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歐盟委員會與阿里速賣通、亞馬遜、eBay和樂天法國簽訂協(xié)議,希望以此打擊歐盟購物網(wǎng)站上銷售的危險品。按照歐盟委員會的定義,危險內容包括煽動性和仇恨性內容,以及暴力和兒童色情內容,此外還包括不安全產品和侵權產品。這四家電商都同意在收到政府通知后兩天內下架危險品,并在收到消費者通知后5天內作出回應。歐盟委員會表示,歐洲2016年有20%的產品銷售通過網(wǎng)上完成,增加了危險品傳播的風險。“電子商務為消費者帶來了新的可能,用更低的價格為他們提供了更多選擇。消費者在網(wǎng)上購物時應該跟在商店里購物一樣安全?!必撠熛M者問題的歐盟委員會專員維拉·喬洛瓦(VeraJourova)說。歐盟委員會還同意培訓買家遵守與安全問題相關的歐盟法律,并利用歐盟的快速警報系統(tǒng)來主動監(jiān)控和預防不安全產品上架。
一起惠2018-06-26 09:46:12304 次
亞馬遜德國站銷毀滯銷產品亞馬遜在德國的倉庫被曝出存在大量銷毀全新滯銷商品和被顧客退回商品的嚴重浪費問題,招致德國輿論批評。美國電商亞馬遜的幾名前工作人員披露,該公司設在德國的倉庫大量銷毀全新滯銷商品和被顧客退回的商品。其中被退回的商品絕大多數(shù)功能完好,只有輕微使用痕跡或外觀瑕疵。這些商品包括電冰箱、洗衣機、烘干機、手機、平板電腦、床墊和家具等。據(jù)悉,滯銷和被退回的商品被直接銷毀而非再次出售是基于成本考量。亞馬遜向加盟商戶收取倉儲費用。而為了省下滯銷和被退回商品的倉儲費和退回廠商的物流費,很多加盟商戶都委托亞馬遜直接銷毀商品。對此,德國環(huán)境部國務秘書約亨·弗拉斯巴特稱亞馬遜銷毀全新商品為“嚴重丑聞”,要求亞馬遜對報道中所涉及的問題作出解釋。德國聯(lián)邦司法和消費者保護部國務秘書格爾德·比倫對德國媒體說,如此浪費寶貴的資源是不負責任的,亞馬遜應停止這種做法。國務院同意深化服務貿易創(chuàng)新發(fā)展試點的復批日前,國務院發(fā)布《國務院關于同意深化服務貿易創(chuàng)新發(fā)展試點的批復》。國務院方面表示,原則同意商務部提出的《深化服務貿易創(chuàng)新發(fā)展試點總體方案》(以下簡稱方案),同意在北京、天津、上海、海南、深圳、哈爾濱、南京、杭州、武漢、廣州、成都、蘇州、威海和河北雄安新區(qū)、重慶兩江新區(qū)、貴州貴安新區(qū)、陜西西咸新區(qū)等省市(區(qū)域)深化服務貿易創(chuàng)新發(fā)展試點。深化試點期限為2年,自2018年7月1日起至2020年6月30日止。據(jù)了解,該方案中,關于深化試點有8大任務:(一)進一步完善管理體制。加強國務院服務貿易發(fā)展部際聯(lián)席會議工作統(tǒng)籌、政策協(xié)調、信息共享。強化地方服務貿易跨部門統(tǒng)籌協(xié)調決策機制。加快服務貿易領域地方性法規(guī)立法探索,圍繞市場準入、管理、促進、統(tǒng)計、監(jiān)測等形成經(jīng)驗。全面建立地方政府服務貿易發(fā)展績效評價與考核機制。(二)進一步擴大對外開放。在試點地區(qū)分階段推出開放便利舉措。借鑒自貿試驗區(qū)和北京市服務業(yè)擴大開放綜合試點等的開放經(jīng)驗,推動服務領域對外開放。擴大新興服務業(yè)雙向開放。探索完善跨境交付、境外消費、自然人移動等模式下服務貿易市場準入制度,逐步放寬或取消限制措施,有序推進對外開放。支持試點地區(qū)探索建立服務領域開放風險預警機制。(三)進一步培育市場主體??茖W建設運營全國性、區(qū)域性公共服務平臺,加強對現(xiàn)有公共服務平臺的整合與統(tǒng)籌利用,提高服務效率。鼓勵金融機構在風險可控、商業(yè)可持續(xù)的前提下創(chuàng)新適應服務貿易特點的金融服務。探索建設一批服務貿易境外促進中心。充分發(fā)揮中國(北京)國際服務貿易交易會的平臺作用。更好發(fā)揮貿易促進機構、行業(yè)協(xié)會的貿易促進作用。推動試點地區(qū)與重點服務貿易伙伴加強合作,支持企業(yè)開拓國際市場。(四)進一步創(chuàng)新發(fā)展模式。依托自貿試驗區(qū)、經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)等建設一批特色服務出口基地。發(fā)揮海關特殊監(jiān)管區(qū)域政策優(yōu)勢,發(fā)展倉儲物流、研發(fā)設計、檢驗檢測、維修、國際結算、分銷、展覽等服務貿易,重點建設數(shù)字產品與服務、維修、研發(fā)設計等特色服務出口基地。探索推進服務貿易數(shù)字化,運用數(shù)字技術提升服務可貿易性,推動數(shù)字內容服務貿易新業(yè)態(tài)、新模式快速發(fā)展。推動以數(shù)字技術為支撐、高端服務為先導的“服務+”整體出口。積極拓展新興服務貿易,重點推進服務外包、技術貿易、文化貿易發(fā)展。(五)進一步提升便利化水平。深入改革通關監(jiān)管制度和模式,為與展覽、維修、研發(fā)設計等服務貿易相關的貨物、物品進出口提供通關便利。提升跨境交付、自然人移動等方面的便利化水平,完善簽證便利政策,健全境外專業(yè)人才流動機制,暢通外籍高層次人才來華創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)渠道,推動職業(yè)資格互認。提升移動支付、消費服務等方面的便利化水平,積極發(fā)展入境游。(六)進一步完善政策體系。修訂完善《服務出口重點領域指導目錄》等服務貿易領域相關目錄,充分利用現(xiàn)有資金渠道,積極開拓海外服務市場,鼓勵新興服務出口和重點服務進口。研究完善試點地區(qū)面向出口的服務型企業(yè)所得稅政策。結合全面實施營改增改革,對服務出口實行免稅,符合條件的可實行零稅率,鼓勵擴大服務出口。發(fā)揮好服務貿易創(chuàng)新發(fā)展引導基金作用。加大出口信用保險和出口信貸對服務貿易的支持力度。拓寬服務貿易企業(yè)融資渠道。完善外匯管理措施。加快推進人民幣在服務貿易領域的跨境使用。(七)進一步健全統(tǒng)計體系。完善服務貿易統(tǒng)計監(jiān)測、運行和分析體系,建立健全服務貿易重點聯(lián)系企業(yè)直報系統(tǒng),開展重點聯(lián)系企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)直報,適當增加監(jiān)測企業(yè)數(shù)量,開展試點地區(qū)的外國附屬機構服務貿易統(tǒng)計,實現(xiàn)系統(tǒng)重要性服務貿易企業(yè)直報全覆蓋。建立政府部門信息共享和數(shù)據(jù)交換機制,實現(xiàn)服務貿易發(fā)展協(xié)調機制成員單位相關工作數(shù)據(jù)共享。(八)進一步創(chuàng)新監(jiān)管模式。建立服務貿易重點聯(lián)系企業(yè)運行監(jiān)測機制,創(chuàng)新事中事后監(jiān)管舉措,切實防范騙稅和騙取補貼的行為。探索建立商務、海關、稅務、外匯等部門信息共享、協(xié)同執(zhí)法的服務貿易監(jiān)管體系。全面建立服務貿易市場主體信用記錄,納入全國信用信息共享平臺并依法通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、“信用中國”網(wǎng)站向社會公開,實施守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒。探索創(chuàng)新技術貿易管理模式。逐步將有關服務貿易管理事項納入國際貿易“單一窗口”。中通快遞與土航及PAL成立合資公司中通快遞與土耳其航空(TurkishAirlines)、太平洋航空(PALAirLtd.)簽約,宣布將成立合資公司。中通快遞將與土耳其航空和太平洋航空,整合協(xié)同各自優(yōu)勢資源,布局開拓全球航空運輸服務。根據(jù)協(xié)議,合資公司的總部設立在香港,將提供各類門到門物流業(yè)務,包括攬收、揀貨、運輸、收發(fā)、快運、跨國對接和最后一公里的配送。同時,合資公司也將提供倉儲管理、訂單和供應鏈管理。eBay與Noon簽署協(xié)議eBay已經(jīng)和Noon簽署了合作協(xié)議,從2018年下半年開始,中東北非地區(qū)的用戶可以在Noon上直接下單購買eBay上的商品。根據(jù)協(xié)議,2018年下半年,Noon的應用程序和網(wǎng)頁都會和eBay對接,通過Noon下單購買的eBay商品,可以方便地通過Noon完成退款和退貨。除此之外,Noon和eBay還將探討在市場營銷、技術等方面的合作機會,幫助實現(xiàn)該地區(qū)電商的快速發(fā)展。據(jù)了解,Noon是阿聯(lián)酋企業(yè)家穆罕默德·阿拉巴爾(MohamedAlabbar)以及沙特主權投資基金共同投資打造的十億本土電商平臺,該平臺目前已經(jīng)開通阿聯(lián)酋、沙特兩個市場,實施本土化運營,有英語和阿語兩個語種,提供全品類購物體驗,擁有國際、本土OEM品牌。據(jù)悉,Noon的最大競爭對手是亞馬遜旗下的Souq.com,在七個月前,Souq.com上線了亞馬遜全球商店,Souq的用戶可以直接購買美國亞馬遜網(wǎng)站上的商品。國務院確定進一步擴大進口的措施國務院公布了針對擴大進口的計劃。國務院方面表示,確定進一步擴大進口的措施,促進調結構慧民生和外貿平衡發(fā)展。以下為國務院公布該會議內容:為推進互利共贏開放戰(zhàn)略、維護自由貿易,在穩(wěn)定出口的同時進一步擴大進口,倒逼國內產業(yè)改造提升,更好滿足群眾多樣化需求,會議確定:適應消費升級和供給提質需要,支持關系民生的日用消費品、醫(yī)藥和康復、養(yǎng)老護理等設備進口,落實降低部分商品進口稅率措施,減少中間流通環(huán)節(jié),清理不合理加價,讓群眾切實感受到降稅帶來的好處。大力發(fā)展新興服務貿易,促進研發(fā)設計、物流、咨詢服務、節(jié)能環(huán)保等生產性服務進口。完善免稅店政策,擴大免稅品進口。增加有助于轉型發(fā)展的技術裝備進口。會議要求,要優(yōu)化進口通關流程,開展海關“經(jīng)認證的經(jīng)營者”(AEO)國際互認,提高進口貿易便利化水平。清理進口環(huán)節(jié)不合理管理措施和收費。創(chuàng)新進口貿易方式,支持跨境電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展。加強外貿誠信體系建設和知識產權保護。促進對外貿易和對外投資有效互動?!锻ㄓ脭?shù)據(jù)保護條例》生效歐盟制定的GDPR(《通用數(shù)據(jù)保護法條例》)于2018年5月25日正式實施。GDPR規(guī)定,全球所有處理歐盟客戶數(shù)據(jù)的公司都要披露其收集、存儲和處理用戶數(shù)據(jù)的方式。亞馬遜作為用戶數(shù)據(jù)持有公司之一,也要遵守該條例。目前還不清楚第三方賣家是否需要采取額外措施保護客戶數(shù)據(jù)。但一些利用私人軟件處理客戶數(shù)據(jù),打印運輸標簽、存儲訂單信息和保留發(fā)票(與稅務相關)的賣家,可能會被要求采取額外的保護措施。2017年Wish營收首超10億美金在接受CNET采訪時,Szulczewski透露了一系列數(shù)據(jù)。他表示去年Wish第一次創(chuàng)收超過10億美元,自八年前成立以來,Wish每年的收入都翻了一番多。他補充說,“看來2018年我們的收入會再次翻番?!盨zulczewski還表示,今年4月Wish的每月活躍用戶達到7500萬,其網(wǎng)站上擁有超過100萬的賣家,提供超過2億件商品,預計今年出貨量將超過10億件。另外,Wish正在籌集超過10億美元的資金。亞馬遜收款日提前為1天亞馬遜后臺新增了一個“手動收款”功能,這讓14天的收款期限縮短為1天,大大減輕各位賣家的資金周轉壓力,讓賣家能將更多的資金用于開發(fā)優(yōu)質的產品。