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天貓直送次日達怎么投訴?次日達支持哪些城市?
一起惠2018-04-26 08:54:32634 次

按照天貓次日達的服務要求,如果在天貓上購買了商品以后,第二天買家就會收到貨,如果沒有在規(guī)定的時間內(nèi)收到貨物的話,你可以要求索賠,具體天貓直送次日達怎么投訴?一起來來看看吧。

  無線端: 手機淘寶點擊“我的淘寶” -“我的訂單”中點擊“查看物流”,在物流詳情頁面點擊“物流服務”-->點擊天貓官方客服,在線反饋投訴。 天貓App點擊“我”-“我的訂單”中點擊“查看物流”,點擊“在線客服”,在線反饋投訴。

  電腦端:“我的淘寶”-“已買到的寶貝”-“我的訂單”中點擊“查看物流”,在物流詳情頁面點擊天貓官方客服,在線反饋投訴。

  次日達支持哪些城市?

  一:

  上海市(除崇明島外);

  北京市(東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽區(qū)、海淀區(qū)、豐臺區(qū)、石景山區(qū));

  廣州市(天河區(qū)、荔灣區(qū)、海珠區(qū)、越秀區(qū));

  武漢市(江岸區(qū)、江漢區(qū)、洪山區(qū)、硚口區(qū)、武昌區(qū));

  成都市(錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū))。

  備注:以上城市區(qū)域到貨的消費者,應于當日上午11:00點前成功提交訂單并完成支付,方可支持當日達到貨物流配送。

  二:

  蘇州市(金閶區(qū)、滄浪區(qū)、平江區(qū)、姑蘇區(qū));

  杭州市(上城區(qū)、下城區(qū)、拱墅區(qū)、江干區(qū))

  備注:以上城市區(qū)域到貨的消費者,應于當日上午10:00點前成功提交訂單并完成支付,方可支持當日達到貨物流配送。

  如果在規(guī)定的時間內(nèi)容還沒收到貨的話,天貓商家就要賠付違約金,除了有天貓次日達服務以外,還有當日達服務哦,但是目前支持的城市不多。歡迎大家關(guān)注一起惠了解相關(guān)的內(nèi)容。

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