說(shuō)到天貓商城不得不提到的就是頗為受人喜愛(ài)的天貓超市了，不得不說(shuō)只要在天貓超市購(gòu)物過(guò)的小伙伴們基本上都會(huì)對(duì)其快速的到貨時(shí)間所折服了，畢竟當(dāng)天買(mǎi)的東西第二天就能夠拿到還是非常讓人心動(dòng)的，那么在天貓超市收到的商品破損少貨怎么辦?如何處理?

　　如果您在收到了天貓超市寄過(guò)來(lái)的快遞的時(shí)候，拆開(kāi)后發(fā)現(xiàn)自己的商品少了。那么如果出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題的話(huà)，您首先要查看一些是不是因?yàn)橛捎谀?gòu)買(mǎi)的商品過(guò)多或者是因?yàn)榘l(fā)貨的倉(cāng)庫(kù)不一樣所以是采用的分包裹來(lái)進(jìn)行發(fā)貨的模式，如果是這樣子的話(huà)，要知道每個(gè)包裹派發(fā)的時(shí)間都是不一樣的，到貨的時(shí)間也是不一樣的，所以小伙伴們只需要耐心的等待一下就可以了。

　　如果在您收到了包裹的時(shí)候真的發(fā)生了商品破損的情況的話(huà)，那么就在收到商品以后在訂單的頁(yè)面選擇退款以后記得一定要將您的退款原因選擇為收到商品破損的這一選項(xiàng)哦，然后就必須要按照要求上傳需要上傳的商品破損圖以及其他的證據(jù)等。

　　那么在您申請(qǐng)了以后，只需要耐心的等待大概1一個(gè)工作日的時(shí)間，天貓超市專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)有關(guān)于退款的專(zhuān)員就會(huì)根據(jù)您商品情況來(lái)進(jìn)行跟進(jìn)處理的，小伙伴們要記得及時(shí)的關(guān)注您的退款頁(yè)面哦。

　　或者您在收到了破損的商品以后也可以在天貓超市找到客服來(lái)進(jìn)行咨詢(xún)處理，那么在這里要告訴小伙伴們的就是天貓超市的客服服務(wù)時(shí)間是為早上的8：00到晚上的24:00如果是其余的時(shí)間可能會(huì)不在線(xiàn)哦?；蛘咝』锇閭円部梢赃x擇直接撥打?qū)ｉT(mén)的電話(huà)服務(wù)熱線(xiàn)也是可以的，那么電話(huà)為4006308910，要記得的就是電話(huà)客服的服務(wù)時(shí)間是早上9:00到晚上21：00別忘記了哦。

　　那么說(shuō)到最后呢，小伙伴在收到了破損的商品的時(shí)候肯定心情不是很好，但是也希望能夠控制好自己的心情，因?yàn)榫退愦蟀l(fā)脾氣也不能夠解決問(wèn)題，還不如將自己的心情控制好，與客服心平氣和的協(xié)商好解決的辦法才是挽回?fù)p失最為重要的選擇哦。