這個功能目前只有部分2017年注冊的賣家才能使用,美國站、歐洲站、日本站均能提前收款??缇辰y(tǒng)一版系統(tǒng)企業(yè)接入為促進跨境電子商務發(fā)展,提供便利通關服務,海關總署近日發(fā)布將跨境電子商務零售統(tǒng)一版信息化系統(tǒng)(以下簡稱跨境統(tǒng)一版系統(tǒng))企業(yè)接入相關事宜公告,該公告內容于6月30日起執(zhí)行。根據(jù)公告,電商企業(yè)可登錄“互聯(lián)網(wǎng)+海關”平臺進行清單錄入、修改、申報、查詢等操作,并公開了跨境統(tǒng)一版系統(tǒng)企業(yè)對接報文標準。京東泰國站JDcentral將于6.18正式對外開放京東與泰國centralgroup合作共同創(chuàng)建的本地電商平臺JDcentral將于今年“6.18”對公眾開放,京東將于“6.18”正式進入泰國市場。據(jù)了解,與泰國的合作將是京東同ACMECS國家合作的開始,而ACMECS五國位居東南亞中心位置,連接了亞洲與大洋洲、印度洋與太平洋,擁有豐富的勞動力資源和優(yōu)質的特色產品,這也為京東與ACMECS國家合作創(chuàng)造了條件。劉強東表示,京東預計在兩年之內,將自身的電商、物流和金融業(yè)務帶給ACMECS所有國家,并在“一帶一路”的倡議下,推動東南亞各國的經(jīng)濟數(shù)字化,提升各國人民的收入水平與生活品質。東南亞一直是京東發(fā)展的重點。劉強東稱,京東希望把本地區(qū)優(yōu)質的商品和文化通過方便快捷的電商渠道介紹給中國消費者,同時把全世界的優(yōu)質商品通過京東平臺提供給本地消費者,并與當?shù)卣推髽I(yè)在科技創(chuàng)新領域深入合作,用京東引以為傲的物流技術和科技成果幫助當?shù)亟?jīng)濟社會實現(xiàn)數(shù)字化轉型。美國對華加征關稅商務部立將出臺同等措施據(jù)華盛頓郵報報道,有不愿意透露姓名的政府官員稱,特朗普政府將在美國本地時間周五將對總值約500億美元的中國輸美商品加征25%的關稅。針對美方15日公布的對華貿易措施,商務部新聞發(fā)言人當日表示,中美雙方曾就經(jīng)貿問題開展多輪磋商,力圖解決分歧,實現(xiàn)雙贏?!傲钗覀兩罡羞z憾的是,美方置雙方已經(jīng)形成的共識于不顧,反復無常,挑起貿易戰(zhàn)。此舉既損害雙邊利益,也破壞世界貿易秩序,對此中方堅決反對。”商務部發(fā)言人表示。一指遙于北京王府井開設第三家進口商超跨境電商“一指遙”的跨境電商亞洲旗艦店與北京王府井正式開業(yè)。據(jù)悉,一指遙王府井亞洲旗艦店坐落于東方新天地第五區(qū)LG層,是一指遙在京開設的第三家大型高端進口商超。
一起惠2018-06-17 10:48:00479 次
4月底,全球四大知名快時尚品牌Zara、H&M、Uniqlo、Gap已經(jīng)悉數(shù)開通了小程序,鑒于四個品牌與阿里巴巴的關系親疏不同,以及各自的中國戰(zhàn)略和自我主張不同,四個品牌開通的小程序的個數(shù)、功能也不盡相同,但至少可以看到,沒有一個品牌愿意去承擔不開通小程序可能帶來的遺憾,因此,不難判斷,一旦小程序能讓四大品牌嘗到甜頭,對于阿里巴巴的零售基礎,可能是雪崩式的坍塌。實際上,除了四大快時尚品牌之外,近期本土的海瀾之家、都市麗人等垂直行業(yè)龍頭公司,都開始和騰訊聯(lián)袂,接受其投資,擁抱其程序,這既是“二選一”的結果,也是某種程度的分裂,阿里巴巴在與京東的競爭中盡占風頭,但與騰訊的競爭中,卻不得不甘拜下風。相對于超過10億的用戶,以及全中國人已經(jīng)基本離不開的微信,阿里巴巴沒有任何一個“武器”可以拿來與微信“交戰(zhàn)”,相反,阿里巴巴的天貓?zhí)詫氥y泰代表的零售、螞蟻金服代表的金融支付、優(yōu)酷土豆代表的視頻文娛以及增長迅猛的云,騰訊都有相應的“武器”或者投資的“軍隊”與之一戰(zhàn)。當微信不可能被阿里巴巴打死時,它就有機會吞噬阿里巴巴的一切,當然,最重要的是吞噬阿里巴巴的心臟和瘋狂造血“機器”――零售業(yè)務。小程序下的四大快時尚品牌中國戰(zhàn)略在分析宏觀的勝負之前,作為在線零售行業(yè)基石的仍然是傳統(tǒng)零售品牌,而四大快時尚品牌比任何中國本土品牌都要起到示范作用,特別是目前在中國市場銷售額第一的Uniqlo。四大快時尚品牌目前在中國都有自營電商、天貓店,而其中Gap和Uniqlo曾經(jīng)都開設過京東店,但是已經(jīng)雙雙關閉。其中Uniqlo京東店2015年4月開業(yè),當年7月關閉,雙方合作3個月即告夭折。坊間傳聞,馬云為Uniqlo在京東開店親自去到日本拜訪迅銷老板柳井正,中間人是軟銀的孫正義。三方利益牽連,軟銀是阿里巴巴的大股東;柳井正是軟銀的董事會成員,也是孫正義的老大哥兼老友。Uniqlo京東開店的利害關系,不僅僅是天貓被分流了一個客戶,更糟糕的是天貓立的一個旗幟可能“叛變”。Uniqlo是天貓“雙11”的常年冠軍,“叛逃”京東的影響力和示范作用可能是核爆級別的。最終,阿里巴巴順利讓Uniqlo“排他”,在中國將天貓作為唯一第三方平臺。這一個小小的插曲,今天看來對于天貓和京東的競爭可能產生了巨大的影響,直接讓京東無力追趕天貓。從最近京東和阿里巴巴的季報來看,雙方的GMV開始倒掛,而在Uniqlo京東開店、撤店事件時,京東的服飾業(yè)務高歌猛進,GMV增長比天貓快,與此同時陸遜遞卡、絲芙蘭、聯(lián)合利華等大量巨頭入駐京東,其中絲芙蘭彼時更是棄天貓擇京東。2014-2015年,是兩間公司最劍拔弩張以及競爭焦灼之時,與今天不斷的正規(guī)“聲明”互相譴責不同,彼時的阿里巴巴和京東幾乎用盡最下作和下流的手段互相對罵,宛若在陰溝里摔跤的兩個小混混。2014年“雙12”促銷,京東和天貓更是在各自客戶端首頁玩起文字游戲,用“拒絕假貨,不玩貓膩”和“真心便宜,不然是狗”諷刺對方“貓”、“狗”。在京東和阿里巴巴最新的官方說辭中,這種“貓狗”大戰(zhàn)雖然進一步升級,但強弱對抗其實已經(jīng)降級。阿里巴巴已經(jīng)通過天貓的聲明,暗示“某電商”是“碰瓷式”競爭,而京東創(chuàng)始人劉強東和首席財務官黃宣德在過去兩季財報上都坦誠,大量服飾品牌與天貓的獨家合作對京東服飾業(yè)務造成了嚴重打擊。除此之外,為推動GMV的增長,京東加大平臺業(yè)務,而曾經(jīng)讓阿里巴巴烏云遮頭的“假貨”問題如今反倒成為京東揮之不去的陰影,無論是近期的假茅臺、六六事件,還是此前的Gucci眼鏡,每一次都引發(fā)了輿論極大關注,更更更重要的是,即使這樣,京東的GMV增速還遠不如天貓。2017年的“618”,京東更進一步失去了Gap,也讓其想大力發(fā)展的服飾業(yè)務瞬間停滯,甚至倒退。作為美國品牌,長期在亞馬遜的環(huán)境下生長,深知平臺合作、競爭的厲害關系,Gap在中國是三箭齊發(fā)開展的在線業(yè)務,自營、天貓、京東。最終,去年10月,妥協(xié)于天貓更多的用戶和更大的流量,Gap從京東撤店。從此,四大快時尚與京東漸行漸遠。至于Zara和H&M,都是在自營一段時間后,發(fā)現(xiàn)中國國情有別于歐美成熟市場,最終加入天貓,開設網(wǎng)店,其中H&M直到今年才剛剛加入。無論從品牌號召力、流量、GMV增速,阿里巴巴在中國市場的平臺業(yè)務目前已經(jīng)沒有對手,曾經(jīng)的直接競爭對手京東基本沒有還手能力和任何超越的可能了。至于,京東為何失去對阿里巴巴的追趕能力,并不在本文的研究范圍之內,因此不再對此做出分析。阿里巴巴在平臺業(yè)務方面看不到任何對手,不過,中國平臺業(yè)務確有大量的玩家,除了京東、唯品會,近期關注度最高的肯定是拼多多,另外還有小紅書、美麗說蘑菇街聯(lián)合,還有不得不提但通常被忽視掉的蘇寧易購,而這些垂直領域的競爭對手背后,幾乎都有騰訊的影子。一個市場擁有這么多大的平臺玩家,即是擁有最大零售市場的美國也不曾出現(xiàn),美國市場除了亞馬遜、eBay外,大的平臺玩家寥寥,更多是品牌或公司自營電商,比如walmart.com、macys.com、gap.com。很多人可能會將中國特殊的電商行情總結為,阿里巴巴形成巨大的閉環(huán),讓消費者和商家養(yǎng)成了依賴性的習慣。但是,在美國,同樣有巨大,甚至比阿里巴巴對零售行業(yè)更具威懾力和壓迫感的亞馬遜,但是品牌和公司自營電商同樣風生水起,并最終從去年末開始見到收獲。中國電商行業(yè)特殊的國情,我更愿意總結為服飾行業(yè)的不成規(guī)模以及人口紅利。中國年銷售100億元的服飾集團一雙手就可以數(shù)得過來,因此在電商上的大規(guī)?;A投資變得完全不可能,這不但會削弱公司的盈利能力,甚至可以將一個公司拖進泥沼。此前美邦和百麗都曾試圖進行自營電商的嘗試,但結果都是非常苦澀的,一個主營業(yè)務連年虧損、一個退市。在中國,勇敢者可能不但不能收獲掌聲,反而是躺在地上迎來避無可避的腳踩,行業(yè)對美邦和百麗的嘲諷反而一浪接一浪。這當然是一種悲哀,當在“二選一”的環(huán)境下毫無話語權的時候,相信,或多或少有一點這種感覺吧。劉強東在1Q的分析師電話會上也曾談到此事,認為中國品牌在壓迫底下會更愿意探索各種新的途徑。中國的服飾品牌和公司,當然不會甘愿接受阿里巴巴越來越高的費用,僅僅是敢怒不敢言而已,因為自己所有的努力,最后都轉化為阿里巴巴的增長和利潤,任誰都不愿意。所以,微信的出現(xiàn),給了品牌真正的曙光。不僅僅是騰訊和馬化騰過去7年重新塑造的價值觀和個人性格,讓騰訊成為中國最偉大、最受尊敬、最值得信賴的企業(yè),同時還有背后巨大的流量工具和甘愿、承諾做“助手”的共贏策略。在京東只能贏得兩個快時尚品牌的合作之后,微信小程序很容易就迎來四大快時品牌的全面入駐。Gap毫無疑問,開通了小程序的銷售功能,在常規(guī)的小程序外,還開通了一個精選產品小程序;而Zara的小程序也是采取自營,其擁抱微信的策略與品牌在中國自營在線策略碰壁后的求變一樣的敏銳。Uniqlo盡管目前還沒有開通小程序銷售,但是必然,只是時間問題。在京東撤店之后第二年,Uniqlo就在2016年“雙11”發(fā)生了吊詭的“售罄”事件,將大量的天貓客戶導流至線下門店,推廣起“C2C”服務。H&M在中國的在線策略相對保守,不過其開設了兩個以社交為主的小程序。一邊是阿里巴巴,一邊是騰訊,一邊是收錢營銷和傭金模式的線上百貨模式,一邊是自主經(jīng)營和借助平臺開發(fā)自主的獨立旗艦店模式,四大快時尚顯然已經(jīng)爬上墻頭,靜待銷售型小程序進一步的規(guī)模化和微信用戶的接納。社交型電商不僅僅是拼多多和微商,實際上真正的社交型電商正需要將拼多多和微商擠壓出去,至少成為微信生態(tài)電商中的小眾。微信朋友、群、朋友圈之間的信任,相對于純電商平臺,轉化率孰高孰低并不需要太多證明。人口紅利的特殊國情不僅僅在與智能手機的爆發(fā),同時還讓電商行業(yè)的基建成本降低,從血汗工廠走出來的工人,騎上不歸路的電單車,就成為機器人一樣的快遞員。特朗普在譴責美國郵政對亞馬遜的優(yōu)惠時可能并不知道中國快遞員的真實狀況,但人口紅利的使用都是“需要還的”,制造業(yè)南移現(xiàn)狀就是“先知”。香港經(jīng)濟日報特寫馮國綸的文章截圖4月份香港經(jīng)濟日報一篇特寫利豐主席馮國綸的文章非常有意思。有一段講馮國綸回憶利豐物流總裁彭焜耀跟內地物流巨頭談合作的經(jīng)歷,內地巨頭認為利豐應該在物流上虧一半,然后在股市上“割韭菜”。上面經(jīng)歷就是“舊經(jīng)濟”和“新經(jīng)濟”的對比,香港實業(yè)家和內地創(chuàng)業(yè)家的對比,當然,港股的“老千股”可能比內地更不堪,包括一些傳統(tǒng)零售股。但總體香港零售商更具務實精神,不會追求電商規(guī)模,更看重利潤,而不像更多的內地商人,動不動就喊出多少億的電商規(guī)模。那么微信小程序是不是那個騰訊顛覆阿里巴巴電商業(yè)務“真命天子”呢?如果是,如何去顛覆?如果不是,那應該是其他的什么工具嗎?
