1號(hào)店會(huì)員制度
一起惠2018-04-25 09:08:18694 次
會(huì)員等級(jí)
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一、 會(huì)員分幾個(gè)等級(jí)?
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會(huì)員等級(jí)成長(zhǎng)值對(duì)照表:
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二、 會(huì)員等級(jí)怎么計(jì)算呢?
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1、會(huì)員等級(jí)依據(jù)您獲得的成長(zhǎng)值進(jìn)行計(jì)算,當(dāng)成長(zhǎng)值達(dá)到1且完成一筆有效訂單,成為白銀會(huì)員,達(dá)到1000成為黃金會(huì)員,達(dá)到5,000成為鉑金會(huì)員,達(dá)到20,000成為鉆石會(huì)員,若成長(zhǎng)值為0,則為新晉會(huì)員;
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2、如果會(huì)員收集到升級(jí)所需的成長(zhǎng)值,則立即升入下一個(gè)等級(jí);
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3、新晉會(huì)員只有在1號(hào)店網(wǎng)站完成一筆有效訂單后,才能升級(jí)為白銀會(huì)員;
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4、新晉會(huì)員通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品以外渠道所積累的成長(zhǎng)值也將在完成首個(gè)有效訂單后返還。
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三、 如何獲得成長(zhǎng)值?
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1、購(gòu)買(mǎi)1號(hào)店商品
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(1)有效購(gòu)買(mǎi)金額1元=成長(zhǎng)值1點(diǎn),單筆訂單無(wú)論價(jià)格多高,最多獲得1,000點(diǎn)成長(zhǎng)值,手機(jī)、游戲點(diǎn)卡等充值商品或服務(wù)暫不參與“成長(zhǎng)值”的發(fā)放;
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(2)每個(gè)月購(gòu)買(mǎi)商品的天數(shù)大于等于4天,額外贈(zèng)送100點(diǎn)成長(zhǎng)值;
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(3)新晉會(huì)員通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品以外渠道所積累的成長(zhǎng)值將在完成首單購(gòu)買(mǎi)后返還。
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2、登錄
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每天登錄可獲得2點(diǎn)成長(zhǎng)值。
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3、評(píng)價(jià)/曬圖
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(1)會(huì)員購(gòu)物成功后可以對(duì)所購(gòu)商品(包括自營(yíng)和商城)進(jìn)行評(píng)論,單個(gè)訂單中的商品可在下單48小時(shí)后評(píng)論(有效期59天),且只能參與一次評(píng)論;
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(2)每條評(píng)論被審核通過(guò)展示后可獲得5點(diǎn)成長(zhǎng)值;
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(3)每條評(píng)論曬單被審核通過(guò)展示后,將額外獲得5點(diǎn)成長(zhǎng)值。
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4、個(gè)人信息補(bǔ)全
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(1)驗(yàn)證個(gè)人郵箱可一次性可獲得100點(diǎn)成長(zhǎng)值;
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(2)綁定個(gè)人手機(jī)可一次性可獲得100點(diǎn)成長(zhǎng)值;
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*1號(hào)店會(huì)根據(jù)會(huì)員在1號(hào)店的瀏覽、購(gòu)物、收貨、履約、個(gè)人信息完整度等多個(gè)維度的表現(xiàn)來(lái)計(jì)算出每個(gè)行為返還成長(zhǎng)值的數(shù)額,具體數(shù)額請(qǐng)以1號(hào)店用戶(hù)賬戶(hù)實(shí)際收到數(shù)額為準(zhǔn)。
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四、 什么是有效購(gòu)買(mǎi)金額?
