近年來，印度電子商務欣欣向榮，發(fā)展勢頭迅猛無比。然而，大部分電商卻在虧錢，為什么呢？因為這些電商正趁著大好時機不斷地投錢，盡最大的力量跑馬圈地，擴張業(yè)務規(guī)模。電商一味燒錢而不圖盈利，這可急壞了風險投資商，他們在電商那里投入了大把的銀子，卻遲遲不見收益，因此紛紛縮緊新增投資額，并向電商施加壓力，要求他們將戰(zhàn)略重心從擴張轉到盈利之上。各大電商沒有辦法，只得在快速擴張的道路上剎一剎車了，轉而尋求盈利。不過，只要這些電商停止大規(guī)模擴張燒錢，他們的利潤一下子來了，許多電商有望在兩年之內實現大規(guī)模盈利。雨果網從印度媒體《經濟時報》12月25日的報道中了解到，印度知名電子商務零售商如Snapdeal、服裝購物網Myntra等有望在未來兩年實現盈利。這對長期以來致力于擴張而不惜成本的印度電子商務行業(yè)來說，是一個重大的轉變。風險投資商施加的壓力，以及群雄逐鹿的白熱化競爭局面，促使電子商務零售網站紛紛尋求新的途徑開源節(jié)流。Snapdeal是一個大型的集市化電商網站，在下一財年銷售額有望達到622億盧比，同時將在該財年之后的下一年實現盈利。Snapdeal網站的聯合創(chuàng)始人KunalBahl說：“我們致力于成為印度第一個實現盈利的電子商務公司，同時也要成為印度最大的移動電子商務平臺。”他說，“智能手機將是移動電子商務的巨大推動力量。在未來24個月里，我們四分之三的訂單將來自于手機。”服裝銷售網站Myntra的總部位于班加羅爾。Myntra計劃在2014年年底實現盈利。網站創(chuàng)始人MukeshBansal說：“我們網站的營業(yè)額已經很龐大了，現在該是考慮盈利的時間了。沒有規(guī)模效益是毫無意義的?！碑敱粏柤熬W站可能實現的利潤之時。他說：“在2014財年，網站將實現80億的營業(yè)額。網站不再出售那種容易磨損、價值較低的服裝，這將有利益于促進銷量，但是利潤空間會降低。電子商務公司不能一下子實現騰飛。在銷量和持續(xù)性發(fā)展之間，我們選擇后者?！备鶕《染W絡公司事務部的消息，在2013財年，服裝銷售網站Myntra的銷售額達到21.24億盧比，但是虧損額達到13.47億盧比。專家認為，電子商務公司現在要急急忙忙地實現盈利，主要的原因是受到了風險投資商的壓力。電子商務專家AshishJhalani說：“大部分投資人只愿意投資于具有可靠盈利性的項目。他們不再愿意聽你描繪你的商業(yè)計劃和戰(zhàn)略，如果這些東西不具備可預見的盈利性?！弊詮?011年以來，權益投資人已經在在線零售領域投資了12億美元。然而，今年新增投資寥寥無幾。今年，電子商務領域籌得的6億美元資金，大部分被劃歸到電商領域的旗艦公司Flipkart的賬上了。大型購物網站Flipkart的總部位于班加羅爾，公司負責人信誓旦旦地表示，現階段主要著眼于擴張業(yè)務規(guī)模，而不是利潤。Flipkart是一個批發(fā)型的購物網站，在2013財年的稅前和特別項目之外虧損了28.17億盧比。在2012年的虧損額為10.9億盧比。然而，公司負責人聲稱：“網站的業(yè)務每年以100%的速度在迅猛發(fā)展。除非這一增長速度放緩，否則我們現在不會考慮盈利的問題?！苯刂两衲耆路?，Flipkart的總營收額為118億盧比，而在一年前，營收額僅為20.48億盧比。預期2015年的營收額將達10億美元，即620億盧比。AccelPartner風險投資公司對諸多電商網站進行了投資，如Flipkart、Myntra,、Bluestone和Zansaar等等，公司合伙人PrashanthPrakash表示：“目前沒有任何投資人認為應該抑制擴張而先實現盈利。不過，實現收支平衡的資金不是無窮盡的。在此之前，很多人認為電商公司在6至7年可實現收支平衡，不過現在很多投資人開始做好了準備，將這一期限進行合理延長?！爆F在看看國際電商的情況。大名鼎鼎的電商執(zhí)牛耳者亞馬遜于1994年創(chuàng)立，然而至今尚未實現盈利。而世界上最大的集市化電商阿里巴巴在盈利的大道上一路狂奔。阿里巴巴在天貓和淘寶里不出售任何自有的商品，使它可以輕松上陣。在一兩年前，每個人都在設想誰將是印度電子商務領域的引領者，如今，引領者的身影慢慢明晰起來，目前沒有任何人質疑電子商務的生存能力。像Flipkart網這樣的領先電商，依然有實力坐等盈利時機而繼續(xù)不管不顧地擴張規(guī)模，但是其他的電商則急急忙忙地尋求突破口，以將資產負債表上的紅墨水給抹去（PS:實現盈利）。比如，集市電商ShopClues開始選擇更便宜的數字推廣廣告了，而放棄了較為昂貴的傳統(tǒng)廣告。此外，它還鼓勵消費者使用銀行卡結算，盡量不要選擇貨到付款的現金結算模式，因為貨到付款的方式使網站承擔更高的成本，而銀行卡結算的回報率比較高。ShopClues網站的CEO表示：“如果我們有充足的資金和時間，我們肯定會優(yōu)先致力于業(yè)務規(guī)模的擴張，而不急于實現盈利。公司在2015財年的銷售額有望達到100億盧比，并在該年度1月至三月有望實現盈利。我認為，盈利是獲得下了一輪投資的重要一步?！盨hopClues網站通過增加站內商戶和產品類別來提高營業(yè)額，同時還將致力于移動電商市場的拓展。此外，ShopClues還將開發(fā)出專有的支付平臺，這一平臺不僅可以自用，同時還可以授權給其他電子商務公司使用。另外一個購物網站Snapdeal在2013年的銷售額將達到50億盧比，在2014年有望達到300億盧比，增長率將達到500%！雨果網了解到，印度電商不斷擴張而沒有盈利的情況與國際電商巨頭亞馬遜的歷史如初一轍。在大多數人看來，當亞馬遜在電商領域建立起了寡頭地位，并開始提高價格，亞馬遜將最終盈利。亞馬遜前高管尤金?衛(wèi)認為，亞馬遜擁有一個可盈利的業(yè)務模式，導致目前虧損的原因是大規(guī)模投資所致。亞馬遜想賺錢，停止投資即可立馬實現。尤金?衛(wèi)表示，亞馬遜的零售業(yè)務是賺錢的，只不過整體業(yè)務是虧損的。究其原因，就是亞馬遜目前正在不斷增加投資，以尋找全球擴展和提升銷售額的機會。亞馬遜是一個盈利的業(yè)務，這家公司知道如何去賺錢?，F在，亞馬遜正在做成本較大的投資，力圖創(chuàng)造能夠賺更多錢的業(yè)務。

