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天貓?zhí)K寧易購怎么退貨?如何申請售后?
一起惠2018-03-14 10:03:55349 次

蘇寧易購有自己的電商官網(wǎng),在天貓上面也有自己的店鋪,它是支持無理由退貨的,尤其商品有質(zhì)量問題的話,都是可以退貨的,那天貓?zhí)K寧易購怎么退貨?下面的內(nèi)容中為大家介紹一下流程。

  退貨需要將發(fā)票和產(chǎn)品一并退回郵寄給賣家才可以。

  1、首先到要到已買到的寶貝的頁面,然后找到需要退款的交易,點擊退款/退貨;

  

  2、先選擇要申請的服務(wù)類型,再填寫實際貨物狀態(tài)和申請退款原因后提交退款申請;

  

  注意:在“未收到貨”時退款金額是不能修改的,默認申請全部的交易金額。

  3、退貨發(fā)起后,賣家點擊同意確認同意退貨,系統(tǒng)顯示等待買家退貨,根據(jù)賣家留的地址將快遞發(fā)給賣家,然后將單號填寫到退貨界面上即可。

  如何申請售后?

  我們先進入到已買到的寶貝里面。

  首先要找到要申請售后的上哦,然后你會在售后那里看到申請售后幾個字,就是小編圈出來的這個,大家點擊它。

  在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),如果是跟賣家協(xié)商后想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。

  在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之后點擊“提交退款申請”

  然后會出現(xiàn)“等待商家處理退款申請”的字樣,期限是5天,中途可以選擇“修改退款申請”、“撤銷售后申請”、“申請?zhí)熵埧头槿搿?需賣家拒絕申請以后)

  如果賣家同意的話,那么就會支持你的退款哦,接下來這個錢款會打入到您的支付寶中去。如果你點擊了“撤銷售后申請”,那么以后是不可以再次申請售后的哦。

  以上的內(nèi)容就是小編整理的退貨和售后的流程了,大家在退貨的時候,需要把發(fā)票和商品一起郵寄回去,上面的方法供大家參考,希望可以解決你的問題。一起惠網(wǎng)會不斷為大家?guī)硇轮R。

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