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蘇寧小店要做北京最大的便利店 底氣何來?
一起惠2018-05-24 08:51:49498 次

今年年內(nèi),蘇寧計(jì)劃在全國新開1500家蘇寧小店,這對于家電零售起家的蘇寧來說算是大考,毫無疑問,蘇寧是零售界翹楚。

同樣在便利店領(lǐng)域,2014年蘇寧成立線上超市;2015年蘇寧開始在南京試點(diǎn)蘇寧小店模式;2016年蘇寧推出智慧零售,并在全國范圍內(nèi)正式推廣。因此,蘇寧在便利店領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)值不容忽視。雖然是兩種不同的零售運(yùn)營邏輯,然而智慧零售的到來,跨界融合成為了又一個關(guān)鍵。

不要以為蘇寧在趕“潮流”,順勢而為向來是這個零售巨無霸的基因,當(dāng)年的實(shí)體零售互聯(lián)網(wǎng)變革,蘇寧是做的最徹底的一個,張近東向來都是對自己狠一點(diǎn)。新的零售市場機(jī)遇下,張近東又一次審視自己。

2018年初,蘇寧易購經(jīng)歷了一次高規(guī)格的人事調(diào)整,原蘇寧北京易購大區(qū)負(fù)責(zé)人卞農(nóng)調(diào)任總部任副總裁,全權(quán)負(fù)責(zé)新建立的大快消核心業(yè)務(wù)模塊,主要分管超市、生鮮、母嬰以及蘇寧小店等業(yè)務(wù)。

蘇寧易購以“集團(tuán)軍”的姿態(tài)進(jìn)軍大快消市場,可以說是覆蓋了不同人群,滿足了不同的消費(fèi)需求,同時又將蘇寧自身的優(yōu)勢和特色服務(wù)融合其中,這是蘇寧在大快消領(lǐng)域的優(yōu)勢所在。

如今發(fā)力正猛的當(dāng)屬蘇寧小店,北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉告訴零售前沿社(ID:lingshouqianyanshe):蘇寧小店2018年計(jì)劃成為北京最大的便利店。

蘇寧小店大企圖

北京的便利店市場足夠大,據(jù)2017年底發(fā)布的《進(jìn)一步優(yōu)化連鎖便利店發(fā)展環(huán)境的工作方案》指出,到2020年,北京便利店數(shù)量增加到3000家。而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),北京市場目前品牌便利店數(shù)量將近1200家,還有1800家便利店的市場空缺,但是目前還沒有一家存在明顯優(yōu)勢的便利店品牌,反觀上海便利店市場,全家已經(jīng)覆蓋1348家門店,蘇寧小店看到了市場空缺,認(rèn)為這是彎道超車的好機(jī)會。

記者通過蘇寧小店App查看到,蘇寧小店目前在北京共覆蓋113個小區(qū),就當(dāng)前北京的便利店市場來看,全時便利店有350家門店,7-ELEVEn有250多家門店、好鄰居有300多家門店,蘇寧小店在門店數(shù)量上暫時不占優(yōu)勢。

為了提升開店速度,蘇寧小店與萬達(dá)、恒大、碧桂園等物業(yè)達(dá)成合作,收購迪亞中國300家便利店,在自營模式上獲得擴(kuò)張門店的便捷性。眾所周知,在零售行業(yè),想大規(guī)模開店,需要依靠加盟方式,而蘇寧小店卻全部采用自營。

在門店數(shù)量上,2018年第一季度,蘇寧小店在全國各地新開190家門店;在剛過去的五一期間,蘇寧小店再次在46城開設(shè)72家新店,門店數(shù)量不斷提升,可見其擴(kuò)張的野心。

但開店數(shù)量能決定市場地位嗎?日本7-ELEVEn集團(tuán)執(zhí)行董事內(nèi)田慎治曾在接受媒體采訪時表示,7-ELEVEn有三點(diǎn)核心競爭力,除了高密度集中開店外,還有商品和特許加盟,實(shí)際上最重要的是特許加盟。正是因?yàn)椴扇×颂卦S加盟的方式,才使得7-ELEVEn的店鋪數(shù)量不斷增長。內(nèi)田慎治還強(qiáng)調(diào),如果總部直接做直營店的話,80家門店就是極限了,再多的話就會出現(xiàn)管理不當(dāng)?shù)那闆r。

