去年底，美國第四大零售商塔吉特百貨(Target)發(fā)生了信用卡數(shù)據(jù)泄露事件，導致約4000萬張信用卡及借記卡信息曝光。為了應(yīng)對信用卡數(shù)據(jù)外泄的問題，上周五，全球知名信用卡品牌Visa和萬事達卡（MasterCard）聯(lián)合發(fā)布聲明表示，他們?yōu)楦纳菩庞每ń灰椎陌踩?，成立了一個跨行業(yè)組織，并希望借此向美國零售商及銀行施壓，迫使他們在2015年最后期限之前，采用更加安全的信用卡技術(shù)。這個組織成員包括銀行、信貸聯(lián)盟、零售商以及行業(yè)貿(mào)易協(xié)會等。根據(jù)聲明，該組織將會首先關(guān)注EMV芯片技術(shù)的普及。相較于將信息存儲在磁條的傳統(tǒng)銀行卡，EMV卡將信息存儲在計算機芯片中，增強了卡片被復(fù)制的難度。EMV是Europay（Europay后被并入MasterCard組織）、MasterCard、VISA三個信用卡國際組織聯(lián)合制定的銀行芯片卡借記/貸記應(yīng)用的統(tǒng)一技術(shù)標準，代表著新一代銀行卡（IC卡）。另外，Visa和萬事達卡在聲明中，要求用戶最好在進行交易時，鍵入個人識別號碼(PersonalIdentificationNumber，PIN)，為卡片安全性再額外增加一層保護。不過，美國零售聯(lián)合會（NationalRetailFederation，NRF）表示，其并未加入該組織，因為他們不打算立刻采用PIN，這是個“不成熟的解決方案”。NRF總顧問馬洛里·鄧肯（MalloryDuncan）表示，“他們并不是真的想減少信用卡詐騙，除了在卡上加入一個接口之外。”鄧肯在一份聲明中表示，“我們?nèi)匀粓猿终J為，美國零售商的客戶們?nèi)缤切┰谛庞每ê头e極卡中同時采用芯片和PIN安全碼的80多個國家的消費者一樣，享有同級別的安全性保護?！盫isa和萬事達卡拒絕提供更多關(guān)于信用卡所采取技術(shù)具體提議以及跨行業(yè)組織成員等方面的信息。美國全國信貸聯(lián)盟協(xié)會(CreditUnionNationalAssociation)發(fā)言人帕特里克·基弗（PatrickKeefe）則證實，信貸聯(lián)盟確實加入了該行業(yè)組織。美國銀行家協(xié)會（TheAmericanBankersAssociation）并未就置評請求作出回應(yīng)。Visa公司總裁萊恩?麥金尼(RyanMcInerney)在聲明中表示，“近期發(fā)生備受矚目的信用卡數(shù)據(jù)外泄事件，促使零售商和金融服務(wù)行業(yè)在支付安全性這個問題上進行更多合作。”趁熱打鐵萬事達卡和Visa已經(jīng)向美國的零售商們設(shè)置了最后期限，要求他們在2015年10月之前，采用最新的支付技術(shù)。支付行業(yè)核心期刊《尼爾森報告》（NilsonReport）的出版人大衛(wèi)·羅伯森（DavidRobertson）表示，“大約80%以上的大型零售商都能夠在最終期限之前采用最新支付技術(shù)?！彼硎?，該組織的形成將能夠推動中小型零售商采用新技術(shù)。在技術(shù)更新?lián)Q代方面，銀行和零售商們一直步伐拖沓，總是在成本支出方面爭執(zhí)不休。NRF曾表示，若將設(shè)備、培訓及軟件支出計算在內(nèi)，美國零售行業(yè)將會因為信用卡技術(shù)更新而花費近300億美元。美國券商WedbushSecurities分析師吉爾·盧瑞（GilLuria）表示，“銀行和零售商想要確定的是，投資新的基礎(chǔ)設(shè)施確實能夠較少信用卡詐騙?！比f事達卡和Visa表示，該組織還將解決移動和在線支付的安全性問題。他們建議，將傳統(tǒng)的賬戶數(shù)字換為一個獨特的數(shù)字支付密碼。塔吉特曾在上月表示，公司正在加快1億美元芯片智能卡使用計劃，以抵御網(wǎng)絡(luò)安全威脅，計劃在2015年初完成。羅伯森表示，“在塔吉特數(shù)據(jù)外泄事件的影響下，安全性又重新成為了各企業(yè)高管心中的頭等大事。這是趁熱打鐵的典型例子。”

一起惠常見問題問答匯總新手篇尊敬的會員：大家好，關(guān)于目前一起惠功能不斷增多，同時也增加了許多實用方便的功能，但是對于新手可能不是很了解，也不清楚如何去解決這些問題，我們將目前比較集中的問題功能進行全部匯部，方便大家進行查詢。一、常見問題篇問：淘寶如何返利？具體操作步驟是怎樣的？答：淘寶返利教程http://dallasluxuryneighborhoods.com/news/view/1225.html問：商城如何返利？具體操作教程以下地址：答：http://dallasluxuryneighborhoods.com/news/view/92.html問：惠幣是什么？有什么作用？答：惠幣是由一起惠出臺的虛似幣、直等于現(xiàn)金、比值為（1元＝100惠幣＝100集分寶）同時也可兌換實物商品。實物商品兌換地址：http://dallasluxuryneighborhoods.com/jifen/index.html問：提現(xiàn)有手續(xù)費用么？淘寶返利可以提現(xiàn)為現(xiàn)金么？同時可以提現(xiàn)為支付寶紅包么？