美團(tuán)外賣(mài)即將加入服飾電商訂單配送的大軍。小編獨(dú)家獲悉,繼大眾點(diǎn)評(píng)與海瀾之家展開(kāi)合作后,很快將由美團(tuán)外賣(mài)人員前往海瀾之家線下門(mén)店拿貨,并承諾一小時(shí)送達(dá)用戶(hù)?!懊缊F(tuán)配送系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)基本理順,春節(jié)之后就會(huì)上線?!币晃缓懼覂?nèi)部人士透露。
“一些細(xì)節(jié)還在溝通,現(xiàn)在是試運(yùn)營(yíng)階段?!鄙鲜鋈耸糠Q(chēng)。配送服務(wù)正式開(kāi)放后,用戶(hù)在大眾點(diǎn)評(píng)提交的訂單將由美團(tuán)進(jìn)行配送。而在被問(wèn)及海瀾之家是否有進(jìn)一步入駐美團(tuán)平臺(tái)的計(jì)劃時(shí),對(duì)方回應(yīng)稱(chēng),“一步步來(lái),先把外賣(mài)配送落地并跑順了?!?/span>
目前,海瀾之家已入駐大眾點(diǎn)評(píng),并開(kāi)通一個(gè)名為“海瀾之家品牌館”的服務(wù)頁(yè)面。查詢(xún)發(fā)現(xiàn),該品牌館共上線53件單品。為其提供商品銷(xiāo)售的,是品牌館頁(yè)面內(nèi)對(duì)應(yīng)的不同位置的海瀾之家線下門(mén)店。其中,北京地區(qū)收錄了66個(gè)商戶(hù),上海地區(qū)收錄有142家商戶(hù),其它熱門(mén)城市也均有門(mén)店被收錄。
“去年(2017年)六七月份,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與海瀾之家的高管曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)磋商?!?上述海瀾之家內(nèi)部人士,雙方那次接觸時(shí)的動(dòng)機(jī)較為一致,均想嘗試一下新渠道。之后經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的溝通,海瀾之家的H5頁(yè)面最終嵌入大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)。
這并非大眾點(diǎn)評(píng)首次為海瀾之家這樣的服裝品牌商破例開(kāi)放平臺(tái)。據(jù)了解,大眾點(diǎn)評(píng)的“購(gòu)物”類(lèi)目中,目前開(kāi)設(shè)有“品牌服飾”板塊,包括MUJI、H&M、ZARA和優(yōu)衣庫(kù)等服裝品牌商均已入駐。其中,ZARA的單品甚至多達(dá)3378件。
唯一不同的是,除了海瀾之家品牌館,上述品牌館里的單品僅供用戶(hù)瀏覽信息和評(píng)論,并不能直接購(gòu)買(mǎi)。同時(shí),大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)在每個(gè)單品參考價(jià)的旁邊標(biāo)注“線下門(mén)店有售,與電商平臺(tái)款式有別”的說(shuō)明。反觀海瀾之家品牌館里的單品,則更接近電商POP平臺(tái)的品牌官方旗艦店,每一款單品均可以由“立即搶購(gòu)”跳轉(zhuǎn)至支付頁(yè)面。
這或許意味著,大眾點(diǎn)評(píng)正在嘗試直接實(shí)物類(lèi)商品在線交易。
正如此前一位外賣(mài)行業(yè)高管在分析小程序時(shí)所說(shuō),微信可能會(huì)參照餐飲外賣(mài)的邏輯,基于地理位置,將零售品牌門(mén)店的單品做到在線化、可視化。接下來(lái),大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)外賣(mài)的業(yè)務(wù)協(xié)作,也可以理解為美團(tuán)在外賣(mài)邏輯上加快進(jìn)度,完成繼餐飲、生活服務(wù)和娛樂(lè)等之外的橫向拓展。
美團(tuán)很早時(shí)曾對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售有過(guò)試探。據(jù)此前消息,早在2015年10月,美團(tuán)便接洽過(guò)線下有門(mén)店的零售品牌商。當(dāng)時(shí)多名業(yè)內(nèi)人士證實(shí),通過(guò)與品牌方談好的優(yōu)惠券或者團(tuán)購(gòu)券,美團(tuán)正試圖引導(dǎo)消費(fèi)者更多地參與到線下門(mén)店的活動(dòng)當(dāng)中,從而提升門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
然而,時(shí)至今日,零售品牌商并未成為美團(tuán)平臺(tái)上的主流。
