4月9日消息，一起惠獲悉，近日，亞馬遜推出一款名為AmazonliveCreator的直播購(gòu)物APP，該應(yīng)用程序目前僅支持在亞馬遜有品牌備案的專(zhuān)業(yè)賣(mài)家，暫不面向中國(guó)大陸和香港開(kāi)放。一起惠了解到，今年2月份，有外媒報(bào)道稱(chēng)，亞馬遜在自己的應(yīng)用程序中添加了AmazonLive（亞馬遜直播）模塊，隨后針對(duì)于賣(mài)家端口推出AmazonLiveCreator獨(dú)立APP。（AmazonLive）（AmazonLiveCreator）據(jù)悉，使用AmazonliveCreator，可以播放amazon.com和亞馬遜移動(dòng)應(yīng)用程序上的品牌商家或自制商品相關(guān)的視頻，并實(shí)時(shí)與購(gòu)物者互動(dòng)，但目前移動(dòng)端僅推出了IOS版本。另外，賣(mài)家的產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面，可以在品牌商店以及Amazon.com/live上進(jìn)行免費(fèi)傳輸引流，直播期間，消費(fèi)者之間可以進(jìn)行溝通交流，賣(mài)家所選擇在直播中售賣(mài)的商品可在視頻下方找到購(gòu)物鏈接。當(dāng)然，如果想要增加流量，賣(mài)家還可以選擇付費(fèi)。01海外版“淘寶直播”仔細(xì)對(duì)比，AmazonliveCreator的玩法似乎更貼近國(guó)內(nèi)的淘寶直播。一起惠觀察發(fā)現(xiàn)，AmazonliveCreator在4天前進(jìn)行了一次更新，目前涵蓋以下該功能：即時(shí)觀看數(shù)量統(tǒng)計(jì)、直播用戶(hù)行為統(tǒng)計(jì)、對(duì)直播完成的視頻（回放視頻）進(jìn)行產(chǎn)品點(diǎn)擊和CTR統(tǒng)計(jì)、在直播窗口中添加品牌店鋪、產(chǎn)品展示窗添加直接客戶(hù)與賣(mài)家即時(shí)消息功能、添加可點(diǎn)擊折扣碼兌現(xiàn)功能。而淘寶直播與此相似，也是在直播視頻下方有購(gòu)物鏈接，且可以展示店鋪信息。據(jù)悉，此前，淘寶直播功能鑲嵌在淘寶app里面，在2019年2月，淘寶直播功能則正式從淘寶APP分離出來(lái)，成為了一個(gè)獨(dú)立的電商直播平臺(tái)。在這點(diǎn)上，亞馬遜和淘寶直播路徑倒也一致。但是，在賣(mài)家開(kāi)通門(mén)檻限制上，淘寶和亞馬遜還是各有考量。據(jù)悉，淘寶賣(mài)家申請(qǐng)?zhí)詫氈辈サ臈l件，除了具有一定的微淘粉絲量外，還包括：店鋪信用等級(jí)需為1鉆及以上；主營(yíng)類(lèi)目在線商品數(shù)大于等于5，且近30天店鋪銷(xiāo)量大于等于3，且90天內(nèi)店鋪成交額大于等于1000元；本自然年度店鋪不存在售假行為；本自然年未因發(fā)布違禁信息或假冒材質(zhì)成份的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分滿6分或以上。而亞馬遜目前還不向普通賣(mài)家開(kāi)放，先從品牌商著手，吸引經(jīng)過(guò)多年沉淀、數(shù)量可觀且有粘性的粉絲用戶(hù)。02抖音席卷全球下的產(chǎn)物？那么，亞馬遜為何在這個(gè)節(jié)骨眼上推出直播購(gòu)物APP呢？Facebook、Instagram、Google逐漸開(kāi)通并完善購(gòu)物功能，對(duì)亞馬遜已是一擊，tiktok在海外的迅速崛起對(duì)于亞馬遜似乎又是“當(dāng)頭一棒”。光是在亞馬遜誕生之地——美國(guó)，TikTok就已顯示了快速的“圈粉”實(shí)力。一起惠了解到，2017年，今日頭條就加速了抖音在北美的布局：2017年2月份全資收購(gòu)北美知名短視頻社區(qū)Flipagram，同年11月份以10億美金估值收購(gòu)海外音樂(lè)短視頻平臺(tái)Musical.ly，F(xiàn)lipagram與Musical.ly合并后以“TikTok”為名登錄海外AppStore和GooglePlay。據(jù)外媒報(bào)道，截止到2018年9月，抖音海外版TikTok在美國(guó)的安裝量、日下載量已經(jīng)超過(guò)了Facebook、Instagram、Snapchat和YouTube，TikTok的安裝量環(huán)比上升31%，在蘋(píng)果AppStore和谷歌Play中的總下載量約為381萬(wàn)次。除了美國(guó)，tiktok在亞馬遜其他國(guó)家站點(diǎn)市場(chǎng)也顯示了不容小覷的吸引力。今年1月，TikTok在泰國(guó)AppStore下載量登頂。2月，TikTok在越南登上GooglePlay視頻排行榜第一。此后，TikTok在菲律賓、印度尼西亞、馬來(lái)西亞等各個(gè)東南亞其他國(guó)家登上視頻類(lèi)下載量排行榜第一。根據(jù)第三方市場(chǎng)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)AppAnnie的公開(kāi)記錄，抖音海外版在全球已經(jīng)覆蓋超過(guò)150個(gè)國(guó)家和地區(qū)，先后在40多個(gè)國(guó)家應(yīng)用商店排名前列，是全球增速最快的短視頻應(yīng)用。就連亞馬遜很難“拿下”的日本，tiktok也在去年11月成為該國(guó)家AppStore總榜第一。目前，TikTok目前已經(jīng)成為日本主流視頻類(lèi)App，據(jù)日本媒體報(bào)道，100個(gè)日本女生超24個(gè)在玩抖音。如國(guó)內(nèi)一般，沉淀用戶(hù)之后，tiktok“變現(xiàn)”是遲早的事情，而電商平臺(tái)出身的亞馬遜要做直播，有著打造商業(yè)化閉環(huán)的天然優(yōu)勢(shì)。Tiktok在全球取得的成績(jī)對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)似乎也是個(gè)警醒，視頻營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)是個(gè)很大的市場(chǎng)。033年后的再次嘗試有趣的是，這并非亞馬遜在視頻營(yíng)銷(xiāo)上的第一次嘗試。在短視頻、直播還未占據(jù)電商營(yíng)銷(xiāo)主場(chǎng)的時(shí)候，亞馬遜曾在2016年推出了一款名為“StyleCodeLive”的電視購(gòu)物節(jié)目，節(jié)目時(shí)長(zhǎng)在30分鐘左右。外媒報(bào)道稱(chēng)，這是亞馬遜首次涉足視頻購(gòu)物領(lǐng)域。據(jù)悉，StyleCodeLive致力于時(shí)尚，包括美容秘訣和新產(chǎn)品，視頻播放器下方有一個(gè)產(chǎn)品輪播，實(shí)時(shí)更新，觀眾可通過(guò)“StyleCarousel”（相當(dāng)于跳轉(zhuǎn)鏈接）在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)商品。值得注意的是，該節(jié)目還通過(guò)Instagram、Facebook、Twitter和Snapchat等平臺(tái)共享內(nèi)容。然而在2017年，StyleCodeLive就被關(guān)停。近日，有外媒稱(chēng)，盡管亞馬遜推出了直播功能，但是形式上還沒(méi)有脫離傳統(tǒng)產(chǎn)品測(cè)評(píng)的模式?！案裰半娨晫?dǎo)購(gòu)模式的延伸，沒(méi)有學(xué)到淘寶直播的精髓。”盡管如此，亞馬遜官方對(duì)于直播功能依然很有信心，稱(chēng)品牌商的流量可以以此提升5倍。這種依托平臺(tái)本身來(lái)改變商品展現(xiàn)形式的視頻營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受廣大電商平臺(tái)的青睞，且?guī)?lái)的轉(zhuǎn)化率確實(shí)很可觀。據(jù)悉，2018年，淘寶直播成交額超過(guò)千億人民幣，進(jìn)店轉(zhuǎn)化率超65%，日直播場(chǎng)次超6萬(wàn)，引入20個(gè)電視臺(tái)IP。81位主播年入超過(guò)一億元人民幣，用戶(hù)觀看時(shí)長(zhǎng)超過(guò)30分鐘。一直扎根于傳統(tǒng)電商運(yùn)轉(zhuǎn)方式上的亞馬遜，雖然在創(chuàng)新上邁出了一步，但是離淘寶直播成熟的優(yōu)質(zhì)主播資源、高頻穩(wěn)定直播場(chǎng)次、簡(jiǎn)潔的視頻播放頁(yè)面等還有一段距離?？梢灶A(yù)知的是，一旦步入正軌，面向全球賣(mài)家開(kāi)放后，AmazonliveCreator或許會(huì)在跨境電商領(lǐng)域掀起波浪?？缇畴娚藤u(mài)家可以獲得一些免費(fèi)的流量支持，海外消費(fèi)者也可以像在淘寶直播一樣邊看邊下單，而且無(wú)需跳轉(zhuǎn)購(gòu)物。

在與騰訊纏斗三個(gè)月之后，字節(jié)跳動(dòng)終于按耐不住亮出了自己的底牌。上個(gè)周末，陷入“補(bǔ)貼羅生門(mén)”的騰訊微視登頂AppStore，這也是其復(fù)活以來(lái)取得的最好成績(jī)。巧合的是，一直嚴(yán)防死守各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的字節(jié)跳動(dòng)，將旗下現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品抖音的用戶(hù)數(shù)據(jù)公之于眾。不到兩年時(shí)間，增長(zhǎng)黑客式的爆炸性發(fā)展，無(wú)疑讓外界窺到了抖音的火爆。但這位后來(lái)居上者，真的已經(jīng)穩(wěn)居短視頻的塔尖了嗎？畢竟抖音收割的大量用戶(hù)以及他們的時(shí)間，已經(jīng)讓老大哥騰訊感到不安，更何況抖音還在覬覦社交。由此來(lái)看，或許上半年的“頭騰大戰(zhàn)”只是一個(gè)煙霧彈，下半年才是真正的真槍實(shí)戰(zhàn)。用戶(hù)增長(zhǎng)不依賴(lài)微信、品牌廣告受歡迎，抖音發(fā)出挑戰(zhàn)書(shū)“抖音春節(jié)爆炸性的增長(zhǎng)，其實(shí)我們也有點(diǎn)意外?！弊止?jié)跳動(dòng)副總裁李亮接受36氪等媒體采訪時(shí)說(shuō)道。過(guò)去一年多以來(lái)，抖音的用戶(hù)增長(zhǎng)確實(shí)像坐上了火箭，并實(shí)現(xiàn)了三級(jí)跳。2016年9月，抖音1.0.0版本上線；到今年6月，抖音日活用戶(hù)數(shù)超1.5億，月活用戶(hù)數(shù)超3億。從36氪此前的報(bào)道來(lái)看，抖音的用戶(hù)主要是一二線的年輕人，年齡在18-24歲。不過(guò)從最新數(shù)據(jù)來(lái)看，抖音用戶(hù)不僅在下沉，而且年齡也增長(zhǎng)至24-30歲。似乎Snapchat、快手等產(chǎn)品面臨的用戶(hù)群體、用戶(hù)增長(zhǎng)等問(wèn)題，在抖音這里都不是問(wèn)題。從QuestMobile的最新數(shù)據(jù)來(lái)看，截至2018年3月，短視頻行業(yè)的用戶(hù)規(guī)模達(dá)到4.61億。這意味著，這些用戶(hù)主要來(lái)自頭部的快手和抖音。不過(guò)隨著競(jìng)爭(zhēng)者的分食，似乎抖音的天花板也不再遙遠(yuǎn)。