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1919在酒類零售業(yè)深耕多年，現(xiàn)有店鋪1000余家，且該數(shù)字還在不斷增加中。被公認為酒類新零售行業(yè)的老大，離去年10月阿里巴巴宣布向1919戰(zhàn)略投資20億元并持股29%成為1919第二大股東的日子不過半年，1919著手新零售改革也交出了成績單：接入阿里商業(yè)操作系統(tǒng)后，1919天貓官方旗艦店的銷售額增長73%，流量增長121%，粉絲數(shù)增長85%。1919在餓了么的流量從2萬，增長至26萬，增長13倍；日訂單量由95單提升至5044單，增長52倍；轉(zhuǎn)化率由2.4%提升至21%，增長7.75倍。1919在餓了么的有菜業(yè)務(wù)，自1月15日正式產(chǎn)生訂單起，至5月23日，累計已產(chǎn)生25個有菜城市店訂單，共計產(chǎn)生訂單15959個已支付完結(jié)且配送完成訂單；通過有菜平臺共帶來1657705元GMV。倉店一體化去年底開始，1919接入阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，最直觀的改變是門店功能和店員角色都變得豐富了。酒水銷售門店兼?zhèn)}庫功能，店員變身快遞員，用電動車送酒給客戶，從下單到客戶收到貨，全程可做到19分鐘送達，這是1919在新零售變革中最明顯的變化。酒類這個萬億市場至今電商滲透率不足5%，19分鐘送達滿足了消費者在酒類銷售中的即時消費場景。1919董事長楊陵江向一起惠說到，店員在上班期間80%時間是賦閑的，利用這個空閑時間店員可以做物流配送員，主要負責(zé)周圍三公里配送。送貨時速提升，消費者更愿意消費了。而這一改變的基礎(chǔ)在于阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)與1919系統(tǒng)的打通。楊陵江稱，最開始的1919電商模式有兩套系統(tǒng)，用戶在線上下完訂單后，需要在另一套系統(tǒng)里查到用戶的會員等級，不同等級會對應(yīng)不同的價格，確定價格后再查看門店庫存，最終進行人工匹配，這一整套流程下來操作麻煩，且時效性差。通過阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)賦能，阿里云打通了底層技術(shù)，讓所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一到中臺，實現(xiàn)了會員識別、庫存數(shù)識別以及價格波動識別，訂單處理的延誤率不到1%?，F(xiàn)在，1919每天2萬張訂單分布在全國600多個城市，60%左右的訂單能實現(xiàn)19分鐘送達。重構(gòu)消費場景1919的新零售模式已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)桿。有趣的是，在1919大刀闊斧進行線上銷售探索時，曾被稱為“行業(yè)公敵”?！拔覀兪亲钕冗M入互聯(lián)網(wǎng)銷售的，對行業(yè)的沖擊非常大。傳統(tǒng)的經(jīng)銷商業(yè)態(tài)都是在這個城市做代理，甚至在這個區(qū)域做代理，或者只能給幾家餐廳供貨。但是互聯(lián)網(wǎng)讓大家變得沒有邊界了?！睏盍杲@樣描述電商給酒類零售帶來的影響。傳統(tǒng)經(jīng)銷商的客戶路徑范圍小，而互聯(lián)網(wǎng)可以無限擴大邊徑，更大范圍的觸達客戶，讓酒類零售的開疆?dāng)U土成為可能。除了被同行視為搶客戶的串貨商，在酒品售價上1919又扔下了一枚炸彈。楊陵江說到，“我們線上售價面向全國消費者，信息不再封閉，這也擊破了傳統(tǒng)零售商封閉的價格。比如曾經(jīng)一年雙十一我們一瓶茅臺加五糧液做活動的價格是1111元，而線下很多地方要賣1700多元?！本€上售賣帶來的酒品價格信息透明化，將本不明朗的酒水價格擺到了明面，使傳統(tǒng)經(jīng)銷商感受到深層威脅。這段時間，1919受到了行業(yè)的一致封殺。而酒類新零售的到來正是為線上線下對立關(guān)系的破冰找到了突破口。通過阿里商業(yè)操作系統(tǒng)賦能，線上線下銷售從對立變?yōu)榉止??！熬茝S從傳統(tǒng)的反對電商、封殺電商，到自己做電商，到最后和線下的結(jié)合，我覺得帶來了整個生態(tài)的和平?！睏盍杲f到。“1919所有的線上訂單，包括APP訂單、天貓訂單、餓了么訂單，全部回到線下門店，也就是說線下覺得線上搶走他們線上訂單的日子沒有了?！本€上訂單全部回到線下，并利用線下門店做前置倉，帶給客戶的是物流配送的快捷體驗?！罢麄€行業(yè)提配送時都以分鐘計，同行被我們帶動都提20分鐘、30分鐘?！睏盍杲Q，1919的新零售模式帶來了了酒類零售行業(yè)的變革，同時也為酒類零售創(chuàng)造了新的消費場景。“有些客人到餐廳跟朋友吃飯，原本不喝酒的，突然說我們喝點酒啊?；蛘呓裉鞄У氖瞧咸丫疲蝗粊砹艘粋€長者，他只喝白酒。再或者吃飯時只帶了三瓶酒，大家喝不夠了，酒店酒又貴，這些場景就會想到我們。”楊陵江說，1919為酒類零售創(chuàng)造了新的消費場景?！半m然這些消費場景不是經(jīng)常發(fā)生，但只要發(fā)生一次讓消費者用過我們的服務(wù)，我就能改變他消費的習(xí)慣?！皸盍杲瓕?919帶給消費者的用戶體驗充滿了信心。新零售模式輸出酒類新零售將線上線下的優(yōu)勢進行整合，達到增加效率和降低成本的目的，這也是新零售旺盛生命力的根源所在?，F(xiàn)在，1919還將自己的新零售模式對外復(fù)制輸出，百威、洋河等酒水品牌相繼試水?！拔覀円呀?jīng)慢慢促進廠家改變，百威的天貓官方旗艦店原來不賣一聽啤酒，是6聽起賣。因為一聽才6元錢，加上包材分揀人工，成本太高了。”楊陵江說到。隨著1919模式的接入，消費者可以在百威官方旗艦店買到一聽的啤酒了?！鞍偻械挠唵味记械?919前置倉了，通過我們的系統(tǒng)，共享我們的門店?！睏盍杲@樣說到。百威與1919的合作解決了之前酒水零售“物流時效和人力的高成本，且不能滿足即時性消費場景的痛點。楊陵江稱，新零售模式的輸出為酒類零售帶來了兩個方面的改變。一是銷售數(shù)據(jù)的獲取?！霸瓉韽S家只有一批經(jīng)銷商的售賣數(shù)據(jù)，但沒有一批經(jīng)銷商賣給二批經(jīng)銷商以及終端的數(shù)據(jù)。我們接入后，廠家每天可以看到，配送酒的餐廳、時間、種類、價格等各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?！毕到y(tǒng)的打通使品牌獲得了較之以往更全面的數(shù)據(jù)。同時，系統(tǒng)數(shù)據(jù)為品牌酒商在各種營銷決策中提供了不可或缺的依據(jù)。比如在智慧門店開設(shè)前，可提前做好開店數(shù)據(jù)模型。此數(shù)據(jù)模型通過分析包括在某區(qū)域內(nèi)買過酒的消費者買酒的品種，消費者畫像，來判斷零售店選址，匹配銷售的酒品，并提前做好年銷售額預(yù)測。運營人員開店后只需在經(jīng)營時不斷優(yōu)化調(diào)整策略即可。1919新零售模式帶來的第二點改變是物流?！拔覀兡玫狡放频挠唵危苯訌膸旆克偷浇K端，就不需要再入原來一批經(jīng)銷商的庫房，進出庫五道環(huán)節(jié)全部省掉?！睏盍杲f到。除了因縮短物流環(huán)節(jié)節(jié)省人工費用外，最關(guān)鍵的是品牌廠商擔(dān)心的串貨問題再也不會發(fā)生了。廠家的酒經(jīng)1919的物流直接送到終端，與傳統(tǒng)的經(jīng)銷商流通方式比，品牌廠家可追溯酒水流向的源頭，實現(xiàn)了管理的扁平化。目前，1919還拿下了水井坊、五糧液等酒類品牌的數(shù)字轉(zhuǎn)型項目，未來還將有更多的品牌接入這一模式。
2019-06-11 09:36:19890 次
電商小程序是微信的一大特色優(yōu)勢，以前的電商就是電商，開店需要專門的APP來操作，而微信小程序和電商融合之后，用戶想開店都不用交押金，那么電商小程序免費開店的步驟有哪些呢?登陸微信公眾號平臺，點擊注冊小程序，然后填寫郵箱和密碼，注意，這里填寫的郵箱必須沒有注冊過公眾平臺、開放平臺和企業(yè)號，而且沒綁定個人號，登錄郵箱，查收激活郵件，點擊激活鏈接，然后選擇主體類型。這里要注意四點，一是電商類小程序在注冊的時候必須要選擇“企業(yè)”這個主體類型，微信認證費是300元，復(fù)用公眾號資質(zhì)注冊小程序賬戶免費，還是小程序微信需自行申請開通，并且所有小程序必須要經(jīng)過微信審核才能發(fā)布。第一個選擇的企業(yè)類型帳號有兩種驗證方式，一個就是如果公司注冊的話肯定是需要用公司的對公賬戶來給騰訊打款的，這個主要是為了驗證主體身份，而打款信息在主題信息后是可以查看到的，還有一種驗證方法就是用微信認證來驗證主體身份，不過這個認證需要繳納300元的認證費用，而且在認證前部分小程序功能是暫時無法使用的。然后就是填寫管理員的信息了，填寫完成之后點擊確認，這個就是就已經(jīng)完成注冊流程了，如果選擇公司對公賬戶打款，那么就根據(jù)頁面的提示向指定的銀行賬號匯入指定金額，要注意一點就是這個匯款是有時限的，必須要十天內(nèi)完成，否則注冊失敗，如果是選擇微信認證驗證的話就需要在完成注冊流程之后盡快去進行微信認證，因為在微信認證完成之前部分功能暫時不能使用的。開通微信支付：如果之前沒有注冊過微信支付商戶號，你需要新開通一個，如從未申請過微信支付商戶號或者需要重新申請商戶號的，請在小程序后臺選擇“新申請”，小程序注冊成功后，登錄微信后臺，菜單選擇：微信支付-支付申請，要注意的是，小程序必須先通過微信認證才能申請開通微信支付，按提示填寫申請資料，等待微信審核，耗時約1至5天。當(dāng)然如果是之前注冊過微信支付的商家賬戶，那么你可以直接使用已經(jīng)有了的微信支付商戶號，以上就是電商小程序免費注冊的流程以及一些注意事項了，對小程序電商有興趣的小伙伴感慨來參與吧。
2019-06-11 09:30:40558 次
“騰訊是一家沒有ToB基因的公司?！边@個標(biāo)簽，就像“阿里巴巴做不好社交”一樣的眾所周知。2018年9月30日，20歲的騰訊宣布架構(gòu)調(diào)整，提出“扎根上半場的消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”，押注B端。針對“沒有ToB的基因”的標(biāo)簽，騰訊總裁劉熾平曾說：你看進化中的成功物種，不是一開始就有那種基因，都是演化出來的。如今，騰訊的ToB基因演化出來了嗎？架構(gòu)調(diào)整8個月后，在5月底在云南昆明舉行的2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會――一個被定義為騰訊規(guī)格最高的行業(yè)生態(tài)大會上，騰訊交出了變革的階段性“成績單”。騰訊史上最大架構(gòu)調(diào)整為“入坑”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“握緊拳頭”2018年9月30日，騰訊宣布架構(gòu)調(diào)整，在原有七大事業(yè)群（BG）的基礎(chǔ)上進行重組整合。在這次的調(diào)整中，新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）、平臺與內(nèi)容事業(yè)群（PCG），而原有的微信事業(yè)群（WXG）、互動娛樂事業(yè)群（IEG）、技術(shù)工程事業(yè)群（TEG）、企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（CDG）繼續(xù)保留。CSIG的成立曾被視作騰訊“入坑”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最重要的準(zhǔn)備之一。在架構(gòu)調(diào)整前，在ToC的業(yè)務(wù)上，騰訊內(nèi)部一直奉行“賽馬機制”，通過內(nèi)部競爭，最終扶持在打拼中脫穎而出的勝者，這也曾一度被視為是騰訊好產(chǎn)品頻出的一個重要因素。然而這樣的機制卻成為騰訊拓展ToB業(yè)務(wù)的一大阻礙。ToB業(yè)務(wù)合作往往需要多部門的功能、數(shù)據(jù)的協(xié)作交互，因此對于長期“賽馬機制”的騰訊來說，想要“入坑”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，必然先要握緊拳頭，集中發(fā)力。而CSIG正是承擔(dān)著這樣的作用，這個新成立的事業(yè)群整合了騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案，提高部門之間的交互性與協(xié)作性。騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生表示，CSIG是騰訊ToB戰(zhàn)略的對外窗口，其他事業(yè)群則是強大的火力軍團。騰訊一共進行過三次大刀闊斧的架構(gòu)調(diào)整，回頭再看，前兩次的調(diào)整均決定了騰訊之后的發(fā)展走向。是什么讓已經(jīng)在C端市場風(fēng)生水起的騰訊，毅然轉(zhuǎn)頭擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？騰訊此次轉(zhuǎn)型，一方面是ToC移動端紅利漸逝，2017年6月到2018年6月，頭條系A(chǔ)PP使用時長占用戶上網(wǎng)總時長的比例增長6.2%，騰訊系相應(yīng)下降6.6%。；另一方面政策對游戲的管控，制約了占騰訊營收大頭的游戲業(yè)務(wù)的發(fā)展，造成游戲收入首次下滑，二級市場股價下跌。當(dāng)ToC的增長變得太難，那么ToB自然就成了下一個目標(biāo)。騰訊智慧零售的ToB之路以流量、數(shù)據(jù)優(yōu)勢為切入點在架構(gòu)調(diào)整前，騰訊并非沒有做過ToB業(yè)務(wù)，只是一直被人詬病為“只有一把ToC錘子，還把ToB當(dāng)成那顆的釘子。”在換掉那把“錘子”后，騰訊在ToB領(lǐng)域是否具備獨特的優(yōu)勢？對于直接服務(wù)C端的企業(yè)來說，騰訊自身巨大的流量優(yōu)勢和用戶資源真的很誘人。比如零售行業(yè)。顯然，騰訊也相當(dāng)清楚自身的吸引力為何。在2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會，騰訊公司副總裁、騰訊智慧零售負責(zé)人林璟驊對騰訊在零售產(chǎn)業(yè)里面的定位做了“注解”：以用戶為中心的數(shù)字化全觸點模式。林璟驊說，以人為核心，做成人貨場的融合，這是在智慧零售里面最重要的理念。將理論運用到實踐中，就得出兩個可操作的模式：一是“現(xiàn)有業(yè)態(tài)的客流數(shù)字化”，二是怎么把商業(yè)往線上延展，騰訊稱之為“新增業(yè)態(tài).com2.0”，新增業(yè)態(tài).com2.0包括品牌官方小程序、導(dǎo)購、社交裂變等等。兩個操作模式互相融合，就能夠形成全新的零售數(shù)字化。而林璟驊所說的，其實也正是騰訊智慧零售正在為他們的B端用戶做的。在2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上，騰訊也交出了過去一年騰訊探路零售數(shù)字化的成績單。現(xiàn)有業(yè)態(tài)的客流數(shù)字化：1、萬達廣場。通過手機掃碼得到小程序，使用小程序過程中可以得到萬達廣場里面各式各樣推廣的信息、門店的信息，能夠帶動人流通過手機成為萬達廣場里面的導(dǎo)購和商場里面的導(dǎo)覽，帶來的結(jié)果是人流更自然的流轉(zhuǎn)，給店家更多客流的引流，以及人在商場里面找到想要去的地方。2、沃爾瑪。獲取沃爾瑪?shù)男〕绦蚝?，再在購物過程中掃碼購物，不僅可以節(jié)省排隊買單的時間，同時可以知道商品的信息、知道在附近還有什么適合你的商品。在沃爾瑪里面的實踐不僅幫助沃爾瑪節(jié)省客戶排隊時間，同時帶來很多實際成本的節(jié)省，包括店員效率的提升、更多額外的增量。新增業(yè)態(tài).com2.0：1、綾致通過深耕導(dǎo)購觸點，將活動、軟文、推薦搭配圖文等營銷工具加入，導(dǎo)購小程序WeMall單月突破4500萬銷售；2、七匹狼通過“會員+千店千面+導(dǎo)購運營”模式，實現(xiàn)客單價相比平臺電商的效果提升3倍，小程序日均UV提升6倍。3、永輝通過社交紅包、朋友圈點贊、紅包雨活動等社交裂變形式，實現(xiàn)到家業(yè)務(wù)日訂單6萬+，服務(wù)超過100萬人，到家占試點區(qū)域單量最高達15%。從內(nèi)容來看，現(xiàn)階段騰訊在智慧零售上的ToB舉措，主要是將過去在C端市場積累下的數(shù)據(jù)、流量，以及過去服務(wù)于內(nèi)部產(chǎn)品的技術(shù)進行開放，實現(xiàn)B端變現(xiàn)。除了基于C端用戶的數(shù)字化，騰訊還會把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的改造延伸至諸如供應(yīng)鏈等后端環(huán)節(jié)嗎？湯道生接受媒體專訪時曾表示：“為什么騰訊要把所有的事都做了呢？ERP已經(jīng)是比較成熟的市場，也有經(jīng)驗豐富的玩家。我不認為騰訊什么都該碰。我覺得ToB跟ToC是一樣的，騰訊在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域只選擇了社交和內(nèi)容，其他很多領(lǐng)域是不需要我們自己去做的?；氐絋oB，我們選擇去幫助企業(yè)升級，第一是要看我有什么資產(chǎn)，或者我有什么能力是客戶在意的。如果我硬要去解決某個環(huán)節(jié)的問題，比如說供應(yīng)鏈的問題，我又不具備這個能力，是沒有說服力的。另外，企業(yè)需求是多方面的，我更傾向于去跟客戶交流，了解他有什么問題，或者他對于騰訊哪方面的能力感興趣。只有搞清楚客戶想解決什么問題，而恰恰你有工具幫他解決才是最Match（契合）的。如果我有的東西他不需要，那就不是一個閉環(huán)?！敝蛔鲎约荷瞄L的。專注于“數(shù)字化助手”身份的騰訊，是否能在下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中再次涅磐？讓我們拭目以待。
