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一起惠年終會(huì)員福利即將上線為了感謝大家對(duì)一起惠的支持,一起惠決定給大家放發(fā)福利,為了公平起見(jiàn),我們的活動(dòng)福利將采取積分抽獎(jiǎng)和邀請(qǐng)注冊(cè)抽獎(jiǎng)機(jī)制,目前我們已獲得了新百隆商城友情贊助商品,無(wú)需付費(fèi),所有商品全部免郵免付費(fèi)方式直接領(lǐng)取,因我們的程序還在調(diào)試中,請(qǐng)大家提前準(zhǔn)備好積分,最終我們的獎(jiǎng)品將公布給大家,本次活動(dòng),一起惠將發(fā)放現(xiàn)金與物品多重獎(jiǎng)勵(lì)。提前與大家一起過(guò)節(jié),一起惠與你一起惠狂歡!如果你覺(jué)得你一起惠不錯(cuò),請(qǐng)動(dòng)動(dòng)你的手指頭與他人分享,好東西與大家一起分享!一起惠全體員工敬上2012年12月23日
2012-12-23 21:58:453380 次
從一起惠返利網(wǎng)到商城購(gòu)物拿返利(以京東商城為例)只需以下三個(gè)步驟第一步:打開(kāi)一起惠返利網(wǎng)并登錄,在一起惠首頁(yè)(或商城返利頻道),找到您要網(wǎng)購(gòu)下單的商城,選擇要購(gòu)物的商城,如“京東商城”,將鼠標(biāo)放至京東商城LOGO處,單擊“去購(gòu)物”按鈕至京東商城首頁(yè);第二步:在目標(biāo)商城按正常流程購(gòu)物下單,訂單提交10-30分鐘左右在一起惠返利網(wǎng)的“我的帳戶—我的訂單—商城訂單”查看所下訂單的返利詳情;第三步:確認(rèn)收貨后,商城的返利審核周期需要1到2個(gè)月(可關(guān)注一起惠結(jié)算快訊),屆時(shí)您可以在一起惠返利網(wǎng)賬戶查收到返利;溫馨提示:為了保障各位廣大用戶的每筆訂單都能拿到返利,建議在下單時(shí),待一起惠返回訂單后再予付款,如果超過(guò)20分鐘未返回訂單,取消原訂單按照正常步驟重新提交,連續(xù)3次都未返回請(qǐng)聯(lián)系在線客服咨詢。若返利中存在任何問(wèn)題,歡咨詢我們的網(wǎng)站客服,一起惠讓你網(wǎng)購(gòu)更省錢?。?/div>
2012-12-19 03:37:2820235 次
京東商城與阿里巴巴之間的交鋒已遠(yuǎn)不止價(jià)格戰(zhàn)這么簡(jiǎn)單,雙方之間的斗爭(zhēng)已經(jīng)上升至金融供應(yīng)鏈層面。不過(guò),從此次推出的供應(yīng)鏈金融服務(wù)模式上看,京東商城與阿里巴巴的金融服務(wù)因?yàn)楦髯缘牟煌娚躺鷳B(tài)圈,也存在著區(qū)分。京東進(jìn)軍金融領(lǐng)域上周,京東商城舉行供應(yīng)鏈金融服務(wù)推介會(huì),并與中國(guó)銀行北京分行達(dá)成全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。京東商城將以電子商務(wù)的數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行資信評(píng)估,以自有資金或與銀行合作,面向所有賣家發(fā)放貸款,收取利息。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前京東商城供應(yīng)商超1萬(wàn)家,此次推出的供應(yīng)鏈金融服務(wù)將面向所有京東商城的供應(yīng)商。該平臺(tái)結(jié)合京東商城供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、票據(jù)處理系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行及銀企互聯(lián)等電子渠道,提供針對(duì)采購(gòu)、入庫(kù)、結(jié)算前、擴(kuò)大融資四方面融資產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士表示,通常中小企業(yè)在銀行獨(dú)立貸款較難,因?yàn)檎YJ款需要資產(chǎn)抵押,無(wú)抵押貸款需要支付高額利息。京東商城的供應(yīng)鏈金融的實(shí)質(zhì)是將企業(yè)每年數(shù)以百億元人民幣計(jì)算的巨額現(xiàn)金流為擔(dān)保,從銀行獲取打包的授信額度。推信貸服務(wù)除了能適當(dāng)增收外,京東商城還可借此項(xiàng)服務(wù)加強(qiáng)旗下商家與其的依存關(guān)系。今年“雙11”之前,京東商城與天貓?jiān)鴶?shù)度傳出爭(zhēng)奪供應(yīng)商、要求商家“站隊(duì)”的消息,此次對(duì)供應(yīng)商推出金融信貸服務(wù),以及京東快遞對(duì)外開(kāi)放,這將提升商家對(duì)京東商城的依賴程度,增加其忠實(shí)度。欲實(shí)現(xiàn)三方共贏記者采訪多家京東商城入駐商戶獲悉,不少商家實(shí)力雄厚并不缺乏資金供應(yīng),但此次京東商城推出的金融平臺(tái)卻變相縮短了貨款的到賬期,這也成為商家看好該業(yè)務(wù)的主要原因。有商家為記者算了一筆賬,以月供貨額100萬(wàn)元、利潤(rùn)10%、賬期30天、每月送貨4次為例。30天賬期加上各項(xiàng)程序工作,大約45天拿到貨款,加上兩周安全庫(kù)存準(zhǔn)備,理論上最大資金占用200萬(wàn)元,年利潤(rùn)120萬(wàn)元,資金回報(bào)率是60%。如果采用京東商城所提供的“供應(yīng)鏈金融”業(yè)務(wù)后,首周25萬(wàn)元送貨即可得到貨款繼續(xù)訂貨送貨,再準(zhǔn)備一周安全庫(kù)存,50萬(wàn)元即可完成京東的銷售,年利潤(rùn)扣除貼息后113萬(wàn)元,資金回報(bào)率226%。資金運(yùn)營(yíng)效率提高4倍,而只需付出最高0.58%的利息,“相當(dāng)于用較少手續(xù)費(fèi)的代價(jià)換來(lái)了京東提前結(jié)款的權(quán)利”。業(yè)內(nèi)專家表示,京東此次推出的金融服務(wù)是通過(guò)銀行的介入,來(lái)改善供應(yīng)商資金周轉(zhuǎn)率的項(xiàng)目。京東得到了銷售額、商家提高了資金周轉(zhuǎn)率、銀行得到了貸款利息,三方共贏。京東阿里各有所長(zhǎng)雖然都是從商家身上獲利,同樣是“錢生錢”的戰(zhàn)略,但由于平臺(tái)模式以及商家的差異,京東商城與阿里巴巴的金融信貸服務(wù)也存在不小的差異。兩年前,阿里小貸公司在杭州成立,打造的是“平臺(tái)+小額貸款”的融資模式,通過(guò)支付寶作為運(yùn)轉(zhuǎn)資金的渠道,由合作銀行提供貸款服務(wù)。但由于主要依托淘寶平臺(tái)上的中小賣家,規(guī)模偏小,而淘寶沒(méi)有統(tǒng)一的物流服務(wù)對(duì)接,因此,中小賣家由于信用擔(dān)保憑證出具困難,很難獲得融資。此外,阿里小貸單筆金額一般在5萬(wàn)-100萬(wàn)元,由于賣家規(guī)模小,風(fēng)險(xiǎn)較高,年化利率在18%左右,高出基準(zhǔn)利率30%以上。京東則依靠統(tǒng)一的物流服務(wù)與規(guī)模較大商戶的入駐,信用憑證較容易體現(xiàn),可通過(guò)物流單據(jù)獲得融資,但在支付環(huán)節(jié),雖然京東已經(jīng)收購(gòu)了網(wǎng)銀在線,但與支付寶相比,仍處于劣勢(shì)。
2012-12-09 15:56:011565 次
每年到電商大規(guī)模促銷的時(shí)候,人們自然而然把它和“價(jià)格戰(zhàn)”聯(lián)系起來(lái)。同時(shí),買家和電商相互玩起了計(jì)謀戰(zhàn)術(shù)。電商研究什么樣的價(jià)格促銷方法更能吸引買家,而買家研究怎么才能不掉進(jìn)商家設(shè)置的價(jià)格陷阱。兩者相互猜測(cè),玩心計(jì)于彼此。結(jié)果是銷售或有增長(zhǎng),但矛盾也非常多。近年來(lái),隨著電商價(jià)格戰(zhàn)的頻繁出現(xiàn),買家產(chǎn)生促銷疲勞,非一般價(jià)格戰(zhàn)手段能激起購(gòu)買熱情。今年“雙十一”之后,起初對(duì)即將來(lái)臨的“雙十二”宣傳信息,就有不少買家反映不感興趣。而正是意識(shí)到這點(diǎn),各電商改變促銷策略,首次集中關(guān)注“服務(wù)”。淘寶率先表示他們將不再進(jìn)行硬性的促銷折扣,而是讓買家設(shè)立愿望價(jià)格,再由商家定最后出售價(jià)格。此外,買家可以和賣家“撒嬌”爭(zhēng)取最大利益。京東商城把“雙十二”命名為“會(huì)員關(guān)愛(ài)日”,主打“白服美”白菜價(jià)、服務(wù)升級(jí)、美女送快遞的策略?!吧?jí)服務(wù)未來(lái)將是電商發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)?!币晃浑娮由虅?wù)人員告訴沈陽(yáng)晚報(bào)記者,在商品品種、價(jià)格同質(zhì)化程度加深時(shí),服務(wù)是增加競(jìng)爭(zhēng)力的最佳手段。阿里巴巴集團(tuán)總參謀長(zhǎng)曾鳴在接受媒體采訪時(shí)也認(rèn)為,今年“雙十二”商家拼的是信用、特色和服務(wù),價(jià)格不再是惟一因素。價(jià)格戰(zhàn)不僅傷害了商家,最終也傷害了消費(fèi)者,拼價(jià)格是上世紀(jì)的玩法,如今的電商不能再用這個(gè)辦法去玩兒。
2012-12-09 15:51:441337 次
關(guān)于優(yōu)化淘寶極速提現(xiàn)方案試運(yùn)行非常感謝大家對(duì)一起惠的支持,一起惠到現(xiàn)在開(kāi)站2月已突破了200W的交易額,為了更好的給用戶提供服務(wù)體驗(yàn),我們考慮將淘寶每月結(jié)算提現(xiàn),優(yōu)化到自收貨確認(rèn)后1周即可提現(xiàn),大大的為用戶節(jié)約了時(shí)間,我們采取先行支付用戶,真正的以用戶為核心!具體實(shí)行措施:1.淘寶收貨確認(rèn)有效后,即可將淘寶的訂單截圖,顯示成功交易,并無(wú)任何退換貨,即可從一起惠申請(qǐng)返利提現(xiàn),一般在3個(gè)工作日處理完畢,關(guān)于提現(xiàn)請(qǐng)咨詢網(wǎng)站客服提現(xiàn)處理客服人員進(jìn)行處理,感謝大家對(duì)一起惠的信任,本方案試運(yùn)行,若大家有更好的意見(jiàn)或者方案可反潰與我們的客服。2.未滿一個(gè)月提現(xiàn)申請(qǐng)的用戶,請(qǐng)先聯(lián)系提現(xiàn)咨詢客服。一起惠全體員工敬上2012年12月4日
2012-12-05 14:04:261925 次
一起惠獨(dú)家返利京東一起惠已獨(dú)家支持京東返利,同時(shí)支持?jǐn)?shù)據(jù)返回在會(huì)員中心查看!