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1、一筆訂單,在【收貨完成】或【訂單完成】后,才視為有效購(gòu)買(mǎi)訂單;
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2、這筆訂單,無(wú)論會(huì)員購(gòu)買(mǎi)的是1號(hào)店自營(yíng)還是商家銷(xiāo)售的商品,其對(duì)應(yīng)的金額都會(huì)計(jì)入【有效購(gòu)買(mǎi)金額】;
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3、在會(huì)員這筆有效購(gòu)買(mǎi)訂單中,若會(huì)員購(gòu)買(mǎi)了禮品卡,則禮品卡的金額是不計(jì)入有效購(gòu)買(mǎi)金額,但是會(huì)員以禮品卡支付的訂單金額,是計(jì)入有效購(gòu)買(mǎi)金額并計(jì)算成長(zhǎng)值;
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4、使用賬戶(hù)余額支付訂單金額的部分計(jì)入有效購(gòu)買(mǎi)金額;
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5、運(yùn)費(fèi)及抵用券、金幣抵現(xiàn)支付訂單金額部分均不計(jì)入有效購(gòu)買(mǎi)金額;
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6、我們僅統(tǒng)計(jì)新會(huì)員體系上線(xiàn)以后產(chǎn)生的訂單,依此計(jì)算您的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)金額和成長(zhǎng)值;
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7、若有效購(gòu)買(mǎi)金額,包含小數(shù),則進(jìn)1;如會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)金額為89.01元,成長(zhǎng)值計(jì)為90點(diǎn)。
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五、成長(zhǎng)值和金幣有啥區(qū)別?
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1、成長(zhǎng)值僅用于計(jì)算會(huì)員在1號(hào)店的會(huì)員等級(jí),會(huì)員享受何種權(quán)益將直接與成長(zhǎng)值掛鉤;
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2、成長(zhǎng)值的獲取除了考慮銷(xiāo)售貢獻(xiàn),更會(huì)考慮會(huì)員的行為;
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3、金幣,是一種虛擬貨幣,會(huì)隨著您的抵用或使用而減少。
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六、要是我退貨了,成長(zhǎng)值會(huì)扣除嗎?
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1、若會(huì)員在獲得成長(zhǎng)值后出現(xiàn)全部退貨,對(duì)應(yīng)商品獲得的成長(zhǎng)值將會(huì)立即全部被扣減;
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2、若部分退貨,則成長(zhǎng)值按照退貨商品實(shí)際支付金額占整個(gè)訂單實(shí)際支付金額的占比同比例扣減。
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七、會(huì)員等級(jí)的有效期是多久,在我獲得等級(jí)后,成長(zhǎng)值會(huì)減少嗎?
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1、會(huì)員等級(jí)有效期為半年,每6個(gè)月會(huì)扣除一定點(diǎn)數(shù)的成長(zhǎng)值,并根據(jù)剩余成長(zhǎng)值重新計(jì)算級(jí)別,享受對(duì)應(yīng)級(jí)別的會(huì)員權(quán)益;
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2、每年的7月和1月進(jìn)行會(huì)員的等級(jí)考評(píng)。如果會(huì)員的注冊(cè)時(shí)間離考評(píng)時(shí)間短于6個(gè)月,則不參加當(dāng)期的考評(píng)。
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3、截止到7/11、1/11當(dāng)天累計(jì)的成長(zhǎng)值作為等級(jí)考評(píng)的依據(jù),如果沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)級(jí)別會(huì)員的成長(zhǎng)值,則在7/31 和1/31號(hào)前完成降級(jí)。
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等級(jí)名稱(chēng)
成長(zhǎng)值
降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
新晉會(huì)員
注冊(cè)未購(gòu)買(mǎi)
永久有效
白銀會(huì)員
1~999
每6個(gè)月扣50成長(zhǎng)值扣至1停止
黃金會(huì)員
1,000~4,999
每6個(gè)月扣200成長(zhǎng)值
鉑金會(huì)員
5,000~19,999
每6個(gè)月扣1,000成長(zhǎng)值
鉆石會(huì)員
20,000~99,999
每6個(gè)月扣4,000成長(zhǎng)值
1號(hào)之星
≥100,000
每6個(gè)月扣15,000成長(zhǎng)值
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八、為什么在1號(hào)店完成購(gòu)物但是沒(méi)有獲得成長(zhǎng)值?
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絕大多數(shù)情況下,會(huì)員在1號(hào)店完成商品購(gòu)買(mǎi)會(huì)獲得成長(zhǎng)值。1號(hào)店會(huì)對(duì)部分訂單(如通過(guò)第三方返利平臺(tái)下單、大批量集中下單等)不給予成長(zhǎng)值。
會(huì)員特權(quán)
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一、成為1號(hào)店會(huì)員后有啥好處?