對(duì)于這一觀點(diǎn)，抖音市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人支穎完全否認(rèn)。“從抖音用戶(hù)增速來(lái)看，絲毫沒(méi)有放緩的跡象，而且很大一部分用戶(hù)都來(lái)自自增長(zhǎng)。用戶(hù)天花板的問(wèn)題還不在考量范疇內(nèi)，因?yàn)槭袌?chǎng)空間還很大。”而且李亮還補(bǔ)充道，這1.5億的DAU還不包括海外數(shù)據(jù)，年底想給大家一個(gè)驚喜。此前，抖音方面曾透露，海外月活用戶(hù)已經(jīng)超1億。騰訊的打壓是否對(duì)用戶(hù)增長(zhǎng)造成影響。李亮對(duì)此解釋稱(chēng)，抖音的流量增長(zhǎng)嚴(yán)重依賴(lài)微信，這是一個(gè)誤會(huì)。事實(shí)上，抖音很大一部分用戶(hù)都來(lái)自自增長(zhǎng)。而騰訊的封殺，只是會(huì)影響到一千多萬(wàn)用戶(hù)的分享體驗(yàn)。不過(guò)他沒(méi)有否認(rèn)監(jiān)管帶來(lái)的影響。“如果沒(méi)有這個(gè)意外（整改）發(fā)生，我們的數(shù)據(jù)可能更好?！蓖?，用戶(hù)增長(zhǎng)激進(jìn)的抖音，商業(yè)化亦是。去年9月36氪曾獨(dú)家報(bào)道抖音的商業(yè)化，到今年有傳言稱(chēng)其今年的廣告收入大概在百億規(guī)模。在記者的多次追問(wèn)下，支穎和李亮都沒(méi)有透露具體的數(shù)字。目前，抖音的收入依然以廣告為主。據(jù)李亮介紹，抖音的品牌廣告非常受歡迎，而且整體收益也非常不錯(cuò)。早期靠微信微博導(dǎo)流的抖音，如今已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)自增長(zhǎng)。與此同時(shí)，騰訊的打壓也不能使其傷筋動(dòng)骨。更為重要的是，抖音的商業(yè)化進(jìn)展順利。由此來(lái)看，這次用戶(hù)數(shù)據(jù)的公開(kāi)，更像是對(duì)騰訊的宣戰(zhàn)？劉熾平親自督戰(zhàn)、重金投入，騰訊能第三次逆勢(shì)翻盤(pán)嗎？去年烏鎮(zhèn)大會(huì)期間，騰訊董事局主席兼首席執(zhí)行官馬化騰還曾與字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴同桌吃飯。彼時(shí)，雖然兩家公司有競(jìng)爭(zhēng)但也有合作，并沒(méi)有交惡。據(jù)李亮向36氪回憶，去年10月他入職今日頭條的時(shí)候，兩家公司的關(guān)系還非常的好。而關(guān)系比較微妙始于今年3月。這是因?yàn)榇汗?jié)期節(jié)，抖音用戶(hù)增長(zhǎng)4000萬(wàn)。期間，騰訊對(duì)抖音做了一個(gè)評(píng)估。這之后，就看到了包括“誘導(dǎo)分享”、“閾值限流”、“短視頻整治”等一系列封殺理由。雖然還不能證實(shí)騰訊是否對(duì)抖音進(jìn)行評(píng)估。不過(guò)，兩會(huì)期間馬化騰對(duì)短視頻表示出來(lái)的興趣，似乎證明他們已經(jīng)開(kāi)始注意到這類(lèi)產(chǎn)品。最直接的體現(xiàn)是，騰訊今年4月復(fù)活了去年3月關(guān)閉的微視——推出2018年的首次更新，并且在安卓4.0版本中上線三大功能。另外，微視隸屬的社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群，也將其升級(jí)為戰(zhàn)略級(jí)的產(chǎn)品。雖然兩家一直在微信中進(jìn)行了多輪口水戰(zhàn)，但真正的爆發(fā)點(diǎn)是5月初馬化騰與張一鳴的深夜互懟。張一鳴直接指出，微信在封殺抖音，同時(shí)微視在搬運(yùn)抄襲抖音。至此，“頭騰大戰(zhàn)”徹底爆發(fā)，核心問(wèn)題還是圍繞短視頻以及可能的社交邊界。兩位大佬針尖對(duì)麥芒的交鋒，讓外界看到了他們的焦慮。抖音真的可以實(shí)現(xiàn)社交野心，并影響到騰訊嗎？而騰訊可以依靠自己的產(chǎn)品哲學(xué)和生態(tài)系統(tǒng)繼續(xù)取勝嗎？這些問(wèn)題還沒(méi)有答案，不過(guò)抖音在海外攻城略地的時(shí)候，騰訊也加大了對(duì)微視的投入，包括資金、流量、渠道等等。36氪從知情人士處了解到，馬化騰非常重視微視的發(fā)展，并且騰訊總裁劉熾平在親自帶隊(duì)微視。在騰訊視頻《創(chuàng)造101》節(jié)目的帶動(dòng)、紅包的刺激以及補(bǔ)貼的投入下，微視終于在6月8日登頂AppStore免費(fèi)榜榜首。不過(guò)兩家的纏斗依然激烈，尤其是在優(yōu)質(zhì)達(dá)人、廣告宣傳資源的爭(zhēng)奪上。近日就有消息稱(chēng)，抖音要求與擁有20萬(wàn)粉絲的用戶(hù)簽訂獨(dú)家協(xié)議。不過(guò)頭條方面已對(duì)此進(jìn)行辟謠。除了外部競(jìng)爭(zhēng)外，短視頻平臺(tái)與達(dá)人、機(jī)構(gòu)的利益關(guān)系還需要梳理清楚。比如，微視最近因“補(bǔ)貼羅生門(mén)”被詬病，而且讓很多達(dá)人不再留戀該平臺(tái)。“頭騰大戰(zhàn)”仍在持續(xù)。值得關(guān)注的是，早年的QQ和微信都不是騰訊的首創(chuàng)，不過(guò)公司都通過(guò)各種方式保住了自己的優(yōu)勢(shì)。這一次在短視頻上，騰訊能不能再次逆勢(shì)翻盤(pán)？王帥、俞永福力挺，但張一鳴還是想自己折騰到底在BAT（騰訊、阿里、百度）第一梯隊(duì)之外，今日頭條算是躋身第二梯隊(duì)的破局者。因?yàn)樵趦?nèi)容和產(chǎn)品方面的優(yōu)勢(shì)，BAT都曾向頭條拋出投資意向。不過(guò)頭條都一一拒絕，并表示要獨(dú)立發(fā)展。這也反應(yīng)了創(chuàng)始人的意志，張一鳴想要看看自己到底能折騰出什么結(jié)果。不過(guò)，阿里高管多次出面力挺張一鳴，以及抖音出現(xiàn)淘寶外鏈等跡象，都讓外界猜測(cè)頭條是不是要投入阿里懷抱。對(duì)此，李亮回復(fù)36氪稱(chēng)，“目前為止，一鳴還是非常堅(jiān)定的想做一家獨(dú)立的公司，不會(huì)靠A也不會(huì)靠B?！边@樣的回應(yīng)似乎一語(yǔ)擊破此前外界所有的傳聞。然而對(duì)于頭條，阿里似乎依然“情有獨(dú)鐘”。一位阿里內(nèi)部人士告訴36氪，張一鳴不會(huì)那么容易接受投資。即便監(jiān)管使得估值下降，但這并不能代表頭條的長(zhǎng)期價(jià)值。而對(duì)于頭條的未來(lái)發(fā)展，李亮似乎也信心十足。雖然并沒(méi)有回答頭條最打動(dòng)他的地方，不過(guò)他向36氪表示：“我從360出來(lái)，發(fā)現(xiàn)今日頭條是最有可能改變行業(yè)格局的一家公司?！鄙鲜鰞?nèi)部人士還表示，社交的代際變遷要比商業(yè)的代際變遷容易迅速多了，張一鳴對(duì)這一點(diǎn)很有信心，而這也是馬化騰著急的原因。抖音涉足社交，這是外界一致猜測(cè)的發(fā)展方向之一。對(duì)此，李亮和支穎都沒(méi)有否認(rèn)。支穎還表示，抖音現(xiàn)在已經(jīng)有關(guān)注tab。其他還在進(jìn)行積極的探索，不方便透露。雖然對(duì)未來(lái)的社交方式不是很了解，但李亮也表示與騰訊產(chǎn)生摩擦，可能是抖音的用戶(hù)增速以及使用時(shí)長(zhǎng)。今年還是頭條國(guó)際化的關(guān)鍵年，而公司到底有沒(méi)有融資、缺不缺錢(qián)，依然是個(gè)謎題。

【編者按】在人均GDP達(dá)4.9萬(wàn)美元（約合32萬(wàn)元人民幣）的北歐市場(chǎng)中，除冰島外的瑞典、挪威、芬蘭、丹麥四國(guó)都排在世界電子商務(wù)發(fā)展的前列，可謂市場(chǎng)潛力優(yōu)厚。這其中，丹麥、芬蘭和瑞典均為歐盟成員國(guó)，而作為歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟成員的挪威則可自行制訂本國(guó)貿(mào)易政策，值得一提的是，中國(guó)也是挪威最大的亞洲貿(mào)易伙伴。有行業(yè)資深人士透露，北歐企業(yè)多屬中小規(guī)模，由于當(dāng)?shù)貏诠こ杀靖甙?，因此他們相?duì)倚賴(lài)進(jìn)口消費(fèi)品，如鐘表、珠寶、家具及家居裝置等。而在與其它市場(chǎng)的消費(fèi)者比較時(shí)，北歐的消費(fèi)者還會(huì)更關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)方法和棄置后對(duì)環(huán)境的影響，他們甚至愿意多付10%至20%金錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)有環(huán)保標(biāo)簽及碳排放量較低的產(chǎn)品和服務(wù)。另外，北歐地廣人稀是人盡皆知的，在12萬(wàn)平方千米的地域上僅有2600萬(wàn)人口，僅相當(dāng)于中國(guó)人口總數(shù)的2%左右，加之地域內(nèi)覆蓋的幾百座島嶼，所以物流對(duì)零售商來(lái)說(shuō)也將是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，不過(guò)好在大部分人口集中在南部或是沿海地區(qū)。以上只是對(duì)北歐電商市場(chǎng)概況的冰山一角，若想要真正打入北歐電商市場(chǎng)，就不得不對(duì)其進(jìn)行全方位了解。日前，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商Yeahmobi（易點(diǎn)天下）結(jié)合大量數(shù)據(jù)及市場(chǎng)調(diào)研資料做了一份《全球電商咨詢(xún)——北歐篇》報(bào)告，授權(quán)一起惠返利網(wǎng)獨(dú)家發(fā)布。該報(bào)告從地域情況、電商環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)和品牌、財(cái)務(wù)和支付、物流、用戶(hù)體驗(yàn)等方面對(duì)北歐電商進(jìn)行了全面解讀，將幫助讀者看到一個(gè)更真實(shí)更具體的市場(chǎng)樣貌。以下為Yeahmobi的報(bào)告全文：地域綜述人口：2600萬(wàn)國(guó)家：丹麥，芬蘭，挪威和瑞典(此報(bào)告中沒(méi)有涉及冰島)官方語(yǔ)言：各國(guó)有自己的官方語(yǔ)言，但是有很多人說(shuō)英語(yǔ)GDP：$1.4萬(wàn)億北歐四國(guó)，丹麥，芬蘭，挪威和瑞典，總?cè)丝?600萬(wàn)，GDP$1.4萬(wàn)億美元，是全球第十二大經(jīng)濟(jì)體。遠(yuǎn)距離銷(xiāo)售根植于這一區(qū)域的人們生活中，最根本的原因是這里廣闊的地域和稀疏的人口密度。這一區(qū)域的人均GDP達(dá)到了$49,000美元，是一個(gè)相對(duì)富庶的區(qū)域，四國(guó)中每一個(gè)都排在世界電子商務(wù)發(fā)展前列。這里還有一個(gè)由政府約定成立的大哥本哈根區(qū)域-人口密集，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善，機(jī)會(huì)和商業(yè)都比較多。這一區(qū)域以哥本哈根為中心，輻射周?chē)?00千米的地域，將瑞典南部區(qū)域也包含進(jìn)來(lái)，有超過(guò)900萬(wàn)人居住在這里，是北歐人口密度最大的區(qū)域之一。