2019-06-10 09:24:19627 次
傲基商品上架京東精選正式進入國內(nèi)市場一起惠發(fā)現(xiàn)，跨境電商品牌傲基的一款藍牙耳機已上架至京東精選，標(biāo)志著傲基電商正式進入國內(nèi)市場。資料顯示，傲基電商經(jīng)營跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，主要通過Amazon、eBay、Wish、速賣通等第三方銷售平臺以及自建銷售網(wǎng)站，把中國制造產(chǎn)品直接銷售給國外消費者。目前，傲基電商已將累計近60萬個SKU的商品銷往歐洲、北美、澳洲、中東等全球200多個國家和地區(qū)。根據(jù)2018年的財報顯示，公司實現(xiàn)營收50.76億元，同比增長35.83%。報告顯示，傲基實現(xiàn)營業(yè)利潤2.865億元，同比增長7.48%；實現(xiàn)利潤總額2.871億元，同比增長7.96%；實現(xiàn)歸屬于掛牌公司股東的凈利潤2.49億元，同比增長5.58%。今年4月，基于公司當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，并綜合考慮公司所處發(fā)展階段及長期戰(zhàn)略規(guī)劃等因素，傲基電商正式退出新三板。eBay將僅顯示成本效益最佳運送服務(wù)選項eBay日前發(fā)布公告稱，自2019年5月28日起，eBay將改進物品詳情頁面，以及優(yōu)化買家購買體驗?，F(xiàn)在，eBay將僅顯示送達速度成本效益俱佳的運送服務(wù)選項，且隱藏其他價格更高的選項。eBay稱，此次改進目的在于使買家能夠快速選擇符合其需求的運送服務(wù)，而賣家無需針對本次變更采取任何行動。賣家指定的默認運送選項，將始終顯示在物品詳情頁面和搜索結(jié)果頁面，且永遠不會被刪除。值得注意的是，本次變更僅適用于端到端物流選項（Ship-to-home）服務(wù)，不適用于“在線購買+門店自提”（BuyOnlinePickUpinStore，“BOPIS”）或“本地自提”（LocalPickup）服務(wù)。另外，如果eBayGuaranteedDelivery運送選項的運送速度和費用，與非eBayGuaranteedDelivery運送選項的相同，eBay將優(yōu)先顯示eBayGuaranteedDelivery運送選項。轉(zhuǎn)正或淘汰：跨境外匯支付持牌企業(yè)生死時刻一起惠了解到，國家外匯管理局于4月29日已經(jīng)發(fā)布了《支付機構(gòu)外匯業(yè)務(wù)管理辦法》（以下簡稱《辦法》），明確了支付機構(gòu)開展外匯業(yè)務(wù)時的多項管理要求。與此同時，國家外匯管理局規(guī)定了《辦法》實施前參與跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點的支付機構(gòu)需要按照《辦法》要求，在7月29日前向注冊地國家外匯管理局分局、外匯管理部進行名錄登記。但據(jù)某家正申請名錄登記的支付機構(gòu)表示，本次名錄登記的材料遞交最終截止時間或定在6月末，距今不到一個月時間。這也意味著并不是所有參與跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點的支付機構(gòu)均一定能獲得名錄登記。eBay曝光2019年核心戰(zhàn)略布局在今日的“eBay大賣家高峰會議”上，eBay國際跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)執(zhí)行總裁兼大中華區(qū)CEO林奕彰表示，賣家要進行全球布局，來分?jǐn)傦L(fēng)險。他表示，賣家要通過建立自身品牌、提升產(chǎn)品品質(zhì)、完善合規(guī)化運營等途徑來提高企業(yè)抗風(fēng)險能力。在今年，林奕彰稱，eBay主要會在三個方面進行重點戰(zhàn)略布局。戰(zhàn)略一、創(chuàng)新跨境物流直郵方案。郵政資費上漲使超低貨值輕小件的國際遞送成本一直在上升，為了解決超低貨值輕小件的貨物國際遞送的成本難題，在峰會上，eBay宣布推出SpeedPAKLite，這也是去年推出的跨境物流直郵方案SpeedPAK的延伸。據(jù)悉，SpeedPAKLite專門遞送重量不超過750克的小件物品，遞送實效為12—14個工作日。其已經(jīng)于5月22日開啟英國路向，并將陸續(xù)推出包含美國、德國、澳洲、加拿大等路向的服務(wù)。一起惠了解到，由于美國宣布退出萬國郵聯(lián)的的決定，導(dǎo)致UPC將被迫于2019年9月前修改其國際郵資協(xié)議，導(dǎo)致郵政資費上漲。據(jù)林奕彰估計，其它發(fā)達國家也有可能效仿美國郵政的做法。對于此，eBay于去年推出了SpeedPAK國際遞送商業(yè)解決方案，來大框架幫助賣家應(yīng)對今后的跨境物流巨變。為了保證合規(guī)，以便賣家在清關(guān)時有穩(wěn)定的通過時效和較低查驗率，SpeedPAK在國內(nèi)分揀中心就會對包裹進行安全掃描，會違反進出口國海關(guān)規(guī)定或不符合航空運輸安全規(guī)定的商品、以及仿牌貨物等侵權(quán)產(chǎn)品會被攔截和退回。從而確保SpeedPAK在海關(guān)等各個渠道獲得良好的信用記錄，保障合規(guī)物品可以獲得穩(wěn)定的通關(guān)效率。據(jù)悉，經(jīng)過去年一年的運營和調(diào)整，SpeedPAK現(xiàn)已覆蓋目的地市場達到49個，并開通了國內(nèi)55個城市的攬收及自送點投遞服務(wù)，近期又在這個基礎(chǔ)上新增了145個城市的自送點投遞服務(wù)，基本已囊括國內(nèi)所有城市。戰(zhàn)略二、將加強賣家保護政策。eBay今年已主動移除超20萬個不良買家申訴，5萬個不良買家負面評。在今年第三季度，其還將上線新的機制，可無損恢復(fù)賣家賬號。此外，林奕彰也指出，為了加強知識產(chǎn)權(quán)保護和海關(guān)查驗侵權(quán)產(chǎn)品的力度，美國已簽署了反侵權(quán)，打擊假貨的行政命令。對于此，Bay啟動了eBayVERO項目，來保護賣家知識產(chǎn)權(quán)。其還與美國律師所GBC達成協(xié)議，就有關(guān)法院的首個臨時限制令，將不要求凍結(jié)eBay賣家賬戶?！百u家必須要重視產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)，做到稅務(wù)合規(guī)、完善產(chǎn)品認證?！绷洲日谜f道。戰(zhàn)略三、新自有支付體系的市場布局。在今年，eBay自主支付體系將擴大到德國市場；2020年，進一步擴大到英國、澳洲，法意西等市場；到2021年，將對所有賣家包括CBT開放使用。據(jù)悉，德國是繼美國之后，eBay推行自主管理支付體系的第二個國家，eBay可為其平臺上的用戶提供包括信用卡、ApplePay，GooglePay和PayPal等支付選項。此外，林奕彰稱，eBay還將繼續(xù)提升其海外倉服務(wù)體驗。如今跨境電商賣家也會有假海外倉的現(xiàn)象，這也說明了跨境電商市場存在稅收和法律隱患。林奕彰表示，賣家虛報海外倉，這對合法合規(guī)的賣家極不公平，同時也給買家?guī)砹藰O差的物流體驗，損害了買家的信任感。所以，eBay將堅決杜絕假倉現(xiàn)象，為賣家創(chuàng)造公平公正的平臺環(huán)境。目前，eBay推出了“Fast&Free"服務(wù)推升海外倉銷售。在美國和英國，其當(dāng)?shù)刭u家平均配送時效可達4天，澳大利亞可達5天。今年，eBay將繼續(xù)推動中國賣家品牌建設(shè)、產(chǎn)業(yè)帶挖掘、跨境電商人才等三個方面的建設(shè)：一、百強產(chǎn)業(yè)帶計劃eBay于2018年7月正式公布“百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”，旨在通過與各地政府的合作，幫助具有優(yōu)勢制造資源的區(qū)域性企業(yè)集群提供開拓海外市場的新通路。而在2019年，除了跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為成熟的東部沿海地區(qū)外，“eBay百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”將探索中西部地區(qū)及二三線城市，與當(dāng)?shù)卣狭?，盤活當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)資源。二、E青春人才培養(yǎng)計劃2018年末，eBay推出“E青春”高校人才培養(yǎng)項目，旨在發(fā)揮eBay自身平臺優(yōu)勢，提供產(chǎn)學(xué)一體化復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)。截止目前，“E青春”項目已經(jīng)在全國二十多所高校實現(xiàn)落地。今年eBay也將繼續(xù)為跨境電商人才培養(yǎng)提供從行業(yè)輔導(dǎo)、教材支撐體系、到行業(yè)實踐和職場對接的支持。三、eBay啟動“燈塔計劃”今年4月，eBay宣布全面啟動旨在為中國賣家“出海”保駕護航的“燈塔計劃”，通過一系列活動，幫助賣家對接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源，解決選品難題，同時幫中國產(chǎn)品和中國品牌通過零售出口渠道拓展更多市場。預(yù)計2019年，eBay“燈塔計劃“將按月度推出不同品類主題活動（全年8場以上），包括電子，家居園藝，汽摩配件，健康美容，B&I商業(yè)及工業(yè)，運動健身等。網(wǎng)易考拉全國最大保稅倉開倉作為目前網(wǎng)易考拉全國規(guī)模最大、自動化程度最高的跨境智慧保稅倉在寧波出口加工區(qū)開倉。據(jù)了解，網(wǎng)易考拉1號倉總計容面積達34萬平方米，可滿足超過6000萬件商品的存儲需求，跨境訂單處理能力可達每日30萬件，一年可處理超過1億件跨境訂單。據(jù)悉，網(wǎng)易考拉1號倉項目于2015年啟動，也是網(wǎng)易考拉在國內(nèi)倉儲布局投入最多、規(guī)模最大、自動化水平最高的戰(zhàn)略項目。1號倉由4個可分可合的獨立倉庫和1個辦公區(qū)域組成。獨立倉庫通過環(huán)形穿梭車系統(tǒng)和托盤式提升機實現(xiàn)水平和垂直方向的物流自動化輸送。通過部署包括多層穿梭車、環(huán)形穿梭車、自動化包裹分揀機、箱式輸送設(shè)備等智能化倉儲物流設(shè)備，倉儲效率相較于普通跨境倉庫可提升30%。此外，網(wǎng)易考拉1號倉全面采用自主研發(fā)的WMS管理系統(tǒng)。作為整個跨境智慧倉的“大腦中樞”，該系統(tǒng)涵蓋電商業(yè)務(wù)全流程，可調(diào)度6大子系統(tǒng)，涵蓋30多種類型，3400余臺設(shè)備，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)IoT+大數(shù)據(jù)的智能算法，動態(tài)調(diào)整倉內(nèi)各工位的任務(wù)分配。目前，網(wǎng)易考拉1號倉的1、4號庫正處于試運營階段，其他倉庫預(yù)計在今年竣工驗收通過后將陸續(xù)投入使用。助力20萬賣家發(fā)展業(yè)務(wù)eBay新出貸款計劃日前eBay與桑坦德銀行達成了一項合作，桑坦德投資的Asto應(yīng)用將為eBay中小賣家提供資金服務(wù)。據(jù)悉，eBay和桑坦德銀行合作計劃將為賣家提供現(xiàn)金流貸款，并助力20萬eBay賣家發(fā)展業(yè)務(wù)，目前該功能還未正式開放使用。一起惠了解到，桑坦德銀行即西班牙國際銀行有限公司（SantanderCentralHispanoS.A.），成立于1857年，總部位于西班牙北部的桑坦德。網(wǎng)易考拉測試短視頻薦物頻道“考拉ONE物”日前，網(wǎng)易考拉宣布全面上線短視頻薦物頻道“考拉ONE物”。據(jù)網(wǎng)易考拉方面介紹，與泛娛樂化短視頻不同，“考拉ONE物”定位“精品購物指南”，通過30秒的短視頻，直觀展現(xiàn)商品的外觀、用法、使用效果、場景等，打造“品質(zhì)、好玩、有用”的短視頻薦物頻道跨境電商易佰網(wǎng)絡(luò)擬被上市企業(yè)收購日前，上市企業(yè)湖南華凱文化創(chuàng)意股份有限公司（以下簡稱“華凱創(chuàng)意”）發(fā)布公告稱正在籌劃發(fā)行股份及支付現(xiàn)金購買資產(chǎn)并募集配套資金。一起惠據(jù)易佰網(wǎng)絡(luò)官方介紹，深圳市易佰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2011年，總部位于深圳，在東莞、武漢、成都、義烏設(shè)有分公司。其主要經(jīng)營和發(fā)展多元化的互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易，為全球消費者及商家提供一個基于互聯(lián)網(wǎng)的全球商品貿(mào)易整合供應(yīng)鏈服務(wù)，現(xiàn)已在海外市場建立了銷售網(wǎng)絡(luò)，自動對接各電商平臺的智能ERP系統(tǒng)管理,全球供應(yīng)鏈管理模式，讓優(yōu)質(zhì)中國制造產(chǎn)品共享到全球各地。在2018年，易佰網(wǎng)絡(luò)銷售額近20億元，團隊增至近2000人。
2019-06-10 09:21:19546 次
現(xiàn)在基本上所有人都對支付寶有所了解了，比如其中的螞蟻花唄、掛號、理財功能。很多年輕人基本上都用支付寶中的一些理財產(chǎn)品進行理財，但是也有很多人不知道支付寶中的高收益理財產(chǎn)品有哪些，下面小編就來為大家介紹一下。短期理財入口方式：支付寶APP首頁——下方菜單“我的”——螞蟻財富進入之后，我們會看到“買黃金”、“短期理財”兩個欄目。當(dāng)你首次進入“短期理財”欄目后，支付寶會要求你做一份4個問題的小調(diào)查，以確定你的風(fēng)險承受力，然后推薦適合你的短期理財產(chǎn)品。如金投手的風(fēng)險承受力為“穩(wěn)健型”，因此支付寶推薦給我民生、廣發(fā)、招商三家銀行的三款理財品，收益最高的是民生的產(chǎn)品，達到4.69%。再說“買黃金”這款由博時基金推出的“存金寶”產(chǎn)品，本質(zhì)是博時黃金ETF基金。簡單理解——通過存金寶，我們可以低成本、低門檻、方便的進行黃金的買賣。100份博時黃金ETF份額，相當(dāng)于存金寶1克黃金。風(fēng)險說明：黃金投資的風(fēng)險，要顯著高于上面我們提到的貨幣基金、債券基金。金價的變動受全球經(jīng)濟與政治的影響頗大，而目前全球形勢變數(shù)較多，如果金價在某一時段出現(xiàn)較大下跌，投資黃金一樣會虧損。需要提醒的是：當(dāng)天購買黃金后，第二個交易日才能看到持有的黃金克數(shù);支付寶存金寶的金價不是黃金的價格，只是隨著實時金價的價格波動而變動(實時金價哪里看?去“上海黃金交易所”官網(wǎng)即可查詢)。除此之外，還有網(wǎng)商銀行、余額寶、優(yōu)化理財?shù)鹊??？偟膩碚f，支付寶中的這里理財產(chǎn)品雖說有高收益，但是也有一定的風(fēng)險，大家可以在其中尋到相對穩(wěn)定的理財產(chǎn)品進行理財，同時，投資需謹(jǐn)慎哦。
2019-06-06 09:16:47543 次
