一、買貴補(bǔ)總則
國(guó)美的商品價(jià)格隨市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)每日都會(huì)有漲價(jià)、降價(jià)或者優(yōu)惠等變化。當(dāng)您提交訂單后,所購(gòu)商品可能會(huì)發(fā)生降價(jià)的情況,國(guó)美出于消費(fèi)者利益考慮,特針對(duì)國(guó)美自營(yíng)商品推出買貴補(bǔ)服務(wù)。
二、買貴補(bǔ)申請(qǐng)
商品類型 |
哪種情況可以申請(qǐng)買貴補(bǔ)? |
教您如何申請(qǐng)買貴補(bǔ)? |
差價(jià)什么時(shí)候返還,怎么返還? |
|
大家電類:冰箱、洗衣機(jī)、彩電、空調(diào)、抽油煙機(jī)、灶具、熱水器、消毒柜、洗碗機(jī)等;小家電類:廚衛(wèi)小電等 |
商品未簽收 |
可直接申請(qǐng)買貴補(bǔ) |
1.網(wǎng)上申請(qǐng):我的國(guó)美申請(qǐng)買貴補(bǔ)(暫未開通); 2.客服申請(qǐng):聯(lián)系在線客服或直接撥打國(guó)美熱線:400-811-3333 3.郵箱申請(qǐng):service1@gome.com.cn郵箱(郵件標(biāo)題請(qǐng)注明“配送單號(hào)+買貴補(bǔ)”) |
訂單妥投后48小時(shí)之內(nèi),差價(jià)以紅券形式返還到您的會(huì)員賬戶中。 |
商品已簽收 |
在訂單狀態(tài)顯示“妥投”30天之內(nèi)均可申請(qǐng)買貴補(bǔ),超過30天無法受理。 |
申請(qǐng)成功后48小時(shí)之內(nèi),差價(jià)以紅券形式返還到您的會(huì)員賬戶中。 |
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其他品類:手機(jī)、數(shù)碼、電腦、辦公配件等 |
商品未簽收 |
可直接申請(qǐng)買貴補(bǔ) |
訂單妥投后48小時(shí)之內(nèi),差價(jià)以紅券形式返還到您的會(huì)員賬戶中。 |
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商品已簽收 |
在訂單狀態(tài)顯示“妥投”7天之內(nèi)均可申請(qǐng)買貴補(bǔ),超過7天無法受理。 |
申請(qǐng)成功后48小時(shí)之內(nèi),差價(jià)以紅券形式返還到您的會(huì)員賬戶中。 |
注意事項(xiàng):
1、每件商品只享受一次買貴補(bǔ),如同一商品產(chǎn)生多次降價(jià),以第1次申請(qǐng)買貴補(bǔ)金額為準(zhǔn);
2、訂單妥投時(shí)間以單件商品訂單履歷中物流妥投時(shí)間為準(zhǔn);
3、如果訂單發(fā)生拒收行為,差額申請(qǐng)將作廢;
4、訂單內(nèi)商品發(fā)生退貨時(shí),將凍結(jié)已發(fā)放的差額優(yōu)惠券;如差額優(yōu)惠券已使用,將在退貨商品退款中扣除同等金額;
注:點(diǎn)擊查看紅券使用說明
三、特殊說明:
1、搶購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、滿返、搭配購(gòu)、贈(zèng)品、預(yù)售商品、會(huì)員價(jià)、黃金商品和價(jià)格異常商品等不參加買貴補(bǔ);
2、海外購(gòu)商品、國(guó)美超市商品、第三方商家商品、企業(yè)用戶、行業(yè)用戶、郵政惠民優(yōu)選服務(wù)、陽光公采云商城訂單不參加買貴補(bǔ);
3、區(qū)域價(jià)商品,需要與原訂單區(qū)域一致方可申請(qǐng)買貴補(bǔ),無貨商品不在買貴補(bǔ)范圍內(nèi)(申請(qǐng)買貴補(bǔ)時(shí),此商品頁面選擇訂單中地區(qū)顯示有貨方可申請(qǐng));
4、不同端口買貴補(bǔ)不同步(如:手機(jī)客戶端商品與網(wǎng)站商品不能進(jìn)行價(jià)格比較,做為申請(qǐng)買貴補(bǔ)的依據(jù));
5、其他網(wǎng)頁有特殊說明的商品不支持買貴補(bǔ);
6、買貴補(bǔ)的商品以實(shí)際支付金額為準(zhǔn);
7、同一銷售渠道”指商品的銷售渠道和比價(jià)的銷售渠道一致;國(guó)美實(shí)體店與線上平臺(tái)等為獨(dú)立銷售渠道。
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