電子商務(wù)機(jī)會(huì)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議在2015年3月發(fā)布的報(bào)告顯示，北歐四國(guó)在提供電商機(jī)會(huì)方面位于全球最發(fā)達(dá)前十位。報(bào)告所考量的因素指出，排名前列的國(guó)家共同的特點(diǎn)是人口不多，通信服務(wù)、郵政服務(wù)、IT資源發(fā)達(dá)，信用卡是主要的支付方式。小型市場(chǎng)?？梢员ＷC較好的投資回報(bào)，雖然說(shuō)其中的競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)有很大不同。對(duì)國(guó)外電商來(lái)說(shuō)，北歐有很大的優(yōu)勢(shì)，那就是很多人會(huì)說(shuō)英語(yǔ)。雖然通常來(lái)說(shuō)電商網(wǎng)站用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言更好，但在電商進(jìn)入北歐的初始階段，還不能習(xí)慣的時(shí)候，能用英語(yǔ)對(duì)生意的開(kāi)端大有裨益。電商環(huán)境丹麥支付委員會(huì)和Eurostat發(fā)布的數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)了北歐四國(guó)在科技利用方面的先進(jìn)性。挪威，瑞典和丹麥?zhǔn)潜徽{(diào)查國(guó)家中線上購(gòu)物滲透率最高的三個(gè)國(guó)家，芬蘭稍稍落后，排第七位，但也有65%的人口從線上買(mǎi)過(guò)東西。作為數(shù)字單一市場(chǎng)項(xiàng)目的一部分，歐盟委員會(huì)定期對(duì)成員國(guó)的技術(shù)運(yùn)用情況進(jìn)行評(píng)分。從評(píng)分來(lái)看，無(wú)論是從政府，商業(yè)還是普通民眾使用來(lái)說(shuō)，北歐在數(shù)字技術(shù)利用上都表現(xiàn)良好。丹麥的數(shù)字技術(shù)利用最好，緊接著是瑞典和挪威，芬蘭排第五位。這一數(shù)據(jù)表明，北歐四國(guó)構(gòu)成的市場(chǎng)不僅僅有好的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來(lái)支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)，在顧客層面，應(yīng)用程度也相當(dāng)高。移動(dòng)端無(wú)論是從固定電話，移動(dòng)通信還是網(wǎng)絡(luò)連接來(lái)看，北歐大部分人口都能保證有很好的鏈接。通暢的網(wǎng)絡(luò)連接保障了最新科技的及時(shí)運(yùn)用，也為鼓勵(lì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，乃至跨境商務(wù)創(chuàng)造了環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了一個(gè)發(fā)現(xiàn)和利用全球資源的通道，讓北歐市場(chǎng)有很堅(jiān)實(shí)的國(guó)際數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。這個(gè)區(qū)域的地理環(huán)境相對(duì)復(fù)雜，許多這些國(guó)家偏遠(yuǎn)的地區(qū)就依賴(lài)移動(dòng)設(shè)備獲得互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)。但這也并不意味著發(fā)達(dá)地區(qū)的移動(dòng)設(shè)備利用率就會(huì)降低。拋開(kāi)在偏遠(yuǎn)地區(qū)保證移動(dòng)通信的重要性不說(shuō)，北歐四個(gè)國(guó)家的大部分人口都集中在小部分地域里，世界經(jīng)合組織發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示在城市地區(qū)和其他移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)鏈接良好的區(qū)域，人們也還是喜歡用手機(jī)登陸網(wǎng)上商店。事實(shí)是，移動(dòng)電話現(xiàn)在已不僅僅是要滿足通話功能，更多的是讓人們?cè)谝苿?dòng)時(shí)也能連接到網(wǎng)絡(luò)。YouGov的調(diào)查研究了北歐市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)從2012年到2015年的統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，過(guò)去六個(gè)月曾用移動(dòng)設(shè)備（智能手機(jī)和平板電腦）付過(guò)款的用戶(hù)增長(zhǎng)了90%。北歐國(guó)家用戶(hù)在手機(jī)端的購(gòu)物相關(guān)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌像全球的大多數(shù)市場(chǎng)一樣，北歐市場(chǎng)也經(jīng)過(guò)了大范圍的、迅速的，從線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)到線上營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變。即使是在線上環(huán)境中，新的科技仍在不斷涌現(xiàn)，改變著營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)支模式和投資的重點(diǎn)。比如說(shuō)，社交媒體就正在變得原來(lái)越重要，用戶(hù)可以自己出產(chǎn)內(nèi)容，而程序化廣告也在社交媒體平臺(tái)扮演更關(guān)鍵的角色，將品牌信息傳達(dá)給顧客。無(wú)論是怎樣的投資，重點(diǎn)仍然是保證正向的ROI，在北歐市場(chǎng)，這一點(diǎn)也沒(méi)什么不同。營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)在考慮北歐市場(chǎng)的預(yù)算和市場(chǎng)重點(diǎn)時(shí)，了解顧客對(duì)各種交流渠道的參與度也很有幫助。Salesforce.com的市場(chǎng)調(diào)查強(qiáng)調(diào)了三種營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的滲透率。其中，郵件仍然是這一地區(qū)重要的顧客交流手段，許多顧客訂閱了至少一家公司的郵件推送。平均有83%的北歐網(wǎng)民有訂閱郵件的行為。59%的北歐網(wǎng)民在Facebook上關(guān)注某一品牌，16%在Twitter上關(guān)注品牌。社交媒體總體來(lái)說(shuō)，社交媒體涵蓋了很多種渠道，在目標(biāo)受眾和互動(dòng)程度上也各有不同。近四分之一北歐零售商從社交媒體活動(dòng)或廣告中收到了很好的ROI。另有43%的零售商預(yù)期ROI會(huì)在未來(lái)有所改善。Facebook是北歐最受歡迎的社交媒體，YouTube也有很強(qiáng)的用戶(hù)基礎(chǔ)，為品牌傳播信息提供了更多機(jī)會(huì)，直接展示或者通過(guò)視頻博客。Buzzador的報(bào)告指出，F(xiàn)acebook現(xiàn)在仍然是最受歡迎的社交渠道，90%的挪威人每天至少登錄一次Facebook，42%的瑞典人每天都會(huì)用Instagram。各國(guó)網(wǎng)民使用社交媒體的情況：丹麥芬蘭挪威瑞典每一個(gè)渠道都有他們獨(dú)特的有點(diǎn)。Facebook有相對(duì)私人化的社區(qū)，個(gè)人的推薦是最有影響力的。Twitter，博客之類(lèi)的更像是廣播媒介，可以樹(shù)立品牌，擴(kuò)大品牌影響力，而不是直接作用于銷(xiāo)售結(jié)果。Twitter的報(bào)告稱(chēng)芬蘭用戶(hù)更喜歡用筆記本或臺(tái)式電腦登錄Twitter，69%的瑞典Twitter用戶(hù)會(huì)在Twitter上看視頻。瑞典青少年中Snapchat用戶(hù)的滲透率居全球第二，稍落后于愛(ài)爾蘭。并不是說(shuō)這里用Snapchat的人更多，而是指相對(duì)來(lái)說(shuō)，用手機(jī)登陸Snapchat的年輕人比例更大。DRMediaforskning2015年的報(bào)告中說(shuō)，近一半12-19歲的丹麥人每天用Snapchat，20-29歲的丹麥人有近四分之一每天用這個(gè)app，總體來(lái)說(shuō)用戶(hù)群體超過(guò)了800,000。財(cái)務(wù)和支付對(duì)許多跨國(guó)電商來(lái)說(shuō)，接受在線支付就意味著接受卡片支付的方式，儲(chǔ)蓄卡、信用卡或是預(yù)付卡。但在北歐，不同國(guó)家有不同的偏好。挪威和丹麥人在線上最常用的就是卡片支付，而芬蘭人更喜歡銀行轉(zhuǎn)賬的方式。在瑞典，卡片和未結(jié)清發(fā)票有差不多的市場(chǎng)占有率。常用支付方式未結(jié)清發(fā)票在瑞典是主要的支付方式。這一流程需要第三方在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候就將款項(xiàng)劃給電商，而這個(gè)第三方同時(shí)給購(gòu)買(mǎi)的顧客提供信用額度。通常一旦貨物送到，購(gòu)買(mǎi)者就需要付清第三方墊付的信用額度，或者是在與第三方約定的時(shí)間內(nèi)付清。顧客如果使用這種服務(wù)，需要支付一定的服務(wù)費(fèi)，但是這給他們一定的信心，那就是如果有什么不對(duì)的事情發(fā)生，他們其實(shí)并沒(méi)有支付，第三方在代替零售商承擔(dān)信用額度和詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。但是跟卡片支付不同的是，這樣的支付方式避免了退款的手續(xù)?？鐕?guó)電商很值得考慮這樣的一種服務(wù)。在有些國(guó)家，未結(jié)清發(fā)票使用起來(lái)很困難，因?yàn)槌鲇趥€(gè)人征信的目的，個(gè)人信息并不公開(kāi)。丹麥就存在這樣的問(wèn)題。在芬蘭和瑞典，銀行轉(zhuǎn)賬也是通常使用的方式。在這種情況下，顧客會(huì)從銀行賬戶(hù)中向電商支付一部分預(yù)付款。同樣，這種方式可以讓顧客覺(jué)得他們對(duì)交易有更多控制權(quán)。芬蘭和瑞典的大銀行都提供這種服務(wù)。與銀行達(dá)成合作，在支付時(shí)提供這種服務(wù)也是很有必要的。目前，電子錢(qián)包在北歐的應(yīng)用并不是特別廣泛，但是隨著手機(jī)端電子商務(wù)的增長(zhǎng)，以后這種情況應(yīng)該會(huì)有所改善。各國(guó)線上顧客比較喜歡的支付方式：丹麥芬蘭挪威瑞典支付詐騙安全是線上購(gòu)物者最大的憂慮，這種憂慮會(huì)在他們?yōu)g覽跨境電商網(wǎng)站時(shí)加劇。使用當(dāng)?shù)氐慕Y(jié)算方式或者加入一個(gè)被信任的認(rèn)證體系會(huì)對(duì)顧客有很大幫助。