【一起惠訊】紅星美凱龍、居然之家等大型家具建材賣場一直掌控著國內(nèi)巨大的線下市場,而近日紅星美凱龍總經(jīng)理車建新在談到電商對家具行業(yè)的沖擊時,意外的把此前一直不被電商圈看好的國美樹為了榜樣。
“我覺著家具行業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)國美了?!避嚱ㄐ路治?,家電行業(yè)在2012年走了一個極端,在新聞、媒體等方面為電商做了多次免費的大規(guī)模宣傳,打到華爾街日報、紐約時報等各大媒體都在跟進(jìn)?!耙粋€個大的新聞事件,其實就是在給電商倒流,幫助電子商務(wù)?!?
車建新直言,國美去年上市部分有9個億的利潤,加上非上市部分,約有18個億的利潤,其實已經(jīng)走出了電商的陰影。而對于蘇寧,車建新認(rèn)為失敗或者成功尚未不確定因素,未來取決于其管理、戰(zhàn)略等諸多因素。
“銷售1000億,利潤1個多億,在加上1000多個實體門店的盤子,蘇寧現(xiàn)在處在危險中?!避嚱ㄐ抡f,蘇寧最大的虧吃在了媒體炒作之上,逐步的把行業(yè)的份額丟掉了。因此,在總結(jié)經(jīng)驗是,車建新堅定的認(rèn)為,家具行業(yè)一定不要和電商進(jìn)行正面競爭,不要和電商進(jìn)行正面的新聞炒作,用戶一旦從線下轉(zhuǎn)移至線上,將是前所未有的災(zāi)難。
不過,家電與家具行業(yè)的線上占比還有較大的差異,據(jù)了解,家電線上市場現(xiàn)在約占到了25%的份額,而家具中低檔家具線上占比約3%,高檔家具線上占比不足1%。
所以,在車建新看來,“我們還不需要那么恐懼、心慌,家具主流還在我們實體賣場手里?!避嚱ㄐ路治龇Q,家具供應(yīng)鏈中,廠商直接做B2C的可能性很小,配送、安裝會是很大的阻力。因此,3~5年內(nèi),家具建材電商不會成太大氣候,家具企業(yè)可以有足夠的時間去調(diào)正和完善。
紅星美凱龍作為國內(nèi)最大的家具建材賣場之一,線下?lián)碛写罅康膶嵉亻T店。而車建新表示,“這些門店我們不能將之丟掉,而是要拿著我們的優(yōu)勢和別人競爭,在這個優(yōu)勢基礎(chǔ)上,去做文化營銷、口碑營銷、價格營銷?!?
做法上,紅美正在開始將毛利打低,一方面渠道讓利8%的利潤,另一方面與廠商溝通,借助廠商再補充8%的返點。憑借16%的讓利和線下獨有的體驗,車建新認(rèn)為“線上難有機會”。
“我們的商場可能現(xiàn)在還亂七八糟,我們的服務(wù)還沒做好,在這樣的階段我們不應(yīng)該去做其他事情,去跟進(jìn)電商,去做O2O?!避嚱ㄐ抡f。
事實上,紅美正在做一些文化、品牌營銷方面的工作,積極參加了很多海外展覽、商場展示等,同時,嚴(yán)格要求店內(nèi)要升級服務(wù)水平。
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