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4月13日消息,有消息稱支付寶正在研發(fā)小程序功能,據(jù)愛范兒曝料,不出意外支付寶小程序?qū)⒂谙轮馨l(fā)布并正式上線。另外支付寶班委俞峰近日在支付寶在一場會議上提到“一定會推出小程序”。支付寶副班長倪行軍此前在接受媒體采訪時曾表示,支付寶會圍繞商業(yè)場景、金融場景做一些溝通的功能,滿足消費者對商家分享、共享、互動的訴求。據(jù)了解,支付寶小程序?qū)⑴c現(xiàn)在已有的生活圈功能進(jìn)行綁定,屆時用戶可自定義常用的小程序入口,既可以直接進(jìn)入相關(guān)生活圈,又能快速進(jìn)入需要的應(yīng)用程序。目前為止,支付寶App內(nèi)提供不少第三方應(yīng)用入口,包括滴滴出行、淘寶、天貓、愛彼迎等等。據(jù)猜測,支付寶小程序上線后,入口依舊設(shè)置在這里,只不過取代了此前的H5頁面。消息稱,支付寶小程序相比微信小程序的優(yōu)勢在于,用戶可以將其放置在首頁位置,并按照重要程度進(jìn)行排序,個性化更強(qiáng)使用起來也方便很多。支付寶小程序如果真的上線,那這也意味著和微信的又一次正面交鋒,誰贏誰輸需要用戶來檢驗。Analysys易觀發(fā)布《中國第三方支付移動支付市場季度監(jiān)測報告2016年第4季度》,數(shù)據(jù)顯示,2016年第四季度,在市場份額中支付寶占比54.10%,財付通(微信支付+QQ)占比37.02%。而2016年第二季度,支付寶的市場占比是55.40%。
一起惠2017-04-13 10:01:03464 次
當(dāng)我們看到城市中滿眼的共享單車,首先會想到什么?方便,省事,便宜,還是“隱私被侵犯”?沒錯,很少有人會想到,在我們看來方便省事的交通工具,在一些不法分子的眼里,卻已經(jīng)成為變現(xiàn)的手段。在利益的驅(qū)使下,已經(jīng)有灰產(chǎn)(灰色產(chǎn)業(yè)鏈)通過琢磨共享單車的各種漏洞,做起了數(shù)百萬輛自行車背后的灰色生意,如果這種趨勢泛濫開來,后果不堪想象?!懊艽a共享”隨意通過搜索引擎,我們都能看到這樣的頁面。由于早先投放車輛時都是采用了機(jī)械鎖,小黃車一片苦心為用戶打造的開鎖方式,卻被有心人作為牟利工具:每一輛小黃車只有一個固定的解鎖密碼,所以只要有人記住該車密碼,就可以繞過手機(jī)APP的計費系統(tǒng),直接開鎖,免費騎。據(jù)了解原本這個路數(shù)是在比較封閉的校園環(huán)境內(nèi)盛行,因為車輛數(shù)量有限,使用區(qū)域也相對封閉,部分熟人通過朋友加群方式就可以共享固定車輛的固定密碼。但隨著小黃車在全國各地的投放數(shù)量持續(xù)增加,這個缺陷也被社會上的一些“聰明人”利用,其中就有一些不法分子通過在網(wǎng)上共享車牌號跟密碼,組建網(wǎng)絡(luò)社交群共享一個區(qū)片的車輛密碼,甚至有人專門將其開發(fā)成共享平臺來牟利,目前仍有大量的小黃車共享單車密碼鎖破解教程或者工具在網(wǎng)上分享和下載。對此在網(wǎng)上搜索“ofo小黃車密碼共享”,第一個出現(xiàn)的就是一個所謂的“ofo小黃車密碼共享平臺”。進(jìn)入平臺之后會發(fā)現(xiàn)有三個選項分別是“車牌號”“免費獲取密碼”“密碼共享QQ群×××××”,另外在下方還有上百條留言,其中不乏一些車牌號和相對應(yīng)的密碼。除了這些共享平臺之外,QQ群也是單車共享密碼的一個重災(zāi)區(qū),通過在QQ上泛搜索“ofo小黃車密碼共享”,發(fā)現(xiàn)了大量小黃車密碼共享群。這些群大多數(shù)會為新成員提供一到兩次的免費開鎖機(jī)會,超出次數(shù)之后則需要向?qū)iT的“管理員”付費解鎖(3~5毛錢一次)。而且,眾多密碼共享群中還不乏一些需要先付費才能加入的“高級群”。幫辦學(xué)生證、免押金注冊除了部分單車平臺因為機(jī)械鎖的缺陷被利用之外,灰產(chǎn)分子還在共享單車的押金和一系列優(yōu)惠政策上下手。例如,校園出生的小黃車會對在校師生有特別的優(yōu)惠政策,在校師生只要通過ofo的師生認(rèn)證方式就可以享受免押金以及每日首單免費騎等優(yōu)惠。至于小鳴單車等部分沒有對在校師生優(yōu)惠政策的共享單車,這些共享群也會利用一些漏洞實現(xiàn)“免押金注冊”。在上文介紹的那些共享密碼QQ群中絕大部分都會提供免押金注冊和師生認(rèn)證的“服務(wù)”。通過了解,發(fā)現(xiàn)這些共享群每次的收費從9元~20元不等。嘗試就免押金注冊一事詢問了其中一個QQ群的管理人員,對方表示ofo的學(xué)生認(rèn)證業(yè)務(wù)只需要支付一定金額的手續(xù)費,然后提供手機(jī)號碼即可,剩下的事情均由他們幫忙進(jìn)行認(rèn)證。但是從部分媒體報道來看,有些共享群在收費后,會直接消失或者提供不了免費手續(xù),讓繳費者蒙受損失。小廣告、偷換二維碼如果說鉆漏洞、騙小錢還不是很成氣候,那么被稱為“城市牛皮癬”的小廣告則隨著共享單車的海量投放開始轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場。這個免費“移動廣告牌”如今也成了這些無良商家眼中的香餑餑。從親自檢驗,到搜集媒體報道,我們都發(fā)現(xiàn)共享單車的車身、車把、車簍、甚至“正版”二維碼上都被貼上小廣告。這種小廣告都被貼在車身比較顯眼的位置,對車輛外觀的影響自然不言而喻。還有些小廣告(印刷成二維碼)干脆覆蓋了原有車輛二維碼,讓掃碼人用車不成,反而關(guān)注了廣告。此外小廣告多為不干膠,貼上之后很難徹底清除。近期南京和成都兩地在共享單車征求意見稿中都提出,共享單車運營企業(yè)要加強(qiáng)車輛的日常維護(hù),及時清理車身違法小廣告。對此很多單車企業(yè)的運營人員也表示非常無奈,他們發(fā)現(xiàn)這種情況只能盡力去除,但是不干膠的擦除非常費力,多少都會留下一些痕跡。曾有平臺運維人員對媒體表示:“這些不法商家,損人利己,一個小廣告抹黑了一輛車。”幾十元幫你換塊鎖除了上述那些鉆空子的灰產(chǎn)手段之外,還有一些人的手段明顯更加簡單粗暴——直接換鎖。最近有媒體在某寶上發(fā)現(xiàn),有不少商家在出售所謂的“共享單車密碼鎖”,這些商家都聲稱自己是相關(guān)共享單車的生產(chǎn)廠家,他們出售的“密碼鎖”價格大多在十幾元到五十元之間,而且會包郵。用戶購買他們的密碼鎖后,他們宣稱將教用戶把共享單車上原來的鎖拆下來并換成購買的鎖,且萬無一失。購買者可以通過這樣的方式,達(dá)到長期私占單車的目的。即便在4月初,通過搜索仍可以在某寶平臺發(fā)現(xiàn)類似的賣家,而且有些已經(jīng)顯示有了成交量。也在某寶上嘗試搜索“小黃車同款密碼鎖”,搜索到的結(jié)果還真不少。從上述這些灰產(chǎn)手段可以發(fā)現(xiàn),ofo小黃車是灰色生意鏈的重災(zāi)區(qū),而小黃車采用的機(jī)械鎖也正是其成為灰產(chǎn)愿意下手的主要因素,對此小黃車的相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾公開表示,4月份開始首批ofoCurve單車在深圳投入使用,新一代的單車使用的是電子鎖,而“過去版本的ofo單車正逐步升級更換成電子鎖”?;蛟S,只有共享單車平臺全面棄用機(jī)械鎖,大多數(shù)漏洞才會被堵住。貪小便宜容易吃大虧面對這些灰色生意鏈,遭受最大損失的無疑是經(jīng)營共享單車的平臺。有時候普通用戶會出于僥幸心理獲得短暫利益,有些用戶則是無心被假二維碼所黑,其中最不應(yīng)該的,是占小便宜卻吃大虧的行為。過去一年來,私占共享單車被處以罰款、拘役的相關(guān)案例已經(jīng)很多,很多可能一輩子都沒進(jìn)過“局子”的人,卻因為一時無心觸犯了法律。這里面有把單車放汽車?yán)锢乩霞业?,也有私藏單車在自己房屋的,也有私自給單車換了專用鎖的,更有明知故犯侵吞買賣單車的。針對“共享密碼”和“免費注冊”事件,相關(guān)法律人士表示:消費者與共享單車平臺之間簽訂了一個合同,用戶支付費用從而使用,兩者之間存在租賃合同關(guān)系,從物權(quán)法的角度來說,這部單車物權(quán)是屬于共享平臺的,任何針對單車的破壞行為都可能構(gòu)成侵權(quán)。如果是私藏占用,就是非法把車輛所有權(quán)變?yōu)樗接姓加?,如果多次私占甚至倒賣,刑法上可構(gòu)成盜竊罪。而平臺作為租賃方,無論是從民法上,還是從侵權(quán)責(zé)任法上來講,都應(yīng)該獲得相應(yīng)賠償,平臺可以要求違約用戶去承擔(dān)違約責(zé)任,也可以要求第三人侵害債權(quán)的侵權(quán)人去承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然要完全阻止這些不文明現(xiàn)象的發(fā)生,單靠用戶自律是完全不夠的。一方面共享單車運營機(jī)構(gòu)要明確使用者的責(zé)權(quán)利以及告知違法后果,另一方面有關(guān)政府部門也應(yīng)盡快出臺相應(yīng)的法律法規(guī),維護(hù)平臺和用戶各自的利益。最重要的是,平臺要通過技術(shù)手段和管理措施杜絕“灰產(chǎn)”鉆漏洞、某不義之財?shù)拈T路,并進(jìn)一步完善單車的相關(guān)使用規(guī)定和協(xié)議。在這個共享大潮不斷涌現(xiàn)的社會中,共享單車的出現(xiàn)似乎變成了社會民眾法治素養(yǎng)的試金石,相信絕大多數(shù)用戶都是愛惜共享單車,珍視這種共享出行方式的。但是任何一種小漏洞如果后面的基數(shù)是數(shù)百萬(輛)的時候,就會令個別人心生歹念,導(dǎo)致人性之惡恣肆。再堅固的車鎖,也抵擋不住一顆沒有公德的心,這句無奈的感嘆不應(yīng)該成為共享單車的宿命。勿以惡小而為之,勿以善小而不為。這句話前半句送給那些琢磨單車漏洞的人,后半句送給每個真心享受共享騎行的使用者。
一起惠2017-04-10 09:23:18598 次
京東集團(tuán)今日公布了從11月1日到11月12日的銷售數(shù)據(jù),11月11日當(dāng)天(0:00-24:00)京東商城和拍拍網(wǎng)共售出超過35,186,616件實物商品。京東集團(tuán)旗下各平臺的全天訂單量超過1400萬單,其中京東商城的訂單量是去年同期的2.2倍,拍拍網(wǎng)的訂單量為去年同期的2.4倍。京東全天下單交易額是去年的兩倍以上。根據(jù)京東方面提供的數(shù)據(jù),移動端方面,包括京東移動客戶端、微信購物、手機(jī)QQ購物等平臺,下單量占比超過40%,下單量是去年同期的8倍。其中,京東微信購物入口和手機(jī)QQ購物入口銷售達(dá)到10月份日均水平的20倍。拍拍微店下單金額比10月日均增長超過300%,占拍拍網(wǎng)整體近四成。京東集團(tuán)創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東表示:“幾個月以來,隨著京東多個移動購物平臺的啟用以及我們營銷活動的向下滲透和物流覆蓋的迅速擴(kuò)展,我們已明顯看到三到六線城市用戶數(shù)量有了大幅增長。移動購物是未來趨勢,我們將不遺余力地推進(jìn)京東移動端購物的發(fā)展進(jìn)程?!绷頁?jù)京東數(shù)據(jù)顯示,服裝品類成為11.11當(dāng)天訂單量最高的品類,京東商城和拍拍網(wǎng)的服裝品類訂單量是去年同期的3.5倍。11.11全天,京東商城共銷售超過300萬件服裝和90萬雙鞋。京東閃購銷量為10月平均日銷量的10倍。另據(jù)統(tǒng)計,京東配送員在11月11日當(dāng)天的配送里程達(dá)到約300萬公里。預(yù)計京東將把11月11日產(chǎn)生的、總重量達(dá)3.8萬噸的商品送到用戶手中。其中,11月11日0點56分,來自上海市的京東用戶已經(jīng)率先收到了雙十一0點1分49秒下單購買的美的熱水器,成為11.11當(dāng)天最快收到商品的京東用戶。
一起惠2017-04-10 08:55:01439 次