5月22日，「小程序」成為了騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會QQ分論壇上的主角。在今年4月份更新的8.0.0測試版中，我們就發(fā)現(xiàn)了「QQ小程序」的蹤跡。雖然在之后的8.0.0正式版中并未發(fā)布這一功能，不過騰訊公司社交平臺產(chǎn)品部產(chǎn)品總監(jiān)、QQ產(chǎn)品負責(zé)人張浩當(dāng)時已在會上表示：小程序?qū)⑹荙Q今年的一大戰(zhàn)略重點，預(yù)計將于6月正式上線。5月31日，QQ8.0.5forAndroid如期上線，之前一直在灰測的QQ小程序也在這個版本中正式發(fā)布，我們第一時間進行了體驗。接下來，我們就將圍繞新版本QQ中小程序的相關(guān)部分，為你做一個全面的解讀。1.小程序界面打開QQ小程序主界面，最為直觀的感受就是：有小程序標(biāo)志性的膠囊按鈕（Titlebar），但顯得熟悉又陌生。以下分別為「鋼琴塊2」微信和QQ小程序版本，你能分辨出哪個是QQ小程序嗎？答案為左邊的截圖。不同于微信膠囊按鈕中單擊「⊙」關(guān)閉小程序、長按切換到歷史小程序，QQ小程序中的「×」目前只有單擊關(guān)閉小程序的功能。而在點擊「…」后，QQ小程序提供的五個選項分別為「分享給好友」、「分享到空間」、「置頂」、「關(guān)于小程序」以及「取消」，并且會呼出手機的頂部狀態(tài)欄，細節(jié)上的處理也與微信有所不同?！鬄镼Q小程序，右為微信小程序值得一提的是，在使用QQ小程序的過程中，如果你收到了好友消息，小程序膠囊按鈕中的「…」上將出現(xiàn)數(shù)字紅點提示，點擊后可以暫停操作，在小程序內(nèi)打開快捷消息窗口進行快速回復(fù)?！〕绦騼?nèi)快捷消息窗口演示選擇「關(guān)于小程序」，可以發(fā)現(xiàn)QQ小程序與微信小程序的介紹頁在功能上大致相同，同樣支持點贊、分享、投訴等操作。▲左為QQ小程序，右為微信小程序2.5大入口近五月底，QQ小程序又新增了動態(tài)頁的入口。這是繼下拉消息頁面、搜索、聊天分享、QQ空間分享后，QQ小程序開放的第5個正式入口，如下圖所示。▲QQ小程序入口之下拉消息頁面&搜索▲QQ小程序入口之聊天分享▲QQ小程序入口之空間分享▲QQ小程序入口之動態(tài)頁入口不過，不同于其他入口進入到的是指定小程序的某個頁面，由下拉消息頁、動態(tài)頁進入的是「QQ小程序中心」?！窺Q小程序中心」本身也是一個小程序，包含「我的小程序」、「QQ小游戲」以及小程序推薦三大版塊?！肝业男〕绦颉篂榻谑褂眠^的小程序，「QQ小游戲」為獨立的小游戲推薦頁面，而小程序推薦中則分出了精選、游戲、教育、娛樂、工具、閱讀幾大類目供選擇。雖然QQ與微信小程序都有「我的小程序」一項，但二者在功能設(shè)計上有所差別：QQ小程序中：「我的小程序」等于「最近使用」，包含「置頂（星標(biāo)）小程序」。微信小程序中：「我的小程序」等于「星標(biāo)小程序」，可在「最近使用」中進行星標(biāo)。很顯然，QQ內(nèi)設(shè)置了特定頁面進行小程序?qū)ｎ}、推薦、排行榜等場景鋪設(shè)，提供初始曝光的資源，這意味著QQ小程序更講究「中心化」，與微信小程序所提倡的「去中心化」有所區(qū)別。這樣的不同實際上更符合QQ的特性。這是一個新的超級流量平臺，用戶整體上更年輕，正因如此，開發(fā)者可以釋放更多的創(chuàng)意，把自己原來對于用戶的洞察，用屬于QQ的方式去展現(xiàn)，一些不適用于其他平臺的娛樂、游戲、創(chuàng)意小程序會更加適合QQ。從「QQ小程序中心」的六個細分版塊中，就可以看出QQ小程序?qū)δ贻p人更為友好，比如教育類、娛樂類，工具和社交屬性更強，更具針對性。當(dāng)你要準(zhǔn)備四六級考試時，或者想玩性格測試、看本小說時，「QQ小程序中心」將提供便捷入口，你不必再打開外部app，在QQ里就能滿足你的其他功能需求?！窺Q小程序中心」截圖QQ的小游戲與微信也大不一樣。微信推出的首批小游戲共17個，以「跳一跳」、「大家來找茬」和各種棋牌小游戲為主；在小游戲正式上線后，首先通過審核的小游戲也是如「最強彈一彈」、「神手」等休閑益智類小游戲。但從「QQ小程序中心」進入「QQ小游戲」后你會發(fā)現(xiàn)，這里推薦的小游戲有不少為角色扮演類，如「熱血沙城」、「超級精靈球」、「斗羅大陸」等。這些小游戲在以往更多以app或頁游形式呈現(xiàn)，其玩家更為重度，這也意味著玩家將在其中更加耗費時間和精力。不變的真理是，游戲能吸引到更多用戶的注意力就能獲得大額的商業(yè)回報，傳奇類的游戲總是會比「2048」更讓用戶愿意付費。因此你可以發(fā)現(xiàn)，在廣告接入時，QQ小程序不僅提供了大家所熟知的banner廣告、激勵視頻廣告等，還有開屏、掛件以及更多定制化廣告，既符合QQ年輕用戶習(xí)慣又更易變現(xiàn)?！窺Q小程序中心」中「QQ小游戲」截圖張浩在騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上一再表示，「我們會把小程序定義為未來QQ的一個非?；A(chǔ)的能力，是一種加強的能力給到我們合作伙伴來發(fā)揮創(chuàng)意?！咕拖袼跁吓e的例子，針對用戶想去做一些照片美化的需求，開發(fā)者可以制作一款圖片處理QQ小程序，而在利用上平臺提供的一些接口能力后，還可以讓用戶在制作圖片后一鍵同步到QQ空間。由此可見，QQ小程序平臺的構(gòu)建，同時將QQ與QQ空間平臺的接口能力進行了深度整合。用戶既能通過QQ聊天（即時通訊）分享小程序，又能將小程序發(fā)布到QQ空間（異步社交）說說里——要知道，現(xiàn)在的微信朋友圈內(nèi)還無法直接分享小程序。這也進一步體現(xiàn)了QQ和微信小程序在定位上的不同：微信小程序很大程度上充當(dāng)了微信連接商家和線下的載體，QQ小程序則是要成為QQ開放能力和連接合作伙伴的抓手。為此，QQ也提供了類似「QQ小程序中心」和開屏廣告這樣的冷啟動流量扶持和商業(yè)化賦能，「希望合作伙伴能夠為QQ的年輕用戶定制我們的產(chǎn)品」。在張浩眼中，QQ小程序和其他平臺小程序最大的不同就在于用戶?！改贻p」，就是QQ用戶的關(guān)鍵詞。根據(jù)騰訊2019年第一季度財報，QQ月活躍賬戶數(shù)達8.23億，同比增長2.2%；QQ智能終端月活躍賬戶數(shù)同比增長0.9%至7.004億；QQ空間的智能終端月活躍賬戶數(shù)同比增長4.0%至5.719億；年輕用戶在QQ平臺的活躍度提升，其月活躍賬戶數(shù)同比取得雙位數(shù)增長?！?013Q1～2019Q1騰訊QQ月活躍賬戶數(shù)QQ將通過小程序，滿足更多年輕用戶需求，進而更加擴大平臺的服務(wù)邊界和商業(yè)價值。小游戲、教育、娛樂、閱讀等類型的小程序?qū)⒁驗橘N近QQ的「年輕」特質(zhì)發(fā)展更快，在打開率和留存率上勢必會取得亮眼的成績；而工具類小程序?qū)⒁院诵墓δ軡M足更為細分的應(yīng)用場景，整合用戶碎片化時間、需求等。據(jù)了解，QQ小程序?qū)c微信小程序兼容，大幅度降低開發(fā)者成本，助其輕松實現(xiàn)雙平臺運營。
2019-06-06 09:14:46681 次
2019年，對于中國跨境電商注定是無比艱難的一年。面對德國Vat、英脫歐，美國征收互聯(lián)網(wǎng)銷售稅、退出萬國郵聯(lián)、簽署反假備忘錄，以及中美貿(mào)易摩擦等不確定的貿(mào)易大環(huán)境，跨境賣家們的處境和前景似乎并不太明朗。對于當(dāng)前多變的經(jīng)濟貿(mào)易形式，在今日的“eBay大賣家高峰會議”上，eBay國際跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)執(zhí)行總裁兼大中華區(qū)CEO林奕彰表示，賣家要進行全球布局，來分?jǐn)傦L(fēng)險。他表示，賣家要通過建立自身品牌、提升產(chǎn)品品質(zhì)、完善合規(guī)化運營等途徑來提高企業(yè)抗風(fēng)險能力。在今年，林奕彰稱，eBay主要會在三個方面進行重點戰(zhàn)略布局。戰(zhàn)略一、創(chuàng)新跨境物流直郵方案。郵政資費上漲使超低貨值輕小件的國際遞送成本一直在上升，為了解決超低貨值輕小件的貨物國際遞送的成本難題，在峰會上，eBay宣布推出SpeedPAKLite，這也是去年推出的跨境物流直郵方案SpeedPAK的延伸。據(jù)悉，SpeedPAKLite專門遞送重量不超過750克的小件物品，遞送實效為12—14個工作日。其已經(jīng)于5月22日開啟英國路向，并將陸續(xù)推出包含美國、德國、澳洲、加拿大等路向的服務(wù)。一起惠了解到，由于美國宣布退出萬國郵聯(lián)的的決定，導(dǎo)致UPC將被迫于2019年9月前修改其國際郵資協(xié)議，導(dǎo)致郵政資費上漲。據(jù)林奕彰估計，其它發(fā)達國家也有可能效仿美國郵政的做法。對于此，eBay于去年推出了SpeedPAK國際遞送商業(yè)解決方案，來大框架幫助賣家應(yīng)對今后的跨境物流巨變。為了保證合規(guī)，以便賣家在清關(guān)時有穩(wěn)定的通過時效和較低查驗率，SpeedPAK在國內(nèi)分揀中心就會對包裹進行安全掃描，會違反進出口國海關(guān)規(guī)定或不符合航空運輸安全規(guī)定的商品、以及仿牌貨物等侵權(quán)產(chǎn)品會被攔截和退回。從而確保SpeedPAK在海關(guān)等各個渠道獲得良好的信用記錄，保障合規(guī)物品可以獲得穩(wěn)定的通關(guān)效率。據(jù)悉，經(jīng)過去年一年的運營和調(diào)整，SpeedPAK現(xiàn)已覆蓋目的地市場達到49個，并開通了國內(nèi)55個城市的攬收及自送點投遞服務(wù)，近期又在這個基礎(chǔ)上新增了145個城市的自送點投遞服務(wù)，基本已囊括國內(nèi)所有城市。戰(zhàn)略二、將加強賣家保護政策。eBay今年已主動移除超20萬個不良買家申訴，5萬個不良買家負面評。在今年第三季度，其還將上線新的機制，可無損恢復(fù)賣家賬號。此外，林奕彰也指出，為了加強知識產(chǎn)權(quán)保護和海關(guān)查驗侵權(quán)產(chǎn)品的力度，美國已簽署了反侵權(quán)，打擊假貨的行政命令。對于此，Bay啟動了eBayVERO項目，來保護賣家知識產(chǎn)權(quán)。其還與美國律師所GBC達成協(xié)議，就有關(guān)法院的首個臨時限制令，將不要求凍結(jié)eBay賣家賬戶。“賣家必須要重視產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)，做到稅務(wù)合規(guī)、完善產(chǎn)品認證。”林奕彰說道。戰(zhàn)略三、新自有支付體系的市場布局。在今年，eBay自主支付體系將擴大到德國市場；2020年，進一步擴大到英國、澳洲，法意西等市場；到2021年，將對所有賣家包括CBT開放使用。據(jù)悉，德國是繼美國之后，eBay推行自主管理支付體系的第二個國家，eBay可為其平臺上的用戶提供包括信用卡、ApplePay，GooglePay和PayPal等支付選項。此外，林奕彰稱，eBay還將繼續(xù)提升其海外倉服務(wù)體驗。如今跨境電商賣家也會有假海外倉的現(xiàn)象，這也說明了跨境電商市場存在稅收和法律隱患。林奕彰表示，賣家虛報海外倉，這對合法合規(guī)的賣家極不公平，同時也給買家?guī)砹藰O差的物流體驗，損害了買家的信任感。所以，eBay將堅決杜絕假倉現(xiàn)象，為賣家創(chuàng)造公平公正的平臺環(huán)境。目前，eBay推出了“Fast&Free"服務(wù)推升海外倉銷售。在美國和英國，其當(dāng)?shù)刭u家平均配送時效可達4天，澳大利亞可達5天。今年，eBay將繼續(xù)推動中國賣家品牌建設(shè)、產(chǎn)業(yè)帶挖掘、跨境電商人才等三個方面的建設(shè)：一、百強產(chǎn)業(yè)帶計劃eBay于2018年7月正式公布“百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”，旨在通過與各地政府的合作，幫助具有優(yōu)勢制造資源的區(qū)域性企業(yè)集群提供開拓海外市場的新通路。而在2019年，除了跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為成熟的東部沿海地區(qū)外，“eBay百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”將探索中西部地區(qū)及二三線城市，與當(dāng)?shù)卣狭?，盤活當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)資源。二、E青春人才培養(yǎng)計劃2018年末，eBay推出“E青春”高校人才培養(yǎng)項目，旨在發(fā)揮eBay自身平臺優(yōu)勢，提供產(chǎn)學(xué)一體化復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)。截止目前，“E青春”項目已經(jīng)在全國二十多所高校實現(xiàn)落地。今年eBay也將繼續(xù)為跨境電商人才培養(yǎng)提供從行業(yè)輔導(dǎo)、教材支撐體系、到行業(yè)實踐和職場對接的支持。三、eBay啟動“燈塔計劃”今年4月，eBay宣布全面啟動旨在為中國賣家“出?！北ｑ{護航的“燈塔計劃”，通過一系列活動，幫助賣家對接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源，解決選品難題，同時幫中國產(chǎn)品和中國品牌通過零售出口渠道拓展更多市場。預(yù)計2019年，eBay“燈塔計劃“將按月度推出不同品類主題活動（全年8場以上），包括電子，家居園藝，汽摩配件，健康美容，B&I商業(yè)及工業(yè)，運動健身等。
2019-06-06 09:10:12486 次
隨著新型營銷工具的升級，導(dǎo)購的角色正在潛移默化中發(fā)生新的轉(zhuǎn)變，新零售和“社交+電商”的興起讓導(dǎo)購成為了品牌新的流量入口。據(jù)統(tǒng)計，從事導(dǎo)購工作的的一線從業(yè)人員數(shù)量已經(jīng)達到1.2億，通過這1.2億導(dǎo)購，零售企業(yè)可以觸達國內(nèi)的大部分線下消費者。有人認為，和冷冰冰的商品詳情頁相比，導(dǎo)購是消費者最有溫度的接觸點，也是新零售和智慧零售的首末閉環(huán)，做好導(dǎo)購的數(shù)字化運營不再是一句空話。在新環(huán)境和新工具下，新渠道和新技術(shù)如何塑造新導(dǎo)購成為廣為關(guān)注的命題。為此，一起惠與幾家早已發(fā)力數(shù)字化和全渠道的零售企業(yè)導(dǎo)購聊了聊，看看他們在智慧零售實踐中總結(jié)出了哪些“心經(jīng)”。新運營：細標(biāo)簽、勤分享“在南京上學(xué)，穿最小號，自信有主見；2019年2月才結(jié)婚，（單親家庭，父親再婚，后媽比較強勢，需要主夸贊），休閑運動風(fēng)格?！薄俺郑∠矚g稱呼弟弟‘寶寶’，2016年1月30日帶弟弟在我手上買一件170檸檬黃帶帽外套899，一件165，白色349襯衫，外加一件深海夜光羽絨服165.折后849，共銷售2050（并綁定H5，休閑商務(wù)型）。”綾致時裝蘇北區(qū)域管理沙沙的微信里，躺著上千曾經(jīng)在她這里購買過衣服的顧客。在幾乎每一個顧客的微信“描述”欄里，沙沙都詳細記錄著這位顧客的性格、穿衣風(fēng)格和購買歷史。如果不是親眼見到，一起惠也很難相信，今天的線下導(dǎo)購已經(jīng)可以將對人的精細化運營，手動操作到如此細致。對于綾致集團旗下許多導(dǎo)購來說，深度運營顧客的重要性從去年開始凸顯。2018年3月，騰訊與綾致集團合作推出小程序商城WeMall，并迅速由試點北京推廣至全國。WeMall被綾致稱為“線上二樓”，核心思路就是以線下導(dǎo)購為中心構(gòu)建線下社群，然后通過WeMall進行場景補充。在WeMall的運營邏輯下，導(dǎo)購基于微信好友關(guān)系對顧客進行后期運營，最終通過小程序為客戶提供品牌服務(wù)。比如，導(dǎo)購?fù)ㄟ^朋友圈或私聊分享千人千面的營銷內(nèi)容（明星單品、經(jīng)典穿搭、促銷資訊等內(nèi)容），顧客就可以直接通過分享跳轉(zhuǎn)到WeMall小程序進行購買。一些消費者在店內(nèi)沒有決定好，也可以回家通過WeMall繼續(xù)下單。場景補充得到了切實的收效：據(jù)綾致統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，在1億多的WeMall銷售中，有75%來自導(dǎo)購的朋友圈推廣，19%來自跨城市購買，20%來自閉店時間。WeMall逐漸成為綾致集團的重要銷售渠道，但管理依然需要以門店為單位。由于下單鏈接與導(dǎo)購強綁定，而導(dǎo)購又掛靠于門店，對導(dǎo)購的管理和引導(dǎo)直接決定了WeMall的渠道效應(yīng)能否得到徹底釋放。作為區(qū)域管理，沙沙每天最高頻的動作是登陸手機BI系統(tǒng)，看看昨天一天的店內(nèi)銷售額排名以及旗下門店WeMall的銷售排名。沙沙表示，她現(xiàn)在最關(guān)注的數(shù)據(jù)除了銷售排名，其次就是店員的WeMall分享率，再次是店員的WeMall銷售額。在她看來，分享率夠了但銷售額上不去是顧客運營的方法論問題，而分享率不夠則是工作熱情問題。為此，沙沙在制定KPI的時候?qū)⒎窒砺始{入成為一個重要的考核標(biāo)準(zhǔn)，店員只需要每天花十分鐘分享幾件WeMall商城的商品，即可完成考核。在實際應(yīng)用中，雖然店員分享商品的動作非常簡單，但由于WeMall的銷售額與自身業(yè)績掛鉤，店員往往不會機械地隨意分享商品──既然總要分享這么多條，店員們即更傾向于分享易于自己顧客轉(zhuǎn)化的商品，無形中提高了WeMall商品的觸達精度。顧客的需求24小時都能產(chǎn)生，這意味著導(dǎo)購的部分私人時間會被工作微信占用。在沙沙看來，她認識的大部分導(dǎo)購都已經(jīng)把和顧客聊天當(dāng)做生活中的一部分，分享和幫助購物決策成為潛移默化的動作，幾乎沒有人會把與自己顧客的良好互動生硬定性為工作。這和當(dāng)下火熱的社交電商有一點相同：再復(fù)雜精密的商業(yè)邏輯，碰到需要人交互的時候都會變得不合“商業(yè)道理”。新私域：企業(yè)微信和社群在數(shù)字化會員場景中，會員的身份信息和交互行為都會被數(shù)據(jù)記錄，成為品牌的永久數(shù)字資產(chǎn)。但在植入線下社交動作的零售場景下，作為品牌資產(chǎn)的顧客信息難以被數(shù)據(jù)化，因此無法永久存續(xù)，有因種種原因遺失的風(fēng)險。在店員承擔(dān)更多社交互動功能后，綾致成都春熙路杰克瓊斯店長楊楊也在管理導(dǎo)購的問題上花了不少心思。楊楊為門店里的每一位雇員都定制了專屬的工牌，工牌上有著店鋪的公共微信號。顧客掃碼加店鋪微信為好友后，店員即可通過店鋪的微信賬號對顧客進行全面的觸達。楊楊向一起惠解釋道，之所以要加店鋪微信號，主要是為了把用戶資產(chǎn)沉淀在公司。導(dǎo)購使用私人號聯(lián)系顧客，最后有可能變成顧客跟著人走，而不是跟著品牌走。因此，楊楊在培訓(xùn)導(dǎo)購時特別強調(diào)品牌概念，對導(dǎo)購的培訓(xùn)行為都專注于讓顧客對品牌產(chǎn)生信任感。由于使用了店鋪的公共微信號，WeMall的分成就直接返回到店鋪。楊楊表示，顧客在WeMall下單時只需備注導(dǎo)購名，每月或每季度結(jié)算時會將原本屬于導(dǎo)購的分成給回導(dǎo)購，屬于導(dǎo)購的收入一分也不會少。此外，為了避免公共賬號影響導(dǎo)購積極性，門店不禁止導(dǎo)購用私人微信號和私人WeMall鏈接添加顧客，但需要保證顧客首先添加了公共微信號，并保持標(biāo)簽同步，避免用戶資產(chǎn)外流。事實上，沙沙和楊楊對未來企業(yè)微信的應(yīng)用都充滿興趣。在她們看來，企業(yè)微信能夠切實解決個人號與公共號的共存問題，既不像公共微信那樣官方，又能確保企業(yè)資產(chǎn)不會外流。之所以說是未來，是因為“企業(yè)微信目前的功能還不完善”。在沙沙看來，企業(yè)微信不能通過朋友圈觸達顧客是第一個導(dǎo)購使用的門檻，只有朋友圈才能用最少的時間做到最大的觸達面積?！暗@只是補充一個功能的問題”。沙沙相信，未來企業(yè)微信一定會開放更多功能，讓導(dǎo)購們能把所有的線上營銷工作都搬上去。