2012-12-04 01:31:081607 次
關(guān)于京東返利問(wèn)答1.為什么一淘給惠易購(gòu)等大型網(wǎng)站都不返京東,且都是返積分,同時(shí)兌換也就最高25元,為什么一起惠能返利35元?答:因?yàn)橐黄鸹菀血?dú)家獲得聯(lián)盟大客戶扶持計(jì)劃支持,獨(dú)家支持京東返利,本站屬新開(kāi)站一月即突破100W訂單交易額。2.為什么淘寶其它商城返利都比大型返利網(wǎng)高?是否可靠?答:一起惠以用戶為核心,以用戶為已任,真正的為客戶最大的省錢。本站以責(zé)任、誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)本站,不會(huì)因?yàn)樾±麃G失信用,包括還有這么大的投資,所以請(qǐng)放心使用,若不放心,可以試用一下,體驗(yàn)一下!3.一起惠給客戶這么高的返利,運(yùn)營(yíng)費(fèi)用從何而來(lái)?又是一家什么樣的返利網(wǎng)。答:因有大客戶扶持計(jì)劃,加上獲得了較好的流量和用戶群,一起惠會(huì)按等級(jí)抽取用戶返利15%的利潤(rùn)作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和稅費(fèi)技術(shù)費(fèi)等相關(guān),同時(shí)網(wǎng)站有資本注入,爭(zhēng)取讓用戶獲得更好的體驗(yàn)。4.京東為什么走下單后不能在用戶中心看到相關(guān)數(shù)據(jù)?答:因技術(shù)人員正在對(duì)數(shù)據(jù)接口進(jìn)行處理,時(shí)間會(huì)稍晚的,但是返利100%有,只要不是違規(guī)操作。5.如何提現(xiàn)?提現(xiàn)時(shí)間是多久?答:提現(xiàn)一般是10元即可提現(xiàn),直接轉(zhuǎn)支付寶,時(shí)間一般為申請(qǐng)后三個(gè)工作日內(nèi),同時(shí)關(guān)于優(yōu)化提現(xiàn)等方案,一起惠領(lǐng)導(dǎo)正在協(xié)商處理,出臺(tái)更高效的提現(xiàn)效率,同時(shí)淘寶目前為1個(gè)月提現(xiàn),商城為2個(gè)月,京東為一個(gè)月結(jié)算。
2012-12-01 22:33:313706 次
天貓店鋪水星家紡的交易記錄中,有買家一次性購(gòu)買了500件6000元的床上用品。維科家紡也有買家分三筆購(gòu)買了150條鵝絨被。此外,博洋家紡的成交記錄當(dāng)中也出現(xiàn)了同名用戶ID重復(fù)購(gòu)買的情況。11月12日,江蘇省南通市一快遞公司里快件爆倉(cāng)。新京報(bào)訊(記者劉夏林其玲劉蘭蘭)昨日,天貓、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美網(wǎng)上商城等電商網(wǎng)站公布了“雙11”的全部或部分戰(zhàn)績(jī),數(shù)據(jù)顯示,不少電商銷售額當(dāng)天同比增3倍,甚至增至20倍。不過(guò)天貓旗下店鋪被曝出存在“刷單”以沖高銷售額的現(xiàn)象。“銷量翻幾倍”“銷量翻幾倍”是今年“雙11”的關(guān)鍵詞。天貓“雙11”當(dāng)日銷售額達(dá)132億元,是去年同期33.6億元的近4倍。其他幾家電商網(wǎng)站中,當(dāng)當(dāng)網(wǎng),稱“雙11”銷售額超1億元,相比去年同期有近3倍增長(zhǎng)。蘇寧易購(gòu)也稱銷售金額同比增長(zhǎng)超過(guò)20倍。國(guó)美網(wǎng)上商城稱銷售增幅是去年同期的十幾倍,比“8·15促銷”增加2倍多,用戶訪問(wèn)比日常增長(zhǎng)5倍多。易迅網(wǎng)全天的訂單金額超過(guò)1.2億,增長(zhǎng)10倍以上。作為“雙11”的重要參與者,京東商城昨日對(duì)記者表示,不會(huì)公布“雙11”的銷售數(shù)據(jù)。亞馬遜中國(guó)方面也稱,公司不會(huì)公布促銷期間的數(shù)據(jù)。據(jù)比價(jià)平臺(tái)“幫5買”數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì),“雙11”當(dāng)天,12款主流智能手機(jī)(HTC、三星、蘋果的主流機(jī)型)在主要B2C商家(京東、易訊、蘇寧易購(gòu)、庫(kù)巴)的促銷中,有7款智能機(jī)的最低價(jià)出現(xiàn)在易訊,蘇寧易購(gòu)和庫(kù)巴分別有3款最低價(jià),有1款最低價(jià)出現(xiàn)在京東商城。銷售額或有“水分”“雙11”雖然讓電商銷售大增,但昨日有消息稱,天貓旗下有店鋪被曝出在“雙11”期間疑似以“刷單”方式?jīng)_量。刷單是指以作假的方式提高銷量,不需要進(jìn)行實(shí)際購(gòu)買。天貓店鋪水星家紡的交易記錄中,有買家一次性購(gòu)買了500件6000元的床上用品。維科家紡也有買家分三筆購(gòu)買了150條鵝絨被。此外,博洋家紡的成交記錄當(dāng)中也出現(xiàn)了同名用戶ID重復(fù)購(gòu)買的情況。昨日,天貓方面表示,正在后臺(tái)跑數(shù)據(jù),目前還沒(méi)有拿到結(jié)果,并將根據(jù)綜合交易情況、快遞單情況進(jìn)行調(diào)查,如果存在問(wèn)題會(huì)按規(guī)定處罰。天貓方面稱,一兩天內(nèi)將給出調(diào)查結(jié)果,但因以前未出現(xiàn)過(guò)刷單事件,如何處罰還未最后確定。艾瑞高級(jí)分析師蘇會(huì)燕認(rèn)為,除了刷單外,有些商家宣稱降價(jià)實(shí)際未降價(jià),這種現(xiàn)象很難靠政府的規(guī)定和消費(fèi)者的監(jiān)督來(lái)根除。國(guó)美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬表示,有的商家把iPhone5標(biāo)價(jià)5200多元作為促銷產(chǎn)品,但iPhone5在大陸根本就沒(méi)有上市,把水貨放在網(wǎng)上賣,商品是沒(méi)有合法性的。還有像搶購(gòu),其實(shí)數(shù)量非常有限,而且都讓專業(yè)黃牛搶走了,再高價(jià)轉(zhuǎn)賣給消費(fèi)者。像這種行業(yè)的不規(guī)范性會(huì)造成消費(fèi)者的信任危機(jī),對(duì)電商行業(yè)的殺傷力非常大。電商促銷現(xiàn)“比價(jià)難”消費(fèi)者普遍對(duì)“先抬價(jià)再降價(jià)”等電商采用的虛假宣傳手法抱有擔(dān)憂。根據(jù)網(wǎng)易惠惠網(wǎng)對(duì)“雙11”價(jià)格檢測(cè),有部分消費(fèi)者反映,自己購(gòu)得的商品并不比平時(shí)便宜,甚至還加價(jià)了。并且以往卓有成效的比價(jià)方式這次遇到難題。許多商家采用各種手段規(guī)避比價(jià)。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道,不少聲稱全場(chǎng)5折的服裝類旗艦店里,出現(xiàn)熱銷產(chǎn)品“臨陣下架”的情況,一些品牌旗艦店當(dāng)季的產(chǎn)品早在11日前一周就已經(jīng)陸續(xù)下架,取而代之的是去年開(kāi)始長(zhǎng)期在“特賣”“對(duì)折”的老款。此外,特價(jià)商品“躲貓貓”,零點(diǎn)瞬間“秒殺”,回頭又“起死回生”等“幫5買”CEO尹汝杰告訴記者,目前國(guó)內(nèi)搜索比價(jià)基本上集中在手機(jī)數(shù)碼3C等標(biāo)準(zhǔn)類商品,服裝鞋帽因缺乏標(biāo)準(zhǔn)商品分類,機(jī)器識(shí)別起來(lái)困難。此外,這次“雙11”促銷,許多電商不再采用打折降價(jià)方式,而是采取了“返券”促銷,也給比價(jià)造成了不小的困難。相關(guān)新聞:快遞公司每小時(shí)增加100萬(wàn)件新京報(bào)訊(記者蘇曼麗)“雙11后”的快遞行業(yè)迎來(lái)考驗(yàn)。據(jù)國(guó)家郵政局昨天發(fā)布的消息,“雙11”當(dāng)天的高峰時(shí)段,快件量每小時(shí)增加了100萬(wàn)件。申通快遞昨日單日發(fā)貨量達(dá)750萬(wàn)票,創(chuàng)該公司歷史紀(jì)錄。昨天“雙11”的第一批快件高峰抵京?!翱爝f量實(shí)在太大了,是平時(shí)的兩倍以上,”圓通一位快遞員說(shuō)。11月11日當(dāng)日申通全國(guó)共實(shí)際發(fā)貨640萬(wàn)票,創(chuàng)歷史新高,初步計(jì)算昨日發(fā)貨量達(dá)到750萬(wàn)票,達(dá)到峰值。中通和圓通的業(yè)務(wù)量較去年增一倍多。酒仙網(wǎng)稱“雙11”銷售6000萬(wàn)新京報(bào)訊(記者李靜)國(guó)內(nèi)最大的酒類電商酒仙網(wǎng)昨日表示,在“雙11”當(dāng)日,其銷售額突破了6000萬(wàn)元,為去年同期的6倍多。酒仙網(wǎng)CEO郝鴻峰昨日表示,酒仙網(wǎng)從今年9月份就投入到“雙11”的備戰(zhàn)中,投入資金高達(dá)上億元。備貨量達(dá)去年10倍,倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)容10倍,從5000平米擴(kuò)大到5萬(wàn)平米。
2012-11-17 02:19:352941 次
11月15日消息,京東商城今日透露,11月10日到11月12日“雙十一”期間在IT數(shù)碼、家電、手機(jī)、汽車用品、日用百貨、圖書(shū)音像、服裝服飾、虛擬產(chǎn)品等全品類,三天訂單總量超450萬(wàn)單,交易額超過(guò)25億。在11月11日迎來(lái)沙漠風(fēng)暴的銷售高峰后,京東稱在12日至14日的每天配送運(yùn)力提升70%,于11月15日恢復(fù)到正常配送水平。在“雙十一”沙漠風(fēng)暴期間,京東商城物流系統(tǒng)包括管理崗位員工幾乎全員上崗,24小時(shí)輪動(dòng)生產(chǎn)、滾動(dòng)發(fā)貨,按照接單時(shí)間順序配送,用三天時(shí)間將巨額的訂單基本配送完畢。據(jù)悉,京東商城已擁有北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)6大物流中心,在360個(gè)城市建有800個(gè)配送站點(diǎn)和300個(gè)自提點(diǎn),目前京東自主配送訂單量已經(jīng)達(dá)到所有訂單的80%。此外,京東還針對(duì)不同消費(fèi)者的配送需求,推出了211限時(shí)達(dá)、晚間配送、校園自提、社區(qū)自提。
2012-11-17 02:15:121618 次