汽車分時租賃服務(wù)商TOGO途歌今日對外宣布,獲由真格基金、拓璞基金共同投資的4000萬A++輪融資,其中真格出資3000萬元,拓璞基金注資1000萬元,并達(dá)成相關(guān)合作協(xié)議。另外,TOGO途歌曾于2016年年末曾獲得了拓璞基金2500萬元A輪融資。據(jù)雙方透露,此后雙方將在汽車分時租賃、線下資源整合等全方面合作推廣,促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)體系下分時租賃出行市場的深度捕捉,改善城市出行。據(jù)騰訊創(chuàng)業(yè)(微信公眾號:qqchuangye)了解,TOGO途歌成立于2015年7月,9月同名APP在應(yīng)用市場正式上線,目前已在北京、上海、廣州、深圳落地運營。平臺旗下?lián)碛斜捡YSmart、寶馬mini、雪鐵龍、標(biāo)致等多款服務(wù)車型。途歌表示,只需提交1500元違章押金,即可享受全國千臺自由共享車的使用權(quán)。目前來說,TOGO途歌還是以擴(kuò)充市場、布局城市及增強(qiáng)用車體驗感為首要任務(wù),盈利不為現(xiàn)階段的訴求。對于接下來的計劃,途歌方面表示,首先會足于北京,擴(kuò)充上海、廣州、深圳市場,將TOGO自由共享車在四個城市內(nèi)達(dá)到全城覆蓋。其次,進(jìn)一步加強(qiáng)新城市的規(guī)模擴(kuò)張,如重慶、成都、三亞等二線或旅游城市。同時,響應(yīng)政府給計策改革,力求達(dá)成供需平衡,解決都市用戶5-300公里城市內(nèi)出行需求,預(yù)計2017年將新增10000萬臺自由共享車用于共享出行市場。
一起惠2017-04-06 09:21:33349 次
網(wǎng)上購書已成為一大趨勢,不出門還能馬上打折書,何樂而不為呢?特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下,網(wǎng)上購書更是成為愛書一族省錢新方式。很多朋友對于如何購書還不太了解,其實很簡單的,看看下文分解。第一步,搜索你要購買的圖書當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為我們提供了方便快捷的圖書搜索功能(1)可以通過在首頁輸入關(guān)鍵字(如書名、作者、ISBN、圖書主角等)的方法來搜索您想要購買的圖書。(2)當(dāng)然還可以通過分類導(dǎo)航欄來找到想要購買的圖書分類,根據(jù)分類尋找你想要購買的圖書。第二步,下訂單及登陸注冊(1)在找到您心儀的圖書之后,點擊【購買】即可進(jìn)入購物車,如果你還有其它圖書需要購買可點【繼續(xù)挑選商品】,否則可點【結(jié)算】鏈接。(2)點結(jié)算后系統(tǒng)提示登陸,老用戶直接輸入E-mail地址、密碼、驗證碼,點擊“登錄”;新顧客,請點擊“還沒有注冊”,按提示完成注冊。第三步,填寫收貨人信息按提示收貨人姓名、地址及郵編,在填寫常用的聯(lián)系電話。第四步,選擇送貨及付款方式(1)送貨方式有:普通快遞送貨上門(支持貨到付款)、普通郵遞及EMS,其中快遞和郵遞免運費,EMS費用則是20元起收。(2)付款方式有:網(wǎng)上支付、貨到付款(審核后方可通過)、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)帳,網(wǎng)上支付支持(騰訊QQ)財付通、快錢、國外信用卡、YeePay(易寶)等支付平臺,付款十分方便。第五步,提交訂單在填寫完以上信息,且確認(rèn)無誤后,填寫驗證碼,點【提交訂單】,需要發(fā)票的用戶可點擊【索取發(fā)票】,發(fā)票將和圖書一塊發(fā)給您。第六步,確認(rèn)收貨訂單狀態(tài)分為,正在審核、正在配貨、已配貨、已發(fā)貨等狀態(tài),但您收到圖書后,可登陸賬戶確認(rèn)收貨。
一起惠2017-04-06 08:56:18555 次
4月1日消息,京東在商家論壇中宣布,原有數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具“京東數(shù)據(jù)羅盤”將正式告別所有商家,停止對外提供服務(wù),取而代之的是京東商智。不過,商家對此褒貶不一。根據(jù)公告,京東商智已經(jīng)上線,商家后臺中的數(shù)據(jù)羅盤入口將全部替換為京東商智入口,增值服務(wù)中的羅盤訂購也將替換為商智訂購,訪問羅盤網(wǎng)址或者POP商家網(wǎng)址將直接跳轉(zhuǎn)至商智。京東論壇公告“京東商智”是今年2月初京東推出的大數(shù)據(jù)智能工具,讓商家借此進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)智慧化運營、數(shù)據(jù)化營銷。官方數(shù)據(jù)顯示,目前已有超過80%商家參與了商智的免費試用。商智中包含商品銷售明細(xì)、店鋪關(guān)鍵詞、行業(yè)關(guān)鍵詞、行業(yè)品牌分析、行業(yè)屬性分析、店鋪診斷、店鋪評分、售后概況、倉儲配送分析、單品分析等數(shù)據(jù)羅盤中的重要模塊,還在流量概況中添加了按小時流量分析,在交易概況中添加了下載數(shù)據(jù)等功能。商智分為免費版、標(biāo)準(zhǔn)版、高級版。收費標(biāo)準(zhǔn)如下:不過,針對此次數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具的調(diào)整,京東商家中出現(xiàn)了不少質(zhì)疑的聲音。部分商家認(rèn)為,商智中單獨收費的版塊都是此前數(shù)據(jù)羅盤中使用率較高的服務(wù),獨立收費完全是出于盈利目的;也有商家指出,商智中服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)高于之前的數(shù)據(jù)羅盤。圖為商家在調(diào)整公告下的留言(點擊圖片可放大)但也有商家對升級表示支持。商智的數(shù)據(jù)統(tǒng)計維度相較數(shù)據(jù)羅盤更加詳細(xì),數(shù)據(jù)的展現(xiàn)形式也變得更加直觀了。有商家表示,試用期間,他們曾根據(jù)商智提供的用戶畫像調(diào)整了店面設(shè)計和關(guān)聯(lián)推薦,給頁面停留、轉(zhuǎn)化和客單等指標(biāo)帶來了提升?!爸皇歉杏X,升級后的統(tǒng)計方式非常像淘寶的生意參謀,不知道是不是有借鑒,連界面都很像。”上述商家補充道。京東對調(diào)整中商家可能存在的疑惑進(jìn)行了解答:關(guān)于賬號:升級將不會影響老羅盤用戶的使用,已訂購羅盤的用戶會完全平移到商智,訂購有效期不便;未訂購的用戶可以在商家后臺的增值服務(wù)中訂購京東商智。關(guān)于數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)羅盤的歷史數(shù)據(jù)將逐步補充到商智,目前確定將補充2015年1月1日至今的數(shù)據(jù),之后根據(jù)商家需求確定補充歷史數(shù)據(jù)的范圍。關(guān)于使用:用戶可以通過商智知識中心中的功能介紹和在線的《商智公開課》直播了解使用方法,并通過指定郵件或官方QQ群提交反饋問題。“京東希望通過京東商智,用智能化方式幫助商家甚至廠家進(jìn)行價格調(diào)整和選品決策,讓產(chǎn)品更加適合京東的受眾?!本〇|集團(tuán)副總裁馬松稱,京東會邀請商家參與商智的開發(fā),創(chuàng)造符合他們需求的決策型數(shù)據(jù)產(chǎn)品。京東集團(tuán)技術(shù)副總裁趙一鴻表示,商智對京東和商家的合作有著重要意義:一方面,京東將強(qiáng)大的技術(shù)能力開放給了商家;另一方面,智商從研發(fā)就與商家保持了緊密溝通,更符合一線運營人員的需求。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,升級大數(shù)據(jù)工具或許正代表京東未來在大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的傾斜。
一起惠2017-04-01 09:05:44538 次
上周,36氪報道,菜鳥網(wǎng)絡(luò)正在聯(lián)合中國物流企業(yè),逐步淘汰印有消費者隱私信息的快遞面單,啟用更安全的隱私面單。用了隱私面單的包裹,上面會隱去用戶的真實姓名和電話,面單上用戶的名字和電話號碼中間4個數(shù)字,都被*字符代替。如此一來,丟包裝盒的時候就不用撕毀面單了。據(jù)菜鳥方面表示,該業(yè)務(wù)目前落地配送公司黃馬甲正在中國西北地區(qū)試點。不過在京東上買貨比較多的小朋友可能會發(fā)現(xiàn),京東好像很早就開始隱去用戶在快遞面單上的部分信息了。果然,京東向36氪表示,他們早在2016年6月就開始使用微笑面單,也就是利用技術(shù)手段從包裹生成時即部分隱藏用戶的姓名和手機(jī)號信息,以笑臉(^_^)代替,用一種更為賣萌的方式覆蓋了相關(guān)信息。京東的微笑面單經(jīng)過半年多的改善和優(yōu)化,近期,該服務(wù)已在全國范圍內(nèi)進(jìn)行推廣應(yīng)用,超過90%的自營配送訂單均已實現(xiàn)面單“微笑化”。據(jù)估算,僅2017年京東就將產(chǎn)生至少10億張“微笑面單”。相較之下,菜鳥該項服務(wù)暫時只在西北地區(qū)試點,看到這條新聞的京東物流的童靴們內(nèi)心大概是無語的:“寶寶明明都已經(jīng)用了半年了好嗎?!”所以,京東趕緊在今天對外宣布已經(jīng)在全國范圍內(nèi)推行微笑面單一事。京東方面還說,為了讓這項服務(wù)更加貼心,試運營期間,京東還面向全國用戶展開調(diào)研,針對用戶希望隱藏的信息詞段進(jìn)行分析測試。京東表示,當(dāng)時推行這項服務(wù)同樣也是除了保護(hù)用戶隱私的考慮。京東方面表示,通過快遞單上顯示的姓名、手機(jī)號、地址,基本可以還原出99%的個人信息。尤其是通過手機(jī)號,可以查到你綁定的微信、支付寶、QQ等社交網(wǎng)站賬號,了解你的興趣愛好、最近關(guān)注、家庭成員等等。京牛APP所以說,雖然一般專門去垃圾桶找個人信息可能性,可是一旦泄露(也有可能是通過后期在撕單的時候泄露),還是非常危險的。跟菜鳥類似,京東研發(fā)了一款專門服務(wù)于配送員的APP“京?!保渌蛦T在站點收貨時,掃描包裹上的條形碼,用戶信息便被錄入系統(tǒng),配送員送貨時,根據(jù)訂單號找到用戶包裹,只要點擊‘撥打電話’便可以聯(lián)系用戶。這意味著,之前有小伙伴擔(dān)心快遞員會泄露用戶信息,這樣的可能性也減少了,從配送員側(cè)也保護(hù)了客戶的隱私信息。另外,據(jù)京東配送部終端服務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,通過應(yīng)用端發(fā)起請求,服務(wù)端回呼的方式完成通信,所有的通話都會經(jīng)過京東的通信平臺進(jìn)行監(jiān)管,并對呼叫結(jié)果(停機(jī),關(guān)機(jī),空號,未接)等進(jìn)行記錄,可以進(jìn)一步有效管控和規(guī)范配送員的配送服務(wù),確保用戶體驗。
一起惠2017-03-28 10:18:47461 次
3月23日消息,騰訊集團(tuán)昨天公布了其2016年年度業(yè)績報告。報告顯示,微信和WeChat合并月活躍用戶數(shù)達(dá)到8.89億,同比增長28%;2016年12月,騰訊移動支付的月活躍賬戶及日均支付交易筆數(shù)均超過6億。微信紅包方面,農(nóng)歷新年除夕的24小時期間,微信紅包收發(fā)數(shù)量達(dá)140億,同比增長76%。春節(jié)期間,微信方面穩(wěn)定地處理了每秒76萬個的紅包峰值。此外,報告還提到了微信社交效果廣告方面的數(shù)據(jù)。據(jù)悉,微信效果廣告收入增長77%,達(dá)到51.68億元人民幣。這主要受來自微信朋友圈、移動端新聞應(yīng)用及微信公眾號廣告收入的貢獻(xiàn)增長所推動。騰訊主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示:“QQ和微信通過讓用戶溝通和社交、便捷地享受內(nèi)容和服務(wù),鞏固了其在中國用戶生活中的重要平臺地位。我們也提高了移動支付服務(wù)的市場占有率和日均交易筆數(shù),在商業(yè)支付交易上取得了增長。”根據(jù)騰訊財報顯示的數(shù)據(jù),2016年全年,騰訊總收入為人民幣1519.38億元(219.03億美元),比去年同期增長48%。年度盈利為人民幣414.47億元(59.75億美元),比去年同期增長42%;凈利潤率由去年同期的28%降至27%。
一起惠2017-03-23 10:15:04588 次