一個背景是，從供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造開始，綾致時裝逐步完成了SAP、PLM、GSP、OMS、WMS、HCM、IPOS等30多套系統(tǒng)的實施和升級，將所有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)打通，并開始用數(shù)據(jù)驅(qū)動幾乎所有的工作環(huán)節(jié)。也因此，WeMall得以在立項段時間內(nèi)即上線。如果企業(yè)微信將來確實能開放更多的功能，更多如綾致的企業(yè)想要去把數(shù)據(jù)和企業(yè)微信接通，應(yīng)該比過去幾年的難度都要小得多。除了開設(shè)公共賬號和期待企業(yè)微信，想要在進行用戶觸達同時維系品牌資產(chǎn)，還有一個方法是運營社群。“永輝生活衛(wèi)星倉”是去年9月4日騰訊與永輝聯(lián)手推出的新模式到家業(yè)務(wù)。用戶可通過永輝生活A(yù)PP和小程序下單，由永輝生活衛(wèi)星倉履單，為周邊3公里用戶提供配送到家服務(wù)，最快僅需30分鐘。據(jù)一起惠了解，永輝生活衛(wèi)星倉為全溫度帶智能倉，面積在300-600平方米之間，擁有約3000支精選SKU，生鮮占比超過50%，并且實行一日兩配的物流補貨。在人的運營上，一方面衛(wèi)星倉可以通過騰訊提供的工具，分析周邊的群體對購物需求偏好，以及在選品和渠道偏好方面的特征。通過進一步的分析，衛(wèi)星倉可以進一步知道其所輻射的用戶群體是誰以及他們喜歡的品類是什么，并依此為依據(jù)對衛(wèi)星倉進行迭代。另一方面，永輝衛(wèi)星倉正在逐步將社群運營的實踐推廣到各個分倉。在永輝衛(wèi)星倉廈門光電倉，廈門地區(qū)的永輝衛(wèi)星倉業(yè)務(wù)部在此辦公，導(dǎo)購“李和明”──實際上是衛(wèi)星倉的社群運營負責(zé)人──正在用“東東東東”的網(wǎng)名和衛(wèi)星倉的用戶討論售后和優(yōu)惠信息。由于衛(wèi)星倉的品類相對固定，影響的人群范圍也相有空間限制，單個衛(wèi)星倉對社群的訴求其實更多在于提高活躍度和復(fù)購率。由于廈門光電倉是2019年開設(shè)的新倉，依靠自然客也有著不錯的增長數(shù)字，地推換個小區(qū)擺攤一天同樣能圈一批潛在用戶進群，但在社群運營的過程中李和明發(fā)現(xiàn)，真正提供購買力的還是少部分忠實用戶。因此，基于衛(wèi)星倉服務(wù)的社群組建帶來了多個效果：一是提高日活，激活老客，優(yōu)惠信息總能刺激一些人下單，即便是偶爾看到；二是幫助售后，補充客服的緊張工作；三是幫助忠粉的深度運營，通過拉符合條件的高級會員入群，衛(wèi)星倉可以給到這些會員更高的優(yōu)惠，進一步提升平臺黏度。在一個案例中，李和明的社群中來了一個喜歡過度挑刺的顧客，常常在群組中@客服要求售后，而其碰到的問題幾乎都是吹毛求疵。在客服犯難之時，李和明索性將“刺頭顧客”當(dāng)成了營銷樣本，每次都客客氣氣地完成這位顧客的售后要求。最后，社群中的大部分人都開始聲討這位顧客，這位顧客也自覺無趣，默默退群，但衛(wèi)星倉的售后服務(wù)則通過這一事件贏得了口碑?？磥?，即使有了企業(yè)微信等高度整合化的工具，即使這類工具和微信的融合更為深度，人與人之間交流的智慧和溫度，短時間還不容易被完全取代。新導(dǎo)購與新工具在第一章的案例中，精細化的顧客標(biāo)簽成為導(dǎo)購提高轉(zhuǎn)化率的武器。如今，這件事情也開始被數(shù)字化。在驛氪新版的門店管理和運營工具中，門店導(dǎo)購可以在營銷助手App里的標(biāo)簽庫里為顧客選擇細分標(biāo)簽，并要保持標(biāo)簽的動態(tài)更新。有了標(biāo)簽以后，系統(tǒng)可以自動對會員進行分組，向目標(biāo)客戶進行派發(fā)優(yōu)惠券等營銷動作。為了保證后續(xù)營銷動作的精準(zhǔn)性，標(biāo)簽的準(zhǔn)確性就尤為重要。一起惠了解到，一些品牌開始將會員標(biāo)簽的覆蓋度和準(zhǔn)確度納入導(dǎo)購的考核體系中，系統(tǒng)可以根據(jù)會員消費數(shù)據(jù)進行匹配抽查，測試會員的購買行為和標(biāo)簽維度是否匹配。同時，標(biāo)簽的數(shù)字化也順帶解決了企業(yè)擔(dān)心客戶資產(chǎn)外流的問題。在大品牌渠道固化的今天，擁有多樣能夠接觸到消費者的渠道或許只是增長的基礎(chǔ)要素。在綾致時裝中國的創(chuàng)始人丹飛看來，想要成為未來改變行業(yè)游戲規(guī)則的企業(yè)，必須能夠?qū)a(chǎn)品、渠道、品牌和營銷有機地融合起來。針對細分的不同的消費者群體，設(shè)計出最適合他們的產(chǎn)品，用他們最容易接觸到的方式和最能夠接受的價格贏得人心。丹飛坦言，數(shù)字化對服裝零售的價值不僅在于降本提效，更重要的是幫助綾致在線上和線下尋找新的銷售渠道和增長點。具備數(shù)字化運營素質(zhì)的店員，現(xiàn)在慢慢成為了綾致的核心競爭力?！爸按蠹艺J為電商的出現(xiàn)就是搶走了自己的銷售和顧客，但現(xiàn)在有了新的數(shù)字化工具和觸達的通路之后，大家感覺到還是可以通過自己的努力，學(xué)習(xí)新的技能，實現(xiàn)線上渠道的拓展和銷售轉(zhuǎn)化。從長期來看，這對他們的職業(yè)生涯非常有好處。你可以說，這是一個讓自己更加強大的過程?！?/div>
2019-06-04 09:19:15456 次
現(xiàn)如今不論大家去哪兒進行消費或者是出去游玩也好，恐怖早已經(jīng)習(xí)慣了使用支付寶來進行支付寶了吧，那么小伙伴們究竟知不知道使用支付寶在12306的app中或者是在火車站的窗口購買火車票是能夠累計里程的呢?并且累計的里程還是可以進行兌換出行的紅包的哦，那么支付寶里程兌換在哪里?怎么用?首先要跟大家說的就是，如果您是之前并不知道這個事情的話，那么您想要累計里程的話，只需要在支付寶首頁中直接搜索鐵路里程就能夠進入到累計里程的頁面了。那么因為您是首次登陸所以會送您一張支付寶火車票權(quán)益卡，這樣子的話，下次進入就能夠直接在卡券中點擊權(quán)益卡就能夠進入了。當(dāng)你獲得了權(quán)益卡之后，那么想要在購買火車票之后獲得里程的話，千萬要記得在支付寶中綁定好您的12306的賬號哦。這樣子的話，那么不論您是在12306的app上進行購買還是在火車站的窗口購買亦或者是在自助機上面進行購買的話，都是能夠直接的獲得鐵路的里程的哦。那么這次的火車票里程兌換的活動時間為2019年的1月1日至1月31日，只要您購買成功了火車票之后，那么您每20元就能夠獲得1個里程的獎勵。不過如果您沒有滿20元的話，是不能夠獲得里程的哦。并且要值得注意的就是，所有的里程都需要在活動的頁面中進行領(lǐng)取才可以進行使用，并且需要到達指定的數(shù)量才能夠兌換相應(yīng)的火車票優(yōu)惠券的權(quán)益哦。那么如果一旦進行了兌換的話，那么里程就不會再次的進行退回啦。不過大家要一定要記得的就是，一定不要忘記在12306的app上進行設(shè)置，選擇將您的支付寶來進行接收您的行程的通知，這樣子的話，那么您在購買火車票之后所獲得的里程的獎勵就是沒有上限的啦，不然的話，您沒有設(shè)置的話，那么您每天就只能夠最多獲得50里程啦。那么說到最后呢，小編要告訴大家的就是，支付寶的里程不僅僅能夠兌換您出行的火車票優(yōu)惠券，支付寶可以捐贈里程來進行獻愛心給城市建設(shè)者購買回家的愛心車票哦，所以用處還是非常的多的。
2019-06-03 09:38:43483 次
關(guān)于出口B2B電商最早一批探索者大龍網(wǎng)的新動向，業(yè)內(nèi)一度發(fā)出眾多猜想。當(dāng)外界以為大龍網(wǎng)的B2B業(yè)務(wù)或已被迫轉(zhuǎn)型時，大龍網(wǎng)創(chuàng)始人馮劍峰則嚴(yán)正表示，“大龍網(wǎng)沒有轉(zhuǎn)型，也依然領(lǐng)先”。馮劍峰把目前大龍網(wǎng)正在做的業(yè)務(wù)歸結(jié)為S2b2C模式，簡單來說，即直接鏈接國內(nèi)供應(yīng)鏈源頭與海外小b企業(yè)。而這一模式能否行得通還有待時間的檢驗。但用馮劍峰的話說，大龍網(wǎng)是自己所堅持道路上的先行者。S2b2C——傳統(tǒng)B2B的破局之法跨境電商行業(yè)最容易被理解的是B2C模式，而深耕于B2B行業(yè)的卻寥寥無幾。最早與大龍網(wǎng)一起發(fā)展起來的B2B同行是阿里巴巴，當(dāng)時還用的是黃頁模式，后來才出現(xiàn)一批如環(huán)球資源等企業(yè)，學(xué)習(xí)阿里模式，做B2B業(yè)務(wù)。但縱觀B2B行業(yè)多年發(fā)展歷程，并未出現(xiàn)過多突破性進展，所以馮劍峰想探尋一條有別于傳統(tǒng)B2B的模式出來。而這時，曾鳴和衛(wèi)哲提出的關(guān)于B2B和S2b2C的理念就與其不謀而合?！皞鹘y(tǒng)的分銷體系是從源頭工廠到大市場、進口商、國外一級批發(fā)市場、二級批發(fā)商，再到國外小b商家的一整條鏈路。現(xiàn)在我們的模式，是從國內(nèi)源頭工廠直接對接到國外小b商家，中間減少了四級的分銷過程。”這是大龍網(wǎng)的S2b2C。關(guān)于S2b2C的概念，曾鳴的理念是，整合前端供應(yīng)鏈的大S，賦能小b，再一起服務(wù)C端用戶。換言之，放到跨境行業(yè)的S2b2C，就相當(dāng)于中國的供應(yīng)鏈和國外的中小b商家通過互聯(lián)網(wǎng)的一套服務(wù)體系直接打通。其中，下游銷售要對上游數(shù)據(jù)透明，給上游提供銷售支撐，而上游的生產(chǎn)則要為下游提供供應(yīng)鏈的支持。在馮劍峰看來，衛(wèi)哲關(guān)于B2B的觀點，更加接地氣。即獲取小b的方式直接通過線上行不通，一定要用“地推”的方式。其分為三種模式：手動式、半自動式，以及全自動。馮劍峰也表示，通過這三種模式跟客戶建立的聯(lián)系并不是一蹴而就的，因為小b客戶缺的不是信息溝通，其重視的是服務(wù)體系、信任體系和銷售網(wǎng)絡(luò)?！按簖埦W(wǎng)是衛(wèi)哲和曾鳴理論的踐行者，目前在身體力行地做著二人理論所描述的前景和道路?！瘪T劍峰說道，其把自己當(dāng)前的方法，比作美團做地推的模式。馮劍峰告訴一起惠，S2b2C的模式大龍網(wǎng)已經(jīng)做了兩年多，在兩年之前其專注的B2B業(yè)務(wù)，現(xiàn)在也同步在做，如今每年純利潤能達到千萬以上。比如龍工廠業(yè)務(wù)，即建立中國中小企業(yè)的落地，幫中小企業(yè)進行招商，這已是大龍網(wǎng)一個較為成熟的產(chǎn)品線。目前，大龍網(wǎng)在其S2b2C模式的踐行地——印尼，主攻的是箱包、電子產(chǎn)品、服裝配飾以及廚房小家電品類，且一個品類每月流水能達到以百萬美金起步的體量。而這個模式在印尼也已經(jīng)運行到暢通的階段，在今年下半年，大龍網(wǎng)計劃將會往菲律賓以及越南等市場進行模式復(fù)制。但事實上，S2b2C模式比傳統(tǒng)B2B或B2C模式更為復(fù)雜，其重點是S對小b的賦能，很容易出現(xiàn)前端供應(yīng)鏈能力不足，提供的服務(wù)出現(xiàn)破碎、割裂、不匹配等等的狀況。這就要求B2B企業(yè)有著很強的某種供應(yīng)鏈整合能力，所以，S2b2C模式做起來并不容易。曾鳴也曾稱，S2b2C是一條復(fù)雜鏈路的產(chǎn)業(yè)，真正實施起來比較困難，可能要分段實現(xiàn)，且真正能做到的企業(yè)也寥寥無幾。下沉市場建立信用和銷售體系是關(guān)鍵中國有2300多個城鎮(zhèn)縣和地區(qū)，擁有完備的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)帶，以致于中國的電商很容易就可以進入到海外市場，做跨境電商。但想要真正殺到中國的產(chǎn)業(yè)帶內(nèi)部，鏈接國內(nèi)外，并取得當(dāng)?shù)厥袌龅男湃危⒉蝗菀?。目前，大龍網(wǎng)計劃在印尼九個一線城市建立服務(wù)中心，現(xiàn)已建成三個。該中心兼具樣品展示以及臨時中轉(zhuǎn)倉等功能，且每個中心都配有銷售和服務(wù)團隊，大龍網(wǎng)希望通過這九個基地覆蓋印尼400個城市的3億人口?！暗艂€服務(wù)中心只是起到在一線城市建立信用背書的作用，大龍網(wǎng)的真正目標(biāo)用戶是下沉到二三線縣城的群體。”馮劍峰說道。這九個服務(wù)基地下共設(shè)有五百至一千個站點，每個站點下對應(yīng)著約有幾十至幾百個小b商家，且每個站點都有一位數(shù)字經(jīng)銷商。馮劍峰告訴一起惠，這些數(shù)字經(jīng)銷商可稱之為代理人，或線下站長，都是本地人，主要作用是幫助大龍網(wǎng)建立銷售和推廣體系，以降低自建的成本。他也表示，對于B端群體，其所需最基礎(chǔ)的東西就是產(chǎn)品，但即使B2B企業(yè)建立了海外倉或者樣品展示中心，都不一定能幫小b將產(chǎn)品賣掉。小b商家最需要的還是回歸傳統(tǒng)，這就需要建立針對小b的銷售服務(wù)體系和信用體系。“但小b群體最初并不是完全從線上獲得的，而是用facetoface的地推銷售方式?！贝送猓谧鲣N售體系之前，還必須要通過兩個硬指標(biāo)：即不僅要精準(zhǔn)感知和定位目標(biāo)用戶畫像，同時還要建立一套定價體系，即小b和終端市場分別的定價?！皩τ谛群體，要首先替他想到，他也要賺錢?！瘪T劍峰說道。建立銷售體系是最艱難的門檻。馮劍峰認為，這是基于一切的基礎(chǔ)。不同于C端消費者的沖動型消費，敏感于產(chǎn)品品相和價格，小b群體的特征是對于產(chǎn)品服務(wù)和信任敏感，只有建立了這個基礎(chǔ)，才能談后續(xù)的商業(yè)操作。為此，大龍網(wǎng)去了很多國家，在做S2b2C模式的一兩年時間里，馮劍峰帶領(lǐng)大部分核心業(yè)務(wù)團隊到海外，國內(nèi)只留了研發(fā)和運營團隊?！霸诮?jīng)歷了各種嘗試后，大龍網(wǎng)終于總結(jié)出了如何以低成本方式建立地推團隊與銷售體系的方式?！苯衲辏簖埦W(wǎng)還會大規(guī)模將銷售團隊遷移至海外，建立海外地推銷售體系。手動、半自動、全自動——地推的三把槍但為什么S2b階段一定要使用地推銷售體系呢？衛(wèi)哲曾在其文章中提到，B2b模式的特點是多人使用、多人決策。比如，小b企業(yè)要進貨，但B2b企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)很難找到要進貨的keyperson，如果要找到這些人，只能靠地推。馮劍峰則認為，縱觀阿里1688的成長軌跡，其最初也是采用這樣的策略，讓銷售鐵軍大舉向市場推廣，拜訪工廠等。所以，大龍網(wǎng)當(dāng)前的地推策略與阿里當(dāng)時的思路一致?！安煌c就在于，我們是跨境進行地推，把阿里當(dāng)時的模式復(fù)制了一遍?！彼€稱，美團最初建立品牌和服務(wù)體系時，也并不是像外界所想象的，只靠打廣告就能吸引商家，而是靠銷售和地推團隊，通過面對面對接小b，來傳播其銷售和服務(wù)的概念?！皬奈覍嵺`了這么多年的今天的角度來看，這一關(guān)必不可少。做面向小b群體的生意，絕不是單純的做個網(wǎng)站，小b們就能乖乖的自動上門注冊?！贝簖埦W(wǎng)正在海外建立的面向小b的地推銷售體系模式，恰好對應(yīng)了衛(wèi)哲的“三動”理論。手動模式，即首先跟小b建立銷售和信任關(guān)系。這個過程與美團最初通過地推建立小b群體信任體系的方式相同，即面對面向國外小b客戶推廣自己的軟件和模式。另外，大龍網(wǎng)也會不定期舉行與國外小b商家的見面會，各個站點的站長也要通過產(chǎn)品與國外小b商家建立銷售互動與信任關(guān)系。半自動模式，即在建立銷售信任基礎(chǔ)后，站長用一定的信息化溝通工具與小b商家建立溝通。為此，大龍網(wǎng)打通了印尼版微信whatsapp和大龍網(wǎng)銷售軟件之間的接口，各站長可以通過聊天軟件向國外小b商家推薦產(chǎn)品。商家們點擊所分享的鏈接后，便可跳轉(zhuǎn)到大龍網(wǎng)APP的銷售界面上“進貨”。全自動模式，即在前兩種模式的沉淀下，大龍網(wǎng)已與給小b建立了信任合作關(guān)系，可邀請小b注冊平臺賬號，之后，小b商家就可以在線自助進行采購。此外，在國內(nèi)端，大龍網(wǎng)將源頭工廠端下沉到了縣級區(qū)，比如江蘇沛縣、安徽池州、四川青白江等地，并在這些地區(qū)建立了17個工廠集貨區(qū)，進行生產(chǎn)和集貨。馮劍峰說道，海外新興國家市場的互聯(lián)網(wǎng)和電商意識，并不像中國那么超前，必須要經(jīng)過上述三個階段。在這個過程中，大龍網(wǎng)所承擔(dān)的角色就是技術(shù)賦能和供應(yīng)鏈賦能。值得注意的是，大龍網(wǎng)在國外端的APP同時向小b和商家開放。但不同的是，小b用戶可享受會員價格，比傳統(tǒng)進貨渠道便宜30%左右，而普通C端消費者則是一般的零售價格。不看好跨境B2C？要做渠道下沉的服務(wù)網(wǎng)如今，印尼電子商務(wù)以每年百分之四十幾的增速在高速發(fā)展，伴隨著的是大公司拼命燒錢獲取C端流量的現(xiàn)狀。當(dāng)流量獲取后，對于印尼企業(yè)來說，最迫切需求的就是貨源。所以，大龍網(wǎng)堅持瞄準(zhǔn)的就是這個需要貨源的小b群體。同時，馮劍峰也表示，他并不看好如今跨境B2C的發(fā)展模式，認為其早期的發(fā)展只是“奶油蛋糕上浮出的小油花”，只是短期獲益?！霸诳缇畴娚贪l(fā)展到一定程度后，印尼一定會有自己的電子商務(wù)生態(tài)體系，到時候消費者就不一定會非到中國的平臺上買東西。”“我不能往下攻，往下攻的話，大龍網(wǎng)的競爭對象就變成了阿里巴巴等幾大巨頭公司，他們是靠流量和物流補貼來做的，要先燒錢才能有所回報?！瘪T劍峰表示，印尼小b群體的客單價要高于C端消費者50倍甚至100倍，且小b群體購買的回頭率及毛利率都很高。“另外，C端群體的服務(wù)成本高、獲取流量困難，且相比于印尼本地淘寶，大龍網(wǎng)不具備優(yōu)勢，如果要做，這就是另一個燒錢的市場。所以，大龍網(wǎng)不會碰C端群體”。但是，印尼的小b端會向大龍網(wǎng)開放C端銷售數(shù)據(jù)，且大龍網(wǎng)會與小b端一起協(xié)同向C端提供供應(yīng)鏈支持。這也正是曾鳴理論中提到的，S2b2C模式最大的創(chuàng)新，是S和小b共同服務(wù)C，同時，B2B企業(yè)要構(gòu)建供應(yīng)商、商家與消費者的協(xié)同網(wǎng)?！按簖埦W(wǎng)也是在踩過各種坑，嘗試過海外倉、海外展等各種方法后，才確定了要堅持走當(dāng)前的這條路?！瘪T劍峰稱，如果要將其當(dāng)前的模式運用到其他市場，可以聚焦四個地區(qū)：東南亞、中東歐、中東和非洲等一帶一路新興經(jīng)濟市場。“它們的基礎(chǔ)設(shè)施、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)都處在中國十幾年前的發(fā)展階段，模式容易復(fù)制?！倍诿鎸Υ簖埦W(wǎng)如今所處的行業(yè)地位，以及其所踐行的道路是否真的行得通的問題時，馮劍峰不愿做過多評價。他表示，創(chuàng)業(yè)就要忍得住寂寞，真真正正做自己的渠道。“國家一直號召支持的就是讓中歐企業(yè)自建渠道，讓全球的中小企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)，這個口號喊了很多年，但卻很少有企業(yè)像大龍網(wǎng)一樣硬著骨頭向前沖的?！贝簖埦W(wǎng)未來的愿景就是要將目前正在做的模式復(fù)制到更多國家，并且在每個國家都建立自己的服務(wù)基地，做一個渠道下沉的服務(wù)大網(wǎng)。再進階一步后，要布局的就是品牌化道路。
