無人值守貨架小e微店嘗試在線上賣水果,已經(jīng)快一個(gè)月了。
“無人值守貨架在去年倍受追捧,但是今年又飽受質(zhì)疑。”小e微店創(chuàng)始人兼CEO榮光在2018智能商業(yè)大會(huì)上說道。小e微店在2016年10月份開始布局辦公室無人貨架業(yè)務(wù),榮光在那時(shí)應(yīng)該還沒想過自己搭上的這趟車竟然是趟“過山車”。
經(jīng)歷了資本的狂熱追逐后,無人貨架市場在2018年第一季度都噤若寒蟬。相比去年高調(diào)的點(diǎn)位大戰(zhàn),今年玩家們更想低調(diào)地打磨運(yùn)營方法和商業(yè)模式。
榮光不止一次地表示,小e微店只入駐100人以上的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。無論風(fēng)起還是風(fēng)停,他都沒有改變自己的想法。在入局無人貨架一年半之后,小e開始了自己場景拓展的第一步——小e智選——賣農(nóng)產(chǎn)品的電商商城。
據(jù)了解,小e智選在3月16日正式上線,商城內(nèi)只銷售兩種水果——來自海南的貴妃芒和紅心火龍果。值得注意的是,海南省政府曾在小e微店B輪融資時(shí)提供過支持。
目前小e和海南省政府以及當(dāng)?shù)毓r(nóng)合作,設(shè)有農(nóng)業(yè)合作基地,小e智選在海南設(shè)立了獨(dú)立團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)質(zhì)檢、包裝、發(fā)貨等工作。榮光介紹稱,小e智選的所有訂單均為現(xiàn)場采摘,并從海南發(fā)貨。
在談及為何要嘗試小e智選業(yè)務(wù)時(shí),榮光共提出三點(diǎn)原因:
第一,目前小e的客戶都是在辦公室場景內(nèi)消費(fèi),客單價(jià)較低。小e滿足不了用戶的家庭消費(fèi)需求,因此萌生了想做一個(gè)類似線上商城的平臺(tái)的想法;
第二,成箱的水果是沒有辦法擺在無人貨架上銷售的,因此希望用戶可以在線上商城下單,直接郵到家里。
第三,海南是農(nóng)業(yè)大省,種植多種農(nóng)產(chǎn)品,可以給小e提供支持。而小e也可以為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品提供銷售新渠道。
“小e智選是小e微店服務(wù)的場景延伸,是想滿足辦公室用戶的多品類、多場景的需求,定位也不是一個(gè)單純的電商商城?!睒s光介紹稱;“辦公室用戶在無人貨架購物頻次高,粘性高,我們是將用戶從線下引流到線上,其實(shí)用戶并沒有變?!?/span>
同時(shí),榮光在2018智能商業(yè)大會(huì)上表示,小e在未來想要形成一個(gè)三角形的商業(yè)架構(gòu),“一是無人貨架,二是電商平臺(tái),三是門店。在門店方面我們會(huì)選擇與合作伙伴共同完成?!?/span>
不過,發(fā)現(xiàn),相比其他電商平臺(tái),小e智選的商品價(jià)格略貴了些許。對(duì)此,榮光說道:“小e智選的商品價(jià)格和品質(zhì)是相匹配的,都是正常的市場價(jià)格,很多用戶可能被電商平臺(tái)的價(jià)格洗腦了。此外,很多用戶的二次下單是寄往小e微店沒有入駐的城市,這很可能是用戶嘗試后,給家人朋友購買的?!?/span>
榮光還表示,目前小e智選的成交額在GMV總額中占比較少,SKU也很少,只是一個(gè)嘗試的業(yè)務(wù)?!拔覀兡壳斑€在測(cè)試用戶的接受度以及自身的運(yùn)營情況。其實(shí)辦公室場景非常適合拼團(tuán),但在這個(gè)場景下如何服務(wù)好用戶,我們還需要繼續(xù)摸索。“
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