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“總部不管了!”這是近期從河南愛便利總部傳出的一條消息,其影響范圍是包括西安在內(nèi)的幾家直屬分公司。原因在于,愛便利正收縮B2B業(yè)務(wù),優(yōu)化部分經(jīng)營業(yè)績不達(dá)預(yù)期的區(qū)域市場。據(jù)知情人士透露,除河南、北京區(qū)域外,其他分公司市場或有可能成為“優(yōu)化對象”。據(jù)愛便利官網(wǎng)顯示,愛便利將其自身定位為一套基于扁平化供應(yīng)鏈(B2B)+連鎖便利店(CCS)+社區(qū)深度服務(wù)(O2O)為核心的社區(qū)零售生態(tài)業(yè)務(wù)體系,目前已有1600多家直營+加盟門店。目的是幫助傳統(tǒng)夫妻老婆店等相關(guān)業(yè)態(tài)減少進(jìn)貨成本解決多級經(jīng)銷商層層加價(jià)的問題,從而鏈接廠家直供零售門店。借著B2B平臺的風(fēng)口,愛便利分別于2016年與2017年拿到兩輪融資,共計(jì)3.1億元人民幣。前期為拓展市場,愛便利通過免費(fèi)加盟、進(jìn)貨補(bǔ)貼等方式吸引夫妻老婆店,同時(shí)搭建B2B平臺,計(jì)劃以規(guī)模優(yōu)勢向上游賺取利潤。據(jù)其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“簡單來說,這就是愛便利的商業(yè)模式?!彪m然愛便利用商業(yè)模式說服了資本方,但從市場反饋來看,B2B業(yè)務(wù)的盈利模式卻不清晰。據(jù)相關(guān)人士透露,翻牌商戶忠誠度低,手機(jī)內(nèi)同時(shí)裝有兩、三家B2B平臺訂貨APP;單店訂單量較少,最低月度進(jìn)貨總額接近1萬元;物流倉儲(chǔ)成本較高,約為單筆訂貨款的5%至8%等問題,是愛便利短期內(nèi)難以解決的三個(gè)痛點(diǎn)。為此,愛便利要開辟新的盈利模式,選擇將西安等地直屬分公司暫停,收縮B2B業(yè)務(wù)規(guī)模,也就不難理解。小編通過愛便利官網(wǎng)給出的西安分公司加盟熱線核實(shí)后發(fā)現(xiàn),該公司電話目前無法接通。對此,愛便利公關(guān)部負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,“總部不管了的說法不準(zhǔn)確,我們正在尋找合適的合作伙伴,通過調(diào)整業(yè)務(wù)框架等方式繼續(xù)服務(wù)加盟門店?!笨梢源_認(rèn)的是,這家以快消品B2B平臺起家的新興品牌,正在“放棄”其主營業(yè)務(wù),意圖轉(zhuǎn)變?yōu)橹鞔蚓o密型加盟的連鎖便利店品牌。據(jù)愛便利公關(guān)部負(fù)責(zé)人表示,愛便利已經(jīng)完成其總部的組織架構(gòu)調(diào)整,此前由陳濤擔(dān)任的CEO一職,目前由三位副總裁分擔(dān),分別負(fù)責(zé)運(yùn)營支持、政商關(guān)系以及銷售業(yè)務(wù)(拓店+開設(shè)分公司)三大板塊。愛便利此次主營業(yè)務(wù)變化,是單純的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整,還是B2B平臺面臨洗牌,使得以愛便利為代表的新興品牌,由于盈利模式不清晰,不得不“更換賽道,及時(shí)止損”?小編認(rèn)為,這是整個(gè)快消品B2B平臺發(fā)展現(xiàn)狀的一個(gè)縮影。在野蠻生長之后,一批依靠資本助推,缺乏自我造血能力的品牌正被逐步淘汰。兩年間三次調(diào)整愛便利的“賽道”在哪?不到兩年時(shí)間,愛便利先后推出了三種主營業(yè)務(wù)模式。有觀點(diǎn)認(rèn)為,愛便利經(jīng)歷兩輪融資,是資本助推使其加速迭代,不斷尋找最大的盈利可能。相比較傳統(tǒng)零售企業(yè)來說,機(jī)會(huì)點(diǎn)更多。但也有零售高管分析稱,“零售商優(yōu)化業(yè)務(wù)模式本來無可厚非,但很少有企業(yè)多次改變其主營業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。”2016年3月,愛便利拿到了由鍇明投資領(lǐng)投的1.1億A輪融資。當(dāng)時(shí),愛便利抓住了B2B平臺興起的機(jī)遇,以翻牌便利店的名義做“批發(fā)”,不設(shè)直營店,采用全部加盟的方式迅速占領(lǐng)市場。例如在一天時(shí)間內(nèi),愛便利分別于西安、天津兩地開出50家和88家加盟店。由于免收加盟費(fèi),且對于加盟店進(jìn)貨的補(bǔ)貼力度較大,其聯(lián)合創(chuàng)始人陳盈州在接受小編采訪時(shí)曾表示,“我們前期對商品訂單的補(bǔ)貼力度較大,但這是必須要經(jīng)歷的過程。只有當(dāng)下游的加盟商聚集到足夠規(guī)模,我們才能利用這些基礎(chǔ),從上游盈利?!标愑菟f的上游即是指品牌方,由此可以看出,愛便利當(dāng)時(shí)是一家“不碰貨”的B2B平臺。查閱愛便利的招商手冊可以得知,愛便利總部會(huì)抽取電商平臺利潤的3%。也就是說,加盟商每在愛便利集采平臺上訂購一批商品,愛便利總部就會(huì)抽取3%的純利。但鑒于愛便利承諾低于市場平均水平的采購價(jià)格,且不面向加盟商抽成。因此可以推測,所謂3%的抽成是由供貨商額外承擔(dān)。河南的一位零售業(yè)內(nèi)人士向小編分析稱,“這應(yīng)該就是愛便利在面對上游時(shí),獲利的閉環(huán)所在。”但在2017年前后,愛便利開始鋪設(shè)直營店,并獲得2億元B輪融資。有業(yè)內(nèi)人士分析稱,“做B2B供應(yīng)鏈其實(shí)不容易接觸消費(fèi)者,商戶的忠誠度也不是特別高,因?yàn)樯虘粜枰氖窃趺丛黾愉N量,怎么來賺錢,而不是單純省錢。”他認(rèn)為,“要實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn),必須得提高對便利店的服務(wù)能力,甚至需要重塑很多夫妻老婆店,做自己的品牌加盟,從而形成競爭壁壘。”為此,愛便利將其業(yè)務(wù)模式逐步調(diào)整為“直營店+加盟店+B2B供貨平臺”并行發(fā)展,并開始收取加盟費(fèi)用。據(jù)了解,愛便利在直營店中加入果蔬肉蛋等生鮮品類,意圖塑造核心競爭力。針對加盟店,愛便利基于商圈特性,給出幾組商品結(jié)構(gòu)組合方式,供門店選擇。同時(shí)輸出商品促銷、運(yùn)營指導(dǎo)、品類管理等運(yùn)營支持。但問題在于,由于愛便利未強(qiáng)制性要求門店統(tǒng)一采購,且補(bǔ)貼力度有所降低,使得加盟店訂貨量較小,且外采現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對于愛便利總部來說,上述問題產(chǎn)生的直接影響便是物流、倉儲(chǔ)成本較高,使得愛便利目前以租借第三方生鮮倉、常溫倉等方式應(yīng)對。這樣一來,相比美宜佳等采取緊密型加盟的便利店品牌,愛便利對于門店的運(yùn)營支持即相對減弱。舉例來說,多數(shù)便利店商品為鮮食品類一日一配,常規(guī)商品兩日一配,甚至有便利店總部能夠做到及時(shí)補(bǔ)貨,拆零配送。但據(jù)知情人士透露,愛便利針對其直營店也只能做到一周三配,加盟店則拉長至一周兩配,甚至一周一配。對此,愛便利公關(guān)部負(fù)責(zé)人表示,“我們正在收縮B2B業(yè)務(wù),未來的主要經(jīng)營方向?qū)⑹欠?wù)于C端用戶,具體運(yùn)營模式還在調(diào)整。”有相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴小編,“愛便利在鄭州開設(shè)的80平方米至120平方米的直營店中,目前單店日均銷售可以做到5000元至8000元,這為總部帶來的盈利可能或許大于B2B業(yè)務(wù)?!辟Y本市場“降溫”B2B平臺開始洗牌愛便利調(diào)整盈利模式,縮減B2B業(yè)務(wù)規(guī)模,實(shí)際上并非個(gè)例,而是快消品B2B平臺的一個(gè)縮影。今年以來,不少前期大規(guī)模擴(kuò)張,但區(qū)域密度較低的B2B品牌長期無法自我造血,逐步面臨淘汰。從資本市場來看,投資方對于B2B平臺的態(tài)度也逐漸“降溫”。據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年是B2B企業(yè)倍受資本推崇的一年,共有159家B2B電商獲得總計(jì)超過150億元融資。相比較2015年,其融資項(xiàng)目數(shù)量增長54.4%,獲投金額總數(shù)增長近3倍。但據(jù)托比網(wǎng)統(tǒng)計(jì),在2017年內(nèi),目前有89家B2B企業(yè)獲得融資,同比下降44%。新零售專家鮑躍忠對小編分析稱,“資本市場對B2B企業(yè)還在關(guān)注,但投資態(tài)度已經(jīng)十分慎重。原因在于,大部分快消品B2B平臺都是在資本補(bǔ)貼下跑馬圈地,采用翻牌夫妻老婆店等方式獲取市場占有率。實(shí)際上,他們相當(dāng)于二批商,對于商戶來說缺乏差異化競爭力。舉例來說,部分匆忙上馬的B2B平臺,其商品數(shù)僅有幾十個(gè)至數(shù)百個(gè)SKU,根本無法滿足夫妻老婆店的進(jìn)貨需求?!蹦壳皝砜矗珺2B平臺實(shí)際上已經(jīng)發(fā)生了一輪改變。此前,快消品B2B平臺有兩大模式,一種是整合供應(yīng)信息,服務(wù)于大范圍門店的撮合模式,也稱平臺模式,另一種則是經(jīng)手貨物的自營模式。區(qū)別這兩種模式實(shí)際上非常簡單,就是看交易雙方的開票主體是誰,是貨主開發(fā)票即是撮合模式,是平臺開發(fā)票,則說明是自營模式。鮑躍忠表示,由于撮合模式缺乏對商品的把控,如今大部分B2B平臺都在自建供應(yīng)鏈,這相當(dāng)于B2B企業(yè)的第一次自我迭代。但是,即使自行控貨,B2B平臺依然面臨諸多挑戰(zhàn)。鮑躍忠告訴小編,價(jià)格問題,一站式供貨問題、經(jīng)常斷貨問題、配送速度問題以及其他服務(wù)等問題,是造成小店不會(huì)向一家B2B平臺長期穩(wěn)定訂貨的主要原因。例如在以京東新通路為支持的京東便利店體系中,某接受京東翻牌的夫妻老婆店經(jīng)營者表示,其門店每月進(jìn)貨總額在30萬元至35萬元之間,但從京東平臺上產(chǎn)生的訂貨量僅有1萬元左右。一位夫妻老婆店經(jīng)營者說,“以前有補(bǔ)貼的時(shí)候,我們從B2B平臺訂貨,但長期來看,經(jīng)銷商的價(jià)格優(yōu)勢更大,而且服務(wù)品質(zhì)較強(qiáng)。舉例來說,經(jīng)銷商一般是車銷模式,即一個(gè)業(yè)務(wù)員同時(shí)負(fù)擔(dān)業(yè)務(wù)推、及時(shí)送貨、陳列維護(hù)、市場服務(wù)等多種職能。而且業(yè)務(wù)員會(huì)固定拜訪路線,對于重點(diǎn)客戶,甚至能做到一周拜訪兩到三次。反觀B2B平臺,我們甚至?xí)?jīng)常遇到地推人員臨時(shí)辭職,無人對接的問題。”重密度,強(qiáng)服務(wù)全國性B2B平臺或?yàn)椤皞蚊}”對比目前發(fā)展較快的幾家B2B平臺來看,深耕區(qū)域市場,強(qiáng)調(diào)品牌輸出、管理輸出等服務(wù),是他們提升終端商戶黏性的重要策略。值得注意的是,不少經(jīng)銷商、品牌商依托其原有市場渠道,整合訂單資源、發(fā)力統(tǒng)倉統(tǒng)配,逐漸在B2B平臺中顯露頭角。小編了解到,在湖北荊門就有三家經(jīng)銷商結(jié)合聯(lián)盟,并引入一家資本機(jī)構(gòu),以當(dāng)?shù)厥袌鰹榘霃?,共建B2B平臺。這樣一來,他們相當(dāng)于將商流、物流、資金流與信息流進(jìn)行分離,從而降低運(yùn)營成本,提升效率。原因在于,商品流通的目標(biāo)是通過多層級的分銷體多元化的市場結(jié)構(gòu),把商品賣的更遠(yuǎn),更多,從而創(chuàng)造價(jià)值。但物流的多環(huán)節(jié)、多層級運(yùn)作就會(huì)增加無效成本,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,一個(gè)商品從生產(chǎn)源頭到達(dá)消費(fèi)者手中,平均需要搬倒7次,使商品成本增加10%左右。有零售高管認(rèn)為,松散型的B2B平臺正在萎縮,但以統(tǒng)倉統(tǒng)配為發(fā)力點(diǎn)的企業(yè)將有可能獲得核心競爭力。鮑躍忠舉例稱,“河南省快消品經(jīng)銷商大約擁有50000輛物流車,如果實(shí)現(xiàn)統(tǒng)倉統(tǒng)配,大約10000輛物流車即可滿足配送需求。”在此基礎(chǔ)上,一些經(jīng)銷商與品牌商在拓展B2B業(yè)務(wù)的過程中,顯的后勁十足。他們大多以區(qū)域市場為服務(wù)范圍,注重提升商戶密度,從而攤薄其運(yùn)營成本。其次,在面對夫妻老婆店經(jīng)營者時(shí),他們通常設(shè)置相對較低的加盟費(fèi)用,同時(shí)進(jìn)行管理輸出。這使得一部分B2B平臺建立起商戶黏性,并且與主打緊密型加盟的便利店品牌在投資體量上做出差異。以當(dāng)下的市場環(huán)境為參照,一些意圖在短期內(nèi)布局全國市場的B2B平臺,大多面臨用戶黏性低、運(yùn)營成本高企以及盈利模式不清晰等問題。例如北方某B2B平臺,近期便傳出了資金鏈緊張,延發(fā)管理層薪資的問題??梢哉f,資本熱潮褪去,使得大部分B2B平臺開始面臨急需自我造血的壓力。小編多方采訪后發(fā)現(xiàn),不少零售高管認(rèn)為,“此前野蠻生長的B2B企業(yè),將會(huì)在2018年死掉一大批?!?/div>
一起惠2017-12-21 09:33:27453 次
12月20日消息,車城網(wǎng)創(chuàng)始人徐先明今日凌晨在微信朋友圈發(fā)文表示,“大勢不在。應(yīng)該止損,敗了就是敗了。花了2年時(shí)間,2億的資金,又認(rèn)清了一些事和人,今天算是徹底放下了。”(徐先明在朋友圈發(fā)文)據(jù)車城網(wǎng)官方網(wǎng)站介紹顯示,該公司于2016年在上海建立,旨在建立中國最大互聯(lián)網(wǎng)汽車交易生態(tài)體系,為用戶提供一站式線上到線下(O2O)的購車與售后體驗(yàn)。目前,檢索后尚未發(fā)現(xiàn)車城網(wǎng)歷史交易數(shù)據(jù)。不過,小編注意到,除車城網(wǎng)的主體公司和一家分公司外,該平臺的主體公司還是其它包括汽車租賃、二手車、洗滌服務(wù)在內(nèi)的15家公司的股東。啟信寶記錄的信息顯示,今年8月,車城網(wǎng)公司注冊資本由9469萬元變更為1.3億元。新增股東為淮安博趣技術(shù)咨詢合伙企業(yè)(有限合伙)徐承均。此外,車城網(wǎng)主體公司還曾通過增持三變科技1008.4293萬股成為后者十大股東之一。8月底,一份三變科技關(guān)于深圳證券交易所問詢函回復(fù)公告顯示,當(dāng)時(shí),徐先明對三變科技持股2121.3305萬元,占公司注冊資本的16.29%;股東徐承均持股2367.4242萬元,占公司注冊資本的18.18%;另據(jù)中國基金報(bào)報(bào)道,2016年6月,利歐股份聯(lián)合多名投資人出資7.8億元對北京車和家信息技術(shù)有限責(zé)任公司(簡稱“車和家”)進(jìn)行增資,其中徐先明作為投資人之一認(rèn)購?fù)顿Y額1200萬元。增資后,利歐股份擁有車和家11.75%股權(quán),徐先明獲得其0.4%股權(quán)。同時(shí),利歐股份委派徐先明擔(dān)任車和家的董事。目前,車城網(wǎng)尚能正常登錄。
一起惠2017-12-20 09:36:41325 次