【一起惠訊】12月26日消息，湖南步步高商業(yè)集團歷時數月打造的步步高網上商城今日將正式上線。據了解，前期通過消費券、游戲抽獎、微信推廣等活動吸引的注冊會員數量已經達到30萬。步步高電商CEO李錫春稱，電子商務下一步將要看本土電商的崛起，以及O2O全渠道戰(zhàn)略的實施。而李錫春介紹，步步高正是要打造“全渠道、全業(yè)態(tài)、全品類”的O2O本土網購平臺。按照此前計劃，步步高的全渠道戰(zhàn)略將整合PC+手機APP+微信購物+線下渠道。步步高商城會員可通過各式移動終端進行商品瀏覽、積分查詢、在線互動、售后等服務。步步高商城還將建設個性化訂制服務模塊，滿足話費充值、快遞郵寄、訂餐等等功能性服務。一起惠從消息人士處了解到，由于步步高以超市業(yè)務起家，其網上商城初期產品將主要集中在上線超市類的生活細分產品，并提供快速送達服務。而上線時，步步高網上商城的商品數量或達到5萬左右。不過，一些業(yè)內人士看來，步步高現在所透露的戰(zhàn)略暫時不夠清晰，線上業(yè)務更多的是線下業(yè)務的補充和增益：線上超市主要會在品類上更豐富，與線下同一庫存、降低生鮮損耗率、做客群差異化服務等。盡管如此，步步高電商CEO李錫春此前公開宣講的一些優(yōu)勢卻顯得決心很大。李錫春曾說，步步高將用2―3年時間，在湖南實現4小時到貨；在核心市場如長株潭先做到一天兩配；步步高集團300多家的超市、購物中心、便利店將作為步步高商城臨時倉儲點和區(qū)域運營中心或自提點。目前，步步高商城頁面已經可以看到一部分，而步步高商城的主要品類中，生鮮、食品、個護、母嬰等都是大頭。

昨日晚間消息，據消息人士透露，阿里巴巴千萬美元投資LBE安全大師，意味著阿里持續(xù)在移動互聯網領域布局。資料顯示，LBE專注安卓平臺防護安全，旗下四款產品包括LBE安全大師、一鍵ROOT、隱私空間以及授權管理(面向開發(fā)者)。LBE由2008年三個技術人員創(chuàng)辦，2011年正式成立公司。對于該傳聞阿里表示不予置評，但有LBE內部人士證實了這一說法。據媒體報道，阿里巴阿投資后還將與LBE合作推出應用分發(fā)平臺淘寶助手，手續(xù)還將與支付寶錢包等合作。

12月26日消息，京東將啟動個人消費貸款業(yè)務“京東白條”，此業(yè)務2014年1月1日-1月15日期間開啟內測。消費者在京東購買東西之后，可以用申請個人貸款的方式在隨后3個月至一年內分期還款，貸款額度最高可至1萬元。“京東白條”業(yè)務將在2014年1月1日-1月15日期間開啟內測，屆時京東員工將能夠率先體驗該服務。在內測結束后，將面向社會開放。但目前具體實施細節(jié)，京東方面尚未透露。此前，京東針對中小企業(yè)推出的小額貸款業(yè)務，可實現三分鐘到賬，主要就是基于之前的交易記錄等大數據。業(yè)內人士推測，針對個人消費者的貸款業(yè)務也應該是同樣的方式，即根據消費者的交易記錄來決定貸款額度。京東金融發(fā)展部總監(jiān)劉長宏在本月初也曾透露，京東將在一個半月后推出個人消費貸，貸款主要的依據就是已有的個人信用卡消費數據。

【一起惠訊】阿里巴巴在圣誕、元旦來臨之際，抓緊與線下店O2O的布局。12月26日消息，一起惠獲悉，微淘已經聯合杭州地區(qū)近百家門店參與到線上線下的活動，借助淘寶的營銷優(yōu)勢為實體店帶去千萬級的流量。據相關人士介紹，淘寶微淘此次主要圍繞圣誕節(jié)和元旦完成跨年營銷和雙線資源的整合。針對有線下門店、在淘寶開設線上店的商戶，淘寶將在手機淘寶和淘寶網上同步舉辦微淘千店狂歡活動，為賣家的微淘賬戶提供流量，賣家可以直接通過賬戶銷售在線商品或發(fā)送紅包或優(yōu)惠券。其具體的操作，主要是商家在微淘后臺的賬戶設置中，獲取二維碼，并按照要求在店鋪內張貼或擺放海報。屆時，消費者在線下掃二維碼，商家則提供優(yōu)惠小獎品或打折優(yōu)惠，以這種有獎關注的形式幫助店鋪的賬號賬號快速增粉，擴大客戶流量群；另一方面，線上微淘賬號內活動提供優(yōu)惠現金券獎勵。微淘方面還強調，為了以讓用戶感受到利益刺激點，線上與線下的活動可以不一致，一起惠了解到，此次活動與之前雙十二期間主推的線下項目無二，不過從區(qū)域上更加聚焦，目前只針對杭州一帶可以“近水樓臺”的商家，又或者是能影響到杭州線下實體店的TP。微淘會對線下門店數量、所在地段、門店環(huán)境進行判斷，在微淘組建的兩個千人旺旺群中，已有一個人數爆滿。當然，微淘也會有所付出。包括覆蓋杭州1千萬的淘寶用戶，并為其精準推送活動信息；手機淘寶客戶端、淘寶PC端的首頁首焦；微淘廣場、微淘小助手等營銷工具的開放使用。在此基礎上，微淘還將基于收貨地址和地理位置地圖信息，為商戶帶來更多的線上客戶。同時借助淘寶消費大數據，分析門店客源的消費行為，做好二次精準營銷服務，并開放菜單、接口，完善的商品瀏覽和支付閉環(huán)，極大增加線下客戶的成交轉化。顯然，在斷掉微信接口后，阿里巴巴正在通過來往、微淘等移動產品，將戰(zhàn)線向線下零售市場蔓延，并拉動具有實體門店和專柜的品牌商一起加入到O2O的戰(zhàn)局之中，從而更好地滲透線下消費市場。據悉，微淘還在本地化生活方面表現出企圖心，今年7月份，淘寶無線部門就已經啟動對本地服務商家招商，以“生活圈”的方式面向區(qū)域性線下門店和服務網點，進而推動本地生活向移動電商的戰(zhàn)略轉型。在另一個戰(zhàn)場上，騰訊以微信為敲點，正在突襲整個零售格局。從去年開始，銀泰、天虹、茂業(yè)等大型連鎖百貨商場，JackJones、Only、VeroModa等知名品牌已經開始和騰訊電商開展基于微信平臺的O2O深度合作。截至今年10月，已經有超過3000多家門店上線了相關服務。而業(yè)內也普遍認為，騰訊電商基于微信所開展的O2O將是其挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電子商務格局，重新確定產業(yè)地位的最佳時機。