答：提現(xiàn)到支付寶無任何費用（提現(xiàn)到銀行卡需支付手續(xù)費）、淘寶返利不允許提現(xiàn)為現(xiàn)金、只能以集分寶形式發(fā)放到提現(xiàn)支付寶問：提現(xiàn)到賬時間是多久？答：一起惠提現(xiàn)時間標準為三個工日內(nèi)到賬（不含工作日和節(jié)假日、遇此將順延）問：因注冊時姓名和支付寶亂填的，能否修改支付寶姓名和賬號？答：一起惠基于用戶安全考慮、用戶暫時不能自主修改姓名和支付寶、需聯(lián)系在線客服進行協(xié)助更改。問：一起惠提現(xiàn)標準是多少？答：一起惠提現(xiàn)標準為10元起提、金額為10元的正整數(shù)倍（如10元、20元、100元、300元等），若現(xiàn)金不足10元可以在會員中心轉(zhuǎn)換為惠幣配合簽到惠幣提現(xiàn)（有7%手續(xù)費），惠幣提現(xiàn)的要求與現(xiàn)金同理，數(shù)量為1000的正整數(shù)倍，如1000、5000、20000等，需要注意惠幣提現(xiàn)需要其中50%來自返利，如提現(xiàn)惠幣1000，其中至少500惠幣來自淘寶返利或者商城返利轉(zhuǎn)換而來的惠幣（爆料天貓優(yōu)惠商品獲得的惠幣算在50%內(nèi)），如果超過50%的惠幣都是單純簽到，一起惠財務(wù)處理提現(xiàn)或兌換將予以駁回處理，望各位惠友理解！問：一起惠提現(xiàn)有紅包獎勵嗎？答：提現(xiàn)紅包的獎勵規(guī)則如下，等級越高，提現(xiàn)紅包金額越大，獎勵的紅包面額也就越大，如鉆石會員，單筆提現(xiàn)大于等于1000元，獎勵200元紅包：問：邀請好友注冊有獎勵么？答：目前邀請好友最高獎勵50元，按每次被推薦人返利提成5%、獎勵達50元后系統(tǒng)將自動停止獎勵。人數(shù)無上限，即邀請使用的人越多獲得的獎勵越高，現(xiàn)在可以通過復(fù)制鏈接發(fā)給QQ好友、群、MSN好友，第二類是復(fù)制html代碼發(fā)布到各大論壇博客等；第三種是一鍵分享插件，單擊即一鍵分享至微薄、QQ空間、QQ好友、人人網(wǎng)等媒體。需要注意的是邀請好友不能刷邀請?zhí)?，即自己用邀請鏈接自己注冊帳號刷獎勵，這種被發(fā)現(xiàn)是會被扣除獎勵并做封帳號處理喲問：積分有什么作用？如何獲得積分？答：積分獲取可以通過評論爆料，商城購物返利獲得（返利金額采用四舍五入法計算，返利金額：積分=1：1，即0.5元≥返利金額＜1.5元=1積分）。同時每成功交易一筆、會按照返利金額進行同比返積分、積分可以兌換優(yōu)惠劵、實物等。二、功能升級篇問：一起惠淘寶訂單返利結(jié)算時間為多久？答：一起惠淘寶確認為用戶收貨返回訂單，確認收貨16天即可提現(xiàn)（系統(tǒng)自動確認、基于淘寶三包政策退換貨無返利）問：一起惠商城返利訂單結(jié)算時間為多久？答：因商城較多，部分商城結(jié)算時間有一定的誤差，最快的商城是1個月左右，例常見的主流商城京東商城結(jié)算時間，本月下單，次月40天左右結(jié)算，例，4月1日-4月30下的訂單，次月40天左右，即預(yù)計在6月10日左右結(jié)算，因為是結(jié)算當月收貨的訂單，故月初下訂單的朋友會覺得返利時間稍為有點長。問：我在通過返利網(wǎng)購買商品時丟單了，應(yīng)該怎么辦？答：商城訂單一般在10分鐘左右返回（京東商城返回時間為15分鐘左右，超過20分鐘請重新下，亞馬遜是次日早上10點前返回，蘇寧訂單是在線支付30分鐘內(nèi)返回，貨到2小時內(nèi)返回），友情提示：因合作商城較多，具體情況不一一例出，只例出常見使用商城，為避免你的損失，建議在超過30分鐘未跟上訂單，取消重新下單或者及時與我們聯(lián)系。淘寶天貓訂單返回需要確認收貨后即可返回。如果發(fā)生丟單情況，請至“會員中心”-“訂單反饋”處按照要求提交問題訂單相關(guān)信息，如訂單商城、訂單號、訂單實付金額、訂單提交時間、訂單截圖以及丟單或結(jié)算的問題描述等。淘寶丟單另外要附帶寶貝地址喲。若以上均不能處理請及時聯(lián)系我們的在線客服處理。也可撥打我們的官方客服熱線：0833-2595665問：我的訂單在結(jié)算時顯示無效拿不到返利，應(yīng)該怎么辦？答：無效訂單一般情況是該訂單不符合商家的返利要求，故結(jié)算時被判斷成無效訂單。如果有訂單被判斷成無效訂單，各位惠友先自檢下有沒有出現(xiàn)以下情況，如該訂單中的商品發(fā)生過退換貨情況、下單未付款，或者是一個帳號下了大批量的訂單被商家判定為經(jīng)銷商訂單、開具增票信息、或者是屬于非正常購買，屬于POP商家刷單被查出所以被判定為無效訂單，再或者是該商品使用了不支持返利的優(yōu)惠券禮品卡等抵扣現(xiàn)金支付的類型。如果不屬于上述情況的正常購買產(chǎn)生訂單，且未發(fā)生過退換貨情況訂單被判定為無效訂單，麻煩各位惠友至“會員中心”-“訂單反饋”處按要求提交該條訂單相關(guān)信息，如該商品正常購買的截圖，購買的商城名稱，訂單號，實際支付的金額（除去禮品卡優(yōu)惠券運費等），訂單提交時間以及該條無效訂單的相關(guān)情況說明等。