一起惠2018-05-29 10:33:01519 次
5月23日消息,在2018常熟跨境電商峰會上,貝寶創(chuàng)始人田昊麟發(fā)表了題為《從品牌類入手,做全球化生意》的演講。他指出,跨境出口“爆款思維”的思考和實踐有10點:受眾人群、平臺流量、品類流量、FBA、參加活動、價格區(qū)間帶、標簽、顏色、跨平臺性以及遷移平臺性。據(jù)悉,2018常熟跨境電商峰會以“產業(yè)新絲路跨境新征程”為主題,由常熟市商務局、江蘇常熟服裝城管理委員會,思路網(wǎng)協(xié)辦。貝寶創(chuàng)始人田昊麟溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下是演講實錄:田昊麟:謝謝主持人的介紹。我們在這個品類中,整個創(chuàng)業(yè)的路的確是現(xiàn)在目前這個題目“從品類入手,做全球化生意”。今天非常高興,也非常榮幸力邀請參加常熟跨境電商峰會,在這里聽到了導師王樹彤做了一個演講,我們感覺這的確是指引了未來跨境電商未來之路,全球化、本土化、服務即貿易,今天早上參觀了常熟產業(yè)基地、常熟設計師的基地,也看了常熟的世界服裝貿易中心,感覺到還是很震撼的,之后常熟的領導也提出一個命題,是說怎樣在常熟的產業(yè)帶、常熟的工廠,能夠在做好國內電商的同時也能夠趕上跨境電商這樣一個風口。政府特別好,一直在為商戶考慮,但是我們自己在2010年、2011年怎樣進入到蘇州來做婚紗禮服,我們可能有一定的相似之處,常熟領導肯定也在想怎樣讓服裝的商戶能夠趕上跨境電商,把東西賣全球。當時蘭亭集勢這樣一家企業(yè),通過猛砸流量把婚紗禮服這個行業(yè)從一天幾十件、幾百件,后來像雪片一樣飛來,帶動了蘇州的婚紗禮服的產業(yè)。之前基礎條件、環(huán)境遠遠沒有常熟這么好,但是硬生生可以靠一個跨境電商把產業(yè)帶飆出這樣一個高度,剛開始蘭亭集勢進來,后來是敦煌、米蘭都過來了,因為整個訂單的趨勢是不可逆轉的,發(fā)展很快,蘇州很多人在當?shù)刈黾庸べQ易,整個市場救起來了,這一點可以供常熟淘到做借鑒的,通過跨境電商把整個行業(yè)、產業(yè)發(fā)展起來。蘇州婚紗禮服品類為什么在電商內獨立而活?我們還有一個比較強的秘籍就是可以做“單件定制”,這個行業(yè)隨著電商的風口就發(fā)展起來了。接下來開始我的演講,題目是“從品類入手,做全球化生意”。一、公司簡介感謝王樹彤女士帶我入行,2005年加入了敦煌網(wǎng),認識名人要趁早,越早越好,當年創(chuàng)建了敦煌網(wǎng)的第一單,也做了敦煌網(wǎng)最大的訂單,20幾萬美金,現(xiàn)在敦煌B2B進程非???,肯定早就超越了,當時我自己也學到了很多東西,可以進行自己的創(chuàng)業(yè)。2012年創(chuàng)建了蘇州貝寶電子商務有限公司。(PPT圖示)這是我們的榮譽,連續(xù)6年的敦煌網(wǎng)十大賣家,做亞馬遜第三年進入了品類前三名,2016年8月份啟動了新三板掛牌簽約。(PPT圖示)我們被評為亞馬遜的“明天的全球品牌”。(PPT圖示)這是我們的產品,做婚紗、佩飾等等。產品特點,做跨境電商中國全世界80%的婚紗禮服都是中國制造的,在網(wǎng)上展示很漂亮,很容易吸引購買,當時轉化率很高,可以定制,定制以后,如果諸位用獨立站收款會感覺到客人下單以后3-5天可以到你的賬上,而且也不用先付錢給工廠,可以讓它做貨,然后再結賬,資金鏈很健康。我演講分三點:第一,婚紗禮服品類運營策略。第二,講一講爆款。第三,未來準備做共享設計師的機制,提升自己公司的未來價值。今天很高興看到常熟有設計師的平臺,還是給了設計師很好的出路,因為整個量沒有那么大,所以價格還是比較高,未來設計師如果可以做出爆款,讓整個量很大的話,整個產品價格會比較低,設計師回報會比較高。一、婚紗禮服品類全平臺運營策略我們公司做了敦煌,做了速賣通,做了亞馬遜,現(xiàn)在在做eBay,可能未來還要做更多的平臺,但是剛開始的策略只做主流平臺,因為主流平臺量比較大,也適合一些我們目前的做法,如果小的平臺做不是不可以,但是我們目前還沒有完全這樣做。所謂的主流平臺一年銷量最起碼幾千萬。第一,根據(jù)不同平臺的業(yè)態(tài)和特征,在各個平臺開設品類專賣店。我們在各個平臺開的專賣店,并且有多個賬號。第二,供應鏈支持各個平臺的發(fā)展策略,定制、低檔、中檔、高檔都要有。我們做到了產品全覆蓋,高檔沒有那么多,但是可以接定制,要求公司就是比較復雜的供應鏈。第三,供應鏈各個價位的東西在合適的平臺都要產品上架,開不同的店鋪。一件衣服價格從20幾美金賣到150美金,差不多各個價位的產品分不同的平臺在不同的平臺上架,力爭變成爆款,當然不同的價格是不同的產品,面料不一樣,蕾絲不一樣,做工不完全一樣。供應鏈是深度和復雜的。第四,爆款拓展到更多的平臺,強化各個平臺的競爭力。爆款無論在哪一個平臺起量,在速賣通起量就會擴展到亞馬遜,希望能夠拓展到更多的平臺,目前在eBay也可以賣的比較好,把爆款拓展到更多的平臺,這樣生意就為更大,和供應商的談判條件會越來越好。第五,發(fā)覺新爆款,不斷的再品類上測新款,發(fā)覺新爆款。公司有評審委員會,每個星期采購把新產品拿上來供銷售進行挑選、選品,選品以后就會推,把這個產品進行推廣,以前跨境電商都有一個做法,上新對供應鏈很累、很吃力,既然做就認真做,要不成為潛在的爆款,要不然就是次爆款,或者下架。第六,運營人員保持相對穩(wěn)定。一個平臺如果一些優(yōu)秀的人經(jīng)常離職或者跑來跑去,這個肯南做到長期穩(wěn)定持續(xù)的增長,重要的干部、重要的人,最好不要讓他走。第七,適時開展小語種平臺,公司目前有德語、法語、日語、俄語、意大利語、英語,我們感覺引進小語種的人員效果是很好的。(PPT圖示)這是低檔店;這是中檔店;這是高檔店;這是爆款拓展到更多的平臺;這個是會不斷測試新款和長尾,看他們能不能爆,剛開始就出樣衣測款,能夠爆款就做大貨。二、婚紗禮服品牌獨立站運營策略獨立站分幾個部分:商品、流量、國別站、技術、付款方式。做平臺有平臺的一些陷阱,我們運營了獨立站,并且在獨立站有一些積累。第一,商品運營。一是類目豐富且保持更新,獨立站比做平臺辛苦多了,做平臺可以在品類上上架產品就可以了,獨立站要自己做內容,類目要豐富并且保持更新,這樣才能夠獲得更高的認可,爬蟲可以更頻繁的爬你。二是不斷產生新的主題,考慮平臺要做情人節(jié)、母親節(jié),獨立站也要做。三是通過時尚網(wǎng)紅博主,不斷發(fā)覺熱點和爆款,帖子好會不斷留在網(wǎng)上,并且不斷產生效率。四是關于做定制,定制有的時候特別三月份、四月份是很高的旺季,以前很容易上架,出了訂單就做,但是越來越感覺到這個事情有點難做,如果做庫存庫存很快就沒有了,所以產品要經(jīng)過供應鏈確認再上,不能亂上,很多賣家會有這種問題。五是定義品類的價格區(qū)間,價格總要有一個區(qū)間,太高不行,太低要虧本,所以品類要有價格區(qū)間。六是爆款上不斷對標競品網(wǎng)站,保持競爭策略,大家都是在Google、Facebook投廣告,價格偏高的話,特別是類似的產品價格偏高會比較吃力,所以要保持競爭的策略性,對標他們的網(wǎng)站。七是產品策略上了解當季最流行的元素和組合,跟隨并進行開發(fā),在當季有流行什么東西,是一個什么樣的款型,這些東西最好要了解清楚,你的產品開發(fā)商要和這個保持一致,這樣你應該能夠得到很多的訂單,回憶敦煌創(chuàng)業(yè),包括我們剛剛開始創(chuàng)業(yè)都是這樣,深深的把握了這個元素和組合,所以才能夠發(fā)展到現(xiàn)在。第二,流量運營。流量運營很復雜,比如說:SEO,它是一個慢活,怎樣發(fā)更多的外鏈、帖子,慢慢提高頁面權重。SEM運營,通過Google、雅虎把產品關鍵字排前引進進行轉化。社交網(wǎng)絡運營,公司通過Facebook,EDM,除了新客還有老客,怎樣讓老客進行復購。很多人通過線上的一些網(wǎng)站來判斷線下店,獨立站也是一樣,要運營這些網(wǎng)站。我們也和一些公司合作,一個客人到網(wǎng)站來了一次,來了一次就可以下單嗎?概率很小,所以你要不斷跟蹤這個客人,緊緊跟住。還有就是聯(lián)盟,通過Google,也可以通過很多其他的網(wǎng)站,叫做Google的聯(lián)盟網(wǎng)站,聯(lián)盟網(wǎng)站出現(xiàn)你的產品,吸引客人來看到,感興趣可以下單。第三,國別站發(fā)展。我們公司未來準備開拓國別站,在國別站做SEO或者是SEM等等,成本會更低,無論是俄羅斯市場或者是非洲市場,或者和東南亞市場,其實都是一個跨境電商的發(fā)展,他們在更多不同的區(qū)域上進行沉淀和發(fā)展。支持多幣種交易,在產品選擇上要滿足本土化客戶需求,SEO競爭小,更容易取得首頁排名,獲得自然流量。加強本土化,拓展更多的客戶提。第四,技術上發(fā)展和更新。公司在北京也有一個技術中心,在獨立站上在不斷發(fā)展,數(shù)據(jù)存儲、計算從單機到云,現(xiàn)在把數(shù)據(jù)到云上,商品展示從圖片到視頻,列表頁以前是千篇一律的到千人千面,不同的IP占不同的產品,我們也在談一些技術。第五,支付方式。獨立站的運營策略,支付方式我們也做了一些革新。更早之前我們更多是銀行下單,從離線到在線,從單一銀行到支付平臺,和支付公司合作,慢慢現(xiàn)在和多個支付公司合作,從單平臺到多平臺,基于API整合,一個訂單給一個支付平臺收不進這個錢就給另外一個,所以支付端越來越復雜。三、講一下爆款作為一個電商或者是跨境電商肯定需要爆款,現(xiàn)在自己統(tǒng)計一下差不多10%-20%的產品帶來50%-60%的訂單,這就是爆款的魅力,可以大大的增加生產能力,能夠讓工廠聽你的話,衡量一個跨境電商也是看你能不能不斷打造一個又一個的爆款,我們公司也比較注重爆款。跨境出口“爆款思維”的思考和實踐:第一,受眾人群。一個爆款適合什么樣的人群,這個人群越廣越好,衣服18歲-24歲的女孩,這個人群比較廣,你適合這個人群開發(fā)的產品有可能變成爆款。第二,平臺流量。你的產品在流量不大的平臺上很難產生爆款。第三,品類流量。平臺的流量大,品類流量大,自然而然誕生爆款,更多的人不斷訪問這個產品、這個頁面,產生更多的訂單。第四,F(xiàn)BA,無FBA不爆款,在亞馬遜打造爆款肯定要發(fā)FBA,做爆款肯定要滿足FBA。第五,參加活動。主要針對阿里系,你不斷參加活動,就可能打造出爆款,參加活動會發(fā)現(xiàn)活動條件越來越苛刻。第六,價格區(qū)間帶。在價格區(qū)間帶產生爆款,跨境電商走到價格越來越低,以前幾十美金,現(xiàn)在十幾美金,二十美金,價格越低越容易爆款,因為轉化率越高,客人不用怎么考慮。第七,標簽。群型、款型、顏色等等很多因素,滿足這些元素,你的產品更容易成為爆款。第八,顏色。第九??缙脚_性。第十,遷移平臺性。一個爆款有跨平臺性,在一個平臺好賣在別的平臺也好賣,爆款也有遷移平臺性,你自己可以在不同的平臺打造相同的爆款,如果你看到別人的爆款可以遷移到其他平臺上。三、共享設計師如何持續(xù)提升貝寶的價值在時尚行業(yè)、在服裝行業(yè),怎樣有更多的款式發(fā)生,我們是賣產品的,產品怎么來?肯定就是設計師,設計師做的好公司就發(fā)展的好,設計師發(fā)展不好就發(fā)展不好,就來會招募設計師,并且有一個分配機制,和設計師進行分配,主要是為了產生爆款,保證公司未來的發(fā)展,我們注冊專利,可以在歐洲注冊專利,把專利注冊下來就不能賣。制造樣衣出新款,在各個平臺定制上線,在獨立平臺上線銷售,就是為了產生爆款。這就是我今天分享的內容,也感謝常熟服裝城領導、感謝常熟跨境電商協(xié)會,我們是服裝企業(yè),感謝常熟這么好的資源,我們未來也會有所探索,希望在未來得到常熟服裝城的大力幫助,謝謝大家。
一起惠2018-05-24 08:55:13460 次
據(jù)彭博社報道,亞馬遜公司正準備深入阿里巴巴總部所在地,與這家中國電子商務巨頭展開正面對決。在接下來的幾周里,亞馬遜即將在阿里巴巴總部所在地杭州舉辦一項活動,與400家熱衷于將電子產品、汽車零部件、家居用品和更多產品直接賣給美國和歐洲消費者的中國制造商展開互動。本次活動的邀請函顯示,亞馬遜專家將就購買趨勢提供深入分析,以利于商家在2018年的假日季充分備貨。本次活動由亞馬遜全球開店(AmazonGlobalSelling)項目提供贊助,活動被命名為“為U而來”(ComingTogetherForU)。這次活動是亞馬遜努力從電子商務平臺過渡為全球物流運作的一部分,其宗旨是幫助亞馬遜商家走出去,直接對接中國制造商。亞馬遜公司將幫助商家直接從工廠采購貨物,并將其運送到其它國家,從而完成訂單并快速交貨,亞馬遜將從中收取費用。快速交付可幫助亞馬遜在美國的電子商務中占據(jù)主導地位,該公司希望將這種做法推廣到全球范圍內,以便與阿里巴巴、eBay和Wish等電商抗衡。亞馬遜拒絕對此置評。目前在全球范圍內,亞馬遜已擁有1億個高級用戶,作為主要電子商務平臺,他們有能力以點帶面,將一個國家的購物者與另一個國家的商家聯(lián)系起來。該公司正在印度和拉丁美洲大力推進,去年也在澳大利亞開展了業(yè)務,并通過收購迪拜的Souq.com網(wǎng)站在中東站穩(wěn)腳跟。對于消費者而言,無論住在巴黎、北京還是悉尼,都希望尋求更好價格和在國內找不到的產品,因此,人們越來越愿意從海外商人那里購買。根據(jù)DHL全球快遞在2016年發(fā)布的一份報告,跨境交易比國內電子商務銷售增長更快,預計到2020年總額將達到9000億美元,占到全球市場的20%。跨境銷售是亞馬遜物流發(fā)展的一大焦點。去年,該公司在紐約舉辦了一場活動,為1500位商人提供貨幣兌換服務和語言翻譯工具,幫助他們向海外客戶銷售。亞馬遜公司可利用業(yè)務規(guī)模和與國際貨運公司聯(lián)動運輸?shù)葪l件獲得運費折扣,以此為誘餌,為平臺吸引更多商家和貨物。眼下已有超過200萬個獨立商家在亞馬遜平臺上出售貨物,為每一筆銷售支付傭金。他們之間的競爭有助于保持低價和更新庫存,并幫助亞馬遜吸引到超過3億的全球客戶。電子商務仍然是該公司在美國國內最主要的業(yè)務。但隨著購物者越來越愿意去國外尋找商品,亞馬遜看到了向在線商家出售更多服務的商機。這類服務的收入在第一季度激增了39%,達到93億美元。但是,亞馬遜的努力可能會給它的一些商業(yè)伙伴帶來麻煩?!爱攣嗰R遜把中國工廠引入平臺、使其直接與終端消費者接觸時,獨立商家將被迫直接與其供應商展開競爭,”Flexport公司的首席執(zhí)行官瑞恩·彼特森(RyanPetersen)說,該公司幫助亞馬遜商家從海外進口產品?!皩τ谀切┺D售中國產品而非生產原創(chuàng)產品的商家而言,這種新的競爭模式將使經(jīng)營變得非常艱難。”