雙十一支付寶191億元背后無(wú)線支付占5-8%移動(dòng)消費(fèi)者崛起天貓官方宣布,11.11購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶總銷售額191億,其中天貓132億,淘寶59億。這是一個(gè)驚人的數(shù)字。更多具體的數(shù)據(jù)有待天貓方面予以披露。而其中,令人注意到的一個(gè)數(shù)據(jù)是,移動(dòng)支付在這次“雙11”中有不俗表現(xiàn)。據(jù)支付寶最終宣布的數(shù)字,支付寶實(shí)現(xiàn)成功交易筆數(shù)1億零580萬(wàn)筆,其中無(wú)線支付近900萬(wàn)筆,占總交易筆數(shù)的8.5%。支付寶方面還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)明無(wú)線支付的交易額有多少,但從筆數(shù)上來(lái)說(shuō),已刷新支付寶、同時(shí)也是國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付單日最高紀(jì)錄。關(guān)于交易額,官方目前只在11日中午支付寶交易額突破100億時(shí)有個(gè)披露:“截止13:36分,手機(jī)淘寶當(dāng)日支付寶交易總額達(dá)到5.2億!超越2011年1季度手機(jī)淘寶支付寶交易總額,同時(shí)超越2011年美國(guó)“網(wǎng)絡(luò)星期一”移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)銷售總額(8256萬(wàn)美元,約合5.15億元人民幣)。”(注:(CyberMonday)“網(wǎng)絡(luò)星期一”指的是感恩節(jié)之后的第一個(gè)星期一。網(wǎng)絡(luò)星期一如今被普遍認(rèn)為是美國(guó)年底假日季節(jié)網(wǎng)上購(gòu)物的開(kāi)端,在這天,許多商家會(huì)在網(wǎng)上商店里提供相當(dāng)大的折扣幅度吸引顧客。)如果同比推斷的話,全天無(wú)線支付的交易額大概占全天交易額的5-8%左右。這個(gè)比例與去年美國(guó)移動(dòng)電商銷售額占“網(wǎng)絡(luò)星期一”購(gòu)物季整個(gè)電商銷售的比例相當(dāng),美國(guó)去年這個(gè)數(shù)字是6.6%,今年估計(jì)會(huì)有一個(gè)較大提升。這說(shuō)明,中國(guó)的移動(dòng)電商進(jìn)展與美國(guó)相似,略有落后,但落后不大。今天,我們來(lái)看一下媒體研究機(jī)構(gòu)BI智庫(kù)所提供的一份報(bào)告,這份報(bào)告對(duì)美國(guó)正在興起的移動(dòng)電商進(jìn)行了總體解讀。移動(dòng)消費(fèi)者的興起:零售商與品牌商如何應(yīng)對(duì)?購(gòu)物者無(wú)論走到哪里都隨身帶著移動(dòng)設(shè)備,他們已經(jīng)開(kāi)始使用手機(jī)兌換優(yōu)惠券、研究產(chǎn)品、并且通過(guò)手機(jī)為線上和線下的購(gòu)物付費(fèi)。有了移動(dòng)設(shè)備,現(xiàn)在可以追蹤某一顧客完整的消費(fèi)過(guò)程(consumerlifecycle)——從最開(kāi)始對(duì)某一商品的購(gòu)物愿望,到最終在零售端發(fā)生的實(shí)際購(gòu)買行為。一、開(kāi)篇根據(jù)圣路易斯聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行(St.LouisFederalReserveBank)的數(shù)據(jù),截止今年第二季度,全美國(guó)電子商務(wù)零售業(yè)年度總支出(包括移動(dòng)設(shè)備在內(nèi))是2080億美元。移動(dòng)平臺(tái)的份額占該數(shù)字很小的一部分,但是市場(chǎng)專家預(yù)測(cè)今年的假日購(gòu)物季將是標(biāo)志性的一年,移動(dòng)電商將會(huì)有出色表現(xiàn)。IBM的數(shù)據(jù)顯示,2011年移動(dòng)平臺(tái)的銷售額已經(jīng)占到網(wǎng)絡(luò)星期一(CyberMonday)購(gòu)物季電商銷售的6.6%,2010年這一數(shù)字是3.9%。來(lái)自谷歌數(shù)據(jù)(GoogleData)的分析顯示,29%的美國(guó)移動(dòng)設(shè)備用戶曾經(jīng)使用過(guò)他們的智能手機(jī)購(gòu)買商品。美國(guó)零售數(shù)值上圖說(shuō)明,線下銷售依舊是零售業(yè)的絕對(duì)力量。此圖表明:哪些商品種類是移動(dòng)購(gòu)物的主力?在這份報(bào)告中,我們將首先估測(cè)移動(dòng)電商機(jī)會(huì)的市場(chǎng)規(guī)模,然后再來(lái)看一下移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的幾個(gè)大趨勢(shì)。幾個(gè)趨勢(shì)如下:·移動(dòng)支付服務(wù),如谷歌錢包(GoogleWallet)和Square正在成為提供全面服務(wù)的購(gòu)物應(yīng)用,不僅僅是交易工具?!ず蚉C用戶相比,使用平板設(shè)備的購(gòu)物者每次在線訂購(gòu)的開(kāi)支更高。使用智能手機(jī)的購(gòu)物者和使用平板設(shè)備的購(gòu)物者類型不同,這一趨勢(shì)越發(fā)明顯?!oLoMo(本地社交移動(dòng))和游戲化(Gamification)是顧客線下看貨線上購(gòu)買這一難題(showroomingbogeyman)最有效的解決辦法。這些趨勢(shì)為應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)者創(chuàng)造了巨大的機(jī)會(huì)?!?biāo)簽和圖釘:Pinterest的興起,時(shí)尚類的原生移動(dòng)應(yīng)用程序以及其他暗含移動(dòng)購(gòu)物元素的應(yīng)用。二、從數(shù)據(jù)看市場(chǎng)機(jī)會(huì)美國(guó)與歐洲的數(shù)據(jù):來(lái)自智能手機(jī)與平板的購(gòu)物營(yíng)收這個(gè)商機(jī)的市場(chǎng)規(guī)模有多大呢?移動(dòng)電商的增長(zhǎng)速度如何,移動(dòng)電商挖掘出的細(xì)分市場(chǎng)又有哪些?這里有十個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)供參考:一、移動(dòng)電商營(yíng)收:美國(guó)銀行(BankofAmerica)預(yù)計(jì),2015年歐洲和美國(guó)來(lái)自使用智能手機(jī)和平板設(shè)備購(gòu)物者的營(yíng)收將達(dá)到671億美元(見(jiàn)上圖)。二、閃購(gòu)網(wǎng)站GiltGroupe稱,移動(dòng)平臺(tái)來(lái)源的流量現(xiàn)在占網(wǎng)站流量的40%。三、拍賣網(wǎng)站eBay預(yù)計(jì),2012年來(lái)自移動(dòng)設(shè)備的交易量將達(dá)到100億美元。四、廣告驅(qū)動(dòng)移動(dòng)電商方面:廣告組織IAB在2012年的一份調(diào)查顯示,22%的移動(dòng)用戶曾表示移動(dòng)廣告增加了他們使用移動(dòng)設(shè)備的購(gòu)物活動(dòng)。五、從2011年1月至12月,訪問(wèn)零售網(wǎng)站的流量中平板設(shè)備的比例從1%上升到4%,翻了四倍。六、截止2015年,平板設(shè)備的電商營(yíng)收將占到全部移動(dòng)平臺(tái)電商營(yíng)收的20%。七、廣告代理商Joule的麥克柯林斯(MichaelCollins)認(rèn)為,如果移動(dòng)電商能夠?qū)⑻囟ǖ囊苿?dòng)廣告投放和特定的消費(fèi)購(gòu)買行為聯(lián)系起來(lái),美國(guó)移動(dòng)廣告12億美元的市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)翻倍。八、2011年的黑色星期五(美國(guó)感恩節(jié)的轉(zhuǎn)天,指購(gòu)物高峰日),GiltGroupe在移動(dòng)平臺(tái)的廣告推廣轉(zhuǎn)化為當(dāng)日30%的移動(dòng)營(yíng)收。九、2011年網(wǎng)絡(luò)星期一期間,全美的移動(dòng)平臺(tái)銷售額大約為8260萬(wàn)美元,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)星期一和移動(dòng)電商的增長(zhǎng)趨勢(shì),今年我們預(yù)測(cè)這一數(shù)字會(huì)是1億5千4百萬(wàn)美元,幾乎是去年的兩倍。十、2012年9月來(lái)自美國(guó)境內(nèi)的Pinterest訪問(wèn)共1億3千9百萬(wàn)次,去年同期為920萬(wàn)次。有五分之一的Pinterest用戶會(huì)去購(gòu)買釘過(guò)的貨品。三、移動(dòng)支付:從蘋果的Passbook談起營(yíng)銷者們?yōu)樘O果的新Passbook功能感到激動(dòng)是有原因的。Passbook是最新版蘋果智能機(jī)和平板操作系統(tǒng)iOS中內(nèi)置的一個(gè)應(yīng)用。蘋果想要通過(guò)Passbook提供一體化的購(gòu)物界面,用戶不用再麻煩,總是要去找傳單號(hào)、會(huì)員卡或者電子票什么的。站在市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō),這種模式可以標(biāo)識(shí)消費(fèi)者個(gè)體,追蹤他們的偏好以及在不同設(shè)備上的購(gòu)物紀(jì)錄,有機(jī)會(huì)進(jìn)行針對(duì)個(gè)體的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。移動(dòng)廣告商Velti的首席營(yíng)銷總監(jiān)柯睿莎(KrishnaSubramanian)最近在《廣告時(shí)代》(AdAge)撰文稱,“現(xiàn)在品牌商有直接渠道把優(yōu)惠送到顧客的口袋里。沒(méi)有浪費(fèi),沒(méi)有忘在家里的優(yōu)惠券,也沒(méi)有錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)?!卑殡S零售業(yè)巨頭的加盟,像Passbook這樣的應(yīng)用能夠讓移動(dòng)電商發(fā)掘更大的零售市場(chǎng)份額。最近被收入進(jìn)了Passbook的美國(guó)大型零售商塔吉特(Target)每月的凈零售額大約為50億美元。同樣內(nèi)置在Passbook里面的星巴克咖啡自2011年起移動(dòng)支付的交易量總共有7億美元。但是在品牌到消費(fèi)者的鏈接中還有最后一個(gè)環(huán)節(jié)Passbook沒(méi)有完成。就目前來(lái)說(shuō),Passbook無(wú)法進(jìn)行移動(dòng)支付。不過(guò),考慮到蘋果公司保存了上億份消費(fèi)者信用卡數(shù)據(jù),Passbook距離成為一家有競(jìng)爭(zhēng)力的移動(dòng)支付商只有一步之遙。為了達(dá)到這一目標(biāo),蘋果需要布置相應(yīng)的數(shù)字和線下技術(shù),讓第三方零售商能夠處理來(lái)自Passbook的支付請(qǐng)求,或者并購(gòu)一家相關(guān)的技術(shù)公司,比如Square。如此一來(lái),消費(fèi)者在商店里可以打開(kāi)Passbook,按下按鈕,等待商家的付款確認(rèn)。但移動(dòng)支付并不完全指的是使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行“去錢包化(walletless)”的支付,也包含額外的附加值,比如某個(gè)能夠?qū)⑵放坪拖M(fèi)者直接聯(lián)系起來(lái)的應(yīng)用程序。