按照要求提交后，我們的工作人員將會盡快為你核實，若訂單商家核實為有效訂單，我們將會做補單處理，返利金額將會補發(fā)至惠友的一起惠帳戶上。問：為什么結(jié)算訂單時，我的訂單有的結(jié)算了，而有的未結(jié)算呢？答：一起惠在結(jié)算商城訂單時，是按照確認收貨時間算的，比如結(jié)算16年2月份的訂單，是指16年2月1日至16年2月29日區(qū)間確認收貨的訂單。如您在16年2月29日在京東商城提交了一筆訂單，您在3月1日時在京東商城確認收貨，那么這筆訂單將在結(jié)算16年3月訂單時進行結(jié)算，你也可以關(guān)注一起惠結(jié)算快訊發(fā)布的公告進行查詢，如果發(fā)現(xiàn)有訂單符合結(jié)算時間而漏結(jié)算的，請聯(lián)系網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢。問：在線客服的服務(wù)時間是什么時候？為什么我有需要幫助的時候找不到客服。答：目前客服在線時間為工作日（春、夏、秋三季）早上8：30－17：30（冬季）早上9：00-17：30若在此外的時間出現(xiàn)問題可以通過站內(nèi)信給我們留言?；蛘甙l(fā)郵件進行投訴處理,郵箱：service@178hui.com問：我要推廣功能如何使用？會不會丟單？答：我要推廣功能是為用戶出臺更加方便的跟單功能，只支持一起惠商城返利頻道下的商城，淘寶天貓拍拍網(wǎng)等網(wǎng)站不支持。詳情操作教程請參考：http://dallasluxuryneighborhoods.com/news/view/5023.html問：一起惠爆料平臺如何使用？答：爆料平臺是一起惠為廣大熱愛網(wǎng)購的惠友提供的一個優(yōu)惠信息分享平臺，讓更多熱愛網(wǎng)購的朋友看到第一手的優(yōu)惠促銷信息，以更低更實惠的價格入手需要的商品，為大家營造一個和諧、友好、互助的網(wǎng)購社區(qū)式平臺。如果你是普通的買家，可以在一起惠爆料平臺瀏覽尋找自己需要的商品優(yōu)惠信息，你可以在爆料平臺首頁，搜索你需要的商品，我們將及時為網(wǎng)友用戶提供最優(yōu)質(zhì)的促銷好價商品。問：爆料平臺如何分享爆料？爆料有什么獎勵？答：當然，這不是讓您義務(wù)的來爆料，一起惠獨創(chuàng)爆料模式，不購買也可以拿返利，當您通過自己收集到的優(yōu)惠信息經(jīng)過自己勤勞的雙手加工出一篇優(yōu)美的爆料文章后，使更多的網(wǎng)友以實惠超值的甚至是BUG類型的價格購入需要的商品后，我們也將該條爆料商品的返利以獎勵的方式發(fā)放到該條爆料的作者帳戶上，更為重要的是爆料商品的返利金額不設(shè)上限，如：您爆料的一件商品的返利金額為3元，當一個惠友購買后你獲得3元的返利，當100惠友購買后就是300元，當一千個網(wǎng)友一萬個網(wǎng)友購買后呢？爆料的收益是與該條爆料的質(zhì)量有直接關(guān)系，如商品的實際優(yōu)惠，以及您的爆料推薦理由夠不夠充分明了，以及該條爆料的受眾群體的大小都是有關(guān)的喲。（爆料教程請點擊）問：爆料支持哪些平臺的爆料？答：目前支持淘寶、商城爆料（暫不支持淘寶活動爆料）三、福利篇問：簽到有什么作用？是否可提現(xiàn)？答：每位會員每天簽可免費領(lǐng)取5惠幣（相當于5集分寶）問：純簽到用戶是否可提現(xiàn)？答：純簽到會員不可提現(xiàn)，簽到的惠幣最大只能占提現(xiàn)惠幣總數(shù)的50%。問：兌換話費一個月有上限次數(shù)嗎？答：一起惠為福利各位惠友，按照各帳號等級設(shè)置階梯式兌換折扣話費，已從最開始只支持惠幣兌換升級至現(xiàn)在的返利金額與惠幣都能兌換，最大的折扣力度，小編君知道的兌換話費根據(jù)鉆石排列，可做到全網(wǎng)最高的9折充值，比如在有“萬能的”頭銜淘寶網(wǎng)充值100元的話費，小編君大致看了，最低能做到99元，而在一起惠鉆石會員兌換100元的話費，僅需90元返利即可兌換充值。目前每個用戶可以在一起惠兌換3次話費福利。其他實物商品的兌換同樣享受此折扣喲。以上為目前一起惠返利網(wǎng)常見問題匯總、歡迎廣大會員進行補充。一起惠返利網(wǎng)2016年4月19日

準具體運費解讀如下：符合以下任一情形，收取運費：1）注冊會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員用戶購買京東自營商品單筆訂單總金額（按減去直降和返現(xiàn)促銷的金額）：小于59元，則需每單承擔5元運費；滿59元則免運費。2)鉆石級別會員用戶、企業(yè)會員用戶購買京東自營商品小于39元，則需每單承擔5元運費；滿39元則免運費。3）所有級別會員如需配送至偏遠地區(qū)（西藏、新疆，以京東公示區(qū)域為準）時，需按購買商品件數(shù)額外收取運費10元/件。用戶訂單選擇京東上門自提方式免運費。（如選擇極速達約定服務(wù)的除外）用戶訂單選擇“極速達”配送服務(wù)，則單筆訂單收取49元運費（所有級別會員均收?。Ｓ脩糍徺I入駐京東的第三方賣家商品，則按賣家在商品詳情頁公示的運費標準收取，不同的賣家店鋪收取的標準各異，一般存在情形如下：1)同一店鋪內(nèi)商品，每單固定運費。2)同一店鋪內(nèi)商品，每單滿一定金額免運費，不滿則收取一定運費。3)按訂單中不同商品類型分別收取運費。4）其他公示的運費標準。注：配送費的收取標準隨著京東業(yè)務(wù)的發(fā)展可能進行相應(yīng)調(diào)整。

