西班牙全境共計(jì)8家授權(quán)小米合作店;根據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Canalys統(tǒng)計(jì),小米手機(jī)在第一季度歐洲出貨240萬部,位居西班牙市場份額第三、歐洲第四。
昨天借著新機(jī)小米A2全球發(fā)布的機(jī)會(huì),小米又秀了一把西歐市場近況;而這一切,距離小米香港上市不過兩周。
至于小米是如何在正式登陸西歐8個(gè)月的時(shí)間里完成了這樣的數(shù)據(jù)增長,我們在發(fā)布會(huì)后請來小米公司高級(jí)副總裁、如今的海外事業(yè)部掌門人王翔,聊了聊各方面的“小細(xì)節(jié)”。
1、定義“新Android One”
在西班牙發(fā)布的小米A2是小米旗下第二款A(yù)ndroid One智能手機(jī),其對(duì)應(yīng)的是小米6X國行版,原生安卓系統(tǒng)+驍龍660 AIE+中端產(chǎn)品定價(jià),都是它的特色。而在去年9月,這家公司曾以5X為原型打造了首款主推國際的產(chǎn)品A1,隨后在11月宣布全面進(jìn)軍西班牙線下市場。記為小米在西歐市場邁出的第一步。
不過反過來說,這對(duì)于谷歌的Android One或許也是一次新嘗試。
“谷歌最早找到我們的時(shí)候并不確定小米會(huì)考慮做Android One設(shè)備,畢竟早期Android One走的是超低端迅速普及的策略。而小米有著多年做硬件的經(jīng)驗(yàn),還是希望能帶給用戶更好的一些體驗(yàn)。不過最后雙方敲定,產(chǎn)品部分“由小米全權(quán)負(fù)責(zé)”——“基于這樣的合作態(tài)度才有了如今的A系列產(chǎn)品,我認(rèn)為這也是目前最成功的Android One系列設(shè)備”對(duì)此,王翔頗為興奮的說。
2、和印象里不太像的一樣的目標(biāo)用戶
產(chǎn)品之外則是用戶,伴隨每年巴展,西班牙和西班牙人似乎化作了這么一個(gè)符號(hào):他們每逢MWC就鬧罷工、全年有好幾個(gè)月都在假期、不太喜歡科技互聯(lián)網(wǎng);他們熱愛生活,但可能不怎么熱愛移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)。
然而對(duì)于目前的小米西班牙授權(quán)店,事情似乎又不太一樣。
“我們的用戶對(duì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品非常感興趣,至少是現(xiàn)階段非常感興趣。手環(huán)、滑板車的熱情都很高。”不過這可能也和小米在西班牙的“群眾基礎(chǔ)”有關(guān)。王翔現(xiàn)場舉了個(gè)例子“早期MIUI前100名核心米粉里面,有2個(gè)是西班牙米粉”。而在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場,我們也看到了不少當(dāng)?shù)孛追鄣纳碛啊?/span>
從價(jià)格段分析,西歐地區(qū)用戶的構(gòu)成更復(fù)雜,也是區(qū)別于印度市場的地方。出色的購買力讓這個(gè)市場在旗艦機(jī)上有不少需求。同樣,不太熱衷數(shù)碼產(chǎn)品,但是趕上4G升級(jí)的用戶也不在少數(shù)。對(duì)此,才有了如今A2和A2 Lite并行的策略。
3、關(guān)于授權(quán)店產(chǎn)品的選擇
談到小米進(jìn)軍歐洲,授權(quán)店開設(shè)往往帶有著些許象征意味;再進(jìn)一步,把哪些生態(tài)鏈產(chǎn)品放到店里更能代表小米?這乍看是在談?wù)摗百u什么”,但背后自有他的門道。
以積木機(jī)器人為例,“我們其實(shí)沒有什么特別目的,主要還是想讓大家更全面的了解我們,比較極客也比較好玩。去年我們推出的滑板車也是這個(gè)想法,而且滑板車在西班牙、法國意大利都非常受歡迎?!?/span>
而拋開“選擇”,更大的問題是“移植”,王翔說“這是個(gè)工作量相當(dāng)大的任務(wù)”。
