1、非京東網(wǎng)站（www.jd.com）購(gòu)買的商品不支持價(jià)保；

2、無(wú)效訂單不支持價(jià)保，如已申請(qǐng)取消或已刪除的訂單等；

3、已經(jīng)申請(qǐng)售后的訂單不支持價(jià)保；

4、售后返新訂單、閃購(gòu)訂單、商采訂單不支持價(jià)保；

5、先款訂單未支付的，不支持價(jià)保；使用限品類東券支付的訂單將扣除限品類東券支付的部分計(jì)算差價(jià)；

6、除家電、電腦辦公、IT數(shù)碼、手機(jī)通訊、日用百貨、圖書(shū)品類的自營(yíng)商品之外的其他商品不支持價(jià)保，比如團(tuán)購(gòu)/機(jī)票/彩票/充值/點(diǎn)卡/合約計(jì)劃/第三方商品等；

7、申請(qǐng)價(jià)保時(shí)，商品無(wú)貨、正在參與秒殺、限購(gòu)的，不支持價(jià)保；

8、套裝商品、商品本身為贈(zèng)品的商品不支持價(jià)保；

9、超過(guò)價(jià)保周期或商品價(jià)格未發(fā)生變化的不支持價(jià)保；

10、訂單”等待打印“狀態(tài)之前、訂單鎖定狀態(tài)系統(tǒng)不支持價(jià)保；

11、其他網(wǎng)頁(yè)有特殊說(shuō)明的商品不支持價(jià)保；

12、購(gòu)買前無(wú)贈(zèng)品，購(gòu)買后有贈(zèng)品，商品本身未降價(jià)，不支持價(jià)保，含贈(zèng)品商品申請(qǐng)價(jià)保時(shí)需扣除贈(zèng)品金額；

13、目前商品直降、滿減、折扣、買M免N可支持價(jià)保；

14、以客戶申請(qǐng)或反饋時(shí)的價(jià)格為準(zhǔn)。