【一起惠訊】12月26日消息，一起惠獲悉，蘇寧易購旗下第三方支付工具易付寶于昨日正式上線轉賬匯款業(yè)務。據蘇寧易購方面介紹，目前，蘇寧易付寶匯款轉賬業(yè)務將覆蓋國內120多家銀行，最快1小時內到賬，且在推廣期內，跨行、跨地區(qū)轉賬匯款免手續(xù)費。資料顯示，蘇寧易購最高支持單賬戶單日單筆5萬元以下的轉賬還款業(yè)務，不收取任何費用，且免費即時到帳。而目前其他第三方支付僅支持最高2萬元以下的轉賬還款免手續(xù)費，到賬日期可能需要1到2天。目前，易付寶銀行卡轉賬匯款服務支持的銀行數量已經達到120家，快捷支付合作銀行已經增至70家，覆蓋了包括工農中建在內的眾多國有銀行、全國性股份制銀行和部分區(qū)域性商業(yè)銀行、農信社等銀行。據一起惠了解，今年12月初，阿里巴巴旗下第三方支付支付寶賬戶間轉賬將收取手續(xù)費，0.5元起收，10元封頂。屆時，目前支付寶賬戶間可享受的每月20000元的免費轉賬額度，也將被取消。

從12月28日開始，杭州的消費者在京東商城或易迅網上購物可以開具電子發(fā)票了。幾個月前，曾有一張金額僅41.4元的發(fā)票在網絡走紅，那是全國第一張電子發(fā)票，由京東商城出具，但當時仍屬于“演示版”，覆蓋范圍也僅限于北京地區(qū)。昨天，上海市政府發(fā)布公告，宣布展開電子發(fā)票試點工作。京東與易迅網均在首批電子發(fā)票試點企業(yè)名單之列，從12月28日零時起將正式支持開具電子發(fā)票?！艾F在剛剛開始試運行，暫時將在大家電類目商品中展開試點，后續(xù)將逐步向全國地區(qū)、全類目商品推廣?！币籽妇W相關負責表示，試點主要覆蓋上海及周邊地區(qū)，部分杭州用戶可以享受。相比之下，京東商城的覆蓋范圍更大一些。“電子發(fā)票應用范圍不僅僅局限為上海本地個人消費者，如杭州、蘇州、宿遷等華東地區(qū)個人消費者均可登陸京東購買自營部分(圖書、音像除外)多種品類商品，選擇開具電子發(fā)票?！本〇|相關負責人解釋說，在訂單完成后，買家將通過預留的手機號碼或郵箱接收到京東系統(tǒng)推送的電子發(fā)票信息，登陸買家京東個人賬戶后，在訂單詳情處下載PDF格式電子發(fā)票。“對于大家電商品，消費者具有對上門安裝、售后維修等服務的需求，在享受這些服務的時候，都需要消費者出示發(fā)票。但對于消費者來說，紙質發(fā)票的保存十分不便，很容易出現損壞甚至遺失的情況，而電子發(fā)票則沒有這樣的煩惱，可以長期保存，并能夠在稅務系統(tǒng)里查詢真?zhèn)?。憑借易迅網開具的電子發(fā)票，消費者同樣可以享受各項售后服務?！币籽妇W負責人介紹說。盡管電子發(fā)票已經覆蓋到杭州，但現在個人電子發(fā)票仍然只是售后和維權的憑證，不能用于單位報銷。不過，記者從京東方面獲知，京東已入選國家“電子發(fā)票及電子會計檔案綜合試點”名單，將配合相關政府部門加快推動電子發(fā)票企業(yè)可報銷模式。電子發(fā)票可作單位報銷憑證，或許不會太慢。

【一起惠訊】12月25日消息，除了2015年要達到1500億交易額的目標，美團最近在移動端的發(fā)展也頗為激進。一起惠日前從美團方面了解到，其移動端交易占比已經超過60%，接近70%。按照其整體月交易額17億來算，移動端月成交額已經超過10億元。據美團內部人士透露，目前美團網移動端產品總用戶數量約達6000萬，其中包括貓眼電影、美團酒店、美團餐廳、美團外賣等細分App。該人士介紹，今年美團網在移動端的一個重要策略就是細分類目App的研發(fā)。目前，專注于電影票預訂服務的貓眼電影App下載量已超過1000萬。據一起惠了解，除了各種網絡推廣，美團今年還通過“手機支付滿38元送10元代金券”等方式刺激用戶在移動端完成在線交易。不過，相比于交易額占比的猛增，移動端的流量占比卻不一定更高?！霸谑謾C端，用戶可以直接找附近商家，所以瀏覽量和瀏覽時間會比PC端更少?！鄙鲜鋈耸扛嬖V一起惠。據悉，美團網CEO王興在今年年初發(fā)表演講稱，美團2013年的銷售額目標為188億元，2015年為1000億。從5月份月交易額突破10億起，美團也一直高調公布其狂飆的增速。公開報道顯示，在6月、7月、8月份，美團的月交易額分別達到11億、14億、17億。根據一起惠獲得的信息，美團移動端在2011年的交易額占比約為25%，這一比例在2012年底達到30%左右。同時，據其市場負責人透露，當時美團在移動端的團隊人員已經占到總體人員的50%。另外，一起惠還了解到，美團北京總部地址將于下個月從朝陽區(qū)北苑路搬到望京地區(qū)。

天虹商場內部人士對大智慧通訊社表示，公司預計春節(jié)前完成全部門店在微信平臺的上線，目前天虹微信也在改版中，近期或推出更深化的購物功能。該人士表示，現在天虹微信上的購物功能比較簡單，目前在做改版升級，升級后會推出更深化的購物功能，也會有更多產品上線。此前，天虹商場內部人士曾對本社表示，“天虹”微信服務號1期主要實現線下門店的線上可視以及消息訂閱和會員服務等功能，2期才會有更多消費的東西出來。除去微信平臺，天虹商場還推出“天虹微店”APP，據了解，目前有深圳地區(qū)的3家門店入駐“天虹微店”，3家門店均已打通在線支付功能，包括女裝、鞋類、食品、家紡等部分品類商品可實現在線購買。上述該人士另表示，“微店”只上線3家門店后就沒有繼續(xù)往下推是由于公司也在對它做一個較大的改版升級，預計明年一季度或者二季度所有門店將全部上線。微信平臺會早一點，新版本在一季度就會出來。值得一提的是，據天虹商場披露的投資者關系活動記錄顯示，天虹商場表示，公司微信和微店是兩個移動的端口，希望里面的內容和服務完全一致，不存在差異。端口只是個“門”，通過所有的端口進入天虹之后，內容和服務都一樣。

