候是傍晚，公寓里幾乎沒人，只有兩位編程員在地板上休息，旁邊放著幾臺(tái)電腦，都已關(guān)機(jī)。一位工程師從廚房走出，吸溜著一碗面條?！按蠡飪耗?”我問?！靶^(qū)公寓又停電了，他們回家休息了。”他轉(zhuǎn)身再次回到廚房，留下我和兩名熟睡的工程師在屋里。我在腦海里想到了遠(yuǎn)在硅谷的eBay團(tuán)隊(duì)，他們很有可能在現(xiàn)代、裝有空調(diào)的總部工作，總部里連排的服務(wù)器全力運(yùn)轉(zhuǎn)，而我們連電都用不上。我不得不懷疑，這樣的隊(duì)伍能否打敗世界上最強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)公司。一周后，淘寶已經(jīng)做好正式首秀的準(zhǔn)備。在杭州舉行的新聞發(fā)布會(huì)座無虛席，我們宣布將向該公司投資1200萬美元，我們將會(huì)針對(duì)中國(guó)用戶建立起一個(gè)零售市場(chǎng)平臺(tái)，并免費(fèi)三年。馬云認(rèn)為中國(guó)需要自己的電子商務(wù)模式，現(xiàn)在市場(chǎng)還處于培育期，向客戶收費(fèi)還太早。淘寶“免費(fèi)三年”的市場(chǎng)營(yíng)銷吸引了新的用戶。這在低信用度的環(huán)境下尤為重要，人們往往希望先試用，然后再付費(fèi)。隨著我們兩家公司的口水戰(zhàn)升溫，eBay聲稱其在中國(guó)有95%的消費(fèi)市場(chǎng)占有率，并向投資者和媒體表示，一旦eBay在任何市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，就不會(huì)失去這個(gè)市場(chǎng)——因?yàn)樵诰€市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)十分強(qiáng)大很難改變。但是eBay95%的市場(chǎng)份額來自中國(guó)一億上網(wǎng)人口，這一群體嘗試過電子商務(wù)。而在中國(guó)，99%的人都還未曾有過網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)?，F(xiàn)在我們的目標(biāo)群體，不是eBay現(xiàn)有的買家，而是其他99%的人群。現(xiàn)在已有數(shù)以百萬的客戶，使用我們的英文網(wǎng)站和國(guó)內(nèi)中文B2B網(wǎng)站—阿里巴巴中國(guó)，我們已經(jīng)擁有客戶群，可以很方便地在其批發(fā)業(yè)務(wù)上增加零售業(yè)務(wù)。從那天起，我認(rèn)識(shí)到僅僅免費(fèi)還不夠。沒錯(cuò)，這樣做會(huì)吸引更多的人。但我們還需要留住消費(fèi)者。關(guān)注中國(guó)消費(fèi)者的第一步就是要認(rèn)識(shí)到中國(guó)的消費(fèi)電子商務(wù)不應(yīng)該是像eBay那樣的拍賣模式。我們的目標(biāo)不是讓眾多買家為了一個(gè)特別的線上商品進(jìn)行報(bào)價(jià)。我們要?jiǎng)?chuàng)建的是為賣家提供品種豐富、質(zhì)量過關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)。依照這一指導(dǎo)思想，淘寶與eBay的中國(guó)業(yè)務(wù)思路完全不同。因?yàn)閑Bay擔(dān)心買賣雙方會(huì)繞過系統(tǒng)，不支付傭金，所以在商品交易完成之前，eBay有意不讓買賣雙方建立聯(lián)系。而在中國(guó)，人們做生意前喜歡和對(duì)方建立起聯(lián)系，這是成功交易的最大障礙。鑒于此，我們決定提供一個(gè)聊天軟件，這樣買家可以實(shí)時(shí)與賣家直接聯(lián)系與溝通。中國(guó)人十分熱衷于聊天軟件，中國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站，聊天功能幾乎是標(biāo)準(zhǔn)配置之一。如果沒有聊天軟件就像告訴一個(gè)美國(guó)的零售商，不能打電話只能通過郵件和客戶溝通。為此，我們引入了一個(gè)叫作旺旺(阿里旺旺)的聊天產(chǎn)品，它成為做生意常用的工具。另一個(gè)非常大的區(qū)別是付款方式。