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1、成為1號(hào)店會(huì)員后將獲得普通用戶(hù)無(wú)法享有的特權(quán);
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2、查看1號(hào)店會(huì)員特權(quán),可點(diǎn)擊:vip.yhd.com;
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3、用戶(hù)等級(jí)與特權(quán)對(duì)應(yīng)表格如下:
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等級(jí)名稱(chēng)
新晉會(huì)員
白銀會(huì)員
黃金會(huì)員
鉑金會(huì)員
鉆石會(huì)員
1號(hào)之星
1號(hào)金幣
電子雜志
在線(xiàn)客服
退換無(wú)憂(yōu)
單免
單免
單免
單免
雙免
雙免
運(yùn)費(fèi)券(適用于免郵特權(quán)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)特權(quán))
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每年可領(lǐng)2張
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每月最多可領(lǐng)2張
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每月最多可領(lǐng)2張
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每月最多可領(lǐng)2張
客服直達(dá)
1號(hào)福袋
1號(hào)禮包
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*運(yùn)費(fèi)特權(quán)為有機(jī)會(huì)獲得
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*鉆石及1號(hào)之星會(huì)員有機(jī)會(huì)獲取1號(hào)禮包
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*鉆石及1號(hào)之星有機(jī)會(huì)獲取1號(hào)福袋
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二、什么是1號(hào)金幣?
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新晉及以上會(huì)員享有,購(gòu)買(mǎi)商品、紙箱回收都可獲得金幣;白銀及以上會(huì)員簽到可獲得金幣,獲得的金幣可直接用于購(gòu)物抵現(xiàn),更多玩法將陸續(xù)推出,敬請(qǐng)期待
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三、什么是電子雜志?
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新晉及以上會(huì)員享有,系統(tǒng)默認(rèn)每月自動(dòng)推送會(huì)員電子雜志至?xí)T郵箱。
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四、什么是在線(xiàn)客服?
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新晉及以上會(huì)員享有,用戶(hù)可在無(wú)線(xiàn)端的“客服中心”進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)
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五、什么是退換無(wú)憂(yōu)?
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新晉及以上會(huì)員享有,當(dāng)會(huì)員購(gòu)買(mǎi)商品產(chǎn)生退換貨時(shí),會(huì)員可享受上門(mén)取件或寄還的免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。
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詳見(jiàn)下表:
訂單簽收后
商品問(wèn)題類(lèi)型
鉑金及以下
鉆石及以上
7天(含)內(nèi)
7天無(wú)理由退換貨
單免
單免及每月3次免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù),超出次數(shù)需自行承擔(dān)商品返回至1號(hào)店的運(yùn)費(fèi)
15天(含)內(nèi)
商品質(zhì)量問(wèn)題、物流損壞、缺少件或商品描述與網(wǎng)站不符
雙免
雙免
其他
單免
單免及每月3次免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù),超出次數(shù)需自行承擔(dān)商品返回至1號(hào)店的運(yùn)費(fèi)
15天以上(質(zhì)保期內(nèi))
所有
單免
雙免
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雙免:雙向免費(fèi),即上門(mén)取件和寄還都免費(fèi)。?。ǚ担┘瑑煞N形式:1)在1號(hào)店取件范圍內(nèi),可免費(fèi)上門(mén)取件;2)客戶(hù)也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回1號(hào)店,如是1號(hào)店原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)將以金幣、優(yōu)惠券或者余額方式返回。
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單免:?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi),即上門(mén)取件付費(fèi),1號(hào)店寄回商品免費(fèi)(退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。?。ǚ担┘N形式:1)1號(hào)店自營(yíng)上門(mén)取件收取費(fèi)用;2)客戶(hù)通過(guò)第三方快遞將商品寄回1號(hào)店售后部,運(yùn)費(fèi)自付;3)客戶(hù)將原商品送達(dá)自提點(diǎn),則免收運(yùn)費(fèi)。
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六、什么是運(yùn)費(fèi)券?