北歐并不是卡片詐騙的高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，go2checkout.com的調(diào)查將挪威，瑞典和丹麥的詐騙風(fēng)險(xiǎn)列于全球最低位（據(jù)犯罪者的IP地址）。并不是說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)不存在，但是這一區(qū)域現(xiàn)在并不是卡片詐騙的溫床。物流雖然四個(gè)國(guó)家各自獨(dú)立也有不同的特點(diǎn)，但在物流方面，丹麥，芬蘭，挪威和瑞典有足夠多的共同點(diǎn)，可以讓他們可以被看作一個(gè)電商零售整體市場(chǎng)。挪威并不是歐盟成員國(guó)，它是歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟（EFTA）成員，所以也可以享受很多歐盟內(nèi)部的自由貿(mào)易和規(guī)定方面的傾斜。北歐四國(guó)內(nèi)的物流對(duì)零售商來(lái)說(shuō)是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，大約2600萬(wàn)人口分布在120，000平方千米的地域上，包括幾百個(gè)島嶼。但好在大部分人口集中在南部或是沿海地區(qū)。顧客配送要求當(dāng)一個(gè)零售商在考慮在配送方面能提供的服務(wù)時(shí)，參考線上顧客的需求是很重要的，而且需要意識(shí)到的是，所有進(jìn)口產(chǎn)品零售商都在與當(dāng)?shù)亓闶凵谈?jìng)爭(zhēng)，當(dāng)?shù)亓闶凵套匀槐容^容易滿足顧客們?cè)谂伤头矫娴男枨??？傮w來(lái)說(shuō)，北歐地區(qū)的顧客都希望能在買(mǎi)東西四天之內(nèi)就收到貨，甚至更短。最近由PostNord進(jìn)行的調(diào)查就發(fā)現(xiàn)北歐區(qū)域的平均期望是在4.3工作日內(nèi)收到購(gòu)買(mǎi)的貨物，而丹麥顧客甚至希望可以更快。各國(guó)顧客的期望值：芬蘭–4.9天，18%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨挪威–4.4天，7%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨瑞典–4.3天，9%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨丹麥–3.3天，20%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨送貨到家是大多數(shù)顧客的期望，但挪威顧客比其他發(fā)達(dá)的電商市場(chǎng)更能接受多種遞送選擇。在挪威市場(chǎng)的電商需要意識(shí)到挪威顧客希望他們能提供送貨到家，送到快遞箱和信箱等多種配送選項(xiàng)。退換貨歐盟顧客享有法律賦予的權(quán)利，14天之內(nèi)都可以無(wú)理由退換貨，所以提供透明、有效的退換貨解決方案對(duì)生意很有好處，這也是法律強(qiáng)制要求的。電商在選擇北歐的配送伙伴時(shí)，也需要注意他們所能提供的退換貨服務(wù)是怎樣的。北歐顧客會(huì)要求：簡(jiǎn)單、透明的退換貨程序可以方便的將包裹寄送回去或是有人上門(mén)收取在退換貨過(guò)程中知情退款后有通知顧客體驗(yàn)對(duì)電商的信心和信任問(wèn)題在哪里都是一樣的，北歐也不例外。核心問(wèn)題就是在任何國(guó)家，線上購(gòu)物、跨境購(gòu)物最大的阻礙也就是信任。但是在這里，我們希望能看到更微妙的不同之處。比如說(shuō)，瑞典顧客就比芬蘭顧客更能信任別人，兩國(guó)人民也在如何獲取信任方面有不同的看法。影響因素北歐的商品評(píng)價(jià)社區(qū)類(lèi)網(wǎng)站Buzzador對(duì)網(wǎng)站的用戶(hù)做了一項(xiàng)調(diào)查并發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)北歐地區(qū)，朋友的推薦是顧客選擇某一個(gè)品牌的最重要影響因素。丹麥顧客尤其受到這個(gè)因素的影響，當(dāng)然已買(mǎi)顧客的評(píng)價(jià)和專(zhuān)業(yè)的測(cè)評(píng)也很受重視。丹麥顧客在下單前通常會(huì)查看已買(mǎi)顧客的評(píng)價(jià)，其他地區(qū)的顧客也大多會(huì)參考已買(mǎi)顧客評(píng)價(jià)來(lái)決定要不要買(mǎi)某樣?xùn)|西。信任和糾紛調(diào)解利用當(dāng)?shù)赜械男庞谜J(rèn)證體系對(duì)促成第一筆交易有很好的促進(jìn)作用。向顧客保證說(shuō)如果有任何問(wèn)題，會(huì)有人來(lái)解決也是很好的辦法?？傊?，要根據(jù)商品和經(jīng)營(yíng)范圍來(lái)選取最適合的方案。在某些地區(qū)，會(huì)有法律要求電商使用某種糾紛解決方案。2016年初，歐共體上線了線上糾紛解決平臺(tái)（OnlineDisputeResolutionplatform）。這個(gè)系統(tǒng)讓顧客可以在有交易糾紛發(fā)生時(shí)在此投訴。法律糾紛解決機(jī)構(gòu)可以對(duì)平臺(tái)登記的投訴進(jìn)行調(diào)解。這項(xiàng)服務(wù)，也叫做非訴訟解決機(jī)制（AlternativeDisputeResolution），雖然不是信用認(rèn)證體系，但是也作為顧客和電商之間的中間人，有助于解決線上購(gòu)買(mǎi)中產(chǎn)生的糾紛。

在中國(guó)，微信是當(dāng)之無(wú)愧的應(yīng)用之王，它整合了幾乎所有用戶(hù)日常需要的功能，如與朋友聊天、預(yù)約醫(yī)生看病和購(gòu)物支付等?，F(xiàn)在，Snapchat也要向微信取經(jīng)了。本周二，Snapchat經(jīng)歷了一次大的版本升級(jí)，整合進(jìn)了大量新功能。現(xiàn)在，Snapchat用戶(hù)可以直接在應(yīng)用上尋找好玩的地方、看評(píng)價(jià)、訂票然后約車(chē)前往，完成這一條龍的工作根本無(wú)需切換應(yīng)用。成為微信可不只是Snapchat的夢(mèng)想，它的老對(duì)手Facebook已經(jīng)走在了這條路上，社交巨頭旗下的Messenger應(yīng)用已經(jīng)成了連接普通用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)的“根據(jù)地”。當(dāng)然，這也不是Snapchat第一次向微信學(xué)習(xí)了，此前它們就整合了音樂(lè)識(shí)別、雜志閱讀、明星八卦和朋友間互相轉(zhuǎn)賬等功能。不過(guò)，經(jīng)歷了這次升級(jí)后，Snapchat才真正成為一個(gè)超級(jí)流量入口，這絕對(duì)是一個(gè)有利可圖的豪賭。如果Snapchat能盡可能長(zhǎng)時(shí)間的讓用戶(hù)留在自家應(yīng)用上，它不但能從廣告商那里分得一杯羹，還能通過(guò)用戶(hù)轉(zhuǎn)賬賺到不少手續(xù)費(fèi)。IPO之后Snapchat過(guò)得并不順，F(xiàn)acebook對(duì)它的打壓從來(lái)就沒(méi)停過(guò)，因此Snapchat創(chuàng)始人兼CEO斯皮格爾最近也經(jīng)常在公開(kāi)場(chǎng)合大談公司的使命?！跋胍o用戶(hù)提供完美的體驗(yàn)?zāi)惚仨殑?chuàng)造一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)，這里不但能給用戶(hù)提供大量?jī)?nèi)容，還能讓用戶(hù)舒服的表達(dá)自己。”斯皮格爾在接受《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí)說(shuō)道。“我們正在努力搭建這種全新的體驗(yàn)?！闭f(shuō)服人們留在Snapchat上并不容易，因?yàn)樗鼈兠客瞥鲆粋€(gè)新功能，F(xiàn)acebook馬上就會(huì)跟上。不過(guò)，與Facebook、Twitter和谷歌(微博)等入口不同，Snapchat主要靠圖片來(lái)驅(qū)動(dòng)。對(duì)伴隨著攝像頭長(zhǎng)大的年輕人來(lái)說(shuō)，這確實(shí)是個(gè)吸引力十足的方法，也是Snapchat的殺手锏。此外，總是有人抱怨Snapchat不重視基數(shù)更為巨大的安卓用戶(hù)，不過(guò)這一問(wèn)題就要改變了，因?yàn)锽ackchannel發(fā)現(xiàn)斯皮格爾已經(jīng)開(kāi)始換用三星手機(jī)了。現(xiàn)在說(shuō)Snapchat一定會(huì)獲勝還為時(shí)尚早，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)未來(lái)能否占盡先機(jī)還不好說(shuō)，畢竟Facebook正在大力開(kāi)發(fā)VR，而蘋(píng)果、微軟、谷歌、亞馬遜則在加碼AI語(yǔ)音助手。不過(guò)，如果它能成為美國(guó)版微信，肯定能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的科技行業(yè)占據(jù)自己的一席之地。

4月11日消息，上周，英國(guó)時(shí)尚電商Asos發(fā)布了2017財(cái)年的半年報(bào)（截至今年2月底的6個(gè)月），向市場(chǎng)展示了幾組亮眼數(shù)據(jù)：集團(tuán)營(yíng)收同比上漲37%，零售銷(xiāo)售額上漲38%，英國(guó)本土市場(chǎng)零售銷(xiāo)售額上漲18%，國(guó)際市場(chǎng)零售銷(xiāo)售額上漲54%，毛利潤(rùn)上漲36%，稅前利潤(rùn)上漲14%。據(jù)悉，在這半年中，Asos零售銷(xiāo)售總額為8.892億英鎊，毛利為4.401億英鎊，稅前利潤(rùn)為2730萬(wàn)英鎊。其中，海外市場(chǎng)取得強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，銷(xiāo)售額高達(dá)5.484億英鎊。這讓集團(tuán)有了信心提高全年銷(xiāo)售預(yù)期——2017財(cái)年銷(xiāo)售增長(zhǎng)預(yù)期調(diào)高至30%-35%。這一良好業(yè)績(jī)讓Asos得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。那么，是什么樣的內(nèi)因和外因使得它能夠綻放光彩呢？從公開(kāi)資料中可以得到以下幾個(gè)重要信息：一、降價(jià)策略為Asos贏得了更廣大的消費(fèi)群體根據(jù)外媒報(bào)道，過(guò)去一年，Asos采用了降價(jià)的招數(shù)來(lái)?yè)寠Z更大的市場(chǎng)份額，而事實(shí)也證明這一策略是正確的。其官方在解釋銷(xiāo)售額上漲原因時(shí)也提到，“好產(chǎn)品配上合適的價(jià)格，再加上完美的物流配送服務(wù)”。當(dāng)然，除此之外，英鎊疲軟所帶來(lái)的正面影響也體現(xiàn)在了Asos的業(yè)績(jī)中。其官方指出，在國(guó)際市場(chǎng)（尤其是歐洲市場(chǎng)）的進(jìn)一步降價(jià)獲得了良好的效果，同時(shí)促使來(lái)自第三方渠道的營(yíng)收增長(zhǎng)了15%。