春節(jié)這個(gè)節(jié)日總是能夠讓許許多多的小朋友還有學(xué)生孩子們喜歡,那么在這樣一個(gè)全民都在慶祝的節(jié)日,由于春節(jié)基本上大部分的工作人員是會(huì)放假休息的,那么快遞也是不例外。所以2019年春節(jié)天貓?zhí)詫毎l(fā)貨規(guī)則是什么?
一、天貓訂單
2019年1月28日 00:00:00至2019年2月13日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單,除特殊商品或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家須在2019年2月15日24:00:00前發(fā)貨并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。
具體特殊商品或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,以《延遲發(fā)貨的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》為準(zhǔn)。 付款時(shí)間在2019年2月1日 00:00:00至2019年2月10日23:59:59期間的“2019天貓大聯(lián)歡”天貓平臺(tái)活動(dòng)商品訂單,商家(虛擬類目*除外)須在72小時(shí)內(nèi)真實(shí)發(fā)貨并確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則消費(fèi)者可依據(jù)《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則要求賠付。
二、天貓國(guó)際訂單
2019年1月28日 00:00:00至2019年2月10日23:59:59消費(fèi)者付款的訂單,商家(虛擬類目*除外)須在2019年2月15日24:00:00前發(fā)貨并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送 、簽收等),否則按照《天貓國(guó)際規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。但以下場(chǎng)景商家可按下述特殊要求另行處理:
1、定制商品發(fā)貨時(shí)間,以商家詳情頁(yè)描述為準(zhǔn);
2、預(yù)售商品的發(fā)貨時(shí)間以預(yù)售商品頁(yè)面發(fā)布的時(shí)間為準(zhǔn)。
付款時(shí)間在2019年2月1日 00:00:00至2019年2月10日23:59:59期間的“2019天貓大聯(lián)歡”天貓國(guó)際平臺(tái)活動(dòng)商品訂單,跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家須在96小時(shí)內(nèi)真實(shí)發(fā)貨,并確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則消費(fèi)者可依據(jù)《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》的“延遲發(fā)貨條款規(guī)則”要求賠付。
三、2019年1月28日00:00:00至2019年2月13日23:59:59期間買(mǎi)家付款的訂單:
(一)一般要求賣(mài)家須在2019年2月16日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,買(mǎi)家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。
若賣(mài)家未按此要求發(fā)貨的,則屬《淘寶規(guī)則》違背承諾“未按約定時(shí)間發(fā)貨”;
(二)特殊要求:
1、家具大件類【指商業(yè)/辦公家具、五金/工具、鋼琴、住宅家具、衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺(tái)盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、電線、基礎(chǔ)建材類大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防】商品,賣(mài)家應(yīng)自消費(fèi)者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨;
2、定制、預(yù)售、眾籌商品發(fā)貨時(shí)間,以賣(mài)家商品詳情頁(yè)面顯著位置描述的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn);
3、虛擬類目商品發(fā)貨時(shí)間以日常發(fā)貨時(shí)間要求為準(zhǔn);
4、發(fā)貨時(shí)間另有約定的以雙方約定為準(zhǔn)。
以上就是天貓商城在春節(jié)的期間如果需要發(fā)貨的話,那么需要了解的一些規(guī)則啦。有些小伙伴們?nèi)绻窃诖汗?jié)期間購(gòu)買(mǎi)了商品的話,遲遲沒(méi)有發(fā)貨的話,可以詳細(xì)的看一看具體是因?yàn)槭裁丛驔](méi)有導(dǎo)致發(fā)貨哦。
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