亞馬遜正打算進(jìn)一步了解它的客戶。根據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》的新報(bào)道,這家在線零售商,雖然已經(jīng)較為了解用戶的購(gòu)物偏好,但他們打算進(jìn)一步了解用戶的具體尺碼等信息。據(jù)報(bào)道,亞馬遜正邀請(qǐng)消費(fèi)者前往紐約的辦公室,以便在超過20周的周期內(nèi)監(jiān)控他們的身材和體型。
據(jù)報(bào)道稱,志愿者將每月兩次前往亞馬遜的紐約辦公室,以便公司更好地了解“他們的身體是如何隨著時(shí)間而變化的”。作為回報(bào),參與者將獲得價(jià)值250美元的亞馬遜禮品卡。
這項(xiàng)新的工作似乎是亞馬遜最近收購(gòu)的計(jì)算機(jī)視覺創(chuàng)業(yè)公司Body Labs以及公司隨后成立的3D身體掃描團(tuán)隊(duì)的一部分。工作背后的思路似乎是,讓亞馬遜能夠幫助其消費(fèi)者找到完美適合他們的褲子,或者幫助消費(fèi)者從視覺上準(zhǔn)確地判斷某件連衣裙是否適合特定身材。這可能會(huì)減少亞馬遜必須處理的退換貨數(shù)量,因?yàn)橥藫Q貨總是在線購(gòu)物的一大風(fēng)險(xiǎn)(尤其是在線購(gòu)買服飾時(shí))。
亞馬遜目前正在建立其自己的身體掃描團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)將專注于創(chuàng)建“人體的統(tǒng)計(jì)三維模型,然后通過深度學(xué)習(xí)算法和其他策略匹配人物的圖像和視頻”。正如亞馬遜在其招聘信息中所描述的,這項(xiàng)功能最終將為亞馬遜的消費(fèi)者帶來(lái)“廣泛商業(yè)應(yīng)用”。
最近,亞馬遜越來(lái)越重視服裝。除了在過去幾年中推出自己的時(shí)裝品牌,公司還推出了Prime Wardrobe,這項(xiàng)服務(wù)允許亞馬遜的Prime訂閱用戶一次性選擇數(shù)件衣服快遞到家,然后退回那些他們不喜歡或不合適的衣服。當(dāng)然,如果身體掃描可用的話,消費(fèi)者就可以潛在地避免這些錯(cuò)誤選擇。
但是也不要指望這種技術(shù)會(huì)在一夜之間突然實(shí)現(xiàn)。正如康奈爾大學(xué)的蘇珊·阿什頓(Susan Ashdown)教授所說(shuō),身體掃描“比人們想象的要復(fù)雜得多。你的肩膀姿態(tài)、臀部的角度等等——都會(huì)影響穿衣風(fēng)格?!钡?,假如亞馬遜有能力解決這些難題,公司勢(shì)必將開創(chuàng)一個(gè)嶄新的在線購(gòu)物時(shí)代。
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