雖然政府在互聯(lián)網(wǎng)新聞和信息方面監(jiān)管嚴(yán)格，但政府對(duì)電子商務(wù)管得比較寬松?；ヂ?lián)網(wǎng)能在中國(guó)推廣開，主要原因還是能帶來經(jīng)濟(jì)利益。所以，只要電子商務(wù)能合規(guī)運(yùn)營(yíng)，政府還是會(huì)鼓勵(lì)。但有一點(diǎn)是禁區(qū)，這就是網(wǎng)上支付，這一領(lǐng)域與中國(guó)監(jiān)管嚴(yán)格的銀行業(yè)務(wù)有交叉。馬云認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題，跟我說了他的想法?！暗侥壳盀橹?，網(wǎng)上支付遇到的問題是沒有一個(gè)真正的支付標(biāo)準(zhǔn)的。原因是國(guó)有銀行想建立自己的標(biāo)準(zhǔn)，不愿意互相合作。但我們有解決方法—我們將建立支付寶，然后走出去和各家銀行談，讓他們成為我們的合作伙伴?！彼忉屨f，支付寶和eBay的PayPal不同，不會(huì)提供買賣家之間直接支付的功能。支付寶會(huì)提供一個(gè)類似第三方的服務(wù)，這將克服中國(guó)電子商務(wù)的一個(gè)最大的障礙，即買賣雙方缺乏信任。例如，在下單后，買家將把錢放進(jìn)由銀行托管的支付寶第三方賬戶上。之后，賣家才發(fā)貨。只有買家驗(yàn)貨并確認(rèn)與描述的一致后，才會(huì)讓支付寶把錢打到賣家賬戶。“事實(shí)上，這不是個(gè)新點(diǎn)子，”馬云接著說，“eBay曾經(jīng)在韓國(guó)嘗試過，但放棄了。我們相信這個(gè)方法能在中國(guó)行得通。并且，一旦支付寶成長(zhǎng)到一定規(guī)模，我們就可以開展直接支付服務(wù)。隨著支付寶的普及，有一天，支付寶將成為中國(guó)最大的銀行?！蔽?波特埃里斯曼

8月28日消息，經(jīng)過3年的運(yùn)營(yíng)，東南亞電商巨頭Lazada日前交出了一份成績(jī)單：年?duì)I業(yè)額（GMV）已突破10億美金，用戶量超過600萬，日均訪問量超過450萬，活躍產(chǎn)品數(shù)約300萬，最后一英里分撥中心建成61個(gè)。而移動(dòng)端及跨境業(yè)務(wù)成為其最大的增長(zhǎng)引擎。據(jù)獲悉，截至目前，Lazada移動(dòng)App的下載量已突破1500萬，移動(dòng)端成交總額占比超過55%。而上線于2014年年初的跨境業(yè)務(wù)使得Lazada的SKU規(guī)模迅速增長(zhǎng)，目前，其300萬活躍SKU中，來自跨境業(yè)務(wù)的部分已達(dá)110萬。據(jù)了解，Lazada成立于2012年，先后推出了印度尼西亞、馬來西亞、越南、菲律賓、泰國(guó)、新加坡六大東南亞國(guó)家市場(chǎng)。其團(tuán)隊(duì)人員來自世界各地，投資人包括RocketInternet、樂購(gòu)（Tesco）、淡馬錫（Temasek）、InvestmentABKinnevik、頂峰投資（SummitPartners）以及摩根大通資產(chǎn)管理（J.P.MorganAssetManagement）。目前，Lazada在印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國(guó)和越南都占據(jù)著該國(guó)在線零售市場(chǎng)最大的份額。Lazada集團(tuán)CSOMagnusEkbom指出，作為東南亞唯一一個(gè)跨六大國(guó)家市場(chǎng)的電商平臺(tái)，Lazada主要面臨著物流、支付、供應(yīng)鏈、各國(guó)政策差異性、文化差異性五個(gè)方面的困難。針對(duì)東南亞地區(qū)物流服務(wù)落后、基礎(chǔ)設(shè)施不健全的問題，Lazada推出了自己的物流解決方案——LEX（Lazadaexpress）。目前，Lazada已與70多個(gè)物流服務(wù)商建立合作，建成61個(gè)最后一英里分撥中心（其中19個(gè)位于印尼），并建立了自己的物流配送團(tuán)隊(duì)，超過60%的訂單可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。支付方面，據(jù)Lazada方面介紹，東南亞地區(qū)70%的居民無法接觸到傳統(tǒng)的銀行服務(wù)，57%的消費(fèi)者仍習(xí)慣于現(xiàn)金支付，而信用卡的使用率不足5%?！