3月21日消息,阿里已經(jīng)在內(nèi)容布局上玩High了,繼淘寶頭條之后,支付寶竟也低調(diào)推出了“頭條”,只是支付寶給這個資訊類的應(yīng)用換了個名字——“天天有料”。模式上,天天有料類似今日頭條:內(nèi)容由入駐的第三方賬號生產(chǎn),用戶手動選擇感興趣的頻道內(nèi)容,優(yōu)先顯示。雖然相較之下,今日頭條的文章分類更細(xì),但推出不久的天天有料也已經(jīng)將內(nèi)容分為了時尚、影視、美食、旅行、娛樂、財經(jīng)、汽車、星座、親子、科技、數(shù)碼、體育、視頻13個頻道,供用戶在頻道列表中進(jìn)行增刪。頻道選擇及內(nèi)容顯示頁面目前,支付寶用戶有兩種方式進(jìn)入“天天有料”:(1)在應(yīng)用中搜索“天天有料”;(2)在二級菜單“便民生活”中直接選擇?!白钤绲膬?nèi)容入駐是邀請制的,新浪、鳳凰都參與了?!睋?jù)相關(guān)人員介紹,支付寶從2013年就開始引入資訊內(nèi)容,只是現(xiàn)在開始用專門的版塊呈現(xiàn),讓大家對咨詢功能的感知更強(qiáng)了。此前,支付寶表示很多產(chǎn)品的創(chuàng)新都是基于對“賣家和交易”的服務(wù),比如希望支付寶群聊能幫商家建立粉絲圈等;而阿里系的先行內(nèi)容產(chǎn)品“淘寶頭條”、“淘寶二樓”,也都有用內(nèi)容為賣家導(dǎo)流的作用,但如今的天天有料卻走了另一條路:更豐富的內(nèi)容。據(jù)觀察,天天有料引入了非常多樣的內(nèi)容生產(chǎn)者,有鳳凰、GQ中國、橘子娛樂、瑞麗等媒體平臺,也有毒舌電影、Alex大叔、同道大叔等自媒體大V,甚至包括地方的垂直媒介;分發(fā)成果方面,天天有料中的文章閱讀量最少的也達(dá)到了幾百,有不少爆款文章的閱讀數(shù)甚至超過了十幾萬。以這樣的熱度,支付寶很快就會擁有一個“廣告平臺”,不過目前在頁面中并未見到有廣告展示。為了更清楚地了解天天有料,梳理了它的一些特點:(1)文章支持點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)(雖然設(shè)有微信和QQ的接口,但分享受限)。(2)可關(guān)注興趣賬號,被關(guān)注賬號的動態(tài)會在支付寶首頁推送。(3)進(jìn)入賬號主頁,可以發(fā)私信直接與賬號運營者溝通。(4)文章底部設(shè)有“閱讀原文”,可為賬號的原網(wǎng)站或其它內(nèi)容頁導(dǎo)流。雖然天天有料在收錄和分發(fā)模式上和今日頭條、UC頭條等如出一轍,但細(xì)細(xì)想來,上述特點似乎又將它的定位引向了另一個產(chǎn)品:關(guān)注有推送、主頁有私信入口、文底有閱讀原文等,是不是和微信公眾號過于“神似”了?近年來,支付寶一直在尋求和微信的對標(biāo)。在支付方面,從紅包的社交化到推出支付獎勵金,都和微信支付的相關(guān)玩法非常相似;支付服務(wù)勢均力敵的基礎(chǔ)上,支付寶也曾多次嘗試社交,試圖直擊微信的核心競爭力,但無奈頻頻夭折,圈子功能更受到了極大質(zhì)疑。有支付行業(yè)資深人士評論稱,“支付寶從很早就不是單純的支付工具了。就像萬能的淘寶一樣,阿里也希望創(chuàng)造一個萬能的支付寶?!蹦壳埃嗽镜闹Ц逗涂诒酝?,支付寶中已經(jīng)陸續(xù)加入了包括便民生活、資金來往、娛樂購物、財富管理、教育公益等多個版塊,超過60種功能?!霸谝苿訒r代,衡量產(chǎn)品成功與否的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不再是打開率,而是產(chǎn)品占據(jù)用戶的時長。支付寶作為工具型產(chǎn)品,一直在面對用完即走的用戶,所以做資訊和內(nèi)容無疑是它占據(jù)用戶時間、占領(lǐng)用戶心智的法寶?!币晃粌?nèi)容電商創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為,投身做內(nèi)容是支付寶向“第一入口”努力的必然趨勢。但也有聲音認(rèn)為,支付寶的天天有料或許不是所謂大招,只是它的眾多小應(yīng)用之一?!澳阌行〕绦蛭矣锌诒⒛阌泄膭罱鹞矣歇剟罱?,你有公眾號我也有內(nèi)容?!庇凶悦襟w行業(yè)人士預(yù)測,支付寶可能不會花很多精力去發(fā)展資訊業(yè)務(wù),只是在玩“大佬之間的全方面競爭”而已。支付寶已經(jīng)在2017年戰(zhàn)略大會上明確了未來的方向:不依賴“高頻”、“社交”,回歸商業(yè)和金融尋求支付寶的發(fā)展。只是微信已經(jīng)從公眾號演化出了小程序,支付寶會不會從內(nèi)容中獲得更多甜頭,仍然非常值得期待。
一起惠2017-03-21 10:19:55628 次
最近正當(dāng)是換季收拾屋子整理閑置的時候,「斷舍離」之后,怎么處理閑置就成了下一個重要問題。不像好幾年前還會在各個論壇、58、趕集之類的平臺發(fā)發(fā)閑置信息,近兩年大多數(shù)人的選擇幾乎都是某寶旗下的閑魚。話說池子大了什么魚都有,作為這個產(chǎn)品剛剛出來就在用的小編君,可謂是看著它的水變得越來越深的。盡管它比58、趕集用起來方便太多,買賣雙方的交流很方便、借助某寶系統(tǒng)交易也能更放心,但讓賣閑置這件事變得更簡單的同時,卻讓另外一些事兒更復(fù)雜了。什么「到手刀」、「退貨調(diào)包」、「變態(tài)假面」先不說,光是日常交易里的哭窮、砍價、奇葩留言就已經(jīng)夠閑置賣家們喝一壺的了??傊F(xiàn)在想要賣個閑置還錢,還真得先做好足夠的心理建設(shè)。上周日就問了大家關(guān)于賣閑置的問題,收到的答案五花八門,大多都是集中在對買家們「砍刀無情」的控訴。小編君也很有同感好嗎?對于最容易被刀價的服裝和化妝品(此處只指品牌產(chǎn)品),隨便就被還到幾十塊錢簡直是太稀松平常的事,順便再要個包郵,剩下那入賬的十塊錢,還不算給買家陪聊的時間……有的時候真是賣著賣著就不知道自己到底是在圖點什么了。不經(jīng)讓小編君懷念起了學(xué)生時代在豆瓣相冊里平平靜靜賣閑置的歲月靜好啊。其實小編君的經(jīng)歷還算和諧,除了上面說的,大概也就是被買家莫名其妙要求加微信,莫名其妙被罵以后,莫名其妙被拉黑罷了……但隨手翻翻知乎、貼吧,才知道好多人更慘痛的經(jīng)歷:有人把閑魚里的無奇不有歸咎為某寶生態(tài)的龐大,也有人覺得我們的社會還沒有成熟到擁有互相信任的平等買賣關(guān)系:買家普遍站在心理地位的高處,賣家對來者也總是將信將疑;另外,習(xí)慣了淘寶商家客服的高度熱情,到了買賣雙方更平等的閑置平臺,大家似乎還需要一定時間來適應(yīng)??傊?,雖然賣閑置已經(jīng)變成了一件遇到「奇葩」的高危舉動,但把它利用好,還是會給自己的生活帶來很多方便的,下面我們總結(jié)了一些來自互聯(lián)網(wǎng)和我們自己的經(jīng)驗之談,希望能給大家作個參考,在閑置路上避免踩雷。如果大家有什么獨門秘籍分享,也歡迎在留言中告訴小編君哦。遇到下面幾種情況要警惕就算平時逛魚塘不帶腦,碰到這幾種情況的話,要趕緊呼叫智商上線了。for買家:1、警惕釣魚鏈接??賣家稱閑魚比較少上,要求QQ、微信聯(lián)系的。通過QQ或者微信,賣家會以各種理由,比如系統(tǒng)錯誤,商品下架等等,重新發(fā)連接讓你購買。通常這個連接后面會加入干擾字符,由此逃避QQ自帶的危險鏈接提醒。騙子用這樣的鏈接讓你給他充值游戲點卡,直接到賬。無法挽回。2、警惕那些「貨超全」的賣家有的賣家(主要集中在化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品)同一類型產(chǎn)品的型號或者貨號非常全。而且成交量奇高,價格也普遍非常誘人,這個時候就要警惕了,誰會在自己家囤那么多東西呢?如果說他本身就是做這行生意,那么價格比個人閑置賣的都低,更不科學(xué)了吧!for賣家:1、警惕換物以物換物時記得以雙方物品的實際價格互拍。通常騙子會以「窮」為理由,讓你把物品價格改到1元互拍,然后讓你用順豐等速度有保障的快遞給他發(fā)貨,而他則使用較慢的快遞給你發(fā)貨,最后收到的很可能只有一瓶水或一包紙等等。2、警惕修改收貨地址買家通過閑魚以外的第三方軟件聯(lián)系你修改發(fā)貨地址。因為閑魚處理售后糾紛只支持閑魚自帶的聊天記錄,并且只承認(rèn)閑魚系統(tǒng)內(nèi)記錄的收貨地址。所以就有人鉆空子通過修改地址,最后不承認(rèn)已收貨品來騙貨。3、警惕上來就要加微信和上面說的一樣,如果有人上來就要加微信、QQ,就有可能是想逃避閑魚內(nèi)部的監(jiān)管,另外,因為聊天界面會有預(yù)警提示,所以很多時候,會有人在回復(fù)最后尾綴幾個亂碼來避免被「關(guān)鍵詞」,所以看見有人和你聊天帶亂碼,還是把他拉黑吧。一些避雷竅門for買家:1、最基本的,看芝麻信用、評價、淘寶等級。目前來說,這個參考度會比你在淘寶買東西去看賣家信用更高一點。2、看賣家的在售物品和歷史銷售記錄,這些東西是不是有關(guān)聯(lián)?還是完全不搭界?這可直接關(guān)系到賣家的可信度。3、看賣家商品的圖片,特別是熱門數(shù)碼產(chǎn)品,有的時候你能很明顯的看出一些價格奇低的商品,不是圖片質(zhì)量奇差就是每張圖看起來都是在不同地方,用不同攝像頭拍的。這種情況就不排除是盜圖的可能性。for賣家:1、還是看芝麻信用、評價、淘寶等級。芝麻信用650分以下、淘寶等級是0的,基本可以pass。據(jù)不完全統(tǒng)計,芝麻信用基本和買家素質(zhì)成正比。2、所有交易和交流盡量只走閑魚系統(tǒng),高價值產(chǎn)品盡量同城面交。面交時選擇人流量大的地方。3、如果你賣的是手機(jī)、大額電子產(chǎn)品,最好使用順豐快遞。在寄件的同時,與快遞員說明,在運單上標(biāo)記手機(jī)序列號,以及電子產(chǎn)品的其他唯一的編碼標(biāo)識(很重要!)。之后,如果出現(xiàn)賣家拒簽,要退貨的情況,快遞員首先會打電話給你,是否同意拒簽,是否退回。你可以讓快遞員對一下序列號的否與運單上一致,如果不是,讓快遞員看看是否被收件人換機(jī)?;蛘呖梢宰呃碣r渠道申請賠償。最后,給大家的一個建議是,無論你是賣家換是買家,在確認(rèn)交易之前最好都去百度搜一搜對方的電話或者ID,因為在貼吧、微博等等社交網(wǎng)絡(luò)很多人會去po騙子的這兩個信息。不論如何,閑置的物品再次利用起來總是好事,另外,除去這些糟心事,撿漏的情況也不是沒有。祝你買到好東西。*以上部分整理自百度貼吧及知乎。
一起惠2017-03-06 09:28:43704 次
韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光有句特別牛逼的話叫電商圈佩服:只要你在網(wǎng)上賣衣服,從客服、拍照、店鋪運營再到信息化等所有事情,韓都衣舍所在母公司都能幫你解決。就算韓都衣舍凡事都想自己做,但在其繁復(fù)的運營過程中,有一個小環(huán)節(jié),韓都衣舍卻不得不向外采購——美工機(jī)器人。運營人員只需要把商品信息、圖片包上傳到美工機(jī)器人系統(tǒng)后臺,便可完成自動排版、切割、上架,并鋪貨到各個電商平臺。說簡單點,這就和女生上傳幾張照片到美圖秀秀就能得到一張精美的拼圖海報一樣,電商美工只要把產(chǎn)品圖片打包上傳,美工機(jī)器人就會自動在云端幫你上架,并生成一張設(shè)計排版美觀的產(chǎn)品詳情頁。什么時候機(jī)器人也可以做設(shè)計與審美的事情了?深繪創(chuàng)始人兼CEO習(xí)羽說,他也可以對外吹句牛:市面上有且只有他一家賣這種美工機(jī)器人服務(wù),即便是強(qiáng)悍如韓都衣舍這樣具有榜樣價值的客戶,深繪一樣會收他們錢。美工機(jī)器人長啥樣習(xí)羽是一個很典型的技術(shù)型CEO,其實并不擅長吹牛和閑聊。一個新員工告訴編輯,有次會議中忽然天起大風(fēng)吹得窗戶嘩嘩響,他一邊關(guān)窗一邊感嘆風(fēng)真大,而習(xí)羽卻一句閑扯沒有繼續(xù)談著工作。在創(chuàng)立深繪之前,習(xí)羽也是以技術(shù)安身立命,2008年起他創(chuàng)立公司為杭州各大服裝批發(fā)市場提供數(shù)據(jù)、視覺、分銷、存儲系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。2014年這一年,習(xí)羽觀察到在淘寶和天貓開店的商家,有個很頭痛的問題可以用人工智能來解決:美工難招,而且流動性非常大。“這注定是一個不穩(wěn)定的工種,技術(shù)好的人不滿于現(xiàn)狀會往上走,水平一般的人又很難做得好。”這個問題,在習(xí)羽這里,簡單理解只要分三個步驟就可以解決。第一步,通過一個具備學(xué)習(xí)能力的服務(wù)型軟件(SaaS系統(tǒng)),使其可以像人一樣讀懂圖片中的信息?!斑^去,一些傳統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用只能判斷圖片的尺寸大小,而現(xiàn)在人工智能的發(fā)展像是進(jìn)入一個新的世界,機(jī)器人也能像人一樣看懂素材?!睓C(jī)器人怎么能看懂圖片?聽起來挺玄乎,習(xí)羽說,美工機(jī)器人就好比一個孩子,你不斷地訓(xùn)練和強(qiáng)化機(jī)器人識別圖片當(dāng)中人物主體及服裝,讀懂圖片中模特框架、動作姿態(tài)、著裝效果等諸多圖片信息,多次反復(fù)的訓(xùn)練之后機(jī)器人就會懂了。