在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的現(xiàn)有版圖中,涵蓋美食、外賣(mài)、機(jī)票和住宿等業(yè)務(wù),其中餐飲仍是整個(gè)平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)。據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興透露,在2017年,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)交易額突破3600億元,營(yíng)收330億。此外,王興還在2017年明確表示會(huì)介入“新零售”并在“線下開(kāi)店” 。而在最新一輪業(yè)務(wù)調(diào)整中,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)成立新到店事業(yè)群和大零售事業(yè)群,分別由張川和王慧文擔(dān)任總裁。新到店事業(yè)群,整合了原到店餐飲、餐飲生態(tài)、到店綜合及智能支付業(yè)務(wù),線上線下全面協(xié)同、雙向打通,增強(qiáng)全場(chǎng)景用戶(hù)體驗(yàn),深化全鏈條商戶(hù)賦能。大零售事業(yè)群,統(tǒng)籌生鮮零售、外賣(mài)、配送、餐飲B2B等業(yè)務(wù),強(qiáng)化外賣(mài)配送網(wǎng)絡(luò),建設(shè)生鮮零售等新能力,全面布局大零售生態(tài)。值得注意的是,2018年1月,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)外賣(mài)及配送業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王莆中晉升為集團(tuán)高級(jí)副總裁,繼續(xù)負(fù)責(zé)外賣(mài)配送業(yè)務(wù),并作為大零售事業(yè)群班委,強(qiáng)化外賣(mài)配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè),積極推動(dòng)大零售生態(tài)的全面布局。
兩年后的今天,與海瀾之家的這次合作,美團(tuán)選擇了有節(jié)奏地嘗試。
小編了解到,此次合作后,大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)首先為海瀾之家進(jìn)行一輪免費(fèi)推廣,具體的推廣時(shí)長(zhǎng)尚待進(jìn)一步溝通確認(rèn)。之后如果效果好,大眾點(diǎn)評(píng)才會(huì)修改自己的系統(tǒng),為海瀾之家提供更多支持。
而對(duì)于此次與大眾點(diǎn)評(píng)合作,海瀾之家也表現(xiàn)得并非看重短期銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化,并非一定要有效率大幅增長(zhǎng)的要求。
對(duì)于此次海瀾之家將要進(jìn)行外賣(mài)配送,一位外賣(mài)平臺(tái)的內(nèi)部人士分析稱(chēng),通過(guò)外賣(mài)平臺(tái)為線下服裝門(mén)店提供銷(xiāo)售支持,邏輯上看起來(lái)可行,不過(guò),“點(diǎn)評(píng)和外賣(mài)的性質(zhì)還不太一樣,點(diǎn)評(píng)更多的是以廣告的形式來(lái)做的,外賣(mài)更多的是呈現(xiàn)O2O的,邏輯是通的,就是送服裝的成本需要評(píng)估一下?!?/span>
海瀾之家三季度財(cái)報(bào)顯示,在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入中,線上銷(xiāo)售貢獻(xiàn)的占比為4.9%,毛利率為61%。線下銷(xiāo)售以116.33億元占比95.1%,毛利率達(dá)到40.08%。另?yè)?jù)財(cái)報(bào)顯示,2017年前三季度,海瀾之家的直營(yíng)店期末數(shù)量達(dá)到17家,加盟店及商場(chǎng)店為4411家。旗下愛(ài)居兔品牌的直營(yíng)店為5家,加盟店及商場(chǎng)店達(dá)到916家,更有其他品牌的加盟店250家。
小編獲得的一項(xiàng)最新數(shù)據(jù)顯示,海瀾之家目前的線上銷(xiāo)售數(shù)據(jù)占整體的比例有所提升,大約占公司整體銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的7%。而對(duì)于上述諸多線上平臺(tái),海瀾之家方面也表示,并不會(huì)側(cè)重與某一個(gè)平臺(tái)合作。
不久前,一張馬化騰與劉強(qiáng)東、王興等的飯局圖引起熱議。對(duì)于海瀾之家來(lái)說(shuō),先是京東的劉強(qiáng)東高調(diào)為海瀾之家站臺(tái)。再是今年2月初,騰訊斥資近25億元入股海瀾之家,并獲得5.31%股權(quán)。此次隨著此次大眾點(diǎn)評(píng)與海瀾之家的合作,海瀾之家可謂已經(jīng)“談下”馬化騰飯桌上左右兩位大佬的公司。
“目前騰訊對(duì)海瀾之家只有資本投資,這次合作與騰訊無(wú)關(guān)?!币晃恢槿耸肯蛐【幫嘎丁?/span>
據(jù)了解,目前,在天貓和京東上,海瀾之家均已開(kāi)通自家的官方旗艦店。通過(guò)天貓平臺(tái)下訂單后,會(huì)以順豐、EMS、圓通等快遞方式送貨。而在京東上,通過(guò)海瀾之家京東自營(yíng)旗艦店下單,將由京東快遞配送。美團(tuán)外賣(mài)加入海瀾之家的訂單配送后,也將開(kāi)啟外賣(mài)配送服裝的先例。
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