“悶聲發(fā)財”的特賣網站唯品會明年將走高端路線。昨日，北京商報記者從唯品會方面獲悉，明年二季度唯品會將會推出獨立的奢侈品網站。該網站將以海外設計師產品為主，類似連卡佛模式?！吧莩奁肪W站會由獨立團隊運營，商品不會局限在GUCCI、CHANEL等傳統(tǒng)奢侈品，而是會依靠紐約、米蘭等地的買手購買國外設計師品牌的產品?！蔽ㄆ窌放萍肮P副總監(jiān)馮佳路向北京商報記者透露，唯品會的奢侈品網站會獨立運作，不僅會有獨立網站還有專門的團隊負責運營。其實，唯品會在高端時尚品方面的布局一直在低調推進。近日，唯品會收購了viplux.cn和vipluxe.com.cn兩個域名，每個域名六位數價格成交。馮佳路直言，唯品會不會殺入傳統(tǒng)奢侈品電商的泥潭，因為這些產品的保真性具有一定風險，而唯品會會通過買手以及目前的供應鏈整合能力，引入未進入國內的海外設計師產品，并幫其尋找中國代工廠加工。唯品會是一家專門做特賣的網站，它通過限時特賣、搶購等模式在電商行業(yè)獨樹一幟。唯品會在二三線市場的市場占有率較高，它成功赴美上市，才讓很多人注意到這家電商企業(yè)。不過，近期這家低調的企業(yè)推出了系列重磅舉動，包括千萬費用冠名樂視網《我是歌手》第二季全網獨播的首席贊助，靠娛樂吸引人氣。其實，唯品會成功上市讓很多大型電商企業(yè)開始模仿其特賣模式，比如當當網推出了尾品匯名品特賣，并且推出每日閃價商品；天貓開通了品牌特賣頻道；聚美優(yōu)品推出名品特賣等等。這讓深耕二三線市場的唯品會感到一定壓力。據唯品會最新財報顯示，三季度總凈營收為3.837億美元，比去年同期增長146.1%；凈利潤為1200萬美元，較上一個季度增長30%。這是唯品會連續(xù)四個季度盈利。

【一起惠訊】12月25日消息，一起惠獲悉全球知名即時通訊應用Line正在低調測試電商平臺，準備以上線C2C交易平臺方式正式進入電商領域。據了解，Line正在內測的C2C電商平臺為LineMall，而日本用戶已經可在GooglePlay商店下載到該應用。據悉，正式的iOS版LineMall將在明年春節(jié)推出。值得注意的是，雖然LineMall的商業(yè)模式和淘寶類似，在LineMall平臺上，商家新舊商品均可銷售，平臺方不收取掛單費，但LineMall需要收取10%的交易費。在此之外，商家每完成一單交易會獲得一個積分，商家可利用積分在交易費中進行折扣。推LineMall之前，Line在泰國版Line上推出過閃購服務，商品包括Line貼紙、游戲、以及一些品牌商品，市場反饋相對比較良好。不過，Line這次推LineMall則遭到一些互聯網用戶的質疑，尤其Line所計劃的LineMall平臺收取高達10%的交易傭金，這一動作被指過于激進。有分析指出，Line推出電商業(yè)務可能想增加用戶黏性和增加營收能力。一起惠了解到，在Line上月公布的數據中，其全球注冊用戶已突破3億，但活躍用戶數量Line方面一直保密，雖然公布的日本市場活躍用戶數量情況可觀，但在全球多個重要市場，Line一直未公布活躍用戶數量；而根據Line2013年第二季度業(yè)績，Line業(yè)務收入達到97.7億日元，同比增長66.9%，但其中游戲收入占比仍然超過50%，其他業(yè)務的盈利能力一直沒有較好體現。Line是日本2011年推出的通訊應用，截止2013年11月，Line全球用戶突破3億人，日本本土用戶超過5000萬,大部分用戶來自于日本以外的國家和地區(qū)。不過，作為Line的全球競爭對手，微信、Whatsapp目前活躍用戶數量也已分別達到2.7億和3.5億。

12月24日消息，據國外媒體報道，雖然免費送貨與寬松的退貨政策提振了電子商務行業(yè)，但退貨問題也讓商家頭疼?，F在，渠道開始研究自己的訂單數據，讓購買者留住自己拍下的商品。零售咨詢公司嘉思明（KurtSalmon）指出，電商行業(yè)繁榮的背后隱藏著一個不為人知的秘密：在所有網絡銷售的產品中，退貨率其實高達三分之一。而且這種退貨率還在上升。物流公司聯合包裹服務（UPS）預計，今年第四季度的退貨率將同比增加15%。對零售商來說，這無疑是一筆巨大且不斷增長的成本。節(jié)假日更是退貨的高峰期。因此渠道從今年開始梳理過往的交易，篩出那些經常退貨的人，讓店鋪更好決策，同時也避免讓買家產生后悔心理。時裝折扣商RueLaLa正在測試一個程序。該程序可以讓顧客查看自己的購買記錄，同時也可以查看其他顧客大致的購買記錄，從而使其在第一次購買時作出更理智的選擇。舉例來說，一位總是購買同一品牌小號和中號白襯衫的顧客可能會看到一條彈出信息，提示“是否確認購買小號襯衫？兩種尺寸的襯衫你購買過5次，但小號全部被退了回來?！币恍╊櫩涂赡軙@種提示尺寸的做法嗤之以鼻，但RueLaLa的首席執(zhí)行官表示，目前尚未見到有針對這種實驗的消極反饋。RueLaLa去年的賬面營收接近5億美元，而公司處理退貨的成本高達500萬美元。另一家零售企業(yè)Modnique.com則把經常退貨的買家引導出服飾鞋子的購買范圍，辦法是送給他們首飾珠寶的優(yōu)惠券——這些商品通常較少被退貨。另一家家居網購公司QVC則在產品送抵后，向顧客發(fā)送郵件，告訴他們如何拼裝和使用。百思買前任營銷高管、信息挖掘公司AgilOne公司現任首席執(zhí)行官奧馬爾（OmerArtun）表示，“顧客就像一組股票，價值會增加也會下跌。你不愿放棄那些沒有多少利潤的顧客，但是要對那些‘績優(yōu)’的顧客態(tài)度更好，要對他們積極殷勤一些?！边@樣一來，那些經常退貨的人可能就會發(fā)現，自己再也拿不到折扣信息，而身邊那些消費額較大的朋友，則總是買到價廉物美的東西。退貨頻率頗高的購買者，零售商會調整他們的待遇，就像馬薩諸塞州54歲的教師寶拉的待遇一樣。她最近在Gap公司的網站上買了10條顏色尺寸各異的褲子，但是退掉了其中的7條。寶拉是在為自己的四個孩子購買圣誕禮物，她讓孩子們選擇自己想要的款式，然后再退掉不想要的東西。寶拉知道，賣家承擔了退貨產生的成本，但表示零售商寬松的購物政策驅使她買得更多?！昂苷?，畢竟我是顧客，”她說。公司也會追蹤那些只穿一次便退貨的用戶，以及那些只為在家享受試穿樂趣的衣物購買者。退貨最大的原因是尺碼。為了讓購買者更好的選擇尺寸，梅西百貨與諾德斯特龍都在和數據分析公司TrueFit合作。這家創(chuàng)業(yè)公司可以分析數據，讓顧客明白他們日常生活中真正需要什么樣的衣服和鞋子。這些公司會把衣服的尺碼標準同顧客在其他零售商那里提交的信息做比對，得出合適的尺寸，給出恰當的建議。免費送貨與退貨的興起，與服飾鞋襪在網上銷售交易的增多密不可分。在過去，商鋪會向網絡購物者收取5到10美元的送貨與退貨費用，當作物流與處理退貨的成本。網絡鞋城Zappos.com及其母公司亞馬遜祭出了更寬松的政策，促使用戶將自己的起居室變成衣帽間。這樣一來，越來越多的購買者就不再負責物流或退貨的成本。賣家總是說，那些退貨多的人，通常買的東西也比較多。但實際并不總是這樣，而且退貨的成本明顯越來越高。就在這個圣誕假期，此種成本讓商鋪難以承擔，為了贏取挑剔顧客的歡心，他們已經在拼命折扣。統(tǒng)計顯示，今年的假日銷售額有望較去年增長3.9%。QVC公司退貨產品的價值總額在去年已經占到了全部商品營收的19.4%，這一比例在2010年是18.9%。公司目前開始為購買者提供售后服務，內容是附帶使用教程視頻的郵件，教導用戶如何組裝吸塵器或搭配圍巾。QVC出售的一款面部理療設備，其退貨率在去年達到了頂峰。公司隨后開始向購買者發(fā)送關于該產品使用方法的視頻，退貨率隨之下降了30%。QVC估計，這免去了5.5萬美元的退貨成本。有時候，亞馬遜這樣的公司會向失望的用戶提供禮品卡或小額折扣，以此勸導用戶不要退貨。一個案例就是，一臺售價700美元的乒乓球案在物流途中被壓出了凹痕。當買家致電亞馬遜客服熱線時，客服代表表示愿意提供140美元的折價，前提是買家不再退貨。亞馬遜發(fā)言人表示，“我們支持自己的客服直接為顧客解決問題。”同樣，在Modnique.com網站上，客服每天可以自行安排一定金額的“補救”措施。這些措施可以是折價、禮品卡、或其他讓買家高興的東西。該網站的退貨成本相當于營收的15%。“退貨有時候意味著要花更多的錢，”該網站的首席執(zhí)行官表示?！叭藗儠聸Q心再買一件。”