第二步,由高水平美工設(shè)計師提供優(yōu)秀的視覺設(shè)計樣本,并通過代碼寫入模板,令機(jī)器人形成記憶和認(rèn)知,下一次機(jī)器人就會按照人教給他的邏輯進(jìn)行自動識別操作?!吧罾L是首家提出審美量化的公司,即看似主觀性的觀點,可以被拆分成若干客觀性的觀點,并且將這些客觀性觀點進(jìn)行數(shù)據(jù)化計算,從而得出主觀性的決策。在深繪美工機(jī)器人體系中,審美量化是一種算法。以一種計算機(jī)語言的方式告訴機(jī)器人各種設(shè)計和排版規(guī)則,比如詳情頁排版時第一張圖最好能夠吸引眼球的店鋪產(chǎn)品海報圖,接著再放面料圖等一系列審美邏輯,機(jī)器人將這諸多細(xì)小的客觀規(guī)則學(xué)會之后就會做出主觀審美設(shè)計的事情。”圖:機(jī)器人讀懂圖片中的人物姿勢、服裝主體,再根據(jù)姿勢做圖片裁剪第三步,品牌商與深繪提前溝通確定商品詳情頁模板視覺效果制作模板后,便可在系統(tǒng)隨時錄入商品資料、上傳圖片素材,自動排版生成詳情頁,并一鍵鋪貨到各大電商平臺。習(xí)羽說在這關(guān)鍵三步中,美工只需要兩個動作即可:一是手動在系統(tǒng)中輸入產(chǎn)品貨號、顏色等商品字段信息;二是批量上傳圖片,讓機(jī)器人在云端完成商品詳情頁的排版、切割、導(dǎo)出和上貨等一系列動作。圖:使用深繪美工機(jī)器人的兩個步驟一個普通美工,做一款產(chǎn)品的設(shè)計排版和上新,需要40~60分鐘,但是如果用了美工機(jī)器人,根據(jù)不同復(fù)雜度,最快的時候可能只要3分鐘。“上新越多,節(jié)省的時間也就越多,據(jù)我們客戶使用情況統(tǒng)計,一款商品詳情頁在智能設(shè)計排版環(huán)節(jié)最優(yōu)狀態(tài)下只需要一到兩分鐘。”習(xí)羽說,這讓自己非常有底氣向客戶收費,且系統(tǒng)的費用在電商軟件服務(wù)商家中并不算便宜。圖:深繪美工機(jī)器人生成的移動端部分產(chǎn)品頁除了節(jié)省時間外,習(xí)羽說,他的美工機(jī)器人把美工這項高職工種變成普通工種,甚至小店不需要匹配專門的美工。在服裝電商公司,一般來說,100個人中,大概有三四十人做上新和設(shè)計排版的工作,如果是上新較多的公司,美工人數(shù)還會更多。習(xí)羽說,美工機(jī)器人能讓服裝電商行業(yè)幾十萬的美工精簡至數(shù)萬人。從深繪了解到,除了韓都衣舍之外,MO&CO、哥弟、海瀾之家、茵曼、裂帛、MG小象、錢夫人家與GXG等市面上主流的服裝企業(yè)也是深繪的服務(wù)品牌。不跨界玩不好既然美工機(jī)器人如此被電商需要,那么電商發(fā)展十幾年了,為什么習(xí)羽說目前只有他一家在提供這種服務(wù)?習(xí)羽說,深度學(xué)習(xí)是人工智能的一個小分支,最近這幾年才出來,因此市面上推出的應(yīng)用產(chǎn)品并不多?!艾F(xiàn)在談深度學(xué)習(xí),吹噓的人很多,看不到多少產(chǎn)品出來,一是因為行業(yè)剛發(fā)展,二是真正能夠落地使用的場景很少?!痹诹?xí)羽看來,深度學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用還處在非常初級的階段,創(chuàng)新者只有在狹小的定義內(nèi),結(jié)合現(xiàn)實需求做出產(chǎn)品。而開放式的產(chǎn)品大多還不夠成熟?!澳冒俣鹊囊豢钪悄墚a(chǎn)品‘度秘’舉例,度秘是一款對話式人工智能秘書,如果你讓它給你訂一張從上海到北京的高鐵票,度秘就很難回答,因為這中間涉及到許多開放式問題是它無法回答的,比如從什么渠道買票、什么時間出發(fā)、怎么支付等?!甭鋵嵉街谱鞣b電商產(chǎn)品詳情頁這一細(xì)小的應(yīng)用中,雖然前文中提到實現(xiàn)機(jī)器人操作上只需三個步驟,但習(xí)羽說實現(xiàn)這三步是非常艱難?!半y就難在,美工機(jī)器人是一個深度跨界的產(chǎn)品,要求創(chuàng)始團(tuán)隊既懂人工智能,又懂電商和視覺設(shè)計,且在各個領(lǐng)域有多年的實踐經(jīng)驗積累?!币虼?,習(xí)羽敢說,在這一年內(nèi)深繪不會碰到競爭對手。而就算一年后,市面上推出與深繪類似的產(chǎn)品,習(xí)羽也并不擔(dān)心?!吧疃葘W(xué)習(xí)產(chǎn)品是依賴于數(shù)據(jù)邏輯的,我們在服務(wù)客戶的同時,也源源不斷地將客戶的數(shù)據(jù)喂養(yǎng)自己的深度學(xué)習(xí)模型,從而得出更高的識圖精度以及獨有的更具價值的行業(yè)數(shù)據(jù)?!蹦敲船F(xiàn)在,數(shù)據(jù)才積累了一兩年的深繪,其美工機(jī)器人又能智能到什么程度?習(xí)羽說,包括美工機(jī)器人在內(nèi)的所有人工智能產(chǎn)品都無法達(dá)到100%精準(zhǔn),但是已在無限趨近。“做一款服務(wù)于企業(yè)的智能產(chǎn)品,不同于民用產(chǎn)品,比如女生拍照時喜歡用的美圖應(yīng)用,加一個動物耳朵在頭上,位置有點偏等對用戶來說并不是大的影響,但若是商用的話就完全不同了,哪怕這款產(chǎn)品已經(jīng)是99.9%的精準(zhǔn)度,一旦出錯都可能影響客戶的利益?!币虼?,深繪的美工機(jī)器人還提供了能夠滿足商家修改需求的微調(diào)系統(tǒng),讓美工可在機(jī)器人生成的詳情頁上直接修改,以保證商家最終輸出的詳情頁是自己滿意的。目前深繪智能的技術(shù)骨干大多來自浙江大學(xué),用戶操作簡便的系統(tǒng)背后是強(qiáng)大的技術(shù)人才支持,公司采用扁平化管理,與產(chǎn)品相關(guān)一共有7個部門,每個部門掌握一部分核心技術(shù)。2015年12月份,深繪智能獲得A輪融資。產(chǎn)品推出半年后,銷售額便超過千萬,2017年計劃銷售5000萬。深繪還會做什么5000萬只是一個開頭而已。習(xí)羽說電商美工機(jī)器人大概有30億的市場規(guī)模,如果深繪能夠拿下這個市場的三分之一的話,僅是美工機(jī)器人這一款產(chǎn)品,年銷售就能做到10億。而在這30億的市場中,深繪首先搶占的是主流服裝品牌的訂單。這部分品牌對美工機(jī)器人的需求強(qiáng)烈,且付費意愿高。習(xí)羽透露,深繪也針對小型商家提供服務(wù)。“線上成規(guī)模的服裝商家不會超過2000家,其中小商家居多。針對這部分商家,我們可以給他們提供一個標(biāo)準(zhǔn)化打包式的服務(wù),采取類似QQ會員的收費方式,小商家可以租用一個深繪的賬號,通過充值,租用模板,上新扣費的方式來使用美工機(jī)器人?!爆F(xiàn)在深繪已與300多家品牌合作,每家收費幾萬到數(shù)十萬不等。在深繪的SaaS軟件中,每個商家都有自己的登錄賬號。圖:深繪給小商家用的公用模板庫截圖光吃國內(nèi)市場還不夠,深繪還會考慮進(jìn)入海外服裝電商市場,尤其是韓國和日本。“日韓服裝企業(yè)對美工機(jī)器人的需求更強(qiáng)烈,尤其是設(shè)計相關(guān)人員,他們的人工成本更高,更迫切需要解放人力。”習(xí)羽說,在傳統(tǒng)軟件服務(wù)企業(yè)中,年銷售額過億的服務(wù)商是鳳毛麟角,這種局面在智能信息化時代會有所改變。美工機(jī)器人不過是深繪研發(fā)的一款產(chǎn)品。除了設(shè)計美學(xué)之外,深繪最近又增加了一個新的標(biāo)簽:數(shù)據(jù)美學(xué)。深繪智能方面透露,最近幾個月深繪還做了一個數(shù)據(jù)開放平臺,數(shù)據(jù)調(diào)用的API接口有權(quán)限地開放給開發(fā)者,就像阿里云將它的數(shù)據(jù)開放給服務(wù)市場上的服務(wù)商一樣,讓更多服務(wù)商家來為企業(yè)提供更便捷、高效的產(chǎn)品及服務(wù)?!爱?dāng)我們積累了2000家左右服裝商家的上新圖片及數(shù)據(jù)時,這些數(shù)據(jù)有什么價值?深繪前期在搭建自己的數(shù)據(jù)庫時,就將圖片、字段等數(shù)據(jù)做了很好的結(jié)構(gòu)規(guī)劃,未來將應(yīng)用到更多領(lǐng)域,形成各種形態(tài)的產(chǎn)品?!绷?xí)羽表示,積累數(shù)據(jù)會讓深度學(xué)習(xí)產(chǎn)品越來越智能。智能信息化時代的電商產(chǎn)品上新,可以被人工智能改變?nèi)绱酥?,那么其它環(huán)節(jié)呢?在剛過去的2017年京東年會上,劉強(qiáng)東吶喊接下來10年里京東最重要的三件事是技術(shù)、技術(shù)、技術(shù)。他口中的技術(shù)核心,便是建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的人工智能技術(shù),這將會是驅(qū)動京東發(fā)展的主要力量。他的新零售夢是這樣做的:“比如你在北京,飛機(jī)起飛之前可以在京東下一個訂單,買一瓶香水。你飛到了上海跟朋友去逛街,我們憑借人工智能技術(shù)就能夠計算到在什么時間、哪個最佳結(jié)合點,通過無人車把香水送給你??赡苣菚r你正跟朋友喝茶呢,無人車就悄無聲息地跑到你身邊,把香水給你了,甚至都不需要支付?!睂〇|依然保持警惕之心的阿里巴巴,在人工智能上的投入更是不菲,從淘寶天貓頁面的智能推薦,到淘寶智能客服小蜜,再到物流機(jī)器人小G、面部支付……阿里一直在推動人工智能在商業(yè)上面的應(yīng)用,其中面部支付還被《麻省理工科技評論》評為2017全球十大突破性技術(shù)之一。圖:《麻省理工科技評論》官方網(wǎng)站發(fā)布了2017全球十大突破性技術(shù),其中百度和阿里作為“面部支付”技術(shù)的推動者成為唯一入選的兩家中國公司。習(xí)羽說,人工智能的真正應(yīng)用與發(fā)展也就在近些年,大公司推出智能化的產(chǎn)品還未能向市場普及,依然處在初級階段。“拿客服機(jī)器人舉例,現(xiàn)在能回答的是貨什么時候發(fā)、怎么退貨之類的問題,但是如果你問這件衣服領(lǐng)子后面有扣子嗎,這類稍主觀點的問題機(jī)器人就不會回答,因為客服機(jī)器人讀不懂產(chǎn)品,還沒有被真正智能化。以后肯定要讓機(jī)器人讀懂產(chǎn)品更多的客觀信息,讓其能回答更多的問題,甚至是主觀的問題?!痹谝磺形炊ǖ某跫夒A段,阿里巴巴與京東均在技術(shù)研發(fā)上大力投入,雖然沒有直接披露在人工智能上的花銷,但從劉強(qiáng)東與馬云的發(fā)言中可見人工智能研發(fā)所占比重絕對不低。京東財報顯示,其2016年前三季度39.13億,預(yù)計全年會在50億出頭。阿里巴巴的投入更高,2017財年第一季度研發(fā)投入39.88億元,占其營收12.4%。習(xí)羽判斷,隨著人工智能技術(shù)的往前發(fā)展,生活中許多細(xì)節(jié)會被改變,其中也包括零售?!斑^去信息化技術(shù)只能做純邏輯客觀的事情,處理信息無非就是增、刪、改、查、統(tǒng)計和輸出這幾個動作,沒有客觀邏輯分析、多種匹配以及輸出結(jié)果,但現(xiàn)在智能信息化可以做主觀的事情,這會令電商發(fā)生巨大改變?!倍?,這不僅僅是大公司包攬的事兒,創(chuàng)新技術(shù)型公司也能在細(xì)分應(yīng)用中改變世界?!半娚屉m然一直是以信息化的形式做商業(yè),但過去發(fā)展的信息化程度并不高。這兩年變化很大,科技所扮演的角色也越來越重了?!?/div>
一起惠2017-02-28 09:48:56610 次