2019-06-03 09:36:01634 次
想必各位近期挺聊天寶聽得比較多吧?但是又不太清楚這到底是什么東西?有什么用?為了幫助各位更好的了解這個東西，小編也去科普了一下，其實就是一款聊天軟件，具體的作用請接著往下看!聊天寶其實就是一款社交軟件呢!這款新產(chǎn)品實際上是子彈短信升級版，安裝聊天寶后，原有的子彈短信app將被覆蓋，用戶在子彈短信上的聊天記錄也自動被同步至聊天寶。有什么用?1、聊天界面支持視頻消息發(fā)送，并且用戶錄制視頻時，語音可自動轉(zhuǎn)化成文字附在視頻下。2、熟朋友/生朋友，添加好友時，可對該聯(lián)系人進行分類。生朋友單獨不會有消息通知，并且朋友圈內(nèi)容互相不可見。3、無站隊分享，支持天貓、手淘、今日頭條、抖音、火山小視頻鏈接一鍵分享至聊天寶，同時上述應(yīng)用將在分享入口增加聊天寶。4、支持多設(shè)備同時登陸，包括多個手機同時在線。5、更長的云端存儲，快如科技強調(diào)，對話中發(fā)送的文件、圖片、視頻有一個月的云端存儲時間，文字信息則有1年的存儲時間。6、wifi環(huán)境自動下載對話流中的文件，4G環(huán)境則需要手動點選。7、全局快捷操作懸浮球，類似iOS系統(tǒng)中的手機懸浮球，用戶無需進入APP界面即可快速發(fā)送消息，添加加好友，顯示支付寶二維碼。此功能于1月25上線，且目前僅能提供安卓版本，8、聊天寶專屬表情包。9、添加好友時，“你掃我”和“我掃你”處在同一個界面。此外，快如團隊還強調(diào)了聊天寶在陌生人社交方面做了改進，基于答題對用戶進行匹配度測算。用戶在聊天寶應(yīng)用內(nèi)聊天、閱讀新聞、添加好友、購物都可獲得金幣收益，金幣按照一定比例可被兌換成現(xiàn)金。聊天寶雖然擁有特別多的功能，還能夠讓用戶賺金幣，這肯定也能給吸引不少的小伙伴呢，大家要是感興趣，也可以多了解一下，并且也可以事先去體驗一下，看看跟常用的微信有什么區(qū)別。
2019-05-31 09:21:01503 次
現(xiàn)在的淘寶已經(jīng)成為人手必備的購物APP之一，作為全球最大的購物網(wǎng)站，每天都要無數(shù)的人為淘寶的銷售額做出了貢獻，相信很多人都會有過這樣的經(jīng)歷，買一件不打折，買兩件八折這樣的，但是不是每次你逛淘寶的時候都會遇到這樣的活動，那么淘寶購物如何湊單才能更便宜呢?一般來說湊單的話是只有每年的618或者雙十一這樣的時候才會有，很多商家在這個時候為了吸引消費者都會選擇力度很大的促銷活動，淘寶雙十一的打折方式也是從商家們自己打折轉(zhuǎn)變成為湊單用券，或者跨店減滿等一系列活動，不過對于消費者來說的話就非常復(fù)雜了，因為很多時候都算不出來自己買的東西到底有沒有便宜。因此在面對這樣的情況的時候可以做一些事來避免，在購物的時候很多東西其實沒啥用，只是覺得便宜就買了，這樣的盲目行為是可以避免的，因此逛淘寶的時候可以先將喜歡的東西都收藏加購，然后不要忙著去付款，想想自己想要的東西有哪幾類，羅列清楚，將不需要的一一劃去，然后最需要的東西也是要羅列出來的，再把之前的價格標(biāo)上，做個對比，然后還有一類就是需要但是又不是很捉急的，這類商品往往是價格決定了它的需求，也可以將這些商品作為湊單所用。在平時購物的時候看重一款商品，可以先點進店鋪進行查看是否有淘寶優(yōu)惠券，大家要知道，其實很多時候，商家都不會直接告訴你這件商品是可以優(yōu)惠的，商家肯定也是打著能坑一個是一個的算盤，所以一定要自己去尋找，雖然可能這些優(yōu)惠券不多也不高，但總比沒有的好。另外，大家還要注意的是一件商品在一個店鋪中可能會有不同的價格，這是商家宣傳的一個套路，因此大家看到喜歡的商品的時候可以點進店鋪查看，說不定有意外的驚喜，因此大家在逛淘寶的時候也要細心一點去查看隱藏的優(yōu)惠券，或者先收藏，等到商品降價的時候再來付款。有句話說的好，當(dāng)你無法阻止購買的腳步的時候，不盲目的剁手也是一個省錢的途徑，不要因為商家的宣傳和那些看起來很劃算的價格所誤導(dǎo)，謹(jǐn)慎的選擇和認真辨別一些商家們的忽悠，湊單也要注意很多店鋪都不是跨店的，只能在一個店鋪里面湊單減滿。
2019-05-31 09:19:43533 次
5月29日消息，在2019中國電子商務(wù)大會電商法論壇上，蘇寧易購集團法務(wù)總監(jiān)吳振興發(fā)表了題為《蘇寧易購關(guān)于<電子商務(wù)法>的落地實踐》的演講。他表示，蘇寧易購在落實《電子商務(wù)法》方面的主要措施主要分為五個方面：第一，配合完善市場主體登記制度，加強個人店鋪管理。第二，履行信息公示義務(wù)，保障消費者知情權(quán)。第三，規(guī)范數(shù)據(jù)報送機制，配合監(jiān)管落地。第四，落實電子商務(wù)平臺責(zé)任，維護消費者合法權(quán)益。第五，加強個人信息保護，落實數(shù)據(jù)安全責(zé)任。據(jù)悉，“2019中國電子商務(wù)大會”于5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。本屆大會由商務(wù)部、北京市人民政府主辦，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、北京市商務(wù)局承辦。作為“中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（京交會）”的重要組成部分，大會以“數(shù)據(jù)驅(qū)動·開放融合”為主題，旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果，洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢，聚焦探討電商熱點話題，進一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點，引領(lǐng)全球電商發(fā)展。溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。以下為演講實錄：吳振興：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位業(yè)界同仁，大家下午好！很榮幸能夠參加本次大會，下面我將從企業(yè)的角度談一下對《電子商務(wù)法》的理解和實踐。習(xí)近平總書記提出了“全面推進依法治國”的新理念新思想新戰(zhàn)略，《電子商務(wù)法》作為中國電子商務(wù)領(lǐng)域的基本性、綜合性法律對保障電子商務(wù)各方的權(quán)益，規(guī)范電子商務(wù)行為，維持電子商務(wù)市場秩序、促進電子商務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展起著舉足輕重的作用。《電子商務(wù)法》規(guī)定的鼓勵創(chuàng)新、線上線下相一致以及數(shù)據(jù)信息開發(fā)利用和保護均衡等原則，在規(guī)范電子商務(wù)行為的同時持續(xù)激發(fā)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展活力，為電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。下面我代表蘇寧易購就集團落實《電子商務(wù)》的主要措施做匯報和分享。在此之前我想簡單介紹一下蘇寧易購的發(fā)展歷程。蘇寧自2009年開始互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型變革，由“蘇寧電器”更名為“蘇寧云商”，同時銷售品類也從電器向快銷超市、母嬰、百貨等全品類進行拓展。2013年，開始探索線上線下融合的模式，“蘇寧云商”隨之也更名為“蘇寧易購”，通過不斷的深化推進科技蘇寧智慧服務(wù)的戰(zhàn)略。2012年，蘇寧易購線上交易額為152.16億元，完全以自營為主。到2018年整個線上交易額達到2083.54億元，其中自營達到1497.92億元，平臺商戶也達到585.62億元，同比2017年，整個2018年線上交易增速達到了64%。蘇寧易購在落實《電子商務(wù)法》方面的主要措施主要分為五個方面：一、配合完善市場主體登記制度，加強個人店鋪管理2018年8月31日《電子商務(wù)法》頒布以后，蘇寧易購成立了內(nèi)部專項工作組，全面梳理集團業(yè)務(wù)操作，逐項推進落實《電子商務(wù)法》的規(guī)定。在配合完善市場主體登記制度，加強個人店鋪管理方面，電商法第十條規(guī)定了市場主體登記制度，這一方面與政府信息公開，企業(yè)信用信息公示等體制相結(jié)合，提高了經(jīng)營者身份的透明度，為電子商務(wù)交易安全提供有效保障；另一方面更加有利于執(zhí)法部門統(tǒng)一監(jiān)管，國家政策統(tǒng)一落地，維護電子商務(wù)市場的公平競爭。2019年之前，蘇寧易購平臺只接受企業(yè)用戶的入駐申請，不存在個人店鋪。2019年初，蘇寧拼購業(yè)務(wù)發(fā)展，向四六級市場下沉，開始接受個人賣家的入駐，一方面我們嚴(yán)格執(zhí)行市場主體登記制度，鼓勵個人賣家注冊為公司或者等級為個體工商戶，禁止個人經(jīng)營食品、醫(yī)療器械等特許經(jīng)營類目；另一方面，如果個人月銷達到3萬元以上，我們可能采取臨時屏蔽措施，同步勸導(dǎo)個人賣家辦理市場主體登記；此外，我們在店鋪主體標(biāo)識上，也將個人店鋪和企業(yè)店鋪進行顯著的區(qū)分，以便消費者自主選擇交易對象，保障交易安全。二、履行信息公示義務(wù)，保障消費者知情權(quán)信息公示是保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)及維護人身財產(chǎn)安全權(quán)利的基礎(chǔ)，例如：企業(yè)亮照可以幫助消費者了解交易相對方身份，交易規(guī)則的公示可以幫助消費者了解消費糾紛處理、質(zhì)量保障、信用評價等規(guī)則。根據(jù)《電子商務(wù)法》的規(guī)定，我們在PC和APP端分別進行了優(yōu)化和調(diào)整。PC端我們在首頁顯著位置進行了協(xié)議、規(guī)則和重要的公示鏈接的顯著露出，在原有的公示模塊增加了規(guī)則變更、商家出發(fā)等公示模塊，能夠讓消費者更便捷的進行查閱。APP端，我們在APP端首屏右上角消息的位置設(shè)置了入口，點到消息，進入到頁面以后，在最上端可以看到協(xié)議、規(guī)則和證照的公示。三、規(guī)劃數(shù)據(jù)報送機制，配合監(jiān)督管理落地電子商務(wù)和線下實體門店對于行政監(jiān)管的一個顯著區(qū)別點是商品信息和交易數(shù)據(jù)的留存難度。電子商務(wù)的交易在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生，可以通過技術(shù)手段對商品信息和交易數(shù)據(jù)等進行自動留存，而實體店面的交易數(shù)據(jù)沒有第三方參與，通常只留存在經(jīng)營者手中，難以通過音頻或者臺賬的形式進行存檔，監(jiān)管部門只能由企業(yè)自行報送，互聯(lián)網(wǎng)尤其是大數(shù)據(jù)存儲技術(shù)的發(fā)展，使得數(shù)據(jù)留存和監(jiān)管部門的全方位監(jiān)管成為可能，當(dāng)監(jiān)管部門需要時可以隨時依法進行調(diào)取?！峨娮由虅?wù)法》在規(guī)定的的數(shù)據(jù)報送中也兼顧了數(shù)據(jù)報送和商業(yè)秘密，個人信息保護的規(guī)定，將數(shù)據(jù)報送設(shè)定在一個合理和必要的范圍內(nèi)，比如平臺僅需向市場監(jiān)管部門報平臺內(nèi)經(jīng)營者的信息，僅需向稅務(wù)機關(guān)報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份和納稅有關(guān)信息，其他類型需要法律、行政法規(guī)的另行規(guī)定。目前，我們面臨的主要問題是市場監(jiān)管部門、稅務(wù)機關(guān)還沒有出臺相關(guān)的報送制度，比如向哪一級、哪一地機關(guān)報送數(shù)據(jù)。在相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)還沒有正式出臺規(guī)定之前，蘇寧易購內(nèi)部正在梳理《電子商務(wù)法》數(shù)據(jù)報送相關(guān)的內(nèi)部的管理制度，以及對外報送數(shù)據(jù)的一整套機制和流程，我們準(zhǔn)備好隨時配合市場監(jiān)管部門和稅務(wù)機關(guān)要求，向相關(guān)部門報送數(shù)據(jù)。我們在此呼吁，希望各監(jiān)管機構(gòu)在制定數(shù)據(jù)報送規(guī)定時，能夠兼顧商業(yè)秘密和個人信息保護的要求，采取合法、合理、安全的措施和技術(shù)手段，保障企業(yè)報送數(shù)據(jù)的安全性，避免發(fā)生重大侵權(quán)事件。四、落實電子商務(wù)平臺責(zé)任，維護消費者合法權(quán)益隨著《電子商務(wù)法》的發(fā)展，雙邊交易受到廣大消費者的重視，蘇寧易購自2013年左右上線網(wǎng)絡(luò)交易平臺以來，無論是數(shù)量還是交易規(guī)模都在逐漸攀升。為了加大平臺監(jiān)管力度，維護消費者權(quán)益，蘇寧易購在《電子商務(wù)法》生效后，主要從以下幾個方面加強對平臺商戶的管理：第一，加強商戶的亮證亮照的管理。根據(jù)《電子商務(wù)法》規(guī)定，經(jīng)營者需要公示營業(yè)執(zhí)照和行政許可信息。蘇寧易購?fù)ㄟ^技術(shù)抓取，在原有僅公示營業(yè)執(zhí)照的基礎(chǔ)上，將經(jīng)營者入駐時上傳的相關(guān)證照展示在店鋪前臺，供消費者查閱。《電子商務(wù)法》將電子商務(wù)經(jīng)營者分為電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者和自建網(wǎng)站、通過其他信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品和服務(wù)的經(jīng)營者，其中蘇寧易購平臺的亮證位置為蘇寧易購網(wǎng)站首頁，平臺商戶的亮證位置為店鋪名稱處，目前蘇寧易購在執(zhí)行亮證過程中，主要面臨蘇寧自營公司的亮證問題。實務(wù)中，用戶購買商品后，自營業(yè)務(wù)會根據(jù)消費者收貨地點，就近分配至蘇寧地區(qū)公司發(fā)貨、開票以及提供售后服務(wù)，在用戶收貨地址尚未確認的情況下，同一商品可能存在很多個開票公司，無法準(zhǔn)確定位與某一消費者相對應(yīng)的商品銷售公司名稱。因此，自營電商的證照如何公示，便成了證照公示的難點，《電子商務(wù)法》中并沒有仔細說明此類集團化運營電商的證照公示作出具體要求，仍需要下位法的進一步解釋。第二，建立平臺商戶管理，爭議糾紛解決處理等規(guī)則。《電子商務(wù)法》第32條要求電子商務(wù)平臺制定進入和退出平臺、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費者權(quán)益保護、個人信息保護、信用評價、知識產(chǎn)權(quán)保護等協(xié)議和規(guī)則。蘇寧易購于2018年9月開始，對蘇寧易購網(wǎng)站規(guī)則進行全盤對標(biāo)梳理和優(yōu)化，并將各項協(xié)議和規(guī)則根據(jù)信息公示規(guī)定通過網(wǎng)站向消費者展示，接受社會各界的監(jiān)督，以構(gòu)建良好的電子商務(wù)交易秩序，保障平臺交易的穩(wěn)定運行。第三，建立先行賠付制度。蘇寧易購于2013年首次提出先行賠付制度，其后通過不斷的嘗試和摸索，現(xiàn)已形成一整套完整的先行賠付體系。蘇寧易購始終貫徹執(zhí)行先行賠付制度，對于商家推諉、拒絕履行自身義務(wù)，經(jīng)用戶舉證責(zé)任成立的，將由蘇寧易購依據(jù)平臺仲裁規(guī)則先行予以賠付，再啟動向商家的追償機制，以保障用戶的交易信心和用戶體驗。第四，優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)保護機制。