2013年的酒類企業(yè)觸電之路，走得比之前更為徹底——在諸多企業(yè)將觸電的視角投注于傳統(tǒng)BTC平臺、OTO平臺之際，向來以做派新銳聞名業(yè)界的洋河酒業(yè)，以更為前衛(wèi)的手段，推出了自己的專屬APP，實現移動互聯網環(huán)境下的觸電之舉?！把蠛?號”APP于近日試運行，首開酒企APP賣酒先河。普通消費者通過手機登陸移動客戶端，即可直接訂貨買貨，而產品由洋河公司地面經銷商直接配送，在南京市場只需要30分鐘就可完成送達，并且消費者還能夠通過APP積分換商品。對于酒類行業(yè)而言，觸電目前已經是最熱的話題之一，但觸電的路徑和模式尚在摸索階段。電商的效果和發(fā)展如何？對此，業(yè)界人士也多有歧見——2013年秋季糖酒會期間關于電商的爭論可見一斑。那么，事事求風氣之先的洋河，自建APP購貨端其體驗感如何？對于行業(yè)內其他企業(yè)的觸電路徑又有何啟發(fā)呢？移動電商先行者12月9日，《華夏酒報》記者通過移動手機端實際體驗了洋河的APP賣酒平臺“洋河1號”，在順利下載了洋河1號的軟件之后，打開其主界面，可見“電話預定”、“抽獎”、“積分贈友”等分欄提示。此外，有關下單的獎勵、積分等情況說明的廣告也不斷顯現。在商品欄中，記者看到總共有包括白酒、葡萄酒在內的11款產品陳列。其價格表現如何呢？記者觀察到，42度海之藍的售價為130元，且只是針對南京地區(qū)的會員價。而在同一天，記者在酒仙網上搜尋到該款酒的售價為129元，很顯然，在售價上，移動APP與電商的價位相差無幾。從覆蓋范圍上看，目前該移動端只針對南京地區(qū)的會員，包括江蘇省其他地區(qū)尚未開通，也就是說，若是對南京地區(qū)之外的消費者而言，盡管也可以下載軟件，可以撥打網絡界面顯示的預定電話，但并不能享受到配送服務?！熬祁惼髽I(yè)直接運作APP有所成效的，目前來說并不多。”思卓戰(zhàn)略咨詢副總經理嚴宵程表示。實際上，不止是酒類企業(yè)，在整個快消品領域，借助于移動互聯的APP實現銷售的都鮮見其蹤?！斑@是將電子商務從傳統(tǒng)互聯網轉移到了移動互聯網。”和君咨詢酒水分析師馬濤說，之前大多數酒類企業(yè)對于電商的概念，往往固化于是與平臺型電商展開合作，例如酒企與酒仙網、天貓之間的合作，這就類似于將代理商從現實中搬到了互聯網上。但此次洋河自建APP，則類似于自建直營店，更進一步可以理解的是，這是將戰(zhàn)場拓展到了移動互聯網領域，等于將電商化的路徑更為深化了一層、邁出了新的一步。就此，嚴宵程分析認為：“APP實際上是一種OTO模式，就是線上線下的融合，關鍵點是在于其對終端零售網點的整合力。”因為最終這種配貨要從終端網點送出，而并非之前那種BTC模式借助于平臺的物流配送。洋河首先選擇在根據地市場，也就是南京推出APP銷售業(yè)務，與其對于南京零售終端的整合把控力度有關。這之前，洋河在南京市場就采用直分銷模式，這為移動互聯網條件下，利用線下、終端進行配貨服務提供了基礎保障。盡管洋河在APP的應用上首開酒類企業(yè)先河，引發(fā)業(yè)界關注，但對于先行一步的洋河而言，這或許只不過是其互聯網戰(zhàn)略的一小步，布點的作用更強。卡位作用大于銷售實效APP銷售實效如何？實際上，不少業(yè)界人士對洋河推出的APP模式報以較大期許。盡管以目前洋河APP模式所覆蓋的市場而論，南京市場只是區(qū)域性市場，并未覆蓋到全國市場，銷售半徑的拓展還需假以時日。新事物伴隨著新問題。目前急需解決的是如何有效吸引普通消費者下載單一化的APP這一關鍵問題?！澳壳懊媾R的問題是如何有效推廣?！眹老陶f，現在其APP的用戶針對的都是南京地區(qū)忠誠度較高的核心消費者，除了提供低價、快捷的送貨服務之外，導入吸引力更強的附加價值才是擴大消費群體的關鍵。在社會化營銷專家白玉峰看來，“這是一個引流的問題，洋河在南京地區(qū)的配送沒有問題，但是要實現大銷量，就要達成網絡引流。從而將全國消費者吸引到這個自建APP上來?！辈糠质袌鲇^察者認為，洋河一向敢為人先，且目前已經具備強大實力。推出APP銷售端更多的是體現了一種卡位戰(zhàn)略——在別人沒有涉足的領域提前布局，至于其實際成效如何并不用去太多考慮。“對洋河來說，這樣的舉措無疑在營銷公關方面很是成功，但在銷售實效上還有待市場檢驗?！卑子穹逶u價。白玉峰認為，正是因為自建APP者很少，洋河高調的行為自然吸引無數目光，因此可以說是一個成功的推廣案例。實際上，洋河在布局網絡電商方面，一直走在前列。公開資料顯示，早在1998年，洋河就開始關注互聯網，最近在天貓設立網點，更是其電商戰(zhàn)略的一個重要部分。而超越其他廠家，直接自建APP銷售端，更與其新銳的做派相符?！皩ρ蠛觼碚f，試點選在南京這個核心市場，關鍵在于對南京市場零售網點的整合與把控?！眹老陶J為，洋河想要有效推廣或者復制這種模式，還存在很大的難度，首要問題就在于它的終端整合掌控力。也就是說，它能夠實現南京市場30分鐘送貨，依賴的是核心市場的終端網絡，但是在全國其他區(qū)域市場，洋河未必具備這種能力。同樣，對其他一線酒企來說，想要復制并擴大洋河這種自建APP銷售的模式，首要問題在于對終端配送的把控。APP模式擴大？短期內難實現廠家自建APP銷售端，比起廠家與平臺型電商的合作，顯然前者在主導權方面更具優(yōu)勢，定價與推廣均由廠家自己來掌控。更為關鍵的是，這種做法與網絡端向移動互聯過渡的趨勢相吻合。有分析稱，信息化時代已經從傳統(tǒng)的互聯網過渡到移動互聯網，關鍵就在于其便捷性的優(yōu)勢，但對于在電子化程度方面稍顯滯后的酒類行業(yè)而言，電商化的概念在目前更多是完成第一步，即與傳統(tǒng)互聯網搭上關系?！皩τ诎拙破髽I(yè)來說，現在不是應不應該做電商的問題，而是如何做電商的問題?！卑子穹鍞嘌?，現在的電商化趨勢無可逃避，企業(yè)也無法忽視其作用，關鍵就在于選擇什么樣的電商路徑或模式。顯然，洋河的嘗鮮之舉為其他企業(yè)提供了一個生動案例。在嚴宵程看來，推廣這種模式，除了要解決吸引消費者（引流）的問題之外，采用這種模式的企業(yè)還需具備兩大要素：一是具備強大的品牌覆蓋度和影響力；二是具備對于終端銷售網點的整合能力，基于此，才能提供與線上端點相配合的配送能力?！把蠛酉胍茝V這種模式，那就要看它如何整合銷售終端?！眹老陶J為，對于處在嘗試階段的洋河而言，還要及時檢索南京基地市場在應用這種模式過程中所出現的問題，這必將成為日后推廣的借鑒。那么，對于茅臺、五糧液等其他一線廠家、乃至于其他區(qū)域性廠家而言，是否具備采用這種模式并推廣的可能呢？盡管茅臺已經在自建網上商城、與其他平臺型電商合作方面都有成效，但這并不意味著茅臺可以在移動電商上走得更快?！懊┡_擁有品牌覆蓋力，但是它一直都采用的是大商制，缺乏零售終端的整合?！眹老陶f，這種劣勢短期內限制了茅臺在發(fā)展自建APP銷售端方面的能力。對于其他一線品牌來說，若要發(fā)展自建APP，面臨的問題同樣是如何解決終端配送的問題。而在于平臺型電商合作的過程中，采用BTC模式的電商本身就擁有自己的物流配送能力，盡管達不到在區(qū)域市場的快速配送能力，但它在全國市場的覆蓋度與配送力顯然超過任何一個廠家所依賴的終端零售網點。對于采用APP來發(fā)展移動銷售端的做法，白玉峰認為，目前在移動端，最吸引受眾的非微信莫屬，而微信在支付方式、零售業(yè)務模式上也已經有所動作，在這種情況下，企業(yè)發(fā)展一種消費者未必會下載的APP端，并不見得高明?！安捎米越ˋPP對于廠家來說是一種有益嘗試，最終的發(fā)展還有待觀察。”嚴宵程稱，因為目前各種模式與平臺的電商均處于快速發(fā)展之中，未來哪種模式、那種平臺會最終勝出？或技術的發(fā)展會推動其至何種境地？或許，利用任何一種技術手段與平臺來做品牌推廣都合乎發(fā)展邏輯，至少，能夠為酒類行業(yè)的觸電之旅提供有益經驗。