一起惠2018-05-17 09:41:08411 次
近日,國內首家跨境知識產權服務平臺--跨知通,在全國首個跨境電子商務綜合試驗區(qū)杭州,舉辦了“OUTRUNBRAND2018中國跨境電商出海品牌價值論壇”,論壇由跨知通主辦,浙江省電子商務促進會,中國(浙江)電子商務投融資服務中心聯(lián)合主辦,跨知通出海品牌研究院和貿讀網(wǎng)承辦。榜單發(fā)布現(xiàn)場論壇期間,跨知通旗下品牌研究機構,跨知通出海品牌研究院和中國(浙江)電子商務投融資服務中心聯(lián)合發(fā)布了《OUTRUNBRAND2018中國跨境電商出海品牌發(fā)展報告》,并推出了“OUTRUNBRAND2018中國跨境電商出海品牌30強推薦榜”。附:完整榜單電商出海品牌30強榜單報告發(fā)布后,跨知通創(chuàng)始人兼CEO高進軍,做了題為《中國跨境電商出海品牌關鍵洞察與發(fā)現(xiàn)》的主題分享,從行業(yè)分類、地區(qū)分析和品牌成長性分析等三個維度,對30強出海品牌做了分析。高進軍榜單解讀2018OUTRUNBRAND中國跨境電商出海品牌30強推薦榜解讀上榜品牌涵蓋10個行業(yè),以消費電子、在線零售及快時尚品牌為主導中國人最早涉獵出口跨境電商,可以追溯到那幾年eBay上出現(xiàn)的一些手工藝品、字畫、絲綢等具有中國特色的商品,他們贏得了外國人的追捧,基本上通過獨立網(wǎng)站銷售。后來發(fā)現(xiàn),老外對于公益禮品的復購率并不高,而且運費很貴。這時,在深圳等地區(qū),具備一定科技含量,貨值相對高,運費底的電子產品開始出現(xiàn),目前深圳有70%的跨境電商賣家,在從事消費電子的出口。而長三角的賣家,則主要在從事快時尚產品的出口,最具代表性的城市,有義烏、杭州、上海、南京等等。中國的出口跨境電商,消費電子和快時尚,兩個品類基本上占到7成。從這10行業(yè)里面,還有非常多的行業(yè),有非常大的機會,在很多行業(yè)里根本還沒有冒尖的品牌出現(xiàn),比如,日化、母嬰、食品……在國內電商行業(yè)格局定型的情況下,跨境品牌才是真正的藍海。深圳入榜企業(yè)最多,占了全國入榜品牌的43%,繼續(xù)領跑全國在“互聯(lián)網(wǎng)”的時代背景下,作為互聯(lián)網(wǎng)衍生的新型貿易形態(tài),跨境電商以全球化、網(wǎng)絡化、便捷性等特點,獲得消費者的認可。國內電商巨頭以及海外電商企業(yè)瞄準消費升級需求,紛紛發(fā)力跨境業(yè)務,中國跨境電商“大本營”:深圳跨境電商占全國一半。深圳能夠成為目前中國跨境電商交易額最高的地區(qū),與兩方面優(yōu)勢密切相關,而這兩方面優(yōu)勢,或能成為衡量一個地區(qū),是否具備跨境電商發(fā)展能力的重要標準。第一是交通物流優(yōu)勢,深圳依靠機場、港口以及毗鄰港澳優(yōu)勢,具備了發(fā)展跨境電商貿易的交通基礎;尤其是在電商物流方面,目前深圳擁有全國80%的供應鏈企業(yè)總部。第二是電子商務區(qū)聚集優(yōu)勢,目前深圳全市已建成以福田國際電子商務、華南城電商園區(qū)、前海跨境電商、羅湖互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)園等為代表的電子商務集聚區(qū)近40個,園區(qū)總面積已超過200萬平方米,近7000家互聯(lián)網(wǎng)、電子商務企業(yè)入駐。品牌以互聯(lián)網(wǎng)技術驅動為主,未來會回到商業(yè)的本質,更加注重產品研發(fā)的公司才能走的更遠這一輪的創(chuàng)業(yè),從國內的BAT,到國外的google、Amazon、蘋果等,還有各種獨角獸公司,最大的變革來自互聯(lián)網(wǎng),技術的升級,換來產業(yè)的提升,從而發(fā)現(xiàn)新的機會,跨境電商行業(yè)也一樣,這30個品牌中,只有7個來自傳統(tǒng)的制造行業(yè),也可以基本上說是從事傳統(tǒng)外貿代加工中成才起來的品牌。成熟的產品驅動有很多種方式,總結下來有兩個方面:第一個是制造,第二個是用戶體驗與設計。在這兩者背后還有一個共同的驅動力就是產品的研發(fā),還有個共同個感性認知,那就是對生活與行業(yè)的熱愛之情。中國跨境電子商務在全球互聯(lián)網(wǎng)技術以及經(jīng)濟一體化的積極推動下快速發(fā)展,給消費者提供了多樣的商品和簡捷的跨境購物體驗。這種方式,未來還會持續(xù)很長一段時間。另一個角度看,出口跨境電商的高速發(fā)展一方面得益于國內在制造業(yè)方面的成本、產業(yè)鏈配套優(yōu)勢,另一方面受益于海外市場提升的電商滲透率和對高性價比產品的消費訴求。互聯(lián)網(wǎng)技術驅動的平臺類電商依然存在機會,而競爭激烈的成熟產品驅動需要具備供應鏈管理、自有品牌研發(fā)和營銷導流等方面構建壁壘,才能夠在差異化道路上實現(xiàn)增長。
一起惠2018-05-16 09:21:25363 次
跨境電商世界是殘忍的,行業(yè)變化太迅速總讓企業(yè)透不過氣。有時候,那些竭盡全力甚至扒光衣裳亮出底牌的企業(yè),也沒法跟上市場的步伐,最終遺憾地黯淡下去。入行了十年,作為千岸科技有限公司創(chuàng)始人、美國伊利諾伊大學計算機學博士的何定,對跨境電商領域可謂有著自己一套獨特的見解。在這個時代,遇到愛不難,遇到錢不難,難的是遇到懂得。對于亞馬遜平臺的懂得,是千岸十年來得以長盛不衰的秘訣。日前,跟何定進行了一場深度的訪談,以了解整個行業(yè)的變化以及應變措施。亞馬遜變了作為一個亞馬遜老兵,2010年成立的千岸90%的業(yè)務都來自于亞馬遜平臺。對2007年就進入到這個行業(yè)的何定來說,十余年過去,行業(yè)的嬗變和公司對此所做的變化調整,都可謂是日新月異。何定說,亞馬遜過去十年的發(fā)展過程可以總結為三個階段。第一階段:2012年以前,大家對亞馬遜平臺的理解和eBay是一樣的,都是一個賣貨的平臺,利用中國和海外的價格差來賺取利潤。那個時候就是看一個物品的海外市場需要,如果在中國能夠找到合適的貨源,就肯定有人愿意來做,肯定會賺錢?!爸皇?0%、40%還是50%的利潤區(qū)別?!彼f道。第二階段:2012年以后,亞馬遜和eBay在做法上有一個很顯著的區(qū)別。eBay更重視店鋪,而亞馬遜更重視產品,更關注單個的listing。另外,亞馬遜可以跟賣。“換句話說,假如A賣家有一個品牌賣得挺好的,B賣家說我也有一個一模一樣的品牌在賣,然后跟著賣。A賣家本來賣得好,有了很多流量,B賣家跟賣就直接進去蹭了流量。如果B再比A賣少一塊錢,一下子就把流量搶下來了。跟賣是所有平臺都沒有的一個功能,看起來非常容易占便宜。所以2012年以后很多人都開始這么做.“這時候就有人意識到,我們不能賣一個牌子的東西。在2012年以前,大家沒有商標意識,把東西拍個照、描述下這是一個什么東西,就可以賣了。但是2012以后,大家意識到要用一個商標把自己保護起來。有了商標以后,流量就是自己的了?!焙味ū硎?,但此時真正的品牌并沒有建立起來,并沒有人去全套運營這個品牌,全套的marketing并沒有做好。第三階段:指最近一兩年,類似Anker這樣在領域做得比較好的產品,把亞馬遜作為了一個真正的品牌培育基地,利用全套的品牌戰(zhàn)略來把品牌推了起來?!癆nker做得比較早,在2013年之前就開始布局品牌了。等大家醒悟到跨境電商搭建品牌的重要性之時,已經(jīng)是在2015年以后了。直到2016年以后賣家才普遍地有了真正的品牌意識?!狈砰L線釣大魚當然,做品牌并不是有決心就可以的,因為需要給品牌進行投入,因此產品的價格體系以及整個成本結構都會改變。但何定認為,品牌化并不會使得價格抬高,喪失中國產品一貫的性價比優(yōu)勢?!翱缇畴娚唐放茣簳r不會漲價太多的。什么時候才會去提高價格呢?就是中國產品真正給消費者帶來了品牌溢價的時候。一些知名品牌,比如蘋果手機,為什么賣得比其他同樣配置的品牌貴?就是因為它已經(jīng)在消費者心目中形成了一個很明顯的品牌溢價的效果。各個媒體每年都會給品牌做一個排名,蘋果最近幾年一直都是第一。Anker算是在中國做得比較好的品牌了,但也才出現(xiàn)不到十年,還說不太上有多強的品牌溢價,還是在逐步成長的?!焙味ㄕf道。他強調,其實像Anker,最近兩年它都在重點布局音頻產品,比如耳機和音箱,那它面對的競爭對手就是BOSS、JBL、索尼這些國際著名音頻品牌,這個時候它就必須要以一半的價格去對抗同樣配置的這些國際大品牌。性價比依然是跨境電商品牌成長的一個重要因素。當然,做品牌就要做專利、做研發(fā),會比不做品牌的資金投入更多。再加上本身沒有品牌溢價,怎樣與那些更低價格的、無牌的賣家競爭成為一個問題。何定認為,這是一個長遠得到和短期得到的關系?!叭绻蝗ソ?jīng)營品牌,不去對自己的營商環(huán)境做一個保護的話,初期利潤非常小,這個生意是非常脆弱的。別人注冊了一個專利,而你沒有做,別人就會起訴你,因為你侵犯了別人的專利。比如說我申請了一個杯子的外觀專利,你也賣這個杯子,我也賣這個杯子,但是我這個專利一下來,我就可以告你侵權,這個時候經(jīng)濟利益已經(jīng)展示出來了。同樣培育品牌也是,初期商家可能賺的錢少一點,但是從長遠來講,商家可以累積自己的品牌用戶,如果沒有品牌的話,這些用戶不是自己的,只是亞馬遜的用戶。所以初期可能花費多一些,但是長遠是可以等到回報的?!昂味ㄕf道。要“成名”先得找到門路那么,跨境電商該如何建立自己的品牌呢?何定說,利用互聯(lián)網(wǎng)媒體來做營銷是適合電商的一個選擇。而,目前亞馬遜品牌最主要的手段有兩個。第一是官網(wǎng),比如Anker的官網(wǎng)anker.com。用戶可以通過官網(wǎng)看到背后的品牌。如果官網(wǎng)的設計感很強,很專業(yè),用戶的信任感也會油然而生。另外,官網(wǎng)上本身也應該有黏住用戶的一些東西?!芭e個例子:用戶買了你的東西,他就會看這個公司有哪些東西,會去看說明書,會看售后的條款,會看常見的會遇到的產品問題,這些如果維護的很好,用戶就會不斷地看你的網(wǎng)站,一旦他進去看了,你就可以在網(wǎng)站上做一些營銷活動,比如說折扣券或競賽活動,一旦跟用戶互動起來了,他參與進來了,其實你就贏了,Marketing就是研究怎么跟用戶互動起來。這是第一手段—官網(wǎng)?!焙味ㄕf道。第二手段就是社媒,社媒是現(xiàn)在非常重要的一個手段。對海外用戶來說,最大的就是facebook,然后是twitter,所以在facebook有一個自己的官網(wǎng)賬號是很有必要的。剩下的就是互聯(lián)網(wǎng)媒體的一些曝光,比如說做電子產品,每次新產品出來之前,邀請相關的一些媒體為自己的產品做評測、競品比較分析是很有用的,會非常吸引流量,可以成功把流量匯集到官網(wǎng)或者亞馬遜產品頁面上來。論建立一支威猛的設計軍團的重要性說到公司發(fā)展的瓶頸和難題,何定說道,“像我們這種跨境電商很多都是賣貨成長狀態(tài),經(jīng)營品牌方面其實是經(jīng)驗不多的,我們現(xiàn)在也是在不斷學習。那些經(jīng)營了幾十年甚至上百年的國外大品牌有著非常成熟的團隊,跟他們去競爭的話是一個比較艱難的過程,這個問題的解決需要靠人才,現(xiàn)在我們在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面會去一些比較知名的企業(yè)挖這樣的人來做,這個是要去學習的過程?!按送猓趶馁u貨到形成品牌的過程中,在產品線的設計本身也是一個學習的過程?!白钤绲臅r候只會去分析什么產品好賣,大多數(shù)賣家更多的是選品思維,比如說我要去賣一個杯子,我要去找比如五家這種杯子的供應商,他們會介紹說今年18年的新品有哪些,然后我就看中哪幾款是我想要的,這就是選品思維。選品思維實際上跟你背后要支撐的品牌不是很吻合的,所以真正開始做品牌的話其實是要建立自己的產品研發(fā)團隊和設計團隊的。不能只依賴一個選品思維,這對于電商來說是一個轉變?!八f道。何定舉例表示,如今的Anker已經(jīng)不把自己叫做電商了,而是把自己叫”產品公司“。自己做品牌,自己做產品,盡管最主要的銷售手段還是依賴于電商。在何定看來,電商這個行業(yè)最終是要消失的。特別是2000年后隨著電商這種交易方式的出現(xiàn),大家開始學會如何運用這種模式了。當所有人都學會這種模式的時候,這個行業(yè)其實就不叫行業(yè)了。比如打字機剛發(fā)明的時候,會有專門給別人教打字的行業(yè)。但后來大家都會打字了,這個行業(yè)就不屬于一個行業(yè)了?!半娚桃彩且粯樱敶蠹叶紩秒娚痰臅r候,電商企業(yè)就必須往產品企業(yè)轉型。因為電商這個行業(yè)會慢慢萎縮的。”何定說道?!碑斎唬趯?,不會被取代的也許是電商,因為懂得怎么玩兒流量是最重要的事情?!半娚毯诵木蛢蓚€指標,一個流量,一個轉化率。其實傳統(tǒng)也一樣,只是電商有針對流量和轉化率的玩兒法。精通這兩種玩兒法的人才可能各行各業(yè)還是會需要的。”