因此,蘇寧小店的野心不僅是要放在增加店鋪數(shù)量上,還要回歸零售的本質(zhì),思考如何發(fā)揮自身優(yōu)勢,在與7-ELEVEn、全時便利店、好鄰居等老牌便利店的競爭下,差異化取勝。

零售前沿社近期采訪了北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉,他總結(jié)了蘇寧小店的三點(diǎn)差異化優(yōu)勢:

1、借助蘇寧易購門店,與收購迪亞中國的300家便利店,蘇寧小店采用全部自營模式,便于門店統(tǒng)一管理,確保服務(wù)質(zhì)量,同時還能提升品牌的知名度。

2、通過提高線上運(yùn)營能力,設(shè)置虛擬貨架,線上線下互通,真正實(shí)現(xiàn)“共享廚房”的目的。

3、提供多種增值服務(wù),增值小店服務(wù)能力,比如推出快遞代收發(fā)、蘇寧金融理財(cái)項(xiàng)目、蘇寧房產(chǎn)項(xiàng)目、幫客服務(wù)、蘇寧文創(chuàng)等服務(wù)。

4、通過提高日配類和生鮮類商品占比,擺脫電商平臺局限性。

總結(jié)來看,蘇寧小店的優(yōu)勢在于自營和線上線下打通,以及以快消和生鮮為代表的商品,再將生鮮作為發(fā)展的重點(diǎn),在連鎖便利店領(lǐng)域,用生鮮撬動社區(qū)便利店的企業(yè)在過去并不常見,如今隨著生鮮消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成,生鮮成為便利店中不可或缺的品類之一。

生鮮類的杠桿效應(yīng)

社區(qū)便利店都開始試水“便利店+生鮮”模式,社區(qū)便利店好鄰居借助易果供應(yīng)鏈,豐富店內(nèi)的生鮮產(chǎn)品sku數(shù)量;全時便利店也開啟了社區(qū)生鮮店——全時生活,為社區(qū)居民提供包括生鮮、餐飲、生活用品、居家等一系列的生活綜合服務(wù)。

而蘇寧小店,則以生鮮便利店的姿態(tài),主打半小時的配送速度與各類增值服務(wù),能成為“便利店+生鮮”市場的攪局者嗎?

蘇寧小店供應(yīng)鏈依托于蘇寧自營物流,在配送、冷鏈、倉儲等都有成本與品控優(yōu)勢。蘇寧小店解決了中小型生鮮電商企業(yè)運(yùn)輸難度大、易耗損、成本高等系列問題,蘇寧小店自建冷鏈物流,在生鮮品類擴(kuò)充上存在優(yōu)勢。依托于蘇寧自營物流,最快可以實(shí)現(xiàn)半小時配送。

今年初,蘇寧在北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、西安、沈陽新建八個生鮮冷鏈倉并投入使用。憑借冷鏈物流體系,超過80%的訂單能在24小時內(nèi)送達(dá)。

包括肉類在內(nèi)的生鮮市場,鮮食部分,都將成為蘇寧今年重點(diǎn)發(fā)力的領(lǐng)域。在鮮食部分,蘇寧小店提出“早餐計(jì)劃”,比如在北京市場,引入煎餅品牌“京五爺”主打地方特色。近期,北京電視臺生活頻道北京美食地圖欄目播出了“蘇寧小店&京五爺煎餅”,每個店內(nèi)還提供餐飲區(qū),供顧客使用。

“與一線城市上海、廣州相比,北京便利店市場存在更多機(jī)會點(diǎn),隨著北京市場的消費(fèi)升級,對于一日三餐、生鮮的需求越來越大,為蘇寧小店提供了機(jī)會點(diǎn)。”北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉表示。

隨著生鮮市場競爭日益激烈,蘇寧小店在生鮮以及冷鏈方面的布局都是蘇寧發(fā)展的重心。據(jù)了解,蘇寧小店今年計(jì)劃在全國新開1500家,蘇鮮生新開100家。