為了更好地保護電子商務(wù)領(lǐng)域的知識產(chǎn)權(quán)保護環(huán)境，嚴(yán)厲打擊假貨、“傍名牌”等不正當(dāng)行為，《電子商務(wù)法》在《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》基礎(chǔ)上，拓展到對專利、商標(biāo)等其他知識產(chǎn)權(quán)的保護?！巴ㄖ?刪除”“反通知”等規(guī)則加強了對知識產(chǎn)權(quán)的保護力度，蘇寧易購按照法律規(guī)定，更改知識產(chǎn)權(quán)平臺的投訴處理機制及處理流程，積極落實對知識產(chǎn)權(quán)的保護?！峨娮由虅?wù)法》42條到46條對于知識產(chǎn)權(quán)保護也做了相應(yīng)的規(guī)定，根據(jù)相關(guān)的幾條法律規(guī)定，我們對于整個知識產(chǎn)權(quán)的投訴流程也進行了相應(yīng)的優(yōu)化。但是企業(yè)在實踐過程中也面臨著，由于惡意搶注，渠道管控等惡意投訴行為的日漸增長，《電子商務(wù)法》規(guī)定的惡意投訴賠付機制需要被投訴人舉證損失金額，舉證難度較大，難以有效遏制惡意投訴行為。此外，由于被投訴人被屏蔽后，即使后期解除屏蔽，由于競爭壓力大，原有客戶流失后商戶經(jīng)營再也難以恢復(fù)到原來的狀態(tài)。在此，我們也呼吁能夠加強社會信用體系的建設(shè)，防止知識產(chǎn)權(quán)保護機制被別有用心的人利用，反噬依法經(jīng)營商戶（尤其是抗風(fēng)險能力較低的中小企業(yè)）的正當(dāng)權(quán)益。為了更為有效的保護知識產(chǎn)權(quán)，蘇寧易購進一步強化對商戶品牌授權(quán)的管理，2019年初，蘇寧易購特別聘請外部機構(gòu)對商戶授權(quán)進行抽查，通過沿著授權(quán)鏈逐級向上排查核對，確保商戶授權(quán)的真實、有效。第五，建立商品質(zhì)量監(jiān)控制度，保障用戶人身財產(chǎn)安全。電子商務(wù)近20年的飛躍發(fā)展歷程中，利用互聯(lián)網(wǎng)信息透明度的優(yōu)化，電子商務(wù)不斷打破傳統(tǒng)行業(yè)中渠道多、定位高的劣勢，利用價格優(yōu)勢進行競爭，電子商務(wù)之間履行打響價格戰(zhàn)，使得供應(yīng)鏈、生產(chǎn)商的利潤率不斷降低，直接導(dǎo)致了很多性價比低甚至劣質(zhì)的商品出現(xiàn)，商品質(zhì)量儼然成了電子商務(wù)行業(yè)面臨的重大問題之一。蘇寧易購積極響應(yīng)《電子商務(wù)法》關(guān)于建立質(zhì)量保障體系的要求，優(yōu)化原有質(zhì)控體系，不斷增加商品質(zhì)量抽檢的頻次和財務(wù)投入，以及增設(shè)“假貨”檢驗流程，并通過先行賠付制度，切實有效地解決消費者面臨的質(zhì)量問題。五、加強個人信息保護，落實數(shù)據(jù)安全責(zé)任公安部、工信部、市場監(jiān)管總局現(xiàn)在也對于APP違法收集個人信息進行專項整治工作。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，個人信息的濫用問題屢次發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)安全法對個人信息保護提出了相對詳細的要求，《個人信息保護法》正在緊鑼密鼓的制定中，《電子商務(wù)法》在個人信息保護方面，除了要求遵守法律法規(guī)的要求外，還對個人信息的查詢、更正、刪除以及用戶注銷進行了補充性的規(guī)定和說明。蘇寧易購對個人信息的查詢、更正、刪除、用戶注銷設(shè)定了專門的流程和在線程序，并嚴(yán)格按照一法一規(guī)定”的要求，對集團各產(chǎn)品收集、使用個人的信息的產(chǎn)品進行梳理，堅決做到合法、正當(dāng)、必要的原則，且必須要經(jīng)過用戶以主動方式的確認同意。由于蘇寧易購的會員體系屬于一賬通，涉及到產(chǎn)品和場景比較多，我們也正在規(guī)劃搭建一個專門的隱私平臺，能夠在這個平臺上方便用戶知曉隱私政策和個人信息查詢、更正、刪除以及注銷、流程和注意事項，切實保障用戶的合法權(quán)益。以上是五個方面是蘇寧易購在落實《電子商務(wù)法》中的實踐措施，我們相信一部新的法律誕生后，它將在社會發(fā)展的實踐中更富有生命力，蘇寧易購將嚴(yán)格按照法律規(guī)定，更加規(guī)范的運營，維護廣大消費者的權(quán)益，保障企業(yè)的健康良性發(fā)展，為中國的電商經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己的力量。
2019-05-31 09:14:15660 次
5月30日消息，在2019中國電子商務(wù)大會跨境電商論壇上阿里巴巴全球速賣通總經(jīng)理王明強發(fā)表了題為《聚勢共贏——全球速賣通賦能企業(yè)開拓市場轉(zhuǎn)型升級》的演講。他表示，在未來中國仍然會是最受全球消費者歡迎的跨境商品來源地，沒有之一。從各種數(shù)據(jù)來講，比如到明年2020年，全球跨境B2C消費者總體數(shù)量將會超過10億，同時這里至少有26%的海外消費者一定會選擇購買Madeinchina。據(jù)悉，“2019中國電子商務(wù)大會”于5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。本屆大會由商務(wù)部、北京市人民政府主辦，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、北京市商務(wù)局承辦。作為“中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（京交會）”的重要組成部分，大會以“數(shù)據(jù)驅(qū)動·開放融合”為主題，旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果，洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢，聚焦探討電商熱點話題，進一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點，引領(lǐng)全球電商發(fā)展。阿里巴巴全球速賣通總經(jīng)理王明強溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。以下為演講實錄：王明強：我非常高興今天有機會來給大家分享一下我們作為阿里巴巴旗下一個跨境電子商務(wù)平臺，對于未來跨境電子商務(wù)這一個問題，對于未來趨勢的判斷和現(xiàn)狀的理解。首先我覺得我們還是要講一下在目前整個全球大家都知道的形勢下，對于未來跨境電商的發(fā)展，以及貿(mào)易的發(fā)展，我們的視角是怎么樣的。其實結(jié)論是很簡單的，我們認為在未來中國仍然會是最受全球消費者歡迎的跨境商品來源地，沒有之一，這是非常清楚的。對于從各種數(shù)據(jù)來講，比如到明年2020年，我們認為全球跨境B2C消費者總體數(shù)量將會超過10億，同時這里至少有26%的海外消費者一定會選擇購買Madeinchina，我們知道有大量的海外商品，就算是一些海外的品牌，無論中小品牌還是主流品牌都是在中國生產(chǎn)的，消費者并不清楚這一點，這個26%是消費者清楚來自于中國的。為什么我們有這個判斷包括有這個信心，原因很簡單，通常講商業(yè)就是圍繞商品和供應(yīng)鏈產(chǎn)生的。有商品的地方有很強供應(yīng)鏈能力的地方，一定有很豐富的商業(yè)。中國為什么在未來仍是全球最受消費者商品的跨境電商來源地，就是這么強大的能力。從我們的發(fā)展趨勢來看，最近幾年中國制造的消費品在海外有越來越深的用戶認知，從過去幾年到今年以來，我自己也走了很多海外的消費者市場，有很強的認知。像俄羅斯、波蘭、西班牙這些國家做很深入的用戶訪談。我們用戶對中國商品認知已經(jīng)有了極大提升。以前可能有的用戶對中國商品有一些品質(zhì)各方面的擔(dān)憂，但現(xiàn)在越來越多的用戶他會認為中國商品是很不錯的。比方說有些俄羅斯的用戶認為中國商品是很不錯的，甚至于他會專門買中國的商品，他會認為中國生產(chǎn)的商品質(zhì)量明顯好于其他地方生產(chǎn)的商品，這就是整個中國產(chǎn)業(yè)和供應(yīng)鏈升級的客觀反映。第二中國整個生產(chǎn)能力和供應(yīng)鏈實際上在全國是很難被替代的。我們都知道，其實有很多的品類，消費電子、3C、百貨等等，包括很大一部分，比如服飾，它的生產(chǎn)全世界可能有些品類要到80%，甚至于90%、95%以上都在中國。你在中國買這些商品，無論買哪個國家的品牌，其實都是在中國生產(chǎn)的。這里不僅是中國的制造能力，更重要的是中國很強大的供應(yīng)鏈能力?，F(xiàn)在可能很多人越來越多地意識到供應(yīng)鏈的重要性，我們在海外任何一個國家，如果我們看到有些比較簡單的商品，比如服裝，設(shè)計比較簡單的有些是海外生產(chǎn)的，復(fù)雜的或者大量配件商品是中國生產(chǎn)的，因為只有中國有這么完整的產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面，我們現(xiàn)在做跨境電商，極大提升了很多海外國家海外消費者的生活方式和生活水平。我們都知道，以前我們的商品通過B2B的方式，出去要經(jīng)過一層一層地銷售，總代，代理，一層一層轉(zhuǎn)運，到了他們國家價格要增加好幾倍。另外有些多元化商品，尤其偏遠地區(qū)的消費者是根本購買不到的。比如說在俄羅斯，西伯利亞，北極圈內(nèi)的城市，如果沒有像速賣通這樣的跨境電商提供服務(wù)的話，當(dāng)?shù)叵M者有很多東西買不到，即使買得到，也要以幾倍甚至十幾倍的價格。從我剛才講的信息里看，無論是中國制造、中國商品，中國發(fā)展一定是蓬勃發(fā)展的。全球速賣通能夠把我們商品賣到全世界幾乎所有國家和地區(qū)的平臺。而目前我們覆蓋了全球220多個國家和地區(qū)，去年累計買家超過1.5億，而且數(shù)字每年還在快速增長。我們的下載量已經(jīng)超過6億，我們在很多國家都是當(dāng)?shù)仉娚膛琶谝?，比如說在俄羅斯，就是第一大電商平臺，還在很多國家排名第一，像以色列這些國家。全球至少在100多個國家的購物類APP下載里面排名第一，同時擁有18種語言的站點，可以給海外消費者提供服務(wù)。不僅包括主流語言，像比較細分的語種、土耳其語、波蘭語我們都能夠提供。除了電商市場之外，從跨境電商的角度，我們也是最大的。比如在波蘭、西班牙等等，我們都是當(dāng)?shù)刈畲蟮目缇畴娚獭?010年到現(xiàn)在九年時間，速賣通在快速發(fā)展，現(xiàn)在也在高速發(fā)展?，F(xiàn)在速賣通平臺90%-95%以上基本上是中國商品，通過跨境商品賣到其他國家。我們也在重點國家開展本地業(yè)務(wù)，比如俄羅斯、西班牙等等。速賣通是很有擔(dān)當(dāng)?shù)囊患抑袊缇畴娚唐髽I(yè)，這里非常重要的就是跟“一帶一路”的關(guān)系。實際上我們速賣通主要的用戶所在國家，基本上跟“一帶一路”國家重合度非常高。一個數(shù)字大家能夠感受到，實際上“一帶一路”國家消費者占比超過速賣通消費占比的60%，“一帶一路”交易總額占速賣通交易總額50%，而且這個比例也在持續(xù)擴大。同時我們國家在全球圍繞“一帶一路”的布局，也給我們速賣通的業(yè)務(wù)帶來了很大的提升空間。比如物流、中歐班列的開通、極大提高中國商品到東歐以及西歐某些國家的物流能力和時效性，對我們幫助非常大。接下來對跨境電商未來的趨勢是怎么樣的，最重要的趨勢剛才我已經(jīng)講過了，我們覺得中國制造未來仍將領(lǐng)跑全球，在未來幾年是非常重要的。同時他也會給我們跨境電商帶來很大的紅利。為什么呢？以前中國制造有很好的影響力，它的模式就像我剛才說的通過貿(mào)易的方式出去。比如在中東這個市場，中國商品通過B2B早些年到迪拜，周邊國家從迪拜拿貨，在摩洛哥這個地方也有集散地，同時再到各個城市，一層一層批發(fā)轉(zhuǎn)運，其他地方也是一樣。但我們跨境電商現(xiàn)在有一個非常好的機會，因為以B2C的貿(mào)易模式一方面帶來各種成本的增加，用戶最后買到商品的價格是比較高的。第二個非常重要的批量的貿(mào)易形式。比如我們到中東去，中國的司機在他的車?yán)锒加幸粋€手機架，就放手機。到中東無論沙特還是迪拜的很多人，一邊開車一邊在看，當(dāng)?shù)卣撕艽罅α啃麄鳎瑸榱私煌ò踩_車的時候不要開手機，其實很簡單只要一個手機架就可以了。那個市場在早幾年的時候很多人不知道有這個產(chǎn)品，有了這個產(chǎn)品在中東國家賣得很好。不光解決商品銷售的問題，解決當(dāng)?shù)叵M者用戶面臨很現(xiàn)實的生活問題，解決了他們安全和實際需求的問題。所以有的時候覺得我們做跨境電商B2C的業(yè)務(wù)有很多的自豪感，給海外用戶帶來了不一樣的東西，給他們帶來了不一樣的生活方式，這點很重要。第二個趨勢是“平臺”未來將會成為跨境電商的主要形式。我們認為跨境電商有很多模式，平臺未來將會成為跨境電商的主要形式。這個判斷非常簡單，一些非常復(fù)雜的商業(yè)判斷并不是非常復(fù)雜的東西。我覺得有幾個原因，一是從用戶的角度來說。未來有越來越多的所謂垂直電商，有所謂的品牌或者商家自營電商的話，最后會帶來一個很大問題，消費者端要記住他要認知的電商平臺，將會越來越多。我們很多人沒有辦法想象一個消費者能夠記住100個電商網(wǎng)站，手機里面也不可能裝下那么多的購物應(yīng)用。從消費者端，未來一定是平臺化，消費者記住少數(shù)幾個電商購物平臺，這樣的話對消費者的心智是最有力的。同樣從平臺的角度來說，如果有大量的電商網(wǎng)站，他們在流量各方面的投入和爭奪上，他的成本將會越來越多，因為競爭者會越來越多。因為很多電商網(wǎng)站在海外都要通過社交獲取流量，如果玩家很多的話，流量成本將會居高不下。所以說未來平臺是一個非常重要的趨勢，只有平臺化，更多商家聚集在一起，才能降低成本，邏輯是非常簡單的。所以在一些比較發(fā)達的市場，比如中國電商在全球非常發(fā)達，我們看到平臺化越來越地成為主流，未來對跨境電商包括海外電商，平臺化也會越來越地成為主流。第三個主要趨勢是要形成生態(tài)合力。什么叫生態(tài)合力，做跨境電商很多事情不是我們做的，物流、支付和給商家的合作，都不是平臺自己要做的，一定要發(fā)展生態(tài)和合作伙伴，阿里巴巴無論是速賣通還是淘寶電商業(yè)務(wù)，我們最大的成功不在于我們業(yè)務(wù)的成功，而是在于我們發(fā)展生態(tài)。有很多的合作伙伴能跟我們共贏，我們一直的理念是首先讓合作伙伴成功，讓賣家賺到錢，然后自己才能賺到錢，這是非常重要的邏輯，如果沒有這個邏輯，阿里巴巴包括速賣通也不可能做得這么大。最后一個環(huán)節(jié)我快速地講一下，速賣通未來一年主要的規(guī)劃。一是要堅定持續(xù)幫助中小企業(yè)和中小品牌擴大海外市場?，F(xiàn)在最重要的市場在俄羅斯、歐洲，無論是中歐還是西歐，都是我們最重要的市場，我們要深入合作。包括我們在俄羅斯，未來跟俄羅斯當(dāng)?shù)刈畲蟮纳缃黄脚_有一個GB公司，這是全世界第一個主流市場，最大的社交和電商結(jié)合到一起。我們在南美市場也在快速發(fā)展，會深入運營。二是全方位利用整個阿里巴巴系統(tǒng)化、技術(shù)化、數(shù)據(jù)化、智能化的能力，幫助中小企業(yè)成長轉(zhuǎn)型，幫助國內(nèi)中小品牌更快出海。這點速賣通的邏輯跟其他跨境B2C邏輯是完全不一樣的，我們不只要賣家的貨，我們要幫助賣家塑造品牌，尤其很多中國品牌，我們要幫助你們走出去。我們希望把速賣通積累的數(shù)以億計的用戶，轉(zhuǎn)化成中國品牌的長期用戶，而不只是用你的貨構(gòu)建速賣通的自身品牌。我們一直有一個理念，只有中國中小企業(yè)和品牌成功了，我們海外用戶認知到這是中國的品牌，速賣通才有更大的空間，這是對于速賣通來說很不一樣的邏輯。三是要堅定不移地布局海外基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，最重要的一個就是物流，我們接下來對海外倉在各種物流渠道方面要做很多的重投入，要做根本性的升級。我們現(xiàn)在為什么在俄羅斯市場是電商最大的平臺，就是因為在五六年以前就開始利用阿里巴巴的產(chǎn)品、技術(shù)、智能化能力，幫助整個俄羅斯升級它的物流能力。無論是海關(guān)、郵政物流企業(yè)數(shù)字化能力，還是通關(guān)能力，速賣通體系和郵政體系打通，我們做了大量的工作。正是因為做了這個基礎(chǔ)，才能在俄羅斯有這么快的發(fā)展。未來在其他國家也一樣，在物流方面有更大投入。最后在支付上也是一樣，跨境電商最重要的就是物流和支付，速賣通最重要的是背靠阿里巴巴平臺，像菜鳥、螞蟻給我們提供非常多的機會。物流方面跟菜鳥緊密合作，支付方面跟支付寶和螞蟻金服有非常深入的合作。在全球所有市場都跟當(dāng)?shù)刂髁骱献骰锇橛猩钊氲暮献?，未來在這方面有很大的進展。同時對于中國商家在今年也會推出基于人民幣的報價和美元的快速結(jié)匯和匯率保價措施，通過這些措施幫助中小品牌和企業(yè)，無論政府嘉賓還是同仁們，一起把中國整個跨境出海電商蛋糕越做越大，給中小企業(yè)和品牌更多機會，也幫助海外消費者享受到更好的生活，謝謝大家！
2019-05-31 09:13:13536 次