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1、黃金及以上會(huì)員享有;
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2、僅限在1號(hào)店內(nèi)領(lǐng)取和使用,可用于1號(hào)店自營(yíng)商品訂單抵減運(yùn)費(fèi),適用于免郵特權(quán)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)特權(quán);領(lǐng)取路徑“會(huì)員中心-運(yùn)費(fèi)權(quán)益”。
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3、與商品優(yōu)惠券不同,運(yùn)費(fèi)權(quán)益僅可用于抵減1號(hào)店自營(yíng)商品訂單運(yùn)費(fèi),即用戶(hù)下單結(jié)算時(shí),可選擇該優(yōu)惠券按券面值抵減每筆結(jié)算訂單中的運(yùn)費(fèi)、續(xù)重費(fèi)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)費(fèi)用,運(yùn)費(fèi)券可疊加使用在同一個(gè)訂單中,不設(shè)找零(虛擬商品及部分特殊購(gòu)物流程不可使用)。運(yùn)費(fèi)劵可與1號(hào)金幣同時(shí)使用;
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4、已使用運(yùn)費(fèi)券的訂單取消訂單時(shí),若在商品均未發(fā)貨時(shí)取消成功的,原券返回賬戶(hù);若訂單中有任一商品已發(fā)貨,則取消訂單不返還運(yùn)費(fèi)券;若因銷(xiāo)售商或配送原因造成訂單拒收或退貨的,可咨詢(xún)客服發(fā)放新券;因用戶(hù)原因引起的拒收、退貨,或訂單中任一商品拒收、退貨,則不返還運(yùn)費(fèi)券;使用同一張運(yùn)費(fèi)券的訂單,若存在其中任一商品發(fā)生過(guò)換貨后再退貨情況,則不返還運(yùn)費(fèi)券。
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七、什么是客服直達(dá)?
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鉑金及以上會(huì)員享有,1號(hào)店客服將優(yōu)先接通您的電話(huà)。
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八、什么是1號(hào)福袋?
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鉆石及以上會(huì)員享有,會(huì)員可定期享受不同面值的滿(mǎn)減券,滿(mǎn)減券須在規(guī)定的有效期內(nèi)使用。
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九、什么是1號(hào)禮包?
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1、鉆石及以上會(huì)員享有,當(dāng)前的禮包有節(jié)日特權(quán)禮包等,其他禮包也將盡快推出,敬請(qǐng)期待;
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2、節(jié)日特權(quán)禮包:鉆石及以上會(huì)員享有,在1號(hào)店店慶、618等促銷(xiāo)活動(dòng)期間時(shí),會(huì)員在會(huì)員俱樂(lè)部中的“1號(hào)禮包”里進(jìn)行領(lǐng)取節(jié)日特權(quán)禮包,節(jié)日特權(quán)禮包中的優(yōu)惠券有效期為禮包發(fā)放后的14天。
特別聲明
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1、會(huì)員賬號(hào)不得轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用。
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2、為更好地完善會(huì)員權(quán)益,1號(hào)店將不定期調(diào)整會(huì)員權(quán)益,調(diào)整后的會(huì)員權(quán)益在網(wǎng)站公布后,立即生效。
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3、1號(hào)店在法律允許的范圍內(nèi),保留會(huì)員權(quán)益的最終解釋權(quán)。
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4、因目前系統(tǒng)升級(jí),當(dāng)會(huì)員原等級(jí)升入下一個(gè)更高等級(jí)時(shí),會(huì)導(dǎo)致對(duì)應(yīng)等級(jí)的部分會(huì)員權(quán)益生效延時(shí),即若會(huì)員當(dāng)天升級(jí),對(duì)應(yīng)等級(jí)的會(huì)員券可能無(wú)法實(shí)時(shí)領(lǐng)取,給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解。
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5、該制度規(guī)則一旦發(fā)生變動(dòng),將會(huì)在1號(hào)店相關(guān)的頁(yè)面上提示變更內(nèi)容。變更后的規(guī)則條款在相關(guān)的頁(yè)面上公布即有效代替原來(lái)的條款。用戶(hù)如不同意1號(hào)店對(duì)本制度所作的任何變更,應(yīng)立即停止使用1號(hào)店提供的服務(wù)。如用戶(hù)在本制度變更后繼續(xù)使用1號(hào)店的服務(wù),即視作用戶(hù)已完全同意變更后的條款。
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6、本聲明在2017年11月1日開(kāi)始生效,未盡事宜以《1號(hào)店用戶(hù)服務(wù)協(xié)議》相關(guān)內(nèi)容為準(zhǔn)。
會(huì)員等級(jí)
- 一、 會(huì)員分幾個(gè)等級(jí)?