此起彼伏的戰(zhàn)斗不足以傷筋動骨當然,除了要修煉好內功外,如何應對外界的大環(huán)境影響,比如日前中美貿易戰(zhàn)以及各種各樣貿易間的摩擦。何定說,“國與國之間的合作,就像男女朋友關系,一會兒好一會兒壞,都是有可能會發(fā)生的,但不一樣的是男女朋友可以分手,中美兩國永遠分不了手,只是在博弈。因此,中美貿易的摩擦對于電商來說的沖擊肯定是有的,但是還是比較微小的。“此外,何定還提到,由于跨境電商主要是中國賣家,就算是美國賣家,他們的貨也是從中國進的。亞馬遜上的貨百分之八九十都是中國進的,所以對大家造成的沖擊其實都是一樣的,最后買單的還是美國的消費者。比如,如果把LED照明產品的關稅從5%提高到了50%,那肯定美國全國的LED產品都漲價了,還是羊毛落在羊身上。所以只要去做一些合理的應對,我覺得對跨境電商企業(yè)不會造成太大的沖擊。但換一句話說,面對外界環(huán)境對市場的沖擊,跨境電商還是需要找到一個應對機制或者防范機制的。面對怎樣搭建一個團隊、能更好預防這樣的事情發(fā)生的問題,何定分析道:“有的企業(yè)很久之前就知道這個事情,就在快爆發(fā)的時候搭建自己完好的團隊,但有的企業(yè)他們可能不知道。比如歐洲VAT這個事件來說,可能很早之前他們就交VAT,其他商戶都沒叫,那可能早早吃虧了。但有有的團隊可能政策出來后,連VAT都不會做,最后產品就被下架?!睂τ谌绾畏婪段粗獩_擊的問題,何定歸納了兩點:第一點要有專業(yè)的人。不能只是道聽途說,別人怎么說,就怎么做,傳說的事情有時候不一定都是對的,得有真正懂得背后東西的人。比如說各個國家VAT的政策到底是什么樣的,商戶可以去咨詢懂的專家,甚至跑一趟歐洲,把那些東西全部了解清楚,也不用多少費用,專業(yè)知識是第一點。第二點就是商業(yè)判斷。何定說道,“有的商戶可能五年前就開始全國交VAT了,非常手法,沒有任何的瑕疵,可能就比較吃虧。一百個賣家,98個都不交,就這2個在交,這2個肯定是很吃虧的,在競爭中就沒有優(yōu)勢。那我們說這兩個人做錯什么了嗎,也沒有做錯什么,他就是商業(yè)判斷上怎么來權衡了?!啊熬褪怯行╋L險敢不敢冒。什么時候該冒,什么時候不該冒,這是需要判斷的。當然交了VAT的這兩個人,我覺得也沒有做錯什么,無非就是少賺點錢嘛。其實企業(yè)的核心還是在建造上面,他很早就在交了,非常有經(jīng)驗該怎么交,比那些沒有交的人在貨被沒收的情況下,還是好一點?!八硎尽?/div>
一起惠2018-05-15 10:08:40489 次
天貓國際走到了第五年??缇沉闶垭娚套罨鸬臅r期,阿里巴巴高調推出天貓國際。它含著“全球化網(wǎng)購元年”的金鑰匙出生,不久又承擔了“全球買、全球賣”的部分重任??稍谄浜蟮膬扇昀?,受制于行業(yè)監(jiān)管政策的起伏,天貓國際跌跌撞撞還是守住了市場第一的位置。只是,這個第一并不像其它淘系業(yè)務一般穩(wěn)固,京東全球購、網(wǎng)易考拉緊追不舍,小紅書、洋碼頭、唯品國際也能分去一部分市場。終于,在阿里巴巴祭出“八路大軍”齊上陣參戰(zhàn)新零售的時候,還未能從天貓里獨立出來的天貓國際在杭州開出了第一家線下門店。4月20日,天貓國際西湖銀泰店正式開業(yè),它的選品、展示都采用自營形式。這家面積達300平方米的天貓國際線下門店占盡了天時地利。杭州是阿里巴巴的總部所在地,也是國務院批復的首個跨境電子商務綜合試驗區(qū)(以下簡稱杭州綜試區(qū)),有多位政府高官加持。在這個監(jiān)管政策因素影響過重的領域,稍稍有一點稅率上的風吹草動都能傳導至整個行業(yè)的興亡。而向媒體介紹門店時接受采訪的阿里方面,除了按例有門店的PM羅爽,還增加了一位天貓國際政府事務資深專家,以便專門回答有關監(jiān)管方面的問題。事實上,杭州綜試區(qū)不僅與本土的天貓國際、網(wǎng)易考拉有深度合作,向外部電商巨頭也敞開著大門。4月17日,美國電商公司eBay與杭州綜試區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,只不過主要目的在于做跨境電商出口業(yè)務。eBay進入中國時曾敗給阿里巴巴,馬云用淘寶把eBay在中國的C2C業(yè)務盡數(shù)奪去。此外,銀泰本就是阿里入股的堅實盟友,在阿里新零售的版圖里代表服飾百貨類目,占據(jù)重要位置。天貓國際的用戶一直以25-35歲之間的女性為主,大部分都出過國,在結婚、生孩子前后來到天貓國際的平臺上采購,這也是大多數(shù)跨境零售電商平臺的共同特點。在天貓國際上線之初,日本花王紙尿褲曾經(jīng)成為跨境電商行業(yè)的一個指標性產品。西湖銀泰線下店目前的選品也與此聯(lián)系緊密:美妝、母嬰、個護、食品和保健品。必須要說明的是,由于政策因素,這家店是一家跨境保稅展示店,作用僅限于體驗和展示。貨柜上的所有跨境商品都是從保稅倉通過擔保借出來陳列的,店內所有商品不得直接銷售。也就是說,與機場免稅店不同,消費者到店來逛,只能看、不能買了帶走。不過,由于天貓國際線下店絕大多數(shù)產品都是包裝規(guī)格型號統(tǒng)一的標品,陳列出來,用戶除了能觸碰到商品的包裝之外,與線上并無本質上的區(qū)別。你不能打開一包零食來試吃,更不能把吹風機拆出來試用一番。它就好像是把編輯推薦功能搬到了線下。顧客拿起一款包裝上沒有任何中文指引的跨境商品,通過遍布全店的自助查詢屏掃碼,就能在屏幕上看見商品的中文詳情頁。在前期測試階段,天貓國際決定在查詢屏的商品詳情頁顯示PGC達人推薦,而非UGC的用戶購買評價。店鋪里也配備了數(shù)位訓練有素的專業(yè)店員,他們負責給顧客推介。到了購買階段,用戶還是得通過手淘來完成加入購物車和結賬付款,然后根據(jù)距離遠近等待快遞送貨??缇成唐繁O(jiān)管的流程并沒有因為天貓國際開了線下店就發(fā)送變化,只是多了一個體驗展示的功能。此外,電子價簽、查詢屏以及無人派樣機則更接近于新零售——將商品數(shù)據(jù)化展示,并且收集用戶購買行為產生的數(shù)據(jù)。除此之外,天貓國際線下店跟盒馬鮮生、口碑、天貓小店等業(yè)態(tài)的相似度就很小了。比如,其它新零售業(yè)態(tài)常說道的“前置倉”,天貓國際線下店從根子上就不可能承擔這一功能,跨境保稅倉仍然需要審批和嚴格監(jiān)管。對羅爽來說,天貓國際現(xiàn)在幾百億的盤子,這個線下店只是線上業(yè)務的輔助,她不會指定年內擴張到多少城市多少店的目標,而更愿意去衡量門店的客流量以及通過線下體驗后轉換到線上的用戶量?!疤熵垏H主要還是做線上的生意?!绷_爽總結說。在目前的監(jiān)管政策尚不允許門店零售直銷的情況下,天貓國際的線下店更像是新零售科技的練兵之所。
一起惠2018-04-23 08:43:03568 次
2000年左右,亞馬遜、eBay相繼進入中國,隨后本土的阿里巴巴、京東扛起大旗,于是轟轟烈烈的電商時代開始了。目前零售業(yè)已經(jīng)演變成了騰訊系和阿里系帶量的兩大陣營,不再區(qū)分線上線下。不曾想電商以革命者的姿態(tài)殺入零售行業(yè),最終造成了線上、線下的穩(wěn)定格局,此時幾大電商巨頭又開始提出新零售的概念。海信智能商用無人零售項目負責人程君永認為:“所有行業(yè)發(fā)展都會越來越智慧”,無論是新零售還是無人店,都是只零售的一種形式。電商從未徹底代替線下門店,無人只是智慧零售發(fā)展的過程。根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2017中國無人零售商店專題研究報告》,2017年中國無人零售商店交易額預計達389.4億元,2020年增長率預計達281%,至2022年市場交易額將超過1.8萬億元。從數(shù)據(jù)來看,海信在無人零售店還大有很大的發(fā)展空間。實際上在無人店的布局上,海信并未取得多少先發(fā)優(yōu)勢,早在2016年底,亞馬遜就推出了AmazonGo的項目,隨后的2017年,國內阿里淘咖啡、蘇寧無人店Biu、繽果盒子相繼入局。這幾家公司采用了更多更前沿的技術,例如機器視覺、圖像識別、人臉識別、RFID……在用戶角度,只需拿起商品,出門掃臉即可完成整個支付流程。而海信的無人店則相對傳統(tǒng),門口收銀臺與目前市面上傳統(tǒng)商超自助收銀臺相同,還需用戶自己掃描商品,并通過支付寶、微信二維碼支付。談及原因,程君永表示,這些無人零售方式都存在兩個痛點:一、門店成本過高無法快速復制;二、人臉識別等穩(wěn)定性較差,實際使用需要人工干預,違背了無人零售的初衷。而海信的無人零售解決方案既可以快速復制,而且可以保證“無人”。海信應用穩(wěn)定的技術快速迭代,可以做到無人盒子Hi-BOX從運輸?shù)酵瓿砂惭b,最快只需要一夜時間。
一起惠2018-04-23 08:37:32393 次
賣家可以通過條形碼掃描儀或搜索找到合適的產品,而不再是傳統(tǒng)的手動輸入物品的數(shù)據(jù),說明和圖像。舉個例子:假如你有打算銷售的包裝盒,就可以通過掃描條形碼,然后標記物品的信息狀況。一旦eBay認可該產品,它就會自動填寫基本描述,庫存照片,并根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和預測分析建議起始價格。這些產品圖片,基本說明和起始價格,能夠幫助賣家根據(jù)該產品之前在整個網(wǎng)站上銷售的產品來分析銷售的商品。eBay的“結構化數(shù)據(jù)和預測分析”使這一過程成為可能,賣家也可以在發(fā)布信息之前對信息進行調整或編輯。該功能主要針對“新賣家”,他們可能不太熟悉平臺運作的復雜性。而這種方式,eBay希望擴大其電子商務的市場的客戶群,雖然eBay為賣家提供的新條形碼掃描并不是一個全面的解決方案,但對于賣家在上傳商品列表的時候,它是比較簡單,容易上手的。eBay將變更新的物品分類信息為了更好的為買家在eBay平臺上提供更直觀的購買和搜索體驗。新的物品的分類變更(包括增加、刪除和重新命名)將有所調整,如果賣家有物品刊登在受本次變更影響的分類中,eBay會自動將賣家的物品刊登移到相關的分類。確保物品刊登在“良好匹配”的分類中賣家需要查看自己的物品刊登,確保它們位于“良好匹配”的分類中。如果它們不在“良好匹配”的分類中,要求賣家使用以下eBay工具修改自己的物品刊登:賣家中心的物品刊登選項卡MyeBay中的批量修改功能售賣專家/專業(yè)版售賣專家批量上傳精靈eBay建議賣家將物品刊登在一個“良好匹配”的分類中,而不是多個分類中,以確保能夠將準確、有用的搜索結果返回到買家在eBay站內的搜索結果中。自2018年5月1日起,如果賣家將物品刊登在兩個或兩個以上分類中,而不同分類之間存在成交費差異,當賣家的物品售出后,eBay將會向賣家收取更高成交費。
一起惠2018-04-21 08:57:26228 次
亞馬遜正力推賣家向美國以外的國家出售商品,旨在為網(wǎng)絡零售市場中更加激烈的競爭做好準備。除了現(xiàn)有的競爭對手eBay,亞馬遜和阿里巴巴在未來很可能將一較高下。在一次采訪中,亞馬遜全球副總裁埃里克·布魯薩德(EricBroussard)表示,2017年,亞馬遜全球店鋪的總營收中,超過四分之一來自跨境交易,相較2016年的增幅超過了50%。根據(jù)分析師對亞馬遜商品銷售總額的估計,亞馬遜賣家的境外交易額介于500億美元和750億美元之間。亞馬遜并未透露這方面的數(shù)據(jù)。境外交易額的增幅超過了亞馬遜凈銷售總額的增幅(31%)。美國以外的市場對亞馬遜而言代表著巨大的商機。這是因為如此,亞馬遜鼓勵賣家在全球店鋪中上架更多的商品,這有助于讓買家覺得亞馬遜網(wǎng)站比競爭產品更具吸引力。布魯薩德表示,“賣家在全球范圍內的銷售速度與日俱增。”全球貿易一直對亞馬遜和競爭對手至關重要。2015年,eBay稱,跨境銷量是公司的重要優(yōu)勢之一,2014年,其跨境交易量為170億美元,約占商品交易總量的20%。eBay拒絕透露2017年的跨境交易情況。上個月,eBay的首席執(zhí)行官告訴路透社,公司計劃把“全球倉庫引入日本”,作為全球擴張的一項措施。阿里巴巴正在籌備回歸國內上市,天貓國際出售的商品來自63個國家和地區(qū)的不同品牌。有人批評道,美國亞馬遜上有太多來自中國的假冒產品。對此,亞馬遜已禁止出售假貨,并表示,正大力投資可把假貨從網(wǎng)站中剔除的計劃。
一起惠2018-03-29 08:51:30385 次
3月13日消息,小編獲悉,今天,在eBay“全聚合品牌發(fā)布會”上,eBay公布了首次對外公布推動中國品牌走向全球市場的“千帆計劃”以及包括品牌扶持基金、流量傾斜、轉述促銷在內的影響力具體扶持措施。據(jù)小編了解,“千帆計劃”提出了品牌扶持基金、流量傾斜、專屬促銷等一系列具體扶持措施,并結合eBay自身在平臺建設、市場洞察、大數(shù)據(jù)分析、營銷資源及專業(yè)品類管理團隊等核心資源,為中國賣家開發(fā)出引領市場趨勢及消費需求的前沿產品提供切實幫助。eBay跨境貿易事業(yè)部總經(jīng)理鄭長青表示,“隨著跨境電商產業(yè)生態(tài)發(fā)展不斷成熟,我們的賣家正迎來一個提升產品、創(chuàng)立品牌的絕佳機遇。eBay一直致力于為中國品牌出海保駕護航,并積極調動一切資源為賣家提供全方位扶持。我相信,隨著中國品牌將被更多的全球消費者認識和了解,‘中國制造’本身也將成為一塊金字招牌。”
一起惠2018-03-14 08:54:47389 次