斑@是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。”為此，Lazada推出了自己的電子錢包helloPay。而由于Lazada跨越六個(gè)東南亞國(guó)家市場(chǎng)而導(dǎo)致的供應(yīng)鏈分散問題，Lazada采用了自營(yíng)加開放平臺(tái)相結(jié)合的模式。其中，開放平臺(tái)使得Lazada可以集合多國(guó)力量，迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、拓展SKU。2014年第二季度，Lazada的SKU總數(shù)為40萬，到2015年第二季度，其SKU總數(shù)已達(dá)到了300萬。同時(shí)，跨境業(yè)務(wù)的開展也幫助Lazada解決了供應(yīng)鏈問題。據(jù)了解到，Lazada在香港建立了跨境業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)全球采購(gòu)和招商。目前，其商家隊(duì)伍已覆蓋中國(guó)、香港、臺(tái)灣、日本、韓國(guó)等國(guó)家和地區(qū)。Lazada跨境業(yè)務(wù)CEOAimoneRipaDiMeana指出，與全球電商巨頭相比，Lazada的體量還很小，但從發(fā)展速度上看，Lazada是非常有信心的。未來，移動(dòng)端和跨境業(yè)務(wù)將是Lazada的主要增長(zhǎng)動(dòng)力。據(jù)悉，在東南亞地區(qū)，移動(dòng)電商具有天然優(yōu)勢(shì)，智能手機(jī)的普及率（約為23%）比電腦的普及率更高。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)研，到2017年，東南亞地區(qū)的電商交易額將達(dá)到290億美元的規(guī)模，其中通過移動(dòng)端完成的交易將占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。而在跨境業(yè)務(wù)方面，Lazada將中國(guó)視為要害之地，其在中國(guó)的招商也是緊鑼密鼓的進(jìn)行著。為了滿足中國(guó)商家的需求，Lazada專門推出了中國(guó)及香港到印尼的物流運(yùn)送方案，并與美國(guó)在線支付企業(yè)Payoneer建立合作，提供跨境支付解決方案。此外，今年8月，Lazada還正式推出了官方微信公眾號(hào)，專為中國(guó)賣家提供市場(chǎng)情報(bào)及銷售指導(dǎo)。

臺(tái)灣移動(dòng)支付市場(chǎng)在2015年進(jìn)入發(fā)展期，LINE也于下半年積極發(fā)展移動(dòng)商務(wù)，從移動(dòng)行銷LINEMarketingPlatform與移動(dòng)支付LINEPay兩大面向，完整LINELife的生活圈版圖。LINE今日宣布LINEPay首波近30家適用商家上線，LINEPay提供用戶將信用卡信息與智能手機(jī)做連結(jié)，及儲(chǔ)值支付帳戶功能，讓用戶能透輕松付款，更積極與網(wǎng)絡(luò)商店合作。IDC預(yù)估，2015年臺(tái)灣移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模將比去年成長(zhǎng)42%、達(dá)到新臺(tái)幣890億元交易額。根據(jù)資策會(huì)調(diào)查，約每三人就有一人使用手機(jī)購(gòu)物，足見移動(dòng)服務(wù)的依賴程度。致力于打造Life生活圈，看準(zhǔn)移動(dòng)支付與移動(dòng)購(gòu)物龐大市場(chǎng)需求，LINE以1,700萬用戶為基礎(chǔ)，大力發(fā)展移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域，將LINEPay服務(wù)再進(jìn)化，6月推出「儲(chǔ)值支付帳戶」功能，首波合作商家也于今日正式開跑，讓LINEPay不僅能在LINEStore與LINE家族APP消費(fèi)，而有更普遍的使用情境，不僅展現(xiàn)發(fā)展移動(dòng)支付的決心，更要全面提升用戶生活便利性。