借著支付寶“五福”這陣東風(fēng),AR技術(shù)在今年春節(jié)前又一次大規(guī)模的闖進(jìn)了人們的視線。但玩AR營銷這個事兒,已經(jīng)不算新鮮了。AR,全稱AugumentedReality,譯為增強(qiáng)現(xiàn)實。在2016年夏天,一款名為PokemonGo的手機(jī)游戲迅速躥紅,讓很多人第一次與AR產(chǎn)生了親密接觸。在這之后,AR營銷更是成為了各大品牌商追捧的寵兒。多個品牌與天貓、京東和QQ等平臺聯(lián)動,推出了不同的AR小游戲。在這同時,VR(VirtualReality,虛擬現(xiàn)實)在去年也開始搶占用戶的視野。在2016年3月份,阿里巴巴宣布成立VR實驗室,在雙11期間還上線了虛擬購物Buy+會場,試水VR技術(shù)帶來的全新購物模式。AR和VR等技術(shù)的出現(xiàn)和火爆,無疑給品牌的互動營銷催生出更多的新玩法。諸多品牌希望借助這些新科技,吸引用戶更多的注意力。在互動營銷服務(wù)公司莫凡CEO劉振興看來,VR/AR技術(shù)在中國還處于嬰幼兒階段,2017年才是互動營銷的“元年”。品牌營銷的內(nèi)容找到了新載體從2014年開始,莫凡團(tuán)隊就籌備將VR和AR技術(shù)應(yīng)用到品牌營銷中來。去年雙11期間,莫凡曾先后利用這兩種技術(shù)為方太、勁霸和馬克華菲等品牌進(jìn)行了預(yù)熱營銷?!爱?dāng)時我們利用AR技術(shù)為勁霸制作了一款效仿PokemonGo的手淘游戲,所有的iPhone用戶無需越獄也可以體驗AR互動游戲,進(jìn)行捕捉操作。每個用戶每天有3次捕捉機(jī)會,可獲得支付寶現(xiàn)金紅包等獎品?!蹦睠EO劉振興向記者說道。(圖為:勁霸AR小游戲界面)在這次活動中,莫凡打通了O2O入口鏈路,用戶可在勁霸實體店掃描標(biāo)志物,也可掃描PC端包含勁霸LOGO的地方來啟動游戲。此外,莫凡還為勁霸、馬克華菲等品牌提供過VR營銷方案。據(jù)介紹,莫凡曾為勁霸制作了VR虛擬店鋪。在這個店鋪中,用戶可實現(xiàn)雙目模式,看到商品360°的展現(xiàn)。在2016年雙11同期,莫凡還為方太制作了VR全景界面,供用戶體驗。在這個VR場景中,用戶點擊錨點后,場景會跳出產(chǎn)品主圖、參數(shù)信息及產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示。用戶可以直接在手機(jī)上觀看油煙機(jī)或者櫥柜等產(chǎn)品安裝后的全景效果,以此擺脫PC端或移動端的版面限制。新技術(shù)可以帶來革命嗎?類似這種,通過新技術(shù)手段來表達(dá)品牌內(nèi)容的營銷活動,在2016年出現(xiàn)的越來越多。在劉振興看來,去年對互動營銷界來說是革命性的一年。平臺將內(nèi)容營銷提到重要位置,消費者的購物習(xí)慣遷徙到無線端,品牌也逐漸認(rèn)識到多維創(chuàng)新的重要性?;訝I銷的新游戲,或許才剛剛開始。但用新技術(shù)手段做營銷,究竟能帶來什么呢?“以VR為例,它可以加深品牌和消費者的互動,提高消費者對品牌的認(rèn)知。比如在品牌實體店沒開到的二三線城市,就可以通過VR技術(shù)來給這些消費者展示相關(guān)的內(nèi)容,還可將耗資巨大的裝修效果展現(xiàn)給他們。同時,VR中的互動玩法,比如領(lǐng)取優(yōu)惠券、抽獎等環(huán)節(jié)會增加趣味性,讓互動更加立體多元化。另外VR帶來的沉浸式購物體驗,也是傳統(tǒng)的平面所無法給與的。這樣會提高消費者的店鋪停留時間、UV價值和購買轉(zhuǎn)化率?!眲⒄衽d介紹道。從用戶角度來講,以前網(wǎng)購時只能從平面購物。但圖片和文字不能夠去還原一個真實的場景,讓用戶產(chǎn)生身臨其境的感覺。目前,也有越來越多的品牌希望通過VR和AR手段為線下引流,解決線下銷量問題,激活線下銷售額。對此,劉振興表示,利用AR營銷主要是通過攝像頭來進(jìn)行圖像識別,這可能會在很多應(yīng)用場景下,刺激用戶走到某個店里去掃一掃,能夠讓用戶更深層次的去感受產(chǎn)品。而VR可以在線上還原了線下店鋪,用戶可在線上觀看到整個店鋪的全貌和商品,以此來刺激消費和購物。據(jù)悉,目前傳統(tǒng)的VR/AR主要還在游戲娛樂和相關(guān)領(lǐng)域,但在電商領(lǐng)域,以莫凡為代表創(chuàng)建的VR/AR應(yīng)用場景可以打通電商鏈路,對接商品系統(tǒng),datatracking系統(tǒng)也可以做到數(shù)據(jù)跟蹤。VR/AR熱潮已退?不過目前遍地開花的VR/AR技術(shù)參差不齊,也導(dǎo)致用戶對其褒貶不一。拿VR來說,一份來自ForresterResearch的研究報告預(yù)測,VR還不適合做營銷,原因是消費者還沒為VR做好準(zhǔn)備。此外在今年,VR/AR熱已經(jīng)開始有退潮跡象。對此,劉振興表示,這種現(xiàn)象是由于現(xiàn)有的技術(shù)和硬件還不足以支撐VR的關(guān)鍵性部分,之前的VR熱很大程度上要歸結(jié)于對于概念的炒作。實際上VR體驗的上升,需要新的技術(shù)和產(chǎn)品去推動。VR也只有等到時機(jī)成熟的時候才能發(fā)揮它真正的價值,它在未來可以真正的改變生活。據(jù)記者了解,除了阿里巴巴之外,騰訊、網(wǎng)易等互連網(wǎng)巨頭公司也在VR領(lǐng)域積極布局。但和國外不同的是,國內(nèi)大公司的VR戰(zhàn)略核心都定位在平臺,他們希望通過開放平臺來促進(jìn)VR硬件設(shè)備和內(nèi)容的創(chuàng)新,再以此提升自己的業(yè)務(wù)使用場景。不過正如劉振興所說,在VR硬件設(shè)備尚未成熟的情況下,大多數(shù)的VR使用場景都還是紙上談兵。那么在品牌的互動營銷領(lǐng)域,VR/AR技術(shù)還有多大的想象空間呢?“互動營銷領(lǐng)域會持續(xù)的引入VR/AR的最新技術(shù),來改善傳統(tǒng)的用戶體驗。目前在AR方面,世界范圍內(nèi)都在大力研究的SLAM技術(shù),可以使AR不再依賴于傳統(tǒng)的卡片識別,讓虛擬場景更加貼合現(xiàn)實。而VR的互動營銷,也會逐漸和其他技術(shù)結(jié)合。例如結(jié)合基于三維建模的虛擬店鋪,把VR營銷構(gòu)造出和實體店完全不同的體驗,比如打造宇宙場景、空中場景、海灘場景下的虛擬購物體驗。這方面還有很多新的創(chuàng)意和體驗有待于發(fā)掘?!眲⒄衽d向記者說道。
一起惠2017-02-24 10:17:00500 次
騰訊科技從知情人士處獲悉,手機(jī)K歌App唱吧的運營公司小唱科技已在幾個月前完成拆除VIE構(gòu)架,即將向證監(jiān)會遞交創(chuàng)業(yè)板IPO申請材料。騰訊科技就此向唱吧方面及CEO陳華(微博)本人求證,截至發(fā)稿,對方未予回復(fù)。據(jù)悉,從決定拆除VIE架構(gòu)到最終完成,唱吧花了一年左右的時間。拆除VIE,需要原有美元股東退出,新的人民幣基金接盤。不過,上述人士稱,唱吧的原股東藍(lán)馳創(chuàng)投、梅花天使、紅杉資本、祥峰投資等機(jī)構(gòu)并未退出,而是將原來投資的美元換成了人民幣,也就是完成了一次“左手倒右手”的過程。唱吧旗下盡管擁有做手機(jī)K歌App唱吧、視頻直播交友平臺唱吧直播間、硬件產(chǎn)品唱吧麥克風(fēng)、線下KTV唱吧麥頌等業(yè)務(wù),但在用戶數(shù)和營收方面,目前唱吧App仍然是無可撼動的第一大業(yè)務(wù)。對整個公司而言,版權(quán)問題成了公司很大一筆開銷,在唱吧運營了近5年之后,目前公司才開始實現(xiàn)盈利,剛剛達(dá)到滿足創(chuàng)業(yè)板的上市條件。唱吧CEO陳華不能停下來,因為唱吧的每一塊業(yè)務(wù),都面臨來自多個競爭對手的競爭,即便是用戶數(shù)規(guī)模最大的唱吧App,也面臨與QQ音樂(微博)推出的全民K歌的直接競爭,陳華需要帶領(lǐng)團(tuán)隊跑得更快一些。騰訊科技獲悉,在投資麥頌以后,唱吧近日又完成了對線下迷你K“咪噠minik”運營公司艾美科技的投資,規(guī)?;蛟跀?shù)千萬元人民幣級別,未來“咪噠minik”將更名為全新品牌“咪噠唱吧”,新品牌名由雙方共同持有。再度布局線下K歌2014年05月,唱吧與線下KTV品牌麥頌達(dá)成戰(zhàn)略合作,成立“唱吧麥頌”品牌。如今,唱吧麥頌已在北京擁有三十余家線下KTV。而此次投資的“咪噠minik”,可以看做是麥頌的另一種翻版。半年多以前,當(dāng)唱吧管理層忙于籌備IPO時,唱吧的不少員工發(fā)現(xiàn),有一種全新的K歌模式正在悄然崛起,這就是廣州艾美科技在全國各大商場、車站、機(jī)場等公眾場合推出的小迷你K咪噠minik,艾美科技僅僅用了一年時間,就在全國鋪設(shè)了近萬臺迷你K機(jī)器。眼看著新出現(xiàn)的一塊巨大蛋糕就要被他人直接切走,而新進(jìn)入者甚至包括做線下智能售貨機(jī)的友寶,唱吧團(tuán)隊再也坐不住了。2016年底,唱吧自己也推出了幾臺迷你K驗證其商業(yè)模式,最初的兩臺機(jī)器擺放在唱吧總部所在的北京太陽宮大廈樓下的凱德Mall商場1層。兩個月試水下來,團(tuán)隊驚訝地發(fā)現(xiàn),線下迷你K在北京出奇地受到歡迎。據(jù)悉,算上設(shè)備成本和地租,每臺機(jī)器大約需要前期投入2萬多元左右,而投入使用后,在人流量大的地段每天能創(chuàng)造幾百元到一千元的收入,這意味著只需要3-6個月一個迷你K就能做到盈虧平衡,此后就可以開始賺錢了。在北京萬科住總5層,騰訊科技實地體驗了咪噠minik,這是一個像電話亭一樣的KTV小包房,外面還有不少人在排隊。進(jìn)入咪噠minik,亭內(nèi)設(shè)有2個座位,點開點歌屏幕,其操作系統(tǒng)和KTV幾乎一致,用戶可選擇單曲5元錢或半小時36元錢兩種計費方式。根據(jù)實地體驗來看,迷你K的隔音效果較好,在亭外無法聽到亭內(nèi)人的聲音。當(dāng)顧客唱完一首歌之后,錄制好的歌曲將自動同步到微信,用戶可選擇將其分享到朋友圈等。而根據(jù)騰訊科技向現(xiàn)場一位負(fù)責(zé)人了解,現(xiàn)在咪噠minik在全國鋪設(shè)的近萬臺機(jī)器,既有直營,也有加盟和第三方獨立開設(shè),但多數(shù)都是以每臺2.8萬元的價格直接售賣給第三方,然后由對方獨立開設(shè)自負(fù)盈虧,售賣完成后艾美科技會負(fù)責(zé)售后維修等工作,但不再參與分成。因此,在某種程度上,你甚至可以把艾美科技看作是一家硬件公司。根據(jù)他的描述,在全國大城市的熱門商圈,擺放一臺迷你K只需要兩三月就能回本。目前咪噠minik每臺機(jī)器售價2.8萬元,而機(jī)器占地面積很小,所以租金并不貴?!跋掠魏芏噘徺I咪噠minik的加盟商,不少一天就能掙300元以上,數(shù)月就回本了。但不是每個地方都有這么好的生意,大多數(shù)情況下加盟商一般要4-6個月回本,較差一點的要10個月回本,一年還不能回本的比較少?!毕乱粋€“自拍大頭貼”?自2016年以來,線下迷你K開始進(jìn)入人們的視野,隨后,眾多玩家開始瘋狂涌入。以前做音樂的、做KTV的、做線下售貨機(jī)的,都加入這一戰(zhàn)場。在O2O被普遍唱衰、實體經(jīng)濟(jì)又難被資本市場看好的情況下,眾多公司卻紛紛涌入開設(shè)線下迷你K,這背后,是消費者對這種新型娛樂方式的認(rèn)可。唱吧團(tuán)隊去年在親自體驗了以后開始意識到,迷你K是另一種形式的唱吧和KTV。當(dāng)我們用手唱吧或全民K歌App唱歌時,只能我們一個人獨唱;當(dāng)我們?nèi)ゾ€下KTV唱歌時,需要有很多人一起,唱很長時間才有趣;但線下迷你K,則滿足了人數(shù)較少(通常1-3人)時需要打發(fā)較短時間無聊的人的需求。試想當(dāng)你一個人在商場等朋友,在餐廳門口排位等餐,在機(jī)場等待登機(jī),或者在上班時覺得太沉悶,而你面前正好就有一臺迷你K,那么進(jìn)去高歌一曲就是很好的選擇。這種打發(fā)無聊、宣泄情緒的方式,比你在等電梯很無聊時,分眾傳媒用一個大屏在你面前播放廣告要自然得多。本質(zhì)上,線下迷你K的主流用戶也是用它來打發(fā)無聊,人們只會在逛商場時順便去唱一首,而不會只是因為想唱歌就特意跑去商場里的迷你K唱一首。十年前,擺滿大街小巷的是大頭貼機(jī)器,人們通過自拍找到樂趣。現(xiàn)在,迷你K很可能成為下一個擺滿全國大街小巷的機(jī)器,通過它人們可以放聲高歌宣泄自我。相同的是,人們都有無聊,但都希望在無聊時找到樂趣。不同的是,移動支付更發(fā)達(dá)了,設(shè)備制造更便宜了,人們在線下的聲音可以直接同步到線上了,人們品味升級殺馬特風(fēng)不再流行了。但本質(zhì)上,迷你K就是升級版的自拍大頭貼。放棄自營選擇投資經(jīng)過兩個月的試運營,唱吧團(tuán)隊發(fā)現(xiàn),相比自動售貨機(jī)、ATM機(jī)、娃娃機(jī)等線下全自動機(jī)器而言,線下迷你K的確擁有一些獨有的優(yōu)勢。比如,同樣是全自助服務(wù)系統(tǒng),只有迷你K是沒有物料的,就連ATM自動柜員機(jī)也需要人工定期提款或加款。此外,迷你K的試錯成本很低,由于機(jī)器很方便移動,如果一個加盟商發(fā)現(xiàn)所選的位置不好,那就一個月之后換到一個人流量多的地方就行了。唱吧團(tuán)隊最后認(rèn)定,這是一個高毛利、低維護(hù)、高利潤的產(chǎn)品。隨后,唱吧陷入了自己做還是投資的糾結(jié)之中。不過,依據(jù)以往與麥頌合作推出線下KTV唱吧麥頌的經(jīng)驗,唱吧決定放棄自己做這塊業(yè)務(wù),因為對唱吧這樣一個做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很強(qiáng)、但并沒有硬件和線下運營基因的團(tuán)隊而言,去做線下迷你K的跨度實在太大,需要攻克的難關(guān)太多,也許當(dāng)團(tuán)隊成長起來時,發(fā)現(xiàn)市場早已被他人收割了。最終,由陳華拍板,決定去投資一家制造能力和線下運營能力很強(qiáng)的團(tuán)隊。陳華找到了最早推出線下迷你K模式咪噠minik背后的公司艾美科技,并與對方達(dá)成投資協(xié)議。隨著此次投資的完成,也就意味著唱吧已經(jīng)放棄了自己做線下迷你K的想法,正如當(dāng)年投資線下KTV之后就不會自己再去做KTV一樣。據(jù)悉,艾美科技在廣州番禺擁有自己的工廠,并聘請數(shù)百工人進(jìn)行K歌機(jī)生產(chǎn)。在唱吧入股艾美科技之后,艾美科技的模式或?qū)M(jìn)行一定的轉(zhuǎn)變,由一家硬件售賣為主的公司,轉(zhuǎn)變成一家服務(wù)型公司,未來可能會在全國各地增設(shè)服務(wù)中心,對K歌機(jī)進(jìn)行定期保養(yǎng)、維修和更換等。對于艾美科技,雖然每年可以銷售大量機(jī)器設(shè)備,但由于其業(yè)務(wù)偏向傳統(tǒng)制造業(yè),缺乏對資本市場的說服力,急需一種互聯(lián)網(wǎng)模式的公司與其進(jìn)行嫁接,完成線上線下打通。更重要的是,由于其2016年初才開始對外售賣,品牌影響力有限,在與競爭對手雷石、酷我、酷狗和友寶等知名品牌的較量中,并不占有明顯的優(yōu)勢。而唱吧誕生已近5年,擁有數(shù)億用戶,品牌知名度較高,當(dāng)“咪噠minik”更名為“咪噠唱吧”之后,將有助于用戶形成品牌認(rèn)知。據(jù)悉,此次投資完成后,唱吧還將在唱吧App中加入“咪噠唱吧”的門店數(shù)量、地理位置等信息。隨著投資的完成,唱吧團(tuán)隊此前在線下自己運營的迷你K,將在此次投資完成后被拆除,從投入使用到退出舞臺,這些被用于驗證商業(yè)模式的小亭子,只有短短兩個月的“壽命”。