3月6日消息,獲悉,今天,eBay與中信產業(yè)投資基金管理有限公司(以下稱“中信產業(yè)基金”)全資子公司橙聯(lián)控股有限公司在上海簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,合資成立橙聯(lián)股份有限公司(以下稱“橙聯(lián)股份”)。據(jù)了解,新成立的橙聯(lián)股份專注于為中國跨境電商打造高品質、一站式的物流服務體系,依托介入式物流信息平臺對接多家優(yōu)質物流合作商,實現(xiàn)對端到端運輸派送鏈條的完全管理及控制,大幅提高跨境物流服務質量及時效,從而提升買家的購物體驗,促進中國跨境電商零售出口的發(fā)展。作為全球跨境貿易的推動者,eBay致力于打通跨境貿易中的各個環(huán)節(jié),切實幫助中國賣家筑造“物暢其流、商通全球”的網(wǎng)絡“絲綢之路”。eBay全球副總裁兼大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰表示:“依靠全球的平臺優(yōu)勢,eBay不斷促進跨境電商產業(yè)鏈的整合與升級,并積極與合作伙伴攜手布局,以期幫助中國賣家進一步提升其在全球跨境貿易中的地位,讓中國優(yōu)選產品賣得更好、更快、更廣。”eBay打造跨境電商產業(yè)生態(tài)圈的努力與中信產業(yè)基金一直以來將商業(yè)服務作為投資重點的戰(zhàn)略布局不謀而合。中信產業(yè)基金董事長兼首席執(zhí)行官劉樂飛先生表示:“隨著中國制造業(yè)轉型升級的不斷深入,中國商品越來越受到海外買家的青睞,隨之而來的物流需求也為中國跨境物流產業(yè)帶來了蓬勃發(fā)展的機遇,本次雙方聯(lián)合打造的合資公司橙聯(lián)股份就體現(xiàn)了我們對該領域的信心。依托中信產業(yè)基金在物流運輸領域的豐富資源與強大布局,以及eBay在跨境電商行業(yè)豐富的全球經(jīng)驗和廣泛網(wǎng)絡及業(yè)務版圖,雙方的此次合作將實現(xiàn)雙贏,為全球消費者提供優(yōu)質便利服務的同時,也助力中國制造走向世界。”同日,eBay正式上線SpeedPAK管理物流方案,該方案的物流服務由橙聯(lián)股份提供且全程管理,并整合目前市場上各項優(yōu)質的國內攬收、國際空運及海外最后一公里派送資源,提供高效的門到門國際派送服務并全程追蹤,在助力中國商品與海外市場無縫對接的同時,極大地提升消費者的跨境購物體驗。橙聯(lián)股份首席執(zhí)行官楊鑄先生表示:“目前的市場已經(jīng)擁有非常豐富的物流資源,在不同領域的服務品質也擁有較高的水平,倘若能夠進行合理、有效的整合并加以利用,必定能為跨境電商市場的發(fā)展起到巨大的助推作用。對此,橙聯(lián)股份會以信息技術為驅動,聯(lián)合優(yōu)選的合作伙伴,為客戶提供高質量標準化的跨境物流服務,相信不僅能給客戶帶來更優(yōu)質的服務體驗,同時對于整個跨境電商市場的發(fā)展也具有非常重要的意義?!贝送?,橙聯(lián)提供的一站式物流服務全球平均送達時間為8—12天,到美國路向最快可以5天到達,時效明顯提高。同時,有速運類、標準類、經(jīng)濟類等多層次服務供賣家選擇,而相比同類全追蹤物流服務,具有明顯的價格優(yōu)勢。該項服務與eBay的物流平臺無縫對接,下單查詢結算一體化,方便賣家運營和管理。目前該項服務將于年內覆蓋美國、英國、德國、澳洲、加拿大五大市場以及歐洲28個國家,并在未來2—3年內增加至更多新興市場,以打造全面、完整的綜合性物流服務體系。可以預見,該服務體系將推動跨境電商物流不斷升級,從而進一步提高國際消費者的跨境購物體驗,讓中國跨境出口電商持續(xù)健康發(fā)展,走向更廣闊的的市場。據(jù)小編了解,eBay于1995年創(chuàng)立于加州硅谷,是全球最大、最具活力的交易平臺之一,為用戶提供物美價優(yōu)的精選商品。2017年,eBay全年的商業(yè)交易量達到880億美元。在中國,eBay致力于推動跨境電子商務零售出口產業(yè)的發(fā)展,為中國賣家開辟直接面向海外的銷售渠道。
一起惠2018-03-07 10:06:26325 次
2月28日消息,小編獲悉,據(jù)外媒theJapantimes報道稱,eBay將購買Giosis在日本的線上購物平臺Qoo10,以擴張其在亞洲的影響力。eBay還表示將放棄Giosis非日本企業(yè)的股份。據(jù)悉,此次交易達7億美金,而eBay首席執(zhí)行官DevinWenig卻拒絕透露該交易條款。Qoo10是一家整合多個國家,多個購物平臺于一體的電子購物平臺,經(jīng)營范圍廣,覆蓋國家多,當前已在日本和新加坡等5個國家運營了7個購物網(wǎng)站平臺。它也是東南亞B2C平臺中最成熟的一個本地化B2C平臺。Wenig在接受路透社采訪時稱,公司期望在日本有顯著增長,并已成為世界第三大電子商務市場?!斑@次收購是財富的增長和技術的結合,以后eBay將有更多的跑道?!睋?jù)了解,此次收購的完成將為eBay帶來技術革新以及200萬的消費者。目前,eBay已經(jīng)修改了其公司的平臺,其中包括同名購物服務、分類列表以及支付過程等。
一起惠2018-03-01 09:18:47490 次
淘寶網(wǎng)介紹淘寶網(wǎng)由阿里巴巴公司創(chuàng)立,創(chuàng)立之初就實施三年的免費政策,2005年又宣布免費期延長三年。三年來淘寶網(wǎng)迅速成長為國內C2C交易市場的排頭兵,創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)電子商務企業(yè)的發(fā)展奇跡。據(jù)調查,2005年3月,淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上商品數(shù)達700萬件,成為亞洲最大的個人拍賣網(wǎng)站。截至2008年一季度,淘寶網(wǎng)注冊會員超6200萬人,截至2008年1月,支付寶注冊會員超過6300萬,覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群;2008年一季度,淘寶網(wǎng)交易額突破188億,2007年全年成交額突破433億。京東商城簡介北京奧運會到來之際,360buy京東商城的銷售額有望突破10億元人民幣。360buy京東商城的飛速發(fā)展和良好前景贏得了國際著名風險投資基金B(yǎng)2C市場最大的3C作為中國網(wǎng)購專業(yè)平臺,360buy京東商城無論在訪問量、點擊率、銷售量以及業(yè)內知名度和影響力上,都在國內3C網(wǎng)購平臺中首屈一指。預計2007年360buy京東商城銷售額將超過3億元人民幣,而在2008年的青睞。2007年,360buy京東商城迎來了第一筆風險投資,這無疑為360buy京東商城的迅猛發(fā)展注入一支強心劑。伴隨著360buy京東商城的超速發(fā)展,360buy京東商城將為合作伙伴提供更廣闊的發(fā)展平臺、為廣大用戶提供便利可靠的高品質網(wǎng)購專業(yè)平臺。一、支付手段支付寶:2003年10月,淘寶網(wǎng)推出“支付寶”服務。至2004年年底,使用支付寶的交易者已占其交易人數(shù)的50%以上,涉及70%的在線商品。2005年2月,阿里巴巴與多家銀行合作推出了獨立支付平臺支付寶網(wǎng)站及全額賠付制度。雖然ebay易趣、搜易得、七彩谷等都曾嘗試過不同形式的賠付制度,但支付寶最為完備、大膽,突破了此前業(yè)界尚無全額賠付的先例。不久前淘寶網(wǎng)推出的“數(shù)字證書”服務即為保障特定IP地址用戶的支付寶賬戶安全的有效措施。京東商城:京東商城的支付方式有貨到付款、在線支付、郵局匯款、公司轉賬、分期付款等方式,這些付款方式可以滿足不同的顧客,不是您是個人購物還是企業(yè)購物都可以滿足,而且京東商城還有一個發(fā)票制度,給一些為企業(yè)購物的消費者有報銷的依據(jù),而且還可以完善企業(yè)的財務制度等等。二、盈利模式支付寶:從淘寶網(wǎng)的盈利模式上來看,淘寶商城通過共享淘寶網(wǎng)超過5600萬會員,并且以高品質的貨物,7天無理由退貨服務和購物返積分等活動吸引網(wǎng)絡高端消費者。同時淘寶網(wǎng)給商域的商家?guī)砹烁玫谋U?。但是加入淘寶商城和使用淘寶商城的商家服務都是需要付出一定成本的。首先商戶加入淘寶商域需向第三方支付一筆198元信息確認費,用于核對用戶的身份信息。其次根據(jù)店鋪所使用的服務與級別,支付不同的服務費和保證金。其中淘寶商城的商戶被分為三類,每一類所享受的服務不同,所支付的服務費用也相應不同。淘寶網(wǎng)將店鋪保證金按照A、B、C三類店鋪,各自收取不同金額的保證金。除了保證金這一盈利模式之外,淘寶網(wǎng)自2007年7月正式啟動網(wǎng)絡廣告業(yè)務,將網(wǎng)站中重要的Banner廣告位和搜索結果的右側廣告位對外銷售。網(wǎng)絡廣告服務是淘寶官方正式宣布的首個贏利模式,主要指開拓網(wǎng)絡營銷渠道,包括品牌旗艦店建設,代理商招募等方式,比如幫助廣告客戶提升品牌,幫助客戶促進銷售等方面。京東商城:京東商城的CEO劉東強認為,B2C的本質是做零售,B2C公司是一個渠道商。它主要體現(xiàn)在兩個方面,一方面是供應鏈效應,另一個方面是成本控制:其中供應鏈效率是指不斷提高存貨和現(xiàn)金的周轉率,這是零售行業(yè)的王道。其次是成本控制。高毛利對零售業(yè)而言沒有意義。京東商城緊緊抓住了供應鏈效率和成本控制兩條曲線,讓京東商城做到了:以強大的IT系統(tǒng)消化每天發(fā)生的1500份訂單;在線銷售的產品品類超過3萬種,產品價格比線下零售店便宜10%?20%;庫存周轉率為12天,與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結,國美、蘇寧的庫存周轉率為47天-60天,賬期為112天;費用率比國美、蘇寧低7%,毛利率維持在5%左右,向產業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。三、小結從淘寶網(wǎng)和京東商城這兩個個電子商務網(wǎng)站來看,電子商務將從模仿走向創(chuàng)新,將出現(xiàn)越來越多的在傳統(tǒng)商務中沒有的商務模式,網(wǎng)絡廣告的發(fā)展即是例證;電子商務的模式將日趨多元化,并在與傳統(tǒng)商務融合的過程中日趨復合和復雜,所謂“B2B”和“B2C”等過于簡化的模式分類很快將成為歷史;電子商務模式創(chuàng)新將從業(yè)務流程創(chuàng)新到管理創(chuàng)新,再到組織創(chuàng)新,漸次展開,漸次深入,是一個相互作用、激蕩、混沌和自組織的進化過程。電子商務模式將越來越安全,而隨著人們對電子商務模式信賴度的增加,它在交易模式領域的市場份額也將越來越大,并將最終取代傳統(tǒng)的商務模式的主導地位。
一起惠2018-01-19 09:11:05700 次
做跨境沒有人才,不懂物流,不懂平臺,不懂支付,有代運營啊,可是這家公司并不叫自己代運營。大篇幅的報道有說他們的模式,他們進駐的平臺,他們進入新市場,可是他們的優(yōu)勢是什么以及到底怎么掙錢的?ESG創(chuàng)始人兼CEOAlanLim說出了他們的秘密。文化差異顯著尤其是中國人的含蓄ESG于2014年10月正式進入中國內地市場,一方面,專注于為跨境電商企業(yè)提供全球優(yōu)質的電商渠道,助力跨境電商企業(yè)通過綠色通道迅速打開海外市場,另一方面專注為中國制造提供一站式的品牌出海解決方案,幫助中國制造實現(xiàn)中國品牌全球化。在過去的2017年,相信做跨境的人也經(jīng)常聽到ESG和誰誰牽手進入某市場的消息。國外的電商平臺很多,為什么他們都相信ESG呢?Alan告訴小編,這些主要的平臺其實都是海外最大的電商平臺,你把他們當作本地的京東就好了。據(jù)Alan介紹,這些平臺其實很想進入中國市場,但是他們不是很相信中國人。他們覺得進入中國市場有很多坑,而且要關系等等,因此,他們對中國這個市場比較擔心,一直不敢進入。這里面有幾點阻礙外國人自己來華招商:第一,他們聽了很多負面的故事,他們覺得有很多陷阱;第二,中國人的交流方式比較含蓄,并不會直接告訴你正確的答案。這樣的局面下,ESG中西結合的基因就為外國人來華創(chuàng)造了條件。首先,Alan個人創(chuàng)業(yè)15年,跟這些平臺以及平臺的領導人接觸了很多年,建立了較強的信任度;第二,Alan在電商這個行業(yè)已經(jīng)積累了自己的關系網(wǎng)以及平臺比較認可的地方;第三,平臺對于中國好的產品很感興趣。ESG在中國有一定的背景,在國外也有一些背景,致使外國人相信ESG是一個可靠的合作伙伴,但是,前行的腳步依舊沉重。沒有案例新進者還是步履維艱“2014年、2015年剛開始招商的兩年,有很多問題出現(xiàn),因為我們也沒有做過這一塊業(yè)務,平臺會問中國的產品、中國的賣家靠不靠譜?!盇lan告訴小編。最初剛進入的時候,ESG并沒有案例,也沒有跟平臺對接過,服務方面也沒有成功的案例,第一個合作談了兩年,合約審了一年。Alan告訴小編,我們這是策略合作,平臺的數(shù)據(jù)會導給ESG。我們基本上就代表平臺在中國,因此,我們可以以平臺的名義來做很多事情。當然,前期平臺是有疑慮的畢竟這么大品牌在中國亂做的話,風險很大,所以有很多的門檻。ESG第一年的時候只有美國的新蛋一個平臺,而在2015年的時候,ESG將Lazada引進中國,在半年內幫lazada招了上千家賣家,并讓lazada在國內火了起來。從前期跨境電商并不了解Lazada以及對東南亞市場的抵觸到后來Lazada在中國有一席之地,并被阿里收購??梢哉f,這是ESG的一個很成功的案例。Alan告訴小編,截至2017年ESG已經(jīng)有15個平臺官方授權,其中包括法國:Cdiscount、Fnac和PriceMinister;德國:Rakuten;美國:OpenSky、Walmart、Newegg、Tanga、Rakuten;印度:Paytm;東南亞:Lazada;拉美:MercadoLibre、俄羅斯:Yandex、新加坡:Qoo10、新西蘭:Trademe。大多數(shù)為該區(qū)域本土最大的電商平臺,通過ESG能有綠色通道入駐,且多數(shù)為獨家授權ESG在華招商。