獲悉,對于京東“假茅臺”事件,茅臺官方微信“茅臺時空”連續(xù)發(fā)了兩篇文章披露最新進展。
在5月24日的推文中稱,茅臺一部門負責人介紹,京東假茅臺風波經(jīng)媒體披露后,茅臺已暫停對京東自營的供貨。正在美國的劉強東很快安排了京東高層訪問茅臺。
5月25日,茅臺方面在最新發(fā)布的文章中披露,茅臺集團與京東集團高層已于5月24日專門召開會議,針對此次事件造成的影響、后續(xù)處理等進行溝通。
參加會議的人包括茅臺集團董事長、總經(jīng)理李保芳,副總經(jīng)理張德芹,副總經(jīng)理、總會計師楊建軍,總法律顧問劉漢林,茅臺酒股份公司副總經(jīng)理王崇琳,京東集團高級副總裁王笑松,副總裁馮軼、邵繼偉等。
李保芳表示,事件發(fā)生后,茅臺集團的態(tài)度是明朗的,絕不懷疑京東會造假,茅臺相信京東的團隊和信譽。并強調(diào),茅臺要站在更高的層面,看待未來與京東合作發(fā)展的問題。
京東集團相關(guān)負責人就幾十瓶“43度飛天茅臺”在第三方物流公司給京東供貨過程中被調(diào)包的處理情況作了說明,并稱今后京東物流將與茅臺集團無縫對接。京東將加快事件調(diào)查進度,呼吁懇請警方盡快破案,恢復消費者信心。
茅臺方面表示,將積極履行社會責任,繼續(xù)按照計劃,持續(xù)給京東供貨。
據(jù)了解,日前,多位山東地區(qū)的爆料人在百度貼吧等平臺反映稱,其通過京東自營渠道或通過壹錢包平臺經(jīng)京東自營渠道購買的茅臺酒,存在無nfc、無mt、標簽印刷出錯等問題,因此判斷買到了假冒的茅臺酒。
"隨意找個懂茅臺的,都看得出來是假酒。"一位爆料人說,其已統(tǒng)計到最近半年山東地區(qū)京東自營下單的5批次43度茅臺酒,均存在假酒問題。
5月11日凌晨,京東酒品業(yè)務部發(fā)文回應稱,由京東山東某庫房發(fā)出的"43度飛天茅臺500ml"在運輸過程中出現(xiàn)了被調(diào)包的現(xiàn)象,京東將與供貨商北京糖業(yè)煙酒集團京酒銷售有限公司聯(lián)合報警。對于購買該批次商品的客戶,京東將負責到底。
5月16日晚間,京東酒品業(yè)務部對外公布了京東關(guān)于部分問題茅臺酒的調(diào)查及處理進展。京東將對這批次商品啟動先行賠付,全額退還消費者商品貨款并將按照國家相關(guān)法律規(guī)定進行十倍補償。同時,京東表示,京東客服中心將設立專人專線,對涉及用戶進行一對一回訪。同時,全面優(yōu)化商品的入庫流程,立即聯(lián)動供應商開展第三方物流商的資質(zhì)審核。
茅臺董事長李保芳在5月23日的茅臺股東會期間也作出了回應:“我信任劉強東,他是很好的合作伙伴,我們也相信京東能查明真相?!?“作為戰(zhàn)略合作方,茅臺期待并相信京東能查清事件真相,讓消費者恢復信任?!?/span>
以下是部分網(wǎng)友的評論(不代表立場):
被調(diào)包的可能性極大,一個公司一個產(chǎn)品在高速增長期的漏洞是很多的。有個做團購的朋友說過某次接了一單團購茅臺酒的訂單就出現(xiàn)了被調(diào)包行為??蛻粢淮蜷_包裝感覺不對勁喝一口就吐出來打電話給我朋友說是假酒,朋友那個震驚啊,立馬打電話給供應商確定出來的貨沒問題,因為大家都知道當年團購茅臺酒的客戶他們得罪不起,馬上追查運輸過程原來供應商的兒子因賭債把真茅臺酒調(diào)包出來了后面處理是把酒換回來又賠了幾萬,都是老熟人就意思下算了。
配送人員的問題,我也遇到過。
買到假的還繼續(xù)買???職業(yè)打假人!這水很深呀,事件背后估計沒那么簡單。
京東是怎么知道被掉包了呢?
做這么多年電商最恨就是鉆漏洞打假,掉包,退貨轉(zhuǎn)殘次,電商銷售存在時間和空間差,無奈。
感覺評論是表達自己的想法,不是抨擊任何一方。當然京東從劉強東官方的解釋來說京東絕對不會賣一件假貨,而且京東的口碑也一直不錯。出現(xiàn)這樣的事情,估計確實是下面的鏈接出現(xiàn)問題了。除了水軍和故意弄事情的人之外,大家還是保持一個“人非圣賢孰能無過”的心態(tài)吧!京東作為中國的一家企業(yè)這么多年來也不容易。
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