- 會(huì)員等級(jí)成長(zhǎng)值對(duì)照表:
- 二、 會(huì)員等級(jí)怎么計(jì)算呢?
- 1、會(huì)員等級(jí)依據(jù)您獲得的成長(zhǎng)值進(jìn)行計(jì)算,當(dāng)成長(zhǎng)值達(dá)到1且完成一筆有效訂單,成為白銀會(huì)員,達(dá)到1000成為黃金會(huì)員,達(dá)到5,000成為鉑金會(huì)員,達(dá)到20,000成為鉆石會(huì)員,若成長(zhǎng)值為0,則為新晉會(huì)員;
- 2、如果會(huì)員收集到升級(jí)所需的成長(zhǎng)值,則立即升入下一個(gè)等級(jí);
- 3、新晉會(huì)員只有在1號(hào)店網(wǎng)站完成一筆有效訂單后,才能升級(jí)為白銀會(huì)員;
- 4、新晉會(huì)員通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品以外渠道所積累的成長(zhǎng)值也將在完成首個(gè)有效訂單后返還。
- 三、 如何獲得成長(zhǎng)值?
- 1、購(gòu)買(mǎi)1號(hào)店商品
- (1)有效購(gòu)買(mǎi)金額1元=成長(zhǎng)值1點(diǎn),單筆訂單無(wú)論價(jià)格多高,最多獲得1,000點(diǎn)成長(zhǎng)值,手機(jī)、游戲點(diǎn)卡等充值商品或服務(wù)暫不參與“成長(zhǎng)值”的發(fā)放;
- (2)每個(gè)月購(gòu)買(mǎi)商品的天數(shù)大于等于4天,額外贈(zèng)送100點(diǎn)成長(zhǎng)值;
- (3)新晉會(huì)員通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品以外渠道所積累的成長(zhǎng)值將在完成首單購(gòu)買(mǎi)后返還。
- 2、登錄
- 每天登錄可獲得2點(diǎn)成長(zhǎng)值。
- 3、評(píng)價(jià)/曬圖
- (1)會(huì)員購(gòu)物成功后可以對(duì)所購(gòu)商品(包括自營(yíng)和商城)進(jìn)行評(píng)論,單個(gè)訂單中的商品可在下單48小時(shí)后評(píng)論(有效期59天),且只能參與一次評(píng)論;
- (2)每條評(píng)論被審核通過(guò)展示后可獲得5點(diǎn)成長(zhǎng)值;
- (3)每條評(píng)論曬單被審核通過(guò)展示后,將額外獲得5點(diǎn)成長(zhǎng)值。
- 4、個(gè)人信息補(bǔ)全
- (1)驗(yàn)證個(gè)人郵箱可一次性可獲得100點(diǎn)成長(zhǎng)值;
- (2)綁定個(gè)人手機(jī)可一次性可獲得100點(diǎn)成長(zhǎng)值;
- *1號(hào)店會(huì)根據(jù)會(huì)員在1號(hào)店的瀏覽、購(gòu)物、收貨、履約、個(gè)人信息完整度等多個(gè)維度的表現(xiàn)來(lái)計(jì)算出每個(gè)行為返還成長(zhǎng)值的數(shù)額,具體數(shù)額請(qǐng)以1號(hào)店用戶(hù)賬戶(hù)實(shí)際收到數(shù)額為準(zhǔn)。
- 四、 什么是有效購(gòu)買(mǎi)金額?
- 1、一筆訂單,在【收貨完成】或【訂單完成】后,才視為有效購(gòu)買(mǎi)訂單;
- 2、這筆訂單,無(wú)論會(huì)員購(gòu)買(mǎi)的是1號(hào)店自營(yíng)還是商家銷(xiāo)售的商品,其對(duì)應(yīng)的金額都會(huì)計(jì)入【有效購(gòu)買(mǎi)金額】;
- 3、在會(huì)員這筆有效購(gòu)買(mǎi)訂單中,若會(huì)員購(gòu)買(mǎi)了禮品卡,則禮品卡的金額是不計(jì)入有效購(gòu)買(mǎi)金額,但是會(huì)員以禮品卡支付的訂單金額,是計(jì)入有效購(gòu)買(mǎi)金額并計(jì)算成長(zhǎng)值;
- 4、使用賬戶(hù)余額支付訂單金額的部分計(jì)入有效購(gòu)買(mǎi)金額;
- 5、運(yùn)費(fèi)及抵用券、金幣抵現(xiàn)支付訂單金額部分均不計(jì)入有效購(gòu)買(mǎi)金額;
- 6、我們僅統(tǒng)計(jì)新會(huì)員體系上線(xiàn)以后產(chǎn)生的訂單,依此計(jì)算您的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)金額和成長(zhǎng)值;
- 7、若有效購(gòu)買(mǎi)金額,包含小數(shù),則進(jìn)1;如會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)金額為89.01元,成長(zhǎng)值計(jì)為90點(diǎn)。
- 五、成長(zhǎng)值和金幣有啥區(qū)別?