兩個(gè)月前,永輝“超級物種”的北京首店魯谷店經(jīng)歷關(guān)門又開張的小風(fēng)波。今天,位于北京龍湖長楹天街店的第二家超級物種開業(yè)了。據(jù)了解,這家新店和永輝綠標(biāo)店(Bravo門店)相鄰,經(jīng)營面積近1000平米,匯集了波龍工坊、鮭魚工坊、盒牛工坊、麥子工坊、生活果坊、花坊等模塊。你可以在門店內(nèi)實(shí)現(xiàn)桌邊點(diǎn)餐和掃碼購物,或者通過“永輝生活app”享受滿18元周邊三公里配送上門的服務(wù),按照官方的說法,最快可在30分鐘內(nèi)送達(dá)。距離今年1月“超級物種”開出第一家門店已經(jīng)過去一年,這個(gè)新物種的擴(kuò)張速度明顯加快了。就在昨天,超級物種南京第二家門店吾悅廣場店開業(yè),今天和北京龍湖長楹天街店一同亮相的還有杭州首店古礅印象城店。此外,位于上海的兩家門店將在12月底前開業(yè)。這意味著到月底,超級物種在福州、廈門、深圳、南京、北京等城市一共將開業(yè)24家門店。其中,福州大本營七家、上海三家、廈門兩家、北京兩家、深圳六家、南京兩家、成都一家、杭州一家。這些超級物種,有些采取“店中店”模式,和永輝Bravo綠標(biāo)或精標(biāo)超市開在一起,有些則獨(dú)立開在商場里。除了數(shù)量的加速增長,物種本身也經(jīng)過了進(jìn)化——鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊等標(biāo)配形態(tài)基于永輝的全球供應(yīng)鏈,而針對個(gè)別商圈,超級物種也推出過花坊、擇物工坊、匯科技、慢小活等個(gè)性業(yè)態(tài),以迎合年輕人對品質(zhì)生活的追求。據(jù)了解,超級物種還在福州和上海設(shè)立了基地,對食材和菜品進(jìn)行研發(fā)。值得注意的是,就在龍湖長楹天街超級物種的隔壁,永輝綠標(biāo)店也參照“超級物種”,在熟食區(qū)引入了一些客單價(jià)更低的工坊業(yè)態(tài),比如沙拉工坊、手工包坊、輕廚外賣、輕廚工坊,從色調(diào)搭配、文案設(shè)計(jì)和檔口樣式上都和超級物種如出一轍。據(jù)界面新聞報(bào)道,這些看似有超級物種基因的工坊其實(shí)是永輝Bravo門店發(fā)起的自組織改造,永輝Bravo工作人員表示,永輝超市的熟食,如包子、玉米、鹵制品等大部分處于開檔銷售的狀態(tài),采用工坊模式是想把臺面布置、視覺效果設(shè)計(jì)得更有現(xiàn)場感、體驗(yàn),各工坊采用合伙人制,根據(jù)業(yè)績優(yōu)勝劣汰。這種改造帶動(dòng)了業(yè)績增長,根據(jù)2017年上半年報(bào),永輝綠標(biāo)店(開業(yè)兩年期以上)營收同比增加了11.6%。而這只是永輝超市業(yè)績向好的一個(gè)側(cè)面。2017年永輝超市中期財(cái)報(bào)顯示,永輝超市上半年開出64家新門店,總營收283.17億元,同比增長15.49%,凈利潤10.55億元,同比增長57.57%??紤]到商超業(yè)態(tài)集體衰退的大環(huán)境,這個(gè)成績可謂亮眼。穩(wěn)健高速的增長以及擴(kuò)張模式成型的新業(yè)態(tài),吸引了巨頭騰訊前來下注。12月11日晚間,永輝超市發(fā)布公告稱,騰訊擬通過協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式受讓公司5%股份。此外,騰訊擬對永輝超市控股子公司永輝云創(chuàng)增資,以取得永輝云創(chuàng)15%的股權(quán)。此舉被解讀為騰訊意圖借住“超級物種”來制衡阿里的線下業(yè)務(wù)“盒馬鮮生”,并在支付入口、流量入口和數(shù)據(jù)入口上防御阿里。而對于永輝來說,一方面可以獲得騰訊資金支持——永輝超市半年報(bào)顯示,超級物種的營業(yè)主體永輝云創(chuàng)仍虧損高達(dá)8000多萬。另一方面,騰訊入股也能幫助它技術(shù)上加快線上化,畢竟和一出生就有著線上線下融合基因的盒馬鮮生相比,無論是提供配送服務(wù)的超級物種,還是永輝云創(chuàng)旗下另一個(gè)產(chǎn)品“永輝生活”(類便利店的o2o業(yè)態(tài)),都需要在體驗(yàn)和效率上作出突破。
一起惠2017-12-18 09:54:52361 次
就在阿里投資零售企業(yè),傳聞騰訊將投資永輝超級物種之際,蘇寧卻減持阿里550萬股股份。12月11日晚間,蘇寧云商發(fā)布公告稱,經(jīng)公司第六屆董事會(huì)第九次會(huì)議審議、2017年第五次臨時(shí)股東大會(huì)決議通過《關(guān)于授權(quán)公司經(jīng)營層擇機(jī)處置部分可供出售金融資產(chǎn)的議案》,同意授權(quán)公司經(jīng)營層對公司持有的可供出售金融資產(chǎn)即阿里巴巴集團(tuán)股份擇機(jī)進(jìn)行出售。出售股份總規(guī)模預(yù)計(jì)不超過550萬股,占公司持股有阿里巴巴集團(tuán)股份的20.89%,占阿里巴巴集團(tuán)股份比例僅為0.22%,并按照投資協(xié)議約定執(zhí)行具體出售安排,本授權(quán)有效期為股東大會(huì)審議通過之日起3個(gè)月內(nèi)?!堵?lián)商網(wǎng)》了解到,今年11月13日,蘇寧發(fā)布公告稱,擬對公司持有的可供出售金融資產(chǎn)即阿里巴巴集團(tuán)股份擇機(jī)進(jìn)行出售,出售股份總規(guī)模預(yù)計(jì)不超過550萬股,將用于渠道拓展、商品豐富、服務(wù)體驗(yàn)提升、技術(shù)研發(fā)等方面工作,更好的推動(dòng)公司新十年的發(fā)展。早在2015年8月,蘇寧與阿里達(dá)成戰(zhàn)略合作,蘇寧以140億人民幣認(rèn)購不超過2780萬股阿里新發(fā)行股份,阿里投資約283億人民幣獲得蘇寧非公開發(fā)行股份,占股比例19.99%,阿里一躍成為蘇寧第二大股東。蘇寧在昨日的公告中表示,公司通過紐約證券交易所完成本次股票出售,公司收到股票出售價(jià)款合計(jì)約9.4億美金,本次交易經(jīng)公司財(cái)務(wù)部門初步測算,在扣除初始購股本金以及股份發(fā)行有關(guān)成本及相關(guān)直接費(fèi)用后,預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)凈利潤約人民幣32.5億元(按照股份出售當(dāng)日的人民幣對美元匯率計(jì)算),財(cái)務(wù)影響的具體情況最終將以公司經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告為準(zhǔn)。值得注意的是,《聯(lián)商網(wǎng)》查閱蘇寧財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn),蘇寧2014至2016年凈利潤分別實(shí)現(xiàn)8.67億元、8.73億元和7.04億元,三年凈利潤總和為24.44億元。也即蘇寧此次套現(xiàn)金額超過其最近三年凈利潤總和。蘇寧表示,本次出售阿里巴巴集團(tuán)股票獲得資金,將用于支持公司在商業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新、物流能力提升以及科技研發(fā)等方面的投入,能夠有效增強(qiáng)公司市場競爭力,有助于公司經(jīng)營質(zhì)量的提升。蘇寧同時(shí)表示,阿里是公司最重要的戰(zhàn)略合作伙伴,持有公司19.99%的股份,公司將結(jié)合自身資源,持續(xù)加深與阿里巴巴在聯(lián)合采購、天貓旗艦店運(yùn)營、物流服務(wù)、O2O融合等領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作,持續(xù)提升雙方的合作價(jià)值和市場競爭力。據(jù)了解,本次出售完成后,公司仍將持有阿里巴巴集團(tuán)股份20,824,689股,占其目前總發(fā)行股份比例為0.81%。
一起惠2017-12-13 09:50:02319 次
12月11日消息,小編獲悉,蘇寧2018年要開1500家蘇寧小店,加速布局便利店市場。據(jù)小編了解,蘇寧小店具有以下五個(gè)優(yōu)勢:1、供應(yīng)鏈體系蘇寧小店依托蘇寧生態(tài)鏈,快消品與蘇寧易購和蘇寧超市共用采購體系;而生鮮產(chǎn)品則主要來源于易果生鮮,線下銷售生鮮占比約30%。蘇寧方面透露,小店還將全面推出OEM產(chǎn)品,并逐步打造自己的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。2、選址更具優(yōu)勢小店為全自營模式,所以在選址上,有著更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解,蘇寧已與恒大、萬達(dá)等品牌房企展開合作,因此在社區(qū)選址更具便利性。未來,小店還將移動(dòng)、聯(lián)通、電信通訊運(yùn)營商合作“跨界店”。3、自建物流體系蘇寧小店依托蘇寧的自建物流體系,可做到2公里范圍內(nèi)1小時(shí)急速配送。在配送人員方面,除了優(yōu)先使用蘇寧自有員工配送外,還可由第三方眾包平臺搶單送貨。4、更多便利服務(wù)蘇寧小店內(nèi)還將提供免費(fèi)WiFi,打印、復(fù)印、掃描,共享充電寶、雨傘,還依托蘇寧售后,為消費(fèi)者提供電器維修、洗衣、水電煤繳費(fèi)等便捷服務(wù)。5、復(fù)刻O2O模式在線上可以通過蘇寧小店APP進(jìn)行小店,享受送貨上門或自提服務(wù);而在線下,貨架旁設(shè)置二維碼,自助收銀、移動(dòng)支付十分便捷。店內(nèi)還通過設(shè)置虛擬貨架,展示蘇寧易購的線上促銷,并設(shè)下單區(qū),方便用戶在線下購買和提貨,彌補(bǔ)在門店面積上的不足。目前,便利店市場的需求正在不斷放大。國內(nèi)電商巨頭也紛紛出手布局線下,競爭日趨激烈。在零售業(yè)新格局的催生下,整個(gè)行業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入了精耕細(xì)作的下半場?!耙獙⒕€下門店作為全新的產(chǎn)品去打造?!碧K寧集團(tuán)董事長張近東表示,互聯(lián)網(wǎng)賦能的線下零售,更能匹配用戶需求。
一起惠2017-12-12 09:20:41334 次
12月11日消息,一起惠獲悉,無人值守貨架小e微店在今年10月完成2億元B輪融資,投資方為自覺資本、海控資本,同時(shí)小e微店還獲得了海南省政府以及中關(guān)村管委會(huì)的支持。小e微店創(chuàng)始人榮光向一起惠表示,本輪融資將主要用于三個(gè)方面:第一,擴(kuò)張規(guī)模,小e微店在明年上半年要覆蓋到30個(gè)城市;第二,系統(tǒng)優(yōu)化、智能設(shè)備的研發(fā),進(jìn)行新技術(shù)的儲(chǔ)備和升級;第三,供應(yīng)鏈優(yōu)化改造。拒絕盲目“搶地盤”據(jù)介紹,小e微店的前身是小e到家,主要業(yè)務(wù)為超市生鮮5公里的配送業(yè)務(wù)。在小e到家時(shí)期,公司在2016年9月的實(shí)際日訂單曾達(dá)到3.3萬筆,但仍然不能避免O2O業(yè)務(wù)成本高,收入低的弊病?!爱?dāng)時(shí)資本市場轉(zhuǎn)冷,即使資本看好,商業(yè)模式不能長久,整體業(yè)務(wù)也難以發(fā)展。我們看到了辦公室封閉空間里白領(lǐng)對零食的需求,隨即開始在消費(fèi)場景和收銀模式上動(dòng)心思,從2016年9月正式轉(zhuǎn)型為小e微店?!耙黄鸹萘私獾剑微店曾在2015年6月完成天使輪融資,2016年8月完成A輪融資。算起來,小e微店轉(zhuǎn)型至無人貨架領(lǐng)域已有一年多的時(shí)間了。截止目前,小e微店已覆蓋10余個(gè)城市(北京、上海、廣州、深圳、海口、天津、杭州、武漢、蘇州、西安、沈陽等),運(yùn)營貨架數(shù)量5000多個(gè),月訂單可達(dá)到180萬筆,交易流水2000萬;日訂單峰值突破20萬,交易流水180萬。值得注意的是,目前小e微店只入駐公司規(guī)模100人以上的“優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)”。榮光認(rèn)為,之所以這樣限定,是因?yàn)樾微店不看重點(diǎn)位數(shù)量,而是看重單個(gè)點(diǎn)位的質(zhì)量和盈利能力。第一,公司規(guī)模大、人數(shù)多,單量相對高;第二,通常規(guī)模越大的公司,人員越穩(wěn)定、員工素質(zhì)越高,損耗少,復(fù)購率也高。目前小e微店的平均損耗在5%以下,公司員工的次月復(fù)購率高達(dá)75%;第三,大公司的決策周期長,替換成本高,行政層面不看重短期利益,更看重服務(wù)質(zhì)量和合作方品牌,有利于長期合作。“目前小e微店入駐的公司中至少有400家上市企業(yè),其中包括不少世界500強(qiáng)企業(yè)和大型科技互聯(lián)網(wǎng)公司,例如騰訊、百度、網(wǎng)易、滴滴、攜程、阿里、招商銀行、國美和新東方等。“小e微店還展示了這樣一組數(shù)據(jù):按北京便利店物業(yè)每日10元~15元的單位平方租金來算,無人零售只需15~30平方米的空間,其房租成本可控制在5400~13500元,相對于傳統(tǒng)零售商家動(dòng)輒40~80平方米的空間來說,可以節(jié)省不少。“由于沒有房租、人工成本,無人零售顯然更劃算,但必須形成規(guī)模,才能攤薄成本。所以無人零售必須搶占先發(fā)市場,否則很難快速收回成本。而當(dāng)線下的數(shù)據(jù)積累到一定程度后,無人零售才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營?!绷碛写蛩悴弧疤藴喫睌?shù)據(jù)顯示,近幾個(gè)月來,無人零售領(lǐng)域公開的融資數(shù)額接近30億元,整個(gè)無人貨架行業(yè)更是處于“瘋狂”狀態(tài)?!昂枚喙径紒黼娫捦其N、上門推銷,名字我都記不住了。”某互聯(lián)網(wǎng)公司行政人員曾向一起惠無奈地表示,“當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司里已有別家的無人貨架入駐時(shí),推銷人員一般都會(huì)加大優(yōu)惠力度,提供零售補(bǔ)貼,甚至直接給我們?nèi)t包。”這位行政人員的煩惱似乎從側(cè)面印證了榮光的判斷。“市場中充斥著各種補(bǔ)貼和優(yōu)惠,有些企業(yè)甚至擺了五六家的貨架。但是,往往規(guī)模越大的企業(yè),越傾向于選擇一家合作伙伴,例如國家電網(wǎng)、網(wǎng)易和TCL等等。”對于小e微店來說,無人貨架行業(yè)“廝殺”激烈,目前“搶地盤”仍是當(dāng)務(wù)之急。本輪融資仍主要用于擴(kuò)張規(guī)模,專注在頭部企業(yè)和優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)的布局?!捌鋵?shí)100人以下的公司也有很大價(jià)值,但不適合小e這個(gè)階段的發(fā)展?,F(xiàn)在還不到‘收割’小網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候,未來小網(wǎng)點(diǎn)市場一定會(huì)拼得更兇,沒必要‘趟渾水’,市場格局清晰一些后我們再去考慮也來得及。”榮光篤定。他認(rèn)為,小e微店的運(yùn)營模型基本固定,進(jìn)軍新市場時(shí)已經(jīng)有成熟的節(jié)奏步驟可以復(fù)制:“占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)→提高運(yùn)營效率→降低運(yùn)營成本→優(yōu)化供應(yīng)鏈”。同時(shí),一起惠還了解到,除了有規(guī)模、運(yùn)營和供應(yīng)鏈三大重點(diǎn)外,小e微店也將進(jìn)行新技術(shù)的研發(fā)和儲(chǔ)備。去年,亞馬遜一則AmazonGO的概念宣傳片在中國零售市場激起千層浪。不到一年的時(shí)間,各種可支撐無人零售的新技術(shù)都變得炙手可熱,除了傳統(tǒng)的RFID條碼和移動(dòng)掃碼支付外,人臉識別、掃手支付、重力感應(yīng)等新玩法更是輪番登場?!澳壳笆袌錾洗嬖诘慕鉀Q方案,所提供的用戶體驗(yàn)都不夠好,但在未來,智能化設(shè)備有豐富的應(yīng)用場景。小e微店在布局延伸場景時(shí),會(huì)需要智能設(shè)備的投入,因此要現(xiàn)在進(jìn)行儲(chǔ)備。我們已經(jīng)開始了自己的研發(fā)工作,也在和合作伙伴進(jìn)行嘗試摸索,但這方面暫時(shí)還不是我們的發(fā)力重點(diǎn)?!泵髂晷袠I(yè)會(huì)“打群架”在線上流量昂貴,線下購物體驗(yàn)沒有改善的背景下,無人值守貨架發(fā)現(xiàn)了一種顆粒度足夠細(xì)、無限接近消費(fèi)者的新場景,并能夠直接獲取用戶數(shù)據(jù)。榮光可能沒有想到,在公司轉(zhuǎn)型半年多之后,自己就站在了行業(yè)的風(fēng)口浪尖上,迎接各路新玩家和巨頭們的入局?!