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拼多多取消訂單退錢嗎?相應(yīng)的規(guī)則有哪些?
一起惠2018-06-19 10:26:461379 次

經(jīng)常玩拼多多的人就知道,在其平臺(tái)中,里面有很多功能能夠讓消費(fèi)者持續(xù)的關(guān)注,比如拼多多抽獎(jiǎng)、拼團(tuán)、砍價(jià)。經(jīng)常會(huì)有買家問小編,說是前期的這些吸粉活動(dòng)規(guī)則設(shè)計(jì)的很好,那我們?cè)谏厦尜I了東西,如果取消訂單的話會(huì)退錢嗎?下面小編就來為大家介紹下。

  一、注釋

  1、承諾的發(fā)貨時(shí)間

  2. 在產(chǎn)生糾紛時(shí)可以申請(qǐng)平臺(tái)介入:

  買家申請(qǐng)平臺(tái)介入:在商家駁回的狀態(tài)下,買家可以申請(qǐng)平臺(tái)介入處理;

  賣家申請(qǐng)平臺(tái)介入:若距離買家首次申請(qǐng)退款超過 15 天,且此時(shí)的狀態(tài)還是買家申請(qǐng)退款,待商家處理,商家也可以申請(qǐng)平臺(tái)介入。

  3. 未發(fā)貨的所有商品或已發(fā)貨的水果及虛擬類商品:買家只可以申請(qǐng)僅退款;已發(fā)貨的非水果、虛擬類商品:買家可以申請(qǐng)僅退款或退貨退款。

  4. 在承諾發(fā)貨時(shí)間之內(nèi)的用戶退款,需要用戶聯(lián)系平臺(tái)客服申請(qǐng)退款;未在承諾發(fā)貨時(shí)間之內(nèi)申請(qǐng)退款,會(huì)按照延遲發(fā)貨扣款處理。

  二、僅退款

  1. 買家可在以下時(shí)間范圍內(nèi)提交退款申請(qǐng):買家已付款至確認(rèn)收貨后商家訂購(gòu)的無(wú)理由退貨承諾時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)。

  2. 如買家已提交退款申請(qǐng),但商家在48小時(shí)內(nèi)未操作,則系統(tǒng)默認(rèn)商家同意退款申請(qǐng),系統(tǒng)自動(dòng)退款。

  3. 如果商家拒絕了買家的退款申請(qǐng),買家在約定時(shí)間(參見第 1 條)內(nèi),可以重新修改申請(qǐng)或者重新申請(qǐng)。

  4. 如商家同意了退款申請(qǐng),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)操作退款。

  總的來說,在拼多多購(gòu)買了商品需要取消訂單的話,是完全可以退貨的,但是根據(jù)拼多多教程來看,運(yùn)費(fèi)是自己承擔(dān)的,建議買家們?cè)谌∠唵沃岸家c店鋪的客服溝通清楚后再做決定。


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