二、運(yùn)動(dòng)服飾產(chǎn)品線的推出收效良好據(jù)了解，在2017財(cái)年上半年，Asos上線了運(yùn)動(dòng)系列服裝產(chǎn)品。這一市場(chǎng)長(zhǎng)期被Nike、Adidas、Puma、Reebok等大牌瓜分，但近年來(lái)，TedBaker、NewLook、FreePeople、Missguided等時(shí)尚品牌也紛紛殺入。而Asos也敏銳的嗅到了這個(gè)商機(jī)，快速推出運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品線，分到一杯羹。Asos官方還透露，今年將推出自有品牌的運(yùn)動(dòng)服飾系列，包括運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、跑步、舞蹈、瑜伽等細(xì)分品類(lèi)。三、快速更新的品牌組合方案讓Asos保持了活力Asos持續(xù)更新品牌組合的策略也被證明是對(duì)的。在本季度中，Asos平臺(tái)增加了100個(gè)新品牌，但與此同時(shí)也砍掉了100個(gè)不暢銷(xiāo)的舊品牌。這種快速的品牌更新迭代使得其始終能跟上不斷變化的市場(chǎng)需求。據(jù)悉，其最新引入的品牌既有AdolescentClothing、VCA、CurrentAir、EFLA等本土小眾品牌，也有UnderArmour、MissSelfridge、Burton等國(guó)際大牌。此外，Asos與其他品牌的聯(lián)乘系列也散發(fā)著活力，如AsosWhitexSaucony、AsosxWahLondon等等。這部分獨(dú)家產(chǎn)品幾乎占到其電商平臺(tái)銷(xiāo)售額的60%。四、移動(dòng)端的增長(zhǎng)也較為給力根據(jù)公開(kāi)資料，在2017財(cái)年上半年中，Asos所有數(shù)字渠道都推出了新的移動(dòng)支付功能。期間，其日均App下載量增長(zhǎng)了28%，用戶(hù)平均每個(gè)月的App訪問(wèn)次數(shù)為8次，瀏覽時(shí)長(zhǎng)超過(guò)80分鐘。目前，其移動(dòng)端訪問(wèn)量已占總流量的70%（上一年僅為60%），訂單占比則達(dá)到58%（上一年為51%）。五、利用社交媒體網(wǎng)絡(luò)積攢大量人氣Asos對(duì)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的快速反應(yīng)也頗為人稱(chēng)贊。它在Instagram可購(gòu)物內(nèi)容、InstagramLive、FacebookLive、FacebookCanvas以及Snapchat等新型的社交媒體渠道廣泛接觸消費(fèi)者。2017財(cái)年上半年的全球粉絲數(shù)量增長(zhǎng)了25%，達(dá)到2130萬(wàn)人次。六、物流運(yùn)輸能力的提升成為國(guó)際市場(chǎng)增長(zhǎng)引擎據(jù)悉，Asos已將其位于德國(guó)柏林的歐洲1號(hào)倉(cāng)儲(chǔ)中心（Eurohub1）里200萬(wàn)個(gè)單元的庫(kù)存轉(zhuǎn)移到一個(gè)全新的物流配送中心。這個(gè)中心被命名為歐洲2號(hào)倉(cāng)儲(chǔ)中心（Eurohub2），庫(kù)存儲(chǔ)藏能力是原來(lái)歐洲大陸的兩倍以上，吞吐量則幾乎達(dá)到了4倍，大大改善了歐洲用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)。在接下來(lái)的一個(gè)季度中，歐洲2號(hào)倉(cāng)儲(chǔ)中心將繼續(xù)擴(kuò)容，可以快速處理更多來(lái)自德國(guó)、法國(guó)、西班牙以及意大利的訂單，并減少以往在庫(kù)存轉(zhuǎn)移方面的耗損。另外，Asos在美國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張也勢(shì)不可擋。目前美國(guó)市場(chǎng)25%的訂單由其美國(guó)運(yùn)營(yíng)中心配送，余下的則從英國(guó)配送。但是，美國(guó)作為其第三大市場(chǎng)，Asos已將提高該市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率列入計(jì)劃之中。有分析指出，Asos能在歐洲及美國(guó)市場(chǎng)找到增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，還需要感謝市場(chǎng)大環(huán)境。因?yàn)椴还苁窃诿绹?guó)還是歐洲，像Asos這樣以20幾歲年輕人為目標(biāo)客群、商品售價(jià)多在幾百元人民幣的快時(shí)尚品牌電商平臺(tái)并不多見(jiàn)，而更多的是圍繞奢侈品牌以及獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌的電商平臺(tái)（如Net-a-Porter）?！斑@讓ASOS找到了一條光明的大路?！辈贿^(guò)，在歐洲和美國(guó)順風(fēng)順?biāo)腁sos在中國(guó)市場(chǎng)卻沒(méi)有那么走運(yùn)了。其于2016年4月關(guān)閉中文網(wǎng)站，于2016年6月關(guān)閉天貓旗艦店，正式退出中國(guó)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)Asos在中國(guó)市場(chǎng)的虧損已達(dá)到860萬(wàn)歐元，甚至接近了外界預(yù)估的在該市場(chǎng)900萬(wàn)英鎊（約合1049萬(wàn)歐元）的先前投入。Asos官方曾在接受媒體采訪時(shí)談到，“在整體戰(zhàn)略上，中國(guó)只占據(jù)公司總營(yíng)業(yè)額的很小一部分，但它卻需要很多精力、時(shí)間和投資，這于大局無(wú)益?！碑?dāng)然，事實(shí)也證明，退出中國(guó)后，Asos的整體業(yè)績(jī)并沒(méi)有受到什么影響，而且在整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)的擴(kuò)展也沒(méi)有因?yàn)樵谥袊?guó)的失敗而放慢腳步。

北京時(shí)間3月3日凌晨消息，“閱后即焚”應(yīng)用Snapchat母公司Snap今日在紐約證券交易所上市，公司股票發(fā)行價(jià)為17美元，開(kāi)盤(pán)價(jià)24美元。按照開(kāi)盤(pán)價(jià)計(jì)算，公司市值達(dá)336億美元。今年2月2日，Snap提交了上市招股書(shū)文件，并在不久前公布了14-16美元的股票發(fā)行價(jià)區(qū)間。Snap計(jì)劃發(fā)行2億股A類(lèi)普通股，共計(jì)融資34億美元。Snap本次IPO（首次公開(kāi)募股）的承銷(xiāo)商有摩根士丹利、高盛、摩根大通、德銀、巴克萊銀行、瑞信和Allen&CompanyLLC。若承銷(xiāo)商行使超額配售權(quán)再購(gòu)入3000股，本次Snap的融資額將達(dá)到39.1億美元。Snap將采用多重股權(quán)結(jié)構(gòu)，本次IPO發(fā)行的A類(lèi)普通股沒(méi)有投票權(quán)，而B(niǎo)類(lèi)普通股每股享有1股投票權(quán)，C類(lèi)普通股每股享有10股投票權(quán)。其中C類(lèi)普通股只掌握在公司兩位創(chuàng)始人CEO伊萬(wàn)·斯皮格爾（EvanSpiegel）和CFO鮑比·墨菲（BobbyMurphy）手中。通過(guò)這種方式，兩位創(chuàng)始人掌握了公司88.6%的投票權(quán)。據(jù)招股書(shū)披露，2016年，Snap總營(yíng)收達(dá)到4.045億美元，較一年前的5870萬(wàn)美元增長(zhǎng)6倍多。公司2016年凈虧損5.146億美元，2015年凈虧損3.729億美元。據(jù)招股書(shū)文件透露，2016年第四季度，Snap在全球范圍內(nèi)的每用戶(hù)平均收入（ARPU）為1.05美元，日活躍用戶(hù)數(shù)（DAU）約為1.58億。Snap表示，用戶(hù)每天使用Snapchat應(yīng)用超過(guò)18次，60%日活躍用戶(hù)使用聊天服務(wù)。

這些天，Twitter亞太區(qū)的高管們正兵分幾路地忙著在北京、上海等地穿梭。又到了年終盤(pán)點(diǎn)的好時(shí)候，這個(gè)在內(nèi)地壓根就打不開(kāi)的社交媒體老前輩，卻和大多擁有著全球性戰(zhàn)略的公司們一樣，也將中國(guó)作為工作總結(jié)的重頭之一。Twitter從2014年就開(kāi)始接觸中國(guó)市場(chǎng)，去年3月又在香港設(shè)立辦公室，到現(xiàn)在也已經(jīng)近3年時(shí)間了。今年，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)過(guò)7億了，但據(jù)《財(cái)富》的7月的數(shù)據(jù)顯示，Twitter的中國(guó)活躍用戶(hù)還是只有1000萬(wàn)。那么這段日子，Twitter到底都在中國(guó)都做了些什么呢？其實(shí)答案并沒(méi)有太出乎意料，和宣布入香港時(shí)的戰(zhàn)略宣言一樣，Twitter本也不是沖著用戶(hù)來(lái)的，如今的它依然忙著擴(kuò)充自己的廣告業(yè)務(wù)，幫著接待要走出國(guó)門(mén)、需要社交媒體助陣的中國(guó)企業(yè)們。因此Twitter香港團(tuán)隊(duì)的人力配置主要以廣告銷(xiāo)售為主。今年，Twitter又宣布認(rèn)命了首位中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陳葵，上任后，這位曾一直在內(nèi)地工作、早年間還擔(dān)任過(guò)解放軍初級(jí)工程師的女高管主要的責(zé)任就是尋找廣告合作伙伴。Twitter位于新加坡的亞太總部辦公室Twitter剛剛宣布成立香港辦公室時(shí)候發(fā)的推文在這場(chǎng)年終總結(jié)中，Twitter雖然并未向界面透露中國(guó)在公司整體廣告業(yè)務(wù)上的占比，但中華區(qū)商務(wù)總監(jiān)AlanLan表示：「中國(guó)已經(jīng)是Twitter廣告業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快的地區(qū)」。這很合乎情理。近年來(lái)，科技行業(yè)的蓬勃發(fā)展也讓更多企業(yè)有了出海開(kāi)拓美國(guó)、歐洲、印度等地區(qū)和國(guó)家的意愿，它們需要一個(gè)在全球范圍內(nèi)皆有影響力的社交平臺(tái)作為宣傳據(jù)點(diǎn)，去贏得當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者。如果你登陸Twitter，會(huì)發(fā)現(xiàn)Lenovo的Twitter注冊(cè)時(shí)間是在2008年，而HuaweiTechnology和Alibaba的都是2009年。2009年也是Twitter在內(nèi)地被禁止的年份，但這絲毫沒(méi)有傷害到諸位觸達(dá)海外消費(fèi)者的野心，這些企業(yè)基本保持著幾個(gè)小時(shí)就更新一次的頻率。