霸絹碓蕉嗟娜丝吹搅诉@個(gè)商業(yè)模式的機(jī)遇與未來,我們剛?cè)刖謺r(shí)并不是這樣?,F(xiàn)在整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了很多流派,有零售的打法,有流量的打法,還有依靠傳統(tǒng)渠道資源的打法?!睒s光向一起惠說道,“玩法雖多,但新進(jìn)場的創(chuàng)業(yè)玩家已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了。從現(xiàn)在的市場環(huán)境看,一、二線城市的布局接近飽和,加之巨頭進(jìn)場,新玩家摸索模式和復(fù)制推廣已經(jīng)來不及了,資源和網(wǎng)點(diǎn)會(huì)慢慢開始向頭部玩家聚攏,明年融資將會(huì)變得越來越難。”在榮光看來,無人值守貨架是線上線下結(jié)合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),洗牌周期會(huì)比傳統(tǒng)行業(yè)快得多。“我判斷在明年七、八月份會(huì)出現(xiàn)‘打群架’的狀況,會(huì)出現(xiàn)不同的聯(lián)盟對網(wǎng)點(diǎn)用戶進(jìn)行爭奪。很多壁壘不高的網(wǎng)點(diǎn)可能會(huì)被替換,這時(shí)擁有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈和網(wǎng)點(diǎn)資源的玩家活下來的幾率更大。明年行業(yè)里的一些玩家可能要走并購或轉(zhuǎn)型的路了?!辈恢挂晃涣闶蹚臉I(yè)者向一起惠表示,無人貨架的辦公室場景過于單一,行業(yè)天花板相對較低。放眼全行業(yè),一年的GMV規(guī)模大致為500~600億元。這個(gè)規(guī)模無論是放在零售領(lǐng)域還是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,似乎都不夠亮眼。榮光也坦言,單純就辦公室零售這個(gè)場景來說,交易規(guī)模的確很小,但無人值守貨架的場景不應(yīng)被定義得如此單純和狹窄。“未來的玩家們都會(huì)把線上線下進(jìn)行融合,我們會(huì)圍繞用戶消費(fèi)延伸的價(jià)值和空間進(jìn)行布局,這樣來算就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只五、六百億的規(guī)模了?!贝饲埃瑯s光也曾向一起惠透露,小e微店在未來有橫向和縱向兩個(gè)發(fā)展方向。橫向發(fā)展指的是增加SKU種類,疊加新業(yè)務(wù),滿足用戶同一場景下的不同需求;縱向發(fā)展則是指通過不同形態(tài)的零售終端向多場景擴(kuò)張,滿足用戶在不同場景下的不同需求?!盁o人貨架的優(yōu)勢始終在于與用戶的近距離、高頻率接觸,未來也將成為信息觸達(dá)用戶的平臺。這部分的價(jià)值是巨大的,消費(fèi)數(shù)據(jù)未來將成為零售產(chǎn)業(yè)最寶貴的資源,誰抓住了數(shù)據(jù)誰才能跑到最后。這輪融資后,我們更加做好了準(zhǔn)備。”榮光最后說道。
一起惠2017-12-11 10:36:06408 次
12月6日消息,小編獲悉,“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)+峰會(huì)·中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)論壇”12月5日召開,江蘇蘇寧銀行董事長黃金老發(fā)表了題為《數(shù)字經(jīng)濟(jì)重塑金融價(jià)值》的演講,他表示中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平全球領(lǐng)先,作為全國第一家O2O銀行,蘇寧銀行是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物。黃金老指出,發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為全球大國和地區(qū)重塑全球競爭力的共同選擇。官方數(shù)據(jù)顯示,目前全球22%的GDP與涵蓋技能和資本的數(shù)字經(jīng)濟(jì)緊密相關(guān),以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命形成勢頭,人工智能等新興技術(shù)成為全球創(chuàng)新的新高地。其中,中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)2016年規(guī)??偭窟_(dá)到22.58萬億元,躍居全球第二,占GDP比重為30.3%。黃金老在本次演講中介紹,作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代誕生的金融新業(yè)態(tài),今年6月正式開業(yè)的蘇寧銀行定位為“科技驅(qū)動(dòng)的O2O銀行”,聚焦生物特征識別、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、區(qū)塊鏈、金融AI和金融云五大金融科技,發(fā)展供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融、微小商戶金融和產(chǎn)品銷售平臺四大核心業(yè)務(wù),打造核心競爭力。針對目前蘇寧金融業(yè)務(wù)各板塊發(fā)展情況,黃金老進(jìn)行了詳述:在區(qū)塊鏈技術(shù)上,9月28日,蘇寧銀行成功接入基于區(qū)塊鏈技術(shù)的國內(nèi)信用證信息傳輸系統(tǒng)(簡稱“BCLC”),9月29日利用該系統(tǒng)開出首筆國內(nèi)信用證業(yè)務(wù)?!皡^(qū)塊鏈通過自動(dòng)化、智能合約、加密算法等重構(gòu)基本金融要素,可以應(yīng)用于機(jī)構(gòu)間債券、投資擔(dān)保、貿(mào)易融資等領(lǐng)域,解決金融互信的問題?!包S金老說道。在大數(shù)據(jù)風(fēng)控上,蘇寧銀行將圍繞股東蘇寧的商業(yè)生態(tài)圈,通過大數(shù)據(jù)技術(shù),對長期合作積累的供應(yīng)商客戶和消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而有效降低風(fēng)險(xiǎn)成本和營銷成本,并通過特征庫注重事前反欺詐防范,通過神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)分析團(tuán)伙欺詐;在生物特征識別上,蘇寧銀行積極開發(fā)和應(yīng)用刷臉技術(shù),讓個(gè)人可以遠(yuǎn)程在線開設(shè)電子賬戶。他還指出,2017年8月28日,蘇寧首家無人店南京開業(yè),使用人臉識別、射頻識別(RFID)、大數(shù)據(jù)技術(shù),可刷臉進(jìn)店、刷臉結(jié)賬。蘇寧已經(jīng)在上海、南京、北京、重慶、徐州開設(shè)5家無人店,未來2-3年內(nèi)將把智慧零售技術(shù)運(yùn)用于更多的門店,在全國復(fù)制200-300家無人店,成為O2O融合發(fā)展落地的代表。在金融AI上,基于客戶位置,結(jié)合客戶的行為標(biāo)簽,深度挖掘客戶價(jià)值,對用戶需求和客戶經(jīng)理進(jìn)行匹配,線上信息助力線下對客戶的個(gè)性化服務(wù);“智能投顧”利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢和量化策略研發(fā),為用戶提供可靠的風(fēng)險(xiǎn)測評和資產(chǎn)配置服務(wù);“智能生活助手”則是基于知識圖譜、語義理解、語音識別等技術(shù),為用戶提供基于語音的金融和便民生活服務(wù)。在金融云上,蘇寧銀行通過搭建金融云平臺,將對外輸出技術(shù)能力。黃金老指出,智能硬件、人工智能、生物特征識別、云、機(jī)器學(xué)習(xí)/深度學(xué)習(xí)這些金融科技深刻地改變了金融。一方面,金融依托技術(shù)獲得更多數(shù)據(jù),更好管控風(fēng)險(xiǎn);另一方面,通過技術(shù)滲透更多場景,打開新增長點(diǎn)。
一起惠2017-12-07 09:36:01313 次
今年,馬克華菲已經(jīng)落地超過100家智慧門店了。“我是一個(gè)不安分的IT人。”左敬東笑道。2011年3月,左敬東加入馬克華菲,任職IT總監(jiān)。隨后,他負(fù)責(zé)過全渠道的ERP系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施搭建,也曾負(fù)責(zé)過旗下品牌Reshake。目前左敬東擔(dān)任馬克華菲CIO兼任電商總經(jīng)理,一心想讓零售的創(chuàng)新業(yè)務(wù)與IT相融合。有朋友戲稱,“馬克華菲的電商帶著IT味兒?!痹谧缶礀|看來,對馬克華菲來說,最需要的三個(gè)核心基礎(chǔ)設(shè)施分別是:智能門店、o2o和大數(shù)據(jù)。在今年618期間,馬克華菲也落地了其首家智慧門店。據(jù)悉,馬克華菲智慧門店采用了包括AR新技術(shù)在內(nèi)的引流方式,并給店內(nèi)的每一個(gè)商品都配置了RFID標(biāo)簽。通過物聯(lián)網(wǎng)識別器,消費(fèi)者試穿衣服后站在智能試衣鏡前,大屏就可自動(dòng)識別商品ID,向消費(fèi)者展示模特的試穿效果,同時(shí)還可展現(xiàn)產(chǎn)品介紹、評價(jià)、相關(guān)搭配等內(nèi)容。根據(jù)馬克華菲提供的數(shù)據(jù),在618期間,門店銷售額同比提升300%,促銷期24小時(shí)內(nèi)的發(fā)貨率為88%。小編了解到,馬克華菲除了落地一百家天貓智慧門店外,還落地了5-10家高端版本的智慧門店。在高端版本智慧門店中,除了AR引流功能和智能導(dǎo)購功能外,馬克華菲還新增了門店盤點(diǎn)和智能巡店功能?!耙隦FID后,店員基本半個(gè)小時(shí)可以搞定盤點(diǎn)工作。在提高效率的同時(shí),最重要的是保證門店庫存的實(shí)時(shí)性。門店庫存的實(shí)時(shí)性會(huì)音響O2O全渠道派單一系列的問題。”左敬東介紹稱,“在巡店方面,工作人員可以拿著手機(jī)門店巡店,看到不好的拍張照,給貼個(gè)罰單再處理。同時(shí)也可以通過攝像頭,在總部監(jiān)控到所有門店。”其實(shí),在2014年馬克華菲就嘗試推行全渠道運(yùn)營,打通系統(tǒng)。“當(dāng)時(shí)很多人都不愿意,雖然技術(shù)成熟,但推行了一下之后,就沒做下去。”左敬東坦言。從去年開始,馬克華菲再次大刀闊斧地對門店進(jìn)行數(shù)字化改造。目前馬克華菲所有門店都可以實(shí)現(xiàn)線上下單,門店發(fā)貨。當(dāng)消費(fèi)者在線下門店購物發(fā)現(xiàn)缺色、斷碼等情況,都可以在現(xiàn)場掃描二維碼進(jìn)入馬克華菲天貓旗艦店下單。“在2016年,我們感知到時(shí)間點(diǎn)到了,大勢所趨,大家能夠接受了。在去年,只有一小部分愿意嘗鮮的加盟商先做了打通,或者還有一部分人不情愿地接受了,但在今年主動(dòng)參與打通的加盟商越來越多了?!痹谡劶巴菩腥溃c加盟商利益分配的問題時(shí),左敬東向小編也坦言:目前不是最優(yōu)的模式?!斑@一點(diǎn)是要通過新機(jī)制去改變的,現(xiàn)在是采取分成模式,對馬克華菲來說,這種模式不是最優(yōu)的。不管三七開,還是二八開,對任何一個(gè)渠道來說都不是利益最大化,我們目前仍在探索和討論,這比較復(fù)雜。但是我們可以看到,去年雙十一中,O2O線上下單線下發(fā)貨的訂單占比只有5.2%,今年上升到13%,翻了150%。我們相信,隨著融合程度逐步加強(qiáng),這個(gè)問題會(huì)慢慢的迎刃而解。”而在整個(gè)的轉(zhuǎn)型過程中,讓左敬東覺得最難的還是人思維方式的改變?!稗D(zhuǎn)變觀念需要一個(gè)過程。馬克華菲原來有兩個(gè)渠道——線上線下,但是分開運(yùn)營。提出打通全渠道后,最重要的就是融合。這要求新零售團(tuán)隊(duì)的人既要有線上的思維方式,又要有線下的思維方式。既要有基于數(shù)據(jù)的思維方式,又要考慮到線下顧客的體驗(yàn),這對線上線下來說都是改變和挑戰(zhàn)。其實(shí),電商人不一定都可以接受新零售,還有很多電商人沉浸在過去傳統(tǒng)電商的做法中,新零售不僅是對線下的挑戰(zhàn),也是對傳統(tǒng)電商人的挑戰(zhàn)?!碑?dāng)小編詢問到馬克華菲未來智慧門店的場景時(shí),左敬東稍作思考,給出了他心中的答案:時(shí)尚行業(yè)的“盒馬鮮生”?!艾F(xiàn)在的智慧門店是對傳統(tǒng)門店銷售業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、智能化,而時(shí)尚行業(yè)的‘盒馬鮮生’除了科技更注重體驗(yàn)。具體的模樣我還在思考,可能并不是所謂的無人門店。我認(rèn)為,無人門店中操作性的工作可能都會(huì)被機(jī)器人介入,但人是要存在的,他需要和消費(fèi)者進(jìn)行更多的情感交流,提供服務(wù)和體驗(yàn)。”
一起惠2017-12-06 09:20:46408 次
現(xiàn)在越來越多的商店都開始實(shí)行線下線上同時(shí)銷售的渠道,這樣才能夠讓自己的生意火爆起來。為了讓大家更清楚的知道和了解這方面的內(nèi)容。小編馬上就來為大家分析淘寶便利店和淘寶到家有何區(qū)別?淘寶便利店業(yè)務(wù)致力于打造一小時(shí)送達(dá)圈,并于8月9日組織了一場“配送人員都很帥”的線下一小時(shí)配送營銷活動(dòng)。據(jù)悉,淘寶便利店已經(jīng)開始摸排一線城市,快速在北上廣深鋪開。淘寶便利店采用加盟+控供應(yīng)鏈的模式,通過阿里集團(tuán)1688旗下的零售通做供應(yīng)鏈和淘寶的點(diǎn)點(diǎn)送做運(yùn)力平臺。將最優(yōu)質(zhì)的好貨供給線下20萬家小店,抹去中間商環(huán)節(jié),將利潤率打到最低。不同于其他“只賣流量”的O2O模式,淘寶貌似在做O2O的基礎(chǔ)設(shè)施,會(huì)精選最好的商家,強(qiáng)控質(zhì)量,一個(gè)區(qū)域一個(gè)便利店,精選好商家?guī)Ыo用戶更好的服務(wù)。淘寶把手淘的首屏拿出坑位給便利店,同時(shí)阿里巴巴投資10億給點(diǎn)我達(dá)和生活半徑,再加上零售通的供應(yīng)鏈。一個(gè)每天1.5億次打開的超級app,加上快速效率的供應(yīng)鏈系統(tǒng),淘寶便利店的未來相當(dāng)可怕。淘寶便利店的貨都來自線下的門店,通過和線下門店合作,挖掘2公里內(nèi)的需求,把便利店500米的輻射能力擴(kuò)大了范圍。幫助線下店做了增收,目前客單價(jià)在50左右,而線下便利店客單都在20以下,對線下門店幫助巨大。淘寶到家是為本地消費(fèi)者提供商品到家、服務(wù)到家的平臺,讓消費(fèi)者能夠獲得更便捷的渠道,更實(shí)惠的商品,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),核心宗旨為消費(fèi)者提供本地上門服務(wù)。淘寶到家最初在手機(jī)淘寶內(nèi)擁有一級入口,但后期因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整緣故,已經(jīng)被撤下了明顯的推廣位置,目前只能在手淘內(nèi)手動(dòng)搜索“到家”才能看到。曾有電商業(yè)務(wù)線的員工向搜狐科技表示,淘寶到家屬于已經(jīng)快被遺忘的項(xiàng)目,在阿里內(nèi)部都有很多人并不知曉其近況。本次阿里入股高鑫零售的公告內(nèi)又重提淘寶到家,目前尚不知道是否會(huì)重新提升該業(yè)務(wù)的權(quán)重。但可以確定的是,盒馬鮮生將成為本次收購的最大受益者之一??赐炅松鲜龅膬?nèi)容之后,大家應(yīng)該清楚的了解到了淘寶便利店和淘寶到家有何區(qū)別了吧!此外,也希望大家能夠多來一起惠返利網(wǎng)逛逛,后續(xù)還將為大家提供更多的相關(guān)內(nèi)容,幫助大家解決各種疑難雜癥!