5月30日消息，在2019中國電子商務(wù)大會電商扶貧論壇上，美菜網(wǎng)副總裁李洪洋發(fā)表了題為《電商扶貧授之以桶與授之以渠》的演講。他表示，流量扶貧能解決一時，但是不能解決三農(nóng)的核心問題，而供應(yīng)鏈扶貧才是渠道扶貧、管道扶貧，電商扶貧既授之于桶，給你一個桶，更要授之于渠，給你一個渠道做流通。據(jù)悉，“2019中國電子商務(wù)大會”于5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。本屆大會由商務(wù)部、北京市人民政府主辦，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、北京市商務(wù)局承辦。作為“中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（京交會）”的重要組成部分，大會以“數(shù)據(jù)驅(qū)動·開放融合”為主題，旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果，洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢，聚焦探討電商熱點話題，進一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點，引領(lǐng)全球電商發(fā)展。美菜網(wǎng)副總裁李洪洋溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。以下是演講實錄：李洪洋：尊敬的商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的李主席，尊敬的各位朋友，今天非常感謝能給我這次演講的機會，這是我第二次在京交會上展示吧，第一次在京交會是在2012年第一屆京交會，那個時候我在另一家單位工作，當(dāng)時北京市委領(lǐng)導(dǎo)突然看到我，說你怎么跑來了？你來干嘛了？我說擺攤。他說擺攤賣什么？我說賣文化、賣北京、賣品牌。我覺得賣文化比較好賣，賣文化是高毛利的，最低的毛利就是賣菜，現(xiàn)在我在這賣菜。今年春節(jié)前總書記在北京拜年，他隨便進了一家小菜館，跟大家聊天，這些料是從哪里買的？大姐說，市場上，網(wǎng)上和美菜網(wǎng)上。這樣的中小微餐廳全國有270萬家，我們就是為他服務(wù)的，我們是采購大量的農(nóng)產(chǎn)品給他們，從下游到給上游。近年來，國家商務(wù)部探討助力國家脫貧攻堅的方案起到了非常顯著的效果，我們認為，在商務(wù)部指導(dǎo)下，尤其是商務(wù)部的電商司的指導(dǎo)下，中國思源扶貧基金會牽頭，順時而動，與時俱進，發(fā)起并成立了中國扶貧聯(lián)盟，這是一個全新的鄉(xiāng)村振興的解決方案。中國電商沒有電商聯(lián)盟，但是我們有中國電商扶貧聯(lián)盟。美菜網(wǎng)作為農(nóng)產(chǎn)品電商公司，經(jīng)過五年探討得出的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈鄉(xiāng)村振興樣本，今天我向各位匯報一下樣本。剛才李曉林主席說的非常棒，在中國未來跟房地產(chǎn)一樣暴利的行業(yè)就是農(nóng)業(yè)，我想去看看。我為什么來美菜？我覺得美菜的扶貧模式可以改變中國，我想去嘗試一下。我加盟美菜網(wǎng)是在2015年，美菜是2014年成立的，2014年沒有業(yè)績。2015年這一年，總共是16億的收入，當(dāng)時美菜站在16億的基礎(chǔ)上開始探討美菜或像美菜一樣的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈平臺對三農(nóng)的改變，在座的很多人我們一起來探討這個事情。今天美菜即將迎來五歲的生日，美菜網(wǎng)已從一個嬰兒變成了一個日收入將近2億人民幣估值70億美金的新農(nóng)業(yè)，叫新農(nóng)民，或者叫新農(nóng)人。今天，美菜的供應(yīng)鏈能力已經(jīng)可以達到每天把幾個億的農(nóng)產(chǎn)品從全國各地賣向全國各地，我們是做供應(yīng)鏈的。我們看到美菜正是牢牢的站在鄉(xiāng)村振興的賽道，站到了國家脫貧攻堅消費升級的高點上。鄉(xiāng)村振興是總書記在十九大提出的，始終要把解決三農(nóng)問題作為我黨工作的重中之重，在這個戰(zhàn)略影響下，美菜網(wǎng)提出了美菜的脫貧主義哲學(xué)的理論，美菜的脫貧主義哲學(xué)認為，美菜脫貧主義是美菜建立的實踐和理論體系，他認為美菜網(wǎng)通過農(nóng)產(chǎn)品的上行以產(chǎn)業(yè)化模式解決農(nóng)民賣菜難的問題。通過平臺，信息化的平臺解決信息不對稱的問題，上游和下游信息不對稱。通過自建的倉儲和物流，倉配體系，解決農(nóng)產(chǎn)品的流通低效和高速損耗問題，中國的農(nóng)產(chǎn)品損耗非常高，達到30%，我們自建一條流通體系解決這個問題。通過需求側(cè)對食品的要求來解決訂單農(nóng)業(yè)、品質(zhì)農(nóng)業(yè)和視頻安全問題。以精準(zhǔn)的行動，我們有一個最美菜公益基金，以精準(zhǔn)的行動解決農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上農(nóng)村的三農(nóng)，農(nóng)村的孩子，農(nóng)村的留守兒童的教育問題和情感問題。這個理論下美菜實施五大戰(zhàn)役。第一，以封閉保證品質(zhì)，為了實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，美菜網(wǎng)建立了全封閉、全程冷鏈的農(nóng)產(chǎn)品智慧供應(yīng)鏈體系。這個體系對農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié)實時扶貧，美菜在上游與數(shù)以千計的大型農(nóng)業(yè)合作社合作，在生產(chǎn)、加工和運輸環(huán)節(jié)實現(xiàn)問溫層，確保農(nóng)產(chǎn)品的運輸。第二，美菜網(wǎng)以算法倒逼供給側(cè)改革。在算法上一切圍繞需求側(cè)展開，通過需求側(cè)的升級，來倒逼供給側(cè)的改革，通過累計大量的商戶，對商戶進行畫像，指導(dǎo)供給側(cè)的養(yǎng)殖和種植，通過美菜的扶貧、大數(shù)據(jù)指數(shù)去影響農(nóng)民要做什么、不要做什么。第三，以吃好倒逼種好。在食品安全方面，美菜通過需求側(cè)的吃好吃踏實倒逼供給側(cè)的種好、種安全，把品質(zhì)的控制力延伸到源頭。目前美菜網(wǎng)與國際知名的檢測機構(gòu)深度合作，在質(zhì)量管理、檢測、驗收、追訴與召回等方面全力發(fā)力，美菜網(wǎng)的食品安全標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備推出。第四，以“最美菜公益基金”引領(lǐng)行動。美菜網(wǎng)和中國紅十字基金會共同創(chuàng)立的最美菜公益基金，以及在基金引領(lǐng)下的美菜SOS全國精準(zhǔn)脫貧計劃，為的是讓貧困地區(qū)的兄弟姐妹看到國家大戰(zhàn)略帶來的希望。美菜認為，慈善是職育，公益是行動，我們?nèi)w美菜員工號召全社會做公益。第五，美菜探討扶貧幫扶新模式。美菜在實施鄉(xiāng)村振興過程中，對扶貧有著深入的思考，電商扶貧主要是兩種形式，一種是流量扶貧，一種是供應(yīng)鏈扶貧，很多新平臺都是流量扶貧，互聯(lián)網(wǎng)平臺最大的資源是流量，這是互聯(lián)網(wǎng)思維。這方面美菜商城，美菜的APP，擁有以B端商戶為核心的巨大流量，這一流量端口每天服務(wù)2個多億消費者，這些流量全部向上游的三農(nóng)開放。扶貧第二個模式是供應(yīng)鏈扶貧，美菜五年的經(jīng)驗認為，流量扶貧能解決一時，但是不能解決三農(nóng)的核心問題，而供應(yīng)鏈扶貧才是渠道扶貧、管道扶貧，電商扶貧既授之于桶，給你一個桶，更要授之于渠，給你一個渠道做流通。所謂美菜的鄉(xiāng)村振興扶貧幫困新模式就是美菜的脫貧主義哲學(xué)，加上全封閉的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，加上平臺上的流量。這是理論依托雙管齊下，三輪驅(qū)動互聯(lián)一體，美菜所探討的鄉(xiāng)村振興的新樣本是解決鄉(xiāng)村振興精準(zhǔn)脫貧的一個比較有效的辦法。美菜的B2C團隊美家買菜，在全球?qū)ふ覂?yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，美菜的大生態(tài)體系正在向供應(yīng)鏈的上游全面布局，輻射眾多的標(biāo)品、生鮮等眾多的單品，建立很多自有品牌，研發(fā)各種食品。美菜的戰(zhàn)略投資團隊已經(jīng)在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的整個上下游深山探寶，挖掘金礦，投資未來的優(yōu)質(zhì)資源，還將展開一系列的收購兼并和重組。美菜的技術(shù)團隊自主研發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈系統(tǒng)達到900多，涵蓋供應(yīng)鏈的各個領(lǐng)域，極大的提高了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)效率，而且這900多套體系每天還在不斷優(yōu)化、迭代、升級。美菜的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈已經(jīng)在金融領(lǐng)域全面開展業(yè)務(wù)。美菜的黨校目前也在山東沂蒙山下的革命老區(qū)孟良故下修建，全體員工都會到美菜的黨校培訓(xùn)?？匆粋€企業(yè)主要看兩個方面，一個看你是不是有商業(yè)價值，更重要的我要看你是不是有社會價值。我認為一個具有社會價值的企業(yè)一定是一個偉大的企業(yè)，這才是對一個企業(yè)真正的估值。今天我向大家匯報的美菜農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈鄉(xiāng)村振興的樣本，是美菜五年的思考和實踐。這其實不認為，我認為這不重要，重要的是我希望今天在座的各大電商企業(yè)在這個領(lǐng)域里能夠攜手并肩，共同探討和實踐，一起推動祖國的強大和國家一起偉大。
2019-05-31 09:12:08476 次
“雞蛋不能放在一個籃子”的打法，已經(jīng)成了如今跨境電商大多認同的定律，于是新興國家市場成了眾人搶奪的那個“籃子”。但相比于人潮擁擠的東南亞、非洲等市場，俄羅斯，對于一些想尋求豐厚利潤的跨境電商來說，或許仍有足夠的空間。據(jù)了解，目前，俄羅斯電商市場在不斷快速增長。據(jù)摩根士丹利研究機構(gòu)在去年的預(yù)測，該市場體量在今后五年內(nèi)將會翻三番。該研究分析顯示，到2020年，實物商品的電子商務(wù)市場將增長到310億美元，到2023年可能達520億美元?，F(xiàn)在，人口達1.46億的俄羅斯，擁有歐洲最大，全球第六大的電商市場，其也是阿里全球速賣通及京東的主要市場之一。除阿里、京東外，目前，俄羅斯也吸引了字節(jié)跳動（Bytedance）和環(huán)球易購旗下自營網(wǎng)站Gearbest和微信支付等中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關(guān)注。俄羅斯正慢慢成為中國企業(yè)國際化擴張必須拿下的重地。此外，研究還指出，俄羅斯電商市場的跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)量也在增加，俄羅斯海外貨運中有90％的業(yè)務(wù)來自中國。俄羅斯除了給中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供國際化空間外，也是中國商品的重要市場。但是，并不是任何企業(yè)都可以抓住俄羅斯這個機會的。作為一家企業(yè)，必須擁有戰(zhàn)略視野且提前作好布局方可走往這片潛力市場。對此，俄羅斯支付公司Yandex向一起惠分析了進入俄羅斯市場企業(yè)必須遵循的三個定律。定律一、本地化經(jīng)營是關(guān)鍵俄羅斯與中國的電商市場有一定的共性：即要進入這兩個市場，本地化經(jīng)營十分重要。源于這個認知，Yandex也決定將其國際B2B產(chǎn)品與中國市場進行適配，并給自己取了個中國名兒—Yandex支付。Yandex支付認為，首先，跨境電商進入俄羅斯市場的第一步就是要使用本地化的物流。而這也是很多國際電子商務(wù)巨頭進行擴大目的國交付和倉庫解決方案的經(jīng)驗之談。企業(yè)對海外物流的投資不僅會增加兌換率、分銷率，同時也會活躍無接觸支付過程。這也是阿里和京東經(jīng)常提及的所謂物流體驗主動力及先行者們的新供貨方式（例如，他們的出口物流技術(shù)與人工智能和機器人技術(shù)有關(guān)）。此外，Yandex還建議企業(yè)要使用俄語系的網(wǎng)站，來吸引全球最大國家和俄語系國家的消費群。這一點可以使用全球速賣通和eBay等平臺或使用其提供的全面在線平臺翻譯軟件等，來滿足俄羅斯和獨聯(lián)體國家不斷增長的買家需求。定律二、深諳俄羅斯當(dāng)?shù)刂Ц读?xí)慣和客戶行為不管進入任何國外市場，企業(yè)都應(yīng)該考慮其市場特點，特別是當(dāng)?shù)叵M群的習(xí)慣，并盡可能多地選擇支付方式。對于俄羅斯業(yè)務(wù)來說，與當(dāng)?shù)刂Ц渡痰暮献鲗τ谑占砹_斯客戶的在線支付信息至關(guān)重要。但支付領(lǐng)域在俄羅斯是有限制的。用戶的付款服務(wù)只能由當(dāng)?shù)匦刨J組織來完成，并要獲得俄羅斯中央銀行的許可。此外，支付合作伙伴可以影響購買流程和客戶滿意度。例如，Yandex支付不斷擴展其合作伙伴可用的支付方式。除ApplePay，GooglePay和手機銀行外，Yandex支付也提供適用于特定地區(qū)的支付方式。在2018年，Yandex支付獲得了31.7％的俄羅斯市場份額，目前正在與俄羅斯，獨聯(lián)體、中國、韓國，以及歐盟市場的各大公司合作。定律三、不間斷的市場營銷與廣告投資企業(yè)要學(xué)習(xí)通過Google等廣告公司進行宣傳，并且要通過社交網(wǎng)絡(luò)，與當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ娜撕献?，并進行持續(xù)的營銷活動。針對搜索引擎結(jié)果優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)容。這種方式的第一步是要確定目標(biāo)國家/地區(qū)中最常用的搜索引擎。此外，社交廣告也非常重要。因為目前，約有3900萬俄羅斯人活躍在社交媒體上。這些人利用即時短信、分類廣告網(wǎng)站和其他P2P平臺等在線社交渠道進行購物。根據(jù)2018年DataInsight和Yandex支付研究報告顯示，俄羅斯社交商務(wù)市場規(guī)模估計約為89.8億美元（5910億盧布），交易量達3.94億筆。這也是為什么在俄羅斯流行的社交網(wǎng)絡(luò)和平臺（VK.com，Instagram，Avito，Youla等）值得開發(fā)的原因。摒除對俄羅斯商業(yè)刻板的印象當(dāng)然，在策略之下，企業(yè)進入俄羅斯市場必須有自己的信心。Yandex方面指出，企業(yè)在進入俄羅斯市場時，需要了解可能影響營銷的文化差異因素，且不能受在俄羅斯開展業(yè)務(wù)的全球刻板印象以及監(jiān)管制度的影響。對此，Yandex分析了目前市場上對俄羅斯商業(yè)刻板印象的例子以及其背后的事實：印象一：“俄羅斯人仍然還是蘇聯(lián)思維，他們討厭外國人和外國產(chǎn)品。地方政府很難打交道”事實上，與西方流行的觀點相反，許多俄羅斯企業(yè)已經(jīng)接受了現(xiàn)代國家的一些標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)禮儀。盡管俄羅斯的經(jīng)濟還處于不發(fā)達期，但強大的技術(shù)和企業(yè)文化是俄羅斯人的主流商業(yè)特征。俄羅斯有一些全球知名的公司全球：Telegram，卡巴斯基實驗室，ABBYY等。與中國，韓國，日本，甚至美國和英國相比，俄羅斯市場可能對外國企業(yè)更加開放，地方政府對商業(yè)國籍持中立態(tài)度。印象二：“俄羅斯仍是個老掉牙的經(jīng)濟實體和現(xiàn)金滿天飛的社會”在2018年初，銀行卡支付的金額幾乎是俄羅斯現(xiàn)金提取情況的兩倍。俄羅斯目前擁有多種支付方式，不僅是可通過銀行卡進行在線支付，也可以使用3大主要電子錢包、網(wǎng)上銀行、運營商賬單，自動柜員機支付，以及使用售貨亭和收銀臺的現(xiàn)金預(yù)付款，還有在線貸款等。電子商務(wù)和金融科技界正在推動經(jīng)濟數(shù)字化，俄羅斯政府對此趨勢也十分重視。俄羅斯也是ApplePay和GooglePay的首選市場之一，其銀行業(yè)比許多歐洲國家更具創(chuàng)新性和靈活性。印象三：“進入俄羅斯市場時，最好與國際公司合作”如上所述，在俄羅斯進行商業(yè)活動，本地化是企業(yè)成功的關(guān)鍵，這就需要企業(yè)尋找合適的俄羅斯當(dāng)?shù)睾献骰锇椋瑏斫鉀Q當(dāng)?shù)厥袌鏊霈F(xiàn)的問題。
2019-05-31 09:10:53451 次
