6月27日消息,獲悉,近日,亞馬遜、eBay、速賣通和日本樂(lè)天(法國(guó)站)與歐盟委員會(huì)簽署了一份《產(chǎn)品安全保證》協(xié)議,保證更快地移除平臺(tái)上的危險(xiǎn)產(chǎn)品。
據(jù)介紹,根據(jù)安全承諾書(shū),一旦歐盟有關(guān)部門(mén)發(fā)出危險(xiǎn)產(chǎn)品通知,4大電商公司需在2個(gè)工作日內(nèi)作出回應(yīng),并在5個(gè)工作日內(nèi)針對(duì)客戶的要求采取行動(dòng),這包括明確告知消費(fèi)者危險(xiǎn)產(chǎn)品列表,后續(xù)還需防止下架的危險(xiǎn)產(chǎn)品重新出現(xiàn)在電商平臺(tái)上。
負(fù)責(zé)歐盟委員會(huì)消費(fèi)者事務(wù)的Vera Jourova表示,消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)該和在實(shí)體店購(gòu)物一樣安全,她還呼吁其他電商平臺(tái)加入這一倡議,以便互聯(lián)網(wǎng)成為歐盟消費(fèi)者的安全購(gòu)物之地。
據(jù)了解,歐盟委員會(huì)將煽動(dòng)仇恨、暴力、兒童性虐待的材料、不安全產(chǎn)品和侵權(quán)產(chǎn)品定義為危險(xiǎn)內(nèi)容。而最常被標(biāo)記為危險(xiǎn)產(chǎn)品的品類是玩具,會(huì)存在令兒童窒息的風(fēng)險(xiǎn)或者含有有毒的化學(xué)物質(zhì);其次是機(jī)動(dòng)車輛類;第三類是服裝和紡織品。
《產(chǎn)品安全保證》是電商平臺(tái)自愿簽署的,以下為《產(chǎn)品安全保證》的主要內(nèi)容:
1,查閱召回產(chǎn)品或危險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)信息(信息來(lái)自Rapid Alert System或執(zhí)法機(jī)構(gòu)等),并在涉及到的產(chǎn)品被確定后采取適當(dāng)措施。
2,為歐盟成員國(guó)當(dāng)局提供特定單一聯(lián)絡(luò)點(diǎn),方便他們發(fā)布危險(xiǎn)產(chǎn)品通知、就危險(xiǎn)產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行溝通。
3,與歐盟成員國(guó)當(dāng)局合作,盡可能地確定危險(xiǎn)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈。
4,為危險(xiǎn)產(chǎn)品的通知和下達(dá)程序建立內(nèi)部機(jī)制。
5,接到來(lái)自單一聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的通知后,在兩個(gè)工作日內(nèi)采取行動(dòng)移除危險(xiǎn)產(chǎn)品listing,并告知當(dāng)局。
6,為消費(fèi)者提供報(bào)告危險(xiǎn)產(chǎn)品的確切通道,并在接到報(bào)告后的五個(gè)工作日內(nèi)給予回應(yīng)。
7,向賣家提供有關(guān)遵守歐盟產(chǎn)品安全法規(guī)的信息或培訓(xùn),要求賣家遵守法律,并向賣家提供與歐盟產(chǎn)品安全法規(guī)相關(guān)的鏈接。
8,與歐盟成員國(guó)當(dāng)局及賣家合作,通知消費(fèi)者關(guān)于相關(guān)產(chǎn)品召回信息或糾正措施。
9,與當(dāng)局合作,設(shè)立一個(gè)流程,主動(dòng)清除被禁止的產(chǎn)品。
10,與當(dāng)局合作,采取措施打擊重復(fù)提供危險(xiǎn)產(chǎn)品的犯罪分子。
11,采取措施,防止已經(jīng)被移除的危險(xiǎn)產(chǎn)品listing再次出現(xiàn)。
12,探索新技術(shù)和創(chuàng)新的潛在用途,改善對(duì)不安全產(chǎn)品的檢測(cè)。
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