一起惠2017-12-06 09:10:11393 次
日前,餓了么及百度外賣“未來物流”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在京舉行。大會(huì)以科技為主題,除正式發(fā)布富有科技感的“未來物流”戰(zhàn)略,還展示了如智能調(diào)度系統(tǒng)、智能耳機(jī)等一系列即時(shí)配送技術(shù)創(chuàng)新成果。大會(huì)開場,集團(tuán)董事長兼餓了么CEO張旭豪進(jìn)行了主題演講,表示“未來物流”是餓了么百度外賣在“OMO”和人工智能浪潮背景下提出的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,將推動(dòng)即時(shí)配送進(jìn)化成為技術(shù)密集型行業(yè)。張旭豪還以“太空競賽”的三大里程碑作比喻,形容“未來物流”同樣有三個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo):智能調(diào)度、人機(jī)配送、無人配送,其中第一個(gè)目標(biāo)已被餓了么百度外賣攻克,未來將是人機(jī)配送乃至無人配送的時(shí)代。以下是演講全文:各位媒體朋友,大家下午好!很高興在這里與大家分享餓了么和百度外賣的一些近況,特別是從上海遠(yuǎn)道而來的媒體。今天我們的主題是“未來物流”,但我首先想講一下過去的事情。經(jīng)過9年的發(fā)展,餓了么對未來10年要做的事情越來越清楚了。就在今年,我們確立了自己的使命——Everything30’,希望讓食品之外更多的本地生活服務(wù)能更快到達(dá)消費(fèi)者手上,這是我們未來長期為之努力的目標(biāo)。過去10年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展特別迅速,線上的各大領(lǐng)域——社交、電商、搜索、信息等,“BAT”在其中都占據(jù)了非常大的優(yōu)勢。在這樣的背景下,未來10年、20年,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)要往什么方向走,未來的機(jī)會(huì)在哪兒?特別是本地生活領(lǐng)域,如何讓消費(fèi)者獲得更加便捷、安全的服務(wù),是值得我們探討的問題。曾經(jīng)我們經(jīng)常講到“O2O”,這是過去幾年互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)主流概念。但經(jīng)過這幾年的發(fā)展,我覺得現(xiàn)在來說可能已經(jīng)不是“O2O”,而是“OMO”(Online-Merge-Offline),講求線上線下彼此融合。這是下一個(gè)10年發(fā)展的重要的紅利。哪一家公司抓住這么一個(gè)機(jī)會(huì),就將在下一個(gè)10年在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)立足。為什么這么說呢?首先,過去10年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)幫助整個(gè)中國搭建了一個(gè)非常成熟的基礎(chǔ)設(shè)施,無論是移動(dòng)終端設(shè)備,還是在線支付的普及度,已經(jīng)有一個(gè)非常好的基礎(chǔ),能夠幫助線上線下融合,更快速地發(fā)展;其次,我們已經(jīng)有了巨量的消費(fèi)數(shù)據(jù)。現(xiàn)在每天有幾千萬人使用共享、滴滴打車;在我們平臺上,非餐飲的訂單也越來越多,醫(yī)藥、生鮮、鮮花,同城快遞,這些對即時(shí)性要求更高的服務(wù),已經(jīng)成為我們即時(shí)配送延展的領(lǐng)域。足夠豐富的場景,產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù),如果我們能把它們利用起來,就能更好地融合線下,更好地組織、優(yōu)化我們上游的供應(yīng)鏈,讓大數(shù)據(jù)、人工智能成為未來消費(fèi)場景優(yōu)化、提升的手段。在其中,即時(shí)配送又是下一個(gè)十年“OMO”、人工智能領(lǐng)域最大的發(fā)展機(jī)會(huì)之一。據(jù)2017年前三個(gè)季度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),全國快遞數(shù)量大概是274億件,同期即時(shí)配送的市場訂單接近50億單,已經(jīng)相當(dāng)于整個(gè)快遞行業(yè)18%的業(yè)務(wù)量,而且即時(shí)配送的增長速度是快遞的2到3倍。我預(yù)計(jì)在不遠(yuǎn)的未來,即時(shí)配送將至少占到快遞業(yè)務(wù)量的30%。未來即時(shí)配送的單量會(huì)越來越大,但人不可能持續(xù)增加,技術(shù)的創(chuàng)新,尤其是大數(shù)據(jù)、人工智能的科技成果,將成為提升效率的關(guān)鍵。所以我們也看到,外賣領(lǐng)域的即時(shí)配送事實(shí)上經(jīng)歷了三個(gè)階段的發(fā)展:第一階段是商家自己配送的階段,是比較零散的,大約在2009年到2013、2014年之間;第二階段是像我們餓了么這樣,開發(fā)了蜂鳥配送平臺,用統(tǒng)一的配送隊(duì)伍幫助商戶配送訂單。這個(gè)階段的效率,主要是靠大規(guī)模勞動(dòng)力推動(dòng)起來的;在人工智能的推動(dòng)下,即時(shí)配送正在進(jìn)入第三個(gè)階段,這個(gè)階段的配送平臺將是技術(shù)密集型的,從原來通過大規(guī)模的勞動(dòng)力推動(dòng),轉(zhuǎn)化為通過技術(shù)、智能去推動(dòng)效率的提升,這將是第三階段的核心。行業(yè)機(jī)會(huì)我們已經(jīng)看到,未來誰在這個(gè)領(lǐng)域保持領(lǐng)先,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,我相信機(jī)會(huì)屬于最專注的人,屬于餓了么和百度外賣。餓了么專注外賣已經(jīng)有9年時(shí)間,百度外賣也是專注品質(zhì)外賣的高端品牌,我們積累了大量的消費(fèi)數(shù)據(jù)、配送數(shù)據(jù),我們在即時(shí)配送也投入了非常大的精力和資金。目前,餓了么和百度外賣上幾乎100%的訂單都是通過智能調(diào)度、人工智能的方式來進(jìn)行分配跟計(jì)劃,已經(jīng)大大提高了我們整個(gè)物流人員的效率。我們今天提出的“未來物流”戰(zhàn)略,主旨就是如何把勞動(dòng)密集型的配送平臺轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^技術(shù)、科技驅(qū)動(dòng)的平臺,這是“未來物流”重要核心概念,它有三個(gè)中心:第一個(gè)是以用戶為中心,一切都是以用戶價(jià)值為中心,一切科技創(chuàng)新都是以用戶需求、用戶體驗(yàn)為依歸,這是永遠(yuǎn)不變的主題;第二個(gè)以科技驅(qū)動(dòng)為中心,如何通過科技提升我們整個(gè)配送環(huán)節(jié)當(dāng)中的效率、可靠性、安全度,也是我們“未來物流”非常重要的部分;第三個(gè)是以智能系統(tǒng)為中心,我們的科技創(chuàng)新,需要有智能調(diào)度、智能硬件去落地,并且在實(shí)踐中不斷迭代改進(jìn)我們的技術(shù)。過去美蘇之間的太空競賽,有三個(gè)里程碑:第一個(gè)載人航天,第二個(gè)載人登月,第三個(gè)現(xiàn)在人類還沒有完成,載人登火(星)。類似地,我認(rèn)為“未來物流”也會(huì)有三個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo):第一個(gè)我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,就是智能調(diào)度;第二個(gè)很快會(huì)實(shí)現(xiàn),叫人機(jī)交互的配送,人力和機(jī)器各自負(fù)責(zé)相應(yīng)的配送環(huán)節(jié);第三個(gè)我們叫終極階段,是無人配送,整個(gè)配送環(huán)節(jié)都無人化,極大地解放人力。我們認(rèn)為這個(gè)目標(biāo)的價(jià)值和宏偉度,并不亞于載人登陸火星。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們已經(jīng)先人一步,在人機(jī)配送研發(fā)上投入了相當(dāng)多的資金。我們率先在整個(gè)行業(yè)推出無人機(jī)配送方案,幫助商戶進(jìn)行大規(guī)模、長距離的干線配送。上個(gè)月,我們也推出了智能配送機(jī)器人“萬小餓”,能在封閉環(huán)境,如住宅、寫字樓、酒店辦公室等領(lǐng)域自動(dòng)上下電梯,代替人進(jìn)行配送,相信人機(jī)配送這個(gè)目標(biāo)很快會(huì)有更大的進(jìn)展。最后要說的是,我們整個(gè)“未來物流”戰(zhàn)略將如何落地。第一,我們整個(gè)集團(tuán)樹立科技驅(qū)動(dòng)一切的企業(yè)文化,做到讓一切服務(wù)產(chǎn)品化、一切產(chǎn)品數(shù)據(jù)化、一切數(shù)據(jù)智能化;第二,在內(nèi)部組織架構(gòu)上,繼續(xù)推進(jìn)餓了么跟百度外賣融合,形成雙品牌、雙中心,雙方技術(shù)優(yōu)勢互補(bǔ),以北京、上海的雙技術(shù)中心,吸納南北方更多的人才加入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中;我們還成立了餓了么π團(tuán)隊(duì),專注于送餐無人機(jī)、機(jī)器人等智能軟硬件的開發(fā),解決未來長期的物流技術(shù)問題;第三,“未來物流”還必須對企業(yè)社會(huì)責(zé)任有所承擔(dān)。今天,餓了么作為覆蓋全國2000個(gè)城市,為全國2.6億用戶提供服務(wù)的平臺,無論是交通安全、食品安全,還是環(huán)保問題,都是我們整個(gè)平臺義不容辭的責(zé)任。所以我們今天推出了智能耳機(jī)模塊,保障騎手的行車安全,還研發(fā)了很多其他的產(chǎn)品,積極去履行我們的社會(huì)責(zé)任科技的終極目標(biāo)是造福人類、造福社會(huì)。我們希望通過科技手段,不只解決行業(yè)自身的問題,還能去幫助緩解,甚至解決社會(huì)面對的挑戰(zhàn),進(jìn)一步造福人類。這不只是“未來物流”的意義,也是餓了么和百度外賣永恒的主題。謝謝大家!
一起惠2017-12-04 09:40:47466 次
很少有一條賽道能像長租公寓這樣,將地產(chǎn)標(biāo)桿、中介老大、連鎖酒店龍頭以及創(chuàng)業(yè)公司匯聚到同一起跑線上。除了萬科、華住、自如、魔方、YOU+等明星選手之外,這一參賽名單還在不斷加長。2017年以來,鼓勵(lì)發(fā)展租賃市場的各種政策集中出臺,各長租公寓品牌加速邁入群雄逐鹿的戰(zhàn)國時(shí)代。由此,也催生了行業(yè)首例并購、首單長租公寓資產(chǎn)類REITs(注:房地產(chǎn)信托投資基金)。不管被動(dòng)或主動(dòng),一線城市年輕人在出租房里度過的歲月,正在被抻長。鏈家研究院數(shù)據(jù)顯示,從2013年到2016年,北京、上海居民首次購房年齡從30歲推遲到34歲;預(yù)計(jì)到2020年,租房人數(shù)將達(dá)到1.9億;到2025年,中國租賃市場規(guī)模將從現(xiàn)在的1.1萬億元增長到2.9萬億元。與廣闊的市場前景并不匹配的是,傳統(tǒng)租房體驗(yàn)糟糕,房屋質(zhì)量參差不齊,且租戶的居住權(quán)益時(shí)常受到侵犯。長租公寓的玩家們,正打算從這些痛點(diǎn)中挖掘商機(jī)。搶占窗口期北京某公司文案總監(jiān)米娜是一氣之下,跑到某知名O2O長租平臺找房。她只圖一點(diǎn):干凈、穩(wěn)定。一年以前,酒仙橋的房東通知她,合租的房子要從4800元漲到5800元,并且沒商量。她試圖砍價(jià),房東不耐煩地?fù)u搖手,走了,留下一截燃盡的煙蒂。那套“沒商量”的老房子建于上世紀(jì)80年代,家具是過時(shí)的暗黃色木料。米娜愛收拾房間,但廚房墻壁積了多年的黑色油泥,怎么都擦不干凈。陽臺屋頂翹起的墻皮,向下耷拉著,感覺要隨時(shí)掉下來。不如意的居住細(xì)節(jié)時(shí)時(shí)敲打她:即使月薪3萬、人前光鮮,但在北京沒有房子,也就沒有家。搬進(jìn)長租公寓后,米娜感覺平和了不少。形式上仍舊是合租,但房屋由公寓運(yùn)營方統(tǒng)一裝修過,房間干凈,白色北歐風(fēng)家具看上去也很簡潔。米娜自己又購置了布藝沙發(fā)、白蠟?zāi)緯堋⑴懿綑C(jī),還有一個(gè)泡澡用的大木盆。房子一簽一年,她不會(huì)擔(dān)心房東隨時(shí)毀約。每隔兩星期,還有保潔上門免費(fèi)收拾廚房、客廳,并為餐具、洗衣機(jī)進(jìn)行140度高溫消毒。“我現(xiàn)在覺得,不在北京買房也沒有很大關(guān)系。”她說。米娜租住的公寓,屬于分散式長租公寓,即運(yùn)營商從分散的房東手中取得房源,經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化改造或裝修后,統(tǒng)一出租管理的一種租賃公寓模式。目前,這類公寓市場份額最大的是鏈家旗下自如,其他品牌有我愛我家旗下相寓、青客公寓、蛋殼等。另一種則是集中式公寓,即運(yùn)營商通過收購或租賃的模式取得項(xiàng)目整體的管理權(quán)(通常為整棟或整棟中的幾層),統(tǒng)一進(jìn)行改造后出租的一種租賃公寓模式。這類公寓品牌有魔方、YOU+、泊寓等。2016年以來,萬科、龍湖、遠(yuǎn)洋等開發(fā)商的集體入局,讓集中式公寓更加火熱。華菁證券研報(bào)顯示,90后進(jìn)入主力消費(fèi)市場帶來消費(fèi)升級的需求,以及租賃市場信息不對稱和裝修不符合需求等行業(yè)痛點(diǎn),與政策紅利疊加產(chǎn)生的共振效應(yīng),使得整個(gè)品牌租賃市場進(jìn)入一個(gè)新的加速階段。幾乎所有的長租公寓品牌,在2017年都有提速動(dòng)作。以萬科為例,在2016年5月推出集中式長租公寓品牌“泊寓”后,萬科計(jì)劃在2017年年末達(dá)到全國10萬間的體量,2018年增至15萬間。自如的目標(biāo)是2017年的增長率超過100%,管理資產(chǎn)規(guī)模超過6000億元。創(chuàng)業(yè)公司新派公寓之前4年時(shí)間只開了6家店,而眼下則要一口氣再拿下10家。市場的興奮與政策關(guān)聯(lián)很大。2017年,各種鼓勵(lì)租賃的政策密集出臺:3月7日,北京市提出試點(diǎn)推進(jìn)利用集體土地建設(shè)租賃用房;7月20日,住建部會(huì)同發(fā)改委、公安部國土資源部等九部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于在人口凈流入的大中城市加快發(fā)展住房租賃市場的通知》,提出要采取多種措施加快推進(jìn)租賃住房建設(shè),培育和發(fā)展住房租賃市場,并選取廣州、深圳等12個(gè)城市作為首批住房租賃試點(diǎn)。魔方公寓CEO柳佳對《財(cái)經(jīng)天下》周刊表示,自從九部委發(fā)文以后,位于上海虹梅路的魔方總部,幾乎天天都要接待參觀訪客。訪客中既有政府部門領(lǐng)導(dǎo),也有國家開發(fā)銀行、建設(shè)銀行等金融單位,還有合作伙伴、同行來交流行業(yè)現(xiàn)狀。“之前來考察的都是小轎車,兩三個(gè)人?,F(xiàn)在是經(jīng)常一輛考斯特門口一停,下來十幾個(gè)人?!绷颜f,為此,寸土寸金的集團(tuán)總部一樓,還開辟了公寓樣板間。魔方是長租公寓最早起跑的選手之一,2009年從南京進(jìn)入集中式長租公寓,2013年開始全國布局,是目前最早跑到C輪融資的集中式公寓品牌。有人稱2017年為長租公寓元年。事實(shí)上,自2015年開始,長租公寓就開始吸引了資本的關(guān)注。當(dāng)年行業(yè)內(nèi)出了個(gè)爆炸性消息:YOU+青年公寓獲雷軍1億元投資。同年4月,決定轉(zhuǎn)型做城市配套服務(wù)商的萬科集團(tuán),開始考察長租市場。萬科泊寓北京總經(jīng)理助理金羽回憶,2015年北京租賃市場房屋租金上漲很快,部分資本也開始出手。但在決定進(jìn)入北京長租市場前,公司層面還是進(jìn)行了多輪討論和考察,比如到底做分散式還是集中式,是從內(nèi)部項(xiàng)目中尋找物業(yè)還是到市場上去租。最后,萬科北京總經(jīng)理劉肖拍了板:“先別想那么多,把試點(diǎn)做起來再說?!苯鹩鸬睦斫馐牵绻鹊饺慷颊{(diào)研完成了,你再去進(jìn)入市場,其實(shí)錯(cuò)失了一個(gè)很大的時(shí)間窗口。萬科北京后來從40多個(gè)項(xiàng)目中,篩選出房山長陽半島、金域緹香兩個(gè)項(xiàng)目做試點(diǎn),并于2016年7月、12月分別開業(yè),命名泊寓。截至2017年10月底,北京有6家泊寓已開業(yè),10家待開業(yè)。瞄準(zhǔn)分散式公寓的蛋殼公寓,也在2105年破殼而出。蛋殼公寓的天使投資人沈博陽,曾一手創(chuàng)辦糯米網(wǎng),后任領(lǐng)英中國總裁。原糯米同事高靖向他提起,要用互聯(lián)網(wǎng)模式做租房這門笨"重”的生意,沈博陽當(dāng)時(shí)并不看好這一項(xiàng)目,但他選擇投人。2017年6月,沈博陽離開領(lǐng)英中國,出任蛋殼公寓執(zhí)行董事長。蛋殼公寓同時(shí)對外公布A+輪上億元融資的消息,由愉悅資本領(lǐng)投,優(yōu)客工場、開物華登跟投。同樣在2015年,華住酒店集團(tuán)和IDG資本投資創(chuàng)建了城家公寓。華住酒店旗下?lián)碛袧h庭、全季、桔子水晶、宜必思等14個(gè)酒店品牌。華住酒店集團(tuán)CEO金輝告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊,華住進(jìn)入長租市場,是基于公司對整個(gè)住宿產(chǎn)業(yè)的未來部署。非標(biāo)住宿與酒店行業(yè)相似,在選址、改造、出租等方面,華住有信心把長租公寓的運(yùn)營坪效、品牌管理做到行業(yè)最好。而老牌投資公司IDG資本則是洞察到了消費(fèi)升級的新趨勢,年輕人需要更有尊嚴(yán)、更為獨(dú)立的生活空間“。是他們找到我們,雙方共同孵化了城家公寓?!蹦壳?,城家擁有5000多間公寓,加上未開業(yè)的,約有1萬間?!艾F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入亂戰(zhàn)的階段?!蹦Х焦EO柳佳總結(jié)道。規(guī)模經(jīng)濟(jì)?雖然長租公寓市場正上演百舸爭流的盛況,但業(yè)內(nèi)其實(shí)有個(gè)冷靜的共識:這是一個(gè)盈利空間并不豐厚的行業(yè),甚至稍有差池,便可能折戟出局。以至于魔方CEO柳佳在談到作為“商業(yè)機(jī)密”的選址訣竅時(shí),會(huì)瞬間嚴(yán)肅起來:“如果選錯(cuò)了地段,可真就萬劫不復(fù)了?!遍L租公寓的運(yùn)營核心是資產(chǎn)管理,需要用更便宜的資金獲取更多的資產(chǎn),利用規(guī)模效應(yīng)賺錢。