- 1、成長(zhǎng)值僅用于計(jì)算會(huì)員在1號(hào)店的會(huì)員等級(jí),會(huì)員享受何種權(quán)益將直接與成長(zhǎng)值掛鉤;
- 2、成長(zhǎng)值的獲取除了考慮銷(xiāo)售貢獻(xiàn),更會(huì)考慮會(huì)員的行為;
- 3、金幣,是一種虛擬貨幣,會(huì)隨著您的抵用或使用而減少。
- 六、要是我退貨了,成長(zhǎng)值會(huì)扣除嗎?
- 1、若會(huì)員在獲得成長(zhǎng)值后出現(xiàn)全部退貨,對(duì)應(yīng)商品獲得的成長(zhǎng)值將會(huì)立即全部被扣減;
- 2、若部分退貨,則成長(zhǎng)值按照退貨商品實(shí)際支付金額占整個(gè)訂單實(shí)際支付金額的占比同比例扣減。
- 七、會(huì)員等級(jí)的有效期是多久,在我獲得等級(jí)后,成長(zhǎng)值會(huì)減少嗎?
- 1、會(huì)員等級(jí)有效期為半年,每6個(gè)月會(huì)扣除一定點(diǎn)數(shù)的成長(zhǎng)值,并根據(jù)剩余成長(zhǎng)值重新計(jì)算級(jí)別,享受對(duì)應(yīng)級(jí)別的會(huì)員權(quán)益;
- 2、每年的7月和1月進(jìn)行會(huì)員的等級(jí)考評(píng)。如果會(huì)員的注冊(cè)時(shí)間離考評(píng)時(shí)間短于6個(gè)月,則不參加當(dāng)期的考評(píng)。
- 3、截止到7/11、1/11當(dāng)天累計(jì)的成長(zhǎng)值作為等級(jí)考評(píng)的依據(jù),如果沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)級(jí)別會(huì)員的成長(zhǎng)值,則在7/31 和1/31號(hào)前完成降級(jí)。
-
等級(jí)名稱(chēng) 成長(zhǎng)值 降級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 新晉會(huì)員 注冊(cè)未購(gòu)買(mǎi) 永久有效 白銀會(huì)員 1~999 每6個(gè)月扣50成長(zhǎng)值扣至1停止 黃金會(huì)員 1,000~4,999 每6個(gè)月扣200成長(zhǎng)值 鉑金會(huì)員 5,000~19,999 每6個(gè)月扣1,000成長(zhǎng)值 鉆石會(huì)員 20,000~99,999 每6個(gè)月扣4,000成長(zhǎng)值 1號(hào)之星 ≥100,000 每6個(gè)月扣15,000成長(zhǎng)值
- 八、為什么在1號(hào)店完成購(gòu)物但是沒(méi)有獲得成長(zhǎng)值?
- 絕大多數(shù)情況下,會(huì)員在1號(hào)店完成商品購(gòu)買(mǎi)會(huì)獲得成長(zhǎng)值。1號(hào)店會(huì)對(duì)部分訂單(如通過(guò)第三方返利平臺(tái)下單、大批量集中下單等)不給予成長(zhǎng)值。
會(huì)員特權(quán)
- 一、成為1號(hào)店會(huì)員后有啥好處?