這也是Passbook所選擇的發(fā)展方向,雙管齊下,從優(yōu)惠券、購(gòu)物獎(jiǎng)勵(lì)和電子票下手——同時(shí)整合了像星巴克APP這樣當(dāng)前流行的零售商應(yīng)用。(盡管最開(kāi)始的過(guò)程并不順利,有些小漏洞。)移動(dòng)支付廠商們?yōu)楂@得市場(chǎng)的一席之地,正在將各自的附加服務(wù)差異化。它們也在做Passbook能做的事,但是方向不同:設(shè)計(jì)交易解決方案,提供和購(gòu)物有關(guān)的服務(wù)。比如Square讓商家能夠自己制定會(huì)員打折計(jì)劃,并且通過(guò)“Square支付(PayWithSquare)”應(yīng)用程序來(lái)追蹤消費(fèi)者數(shù)據(jù)。四、使用平板設(shè)備的消費(fèi)者消費(fèi)者使用他們的平板設(shè)備做購(gòu)物研究,人們?cè)缇椭肋@一點(diǎn)了。comScore的數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)一半的平板用戶使用他們的設(shè)備比較價(jià)格、產(chǎn)品和商家信息。最近的一份調(diào)查顯示,五分之一的平板用戶曾表示他們“幾乎每天”都會(huì)做這些事情。但是平板設(shè)備也可以用來(lái)完成消費(fèi)行為,比使用智能手機(jī)的可能性更高。一些數(shù)據(jù)顯示,實(shí)際上在平板設(shè)備上發(fā)生的零售消費(fèi)所產(chǎn)生的營(yíng)收甚至超過(guò)桌面計(jì)算機(jī)。圖示:平板的平均下單額超過(guò)手機(jī)Adobe數(shù)字營(yíng)銷觀察(AdobeDigitalMarketingInsights)最近的一份報(bào)告顯示,2011年使用平板設(shè)備的消費(fèi)者比使用智能手機(jī)的購(gòu)物者在零售網(wǎng)站上的每一次購(gòu)物中會(huì)多花50%——更令人意想不到的是,(使用平板設(shè)備的消費(fèi)者)和使用PC的購(gòu)物者相比要多出20%。雖然使用PC的購(gòu)物者轉(zhuǎn)化率依舊較高,但是差距并沒(méi)有那么明顯(2011年假日購(gòu)物季的這段時(shí)間,平板購(gòu)物者為2.5%,PC購(gòu)物者為3.2%。)圖示:PC上的轉(zhuǎn)化率只是略高Adobe的報(bào)告結(jié)論是,零售商不能在移動(dòng)站點(diǎn)上繼續(xù)采取一成不變的處理方式,必須為平板用戶進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化。咨詢機(jī)構(gòu)Econsultancy的2012年轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(2012ConversionRateOptimization)報(bào)告顯示,64%的公司在為平板設(shè)備重新設(shè)計(jì)了網(wǎng)站之后迎來(lái)了銷售額的增長(zhǎng)。但是2011年末由數(shù)字平臺(tái)Zmags主導(dǎo)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),在美國(guó)前100名的零售商中只有不到三分之一的公司對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了針對(duì)平板設(shè)備的優(yōu)化。五、零售商的推廣武器:店內(nèi)移動(dòng)營(yíng)銷、SoLoMo和游戲化無(wú)論是線上還是線下,電商一直苦于應(yīng)對(duì)兩個(gè)基本的挑戰(zhàn):·不斷增加的客流·在顧客最后付費(fèi)時(shí)刻,影響購(gòu)買決策的因素移動(dòng)平臺(tái)有效直接地解決了這些難題。通過(guò)地理位置定位,購(gòu)物者能夠被引導(dǎo)至出售目標(biāo)貨品的商店中去,也就是他們出來(lái)逛街所意圖購(gòu)買的商品。通過(guò)店內(nèi)移動(dòng)營(yíng)銷,可以向猶豫不決的消費(fèi)者推銷某一特定的品牌或產(chǎn)品。不同類型商店里,智能手機(jī)在店里的活動(dòng)不同(從左至右的活動(dòng)依次為:閱讀評(píng)論、掃描二維碼、使用或申請(qǐng)優(yōu)惠券)“線下看貨線上購(gòu)買”的問(wèn)題怎么辦?主流商業(yè)媒體一直在關(guān)注這一問(wèn)題,認(rèn)為是零售業(yè)大戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。按這種觀點(diǎn)來(lái)看,傳統(tǒng)零售業(yè)諸如百思買(BestBuy)和在應(yīng)用程序方面全能的數(shù)字零售商亞馬遜之間必有一戰(zhàn)了。在兩者中間的是使用智能手機(jī)的消費(fèi)者,這個(gè)群體則在逃避“showrooming(線下看網(wǎng)上買)”的標(biāo)簽。有了移動(dòng)設(shè)備,消費(fèi)者的選擇更多,零售商能控制的購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)少。這種情況也說(shuō)明:許多零售商沒(méi)有將移動(dòng)平臺(tái)的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變成自身的優(yōu)勢(shì)。除了一些顯而易見(jiàn)的方案,比如推出自己的應(yīng)用程序和移動(dòng)優(yōu)惠券計(jì)劃來(lái)抵擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)(許多零售商已經(jīng)這樣做了),零售商無(wú)論大小都能用移動(dòng)技術(shù)將消費(fèi)者調(diào)動(dòng)起來(lái),將數(shù)字世界和線下零售店兩者的優(yōu)點(diǎn)相融合。被人們討論越來(lái)越多的“游戲化”就是一個(gè)例子,在零售領(lǐng)域這完全是數(shù)字用戶忠誠(chéng)度營(yíng)銷的新概念。游戲化的應(yīng)用程序用挑戰(zhàn)和完成任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)動(dòng)用戶的積極性——就好像游戲一樣。這些應(yīng)用程序讓消費(fèi)者更有積極性,讓零售商能夠影響顧客的購(gòu)買決定,同時(shí)還能夠生成有價(jià)值的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。游戲化構(gòu)建了傳統(tǒng)零售商和移動(dòng)平臺(tái)的橋梁。諸如Jingit這樣的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用程序可以看作是游戲化大趨勢(shì)的一個(gè)例子。Jingit這個(gè)應(yīng)用因?yàn)楹腿蜃畲蟮牧闶凵涛譅柆斀Y(jié)成了伙伴關(guān)系,收獲了許多眼球。Jingit用戶可以通過(guò)和某款產(chǎn)品進(jìn)行線上或者店內(nèi)的互動(dòng)(比如回答消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷),贏得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。Jingit甚至提供visa借記卡的綁定功能,收取得到的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這款應(yīng)用吸引零售業(yè)的地方就在于能夠“和目標(biāo)消費(fèi)者始終聯(lián)通,在整個(gè)消費(fèi)周期中保持跟進(jìn)?!币苿?dòng)應(yīng)用Shopkick采用類似的送獎(jiǎng)勵(lì)的運(yùn)作方式,外加地理位置匹配。購(gòu)物者能可以通過(guò)試穿衣服或者掃描條碼獲得“kick幣(kickbucks)”。還可以兌換獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠券,發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品——全都是在線下商店內(nèi)完成。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示,平均每位Shopkick用戶一個(gè)月使用該款應(yīng)用的時(shí)間超過(guò)三個(gè)小時(shí),遠(yuǎn)超過(guò)eBay和Groupon自己開(kāi)發(fā)的應(yīng)用。移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用每月占據(jù)用戶時(shí)間排名Badgeville是一家制作游戲化應(yīng)用程序的創(chuàng)業(yè)公司,他們和巴恩(Barnes&Noble)這樣的公司合作,幫助零售商將顧客忠誠(chéng)度推廣戰(zhàn)略游戲化。另外一個(gè)很熱的概念是SoLoMo,即“SocialLocalMobile(本地社交移動(dòng))”?;诘刂返姆?wù)(LBS)和社交媒體對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)有非常特殊的意義。這是因?yàn)橐苿?dòng)用戶有一種利用電子設(shè)備達(dá)成意圖的使用習(xí)慣(我能在哪里買一把漂亮的雨傘?附近有沒(méi)有便宜的咖啡廳?),而不是把移動(dòng)設(shè)備當(dāng)作深入內(nèi)容的研究工具。這部分移動(dòng)用戶的客流會(huì)因?yàn)镾oLoMo而減少,但是可以提高某家店的銷售額和受歡迎度。考慮到移動(dòng)支付服務(wù)商在整個(gè)移動(dòng)電商領(lǐng)域的中心位置,它們也加入了競(jìng)爭(zhēng)。諸如PayPalHere和Square的支付應(yīng)用使用地理數(shù)據(jù)為用戶展示附近商家的菜單,當(dāng)然這些商家使用它們的支付服務(wù)——實(shí)際上將數(shù)字錢包轉(zhuǎn)化成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的購(gòu)物地圖。FourSquare這樣的LBS網(wǎng)站和Yelp聯(lián)合,成為線下商店的推薦網(wǎng)站。此外,F(xiàn)ourSquare和Yelp的簽到服務(wù)能夠很容易地融入到游戲化推廣戰(zhàn)略中去(FourSquare實(shí)際上可以看作是一家游戲化的零售商,用戶競(jìng)相成為自己喜歡商店的“地主”——在線下零售商對(duì)移動(dòng)趨勢(shì)做出反應(yīng)之前)。一旦消費(fèi)者來(lái)到商店里面,類似的應(yīng)用程序(或者像Shopkick這樣專用的應(yīng)用程序)可以用來(lái)提高顧客的忠誠(chéng)度,也可以成為游戲化推廣戰(zhàn)略的一部分。在許多商店內(nèi)沒(méi)有移動(dòng)信號(hào),也沒(méi)有Wi-Fi信號(hào)。