從沒有案例到各國大平臺紛紛主動勾搭,ESG實現(xiàn)了從草根到明星的逆襲。ESG取勝的點主要是在各國搭建本地化的電商運營團隊跟平臺進行對接,或者是對平臺的策略比較了解的項目經(jīng)理在本地化運營。希望盡早被賣家拋棄?邏輯居然是為了掙更多錢談論到ESG目前的定位的時候,Alan告訴小編,“我們不把自己叫做代運營,我們不想幫人代運營。ESG的模式是只要有好產品,ESG希望讓新進商家在ESG快速成長,而這些公司、廠家或者制造業(yè)越早拋棄ESG越好?!鞭D型后的ESG其實是作為平臺和商家之間的一個橋梁。向上從平臺拿來平臺數(shù)據(jù)以及資源,向下給商家提供服務并孵化商家的各種技能。每個產品適合的地方、渠道都不同,就比如價格、產品的重量、產品的類型都有各自合適的平臺。ESG站在商家這端,首先要為商家選擇合適的渠道、國家;第二,選擇合適的平臺,在這方面ESG對平臺的了解,以及平臺的資源就會成為優(yōu)勢;第三,ESG會給商家對商品進行定價;第四,根據(jù)產品選擇合適的物流模式;第五,本地化客服回復服務等。產品定價:不做市場的破壞者Alan介紹稱,定價很重要,一定要跟隨市場能接受你產品的價格來制定,而并非根據(jù)中國的成本價來定。例如,商品是一個智能滑板,廠家的邏輯是如果成本是1000塊錢的話,賣1200塊錢,從中賺取200塊就會很滿足,但并不是這樣算的。那么到底如何來給商品定價呢?首先,要了解商品在平臺某一類別的傭金;其次,要算出支付的費用、物流的費用、海外倉的費用或者是自營的費用,還要算上各種稅務的費用、退貨的費用、運營的費用等等,綜合起來,才是商品的定價,比如,就是這個智能滑板定價5000元,商家可以賺多少,成本是多少,ESG都會呈現(xiàn)給商家。物流模式:視產品而定定價搞定以后,ESG會根據(jù)商家的產品設計物流模式等。如果是重貨的話,就需要放到海外倉,這里要規(guī)避掉庫存積壓的風險。此時,ESG根據(jù)平臺給到的數(shù)據(jù)會給賣家一些意見,比如,某一個產品一共有50個SKU,其中45個不做了,只做銷量好的5個SKU。當然這里面的銷量好也只是相對平臺的數(shù)據(jù)而言,保險起見可以先放20臺產品過去,真實的銷量數(shù)據(jù)如果理想,可以繼續(xù)鋪貨等。前期物流模式可以選擇空運等等,后期根據(jù)產品在市場的銷售請款進行調整。Alan告訴小編,ESG不會自己設立海外倉的。物流以及海外倉方面ESG會和其深入戰(zhàn)略合作伙伴遞四方合作,從某種意義上講,ESG是“有”海外倉的?!艾F(xiàn)在很多海外倉服務跟平臺是沒有掛鉤的,2018年ESG會為平臺提供很多類似FBA的服務,將海外倉外包給平臺。另外,賣家可以直接將貨物放到海外倉。這是一種雙向盈利的事情,平臺看到商家數(shù)據(jù)會給到更多的流量,而商家也可以更快的將商品送到消費者手中提高用戶體驗?!盇lan說。據(jù)Alan介紹,目前ESG大概有16個海外倉,另外,頭程物流以及最后一公里配送ESG和遞四方也都在做。目前中國商家直發(fā)到消費者手中的商品占到八成,但是海外倉占據(jù)越來越重要的地位。渠道、平臺運營:不單是買流量目前,ESG大約有兩萬多的顧客以及賣家在中國。Alan告訴小編,ESG要做的是幫助更多的公司做成功,而不是只做那10家。代運營其實是一件非常重的活動,要設計合適的模版,之后做每個SKU的優(yōu)化,本地的客服、本地的翻譯,再到后期還要教賣家的團隊怎么做好新市場。最難的部分其實是選平臺、選品、定價格、物流優(yōu)化、客服回復以及什么渠道要買哪些流量會帶來最大的盈利。這部分由ESG專門的團隊來做,在做的過程中,對賣家或者商家的運營團隊進行孵化?!皫退麄冏龀晒Γ堰@些產品做成品牌。我希望通過跟ESG合作3-12個月之后,她們能自己運營,而不是由ESG的團隊繼續(xù)運營。這樣,我一個月可以做100家、200家,一年可以做幾千家,我就不再需要對現(xiàn)有的商家做兩到三年”Alan說道,“我希望,他們在ESG快速成長,然后越快拋棄我們越好?!彪p向賺取利潤,合作共贏“很多商家會問,為什么你們平臺做很多東西是免費的。其實,我們主要的費用來自平臺而非商家。ESG是平臺委托運營的合作方,我們通過給平臺找好的產品,引入好賣家,提升平臺銷售額的GMV,平臺會給ESG部分提成?!盇lan說如是。據(jù)了解,ESG對入駐商家有兩種模式,第一種模式ESG為商家開賬號,通過ESG的綠色通道快速入駐,但是由商家自己運營,這種情況,ESG不收取商家費用,但是平臺會給ESG費用;第二種模式就是前面提到的,如果賣家想要做成一個品牌,作為廠家沒有電商能力,沒有運營人員,只要有好的產品,ESG為賣家設計合適的模式,代運營3-12個月時間,這其中只是一次性收取賣家的費用。3-12個月以后,賣家自己運營,ESG不再收取費用,只提供技術支持,在平臺上遇到的問題都可以找ESG解決。Alan告訴小編,ESG一直以來做的都是國際品牌的代運營,像美泰、飛利浦等,但是很重。不過這種模式在2017年就開始弱化了,目前ESG兩萬多家的賣家都是中國品牌,99%的顧客都想變成品牌,這是ESG最大的優(yōu)勢。中國制造向中國品牌轉化這點,eBay和亞馬遜殊途同歸,這就是大家認可的M2C。但是M2C目前最大的問題是M,就是沒有人才,也沒有電商。Alan稱,ESG要做的事分為兩部分。第一,ESG幫廠家設計合適的模式,教給廠家怎么做,將這部分發(fā)展成廠家的一個業(yè)務。ESG要在這個過程中培養(yǎng)這些M真的會運營,即培養(yǎng)M2C怎么做。第二部分,ESG受平臺委托,有數(shù)據(jù)的支持以及流量的支持。3-12個月以后,雖然廠家不再付給ESG費用,但是平臺會給ESG費用,并且賣家做的越好,平臺給ESG的提成會隨之增加,這是互利共贏的一個生意。2018ESG要做兩件事當談及2018年ESG是否有變動的時候,Alan告訴小編2018年ESG要做兩件事:第一件事,以半代運營的模式,全權管理企業(yè)賬戶,幫助廠家出海。用最快的速度幫他把整個跨境電商的渠道都搭建好,培養(yǎng)其自己運營的能力。ESG將現(xiàn)有的賣家以其GMV將其劃分為銀、金和鉆石三個等級。例如針對鉆石賣家或大賣家,將給予專屬的流量等全力支持,針對不同等級的賣家,提供不同的服務,對每個賣家做數(shù)據(jù)分析,從而提升賣家的GMV。第二件事,ESG打算跟平臺進行一系列溝通,做一套系統(tǒng)。然后ESG幫平臺賣站內的流量,比如在法國的Cdiscount上買CPC等。ESG將專門組建一個新的團隊,幫平臺去介紹這些流量、推廣的模式給賣家,從而賣家直接對接ESG就能知道在哪個平臺應該用怎樣的推廣模式以及付費流程,并且將站內流量包的服務帶給ESG的賣家。
一起惠2018-01-10 09:26:20498 次
“中國制造、中國質造、中國智造”,三個詞在2017年的跨境電商中風生水起,跨境市場的火熱,越來越多賣家進入,逼迫賣家越來越關注產品的質量,供給側改革等政策也給賣家?guī)砉奈瑁放铺嵘o賣家?guī)砀嗟漠a品溢價能力。基于此,小編和eBay中國區(qū)總經(jīng)理鄭長青來了一場關于品牌的對話。(eBay中國區(qū)總經(jīng)理鄭長青)品牌建設專項資金eBay采取上不封頂據(jù)小編了解,在2017年eBay年度高峰會上,eBay正式啟動了“中國品牌智造計劃”和品牌建設專項資金。這一舉動和亞馬遜“全球開店”,速賣通的“中國好賣家”計劃不謀而合,都旨在鼓勵中國企業(yè)加速品牌化建設提升自身的利潤率和銷量。eBay中國區(qū)總經(jīng)理鄭長青告訴小編,關于品牌建設專項資金,并沒有準確的扶持數(shù)字,也可以說,這個專項資金eBay是上不封頂?shù)?。鄭長青提出,對于有資質的品牌和有資金的企業(yè),eBay才會進行一些專項的扶持,eBay對外的一些活動也會專門開發(fā)有實力的、有意愿去推廣自己品牌的企業(yè),eBay對平臺現(xiàn)有賣家有意愿或者正在進行品牌建設的,也會做一些專門的對接,對其進行一些具體的扶持,比如在站點上的廣告推廣方面給賣家一些專門的協(xié)助。這里要特別指出,企業(yè)資質的參考多數(shù)是賣家在平臺上的交易金額,來展示其在跨境零售電商這塊的實力,或者賣家在線上線下等方面的一些銷售數(shù)據(jù)來展示自己的實力。另外,會被稱之為加分項的要數(shù)那些已經(jīng)在品牌建設方面做出一些相應投入的賣家。鄭長青說,品牌建設是一個長期的過程,平臺在這里面扮演了一個很重要的角色,第一是引導;第二,通過平臺所有的渠道幫助賣家獲得消費者的認可。同時很重要的一點,對于品牌方而言,他在平臺上作為一個賣家或者他沒有進來以前作為運營這個品牌的企業(yè),要做一個全面的規(guī)劃。因為品牌的認知度要超越eBay的認知度;,這樣才能真正意義上成為全球性有影響力的品牌?;诖?,eBay作為平臺方,是幫助并引導品牌方或者賣家,通過eBay的渠道實現(xiàn)他們認知度的提升,以及在這個過程中因此所帶來的一些品牌溢價。平臺對賣家以及品牌方的扶持,通過初期的審核之后,后繼根據(jù)消費者的反饋等,平臺會在推廣頁面上給予響應的曝光,同時也可以給他們一些相應的引導。鄭長青告訴小編,這個引導實際上就是曝光賣家所在的流量。eBay大部分曝光位置其實是不對外出售的,并不是價高者就可以買到想要的位置。eBay的理念是希望提供一個公平公開的平臺給賣家,所以對推廣位置非常保護。eBay希望讓所有賣家都有機會,平臺會推薦最合適的產品在相應的位置,這個對品牌方或者賣家認知度的提升有很大幫助,也是平臺最大的價值所在。完善賣家的服務鏈條整合生態(tài)圈“eBay作為一個平臺,我們的核心理念中有一條是塑造整個產業(yè)鏈的生態(tài),所以eBay最核心的點不是跟賣家爭利,也不是跟上下鏈條之間爭奪這一塊,更多的是整合整個跨境生態(tài)圈,eBay希望和很多合作伙伴共同塑造生態(tài)圈的服務和品質?!编嶉L青告訴小編。另外,在扮演的角色中,eBay會設定一定的標準并把控整個標準的設計,比如接下來為了達到媲美當?shù)亓闶鄣姆諛藴?,賣家在物流配送方面的時速,退換貨,還有一些基本的服務標準,需要達到一定的要求。鄭長青告訴小編,“我們制訂了標準以后,就可以聯(lián)合賣家以及整個鏈條上的服務商,比如物流公司、海外倉的倉儲物流等,一起構建一個能夠完成標準的生態(tài),帶著大家一起完成革新?!痹谔峒癳Bay是否要自己獨立建設海外倉的時候,鄭長青稱并不會自建,并再次指明了eBay的定位?!皠倓偽乙蔡岬?,eBay是一個平臺,是能夠構建整個生態(tài)并帶動整個生態(tài)共贏的一個企業(yè),所以我們目前沒有自建海外倉的計劃,我們更多的是跟整個生態(tài)里面的企業(yè)緊密合作,去構造海外倉乃至整個服務所需要的體系。”據(jù)了解,eBay會和服務商做一些非常深度的合作。比如,eBay投資了一家海外倉的服務公司萬邑通,通過投資的模式,兩家企業(yè)更加深度的合作,在全球范圍內有一些布局。但是,eBay并不會自建海外倉,至少目前沒有這個打算。提及到物流配送方面是否考慮自建時,鄭長青告訴小編,eBay還是會堅持跟第三方物流合作,而且目前eBay通過跟賣家以及第三方物流配合已經(jīng)在美國推出了三日限時送達的服務。品牌商和貿易商同等重要在中國出口商家中,有品牌賣家也有貿易賣家,那么eBay是更關注于哪類型的賣家?哪些賣家代表未來的主流?鄭長青告訴小編,品牌商和貿易商對于eBay而言都非常重要。平臺會通過大數(shù)據(jù)的分析以及對整個行業(yè)趨勢分析得出一些方向,并會分享給賣家。品牌商和貿易商兩條路都走得好,今天的品牌商,當年可能也是從貿易商轉化過來起家的。這兩者對于整個平臺、賣家都是非常重要的。eBay的工作就是幫助他們變得更加成功。鄭長青指出,目前平臺上兩方面都已經(jīng)有了非常成功的賣家。比較有實力的賣家現(xiàn)在也都逐漸開始走品牌建設,畢竟賣中國品牌或者賣自己的品牌比賣中國制造和中國產品能得到更多溢價以及后續(xù)更好的認可。做品牌這件事,對于一個企業(yè)的運作方式跟做貿易或者做制造是不一樣的。純粹從做制造商的角度看,通過跨境零售電商平臺其實是給制造商直接連接世界消費者的機會。制造商可以在這個過程中塑造自己的品牌,成功與否,這取決于老板在這方面的格局以及他們對產品的追求。
一起惠2018-01-04 09:41:51443 次
12月14日消息,小編獲悉,今日,eBay宣布已經(jīng)收購Terapeak。Terapeak是一家總部位于多倫多的公司,該公司利用產品的供需和定價數(shù)據(jù),幫助賣家掌握在eBay等電商平臺上的選品、銷售時機以及定價策略。在收購完成后,eBay將把Terapeak的某些功能整合到eBay賣家中心(SellerHub)。該交易的財務條款并未披露。eBay的賣家中心通過海量大數(shù)據(jù)的整合為賣家提供了市場洞察,助其管理和發(fā)展在eBay上的業(yè)務,更容易地進行專業(yè)銷售。用戶友好的界面使賣家能夠管理他們的庫存和訂單,獲得有價值的業(yè)績分析,確定業(yè)務發(fā)展機會,并利用各種方法讓他們的產品更快、更有效率地呈現(xiàn)在合適的買家面前。eBayB2C銷售業(yè)務副總裁BobKupbens說:“目前,近200萬賣家通過賣家中心管理他們的eBay業(yè)務。收購Terapeak后,eBay賣家中心的功能將進一步擴充,從而幫助賣家提升業(yè)績與效率。在將Terapeak的諸如銷售記錄、賬號表現(xiàn)提升、價格指導和對比等一系列功能整合進eBay賣家中心后,eBay將能更好地幫助賣家提升自己的業(yè)務規(guī)模?!盩erapeak總裁兼首席執(zhí)行官KevinNorth表示:“eBay收購Terapeak對各方來說都非常有意義,在收購完成后,Terapeak的功能將逐漸與eBay的賣家中心整合,使eBay賣家中心變得更加強大,并為商業(yè)賣家提供一個單一的平臺來管理和提升他們的業(yè)務?!眅Bay對Terapeak的收購預計將在2017年底前完成。屆時,Terapeak的員工將向eBay的B2C銷售副總裁BobKupbens或賣家體驗的副總裁SunilRajasekar報告。Terapeak的員工將繼續(xù)在多倫多和維多利亞等地工作。據(jù)悉,eBay是全球電子商務先鋒,旗下?lián)碛衑Bay在線交易市場、StubHub和eBayClassifieds(分類廣告)平臺。eBay連接全球數(shù)以億計的買家與企業(yè)。eBay于1995年創(chuàng)立于加州硅谷,是全球最大、最具活力的交易平臺之一,為用戶提供高性價比的精選物品。2016年,eBay全年的商業(yè)交易量達到840億美元。
