朋友們,你們有沒有在一號店上買過東西呢?覺得一號店怎么樣呢?有沒有了解一下一號店呢?要不,現(xiàn)在就和小編一起來好好了解一下一號店吧!
一、一號店簡介
1號店是國內(nèi)首家網(wǎng)上超市,由世界500強Dell前高管于剛(全球副總裁)和劉峻嶺(全球副總裁,中國和香港區(qū)總裁)聯(lián)合在上海張江高科園區(qū)創(chuàng)立。劉峻嶺曾被評選為2005年中國 IT十大財經(jīng)人物和2006年計算機世界十大新聞人物。在加入戴爾之前,于剛曾任亞馬遜全球供應(yīng)鏈副總裁,他對亞馬遜的供應(yīng)鏈進行改造并取得了巨大的成功;在戴爾,他負責180億美元的采購。他們二人領(lǐng)導(dǎo)團隊,能夠取長補短,而且他們持有相同的價值觀——為顧客帶來價值。2008年7月網(wǎng)站正式上線,成立僅3年半的時間,以每月業(yè)績28%的平均飆升速度已成長為國內(nèi)領(lǐng)先的B2C網(wǎng)上購物平臺。一號店
“1號店”是在中國規(guī)模、品類均占行業(yè)領(lǐng)先地位的B2C電子商務(wù)企業(yè)。由上海益實多電子商務(wù)有限公司投資創(chuàng)辦。自上線以來一年多時間已擁有注冊用戶一百多萬,上千個供應(yīng)商,數(shù)百個品牌合作商,商品涉及食品飲料、美容護理、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具、電器、家居、營養(yǎng)保健、禮品卡等大類,480個小類,4萬多種商品。志在為顧客提供生活用品的一站式網(wǎng)上購物服務(wù)。
1號店用獨特的商務(wù)模式和創(chuàng)新的技術(shù)平臺為顧客和商家創(chuàng)造價值!“全力滿足顧客需求,追求最完美的顧客體驗” 一直是1號店的核心經(jīng)營理念。1號店始終堅持雙贏的理念,為供應(yīng)商和顧客創(chuàng)造價值,自身的價值也就得以體現(xiàn);做業(yè)界第一的顧客體驗,是1號店每一個員工的使命,要讓中國數(shù)億的家庭用戶,都能足不出戶,就能享受一站式購物的便捷和樂趣。
二、一號店企業(yè)文化
1號店企業(yè)文化很簡單,稱之為“八字箴言”:誠信INTEGRITY, 顧客CUSTOMER,執(zhí)1號店LOGO行EXECUTION和創(chuàng)新INNOVATION。其中,把“誠信”放在第一位,因為誠信是萬事之基。簡單地說,誠信,就是DO WHAT YOU SAY, SAY WHAT YOU DO。1號店對顧客誠信,對供應(yīng)商誠信,員工之間要誠信。一號店
1號店的使命:
用先進的系統(tǒng)平臺和創(chuàng)新的商務(wù)模式為顧客和商家創(chuàng)造最大價值
1號店的理念:
誠信 人品為重,誠信為基,光明磊落,一諾千金擲地有聲!
顧客 顧客如母,用心服務(wù),換位思考,客戶體驗萬事之先!
執(zhí)行 數(shù)據(jù)說話,結(jié)果導(dǎo)向,注重細節(jié),有效溝通追求效率!
創(chuàng)新 打破約束,發(fā)揮潛能,敢于嘗試,不斷追求創(chuàng)造價值!
“誠信、顧客、創(chuàng)新、執(zhí)行”為1號店的核心理念,深深影響并支配著每一位1號店人的行為。我們始終將誠信放在第一位,致力于讓“誠信”成為1號店的第二張名片。每一位新的員工加入1號店,都將參加一系列的企業(yè)文化培訓。讓這八字箴言成為每一位1號店人的行動準則。
三、一號店產(chǎn)品優(yōu)勢
1號店,截止2011年12月有13大產(chǎn)品分類、1大虛擬產(chǎn)品,擁有SKU數(shù)(產(chǎn)品品類):超過180,000;
1號店,2010年新增產(chǎn)品有飛機票、火車票、店中店相關(guān)商品;
1號店,2011年向廣大用戶推出生鮮類產(chǎn)品,目前已有酸奶、水果、有機蔬菜、豬肉、雞肉/雞蛋等生鮮已陸續(xù)上線。
1號店核心競爭力中的CRM模塊,還會對顧客行為做大量的數(shù)據(jù)分析,建立顧客行為模型,然后根據(jù)顧客的不同特點做新品推薦。所有的模塊彼此即獨立,又相互關(guān)聯(lián),形成了一個大的系統(tǒng)平臺;重要的一點是,這五大體系都是建立在可擴(SCALABLE)基礎(chǔ)上:每個模塊都能不斷地優(yōu)化、自動化和規(guī)?;?
1號店為客戶提供了直觀清晰的商品展示,最大程度模擬真實超市的購物體驗,充分體現(xiàn)“逛”的樂趣。還為客戶提供消費查詢等多種線上服務(wù)。1號店保持商品的價格比線上和線下的商家都具有競爭力,使得購物不僅不再受時間、地域的限制,還獲得實惠。
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