“今年618流量下滑得出乎意料。相比去年同期,店鋪流量下跌了50%,不知道別人家怎么樣?!币晃豢煜菲放频碾娚特撠熑吮稀?/span>
618年中大戰(zhàn),電商經(jīng)理人們一邊埋頭準備“二選一”的答卷,一邊又不得不正視另一大難題:大平臺的流量增長遭遇瓶頸。
這兩大問題都是各大品牌必須要闖的“鬼門關”。大家也都心知肚明,單純靠吃電商平臺流量紅利、攻城掠地的時代已經(jīng)一去不返了。
不過,今年流量的情況更加不容樂觀。
“該花的錢都花了,該上的位置也上了,但流量還是不及預期。目前還沒有感受到618大促節(jié)點帶來的流量優(yōu)勢。”一位眼鏡品牌的電商負責人非常無奈,“流量都去哪兒了?”
與此同時,微信在前幾天打開了流量閘門,開放商品搜索入口,又引起了有關“流量”的新討論。微信在618之前的“突然襲擊”是否會給流量爭奪戰(zhàn)帶來新變數(shù)?傳統(tǒng)電商平臺的新鮮流量又干涸到什么地步?
“失蹤”的流量
“618”和“雙11”好比電商圈的雙子星。在經(jīng)受了這兩顆雙子星多年的歷練洗禮后,電商“老炮兒”們面臨大促時,開始變得麻木。
一位有著多年從業(yè)經(jīng)歷的電商經(jīng)理人表示,平臺大促時間拉長,提前消費用戶,稀釋了消費者的購買力和精力。同時,像“超級品牌日”這樣的日常促銷活動增多,力度也在加大,和大型促銷活動的差異變小,618吸引消費者的注意變得越來越難。
“今年618的流量狀況不太樂觀,我們沒有感受到熱度,銷量基本和平常一樣。不知道別的品類實際情況如何,有沒有出現(xiàn)井噴的情況?!鄙鲜鋈耸吭诓稍L中補充道。
同時,淘寶C店店主的日子似乎也并不好過。618主陣地設在天貓,有多位淘寶C店店主發(fā)帖表示,從5月29日開始,店鋪流量就在持續(xù)下滑,最嚴重的情況,店鋪銷量和流量直降三分之二。
“618的流量可能更多的給了天貓活動商家。為了要流量資源位,甚至是在虧本賣產品,但流量還是上不去。我們也不清楚,流量都去哪了。從目前下降的情況和活動周期來看,可能在7月下旬才能恢復。”一位淘寶C店店主無奈說道。
靠著流量紅利可以風光無限的日子早就消失,有人悲觀的同時,也有人開始不以為然?!皞鹘y(tǒng)電商平臺的流量下滑是正常的,我們早就做了心理準備。電商流量紅利期已經(jīng)過了,也沒什么可意外的。”一位美妝代運營商坦言。
雖然有商家在反應618流量狀況不及預期,但隨著618大促活動的推進,各大電商平臺都開始紛紛亮劍,捷報頻傳。每年到電商的重要促銷節(jié)點時,大家總會被類似于“某某品類在某時間內同比大增200%”的新聞包圍。
流量增長乏力的抱怨和電商平臺同比高速增長的戰(zhàn)報,也形成了鮮明反差,是細分品類的爆發(fā)期降臨?還是平臺在流量上重點扶持了某些品類?