關(guān)于集中式公寓的盈利模式,新派公寓CEO王戈宏曾經(jīng)進(jìn)行過財(cái)務(wù)測算:如果只當(dāng)“二房東”,拿房成本占到未來對外營收的70%,折舊基本控制在12%,運(yùn)營成本占到10%~12%,再減去6%的稅費(fèi),營收變?yōu)?,即沒有任何利潤。“這個(gè)東西就特別可怕。要盈利必須做到拿房成本低于70%?!蓖醺旰暾f,但他據(jù)觀察,這在當(dāng)下的競爭環(huán)境下,根本無法實(shí)現(xiàn)。他獲得的信息是,“二房東模式”拿房成本都超過營業(yè)收入的70%。華菁證券同樣對長租公寓的息稅前利潤率做過分析,結(jié)論是:入住率在95%的情況下,拿房成本達(dá)到租金收入的60%,則息稅前利潤率0。長租公寓常被拿來同10多年前的快捷酒店相比較。彼時(shí),漢庭、如家等快捷酒店剛起步,同樣是“二房東”模式,獲取資產(chǎn)、統(tǒng)一裝修、投入市場,投資回報(bào)周期3年左右。而當(dāng)下,長租公寓回報(bào)周期延長至5~8年,因?yàn)樽饨鸩畹目臻g越來越小。在北京勁松附近拿樓時(shí),金羽就發(fā)現(xiàn),同樣的物業(yè)資產(chǎn),泊寓可能還要面臨月子中心、私人醫(yī)院、教育機(jī)構(gòu)等業(yè)態(tài)的競爭。一旦市場需求增多,資產(chǎn)價(jià)格的抬高便成了必然趨勢,由此也導(dǎo)致當(dāng)下階段長租公寓盈利能力較差。2017年以來,資產(chǎn)價(jià)格仍在上漲,并且同行間開始廝殺。王戈宏就頗為無奈,迄今他已經(jīng)遭遇過數(shù)次被開發(fā)商“截胡”,對方搶樓的策略就一條:不惜代價(jià)“。我去談判談到三塊錢,他們給四塊;我談到三塊五,他們給四塊五……”所幸新派公寓并非是“二房東”的盈利模式,王戈宏的野心是金融。2013年,新派公寓收購了CBD一棟資產(chǎn)自持做長租公寓,4年間樓面價(jià)上漲4倍,新派還是攥在手里。2017年10月,國內(nèi)首單權(quán)益級長租公寓類REITs獲批,發(fā)行2.7億元??吹贸?,新派是要通過運(yùn)用私募REITs模式進(jìn)行規(guī)模化拓展。新派公寓。圖片來源于網(wǎng)絡(luò)面臨資產(chǎn)上漲壓縮盈利空間,萬科的策略是輕重資產(chǎn)對半,即自持物業(yè)與租賃物業(yè)數(shù)量相當(dāng)。“我們的自持物業(yè)進(jìn)來,才能解決這一問題?!苯鹩鹫f。萬科集團(tuán)董事會(huì)主席郁亮在2017年中期業(yè)績發(fā)布會(huì)上表示:“未來隨著政府出臺相關(guān)政策扶持,長租公寓回報(bào)率低的情況應(yīng)該也會(huì)改善。如果能達(dá)到6%~8%的水平,我們就往這個(gè)方向走?!背屡晒⑼猓瑤缀跛袇①愓叨紝σ?guī)模效應(yīng)寄予熱切的期待。房地產(chǎn)商希望通過戰(zhàn)略性虧損換取規(guī)模,進(jìn)而達(dá)到邊際成本的降低;互聯(lián)網(wǎng)公司則把公寓當(dāng)作一個(gè)線下流量入口。魔方公寓表示,目前增值服務(wù)收入能占總營收的10%~15%?!坝静皇俏覀儺?dāng)下考慮的范疇?!鄙虿╆栕诘皻た偛恳惶幋侏M的辦公室里,展望這家初創(chuàng)公司的未來。蛋殼的模式是通過整租及分租,然后讓房屋“有調(diào)性”,從而獲取溢價(jià)。他為蛋殼定的遠(yuǎn)期目標(biāo)是拿下100萬間房源“。當(dāng)我們有100萬間房子,意味著至少有150萬人生活在里面,他們每天有10~12小時(shí)在房間內(nèi)度過。這些都是深度DAU(日活躍用戶數(shù)量),可以賺錢的地方太多了?!弊鳛榕疵拙W(wǎng)創(chuàng)始人,沈博陽自然很熟悉O2O模式的玩法。相比盈利,當(dāng)下他對拓展增值服務(wù)更有興致。蛋殼的模式是用互聯(lián)網(wǎng)模式改造租賃行業(yè),讓其更有效率、更加透明。沈博陽說,蛋殼花很大精力打造了一套互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),房源報(bào)價(jià)、租賃交易都在該平臺上進(jìn)行。收房員輸入相關(guān)數(shù)據(jù),一兩分鐘系統(tǒng)便可給出報(bào)價(jià)。而傳統(tǒng)中介,還需要人工層層請示。為確保統(tǒng)一裝修標(biāo)準(zhǔn)、降低成本,蛋殼自建工廠生產(chǎn)家具、衛(wèi)浴等適配產(chǎn)品“。雖然模式特別重,但現(xiàn)在練的很多能力,未來都是可以輸出和復(fù)制的?!彼e例,為平臺設(shè)置的搬家、維修、裝修、保潔、配送等增值服務(wù),未來可以向第三方輸出。此外,還有同行們垂涎已久的金融工具。不過,挑戰(zhàn)也顯而易見。蛋殼之前用兩年時(shí)間拿下5萬間房源。而他們最大的競爭對手自如,在市場上已經(jīng)擁有40萬間房源,100萬租客。如果跑得不夠快,后來者很容易被對手碾壓。錢和速度,決定規(guī)模。為了擴(kuò)張奉行規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的頭部企業(yè),正將合縱連橫作為市場擴(kuò)張的一條通道。在這個(gè)談判桌上,品牌和資金成為兩大籌碼。此前,地產(chǎn)商大舉進(jìn)入長租公寓市場,被視為影響競爭格局的一大變數(shù)。但華住酒店CEO金輝表示,“我們更像農(nóng)民,擅長在土地上深耕細(xì)作,開發(fā)商像獵人,他們更習(xí)慣快速出擊,獲取獵物?!痹谌A住、魔方、新派等公司眼中,進(jìn)場“打獵”的開發(fā)商,也可能變成合作伙伴。魔方CEO柳佳判斷,除了萬科、龍湖、遠(yuǎn)洋這種龍頭企業(yè)有實(shí)力自己運(yùn)營以外,其他地產(chǎn)商與公寓運(yùn)營商合作會(huì)是一種雙贏模式:地產(chǎn)商長于獲取物業(yè),短于精細(xì)運(yùn)營,而公寓運(yùn)營商則相反?!耙?guī)模擴(kuò)張很重要?!绷殉姓J(rèn),當(dāng)下不完全追求房租利潤,還有規(guī)模。所以即便直營模式利潤最高,魔方還是會(huì)兼而探索托管運(yùn)營的模式。比如在上海與星月地產(chǎn)合作,幫助其運(yùn)營位于楊高路的一棟公寓資產(chǎn),145間高檔公寓,平均月租金9000~10000元。有意思的是,2017年以來,柳佳本人接到不少獵頭的挖人電話,雇主方多是地產(chǎn)商。柳佳半開玩笑地“游說”獵頭:“你轉(zhuǎn)告雇主,一個(gè)、兩個(gè)地挖人很累的,不如直接跟我們合作,我的整支團(tuán)隊(duì)可以為他服務(wù)?!毙屡晒⒔鼇硪彩盏介_發(fā)商的橄欖枝“。2017年新派的擴(kuò)張其實(shí)很簡單,我準(zhǔn)備在10個(gè)城市的核心地段,用二房東的重資產(chǎn)模式高價(jià)去拿房,無論多貴我都拿。為什么?因?yàn)槲乙銎炫灥辍!蓖醺旰曜罱l(fā)現(xiàn),在南京和成都,因?yàn)閷?shí)地接觸過新派的旗艦產(chǎn)品,當(dāng)?shù)亻_發(fā)商、物業(yè)業(yè)主很愿意同新派談合作,對方負(fù)責(zé)投資裝修,新派提供設(shè)計(jì)和運(yùn)營,“向別人證明你的產(chǎn)品創(chuàng)造能力,這時(shí)就可以徹底做輕了?!遍L租行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期的另一表征是投資并購的出現(xiàn)。2017年8月9日,魔方宣布完成對深圳V客青年公寓的戰(zhàn)略投資,成為第一起行業(yè)內(nèi)整合。通過增資擴(kuò)股的方式,魔方為V客增加資本金,用于華南市場的擴(kuò)張。柳佳透露,近期還在談幾起并購案,并購將成為魔方規(guī)模擴(kuò)張的三大策略之一。而在新派公寓B輪投資方中,出現(xiàn)了華住集團(tuán)的身影。在孵化城家公寓后,再下注新派,華住看似矛盾的布局背后,或許只有一個(gè)原因:分散風(fēng)險(xiǎn),押注長租公寓市場的未來前景。華泰證券判斷,在歐美等發(fā)達(dá)國家和地區(qū),機(jī)構(gòu)出租房源往往能占到租賃總供給的25%~30%。而中國目前品牌公寓的市占率不到2%,未來發(fā)展空間非常大。品牌公寓如果能達(dá)到10%的市場占有率,整體的公寓數(shù)量將達(dá)到一千多萬間,品牌公寓行業(yè)的整體估值有望達(dá)到4.2萬億元。“短期之內(nèi)還不會(huì)短兵相接,畢竟這個(gè)市場太大了?!苯鹩鹋袛啵磥韮扇陜?nèi),長租公寓市場都能容得下各家共同發(fā)展。但以當(dāng)下競爭的速度和資本的投入速度來看,兩三年以后的市場會(huì)是什么樣,現(xiàn)在很難做出預(yù)判。為了搶占更多的市場份額,行業(yè)內(nèi)越來越重視目標(biāo)人群的細(xì)分和外延。比如自如2018年1月會(huì)推出單身公寓項(xiàng)目,允許租客養(yǎng)貓狗等寵物。泊寓正在設(shè)計(jì)家庭型公寓,預(yù)計(jì)2019年推出,首款產(chǎn)品選址地點(diǎn)位于北京市豐臺區(qū)。此前長租公寓的主流客戶是未婚青年群體,部分公寓直接打出旗號,拒絕帶孩子家庭入住。但隨著一線城市首次購房年齡的不斷延后,這部分人的租住需求正在得到關(guān)照。對萬科而言,泊寓還承載著將租客轉(zhuǎn)化為購房者的作用。至于無法與購房產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的企業(yè)基層員工,也有品牌公寓設(shè)計(jì)相關(guān)宿舍產(chǎn)品。柳佳分析,該群體可承受的月租金在一線城市為800~1500元,二線城市為500~800元。目前市面上的合規(guī)產(chǎn)品很難滿足需求,除非群租。但群租形式既違法又存在安全隱患,廣州、杭州等地政府為解決民生問題,籌建員工宿舍項(xiàng)目。魔方9號樓項(xiàng)目便是如此。在王戈宏眼中,產(chǎn)品細(xì)分是為了迎合擴(kuò)張的手段和策略“。在你擴(kuò)張的時(shí)候,不知道能獲取的物業(yè)會(huì)是什么條件如果跑到北京六環(huán)的開發(fā)區(qū),那就可以做成創(chuàng)客公寓。”精細(xì)化運(yùn)營幾乎所有受訪者都在強(qiáng)調(diào),追求規(guī)模的同時(shí),不能怠慢了運(yùn)營和服務(wù)。尤其在盈利并不明朗之際,運(yùn)營才是核心競爭力。經(jīng)營新派公寓一年后,王戈宏先把自己變成了租客。他將自家市區(qū)的大房子掛牌出租后,與家人開始租房生活。“我一定要把自己當(dāng)成消費(fèi)者,才知道消費(fèi)者需要什么,知道怎樣讓消費(fèi)者付出高價(jià)。當(dāng)你做的東西打到了消費(fèi)者的心里去,你就有了定價(jià)權(quán),這叫品牌定價(jià)權(quán)。”體驗(yàn)中他發(fā)現(xiàn),租房是一個(gè)相當(dāng)痛苦的過程,找房時(shí)被各種中介欺騙“。剛看上一處房子,中介就忽悠你說趕快訂,不訂就有別人搶了。利用信息不對稱,中介把租金1萬元的房子抬到1.2萬元租給你。好不容易入住了,你喜歡掛畫,但房東說墻上一個(gè)釘子都不許打。于是你只能生活在毫無生機(jī)的四面白墻之下?!眹?yán)謹(jǐn)?shù)墓?,嘗試用大數(shù)據(jù)了解租客的真實(shí)需求。柳佳吐槽,在做問卷調(diào)研時(shí),工作人員問租客是否使用廚房,是否看電視,對方清一色回答“是”。但當(dāng)魔方公寓將統(tǒng)計(jì)電量的插頭放到租客房間內(nèi)收集數(shù)據(jù)時(shí),他們驚訝地發(fā)現(xiàn),50%的租客從來不看電視。后來公寓作出調(diào)整,在部分房間不再配置電視。公寓選址上也有學(xué)問。魔方在確定一處選址前,會(huì)有7個(gè)維度、3張表格的市場調(diào)查,包括周邊住宅價(jià)格、交通、配套情況等要素,用以指導(dǎo)決策。對外出租時(shí),每間房的定價(jià)也會(huì)不同。同時(shí)價(jià)格隨著出租率而變化,就像航空公司的票價(jià)浮動(dòng)。北京泊寓總經(jīng)理助理金羽告訴《財(cái)經(jīng)天下》,在泊寓勁松店,為了貼近租客需求,地下一層公共空間進(jìn)行了數(shù)次重塑,健身房、公共廚房、閱讀區(qū)必不可少。金羽說,設(shè)計(jì)師還曾在健身房對面,設(shè)計(jì)了一處高大上的香檳池,供年輕人開派對時(shí)使用。但運(yùn)營人員隨后發(fā)現(xiàn),租客群體間的社交互動(dòng)有限,閑置的香檳池便改造成會(huì)客區(qū)。由于勁松店70%租客為國貿(mào)周邊的高級白領(lǐng),在空間設(shè)計(jì)時(shí),他們會(huì)弱化廚房的功能,改為公共廚房,配備冰箱、烤箱等免費(fèi)設(shè)施,因?yàn)槟贻p人基本叫外賣,很少做飯。公寓面積設(shè)計(jì)也有科學(xué)指導(dǎo)。王戈宏曾看過一項(xiàng)美國研究,通過測算單身年輕人步伐頻率,發(fā)現(xiàn)90%以上的腳步落在28平方米以內(nèi),對應(yīng)的房間建筑面積為35平方米“。所以我盡量做35平方米以內(nèi)的家。你看宜家展廳內(nèi)也有相似結(jié)論,主題叫35平米的家?!奔幢愀骷叶夹Q重視運(yùn)營,但租客對租賃服務(wù)的槽點(diǎn)還是有點(diǎn)多。沈博陽在微博上經(jīng)常被租客@、抱怨各種居住問題,比如樓上動(dòng)靜大、下水道又堵了。為此,他常要充當(dāng)兼職客服。在和租客的互動(dòng)過程中,他最深的一個(gè)感受是,整個(gè)租賃行業(yè)還有很大提升空間。沈博陽預(yù)計(jì),未來租房領(lǐng)域一定會(huì)誕生獨(dú)角獸,而且不止一家。目前,這個(gè)路徑越來越清晰。
一起惠2017-12-04 09:36:24490 次
11月27日消息,今日,國美與十分到家雙方正式宣布,國美、十分到家達(dá)成戰(zhàn)略合作。達(dá)成戰(zhàn)略合作的同時(shí),國美將使用1.05億元戰(zhàn)略投資十分到家。據(jù)介紹,本次戰(zhàn)略合作建立后,十分到家也將成為國美在“家生活”O(jiān)2O生態(tài)鏈上的重要一環(huán),每年的上門量可能直接翻倍,達(dá)到數(shù)千萬次。國美相關(guān)人士指出,探索以家庭生活場景為核心的閉環(huán)O2O體驗(yàn)。帶給顧客基于新零售的全新體驗(yàn),同時(shí)通過體驗(yàn)的打造帶來流量,這是國美今年所做努力的核心。十分到家負(fù)責(zé)人王克樹、魏永剛一致認(rèn)為,要粘住用戶,首先必須有高質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)品,產(chǎn)品是承載互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的根本。十分到家提供的是服務(wù)產(chǎn)品,時(shí)間和效率便是服務(wù)的根本。十分到家通過一年的努力,建立了10分鐘快速響應(yīng)的準(zhǔn)則。
一起惠2017-11-28 09:26:14415 次
愛看韓劇的朋友都知道,韓國人除了愛吃泡菜,還愛吃方便面。每次看到電視中人物稀里嘩啦吃面的樣子,都非常誘人。這時(shí)候,你忍不住也去買了一包方便面,吃了一口發(fā)現(xiàn),難吃。最近,中國的方便面銷量,持續(xù)下滑,企業(yè)叫苦不迭,2013年以來,中國方便面銷量從462億包下跌到了380億包。而在韓國,近5年來,方便面總需求呈現(xiàn)穩(wěn)步提升的狀態(tài)。為什么我們越來越不愛吃方便面,而韓國方便面需求和銷量反而不斷增長呢?如今,方便面被貼上了不健康、低端的標(biāo)簽,但是,導(dǎo)致方便面賣不動(dòng)的原因,真的就這么簡單?而國務(wù)院也發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)。今年9月,國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革大力發(fā)展糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的意見》,《意見》中提到:大力發(fā)展方便食品、速凍食品。中國方便面3年少賣80億包夜幕降臨,燒一壺開水,就著升騰的熱氣和香味吃下一碗方便面,這曾經(jīng)是加班的你、偷懶的你亦或趕火車的你經(jīng)常遇到的場景。世界方便面協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在2013年以前的中國,這種場景平均每年約發(fā)生400億次,國人吃掉的方便面相當(dāng)于世界總消費(fèi)量的一半。2011~2013年,中國方便面年銷量從424.7億包增長至462.2億包。然而,這種持續(xù)、穩(wěn)步攀升的趨勢卻在2013年之后出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折。2013~2016年,中國方便面年銷量從462.2億包跌至385.2億包,跌幅高達(dá)16.66%。這種由盛及衰倒“V”字型的發(fā)展歷程在國內(nèi)主要方便面企業(yè)也有更加直觀的體現(xiàn)。比如大家耳熟能詳?shù)目祹煾?。康師傅方便面作為國?nèi)方便面行業(yè)的佼佼者,它的變化趨勢幾乎成為整個(gè)方便面行業(yè)的“晴雨表”。公司年報(bào)顯示,2006~2013年,康師傅方便面板塊營收從10.52億美元增長至43.32億美元。2013年~2016年,該板塊營收又下滑至32.39億美元。不僅如此,整個(gè)方便面上下游日子都不好過。有方便面經(jīng)銷商透露,一箱24包的康師傅袋裝面,從康師傅廠家拿貨在46.5元~47.5元,折算下來每包1.98元,商超賣場終端銷售價(jià)為2.5元/包。“一包方便面只能賺4毛錢,銷量上不去,不僅不賺錢,甚至還會(huì)賠錢?!辟Q(mào)促會(huì)研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍則表示,方便面銷量下滑的背后是人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。“與最初’吃飽’的觀念相比較,當(dāng)前,消費(fèi)者需要的是健康營養(yǎng)的膳食。”誠然,方便面被網(wǎng)絡(luò)“污名化”、交通工具的極大快捷和便利,都可能會(huì)對方便面行業(yè)產(chǎn)生一定的影響,但這些顯然都不是關(guān)鍵因素。只有當(dāng)方便面方便、快捷、廉價(jià)等諸多核心優(yōu)勢被另一種商業(yè)模式取代時(shí),其市場地位才會(huì)遭到顯性沖擊。這“另一種商業(yè)模式”,就是恰好在2013年前后迅速崛起的外賣行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)訂餐規(guī)模6年漲8倍每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾唠S機(jī)對身邊的10位朋友做了一次調(diào)查,其中,50%的受訪者表示超過1年未吃過方便面;70%的受訪者認(rèn)為方便面并非健康食品;而90%的受訪者有過網(wǎng)絡(luò)訂餐的經(jīng)歷。當(dāng)方便面銷量開始遭遇滑鐵盧時(shí),正是國內(nèi)在線訂餐規(guī)模迅速擴(kuò)張的時(shí)期。2012年以來,網(wǎng)絡(luò)訂餐市場規(guī)模增長迅速,平均增速50%左右。