數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)Gamifixation最近的一個(gè)研究發(fā)現(xiàn),百思買零售店曾采用FourSquare簽到和通過(guò)店內(nèi)大屏幕發(fā)布Facebook消息的推廣方式,但是店內(nèi)既沒(méi)有AT&T移動(dòng)信號(hào)也沒(méi)有方便連接的Wi-Fi熱點(diǎn)。六、標(biāo)簽和圖釘其他和移動(dòng)電商聯(lián)系緊密的應(yīng)用程序是和時(shí)尚有關(guān)的,還有就是剪貼板類的比如Pinterest。這兩種應(yīng)用都很適合對(duì)產(chǎn)品圖片進(jìn)行發(fā)布和貼標(biāo)簽的操作。在線銷售資訊服務(wù)BizrateInsight八月份進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明,Pinterest的優(yōu)勢(shì)在于“發(fā)現(xiàn)”:70%的Pinterest用戶表示他們使用該網(wǎng)站尋找購(gòu)物的靈感,只有17%的Facebook用戶會(huì)這樣評(píng)價(jià)Facebook。移動(dòng)平臺(tái)已經(jīng)成為Pinterest擴(kuò)張戰(zhàn)略的中心?!癙interest是為了平板而生的?!眲?chuàng)始人BenSilbermann最近在接受快公司采訪時(shí)候說(shuō)。即使是八月份在Pinterest推出iPad原生應(yīng)用之前,來(lái)自iPad的流量已經(jīng)占到移動(dòng)設(shè)備流量的50%了。和Pinterest一樣,新的時(shí)尚類原生移動(dòng)應(yīng)用Swaag.it也把圖片作為功能的核心。Swaag可以讓用戶上傳自己衣服的照片,標(biāo)注品牌(比如Hanes、Uniqlo、Nike等等),評(píng)價(jià)彼此的內(nèi)容,接著進(jìn)行一次時(shí)尚“對(duì)決”。有意思的是60%的Swaag用戶是男性,活躍用戶中主要是15歲到28歲的年輕人,Swaag的首席執(zhí)行官PeterChun表示。就算目標(biāo)客戶已經(jīng)找到,也對(duì)品牌有興趣,怎樣將圖片標(biāo)注和發(fā)布的用戶行為變現(xiàn)呢?Pinterest目前沒(méi)有任何廣告。PeterChun表示,在Swaag很快將要發(fā)布的版本中包含了品牌頁(yè)的功能,將用戶發(fā)布的身著該品牌服飾或鞋帽的照片組合起來(lái)。品牌可以在頁(yè)首投放廣告,直接鏈接至某款產(chǎn)品或者是購(gòu)物車的頁(yè)面。Chun認(rèn)為和在線零售商發(fā)展贊助關(guān)系很有前景,目前已經(jīng)與一家街頭時(shí)尚風(fēng)格的零售網(wǎng)站KarmaLoop結(jié)成了伙伴關(guān)系。雖然現(xiàn)在就給Pinterest和類似應(yīng)用的變現(xiàn)模式下結(jié)論為時(shí)過(guò)早,但是有一點(diǎn)毋庸置疑的是Pinterest的流量正在爆發(fā),品牌和零售商也注意到了這一點(diǎn)。七、結(jié)論·基于comScore數(shù)據(jù),我們預(yù)測(cè)今年網(wǎng)絡(luò)星期一購(gòu)物狂潮期間,來(lái)自移動(dòng)設(shè)備的訂購(gòu)將會(huì)達(dá)到1億5千4百萬(wàn)美元,2012年的總銷售額將超過(guò)100億美元?!な褂闷桨逶O(shè)備的消費(fèi)者在每個(gè)訂單上的開(kāi)支要高于使用PC的購(gòu)物者。平板設(shè)備在電商領(lǐng)域的扮演的重要角色要求更多品牌和零售商去設(shè)計(jì)針對(duì)平板設(shè)備進(jìn)行過(guò)優(yōu)化的網(wǎng)站和推廣內(nèi)容。·移動(dòng)支付應(yīng)用將成為提供全面服務(wù)的購(gòu)物應(yīng)用軟件包,客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃和優(yōu)惠券促銷之類都包含在內(nèi)?!みM(jìn)行過(guò)游戲化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)將越來(lái)越有影響力。
2012-11-17 02:13:201909 次
1月14日消息,今天在“新舊零售的交鋒”研討會(huì)上,天貓總裁張勇表示,要利用電子商務(wù),用互聯(lián)網(wǎng)的方式能聚合消費(fèi)力,引導(dǎo)和激發(fā)消費(fèi)力,從而激發(fā)巨大的內(nèi)需增量,引發(fā)產(chǎn)業(yè)的巨大變革。就在11.11過(guò)去后3天,眾多國(guó)內(nèi)電商、零售業(yè)專家與天貓以及GXG、七匹狼等電商賣家匯聚一堂,共同研討電商崛起對(duì)經(jīng)濟(jì)格局、零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及社會(huì)形態(tài)的影響。阿里巴巴集團(tuán)11.11購(gòu)物狂歡節(jié)191億元的支付寶總銷售額刷新了中國(guó)單日零售的新記錄,對(duì)線下零售行業(yè)形成了極大的沖擊。如此高的成交額取得,也與嶄新的預(yù)售模式嘗試分不開(kāi)。天貓?zhí)峁┑臄?shù)據(jù)顯示,僅僅一天,東北有機(jī)大米賣出14萬(wàn)斤,新疆阿克蘇有機(jī)蘋果2.5萬(wàn)斤,家具建材賣出58萬(wàn)件,數(shù)碼家電類10萬(wàn)件,整車賣出2100輛。研討會(huì)上,茵曼總經(jīng)理方建平表示,通過(guò)預(yù)售,確實(shí)從供應(yīng)鏈端就降低了生產(chǎn)成本,讓消費(fèi)者獲得了更大實(shí)惠?!敖衲?111之前,6個(gè)定制款在天貓的預(yù)售平臺(tái)展示訂購(gòu),當(dāng)時(shí)只是打好樣衣,并沒(méi)有貨的?!苯拥筋A(yù)售匯聚的消費(fèi)者訂單后才開(kāi)始生產(chǎn),其中2個(gè)款式就賣出2萬(wàn)多件,給消費(fèi)提供了更大的實(shí)惠。匯聚消費(fèi)者需求的C2B集采預(yù)售主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可在短時(shí)間內(nèi)快速聚集單個(gè)分散的消費(fèi)需求,給賣家一個(gè)集采大定單,賣家預(yù)先拿到定單后,可從供應(yīng)鏈的后端、中端或前端進(jìn)行優(yōu)化,從而大大降低商品成本,給消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)價(jià)低的同時(shí),也最大程度保障了賣家的利潤(rùn)?!?111購(gòu)物狂歡節(jié),只是我們的一次試驗(yàn),我們發(fā)現(xiàn),用互聯(lián)網(wǎng)的方式,能聚合消費(fèi)力,引導(dǎo)和激發(fā)消費(fèi)力,這是1111帶給我們和整個(gè)行業(yè)的東西?!睆堄抡f(shuō)。在過(guò)去十余年間,政府一直在強(qiáng)調(diào)拉動(dòng)內(nèi)需,刺激海量的居民存儲(chǔ)進(jìn)入消費(fèi)環(huán)節(jié),從而改變中國(guó)經(jīng)濟(jì)中重出口、重投資的結(jié)構(gòu)性難題---但最終效果并不如人意,以至于在過(guò)去兩年間,學(xué)術(shù)界甚至喊出了“拯救中國(guó)內(nèi)需”的口號(hào)。天貓1111購(gòu)物狂歡節(jié)的數(shù)據(jù)證實(shí),中國(guó)的內(nèi)需并不是沒(méi)有拉動(dòng)的空間,而是需要恰當(dāng)?shù)拇碳な侄?----擴(kuò)大內(nèi)需是一個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)行問(wèn)題,涉及社會(huì)生產(chǎn)全過(guò)程,而流通作為生產(chǎn)與消費(fèi)之間的媒介和紐帶,在擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的過(guò)程中,起著至關(guān)重要的作用,具有前提性和基礎(chǔ)性----而天貓和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,恰好解決了這個(gè)難題。
2012-11-17 02:12:171755 次
眾廠商逐鹿互聯(lián)網(wǎng)電視客廳大戰(zhàn)一觸即發(fā)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里電視是人類獲取信息及娛樂(lè)的最主要方式,在人們生活中不可或缺,如今電視正成為被互聯(lián)網(wǎng)改變的8個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)之一。過(guò)去三年,北京市電視機(jī)開(kāi)機(jī)率從70%下降到30%。面對(duì)新媒體技術(shù)尤其是視頻網(wǎng)站的沖擊,越來(lái)越多的人尤其是年輕一代開(kāi)始拋棄電視。隨著互聯(lián)網(wǎng)電視的出現(xiàn),手機(jī)、平板電腦、電腦和電視之間的“四屏”互動(dòng),客廳里的電視,更大的顯示屏,更清晰的影像效果,迎來(lái)了新一輪的用戶回歸。用戶的客廳里,可以有微軟的Xbox,可以有AppleTV,可以有樂(lè)視、優(yōu)朋普樂(lè)等各種盒子,也可以各個(gè)電視機(jī)廠商推出的五花八門的電視機(jī),客廳大戰(zhàn)硝煙彌漫?;ヂ?lián)網(wǎng)沖擊電視業(yè)務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)代表的眼球經(jīng)濟(jì)改變了電視業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)曲線。網(wǎng)絡(luò)視頻Netflix和美國(guó)有線電視第一大公司Comcast的數(shù)據(jù)顯示,2011年第一季度,Netflix用戶已經(jīng)超過(guò)了Comcast付費(fèi)用戶。包括Comcast在內(nèi)整個(gè)美國(guó)有線電視運(yùn)營(yíng)商都在主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng),有線電視和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合已是大勢(shì)所趨。在過(guò)去50年間,客廳一直是各大公司爭(zhēng)相搶占的目標(biāo),但沒(méi)有任何一家取得了成功。與此同時(shí),PC、智能手機(jī)以及平板電腦都在不斷更新迭代,且有全新功能推出。與此同時(shí),電視和機(jī)頂盒的界面永遠(yuǎn)那么丑陋,甚至連遙控器的設(shè)計(jì)都令人提不起一絲興趣。具體到中國(guó)市場(chǎng),一組數(shù)據(jù)可顯示互聯(lián)網(wǎng)視頻的增勢(shì)迅猛。截至2011年12月底,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)量增至3.25億。