“盡管我們都說歐洲地區(qū),但實(shí)際上每個(gè)國家的標(biāo)準(zhǔn)都不太一樣;不同的語言、插座、包裝,我們也是頭疼了很長時(shí)間才搞定了這些。而這只是挑戰(zhàn)之一;包括產(chǎn)品的售后問題,我們也是盡量選擇自己搞定”
舉個(gè)例子,小米筆記本目前就在西班牙有售,但是你看鍵盤首先就要替換成西班牙語。
4、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的老話題
“我們在過去申請的兩萬多件專利當(dāng)中,已經(jīng)獲批了七八千件;其中有一般是海外的”作為小米過去幾年知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的負(fù)責(zé)人,王翔在談到這個(gè)所有廠商進(jìn)軍海外的共同難題時(shí)這樣說。
“知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題在我們這個(gè)行業(yè),是商業(yè)模式的一部分;包括我們熟知的國際品牌每個(gè)月處理的相關(guān)糾紛就有幾十件,我們自然不例外。當(dāng)然這是一個(gè)持續(xù)投入的問題,你必須有更多的技術(shù)用于和其他品牌交換”
在未來兩年,在保證數(shù)量的基礎(chǔ)下,“怎么樣提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)的質(zhì)量”則成了小米的新課題。
5、再提2019年進(jìn)軍美國
此前王翔曾對(duì)外稱會(huì)在2019年進(jìn)軍美國市場,至于這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是怎么來得,現(xiàn)場我們有了更詳細(xì)的解答。
“美國市場的度特性在于運(yùn)營商主導(dǎo),網(wǎng)絡(luò)頻段和國內(nèi)比更復(fù)雜,需要投入更多的網(wǎng)絡(luò)工程師;這跟小米以往熟悉的模式并不相同的。我們習(xí)慣設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品,能針對(duì)越多的用戶越好。另外同時(shí)間段里我們的精力也有限,并不能全球全部市場同步前進(jìn)。”
從本質(zhì)看“運(yùn)營商模式不是小米的舒適區(qū)”才是關(guān)鍵。以如今西班牙市場為例:雖然線上各渠道電商、線下授權(quán)店、線下公開渠道都有小米的身影。但談到運(yùn)營商市場,目前仍舊處于探索期。
寫在最后:上市之后看小米的歐洲之旅
在月初的公開信中,雷軍曾經(jīng)總結(jié)了小米未來的成長空間,并將之總結(jié)為三大策略。其中兩條分別是:
小米要進(jìn)一步推進(jìn)國際化,盡早實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)收入占全部收入的一半以上
未來十年,小米公司的IOT(物聯(lián)網(wǎng))業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)達(dá)到40%~50%
顯然,在歐洲市場的拓展無疑是兩件事的交匯點(diǎn)。王翔坦言“是機(jī)遇但也有壓力”。我們我們前面談了那么多機(jī)遇,但壓力仍舊存在。
“我們?nèi)ツ晡辶路菘次鳉W市場,很多機(jī)型賣400多歐元,但其實(shí)也就國內(nèi)千元機(jī)的水準(zhǔn)。不僅手機(jī)包括生態(tài)鏈產(chǎn)品,我們小米的產(chǎn)品也更有設(shè)計(jì)感”這種降維打擊給了小米迅速擴(kuò)大市場的機(jī)會(huì),“新市場最早總會(huì)有一波沖量的高峰期”,不過目前Android One最多也只能上探到中端價(jià)格。
所以,如何驗(yàn)證其在高端產(chǎn)品的競爭力,可能是快速增長期過后,小米馬上要面臨的問題。
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