唯品會(huì)承諾，會(huì)員的訂單如未能在承諾配送時(shí)效內(nèi)送達(dá)會(huì)員手上，唯品會(huì)將為此贈(zèng)送￥20唯品幣（2000個(gè)）至?xí)T賬號(hào)以作補(bǔ)償；會(huì)員的訂單由發(fā)貨日起超出15天仍未能成功送達(dá)，唯品會(huì)可按會(huì)員要求辦理退貨并贈(zèng)送￥30唯品幣（3000個(gè)）做為補(bǔ)償。

【注】如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災(zāi)、地震、節(jié)假日、停電等因素均不在承諾服務(wù)范圍內(nèi)。