據(jù)Lan介紹，「Twitter的大中華區(qū)廣告主在這3年里增加了366%，一開(kāi)始，國(guó)內(nèi)企業(yè)出國(guó)的大多是應(yīng)用、手游這類(lèi)公司。但這一年來(lái)，出海的需求已經(jīng)變得更多元，無(wú)人機(jī)、平衡車(chē)、旅游外宣都多了起來(lái)?！谷A為的Twitter企業(yè)賬號(hào)在Twitter的客戶(hù)中，科技企業(yè)占比很大。在華為征戰(zhàn)歐洲11國(guó)的旅途中，Twitter就是個(gè)關(guān)鍵的廣告工具，主要的功能是用符合當(dāng)?shù)匚幕姆绞教岣咝缕放圃诤Ｍ馐袌?chǎng)的認(rèn)知度。據(jù)Twitter方面表示，最后的KPI考核結(jié)果比華為預(yù)想的還要高出193%。樂(lè)視進(jìn)駐Twitter是在2015年10月，那時(shí)它正在進(jìn)軍印度。在兩個(gè)月時(shí)間里，樂(lè)視通過(guò)Twitter在當(dāng)?shù)孬@得了8萬(wàn)個(gè)粉絲，一條最高的推文受關(guān)注程度達(dá)1.2萬(wàn)次。除此以外，聯(lián)想去英國(guó)、美圖去日本，都用了相同的廣告模式。除了科技企業(yè)，人民日?qǐng)?bào)、新華社等媒體機(jī)構(gòu)、以及各地旅游局也是Twitter的大客戶(hù)們。在Twitter上，還有一個(gè)專(zhuān)門(mén)呈現(xiàn)中國(guó)客戶(hù)作品的賬號(hào)，名叫TwitterAdCN。這個(gè)賬號(hào)是用中文維護(hù)的，時(shí)不時(shí)會(huì)放上Twitter員工們?yōu)閮?nèi)地企業(yè)奔忙的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照。比如6月21日，它發(fā)了一條「歡迎安順亮相@Twitter,將美麗安順展示給世界！」的推文，還有游戲公司Clashofkings在倫敦塔橋模擬真人游戲場(chǎng)的視頻廣告，也常被作為經(jīng)典例子。TwitterAdCN不同的廣告形式?jīng)Q定了不同的定價(jià)方案。Twitter亞太區(qū)副總裁AlizaKnox表示，「最重要是要和廣告主達(dá)成一致。拿視頻舉例，我們就去要設(shè)立怎么樣的觀看是有效觀看，點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)還是點(diǎn)擊了就算，還是全頻、小頻、看了幾秒。廣告位有競(jìng)標(biāo)的方式，置頂也有相應(yīng)的價(jià)格，有的是按天計(jì)費(fèi)?！筎witter十分樂(lè)于宣傳自己的廣告業(yè)務(wù)和成果，這一直都是它的商業(yè)模式的重心。自從2013年1月Twitter上市以來(lái)，它兼并的公司多為商業(yè)解決方案類(lèi)的科技企業(yè)，其中和廣告業(yè)務(wù)直接有關(guān)的就有Trendrr、MoPub、NamoMedia、Niche、TellApart等。Mopub的功能是幫助廣告主的APP開(kāi)發(fā)變現(xiàn)，并購(gòu)買(mǎi)DSP廣告展示位；Tellapart主要對(duì)接零售企業(yè)，它們都是一些精準(zhǔn)投放的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)公司。眼下，Twitter的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的確很大程度上都是靠廣告收入來(lái)拉動(dòng)的。在2016年第三季度，Twitter整體營(yíng)收為6.16億美元，廣告收入就有5.45億美元，占比88.5%。而超越Twitter的社交巨頭雖然收入主要也是靠廣告，卻在戰(zhàn)略上與Twitter完全不同。上市4年，F(xiàn)acebook收購(gòu)的公司更多是那些自帶流量、或有用戶(hù)增長(zhǎng)潛力的應(yīng)用，比如換臉應(yīng)用MSQRD、電商TheFind.com、聊天軟件WhatsApp、講故事網(wǎng)站Storylane和照片分享軟件Instagram等。Twitter買(mǎi)的直播軟件Periscope這不僅讓Facebook在獲取多元化用戶(hù)上的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越Twitter,在廣告業(yè)務(wù)上，它也更有優(yōu)勢(shì)。據(jù)美國(guó)Adage網(wǎng)站報(bào)道，F(xiàn)acebook最大的廣告客戶(hù)就是Instagram，它5%的APP安裝廣告都放在母公司網(wǎng)站上，這種反哺一定程度上驗(yàn)證了這場(chǎng)收購(gòu)的正確。Facebook的多產(chǎn)品戰(zhàn)略幫助它在許多市場(chǎng)上搶奪著廣告客戶(hù)。比如在印度，F(xiàn)acebook和Google就把握著當(dāng)?shù)?5%的廣告業(yè)務(wù)，廣告代理商Adlift的首席執(zhí)行官PrashantPuri就曾在prameyanews7網(wǎng)站的采訪中說(shuō)道：“Twitter只有一個(gè)產(chǎn)品，這是不夠的。Facebook有10個(gè)不同的選擇?！边@個(gè)道理對(duì)中國(guó)客戶(hù)同樣適用，事實(shí)上Facebook在華的業(yè)務(wù)與Twitter很相似，F(xiàn)acebookCEO馬克·扎克伯格在去年的第三財(cái)季電話會(huì)議上表示：「人們認(rèn)為Facebook完全沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)，但實(shí)情并非如此。我們的消費(fèi)者服務(wù)雖然在那里并不活躍，但那里其實(shí)已經(jīng)是我們最大的廣告市場(chǎng)之一?！筎witter想要致勝，關(guān)鍵在于明白自己能提供的是什么樣的服務(wù)。社交媒體的玩法在變多，閱后即焚的Snapchat招徠著時(shí)髦的年輕人，Instagram培養(yǎng)出了不少的新一代網(wǎng)紅，這些都是Twitter較為薄弱的方面。社交媒體最怕的就是功能老化更不上潮流，要留住客戶(hù)并不容易。在被問(wèn)到Twitter最大的優(yōu)勢(shì)時(shí)，Lan強(qiáng)調(diào)了Twitter的最大特點(diǎn)——實(shí)時(shí)性。這使得Twitter的媒體屬性更強(qiáng)。2015年2月11日，Twitter收購(gòu)了直播APPPeriscope，用戶(hù)可以在Twitter上直接用直播功能，它就曾幫中國(guó)媒體直播神州火箭發(fā)射。而為了保持在制造實(shí)時(shí)熱點(diǎn)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，Twitter去年也推出了“Moments”功能，它將以精選話題的形式出現(xiàn)，和熱門(mén)搜索榜的功能類(lèi)似。Twitter的媒體流，無(wú)論是從頁(yè)面的視覺(jué)效果來(lái)看還是文字、圖片、視頻的組合功能來(lái)看，都更像一個(gè)可以討論嚴(yán)肅話題的地方。這也使得廣告主在選擇平臺(tái)上出現(xiàn)了分野，Instagram和Snapchat更適合有趣味、有美感的時(shí)尚品牌，F(xiàn)acebook適合群組和長(zhǎng)文章的發(fā)布。而Twitter，則成了媒體、體育賽事、娛樂(lè)典禮、和政治機(jī)構(gòu)最適合發(fā)布和更新公關(guān)訊息的地方。在印度，Twitter就給莫迪政府做過(guò)宣傳，還幫印度工商部宣傳印度本土產(chǎn)品。Twitter獲得了NFL的轉(zhuǎn)播權(quán)特朗普的Twitter賬號(hào)可以看出，Twitter今年的種種策略也都在往這幾個(gè)方向上靠，比如裁員計(jì)劃。去年上任的新CEOJackDorsey之前宣布將裁掉數(shù)量大約為300人的團(tuán)隊(duì)，為T(mén)witter全部員工的8%。Knox稱(chēng)這個(gè)簡(jiǎn)化工作正是為了適應(yīng)新的內(nèi)容架構(gòu)，「現(xiàn)在，我們將著眼于新聞、媒體、體育和創(chuàng)意四個(gè)方面。簡(jiǎn)化是為了讓客戶(hù)更方便地理解如何使用我們的產(chǎn)品，這也是我們?nèi)旯ぷ鞯闹攸c(diǎn)，其中包括品牌商、代理商、渠道、客戶(hù)服務(wù)等許多個(gè)團(tuán)隊(duì)的整合?！筎witter在體育賽事上的爭(zhēng)取的確幫它贏得了不少分析師的看好，這也算Twitter今年鮮有的好消息。它成功搶到了美國(guó)NFL的轉(zhuǎn)播權(quán)，競(jìng)爭(zhēng)者有Verizon、雅虎、亞馬遜、谷歌等。據(jù)界面此前報(bào)道，「（體育）是Twitter唯一能’碾壓’Facebook的領(lǐng)域。商業(yè)方面，2013年與NFL首次合作，Twitter后來(lái)透露，這給雙方帶來(lái)了千萬(wàn)美元級(jí)別的廣告收入。活躍度方面，2015年愛(ài)國(guó)者隊(duì)在超級(jí)碗決賽后宣布勝利的內(nèi)容，在Twitter獲得4.6萬(wàn)次轉(zhuǎn)發(fā)，F(xiàn)acebook上只有1.5萬(wàn)次?！钩藦V告業(yè)務(wù)，Twitter也在探索新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。比如2016年11月10日，Twitter發(fā)布了客戶(hù)服務(wù)的新功能，可以直接告知消費(fèi)者公司能夠提供幫助的活躍時(shí)間，保證大家發(fā)送給企業(yè)的私信可以得到快速回復(fù)，并優(yōu)化自動(dòng)化和人工服務(wù)的程序。這可能會(huì)解決一部分中國(guó)科技企業(yè)的海外服務(wù)問(wèn)題。Lan說(shuō)：「Twitter最適合做客服。就像Apple在Twitter上最大的賬號(hào)是AppleSupport一樣，內(nèi)地技術(shù)公司在國(guó)外是很難做客服的，但是Twitter可以充當(dāng)這個(gè)功能。」據(jù)Knox表示，Twitter的目標(biāo)是將于明年開(kāi)始盈利。

