京東房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門成立近一年后,在租房市場邁出了重要一步。
9月28日,京東官方微信消息稱,京東房產(chǎn)在近日上線了“京東直租”業(yè)務(wù),開辟了新的互聯(lián)網(wǎng)租房模式,為消費者提供從裝修配置到前期看房、租后管理、安心退租等貫通租房全流程的服務(wù)。
京東直租目前的房源由多家品牌公寓提供。京東方面稱,與京東房產(chǎn)合作的品牌公寓包括碧桂園旗下BIG+碧家國際社區(qū)、萬科泊寓、龍湖冠寓、遠洋邦舍、魔方集團等。目前,熊貓公寓、優(yōu)客逸家、己美公寓三家已加入京東直租,初期在北京上線了近2000間房源。未來,京東租房將繼續(xù)與各地公寓品牌展開合作,業(yè)務(wù)將快速覆蓋全部一二線城市。
對于消費者普遍關(guān)心的租房安全、房屋空氣質(zhì)量、入駐退租等問題,京東提出了相應(yīng)的解決方案。京東方面稱,直租房源將嚴格按照行業(yè)標準進行除甲醛操作,讓消費者健康安心入住。為了保障居住安全,京東直租房屋每入住一位新租客,都將更換新的鎖芯和鑰匙,整租用戶直接更換防盜門鎖芯。
在入住、退租服務(wù)方面,京東直租從消費者來電接聽到帶看房有一套完善的服務(wù)流程,用戶可以選擇方便的時間實地查看房源。同時,京東直租為消費者提供了靈活的付款方式,部分房源還可享受免押金待遇。此外,京東直租承諾房屋質(zhì)量問題無責(zé)換租、退租金額7個工作日返還,免除消費者后顧之憂。
京東的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)在2017年10月正式上線。上線初期,京東官方的數(shù)據(jù)顯示,京東商城房產(chǎn)頻道已經(jīng)有82家開發(fā)商和35家服務(wù)商入駐,涉及2027個項目,覆蓋超過20個城市。
京東對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)設(shè)定了宏大的發(fā)展目標,稱要在5年內(nèi)成為流量、線上交易量雙料冠軍。京東房地產(chǎn)部總經(jīng)理曾伏虎曾表示,京東房產(chǎn)的定位是大地產(chǎn)時代的服務(wù)平臺,“新房、二手房、租賃房這些業(yè)務(wù)我們都會覆蓋。在服務(wù)平臺上強調(diào)的是連接、賦能和定制,建立連接可以很好地幫助房地產(chǎn)商完成獲客,而賦能和反向定制解決的正是運營的難點”。
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