2000年左右,亞馬遜、eBay相繼進(jìn)入中國,隨后本土的阿里巴巴、京東扛起大旗,于是轟轟烈烈的電商時(shí)代開始了。目前零售業(yè)已經(jīng)演變成了騰訊系和阿里系帶量的兩大陣營,不再區(qū)分線上線下。不曾想電商以革命者的姿態(tài)殺入零售行業(yè),最終造成了線上、線下的穩(wěn)定格局,此時(shí)幾大電商巨頭又開始提出新零售的概念。
海信智能商用無人零售項(xiàng)目負(fù)責(zé)人程君永認(rèn)為:“所有行業(yè)發(fā)展都會越來越智慧”,無論是新零售還是無人店,都是只零售的一種形式。電商從未徹底代替線下門店,無人只是智慧零售發(fā)展的過程。
根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2017中國無人零售商店專題研究報(bào)告》,2017年中國無人零售商店交易額預(yù)計(jì)達(dá)389.4億元,2020年增長率預(yù)計(jì)達(dá)281%,至2022年市場交易額將超過1.8萬億元。從數(shù)據(jù)來看,海信在無人零售店還大有很大的發(fā)展空間。
實(shí)際上在無人店的布局上,海信并未取得多少先發(fā)優(yōu)勢,早在2016年底,亞馬遜就推出了Amazon Go的項(xiàng)目,隨后的2017年,國內(nèi)阿里淘咖啡、蘇寧無人店Biu、繽果盒子相繼入局。這幾家公司采用了更多更前沿的技術(shù),例如機(jī)器視覺、圖像識別、人臉識別、RFID……在用戶角度,只需拿起商品,出門掃臉即可完成整個(gè)支付流程。
而海信的無人店則相對傳統(tǒng),門口收銀臺與目前市面上傳統(tǒng)商超自助收銀臺相同,還需用戶自己掃描商品,并通過支付寶、微信二維碼支付。談及原因,程君永表示,這些無人零售方式都存在兩個(gè)痛點(diǎn):一、門店成本過高無法快速復(fù)制;二、人臉識別等穩(wěn)定性較差,實(shí)際使用需要人工干預(yù),違背了無人零售的初衷。
而海信的無人零售解決方案既可以快速復(fù)制,而且可以保證“無人”。海信應(yīng)用穩(wěn)定的技術(shù)快速迭代,可以做到無人盒子Hi-BOX從運(yùn)輸?shù)酵瓿砂惭b,最快只需要一夜時(shí)間。
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