618流量下滑的狀況,甚至讓某商家悲觀判斷:618的形勢讓人對今年的雙11也很難抱有希望。
被分噬的流量
在去年,京東首次亮出了618成績單,截至2017年6月18日24點,京東“618購物節(jié)”18天的累計下單金額達到1199億元。同時,天貓也聯(lián)合多個品牌,集體發(fā)布海報秀618增長率以及銷售額。兩虎相爭,劍拔弩張。
在兩大電商巨頭不斷秀肌肉的同時,其他電商平臺自然也不會放過618這個流量爆發(fā)期。粗略統(tǒng)計,除了京東和天貓之外,傳統(tǒng)勢力代表——唯品會、蘇寧易購和新興勢力代表——網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴選、拼多多、云集、每日優(yōu)鮮和美圖美妝等都主動參入其中。例如,最近大手筆冠名多個綜藝節(jié)目的網(wǎng)易考拉和拼多多,都在節(jié)目中不遺余力地大肆植入618促銷信息。這些電商平臺的加入,勢必會分割掉盤子里的奶酪。
不可忽略的是,線下零售商家們對電商大促節(jié)日的參與熱情也在不斷升高。例如物美、大潤發(fā)、銀泰、世紀聯(lián)華等多個商超百貨玩家,都開始主動或被動地加入“蹭節(jié)”大軍。從商家們的廣告來看,不乏“全場五折”等對消費者極具吸引力的促銷方式。“真正的誘惑轉移到線下了。”有消費者調侃道。
同時,面對流量爭奪,微信開始蠢蠢欲動。商品搜索入口的開放,代表著微信也加入了流量的“搶食大戰(zhàn)”中。發(fā)現(xiàn),目前微信商品搜索結果頁,只顯示京東小程序商城的商品。用戶可以對商品的價格和銷量進行排序,也可以自主選擇品牌和優(yōu)惠活動。而優(yōu)惠活動目前只有618一項可選,這個還隱藏較深的入口,究竟可以給京東新增多少流量,還是個未知數(shù)。
業(yè)內人士分析稱:“今年618的流量不及預期,日常流量也沒有新的增長,很大一部分原因是受了微信系統(tǒng)的影響。用戶的娛樂時間和碎片化時間是有限的,而微信占據(jù)了用戶一半以上的手機使用時長,逛電商的時間肯定會減少。微信里購物的渠道越來越多,用戶的消費能力將會不可避免地會被消耗?!?/span>
其實,在微信商品搜索能力開放前,僅是微信上的私域流量都會對非騰訊系的電商平臺造成分流影響。隨著微信商品搜索能力的放開,公域流量的爭奪恐怕會更加猛烈?!八阉髁髁考由仙缃涣髁克l(fā)的勢能可能會出乎所有人意料。無論是在存量市場的爭奪中,還是在增量市場的開拓上,這股合力都不可小覷,天貓的流量可能被稀釋得更厲害?!币晃徊辉妇呙姆b品牌電商負責人說道。
誰在重組流量?
新興電商平臺迅速成長,坐擁千萬粉絲的自媒體大V們也在“組團”變現(xiàn),渠道多元化和去中心化趨勢都使得流量被重組?!霸谶^去,用戶網(wǎng)購的渠道相對集中,選擇沒有今天這么豐富。而現(xiàn)在不一樣了,用戶網(wǎng)購的時間和資金正在被各種渠道瓜分。”一位資深電商從業(yè)者分析道。
在他看來,傳統(tǒng)電商平臺流量下滑有多個原因。第一,電商流量紅利期早已過去,流量疲軟已是常態(tài),發(fā)掘新流量愈發(fā)困難,用戶的價值被挖掘殆盡;第二,促銷節(jié)日增多,活動規(guī)則復雜,消費者的注意力被分散,對大促開始麻木;第三,新興電商形態(tài)和微信生態(tài)對大平臺流量的稀釋和分流。
流量狀況不樂觀,除了電商發(fā)展和競爭的“內因”外,用戶碎片化時間也被娛樂化產品嚴重分流。例如王者榮耀等手游,抖音、快手等短視頻App以及綜藝節(jié)目等。“手游們和‘抖音’們分割了用戶時間,網(wǎng)購、刷朋友圈和看微信公眾號的時間都明顯減少了?!?/span>
險峰長青投資副總裁吳炳見曾在42章經(jīng)的文章中透露,在手機端,微信的使用時長占比超過55%。微信生態(tài)里估值高的企業(yè),大多都和拼團、分銷和裂變等新式流量玩法相關。基于關系鏈的傳播則可以帶來兩類流量機會,其一是更廉價的流量獲取方式,其二是更下沉的渠道,覆蓋了增量人群。
有贊CEO白鴉也多次公開表示,淘寶贊助春晚是過去四年來做的最正確的事情,它為淘寶帶來的流量是去年“雙11”的15倍。大家曾經(jīng)認為“雙11”是電商的頂點,但誰都沒料到春晚的觀眾才是龐大的增量市場。“電商正在迎接以移動電商為核心的增量市場,這個增量市場是存量市場的兩倍。通過分享式社交購物的被動消費開始逐漸席卷搜索式的主動消費,社交網(wǎng)絡將是中國最大的購物場所?!?/span>
如果新的增量市場真的隱藏在社交網(wǎng)絡和下沉渠道中,傳統(tǒng)電商平臺又該如何應對和挖掘新的增長方式?商家不斷抱怨和反映流量差,是否代表著電商大促吸引力在不斷降低?在這背后,是消費者購買意愿下降?還是消費主力人群正在發(fā)生變化,從而帶來的連鎖反應?
經(jīng)過漫長的十幾天準備預熱期,618真正的高峰即將到來,流量暴跌究竟是個例還是普遍現(xiàn)象,618當天的平臺流量又會出現(xiàn)哪些波動,將在618期間持續(xù)關注。
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