商家們在運營拼多多店鋪的時候老是會覺得累,原因就是在這個平臺上面存在一些惡意搗亂的商家,因此也讓他們覺得很郁悶,那么大家知道拼多多的商家一般在什么情況下容易被騙嗎?
1、買家在快遞派送時申請退款
很多買家購買的物品已經(jīng)顯示快遞派送中時出現(xiàn)申請退款的現(xiàn)象,即使商家會選擇駁回并且聯(lián)系買家協(xié)商,但是買家還是會重新申請退款或者直接讓平臺介入,也表示自己會拒簽。如果碰到了這種情況,那么買家就應(yīng)該積極的聯(lián)系派送員,確保貨物并沒有送達(dá)或不要送達(dá)給買家,否則很容易出現(xiàn)錢貨兩空的現(xiàn)象。
最好的辦法就是跟網(wǎng)點確認(rèn)買家是拒收改商品會退回了,也不會再派送并不提供取件時再給買家退款。
2、買家申請了退貨退款,可是退貨所寫的收件人并不是商家
買家在申請了退貨退款之后,也上傳了真實有效的物流信息,若物流信息顯示的是已經(jīng)簽收的話,那么商家本身卻沒有收到貨物,這時也應(yīng)該聯(lián)系派件員確認(rèn)是不是已經(jīng)派送了,因為這種情況很有可能收件人不是你,又或者是使用了別人的真實單號;
這種情況一般都是同行人的惡作劇,目的就是讓你達(dá)到人才兩空的結(jié)果。因此商家就應(yīng)該聯(lián)系派件員并拿到爭取簽收底單及相關(guān)信息。
3、買家退回的商品并非自己商品
一些買家在申請退款后也會退貨,可是所退的商品根本就不是商家自己的,又或者直接是空包,只是希望通過這樣的方式來獲得極速退款甚至是騙取商家們的商品。因此商家應(yīng)該要把退回的商品當(dāng)面拆包驗收并且拍照,然后再向平臺舉報,千萬不要讓派件員放在快遞柜或者是代收點。
4、買家退貨但卻上傳的虛假物流信息
當(dāng)買家退貨后,可能也會上傳一些虛假的物流信息,并且還會顯示已被簽收,可是商家卻沒有收到,派件員在查實后可能告訴你并沒有這個快件,也不能提供簽收底單;
這時商家可以駁回退款,然后再提供物流信息正常的截圖和虛擬簽收底單,并且商家也可以催促快遞公司開具紅章證明,也能說明這個單號是虛假單號,而且?guī)湍汩_一張退貨地址沒有實際簽收的證明。
5、買家上傳的虛擬單號得不到快遞開具的證明
針對這種快件其實在剛剛一開始就沒有運輸,而是被派件的網(wǎng)點直接確認(rèn)簽收了,這樣快遞方也不愿意開具證明,而且這樣就會讓商家錯過真正的舉證時效。
另外商家也可以直接到快遞總部去投訴發(fā)件網(wǎng)點,而且還要讓網(wǎng)點提供單號,這樣就能夠進行時效測試件證明,要是拒絕開具這樣的證明也可以直接到工商局進行投訴。
拼多多商家也應(yīng)該要收到相關(guān)部門的保護,不可能任由一些不法份子去坑蒙拐騙,否則商家的權(quán)益也沒有辦法保障,在一個交易平臺上,雖然商家要保證商品的質(zhì)量,而買家也不可欺騙賣家。
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