12月24日消息，阿里巴巴旗下阿里云向外界透露，其正在籌劃進軍海外公有云服務市場。阿里云計劃在海外設立云數據中心，向部署海外業(yè)務的中國企業(yè)和海外本土企業(yè)輸出云計算服務能力。據悉，該計劃將于明年3月對外正式公布。目前，阿里云計算經歷了5年研發(fā)和3年的商業(yè)化運營，并于日前獲得了英國標準協會（BSI）向全球云服務商辦法的首張安全金牌。今年10月，阿里巴巴方面公布，阿里云的“飛天”大規(guī)模分布式計算系統(tǒng)成為單集群規(guī)模達到5000臺服務器的通用計算平臺。此外，阿里巴巴集團將向該計劃進行資源投入。阿里云內部消息顯示，阿里云已經選擇好了進軍海外市場的合作伙伴，雙方共同規(guī)劃、建設云數據中心，在云數據中心建成后，將通過分工協作的方式共同運營。盡管阿里云事業(yè)部總監(jiān)張敬并未向外透露具體細節(jié)，業(yè)內人士預測，美國和東南亞將成為其首選。

【一起惠訊】12月24日消息，據一起惠了解，一位4鉆店鋪的淘寶賣家在網上曝光了店鋪12月22日的流量構成，其中來自淘寶搜索的自然流量極低。該店鋪來自直通車、鉆展、淘寶客這三個來源的淘寶付費流量占店鋪總流量的78.17%；買家自主訪問所帶來的流量占比11.84%；而淘寶的免費流量占比為9.81%，其中來自淘寶搜索的流量占比僅為4.23%；淘寶站外流量占比0.17%。淘寶搜索官方微博對該店鋪的流量構成也表示驚訝：“幾鉆店鋪??？搜索流量占比這么低?！贝说赇伭髁繕嫵傻钠毓庖鹆吮姸鄻I(yè)內人士的關注。一部分淘寶賣家表示，來自淘寶搜索的自然流量占比一直很低。還有部分賣家表示，從2013年9月份起來自淘寶搜索的自然流量迅速下滑。此外，也有賣家指出，來自淘寶搜索流量的多少關鍵還是要看店鋪自身的權重，要達到淘寶網的各項指標。淘寶賣家如果想追求但是很多賣家對于今年新推出的個性化搜索功能存在懷疑，認為個性化搜索的推出并沒有為淘寶賣家提供更精準的流量。

