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菜鳥(niǎo)COO:很不幸含著金鑰匙長(zhǎng)大
一起惠2014-06-06 09:39:42701 次

一起惠訊】日前,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技COO童文紅公開(kāi)表示,菜鳥(niǎo)雖然身為創(chuàng)業(yè)公司,但不幸的是,含著金鑰匙長(zhǎng)大,備受矚目。

菜鳥(niǎo)的背景眾所周知,不僅有馬云的個(gè)人投資,還將銀泰商業(yè)、四通一達(dá)、順豐等多家知名零售、快遞企業(yè)拉入伙。而菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)所服務(wù)的阿里巴巴,則是即將上市的國(guó)內(nèi)最大電子商務(wù)公司,其所構(gòu)建的電商生態(tài)體系,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,幾近絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。

對(duì)此,童文紅也坦承“老大”品牌比較響亮,其壓力可想而知。

據(jù)一起惠了解,今年5月28日,菜鳥(niǎo)剛好成立一周年。這個(gè)物流行業(yè)真正的“菜鳥(niǎo)”,卻在過(guò)去一年中,讓行業(yè)既興奮有恐懼。

童文紅直言,2014年是中國(guó)物流行業(yè)變革的元年。物流行業(yè)正在潛移默化地發(fā)生如下變革:

第一,商家的需求已經(jīng)不僅僅是發(fā)貨,而是一攬子解決方案。B2C時(shí)代的崛起,讓倉(cāng)配向零售供應(yīng)鏈管理方向轉(zhuǎn)移。在新的藍(lán)海中,“倉(cāng)=貨=數(shù)據(jù)=效率”,這些均是商家命脈。

第二,銷售區(qū)域正在漸變。銷售上一二線城市向三四線城市下沉,華北、西北、華中等地增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛;與此同時(shí),跨境物流的崛起,菜鳥(niǎo)致力于打通各種通關(guān)、商檢、稅收環(huán)節(jié)……這些均不再是單純的物流問(wèn)題,非一般快遞公司可以解決。

第三,客戶正在造就危機(jī)感。發(fā)貨過(guò)程中的安全性、服務(wù)差異化、退換貨問(wèn)題均提出新的考驗(yàn)。

對(duì)此,菜鳥(niǎo)致力于不做快遞,而是做輕資產(chǎn),做合作伙伴的平臺(tái),做數(shù)據(jù)公司。據(jù)童文紅透露,馬云在菜鳥(niǎo)創(chuàng)立之初,就為制定標(biāo)準(zhǔn):做到24小時(shí)送貨必答,人數(shù)5000人。

目前,菜鳥(niǎo)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)接近500人,三分之一是技術(shù)開(kāi)發(fā)人員。“從2014年開(kāi)始,IT時(shí)代已經(jīng)走下坡路了,數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái),相應(yīng)的,各大快遞公司在過(guò)去十年里,總想把有限的資金投入在網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)和技術(shù)上?!蓖募t表示,菜鳥(niǎo)的出現(xiàn),考驗(yàn)的既不是服務(wù)器,也不是金錢,而是共建共享的理念。

童文紅稱,菜鳥(niǎo)目前雙管齊下,一方面,建全國(guó)一張公共網(wǎng)絡(luò),資源共享;另一發(fā)昂面,開(kāi)放計(jì)算機(jī)平臺(tái),把核心經(jīng)歷和資源聚集到差異化服務(wù)中。

針對(duì)日前阿里巴巴2.94億投資新加坡郵政一事,童文紅直言,想借助外部力量,協(xié)同產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)服務(wù),并借助數(shù)據(jù)帶來(lái)的效率,在跨境物流上,迎接新一輪的變革。

標(biāo)簽: 一起惠

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