MorganStanleyInstitutionalFundTrust（以下簡(jiǎn)稱(chēng)MorganStanley）近期下調(diào)了對(duì)印度電商平臺(tái)Flipkart的評(píng)級(jí)，這已經(jīng)是這家曾被譽(yù)為“印度最有價(jià)值的公司”近6個(gè)月以來(lái)，第三次被下調(diào)估值。據(jù)一份提交給美國(guó)證券交易委員會(huì)的文檔顯示，MorganStanley今年6月30日將Flipkart估值下調(diào)至每股84.3美元（較先前每股估值下調(diào)4%）。而在2015年6月，MorganStanley對(duì)Flipkart的估值還維持在每股142.2美元。去年年中，F(xiàn)lipkart于2015年年中完成了新一輪融資，估值曾達(dá)到150億美元。MorganStanley下調(diào)估值后，F(xiàn)lipkart目前估值大約在90億美元。除了MorganStanley，還有另外4家基金也下調(diào)了對(duì)于Flipkart的估值。對(duì)于估值被下調(diào)，F(xiàn)lipkart方面尚未進(jìn)行回應(yīng)。不過(guò)市場(chǎng)上對(duì)于此次估值下調(diào)并不過(guò)于悲觀：在未來(lái)幾年時(shí)間里，印度網(wǎng)購(gòu)人數(shù)仍在不斷增加。有數(shù)據(jù)稱(chēng)，2015年，電商銷(xiāo)量只占到印度零售總量的1%；將來(lái)會(huì)增長(zhǎng)至4%到5%。2015年，印度網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)到約5000萬(wàn)，未來(lái)2至3年可能增長(zhǎng)至1億人。而Flipkart估值下調(diào)并不是個(gè)例，反而像是科技初創(chuàng)公司在資本市場(chǎng)表現(xiàn)的縮影。美國(guó)投資者對(duì)于Uber、Snapchat、Dropbox及其他同類(lèi)公司估值均有所下調(diào)，原因包括虧損、營(yíng)收增速緩慢等等。Flipkart正在試圖解決銷(xiāo)量增速放緩的問(wèn)題，最大競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于亞馬遜印度。同時(shí)，F(xiàn)lipkart也擔(dān)負(fù)著盈利方面的壓力。

7月14日消息，據(jù)CNN道，Line是在泰國(guó)、印尼、中國(guó)臺(tái)灣和日本流行的一款消息應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)商，該公司將于周四在紐約、周五在東京上市，可能是今年最大的一次科技公司IPO。在上述4個(gè)亞洲國(guó)家和地區(qū)Line有2.18億月活躍用戶(hù)，但在其他地區(qū)和國(guó)際該應(yīng)用很容易被視為替代型聊天服務(wù)。在這4個(gè)市場(chǎng)，Line是一切：打電話、發(fā)消息、看新聞、娛樂(lè)、移動(dòng)支付、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)。Line開(kāi)設(shè)了零售店、提供乘車(chē)服務(wù)和雜貨、銷(xiāo)售數(shù)億美元的貼紙。Line的吸引力來(lái)自，結(jié)合了WhatsApp、Skype、Twitter、Zynga、Spotify和Uber等服務(wù)的功能。問(wèn)題是，正如Line在申請(qǐng)上市的文件中所稱(chēng)，除了這4個(gè)地區(qū)，其他地方的使用“大幅下降”，而Facebook的WhatsApp和微信卻在全球快速增長(zhǎng)。但這些增長(zhǎng)擔(dān)憂似乎并未影響投資者的興趣，Line預(yù)計(jì)可從IPO獲得10億美元以上的收益，部分得益于科技公司IPO的稀少。2014年Line擱置了上市計(jì)劃，RapidRatings的首席執(zhí)行官詹姆斯·蓋勒特（JamesGellert）稱(chēng)，這次“受益”是“因?yàn)樯鲜袛?shù)量太少”。Line只是今年上市的第五家科技公司，而2015年此時(shí)有14家科技公司上市。很多最大的科技新創(chuàng)公司選擇避開(kāi)股市的動(dòng)蕩，從私募投資者融資。BessemerVenturePartners風(fēng)投資本家伊?！?kù)茲韋爾（EthanKurzweil）表示：“一家公司無(wú)法造勢(shì)，但2家可能會(huì)。如果它非常成功，其他公司將以此為例并跟進(jìn)?！背巳狈ζ渌萍脊旧鲜型?，投資者從Line身上看到了Facebook和Twitter的影子：用戶(hù)很多很忠實(shí)，似乎可以從這些用戶(hù)中賺無(wú)窮的財(cái)富。蓋勒特稱(chēng)：“很像Facebook和Twitter，這是過(guò)去2年很多IPO中未見(jiàn)的?！盠ine是韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司Naver的部分職員在2011年初創(chuàng)辦的，開(kāi)始只是為了應(yīng)對(duì)日本大地震而開(kāi)發(fā)的通訊工具。但1年后該應(yīng)用有了5000萬(wàn)用戶(hù)，比Facebook都快，又過(guò)了不到1年達(dá)到1億。現(xiàn)在Line接近Twitter的規(guī)模，雖然與Twitter一樣用戶(hù)增長(zhǎng)也在放慢，迫使Line尋求新途徑賺錢(qián)。對(duì)于科技行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，Line就是其他關(guān)注消息應(yīng)用的大科技公司和新創(chuàng)公司的預(yù)報(bào)者。加拿大消息應(yīng)用新創(chuàng)公司Kik的發(fā)言人羅德·麥克勞德（RodMcLeod）表示：“聊天在美國(guó)開(kāi)始熱起，我們只是實(shí)現(xiàn)這里的可能機(jī)會(huì)。Line上市預(yù)示著聊天競(jìng)爭(zhēng)的又一個(gè)篇章。”貼紙和虛擬商品能否成為長(zhǎng)期可行的收入流，消息應(yīng)用真的可以作為支付、打車(chē)和流體音樂(lè)中心使用，某些消息應(yīng)用主導(dǎo)某些國(guó)家，如同Line在日本一樣，還是像口袋妖怪席卷全球？Bessemer的投資人庫(kù)茲韋爾稱(chēng)，F(xiàn)acebook、Twitter、谷歌和Snapchat將密切關(guān)注Line，從而了解下一個(gè)社交媒體時(shí)代應(yīng)做什么和不做什么。

據(jù)外媒報(bào)道稱(chēng)，對(duì)于社交平臺(tái)來(lái)講最怕的就是用戶(hù)在使用一段時(shí)間之后蒸發(fā)不見(jiàn)，帳號(hào)變成僵尸帳號(hào)。為了避免這個(gè)問(wèn)題，近日“閱后即焚”圖片分享應(yīng)用Snapchat想出一個(gè)新妙招，即給用戶(hù)付費(fèi)。在社交媒體平臺(tái)，只有用戶(hù)利用你的平臺(tái)傳播內(nèi)容你的平臺(tái)才能算是好平臺(tái)。Snapchat敏銳地認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。當(dāng)你打開(kāi)這款應(yīng)用時(shí)，它會(huì)直接啟動(dòng)相機(jī)攝像頭，促使用戶(hù)立刻拍攝一段視頻或一張照片，很明顯這已經(jīng)不是一個(gè)讓用戶(hù)被動(dòng)觀看內(nèi)容的平臺(tái)。而作為一個(gè)全球炙手可熱的平臺(tái)，這個(gè)顯然是他們的一個(gè)戰(zhàn)略，同時(shí)也起到了作用。但是對(duì)于Snapchat來(lái)講，接下來(lái)幾年的下一件大事就是吸引用戶(hù)的注意力。那Snapchat到底如何能夠做到吸引用戶(hù)不斷創(chuàng)造內(nèi)容？答案就是：給用戶(hù)付費(fèi)。根據(jù)上周最新公開(kāi)的專(zhuān)利申請(qǐng)文件顯示，美國(guó)“閱后即焚”圖片分享應(yīng)用Snapchat考慮采用“收入分成”的模式，由品牌向用戶(hù)支付內(nèi)容費(fèi)用，利用這一方式吸引用戶(hù)在其平臺(tái)上不斷創(chuàng)造內(nèi)容。“舉個(gè)例子來(lái)講，某個(gè)用戶(hù)的圖片被收錄到可口可樂(lè)贊助的畫(huà)廊，那么作為相應(yīng)的回報(bào)，用戶(hù)或許就可以獲得一定的費(fèi)用?？赡苁枪潭ǖ馁M(fèi)用，也有可能是按照瀏覽量支付費(fèi)用，還有一種可能就是為用戶(hù)提供收入分成?！逼鋵?shí)早在2014年12月，Snapchat就提交了這樣專(zhuān)利，但是直到近期才剛剛公開(kāi)。該項(xiàng)專(zhuān)利中有很多內(nèi)容都是與算法、圖像和音頻識(shí)別有關(guān)，可以用戶(hù)掃描用戶(hù)的圖片和視頻。這其實(shí)也可以幫助Snapchat加強(qiáng)LiveStories的功能，該功能目前主要用于展示音樂(lè)節(jié)和體育比賽等的相關(guān)內(nèi)容。當(dāng)下，LiveStories主要依靠人工手動(dòng)管理內(nèi)容。然而很多公司經(jīng)常會(huì)提交各種專(zhuān)利，但能夠真正轉(zhuǎn)化成實(shí)際產(chǎn)品的卻很少。Snapchat拒絕對(duì)此發(fā)表評(píng)論。但是這項(xiàng)專(zhuān)利文件的確表明，Snapchat一直在考慮通過(guò)各種方法來(lái)保持用戶(hù)的參與度，吸引用戶(hù)在其平臺(tái)上分享創(chuàng)造內(nèi)容。事實(shí)上，任何一家社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在發(fā)展的過(guò)程中都會(huì)遇到類(lèi)似的問(wèn)題。Twitter在增加用戶(hù)的過(guò)程中也一直面臨這樣的問(wèn)題，其日活躍用戶(hù)甚至已經(jīng)被Snapchat超越了。Facebook同樣沒(méi)有幸免，根據(jù)相關(guān)的資料報(bào)道顯示，2015年中Facebook用戶(hù)分享的原創(chuàng)帖子同比減少了5.5%，而“原創(chuàng)廣播分享”較上年同比下降了21%。

6月3日，國(guó)外媒體報(bào)道，知情人士透露，“閱后即焚”應(yīng)用Snapchat的日用戶(hù)數(shù)量已達(dá)到1.5億，這意味著這家剛剛成立四年的消息應(yīng)用在日活躍用戶(hù)方面已經(jīng)超越Twitter。Snapchat的快速發(fā)展主要得益于年輕用戶(hù)的推動(dòng)。一直以來(lái)，Snapchat就倍受年輕消費(fèi)者的青睞。該知情人士稱(chēng)，Snapchat去年12月的日活躍用戶(hù)數(shù)量為1.1億，而如今已達(dá)到1.5億。相比之下，據(jù)彭博社所調(diào)查分析師的平均預(yù)期，創(chuàng)建于2006年的Twitter當(dāng)前的日活躍用戶(hù)數(shù)量不到1.4億。Twitter曾是繼Facebook之后的第二大社交網(wǎng)絡(luò)，但近期遭遇用戶(hù)增長(zhǎng)乏力，并被Instagram、FacebookMessenger和WhatsApp超越。據(jù)Twitter的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，公司擁有3.1億月活躍用戶(hù)，但并未透露日活躍用戶(hù)數(shù)量。Twitter去年第三季度曾表示，在其前20大服務(wù)市場(chǎng)，約44%的月活躍用戶(hù)每天訪問(wèn)起網(wǎng)站(即日活躍用戶(hù))。TwitterCFO安東尼·諾托(AnthonyNoto)當(dāng)時(shí)還稱(chēng)，該比例一直保持穩(wěn)定。如果將來(lái)出現(xiàn)顯著變化，會(huì)公布相關(guān)信息。此后，Twitter并未更新該比例。這意味著Twitter當(dāng)前的日活躍用戶(hù)數(shù)量約為1.36億。Snapchat允許用戶(hù)發(fā)送自拍照片和視頻短片，讓用戶(hù)與外界的溝通變得更有趣。Snapchat還允許人們使用其圖片軟件對(duì)照片上的頭像進(jìn)行換臉，把自己變成小狗等各種可愛(ài)形象。Snapchat上的一些內(nèi)容，如新聞或事件直播，會(huì)在24小時(shí)后自動(dòng)消失。TwitterCEO杰克·多西(JackDorsey)周三在Recode科技大會(huì)上曾表示，Snapchat的消息服務(wù)“很現(xiàn)代化”。多西同時(shí)承認(rèn)，Twitter當(dāng)前的局面相對(duì)混亂，疏遠(yuǎn)了不少用戶(hù)，而這也正是他要解決的問(wèn)題。