相較之下,有線電視數(shù)字用戶發(fā)展多年,截至2012年6月底剛剛突破1億。融合網(wǎng)總編吳純勇認(rèn)為,廣電系由于太注重電視的社會(huì)職能和公益職能,有各種限制讓基于電視的創(chuàng)新能力不足,多年以來(lái)電視創(chuàng)新一直非常緩慢。不同的用戶對(duì)于電視節(jié)目有著不同的需求,沒(méi)有任何一個(gè)媒體生態(tài)系統(tǒng)能夠做到十全十美。人們深信在市面上出現(xiàn)一臺(tái)涵蓋豐富電視節(jié)目,且用戶體驗(yàn)出色的電視設(shè)備后,人們拋棄傳統(tǒng)機(jī)頂盒將只是時(shí)間問(wèn)題。如果Safari和Chrome可以智能到在用戶打開(kāi)瀏覽器時(shí)自動(dòng)給出用戶最常訪問(wèn)的網(wǎng)址,未來(lái)的電視設(shè)備也沒(méi)有理由做不到這一點(diǎn)。真正的智能機(jī)頂盒設(shè)備應(yīng)該可以在用戶打開(kāi)電視的同時(shí)為用戶作出觀看選擇,并開(kāi)始播放推薦的電視節(jié)目。用戶回歸客廳娛樂(lè)近幾年,智能電視、云電視、智能3D電視等電視機(jī)概念和產(chǎn)品風(fēng)起云涌,使電視這一傳統(tǒng)娛樂(lè)終端迎來(lái)了新的熱潮。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)電視作為基于開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)的視頻服務(wù),它不再局限于電視機(jī),而是把電腦、機(jī)頂盒、平板電腦和智能手機(jī)有序整合在一起,受到了年輕一代用戶的喜愛(ài)。盒子的夢(mèng)想并非現(xiàn)在才有,早在2005年7月,盛大曾推出盛大盒子,通過(guò)盒子整合電視在內(nèi)的家庭娛樂(lè),將電視升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)終端,使用戶能通過(guò)電視享受互動(dòng)娛樂(lè)和資訊。幾個(gè)月后,廣電總局發(fā)文點(diǎn)名盛大盒子屬于違規(guī)。拋開(kāi)政策因素,當(dāng)時(shí)盛大盒子曾因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)帶寬太窄,網(wǎng)絡(luò)狀況不佳、電源不匹配等問(wèn)題頻頻死機(jī)。人們可以容忍PC死機(jī),但卻無(wú)法坐在電視前的沙發(fā)上頻頻起身重啟機(jī)器。幾年后,網(wǎng)絡(luò)提速讓互聯(lián)網(wǎng)電視在用戶體驗(yàn)上成為可能。今年年初,工信部開(kāi)始推動(dòng)寬帶普及提速工程,總體目標(biāo)是完成新增FTTH(光纖寬帶)覆蓋家庭超過(guò)3500萬(wàn)戶,使用4M及以上寬帶接入產(chǎn)品的用戶超過(guò)50%,新增固定寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)家庭超過(guò)2000萬(wàn)戶。從北京、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)看,上海的光纖入戶的用戶至少提升到10M速率,最高至30M速率,銅纜接入家庭客戶進(jìn)入光網(wǎng)工程,就可免費(fèi)升級(jí)到4M以上速率。運(yùn)營(yíng)商提速需要相應(yīng)的業(yè)務(wù)作為驅(qū)動(dòng),互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)就是其中之一,通過(guò)業(yè)務(wù)捆綁打包給消費(fèi)者,運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商都可以受益。視頻的正版化和海量則給用戶帶來(lái)一個(gè)高品質(zhì)視頻體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。過(guò)去三年間,優(yōu)酷、土豆、奇藝等視頻廠商重金投入,通過(guò)打擊盜版解決了視頻正版化問(wèn)題。以優(yōu)酷為例,如在電視劇方面,截止到2012年1月,優(yōu)酷電視劇總數(shù)量超過(guò)6萬(wàn)集。電影方面,優(yōu)酷已先后與迪士尼、華納、20世紀(jì)福斯、獅門等多家電影制作公司簽約,積累了眾多影視公司合作資源及版權(quán)。還有政策的日趨明朗。2011年10月,廣電總局下發(fā)《持有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理要求》(廣辦發(fā)網(wǎng)字[2011]181號(hào))文件,結(jié)束互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒盲目發(fā)展、無(wú)政策可尋的灰色時(shí)代。該文正式將互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒,即網(wǎng)絡(luò)高清播放機(jī)終端產(chǎn)品,納入互聯(lián)網(wǎng)電視一體機(jī)的管理范圍。多家企業(yè)爭(zhēng)相進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電視這個(gè)領(lǐng)域。一種是傳統(tǒng)廣電企業(yè)或機(jī)頂盒廠商;比如同洲、華數(shù)和百事通;第二種是互聯(lián)網(wǎng)視頻廠商,比如樂(lè)視和優(yōu)朋普樂(lè);第三種是移動(dòng)設(shè)備廠商,比如蘋果和小米。11月14日,小米公司發(fā)布“小米盒子”,像一條鯰魚(yú)攪動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒市場(chǎng)。有雷軍的投資經(jīng)驗(yàn),小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效應(yīng)做前車之鑒,人們很容易相信,小米盒子進(jìn)軍這個(gè)領(lǐng)域,并不是簡(jiǎn)單地為小米手機(jī)增加一個(gè)發(fā)燒級(jí)的配件。吳純勇認(rèn)為,雷軍所擅長(zhǎng)的資本運(yùn)作,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是廣電牌照方的弱項(xiàng),小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入可以帶來(lái)全新的商業(yè)模式和變革。就在前不久,創(chuàng)新工場(chǎng)完成對(duì)樂(lè)視網(wǎng)旗下子公司樂(lè)視致新的投資流程,正式成為樂(lè)視致新股東。先有樂(lè)視,后有小米,互聯(lián)網(wǎng)公司未來(lái)伸向電視屏的氣味越來(lái)越濃。這個(gè)市場(chǎng)的蛋糕有多大?目前看來(lái),OTT業(yè)界對(duì)商業(yè)模式也有共識(shí),一種是免費(fèi)內(nèi)容,電商等企業(yè)可在做廣告等增值業(yè)務(wù);另一種是付費(fèi)內(nèi)容,內(nèi)容提供商要加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。推出盒子的各家廠商的想法各不相同。蘋果和小米是賣硬件,優(yōu)朋普樂(lè)則主要推互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù),百視通、華數(shù)等都是增加新的業(yè)務(wù)形態(tài),直播+點(diǎn)播相結(jié)合的形式。做盒子的一位人士表示這個(gè)市場(chǎng)可以很大,就像當(dāng)年每個(gè)家庭都會(huì)購(gòu)買一臺(tái)VCD或DVD一樣,互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒也可以達(dá)到這樣的市場(chǎng)量級(jí)。有人預(yù)計(jì),今年,互聯(lián)網(wǎng)電視終端的銷量只有400萬(wàn)臺(tái),明年互聯(lián)網(wǎng)電視終端的銷量可以達(dá)到1000萬(wàn)臺(tái)。僅就賣硬件而言,不過(guò)盒子產(chǎn)業(yè)似乎還是一個(gè)小眾市場(chǎng)。雷軍認(rèn)為推出小米盒子有點(diǎn)“不務(wù)正業(yè)”。蘋果CEO庫(kù)克將AppleTV視為一個(gè)“業(yè)余愛(ài)好”。今年7月發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,蘋果AppleTV本財(cái)年的出貨量在400萬(wàn)臺(tái),第三季度為130萬(wàn)臺(tái)。不管是否是小眾市場(chǎng),眾廠商的進(jìn)入已經(jīng)體現(xiàn)了對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的重視。過(guò)去,廠商愿意花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)對(duì)平板電腦或者智能手機(jī)的操作界面進(jìn)行優(yōu)化,當(dāng)現(xiàn)在開(kāi)始重視電視領(lǐng)域的時(shí)候,會(huì)有一大批業(yè)內(nèi)大佬和初創(chuàng)公司就此展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的直接成果是,我們將擁有一臺(tái)具備統(tǒng)一用戶界面,兼具流媒體視頻、音樂(lè)和游戲功能的全新電視設(shè)備。
2012-11-17 02:11:441651 次