很多鉆石會員，消費了很多，但是沒有申請到資格，下面將介紹一些攻略需知。京東白條申請地址：http://baitiao.jd.com/activity/show1.京東本次活動發(fā)放，將會通過2個活動（趣味問答環(huán)節(jié)和老虎機游戲環(huán)節(jié)）發(fā)放給獲得公測資格的用戶。特別解釋：第一次的趣味問答環(huán)節(jié)很重要，要是沒有申請到，別氣餒，很多網(wǎng)友都沒有申請到，不過銅牌以上的會員會贈送你一張5元京劵，這個很好中的。另外申請到額度的朋友有一個初始額度，將進入老虎機環(huán)節(jié)，還有一個額外度，加總就是總和額度。2.看看你是不是鉆石會員？同時你購物評級如何？包括你的主要購買力是什么？如果是大家電、或者充值類，很難申請到。3.在參與老虎機環(huán)節(jié)還可以獲得東劵以及白條額度，如果實在抽過多次也不中，那就請在努力購買消費吧！4.資格審定是根據(jù)你上一年的購買商品+消費額度+常用熱度來進行判斷的。

消息稱，原庫巴網(wǎng)副總裁、現(xiàn)任國美在線高級副總裁彭亮可能將于近日離職，目前開始工作交替，接替彭亮的為一位剛到任的人士，身份不詳。國美在線的一位管理人士稱，“在高翔（現(xiàn)任國美在線CEO）的引領(lǐng)下，目前該到任的人士已于彭亮下屬接洽并融合”?？纯茨切┠?，離開國美在線的高管們：2012年，王治全卸任庫巴網(wǎng)CEO。經(jīng)過一段時間的沉淀后，進行了二次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了垂直家紡電商“大樸網(wǎng)”。2013年，原國美在線CEO、國美在線的元老級人物韓德鵬離職，目前去向不明。隨同韓德鵬一同離職的還有原國美在線另一位元老級人物高級副總裁張冰。削減廣告支出，盈利艱難新官上任三把火，這第一把火就燒向了花錢的部門。據(jù)一位接近彭亮的人士稱“高翔很不滿國美在線之前的營銷ROI，故彭亮每次上報新的營銷預(yù)算后，高翔總會砍去一半預(yù)算“?；蛟S這也是彭亮離開的原因之一。另從國美在線的ALEXA排名（第三方流量監(jiān)測）我們可以看到，自從今年下半年國美在線削減廣告支出后，其alexa排名從7月的1000名內(nèi)下降到現(xiàn)在的46000多名，下降幅度近50倍。alexa排名的下降也側(cè)面反映了其銷量規(guī)模的下降。國美電器中期的發(fā)展報告中曾提到”以盈利性為核心的電子商務(wù)”。在這個電商平臺都在“自殺”、“虧本”的競爭格局下，國美電器居然要實現(xiàn)盈利，這實在令人費解。眾所周知，零售業(yè)的盈利點主要來源于規(guī)模效應(yīng)和邊際效應(yīng)，而國美在線削減廣告支出、以及多品牌運營的舉動與擴大規(guī)模都是背道而馳的，難道這是要走小而美的電商之路。戰(zhàn)略搖擺不定，致被邊緣化與蘇寧電器對電商堅定的態(tài)度不同，國美電器對電商的定位總是搖擺不定。一會是獨立發(fā)展的平臺，一會又是線上線下的融合。一會是雙品牌圍剿競爭對手，一會又是單一品牌聚焦競爭，即使完成了對旗下兩個電商品牌進行了資源整合，但是庫巴網(wǎng)卻依舊獨立運營，僅供應(yīng)鏈進行了整合。當然了，這也與2008年黃光裕出事有關(guān)。黃光裕出事后，國美電器內(nèi)部經(jīng)歷多番派系斗爭、高層變動，這也直接阻礙了國美電商的發(fā)展。相對于2012年44億元的總營收，今年國美在線的目標是100億并且實現(xiàn)盈利。相比起他的老對手蘇寧的目標這簡直是小巫見大巫，與京東的目標更是差之千里。甚至于今年的雙十一大戰(zhàn)中似乎少了國美在線的身影，或許國美系電商已經(jīng)慢慢的被市場邊緣化。

親愛的廣大會員用戶：大家好，為回饋廣大用戶對一起惠的支持！我們在9月11日-18日舉行“你購物我返現(xiàn)－再返你國美紅卷”主題活動，同時在此期間國美傭金提升50%，活動力度空前，凡此期間的會員只要通過一起惠去國美下單且訂單有效，我們將贈送優(yōu)惠卷，最高80元，一天累計最多10元，詳請如下：1.訂單滿足1單且傭金>10元，享受5元國美密碼紅卷。2.訂單滿足2單且傭金>20元，享受10元國美密碼紅卷。3.每天限額前50名用戶，持續(xù)8天。4.國美紅卷將在訂單完成后發(fā)放，需提供收貨截圖證明到本帖。5.一起惠擁有本次活動最終權(quán)！活動詳請快速注冊一起惠返利網(wǎng)2013年9月11日