其中,這與國內(nèi)方便面行業(yè)2013年出現(xiàn)的由盛及衰的世紀(jì)拐點(diǎn)形成鮮明對照。2015年以來,在線餐飲市場規(guī)模增速有所放緩,但規(guī)模已經(jīng)破千億,達(dá)到1250.3億元。2016年市場規(guī)模為1662.4億元,仍然較上一年增長達(dá)33%。百度外賣前副總裁王耀弘接受每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示,網(wǎng)絡(luò)訂餐規(guī)模的迅速擴(kuò)大無疑對方便面行業(yè)形成了跨界打擊。無論是方便面還是外賣,其功能屬性高度相似。但網(wǎng)絡(luò)訂餐模式不僅比方便面更加方便、快捷,而且消費(fèi)選擇更加豐富,口味更加多元化。方便面的核心優(yōu)勢幾乎被完全取代。作為后起之秀,外賣優(yōu)勢又體現(xiàn)在什么地方?1、被動(dòng)消費(fèi)與主動(dòng)選擇“過去購買方便面是為了充饑,屬于被動(dòng)消費(fèi)。但是,我們打開外賣APP,會(huì)有豐富的選擇。”香頌資本董事沈萌接受每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)認(rèn)為,外賣平臺通過技術(shù)措施能夠讓消費(fèi)者形成參與式或者體驗(yàn)式消費(fèi)。2、方便程度與速度餓了么公關(guān)人員海麗告訴每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾?,外賣配送速度是影響用戶就餐體驗(yàn)的關(guān)鍵因素之一。方便面雖然不存在配送時(shí)間,但需要基本加工的過程;外賣不可避免存在配送時(shí)間,但簽收即可食用。3、價(jià)格毫無疑問,與外賣相比,方便面的價(jià)格更加低廉。但有專家表示,隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級,方便面繼續(xù)走低價(jià)路線很有可能吃力不討好。中國工程院院士孫寶國表示,方便面雖然價(jià)格便宜,近5年來幾乎沒有漲價(jià),但在有些人看來,卻成了“垃圾食品”的代名詞?!盀榉奖忝嬲且粋€(gè)漫長而艱辛的過程。”王耀弘表示,中國的人力成本和騎手的覆蓋率正處于一個(gè)非常匹配的階段,加上各種減免活動(dòng),消費(fèi)者在線購買一份外賣甚至比在實(shí)體店還要便宜?!斑@種輸血式的營銷模式雖然也存在弊端,但至少在當(dāng)前體現(xiàn)出了明顯的價(jià)格優(yōu)勢。”韓國外賣太貴,難以撼動(dòng)方便面世界方便面協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示,2016年,世界人均方便面消費(fèi)量為13.3份,韓國人均消費(fèi)量為76.1份,排名第一,而中國人均方便面銷量未能進(jìn)入前三甲。近5年來,韓國方便面總需求呈現(xiàn)穩(wěn)步提升的狀態(tài)。2012~2016年,韓國方便面總需求從35.2億包提升至38.3億包。從需求量來看,除了2014年略有下降以外,其余年份均呈現(xiàn)上升態(tài)勢。如果說中國方便面行業(yè)的萎縮是受到基于O2O的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺的沖擊,那么,韓國是否有網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺?韓國網(wǎng)絡(luò)訂餐的發(fā)展情況又如何?在韓劇里,我們經(jīng)??吹酵赓u小哥送來啤酒和炸雞的場景??陀^來說,韓國的外賣行業(yè)是比較發(fā)達(dá)的,甚至被稱為“摩托車上”的民族。早在1993年,韓國首家摩托車外賣企業(yè)出現(xiàn),也因此出現(xiàn)了快速送貨服務(wù)這個(gè)行業(yè)。從地鐵快速送貨服務(wù)發(fā)展到24小時(shí)代理配送服務(wù),外賣文化在韓國無處不在。數(shù)據(jù)顯示,2016年全年,韓國最大的O2O網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺BDMJ(國民外賣)成交總額為16.1億美元,占全球外賣行業(yè)總成交額的2%。同年,中國三大主流網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺成交總額達(dá)到173億美元,占全球總成交額的22.1%。其中,美團(tuán)外賣平臺年度成交額為85.4億美元;餓了么為62.6億美元;百度外賣為25億美元。雖然韓國外賣文化歷史悠久,但線上訂餐的總成交額卻并不高。高昂的人力成本和低覆蓋率成為主要掣肘。正在韓國讀大學(xué)的王麗告訴每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾?,在韓國,使用手機(jī)APP訂餐一般不會(huì)單獨(dú)設(shè)立配送費(fèi),是包含在總價(jià)里面的。韓國外賣軟件很多,大概有數(shù)十種,但我們使用頻率并不高,平均一周使用不會(huì)超過5次。究其原因,王麗認(rèn)為,購買相同的食品,便利店會(huì)比外賣便宜很多。在韓國,一份炸醬面+糖醋肉套餐在訂餐平臺上的價(jià)格折算成人民幣約為59元。但在便利店,一份炸醬面的價(jià)格只有12元,一份糖醋肉的價(jià)格為24元。每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾咴谔峁┲形姆?wù)的“我是你的韓國朋友”互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺上發(fā)現(xiàn),一份炸醬面的價(jià)格折算下來居然達(dá)到41元人民幣;一份糖醋肉的價(jià)格為130元;一份炒年糕的價(jià)格為83元。相同的商品,外賣平臺與便利店在價(jià)格上之所以形成如此大的差距,除了商品本身價(jià)值以外,剩余的價(jià)差則主要用來支付人力成本。以炸醬面為例,便利店與外賣平臺之間竟然相差29元,外賣比實(shí)體店貴了3倍多。相比在訂餐平臺上點(diǎn)一頓外賣動(dòng)輒上百元,韓國方便面則體現(xiàn)出明顯的價(jià)格優(yōu)勢。王麗從韓國便利店給記者發(fā)來的照片顯示,5袋裝方便面在韓國超市的售價(jià)折合人民幣為29元,一袋方便面的價(jià)格不到6元人民幣。在中國工作的韓國人鄭先生卻對每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾弑硎?,自己常年?huì)在家里儲(chǔ)備一箱方便面?!胺奖忝嬖谖覀儑乙呀?jīng)成為主食,非常方便?!?/div>
一起惠2017-11-28 09:25:07443 次
大家好!今天非常開心能夠接受主辦方邀請來參加這樣的論壇。我叫孟德榜,我接到這個(gè)題目的時(shí)候,一直在思考電商的未來是什么?國美在線是2014年1月份開始上線汽車頻道,在這方面取得一些成績。接下來我們跟大家一起分享我們的幾點(diǎn)思考。大家都一直說電商概念,大家已經(jīng)開始接受電商了,我本身接觸電商很多年,今年是第九年了。國美在線作為重要的電商派別,也在積極貢獻(xiàn)我們自己的力量。整個(gè)2013年參與網(wǎng)購的人是3.1億人,一個(gè)龐大的用戶群必然催生一個(gè)比較大的市場。市場規(guī)模決定商業(yè)價(jià)值,電商已經(jīng)從最開始的上淘寶買了件衣服,或者鍋碗瓢盆,逐步成為上網(wǎng)買奢侈品包,婚戒等,電商已經(jīng)從平民市場逐步走上高大上市場。對于普通消費(fèi)者來說,支付瓶頸逐步打破。我們不應(yīng)該用過去眼光看待電商,電商已經(jīng)成為商業(yè)主流趨勢。我們提到電商會(huì)想到什么呢?所有人認(rèn)為電商是洪水猛獸,或者大家認(rèn)為,我們媒體接觸的人不是電商的人,其實(shí)這都不是電商,無論是開了一個(gè)網(wǎng)店,還是優(yōu)惠促銷。電商的根本是什么呢?其實(shí)電商本質(zhì)就是商,我們是愿意幫助制造商、渠道商、終端零售商解決投放資源問題。包括消費(fèi)者及時(shí)解決,及時(shí)購物快速購物問題。電商可以快速復(fù)制并且快速覆蓋群過,當(dāng)然國美在線也有線下機(jī)構(gòu)。我們的母公司起到非常大的幫助,當(dāng)然國美在線已經(jīng)涉及到了日用百貨包括常見的生鮮水果,這都提供了消費(fèi)者生態(tài)圈,也為將來汽車提供很好的平臺。再來談?wù)勂嚭碗娚痰木o密結(jié)合,大家都在說汽車,不管是好車還是普通車,最根本的本質(zhì)就是商品,我們對于汽車的認(rèn)識,往往都是在討論這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里有什么關(guān)鍵因素?我們對消費(fèi)者進(jìn)行了充分分析,整個(gè)購車用戶中,我們緊抓用戶層,年齡占比是25到40歲,這部分用戶無論男性女性,家庭相對穩(wěn)定,有充分購買能力。這個(gè)是來自網(wǎng)購數(shù)據(jù)的調(diào)查研究報(bào)告,基本上在25歲到40歲之間的用戶,占到整個(gè)用戶的一半以上。我們主流用戶大概是80后的人,還有一部分?jǐn)?shù)據(jù)是70后的人。70后的人包括家庭發(fā)展,我覺得對于未來來說,電商市場一定會(huì)很大,比現(xiàn)在大出很多倍。對于我們來說電商核心本質(zhì)有三點(diǎn),我們通過我們的數(shù)據(jù)庫準(zhǔn)確判斷每一個(gè)用戶年齡、性別、地區(qū)、收入家庭情況。這一點(diǎn)對于汽車來說也非常的至關(guān)重要,第二點(diǎn)對于整個(gè)會(huì)員的維護(hù),國美在線有一億的會(huì)員,對于我們將來進(jìn)行任何渠道的分銷有強(qiáng)有力的作用。第三方面,這個(gè)品牌的信知度,國美母公司已經(jīng)運(yùn)作27年,這個(gè)品牌在普通消費(fèi)者中有更多可信賴依據(jù)。我們也是和車訊網(wǎng)合作,我們的整車款是一筆到款的。我們當(dāng)時(shí)采訪這個(gè)用戶,二十多萬的款為什么一筆劃過來了?他說第一我相信國美這個(gè)品牌,第二我可以接受二十多萬的東西。我經(jīng)常在網(wǎng)上買東西。結(jié)果我們活動(dòng)結(jié)束還有一些定單是付不出去的。就是無法滿足消費(fèi)者的需求。我們來分一下男性女性的占比,網(wǎng)購女性占比已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過男性。女性其實(shí)維系著家庭的經(jīng)濟(jì)命脈。怎么深挖女性用戶是我們接下來面對的問題,國美在線也是通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)包括我們自己的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),對這些方面進(jìn)行深入研究。再說一下國美電商汽車整車上線以來的亮點(diǎn),第一個(gè)亮點(diǎn)1月7號上線,上線了20多個(gè)品牌,200多款車型。整車購買期間所有用戶信息進(jìn)行跟蹤,通過瀏覽頁面積攢下來的信息。抓緊用戶信息對于我們來說很容易,現(xiàn)在這些用戶已經(jīng)作為我們第一階段的用戶大數(shù)據(jù),我們將這些用戶深入研究。為了實(shí)現(xiàn)整車銷售還打通了國美在線的大額支付,國美在線現(xiàn)在上線的整車購買不是以前搞的團(tuán)購,我們是一筆付款支付過來,這樣是為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)鏈條的價(jià)值,每一個(gè)市場作為商品屬性。接下來還要說一下當(dāng)下很火的概念,O2O概念。很多線下企業(yè),很多競爭對手也在積極布局線下市場。對于國美來說不用布局線下市場。因?yàn)槲覀冇?700多線下門店。我們有很多線下資源,我們有很多忠實(shí)的會(huì)員。我的演講題目是汽車電商離我們生活還有多遠(yuǎn),我積極暢想一下我們將來可以涉及到的各種環(huán)節(jié),我們做任何汽車電商并不是挑戰(zhàn)傳統(tǒng),而是幫助傳統(tǒng)更好的賣車。這是我們的積極心態(tài),比如說國美在線的優(yōu)勢,我們有大量的網(wǎng)購用戶,有巨大的會(huì)員營銷數(shù)據(jù)庫。都會(huì)對線上宣傳起到至關(guān)重要的作用。因?yàn)槲业念}目比較開放性,我最后總結(jié)一下,汽車電商究竟離我們有我遠(yuǎn)?其實(shí)離我們本來就不遠(yuǎn),無論是汽車前市場還是后市場都是一種商品,商品就會(huì)產(chǎn)生一種交易。國美在積極做的就是關(guān)于整個(gè)支付環(huán)節(jié)的體驗(yàn)。謝謝大家!
一起惠2017-11-28 09:10:08338 次
我們不談國美為什么會(huì)擁有國美在線與庫巴網(wǎng)兩個(gè)網(wǎng)站,因?yàn)榇蠊镜臎Q策,往往是平衡公司內(nèi)部各方面利益的結(jié)果;我們不談國美在線與庫巴網(wǎng)合并的進(jìn)展與結(jié)果;我們也不談國美在線13年是否能夠盈利。這里我們只想談?wù)剣罏槭裁丛诰€、國美如何在線以及國美在線今后的發(fā)展目標(biāo)。其實(shí),只是以國美說事,談傳統(tǒng)企業(yè)的電商發(fā)展方略。1.國美為什么在線?曾一夜間,原來國美蘇寧線下對陣的家電零售大戰(zhàn),被京東的線上沖擊打得丟盔棄甲,潰不成軍。昔日熙熙囔囔的家電連鎖店,今日很多已門可羅雀。蘇寧急起直追,不顧一切地打造線上軍團(tuán)易購,雖然集團(tuán)2012年利潤急劇下降44.37%,但終究穩(wěn)住線下戰(zhàn)線,年初提出了“云商”戰(zhàn)略。國美的電商發(fā)展晚了一步,雖擁有國美在線與庫巴網(wǎng)兩支電商軍團(tuán),卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后京東蘇寧的競爭方陣,線上線下全面虧損。處在電商發(fā)展最前沿的家電零售業(yè)已經(jīng)是無電不商了。電商已成為傳統(tǒng)家電零售連鎖抵御線上如京東等純電商企業(yè)攻擊的標(biāo)準(zhǔn)配置。無電商,傳統(tǒng)家電零售連鎖就會(huì)潰不成軍,甚至面臨滅亡的威脅。這就是國美的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。所以我們得到第一條傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的基本原則:傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的根本目標(biāo),在于增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。在線只是手段,目標(biāo)是企業(yè)的核心競爭力。本末不可倒置。所以說,國美在線當(dāng)前的經(jīng)營目標(biāo)不是今年盈利,而是能否增強(qiáng)線下國美的競爭防線。2.國美應(yīng)該如何在線?這涉及到傳統(tǒng)企業(yè)如何發(fā)展電商的道路。先來看看實(shí)際的國美在線。這就是一個(gè)典型的所謂電商,像京東,像易購。一旦在線了,其實(shí)與國美也就沒多大的關(guān)系。線上線下兩個(gè)體系,幾乎沒有交聯(lián),價(jià)格不一,宣傳也不一。這可能是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的慣性思維:所謂在線就是建一個(gè)線上商城。我們稱之為建立一個(gè)獨(dú)立的電商公司。這樣的電商發(fā)展能夠保護(hù)傳統(tǒng)企業(yè)的線下業(yè)務(wù)免受電商的沖擊嗎?顯然不能!國美在線只能在線上與京東易購搏斗,同時(shí)搶奪線下商店的生意,包括國美線下連鎖店得生意。傳統(tǒng)企業(yè)這種電商發(fā)展的道路是試圖以線上業(yè)務(wù)的增長,來彌補(bǔ)線下業(yè)務(wù)的損失。如果線上發(fā)展理想超過線下商店的損失,企業(yè)就能生存或發(fā)展。其結(jié)果是企業(yè)變成線上業(yè)務(wù)為主導(dǎo),而線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)則蕩存無幾。沒有利用線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢并且最后失去線下業(yè)務(wù),這顯然不是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的最佳途徑。我們再來探討另一種傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展的途徑:我們稱之為傳統(tǒng)企業(yè)電商化。這種途徑不是另立一個(gè)電商公司,而是把原有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)搬上線。這時(shí)企業(yè)的顧客可能分為三類:純線上購買快遞、線上搜索線下體驗(yàn)、純線下購買。對于第二類線上線下交叉的顧客,可采用線上優(yōu)惠券的方式來實(shí)現(xiàn)線上線下價(jià)格的差異化。用簡單的表達(dá)式來說明傳統(tǒng)企業(yè)電商化的優(yōu)勢:假定線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中有X(<1)是在電商競爭中仍然有優(yōu)勢的部分(如食物展示機(jī)體驗(yàn)),電商化的結(jié)果是“線上業(yè)務(wù)X*線下業(yè)務(wù)”。這是圍繞企業(yè)線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)核心發(fā)展的電商模式,保留合理的線下業(yè)務(wù)部分,去除線下在電商競爭中完全沒有優(yōu)勢的部分,傳統(tǒng)企業(yè)的競爭力得到了增強(qiáng),同時(shí)也優(yōu)于純線上電商。北美位居零售電商前五名的沃爾瑪,就是采取了這種電商化的發(fā)展道路。我們看到蘇寧易購發(fā)展到一定階段后也回頭尋求線上線下的結(jié)合。是謂蘇寧云商。所以,我們得到傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展的第二條基本原則:傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)通過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電商化來增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。電商化是以線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)利益為驅(qū)動(dòng),企業(yè)電商變革所遇到阻力會(huì)大大降低?;蛟S,這是當(dāng)前國美發(fā)展電商的唯一選擇。3.線上線下一體化傳統(tǒng)企業(yè)電商化的關(guān)鍵在于線上線下一體化。蘇寧提出的“電商店商零售服務(wù)商”的云商戰(zhàn)略,實(shí)質(zhì)就是線上線下一體化。現(xiàn)在談到線上線下,馬上就會(huì)想到O2O。我們認(rèn)為,O2O不等于線上線下一體化。O2O更多的是從線上電商的角度來看業(yè)務(wù)如何拓展到線下,它只是一個(gè)業(yè)務(wù)流程。但線上線下一體化是一個(gè)系統(tǒng),它是企業(yè)線上線下業(yè)務(wù)的統(tǒng)一。所以,我們得到的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的第三個(gè)基本原則是:傳統(tǒng)企業(yè)電商化的目標(biāo),是向消費(fèi)者提供線上線下一體化的銷售和服務(wù)體驗(yàn)。國美在線如果不結(jié)合線下業(yè)務(wù)優(yōu)勢,基本已無勝算。所以,線上線下一體化發(fā)展,才是國美在線的出路,也是線下國美生存發(fā)展的希望。