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第三季度凈虧1億元同比擴(kuò)大當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年前三季度營(yíng)收和虧損變化走勢(shì)北京時(shí)間11月15日晚間消息,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今天發(fā)布了截至9月30日的2012年第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)。凈營(yíng)收為12.9億元人民幣,同比增長(zhǎng)41.7%。凈虧損為1億元人民幣,高于去年同期的7340萬(wàn)元。第三季度財(cái)報(bào)要點(diǎn)第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總凈營(yíng)收為12.9億元人民幣(約合2億美元),同比增長(zhǎng)41.7%。媒體商品營(yíng)收為8.5億元人民幣(約合1.35億美元),同比增長(zhǎng)32.9%。日用百貨營(yíng)收為3.97億元人民幣(約合6320萬(wàn)美元),同比增長(zhǎng)55.9%。隨著在線市場(chǎng)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)業(yè)務(wù)中所占比例的增大,從第三季度開(kāi)始,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將報(bào)告在線市場(chǎng)的商品成交金額(GMV)。2012年第一季度、第二季度和第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線市場(chǎng)的GMV分別為1.996億、2.837億和3.415億元人民幣,同比增長(zhǎng)率分別為129%、200%和159%。從第三季度開(kāi)始,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將報(bào)告整個(gè)平臺(tái)的用戶數(shù)和訂單量數(shù)據(jù),而不僅僅是自營(yíng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個(gè)平臺(tái)包括自營(yíng)業(yè)務(wù)和在線市場(chǎng)業(yè)務(wù)。2012年第一季度、第二季度和第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個(gè)平臺(tái)的活躍用戶數(shù)分別為610萬(wàn)、590萬(wàn)和700萬(wàn),新用戶數(shù)分別為190萬(wàn)、180萬(wàn)和240萬(wàn),訂單量分別為1230萬(wàn)、1230萬(wàn)和1390萬(wàn)。第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個(gè)平臺(tái)約有700萬(wàn)活躍用戶,同比增長(zhǎng)26.4%。整個(gè)平臺(tái)的總訂單量約為1390萬(wàn),同比增長(zhǎng)29.1%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)執(zhí)行董事長(zhǎng)俞渝表示:“我們很高興報(bào)告穩(wěn)定的第三季度業(yè)績(jī)。營(yíng)收同比增長(zhǎng)41.7%,毛利率達(dá)到15.2%。憑借33%的同比增長(zhǎng)率,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)繼續(xù)加強(qiáng)在圖書(shū)和媒體市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。其他營(yíng)收,主要為來(lái)自第三方商戶的營(yíng)收,同比增長(zhǎng)183.4%,環(huán)比增長(zhǎng)20.5%。這反映了我們?cè)诰€市場(chǎng)項(xiàng)目強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。我們基于時(shí)機(jī)和主題計(jì)劃了推廣活動(dòng)。與此同時(shí),我們向訂單交付和技術(shù)進(jìn)行投資,以改進(jìn)整體購(gòu)物體驗(yàn)。”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶表示:“第三季度,我們?cè)谟唵谓桓斗矫孢M(jìn)行投資,在158座城市提供了隔日送達(dá)服務(wù),在11座城市提供了夜間送達(dá)服務(wù),并在21座城市提供了當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。這是我們持續(xù)改進(jìn)用戶服務(wù)的一部分。我們?cè)谔旖蜃赓U了另兩處倉(cāng)庫(kù),并于8月份投入運(yùn)營(yíng)。這使我們的倉(cāng)儲(chǔ)能力從2012年第二季度末的35萬(wàn)平方米提升至37萬(wàn)平方米。”第三季度業(yè)績(jī)第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總凈營(yíng)收為12.876億元人民幣(約合2.049億美元),同比增長(zhǎng)41.7%。媒體商品營(yíng)收為8.499億元人民幣(約合1.352億美元),同比增長(zhǎng)32.9%。日用百貨營(yíng)收為3.974億元人民幣(約合6320萬(wàn)美元),同比增長(zhǎng)55.9%。其他營(yíng)收,包括來(lái)自第三方商戶的營(yíng)收為4030萬(wàn)元人民幣(約合640萬(wàn)美元),同比增長(zhǎng)183.4%。第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個(gè)平臺(tái)約有700萬(wàn)活躍用戶,同比增長(zhǎng)26.4%。整個(gè)平臺(tái)的總訂單量約為1390萬(wàn),同比增長(zhǎng)29.1%。營(yíng)收成本為10.914億元人民幣(約合1.737億美元),占總營(yíng)收的84.8%,低于去年同期的86.2%。營(yíng)收成本占總成本比例的下降主要是由于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正在執(zhí)行一項(xiàng)戰(zhàn)略,將部分商品門類轉(zhuǎn)移至在線市場(chǎng),以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)部分自營(yíng)業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)。日用百貨營(yíng)收為3.974億元人民幣(約合6320萬(wàn)美元),占總營(yíng)收的30.9%,高于去年同期的28.1%。毛利率為15.2%,高于去年同期的13.8%。毛利率的同比增長(zhǎng)主要是由于在線市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)部分自營(yíng)業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)。訂單交付費(fèi)用,包括倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和物流費(fèi)用,為1.857億元人民幣(約合2960萬(wàn)美元),占總營(yíng)收的14.4%,高于去年同期的14.2%。這一增長(zhǎng)主要是由于為改進(jìn)訂單交付和用戶體驗(yàn)而進(jìn)行的投資。營(yíng)銷費(fèi)用為4580萬(wàn)元人民幣(約合730萬(wàn)美元),占總營(yíng)收的3.6%,低于去年同期的4.4%。這一下降主要是由于提高了營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。技術(shù)和內(nèi)容費(fèi)用為4080萬(wàn)元人民幣(約合650萬(wàn)美元),占總營(yíng)收的3.2%,高于去年同期的2.3%。這一增長(zhǎng)主要是由于員工人數(shù)的增長(zhǎng),以及為改進(jìn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶購(gòu)物體驗(yàn)和供應(yīng)鏈管理而進(jìn)行的投資。一般行政費(fèi)用為3310萬(wàn)元人民幣(約合530萬(wàn)美元),占總營(yíng)收的2.6%,高于去年同期的2.3%。這一增長(zhǎng)主要是由于員工人數(shù)的增長(zhǎng),以及POD服務(wù)的收費(fèi)。股票薪酬費(fèi)用為280萬(wàn)元人民幣(約合40萬(wàn)美元),同比增長(zhǎng)21.0%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第三季度運(yùn)營(yíng)虧損為1.046億元人民幣(約合1660萬(wàn)美元),而去年同期為8190萬(wàn)元人民幣。這主要是由于營(yíng)收成本的增長(zhǎng),以及訂單交付、技術(shù)和內(nèi)容費(fèi)用的增長(zhǎng)。不包括股票薪酬費(fèi)用在內(nèi)(非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)運(yùn)營(yíng)虧損為1.018億元人民幣(約合1620萬(wàn)美元),高于去年同期的7960萬(wàn)元人民幣。運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為-8.1%,好于去年同期的-9.0%。凈虧損為1.001億元人民幣(約合1590萬(wàn)美元),高于去年同期的7340萬(wàn)元人民幣。這主要是由于營(yíng)收成本的增長(zhǎng),以及訂單交付和技術(shù)費(fèi)用的增長(zhǎng)。凈利潤(rùn)率為-7.8%,好于去年同期的-8.1%。不包括股票薪酬費(fèi)用在內(nèi)(非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)凈虧損為9730萬(wàn)元人民幣(約合1550萬(wàn)美元),高于去年同期的7110萬(wàn)元人民幣。截至2012年9月30日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)持有14.302億元人民幣(約合2.276億美元)的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物、存期超過(guò)3個(gè)月的定期存款,以及持有至到期日的投資,高于2011年12月31日時(shí)的13.918億元人民幣。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第三季度資本支出為1760萬(wàn)元人民幣(約合280萬(wàn)美元)。調(diào)整后息稅折舊攤銷前(EBITDA)虧損為9060萬(wàn)元人民幣(約合1440萬(wàn)美元),高于去年同期的7240萬(wàn)元人民幣。這主要是由于營(yíng)收成本的增長(zhǎng),以及訂單交付和技術(shù)費(fèi)用的增長(zhǎng)。第四季度業(yè)績(jī)展望當(dāng)當(dāng)網(wǎng)預(yù)計(jì),第四季度總凈營(yíng)收將約為16.10億元人民幣(約合2.65億美元)。這一預(yù)期是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)前的初步看法,有可能會(huì)調(diào)整。
2012-11-17 02:10:131575 次