一起惠2017-02-23 09:56:59672 次
【編者按】每逢春節(jié)胖三斤。春天到了,萬物復(fù)蘇,又到了小動物們減肥的季節(jié)。而醫(yī)藥電商們做好賣減肥藥的準(zhǔn)備了嗎?歷史上創(chuàng)造了神話的減肥產(chǎn)品有不少,毀于一旦的也比比皆是。所以,減肥產(chǎn)品可是非??简炆碳抑腔酆湍芰Φ?。本文的作者黃鉆柏,是從事醫(yī)藥電商行業(yè)多年的老司機(jī),目前擔(dān)任康愛多運營總監(jiān)。他要講的,是怎么把“雅塑奧利司他膠囊”這款單品銷售額從10萬+到30萬+,再到100萬+,以及怎么在天貓平臺擠掉海王星辰和復(fù)美大藥房,成為雅塑銷售冠軍的歷程。抓潛——成交——留存,看看他怎么一步步拿下用戶的吧。2011年底,康愛多已經(jīng)在銷售兩個減肥藥:伊寧曼和雅塑,通用名:奧利司他,雅塑是從2011年才從處方藥轉(zhuǎn)為OTC的。之前市場上減肥藥主要是曲美(鹽酸西布曲明膠囊),因為不良反應(yīng)太大,2010年這個產(chǎn)品就停售了。此后,減肥類產(chǎn)品基本只剩下保健食品類,沒有藥品類了,所以公司很看好雅塑。這個產(chǎn)品在國外是處方藥,但國內(nèi)卻可以轉(zhuǎn)為OTC(我也想不明白為什么我們國家它就能變成OTC,這個產(chǎn)品也存在一個嚴(yán)重不良反應(yīng),個別人服用會出現(xiàn)肝損傷)。當(dāng)時跟廠家洽談,雅塑給我們政策,主推這個產(chǎn)品,但前提是要在幾個月內(nèi)下架掉伊寧曼。任務(wù)量還是很重的,公司需要有人去盯著這個單品的銷售工作。當(dāng)時這兩個產(chǎn)品月銷售十來萬,我就跟公司申請負(fù)責(zé)雅塑奧利司他的銷售工作,按大單品事業(yè)部的操作,從官網(wǎng)到天貓,從文案到客服統(tǒng)一管理,跟推廣部門配合決定廣告的投放,都由我負(fù)責(zé)。當(dāng)時就是這樣愉快的決定了,有人看總比沒人看的好。我個人習(xí)慣每接一個新的版塊,都會先去找相關(guān)資料學(xué)習(xí),研究如何來做,當(dāng)時研究最多的是綠瘦減肥保健品的玩法,還有在劉克亞網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站交錢升級為VIP會員,把網(wǎng)站上面的文章都看了一篇,特別是《賺錢就這么簡單》這本電子書反復(fù)看,好像獲得江湖秘訣一樣。當(dāng)時給整理出一個營銷理論:今年年初,偶然的機(jī)會了解到秦王會,看到秦剛老師的牧場理論:跟我當(dāng)時的營銷理論有相似之處,我主要沒有很深入去思考總結(jié),只是實操。所以我立馬交了1萬塊加入秦王會,成為一年的秦王會合作伙人,去深入學(xué)習(xí)各個理論,跟大家交流案例的經(jīng)驗。大概花了6個多月的時間,我把雅塑的銷售額從單月十幾萬做到單月超百萬。具體有這么幾個步驟:一開始,這個產(chǎn)品主要的銷售集中在康愛多官網(wǎng),通過SEM(搜索引擎營銷)在目標(biāo)人群投放廣告,讓客戶點擊廣告到單品頁面,有意向就點擊在線咨詢進(jìn)行咨詢。根據(jù)“抓潛”理論,我要求客服:有咨詢的客戶,一律先拿到QQ號或電話,加QQ號為好友,不要急于在在線咨軟件上面成交,因為如果客戶一時沒成交,關(guān)閉聊天窗口,這個客戶就再在也聯(lián)系不上了。但加了QQ,就算當(dāng)時成交不了,但以后可以通過QQ上面發(fā)一些關(guān)懷信息持續(xù)聯(lián)系客戶,另外QQ空間放相關(guān)減肥的文章,客戶會主動去看的,有需求時候就會主動聯(lián)系客服。一般來說,客戶不可能單次聯(lián)系就成交的,特別是從來沒有使用的客戶,需要聯(lián)系很多次,把這個產(chǎn)品講明白,客戶才愿意去償試的?;凇俺山弧崩碚?,我也制定了一些要求。所謂減肥,其實就是能量消耗大于能量吸收,奧利司他的原理是在吃飯之前服用一粒,阻止腸胃吸收脂肪,把食物的脂肪通過大便掉,減少能量的吸收,但人體是會通過減少能量消耗來適應(yīng)這個變化的。所以在吃藥的同時,也要配合運動,才能加快能量消耗。所以說部分人只是單獨服用奧利司他也是減肥不了的,但可以讓你海吃而不肥胖(特別是過年過節(jié),如果有服用,可以放開吃喝不影響體重)。在國外,奧利司他是作為BMI(肥胖指數(shù)BMI=體重(kg)/身高(m2)大于30以上患者肥胖治療用藥。我當(dāng)時制定了幾條標(biāo)準(zhǔn):一、BMI<18,還想減肥的人,一律不賣,根本減不了的;二、24>BMI>18,我們一般建議他們做為維持體重使用,這個指數(shù)是非常健康,不建議減肥;三、30>BMI>24,我們建議在用奧利司他時,同時必須配合運動,才能減把成功。四、BMI>30,我們都要求必須減肥,而且服用的同時必須要加大運動量。當(dāng)時就是根據(jù)這四條規(guī)定,不符合條件的,我們一律不賣,因為賣了也是減不了的,回頭還被投訴。另外也提前告知用戶,要減肥就必須要配合運動,這個藥只是幫助阻止脂肪的吸收,不能僅僅靠服用這個藥就能減肥成功的。當(dāng)你真誠對待客戶,不靠夸大恫嚇,雖然會丟失一些客戶,但成交的客戶一般復(fù)購都會高的。當(dāng)時賣奧利司他我們都搭配贈送多種維生素,讓客戶必須同時服用多種維生素,原因是奧利司他在阻止脂肪的吸收,同時也會影響其它維生素吸收,所以服用多種維生素,會降低不良反應(yīng)。廠家不認(rèn)同這點,說還沒有經(jīng)過臨床證明這點,對于廠家來說,產(chǎn)品沒有任何副作用就是最好的,但是不可能的。這個點是我們第一家做的,其它商家而了搞優(yōu)惠,贈品送的是很多不相關(guān)的東西,但我們送的東西雖然便宜,但體現(xiàn)出專業(yè)性,所以成交率高于別人,所以贈品其實是一個很重要的武器。做任何生意,新用戶很難賺到錢的,只有靠老用戶復(fù)購才能賺到錢,特別是當(dāng)時做官網(wǎng)這塊,百度競價費用很高,每個成交的奧利司他新客,基本都是虧本的。所以如何增加復(fù)購,是非常重要的,也就是“留存”。關(guān)于“留存”,我認(rèn)為首先減肥是需要慢過程的,這個藥一般都要用到3個月以上。因為一個月減掉十幾斤,是很危險的事情——一下子少了十幾斤,整個人的分泌都會失調(diào),身體都會受到很大的傷害。所以我們都會跟客戶講清楚,告訴他們科學(xué)減肥方法,很多客戶覺得你是真心的跟他講原因,只要有效果了,他是很相信你的。另外有安排專門的客服,定期回訪客戶,督促他們運動,讓他們按標(biāo)準(zhǔn)來服用+運動,只要體重下降了,就鼓勵他們。很多客戶都減肥成功了,我們的復(fù)購做得很不錯。不過,官網(wǎng)奧利司他月銷售達(dá)到30萬左右,就達(dá)到瓶頸了,因為要提升銷售,就要加大推廣費,而流量不精準(zhǔn),ROI(投入產(chǎn)出比)就下降,再提升就是做虧本生意了,做得越大,虧得越多。當(dāng)時天貓平臺上,銷售雅塑奧利司他排在第一位的是海王星辰大藥房,第二是復(fù)美大藥房,康愛多跟他們銷量差距很大。對商家來說,天貓平臺流量基本固定,就看誰能搶多少了,當(dāng)時我們的排名和銷量擺在那里,如果不用什么招術(shù)很難攻得上去的。但在藥品類目,所謂的“招數(shù)”是很難的。因為當(dāng)時天貓平臺的藥品不能開直通車,也參加不了各種活動,別外刷單在2012年還不講這些招術(shù)。我當(dāng)時用了三招,最后卡到了第一名。第一招:專業(yè)度。當(dāng)時雅塑有專門的客服,按我上面的標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù),所以比其它商家專業(yè)度很高,轉(zhuǎn)化率很好,只要有咨詢的客戶,基本都能這成交,這招就把復(fù)美擠掉了,但跟海王銷量差距很大,因為它卡在第一名,流量就比我高好幾倍,海王的知名度又比我們高,想把它打下來不容易。第二招:導(dǎo)流。由于雅塑的官網(wǎng)和天貓都是我負(fù)責(zé),我把當(dāng)時官網(wǎng)有意向成交的用戶,讓他們?nèi)ヌ熵堎徺I,也相當(dāng)變相刷單了,天貓銷量上去不小。第三招:找人。當(dāng)時QQ有好多減肥群,我加了很多群,原先是為了解大家是怎樣減肥,后來跟一個群主非常熟,他本身也是在減肥的,服用奧利司他的,于是跟他聊合作,讓他介紹他的群友去買這個產(chǎn)品,每盒返30元給他,當(dāng)時一個月給我?guī)沓^300盒的銷量,那個月下來,我整體的銷量就超過海王,卡到第一名了,因為服務(wù)好,銷量就越來越多,其它家就少了,天貓這個產(chǎn)品銷售額一度占到整個店鋪的五分之一(應(yīng)該說我們店鋪銷售額小,以后有時間我會寫如何負(fù)責(zé)這家店鋪,一年多時間,月售額從400多萬做到超過2000萬,排名從26名排升到第3名),用當(dāng)時老板的話來說:你這個產(chǎn)品的利潤養(yǎng)活了當(dāng)時整個天貓團(tuán)隊,可見當(dāng)時這個產(chǎn)品對公司多么重要。不過,這個產(chǎn)品高峰時月銷售超過百萬,就開始走下坡路了。原因是:廠家見到這個產(chǎn)品銷量這么好,就違約了,供貨給很多藥房,價格管不住。特別是我在天貓攻到第一名后,其它藥房就開始打價格戰(zhàn),價格從219元一盒降到131元一盒,利潤很低了,我們就不在百度投廣告了。另外老客戶意見很大,對成交影響很大,很多用戶覺得還會降價。當(dāng)時看到這個情況,我覺得沒有什么好玩了。當(dāng)時天貓平臺七樂康如日中天,第一名很風(fēng)光,我就跟公司申請去管天貓店了,9月份接管天貓團(tuán)隊,這個雅塑大單品隊伍就解散了。雖然負(fù)責(zé)雅塑大單品只有6個多月,銷售增長還可以。但最重要的收獲是如何建立一支團(tuán)隊,把一個單品從小做大的經(jīng)驗,這個產(chǎn)品應(yīng)該在醫(yī)藥電商互聯(lián)網(wǎng)上面第一個大單品。這套思路對以后我的工作影響很大,特別是后來我負(fù)責(zé)天貓店,打造出全天貓第一個“套王”:第六感六合一的基礎(chǔ)工作,多多少少都用到這個單品的思路。最近學(xué)習(xí)了秦剛老師的牧場理論,讓我再次升華,更深的理解這套理論,結(jié)合微信互聯(lián)網(wǎng),如何打造大單品更加有想法了。由于篇幅有限,本文就沒有過多描寫當(dāng)時一些細(xì)節(jié)。
一起惠2017-02-10 09:56:14603 次