- 1、成為1號(hào)店會(huì)員后將獲得普通用戶(hù)無(wú)法享有的特權(quán);
- 2、查看1號(hào)店會(huì)員特權(quán),可點(diǎn)擊:vip.yhd.com;
- 3、用戶(hù)等級(jí)與特權(quán)對(duì)應(yīng)表格如下:
-
等級(jí)名稱(chēng) 新晉會(huì)員 白銀會(huì)員 黃金會(huì)員 鉑金會(huì)員 鉆石會(huì)員 1號(hào)之星 1號(hào)金幣 電子雜志 在線(xiàn)客服 退換無(wú)憂(yōu) 單免 單免 單免 單免 雙免 雙免 運(yùn)費(fèi)券(適用于免郵特權(quán)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)特權(quán)) - 每年可領(lǐng)2張
- 每月最多可領(lǐng)2張
- 每月最多可領(lǐng)2張
- 每月最多可領(lǐng)2張
客服直達(dá) 1號(hào)福袋 1號(hào)禮包
- *運(yùn)費(fèi)特權(quán)為有機(jī)會(huì)獲得
- *鉆石及1號(hào)之星會(huì)員有機(jī)會(huì)獲取1號(hào)禮包
- *鉆石及1號(hào)之星有機(jī)會(huì)獲取1號(hào)福袋
- 二、什么是1號(hào)金幣?
- 新晉及以上會(huì)員享有,購(gòu)買(mǎi)商品、紙箱回收都可獲得金幣;白銀及以上會(huì)員簽到可獲得金幣,獲得的金幣可直接用于購(gòu)物抵現(xiàn),更多玩法將陸續(xù)推出,敬請(qǐng)期待
- 三、什么是電子雜志?
- 新晉及以上會(huì)員享有,系統(tǒng)默認(rèn)每月自動(dòng)推送會(huì)員電子雜志至?xí)T郵箱。
- 四、什么是在線(xiàn)客服?
- 新晉及以上會(huì)員享有,用戶(hù)可在無(wú)線(xiàn)端的“客服中心”進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)
- 五、什么是退換無(wú)憂(yōu)?
- 新晉及以上會(huì)員享有,當(dāng)會(huì)員購(gòu)買(mǎi)商品產(chǎn)生退換貨時(shí),會(huì)員可享受上門(mén)取件或寄還的免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。
- 詳見(jiàn)下表:
- 雙免:雙向免費(fèi),即上門(mén)取件和寄還都免費(fèi)。?。ǚ担┘瑑煞N形式:1)在1號(hào)店取件范圍內(nèi),可免費(fèi)上門(mén)取件;2)客戶(hù)也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回1號(hào)店,如是1號(hào)店原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)將以金幣、優(yōu)惠券或者余額方式返回。
- 單免:?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi),即上門(mén)取件付費(fèi),1號(hào)店寄回商品免費(fèi)(退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。?。ǚ担┘N形式:1)1號(hào)店自營(yíng)上門(mén)取件收取費(fèi)用;2)客戶(hù)通過(guò)第三方快遞將商品寄回1號(hào)店售后部,運(yùn)費(fèi)自付;3)客戶(hù)將原商品送達(dá)自提點(diǎn),則免收運(yùn)費(fèi)。
訂單簽收后 | 商品問(wèn)題類(lèi)型 | 鉑金及以下 | 鉆石及以上 |
---|---|---|---|
7天(含)內(nèi) | 7天無(wú)理由退換貨 | 單免 | 單免及每月3次免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù),超出次數(shù)需自行承擔(dān)商品返回至1號(hào)店的運(yùn)費(fèi) |
15天(含)內(nèi) | 商品質(zhì)量問(wèn)題、物流損壞、缺少件或商品描述與網(wǎng)站不符 | 雙免 | 雙免 |
其他 | 單免 | 單免及每月3次免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù),超出次數(shù)需自行承擔(dān)商品返回至1號(hào)店的運(yùn)費(fèi) | |
15天以上(質(zhì)保期內(nèi)) | 所有 | 單免 | 雙免 |
- 六、什么是運(yùn)費(fèi)券?