12月24日消息，阿里巴巴1688.com啟動“百億采購中國行”計劃，將攜中鐵五局、中鐵四局、中天建設、喜臨門等500家采購商及采購需求，與全國產業(yè)帶政府合作，直達珠三角、長三角地區(qū)等產業(yè)帶源頭，進行招商洽談。目前已有三力拉鏈、中鐵四局、中鐵五局、公牛集團等41家采購商與300多家當地供應商接洽，達成意向采購金額2.89億元。據介紹，珠三角，長三角，環(huán)渤海匯聚了中國的主要產業(yè)帶，一般都在特定區(qū)域內聚焦了生產設備、原材料、面輔料、設計、貨運等各類以生產為中心的上下游企業(yè)，建立了緊密的經濟技術協作圈。其中部分城市與產品已經形成強烈的相關性，如深圳數碼、廣州日化、無錫茶具、淄博化工、南通家紡等。阿里巴巴旗下產業(yè)帶是1688平臺的子站，線上聚合了特色產業(yè)地帶的特色優(yōu)質貨源。目前已有包括湖南株洲產業(yè)帶、浙江桐廬產業(yè)帶、廣東虎門產業(yè)帶、鄭州產業(yè)帶、重新產業(yè)帶、漢正街服裝市場等150個產業(yè)帶。官網信息顯示，產業(yè)帶的產地巡演已經完成在南通臨安、威海、虎門、桐廬的限時促銷，鄭州站的促銷正在進行中。阿里巴巴1688采購業(yè)務部總監(jiān)馬佳表示，伴隨著各地產業(yè)帶結構化升級，未來十年中國企業(yè)電子商務化的建設浪潮將進入一個新的高峰。而百億采購中國行正是通過聚集百家業(yè)界名企的億萬訂單，幫助產業(yè)帶當地企業(yè)快速實現產業(yè)升級，完成電子商務化變革。“我們將通過互聯網信息化手段，匯聚產業(yè)帶優(yōu)勢，幫助企業(yè)解決采購、銷售、管理和融資的問題，成為采購商和供應商串聯的橋梁。”馬佳表示，百億采購中國行計劃接下來還將主要圍繞珠三角，長三角，環(huán)渤海等地，但每一期都會根據產地的貨源行業(yè)選擇相應的實力采購商。產業(yè)帶的意思是指，在特定區(qū)域內聚焦了生產設備、原材料、面輔料、設計、貨運等各類以生產為中心的上下游企業(yè)，已建立緊密的經濟技術協作圈，可以降低生產成本并提升了生產效能，使產業(yè)集群區(qū)域經濟競爭優(yōu)勢顯著提升。在商家、消費者已經完成電子商務化轉型的時候，產業(yè)帶的電子商務化依然處于初級階段，提升線上能力不僅可以強化已有線下競爭優(yōu)勢，使原有消費者更容易獲取服務，還可以促進信息互通，達成多方區(qū)域合作，帶動區(qū)域產業(yè)轉型升級。但目前來看，這種轉型并不容易，如何平衡好賣家、買家、第三方服務商以及區(qū)域政府部門四方的原有利益成為了關鍵，而技術問題則是次要的。

【一起惠訊】12月24日消息，英國潮流購物網站ASOS的中文版已于2013年11月3日凌晨上線。而有消息稱，ASOS或與國內最大的潮流商城YOHO!有貨合作，整合國內潮牌供應鏈。一起惠發(fā)現，目前ASOS中文版上線商品2000余件，較其全球網站6萬余品牌而言可謂微不足道。相對于ASOS在其他國家所設的分站，ASOS在中國市場的布局戰(zhàn)略上，將更突顯本地化特色。相比在其他國家僅設立當地語言網站不同，對于中國市場，ASOS將采取更為本土化的策略。ASOS已經選擇使用了hybris商務套裝在中國開展電子商務業(yè)務，并建立了自己的物流和倉儲中心。分析人士指出，ASOS在中國不走商品結構“多而全”的路線，體現了其對中國市場的審慎態(tài)度。雖然ASOS掌握著眾多國際潮牌供應鏈，并擁有極具人氣的自主品牌，但這些品牌在中國市場的認知度以及供應鏈很難在短時間內做到與英國本土同步。有了ZOZOTOWN、麥格詩等海外時尚電商退敗中國的前車之鑒，ASOS有可能試圖從品牌上，也實現本土化策略，這要求ASOS必須對中國消費者足夠了解。根據YOHO!有貨的提供的數據，目前國內消費者對于潮流品牌的概念主要集中在三大類：國際知名品牌，如NIKE、adidas、Vans、stussy、undefeated等；明星自創(chuàng)潮牌，如陳冠希的Clot、五月天的Stayreal、周筆暢的Begins等；原創(chuàng)設計師潮牌，如KRAVITZ、銀鱗堂、大腦+布、黑頭等。而后兩類品牌的供應鏈，并不是ASOS的強項。若ASOS只推出2000余款商品，期望以精簡的商品結構實現較高的轉化，需要真正做到中國消費者認可的“精選”，即要像肯德基和麥當勞一樣推出符合本土口味的米飯?zhí)撞汀６鳤SOS要實現對明星潮牌和原創(chuàng)設計師潮牌的掌控，通過與YOHO!有貨合作則是最且便捷的途徑。據消息人士向一起惠透露，ASOS與YOHO!有貨從去年就開始頻繁接觸，而近期也有傳聞YOHO!有貨正在籌備新一輪融資，兩者也許會通過資本層面來實現合作。若兩者聯手，有可能將對凡客、淘品牌等造成沖擊，或將重構國內服飾電商格局。