7月31日消息，日前，第三方咨詢機構(gòu)發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)廣告核心數(shù)據(jù)》，淘寶最大贏家，其第二季度的廣告規(guī)模增長奇快，增幅為46.1%，僅次于360，而營收規(guī)模上，淘寶作為廣告媒體以56.1億元排名第二，僅次于百度搜索。一起惠網(wǎng)了解到，相比于今年第一季度，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模增長速度同比有所放緩，從去年同期58.7%的增長率下降至27.4%，接近一半。但以淘寶為代表的垂直搜索廣告市場份額卻在不斷擴大，成為僅次于搜索引擎廣告的重要媒體。有相關(guān)預(yù)測指出，2015年，電商平臺廣告將和搜索引擎廣告市場份額持平，均達到32.6%；2016年，電商廣告規(guī)模將首度超過搜索引擎，成為最大的廣告投放平臺。以淘寶為例，眾多中小賣家為其廣告增長提供了基礎(chǔ)保障，拉動淘寶廣告持續(xù)增長。今年第二季度，淘寶經(jīng)歷了10周年慶典、6月京東店慶及各家電商年中大促，各大品牌商借機加大促銷力度，帶動了淘寶站內(nèi)廣告需求的增長。億邦動力網(wǎng)查看以往資料顯示，淘寶2012年整體廣告收入仍以172.2億元屈居百度之后。但在2012年第三季度，淘寶系的廣告營銷單季收入曾一度超過百度，以63億元的營收規(guī)模，成為網(wǎng)絡(luò)廣告營銷第一平臺。此外，值得注意的是，除了淘寶，排名前20的互聯(lián)網(wǎng)廣告投放平臺中，尚無其他電商入列。

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雙十一支付寶191億元背后無線支付占5-8%移動消費者崛起天貓官方宣布，11.11購物狂歡節(jié)支付寶總銷售額191億，其中天貓132億，淘寶59億。這是一個驚人的數(shù)字。更多具體的數(shù)據(jù)有待天貓方面予以披露。而其中，令人注意到的一個數(shù)據(jù)是，移動支付在這次“雙11”中有不俗表現(xiàn)。據(jù)支付寶最終宣布的數(shù)字，支付寶實現(xiàn)成功交易筆數(shù)1億零580萬筆，其中無線支付近900萬筆，占總交易筆數(shù)的8.5%。支付寶方面還沒來得及說明無線支付的交易額有多少，但從筆數(shù)上來說，已刷新支付寶、同時也是國內(nèi)移動支付單日最高紀錄。關(guān)于交易額，官方目前只在11日中午支付寶交易額突破100億時有個披露：“截止13:36分，手機淘寶當日支付寶交易總額達到5.2億！超越2011年1季度手機淘寶支付寶交易總額，同時超越2011年美國“網(wǎng)絡(luò)星期一”移動網(wǎng)購銷售總額（8256萬美元，約合5.15億元人民幣）?！保ㄗⅲ海–yberMonday）“網(wǎng)絡(luò)星期一”指的是感恩節(jié)之后的第一個星期一。網(wǎng)絡(luò)星期一如今被普遍認為是美國年底假日季節(jié)網(wǎng)上購物的開端，在這天，許多商家會在網(wǎng)上商店里提供相當大的折扣幅度吸引顧客。）如果同比推斷的話，全天無線支付的交易額大概占全天交易額的5-8%左右。這個比例與去年美國移動電商銷售額占“網(wǎng)絡(luò)星期一”購物季整個電商銷售的比例相當，美國去年這個數(shù)字是6.6%，今年估計會有一個較大提升。這說明，中國的移動電商進展與美國相似，略有落后，但落后不大。今天，我們來看一下媒體研究機構(gòu)BI智庫所提供的一份報告，這份報告對美國正在興起的移動電商進行了總體解讀。移動消費者的興起：零售商與品牌商如何應(yīng)對？購物者無論走到哪里都隨身帶著移動設(shè)備，他們已經(jīng)開始使用手機兌換優(yōu)惠券、研究產(chǎn)品、并且通過手機為線上和線下的購物付費。有了移動設(shè)備，現(xiàn)在可以追蹤某一顧客完整的消費過程（consumerlifecycle）——從最開始對某一商品的購物愿望，到最終在零售端發(fā)生的實際購買行為。一、開篇根據(jù)圣路易斯聯(lián)邦儲備銀行（St.LouisFederalReserveBank）的數(shù)據(jù)，截止今年第二季度，全美國電子商務(wù)零售業(yè)年度總支出（包括移動設(shè)備在內(nèi)）是2080億美元。移動平臺的份額占該數(shù)字很小的一部分，但是市場專家預(yù)測今年的假日購物季將是標志性的一年，移動電商將會有出色表現(xiàn)。IBM的數(shù)據(jù)顯示，2011年移動平臺的銷售額已經(jīng)占到網(wǎng)絡(luò)星期一（CyberMonday）購物季電商銷售的6.6％，2010年這一數(shù)字是3.9％。來自谷歌數(shù)據(jù)（GoogleData）的分析顯示，29％的美國移動設(shè)備用戶曾經(jīng)使用過他們的智能手機購買商品。美國零售數(shù)值上圖說明，線下銷售依舊是零售業(yè)的絕對力量。此圖表明：哪些商品種類是移動購物的主力？在這份報告中，我們將首先估測移動電商機會的市場規(guī)模，然后再來看一下移動電子商務(wù)發(fā)展的幾個大趨勢。幾個趨勢如下：·移動支付服務(wù)，如谷歌錢包（GoogleWallet）和Square正在成為提供全面服務(wù)的購物應(yīng)用，不僅僅是交易工具?！ず蚉C用戶相比，使用平板設(shè)備的購物者每次在線訂購的開支更高。使用智能手機的購物者和使用平板設(shè)備的購物者類型不同，這一趨勢越發(fā)明顯。·SoLoMo（本地社交移動）和游戲化（Gamification）是顧客線下看貨線上購買這一難題（showroomingbogeyman）最有效的解決辦法。