- 1、黃金及以上會(huì)員享有;
- 2、僅限在1號(hào)店內(nèi)領(lǐng)取和使用,可用于1號(hào)店自營(yíng)商品訂單抵減運(yùn)費(fèi),適用于免郵特權(quán)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)特權(quán);領(lǐng)取路徑“會(huì)員中心-運(yùn)費(fèi)權(quán)益”。
- 3、與商品優(yōu)惠券不同,運(yùn)費(fèi)權(quán)益僅可用于抵減1號(hào)店自營(yíng)商品訂單運(yùn)費(fèi),即用戶(hù)下單結(jié)算時(shí),可選擇該優(yōu)惠券按券面值抵減每筆結(jié)算訂單中的運(yùn)費(fèi)、續(xù)重費(fèi)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)費(fèi)用,運(yùn)費(fèi)券可疊加使用在同一個(gè)訂單中,不設(shè)找零(虛擬商品及部分特殊購(gòu)物流程不可使用)。運(yùn)費(fèi)劵可與1號(hào)金幣同時(shí)使用;
- 4、已使用運(yùn)費(fèi)券的訂單取消訂單時(shí),若在商品均未發(fā)貨時(shí)取消成功的,原券返回賬戶(hù);若訂單中有任一商品已發(fā)貨,則取消訂單不返還運(yùn)費(fèi)券;若因銷(xiāo)售商或配送原因造成訂單拒收或退貨的,可咨詢(xún)客服發(fā)放新券;因用戶(hù)原因引起的拒收、退貨,或訂單中任一商品拒收、退貨,則不返還運(yùn)費(fèi)券;使用同一張運(yùn)費(fèi)券的訂單,若存在其中任一商品發(fā)生過(guò)換貨后再退貨情況,則不返還運(yùn)費(fèi)券。
- 七、什么是客服直達(dá)?
- 鉑金及以上會(huì)員享有,1號(hào)店客服將優(yōu)先接通您的電話(huà)。
- 八、什么是1號(hào)福袋?
- 鉆石及以上會(huì)員享有,會(huì)員可定期享受不同面值的滿(mǎn)減券,滿(mǎn)減券須在規(guī)定的有效期內(nèi)使用。
- 九、什么是1號(hào)禮包?
- 1、鉆石及以上會(huì)員享有,當(dāng)前的禮包有節(jié)日特權(quán)禮包等,其他禮包也將盡快推出,敬請(qǐng)期待;
- 2、節(jié)日特權(quán)禮包:鉆石及以上會(huì)員享有,在1號(hào)店店慶、618等促銷(xiāo)活動(dòng)期間時(shí),會(huì)員在會(huì)員俱樂(lè)部中的“1號(hào)禮包”里進(jìn)行領(lǐng)取節(jié)日特權(quán)禮包,節(jié)日特權(quán)禮包中的優(yōu)惠券有效期為禮包發(fā)放后的14天。
特別聲明
- 1、會(huì)員賬號(hào)不得轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用。
- 2、為更好地完善會(huì)員權(quán)益,1號(hào)店將不定期調(diào)整會(huì)員權(quán)益,調(diào)整后的會(huì)員權(quán)益在網(wǎng)站公布后,立即生效。
- 3、1號(hào)店在法律允許的范圍內(nèi),保留會(huì)員權(quán)益的最終解釋權(quán)。
- 4、因目前系統(tǒng)升級(jí),當(dāng)會(huì)員原等級(jí)升入下一個(gè)更高等級(jí)時(shí),會(huì)導(dǎo)致對(duì)應(yīng)等級(jí)的部分會(huì)員權(quán)益生效延時(shí),即若會(huì)員當(dāng)天升級(jí),對(duì)應(yīng)等級(jí)的會(huì)員券可能無(wú)法實(shí)時(shí)領(lǐng)取,給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解。
- 5、該制度規(guī)則一旦發(fā)生變動(dòng),將會(huì)在1號(hào)店相關(guān)的頁(yè)面上提示變更內(nèi)容。變更后的規(guī)則條款在相關(guān)的頁(yè)面上公布即有效代替原來(lái)的條款。用戶(hù)如不同意1號(hào)店對(duì)本制度所作的任何變更,應(yīng)立即停止使用1號(hào)店提供的服務(wù)。如用戶(hù)在本制度變更后繼續(xù)使用1號(hào)店的服務(wù),即視作用戶(hù)已完全同意變更后的條款。
- 6、本聲明在2017年11月1日開(kāi)始生效,未盡事宜以《1號(hào)店用戶(hù)服務(wù)協(xié)議》相關(guān)內(nèi)容為準(zhǔn)。
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