在線(xiàn)購(gòu)物，消費(fèi)者往往很難用關(guān)鍵詞準(zhǔn)確描述他們想要搜索的商品。面對(duì)這一普遍的難題，美國(guó)電商巨頭eBay近日推出了最新的圖片搜索商品功能。

這項(xiàng)功能的原理是：購(gòu)物者將圖片拖放到搜索欄中來(lái)搜索視覺(jué)上類(lèi)似的商品。例如，你正在尋找一把新椅子，隨后在eBay的搜索欄中輸入“椅子”等關(guān)鍵詞。如果你在搜索結(jié)果中看到了自己中意的商品，就可以把該商品的圖片直接拖入搜索欄，就能找到類(lèi)似的商品。

該技術(shù)被視為電商企業(yè)在計(jì)算機(jī)視覺(jué)（是一種機(jī)器可以讀取并且理解圖像內(nèi)容的技術(shù)）領(lǐng)域的最新應(yīng)用成果。eBay表示：“我們依托人工智能技術(shù)的計(jì)算機(jī)深度學(xué)習(xí)來(lái)處理圖像。當(dāng)購(gòu)物者在搜索欄中提交圖片時(shí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)將圖像轉(zhuǎn)換為矢量標(biāo)識(shí)。然后將圖像的矢量標(biāo)識(shí)與eBay平臺(tái)中超過(guò)11億個(gè)實(shí)時(shí)商品列表進(jìn)行比對(duì)。最后呈現(xiàn)最匹配的商品，并按視覺(jué)相似度進(jìn)行排列?！?/span>

eBay以線(xiàn)上拍賣(mài)而聞名，平臺(tái)擁有21億張圖片的數(shù)據(jù)庫(kù)，可以為系統(tǒng)連接視覺(jué)模型提供大量數(shù)據(jù)。事實(shí)上，該系統(tǒng)還需要大量的技術(shù)來(lái)處理所有這些圖片。這些圖片具有不同的形狀、尺寸和質(zhì)量，而且來(lái)源于不同的賣(mài)家。系統(tǒng)必須調(diào)整所有變量并將噪點(diǎn)歸零，才能為購(gòu)物者找到視覺(jué)上類(lèi)似的結(jié)果。

該技術(shù)將于下月在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)和澳大利亞的Android和iOS系統(tǒng)上發(fā)布。除此之外，eBay還表示將繼續(xù)發(fā)展該技術(shù)，并添加更多方法來(lái)快速搜索圖像。

eBay顯然想依靠技術(shù)來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。今年，平臺(tái)推出了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）功能，可以直觀地為賣(mài)家評(píng)估運(yùn)輸箱的尺寸，以及針對(duì)購(gòu)物者的偏好型個(gè)性化修改網(wǎng)店界面，但這些技術(shù)提升帶來(lái)的實(shí)際效果喜憂(yōu)參半。

盡管今年第二季度平臺(tái)的商品銷(xiāo)售額和商品交易量實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，但eBay的表現(xiàn)仍然令投資者失望，其主要問(wèn)題在于提升客戶(hù)參與度。今年2月，eBay收購(gòu)電商交易平臺(tái)Giosis日本業(yè)務(wù)后，為整合新用戶(hù)做出調(diào)整舉措。但結(jié)果是，其活躍用戶(hù)增長(zhǎng)率為3％，低于去年同期的5％。這一下降趨勢(shì)說(shuō)明了一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題：eBay無(wú)法吸引新用戶(hù)同時(shí)留住老用戶(hù)。