北京時(shí)間5月26日晚間消息，據(jù)路透社報(bào)道，“閱后即焚”照片分享應(yīng)用Snapchat剛剛完成新一輪18.1億美元的融資。當(dāng)前，盡管業(yè)界對(duì)Snapchat吸引廣告主的能力持懷疑態(tài)度，但此次獲得如此巨額的投資，表明投資者對(duì)該公司仍抱有濃厚的興趣。在周四提交給美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)的文件中，Snapchat并未透露此次融資的估值。但本周早些時(shí)候曾有消息稱(chēng)，此次融資為Snapchat估值約200億美元。《金融時(shí)報(bào)》去年10月曾報(bào)道稱(chēng)，Snapchat將2015年的營(yíng)收目標(biāo)定為1億美元。但據(jù)科技網(wǎng)站TechCrunch報(bào)道，Snapchat2015年實(shí)際營(yíng)收為5900萬(wàn)美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于此前的目標(biāo)。今年，Snapchat預(yù)計(jì)營(yíng)收將達(dá)到2.5億美元至3.5億美元，而2017年將達(dá)到5億美元至10億美元。TechCrunch援引知情人士的消息稱(chēng)，參與Snapchat本輪融資的投資方包括GeneralAtlantic、紅杉資本、T.RowePrice、LonePine和富達(dá)(Fidelity)等。

12月14日消息，據(jù)國(guó)外媒體CNBC報(bào)道，Snapchat的估值據(jù)稱(chēng)至少達(dá)到150億美元，位居美國(guó)的高估值科技創(chuàng)業(yè)公司前列。如今，隨著其用戶(hù)的快速增長(zhǎng)，越來(lái)越多的品牌商在瞄準(zhǔn)該“閱后即焚”照片與視頻分享平臺(tái)，希望通過(guò)它來(lái)向消費(fèi)者推廣自有品牌，并與他們進(jìn)行互動(dòng)。在最近的SmallBusinessSaturday活動(dòng)中，美國(guó)運(yùn)通在Snapchat購(gòu)買(mǎi)了為期一天的濾鏡選項(xiàng)，供用戶(hù)在Snapchat照片上使用。該舉有助于提升品牌認(rèn)知度，可鼓勵(lì)用戶(hù)支持本地商戶(hù)，與朋友分享他們的體驗(yàn)。這是美國(guó)運(yùn)通與Snapchat合作的第一年。前者的代表向CNBC表示，“盡管我們沒(méi)有特定的數(shù)據(jù)，但我們對(duì)于今年該濾鏡引發(fā)的互動(dòng)情況感到很滿意?！迸c此同時(shí)，越來(lái)越多的廣告主在涌向用戶(hù)增長(zhǎng)快速的Snapchat。該平臺(tái)的Discover發(fā)現(xiàn)功能吸引了大量的大型知名品牌商，借助Discover，它們可為Snapchat的逾2億活躍用戶(hù)所發(fā)現(xiàn)。Discover功能可讓廣告主將短視頻廣告置于新聞視頻中間，并加入贊助性的濾鏡和地理標(biāo)簽位置。例如，走進(jìn)麥當(dāng)勞，Snapchat用戶(hù)就可以在手機(jī)上訪問(wèn)專(zhuān)門(mén)的麥當(dāng)勞主題濾鏡。他們只有在身處麥當(dāng)勞店面時(shí)才會(huì)看到那種濾鏡。據(jù)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司eMarketer社交媒體分析師黛博拉·阿霍·威廉姆森（DebraAhoWilliamson）稱(chēng)，Snapchat最近之所以能夠引起更多大品牌商的使用和關(guān)注，是因?yàn)樗鼘?duì)于用戶(hù)的專(zhuān)注度有著很高的要求：它迫使用戶(hù)一次看一屏內(nèi)容。她向CNBC表示，“有很多年輕人在使用Instagram，但他們也會(huì)使用Snapchat來(lái)進(jìn)行一對(duì)一的互動(dòng)，這種用法跟Instagram上的有所不同。”不過(guò)，eMarketer最近對(duì)社交營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的排名顯示，Snapchat的排名要低于它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不敵Facebook和Instagram。eMarketer的排名基于來(lái)自近30家公司的高管在數(shù)個(gè)方面對(duì)Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、Pinterest、Snapchat等平臺(tái)的綜合評(píng)級(jí)。其中，F(xiàn)acebook在多個(gè)范疇都位居榜首，包括創(chuàng)新能力、測(cè)量和分析能力和品牌認(rèn)知度提升能力。它也是唯一一個(gè)在定向廣告投放范疇獲得“A”評(píng)級(jí)的平臺(tái)。Snapchat在該調(diào)研中獲得“B”評(píng)級(jí)，它比較能夠吸引那些青睞較有創(chuàng)新性、較為穩(wěn)健的平臺(tái)的廣告主。然而，Snapchat曾為其幫助廣告主與用戶(hù)建立緊密關(guān)系的能力進(jìn)行過(guò)辯護(hù)，稱(chēng)它可讓用戶(hù)與廣告主進(jìn)行互動(dòng)。Snapchat還相對(duì)年輕，僅成立了幾年時(shí)間。這意味著它對(duì)于廣告主而言還是較新的平臺(tái)。對(duì)于Snapchat，威廉姆森說(shuō)道，“雖然它的測(cè)量和定向廣告投放能力有了改善，但還明顯沒(méi)有Facebook和Twitter那么強(qiáng)勁。廣告主愿意在上面進(jìn)行試驗(yàn)，是因?yàn)镾napchat的受眾很有吸引力，但它們想要的可不止這個(gè)。”

運(yùn)動(dòng)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化狀態(tài)，傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)服飾巨頭Nike、Adidas，快時(shí)尚Gap、Forever21以及不斷涌現(xiàn)的新興品牌相繼涌入戰(zhàn)場(chǎng)。以瑜伽服起家的Lululemon目前年銷(xiāo)售額已達(dá)18億美元，如今，又一家試圖步其后塵的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌獲得投資者青睞。據(jù)彭博社報(bào)道，10月14日，OutdoorVoices宣布完成700萬(wàn)美元A輪融資，上輪融資領(lǐng)投方GeneralCatalyst再次領(lǐng)投本輪融資。至此，OutdoorVoices共計(jì)融資950萬(wàn)美元。公司目前只擁有一家網(wǎng)店、一個(gè)粉絲群和一些社交賬號(hào)，以及位于德克薩斯州Austin的一間實(shí)體店。本輪所融資金將用于增設(shè)更多門(mén)店，增加產(chǎn)品供應(yīng)。OutdoorVoices于2013年創(chuàng)立，總部位于紐約。在運(yùn)動(dòng)服飾的創(chuàng)業(yè)紅海中，OutdoorVoices另辟蹊徑，比起專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)，品牌更看重“輕健身”，OutdoorVoices的主要客戶(hù)群體定位于“休閑運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者”–他們不是健身發(fā)燒友，通常喜歡散散步而不是非得去健身房練器械。年僅26歲的創(chuàng)始人TylerHaney（下圖右）接受采訪時(shí)表示，品牌將把重心放在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)上。時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)是潮流來(lái)得快去得快，一直以來(lái)都沒(méi)有成為投資熱點(diǎn)。OutdoorVoices有自己別樣的吸引力，成為在美國(guó)時(shí)尚零售商J.Crew銷(xiāo)售的第一個(gè)健身服裝品牌，同時(shí)也被男士時(shí)尚雜志《GQ》評(píng)選為紐約最酷炫健身服裝品牌。為了吸引更多顧客，品牌還邀請(qǐng)AlexanderWang、CalvinKlein和Lululemon的大牌設(shè)計(jì)師參與設(shè)計(jì)，并在各大時(shí)尚雜志做推廣，全面提升網(wǎng)站服務(wù)。公司預(yù)計(jì)到今年年底，員工數(shù)量將從25人增至40人，計(jì)劃11月在紐約開(kāi)設(shè)第一家游擊店，2016年底開(kāi)設(shè)三家永久門(mén)店。GeneralCatalystPartners美國(guó)風(fēng)投公司，總部位于馬薩諸塞州劍橋地區(qū)，專(zhuān)注于早期及成長(zhǎng)型投資。目前投資組合包括：Snapchat、Stripe、Airbnb、HubSpot、Datalogix和WarbyParker等。

加拿大移動(dòng)消息服務(wù)Kik周三表示，騰訊已向Kik投資5000萬(wàn)美元，這筆交易對(duì)Kik的估值超過(guò)10億美元。Kik目前在美國(guó)十幾歲青少年中很受歡迎。該公司此前一直表示，希望效仿騰訊的微信獲得成功。KikCEO泰德·利文斯頓(TedLivingston)表示，獲得騰訊的投資將有助于該公司實(shí)現(xiàn)這一遠(yuǎn)大的目標(biāo)。他表示：“所有人都在討論騰訊，而他們認(rèn)為Kik能在美國(guó)實(shí)現(xiàn)同樣的目標(biāo)。因此他們進(jìn)行了投資?！辈贿^(guò)在移動(dòng)消息市場(chǎng)，Kik面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。Snapchat同樣瞄準(zhǔn)十幾歲的年輕人群，而Facebook旗下的Messenger和WhatsApp則有著更多用戶(hù)。不過(guò)利文斯頓認(rèn)為，通過(guò)越來(lái)越多的附加服務(wù)，Kik能夠留住當(dāng)前的2.4億用戶(hù)。他表示：“我們不僅連接了人，也連接了服務(wù)和商業(yè)，因此在用戶(hù)年齡增長(zhǎng)的過(guò)程中，他們也會(huì)愿意留在我們的服務(wù)中。”利文斯頓并未披露騰訊的持股比例，但透露Kik已成為一家“獨(dú)角獸”公司。這意味著，Kik的估值已超過(guò)10億美元。利文斯頓拒絕預(yù)測(cè)，Kik將于何時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利。上周，該公司推出了一款名為Jam的試驗(yàn)性產(chǎn)品，將用戶(hù)與他們最喜愛(ài)的音樂(lè)人聯(lián)系在一起，并幫助廣告主與用戶(hù)直接互動(dòng)。Kik表示，計(jì)劃使用這一D輪融資進(jìn)行招聘，并對(duì)其他基于聊天的服務(wù)進(jìn)行投資。Kik的D輪融資總額為1.205億美元。