LINEPay首波與近30家網(wǎng)絡(luò)商家與服務(wù)合作，包括東森購(gòu)物網(wǎng)、86小舖、人氣網(wǎng)絡(luò)服飾QueenFashionShop、OB嚴(yán)選、東京著衣等，也有金石堂網(wǎng)路書店、Taaze讀冊(cè)生活，玩具反斗城，連旅游如五福旅游，還有KKBOX，以及好吃宅配網(wǎng)等等也都能用LINEPay支付，串聯(lián)移動(dòng)購(gòu)物樂園，創(chuàng)造用戶移動(dòng)購(gòu)物新體驗(yàn)。為展現(xiàn)LINEPay服務(wù)中的社群性，LINEPay與國(guó)泰世華銀行合作，推出儲(chǔ)值支付帳戶，讓以往惱人的費(fèi)用分?jǐn)傆?jì)算，只需輕點(diǎn)幾下，挑選LINE好友送出轉(zhuǎn)帳或分?jǐn)傃?qǐng)，就能完成付款轉(zhuǎn)帳。LINEPay儲(chǔ)值支付帳戶透過LINE即可開啟，無須到銀行開戶，各家銀行都可轉(zhuǎn)帳金額至LINEPay儲(chǔ)值支付帳戶。LINEPay也提供綁定信用卡的支付方式，并與中國(guó)信託商業(yè)銀行合作，消費(fèi)者無論使用任何一家的信用卡付款，都進(jìn)入中國(guó)信託的收單體系，讓安全性更進(jìn)階。

8月26日消息，自從去年9月份正式推出，ApplePay開始在美國(guó)、英國(guó)攻城略地，其入華策略更是受到廣泛關(guān)注。雖然目前ApplePay并未正式宣布入華，但注意到，成都雙流機(jī)場(chǎng)內(nèi)的一家商戶已經(jīng)開始推廣ApplePay。日前，在雙流機(jī)場(chǎng)的蔚藍(lán)書店收銀處，發(fā)現(xiàn)了一則ApplePay指紋支付的提示。值得注意的是，與ApplePay一起出現(xiàn)在該提示中的還有中國(guó)建設(shè)銀行。不過，該書店店員稱，該圖標(biāo)目前只是展示功能，目前其店鋪并未開通ApplePay。聯(lián)系到蔚藍(lán)書店成都機(jī)場(chǎng)一位內(nèi)部人士，其透露，蔚藍(lán)書店的所有店鋪目前均未通過ApplePay收單。某網(wǎng)致電中國(guó)建設(shè)銀行客服，其回應(yīng)稱目前并未查詢到建行與ApplePay合作的相關(guān)業(yè)務(wù)。實(shí)際上，關(guān)于ApplePay入華的傳聞和猜測(cè)在國(guó)內(nèi)一直沒有間斷。早在今年2月份，就有微博用戶曬出在建行網(wǎng)點(diǎn)拍攝的ApplePay相關(guān)圖標(biāo)，但建行工作人員對(duì)于與ApplePay的合作予以否認(rèn)，蘋果方面則稱“尚不知情”。此外，之前還有媒體報(bào)道稱ApplePay將在4月份正式登陸中國(guó)，然而蘋果方面對(duì)此一直沒有明確表示。更有消息稱，因?yàn)榕c中國(guó)銀聯(lián)談判不順，ApplePay將推遲入華。而兩者合作遲遲未落實(shí)的原因，有人士分析為“ApplePay的加入勢(shì)必會(huì)與銀聯(lián)產(chǎn)生利益沖突，因?yàn)樘O果會(huì)從中收取一定的費(fèi)率。”另外，銀聯(lián)本身的NFC產(chǎn)品“閃付”也與ApplePay存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?！癆pplePay是否會(huì)止步于中國(guó)，關(guān)鍵要看線下受理環(huán)境的友好程度和成熟度?！庇兄Ц缎袠I(yè)資深人士曾這樣表示。公開資料顯示，ApplePay目前已在美國(guó)、英國(guó)與多家銀行合作，而絲芙蘭、迪士尼、肯德基、麥當(dāng)勞、百思買等零售商紛紛加入ApplePay隊(duì)伍。不過，這并不意味著ApplePay的拓展一路綠燈，最典型的案例是以沃爾瑪為代表的美國(guó)零售商團(tuán)體MCX，其聯(lián)合推出自家的移動(dòng)支付服務(wù)CurrentC，公開叫板ApplePay。ApplePay近期登陸澳大利亞的計(jì)劃也遇到了阻礙——據(jù)外媒報(bào)道，蘋果目前正與澳大利亞至少4家主要銀行進(jìn)行談判，想與銀行達(dá)成或作，但過程并不順利，原因是“銀行覺得ApplePay的手續(xù)費(fèi)非常昂貴，不能接受?！?/div>