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蘇寧易購?fù)粐腔哿闶?布局兩萬互聯(lián)網(wǎng)門店
一起惠2018-04-11 09:25:29354 次

4月9日,智慧財(cái)經(jīng)研究院在博鰲亞洲論壇上發(fā)布《2018“美好生活”智慧零售白皮書》。

白皮書認(rèn)為,中國正在發(fā)著一場(chǎng)以技術(shù)驅(qū)動(dòng)、線上線下一體化、資本合縱連橫、生鮮成突破口為特點(diǎn)的零售變革。2018年,零售創(chuàng)新的重點(diǎn)由“提升技術(shù)”向“提升體驗(yàn)”轉(zhuǎn)變。

蘇寧易購副董事長孫為民在博鰲“智慧產(chǎn)業(yè)如何服務(wù)美好生活”分論壇上表示,智慧零售時(shí)代,生產(chǎn)關(guān)系從“產(chǎn)、銷、用”演變?yōu)椤坝?、銷、產(chǎn)”。零售商則通過智能感知,超前預(yù)測(cè)消費(fèi)需求,并傳遞給生產(chǎn)商,生產(chǎn)商根據(jù)反饋信息以消費(fèi)者定制化的方式提供商品和服務(wù)。

消費(fèi)升級(jí)是這波零售革命的原動(dòng)力,一方面,80、90新生力量正逐漸成為消費(fèi)主體,在消費(fèi)觀念上更加追求品質(zhì)化、個(gè)性化與便捷化;另一方面,伴隨收入增長與城鎮(zhèn)化水平提升,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度在弱化,精力開始集中于商品的品質(zhì)、品牌和服務(wù)。

白皮書認(rèn)為,未來零售行業(yè)的增量將體現(xiàn)在富?;?、城鎮(zhèn)化和年輕化三個(gè)方面。而專業(yè)化、社交化、服務(wù)化以及場(chǎng)景化則是智慧消費(fèi)訴求最重要的四個(gè)特點(diǎn)。

包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、 云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、語音和圖像識(shí)別等新技術(shù)成為零售業(yè)態(tài)翻新的驅(qū)動(dòng)力。阿里盒馬鮮生、京東7Fresh,美團(tuán)掌魚生鮮,都是互聯(lián)網(wǎng)公司深入線下的案例,重構(gòu)了消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)體驗(yàn)。

孫為民表示,互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)將是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所有的場(chǎng)景都可以網(wǎng)絡(luò)化定位,其中間的布局也可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化鏈接,零售三要素商品、用戶和支付都會(huì)被數(shù)字化。蘇寧目標(biāo)是通過智慧零售“租建并購聯(lián)”戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)2020年兩萬家互聯(lián)網(wǎng)門店。

白皮書認(rèn)為,在未來的發(fā)展方向上,技術(shù)仍將會(huì)起決定性作用。RFID、人工智能、聊天機(jī)器人、圖像搜索、區(qū)塊鏈等雖然還處于應(yīng)用的初期,但擁有巨大的潛力。哪項(xiàng)技能能夠在商業(yè)應(yīng)用上取得突破,就有望帶動(dòng)與之相關(guān)的一系列零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新,下一個(gè)風(fēng)口可能就會(huì)在其中誕生。

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