隨著蘇寧小店門店數(shù)量的增加,布局在全國各地的每一家蘇寧小店,都成為蘇寧智慧零售戰(zhàn)略的抓手,每個點(diǎn)位既是社區(qū)小店,也是蘇寧物流的自提點(diǎn),更是線上線下流量轉(zhuǎn)化的場所。集合鮮食、輕餐飲、快消品于一體的蘇寧小店,正式將蘇寧帶進(jìn)了一公里零售生活圈。

打造一公里零售生活圈

蘇寧小店無疑已經(jīng)成為蘇寧線下擴(kuò)張的核心主力,它是蘇寧進(jìn)入社區(qū)的入口,是蘇寧入局生鮮的武器,更是蘇寧落地智慧零售的主力軍。它將生鮮放在便利店,精準(zhǔn)地對準(zhǔn)社區(qū)市場,形成生鮮+社區(qū)+零售的新攻勢。

蘇寧小店基于消費(fèi)場景劃分,基于輻射人群不同,將店鋪類型分為了社區(qū)店、CBD店和大客流店:

1、在社區(qū)店(80-200㎡),主要服務(wù)附近3公里之內(nèi)的社區(qū),面對家庭生活用戶,滿足五口之家基本生活需求。側(cè)重基礎(chǔ)食品、蔬果、生鮮以及較為全面的非食日用品,打造生鮮社區(qū)店差異化特色。

2、在CBD店(60-200㎡),主要面對辦公室白領(lǐng)及有一定消費(fèi)實(shí)力的中產(chǎn)用戶,加強(qiáng)熱食、高品質(zhì)生鮮、方便速食的配置,打造輕餐飲的網(wǎng)紅商品,輻射人口3000人以上。

3、在大客流店(20-200㎡),如地鐵、學(xué)校、醫(yī)院等針對不同場景,配置不同商品,日均流量達(dá)2萬以上。

此外,蘇寧小店采用線上線下雙中心運(yùn)營模式。線上,蘇寧小店App作為銷售渠道實(shí)現(xiàn)商品銷售、預(yù)訂早餐等;線下,作為店內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)工具實(shí)現(xiàn)門店自提、掃碼購物。打造用戶最后一公里的平臺,通過蘇寧自營物流完成配送,最快實(shí)現(xiàn)半小時達(dá)。

記者走訪了蘇寧小店劉家窯店和馬家堡店,發(fā)現(xiàn)兩者有一個共同點(diǎn),即附近都有一家蘇寧易購。劉家窯店的馬路對面就有一家蘇寧易購、蘇寧紅孩子,店門口還放有蘇寧易購宣傳頁,直接為其導(dǎo)流。而在馬家堡店,蘇寧小店緊鄰蘇寧易購。不得不說在發(fā)展前期,蘇寧易購增加了蘇寧小店選址的便利性。

蘇寧小店根據(jù)不同的場景來配置商品,同時在蘇寧大生態(tài)下,還與蘇寧易購、蘇寧超市、紅孩子等共享供應(yīng)鏈,與各類供應(yīng)鏈平臺達(dá)成合作。比如,與各類生鮮品牌達(dá)成合作,迅速上線蔬菜、水果等來自各地優(yōu)質(zhì)貨源的生鮮產(chǎn)品,在蔬菜方面,蘇寧小店目前與崇明5000畝生態(tài)基地直供合作,后期也將開啟青浦、南匯等原產(chǎn)地蔬菜直采,在進(jìn)口水果方面,蘇寧與海航供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略合作。

截止到4月底,蘇寧小店已經(jīng)覆蓋全國48個城市(北京、上海、杭州、深圳、南京、武漢、成都、哈爾濱、新疆、重慶、石家莊、蘭州等),共開出320家門店,據(jù)北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉向零售前沿社(ID:lingshouqianyanshe)透露,蘇寧小店5月底門店數(shù)量將達(dá)到500,蘇寧小店還計(jì)劃在2018年成為北京最大的便利店,但對于蘇寧小店來說,并不簡單。

北京市場向來被看做便利店的“死地”,尚未形成最高效的消費(fèi)環(huán)境,加之社區(qū)商業(yè)體系的市場作用進(jìn)一步擴(kuò)大,對于便利店也是考驗(yàn)。北京市場政策利好和資本入局,讓北京便利店變成了熱詞,留給蘇寧小店的任務(wù)艱巨,靜觀蘇寧小店下一步動作。

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