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配送過程中，物品損壞，怎么辦？
一起惠2018-06-19 10:29:55343 次

您好，分以下兩種情況：

1.簽收前：您可以拒收商品；

2.簽收后：如果您已經(jīng)簽收，建議您提交退換貨申請(qǐng)，由專業(yè)的京東售后人員為您處理。

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