一起惠2017-11-28 09:07:27400 次
不久前,香港蘋果日報(bào)刊登了一篇文章,稱支付寶是“偽先進(jìn)”,而信用卡才是最先進(jìn)的消費(fèi)途徑,并表示它連八達(dá)通都不如,八達(dá)通是可以跟信用卡掛鉤,自動(dòng)充值的,每日上限250港幣。支付寶卻必須預(yù)先充值,有錢才能用,沒有錢的話就無法使用。并表示“因?yàn)槟闶怯行庞玫娜?,你被信任?!彼裕坝行庞玫纳系热?,不用支付寶”。這一番話引發(fā)不少大陸網(wǎng)友的反駁與群嘲。為什么有些香港人會(huì)看不懂支付寶?一方面當(dāng)然是智能手機(jī)的生態(tài)環(huán)境所限,香港沒有本土的手機(jī)廠商巨頭,香港人所用的手機(jī)基本上是iPhone與三星以及索尼等品牌,而大陸的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的勢力范圍基本上沒有進(jìn)入到香港。當(dāng)然,微信支付寶在香港還是有點(diǎn)知名度。但總體來看,香港人意識不到國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度與產(chǎn)品功能布局。另一方面,我們知道,移動(dòng)支付在日本與美國都很發(fā)達(dá),蘋果有ApplePay,是基于NFC的手機(jī)支付功能,日本在功能機(jī)時(shí)代就已經(jīng)用手機(jī)支付了,對外來支付方式的接受度也非常高,如今在東京銀座的商場,在成田機(jī)場、在7-11、羅森、全家便利店以及日本的出租車公司,都已經(jīng)接入了支付寶,在歐洲,目前有12個(gè)國家都已經(jīng)接入了支付寶。全球來看,手機(jī)支付已經(jīng)成為主流,按照香港蘋果日報(bào)這個(gè)作者的邏輯,難道香港的信用卡是最先進(jìn)的,日本美國手機(jī)支付的方式是落后于香港的信用卡?事實(shí)上,看不懂依然無腦黑的背后,這也與香港本地的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境息息相關(guān),香港沒有本土互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也沒有互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)展的先天環(huán)境。整體創(chuàng)業(yè)氛圍偏向于傳統(tǒng)行業(yè),資本會(huì)將錢撒向房地產(chǎn)金融等香港的主流行業(yè),而不是當(dāng)前新興產(chǎn)業(yè)、IT行業(yè)或者顛覆式創(chuàng)新的技術(shù)領(lǐng)域。而在香港也幾乎沒有叫得出名字互聯(lián)網(wǎng)與IT新型技術(shù)類公司與產(chǎn)品,整個(gè)香港市場已經(jīng)被Google、Facebook、微軟、蘋果們集體攻陷,香港人使用頻率最高的軟件是Whatsapp,Facebook,Instagram,本土研發(fā)的產(chǎn)品有openrice、高登、各大銀行網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站等。這很難算的上是互聯(lián)網(wǎng)公司也不具備代表性。而內(nèi)地在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電商、移動(dòng)支付、O2O、共享經(jīng)濟(jì)、知識社群、AI與VR/AR等領(lǐng)域的發(fā)展,已經(jīng)不是香港所能比肩。而本土的互聯(lián)網(wǎng)巨頭對于互聯(lián)網(wǎng)思維與意識的培育非常重要,我們知道,在國內(nèi),由于BAT等巨頭由于競爭關(guān)系,不斷在各領(lǐng)域砸重金扶持獨(dú)角獸,導(dǎo)致移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與產(chǎn)品在不斷在創(chuàng)新,這在某種程度上打開了人們的眼界。但香港由于本土互聯(lián)網(wǎng)品牌與巨頭的喪失,也導(dǎo)致當(dāng)?shù)厝搜劢缗c格局相對會(huì)更為狹隘,因?yàn)樗鼪]有見過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一路的快速發(fā)展的過程也因此對變化喪失了敏感性。比如說如果說到信用與提前透支,支付寶有“螞蟻花唄”的消費(fèi)信貸產(chǎn)品,它根據(jù)消費(fèi)者的網(wǎng)購情況、支付習(xí)慣、信用風(fēng)險(xiǎn)等綜合考慮,通過大數(shù)據(jù)并結(jié)合風(fēng)控模型,授予用戶一定的消費(fèi)額度,這本身就是一種信用消費(fèi),而支付寶本身也是可以綁定信用卡消費(fèi)的。但是這位作者由于在見識與思維上的狹隘,未必能夠認(rèn)識到這一層。而這個(gè)作者還提到的一點(diǎn)是手機(jī)的體積比卡大得多,一個(gè)人能帶手機(jī)出街,為什么就不能帶一張卡出街?在這里它的邏輯是以體積大小來衡量方便性,而不是從必要性角度,也就是說,在作者看來,它可以不帶手機(jī)出街,只帶一張卡就可以了。這背后其實(shí)與香港人本身的傳統(tǒng)商業(yè)構(gòu)建有關(guān),八達(dá)通壟斷了香港人的交通出行與支付消費(fèi),他們過去幾十年的商業(yè)環(huán)境的運(yùn)轉(zhuǎn)是依賴于此,人們習(xí)以為常也非常方便自然不會(huì)去想著要去顛覆或者改變。另一方面,也跟香港的當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與地域環(huán)境相關(guān),香港的商業(yè)基礎(chǔ)早早就發(fā)展的非常成熟了,原有金融業(yè)、零售、物流等產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)非常穩(wěn)固,地小人多,從銅鑼灣、尖沙咀到旺角,都是1小時(shí)生活圈,24小時(shí)便利店與購物廣場遍布,出門購物、消費(fèi)等一切都相對比較方便。但實(shí)體經(jīng)濟(jì)過于發(fā)達(dá)以及商業(yè)設(shè)施密集這就讓電子商務(wù)很難發(fā)展起來,因?yàn)殡娮由虅?wù)的連接屬性是需要搬東運(yùn)西,調(diào)劑各地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與用戶需求的不平衡,而香港人力成本高,店面普遍較小,他們不太愿意把業(yè)務(wù)遷移到互聯(lián)網(wǎng)上。而電子商務(wù)與支付體系的發(fā)展是互相推動(dòng)的,電子商務(wù)發(fā)展不起來往往就導(dǎo)致移動(dòng)支付落后。而在今天,移動(dòng)支付的背后連接的是人們衣食住行的方方面面,它不僅僅是一個(gè)工具,而是連接線下實(shí)體消費(fèi)娛樂的生態(tài)系統(tǒng)。但對應(yīng)到香港的現(xiàn)狀,也與地域環(huán)境與教育環(huán)境相關(guān),香港有800萬人,對一家互聯(lián)網(wǎng)公司來說,800萬人足夠生存,但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),800萬用戶不能做到足夠的影響力與規(guī)模,由于互聯(lián)網(wǎng)天生講究用戶規(guī)模效應(yīng),依靠海量用戶來顛覆原有產(chǎn)業(yè)鏈來獲取利益快速增長,這需要一個(gè)龐大的本土市場與用戶規(guī)模作為主戰(zhàn)場與依附,香港欠缺這樣的基礎(chǔ)。另外,在教育領(lǐng)域,香港偏向于工商管理與金融、法律建筑等學(xué)科,而不是IT軟件專業(yè)領(lǐng)域。有業(yè)內(nèi)人士談到,香港的大學(xué)里商科和法律專業(yè)錄取分?jǐn)?shù)最高,信息工程之類的專業(yè)則幾乎墊底。在香港,醫(yī)生、律師和金融從業(yè)者是社會(huì)認(rèn)同度最高的職業(yè),而IT界的專業(yè)人才,大多都投身于金融機(jī)構(gòu)的后臺領(lǐng)域,因?yàn)槟抢飼?huì)有一份不錯(cuò)的薪水,這導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)人才的缺乏。而有人發(fā)現(xiàn),香港每年拿得出手的軟件工程師寥寥可數(shù),而建筑的土木工程師就很多,而且很多去了美國。另一方面,由于國內(nèi)計(jì)算機(jī)人才更多以及薪資與發(fā)展前途更好,所以也有香港本土IT公司把研發(fā)部門遷入內(nèi)地而在其本土保留解決方案與銷售等非研發(fā)部門,例如匯豐銀行的軟件開發(fā)部門設(shè)了分公司在廣州。互聯(lián)網(wǎng)軟件人才缺乏,對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的了解與深度自然與中美的差距越來越大。從現(xiàn)成社會(huì)結(jié)構(gòu)來看,香港中產(chǎn)階層壯大導(dǎo)致社會(huì)形成穩(wěn)固的錘紡型結(jié)構(gòu),進(jìn)入老齡化社會(huì),這導(dǎo)致香港對新生事物接受速度變慢。他們對香港現(xiàn)有的商業(yè)模式、社會(huì)規(guī)則很認(rèn)同,對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的認(rèn)識不深。吳曉波曾經(jīng)說過:“一個(gè)喜歡大資本的城市,和一個(gè)必須以破壞、創(chuàng)新為主的互聯(lián)網(wǎng)公司,有一種天然的沖突?!边@話其實(shí)對應(yīng)到香港也一樣成立。當(dāng)一個(gè)社會(huì)的商業(yè)金融與社會(huì)分工高度發(fā)達(dá)的時(shí)候,往往會(huì)壓制創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活力,并且抬高創(chuàng)業(yè)的成本。說到底,這一番“仇恨中帶著無奈但又放不下優(yōu)越感”的酸腐言論,背后事實(shí)上也反應(yīng)了部分香港人的焦慮以及對其前途的擔(dān)憂。畢竟,過去的窮鄰居,搖身一變成了在國際上不可忽視的存在,讓其心底很不是滋味。不過,雖然這只是一家之言,但它在香港一個(gè)相對權(quán)威而且有一定知名度的媒體上刊登出來,也能從側(cè)面反映出香港媒體的守舊以及對大陸互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的不安。當(dāng)然,這也與該媒體屬性相關(guān),用煽動(dòng)性語言迎合市民情緒,補(bǔ)捉大眾心理,往往又是其慣常伎倆,在知乎上,有人問,香港和臺灣的《蘋果日報(bào)》,為何這樣喜歡負(fù)面描寫大陸人?有人回答,蘋果日報(bào)賣的就是情緒,只是你不喜歡他賣的這種情緒而已。而“香港有信用的上等人不用支付寶”這類言辭迎合了或許能迎合一些香港人的心理現(xiàn)狀——恐懼。而在阿里之外,香港人不可能不認(rèn)識在香港上市的騰訊——目前已經(jīng)是亞洲市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司并且已經(jīng)超越了Facebook。但香港本土的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),可以說是一片空白。記得程苓峰曾經(jīng)在一篇文章中說到這么一句:“過去那一代香港人是看過世界的,今天香港的年輕人就只看過香港?!狈诺浇裉靵砜?,可謂一針見血。
一起惠2017-11-24 10:02:47516 次
11月22日消息,日前,“重塑供應(yīng)鏈,賦能新零售”暨掌合天下“品倉店金融”一體化戰(zhàn)略項(xiàng)目溝通會(huì)在北京召開。據(jù)了解,此次會(huì)議旨在加快推進(jìn)“品倉店”戰(zhàn)略在全國的落地布局。掌合天下業(yè)務(wù)副總裁周濟(jì)表示,當(dāng)前,掌合天下正在全國核心區(qū)域重點(diǎn)布局“品倉店”業(yè)務(wù)?!罢坪显苽}”的落地是為了解決商品流通中高昂的配送成本、低下的運(yùn)營效率;另外,經(jīng)銷商渴望通過一種更好的模式控店和賣貨,于是“酷鋪·掌合便利”應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)悉,“酷鋪+掌合便利”是以“互聯(lián)網(wǎng)+益民/便民”服務(wù)為宗旨,以線上與線下、商品與服務(wù)融合發(fā)展為導(dǎo)向,打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體店一體化的O2O社區(qū)智能化生活服務(wù)中心。而“品倉店”戰(zhàn)略以“城市合伙人”模式作為依托,掌合天下深耕區(qū)域供應(yīng)鏈整合,采用本地化運(yùn)營、分站聯(lián)營的方式,將城市合伙人與平臺進(jìn)行利益綁定,預(yù)計(jì)在未來三年內(nèi)完成全國1500家重點(diǎn)縣級以上的城市規(guī)模布局。會(huì)中,掌合供應(yīng)鏈全國市場部總經(jīng)理曹韋進(jìn)一步介紹了“掌合云倉”的業(yè)務(wù)模式:“掌合云倉”是以區(qū)域云倉為核心,整合區(qū)域內(nèi)資源,結(jié)合干線運(yùn)輸和終端配送,為商品銷售建立穩(wěn)定的供應(yīng)通道,實(shí)現(xiàn)平臺商品的區(qū)域整合流通,打造服務(wù)于掌合生態(tài)體系的流通運(yùn)轉(zhuǎn)供應(yīng)鏈綜合解決方案。截至目前,掌合云倉已在天津、河南、河北、江蘇、陜西、遼寧等省市合作共建云倉20多個(gè)。此外,掌合天下金融項(xiàng)目部也對外公布掌合金融的兩款新品--“掌合云倉供應(yīng)鏈服務(wù)”和“掌合身價(jià)”,助力“品倉店”戰(zhàn)略的迅速擴(kuò)張。資料顯示,掌合天下作為供銷大集旗下核心品牌,是供銷大集“鋪、網(wǎng)、集、鏈、投”發(fā)展戰(zhàn)略中的一張“網(wǎng)”。掌合天下實(shí)行線上和線下融合聯(lián)動(dòng)雙重戰(zhàn)略,通過線上平臺和線下云倉、便利店兩大實(shí)體業(yè)務(wù),在品牌商、供貨商、終端店鋪之間搭建一條服務(wù)線,著眼于布局區(qū)域化市場競爭,打造區(qū)域化核心競爭優(yōu)勢,構(gòu)建供應(yīng)鏈創(chuàng)新服務(wù)新生態(tài)。
一起惠2017-11-23 09:26:10301 次
11月21日消息,阿里巴巴以28.8億美元拿下高鑫零售36.16%股份的消息刷屏了一整天。此舉意味著,高鑫零售連同旗下歐尚、大潤發(fā)兩大商超百貨品牌,將從商業(yè)模式和資本結(jié)構(gòu)上加入由阿里巴巴的新零售革命。新的戰(zhàn)略聯(lián)盟融合三家企業(yè)的資源,高鑫零售得以借力阿里巴巴的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng),而阿里巴巴的新零售方案得以試驗(yàn)并應(yīng)用于高鑫門店。在零售端的整合之外,供應(yīng)鏈上的變化也是值得關(guān)注的一點(diǎn)。在阿里和高鑫零售的案例中,無疑,大潤發(fā)除了遍布全國的門店資源之外,成熟的商超供應(yīng)鏈系統(tǒng)也是阿里看在眼里的價(jià)值。而有了阿里的大數(shù)據(jù)支援,大潤發(fā)的供應(yīng)鏈理論上也將得到進(jìn)一步的優(yōu)化和升級。根據(jù)公開資料,作為國內(nèi)最大的零售賣場運(yùn)營商,大潤發(fā)具有強(qiáng)大的產(chǎn)品與供應(yīng)鏈優(yōu)勢,和近千個(gè)品牌商保持良好的聯(lián)系,同時(shí),全國400多家門店分布在除西藏、新疆等的一至六線城市,店倉一體。在此基礎(chǔ)上,“大潤發(fā)e路發(fā)”作為大潤發(fā)電商1號工程也在上周亮相,并對外宣稱計(jì)劃征招10000個(gè)城鎮(zhèn)代理,開設(shè)10000家飛牛便利。而目前正在全國地推的阿里零售通已經(jīng)推廣到60萬家小店會(huì)員。此次阿里巴巴入股高鑫零售,代表著大潤發(fā)e路發(fā)與零售通將化干戈為玉帛。與此同時(shí),在供應(yīng)鏈整合上,阿里與大潤發(fā)的“協(xié)同”也將與京東的自營模式(正在與品牌商打通庫存共享,試圖構(gòu)建出一個(gè)從商品到消費(fèi)者效率最快的直達(dá)通道)展開全面競爭。當(dāng)然,傳統(tǒng)商超與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的結(jié)合,或者傳統(tǒng)商超融入了互聯(lián)網(wǎng)思路的發(fā)展,如何體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的整合和創(chuàng)新上,案例不止大潤發(fā)一個(gè)。這里我們再來看看物美、麥德龍以及永輝的情況。1、物美:倉配一體化改造+大數(shù)據(jù)指導(dǎo)選品物美是傳統(tǒng)商超努力“改變舊世界”的典例之一。借助Dmall(多點(diǎn))的互聯(lián)網(wǎng)能力,物美的第一家體驗(yàn)店在北京落成。相比于傳統(tǒng)的物美商超,該體驗(yàn)店的特色有兩點(diǎn):(1)提供倉配售一體化服務(wù),以整體提升店內(nèi)的運(yùn)行效率;(2)通過增加購物引導(dǎo)、增加二維碼驗(yàn)證區(qū)、打通線上線下等做法,優(yōu)化用戶的購物體驗(yàn)。除了Dmall移動(dòng)端為物美帶來的支付便利以外,物美的會(huì)員體系還與Dmall打通,物美會(huì)員的積分、優(yōu)惠券、余額等功能可直接在多點(diǎn)App上使用,雙方的商品、營銷、倉儲(chǔ)物流等各個(gè)方面也將得到打通。根據(jù)Dmall方面的介紹,經(jīng)過倉配一體化改造,物美體驗(yàn)店的效率有了明顯的提升。一方面,通過大數(shù)據(jù)指導(dǎo)選品,店內(nèi)的SKU從13000個(gè)減少到了11000個(gè),且生鮮產(chǎn)品占比由原來的30%~40%增至50%。另一方面,體驗(yàn)店還設(shè)置了快速周轉(zhuǎn)的前置倉,節(jié)省了揀貨時(shí)間;而覆蓋周圍3公里的配送服務(wù),也增加了消費(fèi)者的購物場景,一定程度的提升了轉(zhuǎn)化和復(fù)購。在這樣的變化下,店鋪雖然從兩層變?yōu)榱艘粚樱瑺I業(yè)額卻略有提升。