QQ“AR+LBS天降紅包”正式開搶。根據(jù)官方消息,1月20日到24日每天11:00—21:00,QQ將會在全國369個城市設(shè)置425萬個紅包入口方便用戶領(lǐng)取用戶所處地區(qū)的紅包。在每個地區(qū)的紅包發(fā)放的時間段,用戶只需要打開手機(jī)QQ,下拉頂部“吊墜”,進(jìn)入到地圖,到達(dá)紅包所在的位置點后,就可以領(lǐng)取現(xiàn)金紅包。同時,用戶只需要關(guān)注手機(jī)QQ上的“QQ團(tuán)隊”賬號的推送,就可以查看所在城市各地區(qū)的紅包發(fā)放時間?!坝脩艨梢远啻晤I(lǐng)取現(xiàn)金紅包,還可以領(lǐng)取寶箱卡券,并且參加明星、皇室戰(zhàn)爭等集卡的趣味玩法?!盦Q紅包相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。值得關(guān)注的是,QQ還會在一些特定的地理位置點發(fā)放大額紅包。1月21日到24日每天中午12點,QQ將會在全國14個城市設(shè)置大額紅包的發(fā)放地點(大額紅包點在下圖),紅包金額8—188元不等,用戶到達(dá)這些地區(qū)之后,進(jìn)入地圖就可以領(lǐng)取紅包,每個地點會設(shè)置1萬個大額紅包,用戶先到先得。除此之外,從1月20日到24日,用戶也可以以個人的方式在地圖上向好友派發(fā)紅包。進(jìn)入地圖后,網(wǎng)友可在設(shè)定地點發(fā)放現(xiàn)金紅包,將現(xiàn)金放入三個紅包中的一個,并選擇全部或單個好友、討論組或群好友來限定誰可以搶。當(dāng)好友到達(dá)紅包點120米范圍內(nèi),即有兩次機(jī)會抽中現(xiàn)金。同時,QQ還提醒用戶,想要搶紅包的用戶,需要將手機(jī)QQ更新到6.6.8版本以上。QQ天降紅包是基于AR+LBS的技術(shù)實現(xiàn),用戶在搶紅包的過程中,可能會有一定的移動,“請大家在領(lǐng)取QQ天降紅包的同時,一定要注意安全,不要在人員密集和車輛較多的地方發(fā)或者搶紅包”,QQ紅包相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒用戶。
一起惠2017-01-20 09:54:21615 次
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券免費領(lǐng)取的方法其實挺多的,但是大家常用的就是以下3種方式了。一、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)官網(wǎng)免費領(lǐng)取優(yōu)惠券1、如何獲得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會不定期舉辦優(yōu)惠返券活動,請您關(guān)注當(dāng)當(dāng)促銷頻道,以便了解更多更新的優(yōu)惠信息2、如何激活禮券1)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)放的大部分禮券都是與帳戶綁定的,登陸“我的當(dāng)當(dāng)-我的賬戶-我的禮券”即可查詢2)、若您只接收到禮券編號和密碼,禮券未與帳戶綁定,請進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)-我的賬戶-我的禮券”激活二、優(yōu)惠券類網(wǎng)站免費領(lǐng)取當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券券媽媽、券老大等優(yōu)惠券類網(wǎng)站都是可以免費領(lǐng)取當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的優(yōu)惠券。在這里,小編就以券老大為例,說明一下吧。1、注冊券老大賬號!也可以用您的QQ號或者是新浪微博號、支付寶賬號來關(guān)聯(lián)券老大賬號。2、登陸券老大網(wǎng)站,在搜索欄輸入“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”,點擊搜索。3、然后點擊立即領(lǐng)取。三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作的返利類網(wǎng)站免費領(lǐng)取當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券除了上述的兩種方法來免費領(lǐng)取當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券之前,還有一種方法,就是通過和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作的返利類網(wǎng)站,而且大家不僅僅可以通過這些網(wǎng)站去領(lǐng)取當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券,還可以通過這些網(wǎng)站去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)下單,獲得現(xiàn)金返利哦,例如一起惠返利網(wǎng):1、注冊一起惠返利網(wǎng),然后登陸一起惠返利網(wǎng)。2、然后點擊一起惠返利網(wǎng)首頁的“優(yōu)惠券”。3、在一起惠返利網(wǎng)優(yōu)惠券搜索欄目輸入“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”,然后點擊搜索。4、可以領(lǐng)取適合自己的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券。
一起惠2017-01-19 09:32:373469 次
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全國最大的圖書音像電子商務(wù)網(wǎng)站.1999年11月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開通。當(dāng)當(dāng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、家電、圖書、音像、服裝及母嬰等幾十個大類,近百萬種商品,在庫圖書達(dá)到54萬多種。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市。每天有上萬人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買東西,每月有超過3000萬人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽各類信息。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券提供最新當(dāng)當(dāng)優(yōu)惠券,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券,當(dāng)當(dāng)券,當(dāng)當(dāng)卷,當(dāng)當(dāng)優(yōu)惠卷,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠卷,當(dāng)當(dāng)優(yōu)惠代碼,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠代碼,當(dāng)當(dāng)禮品卡,dangdang優(yōu)惠券等。券媽媽優(yōu)惠券網(wǎng)是國內(nèi)最大,最早專業(yè)網(wǎng)購優(yōu)惠券網(wǎng)站,2013年底已有600多萬注冊用戶,以第三方身份向網(wǎng)絡(luò)消費用戶提供優(yōu)惠券,優(yōu)惠活動,打折促銷以及免費試用等購物優(yōu)惠省錢的信息平臺。券媽媽從開通至今,目前網(wǎng)站日訪問人數(shù)已突破15萬人次,每日發(fā)放近8萬張優(yōu)惠券。那么當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的優(yōu)惠券在券媽媽是如何領(lǐng)取的呢?又是怎么樣用的呢?現(xiàn)在就和小編一起來看看吧!一、券媽媽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)免費優(yōu)惠券領(lǐng)取方法免費的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券,您使用QQ或者是微博賬號聯(lián)合登陸后,在優(yōu)惠券明細(xì)頁面點擊“立即領(lǐng)取”就可以直接領(lǐng)券。如果當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券有驗證碼,需要輸入驗證碼再點擊領(lǐng)取如果優(yōu)惠券限制QQ登陸賬號,需要使用QQ賬號聯(lián)合登陸才可以領(lǐng)取。二、收費的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券領(lǐng)取方法收費的優(yōu)惠券是要花錢買的,需要您先使用支付寶充值對應(yīng)的金額到您的券媽媽賬號,然后用充值的錢去購買優(yōu)惠券。如何充值看這里:券媽媽如何充值1)2)充值后,賬號中心右側(cè)會看到您賬號的余額。3)充值完成后,點擊“立即購買”去購買您要的優(yōu)惠券。三、券媽媽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券的使用方法1.登陸當(dāng)當(dāng)網(wǎng),選擇您要購買的商品,點擊“購買”,加入購物車2.在購物車頁面,點擊“結(jié)算”3.確認(rèn)訂單信息時,找到“使用禮品卡/禮券”,點擊后輸入您在券媽媽優(yōu)惠券網(wǎng)領(lǐng)取的卡號和密碼,點擊“使用禮品卡”即可使用。4、如何當(dāng)當(dāng)激活禮券1)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)放的大部分禮券都是與帳戶綁定的,登陸“我的當(dāng)當(dāng)—帳戶管理—購物禮券”即可查詢2)、若您只接收到禮券編號和密碼,禮券未與帳戶綁定,請進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)—帳戶管理—購物禮券”激活注意:除了券媽媽家提供的優(yōu)惠券,券媽現(xiàn)在告訴大家網(wǎng)購還有更多的優(yōu)惠哦!現(xiàn)在去給惠網(wǎng)注冊,不僅僅有很多免費的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券領(lǐng)取,而且您購物后可以得到一定比例的購物返利獎勵。
一起惠2017-01-18 09:34:431088 次
去年12月16日騰訊微云宣布普通用戶的免費存儲容量縮小為10G,原存儲文件已超過10G的普通用戶,仍然可以下載和訪問文件,但上傳新文件將受到限制。會員存儲容量不變,微云會員需要單獨購買,售價10元每月,擁有4T的存儲空間。昨日,這項規(guī)定正式實施,免費用戶如果已存儲超過10G容量將無法再上傳新的數(shù)據(jù)。以下為官方公告:親愛的用戶:感謝您選擇微云!近年來,選擇云存儲的個人用戶數(shù)量正在飛速上漲。為了讓更多的人能夠共享穩(wěn)定、長久的云存儲資源,實現(xiàn)平臺的可持續(xù)發(fā)展,我們將微云的存儲服務(wù)方案調(diào)整如下:普通用戶的免費存儲容量調(diào)整為10G。原存儲文件已超過10G的普通用戶,仍然可以下載和訪問文件,但上傳新文件將受到限制;會員存儲容量保持不變。微云將從2017年1月16日起實施以上服務(wù)方案。與此同時,我們近期也從以下三方面進(jìn)行對微云功能升級:更便利:加強(qiáng)與社交場景的連接,目前可將QQ聊天文件一鍵轉(zhuǎn)存到微云,也可通過關(guān)注微云公眾號將微信聊天內(nèi)容備份到微云;更安全:聯(lián)合騰訊電腦管家軟件,實時查殺惡意軟件、文件,保障用戶的數(shù)據(jù)安全;辦公能力更強(qiáng):與微軟展開合作,目前已經(jīng)實現(xiàn)云端office文檔快速編輯功能。在過去的4年里,微云已累計服務(wù)超過4億用戶,存儲了數(shù)以百億計的文件。個人云存儲市場的長遠(yuǎn)發(fā)展需要您的理解與支持,我們希望通過持續(xù)的努力,為每一位用戶提供安全、便利、長久的服務(wù)。
一起惠2017-01-17 10:06:451029 次