這些趨勢為應(yīng)用程序開發(fā)者創(chuàng)造了巨大的機會?！撕灪蛨D釘：Pinterest的興起，時尚類的原生移動應(yīng)用程序以及其他暗含移動購物元素的應(yīng)用。二、從數(shù)據(jù)看市場機會美國與歐洲的數(shù)據(jù)：來自智能手機與平板的購物營收這個商機的市場規(guī)模有多大呢？移動電商的增長速度如何，移動電商挖掘出的細分市場又有哪些？這里有十個統(tǒng)計數(shù)據(jù)供參考：一、移動電商營收：美國銀行（BankofAmerica）預(yù)計，2015年歐洲和美國來自使用智能手機和平板設(shè)備購物者的營收將達到671億美元（見上圖）。二、閃購網(wǎng)站GiltGroupe稱，移動平臺來源的流量現(xiàn)在占網(wǎng)站流量的40％。三、拍賣網(wǎng)站eBay預(yù)計，2012年來自移動設(shè)備的交易量將達到100億美元。四、廣告驅(qū)動移動電商方面：廣告組織IAB在2012年的一份調(diào)查顯示，22％的移動用戶曾表示移動廣告增加了他們使用移動設(shè)備的購物活動。五、從2011年1月至12月，訪問零售網(wǎng)站的流量中平板設(shè)備的比例從1％上升到4％，翻了四倍。六、截止2015年，平板設(shè)備的電商營收將占到全部移動平臺電商營收的20％。七、廣告代理商Joule的麥克柯林斯（MichaelCollins）認為，如果移動電商能夠?qū)⑻囟ǖ囊苿訌V告投放和特定的消費購買行為聯(lián)系起來，美國移動廣告12億美元的市場規(guī)模將會翻倍。八、2011年的黑色星期五（美國感恩節(jié)的轉(zhuǎn)天，指購物高峰日），GiltGroupe在移動平臺的廣告推廣轉(zhuǎn)化為當日30％的移動營收。九、2011年網(wǎng)絡(luò)星期一期間，全美的移動平臺銷售額大約為8260萬美元，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)星期一和移動電商的增長趨勢，今年我們預(yù)測這一數(shù)字會是1億5千4百萬美元，幾乎是去年的兩倍。十、2012年9月來自美國境內(nèi)的Pinterest訪問共1億3千9百萬次，去年同期為920萬次。有五分之一的Pinterest用戶會去購買釘過的貨品。三、移動支付：從蘋果的Passbook談起營銷者們?yōu)樘O果的新Passbook功能感到激動是有原因的。Passbook是最新版蘋果智能機和平板操作系統(tǒng)iOS中內(nèi)置的一個應(yīng)用。蘋果想要通過Passbook提供一體化的購物界面，用戶不用再麻煩，總是要去找傳單號、會員卡或者電子票什么的。站在市場營銷的角度來說，這種模式可以標識消費者個體，追蹤他們的偏好以及在不同設(shè)備上的購物紀錄，有機會進行針對個體的市場營銷活動。移動廣告商Velti的首席營銷總監(jiān)柯睿莎（KrishnaSubramanian）最近在《廣告時代》（AdAge）撰文稱，“現(xiàn)在品牌商有直接渠道把優(yōu)惠送到顧客的口袋里。沒有浪費，沒有忘在家里的優(yōu)惠券，也沒有錯過的機會?！卑殡S零售業(yè)巨頭的加盟，像Passbook這樣的應(yīng)用能夠讓移動電商發(fā)掘更大的零售市場份額。最近被收入進了Passbook的美國大型零售商塔吉特（Target）每月的凈零售額大約為50億美元。同樣內(nèi)置在Passbook里面的星巴克咖啡自2011年起移動支付的交易量總共有7億美元。但是在品牌到消費者的鏈接中還有最后一個環(huán)節(jié)Passbook沒有完成。就目前來說，Passbook無法進行移動支付。不過，考慮到蘋果公司保存了上億份消費者信用卡數(shù)據(jù)，Passbook距離成為一家有競爭力的移動支付商只有一步之遙。為了達到這一目標，蘋果需要布置相應(yīng)的數(shù)字和線下技術(shù)，讓第三方零售商能夠處理來自Passbook的支付請求，或者并購一家相關(guān)的技術(shù)公司，比如Square。如此一來，消費者在商店里可以打開Passbook，按下按鈕，等待商家的付款確認。但移動支付并不完全指的是使用移動設(shè)備進行“去錢包化（walletless）”的支付，也包含額外的附加值，比如某個能夠?qū)⑵放坪拖M者直接聯(lián)系起來的應(yīng)用程序。這也是Passbook所選擇的發(fā)展方向，雙管齊下，從優(yōu)惠券、購物獎勵和電子票下手——同時整合了像星巴克APP這樣當前流行的零售商應(yīng)用。（盡管最開始的過程并不順利，有些小漏洞。）移動支付廠商們?yōu)楂@得市場的一席之地，正在將各自的附加服務(wù)差異化。它們也在做Passbook能做的事，但是方向不同：設(shè)計交易解決方案，提供和購物有關(guān)的服務(wù)。比如Square讓商家能夠自己制定會員打折計劃，并且通過“Square支付（PayWithSquare）”應(yīng)用程序來追蹤消費者數(shù)據(jù)。四、使用平板設(shè)備的消費者消費者使用他們的平板設(shè)備做購物研究，人們早就知道這一點了。