其實(shí)淘寶舉證號(hào)相當(dāng)于淘寶聊天的一個(gè)證據(jù),對(duì)于這個(gè),還是有很多小伙伴還是摸不著頭腦,所以今天小編這就給大家介紹一下吧,還不知道的親們不要著急哦,一起來(lái)看看具體內(nèi)容吧。
一般舉證期一般是3到7天。反復(fù)給賣(mài)家舉證期可能是因?yàn)橘u(mài)家舉證有效,但舉證不足以進(jìn)行評(píng)判,所以要求賣(mài)家再次提供更多舉證信息。
而淘寶舉證號(hào)是一種憑證哦,這是賣(mài)家提供的證據(jù)。
一般會(huì)這樣的判定:
買(mǎi)家未舉證情況下,賣(mài)家舉證后,申請(qǐng)小二介入的,小二會(huì)調(diào)查,根據(jù)小二調(diào)查情況不足以評(píng)判的,小二會(huì)要求買(mǎi)家舉證,若買(mǎi)家無(wú)法舉證則判賣(mài)家贏。
買(mǎi)家已舉證,淘寶小二要求賣(mài)家舉證,賣(mài)家舉證不足以評(píng)判的,會(huì)要求賣(mài)家繼續(xù)舉證,最后舉證期限內(nèi)賣(mài)家所舉證不能反駁買(mǎi)家所舉證內(nèi)容的,會(huì)判買(mǎi)家贏。
怎么查舉證號(hào)?
1.首先我們打開(kāi)自己的阿里旺旺客戶(hù)端,找到需要舉證人的聊天記錄窗口。
2.在聊天窗口內(nèi)我們找到圖片紅圈內(nèi)的這個(gè)“查看聊天記錄”
3.在“查看聊天記錄”這里面在找到這個(gè)“消息記錄”,也可以按F8快速打開(kāi)哦
4.在“消息記錄”的右上角的這個(gè)紅框內(nèi)就是“投訴舉證”,我們想獲得舉證號(hào)就得先進(jìn)入這個(gè)“投訴舉證”功能里
5.投訴舉證里我們找到對(duì)應(yīng)的聊天時(shí)間,然后確認(rèn)好是不是這個(gè)投訴對(duì)象,無(wú)誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕
6.然后這里就是舉證號(hào),我們復(fù)制舉證號(hào)發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了!
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