“負(fù)載均衡”
這是一場(chǎng)配送平臺(tái)和配送平臺(tái)之間的合作:在外送高峰時(shí)段,Instacart選擇Postmates共同完成高峰時(shí)段的配送,目前僅在舊金山地區(qū)試點(diǎn)。
據(jù)彭博消息,Instacart日前完成了2以美元E輪融資,由Coatue Management和Glade Brook Capital Partners領(lǐng)投。
Instacart仍然自行完成平臺(tái)消費(fèi)的配送服務(wù),但當(dāng)平臺(tái)需求量很大的時(shí)候,會(huì)將一些訂單交付給Postmates。
Postmates創(chuàng)立于2011年,總部位于舊金山。這家公司自成立以來一直在為商家和品牌提供配送服務(wù)(如沃爾瑪),公司幾乎可以承接任何類型的送貨服務(wù),但一般以方便食品、雜貨和零售商品為主,大部分商品承諾在半小時(shí)到1小時(shí)送達(dá)。
但此次和Instacart的合作,意味著Postmates第一次為一家原本就有配送服務(wù)的企業(yè),提供配送支持。
這發(fā)生于雜貨零售市場(chǎng)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。亞馬遜以140億美元收購(gòu)Whole Foods,促使競(jìng)爭(zhēng)者們加快布局更加快速、便捷的配送服務(wù),如Target、沃爾瑪?shù)却笮土闶燮髽I(yè)。雜貨市場(chǎng)高度分散,為Instacart們提供了巨大的市場(chǎng)空間。
但只有數(shù)量、沒有質(zhì)量的交付是毫無意義的,Instacart和Postmates的合作,是為了保證上午和下午早些時(shí)候的按時(shí)交付,這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是大多數(shù)Instacart訂單的交付時(shí)段。和喜歡熱食、準(zhǔn)備好的用戶不同,Instacart的訂單大多集中在上午和下午“不早不晚的時(shí)候”。
Instacart西北區(qū)總經(jīng)理Michelle McRae解釋說,和Postmates的合作主要考慮到“負(fù)載均衡”。就像許多按需服務(wù)一樣,Instacart看到了在某些特定日期、或某一天的特定時(shí)段出現(xiàn)的需求峰值。
此次嘗試主要為應(yīng)對(duì)高峰時(shí)段,并且是在Postmates未被充分利用的時(shí)段,利用的是Postmates的閑置運(yùn)力。
McRae還強(qiáng)調(diào),此次嘗試不會(huì)影響到現(xiàn)有的消費(fèi)者或配送服務(wù)商,因?yàn)镻ostmates僅在高峰時(shí)段提供服務(wù)。
有趣的是,這讓Postmates看到了一個(gè)更大的機(jī)會(huì):在使用相同或更低的人力成本的情況下,提供額外的按需配送服務(wù)。
“我們認(rèn)為這肯定是Postmates未來的一個(gè)重要組成部分。”Postmates SVP Dan Mosher表示,大多數(shù)企業(yè)和品牌都希望擁有快速交付能力,隨著公司的擴(kuò)張產(chǎn)生足夠的密度,以足夠經(jīng)濟(jì)的方式來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。不僅僅面向餐廳、零售商,對(duì)其他潛在的按需服務(wù)也是如此。
他補(bǔ)充說,企業(yè)配送服務(wù)(to B)所占比例永遠(yuǎn)不會(huì)超過Postmates直接面向消費(fèi)者(to C)的業(yè)務(wù)比例。
二者的合作目前僅在舊金山進(jìn)行,但I(xiàn)nstacart稱計(jì)劃將該業(yè)務(wù)擴(kuò)大到其它地區(qū)。但這項(xiàng)合作并不是排他的,Postmates也正積極和沃爾瑪合作,將商品配送到消費(fèi)者手中 。
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