comScore的數(shù)據(jù)顯示，超過一半的平板用戶使用他們的設(shè)備比較價格、產(chǎn)品和商家信息。最近的一份調(diào)查顯示，五分之一的平板用戶曾表示他們“幾乎每天”都會做這些事情。但是平板設(shè)備也可以用來完成消費行為，比使用智能手機的可能性更高。一些數(shù)據(jù)顯示，實際上在平板設(shè)備上發(fā)生的零售消費所產(chǎn)生的營收甚至超過桌面計算機。圖示：平板的平均下單額超過手機Adobe數(shù)字營銷觀察（AdobeDigitalMarketingInsights）最近的一份報告顯示，2011年使用平板設(shè)備的消費者比使用智能手機的購物者在零售網(wǎng)站上的每一次購物中會多花50％——更令人意想不到的是，（使用平板設(shè)備的消費者）和使用PC的購物者相比要多出20％。雖然使用PC的購物者轉(zhuǎn)化率依舊較高，但是差距并沒有那么明顯（2011年假日購物季的這段時間，平板購物者為2.5%，PC購物者為3.2%。）圖示：PC上的轉(zhuǎn)化率只是略高Adobe的報告結(jié)論是，零售商不能在移動站點上繼續(xù)采取一成不變的處理方式，必須為平板用戶進行網(wǎng)站優(yōu)化。咨詢機構(gòu)Econsultancy的2012年轉(zhuǎn)化率優(yōu)化（2012ConversionRateOptimization）報告顯示，64％的公司在為平板設(shè)備重新設(shè)計了網(wǎng)站之后迎來了銷售額的增長。但是2011年末由數(shù)字平臺Zmags主導的一項研究發(fā)現(xiàn)，在美國前100名的零售商中只有不到三分之一的公司對網(wǎng)站進行了針對平板設(shè)備的優(yōu)化。五、零售商的推廣武器：店內(nèi)移動營銷、SoLoMo和游戲化無論是線上還是線下，電商一直苦于應(yīng)對兩個基本的挑戰(zhàn)：·不斷增加的客流·在顧客最后付費時刻，影響購買決策的因素移動平臺有效直接地解決了這些難題。通過地理位置定位，購物者能夠被引導至出售目標貨品的商店中去，也就是他們出來逛街所意圖購買的商品。通過店內(nèi)移動營銷，可以向猶豫不決的消費者推銷某一特定的品牌或產(chǎn)品。不同類型商店里，智能手機在店里的活動不同（從左至右的活動依次為：閱讀評論、掃描二維碼、使用或申請優(yōu)惠券）“線下看貨線上購買”的問題怎么辦？主流商業(yè)媒體一直在關(guān)注這一問題，認為是零售業(yè)大戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。按這種觀點來看，傳統(tǒng)零售業(yè)諸如百思買（BestBuy）和在應(yīng)用程序方面全能的數(shù)字零售商亞馬遜之間必有一戰(zhàn)了。在兩者中間的是使用智能手機的消費者，這個群體則在逃避“showrooming（線下看網(wǎng)上買）”的標簽。有了移動設(shè)備，消費者的選擇更多，零售商能控制的購物體驗會少。這種情況也說明：許多零售商沒有將移動平臺的機會轉(zhuǎn)變成自身的優(yōu)勢。除了一些顯而易見的方案，比如推出自己的應(yīng)用程序和移動優(yōu)惠券計劃來抵擋競爭對手的價格優(yōu)勢（許多零售商已經(jīng)這樣做了），零售商無論大小都能用移動技術(shù)將消費者調(diào)動起來，將數(shù)字世界和線下零售店兩者的優(yōu)點相融合。被人們討論越來越多的“游戲化”就是一個例子，在零售領(lǐng)域這完全是數(shù)字用戶忠誠度營銷的新概念。游戲化的應(yīng)用程序用挑戰(zhàn)和完成任務(wù)的獎勵調(diào)動用戶的積極性——就好像游戲一樣。這些應(yīng)用程序讓消費者更有積極性，讓零售商能夠影響顧客的購買決定，同時還能夠生成有價值的消費者數(shù)據(jù)。游戲化構(gòu)建了傳統(tǒng)零售商和移動平臺的橋梁。諸如Jingit這樣的移動購物應(yīng)用程序可以看作是游戲化大趨勢的一個例子。Jingit這個應(yīng)用因為和全球最大的零售商沃爾瑪結(jié)成了伙伴關(guān)系，收獲了許多眼球。Jingit用戶可以通過和某款產(chǎn)品進行線上或者店內(nèi)的互動（比如回答消費者調(diào)查問卷），贏得現(xiàn)金獎勵。Jingit甚至提供visa借記卡的綁定功能，收取得到的現(xiàn)金獎勵。這款應(yīng)用吸引零售業(yè)的地方就在于能夠“和目標消費者始終聯(lián)通，在整個消費周期中保持跟進?！币苿討?yīng)用Shopkick采用類似的送獎勵的運作方式，外加地理位置匹配。購物者能可以通過試穿衣服或者掃描條碼獲得“kick幣（kickbucks）”。還可以兌換獎勵和優(yōu)惠券，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品——全都是在線下商店內(nèi)完成。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示，平均每位Shopkick用戶一個月使用該款應(yīng)用的時間超過三個小時，遠超過eBay和Groupon自己開發(fā)的應(yīng)用。