5月31日消息，在社交電商如火如荼發(fā)展態(tài)勢下，新平臺想要快速占據(jù)優(yōu)勢似乎并不容易。不過，有一個名不見經(jīng)傳的新玩家——萌推，一年時間里APP從蘋果應(yīng)用商城購物領(lǐng)域排名100之外迅速殺入前10，上周進入第五名，而前四名APP所屬公司為拼多多、阿里和京東。然而，有關(guān)萌推的公開信息極少。這到底是家怎樣的社交電商平臺？據(jù)一起惠了解，萌推上線于2018年3月，隸屬于上海突進網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。在百度百科的介紹里，萌推稱自己是一個匯聚生活達人，以好物推薦為主的綜合型電商App。目前，其商品品類有食品、女裝、男裝、電器、家居、家紡、美妝、母嬰、箱包、運動、生鮮，商品以單品的形式呈現(xiàn)。比較有特色的是，萌推用戶自己下單和分享給朋友后，并非像其他社交電商平臺一樣直接賺錢，而是賺推幣，推幣可置換商品。一起惠注意到，在蘋果應(yīng)用商店里，萌推用戶暴露了自己的熱情，萌推APP有五千多條評論，且?guī)缀醵际呛迷u。而在萌推的百度貼吧“萌推吧”里，一起惠了解到，目前外界對萌推的關(guān)注問題主要有兩大點：商家層面關(guān)注萌推如何入駐和用戶層面關(guān)注萌推的真假。用戶層面對萌推的關(guān)注，目前除了百度貼吧的“萌推吧”外，在知乎上也有一個關(guān)于萌推的探討，主題為“萌推APP是真的嗎？”一起惠向也隨機向6位電商重度用戶做了咨詢，其均表示，“還不知道這個平臺”，“不了解”。在商家層面，據(jù)了解，萌推每個品類的商家入駐都需要填寫對口招商碼，每個類目的對口招商都有專門的萌推小二負責(zé)。萌推要求的商家入駐類型包括品牌方、經(jīng)銷/代理商和工廠。不過從目前萌推的APP商家入駐來看，多為工廠商家和經(jīng)銷代理商，中大型的品牌商家相對很少。萌推裙裝類目首屏截圖萌推女鞋類目首屏截圖萌推生活電器類目首屏截圖值得一提的是，目前，萌推的核心玩法“推幣中心”規(guī)定，用戶可以成為萌推達人，而成為萌推達人的條件是繳納原價58元（限時18元）的會員費，成為達人后，可獲得萌推的一些專屬特權(quán)。而推幣中心也承擔(dān)了萌推主要的拉新任務(wù)，拉新方式包括“紅包”、分享賺推幣、新人全額免單、成為達人、每日抽免單、做任務(wù)拿推幣。綜合來看，萌推通過篩選不同品類商家入駐，然后直接將商品賣給用戶。用戶可通過下單獲取萌推官方幣“推幣”以及分享拉客獲取推幣，而獲取的推幣可直接換取同等值商品，也可抵扣下次訂單的部分商品價格。與分銷返傭類社交電商平臺不同的是，其采用用戶行為虛擬貨幣化的形式，而貨幣沒法提現(xiàn)，只能在萌推平臺上使用。此外，雖然萌推也有達人，但卻不同于S2B2C平臺的達人可做分銷、可做裂變以拉新客，萌推的達人僅僅是萌推的會員。在商品層面，目前萌推還通過和制造品牌合作推工廠品牌。據(jù)一起惠了解，萌推APP上線了全球工廠店，主打制造商直供品牌。目前，其工廠店包括HUGOBOSS制造商、LAPERLA制造商、雙立人制造商、新秀麗制造商、優(yōu)衣庫制造商、阿迪達斯制造商等。對于大品牌入駐萌推的意愿，一起惠詢問了包括服飾、鞋、童裝等類目的部分商家。這些品牌電商高管有的表示，“目前還沒注意到這家，不了解”，有的則明確表示“不會”，會把精力集中在主流的傳統(tǒng)電商和社交電商平臺。
2019-05-31 09:08:42530 次
螞蟻微客是支付寶上面一個能夠賺錢的小活動，和阿里眾包類似，玩家可以通過螞蟻微客在線下進行一些任務(wù)，這些任務(wù)大都是自己相應(yīng)的城市，完成之后可以獲得一定的傭金，那么螞蟻微客該如何來報名呢!首先，這款應(yīng)用是在手機端支付寶里的，所以我們需要打開支付寶APP，然后在首頁我們點擊"更多"，在跳轉(zhuǎn)到的頁面中我們可以在便民生活服務(wù)窗口中找到"螞蟻微客"入口，點擊此項就進入到了任務(wù)界面，系統(tǒng)會自動定位到我們目前所在城市。根據(jù)所處位置不同，任務(wù)量也是不一樣的，一般來說越是大城市那么任務(wù)也越多，比如筆者目前的小城市里可接的任務(wù)就少的可憐...不過系統(tǒng)有三個最基礎(chǔ)的任務(wù)，分別是出門跑腿任務(wù)、足不出戶任務(wù)以及支付寶收錢碼推廣任務(wù)，除了收錢碼任務(wù)全國通用以外，其他兩項任務(wù)也是根據(jù)地區(qū)而論的，比如有的地方出門跑腿就是去給新的商戶送支付寶收錢碼或者確認收錢碼是否開通等。不過接任何一個任務(wù)之前，我們都需要認證通過，何為認證呢?也就是在系統(tǒng)中通過了任務(wù)課程的相關(guān)培訓(xùn)然后通過上面的考試才可以，當(dāng)然還有個要求就是你的支付寶螞蟻積分必須要大于550分才可以報名，所以想要兼職的用戶也要看清楚自己的條件是否符合，另外這里還要給大家說下認證考試的事，認證考試不難，一般就是關(guān)于金融和涉賭舉報等問題，都是常識。大家在考試之前可以先閱讀下培訓(xùn)材料，里面有很詳細的講解，而提醒一般都是選擇題，當(dāng)然是多選題，也就是說答案不只是一個，大家千萬不要當(dāng)做單選題來做了，還有就是每個人只有五次考試的機會，如果這五次機會你都錯過了，那就沒有機會再報名了，所以大家也不要小瞧這個認證。所以大家一定要去看考試資料，不管你是截圖還是邊看資料邊考，只要你能夠過都算，不過不建議大家邊看邊考，因為如果你不懂規(guī)則的話，到時候還是要重新考過，非常麻煩，認證考試分?jǐn)?shù)一般80分及格，當(dāng)然不同任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)都會有所不同，還有一點大家要注意的是螞蟻微客會根據(jù)你所在城市來匹配，完成匹配之后就會生成一個id，而這個id只有一次更改機會，所以大家不要隨意浪費。
2019-05-30 09:24:13405 次
一面是小米的“明星效應(yīng)”，一面是社交推廣企業(yè)的“專業(yè)推廣”，背靠小米有品供應(yīng)鏈能力的有品有魚，剛剛正式運營就拿出了單月GMV破億的成績。在這背后，社交與品質(zhì)電商結(jié)合的勢能正在悄悄蔓延。在新平臺噴涌而出的今天，有品有魚抱著怎樣的心態(tài)進入市場？它的運營邏輯有何不同？它又是如何看待自己根本價值的？日前，有品有魚總經(jīng)理馬晨飛（小馬哥）與一起惠進行了一次深入對話，一一解開了答案。有品有魚因何而來一起惠：小米有品為什么會做社交電商？小馬哥：傳統(tǒng)電商行業(yè)的獲客成本逐年攀升，流量獲取越來越難。在此環(huán)境下，每家企業(yè)都在探索流量獲取的新方法。近年來，社交電商已是公認的資本新風(fēng)口，拼多多、云集等社交電商行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)成功IPO，也說明了這個行業(yè)正在快速崛起。小米有品作為小米集團電商戰(zhàn)略的重要一環(huán)，勢必要迎風(fēng)趕上，抓住這個機遇。小米有品定位精品生活電商，主打高品質(zhì)、高顏值、高性價比的商品，我們希望通過有品有魚的社交屬性將好的商品推廣到更多的人群中，幫助大家感受消費升級帶來的生活品質(zhì)提升。一起惠:有魚的定位與運作模式和有品不同，供應(yīng)鏈也會有一定差別嗎?小馬哥:雖然有魚定位面向女性客群且模式更社交，但目前，其供應(yīng)鏈體系還是依托于有品。小米生態(tài)鏈產(chǎn)品是有魚平臺上眾多商品的一部分，平臺中還有非常多第三方合作企業(yè)所提供的優(yōu)質(zhì)商品。未來，我們會與更多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作，無論是不是小米生態(tài)鏈企業(yè)，有魚平臺對于商品的高品質(zhì)要求始終不會變，都會按照有品供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)。對于供應(yīng)商的審核，包括整個商品的品質(zhì)把控，有魚在行業(yè)里都是非常苛刻的。我們會從業(yè)務(wù)角度、買手角度去選商品，比如選了10個商品進行提報，但實際經(jīng)過層層品控把關(guān)，最終能上架的可能只有3個。一起惠:有品最近一直在嘗試各種創(chuàng)新營銷，無論是入駐抖音還是拓展線下店，有魚也是一部分，從傳統(tǒng)電商模式到社交電商，本質(zhì)上的差別是什么？你們?nèi)绾卫斫膺@些創(chuàng)新?小馬哥:有品有魚是“社交驅(qū)動型精品會員制電商平臺”，我們可以通過“社交驅(qū)動”和“會員電商”兩個關(guān)鍵詞來進行解讀。有魚平臺的本質(zhì)是會員電商，希望吸引對于小米價值觀高度認可的用戶成為會員，為他們提供完善的、高價值的會員服務(wù)。我們建立了一套S2B2C模式，一邊是具備好商品和推廣需求的商家，另一邊是具有社交資源的推廣公司，有品有魚作為平臺為雙方搭建起有效通路，并提供物流、客服、品控等全方位的支撐，讓雙方的需求都能夠得到最大化的滿足。比如把供應(yīng)鏈做的更好，就要離用戶更近一點，我們希望它變得更柔性，能快速迭代產(chǎn)品。這個模式區(qū)別于傳統(tǒng)電商的是，需要不斷的去銷售，通過用戶評價以及很多數(shù)據(jù)去追溯分析商品好不好賣。我們從廠商拿到樣品的那一刻，就已經(jīng)開始跟社群接觸，讓KOL親身體驗，反饋商品有什么樣的問題，適不適合銷售等。拿到反饋后，我們再決定這個商品接下來該怎么運營。廠商跟社群之間的關(guān)系會更緊密，這是我們模式上和傳統(tǒng)電商甚至其他社交電商不太一樣的地方。傳統(tǒng)的電商基本上是靠傳統(tǒng)的流量，通過算法讓流量效果最大化，讓轉(zhuǎn)化變得更好，優(yōu)化產(chǎn)品的所有導(dǎo)流路徑，還是機械化方面花的精力更多，方法標(biāo)準(zhǔn)化、工具標(biāo)準(zhǔn)化，很少有人的投入，而社交電商我們是在人上花的精力更多。有品有魚在服務(wù)誰一起惠:有品有魚的主要受眾是此前積累的米粉嗎？小馬哥：當(dāng)然不是。業(yè)務(wù)封測階段邀請了一些核心用戶參與，但實際上有魚經(jīng)過這5個月的運營，新增用戶中非米粉群體的占比更多。米粉大多是男性用戶，而社交電商中女性占大多數(shù)，這個已經(jīng)被行業(yè)驗證過了，我們也希望通過有品有魚讓用戶構(gòu)成上有一些新的突破，讓更多的女性用戶進入到小米的體系中。有品定位的是生活消費品，適合女性用戶，可以滿足她們的消費需求，我們希望借助有品積累的優(yōu)質(zhì)商品、供應(yīng)鏈體系，去獲取更多的女性用戶。一起惠:有魚的用戶是偏一線城市更多一些嗎?小馬哥：主要還是二三線城市比較多，甚至更下沉。社交電商的下沉能力和屬性已經(jīng)被行業(yè)驗證了。一起惠：有魚平臺方同時服務(wù)商家和社群公司，雙方信息的流轉(zhuǎn)和雙向反饋怎樣實現(xiàn)？小馬哥:平臺管控商品的品質(zhì)，合格之后廠商會直接在平臺上進行推廣，銷售環(huán)節(jié)就直接打通在一起了，沒有那么復(fù)雜的流程，過程之中基本都是靠運營去解決。我們有一套反饋機制，渠道運營的同學(xué)會把社群反饋的信息通過一個標(biāo)準(zhǔn)收集上來，廠商拿到這個信息跟我們的商品團隊溝通該怎么后續(xù)推動，是繼續(xù)銷售、增加產(chǎn)量，還是迭代一個版本再上架。這樣的信息流轉(zhuǎn)每天都在發(fā)生，時時都在發(fā)生，很高頻。有品有魚的爆品邏輯一起惠:有魚平臺有多少SKU，商品策略是做寬還是深耕?小馬哥:目前，有魚平臺SKU數(shù)量是和有品基本一致，但不會每個品類、每件商品都去細致的運營。因為面向是女性用戶，所以會以居家、美妝洗護、母嬰、飲食等品類為主。我們真正推的商品，是一天能賣出幾萬個或者幾十萬個的商品，一天推一款，還是打爆品。一部分是有品開發(fā)好的，有魚拿來通過社群的方式去再去銷售一遍，一部分是新品。一起惠:似乎有品也是爆品策略，和有魚的爆品策略有什么不同?小馬哥：商品的匹配策略不一樣。社群愿意賣的東西，是一些具備科技感或者創(chuàng)新性，客單價不要太高，百元左右的商品。有品的客單價偏高，這個類型的商品在社群里不太好銷售。但是我們要把GMV做上來，不銷售一些大客單價的東西，也會很難。畢竟現(xiàn)在體量還小，我們也在嘗試，到底賣什么，未來商品的銷售策略，也正在一步一步探索。一起惠:為什么有魚會將平臺交由社群公司運營？如何平衡雙方的關(guān)系？小馬哥：他們是平臺的合作伙伴。有魚是S2B2C的模式，是三方合作，商家、有魚平臺、社交推廣公司。例如某個合作的社交推廣公司，會教企業(yè)主如何通過社群吸引流量，也會接一些企業(yè)的外包，類似于我有一個活動，希望通過社群做一些傳播，跟廣告公司有些類似。有魚起初也嘗試了自己去運營社群，但推動緩慢。分析原因后發(fā)現(xiàn)每個社群都有自己獨特的屬性，只有社群的原生用戶才最懂這個社群，平臺單純靠一套通用的方法很難做到快速拓展。所以，我們決定踏踏實實干好S端服務(wù)，因為把商品品質(zhì)做好才是活下來的根本，也是小米的價值觀。商品好才會有效率的產(chǎn)生，我們不會走純靠燒錢的資本玩法。我們會想怎么把效率做的更高，把利潤做的更合適，讓我們的業(yè)務(wù)更加健康、穩(wěn)健的運轉(zhuǎn)。我們希望讓社群產(chǎn)業(yè)朝著更合規(guī)、更合理的方向去探索。而避免平臺和推廣公司發(fā)生沖突的方法只有一個，就是讓社群變得更好。我們不參與社群管理，我們把服務(wù)做好，扶持大家在平臺上自我發(fā)展。有品有魚的產(chǎn)業(yè)價值一起惠：有的社交電商平臺在做自營，有的品牌自己在做社交電商，還有的會接入工廠品牌、供應(yīng)鏈品牌，直接跟社群聯(lián)合上，您怎么看待這其中的差別?小馬哥：社交電商讓很多廠商有了一個新的認識，不是在京東、天貓里賣的東西拿來也一定能賣得好。這種現(xiàn)象會引發(fā)定制款，打磨一款新的產(chǎn)品出來，對于廠商來講是在更新。這其中涉及的因素特別多，比如用戶構(gòu)成的問題，有魚用戶構(gòu)成和有品不一樣，所以有品賣得好的大家電，在有魚賣的不一定好，不是說這個商品有問題，因為我們的用戶女性會多一點。很多廠商、甚至工廠也在自己做社交電商，自己做個App出來。長遠來看，最后拼的不是社群，是一種銷售方式，其次拼的還是供應(yīng)鏈，最終拼的是商品。所以我們才希望把供應(yīng)鏈變得更柔性，讓廠商的反應(yīng)速度變得更快。一起惠：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念是騰訊提出來的，是說需求會向上游傳導(dǎo)，最終把產(chǎn)業(yè)上游一起帶進來。您怎么看產(chǎn)業(yè)上游直接參與進來?小馬哥：平臺或社群直接對接工廠會遇到一個問題，就是對于商品和玩法的認知。把商品給到平臺，要告訴平臺商品的亮點在哪，提供一些素材，比如能不能給到一句話，讓社群或者身邊的朋友對商品瞬間產(chǎn)生感興趣?；蛘吣懿荒懿邉澮恍┗顒樱热鐓⒂^你的工廠等等。商家方面會面臨一種新的邏輯，以前有20%的毛利可以拿出來去買流量，現(xiàn)在同樣有20%的毛利，但不買流量，而是要采用某種方式讓消費者變得更活躍，這個變化對于商家的挑戰(zhàn)是特別大的。我們這邊沒有流量位的概念，銷售場景在微信里，只是讓利打價格差異不一定能賣好。所有賣得好的商品，采用的基本上都是商家和平臺、社群三方在一起討論出的玩法。每一個社群運營公司都有一個代表參與，商家有一個運營代表參與，和我們共同討論該怎么玩。這和傳統(tǒng)的邏輯完全不一樣的，對于廠商來講是一個新的課題。一起惠：有的社交電商平臺已經(jīng)上市，今年又涌現(xiàn)了很多新的平臺，大家會面臨怎樣的競爭壓力，會形成怎樣的局面呢?小馬哥:整體的電商格局形成了兩大派系:（1）規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的“機器派”：將大數(shù)據(jù)、算法與計算完美融合的“導(dǎo)流電商”，每天可以實時處理數(shù)億次商品搜索以及海量用戶數(shù)據(jù)。（2）以“人”為先的社交電商：通過微信群等載體，人與人交流，讓銷售變得有人情味。在屬于后者的社交電商中，也可以細分出不同的玩法：（1）每一個人都能成為節(jié)點，能自給自足，有就業(yè)機會，這是大勢。（2）產(chǎn)業(yè)化機會，即社群產(chǎn)業(yè)化機會，這也是我們在做的事情，一個更長遠的思考。各家社交電商將社群當(dāng)成流量入口，把社群當(dāng)成獲取用戶的方式是一致的，但背后，我們是把這事當(dāng)成產(chǎn)業(yè)看。跟我們合作的社群之前都不是公司，我們要把每一個社群變成一個企業(yè)，社群的領(lǐng)袖，現(xiàn)在就是一個企業(yè)法人。我相信在社群這個生態(tài)里，未來也會出現(xiàn)很多有可能上市的企業(yè)，他們可以加入有魚去做賣貨的事情，也可以自己產(chǎn)生很多新的營銷行為，所以我們并不要求我們是獨家渠道，你可以做自己的事情，我們鼓勵每一家公司有自己的業(yè)務(wù)。社交電商已是一個萬億規(guī)模，影響了數(shù)億消費者的大市場，更是對于3線及以下城市用戶的觸達十分有效的通路。2019年，社交電商開始了下半場的戰(zhàn)斗，也日趨白熱化。云集的成功上市也為資本方打了一針興奮劑，越來越多的資本涌入、越來越多的平臺涌現(xiàn)，外加淘寶、蘇寧、京東等傳統(tǒng)電商巨頭的入場，行業(yè)已進入到“百團大戰(zhàn)”的時期。
2019-05-30 09:21:32583 次
5月29日消息，618前夕，天貓宣布將在618前夕，通過線上線下多渠道派發(fā)近一千萬份樣品。據(jù)了解，共有380個國內(nèi)外品牌參與了今年天貓618派樣，其中不僅包括SK-II、MAC魅可、雀巢、杜蕾斯等國際大牌，還有薇諾娜、瀘州老窖、百草味、百雀羚等國貨品牌。從2017年起，天貓就開始幫助品牌做線上精準(zhǔn)人群的派樣。2017天貓雙11之前，伊麗莎白雅頓和天貓合作，在線上進行精準(zhǔn)人群的派樣，領(lǐng)取了樣品的用戶購買轉(zhuǎn)化率比店鋪日常的購買轉(zhuǎn)化率高出400%以上。不僅如此，天貓新零售在線下的布局，還能幫助品牌通過不同場景的派樣，去精準(zhǔn)觸達線下潛在用戶。去年8月，天貓在北京居然之家的兩家門店通過店內(nèi)的兩臺自動派樣機，給消費者派發(fā)家居、家清、個護類的樣品。據(jù)悉，這是天貓線下派樣模式的雛形。去年10月，天貓開始集中在線下鋪設(shè)派樣終端，派樣場景也從初期的商場，擴展到了學(xué)校、醫(yī)院、便利店等8個主要場景。目前，天貓在全國已有超過1.7萬個線下派樣終端，包括自動派樣機、格子柜販賣機、菜鳥自提柜、超市便利店P(guān)OS終端等。這些終端分布在北京、上海、廣州、深圳、杭州、廈門、南京、武漢、重慶等50多個城市。消費者在對應(yīng)的派樣終端前使用淘寶APP掃碼，即可以1分錢獲得樣品。從誕生到現(xiàn)在9個月時間，天貓的線下派樣終端已經(jīng)幫助600多個品牌派出1600萬份樣品。天貓618前夕，380個品牌將通過這一平臺派出近1千萬份樣品，以集中吸納和聚集新粉絲，提升粉絲在天貓618期間的復(fù)購率。僅百雀羚這一品牌，通過天貓在一天時間內(nèi)線上線下合計派出7萬多份618主打新品的樣品，就觸達了6.7萬新用戶，收獲了6.5萬新粉絲。
2019-05-30 09:15:37486 次