一起惠2017-12-15 09:39:42470 次
【億邦動力網(wǎng)訊】如果談到最近最受關注的市場,那非澳大利亞莫屬了。一方面,亞馬遜準備在澳大利亞開展第三方電商平臺業(yè)務的消息讓中國賣家對該市場又回歸了熱情;另一方面,澳大利亞GST(GoodandServiceTax商品及服務稅)新政的公布也讓該市場的老賣家面臨新的挑戰(zhàn)。在這種環(huán)境下,澳大利亞市場是否值得大家進行投入呢?澳大利亞市場概況人口數(shù):2412.72萬城市人口占比:89%GDP:1.2597萬億美金平均年齡:37.6歲語言:英語(占人口98%)其他(占人口的2%)電子商務概況根據(jù)RoyMorgan的研究報告,去年澳大利亞人在網(wǎng)上購物總消費額高達413億美金,其中,每是個澳大利亞人中就有4個人至少每個月從電商進行購物。此外,澳大利亞有85%的人可以上網(wǎng),上網(wǎng)用戶數(shù)量正在以1.7%的速度增長。從全球來說,這個比例非常高,確保電子商務網(wǎng)站能夠輕松地接觸到大量的用戶。據(jù)電商商務基金會的報告顯示,2016年,澳大利亞約有65%的人在網(wǎng)上購物,而且這種趨勢正在上升。目前,澳大利亞人均GDP為4.99萬美金,這意味著人們擁有更多的購買力和可支配收入。這使得澳大利亞人無論在網(wǎng)上還是其他地方都更有消費的可能性。移動電商發(fā)展目前,澳大利亞手機用戶約有1940萬,占總人口的比例很大。據(jù)PFS數(shù)據(jù),截至2015年,澳大利亞35%的電商交易都發(fā)生在移動端,27%的消費者每周從移動設備購買產品。對跨境購物態(tài)度據(jù)PFS數(shù)據(jù)顯示,澳大利亞大約69%的電商用戶嘗試跨境電商購物。其中40%是從美國電商購買,32%是從中國電商購買,22%從英國網(wǎng)站購買。實際上,澳大利亞跨境電商的活躍沒準也是亞馬遜要在該市場設站的原因之一。根據(jù)尼爾森數(shù)據(jù),在2017年10月,有460萬澳大利亞人登陸亞馬遜美國站點。這意味著它在澳大利亞排名前五位的大型零售商中排名第二,在超市巨頭Woolworths(670萬)之后。社交電商澳大利亞各個年齡層人群的社交媒體使用量的增加,引入了與潛在客戶聯(lián)系的新方法。2017年澳大利亞的社交媒體用戶數(shù)量將達到1210萬。澳大利亞的一家營銷公司Sensis稱,大約有20%的消費者會利用社交媒體了解產品,58%的消費者反映,在社交媒體上了解以后會進行購買。支付方式大多數(shù)網(wǎng)站都支持常見信用卡——Visa、萬事達、發(fā)現(xiàn)、美國運通,也有相對少見網(wǎng)站支持PayPal。據(jù)PFS數(shù)據(jù)顯示,大約85%的澳大利亞人利用信用卡或借記卡進行網(wǎng)上購物。此外,用PayPal支付的占13%,用POLipayments(澳大利亞支付企業(yè))的大概占2%。大促時機澳大利亞主要的購物大促節(jié)慶有圣誕節(jié)和BoxingDay(11月第三個星期三)。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,2015年年底,圣誕節(jié)和BoxingDay的銷售額已經(jīng)超過25億美金。GST政策目前,根據(jù)澳大利亞海關規(guī)定,澳大利亞消費者在購買價值低于1000美元的進口商品是不用繳納GST,其中包括服裝、書籍、電子設備和運動器材等產品。然而,若該新政真正實現(xiàn)后,在十二個月內澳大利亞營業(yè)額達75000澳元或以上的供應商將都需要注冊和繳納GST稅。但在今年12月,澳大利亞稅務局發(fā)布關于低價值產品的GST(GoodandServiceTax商品及服務稅)通知。該通知指出,聯(lián)邦議會已經(jīng)通過新GST法案:澳大利亞將從2018年7月1日開始把GST的征收擴大到消費者進口低價值的實物貨品。也就意味著,如果貨物是由消費者進行購買并在供應商協(xié)助下被進口到澳大利亞,盡管產品的價值低于1000澳元,仍需繳納GST。移動購物應用概況根據(jù)AppAnnie的數(shù)據(jù),截至2017年11月30日,澳大利亞iOS購物類熱門App排行榜中,前五的依次為:flybuys、Wish、Gumtree(英國最大的分類信息網(wǎng))、eBay、Afterpay。此外,亞馬遜和環(huán)球易購旗下的Zaful也分別排名第七和第八。GooglePlay排名方面,排名前5名依次為:flybuys、Wish、eBay、Amazon和Gumtree。而速賣通和Zaful則分別排名第六和第八。
一起惠2017-12-08 09:39:35345 次
繼歐美之后,中東儼然已經(jīng)成為又一個跨境電商新藍海市場。中東+北非擁有15億人口基數(shù),上網(wǎng)人數(shù)超過9000萬人,同時正在以400%速度爆發(fā)增長,雖然當?shù)仉娚唐鸩捷^晚,但是市場需求大。再加上當?shù)貙嵭匈Q易開放政策,我國的“一帶一路”、“海上絲綢之路”,都在鼓勵跨境電商貿易發(fā)展?;蛟S,正是看到了這個新的市場、新的機遇,4年前,曹英杰帶領他的團隊,創(chuàng)辦了電商購物平臺——Kingsouq.com。曹英杰表示,他在迪拜生活了近26年,對中東地區(qū)的風俗習慣以及用戶的消費心理都有一定的了解,再加上此前一直從事一般貿易,憑借著對中東市場的理解,僅僅用了不到4年時間,他就把Kingsouq打造成了中東地區(qū)頗具影響力的電商平臺。(Kingsouq董事長曹英杰)目前,Kingsouq部位于阿聯(lián)酋迪拜,在深圳、沙特、伊朗設有分支機構。Kingsouq致力于幫助國內中小企業(yè)、區(qū)域品牌以及中國在海外企業(yè)開立線上銷售渠道,是國內中小企業(yè)以及海外華人企業(yè)面向中東市場的一個主要通道。創(chuàng)業(yè)途中遇資金難題新一輪擬融資8千萬對于一個創(chuàng)業(yè)者來說,只有天時、地利和人和都具備了,才會有更大的機會獲取成功。在曹英杰看來,在他準備創(chuàng)業(yè)的時候,這一切條件都成熟了,他知道屬于自己的機會到來了。中東地區(qū)的貿易開放政策,讓跨境電商呈現(xiàn)一片藍海市場,加上他在海外多年的生活,對中東當?shù)厝宋摹L俗等有了更深的了解與認識,再配上他從事一般貿易的經(jīng)驗,他有信心自己能夠在中東地區(qū)電商圈里打出一片天地?!皬囊话阗Q易來講,中東地區(qū)一直是個很好的市場。第一,當?shù)貨]有產業(yè),機會很大。第二,沒有貿易壁壘。從過去我們經(jīng)營一般貿易的經(jīng)驗來看,這應該會成為互聯(lián)網(wǎng)電商的一個藍海市場,所以我們決定在中東試一試?!辈苡⒔鼙硎?,這就是他當初在迪拜設立互聯(lián)網(wǎng)電商的初衷。其實,在創(chuàng)業(yè)的路上并不都是一帆風順的,即使準備得再充足,也會多少遇到一些坎坷。在談及到創(chuàng)辦Kingsouq過程中遇到的最大困難是什么時?曹英杰毫不猶豫地說道,資金。在他看來,互聯(lián)網(wǎng)電商平臺是一個需要大量資本運作的項目。但由于是剛開始做電商平臺,經(jīng)驗不足,沒有意識到資金問題,于是就一邊運營,一邊尋找投資方,通過一年的努力找到了風投,但是,忽然間國家政策改變,人民幣對海外投資收緊,投資泡湯,所有的資金都必須自籌。于是,曹英杰和他的Kingsouq遇到了資金難題。再加上Kingsouq準備擴大發(fā)展規(guī)模,這也需要資金的支撐,曹英杰只有尋找新一輪融資。很幸運,曹英杰找到了新的投資方。曹英杰表示,Kingsouq目前的融資情況進行順利,新一輪融資金額大概在8千萬人民幣左右,估計資金會在明年2月份前到位。在被問及拿到這輪融資后,Kingsouq接下來如何發(fā)展時?曹英杰透漏,Kingsouq將會擴大倉儲規(guī)模、推廣規(guī)模和銷售規(guī)模。銷售模式以平臺為主發(fā)揮好資源優(yōu)勢目前,kingsouq的銷售模式以平臺為主,主要是賣方入住提供商品,kingsouq提供平臺服務、產品推廣和物流服務等,同時,還有自營部分。目前平臺銷售和自營的銷售比例大概是七比三,平臺銷售占70%,自營占30%。曹英杰表示,Kingsouq網(wǎng)站的產品結構主要以家庭消費產品為主,基本涵蓋電子產品、服裝、禮品、家居和玩具等全品類,在供應商的發(fā)展上,也力求做到全品類。迪拜是國際貿易大都市,為電商企業(yè)的發(fā)展奠定非常好的前提條件。雖然中東地區(qū)電商的發(fā)展也充滿著競爭,但遠沒有國內那么激烈,當然各個電商競爭也會處在不同的層面,而Kingsouq作為擁有著中國商品資源的電商在當?shù)厥欠浅S懈偁幜Φ?。Kingsouq這幾年發(fā)展迅速,在與本土電商souq的競爭中也有一定的優(yōu)勢?!拔覀兒蛃ouq的不同點在于我們采取的是資源優(yōu)先模式,我們一定要為登陸我們平臺的賣方提供良好的服務,讓賣方得到充分的利益,這樣賣方才有動力、有能力為客戶提供更好的產品服務。”曹英杰認為資源優(yōu)勢是Kingsouq最大的競爭力。在曹英杰看來,目前國內電商競爭白熱化,迪拜看似很多電商在競爭,實際上都是一些未來沒有規(guī)模的電商,因為主要的資源不在他們手上。他還刻意強調了這里的資源優(yōu)勢來自于兩個方面,一是中國是產品大國,具有產品資源優(yōu)勢;二是中國電商發(fā)展成熟,kingsouq平臺很多商家擁有在亞馬遜、eBay等上的銷售經(jīng)驗,有能力做好第三方平臺業(yè)務。同時,他還透露,未來Kingsouq會在小金額的電商金融領域有所作為。自建物流、海外倉提升用戶購物體驗在中國以及很多歐美國家做電商,物流快遞早已有成熟的基礎,但目前中東地區(qū)國家物流還不算成熟。在中國,賣家有很多物流服務商可以選擇,完整的ERP系統(tǒng)可供直接對接使用,很容易操作。但中東的物流、支付與管理則需要根據(jù)當?shù)厍闆r特別定制,因為這關系著消費者的購物體驗。在曹英杰眼中,在中東地區(qū)做電商,物流不是大問題,最大的問題是支付。物流方面,Kingsouq擁有自己的物流公司——beonelogistics,全力支持Kingsouq的跨境電商配送方案實施。Kingsouq每天有接近10噸的貨物從中國到迪拜,貨物到達迪拜后,會進行當?shù)嘏伤?,賣家發(fā)貨不必糾結運費,成本為10元人民幣,合作公司派送成本為15元。支付方面,曹英杰認為主要還是信任問題,Kingsouq支持貨到付款,但目前正在做支付結構的調整,希望讓更多客戶支持現(xiàn)場付款。同時,Kingsouq還與其他支付服務商進行合作,比如在沙特阿拉伯有saudipost,阿曼有aramex,其他國家有DHL,而在伊朗還有自己的公司,但目前還沒有開展支付業(yè)務。曹英杰還表示,Kingsouq在迪拜、阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯都建有海外倉——米倉。目前,迪拜的米倉有30000平方尺左右,明年會增加一個米倉——meastore。從米倉發(fā)貨到阿聯(lián)酋一般需要兩天,到沙特阿拉伯會在三到五天派送,而從中國發(fā)貨到迪拜,一般需要三到五天時間。在清關方面,曹英杰介紹道,單件的個人物品少于800美元,迪拜是免關稅的,除了手機,他們一般的客單價不會高于800美元,而大部分手機又都會放在米倉來操作。如果真的很多單子超過800美元,他們會主動向迪拜海關申報,不過電子產品是零關稅,明年才開始交增值稅。曹英杰堅信,只有解決好物流、支付問題,提高時效,簡化程序,才能真正提升用戶購物體驗。幫更多“中國造”走向中東未來會涉足社交電商曹英杰認為,雖然中東地區(qū)與中國確實有文化、信仰的差異,有著不同的風俗習慣,但就家庭消費來講并沒有什么差異,他們也需要服裝、需要禮品、需要電子產品等,而中國的這些產品又有著很大的競爭力?!白尭嗟闹袊髽I(yè),中國優(yōu)質商家入駐到Kingsouq平臺,擴大銷售規(guī)模,讓中國產品的根牢牢扎根于中東每一個家庭?!辈苡⒔茉谡劦饺绾螏椭嗟摹爸袊臁弊呦蛑袞|市場時,如此說道。他希望,能夠通過Kingsouq這個平臺,把更多的中國服裝、家居電子產品、戶外用品等,賣到中東地區(qū)各個國家。那么,如何做好本地化推廣?曹英杰提了兩點,建立口碑和扎根community(圈子)。他們更加看重社交媒體,和不同的專業(yè)團體、不同國家的人、不同文化的人打造community,這是推廣的核心。社交電商近年來在中國發(fā)展火熱,曹英杰認為這也許會成為一種趨勢,同時,他還表示,直播電商也會成為一種流行。而在被問及以后是否會涉足社交電商時,“我們跟著時代步伐和市場步伐,已經(jīng)安排和規(guī)劃了?!辈苡⒔苋缡钦f道。
一起惠2017-12-05 09:38:04390 次
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