闊別六年之后,eBay(Nasdaq:EBAY)曲徑重返中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)。11月12日下午2時(shí)30分,深圳,eBay與中國(guó)本土?xí)r尚電商網(wǎng)站走秀網(wǎng)宣布聯(lián)合推出網(wǎng)購(gòu)頻道“eBayStyle秀”,即日起中國(guó)網(wǎng)民可以通過(guò)搜索、瀏覽并購(gòu)買目前在eBay全球發(fā)售的產(chǎn)品和品牌,“eBayStyle秀”將率先接入eBay全球包括服裝、包、鞋類及首飾等5000個(gè)品牌及50萬(wàn)數(shù)量的潮流單品?!拔覀兡軌虿少?gòu)到全球商品,而目前這一優(yōu)勢(shì)仍無(wú)人可匹敵。”eBay全球副總裁陳筱鳳說(shuō):“但與其講eBay選擇了中國(guó),不如說(shuō)是中國(guó)的消費(fèi)者選擇了eBay。”陳筱鳳透露:2011年,中國(guó)消費(fèi)者登錄eBay英文網(wǎng)站購(gòu)買的商品數(shù)量同比增長(zhǎng)40%;2012年上半年,中國(guó)用戶瀏覽eBay英文網(wǎng)站所化時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了1700萬(wàn)小時(shí)。2006年,eBay在阿里系淘寶免費(fèi)策略的進(jìn)攻下選擇退出中國(guó)市場(chǎng),僅留有連接中國(guó)中小企業(yè)賣家和全球消費(fèi)者買家的出口業(yè)務(wù)。eBay在中國(guó)還有技術(shù)卓越中心和支付解決方案PayPal。2008年始,eBay美國(guó)也經(jīng)歷了艱難的三年轉(zhuǎn)型。此前,eBay新上任的大中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰向本報(bào)記者坦露,eBay全球的轉(zhuǎn)型成功,對(duì)eBay中國(guó)業(yè)務(wù)有比較大的影響,對(duì)今后eBay中國(guó)策略的變化也有很大影響。換言之,前兩三年eBay雖獲利高,卻不受華爾街青睞,其各地拓展行為更多是為吸引投資者注意,但轉(zhuǎn)型成功后實(shí)力增強(qiáng),eBay對(duì)機(jī)會(huì)成本的想法已發(fā)生改變,重要表現(xiàn)之一即:投資多的地方一定必須是高利率的地方。11月12日,eBay的回轉(zhuǎn)路線終于展開(kāi)實(shí)質(zhì)性圖譜,陳筱鳳當(dāng)日則強(qiáng)調(diào),eBay現(xiàn)在重返中國(guó)市場(chǎng)是在一個(gè)“對(duì)的時(shí)間”,并采用了一種“對(duì)的方式”。百萬(wàn)級(jí)別注資走秀?從底層架構(gòu)講,雙方合作可簡(jiǎn)單理解為:中國(guó)消費(fèi)者在“eBayStyle秀”頻道下單后,由走秀網(wǎng)統(tǒng)一將訂單數(shù)據(jù)傳送到eBay美國(guó)總部,接著eBay總部開(kāi)始調(diào)配貨品到美國(guó)倉(cāng)庫(kù)和香港倉(cāng)庫(kù),最后由走秀網(wǎng)統(tǒng)一將貨品引進(jìn)國(guó)內(nèi),走秀網(wǎng)將負(fù)責(zé)所有包括物流、配送、海關(guān)、支付及退換貨售后服務(wù)等整個(gè)過(guò)程?!拔覀兙W(wǎng)站的目標(biāo)用戶高度重合?!标愺泺P表示,這是eBay選擇走秀網(wǎng)作為合作方的原因。2008年創(chuàng)立之始,走秀網(wǎng)曾一度被認(rèn)為是奢侈品網(wǎng)站,但目前定位已經(jīng)不是“奢侈品”,而是中高端女性商品平臺(tái),主要銷售海外品牌。eBay是否有對(duì)走秀網(wǎng)進(jìn)行股權(quán)投資?2011年3月,凱鵬華盈向走秀網(wǎng)注資2000萬(wàn)美元,當(dāng)年8月,華平投資集團(tuán)向走秀網(wǎng)注資1億美元,共1.2億美金的融資,走秀網(wǎng)估值則在5億美金左右。如果eBay選擇大規(guī)模注資走秀網(wǎng),這也意味在中國(guó)目前競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈的電商環(huán)境下,走秀網(wǎng)有可能實(shí)現(xiàn)“曲線IPO”,相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)投資則獲得套現(xiàn)。當(dāng)日陳筱鳳僅表示“根據(jù)eBay的相關(guān)政策,我們不允許對(duì)單個(gè)地區(qū)的投資進(jìn)行披露”,而在稍后的記者專訪環(huán)節(jié),陳向本報(bào)記者確認(rèn),eBay美國(guó)將派遣相關(guān)團(tuán)隊(duì)和走秀網(wǎng)一起工作,目前這一團(tuán)隊(duì)正在組建中,陳筱鳳本人為負(fù)責(zé)人,而這一團(tuán)隊(duì)也將介入走秀網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)。“相關(guān)人員派遣,意味eBay一定有向走秀網(wǎng)注資?!币晃浑娚倘耸肯蛴浾咧赋觯骸暗鶕?jù)走秀網(wǎng)此前估值和相關(guān)融資額情況,eBay這一注資應(yīng)在4000萬(wàn)美金到5000萬(wàn)美金級(jí)別左右,占股比例不會(huì)超過(guò)20%?!边@也意味,eBay很有可能正在有層次地走進(jìn)走秀網(wǎng),或用循序漸進(jìn)的方式探試中國(guó)市場(chǎng)。走秀網(wǎng)不排除IPO此前有報(bào)道稱,在目前激烈競(jìng)爭(zhēng)至惡劣的電商環(huán)境下,走秀網(wǎng)過(guò)得不容易,每日訂單只有2000單左右。走秀網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)許勤前些日子透露,走秀目前客單價(jià)為六七百元,在中國(guó)B2C網(wǎng)站中屬于較高水平。換言之,eBay為走秀網(wǎng)提供更便宜貨源的同時(shí),很可能已以小股東身份躋身走秀網(wǎng)兩個(gè)股東之間。當(dāng)日,走秀網(wǎng)首席執(zhí)行官紀(jì)文泓在記者專訪會(huì)上回應(yīng):“走秀網(wǎng)之前的風(fēng)險(xiǎn)投資沒(méi)有套現(xiàn)行為,我們相處愉快。走秀網(wǎng)6個(gè)月內(nèi)不會(huì)有IPO計(jì)劃,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),走秀網(wǎng)仍有這一打算?!奔o(jì)文泓還指出,“eBayStyle秀”多達(dá)5000個(gè)品牌商品的入駐,確實(shí)占現(xiàn)有走秀網(wǎng)商品數(shù)量很大比例,但走秀網(wǎng)還是認(rèn)為需要有這個(gè)合作?!笆酆蠓?wù)尤其是退換貨這一問(wèn)題,要看是否為貨品本身,還是其它問(wèn)題。如果是前者,我們認(rèn)為應(yīng)該不會(huì)太頻繁發(fā)生,因?yàn)槲覀円M(jìn)的本身都是eBay上‘最值得信賴的商戶(BestSeller)’?!奔o(jì)文泓說(shuō)。他還強(qiáng)調(diào),“eBayStyle秀”物品雖不會(huì)比直接在美國(guó)購(gòu)買便宜,但因?yàn)樽咝憔W(wǎng)頻道規(guī)模更大,其整體成本會(huì)比目前在淘寶上旺盛的個(gè)人代購(gòu)成本低,而這個(gè)成本優(yōu)勢(shì)也將相應(yīng)體現(xiàn)在物品價(jià)格上?!斑^(guò)去12個(gè)月,大家可能看到不少電商的負(fù)面消息,但我認(rèn)為接下來(lái)半年,中國(guó)電商競(jìng)爭(zhēng)會(huì)發(fā)生一個(gè)不一樣的情況,會(huì)有更多差異化競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)。”紀(jì)文泓說(shuō)。值得一提的是,“eBayStyle秀”頻道的特別入駐,相當(dāng)于是eBay在走秀網(wǎng)上開(kāi)了一個(gè)“天貓”,而由走秀網(wǎng)具體負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。對(duì)于未來(lái)電商趨勢(shì)是更多將走傳統(tǒng)庫(kù)存的B2C,還是“天貓”類只是向商家提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)這一問(wèn)題,“這是我們所有人都在考慮的事,”紀(jì)文泓回答,“我認(rèn)為這兩種方式以后會(huì)結(jié)合在一起。今天eBay的入駐已經(jīng)是一個(gè)開(kāi)放式的嘗試,我們也在就這一問(wèn)題和eBay反復(fù)討論和切磋。”此外為支持“eBayStyle秀”在中國(guó)的推出,eBay也將馬上在中國(guó)實(shí)施一項(xiàng)針對(duì)品牌營(yíng)銷、公共關(guān)系和社交媒體的推廣計(jì)劃,并推出面向智能手機(jī)和平板電腦的“eBayStyle秀”應(yīng)用程序。
2012-11-15 23:34:341597 次
銷售英國(guó)Ridgways牌紅茶遭該英文商標(biāo)中國(guó)權(quán)利所有人起訴南都訊記者陳萬(wàn)如猶如深圳唯冠訴蘋果公司“iPad”商標(biāo)侵權(quán)的翻版:亞馬遜中國(guó)銷售英國(guó)傳統(tǒng)品牌Ridgways牌紅茶產(chǎn)品,遭到了該英文商標(biāo)在中國(guó)的權(quán)利所有人起訴。案件昨日上午在廣州市天河區(qū)人民法院開(kāi)庭審理。此次引起糾紛的產(chǎn)品是英國(guó)Ridgways品牌的紅茶產(chǎn)品,該英國(guó)品牌已有過(guò)百年歷史。但“Ridgways”的英文商標(biāo)2004年3月7日在中國(guó)被廣州市爾振食品有限公司注冊(cè),取得獨(dú)占使用權(quán)。爾振公司主營(yíng)袋泡紅茶、紅酒、蜂蜜、保健品等,擁有利吉威(Ridgways)多個(gè)注冊(cè)商標(biāo)。據(jù)爾振公司的代理律師王莉華介紹,爾振公司在今年年初發(fā)現(xiàn)亞馬遜中國(guó)在銷售英國(guó)“Ridgways”品牌的紅茶產(chǎn)品,并在7月向廣州天河區(qū)人民法院提出了訴請(qǐng),要求亞馬遜中國(guó)立即停止侵權(quán),刪除網(wǎng)站上所有“Ridgways”商品,并且賠償50萬(wàn)元。同時(shí),訴請(qǐng)亞馬遜承擔(dān)訴訟的合理的費(fèi)用和承擔(dān)原告的律師費(fèi)用。爾振公司選擇的被告有三個(gè),分別是亞馬遜中國(guó)總部公司、亞馬遜廣州分公司和上海“威洋”公司。其中,上海威洋公司是提供“Ridgways”紅茶的進(jìn)口商,供貨給亞馬遜中國(guó)銷售。記者昨日登錄亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站仍在銷售“Ridgways英國(guó)莉薇大吉嶺茶(2g×20包)40g”,但系統(tǒng)顯示“缺貨”。截至發(fā)稿前,亞馬遜公司未有就此事件作出回應(yīng)。
2012-11-15 23:26:061646 次
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2012-11-13 22:00:334027 次
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2012-11-13 01:07:552364 次
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一起惠2012-08-04 19:48:31109183 次
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一起惠2012-08-04 19:46:59103105 次
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一起惠2012-08-04 19:45:48111604 次