市民陳女士反映,日前,被一名假冒的淘寶客服,以開通“消費者保證服務(wù)”、“假一賠三”為借口騙走4000元。昨天,北京晨報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),騙子專門瞄準(zhǔn)新開網(wǎng)店,套取店主錢款,目前已有30人受騙。而事主匯款去向統(tǒng)一為“北京尋寶天行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”,記者致電該公司,對方表示,公司為虛擬物品交易平臺,可能存在不法分子注冊成為用戶后,利用平臺詐騙。對此,淘寶提示,開店所需手續(xù)僅在淘寶頁面操作,未設(shè)有QQ或微信客服。30分鐘匯給騙子4000元據(jù)陳女士講,去年12月31日上午,她在淘寶網(wǎng)上開了網(wǎng)店?!拔沂堑谝淮尾僮?,店鋪審核通過后,我上傳了幾件商品,并向淘寶交了1000元消費者保障服務(wù)金”?!氨U戏?wù)金”是為確保消費者利益,賣家向淘寶預(yù)存的資金。就在陳女士的店開張沒多久,她的支付寶里卻突然傳來一條“提醒”,告知其店鋪有違章,請?zhí)砑観Q客服完成審核,逾期將取消賣家資格?!坝捎诘谝淮伍_店沒經(jīng)驗,心里很慌,就聯(lián)系了消息中顯示的‘QQ客服’”。該“客服”向她解釋,由于違規(guī)操作導(dǎo)致陳女士店鋪的保障金失效被凍結(jié),需要她解除凍結(jié)。“看到店鋪的‘保障金’確實顯示為凍結(jié),我對這個客服更加相信,開始按照他說的步驟操作”??伤龥]想到,自己已經(jīng)掉進(jìn)騙子設(shè)計的圈套。解凍后,對方以由客服協(xié)助重新辦理保障金為由,要求她將1000元匯入一個名為“消費者保障服務(wù)”的二維碼后,又要求她繳納3000元作為“假一賠三”的服務(wù)承諾。陳女士稱,與對方溝通的短短半小時內(nèi),她就毫無戒備地匯去4000元,直到這位“客服”提出了更過分的要求,讓她把支付寶中可貸款額7萬元全部轉(zhuǎn)出,陳女士才恍然大悟,發(fā)現(xiàn)自己被騙。騙子專挑新店主下手記者從陳女士支付寶中所收到的“提醒”發(fā)現(xiàn),點開該“提醒”顯示為支付寶一名為“170***6532”的普通用戶賬號,并非官方,只是用戶名為“提醒”二字,而用戶頭像設(shè)計為藍(lán)底白色的“支”字同樣容易讓人混淆。記者又通過淘寶頁面查詢到,騙子口中的違規(guī)操作導(dǎo)致店鋪的保障金失效被凍結(jié)的說法實屬荒謬,賣家提交的保障金本就應(yīng)該由淘寶進(jìn)行凍結(jié),待賣家不開店后,可以隨時解凍保證金。事后,陳女士曾想向假“客服”要回錢款,而對方拒絕后將她刪除。一氣之下,陳女士將遭遇發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上,得到了不少人的回復(fù)?!八麄兒臀业慕?jīng)歷幾乎一模一樣,目前我們已建立維權(quán)群,并集體報了警”。記者進(jìn)入該聊群中,發(fā)現(xiàn)受害人數(shù)已有30人,被騙金額最多達(dá)9000元。與他們的交談中,記者發(fā)現(xiàn),受害人的共同點均為新開網(wǎng)店的店主,不熟悉開網(wǎng)店的規(guī)則和操作。而從他們提供的支付記錄中,記者注意到,匯款去向統(tǒng)一為“北京尋寶天行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”。淘寶無QQ和微信客服記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到“北京尋寶天行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”(以下簡稱“尋寶天行”),工作人員了解情況后表示,“這些事主應(yīng)該是被騙了,建議趕快報警。”據(jù)對方解釋,尋寶天行公司為虛擬物品交易平臺,雖然受害人的匯款對象名稱為“尋寶天行”,但并非打入公司賬戶,而是不法分子注冊成為“尋寶天行”用戶后,利用平臺進(jìn)行詐騙,錢款是直接打入個人賬戶中?!拔覀兛梢詫κ轮魈峁┑膮R款交易號所屬賬戶進(jìn)行查封,并可向警方提供用戶個人信息”。對此,淘寶網(wǎng)工作人員將受害者詳細(xì)情況記錄后表示,會對此事進(jìn)行調(diào)查。同時,工作人員提醒,淘寶網(wǎng)未設(shè)有QQ或微信客服,所有通知會通過阿里旺旺或站內(nèi)信傳送。開店所需手續(xù)也僅在淘寶頁面操作,不會發(fā)送任何二維碼給用戶要求匯款?!叭缬脩魧κ盏降奶崾敬嬉桑瑧?yīng)及時與官方客服聯(lián)系確認(rèn)”。
一起惠2017-01-09 09:59:03445 次
看看你家里,這一年你又?jǐn)×耸裁春脰|西。消費升級或許已經(jīng)在你家中體現(xiàn)了,每天都會用到的牙膏從快消品品牌,換成了Mavris這樣的意大利進(jìn)口牌子。家具怎么可能再從家私城購買,連宜家好像也開始有些過氣。哥本哈根的品牌HAY或者來自日本的無印良品MUJI是不是都開始慢慢出現(xiàn)在你家里,讓你的居住空間變得更美好?還有什么,電視機(jī)、電吹風(fēng)與空氣凈化器……都不再只是功能性的家電,設(shè)計、質(zhì)感與品牌理念也都成為了你買買買的參考因素。如今,消費已經(jīng)不再是「花錢」這么簡單的事情,購物也不僅僅是為了滿足我們基本的需求。你所購買的東西,不再是一種選擇,而代表著你的格調(diào)與品味,你對生活方式的理解與詮釋。過于千篇一律的東西已經(jīng)不能體現(xiàn)你的消費個性,正如社會學(xué)家詹姆斯·哈金Jamesharkin在《小眾行為學(xué)》一書之中的闡述,大眾市場將走向衰敗的現(xiàn)狀。他認(rèn)為將所有東西賣給所有人的策略行不通了,因為沒有產(chǎn)品可以獨占大眾的注意力。追根溯源,消費升級的趨勢和潮流驅(qū)動著這些改變——中國正在不斷涌現(xiàn)出新興中產(chǎn)階級。相較于美國等發(fā)達(dá)國家不同消費階層的嚴(yán)格劃分,在中國不斷壯大的「中產(chǎn)」其實是一個模糊的概念。他們與社交網(wǎng)絡(luò)為生,接受過良好的教育,并且通過互聯(lián)網(wǎng)對國外信息與消費審美有著更近距離的接觸。他們更懂生活的情趣,并且深知該如何達(dá)成這種情趣。沒錯,你或許就是其中一員。但是對于品牌來說,對你可是又愛又恨。它們也樂于看到這些具有消費潛力的人群規(guī)模不斷擴(kuò)大,可以為低迷的消費市場注入活力。但與此同時,它們也越來越難以滿足這一群體挑剔的消費偏好——不如想想你最近的購物清單吧,是不是已經(jīng)將上面的品牌又更新了一遍?國際品牌或許在這一輪消費升級中占據(jù)優(yōu)勢。從去年開始不斷聽到中國游客「海外搶購」的消息,這種夸張的說法之下其實是國際大牌的價值體現(xiàn)——無論是技術(shù)、服務(wù)還是品牌形象,都與當(dāng)下中國中產(chǎn)的消費審美、品質(zhì)追求相吻合。而「性冷淡」的日式極簡風(fēng)格,更是成為了中產(chǎn)審美中的標(biāo)配,眼下就連家電也充滿設(shè)計感。索尼最新上市的Z9D系列,在電視背板的設(shè)計之中采用了幾何網(wǎng)格模式,輔以化繁為簡的線纜管理,將極具現(xiàn)代主義設(shè)計感和日式美學(xué)都滲透在了一臺電視中。其實看看電視機(jī)的市場趨勢,就可以明白「消費升級」的概念是如何在中國人生活中蔓延開來的——中國彩電消費市場曾經(jīng)以中端大眾級產(chǎn)品為主流,經(jīng)濟(jì)型和高端產(chǎn)品占比小,呈兩頭小、中間大的“紡錘狀”結(jié)構(gòu)。但如今,這個紡錘的中間部位同時受到來自兩端的壓力。一如剛剛發(fā)布《中產(chǎn)階級大調(diào)查》的“吳曉波頻道”所言,這種壓力一方面來自于互聯(lián)網(wǎng)公司跨境「入侵」,這些品牌采用硬件免費+內(nèi)容盈利的自殺式模式迅速占據(jù)了一部分市場,2016年三季度互聯(lián)網(wǎng)品牌的市場占比已經(jīng)達(dá)到了22.5%;另一方面是高端彩電正在獲得消費升級的紅利。其中,日本品牌索尼就是一個佐證,2016年上半年度索尼全線電視產(chǎn)品中,高端電視增長更快,比入門級產(chǎn)品更受顧客喜愛。電視作為呈像介質(zhì),逼真細(xì)膩地展現(xiàn)影像魅力,本是大眾消費者購買的主要訴求,現(xiàn)在卻被很多公司本末倒置。而作為一家力求極致的「黑科技」公司,索尼從未停止追求極致畫質(zhì)體驗的初心,多年來不斷尋求突破與創(chuàng)新,這其實也是品牌“匠人精神”的一種外顯。根據(jù)中怡康十一黃金周的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,索尼電視高端型號Z9D系列市場銷量在中國長假國慶期間進(jìn)入前十,而在這10個產(chǎn)品之中,它也是唯一一款價格超過4萬元的機(jī)型。它的售價雖然比同尺吋主流產(chǎn)品貴2至3倍不等,原則上這已經(jīng)是電視里的頂級奢侈品了,但卻出乎意料地獲得消費市場的極大認(rèn)可,不由得要讓人嘆一句「世界變化太快」。性價比的消費觀正在過時,索尼Z9D熱賣的背后,正是日漸壯大的中產(chǎn)群體對產(chǎn)品品質(zhì)及品牌價值的追求,他們希望能享受到那種身臨其境的視覺感受,而這種體驗可能是其它品牌所難以實現(xiàn)和替代的。好吧,暫時拋開這些市場數(shù)字或者技術(shù)名詞,就問問自己如果你希望從一臺電視機(jī)中,體現(xiàn)自己的雅趣,你會如何選擇?品牌固然重要。雖然你可能不是虛榮的LOGO愛好者,但是品牌不僅僅代表著產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)理念,它更是向旁人傳遞著「你是誰」的信息。你在購買一個品牌時,實際上是在用你的購買行為對它的品牌理念進(jìn)行投票。購買無印良品的生活雜貨,則是對一種「良好與簡單生活方式」認(rèn)同;把一臺索尼的電視買回家,這是對它嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的企業(yè)風(fēng)格,以及「SliceofLiving極簡生活」理念的共鳴。而如果你對索尼這個品牌足夠熟悉,你便會明白索尼Z9D系列之中「Z」所蘊含的重要意義,唯有具備最高端品質(zhì)、最極致體驗的產(chǎn)品,才有可能被賦予「Z」的名稱。這也便是品牌能夠給你的消費行為帶來的差異化個性,索尼代表著日本企業(yè)的匠心,而「Z」則是技術(shù)與品質(zhì)的精煉——你的消費則是用你的生活態(tài)度與品牌理念進(jìn)行一次匹配。除此之外,「功能性」可能已經(jīng)不再是重點,產(chǎn)品的附加值才是體驗之關(guān)鍵。「在中產(chǎn)階層壯大的社會中,消費者的購物動機(jī)正在變得愈加多元化,需求從功能性向個性化與體驗轉(zhuǎn)移。」吳曉波頻道如此談及這一消費趨勢。4K、HDR、曲面和量子點……電視生產(chǎn)商都將市場營銷費用縮減而投入研發(fā)之中,用更為先進(jìn)的技術(shù)實現(xiàn)更為清晰的視覺效果。「身臨其境」這件事過去只是在電視機(jī)品牌的廣告中,用來吸引你關(guān)注度的噱頭,而現(xiàn)在卻成了你購買電視的第一參考要素——「我就是要看得爽」,消費升級有時候就是一個這么簡單的需求。更為重要的是,消費升級這件事,其實和需求有著緊密關(guān)系。很多時候品牌制造了一堆沒用的功能,它們「以為」幫助你完成了消費升級,最終卻沒有人為之埋單。電視作為客廳的「最后一英寸」,是完成人與互聯(lián)網(wǎng)溝通的最后一步。豐富的娛樂內(nèi)容資源,不僅可以在視聽體驗這一功能性基礎(chǔ)上賦予電視更多的增值價值,同時也可以為簡單生活帶來極大的滿足感。所以在中國市場,索尼電視也積極與華數(shù)、搜狐視頻、QQ音樂等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供商展開合作;還通過騰訊游戲?qū)崿F(xiàn)電視游戲的娛樂體驗。電視機(jī)里有數(shù)不清的大片和娛樂節(jié)目,這種體驗就如同將水果和飲料塞滿冰箱那樣暢快。由此你可以發(fā)現(xiàn),消費升級最終還是由品牌來推動與實現(xiàn)的。這些架構(gòu)復(fù)雜的商業(yè)公司通過消費者洞察,尋找機(jī)會空間,再通過技術(shù)創(chuàng)新來滿足中產(chǎn)階級挑剔的消費喜好?!赶M升級」是一個結(jié)果,也是一個開始。如同購買電視那樣,當(dāng)市場上出現(xiàn)了一個在視覺技術(shù)和內(nèi)容多樣性并存的產(chǎn)品時,你可能才會意識到自己原來的消費需求已經(jīng)被提升到了另一個層級。這些消費時的選擇,潛移默化地改變了你的生活態(tài)度與消費審美,并且構(gòu)建了你美好生活方式的全部——「會買」是一種審美,無論是一件衣裳,還是一臺電視。
一起惠2017-01-09 09:21:53512 次
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