移動購物應(yīng)用每月占據(jù)用戶時間排名Badgeville是一家制作游戲化應(yīng)用程序的創(chuàng)業(yè)公司，他們和巴恩（Barnes&Noble）這樣的公司合作，幫助零售商將顧客忠誠度推廣戰(zhàn)略游戲化。另外一個很熱的概念是SoLoMo，即“SocialLocalMobile（本地社交移動）”?；诘刂返姆?wù)（LBS）和社交媒體對于移動電子商務(wù)來說有非常特殊的意義。這是因為移動用戶有一種利用電子設(shè)備達成意圖的使用習慣（我能在哪里買一把漂亮的雨傘？附近有沒有便宜的咖啡廳？），而不是把移動設(shè)備當作深入內(nèi)容的研究工具。這部分移動用戶的客流會因為SoLoMo而減少，但是可以提高某家店的銷售額和受歡迎度?？紤]到移動支付服務(wù)商在整個移動電商領(lǐng)域的中心位置，它們也加入了競爭。諸如PayPalHere和Square的支付應(yīng)用使用地理數(shù)據(jù)為用戶展示附近商家的菜單，當然這些商家使用它們的支付服務(wù)——實際上將數(shù)字錢包轉(zhuǎn)化成了一個動態(tài)的購物地圖。FourSquare這樣的LBS網(wǎng)站和Yelp聯(lián)合，成為線下商店的推薦網(wǎng)站。此外，F(xiàn)ourSquare和Yelp的簽到服務(wù)能夠很容易地融入到游戲化推廣戰(zhàn)略中去（FourSquare實際上可以看作是一家游戲化的零售商，用戶競相成為自己喜歡商店的“地主”——在線下零售商對移動趨勢做出反應(yīng)之前）。一旦消費者來到商店里面，類似的應(yīng)用程序（或者像Shopkick這樣專用的應(yīng)用程序）可以用來提高顧客的忠誠度，也可以成為游戲化推廣戰(zhàn)略的一部分。在許多商店內(nèi)沒有移動信號，也沒有Wi-Fi信號。數(shù)字營銷團隊Gamifixation最近的一個研究發(fā)現(xiàn)，百思買零售店曾采用FourSquare簽到和通過店內(nèi)大屏幕發(fā)布Facebook消息的推廣方式，但是店內(nèi)既沒有AT&T移動信號也沒有方便連接的Wi-Fi熱點。六、標簽和圖釘其他和移動電商聯(lián)系緊密的應(yīng)用程序是和時尚有關(guān)的，還有就是剪貼板類的比如Pinterest。這兩種應(yīng)用都很適合對產(chǎn)品圖片進行發(fā)布和貼標簽的操作。在線銷售資訊服務(wù)BizrateInsight八月份進行的一項調(diào)查表明，Pinterest的優(yōu)勢在于“發(fā)現(xiàn)”：70％的Pinterest用戶表示他們使用該網(wǎng)站尋找購物的靈感，只有17％的Facebook用戶會這樣評價Facebook。移動平臺已經(jīng)成為Pinterest擴張戰(zhàn)略的中心?！癙interest是為了平板而生的?！眲?chuàng)始人BenSilbermann最近在接受快公司采訪時候說。即使是八月份在Pinterest推出iPad原生應(yīng)用之前，來自iPad的流量已經(jīng)占到移動設(shè)備流量的50％了。和Pinterest一樣，新的時尚類原生移動應(yīng)用Swaag.it也把圖片作為功能的核心。Swaag可以讓用戶上傳自己衣服的照片，標注品牌（比如Hanes、Uniqlo、Nike等等），評價彼此的內(nèi)容，接著進行一次時尚“對決”。有意思的是60％的Swaag用戶是男性，活躍用戶中主要是15歲到28歲的年輕人，Swaag的首席執(zhí)行官PeterChun表示。就算目標客戶已經(jīng)找到，也對品牌有興趣，怎樣將圖片標注和發(fā)布的用戶行為變現(xiàn)呢？Pinterest目前沒有任何廣告。PeterChun表示，在Swaag很快將要發(fā)布的版本中包含了品牌頁的功能，將用戶發(fā)布的身著該品牌服飾或鞋帽的照片組合起來。品牌可以在頁首投放廣告，直接鏈接至某款產(chǎn)品或者是購物車的頁面。Chun認為和在線零售商發(fā)展贊助關(guān)系很有前景，目前已經(jīng)與一家街頭時尚風格的零售網(wǎng)站KarmaLoop結(jié)成了伙伴關(guān)系。雖然現(xiàn)在就給Pinterest和類似應(yīng)用的變現(xiàn)模式下結(jié)論為時過早，但是有一點毋庸置疑的是Pinterest的流量正在爆發(fā)，品牌和零售商也注意到了這一點。七、結(jié)論·基于comScore數(shù)據(jù)，我們預(yù)測今年網(wǎng)絡(luò)星期一購物狂潮期間，來自移動設(shè)備的訂購將會達到1億5千4百萬美元，2012年的總銷售額將超過100億美元?！な褂闷桨逶O(shè)備的消費者在每個訂單上的開支要高于使用PC的購物者。平板設(shè)備在電商領(lǐng)域的扮演的重要角色要求更多品牌和零售商去設(shè)計針對平板設(shè)備進行過優(yōu)化的網(wǎng)站和推廣內(nèi)容?！ひ苿又Ц稇?yīng)用將成為提供全面服務(wù)的購物應(yīng)用軟件包，客戶忠誠度計劃和優(yōu)惠券促銷之類都包含在內(nèi)?！みM行過游戲化的營銷推廣活動將越來越有影響力。

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