【一起惠訊】12月24日消息，在“三通一達”快遞企業(yè)愁雙十一爆倉、人手不夠的同時，還有一批小型快遞企業(yè)在感嘆接單量太少，遠遠未達到自身的承受能力。一起惠了解到，上?？旖菘爝f有限公司副總裁林琛日前在2013年度中國電商物流聯盟高層座談會上陳述了第三梯隊快遞企業(yè)接單量太少的狀態(tài)。據他介紹，快捷快遞從今年開始介入電子商務的配送業(yè)務，且首次參與到雙十一大促的物流配送環(huán)節(jié)。“有記者曾經問我這次雙十一壓力大不大，我說一點壓力沒有。今年年初快捷快遞重組以后，準備工作也做得比較充分，一天實際能夠消化100萬單，但實際上雙十一之后的訂單最高峰那天我們也只接到70萬單?！绷骤”硎?。相對于三通一達、順豐在雙十一前后怕對龐大訂單量“吃不下”的擔憂，快捷快遞這類第三梯隊的中小快遞企業(yè)卻在著急訂單量不夠，配送資源被浪費。林琛分析，快捷快遞之所以接單量不理想，最關鍵的還是用戶不認可。林琛坦承，此前快捷快遞接收的訂單都是三通一達消化不了的訂單，“他們做的都是幾百單的客戶，我們做的都是幾十單、一百單左右的客戶。”而為了引導用戶，快捷快遞需要付出不小的代價，這些無疑都將增加企業(yè)成本。更重要的是，大量用戶涌向三通一達也必然導致這類大企業(yè)服務質量的下降。一邊是資源被過度利用，一邊卻是資源被白白浪費。林琛提出，為了緩解大型快遞企業(yè)的訂單壓力，同時照顧到小型快遞企業(yè)，均衡社會資源，電商平臺可以嘗試發(fā)揮一定的協調作用?！氨热绨⒗?，可以在快遞方面對賣家做預警，假設申通的接單量達到一個上限，自動提醒賣家，然后把訂單分到小型快遞公司?！睋黄鸹萘私?，今年隨著電商在今年“雙十一”交易規(guī)模的膨脹，快遞企業(yè)承接的訂單量也取得新突破。來自中國快遞協會的數據顯示，截至11日中午12時，今年雙十一快件訂單就已突破1.44億票。同時，國內三通一達（申通、圓通、韻達、中通）四大快遞企業(yè)在11日承接的電商快件訂單量均超過1000萬件，創(chuàng)下歷史新高。

公款消費收緊、電商攻勢迅猛，受大環(huán)境影響，今年商家日子并不好過。北商商業(yè)研究院昨日發(fā)布《2013北京商業(yè)發(fā)展藍皮書》，預計今年本市社會消費品零售額增幅將創(chuàng)近十年新低。另據統(tǒng)計，今年1至10月，北京網購額首次超過傳統(tǒng)百貨業(yè)。北京市商務委主任盧彥表示，2013年北京消費市場規(guī)模繼續(xù)擴大，消費增速穩(wěn)中趨緩。全市消費市場在歷史基數較高的情況下，總體保持平穩(wěn)運行，但受多種因素影響，增速有所放緩。前十個月的社會消費品零售額中，除了1至2月、4月、10月增幅分別達到或超過兩位數以外，其他月份均保持個位數增長。盧彥認為，市場呈現平穩(wěn)增長是市場的理性回歸。根據北京市統(tǒng)計局數據，今年1至11月，全市實現社會消費品零售額7558.6億元，同比增長8.8%。北商商業(yè)研究院稱，如果按照近年來12月社會消費品零售額的平均增幅11%計算，預計今年全年社會消費品零售額將突破8000億元。盡管從2004年到2013年的總趨勢來看，十年間北京市社會消費品零售總額一直在持續(xù)增長，但北商商業(yè)研究院預計，今年的增幅將創(chuàng)近十年來的歷史新低。不過，網上消費的快速增長是今年北京消費市場的一大亮點。今年1至10月，全市限額以上批發(fā)零售企業(yè)實現網上零售額716.6億元，同比增長44.9%，占全市社會消費品零售總額的10.5%，首次超過傳統(tǒng)百貨業(yè)，拉動全市社會消費品零售額增長3.6個百分點。大環(huán)境越發(fā)艱難，企業(yè)開始抱團取暖。涵蓋了時裝、飾品、餐飲、IT等十多個門類的北京品牌新品發(fā)布會日前舉行，依文男裝、菜百首飾、全聚德、張一元、居然之家、小米等數十個老字號和新銳品牌集中展示新產品。

上周，亞馬遜悄悄收購了移動支付初創(chuàng)公司GoPago。關于那項收購交易的更多詳細情況今天才被泄露出來。對GoPage業(yè)務并不感冒據知情人士稱，亞馬遜只接收了GoPago的技術和工程師/產品團隊，沒有接收GoPago的銷售網點和商業(yè)關系。這部分業(yè)務將被出售給DoubleBeam，這一點已在周五得到DoubleBeam的證實。DoubleBeam是由一群來自PayPal、GreenDot和DigitalInsight等公司的高管創(chuàng)立和經營的一家公司，主要為移動應用和銷售網點系統(tǒng)提供移動支付技術。據知情人士稱，亞馬遜非常想要GoPago的技術，但是不想要它現有的業(yè)務。因此最終得出了這種非交易性的安排，似乎GoPago的銷售網點技術的某些方面也被包括了進去。DoubleBeam將把GoPago的銷售網點技術與其現有產品整合在一起。DoubleBeam的首席執(zhí)行官泰德特基普（TedTekippe）在聲明中表示：“我們感到非常興奮，因為DoubleBeam領先的移動商務解決方案和GoPago的移動銷售網點系統(tǒng)之間有著很強的協同作用。通過這些技術而增加的功能可以為零售行業(yè)提供一個獨特而全面的解決方案。它正是我們的客戶一直要求我們?yōu)樗麄兲峁┑臇|西?！比欢鴵槿耸糠Q，亞馬遜正在進入移動支付領域，并且已經為此制定了重要的計劃。從現在的情況來看，亞馬遜似乎原本計劃在1月份發(fā)表公開聲明宣布這項交易的某些內容，比如如何處理那些不會被并入亞馬遜的業(yè)務。但是由于消息在本周就被泄露出來了，因此它們公開了DoubleBeam的聲明，讓GoPago的客戶和員工吃個定心丸。對抗Square目前還不清楚亞馬遜打算在何時以及如何使用GoPago的技術，但是據媒體報道稱，亞馬遜肯定想通過GoPago的技術實現無縫的移動購物和支付體驗。亞馬遜已經擁有一些移動支付系統(tǒng)了，主要為那些通過亞馬遜應用商店出售的應用提供應用內支付服務；它還為第三方提供了應用程序接口（API），以便第三方合作伙伴在它們的應用中出售亞馬遜的商品。一年前，有媒體報道稱亞馬遜正在開發(fā)一款新產品與Square競爭，GoPago可能會成為那項計劃的部分內容。亞馬遜最近發(fā)布了電子錢包服務“LogInandPaywithAmazon”，它也因此與PayPal和信用卡公司形成了直接競爭關系。這項服務為網絡商家提供了一鍵結算（one-clickcheckout）功能，這樣客戶們就可以通過他們的亞馬遜帳號快速支付。移動支付可以幫助亞馬遜更好地與PayPal和eBay競爭。很多人相信亞馬遜很快會發(fā)布它自己的手機。如果它真的在開發(fā)與Square競爭的產品或服務，那么GoPago的技術可能會被整合到那些手機和KindleFire平板電腦之中。這會讓亞馬遜與蘋果及其iPad/iBeacon也形成直接競爭的關系。