2、麥德龍:跨境電商做新品引入和供應(yīng)鏈調(diào)整的試驗(yàn)場麥德龍的電商業(yè)務(wù)(尤其跨境電商)得以成功展開,與其背后強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈支撐密不可分,而電商業(yè)務(wù)又反過來指導(dǎo)著供應(yīng)鏈的優(yōu)化升級?!肮?yīng)鏈?zhǔn)悄愫湍愕墓?yīng)商之間形成的一種長期戰(zhàn)略合作關(guān)系,有這種關(guān)系在后面支撐,你的供應(yīng)商不光光是向你供貨,他更關(guān)心怎么通過你去到達(dá)你的顧客。這一點(diǎn)雙方要形成一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,很多事情才能從前端到后端就能打通來討論?!丙湹慢堉袊娚炭偨?jīng)理陶源這樣描述所謂的強(qiáng)大供應(yīng)鏈。據(jù)悉,目前麥德龍?jiān)谥袊藫碛斜椴既珖拈T店之外,還擁有麥德龍官方網(wǎng)上商城metromall.cn、麥德龍?zhí)熵埞俜狡炫灥?、天貓國際海外旗艦店,并為天貓超市和天貓國際官方直營店供貨。官方網(wǎng)上商城和線下店直接聯(lián)動(dòng),在選品、價(jià)格、促銷策略等方面保持一致,官方網(wǎng)上商城的配貨也由附近商場來進(jìn)行。而天貓國際海外旗艦店、天貓官方旗艦店以及天貓超市的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)則完全不同。其中,天貓國際海外旗艦店主要做新品測試,會(huì)引進(jìn)很多線下商場還沒有賣的商品,了解顧客對新品的歡迎程度。“通過跨境電商渠道賣得好的商品,之后會(huì)逐步引入到天貓店或者天貓超市?!碧赵凑劦?,“這并不是我們主觀單方面決定的,而是通過分析顧客的需求變化來決定的。我們是調(diào)整供應(yīng)鏈去滿足顧客需求這樣一種動(dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系。”3、永輝:O2O帶來商品在線化改造兩年前,京東砸43.1億重金入股永輝超市,這場一度被看做病急亂投醫(yī)的入股,在今天看來也算作是一次新零售的嘗試。永輝手握生鮮利器與供應(yīng)鏈體系完備的京東相結(jié)合,似乎充滿了想想。當(dāng)時(shí),永輝方面就曾表示,將憑借自身的供應(yīng)鏈體系,結(jié)合直采直營的模式,在保證生鮮產(chǎn)品食品安全的基礎(chǔ)上,為京東提供健康、高質(zhì)、優(yōu)價(jià)的生鮮產(chǎn)品。入股不久后,永輝超市與京東O2O業(yè)務(wù)“京東到家”正式合作,首個(gè)永輝超市上線京東到家App并開始正式運(yùn)營,并計(jì)劃在一個(gè)月之內(nèi)接入30家。無疑,永輝入駐京東到家后,即可獲得其線上流量入口,完成本身商品的在線化。事實(shí)上,永輝是走入了巨頭之間的O2O之爭,而不可否認(rèn)的是,物流體系對于O2O至關(guān)重要。在生鮮方面,京東原本只是最后一公里的配送搭建了起來,但永輝一直以生鮮直營出名,其擁有的300多家大型連鎖超市后端,有著強(qiáng)大的生鮮“倉儲(chǔ)”和“供應(yīng)鏈”支撐,雙方的結(jié)合無疑完善了整個(gè)鏈條。
一起惠2017-11-21 09:04:52378 次
對于左右沙發(fā)來說,今年雙11是大勝。在天貓的住宅家具品牌榜上,他們從去年的三十名以外沖進(jìn)今年的第七名?;ヂ?lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)家居產(chǎn)業(yè)的價(jià)值,已經(jīng)在這家公司最高決策者心中留下深刻影響。與幾乎所有電商公司一樣,左右沙發(fā)的雙11也是熬夜奮戰(zhàn)。“這次雙11,我們內(nèi)部作了動(dòng)員會(huì),我要求所有部門的負(fù)責(zé)人都參與,一起共同戰(zhàn)斗到凌晨兩點(diǎn),有的部門堅(jiān)持24小時(shí)并肩作戰(zhàn)。”左右沙發(fā)總裁汪小康說。最終,左右沙發(fā)在雙11當(dāng)天拿下超過1.5億元的成交額,接近去年的5倍?!拔覀儸F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)部分占10%不到,未來希望這部分能達(dá)到30%。”汪小康告訴小編。雙11破1.5億的秘密過去近一年,左右沙發(fā)對電商的投入頗大。整體來看,線下貢獻(xiàn)仍占據(jù)左右沙發(fā)的九成。但是,過去幾年,線上這部分業(yè)務(wù)一直保持著50%的增幅,被汪小康視為公司整體業(yè)績增長的重要空間。從公司管理層面,擁抱線上成為是公司轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。注意到線上巨大的增速后,汪小康在去年年底設(shè)立了電商事業(yè)部,同時(shí)定下2017年雙11要突破1個(gè)億、全年突破2.6億元的目標(biāo)。他判斷,線上的增長今年會(huì)達(dá)到100%的增長,是線下增速的兩到三倍。小編獲悉,這一新升級的電商組織,除了招聘新的總經(jīng)理職之外,人員從原來的四十多人增加到七十多人。此外,財(cái)務(wù)上也作出很大支持,銷售費(fèi)用預(yù)算的6%由電商團(tuán)隊(duì)獨(dú)立自主支配。整個(gè)公司層面,從上至下為電商業(yè)務(wù)全面開啟綠燈。現(xiàn)在,左右沙發(fā)雙11的目標(biāo)已經(jīng)超額完成。與去年相比,天貓旗艦店粉絲量也從27萬增加到了52萬。天貓那張住宅家具的排行單上,包括左右沙發(fā)在內(nèi)的8家傳統(tǒng)住宅家具品牌成為主體,憑借高企的交易指數(shù)占據(jù)榜單第二至八名、第十名。小編還注意到,第一名與阿里一同成長的家居電商林氏木業(yè),和第二名的全友交易指數(shù)僅相差不到80萬。“林氏木業(yè)暫時(shí)是領(lǐng)先的,如果他不轉(zhuǎn)變,仍然會(huì)被超越。”汪小康說,林氏木業(yè)正在積極開展線下門店。目前,林氏木業(yè)的線下門店已開至40家,相較2016年初增加32家。這與左右沙發(fā)從線下向線上大力推進(jìn)的力度相仿。用汪小康的話說,線上向下走,與線下門店的線上化是殊途同歸的,最終方向都是新零售。家居與新零售有天然吻合性雙11期間,在線上B2C大賣的同時(shí),左右沙發(fā)的O2O業(yè)務(wù)也收錄3000萬元成交額,占整個(gè)雙11期間收入占20%。截至目前,左右沙發(fā)全國20%的近500家門店已經(jīng)加入O2O體系。新零售與家居行業(yè)具有天然的吻合性。汪小康認(rèn)為,“新零售首先是和線下融為一體,體驗(yàn),對于建材家居行業(yè)是不可或缺的。新零售的很多包括AR、VR等技術(shù),會(huì)讓原有的線下體驗(yàn)變得更加豐富。此外,新零售是建立在數(shù)字化平臺運(yùn)作的基礎(chǔ)上,以數(shù)據(jù)為中心驅(qū)動(dòng)管理,一切都是數(shù)字化、可流動(dòng)、評價(jià)可分析、可跟蹤。”體驗(yàn)和數(shù)據(jù)兩個(gè)方面,具體到家居行業(yè)也尤其重要。比如,用戶買一個(gè)左右生產(chǎn)的軟體產(chǎn)品,由于每個(gè)人對沙發(fā)的軟硬、舒適度的體驗(yàn)是不一樣的,必須要進(jìn)行體驗(yàn)。同時(shí),由于家居行業(yè)在線上化方面比較落后,必須強(qiáng)化整個(gè)行業(yè)從前端到后端的生產(chǎn)、制造,都能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的聯(lián)通。現(xiàn)在是家居行業(yè)新零售的前夜。據(jù)汪小康介紹,讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商融入到新零售其實(shí)難度不小。左右沙發(fā)主要兩方面進(jìn)行了推進(jìn)。一是用爆款為線下導(dǎo)流。今年雙11,左右沙發(fā)放棄了大而全,而是推出兩個(gè)產(chǎn)品組合,把他們打造成爆款、引流款,從而將線上沒有成交的95%的消費(fèi)者引入門店。讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商感受到銷售增量。此外,做好有利于經(jīng)銷商的利益分配。據(jù)介紹,左右沙發(fā)做O2O,產(chǎn)品不收任何利潤。同時(shí),經(jīng)銷商門店還可以賣左右沙發(fā)B2C線上的產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品類型不同,獲取5%-15%的利益分享。“零售會(huì)帶來家居市場格局的重新分配,消費(fèi)群體、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為正在改變,不能適應(yīng)這個(gè)變化,就會(huì)把市場讓渡給積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、新零售和電商的企業(yè)。”汪小康表示。向數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型其實(shí),回顧左右沙發(fā)整個(gè)雙11的銷售過程,小編發(fā)現(xiàn),這家公司正將天貓、京東等線上平臺的數(shù)據(jù)作為輔助,對門店終端銷售、管理進(jìn)行指導(dǎo),甚至計(jì)劃將數(shù)據(jù)與后端制造等環(huán)節(jié)進(jìn)行打通。一個(gè)細(xì)節(jié)是,雙11之前的半個(gè)月到一個(gè)月,左右沙發(fā)已經(jīng)基本上可以根據(jù)店鋪流量的走勢和預(yù)售的情況,預(yù)判今年雙11的目標(biāo)?!耙?yàn)槲覀兺ㄟ^投放、粉絲的變化、流量的變化,基本上對雙11的成績進(jìn)行判斷,這就是數(shù)據(jù)管理?!蓖粜】嫡f,接下來公司將實(shí)現(xiàn)左右集團(tuán)的信息化,打通從終端門店到總部之間數(shù)字化公路。具體來講,就是讓經(jīng)銷商可以為自己的管理、下單、客戶服務(wù),而且可移動(dòng)化,從而把終端的門店顧客、銷售信息流轉(zhuǎn)到公司的體系。相當(dāng)于最終從經(jīng)銷商體系變成類零售體系。后端方面,從供應(yīng)商管理到生產(chǎn)管理,都開始推行信息化體系。終端門店以設(shè)計(jì)為中心,一直到終端生產(chǎn)完全智能化,全部依靠數(shù)字化進(jìn)行生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)。這些計(jì)劃預(yù)計(jì)到明年上半年陸續(xù)落地。當(dāng)整個(gè)公司變成以數(shù)字化為基礎(chǔ)管理,就會(huì)對整個(gè)公司運(yùn)營管理水平產(chǎn)生很大的推動(dòng),進(jìn)而為數(shù)字化、效率、精準(zhǔn)營銷和決策帶來本質(zhì)的改變。“電商未來也許只占30%。但對整個(gè)公司的驅(qū)動(dòng)管理貢獻(xiàn),也許是巨大的?!蓖粜】嫡f。不過,在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方面,左右沙目前更多的是借助線上平臺。數(shù)據(jù)方面與天貓、京東和唯品會(huì)平臺合作,彼此進(jìn)行數(shù)據(jù)方面的共享。汪小康預(yù)計(jì),到明年年中之前,左右沙發(fā)將基本上實(shí)現(xiàn)線下也可以數(shù)字化,甚至可以指導(dǎo)終端門店應(yīng)該配什么樣的貨,比如,當(dāng)打通數(shù)據(jù)的時(shí)候,就可以指導(dǎo)在哪個(gè)區(qū)可以多開幾個(gè)門店?!爸袊纳鐣?huì)正處于工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代躍遷的階段,傳統(tǒng)企業(yè)一定要向數(shù)字化管理去轉(zhuǎn)型。”汪小康說,他對今年電商部分2.6億元的目標(biāo)也很有信心,預(yù)估可能會(huì)突破三個(gè)億。
一起惠2017-11-17 09:15:14381 次
2014年伊始,面對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和消費(fèi)經(jīng)濟(jì)形式的復(fù)雜多變,傳統(tǒng)業(yè)態(tài)老化缺乏創(chuàng)新,中國零售巨頭紛紛意圖借O2O自我救贖,在尋找差異化上各行其道。國美則早在兩年前就提出多渠道戰(zhàn)略,雙線整合角逐O2O市場。在其它企業(yè)收縮線下業(yè)務(wù)的背景下,國美逆勢回歸線下主業(yè),以實(shí)體店突圍O2O。走過中國傳統(tǒng)零售業(yè)面臨眾多挑戰(zhàn)的一年,2014年,大型零售企業(yè)都在“觸電”,并在O2O模式上有了“私人訂制”。蘇寧高管團(tuán)隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)化眼下,電商巨頭天貓、京東、騰訊均開始主動(dòng)聯(lián)姻實(shí)體零售商,創(chuàng)新支付方式、開展聯(lián)合營銷。對于傳統(tǒng)零售巨頭而言,在O2O的探索上已頗為嫻熟。從開始空調(diào)零售到全國連鎖再到互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作,蘇寧轉(zhuǎn)型走線上線下兩個(gè)渠道,打造“沃爾瑪+亞馬遜”模式,即“店商+電商+零售服務(wù)商”的云商模式。張近東近日在蘇寧2014年春季戰(zhàn)略部署會(huì)上表示,今年蘇寧的攻略是突破全國超大規(guī)模城市的線上經(jīng)營格局,同時(shí)突破三級、四級市場O2O的融合。張近東將2014年定義為蘇寧的“戰(zhàn)略執(zhí)行年”,在戰(zhàn)略上強(qiáng)調(diào)速度和效率。日前,繼去年商品經(jīng)營總部成立,調(diào)整組織架構(gòu),蘇寧云商在組織融合上為推動(dòng)O2O融合又進(jìn)行了一次深入調(diào)整。蘇寧集團(tuán)將原來負(fù)責(zé)線下實(shí)體門店經(jīng)營的連鎖平臺經(jīng)營總部和負(fù)責(zé)線上蘇寧易購經(jīng)營的電子商務(wù)經(jīng)營總部進(jìn)行了整合,成立了大“運(yùn)營總部”。原蘇寧易購李斌再度升遷,出任運(yùn)營總部負(fù)責(zé)人。此次調(diào)整中,蘇寧PPTV公司CEO陶闖、創(chuàng)始人姚欣,被任命為蘇寧集團(tuán)副總裁,原滿座網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO馮曉海,成為集團(tuán)總裁助理。進(jìn)入蘇寧僅半年的原麥考林CTO張研則升任為IT總部執(zhí)行總裁助理。另外,物流的戰(zhàn)略性地位在此次部署會(huì)中也凸顯出來,蘇寧宣布成立獨(dú)立的物流公司。同時(shí),去年蘇寧在門店端、PC端、手機(jī)端和TV端的多入口布局統(tǒng)一融合落地,蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,運(yùn)營總部拆分了移動(dòng)購物事業(yè)部和家庭互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部,蘇寧將加速發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、家庭互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,物流的戰(zhàn)略性地位空前提升,此次是促進(jìn)O2O融合的一次戰(zhàn)略性調(diào)整。張近東認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的執(zhí)行不再是標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制,蘇寧要將互聯(lián)網(wǎng)思維和零售實(shí)踐結(jié)合起來。零售商“泛渠道”銷售越發(fā)明顯。蘇寧一邊在落地“云店”實(shí)體店,一邊將母嬰品牌紅孩子加速擴(kuò)店,在擴(kuò)充品類上實(shí)踐O2O模式,線上與線下的互動(dòng),通過并購開發(fā)本地化生活及服務(wù)平臺。不過,雖然蘇寧在雙線結(jié)合這條路上走得很遠(yuǎn),但O2O模式的實(shí)施也讓蘇寧遭遇陣痛。由于線上投資多、見效慢,毛利短期遭受打擊。蘇寧云商今年前三季度實(shí)現(xiàn)營收801.43億元,同比增10.65%,凈利潤6.25億元,下降73.41%。國美雙線整合回歸零售對于傳統(tǒng)零售巨頭而言,實(shí)體門店正受到電商的沖擊,縮小與對手的差距,走差異化路線迫在眉睫。與蘇寧正式開放線上和線下平臺不同的是,國美采取聚焦和回歸零售,電商定義為自營與開放平臺結(jié)合,“反常規(guī)”地開始以線下為主導(dǎo)的地面店轉(zhuǎn)型。國美總裁王俊洲表示,在多變的市場環(huán)境下,不同于其它電商的燒錢行為,國美將繼續(xù)回歸零售業(yè)本質(zhì),堅(jiān)持發(fā)展線下主業(yè),同時(shí)不放棄電商。此突圍路徑與百思買類似。2013年,國美香港的6家門店從零售終端轉(zhuǎn)而做大宗貿(mào)易。前三季度新增門店65家,關(guān)閉門店110家。通過招租和退租等方式,國美上市公司部分優(yōu)化門店面積約5.9萬平方米。第三季度可比門店銷售收入實(shí)現(xiàn)同比增長8.8%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,實(shí)體門店的關(guān)閉和調(diào)整是零售商自身的經(jīng)營特點(diǎn),隨著商圈變化和市場需求改善業(yè)態(tài)組合,讓其結(jié)構(gòu)性調(diào)整成為必然。國美高級副總裁何陽青表示,實(shí)體零售商過去幾十年來積累了龐大的地面零售資源,國美正在進(jìn)行一場基于實(shí)體店的多渠道O2O突圍。為提升門店運(yùn)營效率,國美已建立優(yōu)化前十大集采品牌管理項(xiàng)目,進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈,同時(shí)著力于提升線下門店一站服務(wù)、全城比價(jià)等。據(jù)悉,國美將在部分城市試點(diǎn)O2O,門店增設(shè)虛擬產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)。國美一位高管表示,國美在電商上的目標(biāo)是盡快實(shí)現(xiàn)國美在線盈利。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,讓線上線下的融合逐漸自然,單一渠道唱獨(dú)角戲的時(shí)代一去不返。上述業(yè)內(nèi)人士表示,O2O和跨渠道成為大勢所趨,但并非適用任何一家零售企業(yè),實(shí)體零售商轉(zhuǎn)型電商往往容易走進(jìn)沒有真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同化等誤區(qū)。零售商擁有大量的線下門店和品牌資源,新一輪的大浪淘沙中,若能找到符合自身的定位,在同質(zhì)化競爭中突圍,零售業(yè)也能迎來O2O藍(lán)海。
一起惠2017-11-15 09:15:06472 次