1、在提供維修服務的過程中，服務產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)和軟件有丟失、損壞或被格式化的可能。在您將需服務的產(chǎn)品送修前，請自行備份產(chǎn)品中存儲的所有數(shù)據(jù)和軟件，移除任何移動式存儲介質(zhì)，如存儲卡或手機SIM卡等。京東對您的產(chǎn)品不提供數(shù)據(jù)存儲服務，也不對您送修服務的產(chǎn)品中存儲的任何數(shù)據(jù)或軟件損壞或丟失負責。


2、在檢測或維修過程中，維修人員為檢測故障，可能會有使用、查看您產(chǎn)品中的功能或軟件的需要，例如：通訊錄、相冊、短信、操作系統(tǒng)、應用軟件、文件管理器等，請您在送檢或送修前自行將前述所涉及的個人數(shù)據(jù)刪除，如您未將個人數(shù)據(jù)刪除，將視為您同意維修人員因檢測或維修目的無法避免的接觸您的個人數(shù)據(jù)。我們對檢測或維修中不可避免接觸到的個人數(shù)據(jù)信息會進行保密。


3、請您送修之前，將手機云服務的查找手機功能關閉，若查找手機功能處于開啟狀態(tài)，則無法對手機進行維修、退換等相關操作處理。針對小米手機，若您沒有關閉手機云服務的查找手機功能，則京東會通過廠商關閉手機查找功能，此過程可能會抹除您商品中的全部個人數(shù)據(jù)，以保證您的個人信息安全。


4、請您確認了解以上內(nèi)容后提交服務單，提交服務單則默認并視為您已接受以上內(nèi)容，謝謝。


注：儲存類商品包括且不限于以下圖中的商品: